中國聯(lián)通400字電話介紹信

　　篇一：400介紹信

　　介紹信

　　茲有我司員工處聯(lián)系辦理400實名制登記事宜，請接洽。

　　單位名稱（蓋章）：

　　年月日

　　篇二：辦理400電話的詳細教程

　　中國聯(lián)通辦理400熱線業(yè)務詳細教程

　　一.中國聯(lián)通400企業(yè)熱線業(yè)務介紹

　　1.1 關(guān)于400企業(yè)熱線

　　400企業(yè)熱線通 (以下簡稱“400業(yè)務”)是以國家信息產(chǎn)業(yè)部特批的全國統(tǒng)一客服號碼400*******為企業(yè)客服的全國統(tǒng)一接入號，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務品牌形 象，進而提升市場競爭力。

　　由于400業(yè)務具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務品質(zhì)等特點，已被眾多知名企業(yè)率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。 全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨有的“標識”，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務品牌！ 永不占線，語音導航，根據(jù)提示選擇服務流程，提高工作效率。

　　1.2 熱線通400可以幫助您做什么？

　　品牌提升 統(tǒng)一全國接入號碼 簡單易記 建立提升企業(yè)形象 樹立服務品牌

　　永遠在線 號碼終生不變 無地域限制 無時間限制 永不占線 絕不會丟失一個客戶

　　提高效率 改善工作流程 降低企業(yè)成本 提高客戶滿意度

　　用戶廣泛 手機也可以撥打 擴展約6億的手機用戶 突破固話撥打的局限性

　　組網(wǎng)迅速 可按區(qū)域轉(zhuǎn)接 全國都用一個號碼

　　成本控制 減少惡意呼叫 無效呼叫 和段話長說 控制話費

　　專家支持 曦晨文化傳媒有強大專業(yè)團隊 根據(jù)您的需要量身定制您的通話網(wǎng)絡整體解決方案

　　意外驚喜 還有很多您意想不到的好處 帶給您不斷地驚喜！

　　1.3新版400有哪些最新超強的新功能

　　時空管理 可根據(jù)不同時間段（工作日、節(jié)假日或時間段等）來選擇呼入目的地

　　區(qū)域轉(zhuǎn)接 按照發(fā)話位置選擇目的地:根據(jù)主叫用戶所在地理位置來選擇來話呼叫轉(zhuǎn)接的目的地；

　　比例分配 按一定比列分配至不同目的地的電話上

　　呼叫阻截 限制莫地區(qū)用戶呼叫400號碼，限定當月同一主叫號碼最大呼叫倍數(shù)

　　密碼接入 撥打400號碼需輸入四位密碼方可接通

　　呼叫順轉(zhuǎn) 主叫用戶撥打400號碼時遇忙或無應答 可將呼叫轉(zhuǎn)到已設置的其他號碼

　　費用限制 可設置一個月的使用費用限制 超過不可用

　　后臺管理 提供客戶管理后臺 設置黑白名單 有效防止惡意來電 保存查詢通話記錄

　　智能ACD排隊 無論多少部電話忙 只要有空閑都能及時接通不需等待 》IVR語音導航 可設定多少部門 每個部門下可以掛10部不通電話同時接聽

　　1.4 都誰需要企業(yè)熱線通400號碼呢

　　400電話業(yè)務適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等。400電話業(yè)務是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!

　　具體的使用范圍如下：

　　需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的企事業(yè)單位 如證券、基金公司等

　　做全國業(yè)務的企業(yè)單位

　　信息增值業(yè)務、信息臺互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等

　　全國性連鎖企業(yè)

　　政府事業(yè)單位 構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁

　　未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作為企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè) 》其他對企業(yè)有宣傳推廣 提升企業(yè)形象需要的所有企業(yè)

