門診工作制度

時間：2024-07-14 12:21:12 工作制度我要投稿

門診工作制度15篇[薦]

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編幫大家整理的門診工作制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

門診工作制度15篇[薦]

門診工作制度1

　　一、兒科門診醫師隸屬門診部統一管理。要嚴格遵守醫院及門診部各項規章制度和管理規程。

　　二、兒科門診醫生要堅持首診負責制，遇有疑難危重患兒或兩次以上復診仍不能確診者，應及時應及時轉上級醫院診治。

　　三、兒科門診醫師對患兒要認真檢查，簡明扼要，按《病歷書寫規范》及《門診處方書寫規范》規范書寫門診及門診處方。

　　四、兒科門診醫師要針對患兒特點，按照我院《兒科常見病診療指南》，耐心問診，認真查體，合理檢查，合理用藥。

　　六、做好預檢、分診工作。傳染病轉診、分流到至上級醫院感染科或專科醫院并做好疫情報告。

　　七、保持診室環境清潔整齊及物品完好，嚴格執行消毒隔離制度，防止醫院交叉感染。

　　八、做好健康教育和告知義務，保護患兒隱私。

　　九、及時主動報告不良事件。

　　十、遵守職業道德，盡職盡責，認真完成醫院及門診部各管理小組分配的分配的管理職責。

門診工作制度2

　　中醫科門診工作制度

　　一、中醫科應以繼承、開掘、整理、提高祖國醫學遺產為宗旨，積極搞好門診和病房工作。

　　二、中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫打算。診斷、治療以中醫方法為主，必要時可請西醫幫助。

　　三、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫療證明。依據理、法、方、藥的原則，仔細書寫中醫或中西醫結合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、精確、干凈，要簽全名。

　　四、對于年老、閱歷豐富的中醫，應配備水平較高的青、壯年中醫或西學中醫師，作為助手，繼承并整理其學術閱歷，積極開展中醫的科研工作。

　　五、擔當中醫和西醫學習中醫的教學工作，仔細帶好進修、實習人員，定期開展中醫學術活動。

　　六、積極采集民間土、單、驗方，進展整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。

　　七、積極弘揚中醫的特長，如針灸、推拿、拔罐、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設專科門診便利群眾就醫。

　　八、院外處方，原則上不轉抄，只能供參考。醫師未見患者，一概不得開處方和抄方。

　　九、對于特別的煎藥方法及服藥時間，醫師要向患者交代清晰，并在處方上注明。

　　十、中醫治療的`住院患者，是否需要隨診，由會診醫師確定，并仔細做好記錄，定期隨診。各科中醫隨診的患者，出院前三天經治醫師通知隨診醫師停開中藥，以免造成鋪張。

　　十一、在弘揚中醫特長的同時，有選擇地汲取和應用西醫的勝利閱歷，不斷探究中西醫結合治病的新路子。

　　中醫師（醫士）工作職責

　　１．在科主任領導下，運用中醫理論。參與本科肯定范圍的醫療、教學、科研和技術培訓工作。

　　２．按時查房，隨時把握病員的病情變化，指導進展辯證論治。參與重危病人的搶救及死亡病員、醫療事故的爭論并提出初步處理意見。３．參與值班、門診、會診、出診工作。

　　４．主持有關的臨床病案爭論及會診。檢查，打算病員出院，審簽出（轉）院病案。

　　５．仔細執行各項規章制度和技術操作規程，應常常檢查本病房的醫療護理質量。嚴防過失事故。與護士長共同負責搞好病房治理。

　　６．組織本組醫師學習并正確運用中醫理論及先進科學技術，開展新技術、新療法，進展科研工作，做好資料積存，準時總結閱歷。

　　７．擔當臨床教學，指導進修、實習醫師工作。

門診工作制度3

　　(一)在感染科門診建立相對獨立的“發熱呼吸道門診”,應配有專用留觀室,專門發射線攝片機、采血室,培訓合格的'專業醫生和護士。

　　(二)醫務人員必須準時上崗,中途不得顫自離崗,不得以任何理由延誤出診。如確有特殊情況不能出診者,必須提前一天向科主任提出,由科主任安排其他人員出診。

　　(三)醫務人員在崗時必須按常規做好自身防護工作。

　　(四)診室必須保證通風良好,保持清潔,此項工作要有專人負責。

　　(五)醫務人員嚴格遵守標準預防原則,發現可以病例,要及時做好雙向防護。

　　(六)嚴格執行首診負責制,值班醫生要認真做好門診日志,并做好病人轉運交接記錄。不得以任何理由推諉、拒絕病人,一旦發現不明原因肺炎病例,且有流行病學接觸史病例,要立即向防保科向市疾控中心衛生局應急辦報告,并通過傳染病疫情監測系統進行網絡直報。

