敬老院工作總結

時間：2022-05-11 19:36:48 工作總結我要投稿

敬老院工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的敬老院工作總結，歡迎大家分享。

敬老院工作總結

敬老院工作總結1

　　20xx年我鎮民政工作在市民政局的正確指導下，在鎮黨委政府的堅強領導下，通過鎮村兩級的共同努力和政府各職能部門的大力配合，圓滿的完成了全年的工作任務。根據黨委政府安排，現將全年的工作總結如下：

　　一、社會救濟

　　20xx年，民政辦對全鎮427戶因病、因學或突發原因照成的困難戶進行了救濟，為他們解決救助資金18萬余元，切實解決了困難群眾的燃眉之急。

　　二、五保工作

　　我鎮現有五保老人304人，其中集中供養的68人，分散供養的263人。分散供養的五保戶在生活費的使用和發放上，嚴格執行上級的標準，做到每月每人700元發放到五保戶手中，五保戶的醫藥費實行實報實銷。集中供養的五保老人都統一在中心敬老院生活，并配備了專門的工作人員照顧老人的衣食住行，每月定期為老人洗澡、理發、清洗被褥、衣物等。敬老院無論是院內、室內都能保持清潔衛生，為五保老人營造一個良好的生活環境，敬老院的伙食標準是每餐兩菜一湯，早餐除外，并做到葷素搭配，保證了老人的營養均衡，并給老人每月發放30元的零花錢。

　　三、社會最低生活保障

　　民政辦嚴格按照《低保條例》對農村和城鎮低保對象進行動態管理，做到應保盡保，不符合條件的堅決不予納入。20xx年民政辦對全鎮37戶城鎮低保家庭和765和農村低保戶進行了入戶走訪和核實。全年新增符合低保條件的農村低保333戶、城鎮低保3戶。全年按時足額的進行了最低生活保障金的發放，保證了低保戶的基本生活。

　　四、老齡工作

　　根據市民政局要求，在以鎮黨委政府主要領導為組長的領導小組指導下，積極穩妥的開展工作，制定了一系列規范性文件和相關制度，為下一步創建敬老模范鎮奠定了良好的基礎。

　　民政辦嚴格按照上級要求，對37名80歲，121名90歲，1名百歲以及5名失能老人，按時足額發放敬老費，并不定期的進行看望和慰問，叮囑他們的家屬和村社干部要照顧好老人的身體和生活。

　　以上是我鎮20xx年民政工作全年所做的點滴，在今后的工作中，民政辦將在鎮黨委政府和上級民政部門的領導下，以繼續深入關心弱勢群體為工作重點，創造性的開展工作，為我鎮的社會穩定和經濟發展作出新的貢獻。

敬老院工作總結2

　　敬老院始終以尊老、敬老、愛老為工作宗旨，積極落實“六個老有”思想，不斷加強敬老院內部管理，提高服務質量，組織全院老年人開展各種活動，為全院老年人創造了良好的生活環境，受到老年人的一致好評。

　　一、創新工作理念，提高服務質量

　　在具體工作中，以“六個老有”為目標，定期聯系醫務人員為老年人進行義務查體，按時為老年人問醫送藥，做到“老有所醫”，保證老年人有一個健康的身體。在生活上，該同志根據每名老年人的身體狀況和飲食的不同，聘請專門服務人員耐心為老年人準備可口飯菜，對行動不便的老年人，該同志總是手把手親自進行貼心式、全方位服務，保證了所有老年人有一個良好的生活起居。同時，為照顧老年人的感情生活，精心為老年人準備各種適宜節目，定時組織老年人集中收看，并積極爭取社會各界支持，開展慰問老年人活動，使他們感受到社會大家庭的溫暖，遠離孤獨感，從而保證了老年人有一個積極向上的良好心態。通過創新和落實各項措施，敬老院的服務水平和老年人的生活質量有了顯著提高，受到社會的一致好評。

　　二、開展娛樂活動，豐富老年人晚年生活

　　為落實“老有所樂”，充分利用各種娛樂設施，定期組織老年人開展豐富多彩的文體活動。每年，都與鄰村聯合舉辦各種文體比賽，使老年人晚年生活充實，有樂趣。

　　三、加大投入力度，改善居住生活條件

　　四、大力為老年人辦實事、辦好事

　　20xx年，鎮黨委政府為改善院內老人生活條件，投資32萬元將敬老院搬到了鎮駐地。20xx年3月份又投資70萬元進行擴建，新建標準房24間，配套建設了棋類室、圖書室、閱覽室、醫務室、門球場，實現了水、電、路、暖氣、電話、有線電視、澡堂“六通一有”。20xx年，投資46萬元，實施了殘疾人之家工程和敬老院居住條件改善工程，建設了殘疾人康復指導、培訓、活動等場所，為殘疾人帶來了溫暖和關懷。

敬老院工作總結3

　　老人，一個社會弱勢群體，當他們為社會和家庭奉獻了青春，剩下的人生中，我們應當給予更多的關心和安慰。我校團委學生會經過半個多月的精心組織，在x月x號早上8點，有三個分隊分別是：文藝表演隊，義務勞勞動隊，健康宣傳隊組成，共計80多人。經過半個小時的車程，我們到達了愛心敬老院，那里很安靜祥和，大家激動不已。很快，我們開始投入工作中。我們英語學生會共有5人作為義務勞動隊伍在敬老院第二層打掃陽臺，而文藝表演隊開始在院內搭建舞臺調試音響，健康宣傳隊則與老人們聊天。

