小區商鋪物業服務合同

時間：2024-06-09 05:12:49 芊喜合同范本我要投稿

相關推薦

小區商鋪物業服務合同范本（精選18篇）

　　現今社會公眾的法律意識不斷增強，人們運用到合同的場合不斷增多，正常情況下，簽訂合同必須經過規定的方式。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，以下是小編幫大家整理的小區商鋪物業服務合同范本（精選18篇），希望對大家有所幫助。

小區商鋪物業服務合同范本（精選18篇）

　　小區商鋪物業服務合同 1

　　甲方：（出租方）

　　乙方：（承租方）

　　乙方租用甲方房屋作營業商鋪，雙方經充分協商，訂立本房屋租賃合同，共同遵守。

　　一、房屋位置

　　1、座落位置：

　　2、面積：13個平方

　　乙方對甲方所要出租的房屋作了充分了解，愿意承租該房屋。

　　二、租賃期限租賃期限自______年____月____日至______年____月____日止。

　　三、甲、乙雙方議定的上述房屋的年租金為人民幣（大寫）9仟元正，計9000 元，租金每半年結算1次。

　　本著先付款后使用的原則，由乙方在每半年第1個月的前15日內交付給甲方。

　　物業管理費按每月每平方米建筑面積1.5 元計算，由乙方與租金1同交付給甲方。

　　四、甲方保證上述房屋地產權屬清楚，若發生與甲方有關的產權糾紛或債權債務，概由甲方負責賠償。

　　乙方保證承租上述房屋僅作為營業用房使用。

　　五、租賃期內，甲方保證并承擔下列責任：

　　1、按合同約定的時間將本合同的房屋交付給乙方使用。

　　2、如需出賣或抵押上述房地產，甲方將提前個月通知乙方。

　　六、租賃期內，乙方保證并承擔下列責任：

　　1、如實承擔租賃期間發生的水電費。

　　2、如需對房屋進行改裝或增擴設備時，應征得甲方書面同意，費用由乙方自理。

　　3、如需轉租第3人使用時或第3人互換房屋使用時，或以該房屋使用權與他人合作時，必須取得甲方同意。

　　4、因使用不當或其它人為原因而使房屋或設備損壞時的，乙方負責賠償給予修復。

　　5、乙方應向甲方支付保證金人民幣為壹仟元，乙方期滿后退回。

　　七、合同終止時的財產歸屬合同終止，乙方應將房屋交還給甲方，房屋由乙方添置的可動產歸乙方，乙方可以搬走、乙方在承租期間裝修投資，分2種情況確定歸屬：

　　1、合同期滿或乙方違約造成合同解除的`，裝飾投資應歸甲方所有，甲方不作任何補償。

　　2、因甲方違約提前終止合同的，合同終止時，甲方根據重置價結合成新給予補償。

　　八、違約責任：任何1方未能履行本合同規定的條款，另1方有權提前解除本合同，所造成的損失由責任1方承擔，乙方逾期交付房租，每逾期1日，由甲方按年租金額的千分之1向乙方加收違約金。

　　九、本合同在履行中若發生爭議，甲乙雙方應采取協商辦法解決，協商不成時，任何1方均可向房屋所在地人民法院起訴。

　　十、本合同未盡事項，甲乙雙方可另行議定，其補充合同書經雙方簽章后與本合同具有同等效力。

　　10.1、本合同1式叁份，甲方2份，乙方1份。

　　10.2、雙方約定的其它事項；

　　甲方：（簽章）

　　乙方：（簽章）

　　代表人：

　　地址：

　　日期：______年____月____日

　　小區商鋪物業服務合同 2

　　甲方：

　　乙方：

　　為進一步做好商鋪的物業管理，物業服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權利、義務，立此合同，以供雙方共同遵守。

　　一、管理服務的范圍

　　負責除業主生活服務中心轄區以外區域，空間的各項物業服務，管理工作。

　　（一）商鋪的供電供水服務管理。

　　（二）綠化，美化，保潔服務管理。

　　（三）交納管理費用。

　　（四）水電，校產維修服務管理。

　　（五）原物業下屬實體的服務管理。

　　二、服務管理項目應達到的`要求及服務管理費用

　　（一）服務區內應經常保持衛生，清潔，院內垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到業主滿意。此項總費用為萬元（包括勞務費及衛生工具費萬元，萬元垃圾清運費，萬元管道疏通費及化糞池窨井清污）。

　　甲方進行經常檢查，用戶經常性監督。滿意率為 %不獎不罰；以下，給予元以內罰款； %以上，給予元以內獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在元以內予以獎懲。

　　（二）院內現有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調整移栽，節日及要求時，院內集中擺放盆景等，現有綠化面積約萬平方米，種植樹木約株，管護費用萬元（包括全部勞務費，工具費等）。院內花草樹木成活率達 %以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現死亡，按面積大小、樹木棵數，除重新載植外，另給予成本費用倍以內罰款。滿意率為 %不獎不罰； %以下，給予元以內罰款； %以上，給予元以內獎勵。

　　（三）倉庫保管。應按《倉庫管理辦法》執行，按照商鋪下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務等相關費用萬元。

　　（四）供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證商鋪員工的正常學習、工作、生活用水用電。

　　具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內早上點半至晚點之間，一般情況連續停電不得超過小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用元以內。滿意率為 %不獎不罰； %以下，給予元以內罰款； %以上，給予元以內獎勵。商鋪內：電價為元/度，水價為元/噸（承包單位除外）。電費：萬元（如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調整；對于本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內部分由商鋪另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費；對于在承擔正常任務之外，開展有償服務的，由商鋪下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取）。水費：萬元（含綠化用水）。高壓檢修及水電運行，勞務及小件工具等費用：萬元。

　　（五）做好員工宿舍管理服務工作（住宿人數由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付元，實習不住宿舍而留有床位的員工，每生每年撥付元。

　　三、甲方的責任、權利、義務

　　（一）為乙方開展服務管理提供必要的設施，條件。

　　（二）固定性的勞務費，每月按時撥付。

　　（三）對于大宗購置，甲方應監督乙方的招標工作。

　　（四）對于物資采購等事宜，甲方應及時督查。

　　（五）甲方有權從撥付的勞務費中扣繳應繳的費用。

　　四、乙方的責任、權利、義務

　　（一）對于雙方認定的目標要求，乙方應全力組織實施。

　　（二）乙方有責任更新員工食堂的餐廚具，以改善衛生狀況。

　　（三）乙方在力所能及的條件下，參加商鋪內維修等項目的競標。

　　（四）上級有關部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務。

　　五、違約責任

　　合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應追究違約責任。

　　六、其它

　　（一）甲方對乙方各項管理服務工作進行經常性監督檢查，并嚴格兌現獎懲。年終綜合考評，結果優秀者，再給予元以內的獎勵。

　　（二）合同有效期：年月日年月日。

　　（三）本合同一式四份。

　　甲方（蓋章）：

　　乙方（蓋章）：

　　年月日

　　小區商鋪物業服務合同 3

　　甲方：

　　身份證號：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　鑒于：

　　（1）甲方是萬達購物廣場首層號鋪的經營者。

　　2.乙方是萬達購物廣場（“購物廣場”）的物業管理公司。

　　3.為提高購物廣場經營管理水平，提升經營檔次，優化購物環境，現甲方希望委托乙方將商鋪納入購物廣場首層統一的經營管理，乙方愿意接受前述委托。

　　甲、乙兩方就前述委托事宜達成如下一致意見：

　　第1條統一管理內容

　　1.1乙方負責制定購物廣場首層統一的營業員招聘培訓計劃、經營行為準則、服務禮儀規范、對外公關、營銷活動等統一經營管理制度。

　　1.2乙方負責確立統一的購物廣場首層整體的經營理念，確定統一的整體形象設計方案，統一經營時間、導購系統、POP標識、掛旗、購物袋、價簽等。

　　1.3乙方負責按照統一經營管理的需要，重新劃分、調整和組合購物廣場首層不同的商品服務區域，以保證不同區域商品服務特色的統一。

　　1.4乙方負責統一策劃和組織節假日、重大節慶日的營銷推廣活動、廣告宣傳及購物廣場內外環境的布置、營造。

　　第2條管理期限

　　管理期限自年月日起至年月日止。

　　第3條經營管理費用的.計算和支付

　　3.1管理期限內，乙方有權按照商鋪的建筑面積收取提供統一經營管理的服務費（“經營管理費”），每月每平方米人民幣元。本合同項下商鋪的套內建筑面積為平方米，月經營管理費合計為人民幣元。

　　3.2經營管理費從年月日開始收取。

　　3.3甲方應在年月日支付首期三個月經營管理費。其余各期經營管理費應于每期第一個月前五日內將經營管理費支付到乙方指定帳戶。

　　3.4甲方同意在管理期限內按照前述方式繳納經營管理費。

　　3.5逾期繳納經營管理費的，每延遲一日，乙方有權按照 %的比例計算違約金，從應當繳納之日計至實際足額繳納之日止。

　　第4條權利義務

　　4.1甲方應遵守乙方制定的統一經營管理制度，按照重新劃分的經營區域組織貨源進行銷售。如果違反相關制度，乙方有權加以制止，并按照經營管理制度追究其責任。

　　4.2乙方有權根據統一經營管理的需要制定、修改、新增統一經營管理制度，并根據實際情況拆除商鋪現有的全部裝修、裝飾（包括但不限于隔斷）。

　　4.3乙方無須因提供統一經營管理服務而承擔任何經營風險。

　　第5條爭議解決

　　因本合同而產生的任何的爭議或分歧，各方應首先嘗試通過友好協商加以解決；如協商不成，應提交仲裁委員會按其仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對當事人具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。

　　第6條附件

　　購物廣場首層關于統一經營管理的所有制度將作為本合同的附件，為本協議不可分割的部分，與本協議具有同等效力。

　　第7條生效

　　本協議自甲、乙雙方簽字、蓋章（甲方為自然人時，無須蓋章）后生效。本協議正本二份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　簽署時間：年月日

　　甲方（簽字）：

　　聯系人：

　　聯系方式：

　　地址：

　　乙方（蓋章）：

　　聯系人：

　　聯系方式：

　　地址：

　　______年____月____日

　　小區商鋪物業服務合同 4

　　甲方：

　　乙方：

　　為加強商鋪室內裝飾裝修管理，保證裝飾裝修工程和安全，維護公共安全和公眾利益，共同營造一個安全、舒服、優良的生活環境，就小區商鋪裝飾裝修管理一事，簽訂如下協議：

　　一、裝飾裝修/安裝工程內容

　　□拆墻改建 □木工裝飾 □空調設備

　　□室內用電系統增改 □衛生間設備 □燈箱廣告牌

　　□其它：

　　二、裝修工程施工期限

　　年月日起至年月日止，裝修人須在該時間內裝修完畢，過期須辦理延期手續。

　　三、允許施工時間

　　星期一至星期六上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，星期日與其它時間不得施工，特殊情況以物管公司通知為準。

