客服人員簡歷

時間：2023-11-01 13:30:05 曉鳳簡歷我要投稿

客服人員簡歷（精選12篇）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們很快就要開啟找工作的生活，簡歷也應跟上時間的腳步了哦。那么優秀的簡歷都是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的客服人員簡歷，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客服人員簡歷（精選12篇）

　　客服人員簡歷 1

　　姓名：

　　英文名：

　　性別：男

　　年齡： 30歲

　　手機：

　　E-MAIL：

　　婚姻狀況：

　　畢業學校：

　　工作經驗

　　20xx年x月——現在

　　xxxx證券公司

　　客戶服務部主管

　　職責：

　　負責公司營業部的日常交易，包括機構，大中戶和散戶的交易及管理；

　　負責聯絡和吸引客戶來投資；

　　周到耐心的服務，及時解決客戶遇到的問題及提出的.要求；

　　離職原因：對自己充滿信心，自信能找到一個更能發揮自己的舞臺!

　　20xx年x月——20xx年x月

　　xxxx信息技術有限公司

　　市場助理

　　職責：

　　定期收集、分析產品的反饋信息并及時反映給公司，督促產品質量的提升；處理特殊終端用戶的特殊要求；

　　負責公司相關產品的技術資料發布與更新；

　　通過各種方式解答用戶的問題，與用戶保持著良好的溝通；

　　教育背景

　　20xx年x月——20xx年x月

　　xxxx大學

　　本科

　　職業特長和技能

　　出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任；

　　耐心周到的服務，有著豐富的實際經驗；

　　熟練掌握計算機操作及互聯網知識；

　　有著敏銳的分析判斷能力；

　　獲得證券從業資格證書；

　　英語達到國家四級水平；

　　職業目標

　　謀證券行業客戶服務主管職位，以充分發揮自己x年的證券客戶服務和證券分析等方面的豐富經驗和專業知識技能。

　　包括證券分析，金融投資，客戶服務，尤其是能夠準確及時把握機會，為公司擴大一定的客戶量。

　　客服人員簡歷 2

　　基本信息

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：河源

　　身材：175cm 44 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 23 歲

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：行政/人事類：行政助理、汽車售后服務：續保專員、

　　工作年限： 3

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職- 隨時

　　月薪要求： 20xx--3500

　　希望工作地區：廣州

　　個人工作經歷：

　　公司名稱：東風日產東神專營店起止年月：20xx-03 ～ 20xx-07

　　公司性質：國有企業所屬行業：

　　擔任職務：續保專員

　　工作描述：

　　1.熟悉各保險公司的條款，條例.

　　2.熟悉各保險公司的折扣系數，理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠

　　3.對公司的客戶進行續保

　　4.針對來店或來電的客戶制定一對一的方案

　　5.與客戶進行詳細的溝通與協商，針對不滿意之處進行更改或處理

　　6.最后收齊資料為客戶出單

　　離職原因：私人理由

　　公司名稱：廣州原石工程顧問有限公司起止年月：20xx-01 ～ 20xx-02

　　公司性質：所屬行業：

　　擔任職務：行政助理

　　工作描述：

　　1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作

　　2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理

　　3、各項規章制度監督與執行

　　4、參與公司績效管理、考勤等工作

　　5、獎懲辦法的執行

　　6、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務

　　7、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

　　8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞

　　9、參與公司行政、采購事務管理

　　10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作

　　11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作

　　12、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

　　13、協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等

　　14、協助行政部經理做好公司各部門之間的.協調工作

　　離職原因：私人理由

　　教育背景

　　畢業院校：華南理工大學

　　最高學歷：大專畢業- 20xx-01-01

　　所學專業一：計算機科學與技術所學專業二：

　　受教育培訓經歷：

　　起始年月終止年月學校(機構) 專業獲得證書證書編號

　　20xx-02 20xx-01 華南理工大學計算機科學與技術

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，有良好的溝通能力和組織能力；擅長助理和汽車售后服務等工作。

　　1.助理：善長于協助行政經理完成公司行政與內部日常等工作.

