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營業員工作崗位職責（精選15篇）
在現實社會中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的營業員工作崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營業員工作崗位職責 1
1、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；
2、不陽奉陰違，不消極怠工；
3、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；
4、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；
5、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產；
6、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；
7、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；
8、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；
9、工作認真負責，用心向顧客推銷產品，保證顧客的滿意。
營業員工作崗位職責 2
一、崗位要求
1、具有良好的職業道德，恪守誠實信用的基本原則；
2、自覺遵守公司各項規章制度；
3、具有飽滿的'工作熱情，勤奮好學的上進心，訓練有素的微笑服務；
4、熟悉商品知識，掌握一定的陳列技巧，銷售技巧；
二、崗位描述
1、自覺維護店內商品設施及地面的清潔衛生；
2、保持通道暢通，及時清走通道中的紙箱及工具；
3、檢查上架商品是否符合要求（如霉爛、變質）；
4、檢查是否有缺貨商品，及時補貨，將商品售賣出現的缺口填滿；
5、及時清理凌亂的商品，及時歸位孤兒商品；
6、檢查實物與價格標簽是否一致，核對價格是否與收銀系統中一致；
7、積極主動收貨，收貨數量應十分精準；
8、店內商品不新鮮時，應及時報告店長，經店長批準后特價處理；
9、積極參與月底盤點；
10、不斷增強果蔬的基本常識；
11、眼勤、腿勤、手勤、盡量減少損耗。
三、營業員日工作安排
1、營業前須整理儀表儀容，統一著工裝；
2、上班前應查看交接本，落實前班所交事情，無誤后簽字確認；
3、店內衛生、玻璃應保持明亮干凈，冷幕柜、貨柜應每天清潔；
4、檢查店內所有商品，殘損水果下架報損，準確掌握商品庫存；
5、確認商品陳列充實、有序，孤兒商品及時歸位；
6、按照正確的程序收貨；
7、商品補貨需按照先進先出法的原則進行；
8、價簽面對顧客且一貨一簽，調價信息應立即更新；
9、為客人加工果盤時須佩戴一次性手套方可操作；
10、隨時保持店內衛生，要求無積水，無雜物；
11、積極、主動、熱情為顧客服務，引導顧客消費；
12、店內所上新貨，價格變動，商品庫存登記在交接本中，告知接班人員。
13、積極主動接受店長安排其他事項。
營業員工作崗位職責 3
一、藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。
二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。
三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。
五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。
六、認真執行處方藥品銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的`配方、發藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。
七、營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮。
八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。
十一、營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。
十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。
十四、觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。
十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。
營業員工作崗位職責 4
一、藥店營業員崗位職責
1、工作立場和心態：
認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整齊，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、正確，使顧客滿足。
4、銷售藥品：
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6、識別藥品真偽：
要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養護：
把握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的.商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的衛生。
10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及藥袋。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
營業員工作崗位職責 5
1、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
2、上班時不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班、工休。需要調班、工休時經請示主管以上批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開閃位。
3、要熱情待客、禮貌服務，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。
4、對顧客提出的'批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5、站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。
6、不準在柜臺內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。
7、不準在柜ft或倉庫內吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。
8、全柜人員要團結一致、齊心協力把各項工作做好。
9、自覺搞好柜臺內外的環境衛生和商品衛生。
10、不準把私人的包、錢帶進柜臺，發現后沒收。
11、嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。