　　四、廢棄物的清運和處置

　　所有因裝修/安裝工程而產生的材料、廢料和垃圾（包括：沙、石、灰、水泥、泥頭、木屑）等散裝物品須用袋包裝后由裝修公司自行清運到物管公司指定的地點，裝修垃圾清運費按每100平方米300 元計交到物管公司，由物管公司統一清運到堆放垃圾地點。

　　五、樓宇外立面管理要求

　　1、不得改變任何門、窗的款式和設計功能，室外燈箱廣告牌、商鋪招牌須按物管公司指定的規格進行安裝（不得遮蔽二樓住戶凸窗，厚20公分；長為商鋪隔墻的'墻心，鋼架必須用防銹漆粉刷，并采用不銹鋼包邊，商鋪招牌若需安裝燈，必須是內置燈箱）。

　　2、裝修人可以在商鋪落地玻璃門內側安裝防盜拉閘，在窗戶內安裝不銹鋼窗花或在室內安裝自動報警系統，防蚊網只能安裝在所有門窗里面。

　　3、空調安裝須向物管公司申報同意后，按物管公司現場指定的位置安裝。

　　六、禁止行為和注意事項

　　1、裝修人在裝修前須帶齊相關資料及圖紙向物管公司申報裝修，所有施工項目必須按照物管公司審批范圍內的內容進行裝修，不得虛報假報裝修內容。經檢查如發現有虛報假報和超審批施工的，必須停工補辦申請審批手續，并在得到批準后方可施工，不予批準的項目必須恢復原樣。裝修申報時裝修人須交納元裝修押金，裝修公司須交納元的裝修施工押金。

　　2、裝修施工前必須由裝修公司自行將冷熱水系統進行試壓測試，排水系統進行灌水試驗和將電視、電話、室內照明等電氣設備系統進行檢查，并在動工前將試壓測試結果填表記錄交回物管公司，以便有問題能及時處理，否則裝修動工后發生的問題由裝修人承擔責任。

　　3、商鋪室內用電總負荷不得超過140kw，如須增容裝修人須向供電部門提出申請待供電公司批準同意后方可（其因增容所產生的費用由裝修人承擔），施工用電須由裝修公司自行提供專用配電箱，將所用電源經過配電箱后再接線使用，以保證施工現場的安全用電。

　　4、裝修期間不得以任何理由在施工現場煮食、留宿和燒制瀝青。燒制瀝青只能在物管公司指定的露天地方進行。不得以任何理由在人行道、屋頂天臺、走廊等公共部位放置或加工裝修材料及其它物品。

　　5、嚴禁在施工現場吸煙和未經申請批準使用明火作業，并由裝修公司配置手提式滅火器（2公斤10個或4公斤5個）。

　　6、不得侵占公共空間，在外墻、屋頂、天臺等共用部位安裝任何管、線、空調主機、熱水器等設施設備；不得損害公共部位和共用設施、設備。

　　7、不得切割、鑿打天花、地面樓板、柱、共用墻體和改變總電箱位置，衛生間墻身、天花等處有排水管檢查口的位置不得用墻磚或封閉式天花將排水管檢查口封閉，必須在天花上做預留檢查口。

　　8、物管公司將派人不定時對施工現場進行嚴格的監督、檢查和指導施工，并在裝修完工后派人對貴單位進行裝修后的竣工驗收檢查。裝修人或裝修公司申請驗收時，有給排水系統或電氣線路增改的須先出具增改部分的給排水增改圖、電氣線路圖紙方可進行驗收檢查。

　　甲方：（蓋章）

　　法定代表人簽名：

　　年月日

　　乙方：（蓋章）

　　年月日

　　小區商鋪物業服務合同 5

　　委托方：

　　聯系地址：

　　受托方：

　　聯系地址：

　　根據《中華人民共和國合同法》和國家其他相關法律、法規，本著自愿、平等、協商一致的原則，就甲方的保潔、綠化、會議客服、工程維護等業務委托乙方實行管理服務，特訂立本合同，共同遵守。

　　第一條：物業基本情況

　　第二條：委托服務管理事項

　　保潔、綠化服務

　　1、物業區域內的地面、墻面、門窗、公用衛生間等區域的衛生保潔。

　　2、物業區域內的辦公家具、辦公電子設備、會議設備、健身設備、空調通風口、銀行內設電梯等設備設施的衛生保潔。

　　3、物業區域內部擺放的指示標牌、宣傳牌、宣傳欄等區域的衛生保潔。

　　4、對物業區域內的綠化租擺和養護與管理。

　　會議客戶服務

　　1、負責來訪人員的身份登記、臨時出入牌的發放；負責銀行快遞信件、報刊等的收發登記等工作。

　　2、負責客戶的引導、領導客戶接待、茶水服務等服務。

　　3、負責會議前的各種布置、擺放，提供會場茶水服務。協助甲方人員對會場燈光、電子設備的調試、安放等工作；會后收拾。

　　4、負責來訪人員的身份登記、臨時出入牌的發放；負責銀行快遞信件、報刊等的收發登記等工作。

　　5、負責客戶的引導、領導客戶接待、茶水服務等服務。

　　6、負責會議前的各種布置、擺放，提供會場茶水服務。協助甲方人員對會場燈光、電子設備的調試、安放等工作；會后收拾整理工作。

　　工程維護服務

　　1、負責銀行內部的設施的維護、養護、管理和運行服務。包括：共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設施、安防設施，會議音控設備的日常維護等。

　　第三條：管理服務費用

　　一、本合同約定的各項管理服務費，由甲方按本合同約定向乙方每年度支付總計人民幣元，每季度支付人民幣元，每季度的首月15日之前付清本季度服務費用（以本合同約定金額為準）。甲方如增加服務需求，雙方參照本合同相關約定價格另行協定費用。

　　二、如政府發布的指導價有調整，經與甲方協商可適當調整。因國家政策、法律法規的規定，使本合同“物業管理服務預算”中的費用（如社保基金、薪資、稅費等）發生相應變化時，乙方應及時通知甲方，甲方在核實后，當月開始按照變化后的數額支付物業管理服務費用。

　　三、物業管理服務費用不含：客戶服務會議輔材、衛生間用紙，垃圾外運、設備設施維修、更新改造、空調維護等費用。

　　第四條：委托管理服務期限

　　委托服務期限年，自年月日起至年月

　　第五條：雙方的權利與義務

　　1、甲方權利與義務：

　　1）甲方對乙方的日常服務享有監督權及檢查權，發現問題及時通知乙方，要求乙方返工，直至達到合同要求質量標準；

　　2）甲方有權對乙方所提供服務提出意見和建議，如甲方對乙方派駐服務人員的服務不滿意，可責令乙方調換服務人員；乙方應無條件在5日內調換。

　　3）甲方有對乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行；發現租擺的花卉、植物有枯萎、凋謝現象，應及時與乙方聯系，乙方必須及時調換。

　　4）甲方在租擺期間，可按自己需求增加或減少租擺花卉、植物，增加或減少時，乙方向甲方提供增減清單雙方簽字確認，結算時由乙方提供結算明細單由雙方簽字確認，作為結算依據，每月租金以實際租擺植物的規格、數量和時間計算，如果甲方當月無增減或減少租擺植物，則以本協議約定的租金合計付給乙方；如甲方有增加或減少租擺植物，則增加或減少租擺植物的租金在下一季度支付的租金中增加或減少。

　　5）合同履行期間，甲方應按照約定支付乙方服務費用；

　　6）為乙方提供必要的物料倉庫，面積不超過平方米，但不提供住宿場所；

　　7）甲方有權聘請其他服務商，對本合同約定的服務范圍之外有償項目提供服務，乙方必須全力配合，不得以任何理由進行推托、阻擾。

　　2、乙方權利與義務：

　　1）乙方派駐甲方現場的負責人、業務上受甲、乙兩方領導。

　　2）乙方保證按照本合同及其附件的規定提供優質、高效的各項服務，并嚴守安全作業規范。

　　3）乙方負責在所有派駐服務人員上崗前2日，將派駐甲方服務人員的身份證復印件、健康證復印件及人員基本信息提交給甲方，經批準后方能上崗。

　　4）乙方為派駐的`服務人員提供上班時穿著的統一工作制服并承擔費用，服裝樣式須統一。駐場服務人員應按甲方要求衣貌整潔，佩戴名牌，進入工作現場的出入證須由甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度。

　　5）乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方的監督指導，并按約定的服務標準進行檢查；

　　6）乙方須派出一名主管負責人負責日常工作檢查、加班調度及工作緊急情況的處理，并于每月2日和25日之前將上月的工作總結和下月的工作計劃以書面形式報告甲方。

　　7）乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動合同，且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續，并辦理各種用工手續；甲方除按照本合同約定向乙方支付服務費用外，沒用承擔任何勞動合同項下的義務。乙方服務人員在為甲方服務期間產生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。

　　8）乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任；乙方保證所有上崗的服務人員均經過崗前技能培訓，包括職業道德、工作規范、服務態度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。

　　9）乙方在作業中應嚴格要求工作人員遵守甲方有關規章制度，按照規程操作，做好各項安全防護措施，避免影響他人工作。

　　10）乙方為保證本合同約定的保潔質量，須根據不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。乙方應采取相應措施保護甲方及相關人員的財產和人身安全。因乙方原因造成甲方及相關人員的財產、人身遭受損失的，乙方應負責處理并承擔全部責任，給甲方造成損失的，乙方須承擔賠償責任。

　　11）乙方向甲方提供盆栽花卉植物種類、規格、單價及金額（花卉植物租擺清單）。

　　12）甲方承租乙方花卉、植物，由乙方安排專人進行養護管理，包括：剪枝、清洗植物葉面和花盆，每周護理1—2次。

　　13）乙方應按季調換花卉、植物，并對每次調換的數量進行清點核對，并做好記錄；并報甲方一份。

　　14）乙方負責提供服務所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和消耗品（但不包括：因維修、更換而需采購的零配件或易耗品），由乙方負責購買并承擔費用；對于化學藥劑等危險物品應盡到充分的保管義務和安全注意義務。

　　15）協議履行期間，乙方享有收取協議約定服務費用的權利；

　　16）本合同服務范圍之外的收費服務項目，甲乙雙方參照本合同的約定確定費用，乙方應遵照甲方提出的要求，及時提供服務。

　　第六條：合同解除和終止的約定。

　　1、本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。

　　2、本合同期滿，甲方沒有將解聘乙方的意見書面通知乙方，乙方繼續服務的，是為合同自動延續。

　　3、甲方在審核乙方管理期間未存在違反合同規定的情況發生，在同等條件下，優先繼續聘用乙方，合同另行簽訂。

　　甲方：

　　乙方：

　　______年____月____日

　　小區商鋪物業服務合同 6

　　出租方（甲方）：

　　受權代表人：

　　聯系電話：

　　聯系地址：

　　承租方或業主（乙方）：

　　聯系電話：

　　身份證號碼：

　　聯系地址：

　　受權代表人：

　　本物業名稱：

　　甲方租賃商鋪基本情況：

　　1、座落位置：號樓層號鋪

　　2、建筑面積：平方米

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《商用物業租賃合同》時，甲乙雙方就物業服務達成如下合同：