　　二.中國聯(lián)通新400辦理流程

　　1.2 新版400業(yè)務受理流程

　　1.3 新版400業(yè)務受理所需材料

　　（1）經(jīng)辦人身份證復印件

　�。�2）個人營業(yè)執(zhí)照復印件

　　（3）400電話業(yè)務受理單

　　1.4 400電話選號技巧

　　選擇對公司有特殊意義的400電話號碼，如公司門牌號，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號碼等。

　　選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是114，118，119，116等這些號碼。

　　根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)，選擇400電話號碼尾號諧音，如1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍�）�?314（一生一世）等。 利用乘法口訣表規(guī)則，比如400電話的尾號是3721，5630，9981等。

　　根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號進行400電話選號。比如北京的客戶，可以選4006010114，4006114010

　　三.中國聯(lián)通新400辦理注意事項

　　3.1怎樣辨別400電話代理商的真?zhèn)?/p>

　　2種方法輕松識別400電話代理商的真假：

　�。�1）電話認證操作步驟:

　　撥打中國聯(lián)通客服熱線053610010==>按2號鍵==>按0號鍵轉(zhuǎn)人

　　工服務客服查詢400電話代理授權(quán)==>公司名稱(鄭州曦晨文化傳媒有限公司)==>客服確認是否為中國聯(lián)通授權(quán)400電話代理商==>得到確認.

　　（2）是否擁有中國聯(lián)通代理授權(quán)書

　　中國聯(lián)通代理授權(quán)書和中國聯(lián)通客服熱線認證，查詢是否為正規(guī)授權(quán)代理單位,以保證企業(yè)的利益不受損失。

　　由于國內(nèi)出現(xiàn)網(wǎng)絡電話冒充400企業(yè)電話以極低的資費吸引企業(yè)客戶受騙上當，導致企業(yè)為該400號碼投入巨大的宣傳費用后不能正常使用且號碼不是唯一的（網(wǎng)絡電話可以設置任意號碼，包括警用110），使企業(yè)蒙受無可估量的損失。

　　3.2 400電話是否免費

　　400電話是否免費分三種情況：

　�、眰�人撥打不免費

　�、厕k理完全免費

　　⒊企業(yè)接聽不免費

　　中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號段；400電話一般電信網(wǎng)通鐵通營業(yè)廳辦理，資費為長途0.06元/6秒，市話為0.1元/分鐘，一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話。不能轉(zhuǎn)接手機和外地固定電話，查詢話費綁定號碼等需要去營業(yè)廳辦理，需要攜帶企業(yè)證件及介紹信。

　　篇三：400電話

　　400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000(中國聯(lián)通新號段)。

　　400電話定義

　　400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費400電話，被叫承擔所有來話接聽費用。目前已 廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務等多行業(yè)多方面。

　　400電話業(yè)務介紹

　　“400業(yè)務”,又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。

　　電話就是個十位數(shù)的電話號碼，是中國聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設備,,只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機座機或小靈通.企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話,會自動轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

　　400電話平臺介紹

　　一般我們說的400電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網(wǎng)平臺，實現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運營商

　　架設的400電話轉(zhuǎn)接平臺，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。

　　運營商平臺：

　　1、客戶可以隨時修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。

　　2、隨時查詢呼叫話單。

　　3、可以設置手機號碼為目的碼。

　　4、可以設置超過3個以上的目的碼。

　　5、可以實現(xiàn)更多增值功能。

　　智能網(wǎng)平臺：

　　1、不可以直接自主修改轉(zhuǎn)呼號碼

　　2、 最多支持綁定3部固話，不支持綁定手機號碼。

　　3、 開通審核時間比較長，要15個工作日。

　　4、 計費方式為6秒計費，資費為0.6元/分鐘

　　400電話包月400電話是智能網(wǎng)業(yè)務的一種，和我們的固定電話、移動電話等計費方式?jīng)]有區(qū)別。幾乎所有的固定電話和移動電話都是沒有包月的，因而400電話包月也是不可能有的。

