幼兒園教研會議記錄

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　　時間:第十一周 星期三下午

　　地點:教師辦公室

　　教研內(nèi)容: 如何提高家長工作的實效性?

　　主持人: 業(yè)務(wù)園長

　　參加學(xué)習(xí)人員: 全體教師

　　教研過程記錄

　　一、主持人：《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”家園共育是幼兒健康成長的基礎(chǔ)，是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)，孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同心愿。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會引發(fā)一些矛盾和沖突，作為領(lǐng)導(dǎo)，我們不乏接到家長對幼兒園工作的投訴，老師們也不希望有家長對你們的工作進行投訴。如何解決家長的批評和抱怨，可以說是一門藝術(shù)。

　　家長工作做好了，我們能取得事半功倍的效果。家長對我們工作支持和理解了，就會為我們做好的、正面的宣傳，換句話說，幼兒園的社會效益和經(jīng)濟效益才會有所提高。在實際工作中，老師們不乏有好的經(jīng)驗，也有些老師也許存在著困惑，今天我們請大家結(jié)合工作實際，就“如何提高家長工作的實效性?”這一問題，談?wù)勛约旱囊恍┫敕ㄅc做法。

　　二、教師們交流、探討

　　A老師：配班的賴老師雖然是到我園參加工作不到半年的新老師，但是能利用家長早晚接送的時間，主動、積極、大膽地與家長交流，比較細致的反映幼兒在園的表現(xiàn)，得到家長的稱贊。

　　B老師：與家長交流時說話不能太直接，要有藝術(shù)性，婉轉(zhuǎn)地把孩子的不足以家長接受的方式轉(zhuǎn)告家長，先說好的地方，再說不足之處。

　　主持人：也就是說在跟家長溝通和交流時我們要把握“度”，既要把家長當作朋友、合作伙伴，又不能太隨意，注意交流時的語言是以給家長建設(shè)性的意見方式提出，切忌因為覺得與家長很熟而說話太過隨意引起家長誤會或者不快。

　　C老師：一日活動中每個孩子的表現(xiàn)都不一樣，即使是同一個孩子的表現(xiàn)也會有所不同，當孩子表現(xiàn)特別不一致或者有時一而再、再而三的出現(xiàn)類似錯誤時，老師有時會采取一些諸如“暫時隔離”或者嚴厲批評的方式進行教育，當家長來接孩子的時候，老師應(yīng)該爭取主動，以積極主動的態(tài)度先與家長溝通交流，以免孩子回去向家長訴說時引起不必要的誤會。

　　D老師：在家長工作中，我經(jīng)常利用的是電話溝通、交流意見和家訪方式。我的家里和幼兒園一樣備有全班孩子的家長聯(lián)系電話，因為我們老師帶班半天，備課半天，如果在自己當班時間孩子發(fā)生什么狀況，作為當事人是最清楚不過的，雖然在老師交接班時也會有所交待，但是都不比自己親自向家長解釋得清楚。因此，我經(jīng)常利用晚上時間與家長溝通交流，或者通話或者發(fā)信息。對于生病的孩子我除了通過電話問候的形式外，還與班級老師一起，利用雙休或者班后時間到家里或者醫(yī)院慰問，主動、及時交流。

　　主持人：D老師的家長工作態(tài)度和方式是值得我們學(xué)習(xí)的。有的老師、尤其是新老師不愿意向家長公布自己的電話，也許是害怕和家長溝通，其實，溝通是家園之間、家長和教師之間建立合作伙伴關(guān)系的重要途徑，溝通體現(xiàn)尊重，換來理解和支持。但有效的溝通首先是心與心的交流，它不取決于形式，而取決于真情。

　　老師們的議論：其實各種家長工作方式大家都有過嘗試和體驗，只不過每個人的方式略有不同和各有側(cè)重。

　　彭園長：在實際工作中，我們有很多老師都有很多很好的工作經(jīng)驗是值得我們學(xué)習(xí)的。老師們不要害怕面對家長，不要害怕家長找我們，而要設(shè)法拓寬溝通渠道，公示老師電話或伊妹兒，讓家長了解我們的溝通方式，并樂意與我們溝通，這樣才能夠及時解決發(fā)生或存在的誤會，把我們的工作做得及時、到位和更好。當所有的誤會和矛盾在班級基層解決了，也就沒有家長向我們領(lǐng)導(dǎo)投訴了，到時候我們接家長電話或者接待家長時聽到的將會是贊揚聲而不是投訴。

