前期物業服務合同（通用18篇）

　　隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高，合同的法律效力與日俱增，正常情況下，簽訂合同必須經過規定的方式。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的前期物業服務合同，歡迎閱讀與收藏。

　　前期物業服務合同 1

　　合同編號：____________________

　　甲方（業主）：_________法定代表人負責人：________

　　國籍：_________________身份證護照：_________________

　　營業執照注冊號：___________________出生日期：___年___月___日

　　性別___________________通訊地址：____________

　　郵政編碼：____________聯系電話：_______________

　　法定代理人委托代理人：_________國籍：_________________

　　身份證護照：__________出生日期：___年___月___日

　　性別___________________通訊地址：____________

　　郵政編碼：____________聯系電話：_____________

　　乙方（建設單位）：_________營業執照注冊號：___________

　　房地產開發企業資質證書號：____________組織機構代碼：____________

　　法定代表人委托代理人：__________通訊地址：_________________

　　郵政編碼：_________________聯系電話：______________

　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《物業管理條例》及《北京市物業管理辦法》等有關法律、法規和規章的規定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供前期物業服務的有關事宜,協商訂立本合同。

　　第一章

　　物業項目基本情況

　　第一條本物業項目（以下簡稱“本物業”）基本情況如下：名稱：地名核準名稱暫定名________________________。類型：住宅辦公商業__________。坐落位置：__________區（縣）__________路（街）_________。規劃建筑面積：__________平方米。

　　第二條物業管理區域四至：東至_________；南至_________；西至_________；北至__________。規劃平面圖和物業管理區域內的物業構成明細分別見附件一、二。

　　第三條物業服務用房主要用于物業服務企業客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業主大會及業主委員會辦公用房等。物業服務用房建筑面積為__________平方米，其中地上建筑面積為____________平方米，位于___________號樓幢座_________層_________單元_____________號；地下建筑面積為______________平方米，位于__________號樓幢座____________層___________單元_______________號；其中業主大會及業主委員會辦公用房建筑面積為_____________平方米，位于_________號樓幢座_______層__________單元__________號。（注：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容）

　　第二章

　　物業服務事項、標準及有關約定

　　第四條乙方指定物業服務項目負責人為：__________，聯系電話：_________________。乙方更換項目負責人的，應當于7日內在本物業管理區域內的顯著位置公示。

　　第五條乙方提供的前期物業服務包括以下主要內容：

　　1.制訂物業服務工作計劃并組織實施；保管相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據法律、法規和臨時管理規約的授權制訂物業服務的有關制度；

　　2.負責本物業管理區域內共用部位的日常維修、養護和管理。物業共用部位明細見附件三；

　　3.負責本物業管理區域內共用設施設備的日常維修、養護、運行和管理。物業共用設施設備明細見附件四；

　　4.負責共有綠地、景觀的養護和管理；

　　5.負責清潔衛生服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等；

　　6.負責協助維護公共秩序和協助做好安全防范工作；

　　7.其他服務事項：__________。

　　第六條乙方按以下第________種方式提供住宅的前期物業服務：

　　1.《住宅物業服務標準》中的________-級物業服務標準，詳見附件五；

　　2.選擇《住宅物業服務標準》中不同等級的具體物業服務事項和標準，詳見附件五；非住宅的物業服務標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業服務標準》范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。

　　第七條經乙方委托的物業服務評估監理機構評估測算，本物業管理區域內的物業服務費標準為：住宅元/平方米月；辦公樓：________元/平方米月；商業物業：__________元/平方米月；會所：___________元/平方米月；物業：___________元/平方米月。物業服務費用評估報告摘要詳見附件七。

　　第八條交付房屋前，乙方應當向甲方發放該套房屋的“業主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與___________銀行簽訂前期物業服務費托收協議，甲方按第七條約定的物業服務費標準在“業主一卡通”內預存_________個月（不超過12個月）的物業服務費。

　　第九條在完成物業共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業服務費。但發生下列情形之一的，甲方應當繳納物業服務費：

　　1.籌備組成立滿3個月未召開首次業主大會會議的；

　　2.首次業主大會會議未決定解除前期物業服務合同且未確定物業管理方式的；

　　3.首次業主大會會議結束后，乙方向全體業主發出書面查驗通知之日起30日內未開始查驗的；

　　4.物業共用部分經查驗符合相關標準，乙方向全體業主發出書面交接通知之日起30日內未完成交接的。

　　第十條發生第九條約定情形之一的，自該情形出現之次日起，乙方可按前期物業服務費托收協議的約定，通過銀行從“業主一卡通”中劃轉相應的物業服務費。但除非發生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉任何款項。

　　第十一條乙方對甲方物業專有部分提供維修養護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協議，服務事項、標準及費用由雙方在協議中約定。甲方或物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可按照商業物業標準收取相應的物業服務費。

　　第十二條乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業使用人購買或使用。

　　第十三條物業裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知甲方相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內公示。除約定收取裝修管理費________元、裝修保證金__________元、裝修垃圾清運費_____________元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將裝修保證金全額退還甲方。

　　第十四條在前期物業管理期間，甲方轉讓或出租其物業時，應當將本合同、臨時管理規約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉讓物業前，應當與乙方結清相關費用。

　　第三章

　　權利與義務

　　第十五條甲方的權利義務：

　　1.有權要求乙方按合同約定提供物業服務；

　　2.監督乙方履行本合同，對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利；

　　3.對本物業管理區域內專項維修資金的使用及物業共用部分的經營收益和使用情況，享有知情權和監督權；

　　4.遵守臨時管理規約以及物業管理區域內物業共用部分的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

　　5.按照國家和本市有關規定繳納專項維修資金；

　　6.根據本合同的約定繳納物業服務費和特約服務費；

　　7.對乙方根據合同和有關規章制度提供的管理服務給予必要配合；

　　8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第十六條乙方的權利義務：

　　1.可自行或選聘物業服務企業提供物業服務，并承擔物業服務責任；

　　2.按本合同約定的物業服務事項和標準提供物業服務；

　　3.妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，不得將業主信息用于物業管理活動之外的其他用途；

　　4.及時向全體業主和物業使用人通報本物業管理區域內有關物業服務的.重大事項，及時處理甲方和物業使用人的投訴，接受甲方和物業使用人的監督；

　　5.對甲方和物業使用人違反本合同和臨時管理規約的行為，采取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促甲方和物業使用人改正；

　　6.不得擅自占用本物業管理區域內的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業主所有的共用部分用于經營活動。不得擅自占用、挖掘本物業管理區域內的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業管理區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀；

　　7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業，應當具備相應資質或委托具備相應資質的單位實施，委托其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任；

　　8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第四章

　　合同終止

　　第十七條業主大會成立并確定物業管理方式后，與乙方完成物業共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。

　　第十八條本合同終止時，甲、乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行、物業共用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等，見附件八。

　　第五章

　　違約責任

　　第十九條甲、乙雙方對物業服務質量發生爭議的，雙方可共同委托物業服務評估監理機構就乙方的物業服務質量是否符合本合同第六條約定的服務標準進行評估；乙方服務達不到本合同第六條約定的服務內容和標準的，應當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。

　　第二十條乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業服務費標準，甲方和物業使用人就超額部分有權拒絕繳納，同時乙方應當按_____________的標準向甲方支付違約金。

　　第二十一條如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業管理活動之外的，應當按_____________的標準向甲方支付違約金，如違約金數額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應當補足。

　　第二十二條甲方違反第十一條的約定，或在“業主一卡通”中預存的費用不足以支付物業服務費，經乙方書面催繳后甲方仍未續繳的，甲方應當按____________________的標準向乙方支付違約金。

　　甲方違反本合同的約定，實施妨害物業服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。

　　第二十三條除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。

　　第二十四條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

　　第二十五條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應當按有關規定處理。

　　第二十六條乙方有確鑿證據證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：

　　1.由于甲方或物業使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的；

　　2.因維修養護本物業管理區域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知甲方或物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

　　3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

　　第六章

　　爭議解決

　　第二十七條合同履行過程中發生爭議的，雙方可通過協商解決或向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解解決；不愿協商、調解或協商、調解不成的，可按以下方式解決：

　　1.向_____________________人民法院提起訴訟；

　　2.向____________________仲裁委員會申請仲裁。

　　第七章

　　附則

　　第二十八條本合同經雙方簽字（蓋章）后生效。第二十九條合同正本連同附件一式_________份，甲方、乙方____________各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十條其他約定：__________

　　甲方：__________乙方：__________

　　委托代理人：_______________________委托代理人：____________________

　　_________年___________月_______日________年________月_______日

　　前期物業服務合同 2

　　甲方：________________________________

　　法定代表人：__________________________

　　住所地：______________________________

　　郵編：________________________________

　　乙方：________________________________

　　法定代表人：__________________________

　　住所地：______________________________

　　郵編：________________________________

　　資質等級：____________________________

　　證書編號：_____________________________

　　根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對__________（物業名稱）提供前期物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一章物業基本情況

　　第一條物業基本情況：

　　物業名稱________________________________；

　　物業類型________________________________；

　　座落位置________________________________；

　　建筑面積________________________________。

　　物業管理區域四至：

　　東至________________________________；

　　南至________________________________；

　　西至________________________________；

　　北至________________________________。

　　（規劃平面圖見附件一，物業構成明細見附件二）。

　　第二章服務內容與質量

　　第二條在物業管理區域內，乙方提供的前期物業管理服務包括以下內容：

　　1．物業共用部位的維修、養護和管理（物業共用部位明細見附件三）；

　　2．物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理（物業共用設施設備明細見附件四）；

　　3．物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

　　4．公共綠化的養護和管理；

　　5．車輛停放管理；

　　6．公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；

　　7．裝飾裝修管理服務；

　　8．物業檔案資料管理。

　　第三條在物業管理區域內，乙方提供的其他服務包括以下事項：

　　1．________________________________；

　　2．________________________________；

　　3．________________________________。

　　第四條乙方提供的前期物業管理服務應達到約定的質量標準（前期物業管理服務質量標準見附件五）。

　　第五條單個業主可委托乙方對其物業的專有部分提供維修養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。

　　第三章服務費用

　　第六條本物業管理區域物業服務收費選擇以下第____________種方式：

　　1．包干制

　　物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

　　多層住宅：____________________________元/月.平方米；

　　高層住宅：____________________________元/月.平方米；

　　別墅：________________________________元/月.平方米；

　　辦公樓：______________________________元/月.平方米；

　　商業物業：____________________________元/月.平方米；

　　____________________物業：____________元/月.平方米。

　　物業服務費用主要用于以下開支：

　　（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

　　（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

　　（3）物業管理區域清潔衛生費用；

　　（4）物業管理區域綠化養護費用；

　　（5）物業管理區域秩序維護費用；

　　（6）辦公費用；

　　（7）物業管理企業固定資產折舊；

　　（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

　　（9）法定稅費；

　　（10）物業管理企業的利潤；

　　（11）________________________________。

　　乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承

　　擔。

　　2．酬金制

　　物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下：

　　多層住宅：____________________________元/月.平方米；

　　高層住宅：____________________________元/月.平方米；

　　別墅：________________________________元/月.平方米；

　　辦公樓：______________________________元/月.平方米；

　　商業物業：____________________________元/月.平方米；

　　物業：________________________________元/月.平方米。

　　預收的物業服務資金由物業服務支出和乙方的酬金構成。

　　物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

　　（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

　　（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

　　（3）物業管理區域清潔衛生費用；

　　（4）物業管理區域綠化養護費用；

　　（5）物業管理區域秩序維護費用；

　　（6）辦公費用；

　　（7）物業管理企業固定資產折舊；

　　（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

　　（9）________________________________。

　　乙方采取以下第________種方式提取酬金：

　　（1）乙方按________________（每月/每季/每年）__________元的標準從預收的物業服務資金中提取。

　　（2）乙方_________（每月/每季/每年）按應收的物業服務資金___%的比例提取。

　　物業服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用；物業服務支出年度結算后不足部分，由全體業主承擔。

　　第七條業主應于________之日起交納物業服務費用（物業服務資金）。

　　納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用（物業服務資金）由甲方全額交納。

　　業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用（物業服務資金）的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

　　物業服務費用（物業服務資金）按________（年/季/月）交納，業主或物業使用人應在__________（每次繳費的具體時間）履行交納義務。

　　第八條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年____次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　　1．________________________________；

　　2．________________________________。

　　第四章物業的經營與管理

　　第九條停車場收費分別采取以下方式：

　　1．停車場屬于全體業主共有的，車位使用人應按露天車位_______ 元/個月、車庫車位_________元/個月的標準向乙方交納停車費。

　　乙方從停車費中按露天車位_________元/個月、車庫車位___________________元/個月的標準提取停車管理服務費。

　　2．停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應按露天車位_________元/個月、車庫車位_____元/個月的標準向乙方交納停車費。

　　乙方從停車費中按露天車位_____元/個月、車庫車位______元/個月的標準提取停車管理服務費。

　　3．停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位_______元/個月、車庫車位_____元/個月的標準向乙方交納停車管理服務費。

　　第十條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

　　第十一條本物業管理區域內的會所屬____________________（全體業主/甲方）所有。

　　會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：

　　1．________________________________；

　　2．________________________________。

　　第十二條本物業管理區域內屬于全體業主所有

　　的停車場、會所及其他物業共用部位、公用設備設施統一委托乙方經營，經營收入按下列約定分配：

　　1．________________________________；

　　2．________________________________。

　　第五章物業的承接驗收

　　第十三條乙方承接物業時，甲方應配合乙方對以下物業共用部位、共用設施設備進行查驗：

　　1．________________________________；

　　2．________________________________；

　　3．________________________________。

　　第十四條甲乙雙方確認查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在以下問題：

　　1．________________________________；

　　2．________________________________；

　　3．________________________________。

　　甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下：

　　1．_______________________________；

　　2．________________________________；

　　3．________________________________。

　　第十五條對于本合同簽訂后承接的物業共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。

　　第十六條乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：

　　1．竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

　　2．設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

　　3．物業質量保修文件和物業使用說明文件；

　　4．________________________________。

　　第十七條甲方保證交付使用的'物業符合國家規定的驗收標準，按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。

　　第六章物業的使用與維護

　　第十八條業主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。

　　乙方根據規章制度提供管理服務時，甲方、業主和物業使用人應給予必要配合。

　　第十九條乙方可采取規勸、_____________、____________等必要措施，制止業主、物業使用人違反本臨時公約和物業管理區域內物業管理規章制度的行為。

　　第二十條乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

　　第二十一條因維修物業或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和乙方的同意；乙方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和甲方的同意。

　　臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

　　第二十二條乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

　　第二十三條甲方應于____________（具體時間）按有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房。

　　物業管理用房建筑面積__________平方米，其中：辦公用房____________平方米，位于_____________；住宿用房________平方米，位于____________；___________用房__________平方米，位于____________。

　　第二十四條物業管理用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

　　第七章專項維修資金

　　第二十五條專項維修資金的繳存________________________________。

　　第二十六條專項維修資金的管理________________________________。

　　第二十七條專項維修資金的使用________________________________。

　　第二十八條專項維修資金的續籌________________________________。

　　第八章違約責任

　　第二十九條甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。

　　第三

　　十條除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準，應按________的標準向甲方、業主支付違約金。

　　第三十一條甲方、業主或物業使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時足額交納物業服務費用（物業服務資金）的，應按________的標準向乙方支付違約金。

　　第三十二條乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業服務費用標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納；乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。

　　第三十三條甲方違反本合同第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　第三十四條以下情況乙方不承擔責任：

　　1．因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

　　2．乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；

　　3．因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

　　4．因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

　　5．________________________________。

　　第九章其他事項

　　第三十五條本合同期限自_________年________月________日起至__________年________月________日止；但在本合同期限內，業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同自動終止。

　　第三十六條本合同期滿前________月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議；雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業管理企業。

　　第三十七條本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會；業主委員會尚未成立的，移交給甲方或_____________代管。

　　第三十八條甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同，應當包含本合同約定的內容；物業買受人簽訂物業買賣合同，即為對接受本合同內容的承諾。

　　第三十九條業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，業主應承擔連帶責任。

　　第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第四十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

　　第四十二條本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第_________種方式處理：

　　1．向___________________仲裁委員會申請仲裁；

　　2．向人民法院提起訴訟。

　　第四十三條本合同一式__________份，甲、乙雙方各執___________份。

　　甲方：（簽章）___________ 乙方：（簽章）________

　　法定代表人：_____________ 法定代表人：__________

　　________年______月_____日

　　前期物業服務合同 3

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當事人

　　委托方（以下簡稱甲方）：_________

　　單位名稱：_________

　　法定代表人：_________

　　注冊地址：_________

　　聯系電話：_________

　　受托方（以下簡稱乙方）：_________

　　企業名稱：_________

　　法定代表人：_________

　　注冊地址：_________

　　聯系電話：_________

　　前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與業主大會選定的物業管理企業簽訂的《物業管理服務合同》生效時止的物業管理。

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將（物業名稱）委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條 物業基本狀況

　　物業名稱：_________

　　物業類型：_________

　　座落位置：_________區（市）_________縣_________路（街道）_________號

　　四 至：_________東_________南_________西_________北_________

　　占地面積：_________平方米

　　建筑面積：_________平方米

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人；乙方參與本物業的竣工驗收，并在物業移交接管時，與甲方辦理物業管理書面交接手續；本物業交付使用后的質量責任，按國家《建設工程質量管理規定》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等規定承擔。

　　第二章 委托管理服務事項

　　第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

　　第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央監控設備、建筑物防雷設施、_________。

　　第六條 附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

　　第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理、_________。

　　第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

　　第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理

　　本物業管理區域內的業主、物業使用人在本物業管理區域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。

　　第十一條 維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

　　前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主、使用人另行簽訂合同的除外。

　　第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_________。

　　第十三條 根據業主委員會的委托組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事雙方協商。

　　第十五條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重采取報告、規勸、制止、_________等措施。

　　第十六條 其它委托事項：_________

　　1、在本物業保修期內代為保修的，費用由保修責任人承擔；

　　2、_________；

　　3、_________。

　　第三章 委托管理服務期限

　　第十七條 委托管理期限為_________年（不超過3年）。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期滿或業主委員會成立與業主大會所聘的物業管理公司簽訂物業管理服務合同生效時，本合同自然終止。

　　第四章 雙方權利義務

　　第十八條 甲方權利義務

　　1、在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，讓購房人訂立物業買賣合同時，對業主臨時公約予以書面承諾，并在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內容；或負責讓購房人與乙方簽訂《前期物業管理服務協議》及其附件《物業使用守則》和《房屋裝飾裝修管理協議》，并將其作為房屋租售合同的附件；物業竣工交付使用時，負責向購房人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書；

