公司章程

時間：2024-12-10 09:34:35 曉麗公司章程我要投稿

公司章程【經典】16篇

　　在社會一步步向前發展的今天，章程在生活中的使用越來越廣泛，章程是組織、團體經特定的程序制定的基本綱領和行動準則。那么什么樣的章程才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的公司章程【經典】，希望能夠幫助到大家。

公司章程【經典】16篇

　　公司章程 1

　　公司章程在哪里可以查詢打印?

　　1、現在公司章程可以去兩個地方打印。一個是去行政服務中心，（帶著執照與公章，身份證），到注冊窗口進行咨詢打印。二是去市場監督管理局，有專門的檔案查詢室，攜帶上述資料，進行打印。

　　2、法律主觀：可以到工商行政管理局打印。公司章程與《公司法》一樣，共同肩負調整公司活動的責任。這就要求，公司的股東和發起人在制定公司章程時，必須考慮周全，規定得明確詳細，不能做各種各樣的理解。法定性。

　　3、公司章程如何查詢打印，可以通過微信公眾號完成辦理。具體操作如下：通過微信辦理打開公眾號微信關注公眾號【深圳市場監管】。點擊查詢在對話窗的【信息公開】里【企業檔案查詢】。

　　如何查詢工商局公司章程

　　1、在工商網上查詢公司章程：登錄北京市工商局網站、在線辦事、檔案管理、在線查詢。進入登錄頁面，需要使用一證通進行登錄操作，登錄成功后，選擇要查詢的企業及業務類型。

　　2、法律主觀：公司章程需要到公司注冊地的工商局相關部門進行調取。

　　3、企業員工去工商局調取公司章程的時候，需要帶的材料有：公司營業執照副本、企業介紹信、本人身份證及復印件、公章。一般介紹信，內容包含因某原因委托某某人到某局查詢公司章程，加蓋公章。

　　4、公司章程可以在公司注冊的工商局查到。公司章程要經過有關部門批準，并且要經公司登記機關核準才能產生法律效力。

　　去工商局調取公司章程

　　1、企業員工去工商局調取公司章程的時候，需要帶的材料有：公司營業執照副本、企業介紹信、本人身份證及復印件、公章。一般介紹信，內容包含因某原因委托某某人到某局查詢公司章程，加蓋公章。

　　2、法律主觀：公司章程需要到公司注冊地的工商局相關部門進行調取。

　　3、到工商局拉章程，需要帶的材料是：蓋公章的`公司營業執照復印件。經辦人身份證明。但不需要公司介紹信。

　　4、工商局查企業章程怎么查公司章程需要到公司注冊地的工商局相關部門進行調取。

　　5、如需查詢本公司的相關信息：x0dx0a可以本公司自行派員前往相關職能部門查詢，也可以委托律師前往查詢。x0dx0ax0dx0a如需查詢其他公司的相關信息：x0dx0a只能委托律師前往查詢。

　　在哪里可以查到公司章程?

　　1、法律主觀：公司章程需要到公司注冊地的工商局相關部門進行調取。

　　2、公司章程可以在公司注冊的工商局查到。公司章程要經過有關部門批準，并且要經公司登記機關核準才能產生法律效力。

　　3、可以通過全國企業信用信息公示系統查詢，查詢方法如下：搜索全國企業信用信息公示系統”，點擊進入官網。進入官網后，就直接是查詢界面了。在搜索欄輸入你要查詢的企業注冊號，輸入完畢后點擊查詢。

　　4、公司章程在哪里可以查到從內容上說，公司章程有一些必須規定的不可取消的絕對必要記載事項，還有一些不能改變的必須遵守的規則即公司法的強制性規范，而這明顯與把公司法視為是一種標準合同。

　　公司章程 2

　　依據《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）及其他有關法律、行政法規的規定，由甲、乙和丙共同出資設立上海市某某有限公司（以下簡稱“公司”），經全體股東討論，并共同制訂本章程。

　　第一章、公司的名稱和住所

　　第一條、公司名稱：上海某某有限公司

　　第二條、公司住所：

　　第二章、公司經營范圍

　　第三條、公司經營范圍：一、二、三……。企業經營涉及行政許可的，憑許可證件經營。公司經營范圍中屬于法律、行政法規或者國務院決定規定在登記前須經批準的項目的，應當在申請登記前報經國家有關部門批準。

　　第三章公司注冊資本

　　第四條、公司注冊資本：人民幣100萬元；公司實收資本：人民幣100萬元。

　　第四章股東的姓名或者名稱、出資方式、出資額和出資時間

　　第五條、股東的姓名或者名稱、出資方式、出資額和出資時間如下：

　　第六條、股東繳納出資后，必須經依法設立的驗資機構驗資并出具證明。

　　第七條、公司成立后，應向股東簽發出資證明書并置備股東名冊。

　　第五章公司的機構及其產生辦法、職權、議事規則

　　第八條、公司股東會由全體股東組成，是公司的權力機構，行使下列職權：

　　決定公司的經營方針和投資計劃；

　　選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監事，決定有關董事、監事的報酬事項；

　　審議批準董事會的報告；

　　審議批準監事會的報告；

　　審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案；

　　審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

　　對公司增加或者減少注冊資本作出決議；

　　對發行公司債券作出決議；

　　對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；

　　修改公司章程；

　　為公司股東或者實際控制人提供擔保作出決議。

　　對前款所列事項股東以書面形式一致表示同意的，可以不召開股東會會議，直接作出決定，并由全體股東在決定文件上簽名、蓋章（自然人股東簽名、法人股東蓋章）。

　　第九條、首次股東會會議由出資最多的股東召集和主持，依照公司法規定行使職權。

　　第十條、股東會會議分為定期會議和臨時會議，并應當于會議召開十五日以前通知全體股東。定期會議每半年召開一次。代表十分之一以上表決權的股東，三分之一以上的董事，監事會提議召開臨時會議的，應當召開臨時會議。

　　第十一條、股東會會議由董事會召集，董事長主持；董事長不能履行職務或者不履行職務的，由副董事長主持；副董事長不能履行職務或者不履行職務的，由半數以上董事共同推舉一名董事主持。

　　董事會不能履行或者不履行召集股東會會議職責的，由監事會召集和主持；監事會不召集和主持的，代表十分之一以上表決權的股東可以自行召集和主持。

　　第十二條、股東會應當對所議事項的決定作出會議記錄，出席會議的股東應當在會議記錄上簽名。

　　股東會會議由股東按照出資比例（注：可由股東自行約定）行使表決權。

　　股東會會議作出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必須經代表全體股東三分之二以上表決權的股東通過。

　　股東會會議作出除前款以外事項的決議，須經代表全體股東二分之一（注：可由股東自行約定）以上表決權的股東通過。

　　第十三條、股東不能出席股東會會議的，可以書面委托他人參加，由被委托人依法行使委托書中載明的權力。

　　第十四條、公司向其他企業投資或者為他人提供擔保，由董事會作出決定。

　　其中為公司股東或者實際控制人提供擔保的，必須經股東會決議。該項表決由出席會議的其他股東所持表決權的過半數通過，該股東或者實際控制人支配的股東不得參加。

　　第十五條、公司設董事會，其成員為三人，任期三年。董事任期屆滿，可以連任。

　　董事任期屆滿未及時改選，或者董事在任期內辭職導致董事會成員低于法定人數的，在改選出的董事就任前，原董事仍應當依照法律、行政法規和公司章程的規定，履行董事職務。

　　董事會設董事長一人，董事長由股東會選舉產生。

　　第十六條、董事會對股東會負責，行使下列職權：

　　召集股東會會議，并向股東會報告工作；

　　執行股東會的決議；

　　決定公司的經營計劃和投資方案；

　　制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；

　　制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

　　制訂公司增加或者減少注冊資本以及發行公司債券的方案；

　　制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；

　　決定公司內部管理機構的設置；

　　決定聘任或者解聘公司經理及其報酬事項，并根據經理的提名決定聘任或者解聘副經理、財務負責人及其報酬事項；

　　制定公司的基本管理制度。

　　第十七條、董事會會議由董事長召集和主持；董事長不能履行職務或者不履行職務的，由副董事長召集和主持；副董事長不能履行或者不履行職務的，由半數以上董事共同推舉一名董事召集和主持。

