汽車營銷方案

時間：2024-07-07 21:40:15 海潔方案我要投稿

汽車營銷方案（通用15篇）

　　為確保事情或工作順利開展，常常需要預先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的汽車營銷方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車營銷方案（通用15篇）

　　汽車營銷方案 1

　　活動主題：

　　龍年買車，尊享保險服務一條龍

　　活動地點：

　　公司各網點

　　活動時間：

　　20xx年4至8月份

　　活動對象：

　　凡活動期間在我公司各網點購車并在我公司購買保險的客戶

　　活動內容：

　　1、凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價車外)的'客戶，贈200元交強險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈空氣濾清器抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用;購商業險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用;購商業險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時使用。

　　2、凡購買宏光商務車(除特價車外)的客戶，在我公司購買保險的客戶，購交強險費用全免;購商業險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用;購商業險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時使用。

　　汽車營銷方案 2

　　一、目的：

　　滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過20xx年度“3·15”消費者權益保障日。

　　二、活動內容：

　　(一) 重點用戶的排查及處理：

　　定義

　　1) 用戶的背景特殊性

　　2) 用戶直接致函、電至新聞媒體

　　3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

　　4) 重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢。

　　5) 服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

　　6) 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；

　　7) 三包期內非正常損壞的`同一故障，在二個月內更換過二次以上的。

　　8) 用戶將車放置服務站內拒絕維修的。

　　級別分類

　　1) aaa級用戶，定為急需處理，處理周期不得超過5天；

　　2) aa級用戶，定為協商處理，處理周期不得超過3天；

　　3) a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協商、穩定和安撫，處理周期不得超過2天；

　　排查

　　銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后，報大區經理和協理，同時于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。

　　本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。

　　（三）售后服務活動的實施

　　必須督促服務商根據上海xx汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，(具體操作按照服務活動通知執行)，達到以下目的：

　　1) 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。

　　2) 提前發現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

　　3) 篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。

　　4) 為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。

　　汽車營銷方案 3

　　一、主題：

　　“迎”書城xx店聯合教育真情大回饋

　　二、時間：

　　20xx年8月15日——8月24日

　　三、地點：

　　書城xx店

　　四、參與人員：

　　市場部xx校區工作人員

　　五、內容：

　　1、凡在活動期間，在書城xx店購買音像制品滿38元，可獲得學大教育提供的精美小禮品1份，并免費獲得學大教育個性化學習診斷1次。

　　2、凡在活動期間，在書城xx店購買音像制品滿88元，可獲得學大教育提供的精美禮包1份，并免費獲得學大教育內部漲分秘籍1份。

　　3、凡在活動期間，在書城xx店購買音像制品滿208元，可獲得學大教育提供的精美xx大禮包1份，并免費獲得學大教育個性化學習診斷1次。

　　六、宣傳配合：

　　1、在書城xx店收銀臺，擺放b4活動宣傳kt板。

　　2、在書城xx店門口擺放活動宣傳海報（0.58cm（長）x0.88cm（寬））

　　3、在書城xx店門口右側做活動宣傳用的噴繪（4.7m（長）x2.0m(寬)）

　　4、在書城xx店的正門led每天滾動播放活動內容。

　　七、人員安排：

　　1、市場部

　　1）聯系書城xx店，進行活動方案的確定。

　　2）活動前的`物料準備

　　3）活動細節的總指揮

　　4）整體活動的效果評估

　　2、校區咨詢師

　　1）接待來校區進行個性化測試的學生家長

　　2）準備內部提分資料及來訪個性化測試的學生家長登記工作

　　3）后續測試效果的跟蹤

　　汽車營銷方案 4

　　1、活動主題：

　　感恩母親，我“帝豪”禮

　　2、活動目的：

　　2.1通過母親節表達對母親的愛，引起大家的共鳴，懂得感恩母親（公益）；

　　2.2提高客戶服務水平，提升品牌美譽度；

　　2.3開發新客戶，增加銷量，

　　3、活動時間：

　　母親節前后三天

　　4、活動地點：

　　展廳戶外

　　5、活動項目：

　　5.1前100名進店客戶，凡是帶著老母親或者身為母親的女性，均可獲得康乃馨一份和母親節祝福卡一張（可以寫上對目前的祝福）。

　　5.2凡是進店的新老客戶，都可以在簽字墻上寫上對母親的祝福，并且拍照留念，凡是簽字拍照留念著贈送“世通移車便民條”和“世通T恤衫一件”。

　　5.3活動當天訂車和提交定金的客戶，均可獲得現場抽獎“現金大禮”等你拿，抽多少送多少，最高金額5000元。

　　5.4活動當天為女性或者為母親買（訂）車的'客戶，均可獲得“母親健康體檢一份”。

　　5.5針對新老客戶成立“車友會”發放標識牌和編號，定期開展活動，贈送小禮品和工時卡，互動交流，拉動人氣，對提高帝豪的品牌美譽度有很大幫助。

　　5.6搭建舞臺，現場進行“我為母親做一件事”主要方法有現場洗腳并捶背活動，并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事，現場打分，第一名獎勵汽車一輛（自由艦2年使用權），第二名獎勵價值10000元的云南旅游一次，第三名價值2000元的購物卡。

　　5.7安全視頻展示，曾經出現過事故的客戶進行現場講述或者DV視頻，對提供信息的客戶贈送工時卡（金額待定），播放安全駕駛視頻，進行安全教育。

　　6、活動流程：

　　6.1準備工作：提前3天進行戶外公交站牌廣告、廣播臺、電視媒體、宣傳單頁、網絡（微信、微博、網站、貼圖廣告）和短信群發（新老客戶）進行3D立體式宣傳，確保信息能給快速、準確、有效的傳達到位。