　　C老師：真誠地把家長當作朋友，如實的向家長反映孩子的在園情況，而不虛偽，家長都會理解的。

　　E老師：我覺得對家長最主要的是要主動熱情和真誠。每天早上我都在幼兒園的大門口接待家長和小朋友，當家長把孩子送到我手中的時候，我除了熱情主動問候之外，還過去拉著孩子的手，讓他們獲得心理上的滿足，并對晨檢有些特殊的孩子家長仔細詢問孩子前一天在家的情況，并告知家長如果孩子在園情況不佳，我會及時和他們聯(lián)系，請他們配合來接孩子回去。而對于生病2天不來幼兒園的孩子，我都及時打電話問候。尤其是幼兒園有重要的集體活動時，比如：秋游、慶祝活動，發(fā)放紀念品等，我都會通知那些孩子的家長，建議家長在孩子情況不是很嚴重的情況下把孩子送來幼兒園，讓他們參加集體活動，家長都會很感激，并且會很理解和支持我們的工作。

　　F老師1：我覺得，家長工作要做到溝通與服務(wù)并重，密切家園聯(lián)系，細心、熱心、耐心、及時了解家長的需求和建議，并發(fā)現(xiàn)存在的問題及時解決，家長會很滿意。例如：昨天上午我發(fā)現(xiàn)我班小朋友嘉嘉的左手無名指腫了，了解到是前一天下午被另一個小朋友的凳子不小心碰傷的，我馬上給他上藥，中午吃飯時，我觀察到他的手指不但沒有消腫，而且還更加腫了，我一邊喂他吃飯，一邊通知保健醫(yī)生，保健醫(yī)生看過之后，我們決定帶他到醫(yī)院拍片檢查。雖然拍片結(jié)果是沒有傷到骨頭，只是扭傷，但是我們換取心安。下午家長來接孩子時，知道此事，非常感謝，我們在家長沒有發(fā)現(xiàn)情況之前，把事情處理好了，家長很滿意。主持人：這樣的情形我們也會經(jīng)常遇到，只要大家做到對待孩子用心、細心和耐心，做到主動與家長溝通交流，家長一定能夠理解我們的工作。

　　F老師1：如果有的孩子不是因為生病而是因為鬧情緒而不來幼兒園，我打電話給家長詢問時，一定要求家長讓孩子接電話，我要親自跟孩子交流，查明原因，這一點家長對我的工作也很支持。

　　F老師2：我除了利用早晚接送時間與家長進行交流之外，還和班主任一起到幼兒家里去家訪。對幼兒家訪可以了解幼兒的生活習(xí)慣和生活環(huán)境，家長對幼兒的關(guān)注程度及教育程度，以便尋求最佳的家園共育方式方法;對生病的幼兒進行看望，會讓家長和孩子感受到來自幼兒園及老師的關(guān)心，獲得家長更進一步的支持。此外，我們還通過家園聯(lián)系手冊達到提高家園聯(lián)系共育的目標。上學(xué)期起，我們班結(jié)合自己班級的特點制作和發(fā)放了《家園聯(lián)系手冊》，每半個月發(fā)放一次，讓家長尤其是工作特別忙，沒有空利用接送時間和老師溝通的家長，能夠及時了解幼兒在園開展了哪些活動，幼兒學(xué)習(xí)的進度、幼兒的在園表現(xiàn)等等，受到家長的歡迎和支持。

