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員工滿意度調(diào)查方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編幫大家整理的員工滿意度調(diào)查方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工滿意度調(diào)查方案1
一、調(diào)查目的
為了充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工努力工作，了解員工的真實(shí)想法及員工對(duì)公司的期盼和需求，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的`問題，有針對(duì)性地采取改進(jìn)工作的措施，不斷提高企業(yè)管理的總體質(zhì)量。
二、調(diào)查對(duì)象
集團(tuán)各子公司各層級(jí)（不含高層）員工。
三、調(diào)查方法和方式
1、調(diào)查方法：分層次抽樣調(diào)查
（1）分層次：工人、職員、中層管理者三個(gè)層次；
（2）根據(jù)各子公司各層級(jí)數(shù)量確定調(diào)查人員比例，再進(jìn)行隨機(jī)抽取。具體比例如下：
A、工人比例：15%；
B、職員（含基層管理者）比例：25%；
C、中層管理者比例：45%
2、調(diào)查方式：采取無(wú)記名問卷調(diào)查方式。
四、調(diào)查內(nèi)容（詳見《20xx年度員工滿意度調(diào)查表》）
根據(jù)各層級(jí)情況設(shè)定調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查內(nèi)容主要包括對(duì)工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬與福利、工作環(huán)境、溝通與協(xié)作、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、制度與流程、管理與服務(wù)、企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略與前景等10個(gè)方面。
五、滿意度確定
本次員工滿意度根據(jù)員工評(píng)價(jià)結(jié)果得出員工滿意度，由員工對(duì)相應(yīng)的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，對(duì)所有調(diào)查項(xiàng)目確定四個(gè)等級(jí)“非常贊同”、“贊同”、“不確定”、“不贊同”。
六、組織實(shí)施
1、組織部門
由集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo)，各子公司人力資源部門協(xié)助
2、調(diào)查實(shí)施
20xx年7月10日——20xx年7月15日，集團(tuán)人力資源中心將在7月10日將調(diào)查問卷表格以郵件形式發(fā)放至各子公司人力資源部門負(fù)責(zé)人，由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調(diào)查問卷發(fā)放至部門或個(gè)人，各子公司人力資源部門應(yīng)于7月15日17:00前將問卷交回集團(tuán)人力資源中心。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
20xx年7月16日——20xx年7月18日，由集團(tuán)人力資源中心企業(yè)文化人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理，7月18日17:00完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作并提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，
4、員工滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫
7月21日17:00完成滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫，并提交人力資源總監(jiān)。
以上內(nèi)容，妥否，請(qǐng)批示！
集團(tuán)人力資源中心
員工滿意度調(diào)查方案2
應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的指示，公司近期將開展全體員工滿意度調(diào)查工作，目的在于從多個(gè)角度獲取員工的反饋，了解員工對(duì)本公司的認(rèn)知，通過所得的員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告，優(yōu)化公司的管理機(jī)制、員工的工作環(huán)境、構(gòu)建合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)人才留存、留用提供科學(xué)合理的依據(jù)。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查目的，在員工滿意度的范疇，深入了解員工對(duì)公司的真實(shí)想法和建議，引用科學(xué)的工具從多個(gè)維度更科學(xué)的反饋員工的滿意度得分情況。通過所得數(shù)據(jù)，深入挖掘公司管理存在的優(yōu)點(diǎn)及不足，針對(duì)管理中的“短板”制定行之有效的解決方案，營(yíng)造適合員工留存及發(fā)展的組織文化。
二、調(diào)查方式
1、調(diào)查方式