　　6.2現場布置：

　　戶外：中央大舞臺（放置獎品），空飄，刀旗，簽字墻，LED顯示屏

　　戶內：展廳內POP，吊旗，氣球，大屏幕電視或者投影

　　6.3現場執行：

　　活動開始當天對活動現場四周用圍欄圍起來，對每個前來的客戶要登記信息，并且詢問得知渠道，然后由導購員引導至簽字墻處，簽字拍照留念，女性客戶可免費贈送康乃馨和祝福卡，男性客戶贈送祝福卡，對有駕照人員進行贈送“世通移車便民條”和“世通廣告T恤”并可以進入下一輪活動“我為母親做一件事”，無駕照人員可以贈送“世通廣告T恤”作為觀眾觀看其他活動。

　　7、活動結束：

　　各部門人員收集信息匯總至是市場部，并進行分析，篩選潛在客戶和本次活動的效果。

　　廣播稿：

　　買車就是買帝豪，咱老百姓自己的汽車品牌，5萬元起，總有一款適合你，進店就送禮，試乘試駕前100名，可以獲得100元來回路費，帝豪自主品牌銷量冠軍。

　　母親節來了，上班族們！你們你還在為給母親送什么禮物而發愁嗎x你知道送禮物能讓母親開心么x答：男朋友或者女朋友x帝豪開回家，男神、女神不用愁。

　　他是自主品牌的典范，他獲得歐洲碰撞五星安全標準，他是平民的價格，他是咱老百姓買得起的車，這就是帝豪，安全保障，家人平安。

　　汽車營銷方案 5

　　一、背景分析

　　隨著汽車行業競爭的日益激烈，汽車4S店售后服務的質量和用戶滿意度成為了一個重要的競爭因素。為了提升自身的品牌形象和市場占有率，以及增加售后服務的收入，我們制定了一套全面的汽車4S店售后營銷活動策劃方案。

　　二、目標定位

　　1. 提升用戶滿意度：通過完善的售后服務，提高用戶對我們店鋪的滿意度，增加用戶復購率。

　　2. 增加售后服務收入：開展一系列售后服務推廣活動，提高售后服務的市場認知度，吸引更多用戶選擇我們的店鋪進行維修和保養。

　　三、策劃方案

　　1. 售后服務品質提升計劃

　　1.1 售后服務培訓：定期組織技術人員進行專業培訓，提高技術水平和服務質量。

　　1.2 完善工作流程：建立完善的便捷工作流程，確保每一個環節都能夠高效順暢地為用戶提供服務。

　　1.3 引進先進設備：投入資金引進最新的維修設備和工具，提高維修效率和質量。

　　1.4 出色的售后服務體驗：提供舒適的等候環境、免費的WIFI和飲品服務，增加用戶的.滿意度和忠誠度。

　　2. 客戶關懷計劃

　　2.1 生日禮包：記錄用戶的生日日期，到生日當天送出精美的禮包，表達對用戶的關懷和祝福。

　　2.2 節日問候：在重要的節日，向用戶發送問候短信和卡片，傳遞節日祝福，增強用戶與店鋪的情感聯系。

　　2.3 特別優惠：制定針對不同用戶群體的特別優惠政策，如老年用戶、女性用戶等，積極引導用戶選擇我們店鋪的售后服務。

　　3. 產品推廣計劃

　　3.1 維修套餐：針對不同的維修項目和維修標準，推出經濟型和豪華型維修套餐，滿足不同用戶的需求。

　　3.2 保養套餐：推出定期保養套餐，減少用戶在保養過程中的花費，同時確保車輛的正常運行。

　　3.3 換新策略：對于老舊車輛，推出換新策略，給予較高的置換補貼，促進用戶更換新車，并在售后服務上給予額外優惠。

　　四、推廣活動執行方案

　　1. 線上推廣

　　1.1 建立官方網站和社交媒體賬號，發布售后服務的活動信息和優惠政策。

　　1.2 在汽車論壇和平臺上開展線上活動，提高店鋪的知名度和影響力。

　　1.3 通過搜索引擎優化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM)提升店鋪在搜索結果中的排名，增加曝光度和點擊率。

　　2. 線下推廣

　　2.1 傳單派發：在附近居民區、汽車場地和商場等區域進行傳單派發，宣傳店鋪的售后服務優勢。

　　2.2 合作推廣：與附近的汽車配件商、保險公司等建立合作關系，互相推薦業務，擴大業務覆蓋范圍。

　　2.3 活動參與：參加汽車展覽會、車友聚會等活動，展示店鋪的實力和服務，吸引更多用戶的關注。

　　五、預期效果

　　1. 用戶滿意度提升：通過提供高品質的售后服務，提高用戶對店鋪的滿意度，增加用戶忠誠度和復購率。

　　2. 售后服務收入增加：通過售后服務推廣活動的開展，吸引更多用戶選擇我們店鋪進行維修和保養，增加售后服務的收入。

　　3. 品牌形象提升：通過宣傳和營銷活動，提高店鋪的知名度和市場影響力，樹立良好的品牌形象。

　　總結：

　　通過以上汽車4S店售后營銷活動策劃方案的實施，我們將提高用戶滿意度，增加售后服務的收入，同時加強與用戶的關系，樹立優秀的品牌形象。這將為我們店鋪在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得更多的市場份額。

　　汽車營銷方案 6

　　想在激烈市場競爭中取得突破性進展，提高市場競爭力，汽車生產商、經銷商經常會絞盡腦汁、想方設法搞一些相關汽車促銷活動，通過促銷活動傳播文化、擴大品牌影響力，更重要是，通過促銷拉動市場需求。

