銀行營銷方案
為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。方案要怎么制定呢？以下是小編收集整理的銀行營銷方案，希望對大家有所幫助。
銀行營銷方案1
一、活動背景和目的：
貴金屬展銷會是一個為客戶提供貴金屬產品展示和購買的活動。通過此次活動，我們旨在吸引更多的潛在客戶，推廣我們的貴金屬產品，并增強我們與現有客戶的合作關系。
二、活動時間和地點：
活動時間：20xx年xx月xx日至x月x日
活動地點：xx商業中心展覽大廳
三、活動流程和內容：
1、展示區：活動現場將設置展示區，展示各類貴金屬產品，包括黃金、白銀、鉑金等。在展示區內，我們將結合產品特點和歷史背景，用圖文并茂的方式向客戶介紹每款產品的投資價值和優勢。
2、互動體驗區：為了增加客戶的參與感和互動性，我們將設置互動體驗區。這個區域將設有模擬買賣交易的環節，讓客戶感受貴金屬投資的樂趣和風險。同時，我們也將設置黃金首飾DIY的區域，讓客戶可以親手制作屬于自己的`珠寶飾品。
3、專家講座：
為了進一步提升客戶對貴金屬投資的了解和信心，我們將邀請專業的貴金屬投資專家進行講座。專家將介紹貴金屬的市場行情、投資技巧以及未來發展趨勢等內容，以幫助客戶做出更明智的投資決策。
4、VIP客戶專場：在活動中，我們也將專門安排一個VIP客戶專場。這將是一個尊貴的環境，為我們的貴賓客戶提供私人購買和咨詢服務。在VIP客戶專場中，我們將提供更多的優惠和額外服務，以感謝他們一直以來對我們的支持。
三、推廣和宣傳：
1、媒體宣傳：我們將通過電視、廣播、報紙等主流媒體進行宣傳。通過媒體報道，可以吸引更多的潛在客戶，并提高我們的品牌知名度。
2、社交媒體：在活動之前，我們將利用社交媒體平臺進行預熱。展示和介紹貴金屬產品，并邀請用戶關注我們的官方賬號。我們還將通過社交媒體開展一系列互動活動，吸引更多用戶參與，擴大活動的影響力。
3、邀請函和傳單：我們將通過郵寄邀請函的方式，邀請潛在客戶參加活動。邀請函內容清晰明了，同時附上一份傳單，簡要介紹活動的亮點和各種優惠政策。
銀行營銷方案2
20xx年度十佳營銷獎評選自9月份拉開帷幕后，收到來自全國40多家金融機構選送的近百份金融營銷案例。為了保證評選的客觀公正，主辦方組織了一個由市場營銷領域、廣告領域、金融領域等方面諸多知名專家、學者組成的評審委員會，從各個層面、不同角度來對案例進行剖析、篩選、評價。案例評選標準主要著眼于對金融營銷活動的前期準備、營銷方案和目標的設定，中期運作流程的控制，后期效果和經驗評估三個方面，以期做到總體把關、客觀對待、綜合評估。
從參選案例來看，金融營銷采用較多的手段主要有三類：一是服務營銷。由于我國的金融產品之間差異很小，使服務顯得更加重要。這表現在很多銀行著重抓客戶服務，為客戶提供針對性強、選擇范圍廣的服務。二是知識營銷的方式比較普遍。現在銀行業廣泛采用高新技術，這些技術有很多消費者不懂，不會使用。知識營銷旨在對消費者進行消費引導和教育，增加他們的金融知識，促使其使用新技術產品。三是網絡營銷的使用不斷加強。網絡技術的發展對金融企業的傳統業務方式提出了挑戰。尤其在銀行業領域，與傳統銀行相比，網絡銀行有著較為明顯的優勢，能夠提供更為方便和快捷的服務。比如網銀可以提供24小時服務，打破了時空界限，而且不受地理位置的限制。因此，網絡技術逐步受到金融界的重視，用它來建立自己的品牌、贏得更多的客戶。
總體來看，此次參選案例運用的營銷手法多樣，從業者能夠將這些方式靈活運用、充分發展，體現了他們的創新精神和實踐精神。
眾多優秀案例和有限獲獎名額讓評委組左右為難。案例涉及面之廣、參與度之高，體現了金融機構對市場營銷的重視。一份份精心準備的案例，讓我們看到金融市場化帶來的實實在在的變化。
首先，案例有廣泛的代表性。參選案例涉及金融領域的各個層面和金融運作鏈條的各個環節，對各種形式的營銷活動均有反映。從品牌架設到品牌推廣，從企業公關到產品促銷，從整體規劃到細節展示案例的豐富度、覆蓋的廣度前所未有。個別案例突破傳統思維限制，以持續性營銷為出發點，做出為客戶提供全方位服務的營銷規劃。
其次，營銷方式多樣化，營銷理念和運作模式不斷創新。直接的促銷推廣、事件營銷、關系營銷、公益營銷等等方式靈活運用，金融市場化發展脈絡清晰而且特征明顯。
第三，我國金融市場營銷從業人員的素質顯著提升。在市場分析的`全面性、目標定位的精準性、產品設定的個性化、營銷方式的創新性、后續服務的完備性等方面，金融機構的專業化運作能力已經達到一定水平。
在金融營銷十佳評選的過程中可以認識到，銀行、基金、保險等金融企業具有足夠的市場認識，觀念轉變很快，已經在國內市場的競爭中建立了優勢主動地位。近年來，我國金融企業的營銷逐漸形成了具有一定特色的營銷品牌、營銷產品、營銷方式和營銷風格。在這個過程中，金融營銷也培養了一批專業的金融市場人才，他們靈活運用市場工具，廣泛攝取營銷傳播和廣告學知識，采用先進的營銷工具和手法，創造了一個又一個的營銷佳績。但從另一方面還應該看到，我國金融企業還需要創新一套獨特的行業實務營銷。
金融業獨特的服務方式決定了金融營銷不能生搬硬套工商企業的現成套路，而應根據行業特點，創新出適合自己特點的營銷活動。在這一點上，我國金融營銷所表現的創新能力還不是很明顯。要改變這種局面，對策之一是加快金融營銷人才的培養步伐，規范金融營銷人才市場，形成一批專業性強、具有創新意識和創新能力的金融營銷隊伍。
本次中國金融營銷十佳獎不僅是一次金融營銷界的年終盤點，也可以說集中展示了行業近年來金融營銷業的發展成就、從業者的創新風采，同時也是一場金融營銷界智慧的集體論劍。
銀行營銷方案3
為積極響應分行要求，xxx銀行xxx便民店聯合凱瑞物業舉辦元宵節猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
一、活動主題：
猜燈謎、慶元宵
二、活動時間：
20xx年2月14日(農歷正月十五)晚6：00
三、活動地點：
xxx民生銀行社區支行
四、活動準備：
1、客戶通知：2月13日前，通過折頁以及海報條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來參加，對已經收集到信息的客戶，xxx負責電話通知到個人。
2、物料準備：xxx負責折頁以及海報，以及來店客戶信息登記表，xxx負責收集各種燈謎，準備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領取表。
3、場地布置：2月14日上午，懸掛好元宵節燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節日音樂，渲染氣氛，有條件可以燃放煙花渲染現場氛圍。
五、活動規則：
1、猜謎活動，必須是現場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
2、共20個謎語，現場發放空白紙條，亮出謎語后參加人員領取紙條寫下自己的姓名與答案，到達規定時間后，統一收回紙條，并由我們工作人員核對答案，并對應的.發放獎品
3、獎項設置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支
三等獎：答對6-10個，特百惠水杯一個
二等獎：答對10-15個，特百惠水杯一個，湯圓一包
一等獎：答對15-20個，西王玉米胚芽油一瓶，特百惠水杯一個，湯圓一包獎品兌完，活動結束。
附注：
1、宣傳辦法：折頁進單元，海報、條幅入社區
2、客戶邀約：2月13日進行電話邀約通知
3、物料準備：元宵小燈籠20只，音響，煙花1箱，掛燈籠的粗繩子1根，宣傳折頁100份，條幅3個，白紙30，特百惠水杯20，胚芽油5瓶，湯圓10包，筆5只
4、營銷環節：來店不留遺憾;猜燈謎尚有遺憾的客戶，可以在物業開卡獲贈特百惠水杯，或者送湯圓
5、重點營銷的產品：
1、高收益理財
2、智家卡的優惠
3、存款物業送大米，雞蛋，還可以送福喜滿代金券的優惠政策
謎語設置：
猜字類：
1、有一只沒頭沒心的鳥（馬）
2、一馬過橋壓斷梁（驕）
3、訓練好馬打三鞭（馴）
4、偏偏人走馬就來（騙）
5、一匹怪馬兩張嘴（罵）
成語類：
6、愛好旅游(打一成語)――喜出望外
7、一塊變九塊(打一成語)――四分五裂
8、啞巴打手勢(打一成語)――不言而喻
9、無底洞(打一成語)――深不可測
10、翹翹板(打一成語)――此起彼落
人名類：
11、濟人急難(打《水滸傳》人名)――施恩
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江
13、醒后得知一場夢(打《西游記》人名)――悟空
14、事事齊全說漢高(打《三國演義》人名)――劉備
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深
動物類：
16、兩眼外禿大嘴巴，有個尾巴比身大，青草假山來相伴，綻放朵朵大紅花――金魚
17、白天一起玩，夜間一塊眠，到老不分散，人間好姻緣(打一動物)――鴛鴦