　　2、審定乙方擬定的物業管理方案；

　　3、檢查監督乙方管理工作的`實施及制度的執行情況并每年進行一次考核評定；并將管理情況報物業管理主管部門備案；

　　4、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算報告；

　　5、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求；

　　在保修責任內，如存在質量問題，按以下第_________種方式處理：

　　（1）甲方負責返修；

　　（2）委托乙方返修，支出全部費用；

　　（3）_________。

　　6、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租用收入用于_________；

　　7、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第_________項執行；

　　（1）無償使用；

　　（2）按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；

　　8、在物業管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料：_________

　　（1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

　　（2）設備設施的安裝、使用和維護保養技術資料；

　　（3）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

　　（4）物業管理所必需的其他資料。

　　9、為實現本合同約定的物業管理服務要求而發生的物業管理服務費用，除由業主、使用人按規定繳納外，不足部分由甲方承擔。

　　10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：_________

　　（1）_________；

　　（2）_________。

　　11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12、及時繳納空置房的物業管理公共服務費；依法提供物業維修專項資金；

　　13、甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計；

　　14、_________。

　　第十九條 乙方權利義務

　　1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案；自主開展物業經營管理服務活動；

　　2、制定年度開支預算，測算物業管理公共服務收費標準；

　　3、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議；

　　4、配備工作人員參與物業管理區域內的共用部位、共用設施設備調試、驗收和交接，并制定合理的工程保修、維養計劃；

　　5、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

　　6、按本合同第十五條的約定，對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則及相關管理規定的行為進行制止和處理；

　　7、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；

　　8、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經雙方議定后由乙方組織實施；

　　9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監督；

　　10、負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并于每年月以方式向甲方提出這些計劃和報告；經甲方審定后組織實施；

　　11、每月向全體業主和物業使用人公布一次物業管理公共服務費用收支帳目；并將物業管理服務收費項目、收費標準在本物業管理區域內公示；

　　12、對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；

　　13、建立、妥善保管和正確使用本物業的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況。

　　14、本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料；

　　15、接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況；

　　16、_________。

　　第五章 物業管理服務質量

　　第二十條 乙方須按下列約定，實現目標管理：

　　1、房屋外觀；

　　2、設備運行；

　　3、房屋及設施、設備的維修、養護；

　　4、公共環境；

　　5、綠化；

　　6、交通秩序；

　　7、公共秩序維護與協助消防；

　　8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修；

　　9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________。

　　上述1～8項物業管理服務質量不低于物業管理服務的行業指導標準，具體見附件二。

　　第六章 物業管理服務費用

　　第二十一條 物業管理服務費

　　1、本物業的管理服務費用執行國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定；

　　2、本物業管理公共服務費，住宅由業主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納；非住宅由業主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納，具體是_________。

　　3、本物業管理公共服務費每【月】/【季】/【半年】）交納一次，每次交納費用時間為_________。

　　4、空置、空關房屋的物業管理公共服務費，分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。

　　5、本物業管理公共服務費標準的調整，按_________調整。

　　6、業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理公共服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任。

　　7、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前該業主應承擔的物業管理公共服務費；

　　8、物業管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按【該幢】/【該物業】住戶實際用量共同分攤；

　　9、業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費的，按以下第_________項處理；

　　（1）從逾期之日起按每天_________元交納滯納金；

　　（2）從逾期之日起按每天應交管理服務費的萬分之_________交納滯納金；

　　（3）_________。

　　第二十二條 車位使用費不得高于有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

　　1、露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

　　2、車 庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

　　3、摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

　　4、自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

　　5、_________。

　　第二十三條 乙方受業主、物業使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。

　　第二十四條 乙方向業主和物業使用人提供的其它服務項目和收費標準如下：

　　1、_________；

　　2、_________；

　　3、_________；

　　第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用，

　　1、保修期內屬保修范圍內的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地的維修、養護費用由甲方承擔；

　　2、不屬保修范圍內的_________、_________、_________維修、養護費用，由業主按其擁有的權屬份額或_________承擔。

　　3、保修期滿后，本物業共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業維修專項資金中列支。

　　第七章 違約責任

　　第二十六條 甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十七條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改并達到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十八條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按支付違約金；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。

　　第三十條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。

　　第三十一條 甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

　　第八章 附則

　　第三十二條 自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第三十三條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成業主必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

　　第三十四條 甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十五條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十六條 本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十七條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十八條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：

　　【一】提交_________仲裁委員會仲裁；

　　【二】依法向人法院起訴。

　　第三十九條 本合同自_________起生效。

　　甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________

　　法定代表人：_________ 法人代表人：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　前期物業服務合同 4

　　開發建設單位(甲方)__________________________

　　營業執照注冊號：________________________________

　　企業資質證書號：________________________________

　　組織機構代碼：__________________________________

　　法定代表人：____________________________________

　　聯系電話：____________ 委托代理人：____________

　　聯系電話：____________ 通訊地址：______________

　　郵政編碼：______________________________________

　　物業服務企業(乙方)__________________________

　　營業執照注冊號：________________________________

　　企業資質證書號：________________________________

　　組織機構代碼：__________________________________

　　法定代表人：____________________________________

　　聯系電話：____________ 委托代理人：____________

　　聯系電話：____________ 通訊地址：______________

　　郵政編碼：______________________________________

　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，甲方以[公開招標方式][邀請招標方式][協議方式]選聘乙方提供前期物業服務，訂立本合同。

　　第一部分 物業項目基本情況

　　第一條 本物業項目(以下簡稱本物業)基本情況如下：______________________

　　名稱：[地名核準名稱][暫定名] ________________.

　　類型：[普通住宅][經濟適用住房][公寓][別墅] [辦公][商業] __________________.

　　坐落位置： __________區(縣)_____________路(街)________________________.

　　建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積]______________ 平方米。

　　區域四至

　　東至________________________________________________________;

　　南至________________________________________________________;

　　西至________________________________________________________;

　　北至________________________________________________________.

　　規劃平面圖和委托的物業構成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)

　　第二部分 物業服務內容

　　第二條 甲乙雙方應當就業主入住前的服務事宜簽訂書面協議，明確服務的范圍、費用以及雙方的權利義務等事項。業主入住前的服務范圍一般包括：

　　1.對已接收的物業進行維護。

　　2.做好公共區域的清潔工作(施工垃圾的清理、施工場地和料場的清潔由甲方負責)

　　3.協助甲方做好業主入住時的交房、接待以及與物業服務相關的咨詢等工作。

　　以上發生的費用由甲方另行支付，不得攤入業主的物業服務費用。

　　第三條 業主入住后，乙方應當提供的物業服務包括以下內容：

　　1.制訂物業服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規和《臨時管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。

　　2.物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。

　　3.物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理。共用設施設備明細見附件四。

　　4.公共綠地、景觀的養護。

　　5.清潔服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等。

　　6.協助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。

　　7.協助做好安全防范工作。發生安全事故，應當及時向有關部門報告，采取相應措施，協助做好救助工作。

　　8.消防服務，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。

　　9.負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。

　　10.按照法律、法規和有關約定對物業裝飾裝修提供服務。

　　11.發現物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。

　　12.制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

　　13.設立服務監督電話，并在物業區域公告欄等醒目位置公示。

　　14.其他服務事項：____________________________________

　　第三部分 物業服務標準

　　第四條 乙方按照雙方約定的物業服務標準(見附件五)提供服務。

　　雙方約定的住宅物業的服務標準不得低于《住宅物業服務等級規范(一級)(試行)》中規定的相應要求。

　　第四部分 物業服務期限

　　第五條前期物業服務期限為____年，自________年________月________日至_______年________月________日。

　　第五部分 物業服務費用

　　第六條 本物業區域物業服務收費選擇[包干制][酬金制]方式。

　　第七條 包干制

　　1.物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]： ________________元/平方米/月;

　　[高層住宅]： ________________元/平方米/月;

　　[別墅]： ____________________元/平方米/月;

　　[辦公樓]： __________________元/平方米/月;

　　[商業物業]： ________________元/平方米/月;

　　[會所]： ____________________元/平方米/月;

　　__________物業： ____________元/平方米/月。

　　2.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務內容。

　　3.乙方應當定期向業主公布公共服務收支情況。

　　第八條 酬金制

　　1.物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]： ________________元/平方米/月;

　　[高層住宅]： ________________元/平方米/月;

　　[別墅]： ____________________元/平方米/月;

　　[辦公樓]： __________________元/平方米/月;

　　[商業物業]： ________________元/平方米/月;

　　[會所]： ____________________元/平方米/月;

　　__________物業： ____________元/平方米/月。

　　2.物業服務資金為交納的業主共同所有，由乙方代管，其構成包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。

　　物業服務支出包括以下部分

　　(1)乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業區域內清潔衛生費用;

　　(4)物業區域內綠化養護費用;

　　(5)物業區域內秩序維護費用;

　　(6)乙方辦公費用;

　　(7)乙方企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(9)其他費用： ____________________________________.

　　3.乙方采取以下第 ______種方式提取酬金：

　　(1)[每季][每半年][每年] ________，計 ____________元的標準從預收的物業服務資金中提取;

　　(2)[每季][每半年][每年] ________，從預收的物業服務資金中按 ________%的比例提取。

　　4.物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，年度結算后不足部分，由全體業主承擔，另行交納。

　　5.乙方應當向全體業主公布物業服務年度計劃和支出年度預決算，并按[季][半年] ________向全體業主公布物業服務資金的使用情況。

　　第九條 物業服務費應當從甲方通知的收房期限屆滿之日起計收。業主辦理入住手續時預付[季度][半年] 的物業服務費。此后按[季度][半年][一年] ____________交納，具體時間為________________________.

　　第十條 業主或物業使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協議。除約定收取裝飾裝修服務費外，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等與裝飾裝修有關的費用。

　　如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將押金全額退還。

　　第十一條 停車服務費按露天停車場車位 ________元/個/月、地下停車庫、停車樓車位 ________元/個/月的標準收取。

　　乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

　　第十二條 乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

　　業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

　　第十三條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。

　　第六部分 權利與義務

　　第十四條 甲方的權利義務

　　1.審定乙方制定的物業服務方案，并監督實施。

　　2.在辦理業主入住______日前，提供符合辦公要求的物業服務用房，建筑面積約________平方米，位置為__________ .

　　3.在辦理業主入住后[3個月]________月內，向乙方移交本物業的竣工總平面圖;在辦理業主入住[30日]________日前，向乙方移交本物業的其他相關資料。資料清單見附件六。

　　4.在雙方委派專業人員辦理完相關資料、圖紙的移交后[5日]____________日內，負責與乙方一起對共用部位和共用設施設備逐項進行驗收，登記列表，并經雙方[簽字][蓋章]____________確認。

　　5.提供物業共用部位、共用設施設備的工程驗收資料，并按照質量保證書承諾的內容承擔相應的保修責任。

　　6.按規劃設計要求，為業主戶內配置[電卡式計量表][燃氣的輸卡式計量表][遠程抄送式水表]__________;各個分區[獨立單獨計量]________，例如，[樓道照明][車庫][庭院照明][動力用電][電梯][水泵]__________等單獨計量的電表;使用臨水、臨電的，應當按物業的性質承擔相應的費用差價。

　　7.解決開發建設遺留問題。

　　8.配合乙方做好物業區域內的物業服務工作。

　　9.按時繳納物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因甲方原因未能按時交付物業買受人的物業及自有物業的服務費用。

　　10.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第十五條 乙方的權利義務

　　1.在辦理業主入住手續30日前，向甲方提交本物業的入住工作計劃。

　　2.根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、特約服務費。

　　3.可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目，但不得將本物業區域內的全部物業服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示;乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔責任。

　　4.妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密。

　　5.及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的'重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

　　6.對業主和物業使用人違反本合同和《臨時管理規約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。

　　7.不得擅自將業主所有的共用部位、共用設施設備用于經營活動;將其用于廣告、房屋租賃、會所經營、商業促銷等活動的，應當在符合有關法律規定并征得相關業主同意后，按照規定辦理有關手續，并每半年公布收益情況，接受業主監督;所得收益歸相關業主所有，分配及使用由相關業主共同約定。

　　8.不得擅自占用本物業區域的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。

　　確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀。

　　9.本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方及相關業主協商解決。

　　10.屬于甲方保修的業主自有物業，業主提出修理申請的，乙方應當給予協助，并對施工現場提出管理要求。

　　11.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第十六條 業主(包括仍有未售出房屋的甲方)的權利義務

　　1.對本物業區域內的物業服務事項有知情權。

　　2.對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。

　　3.有權聘請專業機構對酬金制收費方式的物業服務資金年度預決算和物業服務費收支情況進行審計。

　　4.有權監督本物業區域內共用部位、共用設施設備的經營收益及使用情況。

　　5.配合乙方做好物業區域內的物業服務工作。

　　6.按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。

　　7.按照約定交納物業服務費與特約服務費。

　　8.有關法律、法規和《臨時管理規約》規定的其他權利義務。

　　第七部分 合同終止

　　第十七條 甲乙雙方中任何一方決定在服務期限屆滿后不再續約的，均應當在屆滿3個月前書面通知對方。

　　第十八條 服務期限未滿，但業主大會已選聘新的物業服務企業的，應當在新的物業服務合同生效3個月前書面通知甲、乙雙方;新合同生效時，本合同自動終止;乙方應當在本合同終止前移交物業服務用房、物業服務的相關資料及屬于本物業區域內的物業共用設施設備、公共區域，并按時撤出本物業區域。

　　第十九條 本合同終止后尚未有新的物業服務企業承接的，乙方應當繼續按本合同的約定提供服務，在此期間的物業服務費用仍由業主按本合同約定標準交納。

　　第二十條 本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等;乙方應當協助甲方或業主大會、業主委員會做好物業服務的交接和善后工作。

　　第八部 分違約責任

　　第二十一條 由于甲方開發建設遺留問題導致乙方未能完成服務內容的，乙方有權要求甲方限期解決，甲方應當承擔相應的違約責任;給乙方造成損失的，甲方應當承擔相應的賠償責任。

　　乙方在服務期限內擅自撤出的，應當按照[服務剩余期限物業服務總費用]____________的標準向業主支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業區域的，應當按照[延遲撤出期間物業服務總費用]______________的標準向業主支付違約金。前述行為給業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。

　　除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方或業主有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任;給甲方或業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。

　　業主逾期未交納物業服務費的，應當按照[逾期每日萬分之五]__________的標準承擔相應的滯納金。

　　第二十二條 除本合同第七部分規定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任;給對方或業主造成損失的，解約方應當承擔賠償責任。

　　第二十三條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合本物業的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。

　　第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

　　第二十五條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規定處理。

　　第二十六條 乙方有確切證據證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：

　　1.由于甲方、業主或物業使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同約定的。

　　2.因維修養護本物業區域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主或物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。

　　3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

　　第九部分 爭議解決

　　第二十七條 合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下方式解決：

　　1.向有管轄權的人民法院提起訴訟;

　　2.向[北京仲裁委員會][中國國際經濟貿易仲裁委員會]或______________申請仲裁。

　　第十部分 附則

　　第二十八條 雙方約定自首戶業主入住前[30日]________日，乙方根據甲方的委托，辦理承接驗收手續。

　　第二十九條 對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。

　　第三十條 對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同和《臨時管理規約》的內容相抵觸。

　　第三十一條 本合同正本連同附件一式________份，甲方、乙方、________各執一份，具有同等法律效力。以招投標方式選聘物業服務企業的，須在招投標備案時提交主管部門一份。

　　第三十二條 本合同經雙方法定代表人或授權代表人簽字并加蓋公章后生效，并作為《商品房預售合同》或《商品房現房買賣合同》的附件。

　　第三十三條 其他約定：_______________________________。

　　甲方：______________ 乙方：________________

　　授權代表：__________ 授權代表：____________

　　簽訂日期：__________年_________月_________日

　　前期物業服務合同 5

　　甲方(開發建設單位)：__________

　　營業執照注冊號：__________

　　組織機構代碼：__________

　　企業資質證書號：__________

　　法定代表人：__________ 聯系電話：__________

　　委托代理人：__________ 聯系電話：__________

　　通訊地址：__________

　　XX編碼：__________

　　乙方(物業服務企業)：__________

　　營業執照注冊號：__________

　　企業資質等級：__________ 資質證書編號：__________

　　法定代表人：__________ 聯系電話：__________

　　委托代理人：__________ 聯系電話：__________

　　項目管理負責人：__________ 聯系電話：__________

　　通訊地址：__________

　　XX編碼：__________

　　根據《中華人民共和國民法典》、國務院《物業管理條例》等有關法律法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對 (物業名稱)提供前期物業服務事宜，訂立本合同。

　　第一章 物業項目基本情況

　　第一條 本物業項目(以下簡稱"本物業")基本情況

　　物業名稱：__________

　　物業類型：__________□多層住宅 □高層住宅 □獨立式住宅 □辦公樓□廠房 □其他

　　座落位置：__________ 市 區/縣 鄉/鎮 路 號

　　四至范圍(物業規劃總平面圖)

　　占地面積：_______________平方米

　　總建筑面積：________________平方米

　　其中：__________多層住宅面積 ______平方米

　　高層住宅面積 ______平方米

　　獨立式住宅(別墅)面積 ______平方米

　　其他 ______平方米

　　(物業規劃總平面圖見附件一，物業構成細目見附件二)。

　　第二條 物業服務用房

　　物業服務用房建筑面積為 ______平方米，其中業主大會及業主委員會辦公用房建筑面積為 ______平方米，位于本物業 。

　　物業服務用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用并負責維護管理，但不得改變其用途。

　　(物業服務用房明細表及測繪圖見附件三)

　　第二章 物業服務事項

　　第三條 乙方確定的本物業服務項目負責人為：__________ ，聯系電話：__________ 。

　　(項目負責人及主要專業技術與管理人員基本情況見附件四)。

　　第四條 乙方提供的前期物業服務為以下內容：__________

　　1.負責制定本物業服務工作計劃并組織實施。保管與本物業相關的工程建設等檔案資料。根據法律、法規和《臨時管理規約》的授權制定本物業有關管理服務制度。年度、季度服務工作計劃應在本物業管理區域內進行公示。

　　2.負責本物業共用部位的維修、養護、管理，包括但不限于：__________樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳等。

　　3.負責本物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括但不限于：__________共用的上下水管道、落水管、排污管道、化糞池、溝渠、道路、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、電子監控設備、建筑物防雷設施及自行車棚、停車場等。

　　屬于水、電、氣、通訊、有線電視等專業單位管理、維護的設施設備，以及納入市政管理的道路除外。

　　4.負責本物業共用綠地、花木、景觀小品、體育文化設施等的維護與管理 。

　　5.負責本物業管理區域內公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運等。

　　6.負責對本物業管理區域內的交通與車輛停放秩序的管理及相關設施的維護。

　　7.協助做好本物業管理區域內公共秩序維護和安全防范工作，包括安全監控、巡視、門崗執勤等。

　　前款約定的事項不含業主財產保險和財產保管責任。

　　8.對物業使用中禁止行為進行監督管理。

　　9.協助社區居委會等單位組織開展社區文化活動等。

　　第五條 乙方提供服務的受益人為本物業的業主及物業使用人。本物業的業主(物業使用人)均應履行本合同，享有相應的權利，承擔相應的義務。

　　第六條 其它事項：__________

　　1.在本物業保修期內甲方委托乙方代為保修的，費用由甲方承擔。

　　2.會所、幼兒園、商業中心等物業服務內容及費用由相關單位與乙方另行商定。

　　第三章 物業服務質量標準

　　第七條 乙方應按甲方招標文件、乙方投標文件及本合同約定提供前期物業服務。

　　乙方提供的前期物業服務標準不得低于物業所在地物業管理主管部門公布的相應等級服務標準。

　　本物業物業服務等級標準為 級。(具體標準見附件五)。

　　第八條 乙方應加強對物業使用中禁止行為的監管，對業主(物業使用人)違反《臨時管理規約》以及物業管理等相關法律、法規規定的行為及時進行告知、勸阻、制止，對違法行為勸阻無效的應及時向有關行政主管部門報告并協助處理。

