【推薦】競(jìng)賽方案模板匯編10篇
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編整理的競(jìng)賽方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
競(jìng)賽方案 篇1
為豐富教職工的業(yè)余生活，構(gòu)建特色校園文化，增強(qiáng)教職工體質(zhì)，促進(jìn)教職工間的溝通和理解，增強(qiáng)教職工的歸屬感和凝聚力，特組織教職工開(kāi)展本次趣味體育競(jìng)賽活動(dòng)。為保證活動(dòng)順利進(jìn)行，特制訂本方案。
一．活動(dòng)目的：
1．愉悅心情，緩解工作壓力。
2．增強(qiáng)凝聚力和向心力，促進(jìn)教職工之間的溝通和理解。
3．增強(qiáng)教職工體質(zhì)。
二．活動(dòng)時(shí)間：
XX年11月1日下午3：30。
三．活動(dòng)地點(diǎn)：
塑膠操常
四．活動(dòng)內(nèi)容：
1．傳統(tǒng)項(xiàng)目：拔河。
2．趣味接力賽：搶收搶種
道具：桔子24個(gè)，盤(pán)子2個(gè)，花環(huán)12個(gè)。
方法：隊(duì)員16人一組，距離30米向相向站立。（8人“播種”，8人“收獲”）
令下，播種隊(duì)第一名隊(duì)員手提裝著“種子”（桔子）的袋子出發(fā)，在每個(gè)圓圈中種下一枚“種子”，6個(gè)圓圈放完后，把袋子交給收獲隊(duì)的第一名隊(duì)員，此隊(duì)員把前面播下的“種子”一個(gè)個(gè)收回并返回終點(diǎn)，再交給播種隊(duì)下一位隊(duì)員。以此往返，當(dāng)最后一位收獲隊(duì)員到達(dá)終點(diǎn)后，以成績(jī)決定名次。
規(guī)則：“種子”必須放在圓圈（花環(huán)）內(nèi)放在外面或滾出圈外每個(gè)加時(shí)2秒。
在跑動(dòng)過(guò)程中如果“種子”掉下來(lái)必須自己揀回，別人不能幫助，否則加時(shí)2秒。
五．參加人員：
全體教職工。
六．活動(dòng)形式：
教職工按時(shí)到操場(chǎng)集合，比賽以正，付，保，行政后勤為單位分成4隊(duì)，每隊(duì)16人（正,付,保班原15人，一隊(duì)再加一人）
七．組織機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng) 吳江
成員 左如璘（負(fù)責(zé)裁判，發(fā)令） 鄧煥文（負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)）
魏三妹（負(fù)責(zé)道具，獎(jiǎng)品） 羅桂群（組織正班隊(duì)員）
王 彬（組織付班隊(duì)員） 袁玉華（組織保育隊(duì)員）
八．安全保障措施：
對(duì)全體教職工進(jìn)行活動(dòng)安全教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。提前對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行認(rèn)真勘察，并對(duì)活動(dòng)可能發(fā)生的情況做好充分的估計(jì)和應(yīng)變準(zhǔn)備。醫(yī)生準(zhǔn)備好有關(guān)的藥品和用具。
九．未盡事宜，另行通知
【范例】
活動(dòng)意圖：
健康的體魄是青少年為祖國(guó)和人民服務(wù)的基本前提，是中華民族旺盛生命力的體現(xiàn)。教育要貫徹“一切為了孩子，健康第一”的可持續(xù)發(fā)展的理念，切實(shí)加強(qiáng)體育活動(dòng)，讓每一個(gè)孩子都能感受到運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)，從而豐富
幼兒園生活促進(jìn)幼兒身心健康和諧發(fā)展。共同打造和諧幼兒園。特制定本方案。
活動(dòng)對(duì)象：
大班全體幼兒
活動(dòng)時(shí)間：
20xx.11.5
活動(dòng)場(chǎng)地：
湖嶺鎮(zhèn)中心幼兒園
活動(dòng)準(zhǔn)備：
呼啦圈若干
活動(dòng)口號(hào):
“快樂(lè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)！”
活動(dòng)目的:
為配合本社區(qū)幼兒園特色體育活動(dòng)項(xiàng)目的開(kāi)展，讓學(xué)生都投入到健身的行列中，為書(shū)聲朗朗的.校園增添更多的活力，愿五彩的呼啦圈把美麗的幼兒園裝點(diǎn)得更加絢麗!
