銷售人員的崗位職責

時間：2023-09-14 22:30:09 秀雯崗位職責我要投稿

銷售人員的崗位職責（通用20篇）

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的銷售人員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

銷售人員的崗位職責（通用20篇）

　　銷售人員的崗位職責 1

　　1、明確每天的計劃，并按計劃執行。

　　2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

　　3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

　　4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業績增長。

　　5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

　　8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。

　　9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

　　六、制定符合公司整體銷售任務計劃的'月、季、年度計劃、總結。月度總結于當月28日交部門經理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

　　七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。

　　八、市場部每周例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

　　九、積極搜集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經理處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。

　　十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。

　　十一、接受并完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

　　銷售人員的崗位職責 2

　　1、執行公司制定的直營銷售計劃，并分解到各銷售直營/托管終端，定期匯報直營片區銷售情況；

　　2、對各直營/托管零售銷售網點的經營成果負責，跟進店鋪銷售進度，促進店鋪每月高質量完成銷售任務，巡查店鋪營造店鋪良好的賣場氛圍，執行和跟進店鋪陳列工作；

　　3、負責各管轄區域專柜的貨品陳列情況與監督指導終端銷售維護工作，提交銷售報表并對直營片區銷售提出合理建議；

　　4、負責所轄店柜營業人員的招募、選拔、培訓、考核與管理，重點培訓和培養高效店長；

　　5、對接直營/托管商場的日常維護與結算工作，同時協助辦理各類商場審批手續；

　　6、審核店鋪的排班表、工資表，報銷店鋪的相關費用，落實和指導專柜的產品陳列等終端形象工作；

　　7、監督和抽查店鋪賬務、考勤、例會、清潔衛生等日常事務情況；協助做好移柜、撤柜、進柜等工作并協助調撥貨品；

　　8、定期召開店長例會，總結、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求解決方法，并跟進整改情況；負責收集各類銷售數據和競爭品牌信息；

　　9、負責終端店鋪的.培訓工作，輔導店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業績；

　　11、店鋪各項費用的控制（包括人員費用、水電費、辦公費等）；

　　10、跟進所轄店柜的貨品供應，分析和總結所轄店柜的進、銷、存狀況，維持各店柜合理的存銷比，組織各店柜作好盤點工作；

　　11、跟蹤所轄各店每日銷售營運情況，進行歷史同期對比分析，對升降幅度較大的店柜進行單店分析，找出原因并制定優化方案、

　　銷售人員的崗位職責 3

　　1、利用公司優勢廣告資源，不斷開拓互聯網整合營銷市場；

　　2、熟悉互聯網廣告營銷模式，了解市場與客戶需求，具有優秀的客戶與需求服務能力；

　　3、在銷售Leader的領導下，根據銷售團隊所制定的銷售目標開發新的銷售渠道、配合完成整個部門的，完成公司下達的業績目標；

　　4、重點開拓、快消、金融、網服、家電行業新客戶，并對老客戶進行維護和管理，提高客戶的'忠誠度；

　　5、根據客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執行。

　　銷售人員的崗位職責 4

　　1、在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

　　2、認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的產品服務咨詢。

　　3、認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。

　　4、在銷售過程中要告知客戶售后服務的相關事項。包括產品的`售后服務承諾、維修地點、聯系方式、注意事項等信息。

　　5、接待客戶熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。

　　6、積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。

　　7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

　　8、按時完成上級領導交辦的其他工作。

　　銷售人員的崗位職責 5

　　1、負責客戶信息溝通、傳達，并制定解決方案。

　　2、負責開發客戶，根據客戶要求提供及時的服務。

　　3、負責維護客戶關系，建立客戶滿意度調査并分析評比。

　　4、負責客戶反饋信息傳遞，跟蹤并反饋問題處理過程。

　　5、負責收集產品市場信息，制定并完善產品銷售策略。

　　銷售人員的崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、負責根據銷售定單制訂后續一系列計劃，跟蹤計劃的到位情況，及明反映各種問題和生產執行計劃及合同的完成情況，保證生產任務順利及時完成；