為了能夠提升員工滿意度調(diào)查工作效率，本次測(cè)評(píng)引用問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)www。askform。cn/Satisfaction，以在線測(cè)評(píng)的形式開展。原因如下：
1）流程簡(jiǎn)捷，短時(shí)間完成測(cè)評(píng)，節(jié)省工作量
2）數(shù)據(jù)無(wú)差錯(cuò)智能錄入，提升調(diào)查結(jié)果的可參考性
3）高度隱私保護(hù)，能夠讓員工放心作答
4）數(shù)據(jù)多重備份，永不丟失
5）答卷有效性智能甄別，無(wú)需人工過濾
6）專業(yè)咨詢師協(xié)助測(cè)評(píng)，設(shè)計(jì)問卷及報(bào)告模板
2、調(diào)查流程
根據(jù)問道網(wǎng)滿意度調(diào)查系統(tǒng)，本次工作的整體流程為：?jiǎn)T工滿意度問卷設(shè)計(jì)—問卷郵件邀請(qǐng)—回收統(tǒng)計(jì)—生成報(bào)告。
3、開展周期
從AskForm的工作人員獲悉信息，引用問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)，能夠有效的將員工滿意度調(diào)查工作（包含上述問卷設(shè)計(jì)、問卷傳播、回收統(tǒng)計(jì)、生成報(bào)告）周期縮短至7~10個(gè)工作日。
為此，本次調(diào)查工作的工作周期為10天。
三、調(diào)查準(zhǔn)備
1、問卷設(shè)計(jì)—指標(biāo)及題目設(shè)置
結(jié)合本次員工滿意度調(diào)查目的以及問道網(wǎng)工作人員給出的出題建議，本次的.滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)如下：
1）價(jià)值認(rèn)同
我了解并認(rèn)同公司的使命，愿景及核心價(jià)值觀
我對(duì)公司未來的發(fā)展前景非常樂觀
公司內(nèi)部運(yùn)行效率很高
2）歸屬感
我完整地了解公司的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間要求
我計(jì)劃在未來12個(gè)月繼續(xù)在公司工作
總的來說，我對(duì)公司現(xiàn)在的工作是滿意的
3）受關(guān)注度
我的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)公司的使命和愿景非常重要
我非常清楚我的工作職責(zé)并且能夠勝任
目前的工作職責(zé)符合我的期望
我有機(jī)會(huì)做一些挑戰(zhàn)性的工作
4）知情權(quán)
我非常清楚我在公司的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向
我很清楚我的工作是如何同公司其他伙伴保持協(xié)調(diào)一致的
5）協(xié)作氛圍
公司有專門的部門和伙伴在關(guān)注我的職業(yè)發(fā)展
我的主管能夠隨時(shí)回答我有關(guān)工作的問題并提供協(xié)助
在工作中，若有重大的事情會(huì)影響到我的工作，經(jīng)常會(huì)有人先征求我的意見
6）人際關(guān)系
我滿意我所在環(huán)境的人際氛圍
我在公司有一位無(wú)所不談的好朋友
我的主管或其他人能夠平等地尊重和對(duì)待我
7）工作環(huán)境
公司各項(xiàng)規(guī)章制度較為完善且能夠很好的執(zhí)行
工作中，我知道在何處能獲得需要的信息
我的工作地點(diǎn)和工作時(shí)間令我滿意
公司給我提供了必備的辦公設(shè)備
公司的辦公環(huán)境讓我覺得很適宜
8）個(gè)人發(fā)展
公司盡可能為我提供合適的培訓(xùn)資料和培訓(xùn)機(jī)會(huì)
我在日常工作中可以得到其他伙伴的指導(dǎo)和幫助
在過去的6個(gè)月中，有人和我談到我的個(gè)人發(fā)展
我感覺自己擁有平等的工作或晉升機(jī)會(huì)
我在過去一年的工作中得到了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
過去一周中，我因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)受到過表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì)
9）薪酬福利
我滿意我目前職位的薪酬水平
目前公司薪酬體系是公正和公平的
我滿意公司的各種福利政策（車貼、飯貼、節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、員工活動(dòng)、員工內(nèi)購(gòu)、婚慶福利等）
我的朋友和家人了解并羨慕我的公司和工作
我的績(jī)效能對(duì)我的收入產(chǎn)生重大的影響
公司的績(jī)效能對(duì)我的收入產(chǎn)生重大的影響
完成上述指標(biāo)及題目設(shè)計(jì)后，登錄問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)，在AskForm員工滿意度調(diào)查后臺(tái)進(jìn)行問卷的創(chuàng)建。
2。批量導(dǎo)入名單
將本次被調(diào)查人員的信息進(jìn)行Exce表格編制，信息包含員工姓名、所屬部門、職級(jí)、郵箱、在職年限、學(xué)歷。
將整理好的名單在導(dǎo)入名單頁(yè)面進(jìn)行上傳，系統(tǒng)自動(dòng)生成滿意度調(diào)查名單。
3。定制分析報(bào)告
根據(jù)本次調(diào)查目的，分析報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含滿意度總體得分情況、各指標(biāo)項(xiàng)得分情況、高分項(xiàng)分析、低分項(xiàng)分析。