　　作為義務勞動隊，雖然很辛苦，可是看見干凈整潔的陽臺以及老人們的笑臉，大家依然是欣慰無比，文藝表演隊表演了樂器演奏，相聲表演，紅歌以及活力的健美操等等，老人們慈祥的臉上洋溢著幸福。健康宣傳隊在坐在老人們身邊耐心地陪老人聊天。最終，院長為我院頒發了錦旗，我們為老人們獻上了慰問品，雖然禮品不算厚重，可是代表了我們的心意。

　　在最近的半個小時，我們英語學生會5個成員與兩位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感嘆著我們這一代的幸福，自我當年沒有機會去完成學業的遺憾，老奶奶緊緊拉著我們的手，贊嘆著我們這次活動很讓他們感動和幸福，期望我們多看看他們，我們十分欣慰。

　　11點半，當我們活動圓滿結束，我們依依不舍的離開了30多位老人們所在的敬老院。天氣陰涼，但大家內心卻溫暖而熾熱。在此，我也感激那些在敬老院工作的人們，以他們的耐心和熱情來照顧那些年過古稀的老人們。辛苦你們了！

　　“老吾老以及人之老”，他們的要求不會太高，關愛老人就是關愛以后的自我！溫暖，每個人都會喜歡，都不會拒絕，常懷感恩之心，你會發現生活很完美。關愛鑄造溫暖，世界因關愛而溫暖。乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關注老人，關心老人，關愛老人，是我們做人的基本原則。讓我們攜手用關愛鑄造一個和諧社會吧！

敬老院工作總結4

尊敬的各位領導：

　　上午好！

　　很榮幸今天能站在這個講臺上來介紹我們石坳鄉老院及我院近三年來發展所取得的成果，誠心介紹我任院長三年來的管理經驗并希望能和大家多交流、探討。石坳鄉敬老院地處渣津、大橋、古市交界處石坳鄉水門村（即現今的岔路口），前映碧河，后依青山，環境優美、地理位置優越。xx年鑒于石坳鄉敬老院發展停滯不前，管理松散、基礎設施落后等一些列原因，經當地黨委政府幾經斟酌，委任我為石坳鄉敬老院院長，我攜妻全身心投入到敬老院的工作中，在縣民政局、當地黨委政府及社會各界愛心人士的大力支持下，我院三年來發生了深刻的變化，取得了一定的成績，現就我院的一些發展成果及管理經驗給大家作一下簡單介紹。

　　一、基礎建設設施方面做了五件事。

　　1、xx年在縣民政局及當地黨委政府的大力支持下，新建綜合樓一棟，面積約700平方米，總投資40萬元，其中涵蓋宿舍、廚房、餐廳、活動室、接待室、辦公室、儲藏室、洗浴室、衛生間。從根本上解決院民住宿、餐飲及娛樂等基礎條件。

　　2、新建畜牧屋一棟，面積300平方米，總投資約5萬元，養殖豬、雞、鴨等牲畜，其中養豬在欄40頭，累計出欄100余頭，實現純收入5萬余元，并且能實現豬肉、雞鴨肉、蛋等食物自給自足，在不增加國家負擔的情況下，極大提高院民生活水平。3、重建入院大門及圍墻，以前入院大門低矮破舊，圍墻斷垣殘壁，既有損政府形象，又會時常出現財物丟失的情況。通過對入院大門的重新設計、重新修建，現已是高大、氣派、古樸的大門，繞院圍墻也修繕一新，既美觀又安全。

　　4、規整美化環境。整改院內土地布局，充分利用院內土地，又進一步綠化美化院內環境，添置必要的、適宜老年人運動的體育器材，讓院內的菜園變成我院的后花園，讓院內的花園變

　　成院民的晚晴樂園。去年在縣民政局的大力支持下，投資3萬余元購置院后田地3畝，按季節種植農作物，現院內的蔬菜、瓜果、黃豆、食用植物油基本實現自己自足，一改以往院民以糖下飯的歷史。

　　5、添置必要的生活、娛樂設施。①、添置太陽能熱水器，保證院民隨時能有熱水洗浴，從而從根本上改善個人衛生狀況。②、添置洗衣機，從而減輕院民的負擔，特別是自理能力較差的院民。③、添置一大冰柜，有利于肉食等食物的儲藏，保證了食物的新鮮。④、添置彩電6臺，麻將桌一張、棋牌桌兩張，極大豐富了院民的娛樂生活。⑤、每人每個房間配備一大衣柜，從而讓院民有地方存放衣物，保證了房間的整潔。⑥、安裝自來水，讓院民有方便、充足、干凈的飲用水。

　　二、管理方面：一個院務會七個常務工作小組。

　　我院采取了“走出去、請進來”的方針，把外面其它優秀敬老院好的做法和管理、生產經驗運用到我院的工作中去。切切實實改變工作作風、實實在在提高管理水平。加強組織管理，成立了一個由院長盧吾生（也就是我本人）、副院長彭祥貴、朱軍華及各組組長組成的強有力的院務會班子，充分發揮團體的作用及民主作風。成立了七個常務小組，明確分工、責任到人，充分調動院民積極性，做到人人有事做，個個肩上有擔子，實現自我管理。