活動(dòng)要求：
此次的活動(dòng)將分“呼啦圈轉(zhuǎn)起來(lái)”和“呼拉圈向前轉(zhuǎn)”兩個(gè)部分。
l、為促進(jìn)全體參與，正式比賽前，各班有1—2分鐘的時(shí)間進(jìn)行“呼啦圈轉(zhuǎn)起來(lái)”的表演，可采用集體表演，也可個(gè)別學(xué)生進(jìn)行表演。
(看哪個(gè)班會(huì)轉(zhuǎn)呼啦圈的人數(shù)比最高，頒發(fā)“呼啦圈最佳表演獎(jiǎng)”)
2、“呼啦圈轉(zhuǎn)起來(lái)”之后，各班每次選派5名選手參加“呼啦圈向前轉(zhuǎn)”的比賽。
活動(dòng)規(guī)則：
l、每班選派6名幼兒參加“呼啦圈向前轉(zhuǎn)”的比賽。
2、從同一起點(diǎn)出發(fā)，邊轉(zhuǎn)呼啦圈邊向終點(diǎn)前進(jìn)，進(jìn)行計(jì)時(shí)比賽。3、比賽前，呼啦圈放在起點(diǎn)線后面，選手站在呼啦圈里面，聽(tīng)到發(fā)令聲響后，拿起呼啦圈轉(zhuǎn)起來(lái)后向前出發(fā)。
4、前進(jìn)過(guò)程中呼啦圈不能掉下，否則被淘汰。
5、到達(dá)終點(diǎn)以腳過(guò)了終點(diǎn)線為準(zhǔn)。
6、比賽不分預(yù)賽和決賽，各組各取前15名作為優(yōu)勝者
競(jìng)賽方案 篇2
一、活動(dòng)目的
為進(jìn)一步落實(shí)《數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》，檢測(cè)學(xué)生數(shù)學(xué)計(jì)算學(xué)習(xí)情況，極力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促使學(xué)生“準(zhǔn)確、快速、科學(xué)、靈活”地進(jìn)行計(jì)算。我校決定舉行全校性的計(jì)算比賽活動(dòng)。通過(guò)這種方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，鞏固學(xué)生的基本計(jì)算方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)計(jì)算的熟練程度，進(jìn)一步提高學(xué)生計(jì)算的速度和正確率，提高學(xué)生的計(jì)算能力，發(fā)展學(xué)生的思維能力，使我校的校本研修進(jìn)一步完善。
二、主辦:教導(dǎo)處
三、承辦:數(shù)學(xué)教研組
四、競(jìng)賽時(shí)間和地點(diǎn):
20xx年4月 16 日(周二)下午在學(xué)校教學(xué)樓前舉行。
五、參加單位:一至六年級(jí)全體學(xué)生。
各班先自行組織預(yù)選，然后根據(jù)成績(jī)每班選出15名學(xué)生參加學(xué)校統(tǒng)一組織的比賽。
六、決定名次的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
本次比賽是以年級(jí)為單位，每個(gè)年級(jí)按總分評(píng)出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)四名，學(xué)校將給與獎(jiǎng)勵(lì)和一定的.獎(jiǎng)品。
七、競(jìng)賽辦法:
⑴本著公平公正公開(kāi)的原則，開(kāi)展競(jìng)賽時(shí)各年級(jí)同時(shí)進(jìn)行。
⑵本次競(jìng)賽的時(shí)間為60分鐘。
⑶各年級(jí)組的老師必須按教導(dǎo)處的要求提前做好準(zhǔn)備。
口算題:80道(每小題0.5分) 筆算題:20道(每小題3分)
八、比賽時(shí)以廣播口令為準(zhǔn)。
九、監(jiān)考老師:
一年級(jí):趙秋玲 二年級(jí):邢紅妮 三年級(jí):辛 靖
四年級(jí):郭紅衛(wèi) 五年級(jí):馮竹娟 六年級(jí):王 濤
20xx年4月8日
競(jìng)賽方案 篇3
一、指導(dǎo)思想和目的：
依據(jù)《新綱要》和教育局（20xx）68號(hào)文件精神，結(jié)合我園教育工作實(shí)際及教師隊(duì)伍狀況，堅(jiān)持貫徹以“發(fā)展創(chuàng)新”為思路，提升教師的群體素質(zhì)，加快教師隊(duì)伍的規(guī)范化、專業(yè)化、特色化建設(shè)。力爭(zhēng)通過(guò)活動(dòng)，加強(qiáng)全體教師專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的專業(yè)技能，塑造一幼教師新形象。
二、內(nèi)容和步驟：
此次
活動(dòng)以“教師技能大賽”為主線，以賽促訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)全園教師專業(yè)技能提高為目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)抓好三個(gè)階段的工作。
1、技能培訓(xùn)階段：即讓全體教師參加培訓(xùn)，在園掀起“教師專業(yè)技能大賽”的熱潮。
l 彈唱――a、練習(xí)內(nèi)容：以國(guó)家教委“九五”實(shí)驗(yàn)教材中大班上下冊(cè)音樂(lè)內(nèi)容為主；b、比賽內(nèi)容：由學(xué)校選擇其中10首曲目，參賽教師抽取其中的3首曲目作為比賽內(nèi)容；c、參賽人員及要求：凡年齡在40歲以下的教師彈奏教材內(nèi)容2首，教材外內(nèi)容一首，要求有表情地邊彈邊唱，原調(diào)彈奏；年齡在40歲以上的教師彈奏教材內(nèi)容3首，要求邊彈邊唱，可變調(diào)彈奏。
l 舞蹈――a、練習(xí)內(nèi)容：聽(tīng)音樂(lè)即興創(chuàng)編舞蹈或表演教材內(nèi)舞蹈；b、比賽內(nèi)容：由學(xué)校選擇音樂(lè)，參賽教師即興創(chuàng)編舞蹈或抽簽表演教材內(nèi)舞蹈；c、參賽人員及要求：凡年齡在40歲以下的教師抽簽表演教材內(nèi)舞蹈1首，聽(tīng)音樂(lè)即興創(chuàng)編舞蹈1首；年齡在40歲以上的教師抽簽表演教材內(nèi)舞蹈2首。
l 講故事――a、練習(xí)內(nèi)容：教師自選幼兒故事1個(gè)，要求內(nèi)容健康，有教育意義，有創(chuàng)新點(diǎn)，時(shí)間在5分鐘以內(nèi)；b、比賽內(nèi)容：教師自選
幼兒故事1個(gè)；c、參賽人員及要求：全體教師參加。
