景區(qū)春節(jié)安全工作方案范文（精選13篇）
工作方案是對將要開展的項目做不同角度的分析設計。當決定做某個項目時，通常我們需要先寫多份工作方案以便領導參考決策，那么工作方案有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的景區(qū)春節(jié)安全工作方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇1
為深入貫徹落實中、省、市、縣安全工作會議精神，為做好我局2023年“元旦”、“春節(jié)”安全管理工作，加強各類安全風險防控和隱患治理，有效防范和堅決遏制各類生產(chǎn)安全事故，特制定本方案。
一、指導思想
牢固樹立安全發(fā)展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，針對重要節(jié)日期間安全生產(chǎn)規(guī)律和特點，緊緊盯住重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點時段，深入開展安全生產(chǎn)專項整治，超前研判各種安全風險，制定采取針對性的管控措施，全面排查治理事故隱患，有效防范各類事故反彈，堅決遏制安全事故發(fā)生。
二、時間安排
即日起至2023年1月28日
三、組織機構
為加強對安全生產(chǎn)大檢查工作的組織領導，成立蓬溪縣文廣旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查領導小組。
組長：
副組長：
羅華生黨組成員、景區(qū)管理中心主任
成員：機關各股室、下屬各單位負責人
領導小組辦公室設在局辦公室，負責信息匯總、上報等日常工作。
四、責任分工
按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”、“屬地管理”、“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”責任體系的要求，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領導，狠抓責任落實，主要負責人是局安全生產(chǎn)第一責任人，負責領導全局的安全生產(chǎn)工作，分管安全工作的領導協(xié)助主要領導抓好系統(tǒng)的安全生產(chǎn)，分管業(yè)務工作的領導直接負責分管工作范圍內(nèi)安全生產(chǎn)管理工作，各單位、部門根據(jù)自身職能職責開展工作。
（一）辦公區(qū)域安全組
牽頭領導：胡云利
責任單位：局機關各股室、下屬各單位、廣電大樓物管中心
責任人：領導班子成員、部門負責人、物管中心負責人
職責任務：
1.部門負責人是本部門辦公區(qū)域安全第一責任人，建立安全工作責任制，負責本部門的安全保衛(wèi)工作。
2.組織開展本部門干部職工的安全教育和培訓，增強安全意識，熟練掌握消防滅火器材的使用方法。
3.加強辦公區(qū)域的安全自查工作，嚴禁易燃易爆物品進入辦公區(qū)，重點對辦公室內(nèi)的門窗、防護欄、電源線路、電氣設備、用火、用水、用氣等方面進行安全隱患排查，做好防火、防盜、防破壞工作，對排查出的隱患逐一整改落實。同時要求每一個干部職工下班前，關好辦公區(qū)域的門窗，關閉電燈及所有電氣設備的電源，確保安全后，方可離開。
4.加強車輛管理，嚴禁車輛“帶病”工作，嚴禁疲勞駕駛和酒后駕駛，確保交通安全。
5.加強保密制度管理。辦公室內(nèi)各種文件、資料、報表，嚴防失密。個人現(xiàn)金和貴重物品，不準放在辦公室內(nèi)。
6.廣電大樓物管中心：一是加強外來人員及物品的管理，嚴禁閑雜人員及易燃、易爆和腐蝕性物品進入大樓;二是加強車輛管理，擺放有序，避免發(fā)生車輛擦掛、碰撞人員的現(xiàn)象；三是加強對大樓的電梯、消防設施日常檢查、維修工作；四是嚴格執(zhí)行晝夜24小時執(zhí)勤制度，加強對大樓安全日常巡邏工作，做好巡察記錄；五是負責執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設施安全，維護崗位環(huán)境衛(wèi)生。
（二）文物安全檢查組
牽頭領導：王勇
責任單位：文物保護中心
職責任務：
1.加強對各級文物保護單位和文物點的安全巡查，充分履行監(jiān)管職責，對排查出的隱患，及時建立工作臺賬，做到家底清，情況明，明確整改時限、措施和責任單位（責任人），列出整改措施和責任清單，立行立改；對不能立即整改到位的突出問題，要制定整改方案，明確責任主體和時限要求，掛牌跟蹤督辦。
2.開展文物安全多部門聯(lián)合執(zhí)法行動，開展對文物安全隱患整改“回頭看”工作，確保隱患整改落實，確保文物本體安全。
3.負責制定專項應急處置預案并按要求組織演練，并督促指導重點文物保護單位開展應急演練，提高應急處突能力。
4.做好文物維修工程配套建筑的施工安全監(jiān)管工作。
（三）旅游景區(qū)安全檢查組
牽頭領導：羅華生
責任單位：景區(qū)管理中心
職責任務：
1.督促指導涉旅企業(yè)（單位）建立安全管理機構，健全安全生產(chǎn)責任體系，完善安全管理制度，充實安全管理力量，完善安全預案，保障應急救援保障措施落實。
2.組織開展涉旅企業(yè)（單位）安全生產(chǎn)工作，強化安全隱患排查、督促整改治理到位。負責全縣旅游市場重大安全隱患點的督辦工作。
3.負責制定專項應急處置預案并按要求組織演練，并督促指導涉旅企業(yè)（單位）開展演練，提高應急處突能力。
4.配合相關部門做好涉旅企業(yè)（單位）特種設備、食品安全、燃氣安全、森林防火等安全生產(chǎn)工作。
（四）文化市場安全檢查組
牽頭領導：羅華生
責任單位：政策法規(guī)股、文化市場綜合執(zhí)法大隊
職責任務：
1.按照“誰主管、誰負責”的原則，結合掃黑除惡、掃黃打非、環(huán)保督察等工作，組織執(zhí)法人員對全縣文化市場進行拉網(wǎng)式的排查。各經(jīng)營單位要嚴格履行主體責任，對照標準，保證企業(yè)安全生產(chǎn)、規(guī)范員工安全行為，預防事故發(fā)生。
2.加強安全制度建設，完善全縣文化市場公共聚集場所突發(fā)事件應急預案，開展文化市場應急演練，提升應急處突能力。
3.檢查內(nèi)容：一是檢查文化市場經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責任生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度建立情況；二是檢查滅火和應急疏散預案、生產(chǎn)安全事故應急救援預案制定情況；三是檢查消防設施器材的維護、保養(yǎng)、檢測記錄情況；四是檢查疏散通道、疏散標志設置情況；四是督促開展安全生產(chǎn)教育和培訓。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
4.配合相關部門做好文化市場經(jīng)營單位食品安全、特種設備、燃氣安全等安全生產(chǎn)工作。
5.政策法規(guī)股加強對文化和旅游市場行業(yè)監(jiān)管，加強對文化旅游園區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，完善職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)年度監(jiān)督檢查計劃并組織實施。
（五）廣播電視安全播出檢查組
牽頭領導：張勇
責任股室及單位：事業(yè)股、融媒體中心、網(wǎng)絡公司蓬溪分公司
職責任務：
1.貫徹落實國家有關廣播電視安全播出的法律、法規(guī)及相關政策，負責全縣廣播電視傳輸安全播出的調(diào)度、指揮、管理和安全播出突發(fā)事件的處置指導工作；負責人防、技防、物防、聯(lián)防“四防一體”建設。
2.工作重點：一是完善廣播電視安全播出預案，建立快捷、有效、準確的廣播電視安全播出指揮和應急隊伍體系；二是加強對安播人員的思想和業(yè)務培訓工作，增強廣播電視安全保護意識，開展應急演練活動，提高處置突發(fā)事件的能力；三是加強有線、無線傳輸機房、廣播電視節(jié)目制作、播出平臺的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及高山臺周邊環(huán)境地質(zhì)災害的安全隱患排查工作，對排查出的安全隱患，及時建立工作臺賬，認真落實整改，加強重要部位值班、值守工作，做好防破壞、防火、防盜、防汛工作；四是加強對戶外傳輸設備和線路的巡查、維護工作，避免因自然災害和人為原因，發(fā)生大面積中斷廣播電視信號的情況發(fā)生；五是加強對廣播電視節(jié)目復核復審、重播重審工作，未經(jīng)審查的節(jié)目，一律不得播出；六是加強與縣委政法委、公安局的聯(lián)系，加大對破壞廣播電視設施案件的查處力度，及時消除危及廣播電視設施安全運行的隱患。
3.加強對廣播電視基礎設施在建工程的安全生產(chǎn)工作監(jiān)管。
（六）公共文化單位、文聯(lián)各協(xié)會安全組
牽頭領導：胡云利、蒲國蓉、王勇
責任單位：圖書館、文化館、文藝創(chuàng)作辦公室、書法博物館
職責任務：
1.根據(jù)自身的工作職能，健全安全生產(chǎn)責任體系，建立安全管理制度，充實安全管理力量，完善安全預案，加強應急救援保障。
2.檢查重點：一是做好圖書館、電子閱覽室、文化館、書法藝術博物館的安全保衛(wèi)工作。二是定期、不定期檢查館內(nèi)消防、安保設備等設施是否完好，做好館藏書籍、書法作品、演出道具、服裝的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。三是每天閉館時必須檢查門窗、電源、微機、空調(diào)等電器的關閉情況。四是加強開館時外來人員管理，嚴禁易燃易爆物品進入館內(nèi)。五是保持應急通道的暢通，避免發(fā)生人員踩踏。六是對使用免費開放場所或者舉辦書法作品展的單位或個人，簽訂安全使用責任書，館內(nèi)人員實行輪流值班制，確保萬無一失。
3.在組織開展各類文化活動時，要確保工作人員、演員、觀看群眾的人身、財產(chǎn)安全，切實履行告知義務。提前與車輛租賃單位、演出公司、演職人員層層簽訂安全責任書，并詳細制定文藝演出安全預案，確保活動安全。
五、檢查方式
按照中央、省、市、縣、局有關安全生產(chǎn)工作會議精神，所涉企業(yè)全面自查，行業(yè)主管、監(jiān)管部門拉網(wǎng)式專項檢查，局組織綜合督查三種方式開展。
(一)屬地及轄區(qū)各類生產(chǎn)經(jīng)營單位全面自查
各單位、各部門及相關企業(yè)按照局的統(tǒng)一部署要求，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，對自查出的各類問題和隱患列出清單、建立臺賬，按照隱患整治“五落實”要求抓好整改落實。
（二）各行業(yè)主管、監(jiān)管部門負責組織開展專項檢查
各單位、各部門結合各自行業(yè)特點，明確檢查的具體內(nèi)容與重點，成立專業(yè)安全檢查組，由分管領導帶隊，組織業(yè)務部門對本行業(yè)領域的生產(chǎn)經(jīng)營單位進行拉網(wǎng)式專項檢查、督查。對所管轄行業(yè)的企業(yè)檢查面要達到100%。
（三）局組織綜合督查
局安全生產(chǎn)大檢查領導小組對各單位、各部門開展安全大檢查工作情況采取隨機抽查和暗察暗訪的方式進行綜合督查檢查。
督查的`重點內(nèi)容：
1.貫徹落實安全生產(chǎn)工作和中央、省、市、縣政府近期關于安全生產(chǎn)大檢查以及安全生產(chǎn)工作會議的安排部署情況；建立落實安全生產(chǎn)“五落實五到位”、“三個必須”責任體系的情況；
2.本次集中大檢查期間查出的各級各類隱患和問題的整改落實情況（包括掛牌管理、重點督辦等事項）；