12、不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。
13、交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
14、不準提前更衣下班及提早停止售貨。
15、下班時，關斷一切電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火、防盜工作。
營業員工作崗位職責 6
1、負責藥品銷售及顧客服務工作
2、負責藥品的'保管、養護、陳列等工作
3、負責藥品出入庫的入卡、銷卡登記
4、負責藥品的盤點工作
5、定期對藥品的質量盤查
6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛
7、完成領導交辦的工作
營業員工作崗位職責 7
一、營業員在營業廳經理的領導下，遵守各項規章制度，按時完成營業廳的各種通信業務。
二、每日應提前到崗，按規定著裝，佩帶工號牌，整理好工作現場，做好班前的準備工作。
三、服務熱情大方。按照新聯通的服務規范為客戶提供優質的服務。
四、正確使用服務用語，在服務過程中使用普通話。
五、迅速、準確的為客戶受理范圍內的通信業務，嚴格執行有關業務規程及規定。
六、認真履行“首問負責制”如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。
七、積極宣傳公司的各類新業務，準確答復客戶的業務咨詢，引導客戶辦理所需的.業務。
八、積極學習公司的業務，不斷提高業務技能。
九、及時準確的結清當日帳款，并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。
十、遇到解決不了的問題及時向營業廳經理匯報。
營業員工作崗位職責 8
1、向顧客推銷和推介藥品
2、辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌
3、用感觀識別來識別藥品的真偽。
4、對常見疾病，能夠指導用藥
5、掌握藥品的.本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
營業員工作崗位職責 9
崗位職責：
1、接待進店顧客，對顧客講解產品與銷售政策并促進成交
2、進行客戶信息管理及跟進維護；
3、進行訂單管理，協助設計師進行客戶方案溝通、合同簽訂等工作；
4、參加公司的各項銷售活動并完成活動任務；
任職要求：
1、大專以上文化，形象氣質佳；
2、有親和力，具有較好的表達溝通能力；
3、年齡22—35歲；
4、有銷售經驗者優先。
營業員工作崗位職責 10
崗位職責：
1、負責門店日常接貨、理貨、發貨；
2、遵守門店規章制度和業務服務流程，配合門店活動策略做好門店周邊的推廣和引導；
3、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
4、運用禮貌語言，為客人供給優質服務；
5、配合店長工作，服從其或以上領導指揮，團結及善于幫忙同事工作。
任職資格：
1.大專以上學歷；
2、有餐飲零售經驗者，可優先研究以儲干錄用；
3、年齡18-30歲，身體健康，品行端正，能吃苦耐勞。
營業員工作崗位職責 11
1、負責電信手機的銷售和寬帶業務的辦理;
2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確;
3、負責手機出庫、調庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統計和盤點;
4、參與門店組織的`營銷活動;
5、根據每月的任務指標，達成銷售;
6、維護門店的固定資產和門店環境;
7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。
營業員工作崗位職責 12
崗位職責：
1、能接受領導分配的日常銷售任務、熟練掌握主推商品的獨特賣點，完成主推商品銷售任務
2、負責本區域的衛生、樣機（包括樣機卡、功能卡、價簽）展臺和賣場、美化布置的維護，確保本區域各項指標符合公司的相關規定
3、對領導分配的售后服務、出店宣傳等工作堅決執行，對客戶進行管理和維護
4、服從主任/副主管的日常管理，完成各級領導安排的'工作
任職要求：
1、銷售能力好，語言溝通能力強；
2、服務意識好，能適應連鎖業管理和銷售模式；
3、主要負責賣場內的各個品類電器產品的銷售工作；
4、能吃苦，具有較強的承壓能力。
福利待遇：
入職國美簽訂勞動合同繳納五險一金；
節假日福利、法定節假日三倍工資；
生日禮物；
員工體檢；
可提供全國范圍內工作崗位的調整及全國范圍內工作地址的調動；
只要你有能力，可提供晉升加薪！！
營業員工作崗位職責 13
1、熟悉所在商品部門的商品名稱、產地、廠家、規格、用途、性能、保質期限;
2、遵守超市倉庫管理和商品發貨的`有關規定，按作業流程進行該項工作;
3、掌握商品標價的知識，正確標好價格;
4、熟練掌握商品陳列的有關專業知識，并把它運用到實際工作中;
5、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔;
6、對顧客挑選后、貨架剩余商品進行清理并作好商品的補充工作。
營業員工作崗位職責 14
1、熟悉公司的產品知識、價格、賣點；
2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作；
3、協助店長做好店鋪的財務工作，保證店鋪的賬務清晰，準備；
4、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度5、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
6、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的'商品
7、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業額
8、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向店長匯報；
9、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向店長匯報；
10、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向店長匯報
11、及時做好店鋪早晚班的交接工作，以免造成失誤；
12、及時做好貨品的驗收、存放工作，并協助做好月末盤點工作，確保數據的準備性；
13、認真保管公司下發的各種資料，不得泄露公司文件資料；
14、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策
15、不斷學習銷售知識、行業知識、讓自己更上一層樓；
營業員工作崗位職責 15
1、在店長的領導下做好店內商品銷售工作
2、做好商品的`訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；
3、做好接待顧客和收銀工作
4、掌握門店各種設備的維護保養知識；
5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；
6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
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