l 繪畫(huà)――a、練習(xí)內(nèi)容：制作“字寶寶”圖片5幅；b、比賽內(nèi)容：由學(xué)校選擇動(dòng)物、人物形象若干，參賽教師將形象進(jìn)行自由組合，并添加適當(dāng)?shù)谋尘埃?個(gè)半小時(shí)內(nèi)創(chuàng)作出1幅新的美術(shù)作品（水粉畫(huà)）；c、參賽人員及要求：凡年齡在50歲以下的美術(shù)教師。
l 手工制作――a、練習(xí)內(nèi)容：教師自選內(nèi)容制作10套貼絨教具（每套10個(gè)，共計(jì)100個(gè)）；b、比賽內(nèi)容：參賽教師自行準(zhǔn)備材料，現(xiàn)場(chǎng)制作1幅手工作品；c、參賽人員及要求：凡年齡在50歲以下的手工教師。
2、參賽選拔階段：即按以上要求定點(diǎn)定時(shí)定內(nèi)容在園內(nèi)選拔最終參加全縣“幼兒教師專業(yè)技能大賽”的選手。
a、選拔賽時(shí)間安排：
l 4月份：繪畫(huà)與手工制作比賽。
l 5月份：舞蹈比賽。
l
6月份：彈唱比賽。
l 9月份：幼兒故事演講比賽。
b、選拔賽參賽人員和比賽內(nèi)容：按技能培訓(xùn)階段的'要求進(jìn)行。
c、選拔賽的相關(guān)要求：每一項(xiàng)比賽都要認(rèn)真組織評(píng)委進(jìn)行評(píng)分，最后根據(jù)教師們?cè)诟鲉雾?xiàng)中的表現(xiàn)和成績(jī)，推選出參加縣教育局舉辦的“幼兒教師專業(yè)技能大賽”的全能人選和單項(xiàng)人選。
3、參賽培訓(xùn)階段：即組織選拔出來(lái)的參賽人員，利用課余時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)，充分作好參加全縣“幼兒教師專業(yè)技能”大賽的準(zhǔn)備。
a、培訓(xùn)方式：分為集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)兩種。
b、參加培訓(xùn)人員：在全園教師選拔賽中脫穎而出的人選。
c、參加培訓(xùn)的相關(guān)要求：培訓(xùn)前作好相關(guān)準(zhǔn)備。包括：九五教材、剪刀、繪畫(huà)筆、VCD、磁帶等；集中培訓(xùn)地點(diǎn)：小三班教室；培訓(xùn)時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)，更不能遲到、早退；未安排集中培訓(xùn)時(shí)，請(qǐng)自行安排分散培訓(xùn)。
三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：
園長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任任副組長(zhǎng)，教研組長(zhǎng)任組員，負(fù)責(zé)本方案的制定與實(shí)施。
學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)“幼兒教師專業(yè)技能大賽”工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任。組長(zhǎng)要切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)，投入足夠精力、人力和物力抓此項(xiàng)工作。全園上下同心，力爭(zhēng)在提高我園全體教師專業(yè)技能水平的基礎(chǔ)上，在全縣“幼兒教師專業(yè)技能大賽”中取得優(yōu)異的成績(jī)！
競(jìng)賽方案 篇4
前言：蔬菜-花卉栽培能手競(jìng)賽旨在培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)園藝、熱愛(ài)生活，深化實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，提升大學(xué)生的科研意識(shí)、實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)而開(kāi)展的一項(xiàng)園藝實(shí)踐活動(dòng)。
一、組織機(jī)構(gòu)
教務(wù)處主辦，園藝學(xué)院承辦。
大賽設(shè)組委會(huì)和評(píng)審委員會(huì)。組委會(huì)具體負(fù)責(zé)大賽各項(xiàng)活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)工作，評(píng)審委員會(huì)由組委會(huì)聘請(qǐng)校內(nèi)專家、專業(yè)教師組成，負(fù)責(zé)比賽的評(píng)選。
二、參賽對(duì)象
凡我校在校學(xué)生均可參賽，每個(gè)參賽隊(duì)由3-5名隊(duì)員組成。
三、競(jìng)賽內(nèi)容及規(guī)則
競(jìng)賽內(nèi)容：盆栽花卉-盆栽蔬菜栽培養(yǎng)護(hù)，并進(jìn)行相關(guān)指標(biāo)的初步觀測(cè)。
競(jìng)賽基本規(guī)則：以統(tǒng)一發(fā)放的園藝材料為主，不得擅自更換材料，擅自更換者以棄權(quán)論處，并補(bǔ)償原材料的基本費(fèi)用。輔助用肥、用藥要做記錄，換盆換土要做記錄并闡明理由。
四、競(jìng)賽安排
競(jìng)賽分報(bào)名、初賽、決賽三個(gè)階段。
1.報(bào)名：參賽隊(duì)請(qǐng)于20xx年7月4日-7月16日將報(bào)名表電子版（見(jiàn)附件）發(fā)送到電子郵箱，同時(shí)將紙質(zhì)報(bào)名表送交園藝學(xué)院711辦公室。聯(lián)系人：陳紅武，楊絨會(huì)。
2.初賽：前期栽培，中期檢查，確定進(jìn)入決賽的'團(tuán)隊(duì)。
8月29日-9月4日：發(fā)放材料，進(jìn)行培訓(xùn)、答疑。
10月10日-10月24日：深入學(xué)生宿舍進(jìn)行中期檢查，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確定進(jìn)入決賽的團(tuán)隊(duì)。
3.決賽：以盆栽花卉-盆栽蔬菜物展示、栽培日記、栽培匯報(bào)為主要形式，綜合評(píng)審。
11月21日-11月25日：提交栽培日記，栽培總結(jié)；
11月26日-11月30日：決賽匯報(bào)。
五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