3.安全生產(chǎn)管理機構設置和人員配備情況；
4.開展隱患排查、整改、銷號及錄入政府信息系統(tǒng)情況（單位注冊、信息填報、上傳隱患排查制度、上傳隱患排查清單等工作）；
5.轄區(qū)、行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作推進情況；
6.防范自然災害引發(fā)事故災難的各項安全預防措施制定、落實情況；
7.應急救援體系建設和應急預案管理、演練工作落實情況。
六、工作要求
（一）提高認識，加強領導
要深刻汲取近期全國安全生產(chǎn)事故教訓，把思想和行動統(tǒng)一到縣委縣政府的決策部署上來，做好2023年“元旦”、“春節(jié)”安全大檢查工作。主要領導要親自掛帥，分管領導要具體落實，精心組織，周密安排，切實轉變作風，深入一線，親力親為，嚴禁走形式、走過場，確保大檢查工作取得實效。
（二）壓實責任，措施有力
按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”和“管行業(yè)必須管安全”、“管業(yè)務必須管安全”、“管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，切實落實領導責任、部門的監(jiān)管責任、企業(yè)的主體責任，形成嚴密的安全生產(chǎn)責任網(wǎng)絡，確保各項制度、措施落實到位。
（三）嚴管重罰，真查真管
針對薄弱環(huán)節(jié)，按照“不放過任何一個漏洞、不丟掉任何一個盲點、不留下任何一個隱患”的要求，各單位、各部門要認真履職，嚴格檢查、嚴格監(jiān)管執(zhí)法，將人民群眾生命安全放在第一位，敢于動真碰硬，嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，堅持依法依規(guī)辦事，切實做到該罰的罰、該整的整、該停的停、該關的關。要及時開展好現(xiàn)階段的安全生產(chǎn)大檢查工作，做到檢查發(fā)現(xiàn)隱患、整改隱患、整改復查驗收各環(huán)節(jié)的工作閉合，確保檢查發(fā)現(xiàn)問題隱患整改到位，始終保持安全生產(chǎn)監(jiān)管的高壓態(tài)勢，有效防范各類事故。
（四）注重實效，梳理總結
各單位、部門要進一步細化檢查方案，落實檢查責任、任務到人頭，建立檢查臺賬，及時反饋工作動態(tài)。請各單位、部門于1月3日，2月6日向局辦公室尹建明報送工作開展情況，遇有緊急情況和突發(fā)事件要及時準確上報。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇2
為切實做好20xx年春節(jié)期間天樂谷景區(qū)安全穩(wěn)定工作，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)將天樂谷景區(qū)春節(jié)假期安保工作安排如下。
一、加強組織領導
為確保春節(jié)假期景區(qū)安全穩(wěn)定，特成立春節(jié)假期安全穩(wěn)定工作領導小組。
組長：王宗坤區(qū)委常委、區(qū)政府常務副區(qū)長
副組長：劉德強區(qū)鳳埡山旅游區(qū)建設指揮部副指揮長
成員：區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心、區(qū)文廣旅局、區(qū)公安分局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)應急管理局、區(qū)衛(wèi)健局，區(qū)消防救援大隊、交警三大隊、南湖街道辦主要負責人。
領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心，由青林波同志兼任辦公室主任，具體負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)天樂谷景區(qū)春節(jié)假期相關工作。
二、落實工作責任
各部門（單位）在春節(jié)假期要密切配合，明確任務，責任到人，措施到位，全力確保天樂谷景區(qū)平安穩(wěn)定。
（一）區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心：牽頭負責景區(qū)節(jié)日期間安全穩(wěn)定及疫情防控工作，及時有效應對各類突發(fā)事件；負責安保、公安、交警、城管的協(xié)調(diào)工作；負責景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；負責做好相關后勤保障工作。
（二）南湖街道辦：按照屬地管理原則，負責加強景區(qū)森林防滅火等安全工作，配合做好景區(qū)重要景點的值守工作。
（三）區(qū)文廣旅局：負責加強景區(qū)旅游管理，配合做好景區(qū)重要景點的值守工作。
（四）區(qū)公安分局：負責組織警力加強景區(qū)巡邏，接受游客求助受理，做好防扒防爆等處突工作，確保景區(qū)治安和諧。
（五）交警三大隊：負責景區(qū)交通組織，車輛疏導，做好景區(qū)行車保暢工作。
（六）區(qū)綜合行政執(zhí)法局：配合做好景區(qū)臨時攤位的秩序維護管理工作。
（七）區(qū)市場監(jiān)督管理局：負責做好景區(qū)餐飲及臨時餐點的'衛(wèi)生監(jiān)督工作。
（八）區(qū)應急管理局：負責組織開展景區(qū)安全監(jiān)督檢查，確保安全隱患整改落實到位。同時做好應急救援工作。
（九）區(qū)衛(wèi)健局：負責做好醫(yī)療車輛、人員、設備等方面的準備工作。
（十）區(qū)消防救援大隊：負責督促檢查景區(qū)消防安全工作。
三、嚴格崗位值守
根據(jù)工作需要，各單位抽派人員要在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心的統(tǒng)籌安排下，對孝心橋、孝心閣、七星廣場、六星棧橋以及孝心臺等重要景點進行定點值守，于1月30日12:00前將值守人員名單報送區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心。各點位值班人員務必按時到崗到位，嚴格值班紀律，確保景區(qū)和諧穩(wěn)定。
值守時期：20xx年1月31日至20xx年2月15日，共16天。
值班時間：每天早上8:30至20:30。
值班人員：相關單位根據(jù)情況自行安排值班人員。
四、加強后勤保障
為切實保障春節(jié)期間景區(qū)安全穩(wěn)定，關心愛護一線值班人員，增強值班人員的工作積極性和責任心，區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心負責解決值班人員的加班用餐、飲水等實際問題。各單位根據(jù)本單位實際情況，統(tǒng)籌安排好值班人員補休工作。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇3
為切實做好春節(jié)期間景區(qū)安全生產(chǎn)和疫情防控有關工作，杜絕各類安全責任事故發(fā)生，現(xiàn)將有關工作安排如下：
一、提高思想認識，壓實主體責任
近期國內(nèi)部分省份疫情問題受到廣泛關注，疫情防控外防輸入、內(nèi)防擴散的壓力加大，各景區(qū)景點要高度重視春節(jié)期間疫情防控工作，貫徹落實國家、省、市文旅部門關于做好20xx年春節(jié)期間旅游景區(qū)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的相關文件精神，及時召開工作部署會議，壓實工作責任，細化各項措施要求并落實，統(tǒng)籌做好安全生產(chǎn)和疫情防控有關工作，確保旅游景區(qū)安全生產(chǎn)和疫情防控有力、有序、有效。嚴格做好疫情“外防輸入，內(nèi)防反彈”工作，不能放松警惕。各景區(qū)要加強關鍵環(huán)節(jié)和工作人員的培訓管理，查缺補漏，杜絕任何僥幸麻痹松懈厭戰(zhàn)心理。
二、開展隱患排查，做好節(jié)前準備
各景區(qū)景點節(jié)前必須認真開展一次橫向到邊、縱向到底的安全隱患排查，提前做好各類防范措施。一是檢查景區(qū)設施設備是否符合安全管理要求。檢查景區(qū)是否落實游樂設備、防火、防汛等安全管理要求，重點自查景區(qū)游樂設施設備是否經(jīng)過安全評估；檢查景區(qū)防設施、器材是否符合消防技術標準并完好有效。二是做好景區(qū)安全提醒工作，在景區(qū)設置好內(nèi)安全提示、警示標識和安全防護設施。三是制定好節(jié)日安全生產(chǎn)和疫情防控應急管理預案，開展安全生產(chǎn)和疫情防控工作培訓和應急演練，提升員工安全意識與技能，完善事故應急響應機制，提高景區(qū)應急處置能力。四是落實好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔消毒、公共設施消毒。
三、強化重點環(huán)節(jié)，落實疫情防控
各景區(qū)景點要做好今年春節(jié)游客高峰期景區(qū)安全生產(chǎn)和疫情防控工作，提前做好人員安排，靈活應對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種情況。一是加強預約管理。把景區(qū)預約管理作為常態(tài)化工作要求，推動旅游景區(qū)流量管理前置，除老人等特殊群體外，盡量減少現(xiàn)場領票數(shù)量。二是景區(qū)科學合理設置承載量。接待游客量不超過最大承載量的`75%。科學合理制定高峰期的游覽線路和順序，防止游客過度聚集，適當增加充足運力和工作人員，適當延長接駁車運營時間，及時疏導游客，避免游客滯留過長時間，維護景區(qū)良好秩序。三是嚴格落實疫情防控工作。入園人員必須掃碼、登記、戴口罩、遵守“一米線”，一旦出現(xiàn)健康碼為“紅碼”游客，立即上報屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)疫情防控指揮部和區(qū)文廣新旅局。四是嚴格落實舉辦活動報備程序。春節(jié)期間，原則上不得在景區(qū)舉行大型文娛活動，未經(jīng)有關部門審批一律不得舉辦。
四、做好宣傳引導，倡導文明旅游
各景區(qū)景點要通過官方網(wǎng)站、第三方平臺、提示牌、廣播、電子顯示屏等方式，發(fā)布旅游景區(qū)疫情防控指南、防汛防火知識和災害天氣預警信息，引導游客遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，幫助游客增強防護意識、掌握防護知識，引導游客自覺遵守公共秩序，積極配合防控工作，推進文明旅游。
五、加強值班值守，暢通信息渠道
各景區(qū)景點要認真落實節(jié)日期間24小時值班制度、領導帶班制度以及安全工作措施。保證信息渠道暢通，確保人員到位，職責到位，措施到位。提前做好各項應急保障和處置準備工作，一旦發(fā)生突發(fā)事件，確保能迅速實施應急救援，并立即向上級有關部門報告，做到不漏報、不誤報、不瞞報。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇4
近期，在文化和旅游部組織的景區(qū)安全生產(chǎn)暗訪中發(fā)現(xiàn)，周莊、虎丘景區(qū)存在游客在水上游時未穿著救生衣、個別景區(qū)電纜外露等安全隱患。年終歲首，兩節(jié)將至，旅游市場持續(xù)回暖，游客出行和各類活動增多，人流、物流、車流激增，安全生產(chǎn)壓力加大。為認真貫徹落實國家、省、市文旅部門關于安全生產(chǎn)工作部署，有效防范和遏制各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生，現(xiàn)就有關事項安排如下：
一、堅持不懈強化重點隱患治理