18、身子輕如燕，飛在天地間，不怕相隔遠，也能把話傳(打一動物名)――信鴿
19、像魚不是魚，終生住海里。遠看是噴泉，近看像島嶼(打一動物名)――鯨
20、身長約一丈，鼻生頭頂上。背黑肚皮白，安家在海上(打一動物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
銀行營銷方案4
銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統一體，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標。總結歐美銀行保險的經營經驗，營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發展有重要的啟發意義。
一、品牌資產
銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響。客戶普遍認為銀行在咨詢服務及專業知識等方面均優于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中，并通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家，銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說，銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務，還提供個人風險管理服務。
二、銷售渠道
銀行保險的銷售模式應該完成以下目標：首先，該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三，該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最后，該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路，使二者協調一致。
銀行保險最突出的優點是有效利用銀行現有的銷售網點，節約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益，從而增強銀行保險人的競爭力；也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大，因此銀行保險人往往采取后一種決策。
三、技術
歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行數據庫中的客戶信息，并以此發掘客戶的需求，開發出交易簡便的保險產品。
通常銀行所掌握的.客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息，但這些寶貴的資產是許多銀行，包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋，這一行為就與許多保險產品相關。就傳統的保險人而言，有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外，銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序，從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同于傳統方式購買保險產品，這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸，經歷繁復的承保過程，而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品，購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。
四、企業文化
銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業文化的沖突，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾，那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤，這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。
在某一種具體情形下，四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些情況下，解決企業文化沖突的問題是最重要的，而另一些情況下，發展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略。
銀行營銷方案5
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發展，分享創造碩果。
二、活動內容
(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象：支行全體存款客戶。
2、活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理存款業務滿X元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值X元的`商品。
(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動
1、活動對象：支行全體貸款客戶。
2、活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值X元的商品。
(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動
1.活動對象：支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。
2.活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3.活動規則：活動期間，一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值X元的商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值X元的商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結束后在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公布，并到指定地點x。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點x，視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
銀行營銷方案6
一、引言
在競爭激烈的金融市場中，銀行作為服務提供者，需要通過巧妙的營銷活動來吸引客戶并增加市場份額。銀行營銷活動的策劃方案是實現這一目標的重要工具。本文將詳細介紹一個銀行營銷活動策劃方案，旨在提供一個詳細、具體且生動的指導，以幫助銀行實現其營銷目標。
二、活動背景
1.市場分析：在當前金融市場競爭激烈的環境下，銀行需要不斷創新以吸引新客戶和保留現有客戶。與此同時，隨著互聯網金融的迅速發展，許多銀行客戶轉向了在線銀行和支付服務，傳統銀行面臨著市場份額減少的挑戰。
2.目標受眾：針對廣大年輕人群體，他們成為金融需求增長的主要驅動力。由于具有互聯網先進性、信息獲取便利性以及快速的消費決策能力，年輕人群體成為銀行爭奪的重要客戶群體。
3.競爭優勢：銀行具有豐富的金融產品、嚴密的風控措施以及信譽良好的品牌形象。通過巧妙的營銷活動，銀行可以突出這些競爭優勢，吸引客戶。
三、營銷目標
1.增加客戶：通過活動吸引新客戶，擴大市場份額。
2.提高客戶忠誠度：通過活動增強現有客戶對銀行的忠誠度，減少客戶流失。
3.提升品牌形象：通過精心策劃的活動，塑造銀行的良好品牌形象，樹立行業領先者形象。
四、活動策劃
1.活動主題：選擇一個吸引人的主題，與目標受眾相關。例如，可以選擇“夢想創造者”、“智慧生活”等主題，以吸引年輕人群。
2.活動內容：
a.宣傳活動：通過多種渠道宣傳活動，包括社交媒體、電視廣告、室外廣告等，提升活動知名度。
b.互動體驗：為客戶提供豐富的互動體驗，以增加客戶參與度。例如，可以設置線下活動，邀請客戶參與競賽、抽獎等活動，吸引他們與銀行進行互動。
c.產品推廣：利用活動的機會，重點推廣銀行的金融產品，以增加客戶對產品的了解和興趣。
d.社會責任：通過活動展現銀行的社會責任感，例如與慈善機構合作，為社區做出貢獻。這將增加客戶對銀行的.好感，并提升銀行的社會形象。