　　第四章 物業服務費用

　　第九條 物業服務收費實行下述第 種方式：__________

　　(一)包干制。乙方按照本合同第十條約定收取物業服務費用后，無論盈虧均自行承擔。

　　(二)酬金制。乙方按照本合同第十條約定預收物業服務費，在按照下述第 種方式先提取酬金后，應全部用于本合同約定的支出。年度結算后結余部分轉入下一年度繼續使用，不足部分由全體業主承擔。

　　1.每 (月/季/半年)按應收的物業服務費 %的比例提取。

　　2.每 (月/季/半年)按 ______元的標準從預收的物業服務費中提取。

　　第十條 物業服務費按房屋建筑面積向業主收取，具體標準約定如下：__________

　　多層住宅：__________ ______元/月.平方米。

　　高層住宅：__________ ______元/月.平方米。

　　獨立式住宅(別墅)：__________ ______元/月.平方米。

　　辦公樓：__________ ______元/月.平方米。

　　廠 房：__________ ______元/月.平方米。

　　商業物業：__________ ______元/月.平方米。

　　其他物業：__________ ______元/月.平方米。

　　本條約定的物業服務費不含物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備大修、中修和更新、改造的費用。

　　第十一條 實行物業服務費用包干制的，物業服務費的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。

　　實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務費包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。

　　物業服務成本或物業服務支出構成一般包括以下部分：__________

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等。

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維修、養護費用。

　　(3)物業管理區域清潔衛生費用。

　　(4)物業管理區域綠化養護費用。

　　(5)物業管理區域秩序維護費用。

　　(6)辦公費用。

　　(7)物業服務企業固定資產折舊。

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。

　　(9)經業主同意的其它費用。

　　第十二條 物業服務費按 (月、季度、半年)交納，業主應在 (每月、季度、半年的第 ______日前)履行交納義務。業主或物業使用人逾期繳納物業服務費的，從逾期之日起按欠繳費用的每日千分之

　　收取滯納金。

　　如單個業主與乙方另有約定的`的，從其約定。

　　物業服務費可以預收，但預收期限不得超過6個月。

　　第十三條 物業管理區域內已竣工但尚未售出，或者因甲方原因未能按時交付物業買受人的物業，其物業服務費由甲方承擔，按 支付給乙方。

　　第十四條 業主和物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶繳納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。業主在轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業服務費用。

　　第十五條 本物業共用設施設備(包括但不限于電梯、水泵、中央空調、公共照明等)的運行費用未計入物業服務費的，根據實際發生額，由業主按所擁有的專有面積比例分攤，未出售面積分攤費用由甲方承擔。

　　第十六條 乙方應于(每半年、每年) ______月 ______日向全體業主公布物業服務費用收支明細情況。

　　物業服務收費實行酬金制方式的，乙方應制定物業服務費用年度預決算，并向全體業主公示。

　　對物業服務費用收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：__________

　　第十七條 乙方在本物業收取的停車服務費不超過價格主管部門規定標準。

　　1.地面車位

　　(1)中型機動車 ______元/月/輛

　　(2)小型機動車 ______元/月/輛

　　(3)摩托車(含燃油車) ______元/月/輛

　　(4)電動車 ______元/月/輛

　　(5)三輪車 ______元/月/輛

　　(6)自行車 ______元/月/輛

　　(7)其他 。

　　2.車庫(含地面、地下車庫)

　　(1)中型機動車 ______元/月/輛

　　(2)小型機動車 ______元/月/輛

　　(3)摩托車(含燃油車) ______元/月/輛

　　(4)電動車 ______元/月/輛

　　(5)三輪車 ______元/月/輛

　　(6)自行車 ______元/月/輛

　　(7)其他 。

　　3.其他 。

　　(停車服務費以本物業所在地價格主管部門最終核定標準為準。)

　　4. 乙方收取車輛停放服務費，應建立健全車輛停放服務的內部管理制度，做好車輛進出管理以及停車場所的保潔、照明、巡視和日常維護等服務工作。

　　第十八條 乙方受甲方、業主(物業使用人)委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養護及其它特約服務的事項與費用，由當事人與乙方自行約定。

　　第五章 物業承接查驗

　　第十九條 物業承接查驗內容和標準

　　1.甲、乙雙方按住房和城鄉建設部《物業承接查驗辦法》規定進行物業承接查驗。

　　2. 甲方應當在物業交付使用15日前，與乙方完成物業共用部位、共用設施設備的承接查驗工作。現場檢查和驗收時甲、乙雙方共同參與，共同確認查驗結果，并簽訂物業承接查驗協議。建設單位和物業服務企業應當將物業承接查驗備案情況書面告知業主。

　　3.物業承接查驗費用由甲方承擔。

　　4.現場查驗20日前，甲方應向乙方移交下列資料：__________

　　(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。

　　(2)共用設施設備清單及安裝、使用和維護保養等技術資料。

　　(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件。

　　(4)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等準許使用文件。

　　(5)承接查驗所必需的其他資料。

　　未能全部移交前款所列資料的，甲方應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

　　5.查驗中發現的問題、相應解決辦法及時限，甲、乙雙方應以書面方式予以確認。

　　第二十條 甲方按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。乙方有權就房屋本體、共用部位及共用設施設備等質量問題要求甲方承擔相關責任。

　　在保修責任期限內，如存在質量問題，按以下第 種方式處理：__________

　　(1)甲方負責返修。

　　(2)委托乙方返修，甲方支付全部費用。

　　業主房屋專有部分房屋質量問題，業主根據相關法律法規及購房合同向甲方要求承擔相應責任，乙方應積極協調甲方及時履行維修責任。

　　第六章 雙方權利義務

　　第二十一條 甲方權利義務

　　1.應當按照國家有關規定和物業買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業。

　　2.負責在物業銷(預)售時將本合同的內容向購房人進行明示，并在與購房人簽訂的銷售合同中包含本合同內容。

　　3.制定《臨時管理規約》，在物業銷售前將《臨時管理規約》向物業買受人明示，并予以說明，要求物業買受人對《臨時管理規約》予以書面承諾。

　　4.在首次業主大會成立并選舉產生業主委員會前，代表全體業主審定乙方制定的前期物業管理服務方案及物業服務年度、季度工作計劃。監督、檢查乙方物業服務工作開展情況。

　　5.甲方不得為了有利于物業銷售而向物業買受人做出減免物業服務費用等相關承諾。

　　6.支持配合乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動，不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動。

　　7.按時足額向乙方支付本合同約定的應由甲方承擔的各項費用。

　　8.向乙方移交符合規定面積和標準，可直接投入使用，并與物業管理主管部門備案在冊一致的物業服務用房。

　　9. 按照法定的保修期限、范圍，承擔物業的保修責任，負責處理開發建設遺留問題引發的糾紛。

　　10. 按規定向物業所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府)提出成立業主大會的書面報告，并提供業主產權清冊、物業建筑面積、物業出售并交付使用時間等文件資料。

　　11. 法律、法規規定的其他權利義務。

　　第二十二條 乙方權利義務

　　1.設立專門機構負責本物業的日常服務工作，并按投標承諾委派相應專業要求的管理與技術人員履行本合同。

　　2.按照物業管理相關法律法規規定及本合同的約定獨立開展物業服務活動，接受業主、甲方的監督，每半年向全體業主或甲方報告一次本合同履行及物業服務工作開展情況。

　　3.依法和本合同的約定，向業主(物業使用人)收取物業服務費。

　　4.在首次業主大會成立并選舉產生業主委員會前，乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業管理相關規章制度，獲得甲方同意后實施。乙方根據規章制度提供物業服務時，甲方、業主(物業使用人)應積極給予配合。

　　5.在甲方首期房屋交付前，乙方應安排主要管理人員和工程技術人員進駐現場，配合甲方做好房屋驗收、承接查驗及房屋交付、業主入住等服務工作。

　　6.對業主或物業使用人違反物業管理相關規定及《臨時管理規約》的行為，應采取告知、規勸、制止、向有關部門報告并申請強制執行等措施。

　　7.可選聘專業公司承擔本物業的專項服務業務，但不得將全部管理事項轉讓給第三方。

　　8.結合本物業的實際情況，編制物業服務方案、年度季度服務計劃、年度維修養護計劃、年度費用預算和決算報告。保修期滿后，乙方應根據物業實際情況制定本物業的年度大修、中修和更新、改造方案，并按規定程序辦理。

　　9.在業主辦理交房手續時，應將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主，并按規定與裝飾裝修房屋的業主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議。

　　10.乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴。

　　11.因物業維修或者公共利益需要確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和乙方的同意。乙方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得甲方或相關業主的同意。

　　臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

　　12.建立、妥善保管和正確使用本物業的管理服務檔案，并負責及時記載有關變更情況，不得泄露業主個人信息資料。

　　13.本合同依法解除、協商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規定和本合同約定退出本物業管理區域的物業服務，并按有關規定和本合同約定辦理移交手續和項目退出手續。

　　14.法律、法規規定的其他權利義務。

　　第七章 物業管理服務期限

　　第二十三條 本合同為期 ______年，自 ______年 ______月 ______日起至 ______年 ______月 ______日止。

　　本合同期限未滿，若業主委員會代表業主與業主大會依法選聘的物業服務企業簽訂《物業服務合同》生效的，本合同自動終止。

　　第二十四條 本合同期限屆滿前 ______月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議。雙方未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后 ______月內繼續履行本合同，甲方或全體業主應在此期間依法選聘新的物業服務企業或其他管理人。

　　第八章 違約責任

　　第二十五條 因甲方原因導致乙方未完成本合同約定的物業管理服務目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決或造成乙方經濟損失的，乙方有權依法解除本合同，并要求甲方給予乙方經濟賠償。

　　第二十六條 因乙方原因未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改。逾期未整改或整改不符合合同約定，造成甲方經濟損失或一定后果的，甲方有權依法解除本合同，并要求乙方給予甲方經濟賠償。

　　第二十七條 甲方、業主違反本合同的約定，未能按時足額支付乙方物業管理服務等相關費用的，乙方有權要求甲方、業主限期交納。逾期仍不繳納的，乙方可以向人民法院起訴。

　　乙方違反本合同約定，擅自提高物業管理服務收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付。已經支付的，業主有權要求乙方清退多收費用。

　　第二十八條 因房屋、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。

　　第二十九條 以下情況乙方不承擔責任：__________

　　1.由于房屋本體及配套設施設備重大質量問題，以及甲方、業主等原因導致乙方的物業管理服務無法達到合同要求的。

　　2.因不可抗力導致物業管理服務中斷而給甲方、業主造成損失的。

　　3.因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。

　　4.非乙方原因出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、電梯、消防、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

　　5.在本物業管理區域內發生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊等事由造成損害的，如因乙方故意或存在過失的除外。

　　6.其他法律、法規規定或與甲方、業主另有約定的情形。

　　第九章 附則

　　第三十條 本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整的移交給業主委員會。業主委員會尚未成立的，應移交給甲方或 代管。并按照住房和城鄉建設部《物業承接查驗辦法》、《山東省物業管理條例》等相關規定辦理移交和項目退出手續。

　　第三十一條 為維護甲方、業主的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助生命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方、業主應積極配合乙方對上述情形發生時所采取的緊急避險措施。乙方不承擔由此造成的責任和損失。

　　第三十二條 甲、乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十三條 合同有效期內，如價格主管部門批準調整相關物業服務收費標準，從批準執行之日起，乙方可按照調整后的標準向甲方、業主、物業使用人收取。

　　第三十四條 本合同在履行中如發生爭議，甲、乙雙方應協商解決，協商不成的，采取下列第 種方式解決：__________

　　1.提交 仲裁委員會仲裁。

　　2.依法向本物業所在地人民法院提起訴訟。

　　第三十五條 本合同連同附件共 頁，一式 份，甲乙雙方各執 份，報市(縣)、區物業管理行業主管部門備案各一份，具有同等法律效力。

　　第三六條 本合同經雙方簽字(蓋章)后生效。

　　甲方蓋章：__________ 乙方蓋章：__________

　　法定代表人：__________ 法定代表人：__________

　　授權委托人：__________ 授權委托人：__________

　　______年 ______月 ______日 ______年 ______月 ______日

　　前期物業服務合同 6

　　甲 方：

　　法定代表人：

　　住 所 地：

　　乙 方：

　　法定代表人：

　　住 所 地：

　　企業資質：

　　證 號：

　　根據《合同法》、《物業管理條例》、《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》以及相關的法律法規，通過招標方式，甲方選聘乙方，為 (項目名稱) 提供前期物業服務。雙方在公平、自愿、誠信的基礎上，協商一致，訂立本合同，雙方信守。

　　物業基本情況：

　　物業名稱： 物業類型：

　　坐落位置： 建筑面積：

　　合同期限： 物業承接查驗 年 月 日 至本小區業主大會成立，重新選聘物業服務企業簽訂服務合同生效時止。

　　第一條 物業服務內容

　　1、物業共用部位的維修、養護;

　　2、物業共用設施的運行、維修、養護;

　　3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾收集、清運及雨、污水管道的暢通。

　　4、公共綠化的養護;

　　5、公共秩序維護，安全防范事項的協助;

　　6、裝飾裝修的管理服務;

　　7、車輛停放場地環境衛生維護;

　　8、物業檔案資料管理;

　　9、為管理區域內的業主和物業使用人提供以下物業有償服務：

　　業主物業專有部位維護維修服務，業主物業專有設施的維護維修服務、室內清潔衛生，家政服務，車輛停保管服務等有償服務。有償服務的內容、服務標準、收費標準，乙方與接受有償服務人另行約定。

　　第二條 物業服務質量與標準

　　按《德市發改物價[20]25號》綿陽市普通住宅物業服務等級標準一級提供物業服務。

　　第三條 甲方的權利與義務

　　1、甲方在 年 月 日提供能直接投入使用的位于本小區物業服務辦公用房 m2，

　　位于本小區保安備勤用房 m2，位于本小區值班崗亭 個。物業服務辦公用房、值班崗亭屬全體業主所有，乙方無償使用，但不得改變其使用性質;

　　2、甲方交付的建設工程質量符合國家規定的標準，并按照建設部《房屋建設工程質量保修辦法》的規定承擔保修責任，履行保修義務;

　　3、甲方交付的設施設備質量和安裝質量符合國家有關規定及標準，其質量保修期自竣工驗收合格之日起計算，保修期限和保修范圍不低于國家相關規定;

　　4、未進行竣工驗收或竣工驗收不合格的項目，但又必須進行物業服務，經協商乙方承接此項目，但甲方應在約定的期限內盡快完善，此期間的責任人為甲方，乙方不承擔責任。造成損失甲方負責并承擔責任;

　　5、因維修物業或公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業服務區域內場地、道路，應征得相關業主和乙方的同意;臨時占用、挖掘物業服務區域的場地、道路的，應在約定的時間內恢復原狀;

　　6、制定《業主臨時管理規約》，在售房前將《業主臨時管理規約》向購房人明示，并予以說明;

　　7、根據相關規定和本合同的約定按時足額支付空置房和未交付房屋的物業服務費用。

　　第四條 乙方的權利和義務

　　1、業主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業服務區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、維護維修，公共秩序、環境衛生等方面的規章制度。乙方根據規章制度服務時，甲方、業主和物業使用人應予必要的配合;

　　2、準確轉達小區業主關于物業的意見和建議，及時向甲方反饋信息;

　　3、乙方應及時向業主通告本物業服務區域內有關物業服務的重大事項，及時處理物業使用人的投訴。對物業使用人違反法規及規章使用物業的行為，有權制止或提請有關政府部門處理;

　　4、乙方按本合同約定，對業主、物業使用人違反《業主臨時管理規約》、違規違章使用物業及本合同的行為進行制止處理;

　　5、乙方可以選聘專營公司承擔本物業的專項服務，但不得將本物業的全部服務責任和義務轉讓給第三方;

　　6、編制房屋建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大、中修方案，報請相關部門批準后組織實施;

　　7、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定及禁止行為;當業主和物業使用人裝修物業時，依法告知有關禁止、限制條件、訂立書面協議，并依法監督執行;

　　8、乙方可以采取勸阻、警告、停水、停電、停止服務、要求停工等措施制止業主(住戶)違規使用物業、違規違約裝飾裝修行為。可以提請有關部門對于嚴重損害其他業主和物業使用人利益，危及樓宇安全的行為進行處理;

　　9、因維修物業或公共利益，乙方確需臨時占用、挖掘本物業服務區域內場地、道路，應征得相關業主和甲方的同意;臨時占用、挖掘物業服務區域的場地、道路的，應在約定的時間內恢復原狀;

　　10、根據本合同的約定足額收取物業服務費用。

　　第五條 以下情況，乙方不承擔責任

　　1、因不可抗力導致物業服務服務中斷的;

　　2、因業主或物業使用人對自己的財產保管不當、造成財產損失的;因第三方的原因造成業主和物業使用人財產損失的;

　　3、乙方已履行本合同的約定，因其他原因造成業主財產損失、人身傷害的;

　　4、因維修養護物業共同部位、共用設施設備需要，且事先已通知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停氣、停止設施設備使用等造成損失的;

　　5、非乙方的原因出現供水、供電、供氣、供熱(供冷)、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行故障造成損失、人身傷害的;

　　6、因緊急避險造成損失的。

　　第六條 物業的承接查驗

　　1、在物業承接驗收前十日，甲方向乙方移交全套工程竣工圖紙、小區(大廈)平面圖 、水、電、氣管網圖、隱蔽資料、技術資料、質量保修文件、開發文件、業主資料等與物業服務服務有關的資料：

　　對于物業的共用部位，公共場地、共用設施設備，甲、乙方應進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發建設，物業服務方面承擔責任的依據;

　　2、在物業承接驗收前十日，由甲方、建筑工程承包商、乙方三方組成移交驗收小組對承接驗收的具體事項進行磋商;

　　3、建筑工程、設施設備存在的問題，由甲方責成工程承包商整改完善。整改完善后移交，質量保修期自驗收合格開始計算;

　　4、供電、供氣、供水設備的試運行(調試)階段產生的費用由甲方負責。承接前發生的水、電、氣等費用由甲方負責;

　　5、移交驗收過程中形成的文件為本合同的補充文件，具有本合同的同等效力;

　　6、服務區域內綠化成活后符合移交條件再移交，移交前的養護費用(用水、勞務、補苗、除草、施肥、殺蟲等費用)由甲方承擔。

　　第七條 物業服務費用

　　根據《綿陽市發改物價[20__]25號》《綿陽市普通住宅物業服務收費指導標準》一級，按物業建筑面積向業主或物業使用人收取物業服務費。

　　1、電梯高層住宅： 元/平方米·月;營業用物業： 元/平方米·月;辦公用物業： 元/平方米·月;住宅改商用(辦公)： 元/平方米·月;

