超市員工安全培訓計劃（精選10篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的超市員工安全培訓計劃（精選10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　超市員工安全培訓計劃 1

　　為加強公司安全生產監督管理工作，全面落實《安全生產法》及相關安全生產法律法規和規章制度；盡心盡責、齊心協力做好公司20xx年度安全生產工作，努力創建安全生產標準化一級企業，保障員工身體健康及公司財產的安全。現根據公司生產的實際情況，特制定公司20xx年安全環保工作計劃，敬請各部門積極配合、認真組織實施。

　　一、安全生產控制目標與指標

　　（一）杜絕重傷以上事故發生；

　　（二）輕傷事故率小于5%以內，力爭實現“零事故、零傷亡”目標；

　　（三）控制職業病新增為零；

　　（四）杜絕因員工操作失誤造成的生產安全責任事故；

　　（五）特種設備檢驗合格率達100%，特種作業人員持證上崗率達100%；

　　（六）安全教育合格率達100%；

　　（七）安全設施合格率達100%；

　　（八）職業健康及勞動保護用品發放率100%；

　　（九）環境污染事故為零、因環境污染造成的政府主管部門通報批評罰款事件為零；

　　（十）環保設施合格率達100%

　　二、20xx年安全生產、職業健康、環境保護方針

　　安全生產方針：“安全第一、預防為主、綜合治理”；

　　職業健康方針：“預防改進降風險、遵章守法保安全”；

　　環境保護方針：“依法管理、全員環保、污染預防、持續改進、綠色企業”；

　　三、效果評估與改進

　　由安全環保辦公室對公司安全環保工作目標實施效果進行評估與改進，每月進行總結，至少每半年組織各部室對安全生產目標的完成情況進行評估，并根據評估結果及時修訂安全管理目標、指標及安全工作計劃。

　　公司各單位安全環保管理措施與實施計劃：

　　（一）每月下發一份安全環保工作計劃，每月召開一次部門級安全生產例會；

　　（二）每季度進行一次季節性安全檢查活動；

　　（三）每季度進行一次專項特種設備安全檢查活動；

　　（四）每季度匯報一次本部員工三級安全教育情況；

　　（五）每季度匯報一次消防設施、設備自查及維護保養情況；

　　（六）每年6月開展為期一個月的'“安全生產月”活動；

　　（五）每年11月開展一次“11·9”消防日活動；

　　（六）每年進行一次應急預案演練、評審、修訂；

　　四、安全生產管理

　　公司各部門要認真貫徹執行國家的安全生產法律、法規、政策，增強公司全體員工安全生產意識及法律觀念。切實把安全生產放在首位，認真抓緊、抓好、抓實，突出“安全第一，預防為主、綜合治理”安全生產方針；牢固樹立“安全生產責任重于泰山”的觀念，采取一切可行、可靠的防范措施，有效地預防各類事故的發生，實現公司安全、穩定、持續、全面健康發展的工作目標。

　　（一）嚴格執行各項規章制度

　　各部門認真履行安全職責，落實安全生產責任制，堅持“管生產必須管安全，誰主管誰負責”的原則，嚴格執行公司各項規章制度和操作規程，規范化、標準化組織生產，使公司安全管理工作再上新的臺階。

　　（二）大力抓好員工安全生產宣傳教育和培訓工作

　　各部門加強安全生產政策、法規的宣傳貫徹力度；落實集團公司有關安全生產會議及文件精神。通過舉辦多層次、多形式的安全培訓班，強化從業人員安全宣傳教育；倡導和樹立“科學發展、安全發展”的理念，營造全體從業人員“人人懂安全、人人講安全、人人要安全”的良好安全文化氛圍。20xx年各班組對崗位人員的安全教育、安全生產例會每周不得少于1次，受教育面要求達到100%。

　　（三）做好安全生產專項整治、檢查和日常巡查工作

　　各部門廣泛開展現場安全生產，文明生產的活動。周密部署，精心組織安全生產大檢查，重點監督檢查安全制度落實情況；使安全生產工作真正落到實處。

　　每一個班組、每一個崗位操作人員，明確并嚴格落實責任，必須保證生產工藝系統的每一環節、每一部位、每個工種、每個操作嚴格按照安全規程、作業規程、操作規程的要求做好每一項工作。

