物業(yè)主管工作職責(zé)（精選22篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的物業(yè)主管工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)主管工作職責(zé) 1
1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。
2、做好日常巡檢工作，對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視，并進(jìn)行相關(guān)登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的`法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的工作。
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。
6、時常與租戶進(jìn)行交流和溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。
7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請；
2、負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計劃、組織、檢查、改進(jìn)工作；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；
4、負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；
5、負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度；
6、組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的'各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時向經(jīng)理匯報；
8、負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時辦理工程竣工驗收手續(xù)；
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作，參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)；
10、負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)；
11、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；
12、制訂本部門職員工培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；
13、組織召開工程維修工作例會或?qū)ｎ}會議，安排、指導(dǎo)下級工作，解決下級工作中出現(xiàn)的問題；
14、檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；
15、組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；
16、申請本部門所需物資，驗收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的各項工作；
17、組織人力、物力，及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)；
18、負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的工作的組織實施工作；
19、負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時匯總本部門質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔；
20、編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核、匯總；及時將相關(guān)信息報信息管理員；
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 3
1、根據(jù)市場情況制定招商政策及策略，并根據(jù)招商要求及時調(diào)整；
2、收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新，完成清退商鋪的調(diào)整及補(bǔ)充招商；
3、負(fù)責(zé)開展物業(yè)服務(wù)費(fèi)催收工作及多種經(jīng)營業(yè)務(wù)工作；
4、做好市場調(diào)查，及時掌握重要商家和相關(guān)行業(yè)信息；
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及回訪，定期開展業(yè)戶關(guān)系維護(hù)和跟進(jìn)，保障商戶穩(wěn)定和提升滿意度；
6、每月底匯報次月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費(fèi)用預(yù)算等工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 4
職責(zé)：
1、對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門);
2、負(fù)責(zé)對商管班長及商管員指派工作;
3、負(fù)責(zé)商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)上級的指示關(guān)跟進(jìn)落實情況;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對商管員等進(jìn)行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
4、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的'人員、財務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
任職資格：
1、熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)、安全管理、消防管理
2、有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力
3、具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗
4、認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度
物業(yè)主管工作職責(zé) 5
1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督工作，確保各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，運(yùn)行有效；
2、負(fù)責(zé)組織落實、完善項目各項管理制度；
3、負(fù)責(zé)銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項工作的監(jiān)督管理；
4、督導(dǎo)員工按照項目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定，以保證對客戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的規(guī)范性和準(zhǔn)確性；
5、完成對項目員工的'培訓(xùn)，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運(yùn)效率與水準(zhǔn)；
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，同時負(fù)責(zé)與其它部門工作協(xié)調(diào)配合；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理；
2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項工作；
3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)（包括市場內(nèi)的一切投訴及需求）；
4、收租（相關(guān)費(fèi)用的`催繳）；
5、與政府部門接洽相關(guān)事宜；
6、了解員工思想動態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù)，包括客戶服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度；
2、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的租金、水電費(fèi)收取及催收工作；
3、負(fù)責(zé)應(yīng)對政府相關(guān)部門的`檢查，落實完成上級下達(dá)的各項與物業(yè)管理相關(guān)的工作；
4、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理；
2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理；
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時處理；
7、完成上級交辦的其他事務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、有較強(qiáng)的.客戶服務(wù)意識，身高1。60M/1。75M以上，形象良好；
3、有較強(qiáng)的組織溝通能力，思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確；