　　2.售后服務：熟悉各保險公司的各項條款，條例，互理賠流程.更有助于順利的完成4S店的內勤與續保工作.

　　客服人員簡歷 3

　　符小姐

　　目前所在：南海區

　　年齡：36

　　戶口所在：佛山

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：已婚

　　民族：漢族

　　身高：155cm

　　體重：44kg

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：客服及技術支持，行政/后勤

　　工作年限：10

　　職稱：

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：3000～3499元

　　希望工作地區：南海區

　　工作經歷

　　xx公司

　　起止年月：20xx-04～20xx-11

　　公司性質：私營企業

　　所屬行業：互聯網/電子商務

　　擔任職位：客服專員

　　工作描述：

　　1.負責客服中心售前、售后的客戶回訪、跟進；舊客戶銷售產品的二次開發

　　2.客戶資料的整理；及產品售后客戶使用的分析

　　3.完成上級下達的相關任務

　　離職原因：個人原因

　　xx公司

　　起止年月：20xx-04～20xx-12

　　公司性質：事業單位

　　所屬行業：通信/電信運營、增值服務

　　擔任職位：

　　工作描述：

　　1、20xx年至20xx年間主職大客戶經理助理，負責客戶資料的管理，合同的制作，以及及客戶的電話回訪工作；

　　2、20xx年至20xx年任職綜合部門倉管員，負責工程材料的進、銷、存管理及10000號客戶投訴事件，配合各部門完成材料的系統聯網上線工作。

　　3、20xx年調職銷售部任主管助理，負責部門人員業績的統計，經營分析總結，客戶資料的整理及客戶電話營銷及回訪；

　　4、20xx年到20xx年任職客戶經理負責片區客戶的通訊產品的營銷，發展新的客戶及對老客戶的二次產品銷售開發，對欠費客戶進行電話追激，完成上級下發的任務。

　　離職原因：公司內部整改，合同期滿不續約

　　離職原因：合同期滿

　　xx公司

　　起止年月：20xx-06～20xx-12

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：教育/培訓/院校

　　擔任職位：電腦教師

　　工作描述：主教電腦基礎、辦公軟件的應用及coreldraw教程

　　離職原因：私人原因

　　教育背景

　　畢業院校：廣東省佛山市南海廣播電視大學

　　學歷：大專

　　獲得學位：

　　畢業日期：20xx-07

　　專業一：計算機應用

　　專業二：

　　起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號

　　語言能力

　　外語：英語較差

　　粵語水平：精通

　　其它外語能力：

　　國語水平：良好

　　工作能力及其他專長

　　熟悉OFFICE應用，擅長與各類客戶交流、協調合作關系及系統數據分析及處理

　　自我評價

　　本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的'工作經歷中與領導和同事們的關系處理融洽，能得到同事們的信任和支持；工作責任心強，雖然在匯豐集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務為客戶解決各種疑難問題；工作態度踏實、認真、細心。

　　在為客戶服務過程中多次發現客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失；努力工作，不斷學習，有較強的學習能力和學習意識，雖然在學校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務的工作實踐和較長期的英文培訓，已具有良好的聽說讀寫能力；做事有條理，能夠分清重點、把握方法，能夠同時處理好多項事務，工作效率高，多次得到部門領導表揚；具有強烈的團隊意識，通過對新員工的培訓和與各部門的業務協調，使我具有一定的團隊協作能力和較為強烈的大局意識；對于新的工作善于向前輩學習，及時掌握，適應能力和獨立能力較強。

　　客服人員簡歷 4

　　姓名：

　　性別：男

　　出生年月：20xx.01.22

　　居住地：北京

　　畢業院校：西京大學

　　專業：經濟管理

　　E-mail：

　　工作經歷：

　　公司：鼎力資源有限公司20xx.6-20xx.11

　　擔任職位：客服組長

　　職責：

　　1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員；

　　2、負責為客服團隊建立KPI，監控服務水準；

　　3、負責確保客戶訂單的準確性，包括訂單在系統的輸入和修改；

　　4、負責監控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的'生產周期；

　　5、負責協助倉庫和物流部，以確保及時出貨；

　　6、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查；

　　7、負責根據客戶提供的需求預測，與各部門根據生產能力，進行物料的準備；

　　8、負責協助處理投訴。

　　自我評價：

　　本人畢業于工商管理專業，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業的服務及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。