3.活動預算：為活動制定詳細的預算，包括活動籌備、廣告宣傳、獎品和禮品等費用。預算需要合理分配，以確保活動的順利進行。
4.活動執行：在活動執行過程中，需要確保各個環節的順利進行。活動執行團隊需要良好的協調能力，確保活動的按計劃進行。
五、活動評估
1.客戶反饋：通過客戶調查、投訴處理等方式，獲取客戶對活動的反饋意見。根據客戶反饋，及時調整活動策略，以提高活動效果。
2.成果評估：對活動的各項成果進行評估，包括客戶增長、銷售增長、品牌形象提升等。通過評估結果，判斷活動是否取得了預期的效果。
3.整改改進：根據評估結果，對活動策劃方案進行整改改進。從客戶需求、活動執行等方面著手，保證活動策劃方案的不斷優化。
六、結論
通過精心策劃的銀行營銷活動，銀行可以吸引新客戶，提高客戶忠誠度，并樹立良好的品牌形象。銀行應不斷創新，針對目標受眾制定巧妙的活動策劃方案，以在激烈的金融市場中立于不敗之地。
銀行營銷方案7
20xx年1月5日，國內A銀行（開證行）與B貿易公司（申請人）發生信用證交易糾紛。信用證糾紛源于一分批供貨、分期付款的設備進口項目中在第一批貨物到貨后，未經調試驗收完畢，因貿易公司內部業務人員未履行相關的內部審批手續擅自簽發了“最終接受證書”。出口商將該證書作為信用證單據之一通過其行將信用證和全部單據提交給開證行，并要求開證行付款。開證行接到有關單證后，基層行及其上級行經過嚴格審核單據，均認為不存在單證不符的“拒付”理由，應該堅持按單按期付款。而此時，B貿易公司因其有關設備尚未調試完畢，且驗收合格證書的簽發存在嚴重的瑕疵，故堅持主張“拒付”。當時離信用證最后付款日只有3個工作日，令B貿易公司尷尬的是，無法聯系上境外出口商有關負責人，以致B公司更為堅定了“拒付”的決心。于是發生了開證銀行和貿易公司的沖突。
一、爭議的焦點
B貿易公司堅持“拒付”的理由為：其一，作為信用證必備文件之一的“最終接受證書”B公司方簽字人是未經合格的授權，因為按照公司內部程序驗收簽字人必須填寫一個內部審批表并經有關部門負責人和公司副總經理簽批后方可對外簽署最終接受證書，該項目有關證書的簽字根本沒有履行任何內部審批手續；其二，簽字人不是“項目經理”，因為信用證指明“最終接受證書”須經雙方的“項目經理”簽字；其三，從設備驗收的實際情況來看，出口方項目經理確實因其未完成驗收手續而回國休假了。設備是否調試完畢可以在現場進行鑒定。鑒于此，B公司認為作為信用證所需的單據之一“最終接受證書”有重大瑕疵，足以構成“拒付”的“不符點”理由。貿易公司負責人堅持“拒付”的態度非常堅決。
開證銀行內部審單人員則認為不存在“拒付”的理由，因為單證表面并無“不符點”，其理由如下：其一，信用證僅僅要求“項目經理”的簽字，而沒有對項目經理提出任何具體要求，未提及項目經理的名稱，更沒有項目經理的簽字樣本要求。其二，“最終接受證書”非常明確地表明雙方對調試手續及其結果的認可，銀行從文件中沒有辦法分析和判斷是否存在事實上的未履行調試手續，況且銀行審單員也沒有義務做實質性的審查，而僅需依據單證即可。其三，公司內部的授權和審批手續，純屬公司內部管理要求，其背景貿易的交易對手出口商也沒有義務審核有關手續，除非雙方有明文的約定，但實際上雙方的有關合同均未涉及此事。
在開證行業務人員與客戶爭執不下的情況下，客戶堅持要會晤銀行高層，并希望銀行方對此糾紛的處理出具一份書面建議。但是銀行內部業務人員及其負責人擔心書面處理建議可能把銀行牽扯到背景交易糾紛中去，而一直未同意作出書面意見，使得雙方分歧進一步升級。
二、化解法律規則與銀行客戶利益沖突的要領
面對信用證有關法律規則與客戶利益之間的沖突，銀行管理人員必須有清醒的頭腦，既要考慮法律規則不執行可能帶來的風險，也要兼顧客戶利益損害可能對銀行不利影響。面對此類沖突情景，A銀行采取了以下對策：
第一，準確把握客戶需求的深層原因。本案中B公司之所以堅持“拒付”，其根本的原因在于內部控制出了問題且客觀上驗收手續未能完成。如果客戶在此種情況下同意付款，而倘若發生欺詐問題，則公司負責人的內部管理責任是極為嚴重的。因此，此糾紛對公司尤其是其負責人的影響遠遠超出一般性的經濟損失問題，而涉及到重大的管理責任。這些困惑可能是基層業務人員無法認識到的。
第二，以高效的應急姿態為客戶出具專業化的書面意見。從客戶來說，此時其已經陷入非常尷尬的情景中，它希望得到銀行的專業幫助和理解。這里的書面意見不僅涉及到銀行專業技術服務能力，而且涉及到化解客戶危機的共患難情結。銀行無論是選擇“拒付”、照單付款還是“遲付”，應該出具一份書面意見，供客戶決策參考。因為這不僅僅是一份意見，而是客戶檢閱銀行專業技術能力的關鍵時刻，況且這份意見對于說服B貿易公司改變其囿于“拒付”的思路，減少銀行與客戶間的沖突有著極為重要的意義。
第三，深入闡析“拒付”是否成立的法律依據。因為“拒付”與否是本糾紛最核心的焦點問題。銀行必須高度重視對該問題的分析，是否可以“拒付”以及“拒付”的法律依據為何，均有必要深度剖析。從UCP600（跟單信用證統一慣例）和我國最高法院有關信用證司法解釋的規定指出，銀行要“拒付”只有兩個合法情形：一是存在“不符點”而基于UCP600拒付；二是存在法院認定的“欺詐例外”且須以法院簽發的止付令為依據。從UCP600來看，正如前面的分析，“最終接受證書”雖然有所謂的瑕疵，但是銀行UCP600的審單規則無法識別也沒有義務識別這些瑕疵，也即這些所謂的瑕疵無法構成不符點。即使銀行“違心”接受客戶的主張而拒付，勢必導致未來銀行被訴和敗訴。
關于可否申請法院簽發止付令來“拒付”或者暫時“拒付”來爭取協商的時間。止付令是一種合法的拒付或者暫時拒付的機制，最高人民法院《關于審理信用證糾紛案件若干問題的規定》，各地法院均對此持慎重的態度。申請的難度較大，但是銀行此時應該表示積極和努力的態度。誠然如此，B公司還不情愿選擇申請止付令，因為其擔心把問題鬧大了，這種情結與內部存在管理瑕疵有著密切的關系，作為銀行應該能夠理解。但是在情勢緊急的背景中，銀行有必要清晰闡述止付令申請的法律問題和困難：其一，內陸省份地方法院接觸申請止付令的案例甚少，尤其自從20xx年1月最高法院信用證司法解釋實施以來，各地方法院對信用證止付令的簽發普遍持極為謹慎的`態度。其二，本糾紛涉及信用證是否已經被議付或者轉讓、讓渡均不得而知，除非詢問境外供貨方，其他路徑難于獲得此類信息。如果沒有確鑿的理由表明不存在議付、轉讓等情形，則很難說服法院。況且，通過詢問供貨商的路徑了解有關信息，則極為容易引發對方的對抗和及時申請議付或轉讓信用證。其三，本案證明信用證交易存在欺詐極為困難。實際上，案情中唯一有可操作性的事由是“最終接受證書”存在瑕疵，該證書的瑕疵是否足以構成供貨商的“欺詐”則是極不確定。據我們跟法院的溝通來看，法官是不情愿支持簽字人缺乏授權而歸屬欺詐，另外證明供貨商存在欺詐的故意也是很難的。其四，緊迫的時限難于說服法院的支持。實際上經過雙方溝通后，只有兩個工作日，相關證據收集困難，難于說服法院支持。另外，運用止付令雖然能夠確保暫時“拒付”的合法性，但是其不確定性太強，且容易引發境外供貨商及其銀行的對抗。
第四，患難見真情，在危機中為客戶適當分擔風險。為客戶化解或分擔風險，是強化銀行與企業關系最唯有效的路徑，特別是對于大客戶而言，銀行更應該有分解客戶風險的成本準備，這樣才能有效地強化營銷管理效應，創造積極的營銷條件。很顯然，本案例中，“拒付”難于獲得法律的支持，而照單付款則勢必導致客戶對銀行的不理解甚至“仇恨”。鑒此，銀行應該嘗試尋找中間道路。A銀行在處理此案中，考慮了中間道路“遲付”，并充分分析“遲付”對于客戶的利弊。“遲付”即延遲支付，而不是“拒付”。通過“遲付”，可以為客戶贏得化解危機的時間，以便于客戶有更多的時間積極聯系境外供貨商并說服其撤單。
“遲付”對于銀行來說會產生以下風險：其一，聲譽風險，因為銀行未能按照信用證的付款期限履行付款義務；其二，經濟損失風險，“遲付”會導致付款延遲而伴生的罰息，如果客戶不原意承受此罰息則可能最終形成銀行墊款；其三，“遲付”可能使得銀行陷入到背景交易的糾紛中去，因為“遲付”的時日難于確定，且此案中客戶的態度顯然不太在意“遲付”是否有時限問題，而可能將“遲付”建立于撤單基礎上。A銀行團隊負責人在充分分析本案客戶的重要性、遲延付款罰息（因信用證付款金額不大，僅有約20萬歐元）、供貨商與B公司有著多年的業務往來等因素，決定選擇“有限度的遲付”，即在提交給B公司的書面意見中明確表明：基于雙方的戰略合作關系，銀行愿意為客戶承受適當的風險，而選擇“有限度的遲付”，即不是“拒付”而是有時日限制的“遲付”（具體時日限制取決于開證銀行與對方行的溝通），如果一旦B公司與境外供貨商協商未果，銀行仍將選擇對外付款，客戶也應最終向開證行償付。實踐表明，通過選擇“遲付”，B公司加大了與境外供貨商的溝通，并在最終付款日前獲得了供貨商撤單表示，銀行也無需實施“遲付”，而是贏得了B公司的理解和高度贊揚。當B公司接到A銀行的高效、嚴謹的書面意見后便表達了其對A銀行的高度稱贊，而待其接到銀行通知對方已經撤單時，則其負責人更是向銀行負責人發來熱情洋溢的稱贊致詞。此案例的妥善處理，不僅化解了客戶的危機，而且大大深化了銀行和客戶的合作關系，對于銀行營銷客戶奠定了堅實的基礎。
