行政文員工作職責

時間：2022-06-14 13:59:37 工作職責我要投稿

行政文員工作職責匯編15篇

行政文員工作職責1

　　(一)調研和信息工作

行政文員工作職責匯編15篇

　　1.根據公司的建設和發展及公司領導指定的調查任務，按規定的時間和要求開展調查研究。包括負責收集和聽取員工對公司建設和發展，對公司工作管理的意見和建議，并分析整理和上報公司上級，為領導決策提供信息依據;負責對公司全面情況進行基礎調研，參與制訂公司工作計劃。

　　2.收集、整理、儲存公司各方面信息、動態，反饋給公司上級;建立統計臺帳，隨時向公司領導和公司領導提供公司各方面的統計資料。

　　3.制訂公司管理信息系統的發展計劃并組織實施，保障管理信息系統的正常運轉。

　　4.組織協調公司各單位信息系統的應用，提供咨詢，為公司領導提供信息服務。

　　5.做好公司信息網上發布工作。

　　6.組織、協調公司的統計工作，完成公司各項統計報表。

　　(二)協調和督辦工作

　　1. 根據公司上級、管委的決定，具體安排上級、管委的工作日程，有關會議和重要活動。

　　2. 組織、安排公司的有關會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要，并檢查決議貫徹實施情況。