　　第一條雙方的權利和義務

　　一、甲方的權利和義務

　　1、依照有關規定和本合同約定，制定物業管理服務制度，對物業及其環境秩序進行管理；

　　2、有權要求乙方及物業使用人配合甲方的管理服務行為；

　　3、依照本合同約定向乙方收取物業管理服務費及法律規定的或雙方合同的其它費用；

　　4、對造成物業共用部位、共用設施設備損失的，物業管理公司有權要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失；

　　5、負責租賃鋪內部清潔，內部安保及消防安全工作，如在乙方承租的房屋內發生火災，治安事件或其他意外，造成甲方或第三人損害的，由乙方承擔全部賠償責任。

　　6、負責編制物業的年度維修養護計劃，并組織實施；

　　7、將裝飾裝修房屋的規定將相關文件發放乙方，當乙方裝修房屋時，與其簽訂《裝修工程合同書》，并對其監督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正；

　　8、對本物業的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

　　9、在合理的情況下，可暫時停止任何設備、設施的運行以進行維修或例檢；

　　10、協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、采取安全防范措施。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協助做好調查和救助工作。

　　二、乙方的權利義務

　　1、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議；

　　2、遵守本物業的物業管理制度，其中包括《管理規定》、《裝修管理規定》等相關守則；

　　3、根據本合同按時足額向甲方交納物業管理費用及其他政府部門允許收取的或雙方合同的相關費用；

　　4、裝飾裝修房屋時，遵守政府有關規定。并應與甲方簽訂《裝修工程合同書》及遵守《裝修管理規定》中有關規定；

　　5、商鋪使用人須按照按照政府相關規定和布局要求，合法經營。

　　6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

　　7、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合同；

　　8、因乙方的承租人、使用人及訪客違反本物業的物業管理制度和《管理規定》等造成的損失、損害均由乙方承擔相應的賠償責任；

　　9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的.合法權益；

　　10、物業使用人明白并承諾：甲方在本物業管理區域內不承擔因第三人行為所致的人身、財產損害賠償責任及車輛保管責任（另有專門合同約定的除外）；

　　11、不得改變銷售合同中注明的房屋使用功能，不得在本物業管理區域內及產權房屋自用部分內從事違反國家法律法規的活動。

　　12、如乙方需變更該商鋪用途，需提前30天以書面形式告知甲方，如未獲甲方同意，或私自變更經營范圍或用途，將視同乙方違約并自動放棄合同。

　　13、未經甲方書面同意，不得在租賃商鋪周圍安裝或請人安裝報警裝置、門鈴、攝像機及其他裝置。

　　14、未經甲方書面同意，不得在租賃商鋪內開展或允許他人開展第三方業務。

　　15、乙方必須保證在正常營業時間內開門營業，如一年內累計達到10天以上或連續7天以上未正常營業，甲方將視同乙方違約，甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。

　　16、乙方產生的營運垃圾由乙方自行存放、統一管理；甲方不提供乙方產生的營運垃圾的堆放場所；具體事宜由乙方自行向相關行政主管部門申報。

　　第二條物業管理服務內容

　　一、制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業相關的工程圖紙等；

　　二、房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、樓梯間、走廊通道、配電箱、水泵房、消防監控室等；

　　三、共用設施設備和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理，共用設施設備是指共用的給排水管道、加壓水泵、避雷網、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、安防監控設備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、車輛停放地點等；

　　四、公共區域的綠化養護與管理；

　　五、公共環境衛生，包括房屋共用部位及共用設施設備的清潔衛生，公共場所的清潔衛生和垃圾收集；

　　六、維護公共秩序，包括門崗服務，物業公共區域內巡查；

　　七、協助公安部門維護本物業區域內的公共安全和公共秩序；

　　八、維護物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放秩序進行管理；

　　九、消防管理服務，包括公共區域消防設施設備的維護管理；

　　十、房屋裝飾裝修管理嚴格遵守政府部門相關規定和按照《裝修工程合同書》、《裝修管理規定》等相關文件執行。

　　第三條物業管理服務質量標準

　　一、綜合管理（商業街規劃紅線范圍內，涉及共有財產和公共事務的管理）

　　1、建立完善的物業管理制度和服務質量管理體系；

　　2、履行物業管理合同，并按規定公布物業管理服務項目內容及物業管理服務費標準；

　　3、每年對房屋及設施設備進行一次安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施；

　　4、管理人員100%持有物業管理上崗證書，特種作業員工100%持有專業部門頒發的有效證書上崗，全體工作人員統一著裝，掛牌服務；

　　5、運用計算機對業主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理，并建立完善的檔案管理制度；

　　6、設置客戶服務中心和服務熱線，有效投訴處理率100%；

　　7、夜間有專人值守，處理緊急報修，水、電等緊急報修30分鐘內到現場；

　　8、每年進行一次服務滿意率調查，征求用戶意見不低于入住總數的80%，促進管理服務工作的改進和提高。

　　二、物業共用部位、共用設施、設備日常運行維護

　　1、維修養護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執行良好；

　　2、共用設施設備按照項目配套建設管理，責任分工運轉正常，維護良好，有設備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄，對設備故障及重大或突發性事件有應急方案和現場處理記錄；

　　3、實行值守服務；

　　4、水、電、監控等設備運行人員技能熟練，嚴格執行操作規程及保養規范；

　　5、道路、停車場平整通暢，交通標志齊全規范；

　　6、公共照明設備完好率90%以上；

　　7、設備用房整潔，主要設施設備標識清楚齊全；

　　8、雨水污水井、化糞池、排水管網定期檢查，經常疏通，保持通暢，無堵塞外溢；

　　9、在接到有關部門停水、停電、停氣相關通知后，及時進行公示。

　　三、綠化養護（對商業街規劃紅線內的公共綠地和花草樹木的養護）

　　1、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀無大面積雜草；

　　2、綠地無改變性質和破壞、占用現象；

　　3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。

　　四、清潔衛生（對商業街規劃紅線以內，商戶門以外的保潔服務）

　　1、環衛設備完好，合理設置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉點；

　　2、清潔衛生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，公共區域每天至少清掃一次并實行標準化保潔；

　　3、垃圾每日清理，垃圾桶、果皮箱無溢滿現象，各類垃圾容器及時清潔無重異味；

　　4、小區內道路等公共場地無明顯紙屑、煙頭等廢棄物；

　　5、雨雪天氣及時對區域內路面積水、積雪進行清掃，商業街內無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現象；

　　6、根據實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛生消殺工作；

　　7、對超過國家規定餐飲排放油煙、噪音標準和違反規定飼養寵物、家畜、家禽者進行勸告，并報告有關部門進行處理。

　　五、秩序維護

　　1、商業街派有專人巡邏，維護公共安全次序；

　　2、有專門秩序維護人員，實行定時巡邏制度；

　　3、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序；

　　4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施；

　　5、消防設備設施完好無損，可隨時起用、消防通道暢通，制訂消防應急方案；

　　6、中央監控室實施24小時監控并做好相關記錄；

　　7、看管公共財產，包括消防器材及商業街的井蓋、花草、樹木、果實等；

　　8、對于發生在商業街范圍內的治安案件、刑事案件、交通事故，應及時報警，并配合公安部門進行處理。

　　六、智能化系統運行維護

　　1、保障商業街智能化設施的日常運行正常，維護及時；

　　2、智能化系統出現故障時，有相關預案措施彌補。

　　七、水泵運行維護

　　1、保證商鋪正常生活用水；

　　2、對水泵定期保養，確保水壓共給。

　　第四條物業管理服務費用（不包括房屋共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

　　一、物業管理服務費（最終以物價局核準的標準收取；依據市場行情調整收費標準）

　　1、據本物業統一開街時間，對本物業全體用戶確定統一的交納時間：從年月日開始計算；

　　2、物業管理費標準：

　　按元/m2 月計算；（年月日至年月日）

　　季或（）物業管理費為元整。

　　商鋪水費按3.15 元/噸（按不同的經營性質進行調整）；

　　商鋪電費按1.15 元/度。

　　3、甲方與經營人約定由乙方承擔物業管理服務費的，由乙方交納；

　　4、經營人轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用以及法律規定的及雙方合同的其它費用；

　　5、交費方式：物業管理費為一季一付（可跨季度），每個季度或跨季度當月日前交納，如遇周末順延；

　　6、乙方逾期交納物業管理服務費的，從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金。

　　二、車輛停放管理費

　　車輛停泊服務費按照物價局審核通過后的收費標準公示；

　　三、其他服務費：

　　甲方對乙方房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取，甲方制定的對乙方房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的收費價格應在物業管理區域內公示。

　　第五條廣告牌設置

　　商鋪廣告牌設置須得到政府相關部門批準后，根據商業街風格制作安裝。

　　第六條違約責任

　　1、甲方違反合同，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

　　2、甲方違反合同，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求乙方清退所收費用，退還利息并支付違約金；

　　3、乙方違反合同，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

　　4、乙方違反合同，不按本合同約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金；

　　5、乙方違反合同，不按本合同規定繳費的，甲方有權終止物業服務，并保留相關權利。

　　第七條為維護公眾、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

　　第八條在本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行，雙方按有關法律規定處理。

　　第九條本合同內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　第十條本合同中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

　　第十一條本合同在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向武漢仲裁委員會申請仲裁。

　　第十二條本合同附件《商場管理規定》與合同同時使用，具備同等法律效力，自合同簽字之日起生效。

　　第十三條本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份，自簽字之日起生效。在簽訂本合同前，甲方已將合同樣本送武漢市硚口區房地局備案。

　　第十四條若本合同中部分條款與國家法律法規相抵觸，以國家法律法規為準，但不影響其他條款所具備的效應。

　　第十五條本合同如有未盡事宜得由物業管理公司商酌后修正。

　　第十五條本合同解釋權歸物業管理公司。

　　第十六條本合同一式二份，出租方一份，承租戶一份。

　　第十七條本合同自雙方簽字之日起生效

　　甲方簽章：

　　乙方簽章：

　　代表人：

　　年月日

　　小區商鋪物業服務合同 7

　　甲方（單位）：

　　統一社會信用代碼：

　　法定代表人：

　　地址：

　　項目聯系人：

　　聯系方式：

　　乙方（單位）：

　　統一社會信用代碼：

　　法定代表人：

　　地址：

　　項目聯系人：

　　聯系方式：

　　根據《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物權法》的規定等法律法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、誠實信用、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方提供物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一條物業基本情況

　　物業地址：

　　房號：

　　建筑面積：

　　物業類型：

　　第二條委托管理事項

　　一、房屋建筑本體共用部位（包括但不限于樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養護和管理；

　　二、房屋建筑本體共用設施設備（包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、電話、有線電視等）的維修、養護、管理和運行服務；