　　超市員工安全培訓計劃 2

　　一、培訓目的

　　為了及時有效地對所有從業人員進行安全知識的學習，落實國家安全生產法律法規及公司安全規章制度的要求，提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發生，特制定公司20xx年度安全培訓計劃，以此來規范公司各類安全培訓的管理，保證安全培訓教育工作井然有序地開展和落實，確保培訓效果及質量。

　　二、培訓目標

　　1、主要負責人、分管負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。

　　2、特種設備操作人員、特種作業人員持證上崗率為100%。

　　3、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。

　　4、員工每年安全再培訓參訓率為100%，一次培訓合格率≥98%。

　　三、培訓內容

　　1、國家及地方安全生產法律法規標準、新出臺政策文件通知；

　　2、公司安全管理制度、安全操作規程及相關安全通知文件；

　　3、安全管理方法知識；

　　4、危險化學品、機械、電氣、防火防爆、交通安全技術知識；

　　5、職業衛生安全防護知識；

　　6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識；

　　7、公司事故應急救援知識及事故模擬演練；

　　8、事故案例分析總結。

　　四、培訓形式

　　為最大限度保證培訓的實效性和渲染力，在進行培訓時要以激發員工的學習興趣為導向，以提升員工的安全素養為目標，靈活創新培訓形式，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓員工在無形中受到啟發，受到教育，進而達到培訓目的。

　　可采取的培訓形式有：

　　1、采用ppt課件授課。

　　2、召開座談會討論。

　　3、現場操作演示、展示。

　　4、事故模擬演練。

　　5、事故案例分析討論。

　　五、培訓要求

　　1、各部門要充分認識到教育培訓工作在安全管理工作中的.重要性，教育培訓是端正職工安全態度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養的重要手段。因此各部門務必按照計劃安排要求，如實開展培訓工作，若由于特殊原因需要更改培訓計劃的，須向安全環保部提出申請，并根據實際情況安排臨時計劃，以保證所有人員都能接受培訓教育。

　　2、在每次培訓前，需要責任部門提前做好培訓所需的各項資源（如培訓教材、電腦、投影儀、相機、教學器材設施、培訓場所等設施）的準備工作，同時明確培訓講師，培訓講師要做好授課各項準備工作。

　　3、每次培訓后必須對培訓效果進行考核，考核形式有：答卷、現場提問、現場操作演示等，考核后必須形成考核記錄及總結性評價。

　　4、所有安全培訓教育必須做好相應的記錄檔案管理，相關要求如下：每次培訓必須有培訓教材、培訓照片、簽到表、記錄表（具體表格樣式詳見附件）。

　　a、培訓教材要結合本次培訓內容進行編寫，內容要充實全面實用易懂。

　　b、培訓過程中必須保存相應的影像資料。

　　c、培訓實行本人現場簽到制，參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓。

　　d、以上培訓資料需專人保管，以備查驗。

　　5、公司各級部門應為安全培訓教育提供各方面的資源支持，以保證培訓的質量及效果。

　　六、考核要求

　　1、未按照培訓計劃開展培訓的，對責任部門罰款200元，參訓率達不到要求的，對責任部門罰款50元，合格率達不到要求的，對責任部門罰款50元。

　　2、培訓工作準備不到位，敷衍應付的，視情況對責任部門罰款50—100元。

　　3、培訓記錄不全、不完整、未規范存檔的，視情況對責任部門罰款20—100元。

　　超市員工安全培訓計劃 3

　　為了加強全院職工的法律意識和安全生產意識，根據《中華人民共和國安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規定》（國家安全監管總局令第3號）的文件要求，結合我院實際，特制訂20xx年安全教育培訓計劃。

　　一、目的

　　通過各類安全培訓。進一步促進院全體員工切實提高安全意識，必須堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。在生產經營單位組織生產過程中把保護人的生命安全放在第一位。熟悉、了解《安全生產法》等法律法規，牢固樹立“安全第一”的人本思想，杜絕各類安全生產事故的發生，并熟悉掌握安全生產操作技能，為各生產經營單位安全生產提供有力保障。