　　1、生產小組：成員五名，主要負責院內的四畝田地的耕作，全面實現有機施肥，確保蔬菜、瓜果綠色天然且足量供給。

　　2、畜牧小組：成員兩名，主要負責院內的豬、雞、鴨的飼養及牲畜的防病治病，確保肉、蛋的供應。

　　3、衛生小組：成員四名，主要負責院內的每天兩次小掃及不定時打掃，并負責監督、檢查院內衛生，并且院內每周會組織一次大掃除。

　　4、后勤小組：成員兩名，主要負責院內的柴米油鹽醬醋、動物飼料及日常用品的采購、保管及分配。

　　5、調解小組，成員三名，主要負責院內院民之間以及院民與社會人士之間的糾紛調解，使問題、矛盾解決在萌芽階段。

　　6、保衛小組：成員三名，主要負責院內用電、用火安全及外來人員的情況詢問、夜晚就寢情況、門窗上鎖情況以及夜間巡邏。

　　7、民主理財小組：成員四名，主要負責院內經濟的收支監管、統計。開源節流，盡量減少不必要的開支，確保每一分錢都能用的實處。

　　三、現就我個人作一個簡單的介紹。

　　我曾在渣津鎮手聯社當主任、后來回村部相繼任過出納、會計、委員、村長及書記等職務三十余年，具有豐富的基層工作經驗及和群眾溝通的技巧，我辦事就秉著一個原則那就是“對黨委政府負責、對人民群眾負責、對自己良心負責”，我擔任敬老院院長以來，和院民同吃同住，以醫院為家，全身心投入到敬老院的各項工作中去，親自帶領院民下田地耕作、親自帶領院民搬運物資、親自護送看護患病院民就診就醫，親自為乳豬接生、親自為畜牧防病治病、親自維修水電，事事親歷親為。我兒女時常問我是什么讓我有如此的工作熱情，我只告訴他們“關愛親疏天下高齡皆父母、老殘不孤人間晚輩盡兒孫”的對聯，孤寡老人生活上是無助的、內心是孤苦的，他們只能指望政府、指盼政府的負責人能給他們一個幸福的晚年，而我又有這么一顆熱心和一個平臺，所以我有義務、有責任也發自內心地愿意為孤寡老人做一點事、謀一點利，讓他們能安享晚年，分享社會經濟發展的成果，為構建平安、和諧的社會作貢獻，為樹立民政系統文明新風而努力。

　　當然我院現今所取得的發展、進步離不開黨委政府的為民惠民好政策，離不開縣民政局及當地黨委政府的大力支持、離不開各位領導的深切關懷、離不開社會各界人士的傾情相助。這三年來我們石坳鄉敬老院在基礎設施條件、院容院貌以及院民的生活、娛樂、精神狀態方面

　　有了一定改善，但和其他兄弟單位相比還有一定差距，但有縣民政局及當地黨委政府的大力支持，有了我們這么一個團結奮進的院務會，我有理由相信我們將會以更快、更穩的步伐向著更好、更高的目標邁進。謝謝!謝謝大家！

　　修水縣石坳鄉敬老院

敬老院工作總結5

　　我鄉為了認真貫徹落實7月7日全市敬老院、養老院等場所消防安全生產工作會議精神，以及認真貫徹落實市消防安全委員會《關于開展敬老院、養老院等場所消防安全專項檢查的通知》文件精神及市民政局有關要求，認真分析、研究，由7月19日組織鄉派出所、綜治辦、安監站、民政所等負責人到敬老院住宿場所進行安全隱患的排查，發現問題，并立即整改，強化督查，做到年內及將來無任何不安全事故發生，具體工作開展情況總結如下：

　　一、組織學習政策，增強責任

　　在20xx年7月9日組織兩個敬老院的院長及管理人員學習市消防安全委員會《關于開展敬老院、養老院等場所消防安全專項檢查的通知》文件精神及市民政局有關要求，使他們了解政策掌握，并落實好政策，促進工作開展，確保敬老院不發生任何安全事故。

　　要求管理人員愛崗敬業，按照上級的要求做好自己的工作，做到要有愛心，更要有強烈的責任感，發現不安全因素要立即想辦法添措施，排除解決，做到無大小事故的發生，確保敬老院人才安全。

　　二、排查存在的問題

　　1、個別老人不夠講衛生。

　　2、有個別人使用電器設備熱水。

　　3、有個別抽煙的老人坐在床邊抽煙。

　　4、龍湖敬老院未將電路改造，即未將明電、弱電分離。

　　5、兩個院消防安全生產制度沒有上墻，值班記錄不規范。

　　三、整改措施

　　1、要求院長到院加強管理，加強督查，任何人不得私自使用電器。

　　2、要求敬老院的老人不抽煙。

　　3、做到敬老院的老人人人講衛生，個個愛干凈，養成好的生活習慣。

　　4、把敬老院的安全方面納入鄉安全檢查范圍，并加強督查落實。

　　5、要求將消防安全生產制度上墻，完善值班制度、做到記錄規范。

　　四、建立安全制度，明確責任

　　消防安全具體落實到院里每一個管理人員，由民政所長執行落實，并建好消防安全管理制度，明確具體責任，并制訂滅火和應急疏散預警，加強防火檢查和員工消防安全教育培訓，做到無安全事故的發生，確保敬老院的老人安全，幸福的過好晚年。

敬老院工作總結6

　　隨風潛入夜，潤物細無聲。春雨喚醒沉睡的萬物，而萬物也借勢勃勃生長。在這萬象初新的季候，我們也配合前往敬老院為其獻出本身新一年的愛心。光陰短暫，我無法將所有生命放在奉獻之中，但在空余之際，我們也要盡力獻出本身的一份愛心，以下是本次運動的總結。

　　一、運動完成環境

　　1.舉旗步碾兒前往敬老院，為了更好地鼓吹我們零星。

　　2.買了些水果帶去敬老院，只為向白叟們表達我們的一份心意。

　　3.在敬老院為白叟們表演了一些節目，固然節目不多，類型少，然則相信下次我們可以或許做得更好，也希望盡綿薄之力來讓白叟們多些歡樂。

　　4.運動停止后協助掃除衛生，整理凳子，削減白叟們的包袱。

　　二、運動的不夠與反思

　　1.去的人對照少，本日英語角逐，挺多人去比賽了，可以理解。記得進門那個大叔就問了我們：一個班怎么才這么幾個人?我們說明不是班級運動，然則人確實有點少，只有13個人去了。