　　客服人員簡歷 5

　　基本信息

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前住地：四川

　　民族：漢族

　　戶籍地：四川

　　身高體重：165 cm 52 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：24 歲

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：百貨/連鎖/零售服務類；市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務類

　　工作年限：2 職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求：2000--3500 希望工作地區：四川

　　工作經歷：

　　公司名稱：xxx皮具廠起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03

　　公司性質：民營企業所屬行業：鞋業/皮具/玩具

　　擔任職務：市場客服

　　工作描述：

　　1、在相關網站上發布招商信息，電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司網站意向加盟商的留言，給予電話回復。

　　3、對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領導，每個月都會收集上個月的銷售業績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供數據分析報告；同時還會給他們一些銷售方面的指導(比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們)。

　　離職原因：

　　公司名稱：xx計算機服務有限公司起止年月：

　　公司性質：私營企業所屬行業：計算機業

　　擔任職務：站長助理

　　工作描述：從事聯想售后服務，起初是公司的熱線工程師，通過聯想的內部工程師認證后從事客服方面的工作。

　　職責：

　　1、每天接收平臺下發的.問題單。

　　2、協助工程師跟進問題單，將跟進情況制作報表發給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　　3、分析維修站與聯想結費相關的數據，如果沒有達到聯想要求的標準，找出其中的原因及時處理。

　　離職原因：為了尋求更好的發展

　　教育背景

　　畢業院校：xx科技大學

　　最高學歷：本科獲得學位：管理學學士學位畢業日期： 20xx-06-01

　　所學專業：電子商務第二專業：

　　培訓經歷：

　　起始年月終止年月學校(機構) 專業獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-01 xx科技大學電子商務畢業證、學位證

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　國語水平：優秀

　　粵語水平：較差

　　工作能力及其他專長

　　兩年工作經驗，主要是從事客戶服務以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關系；熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統；熟悉VB，JAVA，C語言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　詳細個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。

　　客服人員簡歷 6

　　姓名：

　　性別：女

　　民族：漢族

　　出生年月： 19xx年12月23日

　　婚姻狀況：未婚

　　身高： 158cm

　　體重： 46kg

　　戶籍：廣東

　　現所在地：廣州

　　畢業年份： 20xx年

　　工作年限：四年以上

　　職稱：高級職稱

　　求職意向

　　職位性質：全職

　　職位類別：客服/售后/計算機/網絡

　　職位名稱：淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售

　　工作地區：廣州市

　　待遇要求： 2500-4000元/月不需要提供住房

　　到職時間：三天內

　　技能專長

　　語言能力：英語英語四級；普通話標準

　　計算機能力：良好

　　綜合技能：已獲相關證書：

　　全國大學英語四級等級證書

　　全國高級助理電子商務師證書

　　電子商務運營專才證書

　　網店金牌客服證書

　　推廣專才證書

　　美工專才證書

　　計算機水平

　　打字速度：60以上/分會五筆和拼音

　　Office辦公室軟件操作

　　Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

　　Dreamweaver：修改模版代碼

　　Gif：會制作一些簡單的動畫圖片

　　Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作

　　教育培訓

　　20xx年10月 - 20xx年10月廣州科技貿易職業學院專科

　　工作經歷

　　所在公司：深圳xx科技有限公司

　　時間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月

　　公司性質：國有企業

　　所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子

　　擔任職位：淘寶客服

　　工作描述： 20xx-20xx：高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物

　　20xx-20xx：大學期間，學習電子商務專業，開始自學淘寶相關知識，并與同學共同開設淘寶網店，代理和出售電子配件

　　20xx上半年：大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的'淘寶業務

　　20xx下半年-2xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網購及銷售的整個流程，了解淘寶規則，多次參與規則考試，陪同網店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服