　　二、培訓要求

　　（一）確立教育的觀念和培訓的目標。保證全員參與的積極性和安全教育的長期性。

　　（二）各生產經營單位主要負責人、安全管理人員參加安全管理知識培訓培訓率達到100%，并依法持證上崗。

　　（三）抓好特種作業人員安全知識培訓，達到100%持證上崗。

　　（四）結合安全生產標準化建設規范管理，把員工安全培訓貫穿到二級單位安全基礎工作的每一個環節。

　　三、主要工作安排

　　（一）生產經營單位主要負責人、安全管理人員、特種作業人員，全部持證上崗，并做好每年的復訓。

　　（二）新工人三級安全教育

　　對新工人和調換工種的工人必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格方準上崗。三級安全教育是每個剛進項目的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育，經考核合格，方準上崗。

　　（三）特定情況下的適時安全教育

　　1、季節性，加強冬季、夏季、雨雪天、汛期安全工作；

　　2、重點節假日前后；

　　3、發現事故隱患，及各類突發情況等需要對項目全體人員進行有針對性的.安全教育培訓。

　　（四）項目全體員工經常性安全教育

　　在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫徹于工作當中，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。

　　為做好安全培訓教育工作，提高員工的安全生產責任意識，將采用多種形式對員工進行安全生產教育培訓。

　　1、通過文化長廊，宣傳有關安全生產的法律、法規、規章、制度、建立安全文化長廊事故案例、應急知識等等。強化每一位員工的安全責任意識。力爭一季度完成。

　　2、建立安全警示日。將每季度第一個月的5日設為安全警示日，組織全體員工進行關安全生產的警示教育。

　　3、月度安全生產會議。每月月底定期組織施工單位主要負責人、項目負責人及安全主管召開安全會議，總結上月安全工作，并對下月安全工作作出安排。

　　超市員工安全培訓計劃 4

　　為了加強和規范公司安全宣傳和教育培訓工作，不斷提高公司員工安全生產意識和安全素質，增強安全生產法制觀念，實現安全生產，文明生產，增強安全操作技能，有力推動我20xx年度的安全生產基層基礎建設、安全生產標準化建設和企業安全文化建設，保障安全生產工作有序開展，依據《中華人民共和國安全生產法》、國家安監總局《生產經營單位安全培訓規定》（國家安全生產監督管理總局20xx年3號令）、《關于進一步加強企業安全生產工作的通知》（國發〔20xx〕23號）、等安全生產法律、法規，結合公司安全培訓制度，特擬定公司20xx年度安全宣傳和教育培訓工作計劃如下：

　　一、教育培訓目標

　　通過安全教育培訓，各部門負責人和安全生產管理人員熟練掌握國家安全生產法律法規和標準規范，具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力；從業人員熟悉國家安全生產法律法規、企業有關安全生產規章制度和安全操作規程，具備必要的安全生產知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故，控制職業危害和應急處理的能力，夯實公司安全生產教育基礎。