堅持重心向下，關口前移，聚焦事故易發(fā)多發(fā)的重點區(qū)域、重點領域、重點單位和重點環(huán)節(jié)，著力開展安全生產(chǎn)排查整治。
1.抓好消防隱患排查治理。結合“百日攻堅”太倉行動方案要求，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)對照自查及蘇州市輪查的.結果，對景區(qū)防火、建材消防安全、用火用電用氣安全、消防設施保養(yǎng)和維護、安全出口暢通等重點問題開展整改落實，切實擰緊安全閥門。對照省文化和旅游廳“百日攻堅行動”督查中發(fā)現(xiàn)的消防設施老化或配置不足，員工培訓不到位、技能掌握不熟練等問題，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要制訂方案，細化責任，嚴肅整改，堅持問題導向、目標導向、結果導向，形成閉環(huán)管理。
2.抓好臨水區(qū)域旅游安全管理。各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要落實主體責任，切實加強臨水區(qū)域旅游安全隱患排查，重點對碼頭、危險水域等重點游客集散區(qū)域的安全隱患排查。水上游覽項目需向有關部門報備和安全檢查后方可運營。
二、著力構建景區(qū)安全體系
始終保持高度警覺，著力補齊短板、堵塞漏洞、消除隱患，全面推進冬季旅游景區(qū)安全生產(chǎn)工作。
1.抓好特種設備設施安全。兩節(jié)將至，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要加強特種設備安全檢查，采取有效舉措，時刻提防安全問題。企業(yè)要充分認清特種設備隱患的動態(tài)性、可變性，針對季節(jié)特點、時段特征、裝備特性和安全周期，摸排隱患、制定對策，提高抗風險能力。
2.抓好景區(qū)交通安全管理。各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)做好大風寒潮和風雪冰凍天氣防范應對工作，及時清理積雪積冰道路，必要時采取關停措施。加強安全防護設施設備的檢查維護，危險地段設置安全警示標牌標識。
3.做好應急事件處置能力。“兩節(jié)”假期時間長，群眾出行和公眾活動多，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，提高安全生產(chǎn)意識，做好突發(fā)事件應急預案和應急處置工作，確保旅游市場安全、有序。
三、科學精準抓實疫情防控工作
根據(jù)全市統(tǒng)一部署，科學做好疫情常態(tài)化防控。
1.抓好人員流量管控。嚴格執(zhí)行景區(qū)分時預約制度，控制客流和最大承載量，采取指揮引導等手段，科學分流疏導游客，切實提升景區(qū)服務管理水平。
2.抓好防范措施落實。做好消毒保潔和公共衛(wèi)生，引導游客科學佩戴口罩，保持安全距離，做好個人防護，強化購票、入園、游覽、乘車、購物和用餐等環(huán)節(jié)的防控提醒。
四、持續(xù)不斷加強安全宣傳教育
各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要重視員工崗前和崗位安全教育，提高安全技能和處置能力，組織面向游客的安全防范教育，增強全員安全意識。
1.抓好安全信息發(fā)布。市文體廣旅局文旅官微要及時發(fā)布天氣、交通等預警預報信息，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要在適當位置及時發(fā)布相關提醒，針對冬季及假日旅游特點，有針對性地發(fā)布出游信息。
2.抓好值班值守工作。特殊天氣和元旦春節(jié)期間，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)嚴格執(zhí)行值班制度，保證投訴渠道和應急響應渠道暢通，信息報告及時準確，遇有重要問題加強請示報告。要完善相關預案，加強應急處置能力，做好救援隊伍、裝備、物資等應急準備，有針對性地開展應急預案演練，提高應對突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。
3.做好禁塑限塑工作。各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要深入貫徹落實蘇州市文旅局《關于進一步加強蘇州市文旅行業(yè)塑料污染治理工作的實施方案》的文件精神，做好禁塑限塑工作，同時加強餐桌文明宣傳，有效制止旅游景區(qū)內(nèi)的餐飲浪費現(xiàn)象。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇5
20xx年元旦春節(jié)將至，在疫情防控常態(tài)化下，為切實做好我縣元旦、春節(jié)期間的文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，解決當前文化旅游行業(yè)加快復工復產(chǎn)過程中，旅游景區(qū)服務質(zhì)量下降，一些旅行社為提高市場占有率，通過虛假宣傳、不合理低價游、非法經(jīng)營等行為擾亂旅游市場秩序，涉文旅場所疫情防控松懈，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實不到位和基層監(jiān)管薄弱的問題。強化節(jié)慶期間隱患大檢查、大排查、大整治和深化事故風險管控工作，針對性、科學性、計劃性地預防文化和旅游安全責任事故，有效防范及時處置一般以上責任事故，特別是堅決遏制重特大事故，特制定本方案。
一、指導思想
堅持預防為主、標本兼治、綜合治理的原則。有效防范各類安全隱患風險，堵塞疫情防控漏洞；通過構建隱患排查、整治和閉環(huán)管理等制度，加強管控，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類安全生產(chǎn)、疫情防控隱患漏洞。最大限度杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，防止新冠肺炎疫情通過文化和旅游渠道傳播，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和健康，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛。
二、工作目標
通過開展隱患大排查大整治行動，加強文化和旅游安全生產(chǎn)、疫情防控及市場監(jiān)管工作，不斷提升文化旅游行業(yè)服務質(zhì)量，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術手段，準確把握假日市場特點，統(tǒng)籌安排好假日市場安全、疫情防控、市場秩序治理、產(chǎn)品供給、應急值守、信息報送等工作，切實保障廣大游客生命財產(chǎn)安全，為元旦春節(jié)期間提供安全穩(wěn)定的文化和旅游環(huán)境。
三、工作機構
為確保20xx年元旦春節(jié)期間我縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作的順利推進，成立文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作領導小組：
組長：
副組長：
組員：
領導小組職責：指導、監(jiān)督、檢查元旦春節(jié)期間全縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，協(xié)調(diào)文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作。
領導小組下設辦公室（辦公室設在市場管理股，何大江同志兼任辦公室主任），具體負責元旦春節(jié)期間文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控的日常工作。
四、工作內(nèi)容
局各股室、各二層機構要深入研究分析20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游安全的規(guī)律特點，按照當前疫情防控工作的要求，采取針對性的管控措施，突出檢查以下重點工作。
（一）安全生產(chǎn)方面：
1.旅行社和導游
檢查督促各旅行社對旅游產(chǎn)品、線路進行安全評估，旅行社是否與游客簽訂旅游合同，是否給游客買好保險；是否按照“三證一單”要求租用旅游車輛；是否開好行前說明會，加強導游、領隊人員、游客旅游安全教育，詳細告知游客文明旅游的相關事項和應盡義務，帶團導游領隊要切實擔負起文明督導責任。
2.旅游景區(qū)
（1）指導A級旅游景區(qū)強化最大承載量管理，增設購票、檢票、咨詢等臨時服務窗口，按照“能約盡約”的原則，推進旅游景區(qū)預約常態(tài)化。一要加強水上安全整治和水上旅游綜合監(jiān)管。主動聯(lián)系、積極協(xié)調(diào)涉水旅游項目的主管部門，聯(lián)動抓好加強竹筏、漂流等活動的旅游安全監(jiān)管；進一步做好渡運安全監(jiān)管，加強對旅游景區(qū)渡口安全管理情況、游船、渡船安全技術和安全設施情況、應急預案制定演練情況等的監(jiān)督檢查；會同主管部門聯(lián)動禁止各類自用船、漁船非法運載游客。二要加強對景區(qū)（點）內(nèi)玻璃棧橋、棧道等各種設施、設備是否健全定期檢查、維護、保養(yǎng)、調(diào)試等制度進行全面安全檢查，確保達到安全技術標準要求。三要配合市場監(jiān)管部門，嚴格A級旅游景區(qū)食品安全許可審查，督促其加強日常檢查，嚴格落實經(jīng)營者主體責任，保障A級旅游景區(qū)食品安全。
（2）指導A級旅游景區(qū)，提升服務質(zhì)量。指導A級旅游景區(qū)對照景區(qū)標準，完善旅游引導標識、規(guī)范服務流程、配齊配足服務人員、設施設備等，針對景區(qū)管理人員和一線服務人員組織開展管理實務、日常業(yè)務、應急處置等培訓，全面提高服務專業(yè)性。提升“智慧景區(qū)”服務水平，完善引導體系，提升游客消費便利化程度。嚴格落實景區(qū)禁塑工作，并做好景區(qū)垃圾分類處理，提升游客游覽體驗。
3.旅游住宿
指導星級旅游飯店強化食品安全工作。積極協(xié)調(diào)有關部門抓好食品安全、消防應急、衛(wèi)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)為重點的安全質(zhì)量檢查。衛(wèi)生質(zhì)量問題嚴重、安全工作不落實、服務質(zhì)量不達標，不按要求整改的旅游住宿企業(yè)，要按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行處罰。
4.娛樂場所和公共文化服務
對歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所、上網(wǎng)服務營業(yè)場所、圖書館、文化館、紀念館等人員密集場所要重點檢查安全疏散出口、通道和安全提示警示牌是否滿足疏散需要，各通道和出入口是否保持暢通，是否有突發(fā)事件應急預案等。督促文化市場經(jīng)營單位落實安全生產(chǎn)主體責任，健全完善安全生產(chǎn)工作制度。紀念館和文物建筑方面，文物管理管理單位要嚴格落實《自治區(qū)文物建筑消防安全標準化管理暫行辦法》，文物和國有可移動文物收藏單位的上級主管部門要在各自職責范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)視監(jiān)測工作，及時督促整改發(fā)現(xiàn)的安全風險和隱患。
5.大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動