　　作為不同運營商、同一運營商不同區(qū)域之間，都存在著網(wǎng)間結(jié)算。這一個硬性的結(jié)算規(guī)定，就在根本上否定了包月400電話的可能性。我們舉個例子，移動手機，撥打聯(lián)通的電話，每分鐘移動公司需要給聯(lián)通公司結(jié)算0.06元，這就是網(wǎng)間結(jié)算。作為400電話而言，同樣如此。如果400電話包月，則提供400電話服務的運營商，就會產(chǎn)生大量的結(jié)算費用而導致成本大于收益。占上毛比猴都精的運營商，怎么可能干這種虧本的買賣？

　　但我們的確在市場上看到，有些代理商號稱包月400電話，他們是怎么實現(xiàn)的？難道他們不怕虧本?

　　我們分析，如果400電話包月，有以下可能性：

　　1、借鑒移動電話的`資費套餐模式，比如每月100元，包多少分鐘之類。這種其實就是最低消費模式，而非400電話包月。

　　2、一些不良代理商號稱包月400電話，但實際上是為了騙取預存款。

　　3、利用網(wǎng)絡電話，將 400電話轉(zhuǎn)接到網(wǎng)絡上，通過網(wǎng)絡傳輸?shù)娇蛻舻木W(wǎng)絡交換機上，這樣就避免了400電話轉(zhuǎn)接到客戶端要產(chǎn)生的費用。但網(wǎng)絡的不穩(wěn)定，導致這種做法，也不被客戶所接受，即使是包月。

　　4、如果排除以上原因，有某個代理商說是400電話包月，那我們基本可以判斷，這家代理商肯定是有問題的。

　　以此類推，有關(guān)400電話包年的說法也只是個傳說罷了。

　　1、選擇對公司有特殊意義的400 電話號碼，如公司門牌號，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號碼等。

　　2、選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是114，118，119，116等這些號碼。

　　3、根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)，選擇400電話號碼尾號諧音，如1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍�）�?314（一生一世）等。

　　4、利用乘法口訣表規(guī)則，比如400電話的尾號是3721，5630，9981等。

　　5、根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號進行400電話選號。比如北京的客戶，可以選4006010114，4006114010。

　　400電話功能介紹

　　   1.話費分攤

　　   通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務使用費用。

　　2.支持多級彩鈴

　　在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能。

　　   3.支持普通彩鈴

　　   在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音.只能設定普通的彩鈴.

　　4.支持捆綁10個電話號碼

　　同時捆綁10部電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關(guān)閉。支持手機、小靈通和固定電話。 隨意設定、隊列接通。

　　5.呼入電話的查詢

　　可以對咨詢的電話號碼、時間、通話時長等進行查詢。便于企業(yè)更能有效的保持長期跟蹤。

　　6.3秒鐘快速接通、質(zhì)量穩(wěn)定、語音清晰，資費0.3元/分鐘。

　　7.全國統(tǒng)一號碼，統(tǒng)一接入

　　400電話種類

　　400電話目前分4006、4000中國網(wǎng)通（現(xiàn)為新聯(lián)通），4007、4001中國移動、4008中國電信大運營商，三個號段，中國電信4008發(fā)展最早，在電信網(wǎng)通分家之前就開始有了4008,最早的號段為400-820，跟我們所熟悉的800-820中國第一個800號段一樣為中國400第一個號段，后來中國電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號段；400電話一般電信網(wǎng)通鐵通營業(yè)廳辦理，資費為長途0.06元/6秒，市話為0.1元/分鐘，一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉(zhuǎn)接手機和外地固定電話，查詢話費綁定號碼等需要去營業(yè)廳辦理，需要攜帶企業(yè)證件及介紹信；代理商辦理，一般都是以統(tǒng)一資費0.3元/分鐘為主，部份代理商會有更優(yōu)惠的價格,由于中國400電話發(fā)展比較早，所以現(xiàn)在好號及少，鐵通4007電話由于鐵通本身固網(wǎng)網(wǎng)絡覆蓋率相對中國電信中國網(wǎng)通低一點，所以他們的價格也低一點，有一缺點就是開號速度慢，鐵通400代理商都是分號段的,每個地區(qū)的代理只能代理本地號段(聯(lián)通400現(xiàn)全國不分號段統(tǒng)一開號)，他們提供還通過網(wǎng)絡電話方式包月接聽，資費想對較低，對于那些對通話效果要求不高，話務量大的企業(yè)比較適用，但是要注意的是包月的都是網(wǎng)絡電話只能在電話上接聽；目前國內(nèi)400電話最有優(yōu)勢的是中國聯(lián)通的4006，他們的網(wǎng)絡覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發(fā)展比較晚，好號多，資費也相對較低，加上中國網(wǎng)通并到中國聯(lián)通后，新聯(lián)通整頓了400電話市場，統(tǒng)一開號，也就是說新聯(lián)通4006電話代理都能開4006后的所有號段。