　　制定促銷活動步驟

　　一、活動目：

　　開展活動目是處理庫存產品？是提高銷售？還是宣傳推廣？只有明確了明，才能使活動有放矢。

　　二、活動對象：

　　活動針對是目標市場每一個人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內？哪些人是促銷主要目標？哪些人是促銷次要目標？這些選擇正確與否會直接影響到促銷最終效果。

　　三、活動主題：

　　主要是為促銷？宣傳？還是答謝消費者？

　　四、活動方式：

　　這一部分主要闡述活動開展具體方式。有兩個問題要重點考慮：確定人群和確定刺激程度。

　　五、活動時間和地點：

　　促銷活動時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中身價。

　　六、廣告配合方式：

　　一個成功促銷活動，需要全方位廣告配合。選擇什么樣廣告創意及表現手法？選擇什么樣媒介炒作？這些都意味著不同受眾抵達率和費用投入。

　　七、前期準備：

　　前期準備分三塊，人員安排，物質準備，試驗方案。

　　八、中期操作：

　　中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰斗力保證，是方案得到完美執行先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致規定。

　　九、后期延續：

　　后期延續主要是媒體宣傳問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳。

　　1、降價這是最常用也最管用手段。

　　無論貨車還是轎車，降價無疑是汽車促銷最主要方法。目前中國汽車市場消費主體發生了很大變化，轎車需求增長主要動力來自于私人購車。與公款購車對價格不敏感相反，私人購車特點是對價格反應敏銳。最近來自新華網調查顯示，66%被調查者認為價格是現在影響其購買汽車最主要因素，并且有47%被調查者表示，只要汽車生產廠家降價，就會馬上形成一個購買高潮。

　　至于降價方式，汽車價格在廠家催動下，在促銷期間不斷向消費者讓利。汽車市場競爭廠家大都在諱言降價二字，于是就釆用折扣、回扣方式。“你購車、我加油”活動是汽貿和廠家經常用到促銷方式，凡購車客戶都將贈送價值xxx元大禮包。開展“買汽車、游千山”現場抽獎大型促銷活動。凡購買新車用戶，均有機會獲得千山免費游。

　　折扣和回扣是在促銷期間一種變相降價，雖然這種一路下滑價格走勢誰都心知肚明，但如何策動這個過程，如何讓消費者順心順氣地接受，各商家還是下了一定功夫。折扣和回扣就可以達到這個目，在短期內能夠促進銷售量提高和滿足消費者心理需要。

　　2、各種表演活動

　　在適當時間，適當地點，進行表演宣傳，結合其他促銷活動，也是促銷活動能否成功關鍵。

　　汽車營銷方案 7

　　一、目的：

　　滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過20xx年度“315”消費者權益保障日，提升上海xx汽車美譽度。

　　二、活動內容：

　　（一）重點用戶的排查及處理：

　　1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。

　　2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。

　　3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

　　4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

　　5）服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

　　6）保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；

　　7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。

　　8）用戶將車放置服務站內拒絕維修的范圍

　　（二）級別分類

　　1）AAA級用戶（已聯系媒體或消協等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；

　　2）AA級用戶（到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協商處理，處理周期不得超過3天；

　　3）A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協商、穩定和安撫，處理周期不得超過2天；

　　由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進并收集網點填報的《上海xx汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后，報大區經理和協理，同時于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點用戶另行當日申報，以E—mail（server@c—sma.com）方式申報。本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。

　　（三）售后服務活動的實施

　　必須督促服務商根據上海xx汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，（具體操作按照服務活動通知執行），達到以下目的：

　　1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。

　　2）提前發現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

　　3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。

　　4）為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。

　　（四）配件組織工作

　　備查各服務網點的'備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。

　　3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無此配件，立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發運。