檢查是否制定安全應急預案，安排專人負責，落實防踩踏、防暴恐等應急處置措施。依法規(guī)范營業(yè)性演出活動審批，嚴格審查演出場地使用證明、安全保衛(wèi)工作方案、滅火應急疏散預案以及依法取得的安全、消防批準文件等。大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動要加強現(xiàn)場監(jiān)管，確保萬無一失。
（二）疫情防控方面：
要深刻認識做好20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的重要性，指導督促文化和旅游企業(yè)從嚴從緊、從細從實做好各環(huán)節(jié)的防控措施。
1.A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務場所、歌舞娛樂場所、圖書館、紀念館等文化和旅游場所要落實“限量、預約、錯峰”要求，控制人員接待上限，落實門票預約制度，及時疏導客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理。
2.要嚴格落實戴口罩、量體溫、查“三碼”，做好清潔消毒、完善應急預案等工作。對從風險地區(qū)來賀返賀人員需持48小時內(nèi)的核酸檢測陰性證明方可進入文化和旅游場所。強化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證群眾旅游活動正常進行，最大限度降低疫情傳播風險。
3.嚴格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機制。對出現(xiàn)中高風險地區(qū)的省（區(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該省（區(qū)、市）跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務并及時公布。從即日起至20xx年3月15日，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進出陸地邊境口岸城市（與香港、澳門有口岸相連的除外）的跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。
4.指導文化和旅游企業(yè)全面加強員工健康監(jiān)測，定期組織導游、前臺接待、窗口等一線工作人員進行核酸檢測。落實交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，密切關注旅游限流、風險提示等信息，合理規(guī)劃旅游線路，控制旅游團隊規(guī)模，及時準確在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報旅游團隊信息。
五、加強市場整治，維護市場秩序
要加大市場整治，營造良好市場秩序。依法查處“不合理低價游”、強迫或變相強迫消費等違法違規(guī)行為，組織開展旅游市場秩序整治。加強對一日游、短途游市場的執(zhí)法檢查力度，加強與公安、交通、市場監(jiān)管等相關部門的執(zhí)法協(xié)作，開展文化和旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時查處文化和旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員違法行為，推進行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作。加強營業(yè)性演出市場監(jiān)管，杜絕淫穢色情、低俗、宣揚暴力、危害社會公德等禁止內(nèi)容。同時，嚴查嚴管網(wǎng)絡表演、網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡動漫等網(wǎng)絡文化市場，維護意識形態(tài)領域安全。
六、加強宣傳，營造氛圍
（一）開展文明旅游、安全生產(chǎn)、疫情防控、理性消費等宣傳。要充分利用廣播、電臺、電視臺、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、客戶端等新媒體開展形式多樣的宣傳活動，不斷提升游客文明旅游、安全意識、個人防護、理性消費意識，引導公眾自覺注意行為舉止，遵守公共秩序，落實各項疫情防控措施。同時要利用多種信息渠道，及時發(fā)布旅游消費、出行交通、天氣預報等提示信息，提醒廣大游客錯峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高全社會的安全生產(chǎn)意識。
（二）加強文化和旅游服務保障，做好文化和旅游投訴處理工作。要積極主動做好12301、12318文化旅游投訴熱線和12345服務熱線銜接有關事宜，暢通假日值班電話等投訴舉報渠道，認真對待投訴，妥善處置各類文化和旅游糾紛。加強信息溝通，及時有效處理消費者投訴，切實維護消費者合法權益，及時回應社會關注，避免發(fā)生重大負面輿情。
七、工作要求
（一）加強監(jiān)督檢查，全面排查隱患漏洞。為了抓好工作的貫徹落實，我局將派出檢查組分別對各二層機構和各文旅企業(yè)的文化和旅游行業(yè)元旦、春節(jié)期間轄區(qū)文化和旅游場所的安全生產(chǎn)和疫情防控等情況開展全面的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的`安全隱患問題及時進行整改。并對問題的整改情況進行抽查回訪，對不及時整治或限期整改不到位的，該關停的立即關停，確保整治到位、取得實效。
（二）加強組織領導，確保責任落實。各單位要充分認清元旦春節(jié)加強文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的重要意義，將文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作納入黨組議事日程，履行“主體責任”、“黨政同責、一崗雙責”職責。制訂具體工作方案，細化工作措施和辦法，明確具體組織實施的責任人和聯(lián)絡員，切實加強組織領導，落實管理責任，確保文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作有序開展。
（三）嚴格檢查，敢于動真碰硬。堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要立即采取有效措施予以整改；暫時不能立即整改的，要制定并落實防范措施，指定專人負責，限期整改、跟蹤落實；對問題嚴重不能保證正常經(jīng)營的單位，要立即責令停產(chǎn)停業(yè)整改，確保萬無一失；對存在重大安全隱患和疫情防控漏洞且拒不整改的企業(yè)和單位，要通報和曝光，約談相關責任人，追究主體責任，督促其按照規(guī)定要求，按質(zhì)按時完成隱患排查和整改工作。
（四）加強值班值守，強化應急管理，確保信息暢通。要嚴格落實領導在崗帶班和重要崗位24小時值班制度，完善應急處置預案、工作手冊和保障機制，發(fā)生突發(fā)事故災害，立即處置并及時報告。按照縣黨委、政府和有關部門部署，針對重點單位、重點部位、重大活動進一步完善應急處置預案，前置救援力量，做好裝備器材物資儲備，發(fā)生險情和疫情第一時間有效處置。加強假日信息報送工作，如有旅游突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時報告（日常電話0774—6692490，假日電話0774—6691363），重特大涉旅事件發(fā)生后，要采取一切措施盡快掌握情況并上報，力爭在20分鐘內(nèi)電話報告、力爭在40分鐘內(nèi)書面報告。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇6
為進一步強化全縣文化、旅游、體育安全生產(chǎn)專項整治工作，持續(xù)規(guī)范和整頓文化、旅游體育市場秩序，營造良好的社會文化環(huán)境及旅游環(huán)境，確保元旦節(jié)、春節(jié)節(jié)期間我縣文化和旅游市場安全平穩(wěn)有序，我局定于1月1日至2月15日集中力量在全縣范圍內(nèi)開展元旦節(jié)、春節(jié)節(jié)期間文化、旅游、體育安全生產(chǎn)及市場秩序綜合整治工作。
一、工作目標
認真落實國家、省、州、縣相關決策部署，結合近年來我縣文化、旅游、體育行業(yè)整治、投訴舉報和網(wǎng)絡輿情暴露的突出問題和行業(yè)亂象，通過落實行業(yè)安全生產(chǎn)和消防安全工作責任制，持續(xù)加強文化、旅游、體育市場綜合監(jiān)管，嚴厲打擊文化、旅游、體育企業(yè)各類違法違規(guī)經(jīng)營行為，規(guī)范文化、旅游、體育經(jīng)營、服務環(huán)境，不斷提升人民群眾幸福感、安全感和獲得感，確保元旦節(jié)、春節(jié)我縣文化、旅游、體育接待實現(xiàn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”工作目標。
二、工作時間
1月1日至2月15日
三、工作重點
(一)嚴格落實疫情防控
1.旅游市場:貫徹落實旅游景區(qū)“預約、錯峰、限流”疫情防控規(guī)定，按照“提前預約、避免聚集、做好防護、有序進入景點”的原則開展旅游服務，并靈活掌握、及時調(diào)整，嚴格執(zhí)行門票預約管理制度。各景區(qū)要通過各種渠道公布預約電話，并充分利用“一碼游貴州”等“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”技術平臺，通過景區(qū)官網(wǎng)、手機客戶端、電話預約、第三方平臺等多種渠道，實現(xiàn)門票分時、分段預約，錯時入園，控制瞬時流量。落實體溫檢測工作，在景區(qū)入口要安置紅外線自動測溫儀，同時在入口顯眼處張貼貴州健康碼和中國行程碼，以便游客掃碼測溫。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，立即將其隔離在臨時隔離觀察間或相對獨立區(qū)域，并及時報告屬地衛(wèi)生健康部門按防控要求處置。在切實做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的前提下，有序推進秋冬季旅游景區(qū)開放管理，接待游客量不得超過最大承載量的75%；
2.酒店、鄉(xiāng)村旅游客棧:嚴格落實衛(wèi)生防疫要求，建立員工健康管理臺賬，在酒店和客棧入口處設立紅外線自動測溫儀、顯眼處張貼貴州健康碼和中國行程碼，以便游客掃碼測溫，在前臺和洗浴間要放置酒精或面洗手消毒液。對營業(yè)場所、廚房、辦公室、電梯、衛(wèi)生間等區(qū)域和設施設備全面消殺防疫。對門廳、樓道、地面、墻壁等公共部位及公共接觸物品開展定時消殺，如星級飯店和鄉(xiāng)村旅游客棧就餐人數(shù)較多，要預約、錯峰安排就餐人員，避免擁擠。
(二)加強安全隱患排查
1.加強旅游景區(qū)地質(zhì)災害排查。對景區(qū)進行地質(zhì)災害排查和安全生產(chǎn)評估。加強對景區(qū)安全開展全面排查，堵塞漏洞。景區(qū)存在公路坡陡彎急、路面破損、水毀塌方、臨崖臨水導覽警示標識不全、山體落石、崩塌，存在地質(zhì)災害安全隱患的，要做到有安全提示、有監(jiān)測人員，對不符合安全要求的景區(qū)及車行道路堅決實行閉園和封路、限行等措施，并及時對外發(fā)布公告。
2.加強旅游景區(qū)裝備設施檢查。強化對旅游景區(qū)游樂設施設備的檢查，對景區(qū)、公園內(nèi)的索道、滑道、游樂器械、觀光電梯、玻璃棧道等設施設備的資質(zhì)情況進行檢查，查處擅自安裝、使用不合格設備以及違規(guī)操作、不進行定期檢驗的違法行為。