　　第十八條、董事會會議須由過半數董事出席方可舉行。董事如不能出席董事會會議的，可以書面委托其他董事代為出席，由被委托人依法行使委托書中載明的權力。

　　第十九條、董事會對所議事項作出的`決定由全體董事人數二分之一以上的董事表決通過方為有效，并應作為會議記錄，出席會議的董事應當在會議記錄上簽名。

　　董事會決議的表決，實行一人一票。

　　第二十條、公司股東會、董事會的決議內容違反法律、行政法規的無效。

　　股東會、董事會的會議召集程序、表決方式違反法律、行政法規或者公司章程，或者決議內容違反公司章程的，股東可以自決議作出之日起六十日內，請求人民法院撤銷。

　　公司根據股東會、董事會決議已辦理變更登記的，人民法院宣告該決議無效或者撤銷該決議后，公司應當向公司登記機關申請撤銷變更登記。

　　第二十一條、公司設經理一名，由董事會決定聘任或者解聘。經理每屆任期為三年，任期屆滿，可以連任。經理對董事會負責，行使下列職權：

　　主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議；

　　組織實施公司年度經營計劃和投資方案；

　　擬訂公司內部管理機構設置方案；

　　擬訂公司的基本管理制度；

　　制定公司的具體規章；

　　提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人；

　　決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員；

　　董事會授予的其他職權。

　　經理列席董事會會議。

　　第二十二條、公司設監事會，其成員為三人，監事任期每屆三年，任期屆滿，可以連任。

　　監事會中有職工代表一人，由公司職工通過職工代表大會、職工大會或者其他形式民主選舉產生。

　　監事任期屆滿未及時改選，或者監事在任期內辭職導致監事會成員低于法定人數的，在改選出的監事就任前，原監事仍應當依照法律、行政法規和公司章程的規定，履行監事職務。

　　監事會設主席一人，由全體監事過半數選舉產生。監事會會議由監事會主席召集和主持；監事會主席不能履行職務或者不履行職務的，由半數以上監事共同推舉一名監事召集和主持監事會會議。

　　董事、高級管理人員不得兼任監事。

　　第二十三條、監事會行使下列職權：

　　檢查公司財務；

　　對董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督，對違反法律、行政法規、公司章程或者股東會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議；

　　當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級管理人員予以糾正；

　　提議召開臨時股東會會議，在董事會不履行《公司法》規定的召集和主持股東會會議職責時召集和主持股東會會議；

　　向股東會會議提出草案；

　　依法對董事、高級管理人員提起訴訟。

　　第二十四條、監事可以列席董事會會議，并對董事會決議事項提出質詢或者建議。監事發現公司經營情況異常，可以進行調查；必要時，可以聘請會計師事務所等協助其工作，費用由公司承擔。

　　第二十五條、監事會每年度至少召開一次會議，監事可以提議召開臨時監事會會議。

　　監事會決議的表決，實行一人一票。監事會決議應當經半數以上監事通過，監事會應當對所議事項的決定作成會議記錄，出席會議的監事應當在會議記錄上簽名。

　　第二十六條、監事會行使職權所必需的費用，由公司承擔。

　　公司的法定代表人

　　第二十七條、公司的法定代表人由董事長擔任。

　　第七章股權轉讓

　　股東之間可以相互轉讓其全部或者部分股權。

　　股東向股東以外的人轉讓股權，應當經其他股東過半數同意。股東應就其股權轉讓事項書面通知其他股東征求同意，其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復的，視為同意轉讓。其他股東半數以上不同意轉讓的，不同意的股東應當購買該轉讓的股權；不購買的，視為同意轉讓。

　　經股東同意轉讓的股權，在同等條件下，其他股東有優先購買權。兩個以上股東主張行使優先購買權的，協商確定各自的購買比例；協商不成的，按照轉讓時各自的出資比例行使優先購買權。

　　轉讓股權后，公司應當注銷原股東的出資證明書，向新股東簽發出資證明書，并相應修改公司章程和股東名冊中有關股東及其出資額的記載。對公司章程的該項修改不需再由股東會表決。

　　有下列情形之一的，對股東會該項決議投反對票的股東可以請求公司按照合理的價格收購其股權：

　　（一）公司連續五年不向股東分配利潤，而公司該五年連續盈利，并且符合本法規定的分配利潤條件的；

　　（二）公司合并、分立、轉讓主要財產的；

　　（三）公司章程規定的營業期限屆滿或者章程規定的其他解散事由出現，股東會會議通過決議修改章程使公司存續的。

　　自股東會會議決議通過之日起六十日內，股東與公司不能達成股權收購協議的，股東可以自股東會會議決議通過之日起九十日內向人民法院提起訴訟。

　　第三十一條、自然人股東死亡后，其合法繼承人可以繼承股東資格。

　　第八章財務、會計、利潤分配及勞動用工制度

　　第三十二條、公司應當依照法律、行政法規和國務院財政主管部門的規定建立本公司的財務、會計制度，并應在每個會計年度終了時制作財務會計報告，委托國家承認的會計師事務所審計并出具書面報告。

　　第三十三條、公司利潤分配按照《公司法》及有關法律、法規，國務院財政主管部門的規定執行。股東按照實繳的出資比例分取紅利。

　　第三十四條、公司聘用、解聘承辦公司審計業務的會計師事務所由董事會決定。

　　第三十五條、勞動用工制度按國家法律、法規及國務院勞動部門的有關規定執行。

　　第九章公司的解散事由與清算辦法

　　第三十六條、公司的營業期限為十年，從《企業法人營業執照》簽發之日起計算。

　　第三十七條、公司有下列情形之一，可以解散：

　　（一）公司營業期限屆滿；

　　（二）股東會決議解散；

　　（三）因公司合并或者分立需要解散；

　　（四）依法被吊銷營業執照、責令關閉或者被撤銷；

　　（五）人民法院依照公司法的規定予以解散。

　　第三十八條、公司經營管理發生嚴重困難，繼續存續會使股東利益受到重大損失，通過其他途徑不能解決的，持有公司全部股東表決權百分之十以上的股東，可以請求人民法院解散公司。

　　公司因本章程第三十七條第一款第（一）項、第（二）項、第（四）項、第（五）項規定解散時，應當在解散事由出現起十五日內成立清算組對公司進行清算。清算組應當自成立之日起十日內向登記機關申請清算組成員及負責人備案、通知債權人，并于六十日內在報紙公告。清算結束后，清算組應當制作清算報告，報股東會或者人民法院確認，并報送公司登記機關，申請注銷公司登記，公告公司終止。

　　第四十條、清算組由股東組成，具體成員由股東會決議產生。

　　第十章董事、監事、高級管理人員的義務

　　第四十一條、高級管理人員是指本公司的經理、副經理、財務負責人。

　　第四十二條、董事、監事、高級管理人員應當遵守法律、行政法規和公司章程，對公司負有忠實義務和勤勉義務，不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財產。

　　第四十三條、董事、高級管理人員不得有下列行為：

　　（一）挪用公司資金；

　　（二）將公司資金以其個人名義或者以其他個人名義開立賬戶存儲；

　　（三）未經股東會同意，將公司資金借貸給他人或者以公司財產為他人提供擔保；

　　（四）未經股東會同意，與本公司訂立合同或者進行交易；

　　（五）未經股東會同意，利用職務便利為自己或者他人謀取屬于公司的商業機會，自營或者為他人經營與所任職公司同類的業務；

　　（六）接受他人與公司交易的傭金歸為己有；

　　（七）擅自披露公司秘密；

　　（八）違反對公司忠實義務的其他行為。

　　第四十四條、董事、監事、高級管理人員執行公司職務時違反法律、行政法規或者公司章程的規定，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。