　　2、物業服務費不包括物業共有部位、公共場地、共用設施設備的大修、中修，設施設備改造費用。不包括園林建筑、園林配套設施設備、園林綠化更新費用。不包括業主物業專有部位、專有設施的維修維護費;不包括業主或物業使用人的人身、財產安全保護、保管費用。物業服務費自甲方通知乙方開始物業服務時起計算，甲方未出售的房屋其物業服務費由甲方支付，甲方若減免業主的物業費，其減免費由甲方支付。

　　業主與物業使用人約定由物業使用人繳納物業服務費用，從其約定，業主負連帶繳納責任;業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應及時書面告知乙方。

　　3、乙方按上述標準收取物業服務服務費，并按合同約定的服務標準和內容提供服務，盈余和虧損由乙方享有和承擔;

　　4、停車收費按政府有關規定向停車人收費：

　　(1)車輛臨時停放場地使用費、服務費(輛)：

　　小型汽車：3、00元/次·輛;

　　摩托車：1、00元/次·輛;

　　電動車：1、00元/次·、輛;

　　(2)公共場地業主(住戶)車輛停放場地使用費、服務費(輛)：

　　小型汽車：80元/月·輛;

　　摩托車： 30元/月·輛;

　　電動車：30元/月·輛;

　　(3)地下停車場車位所有權(使用權)業主已購置的車輛停放服務費：

　　小型汽車：40元/月·輛;

　　5、樓宇、小區亮化光彩工程的電費，維修、維護費、技術改造更新及運行費用費由甲方支付;

　　6、物業服務費主要用于以下開支：

　　管理服務人員的工資，社會保險和按規定提取的福利費;

　　物業共用部位和物業共用設施設備的運行養護費用;

　　物業服務區域內的清潔衛生費用;

　　物業服務區域內的秩序維護費用;

　　物業服務區域內的.綠化養護費用;

　　辦公費用;

　　物業服務企業固定資產折舊;

　　法定稅費;

　　物業服務企業的利潤。

　　第八條 前期物業補償

　　1、前期物業服務補償費計: ￥ 萬元，大寫：

　　物業服務補償費主要用于：貼補新建管理處購置辦公設施及辦公用品、印刷前期物業服務資料及業主建立檔案、設置物業服務處的公示、公告欄、宣傳欄必備設施，前期人員的招聘培訓，服裝費，相關物業服務的各項維修工具和設備。

　　支付方式：在甲方向乙方交房前30天一次性付給乙方。

　　2、若甲方需乙方派工作人員特約服務，其工資由甲方支付，每月：人均按2500元計算，大寫：人民幣貳仟伍佰元整，含保險費用;

　　支付方式：每月10日前支付上月工資。

　　第九條 代收代繳費用

　　1、依法與相關部門簽署有關委托收費的協議，乙方依據委托的收費標準及收費內容向收費對象收費;

　　2、乙方收取業主繳納的各種代收費用必須按委托協議的約定向委托方繳納，乙方無權挪作他用，否則，應承擔相應的法律責任和賠償責任。

　　3、 按總表計量繳費的水、電等費用按實際繳費金額全額分攤到用戶，向用戶收費, 不收取手續費。

　　第十條 違約責任

　　1、甲、乙雙方任何一方違反本合同約定，按《中華人民共和國合同法》及有關法規規定承擔違約責任;

　　2、甲方違反本合同第三條、第六條約定，由此給住戶、乙方、他人造成損失、人身傷害的，甲方承擔責任賠償損失;

　　3、甲方違反本合同約定和相關規定，拒絕或拖延履行物業保修義務，業主或物業使用人可以自行或委托乙方修復，費用及造成的損失和人身傷害責任由甲方承擔。

　　4、甲方、業主或住戶違反本合同第七條、第九條的約定，未能及時足額繳納物業服務費和代收的相關費用，應按應繳費用總額的5%向乙方支付違約金并及時繳清應繳費用;

　　業主(住戶)因拖欠應繳納的相關費用導致相關服務停止、影響其他業主的物業使用，拖欠繳費的業主或物業使用人應承擔責任和賠償損失;

　　5、乙方違反第二條、第四條的約定，根據《物業服務條例》乙方承擔違約責任;

　　6、乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務費用，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納，乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求雙倍返還。

　　第十一條 其它

　　1、本合同未盡事宜，雙方補充約定，補充協議與本合同有沖突的，以本合同為準。本合同在執行過程中，如因政府相關規定變動及市場價格的變化，按國家規定執行或雙方進行協商，簽訂書面補充協議。補充協議與本合同具有同等效力;

　　2、本合同之附件均為合同組成部分。合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力;

　　3、甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同，應當包含本合同約定的內容，物業買受人簽訂物業買賣合同即為對本合同內容的承諾;

　　4、業主可與物業使用人就本合同及《業主臨時管理規約》的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同及《業主臨時管理規約》約定的，業主應承擔連帶責任。業主轉讓或出租物業時，應書面通知乙方;

　　5、物業項目保修期滿后的維修費用，大于伍佰元(包括伍佰元)在維修資金中支付、不足部分由業主和物業使用人按所占物業份額比例分攤;

　　6、供電、供氣、供熱(供冷)、通訊、有線電視等共用設施設備的維修、養護責任按照《物業服務條例》第五十二條的規定和建設部第80號令《房屋建設工程質量保修辦法》的有關條款執行;

　　7、小區內發生財物被盜、損毀、滅失(不包括自然損毀、滅失)等事故的責任明確如下：

　　(1)小區公共設施、設備被盜、損毀由責任方承擔相應責任。由于使用不當或人為損壞造成的損失，由當事責任人承擔責任;

　　(2)乙方協助維護小區公共秩序，對小區業主和物業使用人的財產、商業經營場所財產、辦公場地的財產不承擔保管和保險責任。不承擔業主和物業使用人的人身安全保護和保鏢責任。物業使用人可單獨委托乙方有償專項服務。雙方的權利義務另行約定;

　　(3)小區內發生火災、盜竊等安全事故，乙方積極協助消防、公安等部門的工作;

　　(4)小區業主車輛的防盜、防損管理，業主與乙方需另行簽訂有償管理服務協議，雙方的權利義務另行約定;

　　8、本合同除附件外共6頁，一式四份，甲、乙雙方及房產管理行政主管部門(備案)各執一份，每份具有同等法律效力;

　　9、合同爭議的解決：協商解決;協商未果，雙方一致同意由項目所在地的人民法院管轄;

　　10、乙方已按本合同的約定提供物業服務，因其他原因導致乙方的物業服務不能正常進行時，乙方可以終止本合同。

　　11、 本合同自甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

　　合同簽署地：綿陽市

　　甲方： 乙方：

　　代 表 人： 代 表 人：

　　年 月 日 年 月 日

　　前期物業服務合同 7

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方 （以下簡稱甲方）_____________________

　　名稱：______________________________________

　　法定代表人：________________________________

　　注冊地址：__________________________________

　　聯系電話：__________________________________

　　受委托方（以下簡稱乙方）：__________________

　　名稱：______________________________________

　　法定代表人：________________________________

　　注冊地址：__________________________________

　　聯系電話：__________________________________

　　根據有關法律、法規，通過招投標方式（或協議選聘方式），甲方將___________（物業名稱）委托乙方實行物業管理，雙方經平等協商一致，訂立本合同。

　　第二條物業基本情況

　　物業類型：_______________________________

　　座落：___________________________________

　　四至：___________________________________

　　占地面積：_______________________________

　　總建筑面積：_____________________________

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第二章物業服務內容

　　第三條制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業管理的各項制度；_________________________。

　　第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、___、________________、________________、________________等。

　　第五條共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、______________、___、________________、________________等。

　　第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、（停車場、庫）、_____、________________、________________、________________等。

　　第七條公共綠地的養護與管理。

　　第八條公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、______________、________________、________________。

　　第九條維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查______________、________________、________________。

　　第十條維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。

　　第十一條消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，________________。

　　第十二條電梯的運行和日常維護管理。

　　第十三條房屋裝飾裝修管理服務。

　　第十四條其他委托事項

　　1． ________________；

　　2． ________________；

　　3． ________________。

　　第三章物業服務質量要求

　　第十五條服務質量要求：

　　1．房屋外觀：________________；

　　2．設備運行：________________；

　　3．房屋及設施設備的維修養護： ________________；

　　4．急修：________________；

　　5．小修：________________；

　　6．綠化維護：________________；

　　7．環境衛生：________________；

　　8．公共秩序維護：________________；

　　9．停車管理：________________；

　　10．消防管理：________________；

　　11．電梯運行維護：________________；

　　12．裝飾裝修管理：________________；

　　13．其他：________________。

　　第四章物業服務期限

　　第十六條物業服務期限為__________年。自___________年_________月

　　_________日起至__________年________月_______日止。

　　第十七條合同期限未滿，業主大會成立后業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂的物業服務合同生效時，本合同終止。

　　第五章物業服務費用

　　第十八條物業服務費價格

　　1．物業服務費價格為________________，費用構成包括物業區域內保潔費、公共秩序維護費、共用部位共用設施設備日常維護費、綠化養護費、綜合管理費、________________、________________ 、________________；由乙方按年／季向業主收取；

　　物業服務費價格的調整，按政策規定／________________調整。

　　2．業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日加收應繳費用的萬分之________________。

　　第十九條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　1．露天車位：________________

　　2．車庫車位：________________

　　3．________________________________。

　　第二十條乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取。

　　第六章雙方權利義務

　　第二十一條甲方權利義務

　　1．審定乙方制定的物業管理服務工作計劃，檢查監督乙方物業管理服務的實施情況。

　　2．合同生效之日起日內向乙方提供________________平方米建筑面積管理用房，物業管理用房所有權屬于：______________；管理用房位置：________________；管理用房由乙方按下列第________________項方式使用：

　　（1）無償使用；

　　（2）按建筑面積每月每平方米________________元的標準租用。

　　3．甲方應在合同生效之日起________________日內向乙方移交以下資料：

　　（1）竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

　　（2）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

　　（3）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

　　（4）各專業部門驗收資料；

　　（5）房屋及配套設施的'產權歸屬清單（包括業主姓名、聯系方式等）；

　　（6）物業管理所必須的其它資料。

　　4．當業主和使用人不按規定交納物業服務費時，協助催交。

　　5．協調、處理本合同生效前的遺留問題：

　　（1）________________________________；

　　（2）________________________________。

　　6．協助乙方作好物業區域內的物業管理工作。

　　7．其他：________________________________。

　　第二十二條乙方權利義務

　　1．根據有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內提供物業服務；

　　2．向業主和物業使用人收取物業服務費。

　　3．有權要求甲方和業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為；

　　4．對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，有權提請有關部門處理；

　　5．對業主和使用人違反《業主臨時公約》的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻、制止、________________等措施；

　　6．選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方；

　　7．負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養護計劃，經甲方審定后組織實施；

　　8．向業主和物業使用人告知物業的使用有關規定；

　　9．每年會同甲方進行一次物業服務滿意率調查；

　　10．________________________________。

　　第七章其他事項

　　第二十三條物業入住前的物業服務內容為：________________；服務要求為_________________。

　　第二十四條物業入住前的物業服務費用為：____________，由甲方向乙方支付。

　　第二十五條保修責任內房屋、設施、設備維修養護，按以下方式處理：

　　1．委托乙方返修，甲方支付全部費用；

　　2．甲方負責返修；

　　3．________________________________。

　　第八章合同變更、解除和終止的約定

　　第二十六條本合同期滿，甲方決定不再委托乙方的，應提前3個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前三個月通知甲方或業主大會、業主委員會。

　　第二十七條業主大會重新選聘物業管理企業或因其他原因本合同終止時，乙方應在合同終止之日起_________日內撤出本物業，移交物業管理用房以及與本物業的物業管理有關的全部檔案資料。

　　第二十八條本合同終止后，甲乙雙方應做好債權債務的處理，

　　包括物業管理費用的清算，對外簽署的各種協議等；乙方應協助甲方和業主大會、業主委員會作好物業服務的交接和善后工作。

　　第二十九條其他條款________________________________。

　　第九章違約責任

　　第三十條因甲方行為違約導致乙方未能完成管理服務內容，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期不解決的，乙方有權終止合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟賠償。

　　第三十一條乙方提供的服務達不到合同約定的，甲方有權要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權終止本合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應經濟賠償。

　　第三十二條其他條款________________________________。

　　第十章附則

　　第三十三條雙方約定自本合同生效之日起________________日內，根據甲方委托管理事項，辦理承接驗收手續。

　　第三十四條為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

　　第三十五條本合同正本連同附件共________________頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　第三十六條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，甲、乙雙方同意按下列第__________方式解決。

　　1．提交________________仲裁委員會仲裁；

　　2．依法向人民法院起訴。

　　第三十七條本合同條款如與有關法律、法規、規章和規范性文件抵觸，該條款無效。

　　第三十八條本合同自________________起生效。

　　甲方：_____________________

　　簽章：_____________________

　　________年_______月______日

　　乙方：_____________________

　　簽章：_____________________

　　________年______月_______

　　前期物業服務合同 8

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　甲方是指：1.房地產開發單位或其委托的物業管理企業；2.公房出售單位或其委托的物業管理企業。

　　乙方是指：購房人（業主）。

　　前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。

　　本物業名稱：____________________

　　合同編號：____________________

　　乙方所購房屋基本情況：

　　類型____________________

　　座落位置____________________

　　建筑面積______________平方米根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：第一條雙方的權利和義務

　　一、甲方的權利義務

　　1．對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

　　2．根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》并書面告知乙方；

　　3．建立健全本物業的物業管理檔案資料；

　　4．制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為；

　　5．物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方； 6．依據本協議向乙方收取物業管理費用；

　　7．編制物業管理服務及財務年度計劃；

　　8．每______個月向乙方公布物業管理費用收支帳目；

　　9．提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；

　　10．不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

　　11．向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

　　12．自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認；

　　13．________________________。

　　二、乙方的權利義務

　　1．參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

　　2．監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

　　3．遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》；

　　4．依據本協議向甲方交納物業管理費用；

　　5．裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；

　　6．不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

　　7．轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

　　8．對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

　　9．按照安全、公平、合理的原則，正確處理物 業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

　　10．________________________。第二條物業管理服務內容

　　一、房屋共用部位的維護和管理

　　共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、_____等。

　　二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

　　共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、________等。

　　三、環境衛生

　　1．________________________

　　2．________________________

　　3．________________________

　　四、保安

　　1．內容

　　（1）協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序；

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　2．責任

　　（1）________________________

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　五 交通秩序與車輛停放

　　1．內容

　　（1）________________________

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　2．責任

　　（1）________________________

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　六、房屋裝飾裝修管理

　　見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。第三條物業管理服務質量

　　一、房屋外觀：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　二、設備運行：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

　　有關前期物業管理服務協議新

　　有關前期物業管理服務協議新

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲方是指：房地產開發單位或公房出售單位（產權單位）。

　　乙方是指：購房人（產權人）或承租人。

　　本物業名稱：_________

　　房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：_________

　　乙方所購買（租賃）物業基本情況：_________

　　物業類型：_________

　　建筑面積：_________平方米

　　座落位置：_________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議。

　　第一條　雙方的權利和義務

　　（一）甲方的權利和義務

　　1、有權委托物業管理企業實施前期物業管理。

　　2、有權將本協議甲方的有關權利義務轉讓給委托的物業管理企業。

　　3、監督所委托的物業管理企業的物業管理服務行為，保證所委托的物業管理企業按本協議規定實施物業管理，并對物業管理企業的行為承擔責任。

　　4、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》并書面告知乙方。

　　5、按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規定代收維修基金。

　　6、負責建立健全本物業的物業管理檔案資料。

　　7、在保修期內按規定承擔保修責任，甲方可委托物業管理企業提供保修服務并承擔相應費用。

　　8、依據本協議向乙方收取物業管理費用。

　　9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》。

　　1o、制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。

　　11、按規定組織召開業主大會或業主代表大會。

　　12、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

　　13、甲方委托的物業管理企業可委托專業公司承擔本物業專項工程任務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三人。

　　14、自本協議終止之日起7日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。

　　（二）乙方的權利和義務

　　1、參加、出席業主大會或被推選參加、出席業主代表大會，享有相應的權力。

　　2、監督甲方及其委托的物業管理企業的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方或其委托的物業管理企業提出意見和建議。

　　3、遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。

　　4、依據本協議交納物業管理服務費用及其它費用。

　　5、裝飾裝修房屋時，遵守有關規定并與甲方委托的物業管理企業簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。

　　6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方或其委托的物業管理企業，并在約定的期限內恢復原狀；造成損失的，應給予賠償。

　　7、轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。

　　8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。

　　9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

　　10、接受甲方所委托的物業管理企業的管理和服務。

　　第二條　甲方委托物業管理企業向乙方提供下列物業管理服務：

　　（一）按《住宅質量保證書》的規定，提供保修服務。

　　（二）制定物業管理制度和《物業使用守則》，制止違反物業管理制度和《物業使用守則》的行為。

　　（三）編制物業管理服務和財務年度計劃。

　　（四）當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理。

　　（五）為業主、使用人辦理入住手續。

　　（六）房屋共用部位的維護和管理。共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、_________等。

　　（七）房屋共用設備及其運行的維護和管理。

　　共用設備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。

　　（八）房屋共用設施及其運行的維護和管理：共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、_________。

　　（九）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。

　　（十）公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

　　（十一）公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。

　　（十二）經營管理實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業管理企業有權制止停放。

　　（十三）維護社區公共秩序。包括：安全監控、值班、巡視、_________。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。

　　（十四）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、_________等的管理。

　　（十五）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案。

　　（十六）負責向業主和使用人收取物業管理服務費、電梯運行費，經有關部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________。

　　（十七）接受乙方委托，對乙方房屋自用部位、自用設備進行維修、養護及其他服務。

　　（十八）_________。

　　（十九）_________。

　　第三條　甲方保證其委托的物業管理企業按下述標準向乙方提供物業管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收后的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：

　　（一）房屋及維修管理

　　1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

　　2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

　　3、封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

　　4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

　　5、房屋完好率98％以上。

　　6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

　　7、房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。

　　8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

　　（二）共用設備管理

　　1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

　　2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

　　3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

　　4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

　　5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

　　6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

　　（三）共用設施管理

　　1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

　　2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

　　3、道路暢通，路面平坦無損壞。

　　4、污水排放暢通，溝道無積水。

　　5、危險部位標志明顯，有防范措施。

　　（四）綠化及養護管理

　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

　　2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

　　（五）環境衛生管理

　　1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

　　2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

　　3、樓梯間、通道、走廊的`地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

　　4、道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。

　　5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

　　6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

　　7、小區內無違章臨時建筑。

　　8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

　　9、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現象。

　　（六）社區秩序維護

　　1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

　　2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

　　（七）停車場及車輛停放管理

　　1、甲方委托物業企業經營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

　　2、_________。

　　3、_________。

　　（八）消防

　　1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

　　2、配備專職或兼職消防管理人員。

　　3、消防通道暢通無阻。

　　4、_________。

　　5、_________。

　　（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。

　　（十）_________。

　　第四條　自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委托的物業管理企業交納。

　　（一）住宅按套內建筑面積每月每平方米_________元；

　　（二）非住宅按建筑面積每月每平方米_________元；

　　（三）因乙方原因空置房屋，其物業管理費用標準為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；

　　（四）乙方交納費用時間：_________；

　　（五）乙方出租物業時物業管理服務費用由乙方交納；

　　（六）乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；

　　（七）合同有效期內，若物價部門批準調整物業管理服務費收費標準，從批準執行之日起，由甲方委托的物業管理企業按調整標準向乙方收取；

　　（八）保修期內物業的維修養護執行建筑工程保修的有關規定。甲方可委托物業管理企業提供保修服務，并按規定向物業管理企業支付相應費用；

　　（九）保修期滿后發生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執行：

　　1、維修基金利息的使用由甲方委托的物業管理企業提出年度使用計劃，經物業管理行政主管部門審核后劃撥；

　　2、維修基金利息不敷使用時，經物業管理行政主管部門審核批準，按業主占有的房屋建筑面積比例續籌。

　　（十）受有關部門或單位的委托，甲方委托的物業管理企業可提供水費、電費、燃（煤）氣費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定；

