【精】市場部工作職責(zé)

市場部工作職責(zé)1

　　1.在中央市場部整體市場策略的指導(dǎo)下，組織區(qū)域市場調(diào)研，綜合分析所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)競品情況和市場需求等，制定與產(chǎn)品銷售目標(biāo)相匹配的產(chǎn)品上市和推廣計劃，并組織實施;

　　2.根據(jù)產(chǎn)品推廣策略，負(fù)責(zé)為銷售人員提供專業(yè)的推廣資源學(xué)術(shù)支持和產(chǎn)品培訓(xùn);

　　3.參與策劃制定公司產(chǎn)品品牌策略并使之有效執(zhí)行，支持業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　4.負(fù)責(zé)組織各類國內(nèi)外和區(qū)域性的市場推廣活動，包括各類學(xué)術(shù)推廣患者教育和促銷活動，等等;

　　5.制定年度市場活動預(yù)算，并負(fù)責(zé)實施監(jiān)控，組織做好每場活動的決算工作;

　　6.與平行業(yè)務(wù)團(tuán)隊保持良好的溝通，協(xié)助醫(yī)學(xué)部門組織上市后臨床試驗和醫(yī)學(xué)支持工作;

　　7.與產(chǎn)品相關(guān)的各類外部合作伙伴建立良好的溝通與合作，如專業(yè)學(xué)術(shù)組織媒體公關(guān)機(jī)構(gòu)市場推廣機(jī)構(gòu)各類市場服務(wù)供應(yīng)商，等等;

　　8.完成公司授權(quán)下的其他工作。

市場部工作職責(zé)2

　　1)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃，制定相應(yīng)的市場戰(zhàn)略及渠道策略，有效與及時的進(jìn)行市場分析，上報上級審批之后方可執(zhí)行;

　　2)負(fù)責(zé)市場部工作的全面安排與人員管理，制定和執(zhí)行部門的工作規(guī)范、員工行為準(zhǔn)則及員工考評、獎勵、晉升等制度;

　　3)根據(jù)產(chǎn)品市場的發(fā)展需求及客戶的要求情況，做好公司市場產(chǎn)品銷售價格的分析方案并制定合理的產(chǎn)品價格;

　　4)建立良好的客戶關(guān)系，有效的了解客戶的需求，并及時給與反饋及問題解答，建立客戶服務(wù)檔案、跟蹤反饋等一系列售后系統(tǒng)，并向相關(guān)部門反映反饋的情況;

　　5)定期調(diào)查公司產(chǎn)品及競爭對手在市場上的銷售情況，并根據(jù)市場情況及客戶的反饋意見、開拓市場的研究制定市場調(diào)查報告并匯報上級;

　　6)負(fù)責(zé)根據(jù)公司的情況整理與公司相關(guān)的市場信息資料，組織市場推廣活動，審核和執(zhí)行市場推廣、品牌運(yùn)作方案，并定期組織相關(guān)的廣告促銷、市場公關(guān)、活動宣傳等項目;

　　7)對于公司的業(yè)務(wù)情況、經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提供合理的建議，為制定公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃提供有效的參考依據(jù);

　　8)對于公司的市場活動編制相關(guān)的各項費(fèi)用預(yù)算方案，監(jiān)督部門預(yù)算的執(zhí)行情況并及時進(jìn)行控制與分析，節(jié)省管理成本;

　　9)處理好部門內(nèi)部事務(wù)性工作，管理、指導(dǎo)和監(jiān)督下屬的工作，協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部的關(guān)系，處理好及其他部門的良好配合協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　10)協(xié)調(diào)好公司與外界媒體、政府機(jī)關(guān)和社會機(jī)構(gòu)等等之間的關(guān)系;

　　11)定期的對產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行研究分析，并對銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計，上報相關(guān)部門;

　　12)根據(jù)要求準(zhǔn)確的編制各種報表，并確保準(zhǔn)確性及完整性;

　　13)不斷吸收更多的行業(yè)知識努力提升自身素質(zhì)，完成上級臨時安排的其他工作任務(wù)。

市場部工作職責(zé)3

　　1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度。

　　2、市場部經(jīng)理、協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

　　3、定期對市場部員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析。

　　4、指導(dǎo)監(jiān)督各組長工作，提升部門業(yè)績。

　　5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性。

　　6、重點落實集體購買的合作事宜。

市場部工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)市場伍建設(shè)、統(tǒng)籌管理工作、編制市場推廣各項費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用支出，節(jié)約企業(yè)管理成。

　　2、負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部管理工作、配合人事部對部門人員工作的KPI考核、評比、指導(dǎo)、激勵。

　　3、擬定市場推廣計劃并組織活動實施，審核市場推廣方案，定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、終端促銷等活動。例如(店內(nèi)促銷，買贈活動，路演活動等)