3.加強旅游景區(qū)食品衛(wèi)生檢查。對景區(qū)及周邊鄉(xiāng)村旅游客棧、農(nóng)家樂餐飲衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和食品安全集中監(jiān)督檢查，重點監(jiān)管是否存在食品安全隱患，對于未達到餐飲衛(wèi)生標準的企業(yè)責令整治和依法處罰。
4.嚴厲查處旅行社租用無資質(zhì)車輛及駕駛員從事旅游運輸任務的行為，重點排查旅游運輸車輛超速超載等違法違規(guī)行為，查處非營運車輛從事道路旅游客運。督促旅游客運公司落實安全責任制和內(nèi)部安全責任、對駕駛人員身體和心理健康定期檢查，嚴禁出現(xiàn)酒駕、毒駕、疲勞駕駛、使用手持電話等行為。
5.嚴格排查網(wǎng)絡文化經(jīng)營場所消防制度不健全、消防設施陳舊缺失、應急通道不暢通等情況。
6.嚴格排查文化娛樂場所消防應急通道阻塞，易燃易爆物品堆積，消防安全防范措施不完善、消防器材設備過期、缺失行為。
7.加強文化娛樂活動場館安全隱患排查。加強市縣兩級文化館、圖書館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、社區(qū))綜合性文化服務中心等文化活動場所安全隱患排查工作。嚴格檢查博物館、圖書館、非遺館、文化館、文化演藝場所等消防安全情況；落實安檢制度，暢通疏散通道；聯(lián)合相關部門完善應急預案，加強對文化演藝活動現(xiàn)場的安全指導，確保文化娛樂活動絕對安全。完善應急預案，檢查消防設備和通道，確保場所安全。
8.加強群眾文化演藝活動安全隱患排查工作。根據(jù)活動制定應急預案，事前排查交通，用電，火災等安全隱患，做好安全宣傳和教育引導，確保元旦、春節(jié)期間大型文化演藝活動安全。
9.加強博物建筑、文物單位消防安全隱患排查。嚴格檢查博物館和文物保護單位消防巡查記錄、消防管理檔案和疏散應急方案、滅火應急方案演練情況;督導建立消防安全責任制度，暢通逃生應消防通道;檢查消防滅火器材配備情況，禁煙、禁火標識張貼情況，電線裸露、亂拉亂接情況，杜絕電氣火災發(fā)生。檢查對消防設施進行定期維護保養(yǎng)情況，日常值守巡查制度落實情況。
10.嚴格旅游景區(qū)游客集散地、博物館、圖書館、非遺館、文化館、文保單位、文化演藝等人員密集場所危化物品和液化氣等易燃易爆物品全面排查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改;堅決落實“人人身份核對，包箱件件檢查”的安檢制度，確保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。旅行社、導游和司機要將禁止游客攜帶易燃易爆危險物品，以及國家法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止攜帶、運輸?shù)奈锲罚鳛橐豁椫匾氊煟谛星昂吐糜芜^程中進行宣傳和警示，發(fā)現(xiàn)相關情況采取措施立即制止，并報告公安部門。
(三)加強市場秩序監(jiān)管
1.加強對旅游景區(qū)的監(jiān)管。檢查旅游景區(qū)是否嚴格按照國家和省的有關法律和政策，做好相關優(yōu)惠政策的貫徹落實;是否存在經(jīng)營戶強買強賣、欺客宰客、尋釁滋事，是否存在倒賣門票、商販尾隨兜售，圍堵、攔截旅游車(團隊)等違法違規(guī)行為。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點)、鄉(xiāng)村旅游客棧(民宿)是否存在不履行合同等行為。
2.加強旅行社和從業(yè)人員監(jiān)管。嚴厲打擊旅行社組織“不合理低價游”、不簽訂規(guī)范旅游合同、強迫或變相強迫、誘騙游客消費等違法違規(guī)行為;加強在線旅游產(chǎn)品及信息監(jiān)管，運用網(wǎng)絡信息和大數(shù)據(jù)分析，對企業(yè)和個人利用戶外俱樂部、社團組織或網(wǎng)上平臺、公眾號等方式售賣“不合理低價游”產(chǎn)品及信息，堅決督促相關企業(yè)、組織、個人或平臺進行整改、下架、刪除，對保健品銷售企業(yè)或保險企業(yè)組織“不合理低價游”作為促銷辦法的行為，開展聯(lián)合整治;依法查處導游人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，加強導游人員業(yè)務知識和職業(yè)道德教育培訓等。嚴厲查處旅行社未足額購買旅責險問題，鼓勵旅行社為游客購買意外險，強化游客人身財產(chǎn)安全保障。
3.加強旅游購物場所監(jiān)管。堅決取締采取向旅游團隊發(fā)放“參觀證”、“貼號碼簽”等方式封閉式、包廂式經(jīng)營，將游客隔離培訓或強迫游客買夠金額、待夠時間的旅游購物場所;嚴肅查處旅游購物場所虛假宣傳、商標侵權、以假充真、以次充好、不明碼標價、低報價高結算、商業(yè)賄賂、價格壟斷、不正當競爭等違法違規(guī)行為;嚴肅查處對從事旅游購物經(jīng)營的納稅人隱瞞收入、偷逃稅款、虛開發(fā)票或不開發(fā)票等違反稅收征收管理的違法違規(guī)行為。
4.加強旅游客運公司監(jiān)管。堅決取締以低運價、零運價從事“不合理低價游”購物欺詐的車隊(輛)運營資質(zhì);嚴肅查處旅游客運經(jīng)營者違反誠信原則，不按旅游客運服務質(zhì)量規(guī)范提供服務，車購車銷產(chǎn)品商品或會同導游人員、旅游購物場所參與欺客宰客、加點進店私拿回扣等各類違法違規(guī)行為。
5.加強網(wǎng)絡文化市場、歌舞娛樂市場和游藝娛樂場所監(jiān)督檢查。重點檢查重點查處互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所、歌舞娛樂場所違規(guī)接納未成年人、未按規(guī)定核對登記上網(wǎng)消費者有效身份證件等違法違規(guī)行為;堅決取締未經(jīng)許可、擅自從事上網(wǎng)服務和歌舞娛樂游藝經(jīng)營業(yè)務的場所;對轄區(qū)內(nèi)場所實施比照檢查，嚴查含有禁止內(nèi)容的'網(wǎng)絡文化產(chǎn)品，違法表演節(jié)目(曲目)和播放違法違禁內(nèi)容行為;聯(lián)合公安部門，嚴肅查處歌舞娛樂場所存在涉黃賭毒等問題、游藝娛樂場所含有宣揚賭博等禁止內(nèi)容的違規(guī)機型機種，嚴防涉賭問題等。
6.加強演出市場、藝術品展覽監(jiān)管。嚴肅查處未經(jīng)審批、擅自舉辦的營業(yè)性演出活動和淫穢色情及低俗表演;加強非營業(yè)性演出、藝術品展覽意識形態(tài)管理，突出社會效益，確保意識形態(tài)領域安全;
7.加強新聞出版廣電市場監(jiān)管。加強出版物進銷貨環(huán)節(jié)監(jiān)管，加大對政治性非法出版物的查堵力度，切斷非法出版物流入渠道，搗毀非法出版物銷售網(wǎng)絡，堅決防止政治性非法出版物在我市銷售發(fā)行。查堵涉爆恐有害出版?zhèn)鞑セ顒樱瑘詻Q查處淫穢色情、恐怖暴力迷信、侵權盜版出版物經(jīng)營行為，全面清理涉邪教、類邪教非法出版?zhèn)鞑セ顒?嚴防印刷企業(yè)盜印出版物和印刷違規(guī)出版物行為，嚴查印刷企業(yè)開展違法承印業(yè)務;嚴厲打擊非法安裝銷售地面衛(wèi)星接收設施行為。
8.加強網(wǎng)絡輿情排查，妥善處理游客投訴。公安、網(wǎng)信、文化和旅游等部門要加強涉旅網(wǎng)絡輿情排查，確保敏感輿情能夠第一時間發(fā)現(xiàn)，掌握工作主動和輿論主導權，有效提高網(wǎng)絡輿情處置成效，消除負面網(wǎng)絡輿情隱患。市、縣(市、特區(qū)、區(qū))文化旅游部門要保障旅游投訴電話暢通，及時處理游客投訴，杜絕因投訴電話無法接通引發(fā)網(wǎng)絡輿情事件。
(四)加強服務質(zhì)量提升
1.豐富假日產(chǎn)品供給，切實保障市場多樣化需求。結合各地實際，以豐富人民群眾節(jié)日文化生活為主旨，在元旦、春節(jié)期間有針對性地在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，易地扶貧搬遷安置點、景區(qū)(景點)、邊遠山區(qū)、深度貧困地區(qū)、邊界地區(qū)等地開展一批群眾喜聞樂見群眾文化活動，營造假日氛圍，吸引游客廣泛參與，創(chuàng)新消費模式，促進文化和旅游消費。加大旅游新業(yè)態(tài)建設，著力開發(fā)民俗文化體驗游、鄉(xiāng)村民宿游、休閑度假游、觀光自駕游等。加大旅游產(chǎn)品品牌推廣力度，著力打造精品旅游景區(qū)、旅游線路，滿足廣大人民群眾日益增長的假日旅游消費需求。
2.優(yōu)化公共服務，切實保障游客便利化體驗。機場車站、旅游集散中心、景區(qū)換乘站等重點地區(qū)加開臨時交通，快速疏解客流，及時發(fā)布旅游目的地交通、天氣和景區(qū)景點限流等方面的信息。在人流密集度高的文化和旅游經(jīng)營場所設置數(shù)量充足的廁所和醒目導向標識。增設購票、檢票等臨時服務窗口，緩解高峰時段游客購票壓力。及時發(fā)布旅游目的地交通、天氣和景區(qū)景點限流等方面的信息，倡導游客錯峰出行。各地要指導轄區(qū)內(nèi)重點旅游景區(qū)、大型文化活動場所等人員密集區(qū)域采取預約、分流、管控等多種方式調(diào)控人員數(shù)量。多渠道、多形式開展文明旅游宣傳，引導游客文明旅游。宣傳部門要強化社會和輿論監(jiān)督，通過宣傳正面典型，曝光不文明行為，積極營造文明旅游良好環(huán)境，提升游客出行體驗。旅行社要在轄區(qū)內(nèi)重點涉旅酒店內(nèi)設立服務點，涉旅酒店內(nèi)要擺放旅游宣傳折頁、景區(qū)直通車相關信息，引導游客文明出行，為游客提供優(yōu)質(zhì)周到的服務。
3.加強旅游廁所監(jiān)管，持續(xù)深化廁所革命。強化旅游景區(qū)(點)環(huán)境衛(wèi)生整治和旅游廁所建設管理緊密結合，進一步完善旅游廁所設置，提高旅游廁所管理維護及運營水平，提升旅游廁所服務功能，督促旅游廁所責任單位(人)建好、用好、管好旅游廁所;杜絕旅游廁所簡陋臟臭，衛(wèi)生狀況未達相應旅游景區(qū)(點)、旅游廁所等級標準;針對旅游廁所的特殊性，加強管理服務人員培訓，切實加強對旅游廁所服務的監(jiān)督管理等。
四、工作措施
全面排查。各股室要制定安全生產(chǎn)工作方案，督促管轄區(qū)內(nèi)文化、旅游、體育企業(yè)開展自查，壓緊壓實主體責任，全面完成轄縣文化、旅游、體育領域市場秩序及安全隱患專項治理行動，做到不留死角。
五、工作要求
各股室要進一步提高政治站位，切實強化組織領導，結合各自的工作職責，認真分析安全形勢和突出問題，結合工作實際制定行之有效的綜合整治工作方案，做到動員部署到位、責任落實到位、精準摸排到位、監(jiān)督檢查到位，確保綜合整治工作取得實效。要認真分析查找管轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)營單位存在的問題苗頭和根源，圍繞工作重點，堅持組織領導、部門聯(lián)動、社會監(jiān)督原則，細化整治工作方案，嚴格落實責任追究，確保綜合整治工作落到實處、取得實效。全局做到24小時領導帶班制和電話暢通制度，做到信息暢通。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇7
為深入貫徹落實文化和旅游部、省文化和旅游廳、市文化和旅游局20xx年春節(jié)文化和旅游市場假日工作電視電話會議精神和樅陽縣委縣政府統(tǒng)一工作部署，切實做好春節(jié)假日期間文旅市場秩序、疫情防控工作和文化旅游市場安全生產(chǎn)工作，確保全縣文化旅游市場平穩(wěn)有序，制定本工作方案。
一、工作目標