三、啟示
結合本案的處理體會，銀行在面對一些專業化較強的業務糾紛處理時要注意以下事宜：
第一，不宜機械地遵循規則來化解糾紛，應把糾紛解決視為營銷服務管理的一個環節。只有把客戶面臨的糾紛當成售后服務的有機環節，才能更好地理解客戶的需求和困難，才能從客戶營銷整體化管理的層面去解決糾紛和幫助客戶化解風險，甚至適當地為客戶分擔風險，從而贏得客戶的理解和感動。本案的糾紛正是基于客戶自身內部管理引發，銀行采取了適當的靈活態度，立足分擔客戶風險角度，最終促成了客戶的理解和稱贊。
第二，無論營銷過程還是營銷后的服務、糾紛化解等，均應強化銀行的專業服務能力。信用證業務既涉及信用證國際慣例的適用，也涉及國內信用證有關法律以及公司法的相關規則，如果營銷團隊具備相應的專業技術服務能力，更能促成糾紛解決中立足銀行與客戶關系管理的角度來最優化選擇處理方案。實際上，本案中懂產品技能的國際業務人員更傾向于支持照單付款，而作為營銷人員則更能理解客戶“拒付”的心情。從營銷與售后服務的角度來看，銀行應該重視營銷團隊中配備必要的相應產品和服務的專業人員，或者至少各種專業化的產品經理應該適時地進入營銷團隊中；適當強化產品經理的營銷與服務理念也是極為重要的。最理想的營銷團隊，應該是營銷團隊的骨干應該有熟練的專業產品能力，這樣才能主動、全方位地發掘客戶的深層次需求和解決客戶在營銷過程中的各種專業困惑。
銀行營銷方案8
前言: 中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于20xx年3月6日正式成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，并將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批準/核準的業務。
郵政儲蓄自1986年恢復開辦以來，現已建成覆蓋全國城鄉網點面最廣、交易額最多的個人金融服務網絡：擁有儲蓄營業網點萬個。
經過22年的發展，中國郵政儲蓄銀行逐步形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業務；以國內、國際匯兌、轉帳業務、銀行卡業務、代理保險及證券業務、代收代付、代理承銷發行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務及保管箱服務等多種形式的中間業務；以及以債券投資、大額協議存款、銀團貸款、小額信貸等為主渠道的資產業務。進入20xx年以來，中國郵政儲蓄銀行突破只辦理個人金融業務的歷史，開辟了對公業務的新紀元，對公存款和對公結算業務在全國36家分行全面鋪開。第一張信用卡的成功發行，吹響了中國郵政儲蓄銀行進軍信用卡市場的號角。隨著其他新業務的陸續推出，城鄉居民將越來越多地享受到中國郵政儲蓄銀行更加方便快捷優質的金融服務。
提綱：
一、整體分析：市場分析、業務狀況分析。
二、本行SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅。
三、營銷策略建議。
四、策略目標。
正文：
（一）整體分析
1.市場分析：
中國金融信息服務市場：
發展處于起步階段，仍不完善。對金融信息服務業投資強度不夠。專業人才相對匱乏。
金融信息服務系統應用水平較低。發展前景：
經濟環境持續改善，為金融信息服務市場的發展提供了強大的經濟基礎
宏觀調整政策適度寬松金融資本市場的發展，使機構和個人對于金融信息服務的需求增加。
2.業務狀況分析：
服務范圍：
1.為企事業單位提供支票結算服務；
2.為企事業單位提供信匯結算服務；
3.為企事業單位提供電匯結算服務；
4.為企事業單位提供便捷的代收代付服務;
5.為網絡性企業提供個性化的資金歸集服務。
郵儲銀行卡：本銀行卡和儲蓄帳戶相比其它商業銀行卡免收年費和小額帳戶管理費，可在全國郵政范圍內的本、異地的存款、取款、轉帳,而且異地資費低廉。持綠卡可在全國各地的超市、商場、書店、酒店、醫院等標有“銀聯”標識的特約商戶刷卡消費，且無論本異地均不收取任何刷卡手續費。
ATM取款：ATM取款業務能夠滿足您24小時的用款需求。所有帶有帶“銀聯”標識的ATM都可以辦理綠卡取款業務。
商易通業務：商易通業務是中國郵政儲蓄銀行在充分市場調研的基礎上，依托郵政儲蓄支付結算網絡優勢，為郵政儲蓄銀行中高端客戶提供的一種安全、方便、快捷、優質的金融支付結算業務，是中國郵政儲蓄銀行在支付結算領域的一次金融創新。該業務以電話機為載體，客戶通過在電話機上的簡易操作，就可以足不出戶的辦理余額查詢、轉賬等支付結算業務。個人網上銀行業務：個人網上銀行是通過互聯網實現與客戶這間安全、方便的虛擬銀行，為郵儲銀行客戶提供各種網上自助金融服務。客戶可通過網上銀行辦理非現金交易業務（如，查詢，轉賬，匯款，帳戶掛失，帳戶管理，投資理財等）。
企業網上銀行業務：企業網上銀行是通過互聯網實現與企業客戶之間安全、方便、友好鏈接的虛擬銀行，為郵儲銀行企業客戶提供各種網上自助金融服務。客戶通過網上銀行可自主查詢賬戶余額及交易明細，還可辦理各種收付款、理財、集團劃撥、遠程預約等業務，同時為企業提供內部賬戶管理的功能，客戶只需登陸郵儲銀行網站便可足不出戶享受24小時方便、快捷、安全的金融服務。
代發工資：代發工資，是我行為機關企事業單位員工代發勞動報酬的一項金融中間業務。可代理企事業單位發放工資，還可代理社會保險局發放社會福利保險金。
對公結算：為避免企業在商品流通和資金周轉過程中大量現金運送的風險，中國郵政儲蓄銀行向企事業單位提供票據、匯兌、托收承付和委托收款等多樣化的對公結算服務，保證企業在日常經濟活動實現便利、快捷的貨幣給付及其資金清算。
資金業務：專項融資、項目貸款、銀團貸款、小企業貸款。
（二）本行SWOT分析
優勢：
資產實力雄厚，擁有充足的預付資金。
個網點覆蓋全國城鄉，郵政網絡發達。
優質的服務意識，便捷的服務方式，“一級法人，分級授權經營”的管理體制。
中國郵政儲蓄銀行已在廣大公眾中樹立了社會知名、百姓信賴的業務品牌，所提供的基礎金融服務已經深入人心，成為重要的零售金融機構。
郵政儲蓄業務是在郵政業務的基礎上開辦的，經營成本較低。此外，因為郵政本身具有公共產品的特性，國家從多方面給予其優惠及扶持政策，也大大降低了營運成本。網上業務優勢：
最新的數字證書安全認證機制，技術先進、安全可靠。資金實時到賬，操作更加方便、快捷，更加人性化。 提供賬務交易流程的個性化設置，靈活方便。 提供金融業務拓展、軟件升級持續服務。代發工資業務優勢：
成熟的代發工資經驗，現通過我行代發工資的有政府工資及縣城的幾家大型工廠。
在回龍地區只有我行與信用社兩家金融機構,而我行更是唯一一家在鎮設點的商業銀行機構,擁有ATM機.在我行與其他商業銀行代發工資對比,我行具有地理優勢,其他商業銀業在本鎮沒有網點,如在其他商業銀行代發,工人取款路途遙遠,取款麻煩,或通過我行ATM取款,但得支付較多的跨行取款手續費.而通過我行代發,工人可免除上述煩惱.營業前臺,ATM機便捷的取款通道,而電話銀行,電子匯兌,個人網上銀行等多渠道的匯款功能,也給員工的匯款有了多樣性的選擇。我們的主要競爭對手有中，農，工，建，農信社，郵儲六家金融機構，其中前四家銀行只在縣城，鄉鎮就只有農信和郵儲。代發工資業務中其它五家銀行辦卡每年收取10元年費。對公業務優勢: 我行可以做匯兌業務，無論是帳號還是地址，都可以匯款，這也是其它銀行無法比擬的。
我行可以通過匯兌轉對公，儲蓄系統轉對公系統，全國個網點都可以進行歸集，星期六星期天也可以轉，使企業資金常年無在途，其它商業銀行的遇星期六，星期日對公休息。現移動，電信，中石化，南方電網等企業都是通過我行進行資金歸集。可以說，我行已經具備了一定的市場競爭基礎和競爭力。
劣勢：
金融格局難以打破，郵儲業務拓展艱難。
資產負債結構單一，郵政儲蓄資金運用主要集中于市場投資、協議存款兩大類低信用風險業務，在資產選擇上缺乏主動性。在負債結構方面，郵政銀行的資金來源極為單一，僅為居民儲蓄存款。
人才方面，郵政從業人員過去大多從事郵政業務，金融專業知識和業務操作技能相對欠缺。
長期隸屬于郵政局的郵政儲蓄明顯帶有濃厚的計劃行政體制色彩，效率低下。
金融創新能力不足。
機會：
隨著我國金融體制改革的`深入推進，國內金融市場日益完善，市場的繁榮、外匯市場的發展和銀行經營戰略的調整，使得銀行業面臨一場深刻的變化，更多的發展機遇。
第一，在農村地區開展業務的機遇；第二，開展中間業務的機遇。此外，以一定比例的郵政儲蓄資金用適當形式投向“三農”，參與新農村建設也是很好的發展機會。
威脅：
郵政儲蓄銀行在城市中，面臨與同業之間的競爭，與外融機構搶奪優質客戶；在農村市場上，農業銀行與農信社也會給郵政儲蓄銀行帶來一定的威脅。
從郵政儲蓄現有的人員構成，知識結構以及運作方式來看，郵政部門根本不具備對貸款風險的識別和控制能力，郵政儲蓄資金運用中的信用風險，市場風險和操作風險難以防范。