　　(七)凡發熱病人(體溫38℃以上者)一律拍胸片、查血象,并按要求做好基本必要的檢測工作。

門診工作制度4

　　為改善門診就診環境，完善門診管理制度，落實便民措施，減少就醫等候，改善患者就醫體驗，特制定“門診醫療資源調配方案”。

　　一、人力資源調配

　　1. 科室應根據本科室門診工作的特征，對門診實施人力資源調配，如上午門診就診

　　量多，有高峰時段，科室應重點做好該時段的人力配置工作。

　　2. 掛號處按照科室分類做好門診就診患者流量統計工作，當半小時內同一診室出現10位以上就診人員時，掛號處及時通知預檢分診服務臺，服務臺在第一時間與對應科室主任聯系，由科主任負責做好人力增援工作。保障門診工作的有序有效進行。

　　3. 門診服務窗口出現排長隊現象時，由服務臺通知對應窗口負責人及時開啟備用窗

　　口，縮短患者排隊等候時間。

　　4. 門診預檢分診服務臺或掛號處可以適時做好病人分流工作，向病人介紹情況，征

　　求病人意見，協商后為病人安排診治工作，包括分流、預約、等候等多種方式供病人選擇。

　　二、設備調配

　　1. 臨床科室和輔助科室做好門診工作量的分類統計工作，當病人需求量超過本科室每臺儀器規定的工作量時，要及時通知科室負責人開啟備用設備，必要時延長工作時間，縮短病人排隊等候時間，杜絕推諉，做到當日申請單當日完成。

　　2. 輔助科室開展的各項輔助檢查要有明確的適應癥與禁忌癥，并定期在院內進行培訓，避免有些檢查項目閑置，有些檢查項目過度使用的.現象，在保障患者有效就診的同時，做到醫院醫療資源合理化利用，同時保障了患者的權益。

　　三、時間調配

　　1. 輔助科室為滿足門診工作的需要，當八小時工作不能滿足臨床需求時，科室負責

　　人安排工作人員提前上班或延長下班時間。

　　2. 臨床科室在規定上班時間沒能完成的診療項目，要以病人為中心，適當延長上班

　　時間滿足患者需求。

門診工作制度5

　　一、在藥劑科領導下工作。

　　二、工作人員工作服穿著整潔，佩戴工作牌，文明禮貌服務。

　　三、保持工作環境整潔干凈，嚴禁室內吸煙。

　　四、藥劑人員樹立高度責任心，一切以病人的用藥安全為原則，嚴格執行“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。

　　五、認真執行《處方管理辦法》，對錯誤處方或缺藥處方應退回請原處方醫師更改，藥劑人員不得擅自更改；對濫用藥品、配伍禁忌、超劑量的處方和涂改處方，藥劑人員有權拒絕調配，必要時經處方醫師更正或重新簽字方可調配。

　　六、醫療毒性藥品的使用、保管和調配必須嚴格執行有關管理制度。

　　七、有計劃的'請領、儲存藥品，防止積壓、損壞和浪費。

　　八、藥品按其性質、劑型、用途和儲存條件保管。

　　九、每月定期檢查藥品有效期和質量，發現問題及時處理，并有記錄。

　　十、已經發出的藥品原則上不予退換，因特殊原因（如藥物不良反應、禁忌癥等）需退藥的，必須按照相關管理規定執行。

　　十一、每季度盤點一次、做到帳物相符。

　　十二、藥房二十四小時有人值班，值班人員按時交接班，不得遲到、早退，不得擅自離崗，并完成值班日的各項工作任務。

　　十三、其他人員非公事不得進入西藥房。

門診工作制度6

　　一、預防接種門診每周定若干天數為預防接種日，為轄區內適齡兒童與流動人口兒童開展常年免疫接種和業務咨詢。預防接種門診要設立登記咨詢點，接受群眾咨詢。

　　二、嚴格按照衛生部頒發的《計劃免疫技術管理規程》和《福建省預防接種免疫程序》要求，做好預防接種實施。

　　三、本地戶籍兒童出生后1個月，外來兒童寄居3個月以上，建立預防接種冊、證。預防接種冊由接種單位保管，預防接種證必須由兒童家長或監護人保管，入托、入園兒童可由托幼機構暫時代管。兒童居住地變動時要及時辦理入冊或注消手續。兒童入托、入園、入學實行查驗接種證制度，未按規定程序進行接種的兒童必須到所屬接種門診補種后方可入學。