認真落實文旅部、省文旅廳關于做好20xx年春節(jié)期間文化旅游假日市場安全生產(chǎn)和疫情防控工作的決策部署，開展行業(yè)消防安全管理和火災隱患排查，打擊違法違規(guī)行為，切實加強節(jié)日期間文化旅游市場秩序和疫情防控工作的監(jiān)管，強化落實安全主體責任，確保全行業(yè)市場規(guī)范有序，安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)，防范遏制重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，保證全縣文化旅游經(jīng)營單位有序經(jīng)營、安全平穩(wěn)。
二、工作任務及分工
（一）制定工作方案（20xx年2月7日前）。根據(jù)文化和旅游部、省文旅廳、市文旅局相關要求和全縣實際，制定20xx年春節(jié)期間文化和旅游市場安全生產(chǎn)和疫情防控工作方案，進一步明確目標，細化任務，層層動員部署、廣泛宣傳發(fā)動，扎實部署假日市場工作。
責任部門：文化和旅游市場管理辦公室。
（二）開展安全生產(chǎn)和疫情防控工作督查（20xx年2月7日至2月22日）。文旅局統(tǒng)一部署，組織執(zhí)法人員現(xiàn)場排查全縣各歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧網(wǎng)咖、旅行社、旅游A級景區(qū)，適時現(xiàn)場抽查營業(yè)性演出。檢查的'內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、常態(tài)化疫情防控、市場秩序和文明旅游工作落實情況。檢查方式為查看臺賬、現(xiàn)場核查等。
責任部門：局機關相關股室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊。
（三）開展文旅市場專項整治工作（20xx年2月7日至2月22日）。縣文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊對本轄區(qū)文化和旅游行業(yè)領域開展節(jié)日集中檢查整治工作。重點檢查整治文化和旅游經(jīng)營場所安全生產(chǎn)、消防防火、疫情防控等工作情況；各類大型文化和旅游活動審批手續(xù)履行、應急預案情況；旅游包車安全情況；A級景區(qū)安全生產(chǎn)、應急管理和疫情防控主體責任落實情況；旅行社突發(fā)事件應急預案、發(fā)布安全預警和提示信息等情況；旅行社虛假廣告宣傳、不合理低價游、欺客宰客等行為；娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所等違法違規(guī)行為；A級景區(qū)服務水平和規(guī)范經(jīng)營等情況。
責任部門：局相關股室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊。
（四）推進文旅活動全面規(guī)范開展（20xx年2月7日至2月22日）。要對全縣組織開展的各類文化旅游活動、節(jié)日旅游宣傳推介活動等進行檢查整治。重點檢查各類文化旅游活動和節(jié)日旅游宣傳推介工作的舉辦主體合法性、審批手續(xù)履行、場地安全和意識形態(tài)、組織形式等方面的情況；督促相關單位組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文化旅游活動，以滿足人民群眾日益增長的假日生活需要。
責任部門：文化和旅游市場管理辦公室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊。
（五）做好應急值守值班工作（20xx年2月7日至2月25日）。做好節(jié)日值守工作，嚴格實行24小時值班和領導帶班制度，保持24小時通訊聯(lián)絡暢通，做好疫情防控、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應急準備。暢通投訴渠道，及時處置違法違規(guī)線索，維護市場秩序，保護游客合法權益。遇有重大事件和安全事故，在規(guī)定時限內(nèi)按程序上報，并及時采取應急處置措施，確保假日群眾生命財產(chǎn)安全。
責任部門：局辦公室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊。
（六）做好假日旅游市場信息報送工作（20xx年2月7日至2月25日）。及時掌握本地市場假日運行情況，總結假日市場新特點，梳理假日期間旅游人數(shù)、旅游投訴、市場監(jiān)管和執(zhí)法等工作情況，按照時間節(jié)點要求上報縣政府相關部門。
責任部門：局相關股室，局辦公室。
三、工作要求
（一）提高認識，加強領導。局屬各單位、機關各股室要充分認識假日文化和旅游市場平穩(wěn)有序的重要性，切實加強領導，增強工作責任感和緊迫感，認真安排部署，精心組織實施，確保各項工作有效推進。
（二）明確任務，確保實效。要把檢查整治作為當前一項政治任務，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”和“三管三必須”要求，明確主要任務、重點內(nèi)容和工作要求，落實責任、細化措施，確保檢查整治工作落到實處。
（三）強化督查，依法查處。假日期間，局帶班領導將適時對監(jiān)管行業(yè)經(jīng)營場所工作情況進行暗訪抽查，對存在違規(guī)經(jīng)營和工作不落實、整改不到位、措施不力的單位要通報批評，并依照法律規(guī)定，及時依程序查處。
（四）輿論宣傳，擴大影響。充分利用媒體、網(wǎng)站、微信公眾號、微信群等多種宣傳渠道，對安全生產(chǎn)和疫情防控工作進行廣泛宣傳，形成全社會共同重視安全生產(chǎn)和疫情防控工作的濃厚氛圍。重點宣傳安全生產(chǎn)和疫情防控法律法規(guī)、預防常識和預防措施，筑牢思想防線，引導文化和旅游市場經(jīng)營單位落實安全生產(chǎn)和疫情防控主體責任，高度重視安全生產(chǎn)與疫情防控工作，要克服麻痹僥幸心理，嚴格按照行業(yè)領域疫情防控指南要求，積極落實疫情防控各項措施，時刻保持警惕，繃緊“安全弦”，確保春節(jié)假期經(jīng)營場所安全。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇8
為維護景區(qū)的正常旅游秩序，樹立景區(qū)新形象，推進5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建，確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié)，根據(jù)三娘灣管委具體部署，為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項工作，制定本工作方案。
一、組織機構
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領導小組，成員名單如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
領導小組下設辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負責：
1.成立指揮中心，按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作；
2.督促相關工作組制定期間災害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件的應急預案和應對游客擁堵疏導及交通堵塞時的應急措施；
3.對接上級部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項目、公共設施等進行安全大排查，督促存在隱患的責任單位于春節(jié)前進行整改，確保春節(jié)旅游接待工作順利進行。
二、總體要求
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運轉，總體要求如下：
1.加強景區(qū)環(huán)境及旅游設施整治工作。對景區(qū)內(nèi)各公共場所進行大清理，保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生；對景區(qū)現(xiàn)有攤點進行有效管理，統(tǒng)一規(guī)劃，不準亂擺亂放和堆放雜物等；對臨時擺放攤點進行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理，各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設點開展宣傳和促銷活動的，需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議，由公司統(tǒng)一安排，憑證設點。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設施標識設置等，確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通，制定相應應急預案。
4.強化景區(qū)食品、住宿和游樂項目（特別是水上游樂項目、群體娛樂項目）的安全管理。相關職能部門要做好旅游項目的安全大檢查、大排查，開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責任事故。
5.完善景區(qū)導覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設施。
三、責任分工
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項工作，確保景區(qū)安全、有序，各組人員和工作職責如下：
（一）活動組織及宣傳營銷組
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.春節(jié)前，準備策劃和洽談各項活動；
2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動宣傳工作；
3.加強景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理；
4.做好氛圍營造，各個景點布景及規(guī)范管理工作（掛燈籠、紅旗、彩旗、中國結，布置花卉）；
5.做好新聞媒體對接及人數(shù)統(tǒng)計上報等工作；
6.做好旅游投訴處理工作。
（二）旅游秩序整治組
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.負責春節(jié)前后景區(qū)旅游秩序整治，節(jié)前組織人員每周不少于2次打擊拉票攔車行為，春節(jié)期間每天組織開展打擊行動；
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關部門開展海上綜合執(zhí)法，打擊非法出海行為；
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
（三）交通管制疏導組
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.提前合理設置停車場及安裝停車及交通指示牌；
2.加強停車場的'管理，專人負責指揮車輛；
3.負責春節(jié)期間交通指揮和車輛停放，確保交通有序。
（四）安全生產(chǎn)監(jiān)管組
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.制定安全生產(chǎn)應急預案，加強游船出海檢查；
2.設置海域非法游泳警戒線及安全提醒；
3.加強海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；
4.加強游船和海水浴場的安全監(jiān)管；
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作，春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