　　第十一章股東會認為需要規定的其他事項

　　第四十五條、本章程中的各項條款與法律、法規、規章不符的，以法律、法規、規章的規定為準。

　　第四十六條、公司登記事項以公司登記機關核定的為準。公司根據需要修改公司章程而未涉及變更登記事項的，公司應將修改后的公司章程送公司登記機關備案；涉及變更登記事項的，同時應向公司登記機關作變更登記。

　　第四十七條、本章程自全體股東蓋章、簽字之日起生效。

　　第四十八條、本章程一式五份，公司留存四份，并報公司登記機關備案一份。

　　股東簽字（法人股東蓋章）

　　公司章程 3

　　第一章總則

　　第一條為規范公司的行為，保障公司股東的合法權益，根據《中華人民共和國公司法》和有關法律、法規規定，結合公司的實際情況，特制定本章程。

　　第二條公司名稱：公司住所：

　　第三條公司依法在工商行政管理局企業注冊分局登記注冊。

　　第四條分公司由xx公司組建。

　　第五條公司為分公司，實行獨立核算，自主經營，自負盈虧。公司以基全部資產對公司的債務承擔責任。

　　第六條公司應遵守國家法律、法規及本章程規定，維護國家利益和社會公共利益，接受政府有關部門監督。

　　第七條公司的宗旨：誠信、優質

　　第二章經營范圍

　　第八條經營范圍：營業執照和資質證書核定經營范圍

　　第三章公司資本及出資方式

　　第九條股東姓名或者名稱

　　股東名稱身份證號股東住所第十條股東應當足額繳納各自所認繳的出資，股東全部繳納出資后，必須經公司出具證明。

　　第四章股東和股東會

　　第十一條股東是公司的出資人，股東享有以下權利：

　　(一) 根據其出資分額享有表決權;

　　(二) 有選舉和被選舉執行董事、監事權;

　　(三) 有查閱股東會記錄和公司章程規定分取紅利;

　　(四) 依照法律、法規和公司章程規定分取紅利;

　　(五) 依法轉讓出資，優先購買公司其它股東轉讓的出資;

　　(六) 公司終止后，依法分得公司的剩余財產。

　　第十二條股東負有下列義務：

　　(一) 繳納所認繳的出資;

　　(二) 依其所認繳的出資額承擔公司債務;

　　(三) 公司辦理工商登記后，不得抽回出資;

　　(四) 遵守公司章程規定。

　　第十三條公司股東會由全體股東組成，是公司的權力機構。第十四條股東會行使下列職權：

　　(一) 決定公司的經營方針和投資計劃;

　　(二) 選舉和更換執行董事，決定有關報酬事項;

　　(三) 選舉和更換由股東代表出任的監事，決定報酬事項;

　　(四) 審議批準公司的報告。

　　(五) 審議批準公司的.年度財務預、決算方案;

　　(六) 審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

　　(七) 對股東向股東以外的人轉讓出資作出決議;

　　(八) 對公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項作出決議;

　　(九) 修改公司章程。

　　第十五條股東會會議半年召開一次。當公司出現重大問題時或有重大活動時，代表四分之一以上表決權的股東，執行董事或者監事，可提議召開臨時會議。

　　第十六條股東會會議由執行董事召集，執行董事主持。執行董事因特殊原因不能履行職務時，由執行董事指定的其他股東主持。

　　第十七條股東會會議由股東按照出資比例行使表決權。一般決議必須經代表過半數表決權的股東通過。對公司分、合并、解散或變更公司形式以及修改章程的決議，必須經代表三分之二以上表決權的股東通過。

　　第十八條召開正式股東會議，應當于會議召開三日以前通知全體股東，臨時股東會議，就當于會議召開一日前通知全體股東。股東會對所議事項的決定作出會議記錄，出席會議的股東在會議記錄上簽名。

　　第五章執行董事

　　第十九條本公司選舉執行董事(兼分公司經理)一名，執行董事由股東會選舉產生。

　　第二十條執行董事為公司的法定代表人。第二十一條執行董事行使下列職權：

　　(一) 負責召集股東會，并向股東會報告工作;

　　(二) 執行股東會的決議;

　　(三) 決定公司的經營計劃和投資方案;

　　(四) 制訂公司的年度財務預、決算方案;

　　(五) 制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

　　(六) 擬訂合同合并、分立、變更公司形式、解散的確方案;

　　(七) 決定公司內部管理機構的設置;

　　(八) 聘任或者解聘公司副經理、財務負責人，決定其報酬事項;

　　(九) 制定公司的基本管理制度。

　　第二十二條執行董事任期三年。執行董事任期屆滿，連選可以連任。執行董事在任期屆滿前，股東會不得無故解除其職務。

　　第六章監事會

　　第三十三條公司設監事，是公司內部監督機構。

　　第二十四條監事1名，監事任期為三年。監事由股東會選舉產生。監事任期屆滿，連選可以連任。

　　第二十五條監事會設召集人一人，由全部監事三分之二以上選舉和罷免。

　　第二十六條監事行使下列職權;

　　(一) 檢查公司財務：

　　(二) 對執行董事、經理執行公司職務時違反法律、法規或者公司章程的行為進行監督;

　　(三) 當執行董事的行為損害公司的利益時，要求執行董事予以糾正;

　　(四) 提議召開臨時股東會。

　　第七章股東轉讓出資的條件

　　第二十七條股東之間可以相互轉讓其全部出資或者部分出資，不需要股東會表決同意，但應告知分公司。

　　第二十八條股東向股東以外的人轉讓出資的條件：必須要有半數以上(出資額)的股東同意;

　　不同意轉讓的股東應當購買該轉讓的出資，若不購買轉讓的出資，視為同意轉讓;

　　在同等條件下，其他股東有優先購買權。

　　第八章財務會計制度

　　第二十九條公司應當依照法律、行政法規和國務院主管部門的規定建立本公司的財務、會計制度

　　第三十條公司應當在每一會計年度終結了時制作財務會計報告，依法經審查驗證、并在制成后十五日內，報送公司全體股東

　　第三十一條公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的百分之十列入公司法定公積金，并提取利潤的百分之五至百分至十列入公司法定公益金。當公司法定公積金累計為公司注冊資本的百分之五十以上的，可以不再提取。但法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金不得少于注冊資本金的百分之二十五。

　　第三十二條公司法定公積金不足以彌補上一年度公司虧損，在依照前條規定提取法定公積金和法定公益金之前，先用當年利潤彌補虧損。

　　第三十三條公司彌補虧損和提取法定公積金、法定公益金后所余利潤，按照股東出資比例分配。

　　第九章公司的解散和清算辦法

　　第三十四條公司有下例情況之一的，應予解散：

　　(一)營業期限屆滿;

　　(二)股東會決議解散;

　　(三)因公司合并和分立需要解散的;

　　(四)違反國家法律、行政法規，被依法責令關閉的;

　　(五)其他法律法規另有規定的;

　　公司章程 4

　　各部門：

　　為使本公司人事日常行為規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率、責任感和歸屬感，特制定本手冊。本手冊適用于本公司正式員工、短期合同工、借聘人員和實習員工，員工應認真學習并服從管理。由于公司的發展與經營環境的不斷變化，本手冊中規定的政策都有可能隨之相應地修訂并及時做出公告。現規定如下:

　　1、上班時間:9:00-------凌晨00:00如還有客戶在線咨詢，接待客服工作自動延長。下班人員不得過晚務必凌晨2:00前休息，特殊情況除外，我們也會進行核實情況是否屬實，如有虛假托詞、推辭、借口一律按公司條例處理，扣除對應的獎金。公司按例規定每周1天帶薪假期(如需要請假必須向主管部門提前申請，得到批準后才能放假)