　　服務網點的擔保發貨：

　　1）1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。

　　2）2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

　　3）2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

　　（五）經銷、服務網點應對方案：

　　設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：

　　1、實行24小時熱線服務制度。

　　2、確保一次性故障解決率，注重服務態度。

　　3、實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。

　　4、協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。

　　5、建立重點用戶臺帳，并建立危機預警機制。

　　6、對重點用戶的挖掘和排查。

　　7、建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監控。

　　8、保證配件的供應，保證優質的維修保養工作。

　　9、按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。

　　汽車營銷方案 8

　　一、活動背景和目標

　　隨著汽車行業的不斷增長和競爭的加劇，汽車4S店需要通過營銷活動來吸引消費者并提升銷售業績。本次活動的目標是增加銷售額度，提高品牌知名度并增強消費者忠誠度。

　　二、目標受眾

　　1.當前汽車購買者

　　2.潛在汽車購買者

　　3.現有車主

　　三、活動內容

　　1.特惠促銷：提供特別優惠價格，如折扣、贈品或增值服務，吸引消費者前來購車。

　　2.試駕體驗：提供免費試駕活動，讓消費者親身感受汽車的舒適性和操控性。

　　3.展銷會：舉辦大型展銷會，展示各類汽車品牌和款式，為消費者提供多種選擇。

　　4.活動合作：與當地知名品牌合作，如餐廳、酒店等，提供消費券或折扣券，以增加消費者前來購車的動力。

　　5.線上活動：通過社交媒體平臺進行線上抽獎或優惠活動，吸引更多的潛在購車者。

　　四、營銷推廣策略

　　1.線下宣傳：通過廣告牌、門店裝飾和展示活動海報等方式，吸引過往行人和車輛的目光。

　　2.媒體合作：與當地電視臺、廣播臺和報紙媒體合作，進行廣告宣傳報道，提升品牌知名度。

　　3.社交媒體宣傳：運用微博、微信等社交媒體平臺，發布活動信息、舉辦線上互動，并邀請網紅進行宣傳，擴大影響力。

　　4.給予獎勵：為購車消費者提供額外的獎勵，如抽獎機會、消費返還或積分換購，增加購車的動力。

　　5.客戶關系管理：建立完善的客戶數據庫，確保及時溝通和關懷，為消費者提供個性化的服務和持續的關注。

　　五、活動執行和監測

　　1.活動策劃小組：成立專業的活動策劃小組，負責整體活動流程把控和執行。

　　2.監測指標：設定明確的銷售目標和品牌知名度提升目標，并通過銷售數據和市場調研等方式進行監測和評估。

　　3.活動評估：對活動進行定期評估，包括參與人數、銷售額、客戶滿意度和品牌影響力等方面，及時調整活動策略，提高活動效果。

　　六、活動預算

　　給定合理的活動預算，包括廣告宣傳費用、促銷獎勵費用和人員培訓費用等，并根據實際情況進行預算調整。

　　七、活動落地計劃

　　根據活動策劃和預算，明確活動時間、地點、流程和人員分工，確保活動順利進行。

　　八、風險控制

　　對可能出現的風險進行預警和規避，并建立靈活應變的措施，確保活動順利進行。

　　九、活動回顧和總結

　　對活動進行及時回顧和總結，包括活動的.亮點、問題及改進的方案，為下一次活動積累經驗和教訓。同時，對活動參與者進行感謝和獎勵，樹立品牌形象和積極口碑。

　　總之，通過以上的市場活動策劃方案，汽車4S店可以有效吸引消費者、提高銷售額度、增強品牌知名度，并培養忠誠的消費者群體，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現可持續的發展。

　　汽車營銷方案 9

　　活動背景：

　　進入3月中下旬汽車市場處于降溫期，日常來店（電）客戶相對較少，對汽車銷售業績影響可見一斑，本月總目標為130臺，截至目前達成數量有限，因此，通過《“悅”之心動·鉅惠瑞城》活動提升店頭人氣，采用店頭宣傳與活動穿插的形勢，讓客戶對經銷店所有業務窗口有一個深入的了解，包括其經營的二手車，精品等業務的優勢與便利性；并且在輕松、愉快的氛圍中讓客戶體會到經銷店特有的客戶關懷模式。選擇在活動現場公布促銷方案以提升客戶的驚喜感和滿意度。

　　活動主題：

　　“悅”之心動·鉅惠瑞城

　　活動時間：

　　20xx年3月22日上午10：00—下午17：00

　　活動地點：

　　瑞安紅日展廳

　　活動方式：

　　“品茶·賞車”促銷發布風雅音韻購車專訪

　　集客方式：

　　電話邀約、短信告知、網站公布、微博邀約等

　　目標人數：

　　100人（全天）

　　活動流程：

　　時間：09：30開始簽到，登記參與者的.姓名及聯系方式，將填寫有姓名的聯系方式副券存檔。展廳入口，簽到臺，簽到登記表。

　　上午場：

　　10：00主持人串詞，宣布開始。

　　10：10暖場小游戲

　　10：20車型簡介及歷史解讀

　　10：30樂器演奏

　　10：40揭幕儀式，講師講解

　　10：45促銷政策公布

　　10：55品茶賞車、風雅音韻（同步銷售）

　　xx：00—xx：30簽單客戶、合影留念

　　下午場：

　　14：00主持人串詞

　　14：10暖場小游戲

　　14：20有獎問答

　　14：30樂器演奏

　　14：40講師講解

　　14：50促銷政策公布

　　15：00品茶賞車、風雅音韻（同步銷售）

　　15：20簽單客戶、合影留念。

　　15：30活動結束

　　集客計劃與目標：

　　集客：100人、留檔客戶：85人、其中DCC：x人、展廳邀約：x人轉介客戶：x人自來店：x人目標訂單：30臺備注：以表格形式

　　活動預算：主背景墻噴繪、促銷車頂立牌（名圖、索八、朗動、悅動、i35、瑞納）、展廳門頭橫幅、待客茶歇、租賃鋼琴、古箏各一臺、音響一套、旗袍3件、茶葉茶具5套（尋求合作）備注：以表格形式注意，總費用控制在1.7萬內。

　　活動后期：

　　統計活動數據，整理活動照片及申報廠方支援金，總結經驗彌補不足，為本月29—30日自店促銷活動做好相應準備工作。

　　汽車營銷方案 10

　　一、活動概述：

　　長治大昌豐田4s店是一經營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌4s店，為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持，借此一周年店慶之機會，特舉辦這次真情回饋活動。

　　二、活動時間地點：

　　地點：

　　長治大昌豐田4s店慶典活動

　　時間：

　　1、晚會：20xx月21日晚上18：00---21：00

　　2、優惠活動時間：20xx年7月21-8月21日

　　三、活動主題：

　　豐田品質感謝長治感恩周年---聯袂演繹感恩月，用真誠、用質量、用優惠，回報社會和車友。風雨兼程喜奧運風雨兼程一路同行。

　　四、活動目的：

　　（1）提高豐田系列車型的品牌影響力，行業知名度和認知度，宣傳汽車化，提升企業形象，鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4s店知名度和美譽度。

　　（2）促進產品銷售。

　　五、活動說明：

　　目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動偏重于拓展客戶關系，為以后的銷售做準備。活動主要分為四個階段：人員邀請期：根據人員需求：如媒體、豐田區域經理等相關人士，目標消費群：根據以前來店看車的用戶資料群。根據長治公關協會群，也屬于潛在消費群媒體造勢期：利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執行期：聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期：進一步整理客戶資料、回收。（活動3天后）

　　六、活動對象：

　　老用戶、潛在用戶、政界領導

　　七、活動內容：

　　1、所有車型：現場購所有車型享受以下政策非常感恩，延長質保期至年或公里；現場抽取大昌豐田非常感恩，精彩生活，繽紛大禮（價值）。

　　2、新老好友齊驚喜：活動期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車，可獲贈價值1000元精品。