　　2.我們去之前沒能先了解清楚敬老院的環境。比如人有若干。

　　3.我們事先沒有一個也許的偏向，便是去敬老院該干些什么，可以做些什么。

　　三、運動反思與感想

　　我們是一個集體，固然這個集體現在還不是很大，然則只要我們居心去經營它，它必然可以或許發展得很棒。因此，我們以后都應該積極地參加隊里組織的各類運動，始終記合適初進隊的初心，拿出本身的熱情去對待每一次的運動。

敬老院工作總結7

　　我鎮敬老院以團體經濟供養為主，現有管理人員6人，工作人員2人，目前入住五保老人81人，五保入院率為66.94%。

　　幾點經驗：

　　1、想方設法提高入院率，發揮百人敬老院的作用

　　20xx年新百人敬老院建成時，我鎮五保戶總人數為152人，其中集中供養21人，入院率為13.8%；20xx年總人數143人，其中集中供養18人，入院率為12.6%；20xx年總人數141人，其中集中供養36人，入院率為25.5%；這三年我鎮敬老院的入院率一向不夢想，沒有真正發揮百人敬老院的社會效益，所以而多次受到上級的批評。

　　主要原因是：

　　1、五保戶對敬老院情景不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。

　　2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自我的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。

　　3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。

　　4、鎮里對此項工作的領導力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。

　　（1）強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮、村、敬老院職責到人。

　　（2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。

　　（3）分批組織散養五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。

　　（4）給各村下達五保入院計劃，并簽訂職責狀，納入考核目標。

　　（5）民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。

　　（6）進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有女戶五保資格，并對他們的生活進行妥善安置。

　　2、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量

　　首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有職責，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。

　　其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，堅持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。

　　第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動本事的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。目前院內有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。

　　3、存在的問題

　　1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。

　　2、敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。

　　4、明年的工作計劃

　　1、完善擴建后的內部設施和環境布置；

　　2、提高入住人數，發揮擴建的社會效益；

　　3、進一步改善五保老人的醫療狀況，保證他們老有所醫。

敬老院工作總結8

　　20xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創建省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：

　　一、健全了制度，實行了規范化管理

　　堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。

　　二、認真開展了“三項評比”活動

　　在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放50元獎金，向文明院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。通過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。

　　三、進一步規范了院民請銷假制度的落實

　　院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。

　　四、嚴格執行了五保

　　老人入住敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。五、建立了自我管理機制

　　我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生后勤領導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。

　　六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務

　　一是親情護理從點滴做起。二是開展了談心活動。

　　三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。

　　七、對上積極爭取，努力提高辦院條件

　　針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業務部門爭取到位資金100多萬元。先后對院內所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。總之，20xx年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。

敬老院工作總結9

　　20xx年，在主管部門的正確領導下，養老院工作在“五個確保”的集中支持下取得了必要的成績，養老院規范化管理水平的蓬勃發展，養老院人民自治得到各級領導的肯定和贊揚。20xx年所做的工作，現向各位領導同志匯報如下。

　　一、孝敬老人始于日常瑣事。首先，定期洗澡、理發、檢查身體（甲型肝炎、乙型肝炎、心臟病等），購買老年人的電子血壓計和脈搏計，每天檢查老年人血壓和脈搏，為預防心腦血管疾病的復發打下基礎；以及建立個人檔案。

　　二是定期為老年人發放相應的生活必需品，如襪子、褲頭、背心、內外被單、棉衣褲、牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等

　　三是督促和幫助老年人刷牙、洗臉、洗手，洗腳、梳頭、整理床單和床鋪，隨時修剪雙手、腳趾甲、理發和剃須。

　　v.為老年人訂購書籍、報紙、筆、墨、紙、硯、棋牌、麻將、撲克、麻將等文化娛樂用品，豐富了老年人的日常生活。汶川地震期間，老人們自掏腰包，無組織捐款，共計243元。同時，積極組織老年人參加義務勞動，在新場地整理花園、除草、修剪桃樹，通過勞動教育增強老年人的凝聚力。第五，教育老年人正確使用配置好的生活用品，如彩電、沖水蹲廁、坐便器等生活必需品和設施。

　　VI.為老年人提供美味易消化的膳食、菜肴、點心和茶。營養合理，每天的膳食不重。

　　VII。積極開展全市先進健康創建活動，組織了一系列全員參與的健康活動，清潔無死角，確保辦公場所、老年人臥室、環境衛生整潔，開展了"四害","戒煙"活動。目前，已有7名老年人成功戒煙。

　　VIII。老年愛國主義教育。我們組織老人參觀瓦子街烈士陵園，讓他們深切感受到今天的幸福生活來之不易。沒有共產黨，就沒有新的生活。

　　IX.患病老人由管理和護理人員喂養。宗盛華患有嚴重的肺心病。自從他生病以來，我們的管理和護理人員一直在觀察他。在幫助他吸氧的同時，他們不斷用棉簽蘸水濕潤他干裂的嘴唇，幫助他排便和洗腳。老人感動得流下了眼淚。這樣的例子層出不窮。

　　X.為袁世全老人股骨頸骨折。在局領導的大力支持下，我們購買了C02雙搖床護理床和醫用護理小便器。然而，由于袁世銓老人的心理等原因，他的情緒非常不穩定。他故意扔掉工作人員，在床上小便，然后要求女護理人員清潔他的身體并更換他的床上用品。我們的員工沒有看不起他，克服了巨大的心理障礙，忍受了屈辱。在開展“今天的袁世銓就是明天的自我”活動，充分發揮老年人自我管理委員會的積極性后，經過一個多月的努力和心理干預，他們終于用愛心換來了他的良心，認識到了自己的錯誤。〔1002〕〔1000〕席。密切關注養老院新址的建設。目前，兩棟主體建筑已完工，另一棟也已完成基礎設施建設，達到預期目標。