　　三、本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施（包括但不限于道路、室外上下水管道、化糞池、排污管道、溝渠、池、井、綠化、路燈、自行車棚、停車場等）的維修、養護和管理；

　　四、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施的維修、養護和管理；

　　五、公共部位（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、四害消殺，垃圾的收集、清運；

　　六、本物業內交通、車輛行使及停泊；

　　七、配合和協助當地公安機關對本物業規劃紅線內的公共部位進行安全監控和巡視等保安工作（但不含人身、財產保險保管責任）；

　　八、社區文化娛樂活動；

　　九、物業及物業管理檔案、資料

　　十、《迎僑花園管理規約》和《迎僑花園業主大會和業主委員會議事規則》規定的或其它應當由物業管理公司管理服務的其它事項，例如業主或物業使用人裝修物業時，管理公司應書面告知裝修的有關限制條件及注意事項，并負責工程監督。

　　十一、乙方未履行、未完全履行上述管理服務事項，或因管理服務過程中的過錯、過失行為，給業主或物業使用人造成損失的，應當依法承當相應的賠償責任。

　　十二、由乙方管理的其它事項。

　　第三條合同期限

　　本合同期限自起至止。

　　第四條甲方的權利和義務

　　一、對乙方的服務實施監督檢查，年終對物業公司的工作進行一次全面考核評定；

　　二、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；

　　三、負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛；

　　四、協助乙方做好物業管理工作、宣傳教育和文化娛樂活動；

　　五、依照規定由甲方承擔的其他責任。

　　第五條乙方的權利和義務

　　一、根據本合同的約定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則、乙方有權自主開展各項經營管理活動。每月上報工作計劃和上月的工作總結（包括投訴記錄和解決辦法）；

　　二、按物業管理的服務項目、服務內容，嚴格按合同規定的收費標準收取；

　　三、負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經甲方議定后組織實施；

　　四、有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用；

　　五、接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受業委會和業主的監督；

　　六、每季度向全體業主張榜公布管理費用的收支賬目；

　　七、如需在本物業管理范圍內改造擴建或完善配套項目，必須報甲方和相關部門批準后方可實施；

　　八、負責對本物業的物業管理檔案及時記載有關變更情況；

　　九、組織開展有益的'社區文化活動和便民服務工作；

　　十、本合同約定終止情形時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類檔案、財務等資料；

　　十一、不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務（另有專門合同規定責任范圍內的除外）。

　　十二、乙方配合甲方協調、處理本合同生效前發生的物業管理服務用房的遺留問題。

　　未經甲方書面批準，不得將本小區物業的全部或部份管理服務責任、義務，轉讓、轉包給第三方，不得掛靠經營或聯合經營。

　　第六條費用收取、使用范圍、繳納標準及相關約定

　　一、物業服務費用使用范圍（不含第三者責任險和公共責任保險）：

　　（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

　　（二）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

　　（三）物業管理區域清潔衛生費用；

　　（四）物業管理區域綠化養護費用；

　　（五）物業管理區域秩序維護費用；

　　（六）物業管理企業固定資產折舊；

　　（七）物業管理區域公共水、電費；

　　（八）物業服務企業的利潤；

　　（九）公共區域日常維護費用；

　　（十）辦公費用；

　　（十一）法定稅費；

　　（十二）其他不可預計費用。

　　二、本物業的管理費、停車費、專項維修資金按下列標準執行：

　　（一）住宅管理費：元/月/平方米；

　　（二）商業管理費：元/月/平方米；

　　（三）小區內紅線范圍搭建倉(車)庫按元/月/間收取衛生費和秩序維護費。

　　（四）業主月卡車輛停車費元/月；非業主月卡車輛停車費元/月；臨時停車收費滿分鐘元起，每滿一小時加收元，小時收費元封頂，超小時停放的，按前述標準累加收取。

　　（五）物業專項維修資金：元/月/平方米；專項維修資金的繳存、管理、使用、續籌均由迎僑花園業主大會表決決定。

　　三、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其它特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督；

　　四、房屋建筑（本體）的共同部位、共同設施設備及公共區域的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經甲、乙雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付，房屋本體維修基金的收取，必須執行市政府物業管理部門的指導標準，甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護；

　　五、物業管理合同采取包干制，小區物業管理費用的盈余或者虧損由乙方享有或者承擔。

　　六、停車場及其他公共收益分配：迎僑花園屬于老舊小區，現有物業管理成本支出大于住宅和商業物業管理費收入之和。為彌補物業管理費不足，約定將迎僑花園停車場收益和其他公共收益（包括但不限于廣告、快遞柜、場地租金收益等）用于沖抵部分物業管理費不足部分，剩余不足部分由甲方爭取其他物業管理區域一并納入統一管理，實現資源共享、節省人力資源管理成本。

　　第七條費用繳納責任

　　業主應于合同簽訂后實際入駐小區之日起交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

　　第八條獎懲措施

　　乙方全部履行合同責任并經半數以上業主表決，認為其管理成績優秀，則可在公開招標中，同等條件下優先獲得管理權。

　　第九條違約責任

　　一、因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。甲方因小區拆遷重建，合同自然終止；

　　二、因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償；甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同；

　　三、因房屋建筑或設施設備質量或安裝技術原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理（產生事故的直接原因，以政府有關部門鑒定結論為準）；

　　四、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

　　第十條其它事項

　　一、甲、乙雙方可對本合同的條款進行修訂、更改或補充，以書面簽定補充協議，補充協議與本合同有同等效力；

　　二、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理；

　　三、本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，向¨甲方/¨乙方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟；

　　四、甲、乙雙方就具體日常物業管理服務工作事項的銜接，約定以甲、乙雙方書面函件加蓋公章或約定授權人簽名為收文要件，如收文方拒絕簽收則在迎僑花園小區內公告欄張貼公告送達，拍照留存為證；甲、乙雙方約定甲方書面授權簽名人為業主委員會主任，乙方書面授權簽名人為法定代表人；如甲、乙雙方約定書面授權簽名人發生變化的，應及時通知對方。

　　五、乙方不承擔正式接管之前甲方在迎僑花園所有債權債務及責任。

　　六、本合同一式份，甲、乙雙方及物業管理主管部門（備案）各執一份。

　　七、本合同自雙方法定代表人或委托代理人簽字并蓋公章之日起生效。

　　【以下無合同正文】

　　甲方（蓋章）：

　　簽約代表：

　　日期：______年____月____日

　　乙方（蓋章）：

　　簽約代表：

　　日期：______年____月____日

　　小區商鋪物業服務合同 8

　　甲方：

　　乙方(業主)委托代理人姓名：

　　根據《大廈住宅用房物業管理和費用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業管理服務及費用等事宜，達成協議如下：

　　一、房屋地址：____________

　　二、管理建筑面積：____________㎡

　　三、管理期：從年月日至年月日止。

　　四、在管理期內，甲方向乙方提供物業管理項目有：公共場所和公共設施的清潔、水池清潔、水電設施的維護、化糞池清理、代收水電費;

　　五、物業管理費標準為元/㎡月，月總額為元。乙方每月___________日前按現金付款方式繳付物業管理費給甲方。乙方簽定物業管理服務協議后，應向甲方預繳兩個月物業管理費作履約保證金(人民幣) 元，預繳水電周轉金元，合同期滿后無息退還。

　　六、乙方須遵守如下規定：

　　1、因使用需要對房屋進行擴、加、改建(含改變間隔)、室內裝修或增加設備，乙方須以書面文件(附施工圖)向物業公司申報，根據乙方的申報材料，甲方負責向業主申報審批。我司接到業主審批通知后，通知乙方施工。

　　2、非住宅用房的原有公共設施及其設備的維修，由甲方負責，乙方須無條件服從維修工程的需要。如因乙方過錯延誤維修造成他人人身傷亡、財產損失的，須負全部責任。乙方使用房屋不當或人為造成房屋或公共設施損毀的，須負責修復或賠償。

　　3、乙方在承租屋內需增設、使用超過原核定標準規定的水、電設備，須經業主和物業公司同意并承擔所發生的費用。

　　4、注意防火安全，履行消防安全職責，不得在房屋內非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險品。

　　5、乙方須遵照政府有關法律、遵守大廈業主公約和物業管理規定，合法合理使用房屋，不制造環境污染、噪聲污染、空氣污染、不發生影響大廈正常生活秩序的行為。

　　6、乙方須按時如數交納物業管理費、水電費及其他應交的費用，無正當理由拒交、延交者按有關規定處理。

　　七、甲方責任、義務

　　1、認真貫徹、嚴格執行政府和地方的法律、法規和省、市物業管理規定。

　　2、為乙方提供報批裝修所需的`圖紙及技術資料。

　　3、對承諾的服務項目每年至少進行一次租戶滿意度的調查及征詢，不斷提高服務質量。

　　4、努力為乙方營造一個良好的工作和生活環境。

　　八、法律責任

　　1、乙方違反本協議約定或違反物業管理有關規定的，甲方有權對乙方進行批評、教育、勸阻，或接受業聯會委托采取其他有效措施。

　　2、乙方未能按照協議之約定交納物業管理費、水電費等費用，甲方有權按日加收應交費用千分之三的滯納金。

　　九、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，于簽定日起生效。

　　甲方(公章)：

　　乙方(公章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　年月日

　　小區商鋪物業服務合同 9

　　托方：（以下簡稱甲方）

　　地址：

　　電話：

　　受托方：（以下簡稱乙方）

　　地址：

　　電話：

　　甲、乙雙方根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》及其他法律法規相關規定，在平等、互利、自愿的原則下，經友好協商，就甲方托乙方對甲方物業服務作顧問（以下簡稱該項目）一事，達成本合同。

　　1、雙方共識：

　　（1）甲方全權托乙方作為該項目的咨詢顧問。乙方是有資格接受甲方托咨詢顧問該項目業務的機構，其資格真實可信（執照編號為：）。

　　（2）乙方在對甲方負責的總原則下，竭誠為甲方提供日常管理、保安保潔等顧問服務。

　　2、托期限：自簽訂本合同之日起至該項目終止。

　　3、托內容：指甲方托乙方：

　　4、托費用：

　　5、違約責任：

　　（1）本合同簽訂后，雙方應認真遵守，任何一方在未得到對方書面許可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或實施使對方不能正常履行合同的行為，并經對方發出書面通知后仍無法糾正的，對方有權解除本合同。

　　（2）如甲方逾期按本合同約定向乙方支付托服務費用的'，且逾期30天仍不能支付的，視同甲方違約，乙方有權解除本合同，甲方應向乙方支付違約金人民幣元。

　　6、爭議的解決：因執行本合同所發生的爭議，由雙方協商解決。如協商不成，任何一方均可向常州仲裁員會申請仲裁。

　　7、本合同的法律效力：

　　（1）本合同壹式陸份，雙方各執叁份，具有同等法律效力。

　　（2）本合同由雙方合法代表簽署并加斧章后正式生效。

　　（3）本合同履行過程中，如有未盡事宜，雙方可協商一致后訂立補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　8、雙方已透徹了解上述條文。如有未盡事宜，雙方達成一致意見后，可形成書面意見。