　　20xx-20xx.現今在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服，熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后，積極培訓新客服，順利配合領導完成各項工作任務，參加淘寶技能考試榮獲 “電子商務運營專才” “金牌客服” 證書

　　具體參與過的工作內容：

　　【預備工作】

　　拍攝圖片圖片處理產品編緝模版安裝論壇博客推廣

　　【售前工作】：

　　客戶咨詢修改價格審核地址打印訂單添加銷售記錄，刪減庫存發貨操作

　　【售后工作】：

　　與申通、圓通、EMS客服聯系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程處理中差評

　　使用網店管家進行訂單日匯總，月匯總，并錄入用友erp系統。

　　常用的淘寶工具：

　　直通車淘寶客量子衡道套餐搭配滿就送店鋪優惠卷限時打折快速打印曉博客服機器人 T6用友ERP系統網店管家ERP

　　自我評價

　　1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發脾氣

　　2. 工作務實，有較強的溝通能力和團隊精神，能適應輪班制

　　3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。

　　4.能長期穩定的做好工作，積極進取與公司共同成長

　　聯系方式

　　電話：

　　E-mail：

　　客服人員簡歷 7

　　基本信息

　　姓名：

　　電話：

　　郵箱：

　　意向：

　　客服

　　教育背景

　　時間：

　　學校：xxx大學

　　專業：

　　學歷：本科

　　主修課程：（你們各位專業課）

　　GPA：3.8/4.0，3年專業成績均保持在你們前10名；

　　客服經理-工作經歷

　　工作時間：

　　公司名稱：

　　xxx信息技術有限公司

　　所在部門：xx部

　　所在崗位：xxx

　　工作描述：

　　1.負責組織搭建客服團隊；

　　2.負責制定客戶服務標準及服務質量考核管理辦法，監督服務標準的你們各位；

　　3.負責通過互聯網方式，如你們、微博、等各位與你們進行溝通，介紹各位你們，邀請入駐，并進行維護及多次開發；

　　4.負責建立客戶資料信息庫，定期進行整理，匯總，分析；

　　5.監控對外溝通平臺，如微信公眾號、投訴及各位你們，及時響應并解決用戶問題；

　　6.整合內外部資源，策劃產品的你們各位，吸引新用戶加入，提供下載量和各位率，并維護你們各位活躍度應聘客服的優勢怎么寫比較好，建設并維護你們群；

　　7.分析運營數據應聘客服的優勢怎么寫比較好，反饋產品問題，推動產品功能優化；

　　8.與你們各位，保持并提高用戶的你們；

　　9.對客戶信息進行數據跟蹤，定期分析并提供后期需優化及各位的你們。

　　工作時間：

　　公司名稱：

　　xxx信息科技有限公司|所在部門：xx部|所在崗位：xxx

　　工作描述：

　　一、售前：咨詢各位你們。

　　二、售中：案件時效監控。

　　三、售后：老客戶維護。

　　四、綜合管理：

　　1.建立并維護你們、售中、售后的三個環節中的你們各位體系，包含：客戶服務規程編寫、客戶等級分類、客戶服務檔案建立等。

　　2.定期與你們部各位客戶的大伙情況，并提出改善意見。

　　3.定期向各位你們，按時完成各項工作報表（周報、月報、月度總結表，及各位你們分析報表）。

　　4.跨部門輔助管理（你們各位：業務部的'你們、售后粘合度，交付中心的售中你們）。

　　五、其他各位：完成你們交付的各位工作（總經理、業務總監）。

　　客服經理-項目經歷

　　項目時間：

　　項目名稱：

　　售后與客戶服務體系搭建與運營

　　項目描述：

　　隨著皮書數據庫（你們）各位打開市場，新產品不斷推出，訂單增長迅速，對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如：如何快速響應你們各位？諸位需求及你們各位，如何在大伙經理與你們各位之間準確無誤、高效流轉？你們各位關系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們，此時迫切需要建立售后與你們各位體系。