4、熟練操作辦公軟件，如wordExcelPPT；
5、有良好的抗壓能力。
物業(yè)主管工作職責(zé) 9
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊管理;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;
5、保證項目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、具有豐富的物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗;
3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務(wù)部主管相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊代領(lǐng)協(xié)作能力;
物業(yè)主管工作職責(zé) 10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項目前期籌備，包括市場調(diào)研、管理服務(wù)費(fèi)測算、招投標(biāo)相關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域案場服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營分析、運(yùn)營管理體系的建立和實施，對案場常態(tài)化服務(wù)實施明察暗訪，確保案場服務(wù)品質(zhì)。
3、配合完成案場客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，并對相關(guān)問題及時跟蹤整改到位，維護(hù)大客戶良好關(guān)系。
4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測算，做好外包方管理。
5、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒、等重要節(jié)點(diǎn)工作，合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項目服務(wù)需求，提升品牌形象。
任職要求：
1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷，具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī)，熟悉案場階段的'管理;
3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)主管工作職責(zé) 11
1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下指導(dǎo)各物業(yè)有關(guān)工程各項工作的具體實施
2、熟悉和遵守國家有關(guān)物業(yè)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的`工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好客戶的各種投訴事件。
4、負(fù)責(zé)制定公司工程維修的各項任務(wù),并下達(dá)命令。
物業(yè)主管工作職責(zé) 12
職責(zé)：
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實；
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告；
3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實際進(jìn)行培訓(xùn)；
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作；
5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作；
6、與相關(guān)政府部門溝通；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
崗位要求：
1、大專（含）以上學(xué)歷，熟悉安防知識、消防知識、防護(hù)、救護(hù)知識；
2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗；
3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通；
4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用；
5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的'消防聯(lián)動演習(xí)；具處理各種突發(fā)事件的能力。
物業(yè)主管工作職責(zé) 13
1、協(xié)助部門管理工作，工作計劃的制定和落實、部門員工的管理和指導(dǎo)等。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好項目品質(zhì)監(jiān)督、檢查及督促問題整改工作
3、負(fù)責(zé)部門流程審批及費(fèi)用報銷工作
4、負(fù)責(zé)項目各類流程審批工作
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)與督導(dǎo)、內(nèi)部參觀、學(xué)習(xí)交流、做好評審迎檢工作、創(chuàng)優(yōu)工作的總結(jié)、分析與改進(jìn)。
6、受理業(yè)戶投訴、跟進(jìn)項目問題解決及回訪。
7、負(fù)責(zé)本部門的資料整理及歸檔。
8、協(xié)助部門做好分包方的.招標(biāo)工作、及對分包方的管理及評定工作。
9、協(xié)助項目經(jīng)理對外包方的管理、監(jiān)督、評價及評定工作。
10、負(fù)責(zé)承接查驗工作的對接、跟進(jìn)、流程審批、合同簽訂、查驗報告的簽訂及請款。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 14
負(fù)責(zé)客戶事務(wù)，編排及督促員工工作，確保物業(yè)內(nèi)各部分正常運(yùn)作；
協(xié)助物業(yè)總監(jiān)對商場清潔細(xì)則和園藝設(shè)計方案的制訂和跟進(jìn)工作，確保商場清潔令人滿意，園藝盆栽擺放完好；
負(fù)責(zé)商場殺蟲、滅鼠及定期清洗商場外墻工作的'安排；
協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定采購計劃及工作分析；
每日檢查部門日常工作記事本，上下班交接記錄和事故報告，協(xié)助物業(yè)總監(jiān)改進(jìn)完善部門工作；
編制物業(yè)部員工的值班時間表并管理和指導(dǎo)工作；
負(fù)責(zé)組織、實施、貫徹和落實有關(guān)商場物業(yè)管理的各項管理規(guī)定、規(guī)章制度及相關(guān)指示；
完成上級安排的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 15
一、參與制定物業(yè)管理實施方案，監(jiān)督、指導(dǎo)各項目區(qū)域工程管理的貫徹實施。
二、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程，審核各項目區(qū)域的.養(yǎng)護(hù)維修計劃。
三、督促檢查各項目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。
四、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理投標(biāo)書編制定工作。
五、參與對各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。
六、對新開發(fā)項目工程建設(shè)，及時地向相關(guān)部門提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。
七、負(fù)責(zé)組織對物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對設(shè)施、設(shè)備重大事故搶修。
八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項目區(qū)域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。
九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé) 16
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度，落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。
3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)和環(huán)境。
4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護(hù)，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。
5、貫徹落實集團(tuán)的物業(yè)政策，實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。
崗位要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，具備小區(qū)物業(yè)入伙交房經(jīng)驗;
3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執(zhí)行力和推動力強(qiáng)，工作作風(fēng)高效主動;
物業(yè)主管工作職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;