（三）營銷策略建議
針對優勢，充分利用現有條件，將基本業務做精做好。只有打好現有基礎，才能向更高的目標發展。
合理定位，不單純依賴存貸款，不盲目追求市場擴張。
中間業務對于郵儲來說，是一個巨大的，尚未完全開發的市場，中間業務品種繁多，范圍涉及知識含量較高的管理、擔保、融資、衍生金融工具交易等眾多領域，其中的發展前景也十分良好，可以作為我行業務推廣的一個焦點。
針對劣勢，我們應該積極培養具有高素質、高技能的金融人才，開拓業務人員的創新思想，為我行的發展提供源源不斷的新動力。管理人員可以多學習借鑒先進的金融行業管理經驗，從根本上優化我行的經營模式和體制。
努力提高經營和服務水平，充分發揚先進的企業文化，制定高尚的企業目標，為我行的健康發展一起努力。
（四）策略目標
中國郵政儲蓄銀行將繼續依托郵政網絡優勢，按照公司治理架構和商業銀行管理要求，不斷豐富業務品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷完善服務功能，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎金融服務，打造成為一家資本充足、內控嚴密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現代銀行。
銀行營銷方案9
一、活動宗旨
“統一主題、明確時間、細化標準”
二、活動時間
活動開展期：
20xx年12月10日至20xx年4月10日，活動分為三個階段：
啟動階段：
20xx年12月10日-20xx年12月31日
實施階段：
20xx年1月1日-20xx年3月31日
總結階段：
20xx年4月1日-20xx年4月10日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標，積極走進居民社區、商業社區和網絡社區，開展系列社區金融活動，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，為全年個人業務發展奠定基礎。
四、活動目標
（一）截止20xx年3月31日儲蓄存款余額達到1.78億元。
（二）截止20xx年3月31日日均儲蓄存款達到1.45億元
（三）優質客戶（總資產5萬元以上）新增300戶
（四）理財產品保有量凈增0.25億元
（五）信用卡新增客戶350戶
（六）個人產品覆蓋度提升100%
五、活動形式
一是采取在超市、商場、集貿市場、汽車站等繁華地段分發宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳；
二是通過當地傳媒公司播放宣傳片和產品介紹，重點推薦我行存款利率上浮到頂，電子銀行手續費免費等優勢業務；
三是利用營業網點電視、LED電子屏滾動播放宣傳短片、標語，多角度介紹我行的優惠服務，為旺季營銷營造良好氛圍；
四是利用特約商戶圈宣傳我行產品服務的附加價值，提高縣域支行的品牌影響力；
五是利用多種廳堂一體化營銷方案，帶動支行廳堂營銷氛圍，提高客戶滿意度。
六、營銷措施
1、支行集中開展優質、高端客戶回饋活動。
時間：
20xx年1月1日-20xx年1月31日。
內容：
20xx年日均5萬元以上零售優質客戶，對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價值為存款階段匹配，5萬元以上含5萬元配套100元禮品，2萬元至5萬元配套50元禮品，2萬元以下配套30元禮品，新開卡存款客戶原則上只贈送紀念品。
要求：
20xx年1月3日前，所有達到標準客戶按照客戶經理考核系統中認領的名單分配到人，其余人員由理財經理認領；1月4日—31日期間支行將安排人員集中進行拜訪活動，拜訪形式包括和上門拜訪。
2、支行集中開展年終代發營銷活動。
時間：
20xx年1月25日-20xx年2月5日。
內容：
授信1000萬元以上，在我行無代發的公司和小企業授信客戶；縣內重點企事業單位。
要求：
20xx年1月25日前各客戶經理、營業部會計柜員梳理出拜訪名單；1月25日—30日期間匯總至部門負責人處由行長帶隊集中進行，要求拜訪單位不少于10家，爭取成功營銷代發不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時機，依托本次與當地政府的6.7億元基金合作項目撬動行政事業單位工資代發，實現零的.突破。
3、集中開展“進社區、進單位、進市場”營銷活動。
時間：
20xx年1月5日-20xx年3月31日。
內容：
進“進社區、進單位、進市場”開展宣傳。
要求：
20xx年1月5前由理財經理牽頭統計支行周邊成熟社區、市場，上報支行負責人后對相關名單進行排表，按照不少于一家的進度要求由部門負責人監督落實。宣傳工作原則上不少于2人，并提前準備好宣傳折頁、條幅、紀念品等，此項宣傳為持續性品牌宣傳，要做好長期攻堅戰的準備。
4、集中開展縣域存款營銷工作。
時間：
20xx年1月10日-2月10日。
內容：
集中開展農民兩場宣傳活動。
要求：
一是從1月25日起開展農民工返鄉宣傳活動，支行將在xx縣長途汽車站持續性搭建展臺，發放宣傳資料，引導客戶前來支行辦理業務。
二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領航幼教集團兒童游樂城兌換券，此項活動持續到2月底。
5、集中開展理財銷售活動
時間：
20xx年1月1日-3月31日。
內容：
大力推薦我行理財產品銷售，以此穩定現有客戶，吸引新客戶。
要求：
活動期間，支行制定理財銷售目標為2500萬元，
銀行營銷方案10
20世紀90年代以來，我國商業銀行的經營環境發生了重大變化。由于非銀行金融機構的擴張、經濟全球化的趨勢、信息技術的迅猛發展和市場準入的門戶開放政策等多個因素的共同影響，使得銀行業的內、外部競爭變得異常激烈。花旗銀行搶灘上海以及南京“愛立信”撤資事件表明，銀行間的市場競爭已演變成為直接爭奪客戶和滿足客戶需求的競爭。客戶選擇銀行，強調差異化、個性化金融產品和服務的時代已經來臨。因此，銀行業的創新不應僅僅是產品的創新，也許更重要的是程序的創新和營銷管理的創新。
著名管理學家彼得·德魯克曾指出，現代企業最重要的職能只有兩個：一個是創新，一個是營銷。定制化營銷作為對以往各種營銷觀念的總結和發展，是指以個別客戶為分析單位，利用信息科技和數據庫等工具建立完整的個性化客戶檔案，提供為其量身定做的個性化產品或服務，建立與客戶間長期性的合作關系以獲取其終身價值。定制化營銷是相對于大眾化營銷（Mass Marketing）或無差異營銷而言的。后者是指經營商大量生產、大量配銷一種產品給所有的消費者，忽略市場需求中幾乎全部的個性化因素。該模式以亨利福特提供T型車給所有的購買者為典范，從20世紀20—30年代在美國廣泛傳播，到二戰后成為全世界的主導營銷模式。而伴隨著知識經濟時代的到來，人類在充分體驗信息、網絡等高新技術的同時，比以往更加注重人文關懷，強調人性回歸，關注入的個性的充分滿足。金融產品設計的人性化、個性化發展趨勢體現得更為明顯。為此，作為滿足個性化需求最佳方式的金融定制營銷，也將成為新時期商業銀行營銷戰略的必然選擇。
一、客戶需求差異化要求市場細分終極化和定制營銷
在大眾營銷年代，應該說企業在生產和銷售產品時，其出發點也是從客戶的需求出發的，但是這種需求往往是客戶一般的、共同的和靜態的需求，商業銀行僅需要設計制作大批量、標準化的金融產品，提供統一的規范化服務，即可滿足大多數客戶的需要。此時，客戶的個性化需求由于經濟技術條件、銀行業發展水平及客戶自身成熟程度的限制而受到嚴重壓抑，以致呈隱性狀態。
而知識經濟年代的客戶需求是多種多樣、瞬息萬變的。定制化服務模式要求銀行營銷人員既要掌握客戶共性的、基本的、靜態的和顯性的需求，又要分析研究客戶個性的、特殊的、動態的和隱性的需求，它強調一對一的針對性、差異性和靈活。
客戶需求的變化呼喚著商業銀行市場營銷思路與營銷方式的轉變。顯然，按照具有同質需要的客戶群體細分市場，并據此選定目標市場、制定營銷組合的傳統方式，已經無法適應消費者各個相異的需要。只有在現有細分市場的基礎上進行再細分，直至細分至服務對象個體，并為其專門定制金融產品和服務，才能真正滿足每個客戶的個性化需求。
二、商業銀行定制營銷的特征
商業銀行定制營銷是將現代信息技術注入商業銀行經營過程而引發的一種全新的營銷理念和方式。與傳統的大眾營銷方式不同，現代金融產品定制營銷具有以下重要特征：
1、以個性化需求為導向。與先加工、后銷售的傳統模式不同，定制營銷以客戶提出的個性化需求為起點，是一種需求拉動型的服務產品加工模式。隨著社會發展和收入水平的提高，客戶之間需求的.同質性將趨于減少、弱化，而異質性會不斷增強、擴大。由此，個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態和主流趨勢，定制營銷正是適應這一變化趨勢而產生的。反過來，新時期產品需求的個性化趨勢也為定制營銷奠定了客觀基礎和廣闊的發展空間。