　　3、現場訂車用戶：送vp金卡會員

　　4、現場大獎：

　　八、前期準備：

　　（1）物料準備：

　　1、拱門、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、霓虹燈、背景板（以豐田的企業lg作為舞臺背板，直接展現的企業實力及企業化）紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的整理條幅2）簽到臺2張（嘉賓簽到臺和領導、媒體簽到臺）。

　　2、主要物品：覆紅色絨布桌子2張，椅子4把，簽到本2冊、名片盒2個。

　　3、人員：

　　每張簽到臺2人，共4人（職責：分別負責嘉賓和媒體的接待簽到、分發獎票）。

　　禮儀小姐（2-4人）。

　　展示試駕車5臺和車模2名。

　　2、多功能廳：

　　主席臺：大型背景板（1個）：尺寸，材質，內容設計橫幅（懸于正門，內容a小型演講臺（1個，位于主席臺上中間，放置立式麥克風，裝飾鮮花）。

　　投影設備：（一套，播放宣傳片），投影機自備2臺。

　　重要嘉賓區（正對主席臺的第一排）媒體記者區（正對主席臺第二排）邀請與會用戶席。

　　會場兩側易拉寶或x展架每側各2個攝像機。

　　（2）現場布置：

　　1、舞臺搭建（以黑或銀色的材料作為主色調）。

　　2、氛圍配合布置：外面門口：拱門（上面做字體：“大昌豐田4s店周年慶典”）大廳門口：，花環或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅。

　　3、舞臺設計以深色的地毯作為鋪設，烘托特殊氣氛。

　　4、背板以豐田的企業lg作為舞臺背板，直接展現的企業實力及企業化。

　　5、簽到臺裝飾簽到臺側面及臺面，臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對來賓到場情況。

　　6、佳賓通道設立晚會佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。

　　7、桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。

　　8、餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調動每一位來賓的情緒，達到輕松、活躍、緊湊的`氛圍。攝像現場進行活動的攝像，記錄整個活動的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。

　　（3）活動現場氛圍營造：

　　第一篇章：創新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂，（例如：nub）寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創新的企業宗旨。

　　第二篇章：科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主，使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業信條與服務理念。

　　第三篇章：激情感動背景音樂以動感快的音樂為主，營造會場熱烈快的節日氣氛。使每一位現場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔，活動第三篇章“感動”高潮氛圍時，現場推出蛋糕塔，邀請領導進行切蛋糕儀式，來賓共同舉杯慶賀慶典。

　　汽車營銷方案 11

　　一、活動背景

　　為了更好地利用春節這一傳統節日，開展假日營銷，規劃以“豪禮迎新年，春節購車七天樂”為主題的暖場活動。該活動在4s店進行，目的是在春節期間將新老客戶吸引到4s店，提升4s店集客量，促進年節期間的成交。

　　二、活動目的

　　通過本次活動，以4s店為依托，為品牌聚集人氣，提升品牌形象、擴大知名度，促成客戶成交，增加銷售量，拉動銷售，增加客流，降低庫存，通過活動拉近消費者買車的'距離，提高4s店的品牌形象。

　　三、活動主題：

　　豪禮迎蛇年春節購車七天樂。

　　四、活動時間：

　　20xx年2月1日---2月23日。

　　五、活動地點：

　　4s店展廳。

　　六、活動對象：

　　已購車老客戶、有購車意向的潛在客戶。

　　七、活動考核：

　　1、活動期間每個銷售顧問任務5臺車，約客數20批，未完成訂單或約客目標80%的扣200元/人。

　　2、達標獎：活動期間銷售量達到5臺車的銷售顧問獎勵600元。

　　3、活動期間銷售量達到7臺車的銷售顧問獎勵900元。

　　4、活動期間銷售量達到10臺車的銷售顧問獎勵1600元。

　　5、銷售冠軍獎：活動期間銷售量達到10臺車以上并且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動銷售冠軍，獎勵購物卡200元。

　　6、團隊完成獎：本次活動期間可完成銷售概定活動目標24臺的，獎勵團隊2000元。

　　八、活動內容：

　　1.邀約老客戶重新進店，為老客戶進行車輛檢測，保證其春節過后車輛的正常使用，并且贈送節日禮品（紙袋、紙抽）。

　　2.購車即送“我的愛車保姆”禮包1份，登記車主直系親屬駕駛證免費年檢1次，自動洗車機免費洗車10次，本條款自購車登記日起計，有效期1年。

　　3.在活動期間購車客戶均可參加幸運大抽獎活勱，中獎率百分之百：一等獎2名：送價值5000元蘋果ipad1臺(獎臺擺樣機)。二等獎5名：送價值1000元精品禮包。三等獎10名：獎品（時尚電風扇1臺）。幸運獎：送自動洗車機免費洗車服務1次。

　　4.試駕有禮，登記試駕送泡沫清洗劑1支或食用油1瓶。

　　汽車營銷方案 12

　　一、汽車營銷策劃書之前言

　　在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。

　　河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺，鍛煉學生是實踐能力。

　　二、汽車營銷策劃書之市場分析

　　(一)、環境及市場分析

　　1、行業分析

　　隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

　　2、競爭分析

　　汽車售后服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

　　汽車后續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落后;管理落后，經營模式落后，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

　　3、消費者分析

　　目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的`不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

　　(二)、swot分析

　　優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣。

　　劣勢:地理位置位于學校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。

　　機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務范圍和市場份額。

　　威脅:本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以后的發展是很大挑戰。

　　三、汽車營銷策劃書之市場定位

　　美容店的名字：

　　汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”