　　XII。對療養院的文件、規章制度、圖片、了解搶救對象等實行微機管理，取得了顯著效果。

　　II。積極救助沿街流浪乞討人員。

　　對于前來我站救援的人員，我站工作人員首先根據具體情況，先后救治了安徽省阜陽族郭四方、河南省浙城族趙佐州、河南省商丘族李水山、安康鎮某族馬云秀、趙麗麗、，陜西省韓城市一名疑似精神分裂癥患者實施了醫療救助。在救援站期間，工作人員帶領他們洗澡、理發、修剪指甲、更換新內衣、襪子、鞋子和棉衣，并根據情況派出專人護送他們離開。在搶救疑似精神分裂癥患者馬云秀的過程中，為了查明她的姓名和地址，我們將她的照片發送給了鄉鎮人民政府，以便包村干部和村干部能夠確定供應線索。同時,我們進入界頭廟鎮,深入石堡鎮的景家園,麻辣蔬菜高原,四面窯,甸子河,梁家河,鞍山,四道梁等村,經公安部門對可疑人員進行戶口登記后,最終被鎖定在木旺鎮的一組平生村,，讓流浪了6年的馬云秀安全回家。

　　四，加強思想教育。

　　1.定期組織員工學習報刊，倡導奉獻、孝順、敬老的精神。兩名看門人早晚兩班倒，不留人，沒有完整的周末和法定節假日，根據各自職責，勤勉工作，把黃龍民政大局作為重要任務。

　　2.組織老年人定期召開第一次、第三次、第五次學習會，學習報刊上的文獻和文章，充分發揮老年自治委員會的作用，總結生活中存在的問題。近期開展的“感恩從我做起”、“為今天的袁世銓，為明天的自己”活動成效顯著，糾正了個別老年人的世界觀、人生觀和價值觀。

　　3.為了讓老人在養老院過一個快樂祥和的春節，我們購買了大量的年貨，給每人50元壓歲錢，并評選表彰了模范老人、勞動先進個人、學習先進個人、戒煙先進個人。經過先進分子的選拔和表彰，養老院的老年人出現了學習追趕先進的局面。

　　4.組織豐富多彩的文化娛樂活動。20xx年春節期間，從農歷三十日到農歷七日，在“老人自會”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節目，與管護人員一起載歌載舞，房間里充滿了溫暖。通過活動,拉近了管護人員與老人的距離,讓老人有了孩子陪伴過年的喜悅。

　　五、存在的問題。

　　1.我們敦促局領導研究解決并落實原商業招聘機構員工待遇，盡快將員工及養老院員工納入財務預算。

　　2.老年人在心理變化、管理和問題處理方面仍缺乏經驗，因此迫切需要進一步總結和學習老年心理、管理和護理方面的知識。如果有機會接受老年人福利培訓，請盡力安排。

敬老院工作總結10

　　春回大地，今天，4月22日，安工學院電氣工程系實踐部一行人在系團總支黃老師的帶領下去銅陵市敬老院開展了主題為“牽手夕陽紅，愛心滿人間的”青年志愿者活動。

　　剛剛到敬老院，爺爺奶奶們看到我們的到來，他們非常的開心，好像看到了自己的親人一樣。原來躺在床上的老人起來了，在屋里坐著的，在我們的攙扶下走了出來，在院子和我們做盲人吃香蕉游戲，老人們玩的不亦樂乎。在與老人們的互動中，我們深深的感到彼此濃濃的溫情，從跟老人們的交流與溝通中，我們了解到他們的生活很有規律，每天早上6:30起床，10:30吃中飯。傍晚4;30吃晚飯，上午洗洗衣服、曬曬太陽，中午睡個午覺，傍晚看看電視。國家政策每個月給每位老人補貼一定的生活費。如果生病了，可以免費看病，可以說日子過得平靜的有保障。

　　我們志愿者們為老人準備了一些水果，雖然不是很多，但代表了我們一片心意。在活動中，我們進行了分工。一部分志愿者為老人們打掃庭院，讓他們擁有一個干凈、舒適的生活環境。其他人則以小組的形式具有針對性的對老人進行探視，陪老人聊天談心，為老人剪指甲，給老人整理衣物，扶老人曬曬太陽等等。在老人感到溫暖的同時，我們志愿者也感到溫馨。雖然有的爺爺奶奶的話語不是很清晰，但是我們能夠做一名忠實的聆聽者，心靈上的溝通—是最能夠讓老人感受到我們不是親人更勝似親人的關心。

　　此次走進敬老院活動雖然小，卻含義深遠，充分體現了當代大學生參加社會公益活動，為構建和諧社會盡一份微薄之力的決心，此次活動緊扣著提高大學生思想政治的主題，提高社會實踐的針對性、時效性和吸引力及感染力，充分調動了個方面的積極性使大學生通過參加社會實踐，了解社會，認清國情，奉獻社會，培養品格。這次活動更充分鍛煉和教育了我院學生，使我院學生心理健康水平又提升到了一個新的層次。

　　當然本次活動也存在不足之處，由于有的班級還要上課導致部門人員不齊，我們還將在認真總結與反思的基礎上，進一步改進服務，爭取下一次為老人們帶去更多更切實更貼心的“溫暖”。

敬老院工作總結11

　　**年以來***敬老院在鎮黨委“工作有計劃、落實有辦法、完成有效果”的“三個有”原則的指導下，針對院里各項規章制度、人員配備進行了整改和完善，在保穩定的前提下，還積極探索、大膽創新，這半年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。

　　一、敬老院基本概況

　　敬老院總占地面積11960平方米，折合17。94畝，其中建筑面積3178。5平方米，房屋總間數122間，其中老人住房73間，鍋爐房3間，飲水房2間，庫房10間，食堂11間，門道4間，水泵房1間，醫務室3間，辦公室5間，洗衣室1間，洗浴室2間，工作人員住房7間，現有住院服務對象80人，其中五保供養人員14人，工作人員20人。