2、以信息技術和柔性智能技術為支撐。在傳統的服務模式中，銀行與客戶是一對多的關系，即以有限的產品滿足所有客戶的需求；而在定制化營銷中，銀行與客戶的關系是一對一的關系，銀行面對的是千差萬別的個性化需求，而且要求對這些需求必須快速做出反應。因此，商業銀行必須充分利用電子商務手段，建立起一個可供客戶參與的金融產品設計系統，并在各個加工設計單元中迅速傳遞需求信息。客戶和銀行可以通過網絡進行定制信息的交互式溝通，達到雙向互動。銀行按照客戶給定的初始條件，以具有集成化、智能化、柔性化特征的先進制造技術為支撐，立即將按模塊化設計的各種解決方案進行組合，高效率和高質量地完成產品的定制。這里，商業銀行營銷人員更多地扮演的是用戶解決方案服務商的新角色。
3、市場細分極限化。由于客戶個性化需求的各個相異，銀行營銷人員必須打破按需求類別對客源市場進行群體分割、積聚的傳統細分方式，將市場細分到終極限度，即把每個具有獨特個性的客戶視為一個細分市場，并將其作為企業的目標市場。經由網絡，不論是語音、電子郵件、移動通訊上網等多元化接口，商業銀行都將直接接觸到每一位客戶，而對客戶而言，可借此渠道與商業銀行進行一對一的互動。這里，在工業化時代視為的終極市場細分已成為現實。
4、追求范圍經濟和客戶終身價值。競爭激烈的市場環境中，企業的三個主要戰略目標是：較低的生產成本、優質的產品和客戶價值的最大化。定制營銷在戰略理念上強調給每一個客戶以充分的關注和滿足，而在實際操作中仍需一定的經營規模來保證，以降低成本，實現其預期的盈利目標。定制營銷的基本思想在于通過產品結構和制造過程的重組，將各產品構件設計成可批量生產的標準化模塊，利用柔性的生產設備、多技能的人員和敏捷制造技術迅速生產出滿足環境變化的新產品，同時具有定制化和規模化的優勢。實行定制營銷的企業始終能夠在總能力的范圍內根據需求制造產品，它幾乎不會忽略任何單體或小批量市場，營銷人員根據客戶的個性化需要進行產品設計和經營過程的重新組合，并在更多、更大的范圍內滿足客戶個性化需要的基礎上，追求和實現盈利水平的提高。從這種意義上講，定制營銷更強調的是范圍經濟而不是規模經濟。另外，由定制營銷帶來的忠誠顧客的生涯價值、創造性生產帶來的高附加值，以及大規模半成品生產所能實現的規模效益，都能有效地減少定制營銷帶來的生產及管理成本的增加。
5、建立及管理數字化數據庫系統。客戶資料是定制化營銷的基礎，定制營銷的實現必須建立在對客戶充分了解、實現“一對一”溝通的前提下。為此，商業銀行要運用現代化信息技術，以數據庫方式建立客戶個人檔案，以便在客戶生涯的全過程中，持續追蹤其需求的發展變化，為其提供終身化的定制服務。與其他行業相比，銀行在掌握客戶資料方面有著先天的優越性。但是，銀行還應該不斷完善客戶資料庫，比如在設置銀行賬戶時適當增加一些有利于實施定制化營銷的項目，并將這些客戶資料輸入計算機，建立客戶檔案數據庫。內容豐富的數據庫，可以為銀行提供一種強大的競爭優勢，商業銀行不僅可以據此設計出完全符合消費者需求的個性化產品，而且還可以根據自己所推出的某項業務，尋找出可能需要此項服務的群體或個人，進而發掘新客源。
6、強調客戶的參與。與傳統的照單點菜式營銷相比較，定制營銷最顯著的特點是，變一般的市場導向為客戶參與的市場導向，由客戶親自參與金融產品的設計。企業也根據客戶的意見直接改進產品，從而達到產品、技術上的創新，并能始終與客戶的需求保持一致。客戶可以將各種金融產品模塊任意拆拼、組合，甚至可以完全拋棄現有模塊，提出純個人的、全新的設計意愿和要求，然后由銀行營銷人員加以實現。營銷人員要在獲得客戶的全面信息和相互間的信息傳遞上下功夫，通過充分的接觸與溝通，使客戶充分參與金融產品的設計，并議定建立在互利基礎上的適宜的產品價格，進而達成客戶滿意的定制交易。可以說，定制營銷是金融產品消費者和金融產品供應者共同推進完成的營銷活動，沒有客戶的參與，就沒有真正意義上的定制營銷。銀行營銷人員通過一系列建立在充分滿意基礎上的價值讓渡，可以使客戶成為其資源庫中的穩定成員。
三、定制營銷對商業銀行傳統營銷模式的沖擊
與其他傳統產業相比，由于金融產品生產經營系統本身的相對柔性和弱物質化特征，加之金融服務個性化需要變化的潛力較大，其產品創新和營銷組合靈活配置的余地也更大。因此，商業銀行實行定制化營銷并不需要很大程度地改變原有的生產設計系統和運作模式。但作為一種全新的營銷理念和方式，定制營銷還是會在營銷目標、方式和手段上，對傳統營銷模式帶來變革。
首先，營銷目標由提高市場份額轉向關注客戶忠誠。一個客戶的獲取成本往往是保持成本的6—10倍，而客戶的保持一般能帶來穩定的收入流。據IBM的調查，客戶留置率上升5%，銀行業的利潤就能增加25%—85%。在定制營銷方式下，隨著市場細分終極化和信息技術的發展，商業銀行的營銷目標不再單純是在某一目標市場上占有率的多少，而是逐漸轉向鞏固和提升客戶服務的深度，通過對客戶需求的了解，使其盡可能多地使用銀行的金融服務產品，增加銀行在客戶所有金融業務中的縱向份額，使其成為本企業的忠誠顧客。由此，商業銀行占有的不僅僅是一定時期內的客戶數量，而是客戶的生涯價值。
其次，營銷方式由注重產品差異化轉向注重客戶差異化。由于客戶的個性化需求與行為差異比產品種類差異更為復雜和多樣化，傳統的產品差異化戰略a經不再是最佳選擇。商業銀行必須把客戶作為一個個可以自由決策、有著多種變化可能性和偏好組合的個體來看待。為此，營銷活動的開展要在高度重視客戶價值的前提下，通過一系列可量化的指標如客戶總資產、資產周轉率、開戶資金量等對客戶群體進行分類，并形成及時有效的統計分析報告，清楚地界定不同價值的客戶群，采取不同的營銷策略組合（如提供不同的便利和支持、開發不同的服務渠道等），并隨著客戶需求的變化不斷開發和更新服務產品。營銷人員要更充分地考慮每一位客戶的差別，而不能將注意力仍然局限在如何擴大現有產品組合或產品項目、努力實現產品差異上。
最后，商業銀行營銷組織管理由產品管理型演變為客戶管理型。在傳統的營銷管理體制下，商業銀行一般根據產品的功能特征設定營銷體系，而定制營銷則要求根據不同客戶類型，建立專門負責某類客戶關系和營銷管理的部門。客戶管理的目的是增強客戶滿意度與忠誠度，商業銀行要以客戶關系為先導，對重要客戶市場進行分類，實行集中、重點營銷；對重要業務產品進行歸類和整合，為客戶營銷部門提供強有力的支撐。每個客戶管理者都應建立自己的“客戶檔案庫”，將所管理的每一位客戶作為“客戶檔案庫”中的重要資源，并與其建立一對一的服務關系。
四、定制營銷的實現要求營銷組合的相應變革
定制營銷能系統全面地滿足低成本、高質量、多品種、迅速及時、動態適應、極高柔性等傳統看來難以實現的目標要求，無疑是未來營銷模式發展的方向。商業銀行定制營銷理念的實現，要求營銷策略組合進行相應變革。其變革的總體特征是：以客戶的個性化需要為中心，發展“重視客戶而非重視產品”的組織文化，學習從最終客戶的角度重新思考營銷策略；各個營銷組合成員分別與單個客戶發生互動關系，每個互動鏈條上傳遞著客戶和營銷人員對互動有效性進行評估的新的價值取向，即以“4Cs”理論取代長時間占統治地位的“4Ps”。4Cs理論主張，把產品（Product）先擱置一邊，而研究消費者（Consumer）的需要；暫時忘掉定價（Price）策略，而去了解消費者為滿足需要和欲求所愿意付出的成本（Cost）；忘掉分銷（Placement）策略，而考慮如何使消費者方便地購得商品（CoHve· nience）；忘掉促銷（Promotion），學習溝通（Communication）。4Cs理論不僅是對4Ps的革命，而且使“客戶中心主義”的理念得以在營銷中全面體現。
銀行營銷方案11
隨著移動支付的普及和二維碼技術的發展，越來越多的銀行開始推出自己的二維碼支付產品，成為商戶拓展營銷渠道的一個新選擇。銀行二維碼具有便捷、安全、便于管理等特點，能夠為商戶提供更加高效的營銷方式。下面，我們就來探討一下銀行二維碼商戶拓展營銷方案的實現方式。
一、銀行二維碼的優點
1、低成本
與傳統的POS機相比，銀行二維碼產品成本更低，對于一些規模較小的商戶來說更加經濟實惠，可以有效地降低商戶的運營成本。
2、安全可靠
銀行二維碼支付具有較高的安全性能，數字簽名和加密技術可以保證客戶數據的安全不會被泄露，這對商戶和客戶的安全都是一種保障。
3、快速方便
二維碼支付可以通過智能手機在任意地點進行支付，不用攜帶現金或銀行卡，消費者只需打開手機掃描二維碼即可完成支付，方便快捷。
二、銀行二維碼的商戶拓展營銷方案
1、針對商戶類型的定制方案
不同的商戶對銀行二維碼的需求不同，銀行可以根據商戶的類型和優勢來制定定制方案，比如針對餐飲、零售、機票等行業實行定制，切實滿足商戶的需求。
2、提供優秀的技術支持
銀行需要為商戶提供相應的技術支持和培訓，以使商戶可以更好的掌握和使用銀行二維碼的支付功能，從而更好地為客戶提供更好的服務。
3、積分兌換、退款優惠等營銷活動