競(jìng)賽設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)。學(xué)校將為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)證書(shū)。同時(shí)，根據(jù)《西北農(nóng)林科技大學(xué)本科生創(chuàng)新與技能8學(xué)分實(shí)施辦法（試行）》記入創(chuàng)新與技能學(xué)分。
教務(wù)處 園藝學(xué)院
20xx年7月4日
競(jìng)賽方案 篇5
一、競(jìng)賽方式：
競(jìng)賽采取筆試形式，由中心小學(xué)組織安排、統(tǒng)一時(shí)間完成。考核的知識(shí)范圍與學(xué)期教學(xué)進(jìn)度同步。
二、參賽對(duì)象：
各校五年級(jí)在校生。
三、競(jìng)賽時(shí)間：
20xx年11月1９日（第十二周 星期三）上午９：００——１１：００
四、競(jìng)賽地點(diǎn)：
田墩中心小學(xué)多媒體教室
五、參賽學(xué)生數(shù)額
各校按年級(jí)總?cè)藬?shù)的百分之八（四舍五入）選拔特長(zhǎng)生
六、參賽要求：
1、各校要認(rèn)真組織，做到有計(jì)劃有安排，將競(jìng)賽的準(zhǔn)備工作落到實(shí)處，激發(fā)教師培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的積極性，為學(xué)生的特長(zhǎng)發(fā)展創(chuàng)造條件。
2、各校要做好競(jìng)賽的`預(yù)選工作，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展與特長(zhǎng)培養(yǎng)相結(jié)合，力求做到在“人人參與、共同提高”的基礎(chǔ)上發(fā)展特長(zhǎng)生，為優(yōu)秀學(xué)生的脫穎而出提供條件。
3、做好學(xué)生競(jìng)賽安全工作，各校指定專人負(fù)責(zé)參賽學(xué)生往返途中的安全，責(zé)任到人。參賽學(xué)生在8：30前趕到中心小學(xué)。
七、監(jiān)考安排：
監(jiān)考人員：陳建國(guó)、江麗英、游祥兵
八、改卷安排：
11月1９日下午1：30，中心小學(xué)會(huì)議室
負(fù)責(zé)人：陳建國(guó)、江麗英
改卷人員：鄭景景、周志臣、鄭小梅、聶春芝、程蘇明、周瑜、鄭明、張小軍
九、成績(jī)上機(jī)安排
11月1９日晚上，由陳建國(guó)、江麗英、游祥兵負(fù)責(zé)學(xué)生成績(jī)上機(jī)。并定出入闈輔導(dǎo)的學(xué)生名單 。
十、競(jìng)賽后期特長(zhǎng)生安排事宜
（１）中心小學(xué)將從本次競(jìng)賽的選手中，按參賽人數(shù)的百分之五十比例選拔特長(zhǎng)生（約３０人）。
（２）被選拔上來(lái)的特長(zhǎng)生，中心小學(xué)將委派胡偉珍老師于十二月初在中小多媒體教室對(duì)特長(zhǎng)生進(jìn)行集中輔導(dǎo)。
（３）特長(zhǎng)生們?cè)趯W(xué)習(xí)日中（每周一到周五），由游祥兵和吳玉紅兩位老師輪流集中輔導(dǎo)，輔導(dǎo)時(shí)段初定為學(xué)習(xí)日xx：00——xx：35和15：15——15：55。特長(zhǎng)生學(xué)習(xí)日的其它課程學(xué)習(xí)，由中心小學(xué)安排插入中小五年級(jí)各班。
（４）十二月中旬，中小教研處將根據(jù)輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從中篩選出百分之七十（約２０人）的特長(zhǎng)生，參加十二月二十日在縣里舉行的全縣五年級(jí)語(yǔ)文特長(zhǎng)生競(jìng)賽。
（5）參加縣級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的同學(xué)證書(shū)歸屬于原任課老師，獎(jiǎng)金的分配按原計(jì)劃執(zhí)行。
競(jìng)賽方案 篇6
為增強(qiáng)我校學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也為了履行本學(xué)期初的教務(wù)工作計(jì)劃，我數(shù)學(xué)教研組特定于5月25日下午第二節(jié)課在全校七、八年級(jí)學(xué)生中舉行一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽，具體競(jìng)賽方案如下：
一、競(jìng)賽組織教師：
七年級(jí)組：×××、×××、×××（出卷：×××；監(jiān)考：×××；改卷：×××）
八年級(jí)組：×××、×××、×××（出卷：×××；監(jiān)考：×××；改卷：×××）
由于九年級(jí)臨近中考故不參加，九年級(jí)教師做好復(fù)習(xí)迎考工作。
二、參賽人員：
由七、八年級(jí)各數(shù)學(xué)教師或班主任以從班上抽選或組織學(xué)生自愿報(bào)名的形式每班至少抽取5名學(xué)生參加競(jìng)賽。
三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
每年級(jí)組設(shè)置一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，組織獎(jiǎng)每班一名，分別獎(jiǎng)勵(lì)80元、60元、40元的`獎(jiǎng)金或等價(jià)值獎(jiǎng)品。
四、競(jìng)賽時(shí)間：
20xx年5月25日（星期二）下午2:55—4:55
五、考場(chǎng)安排：
七年級(jí)組考場(chǎng)設(shè)置在教師會(huì)議室，實(shí)行單人單桌考試制度；八年級(jí)組考場(chǎng)設(shè)置在多媒體教室，實(shí)行單人單桌考試制度。
監(jiān)考教師務(wù)必從嚴(yán)監(jiān)杜絕舞弊現(xiàn)象。改卷教師務(wù)必做到公正、公平
5月25日下午7點(diǎn)前各評(píng)卷教師將競(jìng)賽試卷交于教務(wù)處，請(qǐng)教務(wù)處的同志 安排發(fā)獎(jiǎng)事項(xiàng)。
×××中學(xué)數(shù)學(xué)教研組
20xx年5月21日
競(jìng)賽方案 篇7
一、活動(dòng)目的