　　新聘用從業人員安全培訓合格后上崗實現率達到100%；

　　企業全員接受安全培訓達標率達到100%；

　　安全管理人員安全培訓率達到100%；

　　生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%；

　　危險貨物運輸從業人員培訓率達到100%。

　　二、教育培訓對象

　　新聘用從業人員（新進員工和危險貨物運輸從業人員）、公司在崗職工；危險貨物運輸車輛駕駛人。

　　三、教育培訓內容

　　（一）公司負責人、部門負責人安全教育培訓的主要內容：

　　1、國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；

　　2、安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業知識；

　　3、重大危險源管理、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調查處理的有關規定；

　　4、職業危害及其預防措施；

　　5、國內外先進的安全生產管理經驗；

　　6、典型事故和應急救援案例分析；

　　7、其他需要培訓的內容。

　　（二）安全生產管理人員安全教育培訓的主要內容：

　　1、國家安全生產的方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；

　　2、安全生產管理基本知識、安全生產技術、勞動保護及職業衛生知識；

　　3、國內外先進的安全生產管理經驗；

　　4、傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法；

　　5、應急管理、應急救援預案編制以及應急處置的內容和要求；

　　6、典型事故和應急救援案例分析；

　　7、其它需要培訓的內容。

　　（三）其他管理人員、員工安全培訓的主要內容：

　　1、安全生產法律、法規、企業安全管理規章制度和勞動紀律；

　　2、本單位安全生產情況、安全生產基本知識，事故案例警示、應急處置；

　　3、所從事工種（崗位）的安全職責、操作技能及強制性標準；

　　4、職業衛生和勞動保護知識，自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理；

　　5、安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；

　　6、其它需要培訓的內容。

　　（四）危險貨物運輸從業人員安全培訓的主要內容：

　　1、國家道路交通安全和安全生產相關法律法規和安全生產技術標準規范；

　　2、安全生產方針、政策、以及上級安全生產會議和文件精神；

　　3、安全操作規程及駕駛員行為規范等安全行車知識、典型交通事故案例警示教育；

　　4、職業道德、安全告知知識、應急救援處置知識；

　　5、崗位安全工作職責，勞動保護知識，季節性安全行車知識；

　　6、企業有關安全運營管理的規定、安全管理規章制度等。

　　（五）培訓重點：

　　1、一季度培訓重點：國家安全生產的.方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；企業安全規章制度、操作規程；季節性安全生產知識（如春運期間安全生產、安全行車知識，滅火器使用知識，應急救援知識等）。

　　2、二季度培訓重點：國家安全生產的方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；企業安全規章制度、操作規程；季節性安全生產知識（如安全生產月活動相關知識，滅火器使用，防火防盜知識，應急救援知識等）。

　　3、三季度培訓重點：國家安全生產的方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；企業安全規章制度、操作規程；季節性安全生產知識（如夏季防洪防汛知識，滅火器使用和管理知識、勞動保護知識等）。

　　4、四季度培訓重點：國家安全生產的方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；企業安全規章制度、操作規程；季節性安全生產知識（如國慶黃金周安全行車知識，秋冬季“防雨、防霧、防雪、防滑、防機械事故”知識等）。

　　四、培訓周期及時間

　　（一）公司負責人、各部門負責人每年培訓1次（具體時間根據公司運行情況確定），培訓時間不得少于8小時（可根據實際情況分段組織）。

　　（二）安全管理人員每年培訓1次（具體時間根據公司運行情況確定），培訓時間不得少于8小時（可根據實際情況分段組織）。

　　（三）其他管理人員、員工人員每年培訓1次（具體時間由人力資源管理處確定），培訓時間不得少于8小時（可根據實際情況分段組織）。

　　（四）危險貨物運輸駕駛人每年教育培訓24次（每月2次），每次教育培訓時間不得少于1小時。（具體時間為每月上旬、下旬）

　　（五）危險貨物運輸從業人員、新進廠員工崗前安全培訓1次（每次不低于24小時）。

　　五、安全教育培訓地點

　　公司會議室。如因特殊情況需臨時變動，其培訓時間、地點另行通知。

　　六、安全教育培訓形式

　　安全工作會議、安全工作專題會議、責任經營人及駕駛人安全學習例會及專題會議、安全交待、發放安全宣傳資料等多種形式。

　　七、安全教育培訓的組織

　　公司的安全教育培訓分由安全保衛部負責組織，嚴格按照公司《安全生產培訓制度》規定，認真落實各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調整后的安全教育培訓工作。

　　八、工作要求

　　（一）各部門應做好安全生產培訓的基礎管理工作，規范培訓資料和記錄的收集整理，建立健全從業人員安全培訓檔案，詳細、準確記錄安全培訓開展實施情況。

　　（二）應嚴格遵照《中華人民共和國安全生產法》、國家安監總局《生產經營單位安全培訓規定》（國家安全生產監督管理總局20xx年3號令）等法律法規的要求，參照本計劃制定本單位的安全教育培訓計劃并予以實施。