2、負(fù)責(zé)所有接待及會議服務(wù)工作;
2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;
3、制訂每月培訓(xùn)計劃，對清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識的`培訓(xùn)，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;
5、對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，下屬員工日常行為管理等。
物業(yè)主管工作職責(zé) 18
1、協(xié)助部門經(jīng)理或管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;負(fù)責(zé)合同、員工紀(jì)律等督辦。
2、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)片區(qū)保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊伍的檢查，并提出整改意見。
3、車輛收費(fèi)統(tǒng)計管理、物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳、客戶服務(wù)等。
4、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的.協(xié)調(diào)溝通。
5、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立各片區(qū)客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確保客戶資料得到及時調(diào)整，負(fù)責(zé)處理租戶的稅收信息采集工作，保證客戶資料的完整、準(zhǔn)確。
6、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
7、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。
8、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
物業(yè)主管工作職責(zé) 19
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)管轄項目的日常管理工作；
2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力；
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負(fù)責(zé)管轄項目資產(chǎn)的運(yùn)行情況；
6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作；
7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通；保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格：
1、45歲以下，專以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊意識；
5、具有良好的口頭表達(dá)能力及寫作能力；
物業(yè)主管工作職責(zé) 20
1、負(fù)責(zé)寫字樓日常管理工作;
2、合理分配各轄區(qū)保潔工作;
3、了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策、操作經(jīng)驗;
4 、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)日常物業(yè)管理服務(wù)工作;
5 、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)客戶服務(wù)需求的`受理與跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項物業(yè)管理工作;
7、負(fù)責(zé)處理投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主管工作職責(zé) 21
一、工程部職責(zé)范圍
工程部負(fù)責(zé)整個園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理及設(shè)備維修保養(yǎng)，負(fù)責(zé)裝修、設(shè)施的維修工作，對業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。
工程部的管理需要科學(xué)性和嚴(yán)密性，除了因為它本身的技術(shù)性之外，還因為它的工作直接或間接地與業(yè)主、租戶和顧客聯(lián)系在一起。
工程部管轄范圍如下：
1、負(fù)責(zé)園區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)及故障檢
修。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、無線通訊網(wǎng)、公共廣播設(shè)備、消防監(jiān)控及各種機(jī)械設(shè)備和五
金構(gòu)件等的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的完善改造、設(shè)施更新和小項增改工程施工。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)土建結(jié)構(gòu)方面例如滲漏水等的'修理。
6、對業(yè)主、租戶二次裝修工程負(fù)責(zé)監(jiān)督管理工作。
7、為業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
二、強(qiáng)電專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)電力系統(tǒng)的運(yùn)行管理。
2、負(fù)責(zé)備用發(fā)電機(jī)的運(yùn)行管理。
3、負(fù)責(zé)所有高低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機(jī)的電氣及監(jiān)視控制設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負(fù)責(zé)空調(diào)主機(jī)、冷凍系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設(shè)備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。
5、負(fù)責(zé)樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設(shè)備等電器設(shè)備的電源供給及故障檢修。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
7、負(fù)責(zé)園區(qū)所有電梯及電動扶梯的電源供給及運(yùn)行故障。
8、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有關(guān)電力設(shè)施的有償服務(wù)。
三、弱電專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)閉路電視、廣播、電話、衛(wèi)星天線、無線通訊網(wǎng)的監(jiān)察及故障檢修。
2、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有關(guān)電氣設(shè)備的有償服務(wù)。
四、空調(diào)專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)所有空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢修。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。
4、配合強(qiáng)、弱電組進(jìn)行空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)和故障檢修。
5、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
五、給排水專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運(yùn)行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備（包括水泵、管道、閥門及附屬設(shè)備）的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)所有公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)向業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé) 22
1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作，跟進(jìn)客戶按時繳納租賃費(fèi)用，對不按時繳納的客戶進(jìn)行催繳，跟進(jìn)續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的'辦理;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作，組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;
6、及時發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。
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