　　2、每位客服一本備忘錄，在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，相關辦公文件到財務部登記領取，如有遺失，自己補足。

　　3、每月不定時召開公司例會，由部門主管或是總經理主持會議，傳達當月的會議內容。

　　4、在工作中要學會記錄，記錄自己服務的客戶上的成交比率，學會計算，才會想要進步。

　　5、新產品上線前，由客服組長負責給客服上課，介紹新產品，客服必須在新產品上架前掌握產品屬性。新的客服有權利要求客服組長介紹自己想了解的產品，也有義務去認識所有產品。

　　6、接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象，如果一個月內因服務原因收到買家投訴，根據具體情況進行處理分析給予相應的`措施與處罰。

　　7、上班時間不得遲到，早退，曠工，如有事離崗需向主管部門請示得到批準后才能離開，否則視為早退行為。相應處罰措施如下：早退：如有早退行為，一次罰款50元(當月累計，當月扣除)遲到：遲到一分鐘罰款五元，遲到半小時，則扣當天底薪，遲到超過一小時，扣除兩天底薪工資，以此類推(當月累計，當月扣除)曠工：對于無故曠工行為，一次罰款200元，如無故曠工當月達到2次，公司有權直接作開除處理。(當月累計，當月扣除)

　　8、上班時間不得做與工作無關的事情，除公司的阿里旺旺外，一律不準登陸私人的旺旺、看視頻和玩游戲等影響工作事物，嚴禁私自下載安裝軟件，違者一次罰款50元

　　9、保持桌面整潔，保持辦公室衛生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物

　　10、公司新員工入職后，由部門主管安排新員工進行上機操作培訓工作，一人帶一個，上手最快的，可以提前轉正。

　　11、嚴格恪守公司秘密，不得將同事聯系方式、客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關條例處罰，情節嚴重直接作開除處理。

　　12、銷售部在開空調時間，嚴禁吸煙，違者一次罰款50元(需要抽煙請到室外)

　　公司章程 5

　　我國《公司法》明確規定，訂立公司章程是設立公司的條件之一。審批機關和登記機關要對公司章程進行審查，以決定是否給予批準或者給予登記。

　　有限公司章程為適應社會主義市場經濟發展，依據《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）及其他有關法律、行政法規的決定，由一方共同出資設立濟南有限公司（以下簡稱“公司”），特制定本章程。

　　第一章公司名稱和住所

　　第一條公司名稱：濟南有限責任公司

　　第二條公司住所：濟南市

　　第二章公司經營范圍

　　第三條公司經營范圍：

　　第三章公司注冊資本

　　第四條公司注冊資本：人民幣x萬元實收資本：人民幣x萬元公司減少注冊資本，應當自作出決議之日起十日內通知債權人，并于三十日內在報紙上進行公告。公司變更注冊資本應依法向登記機關變更登記手續。

　　第四章股東的姓名或者名稱、出資方式、出資額、出資時間

　　第五條股東姓名（名稱）、出資方式、出資額、出資時間如下：股東出資時間股東（名稱）姓名證照號碼出資方式出資額（人民幣）比例

　　第五章公司的機構及其產生辦法、職權、議事規則

　　第六條公司設立執行董事，由股東擔任，行使下列職權：

　　（1）決定公司的經營計劃和投資方案；

　　（2）制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；

　　（3）制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

　　（4）制訂增加或者減少注冊資本的方案；

　　（5）擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；

　　（6）決定公司內部管理機構的設置；

　　（7）提名公司經理人選，根據經理的提名，聘任或者解聘公司副經理，財務負責人，決定其報酬事項；

　　（8）制定公司的基本管理制度;

　　（9）代表公司簽署有關文件。

　　第七條股東作出的公司決定采取書面形式，簽字后制備于公司，公司設立經理1名，由股東擔任或聘任（解聘）。經理對股東負責，行使下列職權：

　　（1）主持公司的生產經營管理工作；

　　（2）組織實施公司年度經營計劃和投資方案；

　　（3）擬訂公司內部管理機構設置方案；

　　（4）擬訂公司的基本管理制度；

　　（5）制定公司的具體規章；

　　（6）提請聘任或者解聘公司副經理，財務負責人；

　　（7）聘任或者解聘除應由投資人聘任或者解聘以外的負責管理人員；

　　第八條公司設立監事1名，由股東聘任產生。監事對股東負責。監事行使下列職權：

　　（1）檢查公司財務；

　　（2）對執行董事、經理行使公司職務時違反法律、法規或者公司章程的行為進行監督；

　　（3）當經理的行為損害公司的利益時，要求經理予以糾正；

　　（4）提議召開公司會議；

　　（5）依照《公司法》第一百五十二條的規定，對執行董事、高級管理人員提起訴訟。

　　（6）接受《公司法》規定的監事的責任和義務

　　第九條公司執行董事、經理、財務負責人不得兼任公司監事。

　　第六章財務、會計、利潤分配及勞動用工制度

　　第十條公司應當依照法律、行政法規和國務院財政部門的規定建立本公司的財務、會計制度，并應當每一會計年度終了時作財務會計報告。

　　第十一條財務會計報告包括下列財務會計報表及附屬明細表；

　　1．資產負債表；

　　2．損益表；

　　3．財務狀況變動表；

　　4．財務情況說明書；

　　5．利潤分配表。

　　第十二條執行董事為公司的法定代表人。

　　第十三條公司除法定的會計帳冊外，不得另設會計帳冊。對公司資產，不得以任何個人名義開立帳戶存儲。

　　第十四條公司交納所得稅后的利潤，按下列順序分配：

　　1．彌補上一年度虧損；

　　2．提取10%列入法定公金；

　　3．提取5%-10%列入法定公益金；

　　4．提取任意公益金；

　　5．投資人取得投資利潤。公司法定公積金累積額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。是否提取任意公積金由投資人決定。公司不得彌補公司虧損和法定公積金、公益金之前分配利潤。

　　第十五條勞動用工制度按國家法律、法規及國務院勞動部門的有關規定執行。

　　第七章公司的解散事由與清算辦法

　　第十六條公司的營業期限為年，從《企業法人營業執照》簽發之日起計算。

　　第十七條公司有下列情形之一的'，可以解散：

　　（1）公司章程規定的營業期限屆滿或者公司章程規定的其他解散事由出現時；

　　（2）股東決定解散；

　　（3）因公司合并或者分立需要解散的；

　　（4）公司違反法律、行政法規被依法責令關閉的；

　　（5）因不可抗力事件致使公司無法繼續經營的；

　　（6）宣告破產。

　　第十八條公司解散時，應依《公司法》的規定成立清算組對公司進行清算。清算結束后，清算組應當制作清算報告，報股東會或者有關主管機關確認，并報送公司登記機關，申請注銷公司登記，公告公司終止。

　　第八章其他事項

　　第十九條公司根據需要或涉及公司登記事項變更的可修改公司章程，修改后的公司章程不得與法律、法規相抵觸，同時應向公司登記機關做備案登記。

　　第二十條公司登記事項以公司登記機關核準的為準。

　　第二十一條公司章程條款如與國家法律、法規相抵觸的，以國家法律法規為準。

　　第二十二條本章程自公司設立之日起生效。

　　第二十三條本章程一式三份，公司留存一份，股東各持一份，并報公司登記機關備案一份。

　　公司章程 6

　　公司章程修改的合法程序

　　1.由公司董事會作出修改公司章程的決議，并提出章程修改草案。

　　2.股東會對章程修改條款進行表決。有限責任公司修改公司章程，須經代表三分之二以上表決權的股東通過；股份有限公司修改章程，須經出席股東大會的股東所持表決權的三分之二以上通過。

　　3.公司章程的`修改涉及需要審批的事項時，報政府主管機關批準。如股份有限公司為注冊資本而發行新股時，必須向國務院授權的部門或者省級人民政府申請批準；屬于向社會公開募集的，須經國務院證券管理部門批準。