　　3. 負責檢查、督促公司上級、公司辦公會議以及公司上級、管委關于公司工作的決議、決定的貫徹執行情況，并及時匯報。

　　4. 了解和催辦、督辦公司領導和公司領導限期完成的工作任務。

　　5. 根據公司上級決定和公司長指示，會同上級辦公室、公司長辦公室安排、籌備和組織公司主要會議、重大活動。

　　6. 協調公司各單位之間的關系，做好上情下達、下情上達的工作。

　　7. 負責組織協調公司外友鄰單位和公司內有關單位共同辦理的綜合性工作。

　　(三)文秘工作

　　1.根據領導的指示和要求，負責起草公司工作計劃、總結、報告、決議、通知等文件;組織起草公司規章制度。

　　2.負責公司公文、電子郵件的接辦和處理。

　　3.負責公司公文收發、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。

　　4.負責公司各單位以公司上級、管委名義上報、下發文件內容和文字的審核。

　　5.掌管公司上級、辦公室印章的使用。

　　6.根據辦公室領導的指示，組織與安排辦公室工作會議，做好會議記錄。

　　7.負責草擬公司節假日放假通知，編印公司節假日值班時間表。

　　(四)保密和機要工作

　　1.負責公司機要件的收發，做好公司文件的呈批、傳閱、公布和管理，按有關規定及時分卷歸檔。

　　2.根據學公司保密委員會的工作安排，在公司宣傳保密法規，制訂保密規章，督促和檢查各單位的保密工作。

　　(五)行政管理工作

　　1.負責草擬公司行政管理的規章制度。

　　2.負責組織安排或協助有關部門做好公司會議、慶典活動的會場布置工作。

　　3.負責公司辦公樓、公司領導辦公室和公共會議室的管理工作。

　　4.負責公司辦公設備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。

　　5.負責公司傳真、收發、文印、復印工作。

　　6.負責公司車輛調度和管理。

　　(六)信訪和接待工作

　　1.負責接待、受理群眾來信來訪和上級領導部門轉來的群眾來信。

　　2. 督促和了解批交有關部門處理來信的情況，及時向公司上級、管委報告。

　　3. 負責上級領導和兄弟院公司領導以及國內外知名人士來訪的接待工作。配合有關領導安排好食、住、行等接待工作。

　　4. 為公司領導到公司開會、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯系等工作。

　　5. 負責公司接待參觀的管理。

　　(七)宣傳工作

　　1.根據公司部署，協助學公司宣傳部開展公司的理論學習和形勢政策教育。

　　2.根據公司的部署，開展公司的精神文明建設，建設文明公司，監督、指導公司內的文化活動，確保公司園文化的健康發展。

　　3.配合學公司宣傳部做好公司宣傳報道、新聞發布等工作。

　　4.做好公司展覽、展示，公司宣傳品、宣傳刊物(專欄)的組稿，以及公司宣傳園地的規劃、建設工作。

　　5.負責公司郵政管理、公費報刊的訂閱。

　　6.負責協調公司各項重大活動攝影、攝像工作，收集新聞媒介對公司的報道、評價情況。

　　7.協調、管理外單位進公司進行廣告、影視拍攝活動。

　　(八)人事工作

　　珠海公司人事管理是學公司人事管理工作職能的延伸，珠海公司與學公司人事處共同管理公司人事工作。

　　1.根據珠海公司的建設與發展和總體任務的變化，進行編制計劃的管理。

　　2.負責公司職工的考核、獎懲、培訓，職工福利，公、事假審批。

　　3.負責公司職工特區補貼和合同制員工工資的管理。

　　4.負責公司合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動合同簽訂、社會保險的投保、申領，工資審核和考核等。

　　5.協調公司人事與地方有關部門的關系。

　　6.建立、完善公司人事檔案的管理。

　　(九)財務工作

　　珠海公司財務管理是學公司財務管理工作職能的延伸，學公司財務與國資管理處工作職能延伸管理公司財務工作。

　　1.負責公司財務收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。

　　2.參與公司基建項目投資計劃編制，落實資金，負責基建項目投資管理及效益分析。

　　3.負責公司基建項目工程款項的核算，定期編制基建投資報表。

　　4.負責財務收支的組織與審批，對會計報表的真實性、合法性和完整性負責。

　　5.參與公司各項建設的招投標工作，對資金的使用方向、合理性等作出監控。

　　6.負責公司企業化管理單位的會計核算、會計監督。

　　7.負責公司園卡的管理和發放。

　　8.發放學生獎學金及公司學生學費催收工作。

　　(十)外事工作

　　1.負責與學公司外事處的聯系，協助外事處在公司的外事活動，是學公司外事工作職能的延伸。

　　2.接待來訪的國外及港澳臺的團體和個人。

　　3.協助外事處做好公司外國留學生的有關工作。

　　(十一)檔案工作

　　珠海公司檔案管理是學公司檔案管理工作職能的延伸。學公司檔案館工作延伸管理公司檔案業務工作。

　　1.負責公司建設、管理、運行中產生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。

　　2.負責規劃、協調公司檔案工作，協助、檢查、督促公司各辦檔案管理的執行情況。

行政文員工作職責2

　　1、負責資源外包部門開展各地區的招聘工作;

　　2、根據公司部門需求，執行人員招聘計劃，發布招聘信息、收集篩選簡歷，利用各種有效招聘途徑滿足公司的人才需求;

　　3、各招聘崗位的面試安排及甄選;

　　4、招聘效果的分析和招聘成果的跟蹤;

行政文員工作職責3

　　1、負責公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務工作，確保后勤保障到位，工作順暢和環境優雅;

　　2、負責固定資產的申購、審批、管理負責，組織資產盤點和日常維修保養工作;

　　3、負責公司水電、物業管理等費用報銷工作;

　　4、督促會議室預定和使用規則，保持會議室的設備正常及環境整潔;

　　5、組織公司內部各項定期和不定期集體活動

　　6、來訪接待、電話轉接;

行政文員工作職責4

　　總要求：主動、熱情、認真、勤快

　　一、接待

　　1、文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

　　2、著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業裝。

　　3、客人來訪，先請入接待室、電話聯系后帶入辦公室。接著送上茶水。

　　4、客人離開后，及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。

　　5、離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

　　6、不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環境整齊、潔凈。

　　7、經理辦公室盛水器皿保持有水狀態，注意提前續水。每天早上換水。

　　8、為領導泡茶。

　　二、清潔衛生

　　1、每天配合清潔工整理領導辦公室內務（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。

　　2、每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經常清理吸塵器。

　　3、每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

　　4、來到公司先將開水器開關打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。

　　5、原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數。特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務一樣。