　　2、負責審核生產預算費用，控制生產成本；生產完成率的'統計、管控，及時反饋各部門

　　3、負責組織制定公司經營計劃、項目開發節點計劃、項目總體控制計劃，并對計劃執行情況進行分析總結，及時提出預警或調整建議；

　　4、負責根據年度經營計劃和項目節點計劃及其他工作計劃完成情況，協助開展工作計劃考核；

　　5、負責公司流程體系的優化與維護，定期組織檢查和監督公司制度和業務流程管理體系執行情況，組織、跟進公司各級計劃的制訂。

　　二、任職要求：

　　1、有較強的責任心、服務意識、語言表達能力及溝通能力，能承受較強的工作壓力。

　　2、良好的數據分析能力、邏輯思維能力和一定的管理協調能力；

　　3、熟練使用辦公軟件，且具備一定水平的PPT制作功底。

　　銷售人員的崗位職責 7

　　1、完成公司、經理交給的各項任務，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

　　2、準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，并告之相關部門，以便及時作出調整。

　　3、安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。

　　4、負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。

　　5、掌握員工的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

　　6、監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，并負責解決。

　　7、布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務員、電話銷售員做出評價，并記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。

　　8、主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復。

　　9、作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

　　一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的`工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。

　　一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單后安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務員訪問。

　　銷售人員的崗位職責 8

　　1、營銷經理

　　1)對銷售現場進行全面管理(包括現場相關部門人員)，對公司領導負責;

　　2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;

　　3)協調與公司其它部門之間的關系，做到“上情下達，下情上達”;

　　4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;

　　5)全面掌控銷售進度，對銷售現場進行實時監控，對銷售現場的房屋去化進行實時銷控;

　　6)處理銷售中的重大突發事件，協調處理重要客戶關系，現場重大事件的決策;

　　7)銷售狀況的`評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。

　　2、銷售代表

　　1)主要職責是實現銷售活動，為客戶提供高質量的接待、咨詢服務;

　　2)完成公司制定的銷售任務;

　　3)充分展示公司、樓盤的良好形象;

　　4)主動，自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;

　　5)協助銷售經理整理租售資料的統計和分類管理;

　　6)協助辦理相關的銷售手續，并做好檔案管理工作;

　　7)協助市場調查，及時上交工作計劃及總結;

　　8)負責與客戶溝通聯系，為客戶解決困難;

　　9)對客戶有禮有節，不準有超越權限的承諾;

　　10)在與客戶聯系中，要有禮有節，不違背公司利益，又使客戶滿意;

　　11)協助經理處理投訴問題的落實，解決;

　　12)做好對外公關工作，積極完成上司臨時安排的工作。

　　銷售人員的崗位職責 9

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動向客戶推薦樓盤，按照服務標準指引，保持高水準服務素質。

　　3、認真填寫各種銷售表格，及時反映客戶情況，準時提交工作報告

　　4、每月有銷售業績。

　　5、保持服務臺及展廳的清潔。

　　6、培養市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發展動態

　　7、愛護銷售物料。

　　8、不斷進行業務知識的自我補充與提高。

　　9、服從公司的工作調配與安排。

　　10、嚴格遵守公司的.各項規章制度。

　　11、嚴格遵守行業保密制度。

　　銷售人員的崗位職責 10

　　1、負責所轄區域內的`銷售工作

　　2、負責區域用戶走訪和市場調研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息

　　3、負責所轄區域的用戶投訴處理和反饋

　　4、負責享受貸款催款及回款工作

　　5、負責新品調研和新用戶開拓，協助完成縱橫向立項任務

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產品改進，售后服務等提出參考意見

　　7、完成領導委派的其他工作

　　銷售人員的崗位職責 11

　　1、關注和及時搜集整理市場信息，包括競爭對手動作、產品宣傳活動和市場動向；

　　2、根據市場動態制定銷售方案，包括銷售方式以及宣傳計劃等，開展銷售工作，完成銷售任務；

　　3、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收；

　　4、負責維系客戶關系，參與與供應商的談判；

　　5、負責進行客戶信息的`收集，建立客戶檔案。

　　銷售人員的崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、負責開發和維護目標行業客戶，擅長客戶溝通，善于挖掘客戶潛在需求；