　　4.公司章程的修改涉及需要登記事項的，報公司登記機關核準，辦理變更登記；未涉及登記事項，送公司登記機關備案。

　　5.公司章程的修改涉及需要公告事項的，應依法進行公告。如公司發行新股募足股款后，必須依法定或公司章程規定的方式進行公告。

　　6.修改章程需向公司登記機關提交“股東會決議”及“章程修正案”，若涉及登記事項，須有公司法人簽章方可完成變更。

　　相關法律規定：《公司法》

　　第十一條設立公司必須依法制定公司章程。公司章程對公司、股東、董事、監事、高級管理人員具有約束力。

　　第十二條公司的經營范圍由公司章程規定，并依法登記。公司可以修改公司章程，改變經營范圍，但是應當辦理變更登記。

　　公司的經營范圍中屬于法律、行政法規規定須經批準的項目，應當依法經過批準。

　　第十三條公司法定代表人依照公司章程的規定，由董事長、執行董事或者經理擔任，并依法登記。公司法定代表人變更，應當辦理變更登記。

　　公司章程 7

　　一、制度化管理有利于企業效率的提升

　　制度是透明而公開的，在制度化管理下，企業要達到每一件事情都是程序化的、標準化的，這樣做有利于員工迅速掌握自己需要的工作技能，有利于員工與員工之間、部門與部門之間、上級與下級之間進行有效的溝通使企業內部之間的工作失誤降到最低。

　　二、制度化管理有利于企業運行的規范化和標準化

　　企業實現制度化管理就是要達到“一切按照制度辦事”的目標。當每個人都把這一點牢記于心并貫徹到自己的工作中的時候，員工就可以依據共同的制度準則來處理各種事情，而不并見風使舵、察言觀色，也不會再因為人情而左右決策。

　　三、制度化管理有利于人才的培養

　　規范的制度能夠體現企業管理的公平、公正，誰不愿意在一個公平、公正的環境下工作呢?制度化管理不但有利于吸引外部人才，也可以為內部人才提供好的晉升通道，促進人才的成長。

　　四、制度化管理降低決策失誤率

　　如果能將企業內部的所有事務都納入制度化管理中，就可以有效的杜絕企業決策的“一言堂”現象，使企業的決策過程更加程序化、透明化。企業的決策更加科學有據，更能經得起實踐的檢驗和市場的考察，這將大幅度降低決策的失誤率。

　　管理制度是對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規范。它是實施一定的管理行為的依據，是社會再生產過程順利進行的.保證。合理的管理制度可以簡化管理過程，提高管理效率。

　　它具有如下特點：

　　1、權威性。管理制度由具有權威的管理部門制定，在其適用范圍內具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯; 排它性。某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實行; 特定范圍內的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個范圍內，所有同類事情，均需按此制度辦理;

　　2、相對穩定性。管理制度一旦制定，在一般時間內不能輕易變更，否則無法保證其權威性。這種穩定性是相對的，當現行制度不符合變化了的實際情況時，又需要及時修訂。管理制度具有社會屬性。因而，社會主義的管理制度總是為維護全體勞動者的利益而制定的。

　　公司章程 8

　　一、遵守國家法律、法規，負責貫徹旅游法，以身作則，遵守公司各項規章制度。

　　二、制定公司的發展戰略、經營計劃，組織監督各項規劃和計劃的實施。全面協調公司對外營銷，確立公司的形象和地位。

　　三、推行公司制度化管理。

　　四、主持公司的政治學習和業務學習，抓緊員工專業知識培訓工作。

　　五、組織對所屬職工進行業績考核，確定職工待遇方案。

　　六、完成上級下達的各項經濟指標及其他各項工作任務。

　　七、負責協調與社會各行業的關系。

　　八、嚴格監控各部門工作，發現問題及時解決。

　　九、嚴格管理公司財務，對財務報表的真實性負責。

　　十、負責公司的'綜合管理，堅持原則，實事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺抵制不正之風。積極采納員工合理化建議。

　　十一、完成領導交付的其它工作。

　　公司章程 9

　　(一)、婚假

　　凡公司正式員工，男女雙方符合法定婚齡結婚的，憑結婚證書享受帶薪婚假7天，符合晚婚條件的，增加到12天。不報銷往返路費。

　　(二)、產假

　　1、公司正式員工(女性)生產時，享受帶薪假期90天。

　　2、遇難產或雙胎，增加10天。(發基本工資)

　　3、公司正式員工的妻子生產時，其員工本人享受帶薪護理假7天。

　　4、符合晚育規定(女方24周歲以上)生育第一胎的，增加10天。(發基本工資)

　　5、女性員工流產享受帶薪假期14天。

　　6、以上五種情形，必須提交結婚證、戶籍管轄地計劃生育管理部門出具的準生證、正規醫院出具的嬰兒出生證方可享受帶薪假，路費均不報銷。

　　(三)、病假

　　1、員工因病不能工作，可以請病假。

　　2、病假須履行請假手續，本人不能到班請假的，可以用電話請假，也可由同事代請假。

　　3、請病假半天以上5天以內，憑醫院證明，按基本工資標準全額發給其病假工資。

　　4、員工因病請假在下列規定的范圍、期限內，憑住院醫院的證明，可以享受相應的病假工資。

　　(1)為公司服務滿1年以上3年以下的員工，連續請病假不得超過30天;

　　(2)為公司服務滿3年以上5年以下的員工，連續請病假不得超過60天;

　　(3)為公司服務滿5年以上的員工，連續請病假不得超過120天;

　　(4)、上述員工病假工資的具體發放辦法按本手冊第五章“薪酬福利篇”第五條“特殊期間的薪金給付”中的規定執行。

　　5、因病請假超過上述規定天數，一律停發所有工資;超過上述規定的雙倍天數后，均作為自動離職處理。特殊情況需要經過總經理批準。

　　6、因病不能上班而未請假的，按曠工處理;無住院醫院證明的，按事假處理。

　　(四)、喪假

　　員工直系親屬(含父母、配偶、子女、配偶的父母)去世，享受5天帶薪喪假。并發給500元慰唁金，不報銷由此發生的路費。

　　(五)、事假

　　1、員工因事不能上班，須事前請假。事假期間，不發工資。如此前30天內有加班，可以用加班時間充抵為調休。調休期間，工資照發。

　　2、請假超假而又不續假的，按曠工處理，有一天扣發兩天工資。

　　(六)、帶薪探親假

　　1、一般員工(指總部二級部門副經理以下級別;分公司、片區部門經理以下級別)，轉正后一年以上，已婚(憑結婚證)且夫妻分居兩地的;每年享受一次帶薪探親假，假期7天并報銷往返路費。未婚員工或夫妻長期在一起共同生活的員工，每四年享受一次帶薪探望父母以及子女假，假期7天并報銷往返路費。

　　2、擔任總部部門副經理(含副經理) 、分公司、片區部門經理(含部門經理)以上、總部一級部門副總監(含副總監)、分公司、片區副總經理(含片區副總經理)、大項目總經理(含大項目總經理)以下職務或享受此級別待遇的員工，已婚且夫妻分居兩地的，每年享受兩次帶薪探親假，每次假期7天，報銷往返路費;未婚的本級別員工每年享受一次帶薪探親假并報銷往返路費。

　　3、機構總經理、副總經理、分公司(辦事處、片區)總經理、總部一級部門總監或享受此級別待遇的員工，已婚且夫妻分居兩地的，每年享受3次帶薪探親假，假期7天，報銷往返路費。

　　4、因工作需要到時不能探親的，鼓勵員工的愛人來公司探親，報銷往返路費。到時未探親，愛人也未來公司探親的，一次性發給誤假補助500元。

　　5、享受帶薪探親假的員工自愿在法定節假日(包括春節)期間探親且沒有超過年內規定的探親次數的，可以在規定假期的基礎上加上法定節假日的時間，報銷往返路費。年內已休完帶薪假次并逐次報銷往返路費的.員工在法定節假日(不包括春節)期間回家探親的,只發放法定節假日的工資，超出的假期天數，按事假處理，不報銷往返路費。