　　甲方（公章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　年月日

　　乙方（公章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　年月日

　　小區商鋪物業服務合同 10

　　甲方：

　　乙方：

　　為明確雙方權利義務，保護雙方合法權益，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等相關法律法規，本著平等、自愿、公平、誠實信用、公序良俗的原則，經協商一致，簽訂本合同。

　　一、物業概況

　　物業類型：辦公樓，位置：。凈用地面積：m2，總建筑面積：m2。竣工日期年月日，交付使用日期年月日。其他。

　　二、服務內容與質量標準

　　參照級物業服務標準（2004年，中國物業管理協會印發），乙方負責該辦公樓及相關院落、車場等的服務管理。

　　（一）共用部位、共用設施設備服務管理。共用部位，如門廳、樓梯間、走廊通道、衛生間等上下左右前后等。配套設施設備，如自來水供水系統、污水管，配電設備、照明燈具，樓內消防設施設備等。規劃紅線內屬物業管理服務范圍的市政公用設施，如室外上下水管道、化糞池、綠化、自行車房棚、停車場等。

　　（二）衛生保潔服務管理。共用部位、共用設施設備無蛛網浮塵。定期消毒，四害消殺工作到位。共用部位無亂涂、亂貼、亂畫、亂堆放現象。下水管道通暢。垃圾清運及時。院內環境整潔。

　　（三）安全防范服務管理。24小時專人值守，人員、車輛出入管理嚴格、適度，值班記錄完備并保存至本合同解除或終止。院內車輛停放管理。

　　（四）物業管理區域綠化養護。花草、樹木等綠化植物修剪養護及時到位。

　　三、合同期限

　　本合同期限為年，自年月日起至年月日止。

　　四、物業服務費

　　物業服務費采取包干制收費形式，最高標準（含稅）是元/月。通常情況下，乙方每月上旬支取上個月的物業服務費。

　　五、雙方的權利義務

　　（一）甲方的權利義務。

　　1、甲方以業主委員會身份，維護物業使用人（辦公單位、部門）的合法權益，接受他們的合理建議、意見，及時向乙方及相關公共事業部門反映，協調解決問題并適時反饋。

　　2、監督、檢查、考核乙方履行本合同，依據對乙方違約考核情況，適度扣減乙方的物業服務費。

　　3、積極協助、支持、配合乙方開展工作。

　　4、按照本合同約定交納物業服務費。

　　（二）乙方的權利義務。

　　1、按照本合同約定收取物業服務費。

　　2、對物業使用人違反《管理規約》的行為進行勸阻、制止、報告。

　　3、注重服務的及時性、有效性，按照本合同約定滿足物業使用人需求。

　　4、定期征求物業使用人意見、建議，有效處理他們的`投訴，并及時回訪。

　　六、違約責任

　　甲方違反本合同約定，依法承擔相應的違約責任。

　　乙方違反本合同約定，造成物業使用人較大經濟損失，或物業使用人向物業管理行政主管部門或12345熱線投訴次/月及以上的（含上述合計），甲方可適量扣減乙方的物業服務費。

　　七、其他事項

　　1、甲方無需為乙方支付所謂的“開辦費”和材料、用具等費用。

　　2、甲方為乙方提供物業管理用房。

　　3、合同期滿，經雙方協商可以續簽或變更。一方打算解除本合同時，一般應至少提前天告知另一方。根據城市開發建設要求，可以隨時解除本合同。解除本合同時，應當結清物業服務費。

　　4、因本合同產生的爭議，由東營仲裁委員會仲裁。

　　5、本合同一式份，甲方份，乙方份。

　　甲方（公章）：

　　乙方（公章）：

　　地址：地址：

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　聯系電話：

　　年月日

　　小區商鋪物業服務合同 11

　　甲方：

　　乙方：

　　經雙方協商，一致同意簽訂本補充協議，本協議就甲方掛靠乙方對___________大樓進行物業管理及乙方為甲方物業管理從業人員代發工資的事項達成如下協議：

　　1、乙方為甲方代發工資是指甲方將委托的人員工資款項，打入乙方賬戶內，乙方按甲方要求，于指定日期將每個員工的工資或獎金、津貼等存入其本人在銀行開立的個人結算賬戶上。

　　2、甲方需填寫代發工資清單，提供單位員工的'姓名、工資金額。并在發放前三個工作日(節假日除外)將代發工資清單連同轉賬清單送交乙方，以確保甲方員工工資及時入賬。乙方對甲方提供的清單內容不做任何修改。

　　3、乙方為甲方提供的代發工資服務的事項，乙方每年提取管理費5萬元或從代發總金額中提取12.3%的管理費(其中含稅金7.3%)。

　　4、甲乙雙方所簽的物業管理服務合同，是應甲方要求簽訂。乙方實際不參與甲方的任何人事及物業服務管理工作，因此甲方委托管理的物業服務人員、財產出現任何經濟和法律責任都與乙方無關。

　　5、該項目物業管理服務期間，甲方應主動維護乙方信譽和形象，自覺加強安全生產和管理，遵守工作手則與操作規程，接受乙方的指導和監督。如甲方違反此規定，且不改正，乙方有權單方面解除或終止本協議，所造成的責任和后果全部由甲方承擔。

　　6、本協議自簽訂之日起生效，有效期壹年，如執行中遇到問題，雙方應本著友好合作的精神協商解決。

　　7、協議如需終止，須在終止日前十天以書面形式通知對方。

　　8、本協議一式三份，甲方二份、乙方一份。

　　甲方(蓋章)：

　　乙方：

　　代表人(簽字)：

　　身份證號碼：

　　年月日

　　小區商鋪物業服務合同 12

　　托方（以下簡稱甲方）：

　　受托方（以下簡稱乙方）：

　　根據《中華人民共和國合同法》、《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方托乙方對（物業名稱）實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

　　第一條物業基本情況

　　座落位置：市區路（街道）號；占地面積：平方米；建筑面積：平方米；其中住宅平方米；物業類型：（住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合）。

　　第二條托管理事項

　　1.房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、）的維修、養護和管理。

　　2.房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等）的維修、養護、管理和運行服務。

　　3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養護和管理。

　　4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施（網球場、游泳池、商業網點等）的維修、養護和管理。

　　5.公共環境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　6.交通、車輛行駛及停泊。

　　7.配合和協助當地機關進行安全監控和巡視等保安工作（但不含人身、財產保險保管責任）。

　　8.社區文化娛樂活動。

　　9.物業及物業管理檔案、資料；

　　10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。

　　第三條合同期限

　　本合同期限為年。自年月日起至年月日止。

　　第四條甲方的權利和義務

　　1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告；

　　2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同；

　　3.托乙方對違物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施；

　　4.甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經營性商業用房平方米，由乙方按每月每平方米元標準出租經營，其收入按法規政策規定用于補貼本物業維護管理費用。

　　5.甲方在合同生效之日起日內按政府規定向乙方提供管理用房平方米（其中辦公用房平方米，員工宿舍平方米，其它用房平方米），由乙方按下列第項使用：

　　（1）無償使用。

　　（2）按每月每平方米建筑面積元的標準租用。

　　6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料（工程建設竣工資料、住用戶資料），并在乙方管理期滿時予以收回；

　　7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；

　　8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛；

　　9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　第五條乙方的權利和義務

　　1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的'各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害多數業主（住用戶）的合法權益，獲取不當利益。

　　2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

　　3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

　　4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理；

　　5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人；

　　6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方和業主的監督；

　　7.至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬；

　　8.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

　　9.建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

　　10.開展有效的社區文化活動和便民服務工作；

　　11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料；移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產；對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構；

　　12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務（另有，專門合同規定除外）。

　　第六條管理目標

　　乙方根據甲方的托管理事項制定出本物業“管理分項標準”（各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準），與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準；年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

　　第七條管理服務費用

　　1.本物業的管理服務費按下列第項執行：

　　（1）按政府規定的標準向業主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積元；

　　（2）按雙方協商的標準向業主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積元；

　　（3）由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積元；支付期限：；支付方式：。

　　2.管理服務費標準的調整按下列第項執行

　　（1）按政府規定的標準調整；

　　（2）按每年 %的幅度上調；

　　（3）按每年 %的幅度下調；

　　（4）按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整；

　　（5）按雙方議定的標準調整；

　　3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

　　4.房屋建筑（本體）的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

　　5.本物業的公用設施專用基金共計元，由甲方負責在時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重維護費用。

　　6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用元，按下列第項執行：

　　（1）由甲方在本合同生效之日起日內向乙方支付；

　　（2）由乙方承擔；

　　（3）在費用中支付；

　　7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第項執行：

　　（1）由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月元；

　　（2）由甲方承擔上述管理成本費用的 %

　　第八條獎懲措施

　　1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵：；

　　2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：；

　　3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

　　第九條違約責任

　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

　　3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。（產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準）

　　4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

　　第十條其他事項

　　1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

　　3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

　　4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交仲裁員會依法裁決。

　　5.本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

　　6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　7.本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（蓋章）：

　　乙方（蓋章）：

　　年月日

　　小區商鋪物業服務合同 13

　　甲方：

　　法定代表人：

　　住所地：

　　電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　住所地：

　　電話：

　　為了擴大市場，提高經濟效益，塑造物業品牌，實現共同發展之目標。甲乙雙方經坦誠、友好協商，就物業管理服務事宜達成如下合作協議：

　　一、甲方同意乙方以甲方名義對外承接____物業管理服務業務。業務范圍包括物業項目全委管理服務、單項物業服務及基于物業項目管理開展的多種活動;

　　二、甲方全力配合乙方基于業務開展而進行的參觀調研、投標活動、發票開具、勞動合同辦理等企業業務;

　　三、甲方同意條件具備的情況下設立分公司，自主經營管理乙方開展的物業相關業務。

　　四、雙方協商同意由甲方指派____為乙方開展物業業務總協調人，授權其決策和處理乙方物業業務有關的全部事務。雙方同意根據業務需要由甲方派駐項目經理及財務人員，所派駐人員由甲方指派總負責人協調安排。

　　五、甲方負責“分公司”工商注冊、協助收費審批及行政部門手續辦理，辦理手續的相關費用由乙方支付。

　　六、在協議有效期內，乙方：

　　1、負責所開展物業服務(分公司業務)的.收支經營并自負盈虧;

　　2、負責支付所開展業務(分公司業務)向稅務、工商等各類部門繳納的稅費和其他各類費用;

　　3、負責處理并承擔所開展業務(分公司業務)物業服務有關的全部經濟糾紛、員工勞動糾紛和其他所有糾紛導致的經濟責任;

　　4、甲方指派總負責人費用由甲方自行承擔，甲方派駐參與乙方管理人員及財務人員的工資等費用由乙方直接支付。

　　七、本合同簽訂后乙方自行承接本合同所述物業項目;乙方就具體物業項目服務內容及標的額自行決策，前期運作所需費用由乙方自行承擔。

　　八、投標后簽署《物業服務合同》所約定期限內，乙方每年向甲方支付物業服務管理服務費____，支付方式：《物業服務合同》簽訂之日起十日內乙方向甲方支付管理服務費用，甲方開具內部收據。