　　（三）必須嚴格按照教育培訓計劃開展20xx年的安全教育培訓工作，否則公司將按國家安全法律法規和公司相關管理辦法對相關責任人進行處理。

　　超市員工安全培訓計劃 5

　　20xx年餐飲服務監管股按照縣委、縣政府和局機關的安排部署，結合餐飲服務監管股工作實際，監督實施餐飲服務環節食品安全管理規范；承擔餐飲環節食品安全狀況調查和監測工作；參與餐飲環節食品安全事故的調查處理；掌握分析餐飲服務環節食品安全形勢、存在問題并提出完善制度機制和改進工作的建議。重點圍繞完善改革、加強監管、深化整治、落實責任和推動社會共治，努力提高餐飲食品安全監管水平，確保全縣不發生重大食品藥品安全責任事故。現將全年工作計劃如下：

　　一、加強溝通協調，提升監管履職能力與監管面

　　強化與各股室、稽查大隊、各食品藥品監管所以及各鎮及職能部門的工作溝通協調，著重與行政審批股強化基礎檔案信息數據的更新與維護，指導監督各食品藥品監管所現場核查和日常檢查情況，發揮鎮鄉街道食安辦和信息員、協管員的工作互動、信息互通，打好食品安全監管的前沿哨所，構建橫向到邊、縱向到底、社會共治的監管新格局。

　　二、強化日常監管，確保餐飲安全責任落實到位

　　（一）認真落實國家餐飲服務許可管理有關規定，嚴格現場核查等工作程序，切實把好餐飲服務準入關。按照國家《餐飲服務食品安全量化分級管理的指導意見》，全面推行餐飲安全量化分級管理和等級公示制度，依法實施動態監管。

　　（二）加強日常監督檢查，對全縣46所學校食堂進行全年不少于2次的監督檢查，完成大中型餐飲檢查覆蓋率100﹪，監督抽查各食品藥品監管所及鄉鎮政府對餐飲服務單位的日常檢查。督促落實《餐飲服務食品安全操作規范》，建立健全人員培訓、健康管理和食品安全管理員等制度，嚴格執行索證索票和進貨查驗制度，強化食品原料的追蹤溯源。

　　三、突出工作重點，提升餐飲安全管理水平

　　突出對學校（托幼機構）食堂、旅游景點餐飲、農村家宴、小餐飲等重點場所；重點檢查進貨查驗、索證索票、食品添加劑使用、清洗消毒等重點環節；涼菜、季節性食品、調味料等重點品種；食品安全風險高發、旅游旺季和元旦春節、五一端午、國慶中秋節假日等重點時段的整治。結合20xx年發布實施的《四川省學校食堂食品安全管理辦法》、《四川省農村自辦群體性宴席食品安全管理辦法》、《四川省旅游景區餐飲服務食品安全管理辦法》等辦法，切實抓好各項重點整治項目。

　　四、深化專項整治，解決餐飲安全突出問題

　　（一）根據縣委、縣政府和各上級局的要求，以食用油、肉類、乳制品、酒類、食品添加劑、調味品和餐飲具消毒為重點，著力開展重點品種和重點領域專項整治，深化餐飲服務環節專項治理，解決餐飲安全突出問題。

　　（二）深化食品非法添加和濫用食品添加劑專項治理。以提供自制火鍋底料、自制飲料、自制調味料的餐飲服務單位為重點，嚴查添加非食用物質等違法行為，加大對超范圍、超限量使用食品添加劑問題的'治理力度。

　　（三）深入開展小餐飲專項整治。在去年小餐飲整治的基礎上，發揮示范帶動作用，推動小餐飲提升經營環境、規范經營行為。

　　（四）深入開展餐廚廢棄物規范處置專項整治行動。結合《XX縣厲行節約反對食品浪費工作方案》的文件精神，規范建立餐廚廢棄物臺帳，真實、完整記錄餐廚廢棄物產生的數量、去向等情況。在餐飲服務單位宣傳推廣安裝油水分離裝置，將餐廚廢棄物與其他生活垃圾分類，分別單獨收集，并交由具有資質的單位統一收集、處理。

　　五、加強監督抽檢，提高應急處置和保障能力

　　（一）加強餐飲服務食品安全監督抽檢工作。認真落實國家、省、市下達的監督抽檢任務，并根據《20xx年XX縣餐飲服務食品安全抽檢工作計劃表》（見附件）開展縣級餐飲服務食品安全監督抽檢工作，完成12個品種40個批次的監督抽樣，對餐飲安全高風險進行調查與評價，實施餐飲安全風險分析和警示制度。