　　二、找出差距和不足，研究確定創新發展的突破點

　　敬老院本著保穩定，促發展的目的，計劃解決以下幾個問題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位責任制為中心的各項規章制度，用制度來管人；第二要在保穩定的基礎上，狠抓管理，提高服務質量和服務水平；第三要加強硬件建設，為進一步做好服務工作打下基礎；第四不斷提高服務對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。

　　三、建立健全以崗位責任制為中心的各項管理制度，做到干部和員工都各司其職、各盡其責

　　秉承忠誠、盡職、團結、上進、奉獻、負責六大精神，我們充分增強干部和員工的主人翁意識，以院為家，以服務對象為上帝，做好各自本職工作。使每個干部，每個員工都知道自己是干什么的，應該做什么，在為誰干，工作好壞分別會有什么結果。今年三月，我們參照原有的文本，結合當前形勢，學習其他同類2

　　養老院的經驗，開始起草規章制度，截止到現在，已經制定好了自上而下從院長到門衛各個崗位的崗位責任制和規章制度。在健全和完善責任制的工作中，我們不是等條文寫好再執行，而是邊起草邊執行，邊完善，在實踐中，征求和聽取各方面意見，不斷修改和完善，認真嚴格的執行責任制和規章制度，使每個干部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，領導會表彰，犯錯誤，領導要批評處理，這不是偏向誰，也不是跟誰過不去，而是領導在履行他的責任制，這樣才能有效的融洽領導和員工的關系，在服務工作中，就會把服務對象當做衣食父母。如我們責任區護理員有這樣一條規定，就是要掌握服務對象的各種信息，與服務對象及其家屬（監護人）勤溝通，熱情接待來院家屬。

　　四、確保穩定，狠抓管理，提高服務質量和水平

　　敬老院要想各項工作都取得更好發展，關鍵是要保穩定、保安全、狠管理。春節過后，把6名服務員分組，每人一區，取消原來的服務區組長。每月輪換一次服務區，由于責任到個人，服務和衛生工作都有了很大改變，其中一個很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理，有異味，現在制度管人之后，廁所內天天整潔干凈，再沒怪味。

　　敬老院給老人們提供了座談會這么一個參與院里管理的平臺，讓他們民主的提意見，在廣泛征集老人們建議之后，食堂對食、菜譜及操作都進行了改革，改善了伙食質量，特別是提供了營養餐，受到一致好評，并多次收到老人們的表揚信，并且食堂實行統一采購之后，減少了中間商環節，每個月能為院里減少**元成本。

　　三月份新老院長交接完手續，隨后就上馬數項整改工程，時間緊迫，任務繁多，要使各項工作順利進行，必須要保證全院人員思想統一，保證全院安全，因此我們馬上召開了全體員工大會，讓每個員工都知道全院整體工作是什么，每個人自己應該干什么，其次是在原有分工的基礎上，把原有日常工作分為四個區，新老院長、副院長、辦公室主任各管一區。

　　最后，狠抓制度管人，確保落到實處。在落實過程中力求做到：院長管的狠，副院長、主任抓的準，員工干的真，工作保穩又創新。

　　五、加強硬件設施建設和整改，解決實際問題為今后進一步發展打好堅實基礎

　　為了解決好當前存在的實際問題，讓敬老院能取得更好發展，通過鎮黨委、政府的關心和支持，我們做了以下整改：1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的問題；2、鋪設自來水主管道200米，徹底解決水壓不足的難題；3、安裝新變壓器，克服電力不足現象；4、新架設10根電線桿，架線600米，裝上節能照明燈13個，讓全院夜晚不在有盲點；此外還裝修粉刷辦公及會議室7間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計400余棵，硬化路面200平米。

　　在整改過程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中：在施工上，我們全體工作人員在保證正常工作的情況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新設備時，全方位考慮，本著實用、高效、節能的原則進行采購。整改后：與之前老舊設備相比，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節省了維修費用。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務對象住房的調整，有效的利用了現有房屋資源。這里指的一提的是，我們創新推出了高標房間，這樣一來既滿足了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已經突破***元，這樣以來***敬老院會也一定會在社會上樹立良好的形象。

敬老院工作總結12

　　我鎮敬老院以集體經濟供養為主，現有管理人員6人，工作人員2人，目前入住五保老人81人，五保入院率為66.94%。

　　一、幾點經驗:

　　1、想方設法提高入院率，發揮百人敬老院的作用。

　　20xx年新百人敬老院建成時，我鎮五保戶總人數為1x2人，其中集中供養21人，入院率為13.8%;20xx年總人數143人，其中集中供養18人，入院率為12.6%;20xx年總人數141人，其中集中供養36人，入院率為25.5%;這三年我鎮敬老院的入院率一直不理想，沒有真正發揮百人敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是:1、五保戶對敬老院情況不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。4、鎮里對此項工作的領導力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。

　　(1)強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮、村、敬老院責任到人。

　　(2)加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。

　　(3)分批組織散養五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。

　　(4)給各村下達五保入院計劃，并簽訂責任狀，納入考核目標。

　　(5)民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。

　　(6)進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有女戶五保資格，并對他們的生活進行妥善安置。

　　2、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量。

　　首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。

　　其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。

　　第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。目前院內有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。

　　二、存在的問題：

　　1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。

　　2、敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。

　　三、明年的`工作計劃：

　　1、完善擴建后的內部設施和環境布置；

　　2、提高入住人數，發揮擴建的社會效益；

　　3、進一步改善五保老人的醫療狀況，保證他們老有所醫。

敬老院工作總結13

　　為了更好進步和培養學生的社會實踐才能和社會責任心，了解白叟生活的同時帶給他們愉快，在全社會營造奉獻、友好、合作、提高的時代新風，我校組織學生志愿者在10月5日上午走進了市敬老院，獻出了一份關愛，送去一片真情。