　　九、甲方為乙方服務項目獨立設立財務賬目，物業服務方將物業服務費支付甲方賬戶后，乙方需持與物業服務相關的正式發票向甲方支取其賬戶費用。

　　十、本合同雙方嚴格按合同內容承擔相應權利義務，不得擅自違約。本合同未盡事宜雙方協商解決。本合同雙方業務存續期間除以甲方名義同第三方簽署的合同廢止原因外任何一方不得隨意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物業服務費總額____違約金。

　　十一、本協議的生效日期為____年____月____日，雙方業務存續期間有效。

　　十二、本協議一式四份，甲乙雙方各持二份，具同等法律效力。

　　甲方(公章)：__________________ 乙方(公章)：__________________

　　法定代表人(簽字)：__________________ 法定代表人(簽字)：__________________

　　______年____月____日

　　小區商鋪物業服務合同 14

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　物業名稱：

　　物業類型：商業經營

　　建筑面積：約平方米

　　坐落位置：

　　受開發公司的委托，為其城市主人售樓處實施物業管理。根據有關法律、法規，在自愿、平等，協商一致的基礎上，甲、乙雙方就物業管理服務達成以下協議：

　　第一條物業管理期限及付款方式

　　(一)物業管理服務期限

　　乙方為甲方提供物業管理服務期限為：自月日至年

　　(二)合同金額

　　經甲乙雙方協商，有乙方為甲方城市主人售樓處提供物業管理服務，甲方付給乙方物業管理費每月元(人民幣大寫： )。

　　(三)付款方式付款方式為按月支付，合同簽訂五日內支付第一個月費用，以后號支付。

　　第二條雙方的權利義務

　　1、監督乙方的物業管理服務行為，就物業管理服務的有關問題向甲方提出意見和建議。

　　2、依據本協議甲方向乙方交納物業管理服務費及其它費用。

　　3、接受乙方的管理和服務。

　　4、由于乙方失職等原因造成甲方財產等損失的，由乙方負責承擔賠償責任。

　　5、簽收乙方的書面通知。

　　(二) 乙方的權利和義務

　　1、根據有關法律、法規和政策，結合實際情況，制定各崗位制度。

　　2、依據本協議，向甲方收取物業管理費，并開具正規物業管理費發票。

　　3、負責各崗位員工的培訓工作。

　　4、接受甲方的監督、管理，遵守甲方的相關工作制度。

　　5、配合售樓處的相關工作安排。

　　第三條乙方向甲方提供下列物業管理服務：

　　(一)售樓處室內的衛生、保潔工作及各類耗材。

　　(二)售樓前車場的車輛協調指揮工作。

　　(三)售樓處的相關秩序維護工作。

　　(四)售樓處夜間物品看管工作。

　　(五)日常維修工作(材料費另計)。

　　(六)玻璃幕墻的定期清理工作。

　　(七)秩序維護24小時不間斷服務。

　　第四條各崗位工作標準

　　1、秩序維護崗：

　　(1) 注重個人衛生，穿著指定的制服。

　　(2) 不準在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關的話;

　　(3) 注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優質服務;

　　(4) 距客戶車輛5米左右敬禮;

　　(5) 對于看房、辦事的客戶予以感謝，幷敬禮引導車輛停放;

　　(6) 想離開售樓區的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨;

　　(7) 使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來目的。

　　2、保潔崗

　　(1) 注重個人衛生，穿著指定的制服;

　　(2) 注重禮儀，面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務;

　　(3) 工作時間遇到任何客戶均應問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談論工作以外之事情;

　　(4) 售樓處清潔工工作應達到干凈、衛生的清潔標準，主要包括如下工作：

　　① 包括但不限于辦公垃圾收集、桌面擦拭;

　　② 每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內窗戶玻璃一次;

　　③ 每日擦拭售樓處樣板間的地板和大理石工作;

　　④ 每周沙盤灰塵的處理;

　　⑤ 每日售樓處地毯的清潔;

　　⑥ 每日售樓處家具的擦拭;

　　⑦ 每日售樓墻面彈塵;

　　⑧ 售樓處洽談室隨時清潔工作;

　　⑨ 售樓處衛生間隨時清潔工作;

　　⑩ 售樓處客戶接待區隨時清潔工作;

　　(5) 員工安全操作標準

　　① 不得在辦公區內奔跑;

　　② 不得將手伸進垃圾桶內或垃圾袋內，乙方利器和碎玻璃將手刺傷;

　　③ 發現公共區照明不良或設備有損壞，應馬上報告物業部，盡快處理并采取臨時救急措施，以免發生危險;

　　④ 清潔時使用吸塵器、洗地機等機械時注意是否有電線絆腳的可能性，并放工作牌提醒他人 ;

　　⑤ 清洗地毯和洗地時要特別注意是否弄濕電插頭和插座，小心觸電;

　　⑥ 當時有較濃的清潔劑時應戴手套，以免被化學藥劑腐蝕皮膚。

　　第五條各崗位工作紀律

　　(1) 秩序維護崗

　　① 隨時要保持職業風度，保持立正姿勢，不能裝手、抄手，叉腰或將手放在衣服口袋中，不得抓頭，摳鼻子、敲桌子，玩弄其他物品;

　　② 上崗不準帶手機、小靈通、不準撥打私人電話或將鑰匙等物品掛在腰間;

　　③ 行走時要自然挺立，從容端莊，切記走路時旁若無人，漫不經心左右搖晃，上班前四小時不得喝酒或喝帶酒精飲料，打噴嚏、咳嗽應轉身向后;

　　④ 與人交談時應保持適當距離。(1米為宜)，表情自然大方，保持正面平視，態度親切，誠懇，語言清晰易懂，音量適中，使用普通話。談吐要文雅，多使用敬語，如"請""謝謝""對不起""不客氣""這是我們應該做的"等，最忌粗俗口頭語;

　　⑤ 正確稱呼客人，在姓氏后面加上先生、小姐、女士等稱呼用語，不知道姓氏時，可用"這位先生""這位小姐"等，不可用"你""他"等人稱代詞表示客人;

　　⑥ 應答領導、客人時不可簡單的說"不知道""沒有""不行"盡量使用婉轉語言拒絕客人的不合理要求，如"對不起，我們不能這樣做";

　　⑦ 領導、客人之間在交談時，不可去旁聽，不插嘴，如與其有事相商，可暫待一旁，目視其談話，待其談話間歇是在插入，"對不起，可打擾一下嗎?"然后盡快說完并向領導、客人致歉;

　　⑧ 上班時間謝絕親友探訪;

　　⑨ 當班是不允許干私活，不許讀書看報，不許閱讀雜志，不許吸煙或吃東西、睡崗。

　　(2) 保潔崗

　　① 上下班要準時，不遲到、不早退;簽到、簽退;

　　② 注意儀容、儀表及個人衛生，按要求穿著整齊干凈的`制服、鞋襪，佩戴工牌，女員工頭發梳理整齊盤好，男員工不留長發、胡須;所有員工不留長指甲;

　　③ 簽到后馬上去所所屬崗位報到，不能借口在其他區域逗留而不上崗;上班后不能大聲喧嘩、搭肩、追逐、吵鬧及吹口哨;

　　④ 經常保持禮貌狀態，遇到賓客時要用禮貌的文明用語，如："你好""再見"等。遇到客人時，應主動側身讓行，不可以和客人搶行或并排; ⑤ 如發現任何嫌疑人、可疑物、可疑事件，應立即報告現場管理人員或向公司報告;

　　⑥ 不得將客人情況向他人泄密，不要在客人面前議論其他客人或員工;

　　⑦ 服從上級領導的安排或調動，聽從指示，按時、按質、按要求完成工作，接受上司的檢查和批評，立即改正錯誤，不得頂撞或借口推脫;

　　⑧ 上班時間謝絕親友探訪，當班時不準干私活，不許讀書看報，不許閱讀雜志，不許吸煙或吃東西;

　　⑨ 上班時間不得在更衣室內或其它地方閑談或睡覺，不得竄到其他地方閑逛;如去衛生間或其他地點應該有領導同意方可，同事告訴自己周圍的同事讓其他人知道你的位置。

　　第六條工作禮儀(通用)

　　(1) 和藹可親，溫文爾雅，保持微笑，精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢;

　　(2) 樹立正確的人生觀，價值觀，工作中充滿愛心、對客人的愛心、對本職工作的愛心;

　　(3) 為客人服務時，不準流露出厭煩、冷淡、憤怒、恐懼等表現，亦不能扭捏作態，做鬼臉，吐舌、眨眼;

　　(4) 遇到認識的領導、客人，應先敬禮微笑，打招呼問好;

　　(5) 領導或客人到來之前，應保持基本站勢，通過觀察，迅速準確理解其目的，盡快出迎，人到，微笑到，禮貌用語到，并切實提供服務;

　　(6) 當客人提出不屬于你本人工作職責的要求、愿望、詢問、投訴時，都必須代表公司接待、安排、指引，采取一些必要措施當場解決，不可推諉，或將顧客擱一邊;

　　(7) 服務要一致對外，任何一個內部問題及差錯都在內部解決，不暴露在顧客面前;

　　(8) 必須樹立"正確""快速"的服務理念，談話，應答，操作都要求"準""快"，對客戶的詢問，如有不清楚，應向同事，上級確認后在準確回答，不可憑空想象，平時要特別訓練基本功，不可讓顧客等的不耐煩;物人的方便，如遞送文稿，應保持對方使用的狀態，遞尖銳物，尖端不指向對方;

　　(9) 不可將不愉快的個人情緒，帶到工作中來，善于做自我情緒調節，控制消除不良情緒，若因情緒難于控制不適合上崗工作，應向上級說明情況，請假休息，待康復后才上崗;

　　(10)簡單投訴，凡自己能處理的，就應負責到底，解決不了的問題，報告上級，事關重大的投訴，切不可輕易地將所有的錯誤都承擔下來，因這可能造成公司重大損失;

　　(11)工作中應竭盡全力不出差錯，一旦因自己的差錯引起客戶不滿應鄭重道歉，對其他同事的差錯，也應視作自己的差錯主動向客戶道歉。由于自己的差錯導致損失時，不可擅自草率處理，掩蓋事實，這只有使事態惡化，而應及時上報，等待處理;

　　(12)牢記對顧客說的每句話都代表公司，必須言而有信，對自己的言行負責，不可信口開河，失信于人;

　　(13)尊重他人的宗教信仰，風俗習慣，不可亂發議。

　　第七條日常管理

　　(1)售樓處的日常工作質量、標準的監督管理納入到濟南美嘉園物業管理有限公司的相關培訓、監督、管理的工作;

　　(2)售樓部夜間工作質量濟南美嘉園物業管理有限公司夜查區域，按公司主管級以上人員夜間值班表進行檢查。

　　第八條違約責任

　　(1) 甲方違反本協議，使乙方為達到約定的管理服務質量目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

　　(2) 乙方違反本協議，未達到管理服務約定目標的，甲方要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

　　第九條本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業行政主管部門申請調解;協商或調解無效的，雙方可采取向濟南仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟解決。

　　備注：甲方提前15天協議到期不承擔違約責任

　　第十條如因實際情況發生變化，導致物業管理成本增加的，雙方另行協商。

　　第十一條本協議一式叁份，甲方貳份，乙方壹份，均具有同等的法律效力。自簽訂之日起生效。

　　甲方(蓋章)：__________________

　　乙方：_________________________

　　代表人(簽字)：________________

　　身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日

　　小區商鋪物業服務合同 15

　　甲方(出租方)

　　乙方(承租方)

　　甲乙雙方經充分協商，同意就下列房屋租賃事項，訂立本協議，共同遵守。

　　一、甲方將座落在市鎮苑座層號的房屋(建筑面積平方米)出租給乙方使用。乙方已對甲方所出租的物業做了充分了解，愿意承租該物業。

　　二、甲乙雙方協定的上述物業月租金為人民幣(大寫) .