（五）環(huán)境衛(wèi)生保障組
組長：
副組長：
成員：
1.負責景區(qū)內(nèi)攤點、大排檔的整治工作，確保攤點擺賣整齊無占用道路、無亂曬亂掛、無亂挖亂填、無亂搭亂建，沙灘無放養(yǎng)、圈養(yǎng)家禽現(xiàn)象；
2.負責景區(qū)內(nèi)違規(guī)建筑的拆除工作，主要針對沙灘亂設置太陽傘、遮陽蓬、亂搭亂放現(xiàn)象、亂吊掛有礙景容觀瞻雜物現(xiàn)象；
3.對景區(qū)內(nèi)攤點、燈箱、路牌進行規(guī)范整治；
4.對景區(qū)內(nèi)設施設備進行檢修和維護；
5.對景區(qū)內(nèi)綠化進行修剪，雜草清理等工作（重點針對桃花塢、清心園、道路兩旁等重要景點路段開展）；
6.對停車場進行清理修整工作；
7.對各施工單位進行監(jiān)管檢查，要求加強環(huán)境衛(wèi)生和施工安全管理,負責督促工程施工方清理建筑垃圾;
8.加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理，要及時清理垃圾（重點針對擔水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段，沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點）。
（六）后勤保障和督查組
組長：
成員：
工作職責：
1.負責做好后勤用餐物品采購及后勤用餐；
2.負責春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；
3.負責辦公室值班及公務接待安排；
4.負責黃金周期間醫(yī)療救助保障；
5.在2月6日、7日期間開展各項工作督查，形成書面材料報送管委印發(fā)。
四、工作要求
（一）根據(jù)各小組的工作時間要求不同，各小組組長要制定好各小組的工作安排表，確保春節(jié)期間人員、措施到位，各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
（二）辦公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應急需要，臨時調(diào)整和調(diào)動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
（三）各組組長負責本組人員的考勤和報餐工作。
（四）值班期間，值班人員不準請假，如遇特殊情況確需請假的，必須向管委辦公室請假，經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
（五）值班期間，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應付突發(fā)性事件。
（六）各工作組如需要聘請臨時工作人員的，統(tǒng)一報旅游公司聘請，旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責，因工作需要可以臨時調(diào)整人員分工。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇9
今年春節(jié)假日是《旅游法》實施后的第一個春節(jié)黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗，對于維護瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進旅游服務質(zhì)量提升，切實做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，以落實《旅游法》為牽引，堅持“統(tǒng)一領導、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標，進一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
二、時間安排
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日
（二）重點監(jiān)管階段：1月31日-2月6日
（三）節(jié)后總結階段：2月7日-2月8日
三、工作任務
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認真落實假日旅游安全的企業(yè)主體責任、部門監(jiān)管責任、政府領導責任以及工作崗位責任，一級抓一級，層層抓落實。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，切實把安全責任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強安全保障能力。切實做好災害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應急的準備。加強重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設備，易發(fā)群體踩踏、水上災難、火災、食物中毒等場所，認真做好隱患排查、預案演練和現(xiàn)場疏導工作；加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設備安全、活動安全。督促指導各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴格控制高峰時段游客總量，合理疏導游客，嚴防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
（二）強化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導旅游企業(yè)信守合同，增強誠信意識，加強行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務行為，為游客提供良好的旅游體驗，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度，按照職責分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務水平。各有關部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務引導工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發(fā)布風暴、強降水等惡劣天氣預警信息，引導游客科學出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象，各有關部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為；要開展涉海旅游項目檢查，對違法違規(guī)者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑旅店”的`檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關處理，該追究刑事責任的要追究刑事責任，切實維護游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
四、責任分工
各相關職能部門要在市政府領導下具體承擔并履行相應管理責任，各鎮(zhèn)具體負責相關措施在本區(qū)域內(nèi)的落實。對本市旅游景區(qū)公共設施、旅游交通及其它旅游服務設施進行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務設施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強信息服務，擴大游客知情權，滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規(guī)行為，嚴厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務行為。負責做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領導小組的總體部署，加強和改進涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責任，消除各類安全隱患，嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預警及緊急救援體系，完善應急處置機制，增強應急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結友善、熱情好客的社會風尚，倡導文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責任：
（一）旅游管理部門。結合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署，嚴格執(zhí)行《旅游法》有關規(guī)定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務、無導游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領隊證等冒充導游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負責并協(xié)調(diào)相關部門加強旅游潛水市場的監(jiān)管，對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點”；在職能范圍內(nèi)，加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為，查處制售假導游證的窩點和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構成犯罪的，依法追究刑事責任；加強對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。
（四）交通運輸部門。要重點打擊“黑車”，嚴厲懲處無資質(zhì)運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的行政用車、勾結不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識；維護公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運的行為；查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費，擅自改變行程和惡意甩團等行為；查處旅游車私自承攬團隊業(yè)務。
（五）稅務部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費項目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅游經(jīng)營者進行虛假宣傳、誤導旅游者的行為；查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價部門。組織有關部門開展旅行社組、接團價格專項檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊，通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價，虛高標價，以及不執(zhí)行明碼標價、價格干預措施等行為；加強旅游景區(qū)（點）、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管；加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管，繼續(xù)實行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。