　　（十一）乙方委托物業管理企業對房屋自用部位、自用設備實施維修養護及其他服務時，物業管理企業可按約定標準向乙方收取服務費；

　　（十二）電梯運行費按下列約定執行：_________。

　　（十三）在實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由甲方委托的物業管理企業對停放車輛的業主、使用人實行委托服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本后結余部分，主要用于

　　1、物業共用部位、共用設施設備維修；

　　2、綠地養護；

　　3、彌補減免的物業管理服務費；

　　4、便民服務費用；

　　5、業主委員會辦公經費。

　　第五條　甲方委托的物業管理企業每半年向業主、使用人公布一次物業管理服務費收支情況，每年1月份向業主公布全年維修基金利息收支情況。

　　第六條　甲方委托物業管理企業負責簽訂利用本物業管理區內房屋、共用設施、共用場地設置的戶外經營性廣告及商亭、攤點等有償使用協議并負責收取有償使用費。

　　有償使用費收入扣除成本后結余部分用于

　　1、物業共用部位、共用設施設備維修；

　　2、綠地養護；

　　3、彌補減免的物業管理服務費；

　　4、便民服務費用；

　　5、業主委員會辦公經費。

　　第六條　違約責任

　　（一）甲方委托的物業管理企業違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業管理企業限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

　　（二）乙方違反本協議，使甲方或其委托的物業管理企業未達到約定的物業管理服務質量目標的，甲方或其委托的物業管理企業有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

　　（三）甲方及其委托的物業管理企業違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用及利息，并向乙方支付違約金_________元。（四）乙方違反本協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方或其委托的物業企業有權要求乙方補交，并從逾期之日起按應交費用的_________％按日交納滯納金，或向人民法院起訴。

　　（五）因未按規定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規定續交維修資金，造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。

　　（六）甲方委托的物業管理企業不按規定使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用造成乙方經濟損失或導致物業失修失養，甲方應承擔違約責任并給予經濟賠償。

　　（七）任何一方擅自提前終止本協議的，違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

　　（八）_________。

　　第十條　本協議有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委托的物業管理企業先行墊付，按相關業主擁有的建筑面積比例分攤，由甲方或其委托的物業管理企業負責于工程開工起15日內向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的_________％按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。

　　第十一條　為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方或其委托的物業管理企業因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，按有關法律規定處理。

　　第十二條　在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

　　第十三條　本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未盡的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

　　第十四條　本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，雙方可采取以下措施：

　　（一）向濟南仲裁委員會申請仲裁；

　　（二）向人民法院起訴。

　　第十五條　本協議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　第十六條　在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送_________物業管理行政主管部門備案。

　　第十七條　本協議自簽訂之日起生效，至業主委員會與其選定的物業管理企業簽訂《物業管理委托合同》生效之日終止。

　　甲方（簽章）：_________

　　乙方（簽章）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________

　　簽訂地點：_________

　　前期物業服務合同 9

　　物業建設單位(甲方)：____________

　　營業執照注冊號： ____________

　　企業資質證書號： ____________

　　法定代表人： ____________ 聯系電話：____________

　　委托代理人：____________ 聯系電話：____________

　　通訊地址： ____________

　　郵政編碼： ____________

　　物業服務企業(乙方)： ____________

　　營業執照注冊號： ____________

　　企業資質證書號：____________ 資質等級： ____________

　　法定代表人： ____________ 聯系電話： ____________

　　委托代理人： ____________ 聯系電話：____________

　　通訊地址： ____________

　　郵政編碼： ____________

　　根據《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方以 方式 (公開招標方式、邀請招標方式、協議方式)選聘乙方對 (物業名稱)提供前期物業服務事宜, 訂立本合同。

　　第一條 本合同所涉及的物業基本情況

　　物業名稱： ____________ ;

　　物業類型： ____________ (住宅、別墅、商務寫字樓、醫院、學校、商業、工業、車站、碼頭、機場、其他類型物業);

　　座落位置：合肥市 區(縣、市) 街道(鄉、鎮) 路(街、巷) 號;

　　物業管理區域四至：

　　東至____________ ;

　　南至 ____________ ;

　　西至 ____________ ;

　　北至 ____________ ;

　　占地面積： 平方米;

　　總建筑面積： 平方米;其中住宅 平方米，非住宅 平方米;

　　物業構成明細見附件一，物業管理區域劃分意見書見附件二。

　　第二條 物業服務用房

　　甲方應于 (具體時間)向乙方提供物業服務用房(物業服務用房應在項目首批交房15日前交付乙方)。物業服務用房建筑面積 平方米，位于 。

　　物業服務用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

　　第三條 物業專有部分的專有部位、專有設施設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

　　第四條 乙方提供的物業公共服務事項和質量應符合下列約定：

　　(一)物業共用部位及共用設施設備的管理和維護(物業共用部位明細詳見附件三，物業共用設施設備明細詳見附件四，物業共用部位及共用設施設備的管理和維護詳見附件五);

　　(二)公共綠化的維護(詳見附件六);

　　(三)公共區域的環境衛生維護(詳見附件七);

　　(四)物業管理區域內的安全防范和秩序維護(詳見附件八);

　　(五)物業使用中對禁止性行為的管理措施(詳見附件九);

　　(六)綜合服務(詳見附件十);

　　(七)____________ ;

　　(八) ____________ ;

　　(九)____________ 。

　　第五條 物業管理服務費

　　乙方根據下述約定，按建筑面積(不含附屬間)向業主收取物業服務費，具體標準如下:

　　多層住宅： 元/月·平方米，物業服務等級標準 級;

　　高層住宅： 元/月·平方米，物業服務等級標準 級;

　　別 墅： 元/月·平方米;

　　酒店式公寓： 元/月·平方米;

　　低密度聯排高檔住宅： 元/月·平方米;

　　辦 公 樓： 元/月·平方米;

　　商業物業： 元/月·平方米;

　　物業： 元/月·平方米。

　　實行物業服務費用包干制的，物業服務費的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。

　　實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。

　　物業服務成本或物業服務支出構成一般包括以下部分：

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護及公共能耗費用;

　　(3)物業管理區域清潔衛生費用;

　　(4)物業管理區域綠化養護費用;

　　(5)物業管理區域秩序維護費用;

　　(6)辦公費用;

　　(7)物業服務企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備辦理財產一切險及公眾責任保險費用;

　　(9)經業主同意的其它費用。

　　本條約定的物業服務費不含物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應通過專項維修資金予以列支，專項維修資金使用根據相關文件規定執行。

　　第六條 物業承接查驗

　　甲方將物業交付業主30日前，應會同乙方對物業共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規定向乙方移交物業服務所必需的相關資料。

　　甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認(具體內容詳見附件十三)。

　　第七條 自本合同生效之日起至物業出售并交付物業買受人之前發生的物業服務費(含車位管理費)，由甲方承擔;自物業交付物業買受人之日起至本合同終止之日發生的物業服務費，由物業買受人承擔。

　　納入物業服務范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未按時交付給物業買受人的物業，由甲方依照本合同第五條約定的標準向乙方交納物業服務費。

　　業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費的，從其約

　　定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

　　第八條 前期物業服務期間，乙方按下述第 種收費形式確定物業服務費。

　　(一)包干制。由業主向乙方支付本合同第五條約定的物業服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

　　(二)酬金制。由乙方在本合同第五條約定預收的物業服務資金中按下述第 種方式提取酬金，其余全部用于前期物業服務合同約定的'支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔。

　　1、每 (月/年)在應收的物業服務資金中按 %的比例提取酬金;

　　2、每 (月/年)在應收的物業服務資金中提取 元的酬金;

　　(三)____________ 。

　　第九條 物業服務費用屬本合同第八條第二項或者第三項約定的，物業服務資金中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

　　(一)年度結算結余部分，按以下第 種方式處理：

　　1、轉入下年繼續使用;

　　2、直接納入物業專項設施維修資金;

　　3、 ____________ 。

　　(二)年度結算不足部分，按以下第 種方式處理：

　　1、由業主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足;

　　2、____________ 。

　　第十條 物業服務費(物業服務資金)按 (月、季度、半年、年度)進行交納，業主應在 (每次繳費的具體時間)履行交納義務。物業服務費也可預收，但預收期限不得超過6個月。空置房的物業費甲方按季度支付給乙方。

　　按 (月、季度、半年、年度)繳納物業服務費的，業主或物業使用人逾期繳納物業管理費的，從逾期之日起按每日千分之 收取滯納金。

　　第十一條 物業服務實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，每年 次于 (公布的具體時間)向全體業主公布物業服務資金的收支情況，并接受專業機構審計監督。

　　對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　　(一)____________________________________ ;

　　(二) ____________________________________ 。

　　第十二條 停車場停車收費

　　1、停車服務費收費標準按價格部門規定執行。

　　2、場地使用費：在物業管理區域內公共場地停放車輛收取場地使用費的，由物業管理公司在管理區域公示后實施;屬于甲方所有或業主私人所有用以出租的車位場地使用費收費標準，由車位所有者與承租人另行約定(不得違反合肥市指導價的規定)。

　　公安、消防、搶險、救護、環衛、郵遞、執法等特種車輛在執行公務時免收停車服務費;業主搬家車輛、臨時送貨車輛不得收取停車服務費 。

　　第十三條 乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。物業服務企業應當建立健全車輛停放服務及收費的內部管理制度，做好車輛進出管理、停車場所保潔、照明、巡視(或監視)等服務，并對停車場所及設施設備進行維修養護，保障正常使用等工作。

　　第十四條 本物業管理區域內按規劃配建的停車場，由乙方進行

　　管理和維護;乙方應當按照有關規范設置相關標識，并按照相關規定

　　做好停車場的照明、消防、環境衛生等工作(具體內容詳見附件十一)。

　　第十五條 本物業專項維修資金的繳存、管理、使用和籌集均依照相關的法律法規及合肥市相關政府部門的規定執行。

　　使用物業專項維修資金的，乙方應當按照相關規定提出物業專項維修資金使用方案。

　　乙方應當將物業專項維修資金使用方案、所需資金、列支范圍、工程進展以及資金劃撥等情況在物業管理區域內向全體業主或者相關業主公布。

　　第十六條 業主應按照規定向供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業單位交納水、電、氣、通迅、有線電視等有關費用。

　　乙方接受供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業單位的委托代收水、電、氣、通迅、有線電視等費用的，可以向委托單位收取代辦手續費，但不得向業主收取手續費等額外費用。

　　第十七條 乙方應當協助業主配合有關部門、單位作好物業管理區域內裝飾裝修管理、治安、環境維護、計劃生育、流動人口管理等工作;對于相關部門進入本物業管理區域內監督檢查、行政執法的，乙方、業主、物業使用人不得阻撓。

　　第十八條 甲方相關的權利義務：

　　(一)負責制定和擬定《臨時管理規約》和前期物業服務費收費標準，提供《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》，并將其作為物業買賣合同的附件。

　　(二)在物業銷售前，應在其制定的《臨時管理規約》中向業主明示物業裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而給乙方或業主、物業使用人造成損失的，應承擔賠償責任;

　　(三)授權乙方對業主、物業使用人違反《臨時管理規約》的行為，依照《臨時管理規約》的約定進行勸阻、制止;

　　(四)保證本物業管理區域內的附屬設施設備符合法定的交付使用條件，并完善本物業管理區域內的其他配套設施和配套設備，包括物業的安全防范和消防設施、標識系統、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等;

　　(五)向乙方提供符合規定面積的物業服務用房;

　　(六)在乙方承接物業時，應向乙方移交下列資料：

　　1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　2、共用設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

　　3、物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　4、 ____________________________________ ;

　　(七)按照法定的保修期限、范圍，承擔物業的保修責任;

　　(八)審定乙方制定的物業服務方案，監督和協助乙方履行物業服務合同;

　　(九)當業主、物業使用人不按規定交納物業服務費用時，協助乙方催收;

　　(十)協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動;

　　(十一)不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動;

　　(十二)按規定向物業所在地的區(縣、市)人民政府物業行政主管部門或者街道辦事處(鄉鎮人民政府)提出成立業主大會的書面報告，并提供業主產權清冊、物業建筑面積、物業出售并交付使用時間等文件資料;

　　(十三)協助乙方做好房屋出租登記報備工作，并督促承租人到公安機關進行流動人口登記、辦理暫住證;

　　(十四)____________ ;

　　法律、法規規定的其他權利義務。

　　第十九條 乙方相關的權利義務：

　　(一)設立專門機構負責本物業的日常物業服務工作，并委派相應專業的物業服務人員履行本合同;

　　(二)在業主大會成立前，配合甲方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;

　　(三)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業服務活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業服務的便利獲取不當利益;

　　(四)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費(物業服務資金)，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;

　　(五)按照相關規定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度。對小區內所有收費項目、收費標準等應按價格部門相關規定在收費場所實行明碼標價;

　　(六)接受甲方、業主和物業使用人的監督，定期向甲方、業主報告物業服務合同履行情況，及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴;

　　(七)結合本物業的實際情況，編制物業服務方案、年度服務計劃、年度維修養護計劃、年度費用預算和決算報告;

　　(八)可選聘專業公司承擔本物業的 ____________ 的專項服務，但不得將本物業整體委托第三方管理，并對專業公司的服務行為承擔連帶責任;

　　(九)維護本物業管理區域內公共區域秩序，按照法律法規政策的有關規定，提供質價相符的服務，落實小區安防力量，采取各種有效安全防范措施，通過人防、技防、物防相結合的辦法，做好物業管 理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，應及時采取應急措施，并及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作;同時，要協助公安機關做好流動人口和出租房屋登記報備管理工作，對不履行義務的業主，應及時向公安機關報告，由公安機關按依照有關法律、法規進行處罰;協助有關部門制止違法、違規的行為;

　　(十)提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主，并按規定與業主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議;

　　對業主或物業使用人違反管理規約的行為，針對具體情節并根據情節輕重采取告知、規勸、制止、向有關部門報告并申請強制執行等措施。

　　(十一)不得擅自占用和改變本物業管理區域內共有部分的用途;如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，應與甲方協商并經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意后，報有關部門批準方可實施;

　　(十二)本合同依法解除、協商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規定和本合同約定退出本物業管理區域的物業服務，并按有關規定和本合同約定辦理移交手續和項目退出手續;

　　(十三) ____________ ;

　　(十四)法律、法規規定的其他權利義務。

　　第二十條 違約責任

　　在物業服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任：

　　(一)因不可抗力導致物業服務中斷的;

　　(二)因維修養護物業共有部分需要且事先已告知業主、物業使用人，暫時停水、停電、停止附屬設施設備使用等造成損失的;

　　(三)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他附屬設施設備運行障礙造成損失的;

　　(四)因甲方或業主、物業使用人未及時交納供水、供電、供氣、通訊、有線電視等費用而導致服務中斷或受到影響的;

　　(五)業主、物業使用人違反臨時管理規約和物業管理區域內規章制度的行為，雖經乙方采取規勸、制止、向有關部門報告等措施后，仍未解決，其行為對其他業主、物業使用人產生妨礙和影響的;

　　(六)物業管理區域內發生刑事、治安案件 或第三人行為造成的損害，但一方有過錯的除外

　　(七)甲方自己的行為造成損害的。

　　(八)乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的。

　　____________ 。

　　第二十一條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第四條約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同;甲方應以本合同服務剩余期限物業服務總費用為基數向乙方支付 的違約金，并賠償由此給乙方、業主、物業使用人造成的損失。

　　第二十二條 乙方未按照本合同的約定做好公共區域的安全防范和秩序維護，造成業主、物業使用人人身、財產損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任 (具體內容詳見附件十二)。

　　第二十三條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務收費標準的，對超出標準的部分，業主和物業使用人有權拒絕支付。

　　第二十四條 甲方拒絕或拖延履行物業保修義務的，業主、物業使用人可以自行維修或委托乙方維修，維修費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　第二十五條 乙方違反本合同約定的義務，或者發生法律、法規、規章規定不得繼續從事物業服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第四條約定的服務事項和質量的，甲方應依法解除本合同，乙方預收的物業服務資金或物業服務費用應當返還給相關業主、物業使用人;造成業主、物業使用人經濟損失的，乙方應予經濟賠償。

　　甲方解除本合同的，應當在合同終止九十日前書面告知乙方;乙方應當在合同終止之日起十日內退出本物業管理區域，并與甲方依法選聘或全體業主依法選聘新的物業服務企業或其他管理人完成交接手續。

　　第二十六條 雙方協商一致，可解除本合同，并按規定辦理交接手續。

　　第二十七條 本合同其他相關違約責任的約定：

　　(一) ____________ ;

　　(二) ____________ ;

　　(三)____________ ;

　　(四)____________ ;

　　(五)____________ 。

　　第二十八條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。

　　第二十九條 補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十條 本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲、乙雙方各執 份，并由物業服務企業持一份樣本向物業所在地的區(縣、市)人民政府物業行政主管部門備案。

　　第三十一條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規定及時處理。

　　第三十二條 本合同在履行中如發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：

　　(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向人民法院提起訴訟。

　　第三十三條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止(合同期建議不低于5年或業主大會與新的物業服務企業簽訂合同時止)。

　　本合同期限未滿，若業主委員會代表業主與業主大會依法選聘的物業服務企業或其他管理人簽訂的物業服務合同生效的，本合同自動終止。

　　第三十四條 本合同期限屆滿前 月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后 月內繼續履行本合同，甲方或全體業主應在此期間依法選聘新的物業服務企業或其他管理人。

　　第三十五條 本合同終止時，乙方應將物業服務用房、物業服務相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未選舉產生的，移交給甲方或 代管;并按照《物業承接查驗辦法》、《安徽省物業管理條例》等相關規定辦理移交和項目退出手續。

　　第三十六條 本合同自 ____________ 起生效。

　　甲方簽章： ____________ 乙方簽章：____________

　　法定代表人： ____________ 法定代表人：____________

　　委托代理人： ____________ 委托代理人：____________

　　年 月 日 年 月 日

　　前期物業服務合同 10

　　甲方：____________（以下簡稱為甲方）

　　乙方：____________（以下簡稱為乙方）

　　為了進一步提高穎都家園各項物業管理水平，構建一個清潔美化、健康文明的和諧小區，經公開報名應聘，______年______月______日，經穎都家園業主委員會集體考察并討論，現已確定泗洪縣美環物業管理有限公司中標，經甲、乙雙方共同商定，就穎都家園物業管理事項訂立如下合同條款。