為了全面貫徹落實(shí)中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神和縣教育局團(tuán)委《全國(guó)德育年會(huì)之主題班（團(tuán)、隊(duì)）會(huì)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》，深入推進(jìn)本期德育工作，展示班主任的教育風(fēng)采，鍛煉班主任和學(xué)生的組織活動(dòng)的能力，提高德育工作水平，增強(qiáng)育人實(shí)效性，本學(xué)期決定舉行雙鳧中小XX年上學(xué)期主題班會(huì)競(jìng)賽活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題及形式
以符合小學(xué)生思想道德教育和行為習(xí)慣養(yǎng)成教育等內(nèi)容，設(shè)計(jì)并開(kāi)展 “養(yǎng)成教育” 主題班會(huì)活動(dòng)和“爭(zhēng)當(dāng)四好少年”的中隊(duì)活動(dòng)，讓學(xué)生知道“好習(xí)慣益終身”，讓學(xué)生感知小小少年肩負(fù)祖國(guó)、民族振興的使命感，讓學(xué)生在活動(dòng)中實(shí)踐、體驗(yàn)、感悟、成長(zhǎng)。
三、活動(dòng)對(duì)象
全校15個(gè)班級(jí)（一、二年級(jí)上課時(shí)間30分鐘以內(nèi)，3--5年級(jí)上課時(shí)間40分鐘以內(nèi)）
四、活動(dòng)時(shí)間：2月13日——2月29日
五、活動(dòng)要求
①、各班要高度重視，精心組織。從實(shí)際出發(fā)，圍繞主題，發(fā)揮學(xué)生主體作用，讓他們真正成為活動(dòng)的主人，讓每一個(gè)孩子在輕松愉快的過(guò)程中，接受熏陶，喚起共鳴，達(dá)到良好教育效果。
②、班會(huì)設(shè)計(jì)在活動(dòng)內(nèi)容上要有新意，在活動(dòng)形式上靈活多樣，要符合當(dāng)今少年兒童身心特點(diǎn)和時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷取得進(jìn)步。
③、班會(huì)方案要求內(nèi)容充實(shí)、思路清晰、敘述完整。
④、比賽設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，并對(duì)一等獎(jiǎng)的'班會(huì)活動(dòng)選送參加全鎮(zhèn)的班會(huì)競(jìng)賽活動(dòng)。
六、評(píng)比細(xì)則
1、主題鮮明，立意新穎，以創(chuàng)設(shè)情景為導(dǎo)入，誘發(fā)感悟；以分享交流為手段，提高認(rèn)知；以導(dǎo)行為目的，促人格健全發(fā)展。
2、內(nèi)容生動(dòng)，真實(shí)自然，有感染力，時(shí)代性強(qiáng)，學(xué)生參與意識(shí)強(qiáng)；
3、形式新穎活潑，符合學(xué)生年齡特點(diǎn)，實(shí)踐性強(qiáng)，體現(xiàn)學(xué)生自主性、創(chuàng)造性。
4、在發(fā)揮學(xué)生主體作用的基礎(chǔ)上，充分展現(xiàn)班主任的組織引導(dǎo)作用及個(gè)人素質(zhì)、工作能力和風(fēng)采。
雙鳧中小大隊(duì)部
XX年2月10日
雙鳧中小XX年上學(xué)期主題班隊(duì)活動(dòng)評(píng)價(jià)表
班級(jí) 活動(dòng)主題 月 日
評(píng)價(jià)項(xiàng)目
評(píng)價(jià)指標(biāo)
得分
活動(dòng)主題
（20分）
1、主題鮮明，立意新穎
2、針對(duì)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)實(shí)際
3、教育性強(qiáng)
活動(dòng)設(shè)計(jì)
（10分）
1、形式多樣
2、有一定新意
3、學(xué)生組織實(shí)施
4、教師指導(dǎo)
活動(dòng)實(shí)施
（60分）
1、體現(xiàn)新課標(biāo)理念
2、學(xué)生參與面廣、主體作用強(qiáng)
3、組織過(guò)程流暢
4、感染力強(qiáng)
5、學(xué)生能力素質(zhì)高
6、班主任的組織引導(dǎo)作用及個(gè)人素質(zhì)、工作能力和風(fēng)采
活動(dòng)效果
（10分）
1、教育性觸及學(xué)生心靈
2、學(xué)生反映積極主動(dòng)
3、有一定特色和亮點(diǎn)
反思點(diǎn)評(píng)
總分：
競(jìng)賽方案 篇8
為了培養(yǎng)小學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的興趣，提高學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力，促使教師關(guān)注口語(yǔ)教學(xué)，根據(jù)本學(xué)期小學(xué)英語(yǔ)教研計(jì)劃，將在本學(xué)期末舉行20xx年桐鄉(xiāng)市小學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)比賽。現(xiàn)將方案公布如下，具體比賽通知日后再發(fā)。
一、比賽年級(jí)：
五年級(jí)
二、參賽人員選拔
（1）校級(jí)選拔比賽由各校自行組織。
（2）市級(jí)比賽：根據(jù)年報(bào)數(shù)，班級(jí)數(shù)在5個(gè)以內(nèi)的，每校1位選手；超過(guò)5個(gè)班的，每校2位選手。
三、比賽方式：
（1）比賽分為2部分。選手先進(jìn)入第一賽場(chǎng)，參加第一部分競(jìng)賽；然后進(jìn)入第二賽場(chǎng)，參加第二部分競(jìng)賽。
（2）第一部分（50分。3分鐘。）篇章朗讀和造句。
朗讀：內(nèi)容源自五年級(jí)教材（上、下冊(cè)）中各單元的對(duì)話和閱讀材料。（partc和recycle的內(nèi)容除外。）約30秒內(nèi)可以完成。
造句：共需要造5個(gè)句子。每一小題給出2個(gè)詞匯。所造的`句子必須包括這兩個(gè)詞匯，并且必須為句子給出理由（用because）。例如：
詞匯：yaoming,tall
答案：yaomingissotall---becausehisfatherandmotherlovesports.