　　6、員工探親乘坐的交通工具，按員工出差規定辦理。不享受途中伙食補助和駐地伙食補助。

　　(七)、春節年假

　　員工每年享受一次春節年假，假期按公司規定的放假天數執行，假期工資照常發放，不報銷往返路費。

　　(八)、法定節假日：

　　元旦1天;

　　春節3天;

　　勞動節3天;

　　國慶節3天;

　　婦女節0.5天(女性員工享受)

　　員工在法定節假日期間值班或者加班，可以按排補休或調休，一律不發加班費。

　　(九)、幾點說明

　　1、請假程序。員工請假應填寫《員工請假審批單》，3天以內請假由部門(單位)負責人和分管行政負責人批準，請假超過3天以上，須經總經理批準。

　　2、帶薪假指休假期間工資照常發放(停發午餐補貼)。

　　3、加班充抵休假的標準為：加班按小時為計算單位，加班時間可以累積計算，30天內有效;加班滿7.5小時可折算為1個工作日調休，具體以加班通知單和打卡紀錄為準。

　　4、員工探親休假，加班可以搭車調休，但最多不能超過3天。

　　5、一次請假在5個工作日以上的，需提前一個月申報休假計劃，未提前申報者，你的上級可以拒絕休假請求;

　　6、探親假只在當年有效，不累積到下一年;

　　7、各分公司、(辦事處、片區)副總經理、總部大部門副總監以上人員的請假需報機構總經理批準并報總經理辦公室備案，批準休假前要向總部、自己所在單位和服務單位通報。

　　公司章程 10

　　1.管理總則：

　　公司在人事管理上奉行能進能出，能上能下，優勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時間長短的限制。公司將根據公司業務及管理的需要調整員工的崗位。

　　2.崗位設置：

　　公司采用金字塔型管理模式的分層負責制，有管理層，業務層，制作層，服務后勤層組成。

　　3.招聘流程：

　　根據公司不同階段發展的需要，經公司總經理批準后，由管理層負責向社會公開招聘。特殊能力者經總經理批準可直接成為正式員工。

　　新員工的基本條件：品貌端正，敬業愛崗，吃苦耐勞，有良好的心理素質和品德修養，有親和力，有事業心，有極強的團隊合作精神，能遵守公司的各項規章制度。

　　4.員工培訓：

　　實習員工：所有實習員工一律進入制作部進行為期7天的制作實習，了解廣告最基本的組成，結構和專業術語。經簡單考試合格后，進入各部門正式見習崗位。期間由各部門經理負責崗位業務水平的培訓和指導。

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　　5.試用制度：

　　試用期，是實習員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間，經各部門經理考核崗位業務突出者，經總經理批準可提前轉為正式員工。工作態度不端正或其他原因不能勝任工作者，公司有權延長其試用期限，對于行為不檢點或嚴重違反業務操作流程者，立即解聘。

　　實習期內不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。

　　6.辭退條例：

　　公司可以隨時解雇涉及以下條例者：

　　(1)無視或違反公司有關規章制度者。

　　(2)觸犯國家法律法規者。

　　(3)違背社會公德者。

　　(4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。

　　(5)對公司犯有不誠實行為或有意隱瞞客戶投訴者。

　　(6)消極怠工，無故曠工或實習期內不能達到公司所定要求者。

　　(7)違反業務操作流程，給公司造成重大損失者。

　　(8)因自身原因受用戶投訴累計超過三次者。

　　(9)個人以公司名義推銷公司所營范圍外業務或推銷其他與公司相關業務有沖突的其他公司業務者。

　　7.辭職規定：

　　實習期內，員工有意終止試用合約的，應提前七天提交書面辭職報告與管理層。轉為正式員工后，員工辭職，需本人寫書面申請報告，經部門經理批準后，報總經理同意，在一個星期內辦完手續。主要是：辦理好辦公用品，客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的.標志證件交回公司。

　　8.考勤紀律：

　　(一)考勤：

　　1.考勤內容：遲到，早退，事假及著裝等。

　　2.考勤主要由服務后勤層負責，針對每個員工進行考勤的累計，匯總。

　　3.公司上班時間

　　4.員工申請休假或請假制度

　　5.著裝：要求員工著裝合體整潔，男性不得留長發，要求穿襯衣;女性不得穿內衣式上裝，超短裙或短褲上班。

　　(二)紀律

　　1.工作態度應認真，誠懇。熱情，敬業的完成本職工作，有義務參加公司的任何工作活動。

　　2.愛護公司的資產，不可蓄意破壞和據為己有，不得隨意私帶朋友進公司，工作場地必須干凈整潔。

　　3.珍惜公司宣傳資料，對辦公用品應勤儉節約。

　　4.保守公司秘密，未獲公司許可，員工不得向外透露公司客戶及業務資料。

　　5.未經公司許可，任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人，公司，團體推銷公司所營外的業務。