　　4、組織市場專員開展市場調(diào)研工作，了解競爭對手動態(tài)，及時掌握市場信息，并整理成文提交公司領(lǐng)導(dǎo)，以此提供給公司做出決策依據(jù)。

　　5、協(xié)助銷售部門完成銷售任務(wù)及活動推廣事項，配合銷售經(jīng)理制定相關(guān)商務(wù)政策及促銷計劃，在市場實踐中搜集整理亮點案例，并及時復(fù)制推廣到各個經(jīng)銷網(wǎng)點。

　　6、配合銷售部門完成市場維護(hù)與鞏固工作，督促指導(dǎo)市場專員完成指定駐點各項促銷活動順利進(jìn)行。

　　7、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)營工作并與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。

　　8、通過客戶回訪，做好客情公關(guān)事項，建立良好的客戶關(guān)系，積極了解并獲得客戶的各種市場需求信息，配合銷售部門及時解決客戶售后工作，樹立公司優(yōu)良的品牌形象，提升客戶滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)建立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、客戶投訴等信息的收集存檔，并整理成文提交公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、按時完成網(wǎng)頁更新信息，在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳，做好淘寶、微店的運(yùn)營工作，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地整合。

　　11、做好門店管理工作，每月不定時完成門店拜訪工作，巡店過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，并給出合理解決方案，及時做出商品促銷活動方案及其他處理辦法，避免產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷與長久積壓。

　　12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項。

市場部工作職責(zé)5

　　1．目的：

　　明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。

　　2． 適用范圍：

　　本程序適用于市場部各科室的跟單文員

　　3． 職責(zé)：

　　部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)審核科室文員的工作.

　　部門科長:負(fù)責(zé)監(jiān)控各科室文員的工作.

　　文員:負(fù)責(zé)實施作業(yè)程序.

　　4． 程序：

　　4.1接收訂單：

　　4.1.1訂單以書面形式為準(zhǔn)，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應(yīng)詳細(xì)記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.

　　4.2處理訂單：

　　4.2.1接單時必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時，文員需要求該客戶所屬業(yè)務(wù)員填寫《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計劃。

　　4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價格、交期等。

　　4.2.3審核訂單時如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認(rèn)表》。如以上兩項仍查詢不到，則應(yīng)立即詢問此客戶所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶聯(lián)系。

　　4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應(yīng)及時詢問客戶是否需更改要求。

　　4.2.5訂單確認(rèn)ok后須按客戶要求下單給物控，同時記錄于《訂單記錄表》上，并及時回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應(yīng)立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實際交貨期，重新回傳訂單。

　　4.2.6當(dāng)天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻

　　4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務(wù)審核。

　　5.合理派車

　　5.1合理派用本科室運(yùn)輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達(dá)。

　　5.2 18:00點前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準(zhǔn)，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。

　　5.3若要借用其他科室的車輛應(yīng)在當(dāng)天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應(yīng)由該科室文員簽名

　　6. 送貨單的整理

　　6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。

　　6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。

　　6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財務(wù)。

　　7.出庫單的整理

　　前一天所出的所有貨的出庫單，司機(jī)會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機(jī)有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負(fù)責(zé)客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應(yīng)送貨單財務(wù)聯(lián)后面。

　　8.訂單整理：

　　所有客戶必須設(shè)立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶，當(dāng)訂單完結(jié)后應(yīng)于當(dāng)天存檔，做到日清日畢。

　　9.報價的處理：

　　報價給客戶要以該客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確定的價格為準(zhǔn)，但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導(dǎo)價》要求。所有發(fā)出報價單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。

　　10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：

　　首先必須登記好客戶名單，并在估計到達(dá)客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應(yīng)書面報告經(jīng)理助理予以解決。

市場部工作職責(zé)6

　　1、針對活動制訂具體流程，安排相關(guān)人員、車輛及宣傳展示物料，協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作，監(jiān)控活動進(jìn)度；

　　2、監(jiān)控廣告發(fā)布效果及活動執(zhí)行流程，進(jìn)行效果評估反饋；

　　3、對公司促銷品制訂采購計劃，進(jìn)行促銷品采樣、詢價，確定貨品規(guī)格及采購渠道；

　　4、定期對公司品牌形象、物料制作規(guī)范進(jìn)行檢查督導(dǎo)，協(xié)助所屬分公司規(guī)范企業(yè)形象識別標(biāo)準(zhǔn)，整合傳播統(tǒng)一性；

　　5、監(jiān)管公司網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運(yùn)營工作，提供合理改進(jìn)建議；

　　6、由上級委派，主持臨時性的市場調(diào)研及市場推廣活動；

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

市場部工作職責(zé)7

　　1、組織相關(guān)部門和人員研討公司年度產(chǎn)品市場營銷策略和全年市場計劃，形成方案呈報公司批準(zhǔn)后組織實施;