（3）第二部分（50分。3分鐘。）單詞朗讀和看圖說(shuō)話。
單詞朗讀：朗讀10個(gè)單詞。所給單詞在教材中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，但是可以根據(jù)學(xué)生已有的語(yǔ)音知識(shí)推測(cè)出發(fā)音的。
看圖說(shuō)話：看一幅圖片，說(shuō)出至少5個(gè)句子，或者形成一個(gè)小篇章。
四、評(píng)分項(xiàng)目
（1）篇章朗讀（20分）：語(yǔ)音正確、重音合理、朗讀流暢。綜合評(píng)分。
（2）造句（30分）：用到所給詞匯。because之前語(yǔ)法正確。because之后合理、豐富、有創(chuàng)造性等。分小題評(píng)分。
（3）單詞朗讀（20分）：能根據(jù)基本發(fā)音規(guī)律，正確朗讀單詞。分小題評(píng)分。
（4）看圖說(shuō)話（30分）：語(yǔ)句數(shù)量，語(yǔ)句難度，邏輯合理，富有聯(lián)想，……。綜合評(píng)分。
五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
（1）參加市級(jí)比賽的選手中，40%為桐鄉(xiāng)市一等獎(jiǎng)，60%為桐鄉(xiāng)市二等獎(jiǎng)。
校級(jí)選拔比賽中，除參加桐鄉(xiāng)市級(jí)比賽的選手，另外上報(bào)2位學(xué)生，為桐鄉(xiāng)市三等獎(jiǎng)。
六、其他事項(xiàng)
（1）每個(gè)部分的比賽中，只有開(kāi)始和結(jié)束的
提示音，中間無(wú)
提示。需要選手自行把握進(jìn)程。
（2）各校在5月31日前，將參加市級(jí)比賽的選手和獲得桐鄉(xiāng)市三等獎(jiǎng)的學(xué)生的姓名、班級(jí)、指導(dǎo)教師上報(bào)到english.tx@163.com和lingyingqiang@gmail.com
桐鄉(xiāng)市教研科研室
競(jìng)賽方案 篇9
為切實(shí)做好郵政通信交通安全管理工作，預(yù)防和減少交通事故。根據(jù)我局的實(shí)際情況，經(jīng)報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，通過(guò)局辦公會(huì)決定：自20xx年4月20日起至7月30日，開(kāi)展以“過(guò)牛年、保安全”為主題的“車(chē)輛百日安全無(wú)事故競(jìng)賽”活動(dòng),制訂本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本“安全第一、預(yù)防為主”，通過(guò)抓好源頭、完善設(shè)施，廣泛宣傳教育，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格操作，全面推進(jìn)郵政交通安全工作。創(chuàng)建更加安全、暢通、和諧、穩(wěn)定的交通環(huán)境。
二、活動(dòng)目標(biāo)
以“愛(ài)車(chē)守紀(jì)，安全節(jié)約，熱情服務(wù)，文明行車(chē)”為目標(biāo)，完善安全設(shè)施，確保交通有序暢通，提高管理水平，增強(qiáng)守法意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)，減少交通事故。
（一）提高郵政車(chē)輛安全工作與管理水平，增強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全責(zé)任意識(shí)和安全生產(chǎn)執(zhí)行能力，確保全年安全行車(chē)無(wú)事故，更好地為我局保障支撐服務(wù)。
（二）此次活動(dòng)以“安全第一、杜絕違章”為目標(biāo)，以教育與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方法進(jìn)行考核評(píng)比。
（三）活動(dòng)期間將定期組織培訓(xùn)，加強(qiáng)交通法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，駕駛?cè)藛T應(yīng)自覺(jué)主動(dòng)檢查車(chē)輛狀況，保持車(chē)輛使用性能完好和衛(wèi)生清潔，并做好車(chē)輛的檢查記錄和每天的日志。
（四）活動(dòng)結(jié)束時(shí)將開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)，綜合評(píng)價(jià)每位駕駛?cè)藛T服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。
（五）參加綜合評(píng)價(jià)人員：局領(lǐng)導(dǎo)、各科、部室負(fù)責(zé)人及班組長(zhǎng)。
三、時(shí)間安排
從20xx年4月20日開(kāi)始，到20xx年7月30日結(jié)束，活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（4月20日至4月30日）
主要活動(dòng)內(nèi)容：制定活動(dòng)方案，宣傳發(fā)動(dòng)，完善制度，排查安全隱患。
（一）制定活動(dòng)方案，安排具體工作內(nèi)容及要求。
（二）召開(kāi)全體駕駛員會(huì)議，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
（三）完善車(chē)輛各項(xiàng)制度，組織駕駛員學(xué)習(xí)討論。
（四）對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行一次安全隱患排查。
第二階段：自查自糾階段（5月1日至7月15日）
主要活動(dòng)內(nèi)容：整改隱患，加強(qiáng)安全和法制教育。
（一）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各類(lèi)影響車(chē)輛正常運(yùn)行的安全隱患，確保車(chē)輛隨時(shí)處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
（二）組織駕駛員進(jìn)行行車(chē)安全教育和評(píng)比，實(shí)行“安全例會(huì)制度”，定期召開(kāi)安全例會(huì)。
（三）聘請(qǐng)交管系統(tǒng)***上一堂交通安全教育輔導(dǎo)課，開(kāi)展交通法規(guī)學(xué)習(xí)、交通事故案例分析，相互交流行車(chē)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第三階段：檢查、驗(yàn)收、評(píng)比階段（7月16日至7月30日）
主要活動(dòng)內(nèi)容：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，鞏固成果。
（一）組織全體駕駛?cè)藛T開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)，綜合評(píng)價(jià)每位駕駛?cè)藛T服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。
（二）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《車(chē)輛管理制度》駕駛員處罰措施的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定。
（三）主要評(píng)定內(nèi)容，從愛(ài)車(chē)、守法、節(jié)約、準(zhǔn)時(shí)、文明，做到“七條禁令”等項(xiàng)目。
（四）此次活動(dòng)給予評(píng)選及獎(jiǎng)懲。
四、獎(jiǎng)懲勵(lì)方法
1、“流動(dòng)紅旗車(chē)手”一名。 獎(jiǎng)金： 800元
2、無(wú)安全事故及無(wú)違章記錄。各獎(jiǎng)勵(lì)： 500 元
3、損失在XX元范圍內(nèi)的駕駛員懲罰 500 元
4、損失在XX 元以上的駕駛員，懲罰1000元及負(fù)相關(guān)責(zé)任。
五、工作措施
（一）開(kāi)展交通安全宣傳教育，普及交通安全知識(shí)。
（二）嚴(yán)格各類(lèi)車(chē)輛管理，規(guī)范駕駛?cè)藛T的行為規(guī)范。
（三）加強(qiáng)車(chē)輛駕駛?cè)藛T的管理，從源頭上減少事故隱患。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長(zhǎng)：李洪
副組長(zhǎng)：蔣裕滸 江建林
成 員：張靜 龍飛 龍成云 劉必前 周華林 蔡賓
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)。
辦公室主任：江建林
辦公室副主任：龍飛
辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)“百安”活動(dòng)的'日常工作。辦公室成員由楊開(kāi)明 張勇 吳高明 唐世明 楊兵 組成。