　　租賃期限為______年____月____日至______年____月____日止。租金按月結算，由乙方在每月日前交付給甲方。租賃押金 .租滿一年租金每年遞增元/月。

　　三、付款方式：

　　①現金支付。

　　②轉帳支付，匯入甲方帳號為鎮銀行的帳號 .

　　四、租期內物業管理費、水電費由乙方自負，按月向物業管理處交付。物業管理費元/月。

　　五、物業租賃期內，甲方保證并承擔下列責任：

　　1.上述物業符合出租房使用要求。

　　2.負責對房屋及其附著物的定期檢查并承擔承擔正常的房屋維修。因甲方延誤房屋維修而使乙方或第三人遭受損失的，甲方負責。

　　3.如需要出賣或抵押上述物業而須乙方退房時，甲方應提前通知乙方，或在通知之日起以一個月租金代替甲方提前終止合同的補償。

　　六、物業租賃期內，乙方保證并承擔下列責任：

　　1.如需對房屋進行改建裝修或增擴設備時，應征得甲方書面同意。費用由乙方自理。

　　2.如需要轉租第三人使用或第三人互換房屋使用時，必須取得甲方同意。

　　3.因使用不當或其他人為原因而使房屋或設備損壞的，乙方負責賠償或給予修復。

　　4.乙方將對甲方正常的房屋的檢查和維修給予協助。

　　5.乙方將在租賃期屆滿時把物業交還給甲方。如需繼續承租上述物業，應提前二個月與甲方協商，雙方另簽訂契約。

　　七、違約責任：

　　1.乙方逾期交付房屋，每逾期一日，由甲方按月租金額的千分之五向乙方加收違約金。

　　2.中途乙方未能履行本協議，甲方將把租賃押金作違約金不予退還。

　　3.乙方逾期二十天未交租金或連續三個月未交清水、電費和物業管理費，將被視為違約自動退租。

　　八、如因不可抗力的原因而使承租房屋及其設備損壞的'，雙方互不承擔責任。

　　九、乙方有享受房屋物業管理的有關權利，同時有履行物業管理的相關義務。

　　十、乙方在租期內有責任做好安全及防火工作，不得有違法行為發生，如造成的一切后果應由租賃者負責。

　　十一、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份，此協議自簽字之日生效。

　　甲方(簽章)

　　____年____月____日

　　乙方(簽章)

　　____年____月____日

　　小區商鋪物業服務合同 16

　　委托人：_________公司（以下簡稱甲方）

　　受托人：_________公司（以下簡稱乙方）

　　根據《物權法》及《物業管理條例》的相關規定，本著誠實守信的原則，經甲乙雙方協商一致，就_________管理服務工作達成如下協議：

　　一、管理服務內容：

　　1、管理范圍。_________委托乙方全權管理。_________不得針對停放車輛收取任何費用。

　　2、安全管理。乙方負責安全生產及經營秩序維持工作（另行簽訂《安全責任書》作為本合同的補充協議）。

　　3、環境衛生管理。乙方負責_________的共用部位清潔衛生的整理，并達到相關要求。

　　4、財產管理。合同期間，乙方全權負責_________市場的財產、停放車輛及人員安全。乙方應愛護管理范圍內共用設施、設備并進行日常維護監管，保證正常運行。

　　5、配合甲方搞好市場建設及一切創建評優活動。

　　二、人員配備及服務費標準

　　1、甲乙雙方充分考慮了_________的工作量，商定：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日____________定員_________人共計_________人，進行人員配置并執行，做到每天24小時輪流值守。

　　2、管理服務費用按_________元/月_________人（包括人員報酬、福利、服裝、加班、社會保險等）進行計算，由甲方按月足額支付給乙方。

　　3、乙方派駐上述_________的人員與甲方不存在勞動用工關系，其工資、養老、工傷、醫療、喪葬、撫恤等由乙方負責，一律與甲方無關。

　　4、甲方支付乙方已撥費用總額的_________%作為稅金及人員管理費用分月隨服務費用一同支付。

　　三、雙方權利和義務

　　（一）甲方權利和義務

　　1、甲方權利。

　　①指定和調整_________點管理的具體范圍。

　　②不定期檢查乙方管理服務事項的.履行情況，乙方工作人員不得拒絕、阻擾。

　　③因乙方原因未充分履行合同約定事項或因乙方原因給甲方造成重大損失或不良影響，甲方有權解除合同并要求乙方予以賠償。

　　④制止乙方在管理服務過程中對停放車輛、人員的收費行為（如有）。

　　2、甲方義務。

　　①甲方在每月_________日前向乙方支付每月應付費用。

　　②甲方負責所有_________的水電、設備維修及日用耗材的供給、維護等費用。

　　③協調政府相關部門，為乙方工作提供便利。

　　（二）乙方權利和義務

　　1、乙方權利。

　　①對管理范圍的車輛、人員按照規定進行管理。

　　②按照實際履行的管理服務事項索取服務費。

　　③反映管理過程中存在的問題。

　　④合同履行期間，可提前____________個月書面告知甲方提前解除合同。

　　2、乙方義務。

　　①負責_________的一切安全管理，事故、糾紛的處理，包括夜間巡邏、守護，但不得違法違規。

　　②負責人員的素質、技能等培訓工作，指派思想素質好、責任心強，有一定協調能力的人員上崗。

　　③負責_________的看護和清潔衛生的打掃。政府職能部門（_________等）統一要求進行環境衛生整治時，乙方應積極配合并達標，不得給甲方造成不良影響。

　　④和轄區的派出所聯防聯動，聯合開展社會治安綜合治理工作，落實好各項治理防范措施，建立市場與管片警“110”報警系統，集中整治市場及周邊治安環境，降低治安案件發案率，保護廣大入住商家人身財產安全。

　　⑤因乙方人員故意、擅離職守、服務不到位等原因，給甲方或停放車輛、人員造成損失的，應照價予以賠償。

　　⑥乙方與派駐_________及管理場所的人員簽訂勞動用工合同，負責承擔他們的工資、養老、工傷、醫療、喪葬、撫恤等費用。

　　四、甲方委托乙方代收物業管理費。

　　甲方委托乙方負責_________經營戶_________年度物業管理費（按甲方和經營戶簽訂的收費標準執行）并于每月底上繳甲方，不得截留。乙方須完成本年度物管費_________%的收取工作，若未完成，甲方將在本年度_________的管理服務費中扣減乙方______________個月的服務費。

　　五、乙方應親自處理委托事務，不得轉委托。

　　乙方應當按照甲方要求，按月書面報告委托事務處理情況，因乙方過錯給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

　　六、本協議有效期間為_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　若因政策調整，甲方不再管理上述_________或其他不能履行合同的不可抗因素出現，甲方可提前終止合同，乙方只能索取已實際履行服務的應得報酬，不得要求其他賠償。

　　七、爭議的解決。

　　在合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決。協商不成，依法向人民法院提起訴訟。

　　八、本協議一式_________份，甲乙雙方各執_________份，經雙方簽字蓋章后生效。

　　委托人（簽章）：_________

　　法定代表人：_________

　　_________年_________月_________日

　　受托人（簽章）：_________

　　法定代表人：_________

　　_________年_________月_________日

　　小區商鋪物業服務合同 17

　　甲方：

　　乙方：

　　為加強甲方醫療環境的保潔管理，協助甲方提高醫療服務水平，創造優美、整潔、舒適、文明的工作環境，根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》和有關法律法規規定，經甲、乙雙方共同協商，本著平等互利，等價有償的原則。______中醫醫院將本院的物業（保潔、維修等）交由______物業管理有限責任公司。

　　第一條托管理期限

　　托管理期限：自______年___月___日始至______年___月___日止，時效期限1年。

　　第二條雙方權利和義務

　　一、甲方的權利、義務

　　1、依照本合同規定將醫院所屬物業的保潔、維修托給乙方實行專業化的管理。

　　2、甲方根據實際工作需要，托乙方派遣____名工作人員從事保潔、維修等工作。

　　3、對乙方的管理實施監督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相應損失：

　　（1）乙方經甲方考核評定連續兩個月不能達到合同約定要求。

　　（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重經濟損失（2000元以上）或人員傷亡。

　　（3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。

　　（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產受損。

　　（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫療和辦公秩序。

　　（6）出現醫療廢物（醫療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。

　　（7）乙方在提供服務過程中，違法律、法規或未按要求提供服務及其他違合同約定行為的。

　　4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規定內容所進行的管理和經營活動。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響，甲方有權向乙方提出更換，乙方應在7日內更換，并向甲方報告。

　　5、甲方在合同生效之日起按規定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅（由甲乙雙方簽確認書為依據）。無償為乙方提供物業服務的用水用電等。

　　6、結算、審定支付給乙方的費用。

　　7、概不承擔乙方的任何法律糾紛。不承擔乙方所使用人員的各種保險義務。

　　8、教育好本院干部職工配合乙方物業管理工作。

　　二、乙方的權利、義務

　　1、根據有關法律、法規及本合同的規定，同時結合物業管理實際情況，制定該服務項目的各項管理辦法、規章制度、服務標準及考核、獎懲辦法。

　　2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求，根據甲方授權，對托管區實施物業管理，確保實現管理目標，執行甲方托事項，自覺接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方的'檢查監督。

　　3、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業管理服務人員和專業技術人員持有效崗位證書及資格證書上崗。

　　4、乙方未經甲方書面同意，不得將本合同項目轉包給第三方經營。

　　5、乙方應建立本項目的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原托管理的全部物品及各類管理檔案、財產等資料；乙方自己購的用具及設備仍歸乙方所有。