銀行可以通過在銀行二維碼支付上增加積分兌換、退款優惠等活動，引導用戶使用銀行二維碼，從而為商戶帶來更多的流量和客戶，間接加強品牌影響力。
4、開展聯合促銷活動
銀行可以與商戶合作開展聯合促銷活動，比如通過銀行的'網絡平臺推薦商戶，或者為商戶提供一定的優惠政策等，以提高商戶的知名度和銷售額度。
三、銀行二維碼商戶拓展營銷的風險和對策
二維碼支付的詐騙和風險事件是我們不得不面對的問題。銀行應當針對這些問題采取一些有效措施防止和解決風險事件。
1、加強安全防范意識
銀行應當通過信息安全培訓以及與商戶之間的信息共享等方式，提升商戶的信息安全意識，以有效地防止信息泄露和詐騙事件的發生。
2、加強監督管理
銀行應當加強對商戶的監督管理工作，對商戶的經營行為以及收款、退款等事項進行嚴格把關與管理，及時發現和預防風險事件。
四、結語
銀行二維碼商戶拓展營銷方案可以為商戶提供一種全新的營銷手段，能夠幫助商戶提高知名度和客戶體驗，提高銷售額度和客戶黏性。銀行需要充分認識到銀行二維碼深入拓展營銷的重要性，制定合理的推廣方案開展具有特色的宣傳活動來提高商戶的認知度和使用率。同時，銀行也應加強監管，完善風險預警機制，為商戶提供更安全、便捷的支付環境，共同分享移動支付的經濟紅利。
銀行營銷方案12
背景介紹：
20xx年7月8日，招商銀行在國內正式推出企業手機銀行產品，這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務。據悉，此次招行手機銀行首次引入云計算和3G移動通信等新興技術，可以實現業務移動授權和信息瞬時傳遞。招商銀行現金管理部負責人表示，該業務的推出填補了企業移動商務運營中金融元素的缺失，還標志著銀行業在實現渠道電子化后，邁入了嶄新移動化時代。
營銷目標：
招行手機銀行引入云計算和3G移動通信等新興技術，實現業務移動授權和信息瞬時傳遞在業務覆蓋上，全面整合的企業手機銀行內含全時賬戶管理、移動支付結算、移動投融資、全時電子商務、貼身金融助理五大業務類別；率先實現支付、內部轉賬、代發代扣、自助貸款、外匯買賣、商務卡和黃金交易等20余項業務的移動化處理和實時查詢等
SWOT分析
①優勢（Strengths）
招商銀行企業手機銀行是目前世界領先的新一代手機銀行服務，方便快捷，功能豐富，安全可靠。這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務，企業手機銀行的問世標志著銀行業邁入了嶄新的移動化時代。手機一經報停，手機銀行即被暫停使用；登錄銀行網站或者到營業廳，也可暫停或是注銷手機銀行服務。
②劣勢（Weaknesses）
招商銀行企業手機是新開發的一種業務，企業高管很多對此項業務不太了解，并且使用人很少。建設銀行用戶有4種開通方式，包括通過手機自助開通、通過網上銀行開通、在建行網站或者在營業網點辦理。招商銀行用戶的開通方式與以上方式基本相似，最簡便的方法是在手機上直接將手機號與銀行賬戶綁定。
③競爭市場上的機會（Opportunities）招商銀行企業手機銀行發展的前景非常廣闊，潛在用戶多。
④威脅（Threats）
招商銀行企業手機銀行推廣的同時，其他的銀行也在進行本業務的推廣，競爭對手多。
營銷渠道：
（一）分銷渠道
金融產品具有提供與分配的同時性，一般都直接面對客戶，因此，設置分銷網絡是商業銀行最早的也是最普遍的營銷渠道，合理設置分支機構和營業網點對吸引客戶和發展零售業務尤為重要。目前，在市場競爭日益激烈的情況下，地點的.選擇就顯得十分重要。商業銀行選擇一個好的地點就等于為自己做了廣告，是實現營銷目標的無價之寶。因此，“一個理想的地點的潛力是不利地點的二十倍。”商業銀行在長期的業務發展中，根據經濟環境和其他因素，以下兩種模型在選址上應用最為廣泛
（二）大力擴展網點功能
目前我國商業銀行諸多基層的網點仍為功能單一的儲蓄所，一般只能受理客戶的存款，這在很大程度。今后，我國商業銀行應大力拓展基層網點的業務范圍，積極辦理消費貸款、代理收付、代客理財、信用卡和外幣兌換等業務，從而推動個人金融業務的發展。
促銷策略：
廣告促銷：樹立良好的銀行形象，建立銀行個性化特征，建立客戶對銀行的認同感，指導員工更好地為客戶服務，協助營銷人員更好的工作，以介紹為目標，以說服為目標，以提醒為目標。
人員推銷：推銷人員與客戶的直接接觸，通過面對面的交流，直接為客戶提供信息。使客戶了解銀行的產品與服務。增加產品或服務被優先購買的可能性。與客戶磋商價格和其他條件，完成交易，向客戶提供售后服務，堅定客戶的信心。
銀行公共關系促銷：
（1）通過新聞媒介，宣傳銀行形象。
（2）借助社會名人和知名團體，擴大知名度。
（3）積極參與和支持社會公益事業。
（4）主動與客戶保持聯系，包括口頭溝通和書面溝通。
營業推廣：靈活多樣，容易吸引客戶、激發興趣，短期效果明顯。
拓展閱讀：手機銀行營銷技巧
當今時代，許許多多的消費者都已在開始用自己的手機或其他移動終端查找銀行余額、付款以及進行其他銀行業務。這對金融機構來說無疑是一個好消息，金融機構如能在移動終端平臺上開發出創造個性化體驗以及實時獲取客戶需求的工具，便能夠更容易地接近消費者，并將會更大程度地推廣產品和服務，及贏得客戶忠誠度的提升。
一、選準時機
即在合適的時間選擇合適的目標客戶。通過鎖定對正在辦理業務的客戶，在手機銀行App平臺上推送針對性、相關性較強的短信和廣告，能夠抓住客戶的眼球，促進交叉銷售和追加銷售。當客戶在用手機辦理有關業務時，銀行可以通過橫幅廣告、彈出窗口、頁面間廣告等方式即時觸發一些產品或服務的促銷信息。例如，當客戶通過手機轉賬時，客戶可以看到一條促銷廣告問其是否愿意開通一個方便的P2P支付方式向他人匯款。
二、實時校準
銀行的數據分析工具往往可以支持移動終端，利用好這些功能，通過對客戶行動和關注度的實況數據的跟蹤，金融機構可以更有效地分析營銷活動的效果。金融機構可以非常準確地了解一條廣告或促銷信息發布以后所帶來的用戶反饋，從而及時進行必要的調整。通過分析和洞察，銀行員工能夠及時調整市場營銷策略，增加其有效性，以致于可以做到將促銷信息直接就發給對產品感興趣的客戶。
三、一觸即發
客戶習慣于通過社交媒體渠道進行安全性高的聊天和發送實時短消息。因此，移動設備這個渠道能夠帶來迅速和有效的客戶服務體驗。金融機構通過此渠道發布動態短信和廣告能夠使消費者更方便地找對產品和服務更多的信息，消費者通過手機銀行終端也可以一鍵式地與金融機構取得聯系，或者了解產品介紹。如果消費者對某個特別的產品或服務感興趣或者希望得到更多信息，可以立即采取行動。
此外，金融機構可以考慮在手機銀行軟件里嵌套更多功能，例如推送消息。推送消息能促進客戶采取立即行動，假如這能正好滿足客戶的實際需要的話。舉個例子，如果一位客戶的汽車貸款期限就要到了，銀行此時如能推送一條短信給這位客戶詢問他（她）是否需要新的車貸利率等相關產品信息，那將極大促成這位客戶新的成交。或者，如果一位客戶的信用卡要到期了，可以推送一條短信給這位客戶來增加他（她）的信貸額。我們認為，消息推送是一個顛覆性的技術手段，它能極大程度促進交叉銷售，從而提升客戶忠誠度。
總而言之，金融機構如能很好地推進手機銀行的市場營銷功能，將會促進其新產品和服務銷售成指數級增長。如能做到本文所提及的三項基本原則，對于那些愿意更好的開發手機銀行市場營銷功能的金融機構將是一個很好的開端，堅持下去一定能大大推進產品營銷并有力推動交叉銷售。
銀行營銷方案13
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐
活動時間：暫定 20xx年8月20日
活動對象：民生銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)
活動范圍：南京分行各營業網點和社區網點
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現有客戶的質量，以及拓展新客戶的數量。
二、前期活動宣傳
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業網點周邊社區和寫字樓及合作單位內擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業網點向各自的存量客戶通過電話邀約和現場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發布本次活動的相關信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、 活動內容：
(1)七夕節整體活動墻
1.營業網點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的LOGO圖案。
2.在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰
