中班社會：我是接待員

　　活動目標：

　　1、熱情主動接待客人，使用清晰完整的語言向客人介紹本店花藝流程。

　　2、主動與客人交流，用連貫的語言介紹本店內(nèi)容、解答顧客疑問，帶客人去想要去的操作臺。

　　活動準備：

　　1、工作牌

　　2、綬帶

　　活動過程：

　　一、自選角色，按照角色進行游戲

　　師：孩子們，角色游戲活動又要開始了，這一次的活動你們想扮演什么角色呢？

　　幼兒自由回答。

　　師：大家都有自己的目標計劃，那就快快去嘗試體驗吧！

　　幼兒進行游戲活動，游戲時間30分鐘，教師觀察指導。

　　二、師幼交流，聊聊自己所演角色

　　游戲結束，幼兒整理游戲材料，然后圍坐在老師旁邊。

　　師：現(xiàn)在誰來說一說，剛剛區(qū)域活動時你扮演了什么角色？

　　幼兒根據(jù)游戲情況回答。

　　三、觀看錄像，說說接待員的工作

　　師：現(xiàn)在我們看看接待員的工作是什么？他們在崗位上都需要怎么做？仔細看哦！

　　幼兒觀察回答。

　　師：接待員工作是什么？

　　師：你們看的很認真，說的也特別好，接待員的`工作就是負責接待進區(qū)活動的顧客，給他們講解活動流程及引導他們進區(qū)活動的。

　　四、分享活動，知道接員工作流程

　　師：剛剛誰扮演了接待員，現(xiàn)在請你來給我們做一做，讓我們來看看你是如何工作的？

　　扮演接待員的幼兒說說過程。

　　師：接待員要和進區(qū)的顧客面帶微笑，熱情的打招呼，帶領顧客進入活動區(qū)域，并講解活動流程。

　　五、經(jīng)驗提升，擴展接待員的知識

　　師：接待員是工作中很重要的角色，如果他介紹活動流程全面，就會讓顧客很好的活動，所以他是很重要的一個工作崗位，我也相信你們也會做的很好的！

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