　　2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定新產(chǎn)品上市計劃，呈報公司批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員具體執(zhí)行;

　　3、根據(jù)上市產(chǎn)品銷售狀況，制定市場活動費(fèi)用預(yù)算，在財務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)審核、批準(zhǔn)公司產(chǎn)品的市場策劃案，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)部門和人員具體執(zhí)行;

　　4、審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品調(diào)研計劃，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)部門和人員具體執(zhí)行;

　　5、審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品廣告策劃案、確定發(fā)布方式及相應(yīng)的媒介，報公司批準(zhǔn)后組織實施;

　　6、制定市場信息收集制度，設(shè)計相關(guān)表格，指導(dǎo)銷售部、市場部、客服部人員進(jìn)行相關(guān)信息的收集、整理，進(jìn)行研究、分析后形成月度運(yùn)營狀況評估報告，在月度營銷分析會議向參會人員進(jìn)行匯報;

　　7、在公司內(nèi)部建立市場信息共享機(jī)制和相應(yīng)的保密措施;

　　8、在財務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品品牌建設(shè)及維護(hù)方案，提交公司審批后組織實施;

　　9、組織、落實產(chǎn)品學(xué)術(shù)資料的制作、更新;

　　10、組織市場部人員策劃全國性及區(qū)域性的學(xué)術(shù)推廣活動，形成方案呈報公司審批后組織實施;指導(dǎo)省級經(jīng)理聯(lián)絡(luò)地區(qū)級代理商開展學(xué)術(shù)推廣活動，審核、控制各項費(fèi)用支出;

　　11、帶領(lǐng)市場部成員組建專家團(tuán)隊，統(tǒng)一管理，分級維護(hù);

　　12、負(fù)責(zé)與醫(yī)學(xué)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系;

　　13、組織制定本部門工作目標(biāo)、工作計劃并監(jiān)督落實執(zhí)行;

　　14、協(xié)助公司人力資源部招聘本部門人員，負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、使用、激勵、考核，負(fù)責(zé)下屬的日常管理、溝通等。

　　15、參與公司年度銷售政策的制定。

　　16、負(fù)責(zé)與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，獲得其他部門對本部門工作的支持;

　　17、服從公司或上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合其他部門或同事的工作。

市場部工作職責(zé)8

　　1.根據(jù)公司近期和遠(yuǎn)期營銷目標(biāo)，落實營銷計劃并組織實施。

　　2.策劃營銷方案，組織本部門員工開拓市場，開展品牌推廣等活動。

　　3.做好售后服務(wù)及客戶維護(hù)工作，經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，及時掌握客戶意向和需求;掌握其他同行的銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整銷售策略，適應(yīng)市場競爭需求。

　　4.參與市場競標(biāo)，設(shè)計并撰寫國內(nèi)國際供應(yīng)鏈物流解決方案并落地

　　5.利用公司資源，開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品新物流模式

市場部工作職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)制訂各項營銷工作方案、 規(guī)章制度和工作流程，督促銷售部門執(zhí)行，加強(qiáng)銷售過程的規(guī)范化管理。

　　2、負(fù)責(zé)市場活動方案的制訂及組織實施，確保市場活動的有效性。

　　3、負(fù)責(zé)市場監(jiān)督，督導(dǎo)銷售部門按規(guī)范流程開展各項銷售工作，提高市場的整體業(yè)務(wù)水平。

　　4、指導(dǎo)下屬開展日常工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理日常工作的`問題及突發(fā)事件，確保各項工作有序進(jìn)行。

　　5、全面收集各產(chǎn)品線的市場信息競爭對手信息案例信息，做好信息分析和匯編，為銷售工作提供支持。

市場部工作職責(zé)10

　　1.根據(jù)公司的市場策略和推廣要求，協(xié)助市場部為公司新媒體(微信公眾號)進(jìn)行日常運(yùn)營管理，如主題文章的搜索編輯排版與發(fā)布等，提高賬號影響力有效粉絲數(shù)及活躍度;

　　2.分析同行業(yè)的新媒體推廣效果，對不同的平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并結(jié)合情況做出調(diào)整及提出合理性的建議;

　　3.熟悉不同的社會化媒體網(wǎng)絡(luò)語言，分析公司和目標(biāo)受眾的新媒體使用習(xí)慣，對微信公眾號的運(yùn)營改進(jìn)提出個人想法;

　　4.上級交代的其他工作。

市場部工作職責(zé)11

　　1、協(xié)助上司完成本區(qū)域終端形象提升;

　　2、協(xié)助上司完成本區(qū)店鋪及客戶培訓(xùn)相關(guān);