　　中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

　　安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，并結合汽車市場的現狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

　　安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯系起來。

　　但是隨著事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

　　四、汽車營銷策劃書之營銷目標

　　有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理后，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，并能在一定時期內盈利。

　　在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學城汽車擁有者了解并來本店消費。

　　五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案

　　(一)市場營銷策略

　　市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產并銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

　　1)價格策略

　　價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。

　　2)服務策略

　　由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平;進行“承諾服務”，讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。

　　(1)提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

　　(2)實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自己的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。

　　汽車營銷方案 13

　　營銷是需要循序漸進的，現將xx汽車營銷的策劃方案匯報如下。

　　一、活動背景

　　1.九月底十月初汽車用品銷售已經進入黃金銷售時段。隨著國慶的到來，到4s店進行維修保養及車輛檢查的客戶日益增多，新車市場也迎來了銷售旺季。

　　2.假日消費在中國已深入人心，消費者往往認為在大型節假日購車將享受到更多平時沒有的優惠，決定了很多客戶將購車計劃放在節假日里。

　　3.國慶黃金周，大部分地區都有媒體組織的各種類型的室內室外車展。通過9月份車展，各經銷商均已收集到大量的意向客戶，急需組織大型店頭活動進行集體消化。

　　4.金九銀十！9、10月份是全國車市旺季，持幣觀望客戶將在9、10月份進行集中釋放。

　　二、活動目的

　　1.本次活動目標集客量：xx組。目標訂單量：xx臺。

　　2.以“國慶節”為契機，通過策劃一系列活動，適時推出優惠活動，迎合消費者假日消費的心理期許，達到一個愿打一個愿挨的'效果，同時還可以進一步宣傳4s店整體形象，提高店鋪知名度和美譽度。

　　3.通過國慶長假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大4s店的銷售業績。

　　4.9月份遺留下來的意向客戶，加上9月末車展上收集到的大量意向客戶，通過本次店頭活動進行集體消化，提升10月份整體銷量。

　　5.累積客戶信息資源，為日后組建xx等項目做好鋪墊。

　　三、活動主題

　　七日國慶，十禮相迎。

　　四、活動策略

　　思路主線：促銷信息發布→活動促銷訂車→吸引集客→店鋪購車→形成口碑傳播→輻射周邊人群購買

　　1、訂車促銷政策

　　9月21日——30日預熱期內訂車的用戶，可參加10月1日—10月3日店鋪抽獎。

　　2、現場好禮

　　針對國慶節試駕及購車的顧客好禮相送，參加現場游戲活動還有驚喜禮品，以最直觀的禮品吸引客戶落地成交。

　　3、貼心的活動服務

　　迎合客戶的求便心理，活動現場免費提供零食、冷飲。

　　五、活動內容

　　（一）活動時間、地點

　　20xx年10月1日—7日

　　（二）活動形式

　　訂車促銷+店內活動

　　（三）參與對象

　　1.xx4s店

　　2.xx4s店微博、微信收聽用戶

　　3.xx4s店合作廣播收聽用戶

　　4.xx4s店合作報紙閱讀用戶

　　5.街頭、戶外散客

　　6.相關網絡門戶瀏覽用戶

　　六、宣傳策劃

　　宣傳預熱：x月x日——x日

　　（一）廣告宣傳

　　1、廣播：xx4s店合作電臺適時發布廣告信息。

　　2、報紙：xx4s店合作報紙媒體專版宣傳廣告。并在報紙中夾放禮品券或抽獎券的方式來組織觀眾。

　　3、戶外：海報張貼；街頭直投；公交電視、出租車led、燈箱、廣場電視等戶外媒體按預算適量投放。

　　4、網絡：xx4s店合作網絡媒體的首頁和娛樂專欄進行宣傳，可設置文字鏈、旗幟、按鈕等方式。

　　（二）店鋪宣傳

　　1、無線媒介：xx4s店微博、經銷商微信公眾平臺。

　　2、其他宣傳媒介：電話邀請、短信邀請、qq群及時宣傳、論壇廣播等。

　　（三）客戶招募

　　1、電話邀請

　　2、促銷廣告信息發布

　　3、短信邀請

　　4、抽獎券發放

　　5、微信、微博互動吸引

　　6、街頭邀請

　　七、活動策劃

　　（一）進店1——見面禮

　　無需消費，進店就有禮。活動期間內所有顧客憑宣傳單進店登記姓名聯系方式和是否愿意購車的問答卷后均可免費領取精美禮品一份。活動期間禮品發放數量限每天的前30名進店的消費者（商家可以根據自身情況制訂）。

　　（二）進店2——幸運禮

　　持抽獎券及現場抽取的幸運客戶，可參加現場抽獎活動。精美禮品、購車款，100%中獎，幸運抽取。

　　（三）進店3——國慶禮

　　凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發國慶紅包禮，紅包派發方式從面額600元發至100元的售后服務工時費現金券，先到先得。

　　（四）試駕——紀念禮

　　進店試駕的客戶可領取試駕紀念禮品一份。

　　（五）促銷1——特價禮

　　驚爆價，推出特價車，不參與其他禮品及服務活動，每天限購3輛。（本數量僅供參考，商家可以根據自身情況自行申請）

　　（六）促銷2——訂車禮

　　9月21日——30日預熱期內訂車的用戶，可參加10月1日—10月3日店鋪訂車抽獎。精美禮品、購車款、油卡、現金券等，幸運抽取。

　　（七）促銷2——購車禮（特價車除外）

　　根據不同價位段的車型設立不同的禮品贈送，售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶，在保證利潤的范圍內，送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購買汽車精品、油卡、現金券等自由組合成多個不同大禮包。

　　（八）促銷3——現金禮（特價車除外）

　　活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效，對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。