七、相關(guān)要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。此次“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)是當(dāng)前一項(xiàng)重要工作和緊迫任務(wù)。要予以高度重視，緊抓不放。全體駕駛員要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從調(diào)動(dòng)，努力完成交給的各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)，牢固樹(shù)立以人為本的社會(huì)主義法治理念。
（二）嚴(yán)格操作規(guī)程，掌握車(chē)輛性能。熟練駕駛技術(shù)，努力提高安全操作水平。愛(ài)護(hù)車(chē)輛，搞好車(chē)輛的保養(yǎng)，維修和車(chē)容衛(wèi)生，出車(chē)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)，服務(wù)周到熱情，盡量滿足用戶合理化需求，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
（三）駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、疲勞開(kāi)車(chē)、超速超載、違章變道等，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎駕駛，自覺(jué)執(zhí)行安全行車(chē)規(guī)定，做到安全行車(chē)。
（四）全體駕駛員必須始終保持清醒的頭腦，在成績(jī)面前千萬(wàn)不要沾沾自喜，在安全隱患面前千萬(wàn)馬虎不得。堅(jiān)決克服對(duì)隱患視而不見(jiàn)、熟視無(wú)睹、心存僥幸、麻痹大意的思想。
（五）近期要對(duì)各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行一次全面檢查，健全車(chē)輛安全檔案，對(duì)存在安全隱患的車(chē)輛要及時(shí)采取措施，杜絕“問(wèn)題車(chē)輛”上路。
競(jìng)賽方案 篇10
為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，全方位提升酒店服務(wù)質(zhì)量，******開(kāi)展以“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，以規(guī)范員工的服務(wù)行為為重點(diǎn)，以客人滿意為標(biāo)志，引導(dǎo)員工自覺(jué)把“為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”貫穿于酒店工作的全過(guò)程，形成一個(gè)積極向上、竭誠(chéng)為客人服務(wù)的強(qiáng)勁勢(shì)頭和濃厚氛圍，掀起酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。
二、參賽單位
此次競(jìng)賽活動(dòng)的參賽單位為酒店所有部門(mén)，其中：房務(wù)、餐飲、康樂(lè)、KTV、營(yíng)銷(xiāo)是直接面對(duì)客人提供和推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)；工程、財(cái)務(wù)、行政人事、保安是為面客營(yíng)業(yè)部門(mén)提供后勤保障服務(wù)的部門(mén)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
酒店成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施進(jìn)行全方位的指導(dǎo)與評(píng)估，對(duì)酒店各部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展情況予以審核。
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活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室為行政人事部，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)宣傳和日常質(zhì)檢工作。
四、活動(dòng)步驟及內(nèi)容
第一階段：動(dòng)員布署階段（*月*日—*月*日）
（一）開(kāi)展“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)謀發(fā)展”大討論，層層發(fā)動(dòng)，做好思想動(dòng)員。
1．主管級(jí)以上管理人員首先要進(jìn)行研討***
2．以部門(mén)為單位組織召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)思想動(dòng)員大會(huì)***
（二）確定目標(biāo)，理清思路，制定計(jì)劃
1．科學(xué)安排優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)工作，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)基礎(chǔ)
百日競(jìng)賽期間，培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：
A．酒店基本服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
B．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
C．崗位專業(yè)知識(shí)和專業(yè)服務(wù)技巧培訓(xùn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
D．崗位現(xiàn)存問(wèn)題案例分析教學(xué)，由部門(mén)負(fù)責(zé)。
2．以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，制定競(jìng)賽活動(dòng)計(jì)劃
各部門(mén)經(jīng)理結(jié)合酒店和部門(mén)工作實(shí)際，制定本部門(mén)參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃，***
（三）量化服務(wù)質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)，保證酒店服務(wù)質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施
1．行政人事部制定和修訂酒店服務(wù)質(zhì)量通用標(biāo)準(zhǔn)，包括工裝、儀容儀表、形體動(dòng)作、服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)道德、服務(wù)紀(jì)律、工作效率、安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、投訴處理等方面通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2．各部門(mén)制定本部門(mén)各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和控制，使員工服務(wù)行為有章可循，并量化工作指標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)過(guò)程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和星級(jí)化。
3．酒店設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，由行政人事部質(zhì)檢人員和各部門(mén)專業(yè)質(zhì)檢人員組成，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的日常服務(wù)質(zhì)量檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行整體監(jiān)控。
第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段（*月*日—*月*日）
（一）開(kāi)展“微笑大使”評(píng)選
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“微笑大使”榮譽(yù)稱號(hào)是營(yíng)業(yè)部門(mén)面客崗位員工參加酒店年度、季度、月度優(yōu)秀員工評(píng)選的基本準(zhǔn)入條件。
（二）舉辦酒店服務(wù)知識(shí)大賽，開(kāi)展多種形式服務(wù)技能比武活動(dòng)
從*月中旬開(kāi)始，酒店將利用兩個(gè)月時(shí)間開(kāi)展多種形式、多個(gè)崗位的服務(wù)技能比武大賽，以強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)效果。競(jìng)賽內(nèi)容如下：
1．基本服務(wù)禮儀知識(shí)大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)；
2．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀大賽，由行政人事部與各部門(mén)共同組織；
3．崗位專業(yè)知識(shí)與專業(yè)服務(wù)技巧大賽，由各部門(mén)組織實(shí)施；