　　2、能夠根據客戶需求，結合公司產品特點，提出整體解決方案并實施，實現公司銷售目標；

　　3、能夠在項目回顧、二次開發等后續環節與客戶團隊進行良好溝通，實現客戶拓展；

　　4、能夠與公司其他相關部門實現良好的溝通與協作。

　　5、兩個月無責任底薪。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷專業優先；

　　2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業單位、醫療等行業大客戶銷售經驗；

　　3、具備優秀的溝通協調能力與銷售技巧，能夠獨立與大客戶洽談；

　　4、具備良好的的信息整合和分析能力，較強的`自我學習與邏輯思維能力；

　　5、具備高度責任感，強烈的自我驅動力和成功意愿，希望與成長型企業共同實現理想。

　　6、形象氣質佳，談吐優秀。

　　銷售人員的崗位職責 13

　　1、提供顧客賓至如歸的.服務為顧客提供良好的服務；

　　2、負責專賣店客戶的接待，產品介紹，并完成簽單等工作；

　　3、能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯系方式保持良好互動；

　　4、定期維護顧客；并主動與客戶交流當季最新流行元素及款式；

　　5、負責店鋪清潔和安全，減少店鋪損失；

　　6、保持銷售區域商品整潔美觀。

　　銷售人員的崗位職責 14

　　職位描述：

　　1、負責收集優質會員資源，進行深入面談溝通，了解其婚戀需求；

　　2、服務高端客戶，為其匹配最佳婚戀人選，并進行婚戀指導；

　　3、完成會員資料的收集、整理、信息更新等工作；

　　4、上級主管交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、按所管轄區域進行業務渠道拓展，發展業務往來，維護客戶及業務關系，開發一手客戶資源；

　　2、業務客戶初期洽談及約談，簽約客戶資料信息的收集與提報，執行簽約及續約合同事宜履行情景；

　　3、完成公司及部門經理分配的銷售任務；

　　4、完成銷售報告，并向公司及部門負責人做工作匯報；

　　5、完成業務簽約及日常工作安排；

　　6、對車輛保管監督，并積極配合財務催繳各項業務費用；

　　7、定期將在一線工作了解到的`客戶意見，反饋給公司提出產品及流程優化提議。

　　銷售人員的崗位職責 15

　　1、負責支付產品的'市場渠道開拓與銷售，執行并完成公司銷售計劃；

　　2、根據公司市場營銷戰略，擴大產品在所負責區域的銷售；

　　3、與客戶保持良好溝通，提供主動、熱情、滿意、周到的服務；

　　4、處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜；

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告；

　　6、維護和開拓新銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶；

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略提出參考意；

　　8、協同同事共同完成公司制定之戰略目標。

　　銷售人員的崗位職責 16

　　1、圖書、音像以及圖書中心各個銷售渠道內的衍生品銷售崗位要求

　　2、參與自營圖書銷售的.策略制定并執行該策略，提供建設性意見

　　3、進行所負責區域銷售的相關工作

　　4、按照制度執行中心銷售政策

　　5、圖書中心安排的其他工作

　　銷售人員的崗位職責 17

　　1、負責根據市場情況，搜集產品市場信息，制定市場規劃。

　　2、負責通過各種渠道進行ic集成電路產品的市場開拓，產品銷售，完成銷售指標。

　　3、負責收集和分析客戶信息及市場數據，定期反饋工作總結，做好客戶開發及關系維護，及時回收賬款。

　　4、負責完成領導安排的其他工作。

　　銷售人員的'崗位職責 18

　　崗位職責：

　　1、電話邀約目標客戶免費試用產品資訊，調查客戶需求；

　　2、解決客戶的各種疑問并達成合作意向；

　　3、維護已開發客戶關系，做好售后服務，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、有電銷或保險行業推廣工作經驗者優先

　　2、普通話標準，學習能力強，具有較強的溝通、表達和應變能力；

　　3、對互聯網產品有一定認識，熟悉計算機操作；

　　4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂于從事挑戰性的`工作；

　　5、注重細節，結果導向，有良好的客戶服務意識。

　　銷售人員的崗位職責 19

　　職位描述：

　　1、負責柴、汽油發電機組產品的市場開拓及銷售工作；

　　2、與客戶堅持良好溝通，實時把握客戶需求，維護新老客戶；

　　3、負責項目的跟蹤、聯系協調、商務談判、簽訂合同、協助執行合同、協調解決項目執行中的問題；

　　4、按公司要求制定銷售計劃并努力完成個人年度銷售目標；

　　5、定期向公司供給市場分析及個人工作周報。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，機電類專業優先，理解優秀應屆畢業生投遞簡歷；

　　2、有相關銷售工作經驗及成功操作發電機組（強電）大型項目案例者優先研究；

　　3、有良好的團隊意識和服務意識，能吃苦耐勞、承受壓力、善于與人溝通；

　　4、品牌推廣意識強、掌握各種有效銷售渠道、具備卓越的'銷售技巧。

　　銷售人員的崗位職責 20

　　職位要求：

　　1、負責全國各地的醫療器械銷售；

　　2、負責我公司代理的醫療器械類產品客戶電話來訪咨詢、銷售談判，以電話銷售方式為主；

　　3、負責到醫院做臨床工作，跟進維護客戶。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，醫療器械相關專業優先；

　　2、有無工作經驗均可，有市場或電話銷售經驗佳；

　　3、善溝通、有工作活力，學習能力強；

　　4、吃苦耐勞，心理素質好，善于溝通，有職責心；

　　5、具備團隊合作精神。

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