　　學生們帶著本身的愛心和衛生對象，將滿滿的祝福與關心送到白叟們手中;諦聽他們的人生閱歷以及對社會、對人生的見地;學生們積極給老爺爺老奶奶掃除衛生，用本身喜歡的方法給敬老院的老爺爺老奶奶獻愛心，神色意。白叟們被同學們的熱情所沾染，個個臉上漾起欣慰的笑容，掌聲、笑聲、欣慰聲、夸獎聲連成一片。運動停止，在一片依依不舍的再見聲中，同學們與敬老院白叟們揮手道別。

　　通過運動對學生們進行教導，讓他們不管是在九九節，照樣在以后的日子里;不管是在家里，照樣在社會上，時時刻刻都要有尊老的行為、敬老的心!從我做起，從小事做起，從現在做起，爭做尊敬白叟的好孩子，在家做個好孩子，在校做個勤學生，在社會上做個好少年。讓尊老之花處處開放。

敬老院工作總結14

　　敬老院工作個人述職尊敬的領導、敬愛的老人們：

　　您們好！

　　我從20xx年1月18日開始進入五寶敬老院工作。幾年來，我在院領導的支持與關心下，發揚不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應這份工作，作為一名普通的服務員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標為導向，進行規范化服務，文明化服務，力求自己在各項工作中做到規范，文明,健康與完善。雖然社會上對這個行業有誤解，有的甚至瞧不起我們這個職業，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依、老有所樂，是我莫大的榮幸。現針對這幾年來的服務工作，總結如下。

　　一、院內清潔工作。

　　每天早上對自己負責的每間寢室及個人分管的公共區域進行清潔處理，絕不出現臟亂現象，使大家看著舒心，過得安心。

　　二、服務老人工作

　　1、督促，監督，幫助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味、無灰塵、無死角,門窗明亮、被褥干凈,衣褲隨時臟了隨時洗。每天為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服,為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發、擦身子、剪指甲，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的，及時上報，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。

　　2、調解、處理老人之間的糾紛,幫助老人解決實際問題等工作，每天對老人進行人頭清點，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發生，每天做好消防安全記錄,保證了老人的安全。

　　3、對新入院的老人，詳細給他們講解我院的規章制度，使他們盡快適應這里的生活。

　　4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之余，我還會陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發無聊時間。

　　三、管理工作

　　1、從20xx年2月起，我不但要做好清潔工作，服務老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場天，還有買菜的任務，買菜的進出賬務也由我記錄和管理。到20xx年4月，我開始接受敬老院的財務工作。一直到20xx年的9月，沒參加買菜了，但又增加了現金保管，同時還是要作財務工作和服務工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務做到進賬有憑、出賬有據、日清月結。不該要的不要，不該拿的不拿。

　　2、從進入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進賬、出帳有理有據，憑票辦事。我深知養老敬老工作事關黨和政府的形象，事關孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自己的舉動置于廣大敬老院班子和服務的老人的監督之下，做到廉潔自律，不斷加

　　強自身修養和鍛煉。切實把“為老人服務，為政務分憂”作為自己的行動指南，不斷增強自律意識，提高自身思想修養，以此端正工作作風、生活作風。

　　四、出勤方面

　　我嚴格按照敬老院規章制度，該我輪值的時候，絕不敷衍塞責，絕不無故外出。有事會事先請假，調班，從無曠工記錄。

　　五、不足之處

　　總結這幾年來在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領下，我為民政事業的整體工作做出了一定的貢獻，但是距離大家的要求還有一定差距。首先，學習的深度和廣度不夠，還需要進一步加強；其次，在工作中應該進一步加強服務意識，不計較個人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團結協作關系，少說話，多做事。在今后的工作中，我將認真思考不足，總結經驗教訓，積極探索研究解決問題的有效途徑，加倍努力，求真務實，爭取在今后的工作中做得更好。

　　XXX

　　年月日

敬老院工作總結15

　　一年來，xxx中心敬老院在區黨委、區政府的正確領導和高度重視下, 在區民政局的大力支持和關心下，緊緊圍繞為金臺五保老人創建一個平安幸福家園的總目標，按照創建省級“三星級敬老院”的工作目標,圓滿完成了創建任務, 在工作中我們踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發展，使全區集中供養五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實，各項工作走上了規范化、標準化、正常化。

　　一、建章立制，進行規范管理

　　在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現人性化管理。

　　第一，健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養對象和工作人員意見的基礎上，編纂了包含xxx中心敬老院章程、員工及院民守則、管理制度、工作職責等的全套《敬老院標準化管理手冊》，細致全面的闡述了我院每一個工作環節需要遵循的制度和規定，使工作更加系統化。員工在工作時也有典可依，工作痕跡有據可查，工作調理更加清晰責任更加分明。而且定期組織員工學習討論，促使各項制度不斷健全完善和落實。

　　第二，強化院務委員會的作用。為確保院內規范有序運作，實行民主管理，文明辦院，吸納自愿報名的院民參與管理，組成院民占大多數的院務委員，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作的職能，并定期檢查各項規章制度的落實情況。

　　第三，加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。2014務技能放在首位。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓學習7次，分別取得《養老考評員證書》、《養老護理員師資證書》、《初級養老護理員證書》等多項資格證書，全部工作人員均持證上崗。照護員每周學習養老護理員理論，并實操學習十余種日常護理技能和一些常用的急救知識，如床上擦浴，協助入廁，生命體征測量，床上洗頭，噎食的急救等，提高生活質量的同時，院民健康有了更好的保障。每星期一召開例會組織學習業務知識，商量研究布臵本周工作，解決存在問題。針對院內管理運行的熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與事業心奠定堅實基礎。