　　6、乙方聘用員工僅與乙方發生勞動關系。

　　7、不承擔對物業使用人及非物業使用人的人身、財產的保險義務。

　　8、乙方必須遵守甲方有關管理制度，參與甲方組織的有關會議及有關考核。確保甲方保潔工作每天正常運行，向甲方提出物業管理的建議。

　　9、乙方負責保潔、維修所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等。

　　第三條物業管理及服務要求

　　關于物業管理目標與保潔質量約定

　　一、乙方應根據甲方的托管理項目制定本物業管理分項標準，并必須達到以下要求：

　　1、全面負責甲方托的規定范圍的保潔及養護，后勤服務綜合滿意95%以上；

　　2、對醫院日常工作任務的派發落實100%。醫院的滿意率95%以上。

　　3、完成根據醫院工作要求制定的其它工作指標。醫院的滿意率95%以上。

　　4、各科內服務要求完成率100%，服務滿意率95%以上。

　　二、保潔范圍：院落、衛生間、廳、廊道、樓梯、地下室、職工宿舍及各病區的清掃、保潔；

　　三、維修范圍：室內地漏、衛生間、洗手盆及室內的所有管道。甲方出料，乙方出工。并安排專業人員進行更換及維修。

　　四、病區地面（包括病房內衛生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機、衛生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用消毒液擦拭。病區墻面、門、窗（包括衛生間內）、氧氣管道、病床、凳子、陪人床、熱水瓶每天擦拭，污染時及時擦拭；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。

　　三、樓梯、廳、廊道的地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔；小會議室、會議室隨時清掃。所有的廁所每日清掃二次后在隨時保潔，并保持無臭、無污垢；院落每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理。

　　四、職工宿舍每日濕式清掃二次，墻面、門、每周一次擦拭，生活垃圾每日集中清理一次。

　　五、保潔時間：做到全天保潔。夏季6：00～20：00時；冬季：7：0020：00時。如有變更，雙方協商解決。

　　六、乙方每日須為甲方提供三次開水供應，時間為：7：00、10：00、16：00。如有變更，雙方協商解決。

　　第四條費用標準及支付

　　一、協議約定甲方每年向乙方支付物業服務226800.00元人民幣（詳見物業管理服務費明細表）。

　　二、甲方根據乙方所需用的人員數及工資標準逐月支付給乙方相應人員的工資數額。余下的配套服務收費由乙方開具發票后在定期支付。

　　乙方按照上述收費，并按合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　第五條違約責任

　　1、鑒于甲方所處行業的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務期內，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應向另一方支付合同違約金2萬元整。

　　2、乙方違本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經濟損失的，甲方有權要求乙方在規定期限內整改，并有權終止合同。導致甲方保潔工作不能正常運行的，乙方應向甲方支付按當月收費10%計付的違約金。

　　3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理，造成甲方經濟損失的，甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違本合同的約定未能及時支付物業管理費，每逾期1天支付違約金貳百元人民幣。

　　4、本著甲乙雙方長期合作、共同發展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續簽約（續簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務范圍的情況下，續簽合同時乙方服務費不變。

　　5、本合同終止后，在新的服務承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續為甲方提供服務，甲方按合同標準繼續支付服務費用。

　　6、本合同期滿且雙方未能就續約問題達成一致意見的情況下，乙方應在期滿之日當天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產生的任何糾紛，雙方應通過協商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權要求乙方支付違約金約人民幣五萬元人民幣。

　　第六條附則

　　甲方如因醫院業務擴，增加醫療項目，加工作量，須與乙方協商簽訂補充協議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同及其他文件中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規執行。

　　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理；本合同在履行中如發生爭議，雙方應友好協商解決，如果協商或調解不成，任何一方可向本物業所在地人民起訴。本合同自簽訂之日起生效。

　　本合同一式貳份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　小區商鋪物業服務合同 18

　　管理方:（以下簡稱“甲方”）

　　地址:

　　承租方：（以下簡稱“乙方”）

　　姓名：

　　身份證號：

　　聯系方式：

　　房屋面積：

　　為確保的整體對外形象，實現甲乙雙方的互利共贏，甲方受委托對商鋪進行提供物業管理服務，乙方開始使用位于地區商鋪進行經營前,簽訂此物業服務協議。乙方對此無異議，并自愿接受《商鋪經營管理公約》等附件的規定。如本合同甲方管理公司發生變更，則本合同繼續生效履行。

　　第一條：甲、乙雙方權利和義務

　　(一)甲方的權利和義務

　　1、甲方享有對商鋪實施統一管理的權利，對管理范圍的場地、設備、設施、環境衛生、治安消防、經營秩序及各項經營活動等事務全權實施管理，維護商鋪的正常運行。

　　2、制定和修改商鋪的各項規章制度。

　　3、甲方享有依法向乙方收取物業管理費、水電費等相關費用的權利。

　　4、尊重乙方自主經營的權利，不干涉乙方正當的經營活動。

　　5、有權采取各種有效措施制止違反國家法律、政策和管理協議之行為。

　　6、依法行使物業服務企業的權利，接受行政主管部門的監督指導，接受業主/物業使用人對制度執行情況的監督，聽取合理化建議和意見，不斷改進工作。

　　7、在乙方裝飾裝修房屋時，與乙方簽訂《裝飾裝修服務協議》，按協議實施監督管理和服務并收取相應費用；

　　(二)乙方的權利和義務

　　1、依法享有在《商鋪租賃合同》中約定的經營范圍內的自主經營權，服從甲方統一管理及整體業態的統一規劃、統一布局，自覺配合甲方組織的促銷活動，維護商鋪的整體形象。

　　2、自覺遵守甲方發布的商鋪各項規章制度，按時足額向甲方繳納物業管理費及各種相關費用。

　　3、嚴格遵守執行國家有關法律、法規，保護消費者的利益，執證經營，依法納稅、交繳工商行政管理費等稅費。

　　4、積極參加甲方組織的消防演練和培訓，確保經營區域的消防安全，并承擔相應的消防責任。

　　5、對經營銷售的商品或服務自覺建立質量保證體系，確保銷售商品或提供服務不損害消費者的利益。

　　6、確保所經營銷售的商品或服務不存在侵犯他人知識產權及其他合法權益的情形，否則，應當賠償由此給甲方及第三方造成的全部損失。

　　7、對店鋪承租人、使用人及訪客等違反商鋪管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。

　　8、自覺配合甲方做好日常事務管理工作和宣傳教育、文化工作。

　　9、乙方裝飾裝修房屋時，應提前5個工作日書面告知甲方，簽訂并遵守《裝飾裝修服務協議》。裝修方案應符合國家建設部令110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及《中華人民共和國消防法等》相關法律法規要求，裝修方案需到消防主管機關審核備案的，應提交裝修方案審核備案，在消防主管部門審核通過后再開工裝修。

　　10、不得改變物業用途或占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備，因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應給予賠償。

　　11、支持并協助甲方依法進行的物業管理和經營活動。

　　12、若轉讓房屋的，應在轉讓前3個工作日內通知甲方，結清轉讓前的物業服務費用以及其他費用，并應當促使受讓方與甲方在此時間內簽訂本協議。

　　13、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度等造成的損失、損害承擔連帶賠償責任。

　　14、按照有序經營、團結互助、公平合理的原則，正確處理物業給排水、通風、采光、維修、通行、衛生等方面的相鄰關系，給相鄰方造成損害的，應承擔相應民事法律責任。

　　15、頂層陽臺、平臺、住宅露臺及其它專享使用部分不得違規搭建陽光屋、遮陽蓬、鐵架、藤架等任何封閉或半封閉式建筑；平臺及其它專享使用部分種植灌木花卉不得超過墻高度；不得堆放易燃易爆物品；保持平臺的環境衛生。

　　16、室外招牌及旗幟必須按照指定樣式、規格、位置進行設計安裝，在經營過程中不得對相鄰方業主造成聲、光、煙等污染。

　　17、正常經營期間應遵守經營秩序，業主（或使用人）在店外舉辦任何活動，如放置展位、促銷、聚會等，需提前五個工作日向甲方提出書面申請，經甲方審核通過后方可實施。

　　18、乙方及其雇員、代理人在該房屋內的一切活動，應遵守中華人民共和國的法律、法規和政策的規定。乙方及其雇員、代理人不得在公共區域聚集、逗留、喧嘩、抽煙、用餐，不得衣冠不整、隨地吐痰、亂扔垃圾，應服從甲方的統一管理，違反上述要求給甲方或其他方造成損失的，應當賠償由此造成的一切損失。

　　19、乙方及其雇員、代理人進出貨物和運送垃圾，應嚴格按照甲方規定的時間和路線等相關要求，違反相關要求給甲方或其他方造成損失的，應當賠償由此造成的一切損失。

　　20、因公共安全或修理、保養或更換通過該房屋的公共機電管線等需要，乙方應當允許甲方或其代理人在合理時間進入該房屋檢查屋內的電線、暖通或消防等設備。

　　21、承擔由乙方行為引起的一切法律責任。

　　第二條：各項費用標準及交納辦法

　　1、乙方自年月日至年月日，使用商鋪的建筑面積為平方米。物業管理費按使用建筑面積以元/月/平方米的標準，在進場經營前10日內或本協議簽訂之日起10日內按年度一次性繳納，共計元/年（天）。后續交費時間為每年度的月日前，或屆時按照甲方發布文本規定的時間進行繳納。

　　2、甲方向乙方提供基礎的正常用電設施，如發生增加用電負荷、新電表安裝等情形，所耗電費由乙方承擔，甲方在中牟縣供電局的收費標準基礎上加適當的損耗費用后統一向乙方收取。水、電等費用自乙方入駐當日起開始計收。乙方經營實際發生的水、電等費用，按照電費單價/度，水費單價/噸計算，并由甲方指定委派方每月10日前將水電明細表（列明抄表日期、抄表讀數、金額及繳費時間等）及合法票據提供給乙方，乙方收到后于每月15日前將水電費直接繳付給甲方指定賬戶，具體賬戶信息如下：

　　賬戶名稱：

　　開戶行：

　　銀行賬號：

　　3、甲方有權依據市場行情對物業管理費、水電費等收費標準進行適當調整，甲方收費標準發生變化時，乙方應當按照甲方出具的通知另行交費。

　　4、（一）乙方未按合同規定時間和金額足額繳納物業管理費及其他費用的'，每逾期一日，按欠款總額的0.1%向甲方支付滯納金；逾期超過三日，甲方有權停止該商鋪的水電等服務；逾期超過15日仍未繳清欠費、滯納金的，甲方公司有權要求出租方收回鋪位重新招租，乙方已交費用不予退還。

　　(二)其他費用按相關規定辦理。

　　第三條：雙方約定遵守的市場管理公約

　　雙方約定遵守的市場管理公約為：《商鋪經營管理公約》（詳見附件一）。

　　第四條：附則

　　《商鋪經營管理公約》為本合同有效附件，與本合同具有同等法律效力。

　　第五條：協議效力

　　1、本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行訂立補充條款或補充協議。補充條款或補充協議以及本合同的附件均為本協議不可分割的部分，若本協議與補充協議有約定不一致的，以補充協議為準。