　　（九）促銷4——歡樂禮（拼圖游戲）

　　游戲規則：活動現場進行限時拼圖（中國地圖）大賽。

　　獎勵規則：規定時間完成者，贈送一份小禮物。

　　（十）維護——服務禮（售后優惠、服務工時費現金券）

　　凡是xx4s店的客戶，在“國慶節”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養服務。并可以收到價值50元的建達成售后維修服務現金券。

　　汽車營銷方案 14

　　一、汽車網絡營銷狀況分析

　　目前國內汽車企業對網絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業學習的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網絡營銷指導策略。一些汽車企業只習慣于沿用過去傳統實體市場的營銷策略，不熟悉與網絡營銷相適應的營銷策略，不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網絡營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。

　　網絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實，品牌經營是市場營銷的高級階段，是網絡營銷的基礎與靈魂。網絡營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上，才能產生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式，擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統，品牌實力還有待提升。

　　網絡營銷的具體業務還處在初級階段，目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站，借助網絡技術做做網絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務，有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上，以上所述的幾種網絡業務根本不能等同于網絡營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務，如網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等，才能充分利用網絡資源，并不斷向網絡營銷靠攏。

　　二、網絡營銷現狀分析

　　目前網站主要設有產品展示、專家應答、車友社區、營銷網絡（需要帳號登錄）、經銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的（營銷網絡不清楚，需帳號登錄），其他的都是介紹性信息，車友社區里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經典圖片；有一個在線游戲，都是Flash的很簡單的游戲，有一個《風云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已；另外有一個是定制郵件信息的功能。

　　三、競爭對手網絡營銷狀況調查分析

　　競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調查，因為就目前而言汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對象情況如下：

　　1、上海大眾：主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經銷商查詢、服務站查詢查詢，情況和差不多，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息，估計在《員工車主俱樂部》里（需要帳號登錄）。

　　2、本田：在線咨詢、購買咨詢、售后服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞，也是以介紹企業相關信息為主，比多了購買咨詢、售后服務、感想及意見建議。

　　3、豐田：全部都是公司相關信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息。

　　4、上海通用：在線聯系、產品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無效），整體以介紹產品為主，多出鏈接無效。

　　四、網絡營銷目的：

　　使更多人了解，人們更了解，更加關注，從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。

　　對于汽車企業來說，沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站，67%的人會到一個第三方網站查看相關評論。現在，也有很多汽車企業采用博客的網絡營銷方式，使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

　　被主流媒體評選為“國民車”的。也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照部門對于銷售環節的整體統計，復雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算，如果采用網絡訂購的模式，在國內汽車銷售中，可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時可以增加的利潤率。

　　五、網站策劃分析

　　（一）對公司網站的建設

　　1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢，即做個FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節省咨詢經費，同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。

　　2、增加虛擬試駕：目前只有《風云碰撞試驗實景模擬游戲》，實際上只是一個Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應該提供更多的測試選擇，還應該有在不同環境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造，讓網民得到由里到外對汽車的認識。

　　3、提供申請試駕：購買汽車的人只要登陸其規定的網站，在看過汽車的詳細資料后，便可以向的4S店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網站直接預訂。在得到的電子回復函件后，購車者便可以在指定的4S店預付訂金，在根據購車者的訂單完成生產之后，付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門，當然，其之前的售后維修服務功能將繼續保留，并且同時也可以采用網上售后服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了的雙贏模式。

　　如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于而言，全部銷售的訂單式生產將實現該產品“零庫存”的銷售結果，而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品競爭力的價格，公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務和優惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產品的“新鮮”度，使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節省的利潤可以用來研發并繼續提高產品質量，從而提高產品的'整體競爭實力。同時公司建立一個大型的售后服務網站，在汽車售后的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓公司更加了解汽車在市場上的概況。

　　4、博客宣傳：把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與對話。在“奧運”時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。汽車通過網絡會議室創造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產品。通過博客，的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點，不經過任何人的過濾，并且直接聽取對有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

　　（二）建一個社區——在線

　　建一個社區成本不大，經費主要花在社區的推廣上，而且有汽車做為強大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設經費，推廣只需附加在企業產品推廣中即可，故可不算在社區建設經費中，產品本來就需要花錢做廣告。如果社區做好了，直接的好處就是可以獲得一個很好的網上做廣告的平臺，這是使用別人的網站做廣告所不能比擬的，同時可以很好的了解顧客需求，掌握大量的網民信息，還可以將經營模式和方針在網絡環境中重新規劃整合一番，使企業營銷體系與互聯網的各種功能有機結合成新的網絡營銷體系。該體系中包括尋找新的商機，抑制競爭對手，發現、吸引并留住顧客，通過不斷增加的產品和服務為自己的品牌增值等等。如何做這個社區呢，社區的模式大都相同，主要是為了實現和網民更好的互動，所以社區應該提供一個較全面的BBS，功能強大界面美觀的博客，還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網民。這些都只是初期的構建，整個社區要根據網民的需要而進行更新升級，確保留住用戶。

　　六、網站推廣方法

　　第一階段：建設好網站后利用某款新車的推出期間舉行網上游戲或者調查即得購車優惠活動，在騰訊QQ、盛大浩方之類投放廣告吸引網民瀏覽主頁。

　　第二階段：在吸引了網民之后立即推出在線，在的所有廣告中加上在線的廣告內容，社區方面與游戲運營商、某些軟件經營商聯手合作，通過在線限量向網民提供某些游戲、收費軟件產品的激活碼、使用權之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客。

　　總結：

　　一個網絡營銷事件的成功必然有他獨特之處。無論是從正面、側面還是從反面推廣、炒做，都要有大眾網民耳熟能詳的事件、新聞，能有網民易記且能產生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產品引起大眾關注、討論。