員工職級(jí)屬性方面，滿意度的得分情況也需要有所體現(xiàn)。能夠以員工各項(xiàng)屬性作為分類條件進(jìn)行員工滿意度分析。如：中層管理員工滿意度綜合得分、基層員工滿意度綜合得分，按此要求進(jìn)行詳細(xì)的展現(xiàn)。
四、工作開展安排
1、郵件邀請(qǐng)作答
登錄問道網(wǎng)，進(jìn)入到員工滿意度調(diào)查發(fā)送邀請(qǐng)頁(yè)面，勾選被調(diào)查人員名單，批量邀請(qǐng)作答。
2、后臺(tái)跟蹤進(jìn)度
完成郵件邀請(qǐng)，在后臺(tái)作答狀態(tài)頁(yè)面可進(jìn)行作答進(jìn)度跟進(jìn)，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未作答的人員發(fā)送提醒作答郵件。
3、無(wú)效問卷剔除
作答開始后，AskForm系統(tǒng)會(huì)根據(jù)作答時(shí)間、答案一致性、特殊判斷題進(jìn)行多重有效答卷過濾，針對(duì)參考價(jià)值低的答卷，需要進(jìn)行及時(shí)處理（刪除或重新作答）。
4、自動(dòng)生成報(bào)告
當(dāng)完成所有數(shù)據(jù)回收，收到回收完成提醒郵件，再次登錄問道網(wǎng)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查報(bào)告自動(dòng)生成。
五、報(bào)告解讀與反饋
將已經(jīng)生成的員工滿意度報(bào)告進(jìn)行下載，并對(duì)報(bào)告反饋出的數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。重點(diǎn)參考每個(gè)指標(biāo)項(xiàng)的高分項(xiàng)及低分項(xiàng)。同時(shí)參照賦予員工屬性的指標(biāo)項(xiàng)分析，確定在各個(gè)職級(jí)屬性中，存在的高分項(xiàng)、低分項(xiàng)，最終確定公司整體管理機(jī)制中存在的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)，制定合理的優(yōu)化方案。
員工滿意度調(diào)查方案3
一、調(diào)查目的
通過本次調(diào)查，了解員工的真實(shí)想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。
二、調(diào)查對(duì)象
全體公司員工。
三、調(diào)查方法和方式
調(diào)查方法：普查與分層式抽樣調(diào)查結(jié)合。（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各部門人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，再進(jìn)行隨機(jī)抽取）
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查與座談會(huì)相結(jié)合。
首先開展問卷調(diào)查，調(diào)查時(shí)采取無(wú)記名方式，通過OA中在線調(diào)查問卷方式完成。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的討論問題，召開部分人員座談會(huì)議，深層分析問卷。
四、調(diào)查內(nèi)容
內(nèi)容主要包括對(duì)報(bào)酬、晉升、上級(jí)、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個(gè)方面。
五、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
對(duì)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格的.形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時(shí)，結(jié)合部分人員座談會(huì)議的情況，匯總員工不滿意的深度原因。
六、調(diào)查結(jié)果分析
對(duì)調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告。
七、調(diào)查時(shí)間安排
1、8月10日----15日在線調(diào)查數(shù)據(jù)采集；
2、8月16日----17日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
3、8月19日---20日召開員工座談會(huì)；
4、8月21日---24日編寫員工滿意度調(diào)查報(bào)告。
員工滿意度調(diào)查方案4
一、調(diào)查目的
為了了解員工對(duì)公司管理制度的滿意度，和對(duì)公司現(xiàn)階段所存在的問題有一個(gè)全面的了解，特進(jìn)行了這次員工滿意度調(diào)查。
二、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的主要是向員工發(fā)放問卷的方式。在給員工開早會(huì)的時(shí)候把問卷發(fā)放下去，講明此次調(diào)查的目的。等員工填寫完，交給主管，由人力資源部收回統(tǒng)計(jì)。
三、調(diào)查問卷的回收情況
本次共對(duì)公司的12名員工進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)放問卷12份。由于員工較少，因此此次問卷的回收率是100%。
四、調(diào)查問卷反映的問題
通過對(duì)此次問卷的.分析，發(fā)現(xiàn)公司主要存在以下幾點(diǎn)問題：
1、公司的管理制度還有待完善
2、員工平時(shí)工作缺乏積極性
3、員工業(yè)余生活單調(diào)
4、公司缺乏學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)
五、解決措施