　　6.員工之間應通力合作，同舟共濟，相互體諒，包容，發揚團隊精神。

　　7.員工必須聽從公司的工作安排。

　　公司章程 11

　　1.我在做世間上最酷的互聯網技術

　　2.我穿著我喜歡的衣服上班

　　3.當9點多來上班時，公司還有免費的早餐等著我

　　4.處處感受到輕松，由我自己來安排自己的工作時間，我們這里是彈性工作制。

　　5.處處感受到信任，當我想玩游戲、聽音樂或上BBS時，不必小心翼翼地躲開老板。

　　6.處處感受到平等，我可以隨時找任何人來討論問題，包括公司的CEO。

　　7.并不總是這么輕松快活，我的工作內容非常有挑戰性，我會絞盡腦汁，連上廁所都低頭沉思。

　　8.但同時，我也體會到了巨大的成就感，我發現了兩點：第一，我可以用自己的技術來改變世界，改變億萬人的生活；第二，我正在這么做。

　　9.業內頂尖高手近是身邊同事，每個新人都有一位導師，言傳身教，耳濡目染，絕對高水準的專業學習機會。

　　10.我不擔心被隔離在核心技術之外，我做的就是真正的核心技術！我的日常工作中，就充滿別人求之不得的鍛煉機會，換了別處，我不會成長得這么快！

　　11.在個人能力迅速提升的同時，我看到了公司前景廣闊，發展迅速，個人成長空間不受限制。

　　12.技術或管理，兩條職業階梯任我選，順利走上我的個人發展快車道。

　　13.富有競爭力的薪金，還能擁有公司的股票期權。

　　14.優越的福利待遇，完善的休假制度，免費的活動體育活動，這些我都擁有。

　　15.技術型的公司，年輕的氛圍，大家心心相印，在一起充滿了樂趣，這里是我們軟件工程師的'樂園。

　　16.平均每天6項技術升級上線，瞧我們跑得多快啊！我們帶給中國網民的，每天都是更好的使用體驗。

　　17.大家都有滿腔做事的激情，每當想到了什么主意，就會聽到這樣的話“趕緊去做”！我們覺得最重要的是去做。

　　18探索新的技術，總會遇到困難和失敗，但不會有打擊責難，同事們跟我一起分析討論，幫我想很多方法，再去試試！

　　19我深知技術上還遠無止境，我們天天在想辦法，需要做的事情太多，再多一倍的人都做不過來。

　　20.我很看重對技術實事求是的態度。拿出數字再說話；特別是對于細節，要摳，極端仔細地摳，這里很適合完美主義者生存。

　　21.他們對事業抱有如此堅定的信念，當初真讓我驚訝。如今你看了上面的話，是不是也覺得我的信念挺堅定的？

　　22.對了，還有一點，并非不重要——中國人的企業、中國人的品牌、中國人的核心技術、與中國互聯網共同成長，我正在充分地效力于并真切地見證著祖國的騰飛！

　　23.這雖是心里話，但其實平常我很少這么高調，你看到我的時候總是在勤奮地做事，我的座右銘是：扎實做好每一天的工作。

　　公司章程 12

　　(一)遵守本公司一切規章制度與上級領導的指示。

　　(二)忠于職守，努力工作，不得泄露業務機密。

　　(三)對未經明確的事項處理，應請示上級，遵照指示辦理。

　　(四)珍惜公司信譽，自覺維護公司利益，未經授權，個人無權代表公司發表任何言論。

　　(五)不得兼任本公司以外的職務，但機構投資企業經董事長特準者不在此限。

　　(六)對一切公物應愛惜使用，不經許可不得私自攜出。

　　(七)遵從上級指揮，不得違抗上級命令，如有正當意見，應在事前陳述。

　　(八)公司實行每周工作6天，平均每周工作時間不超過四十八小時。

　　(九)上班時間為上午8時30分，下班時間為下午5時30分，下午上班時間1時30分，下班時間為5時30分。夏季作息時間另行調整。

　　(十)員工應按規定的上下班時間打卡或簽到，任何人不得代人打卡或簽到，違者雙方均以曠工論處。

　　(十一)上班必須先到公司打卡或簽到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況不能到班打卡者，須經主管領導簽卡批準;不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　(十二)員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間，并在留言板上留言，否則按事假處理。

　　(十三)上班時間外出辦私事者，一經發現，按曠工處理。

　　(十四)員工一個月內遲到、早退累計達 3次者，給予通報批評一次;達5次者給予警告處分一次;

　　(十五)員工無故曠工一天以上，給予通報批評一次;每月累計 3天曠工者，給予記過處分一次;

　　(十六)員工因公出差，須事先填寫出差通知單;部門副經理副總經理、大項目經理)以上人員出差須報經總經理批準，工作緊急無法請假時，到達出差地后應以下人員由部門經理批準，各部門經理出差由主管領導批準，總部一級部門負責人(含片區及時與公司取得聯系。沒有出差通知單或未經領導批準的出差不予報銷出差費用。

　　(十七)員工請假須按規定履行請假審批程序，獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位。請病假須于上班前或不遲于上班時間后15分鐘內，致電所在部門負責人及分管行政負責人，并且應于病假后上班第一天內，向單位提供正規醫療機構出具的住院或建議休息的有效證明。如無醫院證明，按照事假處理。

　　(十八)為了保證員工休息，應嚴格控制員工加班。確因工作緊急，需要員工加班的，必須填寫加班申請單，由其直接上級簽字批準。辦公室有打卡設備的，必須在加班前和加班結束后打卡，并于加班的次日將加班通知單交給行政考勤人員備案，以此并對照打卡記錄作為調休、補休的依據。

　　(十九)因公參加社會活動、赴外地出差，按規定履行審批程序并報考勤人員備案，視為正常出勤。

　　(二十)處罰規定：

　　1、代他人打卡或簽到的，每次扣除雙方薪金各50元，三次以上除作上述處罰外，給予記過一次。

　　2、遲到或早退5分鐘以上，30分鐘以下者，每次扣除薪金20元;15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元。

　　3、以下情況，一律視為曠工：

　　(1)遲到兩小時以上，事前未辦請假手續的.;

　　(2)請假未獲批準即擅自不上班的(包括續假未獲批準);

　　(3)以虛假理由請假而被發現的。

　　(4)曠工時間的最小計算單位為0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計算。

　　4、對曠工的處理：

　　(1)曠工有一天扣發兩天工資(包括崗位職務工資和各種補助津貼)

　　(2)連續曠工超過5個工作日，或一年內累計曠工超過10個工作日，作嚴重違紀處理,公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經濟補償。

　　5、受到通報批評、行政警告、記過、記大過處分者，除檔案記載外，還要受到相應的經濟處罰，具體處罰標準見《員工手冊》中“獎勵和處分”相關條款。

　　公司章程 13

　　一、為了加強勞動紀律和工作秩序，結合公司的實際情況，特制定本制度。

　　二、員工應自覺遵守公司規定的作息時間，上班應親自簽到，不可代簽。

　　三、上午：8：30-12：00;下午：14：30-18：00上班時間10分鐘內未到崗者，即為遲到;未到下班時間而提前離崗者，即為早退;未經準假而不到崗超過2小時者，視為曠工。

　　四、任何類別的請假都需經理事前批準;如有緊急情況，應在1小時內電話通知經理。

　　行為規范

　　五、員工對待顧客保持良好的態度，不能與顧客發生任何爭吵，不能對顧客有(不知道、你問別人等……)回絕。如遇客戶不合理要求可以請經理來處理。

　　六、公司內部電話系業務電話，應讓其充分發揮辦公、業務作用，絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時間不得用公司電話打私人電話。上班時間不準聊私人QQ、打游戲。不準干與工作無關的事情。

　　七、凡借閱公司書籍，光盤及基本資料，一律由部門經理或設計人員簽字借閱，并及時歸還。

　　八、保持室內整潔，每天上班前應把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

　　九、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經批準后方可離職，否則不退還押金。

　　十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。

　　獎勵和處罰標準

　　十一、獎勵

　　1、每月評月度優秀員工一名，當選者獎勵50元(公司經理以上不參與)。

　　2、對公司的經營、管理等制度提出好建議，一經采納實施的每次獎勵50元。

　　3、檢舉違規操作或損害公司利益的，每次獎勵50元。

　　十二、處罰

　　1、遲到或早退30分鐘內的每次扣罰10元，30分鐘—1小時的每次扣罰20元。代簽到的'代簽雙方每次各罰20元。

　　2、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣(2天以上的病假需有醫院病假單，否則按事假執行)，事假或病假停發當月全勤假。

　　3、曠工按本人日均工資的200%計扣(月度累計曠工3天，全年累計曠工10天的視為自動離職)。

　　4、未經許可，擅自私用公司設備做私活或損壞公司設備財產的，按實際損失200%扣罰。

　　5、由于員工缺乏責任心而非設備原因造成的產品損壞或報廢，按實際損失扣罰。

　　十三、加班

　　1、所有加班及值班須事先征得部門經理以上批準方可進行(員工加班，須征得部門領導同意，并在2日內由總經理簽字確認，填寫加班如有虛假，將追究部門領導和加班人雙方責任，設計人員加班不給予其加班費，公司以設計稿提成的方式給予相應的工資補助)。

　　2、國家法定節假日加班或值班，可獲100%等時帶薪補休。

　　3、員工加班及補休時間辦公室每月統計一次，作為以后計算基數。

　　4、除即時補休外，延后補休時間的執行參照請假程序辦理，方可補休。

　　十四、請假

　　1、婚假,5天，節假日除外，計薪。

　　2、直系親屬身故，喪假3天(本人直系親屬，指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶)，節假日除外，計薪。

　　3、產假，本人分娩休息90天，半薪。配偶分娩可請假1天，計薪。

　　4、員工請假，應事先到人事部門填寫請假單，一天以內由部門經理批準，(請假單俯在考勤表后)。

　　一天以上均由部門經理簽署意見，報分管該部門副總(或總監)批準，因故不能及時請假者，應電話向部門經理申請，并于上班后一個工作日內補辦請假手續，凡未履行請假手續或未按準假手續規定而休假者，一律按曠工處理。

　　客服人員的管理

　　第一條、客服人員應嚴格保守公司的商業秘密，不得向其它任何單位泄露。

　　第二條、客服人員應遵循公司的作息時間，不得在外兼職。

　　第三條、客服人員在開展業務時，應文明禮貌，注意形象，不得因個人行為影響企業信譽，所出現的違法、違規行為責任自負。

　　第四條、客服人員如違反有關規定，帶來較大經濟或形象損失，公司有權解除聘約。

　　公司章程 14

　　(一)工程技術部

　　1.工程技術部是公司工程的項目之首,技術部對工程效果和施工進度以及原材料的節約起決定性的作用。因此首先根據客戶的要求設計出客戶滿意,即迎合客戶心理又切合實際的施工效果圖,在客戶滿意的情況下,編寫工程合同計劃安排,報請總經理審批。