　　6、督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領導。

　　7、下班后管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊，提醒每個部門關緊門窗。

　　三、綠化業務

　　1、每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。

　　2、不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。

　　3、要求澆花工注意清潔，不準弄臟地毯和桌子。

　　4、換花木弄臟過道時，要及時清潔。

　　四、分發報紙、訂報、收郵件、處理舊報

　　1、每天上午及時到樓下取報、分發報紙。

　　2、及時分發郵件到個人。

　　3、前一天舊報受到接待室夾好。

　　4、領導辦公室報紙整理好。

　　5、每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。

　　6、一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務室，做好登記。

　　五、聯系維修事務

　　1、維修空調，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯系維修公司人員，安排維修時間等。

　　2、經常觀察設施、電器、房屋，及時發現熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。

　　3、桌椅維修時，如保修期內的新物品，查看購物單聯系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。

　　六、考勤事務

　　1、做好領導及業務部門經理考勤登記，記錄其外出時間、事由。

　　2、保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。

　　七、復印資料

　　1、有時協助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

　　2、負責資料復印，傳真。

　　八、會議室、接待室管理

　　1、確保會議室隨時可以進行會議。

　　2、會前一小時開窗通風，會前20分鐘開空調機。

　　3、會前布置會場：清潔衛生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

　　4、洗手間放紙巾。

　　5、做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。

　　6、會后清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

　　7、中午不得讓人在會議室午休。

　　8、不得在里面用餐。

　　9、不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

　　10、平時要關閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。

　　九、其他

　　1、積極完成領導交代的其它任務。

　　2、協助籌備公司各項活動。

　　二Oxx年x月xx日

行政文員工作職責5

　　聯系部門：館內財務部、人力資源部、前廳客房部、餐飲部、工程部、采購部、保安部館外各家與我館簽訂合約的訂房中心

　　職務概述：

　　負責部門業務及資料檔案的分類存檔工作。按照部門經理的要求，草擬有關函電和部門報告，制作各類客源市場分析報表，及時提供給經理和銷售人員；協助經理做好月度、季度總結，做好銷售業務統計工作。

　　崗位職責：

　　1、準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。

　　2、協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。

　　3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。

　　4、為經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

　　5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

　　6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

　　7、做好部門會議記錄，整理紀要并留存。

　　8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。

　　9、統計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

　　10、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等。

　　11、做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

　　13、做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協助各銷售人員協調與館內各部之間的關系。

　　14、協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算；

　　15、完成部門經理臨時委派的各項工作。

行政文員工作職責6

　　一、行政前臺接待

　　1. 接待來訪者

　　接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。

　　2. 接待咨詢者

　　若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的助理或客服部的人員來協助接待。

　　3. 接聽電話

　　接聽電話時，應先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯系電話透漏給他人）。

　　4. 接待推銷人員

　　上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉交

　　收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。

　　三、快遞管理

　　1. 接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

　　2. 轉交快遞

　　收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。

　　3. 與保安交接快遞工作

　　每天下班前將快遞登記簿轉交門衛室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領取。

　　四、會務工作

　　1. 會議前準備工作

　　主動關注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，并積極協助；協助保潔工人做好會議室準備工作；協助會議組織者做好會議通知等工作。

　　2. 會議中服務工作

　　維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協助做好其他會務工作。

　　3. 會議后完善工作

　　負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；協助保潔工人整理會議室，協助會議組織者做好會后完善工作。

　　五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責

　　1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。

　　2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協助保潔人員保持茶水臺周邊環境的清潔。

　　六、行政前臺日常事務

　　1.保證前臺電子設備的正常使用

　　前臺有觸摸屏、電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。

行政文員工作職責7

　　一、前臺文員的工作職責

　　1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關部門；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；

　　4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；

　　5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；

　　9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

　　10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；

　　11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領導交辦的其他工作。

　　二、工作行為規范：

　　1、電話接聽

　　A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；

　　B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”

　　C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　　①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人； ②通話簡明扼要，不應長時間占線。

　　③結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

　　2、客戶來訪

　　客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。

　　A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”

　　B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”

　　D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

　　1、引導客戶或來訪者就座；

　　2、聯系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；

　　3、客戶落座后，遞上溫水

　　注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。

　　②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等；

　　④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；

　　⑤客戶離去時，應面帶微笑道別。

行政文員工作職責8

　　行政人事部文員在行政人事部經理領導下工作，對行政人事部經理負責。履行以下行政文員工作職責：

　　1.協助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

　　2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。

　　3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。

　　4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

　　5.對試用人員之試工與考核調查。

　　6.負責全廠人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續之辦理)

　　7.全廠獎懲手續之辦理。

　　8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

　　9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等)