　　二、強化硬件，營造溫馨環境

　　為改善五保老人生活環境，提高生活質量，我區中心敬老院始終把服務工作放在首位。

　　第一，加大硬件設施投入。

　　一是建立失能室，將失能的老人與其他老人分開居住，進行特殊護理，率先在我市養老行業中采用了分級護理的模式。

　　二是為了讓老人的生活環境更加安全，在院領導的安排下首先在公寓樓三層均鋪設地膠，完善了樓道的扶手；其次在公共浴室放臵助洗器，殘疾老人洗澡更加方便；最后在院內所有廁所安裝扶手，有效防止了不安全事故的發生。

　　三是裝修、組織建成工療室，工療室內部配備投影設備、手工桌和作品展示柜、展示墻，不但為老人鋪設了發揮余熱的平臺，而且為員工培訓、學習提供了場所。

　　四是重建豬圈，改造水電等附屬設施，修繕了樓頂的防水層。

　　五是根據院內殘疾老人多的特點，在局領導的支持下，在公寓樓安裝電梯一部，期間我院工作人員及時制定電梯使用要求，配合區采購中心完成電梯招標，監督乙方安全施工，現電梯已投入使用，獲得院內老人的一致好評。

　　第二，做好環境衛生保潔和美化。

　　一是我院在原衛生維護機制的基礎上，通過院務委員會從老人中選拔出衛生安全維護小組成員10名，劃分區域對院內的衛生進行監督，并組織策劃“共同維護我們的家庭衛生-撿煙頭大賽”活動，有效提高了老人的衛生維護意識，使院內環境衛生的打掃和保持常態化。

　　二是春季共新補栽花卉樹木134棵，為了加大綠化面積，在院內添臵防腐木花盆15個，內鐵樹8棵，三角梅7盆，院內環境得到進一步整潔和美化。

　　三是針對公寓樓內樓道環境單一的問題，我院采取樓道亮化和美化的方式，在樓道內安裝亞克力展示牌和照片墻等，使之更加溫馨，充滿人文氣息。

　　三、強化管理，提升服務品質

　　通過年初的下鄉活動，xxx中心敬老院目前集中供養對象總人數增加至289人，院內已建立五保老人個人資料，做好五保老人跟蹤服務。

　　第一，護理部工作認真細致。

　　一是衛生上嚴格督查，按照一周衛生清潔表標準要求，做到物品表面干凈無塵且擺放整齊，每季度按時清洗窗簾，為有需要的院民隨時更換衣服，清洗床單被罩，每周二上午進行衛生大檢查，并公開評比，通過“衛生流動紅旗”來培養和激發廣大院民的爭先意識，與此同時為院民營造一個舒適，干凈的生活環境。

　　二是生活上細致的照料。及時處理院民糾紛，避免不安全事件發生。對待老人有耐心，細致入微，站在老年人的角度思考問題。為有需求的院民送餐，送水，就醫，喂藥等，通過生活上的點滴細節，讓院民感受到家的溫暖。根據老人需求及時配發了棉鞋，棉衣，拐杖，床單，被罩等生活用品。

　　三是心系老人精神狀況。結合院民實際情況，自創回春醫療保健操，每周三，四，五下午3:00—4:30定時為院民開放圖書閱覽室，康復訓練室，工療室，在鍛煉院民身體的同時，豐富了其精神文化生活，實現老有所樂。

　　四是細化護理等級，針對特護老人做到室內無異味，及時跟換衣褲，并協助入廁，洗澡，吃飯，就醫，聊天，為臥床的院民及時翻身預防壓瘡的發生，購買多類康復器材為有后遺癥院民進行身體恢復。

　　第二，醫療衛生方面。

　　1、醫務室做好院內日常保健工作，全年購藥4次，近六千余元。

　　2、建立健康檔案284份。

　　3、協調安排住院147人，其中精神病人6人。

　　4、長期監管精神病人四人，其中兩人藥品監管，院內報銷醫藥費近1000元；監管癌癥病人兩人，臨終老人兩人，慢性病患者一人。

　　5、協調衛生局、金臺醫院，為院內老人申請享受國家公共衛生項目，每年為65歲以上老人免費健康體檢。經過組織協調，今年我院為117位老人進行了全面體檢。

　　6、按國家公共衛生標準，推進院內的公共衛生工作，建立健全健康教育宣傳工作，辦健康教育宣傳欄6期，健康知識講座6場。其中舉辦兩次大型宣傳活動，在“5.12世界無煙日”“10.8世界高血壓病日”，以ppt、展板、講解咨詢等方式進行宣傳。

　　7、夏季開展滅蚊蠅，冬季開展防流感活動，分發預防傳染病藥品兩次。根據《xxx中心敬老院衛生防疫制度》，在餐廳、廚房、院落、生活區仔細進行衛生消毒。

　　總之，在醫務工作中，堅持標準，盡其所能，為院里老人的身體健康保駕護航。院內老人良好衛生習慣逐漸養成，保健意識增強，發病得到及時救治，精神障礙老人，情緒穩定，精神狀況較前大有改觀。

　　第三，心理咨詢與輔導，今年心理咨詢室處理危機干預事件多例。

多次舉辦適合老人的游戲活動，使老人在互動互樂中，心與心碰撞，心與心溝通，促進了和諧關系，加深了相互理解并發起創建了“心語墻”，“臨終關懷”項目。創建臨終老人心愿本，協同完成老人生前夙愿。通過繪畫“房樹人”測試，了解老人的內心世界；下半年，從提高照護員職業幸福感、釋心結解壓、

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