　　以個別網絡推廣公司的力量是有限的，即使用上網絡所有渠道，媒體宣傳也不能達到預定效果。只有依靠當時的熱點新聞、事件的強大力量，與其精密的聯系，帶動推廣的速度與范圍的擴大。通過在網絡、媒體熱點新聞事件中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產生大的效果。

　　對于網絡視頻營銷，是一種很好的新型營銷模式，優酷、土豆等視頻網站發布簡單而人流量大，加上做標題與事件新聞的相關性，視頻的外部推廣，能夠很好的提升視頻的觀賞率。不失為網絡營銷推廣的一個強有力途徑。

　　汽車營銷方案 15

　　【活動事項】

　　活動時間：20xx年8月22日——23日

　　活動地點：x汽車銷售公司（待定）

　　活動主題：七夕中國情人節

　　活動名稱：全城熱戀，HOLD住愛情

　　活動促銷車型：捷達、新速騰、邁騰

　　活動適宜人群：單身男女、情侶、夫妻

　　【活動簡介】

　　當今現在的白領男女以及時尚青年，在現在的這個社會已經成為了主體，而他們對購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時，更注重了對汽車的品牌以及質量問題。xx為汽車行業中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發出許多車型，更適合現如今人們的需求。

　　在這個中國傳統而又神秘的節日——“七夕”里，舉辦本次xx指定車型促銷活動，讓那些想購車的年輕朋友找到了動力，讓那些還沒有購車x的朋友激起了希望！

　　【活動背景】

　　“七夕”情人節對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節才是俊男靚女表達心意的時機。值此節氣，各大商家都會對做出特別的推廣活動。

　　雖然如此，但是以往各大商家在情人節期間的促銷活動不外乎打折優惠，抽獎等，大都缺乏新意，因此沒能達到預期的效果。試想一下，追求天長地久的愛情豈能打折？

　　因此我們便在此背景下推出我們的`七夕活動策劃，以求能夠造成一定的轟動效應。

　　【活動目的】

　　1、通過此次活動，擴大唯達長齊汽車銷售公司在淄博地區的影響力。

　　2、通過本次活動讓現代年輕人更了解xx汽車理念，更了解中國傳統節日，做到淄博汽車行業里的佼佼者。

　　3、通過此次活動造成一定的轟動效應，通過各媒體的宣傳，擴大本公司在淄博的社會影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。

　　4、通過活動聚集人氣，激發顧客產生購車x，從而把產品賣出去，使商家達到“只出一分錢，獲得百分利”的市場效應。

　　【活動主辦方】

　　x汽車銷售公司是x地區的一家以銷售xx品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達、邁騰、高爾夫、高爾夫GTI、xxCC。唯達長齊一直以推廣xx品牌車型和品牌文化為己任。

　　【活動內容】

　　1、愛情大放送

　　凡在活動當天到淄博維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客，我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”（內容待定），禮包發送按照單身，情侶，夫妻來發放，內容不一。

　　情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：單身杯，單身t恤等。

　　2、購車打折再優惠

　　在促銷活動日期內，預定或者現場購買本次活動促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動，獎項可獲得價值3000元購車優惠現金券一張！

　　（待定）獎品設置：

　　一等獎1名，價值3000元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兌換現金！不可用于商業交易！只限于邁騰車型！

　　二等獎2名，價值2000元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兌換現金！不可用于商業交易！只限于新速騰車型！

　　三等獎3名，價值1000元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兌換現金！不可用于商業交易！只限于捷達車型！

　　恩愛獎5名，價值512元“汽車保養套餐”券一張，可到店領取，不可兌換現金！不可用于商業交易！

　　幸福獎10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領取，不可兌換現金！不可用于商業交易！

　　3、玫瑰玫瑰我愛你

　　當顧客走進活動現場門口時，工作人員會送上一束靚麗的玫瑰，并說上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心里對本次活動的服務給予滿分！

　　4、愛情大聲喊出來（互動）

　　邀請現場臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現場，并接受告白和求婚，主辦方會送出“捷達大禮包”一份。（禮包內容待定）

　　5、愛情傳遞（互動小游戲）

　　邀請現場臺下的情侶夫妻，為一個組合進行游戲比賽。選手利用現有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個人共同到達所規定的地點，用時最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內容待定）

　　6、愛情星光大道

　　當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受級別的待遇，在幸福和浪漫中走進我們活動現場的展廳。

　　7、愛情簽名墻

　　當一對對情侶走進活動展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿。

　　8、愛情百老匯（開場）

　　展廳里動感的音樂，舞臺上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。

　　9、愛情許愿車

　　在當天活動開始之前或者活動中，填寫“愛情卡片”（注名以及聯系方式）并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動結尾時，主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現場，則需要主持人從新再從“愛情車”上選取！

　　10、愛情公共墻

　　在活動現場準備一臺投影儀和一臺可以上網的筆記本用來操作，現場的觀眾可以根據公共墻上提示的內容，發送短息至xxx發表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術由x網公共墻主頁提供。

　　【活動安排】

　　1、熱場

　　通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內正在看車的情侶以及其他顧客，為現場活動增加人氣，更容易發掘其中的潛在顧客！

　　2、開場

　　開場音樂：《因為愛情》歌手演唱，主持人介紹本次活動的相關內容以及活動中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時中間穿插著產品的介紹！

　　3、游戲

　　在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲，在游戲過程中促進情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過程中，主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內容以及促銷內容和產品的相關內容！

　　4、試乘

　　在表演之后可根據現場秩序，安排擁有購車x的顧客進行“新車試乘”環節，在顧客試乘的過程中，主持人采訪顧客試乘的感受。

　　【活動宣傳】