　　聯(lián)通4006,移動4007,電信4008企業(yè)熱線通是全國唯一號碼，通信費用由主叫客戶、被叫企業(yè)分攤支付的電話業(yè)務；可廣泛應用于業(yè)務熱線、客服熱線、技術(shù)支持熱線等統(tǒng)一服務平臺；400企業(yè)熱線通電話號碼可綁定在現(xiàn)有的普通電話和中繼線上，號碼資源豐富，全國可快速開通，其接入碼為400XXXXXXX。

　　對需要400業(yè)務的呼叫中心客戶，需要申請一個“400Xxxxxxx”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400Xxxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

　　400企業(yè)熱線，是主被叫分攤付費業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，比800電話進步了具有四點大優(yōu)點：

　　1、手機能撥打，擴展8億手機用戶，擴大全國范圍應用；

　　2、話費比800免費電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;

　　3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；

　　4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個號碼；

　　400電話類別

　　截止目前，以400開頭的電話，總共分為以下幾種：4006電話，是中國聯(lián)通（原中國網(wǎng)通）運營的400電話，從4006000000到4006999999，總共100萬個號碼。4000電話，是中國聯(lián)通（原老聯(lián)通）申請，近期即將啟動的400電話，從4000 000 000到4000 999 999總共100萬個號碼。

　　4008電話，是中國電信運營的400電話，從4008000000到4008999999，總共100萬個號碼。

　　4007電話，是原中國鐵通（現(xiàn)歸中國移動）運營的400電話，從4007000000到4007999999，總共100萬個號碼。

　　4001電話，是中國移動近期啟動的400電話，從4001000000到4001999999，總共100萬個號碼。

　　400電話無論是以4006、4000、4008、4007還是4001開頭，其語音傳輸規(guī)范都是一樣的，但具體到不同的運營商，因為技術(shù)和設備的不同，就導致語音傳輸質(zhì)量有所區(qū)別。

　　以目前的技術(shù)數(shù)據(jù)分析，4006通話質(zhì)量，略好于4008，4008優(yōu)于4007；4000，4001因為是近期推出，尚無法明確其語音傳輸質(zhì)量。

　　從資費來看，4007是最低的，市面零售價出現(xiàn)過低于0.1元的資費。但由于中國鐵通并入中國移動后，4007便成了后娘的孩子，爹不疼娘不愛，維護上捉襟見肘。如4001正式推出后，4007恐怕將要退出歷史舞臺。

　　中國移動的資費和聯(lián)通和電信有一定的區(qū)別，中國聯(lián)通和電信的400電話都是統(tǒng)一收費標準，也就是說不分長話和市話，而移動400電話卻分了長話費、市話費和短信費，其中400電話短信功能只有移動有。

　　從語音傳輸質(zhì)量、資費及號碼資源綜合比較，4006應該是最適合中小企業(yè)的。 不但服務穩(wěn)定，且資費低廉，號碼資源又極大的豐富。

　　另外，再次著重強調(diào)一點，400電話是全國性基礎語音業(yè)務，是不區(qū)分地域的， 也就是說，無所謂北京400電話，上海400電話，抑或深圳400電話等。