　　一、合同標的

　　1、委托管理內容：甲方將穎都家園小區的物業管理一體化服務委托給乙方管理，物業服務內容主要包括：公共部位及公共設備設施的日常維護與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務以及物業接管驗收等。

　　2、合同期限與收費標準

　　（1）合同期限：貳年。（自____________年______月______日起至______年______月______日止）

　　（2）收費標準：多層______元/m______月；門市房______元/ m_月。

　　3、服務內容和標準：

　　（1）接待禮儀標準：

　　①佩戴統一標志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對業主一視同仁。

　　②有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄，值班電話。急修服務2小時到位，24小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時承諾；小修7日內修復。

　　（2）房屋、共用設施、設備維護與管理

　　①每年對房屋共用部位、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查二次；每半午檢查巡視一次房屋主體結構；每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況報告業主委員會辦公室。

　　②對業主房屋進行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成后果或拒不改正的及時報告有關部門依法處理。

　　③水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛生、地面排水暢通；每年一次對共用明裝給水管道進行1次全面檢查維修。

　　④化糞池每一年半清理1次，日常保持出入口暢通；每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無積水；地下管井堵塞及時疏通。

　　⑤供配電系統、弱電系統建立相關規章制度，操作人員受過專業培訓，持證上崗，每日填寫運行記錄，建檔備查。

　　⑥避雷接地系統進行維護，在大雷雨過后及時對系統檢查，發現嚴重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。

　　⑦加強道路維修與養護：保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。

　　3、清潔管理。

　　①共用樓道：各樓層通道和樓梯臺階每周打掃1次。

　　②道路保潔：每日清掃1次，無灰塵，無垃圾紙屑。

　　③門崗、標識、宣傳牌、變壓器箱、電表箱、信報箱保潔；門崗、變壓器箱、標識、宣傳牌每月擦拭2次，信報箱由業主自行清潔。

　　④綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶，草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。

　　⑤休閑、娛樂、健身設施保潔；每周清潔1次。

　　⑥垃圾桶、果皮箱每日清運1次；周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業主自己送至指定的垃圾箱。

　　4、園林綠化養護與管理。

　　①草坪：成活率在75%以上，無明顯的雜草無大面積蟲害，無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現象；每年至少進行1次施肥、補苗；至少進行1次修剪。

　　②園林樹木：生長長勢一般，無明顯死樹和明顯枯枝死權，缺株在7%以下。

　　③花壇：花卉長勢一般，有黃葉、落葉的株數在20%以下。

　　5、安全防范：

　　①有專職安全護衛人員，當班時佩戴標志，有工作及交接班記錄。②門衛：主出入口24小時有人值班看守，按合同約定進行進出車輛管理、交通指揮與疏導等工作；

　　③巡邏：每曰巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。

　　④設有業主求助與報警電話，24小時有人值守，有緊急事故處理預案。

　　⑤交通、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區設置明顯的交通標志。維持交通秩序。業主車輛張貼標志，外來車輛進行登記管理。

　　⑥健全消防組織，建立消防責任制。

　　6、檔案管理

　　①檔案資料齊全完整，分類成冊，查閱方便。

　　②及時變更登記，帳物相符。

　　二、甲、乙雙方的權利和義務

　　1、甲方的權利和義務

　　（1）甲方有權對乙方的服務項目和服務質量進行定期或不定期的檢查和監督、考核和評價，發現服務內容和質量不到位的情況，有權予以批評并責令整改。

　　（2）對乙方的考核辦法：乙方每月須將對照合同約定的各項服務條款的執行情況向業主委員會進行書面報告一次；甲方每季度對照合同條款對乙方的服務質量進行一次全面檢查，發現問題及時通知乙方進行整改和提高；每半年組織召開一次全體業主代表大會，對乙方服務質量進行一次全面評價。

　　（3）甲方對房屋維修基金享有管理權和使用權，乙方在沒有取得甲方授權的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。

　　（4）甲方向乙方免費提供相應的物業管理用房。

　　（5）甲方有義務幫助乙方處理好乙方與業主的糾紛，通過多種方式廣泛宣傳相關法律法規精神，努力做好廣大業主的思想教育工作，積極配合乙方收取物業管理費用。

　　（6）甲方不得干涉乙方正常的業務工作和內容管理。

　　（7）甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費用，更不得索取乙方的任何好處。

　　2、乙方的權利和義務

　　（1）乙方享有獨立的內部自主管理權、民事權及相應的服務收費權（包括外來小區內經營銷售、宣傳等租用場地費歸乙方收取）。

　　（2）經業主委員會授權，乙方可以對違反《業主管理公約》的.行為給予處罰，處罰所得歸乙方所有。

　　（3）乙方必須按照合同約定的服務內容和標準認真履行職責。

　　（4）乙方有義務以多種方式向甲方定期或不定期地匯報物業服務情況，以便于業主委員會全面了解乙方的工作狀態。

　　（5）乙方須按照《中華人民共和國物業管理條例》規范自身的服務行為，所做所為不得違反政策法規，否則由此產生的一切后果由乙方自行承擔。

　　（6）乙方必須按照合同約定的收費標準收取，不得擅自提高收費標準，更不得以任何理由變項收取其他費用而增加業主的經濟負擔。

　　（7）水費、電費、電視收視費原則上由服務單位直接向最終用戶收取，如果乙方為相關部門代收，但不得收取手續費等其他額外費用。

　　三、違約責任

　　1、乙方在服務過程中如存在服務不到位，被業主委員會提出應當整改提高而拒不執行的，第一次警告，第二次以業主委員會名義向縣房地產管理部門通報情況，作為不良記錄在案；第三次仍拒不整改或改不到位的，經業主代表大會表決，甲方將中止《物業管理服務合同》。

　　2、如甲方違約干涉乙方正常的內部管理和業務活動，給乙方經濟利益造成損害的，由乙方向縣房產處和縣住宅小區管理委員會辦公室提出申訴，由縣主管部門糾正其不法行為，由甲方負責賠償乙方的經濟損失。如果是集體作出的決定，由集體賠償損失，因個人行為造成后果的，由個人作出賠償。

　　四、未盡事宜，雙方可再行協商，簽訂補充合同，所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協商解決，協商不成可提交縣房產處和縣小區住宅管理委員會辦公室進行處理。

　　五、本合同一式四份，甲、乙雙方各執一份；縣城管局一份，縣住宅小區管理委員會辦公室一份。

　　六、本合同由雙方法定代表人共同簽字并蓋章后生效。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　前期物業服務合同 11

　　委托方_________業主委員會

　　代表人：_____________ 受委托方：____________

　　地址：_______________ 注冊地址：____________

　　聯系電話：___________ 聯系電話：____________

　　物業基本情況

　　物業類型：住宅及配套設施

　　座落位置：__________________

　　占地面積：_________平方米

　　建筑面積：_________平方米

　　第一條 根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務。雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。

　　受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

　　第二條 委托服務的事項

　　受托方應提供以下服務：

　　1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；

　　2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等；

　　3、公共綠地的養護與管理；

　　4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等；

　　5、小區內交通與_____停放秩序的維護；

　　6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；

　　7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；

　　8、按北京市的政府有關規定代收、代繳水電等費用；

　　9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重采取規勸、制止（限于緊急狀態且不得使用器械）向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施；

　　10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督。

　　受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

　　第三條 服務_____標準

　　業主或物業使用人應向受托方交納以下費用：

　　1、保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季_________元收取；

　　2、保安費，由受托方按每套住宅每季 _________元收取；

　　3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季 _________元收取；

　　4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季_________元收取；

　　5、水泵費，由受托方按每套住宅每季_________元收取，無水泵的二、三號樓不收；

　　6、電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季_________元收取，無電梯的二、三號樓不收；

　　7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季_________元收取；

　　8、管理費（含營業稅與物業服務公司的利潤），由受托方按套內面積每平方米每季 _________元收取；

　　9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度 _________ 元收取；

　　10、停車管理費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收取；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季 _________元收取；臨時停車，每次逗留時間不超過______小時的來客免收，超過____小時的按地上每車每小時______ 元、地下每車半小時______元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型_____加倍。

　　商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項_____按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。

　　第四條 交費辦法

　　管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

　　業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

　　第五條 家庭服務

　　第六條 服務標準

　　受托方的服務質量應達到下列要求：

　　1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

　　2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

　　3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

　　4、綠化管理：綠地無雜物，基本無_____土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

　　5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

　　6、_____管理：_____停放有序，設有專人負責看管，對區內停放_____的人為損傷與區內停放_____的失竊負補充責任（就侵權人或_____公司賠償后剩余的損失負責）

　　7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

　　8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

　　9、急修：_________小時內完成，及時率達_______%以上；小修：_________小時內完成，及時率達______%以上。

　　10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

　　第七條 保障措施

　　為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

　　1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度；

　　2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況；

　　3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區內公告；

　　4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于_________人。

　　1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房（已提供）；

　　2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發商交給受托方）；

　　3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受托方催交；

　　4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與_____遺留問題。

　　第八條 獎懲

　　受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、_____（質量）節約、和善，使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的.委托事項分別按及時、_____（質量）節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到_________%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低_________個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各_________%.平均滿意率不足_________%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過_________%，或平均滿意率超過_________%且有明顯的通貨膨脹（_________%以上），委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

　　第九條 合同終止與合同解除

　　本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　本合同到期時，任何一方不愿續約的，應當提前_________天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于_________%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

　　本合同終止或解除后，受托方必須于_________日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

　　第十條附則

　　本合同草簽后需依《____業主大會議事規則》的規定進行公示，公示_________天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。

　　本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《____業主大會議事規則》規定的公示程序。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　本合同一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決；協商不成時，應當向海淀區人民法院起訴。

　　委托方簽章：__________________ 受托方簽章：__________________

　　代表人：______________________ 代表人：_____________________

　　簽訂日期：簽訂日期：

　　前期物業服務合同 12

　　甲方：湖北_________公司

　　乙方：武漢___物業管理顧問有限責任公司

　　為了持續保障服務品質，創造出清潔、安全、優美的工作環境，達到專業的物業服務水平，甲方將辦公區日常清潔保養、保安服務工作發包給乙方，乙方將以專業服務技術和公司信譽承擔環境清潔、安全保衛的全方位服務。現根據《中華人民共和國合同法》等相關法律，經過甲乙雙方友好協商，特訂立以下合同條 款，以規范雙方義務、保障雙方權益。

　　第一章、物業基本情況

　　項目名稱：湖北______公司

　　物業類型：辦公區保安、保潔服務

　　座落位置：武漢市______大道___號

　　總用地面積：約3000平方米

　　第二章、承包服務內容

　　乙方全面承包甲方在管項目辦公區公共區域、辦公室地面、辦公桌椅、窗臺玻璃、公共設施的日常清潔。辦公區24小時保安服務工作。

　　第三章、承包方式

　　甲方按本合同第五章支付乙方費用，除此之外甲方不再承擔任何費用，乙方負責的日常清潔、保安服務工作所發生的所有人工、材料及其他一切費用由乙方承擔。

　　第四章、承包范圍及服務標準

　　乙方承包日常清潔保養及保安工作的范圍及服務標準按投標書承諾的標準和服務內容執行。公共部位日常服務范圍及要求和服務工作考核表以及考核方式按規范管理實施細則執行。

　　第五章、承包費用

　　根據乙方為甲方日常清潔保養、保安服務的服務內容和范圍，每月服務費用為人民幣￥______元（大寫：人民幣______整），此費用為閉口包干價。

　　第六章、甲方的權利和義務：

　　1、將物業內外屬于甲方物業管理區域內的所有公用部位、場所、場地的日常清潔保養、保安服務工作發包給乙方承擔。

　　2、根據本單位的具體情況，制訂有關衛生守則，保安管理守則、做好宣傳工作，引導項目業主遵守各項管理守則，共同維護室內外環境清潔衛生，安全管理規定。

　　3、根據需要在樓宇內外設置適量的廢物箱、煙灰筒及明顯標志。

　　4、根據清潔質量日查表，發現不合格的，按照《規范管理實施細則》對乙方進行處罰。

　　5、負責免費提供乙方的清潔用水、用電和工具存放間，保安備勤室便于乙方的操作和管理，但乙方之工具等財產的安全由乙方自己負責。

　　6、收到乙方按合同所規定的物業服務費發票后，并且在甲方書面確認滿意乙方上一個月的物業服務工作后，于每月15日前支付上一個月的費用給乙方，物業服務費的支付方式為銀行轉帳支票。甲方如不能按約支付上述費用，按應付未付部分每天0.03%支付違約金（因乙方服務不能獲得甲方滿意或甲方按清潔扣款標準扣除違約金的，不受此款約束）。

　　7、乙方應遵守甲方的各項紀律和制度，在甲方對乙方進行相應考核中，如乙方違反甲方的各項紀律和制度甲方可以按照甲方的規定對乙方進行相應的處罰。乙方物業服務不能達到合同約定的標準并經甲方要求拒不整改或兩次整改不到位的；或者乙方嚴重違反甲方各項規定致使發生嚴重后果的，甲方可以單方解除合同并相應扣減服務費、要求乙方賠償損失等。

　　第七章、乙方的權利和義務

　　1、乙方必須遵守國家及乙方注冊地、本合同履行地的有關勞動法律法規政策的規定，合法用工。

　　2、乙方應為其派到甲方工作的人員辦理合法的勞動用工手續，并將相關資料報甲方備案。

　　3、乙方必須選派素質較高，服務態度好的經培訓的員工進駐項目工作，乙方選派的保潔員工、保安員要保持相對的穩定性，如需要適當調動，必須經甲方同意后，方可調動。服飾（自備）統一，佩戴工牌，接受客戶對工作的監督，以提高服務質量，并教育員工嚴格遵守項目內的安全保衛等各項規章制度。

　　4、乙方應向乙方員工按時足額發放工資、獎金及法定福利。

　　5、乙方派出的人員，按合同所規定的服務范圍和標準，必須做到文明操作，保質、保量，不擅自進出與服務范圍不相關的場所（經甲方相關人員同意的除外）。

　　6、乙方要在工作中采取必需的一切安全防護措施以保障乙方員工的勞動安全。

　　7、乙方工作人員在工作中發生事故或做出違法行為，其后果由乙方承擔，甲方不承擔任何責任和費用；乙方在履行合同過程中，給甲方或第三人造成人身或財產損失的，由乙方承擔全部的賠償責任。

　　8、乙方對自己員工的安全負責，乙方負責購買第三者責任保險，并嚴格管理所屬人員在清潔工作時愛護物業的各種財物。

　　9、乙方必須嚴格管理所屬人員，教育所屬人員嚴格遵守有關安全作業規定，從業人員必須持有有效上崗證（包括特殊作業人員操作上崗證），如有安全事故，責任自負。

　　10、乙方必須保證所提供的.全部資料和信息是真實可靠的，由于乙方提供虛假信息和資料給甲方造成的損失，全部由乙方承擔；如果乙方所提供的資料中含有虛假資料，甲方有權單方解除合同，乙方應向甲方支付相當一個月保潔費用的違約金。

　　11、乙方必須及時合理地解決與乙方員工的勞動糾紛，因乙方與其員工的勞動糾紛影響到甲方正常工作及本合同正常履行時，乙方應當承擔違約責任。

　　12、因乙方在其員工的勞動糾紛影響到甲方正常工作及本合同正常履行時，每發生一次，乙方向甲方支付人民幣￥1000.00元（大寫：人民幣壹仟元整）的違約金，甲方可自行在支付給乙方的任何一筆款項中扣除該違約金，若扣除不足時，甲方可向乙方另行索賠。

　　13、乙方必須按照合同附件規定的考核項目，制定和接受各項相應工作計劃，甲方根據計劃實施監督檢查。

　　14、如遇相關部門和機構的衛生檢查，被認為承包范圍不符合衛生標準要求，或受罰款時，責任和款項由乙方承擔。

　　15、為確保工作質量，乙方需確保現場清潔設備的正常使用；嚴禁使用有損環境和物業的藥劑、清潔劑；乙方末經甲方許可，不得外借清潔設備及工具。

　　16、如發生突發事件（包括但不限于漏水、管道堵塞），乙方應在接到甲方通知后1小時內安排充足的人員參加突擊搶險清潔的工作，以確保物業能正常使用。

　　第八章、人員安排

　　1、乙方按合同所定派出經專業培訓的服務員工共7名作為該項目物業服務專職人員。其中：保潔員3人、保安員4人

　　2、乙方還需向甲方提供當日員工崗位安排表以便甲方檢查。

　　3、乙方管理人員不定時地抽查該項目服務區域內服務質量，根據提供服務標準的要求，對員工進行業務、技術培訓。加強物業服務意識理念的培訓，配合甲方做好物業管理工作，并指定項目負責人為承包項目的執行人。乙方項目執行人不配合甲方工作時，甲方有權要求更換。

　　第九章、其他事項

　　1、乙方每月應向甲方提供合同中由甲方所付款項的各項清潔用品的清單，以便甲方對所付款項的檢控。

　　2、甲乙雙方保持定期共同商討有關工作問題，確保和提高日常物業服務水準。經甲方要求，乙方應當在三日內安排時間派員與甲方商討工作問題。

　　3、本合同簽訂后任何一方如需中途終止合同，必須提前一個月書面通知對方，否則提出終止方應向另一方支付相當于一個月物業服務費用的違約金。

　　4、乙方及其員工在進行本合同范圍內的物業服務工作時，必須遵守有關安全作業規定，一旦發生安全事故，由乙方自行負責。如受甲方指派，乙方人員仍必須遵守安全規則，否則后果自負，甲方不承擔責任。

　　5、乙方不得轉包本合同業務，不得將合同的權利義務轉讓給第三方。

　　6、乙方的投標文件為本合同不可分割的部分，含投標計劃書。

　　7、本合同有效期自20___年9月1日起至20___年8月31日止。

　　8、合同如有未盡事宜，雙方另行協商補充。

　　9、因本合同發生爭議，甲乙雙方應協商解決，協商不成可向物業項目所在地人民法院起訴。

　　10、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（公章）：______

　　乙方（公章）：______

　　法定代表人：______

　　法定代表人：______

　　委托代理人：______

　　委托代理人：______

　　電話：______

　　電話：______

　　傳真：______

　　傳真：______

　　郵政編碼：______

　　郵政編碼：______

　　開戶銀行：______

　　開戶銀行：______

　　帳號：______

　　帳號：______

　　簽署日期：20______年___月___日

　　簽署日期：20______年___月___日

　　前期物業服務合同 13

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　根據《合同法》、《物權法》以及《物業管理條例》等有關法律、法規和規定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，甲方同意選聘乙方對市房地產交易中心大樓提供物業管理服務，特訂立本合同。

　　一、物業管理服務內容

　　1、歸集和管理大樓檔案和物業資料，按規定制訂物業服務的各項制度、工作計劃和方案并組織實施；

　　2、物業共用部位的日常維護和管理，一般包括建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等；

　　3、物業共用設備的日常維護和管理，一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設施、消防設備、樓道燈、發電機、變配電設備、給排水管線、電線及空調設備等；