　　四、預防接種門診工作人員應具備工作責任心，取得執業或助理執業醫師（護師）資格，并經過縣級以上計劃免疫知識技術培訓合格后方能上崗。上崗工作應佩帶胸卡。接種時要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮膚病或傳染病期間不準參加接種工作。接種人員應主動向群眾宣傳計劃免疫知識，預約下次接種時間。尚未完成基礎免疫且連續通知兩次均未前來接種的兒童，及時進行隨訪落實。

　　五、保持預防接種門診清潔衛生，開診前后要用合格濃度的消毒液擦拭消毒工作臺與地面，開啟紫外線燈消毒室內空氣。每次消毒應做好記錄備查。接種前做好準備工作，包括統計應種對象、發接種通知，準備疫苗、注射器及各種藥械等。

　　六、強調做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對免疫卡冊與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規格、劑量、接種部位、接種途徑。

　　七、嚴格執行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和規定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液；已開啟未用完的'疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效。卡介苗接種應設專室，暫無條件的應設專苗操作臺，嚴防誤作其他疫苗錯種。凡符合接種條件的對象應以書面形式告知家長所接種的疫苗效用、禁忌癥、接種副反應及其注意事項。

　　八、接種結束后須及時將接種情況轉入預防接種冊。實行計算管理的接種門診，應及時將兒童接種信息上傳服務器并作好數據備份。預防接種門診每月統計上報“常規免疫接種情況統計匯總表”，協助上級疾病預防控制機構開展免疫監測、相應傳染病個案調查及疫情控制等工作。

門診工作制度7

　　一、設立監督舉報箱，公布監督/咨詢電話，接受群眾的投拆、舉報和咨詢。

　　二、對群眾投訴、舉報和社會各界的意見，要及時研究、認真解決，并把處理結果、改進意見向投拆、舉報人反饋。

　　三、不定期向群眾發放“征求意見卡”進行滿意度調查。

　　四、實施下列公開制度，接受群眾監督。

　　（一）公開張貼一類疫苗（免費）品種及免疫程序和二類疫苗收費價格。

　　（二）公開張貼接種門診工作人員一覽表。

　　（三）接種工作人員穿戴工作衣帽、口罩，佩戴附有本人照片、姓名、職稱或職務和資格證編號等內容的胸卡。

　　（四）根據《中華人民共和國傳染病防治法》和《疫苗流通和預防接種管理條例》，及時為本轄區（含流動）兒童建立預防接種冊、辦理預防接種證。

　　（五）接種工作人員對兒童實施接種時，應當查驗預防接種證，并作好基礎資料記錄。

　　（六）接種人員在進行接種前，應當告知受種者或者其監護人所接種的疫苗的種類、作用、適應癥、禁忌、副反應及其注意事項；詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況。接種后，應告知家長或監護人，受種者應留在接種現場觀察15～30分鐘。如出現異常反應，及時處理和報告。

　　（七）受種者或其監護人有權了解預防接種的相關知識，接種人員應如實提供相關信息。

　　（八）預防接種必須使用一次性注射器，做到“一人一針一管”，使用后一次性

　　注射器和其醫療廢物按照《醫療廢物處理條例》的規定進行處理。

　　預防接種門診消毒制度

　　一、預防接種門診工作人員必須規范穿戴工作衣帽，勤剪指甲。工作前須用肥皂、流動水洗手，戴好口罩后方可進行接種工作，接種間隙也要勤洗手。

　　二、保持登記體檢室、侯種室、接種室等環境整潔衛生，光線明亮，空氣流通，保持工作臺面及其他物體表面的潔凈。

　　三、每天下班前，接種室和候診室室內空氣消毒用紫外線燈照射30分鐘以2上（新裝紫外線燈管照射強度應≥90UW/CM，使用中的紫外線燈管照射強度應≥22370UW/CM，<70UW/ CM的`燈管應及時更換），紫外線燈按每M空間≥1。5瓦，安裝在離工作面1米左右，并保持紫外線燈管表面潔凈，每2～3周用酒精擦拭1次。接種臺面和地面采取濕式清潔，用300～500mg/L含氯消毒劑或其他消毒液擦拭接種臺面、濕拖地面。