　　（二）制定完善重大活動餐飲安全監管保障方案，細化工作措施，落實企業主體責任，實施駐點監控，提升重大活動保障能力，有效預防重大食物中毒事故發生。

　　（三）加強輿情監測，及時核查回復各種媒體平臺反映的餐飲服務安全事件，規范食物中毒事件報送程序、暢通報送渠道，確保信息報送快速、準確和及時。嚴格執行餐飲服務食品安全事故報告制度，及時準確報告，控制事態，消除危害，有效預防和處置各類突發餐飲服務食品安全事件，切實做好重大食品安全事故的應急處置工作。

　　六、開展宣傳培訓，營造餐飲安全良好氛圍

　　（一）加強餐飲安全科普宣教，增強人民群眾的餐飲安全意識，深入開展"食品安全宣傳周"和餐飲安全知識進學校、進企業、進農村、進社區等多種形式的宣傳教育活動，全年對全縣10個鄉鎮食品安全培訓率達到100﹪，為餐飲安全監管工作營造良好的社會氛圍。

　　（二）加強對餐飲單位食品安全管理員的培訓和考核，督促各餐飲單位落實內部培訓制度。開展對鄉鎮政府食品安全管理人員以及信息員、協管員的食品安全管理培訓。開展對鄉村廚師和從業人員的食品安全知識培訓。首頁12尾頁

　　超市員工安全培訓計劃 6

　　一、培訓的目的

　　培訓就是超市企業組織為員工創造一種學習環境，力圖在此環境中，使員工的價值觀，工作態度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求，并為企業創造更多的利益。

　　1、 可以提高員工整體素質；

　　2、 可以提高銷售額和為企業創新的能力；

　　3、 可以降低損耗；

　　4、 可以改善工作質量；

　　5、 可以減少事故的發生；

　　6、 可以改善管理內容；

　　7、 增強就業能力；

　　8、 獲得除收入以外的其它報酬；

　　9、 增強職業的.穩定性；

　　二、培訓的內容

　　1、 知識培訓 知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）；

　　2、 技能培訓 會的問題；

　　3、 思維培訓 創的問題；

　　4、 觀念培訓 適的問題；

　　5、 心理培訓 悟的問題；

　　三、培訓前的準備和要求

　　1、 了解受訓員工現有的全面信息；

　　2、 確定員工的知識技能需求；

　　3、 明確主要培訓內容；

　　4、 提供培訓材料；

　　5、 了解員工對培訓的態度；

　　6、 獲取管理者的支持；

　　7、 估算培訓成本；

　　8、 對受訓員工進行訓后評估；

　　四、培訓效果的評價

　　1、層次 類型 目的

　　（1） 反映 學員反應如何？——每次課程后給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？

　　（2） 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之后如何？

　　（3）應用 學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）知識

　　（4）經營效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果

　　2、評價方法：

　　（1）面談

　　（2）在受訓的員工中抽取重點團組進行調查 l 記錄 l 考察

　　3、評價內容：

　　（1）學生滿意度

　　（2）學習測驗

　　（3）對的執行情況 l 經營成績

　　五、培訓形式

　　1、 講課；

　　2、 媒體學習；

　　3、 閱讀；

　　4、 討論；

　　5、 答疑；

　　6、 實習；

　　7、 角色扮演（游戲）；

　　六、培訓準備

　　1、 后勤的準備；

　　2、 學員做好準備；

　　3、 教練做好準備；

　　4、 準備培訓地點和設備；

　　超市員工安全培訓計劃 7

　　一、概要

　　本計劃主要內容為公司人力資源部xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。

　　二、依據

　　公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

　　三、培訓工作的原則、方針和要求

　　為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的'開展。

　　1、培訓原則

　　實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。

　　2、培訓方針

　　以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。

　　3、培訓的六個要求

　　(1)鎖定戰略提升與未來發展需求;

　　(2)鎖定企業文化建設;

　　(3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展;

　　(4)鎖定學習型組織建設;