　　5、維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序，做好共用部位、公共場所的清潔衛生、生活垃圾收集清運工作，做好綠化樹木養護工作，對車輛停放進行規范和管理，協助做好安全防范工作；

　　6、制訂物業管理區域內共用部位、共用設施設備、環境綠化等方面的年度維修養護方案并予公示和組織實施，制訂突發事件的應急處置預案并協助做好有關工作；

　　7、按照有關法律法規和規定對房屋裝飾裝修進行管理；

　　8、設立服務監督電話，并將物業服務內容、服務標準和收費標準進行公示；

　　9、雙方認可的其他事項：

　　二、合同期限

　　本合同期限為叁年，合同簽訂后，合同的履行期（含試用期）從大樓正式運行前1個月開始計算（正式運行時間以甲方書面通知為準），試用期叁個月，試用期滿后，經甲方考核合格，則合同正式生效，否則，合同終止。合同期滿后，本合同自行終止。合同簽訂日至合同的履行日之前為前期物業管理服務。

　　三、甲方的權利和義務

　　1、與乙方議定年度管理計劃、年度費用概算、決算報告。

　　2、對乙方實施監督檢查，有權要求乙方對違反服務承諾的事項進行限期整改；有權要求乙方采納合理要求；有權對乙方的違紀、違規、不履行職務人員提出撤換的建議；有權對乙方的管理及服務考核評定。如因乙方管理不善，工作人員失職、瀆職，造成經濟損失或管理失誤，甲方有權要求乙方給予合同賠償；造成重大經濟損失或管理失誤，經物業管理主管部門核定，有權終止合同。

　　3、甲方有權對乙方違反物業管理法規、違反大樓管理規定、違反設備、設施管理規定和操作規程的行為或乙方的工作人員違紀、違法、違規、不履行職務行為進行應急處理，包括責令立即停止行為、恢復原狀、核查事實情況、采取有效措施等。

　　4、如果乙方所提供的物業管理服務達不到管理方規定的質量標準，或存在問題，甲方有權利和義務向乙方反饋，并得出整改意見。乙方應采取有效措施立即給予糾正、改進，解決問題。對甲方提出的較難處理的物業管理問題，雙方協商解決問題的時限，乙方必須在商定合理的時間內予以解決。不能改進工作，達到質量標準，或解決問題的，甲方有權延期支付相應部分的物業管理費用而不承擔任何責任，直至問題解決。

　　5、甲方委托乙方對大樓進行管理，任何單位（團體）、個人如有違反大樓管理規定、對大樓設備和設施造成侵害、有可能危害大樓安全和影響大樓辦公環境的行為進行有效處理，并及時報告甲方。

　　6、有權要求乙方按雙方約定的管理標準提供物業管理狀況報告等管理信息。

　　7、甲方在合同生效之日起無償向乙方提供管理用房、值班室、倉庫等物業管理用房。

　　8、甲方在合同生效之日起30日內，按規定向乙方提交相關物業管理檔案資料，并在乙方管理期滿時予以收回。

　　9、不干涉乙方依法或依本合同規定內容進行的管理和經營活動。

　　10、協助乙方做好物業管理工作的宣傳教育、文化活動。

　　11、大樓的水電費由甲方直接向供水公司、供電公司交納。

　　12、乙方按合同完成工作，甲方須按時支付有關款項。

　　13、本合同終止時，甲方有權指定專業審計機構對本物業的管理財務狀況進行財務審計。

　　14、法律法規政策規定的其他權利和義務。

　　四、乙方的權利和義務

　　1、根據有關法律法規政策及本合同規定，制定大樓的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理服務活動，但不得損害甲方的合法權益獲取不當利益。

　　2、遵照國家、地方物業管理收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容、服務標準，測算物業管理收費標準，并由乙方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

　　3、負責編制大樓建筑本體及附屬建筑物、設施、設備、綠化等年度維修養護計劃及大、中型維修方案，經雙方商定報批后組織實施。大、中型和更新改造費用由甲方負責，單項費用少于叁佰無（含叁佰元）的小修由乙方直接維修，并承擔費用。

　　4、有權依照本合同對在物業管理范圍內發生的違反大樓管理規定和有可能危害大樓安全、影響大樓辦公環境的行為以及突發事件（如盜竊、火災等）進行應急處置，并及時報告甲方有關人員。

　　5、乙方有權要求大樓所有辦公人員遵守有關大樓管理規定。

　　6、乙方可以在公安部門的指導下，做好安保工作，檢查大樓出入物品、車輛，盤查進出人員。

　　7、乙方不得以任何形式和理由（含掛靠等）將本合同的權益與責任轉讓給其他第三人。在征得甲方同意的情況下，乙方可以選取專營公司承擔本物業的一、二項專業服務并支付費用，但必須是有相應資質的專營公司；甲方只與乙方發生合同關系，不承擔任何連帶責任；第三方過錯責任視為乙方過錯責任。

　　8、接受甲方監督。

　　9、就“大樓”管理設立專門賬戶，用于“大樓”的物業管理并至少每季度向甲方公布一次管理費用的收支賬目。

　　10、對“大樓”的功能設施不得擅自占用、改變功能和用途，如需在“大樓”內、外，改建、擴建、完善配套項目，須報甲方批準后方可實施。

　　11、建立本大樓的`物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。

　　12、及時向甲方提交年度工作總結和計劃報告。

　　13、向甲方提交各類治安、刑事及突發事件處理的報告。

　　14、加強乙方員工職業道德和法制教育，做好保密。

　　15、乙方有義務執行甲方制定的節電節水節油的各項規定，采取有效措施給予支持和配合，積極提出合理化建議。

　　16、本合同終止時，乙方必須從合同終止之日起十天內向甲方移交原委托管理的全部物業項目、管理用房及其他各類管理檔案、財務等資料。

　　17、法律法規政策規定的其他權利和義務。

　　五、管理目標

　　1、在合同期限內，執行《全國物業管理示范大廈標準評分細則》，開展工作。

　　2、嚴格按照方案中承諾的物業服務標準組織實施物業服務，在甲方組織的檢查考核中得分都在95%以上。

　　3、有效投訴率低于2‰。

　　4、有效投訴及時處理率達100%。

　　5、報修項目的及時處理率達到100%（小修項目在1小時內組織有效地維修）。

　　6、公共配套設施、設備完好率達99%以上，衛生保潔率100%。

　　7、對房屋、設備設施、環境衛生、車輛、綠化及物業人員行為規范等各方面的管理，民意測評滿意率95%以上。

　　8、利用現代化管理手段對物業進行管理。

　　9、消防管理設備設施按照法規規定，隨時抽查完好率100%。

　　10、支持配合甲方做好節電節水節油的工作，有明顯效果。

　　11、工程維護人員中有總公司派出的經政府有關部門頒發的特種作業人員操作證（電梯維護）人員1人。

　　六、管理服務費用（合同價格）

　　1、本物業的年管理服務費109萬元，即“ 3.3元/㎡建筑面積〃月”，每月人民幣9.1萬元。甲方每月中旬撥付，簽署付款憑證，本合同期滿當月的管理服務費待甲乙雙方辦好交接手續后，再予支付。

　　2、合同簽訂后，合同的履行期（含試用期）從大樓正式運行前1個月開始計算，正式運行前1個月之前的物業管理費按核定的公司的人員等費用總額加20%的管理費由甲方支付。

　　3、大樓超過叁佰元以上的日常維修僅收材料費，其它特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收。

　　七、違約責任

　　1、如因甲方原因，致使乙方未完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予相應補償。

　　2、如因乙方原因，致使不能完成規定管理目標或造成甲方經濟損失的，乙方應給予相應補償；甲方有權要求乙方限期整改，并扣付相應部分物業管理費用。

　　3、如因甲方房屋建筑、設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故和損失的，由甲方承擔責任并負責善后處理；因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故和損失的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準。

　　4、甲方根據方案對大樓的物業管理服務進行定期和不定期的檢查考核；如乙方達不到管理目標的要求，甲方有權扣付5%以下月物業管理費用。

　　八、本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同互為補充且具有同等法律效力。招投標書若有與本合同相矛盾的地方，以本合同為準。

　　九、未盡事宜由甲、乙方雙方協商并簽訂相關的補充協議，簽訂的補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　十、本合同一式五份，由甲、乙雙方各執二份，吉安市政府采購辦執一份，均具有同等法律效力。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　前期物業服務合同 14

　　甲方：________________________

　　乙方：________________________

　　根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《____市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就(物業名稱)實施本物業區域的物業管理服務的相關事宜，訂立本合同。

　　第一章物業管____區域概況

　　第一條物業基本情況物業名稱：_________;物業類型：_________;座落位置：_________;占地面積：_________平方米;建筑面積：_________平方米;四至：東至：_________，南至：_________，西至：_________，北至：_________;其他：_________。

　　第二條具體物業構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

　　第二章委托服務事項

　　第三條甲方委托乙方提供的物業服務的主要內容為：

　　1、物業共用部分的日常維修、養護和管理。物業共用部分具體包括：房屋的承重結構(包括：基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等)，非承重結構的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置;

　　2、物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯;

　　3、市政共用設施(不屬市政部門管理的)和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_________;

　　4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理;

　　5、附屬配套建筑和設施、設備的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、公廁、_________;

　　6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通;

　　7、交通秩序與車輛停放的管理;

　　8、協助做好物業管____區域內的安全防范工作;

　　9、物業檔案資料管理;

　　10、物業項目使用專項維修資金的預算和計劃;

　　1、裝修管理;

　　2、物業服務費和本合同規定的其他費用的收取;

　　3、法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。

　　第四條在物業管____區域內，本合同特別約定的物業管理事項為：

　　1、接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定);

　　2、_________;

　　3、_________。

　　第三章物業服務質量

　　第五條乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準(具體服務標準見附件三)。

　　第四章物業服務費用

　　第六條本物業管____區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

　　1、包干制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)根據本物業管____區域的實際情況和____市物業服務收費指導價格確定的原則，雙方約定物業服務費用按月、季、年收取，其收取的標準如下(按建筑面積計算)：

　　(1)住宅：_________元月183;平方米

　　(2)寫字樓：_________元月183;平方米

　　(3)商業物業：_________元月183;平方米

　　(4)其他物業：_________元月183;平方米業主向乙方按約定的'標準交納物業服務費，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　2、酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)本物業管____區域的物業服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：

　　(1)住宅：_________元月183;平方米

　　(2)寫字樓：_________元月183;平方米

　　(3)商業物業：_________元月183;平方米

　　(4)其他物業：_________元月183;平方米乙方選擇以下第種方式對物業服務資金提取酬金：

　　(1)乙方每月每年按_________元的標準從物業服務資金中提取;

　　(2)乙方每月每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。

　　甲方：________________________乙方：________________________

　　日期：________________________日期：________________________

　　前期物業服務合同 15

　　甲方：__________________

　　地址：__________________

　　聯系電話：__________________

　　乙方：__________________

　　法定代表人(負責人)：__________________

　　資質等級：________，資質證書編號：__________

　　住所：______________________________

　　公司聯系電話：____________________

　　甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就__________(物業名稱)的物業服務事宜，訂立本合同。

　　第一條本合同所涉及的建筑區劃(以下簡稱本建筑區劃)基本情況

　　建筑區劃名稱：

　　建筑區劃類型：_____(住宅、別墅、商務寫字樓、醫院、學校、商業、工業、車站、碼頭、機場、其他物業類型)

　　座落位置：成都市_______區(市、縣)_______路(街道)_______段(巷)_______號附_______號;

　　四至范圍(規劃平面圖)：

　　東南

　　西北

　　占地面積：___________________平方米;

　　總建筑面積：___________________平方米;其中住宅______________平方米，非住宅______________平方米;

　　物業構成見附件一，建筑區劃劃分意見書見附件二。

　　第二條乙方為本建筑區劃配備的物業服務力量情況，詳見附件三。

　　第三條甲方應于(具體時間)向乙方提供物業服務用房。物業服務用房建筑面積________________平方米，位于_______.

　　物業服務用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

　　第四條建筑物專有部分損壞時，業主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、使用人承擔。

　　第五條乙方提供的物業公共服務事項和質量應符合下列約定：

　　(一)建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護，詳見附件四;

　　(二)公共綠化的維護，詳見附件五;

　　(三)公共區域環境衛生的維護，詳見附件六;

　　(四)公共區域的秩序維護，詳見附件七;

　　(五)物業使用中禁止行為的告知、勸阻、報告，詳見附件八;

　　(六)物業維修、更新、改造費用的帳務管理，詳見附件九;

　　(七)物業服務檔案和物業檔案的保管，詳見附件十;

　　(八)___________________________________.

　　第六條乙方承接本建筑區劃的物業服務時，甲方應當配合乙方對建筑物共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規定向乙方移交物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等物業服務所必需的相關資料。

　　甲方、乙方、原物業服務企業或其他管理人對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件十三。

　　第七條乙方根據物業的使用性質和特點及下述約定，按房屋建筑面積向業主收取物業公共服務費用。

　　1、住宅建筑區劃內：

　　住宅用房：_________元整/月·_________平方米;

　　其中：

　　綠化養護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　環境衛生維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　秩序維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用_________元整/月·_________平方米;

　　管理人員費用：_________元整/月·_________平方米;

　　辦公費用：_________元整/月·_________平方米;

　　固定資產折舊費：_________元整/月·_________平方米;

　　非住宅用房：_________元整/月·_________平方米;

　　其中：

　　綠化養護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　環境衛生維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　秩序維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用_________元整/月·_________平方米;

　　管理人員費用：_________元整/月·_________平方米;

　　辦公費用：_________元整/月·_________平方米;

　　固定資產折舊費：_________元整/月·_________平方米;

　　集中供熱、供暖等系統的運行與維護費、建筑物附屬設施設備按規定需強制檢測的費用，依據其實際支出，由業主在上述物業服務費用外合理分攤，具體費用標準由甲方、相關業主與乙方另行約定。

　　在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為_________元整/月·_________平方米。

　　2、別墅建筑區劃內：

　　住宅用房：_________元整/月·_________平方米;

　　其中：

　　綠化養護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　環境衛生維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　秩序維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用_________元整/月·_________平方米;

　　管理人員費用：_________元整/月·_________平方米;辦公費用：_______________________元整/月·_________平方米;

　　固定資產折舊費：_________元整/月·_________平方米;費用：_______________________元整/月·_________平方米;

　　非住宅用房：_________元整/月·_________平方米;

　　其中：

　　綠化養護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　環境衛生維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　秩序維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用_________元整/月·_________平方米;

　　管理人員費用：_________元整/月·_________平方米;

　　辦公費用：_________元整/月·_________平方米;

　　固定資產折舊費：_________元整/月·_________平方米;

　　在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為_________元整/月·_________平方米。

　　3、建筑區劃內：

　　非住宅用房：_________元整/月·_________平方米;

　　其中：

　　綠化養護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　環境衛生維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　秩序維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用_________元整/月·_________平方米;

　　管理人員費用：_________元整/月·_________平方米;

　　辦公費用：_________元整/月·_________平方米;

　　固定資產折舊費：_________元整/月·_________平方米;

　　住宅(別墅除外)用房：_________元整/月·_________平方米;

　　其中：

　　綠化養護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　環境衛生維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　秩序維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_________元整/月·_________平方米;

　　物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用_________元整/月·_________平方米;

　　管理人員費用：_________元整/月·_________平方米;

　　辦公費用：_________元整/月·_________平方米;

　　固定資產折舊費：_________元整/月·_________平方米;

　　在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為_________元整/月·_________平方米。

　　本條約定的物業服務費用不含物業保修期滿后建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用，建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用在建筑物及其附屬設施維修資金中列支，并按業主專有部分占建筑物總面積比例分攤。

　　第八條業主自本合同生效之日起，按本合同的約定足額繳納物業服務費用。

　　第九條按照價格法相關規定，依據上年度成都市物價指數標準及物業服務質量的年平均業主滿意度情況，物業服務收費標準可以相應上浮或下調;具體調整比例由甲、乙方雙方另行約定。

　　第十條本合同有效期間，乙方按下述第_____種計費方式確定物業服務費用：

　　(一)包干制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

　　(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第_____種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔。

　　1、每(月/年)在應收的物業服務費用中按_________%的比例提取酬金;

　　2、每(月/年)在應收的物業服務費用中提取_________元整的酬金。

　　(三)_____________________________________.

　　第十一條物業服務費用(物業服務資金)按(年/季/月)交納，業主應在(每次繳費的具體時間)履行交納義務。業主逾期交納物業服務費用的，違約金的支付約定如下：

　　______________________________________.

　　第十二條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業服務年度計劃和物業服務資金年度預決算，每______年______月______日向全體業主公布物業服務資金的收支情況，并接受審計監督。

　　對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　　(一)______________________________________;

　　(二)______________________________________.

　　第十三條本建筑區劃內按規劃配建的停車場(庫)、位，由乙方進行管理和維護的，乙方應當按照有關規范設置相關標識，并按照相關規定做好停車場(庫)的照明、消防、環境衛生等工作。具體內容詳見附件十一。

　　第十四條停車場(庫)收費分別采取以下方式：

　　(一)依法屬于全體業主共有的停車場(庫)，車位使用人應按露天機動車車位_________元整/個·月、車庫機動車車位__________________元整/個·月、露天非機動車車位__________________元整/個·月、車庫非機動車車位__________________元整/個·月的標準向乙方交納費用。

　　乙方按以下第種方式提取報酬：

　　1、按_________元整/月;

　　2、按費用收入_________%/月。

　　乙方提取上述報酬后所剩下的停車場(庫)的經營收益，歸全體業主所有。

　　(二)機動車停車場(庫)屬于開發建設單位所有的，應當首先滿足本建筑區劃內的業主、使用人停車需要;車位使用人應按露天車位_________元整/個·月、車庫車位__________________元整/個·月的標準向乙方交納費用。

　　委托乙方管理的，乙方按以下第種方式提取報酬：

　　1、按_________元整/月;

　　2、按費用收入_________%/月。

　　(三)機動車停車場(庫)車位所有權或使用權由業主購置的，車位承租使用人應按露天車位_________元整/個·月、車庫車位__________________元整/個·月的標準向乙方交納費用。

　　第十五條停車人對車輛停放有保管要求的，由停車人與乙方另行約定。

　　第十六條本建筑區劃內下列共有部分委托乙方經營的，其經營收費約定如下：

　　(一)網球場：

　　(二)游泳池：

　　(三)電梯轎廂：

　　(四)：

　　(五)：

　　(六)：

　　上述經營收入扣除乙方經營成本后，收益按下列約定分配：

　　1、______________________________________;

　　2、______________________________________;

　　3、______________________________________.

　　乙方應當就上述共有部分的經營所得收入單獨列帳，并至少每半年在建筑區劃內書面公告經營所得收入的收支情況。經營所得收入扣除乙方經營成本、收益后，其剩下收益歸全體業主或者相關業主所有。

　　第十七條物業服務費計費方式采用本合同第十條第二項或者第三項約定的，物業服務費中按實結算的'部分年終結余或不足的處理方式：

　　(一)年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：

　　1、轉入下年繼續使用;

　　2、直接納入建筑物及其附屬設施維修資金;

　　3、______________________________________.