　　四、皮膚消毒液必須密封保存，在有效期內使用，使用中的消毒液須每周更換2次，盛裝的容器每周消毒2次。接種部位要避開疤痕、炎癥、硬結和皮膚病變處，皮膚消毒時可用無菌棉簽浸潤75%乙醇，涂擦注射部位，消毒操作以注射部位為中心，由內向外緩慢旋轉、逐步涂擦，消毒面積不小于5CM×5CM，待干后再接種。局部消毒后注意不得觸碰污染，接種活疫苗時不能用碘酊消毒。

　　五、嚴格執行無菌操作規程，疫苗接種使用一次性注射器。使用后的注射器放入專用的安全盒，或就地消毒（用1000mg/L含氯消毒劑或2。0%過氧乙酸消毒劑浸泡60分鐘），放入專用收集袋，集中處理，嚴禁出售或隨意丟棄。因無回收指定單位無法集中處理的，應及時焚燒處理。

門診工作制度8

　　一、依據《疫苗流通和預防接種管理條例》的有關規定，經所在地縣（市、區）以上衛生局指定，承擔本責任區域內的預防接種工作，接受所在地疾病預防控制機構的技術指導。

　　二、根據預防接種工作的需要，制定第一類疫苗的需求計劃和第二類疫苗的購買計劃，報告所在地縣（市、區）衛生局和疾病預防控制機構；建立并保存真實、完整的疫苗接收、購進記錄。

　　三、嚴格遵守疫苗儲存、運輸、使用管理規范，定期檢查、維護和更新冷鏈設備，保證疫苗質量。

　　四、嚴格遵守預防接種工作規范、免疫程序、疫苗使用指導原則和接種方案，并在接種場所的顯著位公示第一類疫苗的品種和接種方法，公示第二類疫苗的收費標準。

　　五、每月主動開展對責任區域適齡兒童的調查走訪，及時在兒童出生后１個月內，為其辦理預防接種證及各項預防接種相關資料，做好預約通知接種工作；對兒童實施接種時，應當查驗預防接種證，并作好記錄。

　　六、接種工作人員在實施接種前，應當告知受種者或者其監護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應以及注意事項，詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況，并如實記錄告知和詢問情況。

　　七、接種工作人員工作時應穿工作服、戴工作帽、實行佩證上崗；按照接種規范要求，對符合接種條件的受種者實施接種，做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對預防接種登記薄與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規格、劑量、接種部位、接種途徑。并依照衛生行政部門的規定，填寫并保存接種記錄；對于因有接種禁忌而不能接種的受種者，醫療衛生人員應當對受種者或者其監護人提出醫學建議。

　　八、依照衛生行政部門的`規定對接種情況進行登記，并向所在地縣（市、區）衛生局和疾病預防控制機構報告；使用預防接種信息系統，登記上報接種人數；在完成國家和省免疫規劃后剩余第一類疫苗的，應當向原疫苗分發單位報告。

　　九、實施第一類疫苗接種要確保達到國家和省免疫規劃所要求的接種率；嚴格按照國家和省有關規定收取第二類疫苗的服務費、接種耗材費；對自費選擇接種第一類疫苗的同品種疫苗者，應告知疫苗相關知識、費用承擔、異常反應補償方式以及接種禁忌征。

　　十、認真配合疾病預防控制機構開展與預防接種相關的宣傳、監測、評價、流行病學調查、應急處臵、預防接種反應報告處理等工作。

　　十一、建立預防接種門診的接種日志，做好預防接種資料的檔案化管理。

門診工作制度9

　　一值班制度

　　實行24小時值班制度。

　　二醫生工作制度

　　1、當班醫生穿戴工作衣、帽，按《狂犬病暴露工作規范》開展傷口處理及免疫工作。

　　2、規范書寫醫療文書。

　　3、禮貌待人，耐心解答患者詢問。

　　4、查實信息，保證接種安全。

　　5、開展疑似狂犬病報告。

　　三疫苗登記制度

　　1、建立疫苗出入庫登記本。

　　2、嚴格按照冷鏈要求進行登記（溫度、濕度），每日二次。

　　四院感管理制度

　　1、接種室，診療室保持整齊，器械藥品位置固定。

　　2、接種嚴格無菌操作。

　　3、落實一次性注射器毀形消毒，并記錄。

　　4、嚴格執行消毒，門診室，接種室內每天空氣，物表消毒，記錄。

門診工作制度10

　　1. 樹立對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷的精神，以高尚的品德和優良的'技術，做好發熱門診工作。