　　(5)鎖定企業內部資源共享;

　　(6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。

　　四、培訓工作目標

　　1、建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作；

　　2、傳遞和發展資訊企業文化，建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感;

　　3、使所有在崗員工xx年都能享有高質量、高價值的培訓;

　　4、重點為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門工作目標的有效完成;

　　5、進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性;

　　6、打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔;

　　7、建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;

　　8、推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升;

　　9、加強企業文化氛圍對企業的滲透。

　　五、培訓計劃

　　根據xx年培訓需求分析，現對xx年總培訓計劃總體安排如下：

　　1、每周計劃企業內訓1至2場，每季度末總結調整，一年固定企業內訓約80場(新人入職培訓除外);

　　2、每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內外訓相結合;

　　3、為中層管理人員提供企業外訓每月1人/次(根據實際情況);

　　4、季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。

　　超市員工安全培訓計劃 8

　　收銀工作對超市的正常運營是重中之重，因此做好收銀員的崗前培訓以及崗后的實際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個環節。所以，超市收銀員應做到以下的任務。

　　一、收銀員的基礎培訓

　　1、點鈔速度 ；（一般的考核標準 1、點鈔：100張/20秒及格）

　　2、手輸條形碼的準確率和速度；（手輸條碼 20個條碼/40秒及格）

　　3、商品掃描準確率和速度；（掃商 40件商品/90秒及格）

　　4、真偽鈔的識別

　　二、理論培訓

　　1、POS機鍵盤使用方法 銀聯卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法

　　2、POS機鍵盤的位置，各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。

　　3、銀聯卡機的鍵盤輸入 卡單的操作與收納。

　　4、儲值卡、會員卡使用方法。

　　三、服務培訓

　　收銀七步曲的培訓，即“迎、問、揀、掃、查、包、送”：

　　迎：顧客進入服務區有問候，如“歡迎光臨”

　　問：結帳時詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品

　　揀：將購物籃內商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。

　　掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。

　　查：掃描商品的'同時或掃描后檢查能打開包裝的商品。（如牙膏等盒裝易換商品）。

　　包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。

　　送：顧客離開時有送別語，如“請核對錢物，歡迎再次光臨”。

　　四、嚴明收銀員的作業紀律

　　1、收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

　　2、收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

　　3、收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜。

　　4、在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

　　5、收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。避免因引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

　　6、不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。

　　7、收銀員在營業期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。

　　8、收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，方便顧客提問時做出正確的解答。

　　超市員工安全培訓計劃 9

　　一、前言

　　xx公司作為一家處于高速發展期的企業，現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。

　　我司目前的超市促銷部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司超市促銷團隊成長和發展的基礎。

　　而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態，逐步成為公司超市促銷的中堅力量。

　　本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

　　二、新員工培訓計劃的.目的

　　1、使新員工了解公司的企業文化及業務內容

　　2、使新員工明確我司超市促銷崗位的職責及職業操守

　　3、培養新員工正確的工作態度及方法

　　4、幫助新員工快速投入工作

　　5、貫徹公司的超市促銷政策及團隊建設方針

　　三、新員工培訓計劃的宗旨

　　本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。

　　四、新員工培訓計劃的內容

　　1、行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓

　　為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;我司目前的市場地位及發展歷程;我司的企業文化及組織結構;我司主營業務介紹;我司未來的發展戰略和展望。

　　2、我司超市促銷人員的工作職責及工作方法培訓

　　我司超市促銷團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規章制度培訓;工作方法培訓。

　　3、經驗傳授與案例分析

　　資深超市促銷傳授各方面工作技巧及心態把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練

　　4、實際操作培訓

　　由資深超市促銷(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深超市促銷記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。

　　5、幫帶制度

　　每位新員工必須被制定一位資深超市促銷作為其幫帶老師，幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。

　　幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。

　　6、新員工績效考核

　　制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。

　　制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進入狀態。

　　五、新員工培訓計劃的執行方案

　　1、第一天上午進行內容的培訓，時間約為10：00至11:00。

　　并于上午盡量完成新員工的入職手續、資料領取(超市促銷必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

　　2、第一天下午進行內容的培訓，時間約為13:00至14:30。

　　要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查并提改進意見。

　　3、第一天下午進行內容

　　第一部分(除各種演練外)的培訓，時間約為15:00至17:00。

　　該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕松熱烈，充分展現講師的超市促銷能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