　　客服人員簡歷 8

　　個人信息

　　姓名：

　　戶籍：江蘇徐州

　　目前所在地：徐州

　　民族：漢族

　　身體狀況：健康

　　年齡：24歲

　　婚姻狀況：未婚

　　手機：

　　求職意向及工作經歷

　　應聘職位：淘寶客服

　　職位類型：全職

　　個人工作經歷：

　　起止年月：20xx年07～20xx年08

　　公司名稱：徐州xx貿易公司

　　擔任職務：淘寶客服

　　工作描述：

　　1、負責淘寶網站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復。

　　2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓。

　　3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的`意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。

　　4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到的網絡營銷的效果。

　　教育背景

　　畢業院校：徐州工程技術職業學院

　　學歷：大專

　　專業：網絡營銷

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：優秀

　　自我評價

　　有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗；具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識；有較強的溝通能力及良好的職業道德，工作耐心、細致、認真，有創業精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到也是我的工作態度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。

　　客服人員簡歷 9

　　姓名：xxx

　　目前所在：濟南

　　年齡：20

　　民族：漢族

　　應聘職位：客服專員

　　工作年限：1

　　月薪要求：2500

　　希望工作地區：濟南

　　工作經歷

　　中國移動濟南分公司話務員

　　所屬行業：通信/電信運營務

　　擔任職位：話務員

　　工作描述：

　　1、熟悉公司新舊業務，及時了解業務更新動態；

　　2、接聽客戶來電咨詢業務，耐心、細心為其服務；

　　3、接到客戶投訴及時記錄并做好安撫工作；

　　教育背景

　　畢業院校：濟南經濟學院

　　最高學歷：本科

　　專業：外貿英語專

　　語言能力

　　外語：英語

　　普通話水平：甲級二等

　　自我評價：

　　能迅速的適應各種環境，并融合其中。有團體合作精神。性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力。

　　客服人員簡歷 10

　　姓名：

　　年齡：

　　性別：

　　國籍：中國

　　目前所在地：白云區

　　民族：漢族

　　戶口所在地：梅州

　　身材： 164 cm 47 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 20 歲

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：市場/營銷/拓展專員：銷售、客服專員/助理(非技術)、客戶經理/主管：

　　工作年限： 2

　　職稱：初級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地區：廣州深圳佛山

　　個人工作經歷：

　　公司名稱：起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07新邦物流(區域項目經理)

　　公司性質：私營企業所屬行業：物流/運輸

　　擔任職務：經理

　　工作描述：主要負責新邦物流深圳地區項目客戶的維護和開發(負責整個部門的'日常工作的開展，包括客戶資料的統一整理分類，目標客戶的跟進，新舊客戶的維護)

　　離職原因：公司人事變動

　　教育背景

　　畢業院校：湖北黃岡師范學院

　　最高學歷：大專畢業日期： 20xx-03-01

　　所學專業一：物流管理所學專業二：辦公軟件

　　受教育培訓經歷：

　　起始年月終止年月學校(機構) 專業獲得證書證書編號

　　2006-09 2008-08 深德技校物流管理與計算機物流師證，計算機證

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：優秀

　　客服人員簡歷 11

　　姓名：張女士

　　性別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　戶籍：湖北-宜昌

　　年齡：23

　　現所在地：廣東-廣州

　　身高：157cm

　　希望地區：廣東-廣州

　　希望崗位：客戶服務/技術支持類-客戶服務主管

　　計算機IT類-管理/技術支持-信息技術專員

　　銷售類-管理/商務-商務專員

　　教育經歷

　　20xx-09～20xx-06湖北省長江大學環境資源與環境專業本科

　　培訓經歷

　　20xx-03～20xx-06國家三級網絡資格證書考試培訓網絡更新，編輯等基本課程

　　xx公司(20xx-03～20xx-11)