3.客戶到營業網點內在背景墻前照相并發至朋友圈領取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業網點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的`客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關的活動主題。
四、活動規則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內擺出的姿勢傳達出的姿態表達程度，創意和新奇程度作為評判標準。
銀行營銷方案14
活動主題：
“歲月無聲、真愛永恒”“詩情花意過情人節”
活動時間：
20xx年5月20日19：30--22：00
活動地點：
酒吧
活動形式：
男女配合，才能玩的活動
活動規模：
33人
七夕策劃活動流程方案：
一“尋找你心中的女神”
1、通過對嘉賓的介紹，嘉賓選出自己心儀的對象
(自我介紹限時2分鐘/人，女嘉賓們全部站一排通過自我介紹讓男嘉賓有個初步的了解，男嘉賓作出選擇，如果只有1位男嘉賓選擇，并且女嘉賓同意，則初步速配成功。如果有多名男嘉賓選擇，則男嘉賓有1分鐘的表白時間，最后女嘉賓選擇1位心儀的，速配成功。)
2、如果男女雙方同意則第一輪速配成功在剩下第二輪速配
游戲非得一男一女合作才能得到大禮品大禮品4個只有男女一對可以玩，要配合，男女是一組后都不能離開對方離開算棄傳處理沒有禮品不能玩下輪游戲，二“分組對戰帥哥美女對對碰”
大家分成2組，牛郎隊與織女隊，每隊6對男女外加一個男的，游戲就是每組每次游戲游淘汰一對到最后成3隊后可以得到大禮品個排第一名，第二名，第三名
1、牛郎背織女(推選現場每組2對男女組合共同完成本游戲)
游戲規則是分組進行，其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侶，由另一方負責指揮，按游戲的路程，要撿起所安排的物品、規則是男方的蹲下女方撿起、拾玫瑰等關口。順利通過的組并且用時最少的一組將得到小禮品一份。
2、智力大沖浪，爭分奪秒游戲
每組2對男女女的坐在凳子上男站在墻對拿玫瑰花，每組的女方給對方男的提出一些問題，答對可以走一步，知道男方可以把玫瑰送到女方，就是勝利者。答對問題最多的組將得到小禮品一份。失敗的.就淘汰
3，情歌對對唱
由主持人說個字，如愛，現場每組一對。比賽過程中參與者自由發揮自我特長，努力表現自我。唱愛開頭對情歌最多的一組將得到小禮品一份。要答對5次，失敗的就淘汰
4，七夕情侶大贏家pk
活動每對贏的男女在pk，評第一名、第二名、第三名
3，對情侶，拿西瓜喂對方吃，男的蒙上眼晴，每組女的給對方瞎指揮，看那對吃到西瓜就贏的，贏的一隊將得到小禮品一份。失敗的就淘汰
4，紅繩一線牽
男的，站在墻邊，而女的即上紅繩，對著拉，只要男能夠牽到你的手就贏的
5，一見鐘情心心相印
主次人說三個成語，男的要按求做三樣不同的動作，男的寫在女的手上，女的猜出來答多的就贏的失敗的就淘汰
6，四不象
每隊男女談論給對方學什么叫，那個隊的可以，男的或者女的叫男的猜，猜對算贏猜3次失敗的就淘汰。
最后終結情侶
剩下最后三對，化拳看那隊一組贏的。他們可以給剩下一隊想游戲，讓他們竟掙第三名，贏的就和那一隊得第一名
文藝演出：
女嘉賓共同出些節目。大家一起娛樂，唱歌跳舞，做游戲等。
自由活動：吃巧果
七夕的應節食品，以巧果最為出名。巧果又名“乞巧果子”，準備一些巧果，和一些小零食，大家邊吃巧果邊娛樂邊聊天，這樣有可以給雙方一個了解對方的機會
動細節問題和解說部分
我想活動費用定35塊，活動人數32人先定下來交錢。有負責人收其提前14號收起把經費，買禮品和道具和食品、干果、水果，這樣人數可以早點定下來。活動好開始，活動結束，每個女孩一個美扶寶化裝品。
銀行營銷方案15
一、網絡營銷的環境分析
互聯網對中國經濟的影響力強大。中國及海外的企業精英，現在都在與中國政府合作，發展互聯網基礎設施，并將互聯網技術整合到中國企業生活的結構中。根據預測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張。
CNNIC第22次報告顯示：中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢。截至20xx年6月底，中國網民數量達到2.53億人，20xx年底美國網民數為2.18億人，按照美國近年來的的網民增長速度估算，美國網民人數在20xx年6月底不會超過2.3億人，因此中國網民規模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人，在20xx年上半年，中國網民數量凈增量為4300萬人。
在基礎信息資源方面，網站數量為191.9萬個，年增長率為46.3%，網站數量的提升表明我國互聯網信息資源更為豐富。網民對“覺得自己日常生活離不開互聯網”的評價得分是3.54分，大多數網民已經習慣了生活中有互聯網。只有少部分網民“覺得有時候自己沉迷于互聯網”，得分為2.5分。
鑒于以上數據顯示，網絡營銷已是推廣產品的關鍵所在！
二、建行手機銀行特點與功能
建行的手機銀行開展得最早，技術比較成熟。使用也很方便，可以完成繳費、理財、股市轉賬的業務活動。而且現在新開通了手機到手機轉帳功能，不用知道對方銀行帳號，只要知道手機號就可以進行轉帳，同時手續費是柜面的三折。建行手機銀行是目前業界領先的新一代手機銀行服務，具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點。?即需即用、貼身服務
建行手機銀行將與您一同步入銀行服務“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務，是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機銀行不但囊括有形營業網點提供的基本金融服務，更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉賬等緊跟市場動向的投資理財服務，使您隨手掌控市場，時時積累財富。
技術先進、安全可靠
擁有建行手機銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進的加密手段，時刻保障您的信息安全，并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關系，確保交易的安全可靠。
申辦快捷、手續簡便您只需登錄手機銀行或建行網站，一次性簡單輸入必填的要素，就可成為建行手機銀行客戶，享受建行為您提供的查詢、繳費支付等服務；或只需親臨營業網點，簽約成功后即可享受全面的手機銀行服務；建行網銀盾客戶更可足不出戶實現多渠道互動簽約
三、營銷推廣方案
1、E-mail營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示：電子郵件的.使用率已經達到62.6%
郵箱已成為每個網民的通信工具，每當打開郵箱時便會受到陌生人的E-mail，雖然許多網民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能看見廣告，腦中已產生深刻的印象，并且我們應該將郵件的標題寫得生動，從而吸引網民打開郵件，起到了產品推廣的效果。
2、網絡音樂廣告營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示：網絡音樂使用率84.5%，用戶量2.14億人，如此龐大的使用隊伍，把廣告放在網絡音樂庫頁面上，無疑也是一個好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
E時代的年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產品形象代言人是一條很好的策略。可以讓產品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應用于網絡營銷分為以下幾點：
（1）免費登錄分類目錄
（2）搜索引擎優化
（3）關鍵詞廣告
（4）關鍵詞排名
（5）網頁內容定位廣告
將建行手機銀行信息網站鏈接到全球最著名的搜索引擎上，如：YAHOO、INFOSEEK、新浪網等網站并進行行業、產品、企業名稱、區域等多途徑檢索，輕易搜尋到您的網站；
建設一個手機銀行是為了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課：你的手機銀行是為了你的用戶，而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達什么。如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來。
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