　　2. 對前來就診的發熱病人詳細詢問有無流感及其他傳染病接觸史，進行流行病學調查及體格檢查，以作出初步診斷，并認真登記。

　　3. 嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時間內進行隔離觀察、治療，并立即向疾控中心報告。在該診室工作的醫務人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發布的相關法律、法規。做到“不漏報一個病人，不錯報一個病人，不感染一個醫務人員”。凡發熱病人（體溫38℃以上者）注意留觀。

　　4. 遇有疑難病癥，及時會診，以免延誤病情。

　　5. 值班醫生要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對診室進行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發熱門診室內清潔整齊。

　　6. 醫護人員必須嚴格按照標準預防制度，按防護要求著裝，在發熱門診工作的醫務人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開發熱門診時應按相關隔離要求辦理。避免感染。認真執行手衛生規范，下班時，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。

　　7. 對每個發熱病人必須首先進行詳細的流行病學資料收集及認真檢查，根據流行病學資料、癥狀和體征、實驗室檢查和肺部影像學檢查綜合判斷進行臨床診斷，避免漏診。

　　8. 全面系統的檢查患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛生發布的“發熱類傳染病”病人診斷標準和疑似、病人診斷標準的要立即報告疾控中心，并按傳染病防治法的要求逐級準時上報。及時果斷處理。

門診工作制度11

　　1、熟練掌握首診室的.各項服務內容，如：全套保健體檢、聽視力篩查、應用維生素K1，建立健康指導。

　　2、服務態度要熱忱，詳細詢問病史，做好保健手冊建檔及登記工作。

　　3、認真完成生長發育、營養評估指導，早期發展水平評估指導，神經系統測評的檢查工作。

　　4、耐心與家長溝通，解釋多項檢查結果，如：高危兒、生長發

　　5、護士要做好工作交接班，協助當班醫生維持好就診秩序。

　　6、工作非飽和的時候協助其他工作的服務。

門診工作制度12

　　一、在門診部的'統一管理下，嚴格遵守門診部工作制度和中醫門診工作制度。

　　二、按照中醫相關診療指南和操作規范和西醫內科門診常見病診療指南開展工作。采用中西醫結合的方法，履行所聘職稱職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發醫療糾紛。

　　三、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進行洗手和手衛生消毒。

　　四、按照門診部工作制度，參與門診部各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。經常與組長進行交流溝通和匯報工作進程。

　　五、積極參加門診部組織的各項活動和學習培訓，并做好相關記錄。

　　六、注重醫患溝通與交流，加強健康教育，履行告知義務并保護患者隱私。按照醫德規范為患者服務。

　　七、積極完成門診日志及各項記錄統計工作。

　　八、按照《醫療不良事件報告流程》，及時主動報告不良事件。

　　九、認真完成領導及職能部門交辦的臨時性工作任務。

門診工作制度13

　　為向急危重癥患者提供快捷、安全、有效的'診療服務，提高搶救成功率，制定本預案。

　　一、要求

　　3. 門急診醫師應嚴格執行24小時值班制度，值班確實保證在崗在位，不準串崗，干私事。

　　4. 確保搶救室醫療設備及藥品狀態良好，處于備用狀態，隨時準備投入使用。

　　5. 不準以任何理由推諉、拒絕搶救處理急危重患者。

　　二、逐級報告程序

　　1. 值班醫師在接診危重患者后，要立即詢問病史和查體，做出初步診斷，快速完成生命體征的測量和記錄。醫師迅速開出醫囑交待護士執行。病情緊急可先下口頭遺囑，由護士復述后執行，搶救結束后立即據實補記。在緊急處理后盡快完成門診病歷，搶救記錄等資料。并向患者家屬詳細告知病情，初步診斷，治療方案和風險程度等，聽取患者家屬對搶救治療的意見，取得合作。

　　2. 如值班醫師處理有困難時，應在進行緊急搶救的同時，迅速報告本科上級醫師到達現場參加搶救。如上級醫師處理有仍困難，要迅速向科主任報告，科主任要立即調動本科人員，并與相關科室聯系參與搶救。緊急情況下可口頭或電話請會診，但應據實補記會診記錄。

　　3. 遇2人以上嚴重中毒等突發事件時，白班值班醫師要立即向科主任報告，夜班要向總值班報告。由科主任或總值班負責協調組織人員參加搶救，科主任或總值班處理有困難時要向醫務科請求支持。特別嚴重事件值班醫師可直接向醫務科或分管院長報告請求支援。

　　4. 在發生醫療糾紛或可能發生醫療糾紛前兆時，要迅速報告上級醫師和科主任到場處理做好病歷記錄等文書工作，聽取患者及其家屬的意見和要求。然后組織本科有關人員進行討論，寫出書面意見向醫務科匯報。