　　公司性質：外資企業行業類別：生活服務

　　擔任職位：客服主管崗位類別：客戶服務主管

　　工作描述：

　　1.在職期間，帶領團隊取得優秀的業務銷售額，并多次獲得公司嘉獎，自己的自我管理和團隊管理能力得到顯著的提升。

　　2.業務技能上的提高以及辦公軟件上應用能力都有很大的提升，同時工作能力得到領導的肯定以及團隊協作的能力得以增強

　　3.主要從事湖北廣電電視購物頻道的呼叫中心工作，主要負責的內容就是呼入工作，處理客戶咨詢以及促成電話銷售的工作，另外還有售后問題的處理。

　　4.制作團隊業務報表和每個工作階段性的指標達到的數值以及各項分析總結報告。

　　離職原因：希望能力上有更高層次的提升

　　xx公司(20xx-02～20xx-07)

　　公司性質：私營企業行業類別：醫療、護理、保健、衛生服務

　　擔任職位：營業員崗位類別：市場助理/專員

　　工作描述：在職期間，直接的參與到市場營銷，學到了基本的市場工作的流程。增強了與人溝通的能力，開拓了視野和見聞，在陌生環境中的適應能力也大幅提升。

　　針對護膚類的產品外呼銷售，前提開發挖掘穩定客戶資源，后期加以維護和跟進，達成更高的銷售業績。

　　系統性的學習關于呼叫中心的主動營銷的各項細節的工作以及如何運用到實踐工作中。

　　離職原因：返校完成畢業論文答辯

　　xx公司(20xx-05～20xx-08)

　　公司性質：事業單位行業類別：學術、科研院所

　　擔任職位：研究員助理崗位類別：城市規劃與設計

　　工作描述：在職期間，協助研究員從事農業化經濟發展的科研方面實驗，培養了自己嚴謹的工作作風和探索精神。雖然工作(實習)時間較短，但是卻獲得了單位的一致好評，獲得優秀實習學生的稱譽

　　具體的從事分析化學方面的`實驗工作，吃苦，勤奮努力，思想樂觀上進。

　　離職原因：實習結束

　　技能專長

　　專業職稱：計算機

　　計算機水平：高級

　　計算機詳細技能：熟悉基本辦公軟件，擅長Photoshop等圖片文字處理軟件。

　　技能專長：在20xx年自己曾經經營過網店，懂得網站維護等計算機知識

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：一般

　　英語水平：口語一般

　　英語：一般

　　求職意向

　　發展方向：希望從事市場工作方面的工作，可以直接接觸客戶發揮自己的聰明才智，在做好市場工作之后可以適當的向管理方面發展，不斷努力，不斷挑戰自己。

　　其他要求：

　　1.有良好的發展空間，能夠發揮自身的溝通技巧和管理能力；

　　2.可以享受國家規定的相關法定節日和福利待遇；

　　3.能夠更多的提升自己的綜合能力

　　自身情況

　　自我評價：為人善良，開朗，樂觀積極向上，做事認真踏實負責任，有較強的適應能力和學習能力，吃苦耐勞，具有很好的團隊協作精神和飽滿的工作熱情。

　　興趣愛好：擅長舞蹈，文字，圖片編輯，愛好交友，旅游，熱愛生活。

　　客服人員簡歷 12

　　基本信息

　　真實姓名：

　　性別：男

　　年齡： 30 歲

　　身高： 163CM

　　婚姻狀況：已婚

　　戶籍所在：貴陽

　　最高學歷：大專

　　工作經驗： 5-10年

　　聯系地址：貴州省貴陽市云巖區

　　求職意向

　　最近工作過的職位：

　　期望工作地：貴州省/貴陽市

　　期望崗位性質：全職

　　期望月薪： 5000~6000元/月

　　期望從事的崗位：其他，市場助理，客服專員，物流專員/助理

　　期望從事的行業：房地產開發，物業管理/商業中心

　　技能特長

　　技能特長：本人協調發展能力不錯，基本現場出現的糾紛問題能迎刃而解，由于曾經做過服務行業，原來中天健身的客服工作基本都由本人代為管理，工作較為認真負責，領導交代的.工作會根據自己的計劃一一完成。

　　教育經歷

　　貴州廣播電視大學 (大專)

　　起止年月： 20xx年9月至20xx年8月

　　學校名稱：貴州廣播電視大學

　　專業名稱：人力資源管理

　　獲得學歷：大專

　　工作經歷

　　沒有填寫工作經歷。

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