　　4、第二天上午進行內容

　　第二部分(演練)培訓，時間約為9:30至10:30。

　　此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。

　　此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。

　　5、第二天上午最后由公司領導結訓。

　　時間約為11:00至12:00。

　　內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求是為誓師之舉。

　　6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。

　　為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。

　　期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：

　　（1）電話邀約示范不得少于50通(暫定)

　　（2）客戶拜訪不得少于5次(暫定)

　　（3）合同撰寫每類產品不得少于一份

　　（4）方案撰寫不得少于3份(暫定)

　　（5）項目執行觀摩一次

　　（6）新員工工作小結一份并附幫帶老師評語

　　（7）其他(待定)

　　（8）幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。

　　該考核由超市促銷部門主管與幫帶老師共同進行，具體內容將在下一章詳細闡述。

　　六、新員工培訓效果的評估辦法

　　1、評估人員：超市促銷部門主管及幫帶老師

　　2、評估內容：

　　（1）工作態度：出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。

　　（2）培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估。

　　（3）工作成果：出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估。

　　（4）培訓記錄總結：相關培訓記錄匯總及總結。

　　3、評估方法：

　　（1）幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考。

　　（2） 參考公司的考勤及日常考核記錄。

　　（3）部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考。

　　（4）由一位非部門主管及幫帶老師的資深超市促銷與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據過程及結果做出評價。

　　（5）綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

　　超市員工安全培訓計劃 10

　　一、培訓目的

　　強化員工對安全生產重要性的認識，確保全員落實《安全生產法》及有關行業規定。提升員工應對潛在安全隱患的能力，降低各類安全事故的發生概率。通過培訓提升員工的操作技能和應急處理能力，促進超市日常運營的安全有序。

　　二、培訓內容

　　1、安全規章制度培訓：

　　學習并嚴格遵守超市內部的安全管理制度，包括禁煙禁火規定、危險物品管理、個人防護裝備使用等。明確員工在不同工作崗位上應遵循的安全操作規程，如貨架整理、商品搬運、清潔維護等。

　　2.、知識普及：

　　安全標識識別和使用方法，例如消防器材位置、緊急出口指示、警示標志等。防火、防盜、防損、防滑跌等基本安全知識及其在超市工作中的應用。

　　3、法律法規更新：

　　定期補充最新的國家及地方安全生產法律法規，確保員工熟知其權利和義務。

　　4、操作技能培訓：

　　針對特定崗位定期進行專業技能培訓，如正確操作電動叉車、貨物碼放技巧、食品安全衛生知識等。

　　5、安全心理輔導：

　　開展心理輔導活動，幫助員工緩解工作壓力，增強面對突發情況的心理素質。

　　三、培訓形式與實施

　　1、理論授課：集中講解安全規章制度和相關案例分析。

　　2、實操演練：模擬各類安全事件，進行實戰演練，如火警逃生、急救措施演練等。

　　3、視頻教學：觀看安全生產教育短片，直觀展現安全操作步驟和不合規操作后果。

　　4、在線學習：利用數字化平臺，讓員工自主學習并通過測試驗證學習效果。

　　5、考核與評價：設置合理考核標準與方式，對培訓效果進行驗收，并結合反饋持續改進培訓內容。

　　四、培訓周期與頻率

　　新入職員工須接受崗前安全培訓，并通過考核方可上崗。老員工定期進行復訓，至少每年安排一次全面的安全培訓課程。對于特殊崗位或新增安全風險點，適時增加專項培訓。

　　五、培訓記錄與跟蹤

　　建立完善的培訓檔案，記錄每位員工的`參訓情況和考核成績。對培訓效果進行追蹤，通過對比事故率、隱患排查整改情況等指標來評估培訓的實際效果。

　　通過這樣一個系統的安全培訓計劃，超市能夠有效提高員工的安全素養，營造安全文化氛圍，從而保障員工的生命安全和企業的穩健經營。

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