　　(二)年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：

　　1、由業主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足;

　　2、______________________________________.

　　第十八條使用建筑物及其附屬設施維修資金的，乙方應當按照相關規定于每年______月______日前向甲方提出下一年度維修計劃和建筑物及其附屬設施維修資金使用方案。

　　甲方應當將維修資金使用方案等在建筑區劃內向全體業主或者相關業主公布，并每個月定期向全體業主或者相關業主公布一次建筑物及其附屬設施維修資金使用情況。

　　第十九條本建筑區劃內，乙方、業主應按照規定向供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位交納水、電、氣、信息、環衛等有關費用。業主自用的，由上述專業單位向業主收取;乙方使用的，由上述專業單位向乙方收取;部分業主共同使用的，由相關業主分攤;全體業主共同使用的，由全體業主分攤。

　　乙方接受供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位的委托代收水、電、氣、信息、環衛等費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

　　第二十條乙方應當協助業主配合有關部門、單位作好建筑區劃內計劃生育、流動人口管理、犬只管理等工作。

　　第二十一條甲方相關的權利義務：

　　(一)決定建筑物及其附屬設施維修資金使用、續籌方案，并監督實施;

　　(二)在其制定的《管理規約》中向業主明示物業裝飾裝修中的注意事項、禁止事項等事項;

　　(三)督促業主、使用人按時交納物業服務費用;對業主或使用人違反《管理規約》的行為予以勸阻、制止;

　　(四)授權乙方對業主、使用人違反《管理規約》的行為，依照《管理規約》的約定進行勸阻、制止;

　　(五)監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業服務情況進行一次全面考核評定;

　　(六)不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動;

　　(七)協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動;

　　(八)______________________________________;

　　(九)法律、法規規定的其他權利義務。

　　第二十二條乙方相關的權利義務：

　　(一)負責本建筑區劃內的日常物業服務工作，并配備本合同第二條所列物業服務力量履行本合同;

　　(二)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業服務活動，但不得侵害業主、使用人及他人的合法權益;

　　(三)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費用的問題;

　　(四)按照相關規定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度。

　　(五)接受甲方、業主委員會的監督，定期向甲方報告物業服務合同履行情況，及時向甲方公告本建筑區劃內的重大物業服務事項;采取酬金制計費方式的，應當每個月在本建筑區劃內公布一次按實結算項目的物業服務資金收支帳目;

　　(六)結合本建筑區劃的實際情況，編制物業服務方案、年度服務計劃、年度維修養護計劃等;

　　(七)可選聘專業公司承擔本建筑區劃內的、的專項服務，但不得將本建筑區劃內的整體服務責任轉讓給第三方，并對專業公司的服務行為承擔連帶責任;

　　(八)協助有關部門制止違法、違規的行為;

　　(九)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主，并按規定與業主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議。

　　(十)不得擅自占用和改變本建筑區劃內共有部分的用途;如需在本建筑區劃內改、擴、重建或完善配套項目，應與甲方協商并經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意后，報有關部門批準方可實施;

　　(十一)本合同依法解除、協商解除、單方解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關規定和本合同約定退出本建筑區劃的物業服務，并按有關規定和本合同約定辦理移交手續和項目退出手續;

　　(十二)______________________________________;

　　(十三)法律、法規規定的其他權利義務。

　　第二十三條本合同期限年，自______年______月______日時起至______年______月______日時止。

　　第二十四條本合同期限屆滿前日，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商;經雙方協商未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后日內繼續履行本合同。

　　第二十五條本合同自解除之日起日內，甲、乙雙方按規定辦理交接手續。

　　第二十六條本合同終止、解除時，乙方應將物業服務用房、物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會，并按照《成都市物業管理條例》等相關規定辦理移交和項目退出手續。

　　乙方逾期不按約定、規定辦理移交工作、退出項目的，由乙方向全體業主每日支付違約金_________元整，并從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。

　　第二十七條在物業服務中發生下列事由，乙方不承擔責任。

　　(一)因不可抗力導致物業服務中斷的;

　　(二)乙方已履行本合同約定義務，但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的;

　　(三)因維修養護建筑物共有部分需要且事先已告知業主、使用人，暫時停水、停電、停止附屬設施設備使用等造成損失的;

　　(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、信息、通訊、有線電視及其他附屬設施設備運行障礙造成損失的;

　　(五)______________________________________;

　　(六)______________________________________.

　　第二十八條乙方的物業服務達不到本合同第五條約定的服務事項和質量的，應以本合同第七條第____項約定收取的物業服務費用為基數向全體業主或相應業主支付_________元整的違約金，并賠償由此給業主造成的損失。

　　第二十九條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付;已經支付的，業主有權要求乙方____倍返還。

　　第三十條乙方違反本合同約定的義務，或者發生法律、法規、規章規定不得繼續從事物業服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，甲方有權依法解除本合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償;乙方預收的物業服務資金或物業服務費用應當返還給相應業主、使用人。

　　甲方解除本合同的，乙方應當在甲方通知的日內與甲方及其新選聘的物業服務企業或其他管理人完成交接手續。

　　第三十一條乙方未按照本合同的約定履行物業服務，導致業主、使用人人身、財產損害的，乙方應承擔相應賠償責任;賠償金可從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內容詳見附件十二。

　　第三十二條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同;全體業主應以本合同第七條第項約定的物業服務費用為基數向乙方支付_________元整的違約金，造成乙方經濟損失的，全體業主應予經濟賠償。

　　第三十三條乙方應在本合同生效之日起______日內，向甲方交納履約保證金_________元整，作為乙方履行合同的保證。

　　本合同期間，乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動用后，乙方應當自上述履約保證金被動用之日起______日內足額補存。

　　本合同期限屆滿后，甲方應在本合同期限屆滿之日起______日內將履約保證金本息余額如數退還乙方。

　　乙方未按照本合同第五條約定的服務事項和質量履行本合同，有違約行為發生的，甲方按照本合同第二十八條約定的違約金_________元整，從履約保證金中予以抵扣。

　　第三十四條本合同其他相關違約責任的約定：

　　(一)______________________________________;

　　(二)______________________________________;

　　(三)______________________________________;

　　(四)______________________________________;

　　(五)______________________________________.

　　第三十五條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，甲、乙雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。

　　第三十六條凡因本合同產生的或與本合同有關的一切爭議，選擇下列第(　)種方式解決：

　　(1)提交仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　第三十七條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。

　　第三十八條補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十九條本合同正本連同附件共頁，一式份，甲、乙雙方各執份，一份由乙方向物業所在地區(市)縣房產管理部門備案。

　　自本合同備案之日起______日內，甲、乙雙方應就本合同備案情況和本合同約定的內容在本建筑區劃內公示，公示期限不低于30天。

　　第四十條本合同自起生效。

　　甲方(簽字/蓋章)：__________________

　　乙方(簽字/蓋章)：__________________

　　簽訂日期：______年______月______日

　　前期物業服務合同 16

　　委托方：__業主委員會

　　代表人：

　　地址;

　　聯系電話：________

　　受委托方：________

　　代表人：________

　　注冊地址：________

　　聯系電話：________

　　物業基本情況

　　物業類型：住宅及配套設施

　　座落位置：

　　占地面積：_________平方米

　　建筑面積：_____________平方米

　　第一條根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務。雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。

　　受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

　　第二條委托服務的事項

　　受托方應提供以下服務：

　　1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;

　　2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;

　　3、公共綠地的養護與管理;

　　4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等;

　　5、小區內交通與車輛停放秩序的維護;

　　6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

　　7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

　　8、按北京市政府有關規定代收、代繳水電等費用;

　　9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重采取規勸、制止(限于緊急狀態且不得使用器械)向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施;

　　10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督。

　　受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

　　受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。

　　第三條服務收費標準

　　業主或物業使用人應向受托方交納以下費用：

　　1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受托方按每套住宅每季_________元整收取;

　　2、保安費，由受托方按每套住宅每季_________元整收取;

　　3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季_________元整收取;

　　4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季_________元整收取;

　　5、水泵費，由受托方按每套住宅每季_________元整收取，無水泵的二、三號樓不收;

　　6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受托方按每套住宅每季_________元整收取，無電梯的二、三號樓不收;

　　7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季_________元整收取;

　　8、管理費(含營業稅與物業服務公司的利潤)，由受托方按套內面積每平方米每季_________元整收取;

　　9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度_________元整收取;

　　10、停車管理費，由受托方按地上每車每季_________元整、地下每車每季____________________元整收取;停車場地使用費，由受托方按地上每車每季____________________元整、地下每車每季__收取;臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時__________________元整、地下每車半小時__________________元整收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

　　商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平_________米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。

　　第四條交費辦法

　　上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符，多余部分受托方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人(由業主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

　　管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的`，受托方可以在公告欄公示催交。

　　業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

　　第五條家庭服務

　　受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

　　第六條服務標準

　　受托方的服務質量應達到下列要求：

　　1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

　　2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

　　3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

　　4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

　　5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

　　6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)

　　7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

　　8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

　　9、急修：12小時內完成，及時率達_________%以上;小修：72小時內完成，及時率達__________________%以上。

　　10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

　　第七條保障措施

　　為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

　　1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;

　　2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況;

　　3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區內公告;

　　4、按季(或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于100人。

　　委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

　　1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積_____________平方米的物業管理用房(已提供);

　　2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受托方);

　　3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受托方催交;

　　4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

　　第八條獎懲

　　受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節約、和善，使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到_________%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各__________________%.平均滿意率不足__________________%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過__________________%，或平均滿意率超過__________________%且有明顯的通貨膨脹(__________________%以上)，委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

　　第九條合同終止與合同解除

　　本合同有效期限為一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

　　本合同到期時，任何一方不愿續約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于_________%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

　　本合同終止或解除后，受托方必須于______日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

　　第十條附則

　　本合同草簽后需依《___業主大會議事規則》的規定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。

　　本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《___業主大會議事規則》規定的公示程序。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　本合同一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決;協商不成時，應當向___人民法院起訴。

　　甲方(簽字/蓋章)：__________________

　　乙方(簽字/蓋章)：__________________

　　簽訂日期：______年______月______日

　　前期物業服務合同 17

　　代表人：_______________________________

　　地址;__________________________________

　　聯系電話：_____________________________

　　受委托方：_____________________________

　　代表人：_______________________________

　　注冊地址：_____________________________

　　聯系電話：_____________________________

　　物業基本情況

　　物業類型：住宅及配套設施

　　座落位置：_____________________________

　　占地面積：平方米

　　建筑面積：________________________平方米

　　第一條根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務，雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。

　　受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

　　第二條委托服務的事項

　　受托方應提供以下服務：

　　1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;

　　2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;

　　3、公共綠地的養護與管理;

　　4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等;

　　5、小區內交通與車輛停放秩序的維護;

　　6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

　　7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

　　8、按北京市政府有關規定代收、代繳水電等費用;

　　9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重采取規勸、制止(限于緊急狀態且不得使用器械)向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施;

　　10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督。

　　受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

　　受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。

　　第三條服務收費標準

　　業主或物業使用人應向受托方交納以下費用：

　　1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受托方按每套住宅每季__________元收取;

　　2、保安費，由受托方按每套住宅每季__________元收取;

　　3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季__________元收取;

　　4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季______元收取;

　　5、水泵費，由受托方按每套住宅每季__元收取，無水泵的二、三號樓不收;

　　6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受托方按每套住宅每季______元收取，無電梯的二、三號樓不收;

　　7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季______元收取;

　　8、管理費(含營業稅與物業服務公司的利潤)，由受托方按套內面積每平方米每季_元收取;

　　9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度________元收取;

　　10、停車管理費，由受托方按地上每車每季________元、地下每車每季________元收取;停車場地使用費，由受托方按地上每車每季________元、地下每車每季________元收取;臨時停車，每次逗留時間不超過____小時的來客免收，超過____小時的按地上每車每小時________元、地下每車半小時________元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

　　商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每________平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。

　　第四條交費辦法

　　上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符，多余部分受托方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人(由業主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

　　管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

　　業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的.滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

　　第五條家庭服務

　　受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業主委員會備案后公布，房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

　　第六條服務標準

　　受托方的服務質量應達到下列要求：

　　1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

　　2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

　　3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

　　4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

　　5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

　　6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)

　　7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

　　8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

　　9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

　　10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

　　第七條保障措施

　　為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

　　1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;

　　2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況;

　　3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區內公告;

　　4、按季(或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于____人。

　　委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

　　1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);

　　2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受托方);

　　3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受托方催交;

　　4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

　　第八條獎懲

　　受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節約、和善，使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過________%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上)，委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

　　第九條合同終止與合同解除

　　本合同有效期限為一年，自________年________月________日起至________年________月________日止。

　　本合同到期時，任何一方不愿續約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

　　本合同終止或解除后，受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

　　第十條附則

　　本合同草簽后需依《怡清園業主大會議事規則》的規定進行公示，公示________天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。

　　本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業主大會議事規則》規定的公示程序。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　本合同一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決;協商不成時，應當向海淀區人民法院起訴。

　　委托方簽章：________________________受托方簽章：________________________

　　代表人：____________________________代表人：_____________________________

　　前期物業服務合同 18

　　甲方：

　　乙方：

　　為加強甲方醫療環境的保潔管理，協助甲方提高醫療服務水平，創造優美、整潔、舒適、文明的工作環境，根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》和有關法律法規規定，經甲、乙雙方共同協商，本著平等互利，等價有償的原則。______中醫醫院將本院的物業（保潔、維修等）交由______物業管理有限責任公司。

　　第一條托管理期限

　　托管理期限：自20______年___月___日始至20______年___月___日止，時效期限1年。

　　第二條雙方權利和義務

　　一、甲方的權利、義務

　　1、依照本合同規定將醫院所屬物業的保潔、維修托給乙方實行專業化的管理。

　　2、甲方根據實際工作需要，托乙方派遣____名工作人員從事保潔、維修等工作。

　　3、對乙方的管理實施監督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相應損失：

　　（1）乙方經甲方考核評定連續兩個月不能達到合同約定要求。

　　（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重經濟損失（2000元以上）或人員傷亡。

　　（3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。

　　（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產受損。

　　（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫療和辦公秩序。

　　（6）出現醫療廢物（醫療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。

　　（7）乙方在提供服務過程中，違法律、法規或未按要求提供服務及其他違合同約定行為的。

　　4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規定內容所進行的管理和經營活動。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響，甲方有權向乙方提出更換，乙方應在7日內更換，并向甲方報告。

　　5、甲方在合同生效之日起按規定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅（由甲乙雙方簽確認書為依據）。無償為乙方提供物業服務的用水用電等。

　　6、結算、審定支付給乙方的費用。

　　7、概不承擔乙方的任何法律糾紛。不承擔乙方所使用人員的各種保險義務。

　　8、教育好本院干部職工配合乙方物業管理工作。

　　二、乙方的權利、義務

　　1、根據有關法律、法規及本合同的規定，同時結合物業管理實際情況，制定該服務項目的各項管理辦法、規章制度、服務標準及考核、獎懲辦法。

　　2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求，根據甲方授權，對托管區實施物業管理，確保實現管理目標，執行甲方托事項，自覺接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方的檢查監督。

　　3、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業管理服務人員和專業技術人員持有效崗位證書及資格證書上崗。

　　4、乙方未經甲方書面同意，不得將本合同項目轉包給第三方經營。

　　5、乙方應建立本項目的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原托管理的全部物品及各類管理檔案、財產等資料；乙方自己購的'用具及設備仍歸乙方所有。

　　6、乙方聘用員工僅與乙方發生勞動關系。

　　7、不承擔對物業使用人及非物業使用人的人身、財產的保險義務。

　　8、乙方必須遵守甲方有關管理制度，參與甲方組織的有關會議及有關考核。確保甲方保潔工作每天正常運行，向甲方提出物業管理的建議。

　　9、乙方負責保潔、維修所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等。

　　第三條物業管理及服務要求

　　關于物業管理目標與保潔質量約定

　　一、乙方應根據甲方的托管理項目制定本物業管理分項標準，并必須達到以下要求：

　　1、全面負責甲方托的規定范圍的保潔及養護，后勤服務綜合滿意95%以上；

　　2、對醫院日常工作任務的派發落實100%。醫院的滿意率95%以上。

　　3、完成根據醫院工作要求制定的其它工作指標。醫院的滿意率95%以上。

　　4、各科內服務要求完成率100%，服務滿意率95%以上。

　　二、保潔范圍：院落、衛生間、廳、廊道、樓梯、地下室、職工宿舍及各病區的清掃、保潔；

　　三、維修范圍：室內地漏、衛生間、洗手盆及室內的所有管道。甲方出料，乙方出工。并安排專業人員進行更換及維修。

　　四、病區地面（包括病房內衛生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機、衛生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用消毒液擦拭。病區墻面、門、窗（包括衛生間內）、氧氣管道、病床、凳子、陪人床、熱水瓶每天擦拭，污染時及時擦拭；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。

　　三、樓梯、廳、廊道的地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔；小會議室、會議室隨時清掃。所有的廁所每日清掃二次后在隨時保潔，并保持無臭、無污垢；院落每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理。

　　四、職工宿舍每日濕式清掃二次，墻面、門、每周一次擦拭，生活垃圾每日集中清理一次。

　　五、保潔時間：做到全天保潔。夏季6：00～20：00時；冬季：7：0020：00時。如有變更，雙方協商解決。

　　六、乙方每日須為甲方提供三次開水供應，時間為：7：00、10：00、16：00。如有變更，雙方協商解決。

　　第四條費用標準及支付

　　一、協議約定甲方每年向乙方支付物業服務226800.00元人民幣（詳見物業管理服務費明細表）。

　　二、甲方根據乙方所需用的人員數及工資標準逐月支付給乙方相應人員的工資數額。余下的配套服務收費由乙方開具發票后在定期支付。

　　乙方按照上述收費，并按合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　第五條違約責任

　　1、鑒于甲方所處行業的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務期內，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應向另一方支付合同違約金2萬元整。

　　2、乙方違本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經濟損失的，甲方有權要求乙方在規定期限內整改，并有權終止合同。導致甲方保潔工作不能正常運行的，乙方應向甲方支付按當月收費10%計付的違約金。

　　3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理，造成甲方經濟損失的，甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違本合同的約定未能及時支付物業管理費，每逾期1天支付違約金貳百元人民幣。

　　4、本著甲乙雙方長期合作、共同發展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續簽約（續簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務范圍的情況下，續簽合同時乙方服務費不變。

　　5、本合同終止后，在新的服務承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續為甲方提供服務，甲方按合同標準繼續支付服務費用。

　　6、本合同期滿且雙方未能就續約問題達成一致意見的情況下，乙方應在期滿之日當天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產生的任何糾紛，雙方應通過協商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權要求乙方支付違約金約人民幣五萬元人民幣。

　　第六條附則

　　甲方如因醫院業務擴，增加醫療項目，加工作量，須與乙方協商簽訂補充協議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同及其他文件中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規執行。

　　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理；本合同在履行中如發生爭議，雙方應友好協商解決，如果協商或調解不成，任何一方可向本物業所在地人民起訴。本合同自簽訂之日起生效。

　　本合同一式貳份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

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