　　G老師：要做好家長工作不是那么容易的，現(xiàn)在，我與家長交流會盡量做到以下兩點：1.主動、真誠。每天仔細觀察幼兒的在園表現(xiàn)，主動將他們的種種表現(xiàn)、發(fā)生過的事情和家長主動交流，讓家長感受到你關(guān)心他的孩子，同時態(tài)度要真誠， 絕不讓家長認為你是敷衍了事。2. 與家長交流時盡量做到換位思考。每一件事情，站在不同的角度就會有不同的看法，也許站在老師的角度我們有自己的想法，但是家長對于你的看法并不一定認同，因此，我會設(shè)身處地地替家長想，換個角度，站在家長的位置來考慮問題，這樣才能和家長產(chǎn)生共鳴，家長也才能感受到老師的真心。但是，我參加工作的時間比較短，經(jīng)驗較少，有時候還不能更好的做好家長工作，特別是接到新的班級、新的幼兒，怎么樣才能更快的與家長有效的交流、溝通，是我需要向各位老師學(xué)習(xí)的。

　　H老師：我覺得，引領(lǐng)家長互動是很重要的。我們老師對班級家長充分關(guān)注，關(guān)注家長的經(jīng)驗，還根據(jù)育兒觀、孩子情況、文化素質(zhì)等，把家長的經(jīng)驗有機結(jié)合和搭配，對于不善于交流的家長，我們能夠把別人好的經(jīng)驗介紹給他，并通過班級親子活動，讓他們與別的家長互動，促使他們的交流和對幼兒園活動的積極參與。

　　因為家長之間見面的時間也不多，即使是接送時間見面也只是少部分家長見到，而且接送時間匆匆忙忙，根本沒有時間互相交流，老師根據(jù)對家長的了解情況，有的放矢地介紹家長互相認識，他們可以互相取經(jīng)，以子女帶動子女，家長感染家長，優(yōu)勢互補，取得較好的育兒效果三、老師們的困惑：

　　E老師：家長工作沒有固定的模式，每位老師都有自己做家長工作的方法與經(jīng)驗，對于家長工作我也有自己的認識與經(jīng)驗，但是在面對一些送孩子入幼兒園后，遲遲不走，悄悄躲在暗處觀看的家長，我實在不知道如何是好，因為我們班的孩子已經(jīng)是大班，而不是新入園的了。我也主動與家長溝通過，想通過此法讓家長多了解孩子的在園情況，讓家長消除不放心的心理，但是起效不大，如此現(xiàn)象還是時有發(fā)生，不知道該如何向這些家長進行工作?

　　I老師：我在幼兒園工作的時間只是短短的幾年，最為困惑的事情是與家長的溝通問題，有時候會覺得無所適從。有時候把孩子在園的一些情況如實反映給家長，如：幼兒打架、吃飯慢、行為習(xí)慣不好等等問題，有些家長會有些不滿情緒，很難理解，有些家長甚至認為：他們既然把孩子送來了幼兒園，好像所有的問題都應(yīng)該是老師的分內(nèi)事了，所以有些時候請求家長配合，有些家長不是很理解，因此，在糾正一些幼兒的不良習(xí)慣時，會讓我覺得很為難，不知所措，很無奈。

　　四、主持人小結(jié)：

　　謝謝大家能夠很踴躍的交流自己的體會和經(jīng)驗，也大膽提出自己的困惑，由于時間關(guān)系不得不中止我們?nèi)绱嘶馃岬难杏憟雒妗＠蠋焸兞粝碌睦Щ髥栴}就是我們下一次的研討論題。請沒有發(fā)言的老師以書面形式把自己的體會寫下來，周五下班前交到本人處。

　　通過今天的研討，相信我們能達成以下共識：要做好家長的工作并不難,只要教師熱情在先、主動在前;將心比心、以心換心，做好角色轉(zhuǎn)換工作;要耐心傾聽,注意言語溝通的技巧性;要根據(jù)不同類型的家長,找準溝通的切入口;要及時與家長進行溝通。所有的家長工作關(guān)鍵在于“溝通從心開始”!在工作中，我們把解決問題的方式建立在理解和溝通、換位置設(shè)身處地的基礎(chǔ)上，一定能取得較好的效果。

　　最后，我建議大家：看一看xxx6年第五期《幼兒教育》P40—44頁的“溝通是一門藝術(shù)”以及“與不同的家長溝通時”等等好篇章，相信會對我們的工作、尤其是對新老師有所啟發(fā)、有所收獲!相信在我們大家的努力下，通過不斷提高家長工作的藝術(shù)性和實效性，一定能全面提高我園保教工作質(zhì)量，提升我園知名度。

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