1、針對(duì)員工平時(shí)工作缺乏積極性，公司決定采取績(jī)效管理。給每位員工制定一個(gè)績(jī)效獎(jiǎng)，以此來激勵(lì)員工工作的積極性。
2、開展學(xué)習(xí)課堂。由于公司給員工學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)較少，但為了提高員工日后的工作能力，公司決定在晚上和周末的時(shí)候開辦學(xué)習(xí)班。定期培訓(xùn)員工的各方面能力，為他們以后晉升做準(zhǔn)備。
3、定期組織一些活動(dòng)。如員工生日，為其舉辦聚會(huì)，或每逢假日，組織員工聚餐。
4、由于公司剛成立，在管理制度還有待完善。但在以后的發(fā)展道路中，公司會(huì)日益完善，以致形成一套具有人性化的管理制度。
員工滿意度調(diào)查方案5
一、員工滿意度調(diào)查的意義：
1、了解公司的客觀情況。
2、了解公司員工對(duì)公司對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、工作的發(fā)展、薪資福利、工作環(huán)境等各方面的滿意程度，了解員工的真實(shí)想法。
3、為企業(yè)管理決策和管理變革提供重要數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行診斷，旨在提高公司的管理水平、更好適應(yīng)未來發(fā)展。
二、員工滿意度調(diào)研對(duì)象：
1、公司本部部分員工（不低于30%）。
2、校區(qū)部門員工（不低于30%）。
三、員工滿意度調(diào)查形式：
1、匿名調(diào)查問卷；
2、小組座談；
3、深度訪談。
四、調(diào)查流程及時(shí)間安排
1、成立跨部門調(diào)查項(xiàng)目小組，由人力資源及行政部負(fù)責(zé)組織召集，成員包括各部門相關(guān)人員。
2、調(diào)查小組擬定員工滿意度調(diào)查的目標(biāo)和計(jì)劃。
3、調(diào)查小組將擬定計(jì)劃提交決策層審核批準(zhǔn)。
4、根據(jù)批準(zhǔn)的目標(biāo)和計(jì)劃制度員工滿意度調(diào)查問卷。
5、由人力資源及行政部與各部門配合進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
6、人力資源及行政部負(fù)責(zé)對(duì)問卷進(jìn)行收集、整理。
7、時(shí)間安排：
20xx年6月20日上午：天山校區(qū)、培訓(xùn)學(xué)校、燕港校區(qū)下午：萬(wàn)隆校區(qū)、北國(guó)校區(qū)、槐北校區(qū)
20xx年6月21日上午：友誼校區(qū)、泰華校區(qū)下午：金圓校區(qū)、柏林校區(qū)
五、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)可以包括：
1、戰(zhàn)略發(fā)展問題（如公司的未來前景、公司的風(fēng)險(xiǎn)）；
2、組織問題（如相關(guān)部門的配合、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)）；
3、企業(yè)文化問題（如公司人際關(guān)系、企業(yè)的價(jià)值取向）；
4、人力資源問題（如薪酬、培訓(xùn)、晉升）；
5、其他問題（如公司目前存在的`問題、制約公司發(fā)展的主要因素）。
六、調(diào)查結(jié)果分析與反饋
1、人力資源及行政部對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并匯總結(jié)果，形成調(diào)查分析報(bào)告。
2、分析不滿意項(xiàng)目形成原因并提出改進(jìn)意見，將調(diào)查分析報(bào)告和改進(jìn)意見一并提交公司決策層領(lǐng)導(dǎo)。
3、將員工滿意度調(diào)查結(jié)果以一定形式（例如公告、會(huì)議等），及時(shí)反饋給公司全體員工。
4、公司根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)方案，將改進(jìn)方案以一定形式（例如公告、會(huì)議等），及時(shí)反饋給公司全體員工。
5、改進(jìn)方案實(shí)施3個(gè)月內(nèi)，針對(duì)員工的不滿意項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，以檢驗(yàn)改進(jìn)方案的實(shí)施效果。
6、建立完善的員工滿意度調(diào)查制度，及時(shí)了解員工對(duì)公司的看法及員工的真實(shí)想法，為公司的發(fā)展提供相關(guān)的依據(jù)。
7、調(diào)查結(jié)果及報(bào)告等資料由人力資源行政部歸檔保存。
人力資源及行政部
20xx年x月xx日
員工滿意度調(diào)查方案6
一、目的
通過本次調(diào)查，了解員工的真實(shí)想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。
二、調(diào)查對(duì)象
基層管理員工級(jí)以上100%覆蓋。基層員工不低于70%覆蓋。
三、調(diào)查方法和方式
調(diào)查方法：普通與分層次抽樣調(diào)查結(jié)合。
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查與座談會(huì)相結(jié)合。
首先開展問卷調(diào)查，調(diào)查時(shí)采取無(wú)記名方式，通過調(diào)查問卷方式完成。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的`討論問題，召開部分人員座談會(huì)，深層分析問卷。
四、調(diào)查內(nèi)容
內(nèi)容主要包括對(duì)報(bào)酬、晉升、上級(jí)、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個(gè)方面。