　　10.月底對相關報表的整理并交于財務。

　　11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。

　　12.對全廠鑰匙之管理。

　　13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。

　　14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

　　15.完成主管臨時交付的任務

　　行政文員的主要工作是：

　　1、協助公司的各項規章制度和維護工作秩序;

　　2、負責公司員工的考勤管理;

　　3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務;

　　4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

　　5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;

　　6、負責例會的會議記錄等

　　7.完成上級安排的其他工作任務。

行政文員工作職責9

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

行政文員工作職責10

　　行政文員的工作職責

　　1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

　　4. 做好會議紀要。

　　5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6. 負責傳真件的收發工作。

　　7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10. 做好公司車輛違規查詢、管理。

　　11. 每月社保的打表。

　　12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13 社會保險的投保、申領。

　　14 統計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

行政文員工作職責11

　　行政文員的工作職責

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發 ;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

行政文員工作職責12

　　一、行政管理工作

　　1.制度建立與完善：根據公司發展的實際情況，制定出合乎企業現狀的規章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業發展中及時調整和完善，使制度更加規范和合理，提高制度的可執行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規范性。

　　2.部門溝通與人員協調：了解近期的工作重點、業務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協作，協調與各部門之間的關系，建立服務意識。

　　3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

　　二、日常行政事務處理

　　1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺;對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。

　　2.文件制發及檔案管理：文件制發后應將文件內容傳達到應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發后，應先分類整理再按要求進行歸檔，公司內部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統一領導，分級管理;維護檔案的完整與安全;便于公司和社會對檔案的有效利用。

　　3.例會組織與紀要：按要求安排好人員的座次及發言順序，發言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質性的問題。與會人員均應將手機設置為會議狀態。

　　4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車，公司領導人員在市內參加各種業務活動，派車接送;到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

　　5.日常制度監管：在現有的管理模式中，加大行政督導的執行力度，有效地實施行政制度及監管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

　　三、外部溝通

　　1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應以熱忱態度與政府部門建立起真誠信任的關系，端正自己的位置，靈活處理。

　　2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業務相關的事務，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務時注意以公司利益為重。

　　3.注重禮尚往來：節日禮品、賀卡等，在重要的節日(如圣誕節、新年、春節、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等)，應在征求總經理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關系。在業務合作中，適時提醒經理并根據經理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

　　行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，但是行政工作在企業中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業素養。

　　從事行政專員所具備的素質：

　　1. 工作態度：必須對企業的背景、企業所在行業及市場的定位、企業行政管理系統及企業文化有所了解。

　　2. 工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

　　3. 業績方面：領悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環節“零缺陷”。

　　建議：

　　行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內容，當然具體事務要根據各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們也給廣大的大學生朋友們提供一些工作心得：

　　1.跟上公司的主旋律，注意公司的發展趨勢;

　　2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的.，積累了一定的經驗，可以設法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你;

　　3.及時充電，你喜歡什么想學什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害;

　　4.學歷并不代表能力，要適當地改造自己。一開始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己;

　　5.有責任心，了解公司的企業文化，有創新意識。責任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準備挑戰工作出現的難題，想問題要全面;

　　6.制定工作和學習計劃，規劃自己的人生;

　　7.了解各部門的特點和習慣，針對性地做好材料的準備和溝通工作，可以加速公司決策的進度。行政專員對員工要盡量關心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應該給予諒解

　　人事行政主要職責

　　1、組織制定公司人事規章制度，并督促、檢查制度的貫徹執行。

　　2、組織設計和完善公司的組織結構，做好定崗定編，合理有效配置人力資源。

　　3、組織開展工作分析，編制職位說明書與崗位規范，建立健全崗位責任制。

　　4、進行人力資源開發，制定員工職業生涯規劃和人才梯隊計劃。

　　5、負責人員招聘，通過多種渠道為公司尋求合適的人才。

　　6、負責制定公司培訓計劃，組織人員參加培訓，評估培訓效果。

　　7、負責組織實施績效考核，統計考核結果。

　　8、負責核定各崗位的工資標準，編制年度薪資調整方案，核算每月員工的工資。

　　9、負責代表公司與員工簽訂勞動合同及其保管工作。

　　10、負責社會保險及商業保險的辦理。

　　11、負責建立健全員工的人事檔案。

　　12、負責公司員工獎懲、差假以及升、降、調、辭等人事調整手續辦理。

　　13、負責員工考勤管理和紀律監察。

　　14、負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作。

　　15、負責協調員工關系，解決勞動糾紛。

　　16、負責協調公司與政府及其他單位對口部門的關系。

　　17、負責組織企業文化建設。

　　18、負責公司人力資源信息的上傳下達工作

行政文員工作職責13

　　1、負責來電、來函的接聽、接收、記錄和傳達工作;