　　2.對公司每項工程首先必須親臨現場,根據施工現場的實際情況和工程大小,準確無誤制定出施工計劃。在確保質量、安全的前提下,計算出此工程所用的各種材料的規格數及各項工程所用的時間,并經常進現場檢查監督指導。在施工中與甲方協調好技術問題,如有施工方案更改,要做好記錄。

　　3.要研究開發新產品、新項目、新技術,要認真學習、牢固掌握工程技術的基本知識,要敢于創新,勇于創新,要不斷研究探討新技術。

　　4.對工程技術人員的'業務要進行培訓、指導,定期進行考核。

　　5.對每項工程的圖紙及合同等檔案材料要認真編號、登記、保管。

　　6.對公司工程在技術上出現問題負主要責任。

　　7.不準泄漏公司技術資料及機密資料。一經發現按公司制定的有關條例嚴肅處理。

　　8.不準制作、復印或打印各種非法證件和資料,嚴禁干私活。一經發現按公司相關條例嚴肅處理。如因制作、復印或打印各種非法證件和資料出現的一切后果由制作、復印或打印人自己承擔,公司不承擔任何責任。

　　9.注意節約用料,減小紙張的浪費,工作時間不許上網聊天。

　　10.對庫存材料每月清點一次。

　　(二)景觀工藝部

　　1.工藝部是工程的美化師,工藝的好壞直接影響工程的對外形象及工程的質量,工藝部首先要牢固掌握工程的工藝流程及要求,對藝術要一絲不茍、精益求精,要尊重自然規律,貼近自然,達到逼真效果。

　　2.要與工程部長積極配合,協調好各工序的流程,不要因本工種影響整修工程進度。

　　3.要加強公司的藝術力量,以老帶新,注意培養年青人,要讓藝術人才在我公司遍地開花。

　　4.根據當前市場的需求注意工程工藝的創新,要走出一條新路,讓我們天緣公司的園藝藝術在全國獨領風騷。

　　5.在工藝施工中充分利用工時,合理安排工藝,節約原材料。

　　(三)綜合業務部

　　1.業務部是公司的龍頭,代表公司的形象,一言一行都對公司的發展起至關重要的作用。業務部要開展好公司的對外業務聯系工作,要經常注意收聽收集對外的業務信息,并及時反饋,為公司的發展壯大起主力軍作用。

　　2.根據工程所需的材料計劃,按購料單進行購物。首先要看是否有庫存,如沒有才可外購。20xx年購物一律要剪口的正式發票,并在發票后面標明購貨的聯系人、單位、電話號碼,賒貨要填寫一式三份的賒貨單,業務員一份,商家一份,財務一份,賒貨單要填寫好賒貨時間、品名、規格、數量、單價等,要一次一清,填明經手、驗收等,經領導審批后交財務掛帳。各種票據報銷要及時,當日事當日畢,最多不能超過3天。如遇特殊情況除外。

　　3.發現質次價高不符合質量的商品,要及時退貨,否則造成損失由購物者本人負責。

　　4.要保證供貨及時和供貨質量,要貨比三家,必須熟知市場行情。盡量購買質量好、價格低的材料,電話購物時要定好驗貨標準,不符合質量標準、價格、數量的貨物不予付款,購貨后及時補辦手續,否則不予審批報銷。不許從中撈取個人好處,一經發現按相關條例處罰。

　　5.一切從公司的利益出發,注意節約,合理安排時間,能一次辦完的事不要跑兩趟,能騎車辦的事不要等車,能在食堂就餐不在外面就餐。

　　6.做好工作日記,記好當天購料情況。

　　7.嚴格執行出入庫手續,履行驗收手續。

　　8.需購進設備、用具、材料款項較大,超過1000元必須報請主管領導審批,需簽定定貨合同的必須經主管領導審批。

　　公司章程 15

　　本次調查共發放調查表80份，經過我對年的業主滿意度調查統計如下，物業公司制度完善總結范文。收回78份，總體來說業主對物業管理的總體滿意度為91％，具體分析投訴接待的處理也只物業客服管理的一項重要工作，根據一年的月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團公司投訴43條，投訴接待處理率為98。

　　一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度。

　　年的重點是深化落實，年初步完善的各項規章制度的基礎上。為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；

　　二、積極開展客服人員的培訓工作，理論聯系實際。

　　人員的專業性和工作態度起決定性的作用，一個好的客服管理及服務。針對年客服工作中人員的理論知識不足的問題，年著重對客服人員進行了大量的培訓

　　比如：理論講解、實操、討論等，1培訓形式多種多樣。從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

　　請進來的思想，2本著走出去。組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

　　年市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是市供熱管理條例》針對這一情況，3積極應對新出臺的法律、法規。商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的'基礎更加深了記憶，為年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止年底未出現因供暖工作造成的投訴。

　　三、年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成。

　　必須做到收費工作和服務工作有法可依，一個規范化的物業管理企業。嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，20xx年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。

　　四、認真做好震后維修解釋工作，積極應對突發事件。

　　作為離汶川不遠的地方，今年512汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞。影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協調跟進由物業部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業主的雙重利益，客服人員經常與業主進行溝通、解釋，由于部分業主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是大家從沒有就此退縮，最終，經過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現業主鬧事的情況，平衡了雙方的利益，管理制度《物業公司制度完善總結范文》。為了增強大家處理已經突發事件的能力，物業部客服申請購買了省公眾應急指南》分發給廣大業主，使大家學習應變各類突發事件的能力。

　　五、積極在寫字樓宣傳節能降耗，響應國家號召。

　　能源的使用越來越顯得緊張，隨著科學技術的飛速發展。各行各業宣傳節能減排被提到一定的高度。為了響應國家號召，物業部客服聯系公司企劃部制作了節能降耗倡議書并在業主中宣傳，使大家養成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節能降耗的目的達到節能降耗的同時，客服還根據地區夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發到每位業主的手中，使大家保持著良好的工作狀態，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。

　　六、后期零星交房工作有條不紊的進行

　　國際大廈寫字間累計交房180套，截止年底。其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像等大型企業的強勢進駐，地區的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。

　　七、各項費用指標按期完成，物業收費工作逐漸步入正軌。

　　面對重重阻力的情況下，年的物業費收取工作對于客服來說由于出現了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度。物業部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的全年物業費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。

　　八、維護業主的正當權益，積極聯系開發商為業主辦理房產。

　　物業部客服根據業主接房時間的先后，自年9月開始交房以來。分批次的上報開發商為業主辦理房產證，截止年底累計辦理蔚藍國際房產證95戶，保證業主在國際購房后的合法權益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。

　　九、發揮物業服務的整體優勢，積極配合相關部門開展工作。

　　安防、工程維修、保潔，物業管理主要由幾大部分組成：客服。各部門之間相互配合，才能發揮物業管理的最大能量，過去的年，物業客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的大廈的消防安全是第一位的每年物業部要舉行一次消防演練，物業部客服本著積極負責的態度配合安防順利完成了年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個，集體的力量是強大的任何工作不是某一個部門能單獨完成的通過大家的配合才會有物業部的不斷進步。物業部客服不僅在部門內部相互配合，同時也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關部門發放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作。

　　十、適時調整保潔合同相關條款，根據實際情況。完成年度保潔合同的續簽工作

　　肯定的整體層面有了很大的提高，保潔工作運行兩年以來。但是一些細節方面做的還是不夠好，物業部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監督工作，通過這一年的工作，也根據保潔的實際情況適時對其進行改進，年保潔合同的續簽工作中，物業部客服發揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質量標準以及考核的修訂，盡量能發揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。