4．VIP接待知識(shí)大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)組織
此項(xiàng)工作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽工作的重中之重，各部門(mén)經(jīng)理必須以高度負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真做好崗位技能比武活動(dòng)，與培訓(xùn)工作相結(jié)合，貫穿競(jìng)賽活動(dòng)始末。
（三）建立完備的客戶檔案
各部門(mén)要建立完備的`客戶資料檔案，重點(diǎn)包括客人的職業(yè)、體貌特征、興趣愛(ài)好、個(gè)性化需求、消費(fèi)記錄等等，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，以便于為客人提供更好的服務(wù)，特別是對(duì)重要客人和VIP客人要有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)回頭客人，挖掘重要客戶。
（四）做好客人投訴工作，開(kāi)展客人滿意度問(wèn)卷調(diào)查
酒店將設(shè)立客人投訴舉報(bào)電話，妥善處理客人的各類(lèi)投訴，監(jiān)督各部門(mén)的服務(wù)過(guò)程。競(jìng)賽期間受到客人投訴的員工，酒店將取消其“微笑大使”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的參評(píng)資格，實(shí)行一票否決制。同時(shí)酒店還將開(kāi)展客人滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，采取定期和不定期相結(jié)合的方式開(kāi)展客人滿意度問(wèn)卷調(diào)查，掌握各營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量和狀態(tài)，征求客人意見(jiàn)和建議。此項(xiàng)工作由行政人事部負(fù)責(zé)，
（五）行首問(wèn)責(zé)任制
酒店實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，凡是酒店在崗工作的員工，第一個(gè)接受賓客咨詢或要求的人，就是解決賓客咨詢問(wèn)題和提出要求的首問(wèn)責(zé)任者，首問(wèn)責(zé)任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務(wù)，直至問(wèn)題最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。
（六）實(shí)施走動(dòng)式管理
酒店各級(jí)管理者要真實(shí)了解服務(wù)一線情況，進(jìn)行走動(dòng)式管理，不能坐在辦公室，應(yīng)把大部分工作時(shí)間用于服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)工作，盡可能現(xiàn)場(chǎng)處理客人投訴和突發(fā)事件,收集客人意見(jiàn)和建議，及時(shí)指導(dǎo)和調(diào)整基層員工的工作行為與狀態(tài)。
（七）開(kāi)展部門(mén)協(xié)作情況調(diào)查，提高酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性
各部門(mén)經(jīng)理、主管人員要協(xié)調(diào)好與其他部門(mén)的工作關(guān)系，及時(shí)溝通和解決服務(wù)過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題，要從酒店全局利益出發(fā)，搞好部門(mén)之間的合作。酒店將開(kāi)展部門(mén)協(xié)作情況調(diào)查，對(duì)于工作配合不力、推諉責(zé)任、造成不良后果的部門(mén)，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)，酒店將對(duì)部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員給予嚴(yán)厲處罰。
（八）建立“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”專欄
活動(dòng)期間酒店將在員工活動(dòng)室、員工食堂開(kāi)設(shè)“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”宣傳專欄，充分利用報(bào)紙、宣傳欄等多種形式，提升員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)員工發(fā)自內(nèi)心為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感，從挖掘文化內(nèi)涵入手，優(yōu)化酒店服務(wù)。
（九）設(shè)立“發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，記錄感動(dòng)”表?yè)P(yáng)專欄
鼓勵(lì)員工注重細(xì)節(jié)服務(wù)，挖掘客人潛在需求，提供恰到好處的個(gè)性化服務(wù)，推行“自然化、精細(xì)化、高效化”的服務(wù)模式。凡接到客人表?yè)P(yáng)的員工，酒店將視實(shí)際情況給予*至*元獎(jiǎng)勵(lì)，充分營(yíng)造一個(gè)崇尚先進(jìn)、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的濃厚氛圍
第三階段：檢查評(píng)比階段（*月*日—*月*日）
（一)行政人事部制定酒店通用質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽通用考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行日常考核，每月進(jìn)行匯總計(jì)分。
（二）各部門(mén)制定本部門(mén)各崗位、各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按既定的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展自下而上，由個(gè)人到班組的自查自評(píng)，每月進(jìn)行匯總計(jì)分。
（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定本次競(jìng)賽活動(dòng)綜合評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)行政人事部和各部門(mén)的日常考核記分，對(duì)酒店各部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展情況予以最終審核評(píng)定。
第四階段：總結(jié)表彰階段（*月*日—*月*日）
競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)束后，酒店將對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，召開(kāi)總結(jié)表彰會(huì)議，對(duì)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行大張旗鼓的宣傳、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
本次競(jìng)賽活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
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五、活動(dòng)安排
（一）行政人事部負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的整體安排，包括人員培訓(xùn)、技能比武、活動(dòng)策劃、競(jìng)賽考核、總結(jié)表彰等各項(xiàng)工作的策劃、組織、調(diào)度、協(xié)調(diào)、運(yùn)行工作。
（二）各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)競(jìng)賽活動(dòng)方案制定與組織實(shí)施工作，制定本部門(mén)各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽目標(biāo)、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，推行個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)品牌服務(wù)，保證競(jìng)賽活動(dòng)質(zhì)量。
（三）營(yíng)銷(xiāo)部企劃人員負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的宣傳策劃工作，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)，美化各類(lèi)活動(dòng)宣傳欄、設(shè)計(jì)競(jìng)賽專刊工作等。
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