五、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
對(duì)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時(shí)，結(jié)合部分人員座談會(huì)議的情況，匯總員工不滿意的深度原因。
六、調(diào)查結(jié)果分析
對(duì)調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告。
七、調(diào)查時(shí)間安排
1、9月1日——8日調(diào)查數(shù)據(jù)采集；
2、9月9日——10日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
3、9月11日——12日召開員工座談會(huì)
4、9月13日——15日編寫員工滿意度調(diào)查報(bào)告
重慶XX有限公司
20xx年8月21日
員工滿意度調(diào)查方案7
一、調(diào)查的目的
1、了解員工的真實(shí)想法和建議，測(cè)量員工滿意度；
2、挖掘員工關(guān)心的話題，公司存在的問題，以及了解不同屬性員工在想法上的差異，并針對(duì)特定團(tuán)體和特定問題擬定解決方案；
3、傾聽員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進(jìn)而提高公司管理水平。
二、調(diào)查范圍
公司員工
三、調(diào)查方法和方式
調(diào)查方法：普通和分層次抽樣調(diào)查相結(jié)合（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各業(yè)態(tài)人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，在進(jìn)行隨機(jī)抽取）。
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查采用不記名的方式。
四、責(zé)任人
參與人員：集團(tuán)人資、業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員、各公司員工；
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：集團(tuán)人資；
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：業(yè)態(tài)人資；
調(diào)查方案、問卷的修改：集團(tuán)人資；
調(diào)查人員的培訓(xùn)：集團(tuán)人資、業(yè)態(tài)人資；
調(diào)查人員：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員；
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員；
調(diào)查報(bào)告撰寫：業(yè)態(tài)人資；
五、調(diào)查程序
1、業(yè)態(tài)人資與各公司人力文員成立跨部門調(diào)查小組，由業(yè)態(tài)人資負(fù)責(zé)組織召集，成員包括跟公司人力文員；
2、調(diào)查小組負(fù)責(zé)擬定滿意度調(diào)查的目標(biāo)及計(jì)劃；
3、調(diào)查小組將擬定計(jì)劃提交集團(tuán)人資審核批準(zhǔn)；
4、根據(jù)批準(zhǔn)的目標(biāo)及計(jì)劃制定員工滿意度調(diào)查問卷；
5、由各公司人力文員與業(yè)態(tài)人資配合進(jìn)行員工滿意度調(diào)查；
6、業(yè)態(tài)人資負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行回收及整理工作。
六、調(diào)查作業(yè)進(jìn)度控制表（見附表）
七、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)可以包括
1、自身工作方面；
2、內(nèi)部溝通方面；
3、內(nèi)部管理方面；
4、公司文化方面；
5、員工福利待遇方面；
6、工作匯報(bào)方面；
八、調(diào)查結(jié)果分析及反饋
1、業(yè)態(tài)人資對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并匯總結(jié)果，形成調(diào)查分析報(bào)告；
2、分析不滿意項(xiàng)目形成原因并提出改進(jìn)意見，并將調(diào)查分析報(bào)告和改進(jìn)意見上報(bào)集團(tuán)人資；
3、將員工滿意度調(diào)查結(jié)果以一定的形式（如會(huì)議、公告等），及時(shí)反饋給各公司員工；
4、集團(tuán)人資及業(yè)態(tài)人資根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)方案，將改進(jìn)方案以一定的形式（如會(huì)議、公告等），及時(shí)反饋給給公司員工；
5、改進(jìn)方案實(shí)施三個(gè)月內(nèi)，根據(jù)員工的'不滿意項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，以檢驗(yàn)改進(jìn)方案的實(shí)施效果；
6、建立完善的員工滿意度調(diào)查制度，及時(shí)了解員工對(duì)公司的看法和員工的真實(shí)想法，為公司的發(fā)展提供相關(guān)的依據(jù)；
7、調(diào)查結(jié)果及調(diào)查分析報(bào)告由業(yè)態(tài)人資進(jìn)行歸檔保存。
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