　　2、酒店、酒樓的預定和機票的預定及統計工作;

　　3、負責公司快遞物、信件的簽收與派發、文秘工作;

　　4、負責來訪賓客的接待、引領工作;

　　5、負責簽證資料的整理與辦理;

　　6、負責安排名片印制;

　　7、負責會議室的管理;

　　8、負責辦公室花木、藥品、書籍、飲用水的管理工作;

　　9、協助采購工作;

　　10、其他上級主管臨時交辦事項。

行政文員工作職責14

　　公司行政文員的工作職責

　　一、日常工作：

　　1.接待工作：公司來訪人員接待;公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;公司傳真收發的管理，打印機、復印機的管理;公司票務、酒店等的預定。

　　2.辦公管理工作：公司辦公用品的保管、登記和發放工作;公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理;負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。

　　3.行政事務：考勤系統的管理、考勤統計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等);員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新(每月一次);公司物業管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢等)。

　　4.完成上級領導安排的其他工作。

　　二、協助工作

　　1.協助招聘工作(面試人員通知、接待)

　　2.協助行政事務(辦理相關事務資料準備、行政報表錄入等)

行政文員工作職責15

　　1、負責協助公司人員的招聘工作(通過網上招聘、中介機構或人才市場的現場招聘會等)，應聘人員的預約，接待及面試;

　　2、員工入職手續辦理(填寫《員工入職登記表》，告知公司的基本規章制度，考勤制度等;公司各部門的介紹，考勤卡的辦理)以及員工勞動合同的簽訂、老員工勞動合同的續簽; 3、公司內部員工檔案的建立(員工的個人檔案)與管理(及時整理);

　　4、負責與各部門的協調工作，做好信息的上傳下達，對各部門的反映及時反饋;

　　5、負責公司行政后勤類日常(門衛、食堂、清潔、司機)相關工作;

　　6、每日巡查公司內的情況，并做好記錄，需要改進的提醒相關部門負責人;

　　7、協助制定、監督及執行企業管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程;

　　8、協助組織企業文化建設工作，包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動的安排、員工生日關懷等;

　　9、每天派車登記，派車單，隔天用車費用登記，每月初1-5日，按部門制表，交各部門確認簽字，于每月5日前交財務。

　　10、每月中旬20日，請各部門提出辦公用品申請單，匯總后于25日交倉庫一份。

　　11、員工簽訂勞動合同后，辦理參加社會保險的工作，填寫《外來從業人員用工備案登記表》、《個人基本信息采集(變更)表》、《照片掃描專用表》共三份表，辦理三險直接在外管中心辦即可，如辦理五險，先外管中心辦錄用，在去社保中心辦用工(帶上社保繳費卡，卡在財務祝珊)。退工填一張《外來從業人員退工備案登記表》即可;以上都需蓋公章。另外用工退工時間為每月5-25日。

　　12、每月初1-15號公司小號賬單、座機長話費賬單移動公司葉萍經理會發郵件過。

　　13、每月初移動公司會寄來手機費用賬單分發給使用人，告訴使用人先繳費在拿紅單子報銷。小號的增加、取消、轉移，需先填份移動公司的業務聯系單傳真過去，并通知移動公司葉萍經理，手機：1380195xxxx。

　　14、每月中旬震旦會送來復印機計張費用，然后直接填零用金申請單，等財務通知可以領取的時候，直接聯系震旦聯系人過來領取即可，號碼：159018xxx瞿先生。

　　15、負責離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等相關事宜;

　　16、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔的整理和保管;

　　17、協助各部門做好節假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗等工作;

　　18、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品、固定資產和低值易耗品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;

　　19、其他應急突發事件的處理;

　　20、領導及上級交辦的其它臨時事務。

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