　　3、協(xié)助完成全國性POP安排及資料匯編工作;

　　4、協(xié)助本區(qū)促銷提案，促銷實施;

　　5、協(xié)助本區(qū)小型訂貨會路演及上海展安排;

　　6、協(xié)助本區(qū)季度分析報告(增加競品及行業(yè)信息)

　　7、本區(qū)市場終端執(zhí)行;

　　8、具有銷售數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗;

　　9、市場業(yè)務(wù)及銷售管理經(jīng)驗;

　　10、公司安排的其它事宜;

市場部工作職責(zé)12

　　1.帶領(lǐng)團(tuán)隊對大型水務(wù)投資或運(yùn)營公司進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和日常維護(hù)，運(yùn)用公司的價值模式，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。

　　2.依托所負(fù)責(zé)大型水務(wù)公司資源，支持和配合公司的市場拓展客戶關(guān)系維護(hù)及合作落地。

　　3.組織策劃開展有利于大水務(wù)系統(tǒng)工作推動的品牌推廣及合作推動活動。

　　4.高層拜訪資源對接把握客戶需求，結(jié)合公司合作模式，探討合作方向，撰寫合作方案。

　　5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊組建及人員的培養(yǎng)，按照公司制度對團(tuán)隊成員進(jìn)行日常管理與輔導(dǎo)。

市場部工作職責(zé)13

　　1.在運(yùn)營副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本部門員工，做好入住人員的前期咨詢、參觀接待、資料宣傳、來訪登記、入院評估、入院建檔，入院簽約等相關(guān)工作。

　　2.負(fù)責(zé)督促檢查本部門員工定期整理機(jī)構(gòu)內(nèi)的各類反饋意見，并與相應(yīng)部門溝通，解決反饋問題。

　　3.全面掌握機(jī)構(gòu)內(nèi)的床位設(shè)置及使用情況，配合醫(yī)護(hù)部做好人員接收、轉(zhuǎn)區(qū)工作中各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與銜接工作。

　　4.負(fù)責(zé)組織、整理入住人員的基本情況及興趣愛好，支持社工有效的開展心理、精神支持服務(wù)工作，有序的組織文化娛樂活動。

　　5.負(fù)責(zé)所管部門人員的素質(zhì)、技能知識的教育，不斷提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和專業(yè)水平。

　　6.宣傳倡導(dǎo)和諧環(huán)境，及時調(diào)解老人矛盾糾紛。

　　7.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

市場部工作職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)參與公司推廣策略計劃的制定及推廣預(yù)算的編制;

　　2、負(fù)責(zé)審核報批品牌宣傳推廣促銷方案，并對方案的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與評估;

　　3、建立良好的外聯(lián)和宣傳渠道，并做好廣告發(fā)布以及新聞媒體的接待工作;

　　4、負(fù)責(zé)市場開拓銷售策略制定銷售團(tuán)隊組建管理;

　　5、組建銷售隊伍，培訓(xùn)銷售人員，評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團(tuán)隊;

　　6、帶領(lǐng)部門人員制定部門任務(wù)，隨時了解家裝建材家具市場行情，資料匯編分析其他市場動態(tài);

　　7、開展市場調(diào)研工作，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有效性為公司的營銷規(guī)劃提供依據(jù);

市場部工作職責(zé)15

　　1.在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，將部門工作細(xì)化分配，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工做好各項工作。

　　2.全面把關(guān)公司房屋銷售及租賃、市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃、整合推廣、酒店招商、自持物業(yè)招商及經(jīng)營、物業(yè)管理等重點工作。

　　3.負(fù)責(zé)與重要大客戶進(jìn)行談判，為重要客戶提供服務(wù)，審核、會簽重要合同、協(xié)議等文件，并監(jiān)督各銷售合同及客戶服務(wù)承諾的履行情況

　　4.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，參與編制公司經(jīng)營及銷售計劃，負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃在本部門的分解與落實

　　5.組織制定本部門主管業(yè)務(wù)的工作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對本部門主管業(yè)務(wù)的關(guān)鍵商務(wù)條件進(jìn)行把關(guān)

　　6.根據(jù)公司整體經(jīng)營計劃，組織制定銷售經(jīng)營計劃，報主管經(jīng)理審核，經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后組織實施

　　7.根據(jù)市場及客戶的需求，審核項目的設(shè)計方案、產(chǎn)品定位，提出公司銷售執(zhí)行的相關(guān)建議

　　8.審核銷售推廣方案建議，確保銷售推廣方案的合理性及可行性

　　9.根據(jù)公司整體經(jīng)營計劃，負(fù)責(zé)編制部門年度、月度工作計劃并監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況完成部門人員招聘選拔、績效考核、組織部門內(nèi)部培訓(xùn)、提高下屬業(yè)務(wù)能力。

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