（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實旅游團隊餐飲標準，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團隊餐飲服務單位名錄安排旅游團隊；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查，嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關部門按照各自工作職責，加強對重點地區(qū)、重點時段、重點問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責：
市旅游市場綜合整治領導小組組織各相關部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點、節(jié)后總結的工作方式，對全市旅游市場進行督查監(jiān)管，其主要職責是：
（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。
（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
（四）對旅游市場監(jiān)管工作進行總結。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
五、工作要求
（一）提高思想認識。市假日旅游管理領導小組各相關部門要把加強20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動假日旅游管理機制，各部門領導要靠前指揮，深入一線進行檢查指導。
（二）加強組織領導。市假日旅游管理領導小組、各相關部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強組織領導，嚴格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則，落實屬地管理責任，明確工作責任與分工；要注重加強與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合，在市政府的統(tǒng)一領導下，各司其職，各負其責，分工合作，密切配合，形成合力，進一步規(guī)范旅游市場秩序。
（三）強化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領導小組辦公室要將旅游統(tǒng)計報表和當天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準確、高質(zhì)量地報送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結，小結要點包括重點旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及旅游市場運行情況；于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結，總結要點和小結相同，并增加相關數(shù)據(jù)與上年的同比。
（四）嚴格值班制度。市假日旅游管理領導小組要嚴格落實假日期間領導帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。各有關部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關單位應于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領導小組辦公室設在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：xxx，傳真：xxx，郵箱：xxx@163.com。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇10
為迎接春節(jié)旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。
一、組織機構
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊、農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負責人和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領導小組，下設綜合協(xié)調(diào)、接待服務、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
二、工作職責
縣假日旅游接待工作領導小組主要負責對全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領導、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統(tǒng)計局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負責全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
（二）接待服務組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長，成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂管委會辦公室和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負責全縣景區(qū)景點、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務接待工作，保障假日期間來柞游客的`食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣工商局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責如下：
1.加強檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設施的管理，確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、公路段、交警大隊和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點的負責人組成。具體職責如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責，及時疏導交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強對營運司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負責，加強路面養(yǎng)護、及時清理路障，增設交通導向及警示標志，確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負責，在各景區(qū)景點、重要路段設立檢查站點，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、水務局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負責監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合，負責排查景區(qū)景點、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患，制定防范預案，落實防范措施。
4.應急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點負責，制定各項安全預案，加強處置演練，確保突發(fā)事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點負責，清理衛(wèi)生死角死面，營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室（聯(lián)系電話xxx）。
三、具體要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。節(jié)假日是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)旅游接待各項工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關單位要高度重視，細化責任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎。
（二）立足本職，強化監(jiān)管。相關部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點，做細做實各項檢查工作。縣旅游局、安監(jiān)局、消防大隊、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對春節(jié)期間正常營業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查，確保社會大局穩(wěn)定。
（三）圍繞游客，保護權益。縣住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局等部門要對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點周邊的個體門店進行集中檢查，取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（四）積極協(xié)調(diào)，主動服務。縣旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務機構，做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作，引導其在節(jié)假日期間正常營業(yè)，保障服務質(zhì)量，為來柞游客提供舒適便利的服務。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關情況，適時啟動涉游資源調(diào)配應急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（五）嚴肅紀律，暢通信息。假日期間，各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇11
依據(jù)國務院辦公廳發(fā)布的20xx年節(jié)假日安排，20xx年春節(jié)共放假7天，時間為20xx年2月11日至17日。根據(jù)四川省和成都市相關文件精神，結合都江堰市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關工作要求，為統(tǒng)籌做好20xx年春節(jié)市場秩序和疫情防控工作，營造平穩(wěn)規(guī)范有序的旅游消費環(huán)境，助力文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，保障市民、游客生命安全健康，確保群眾度過歡樂祥和的節(jié)日，制定本工作方案。
一、進一步做好文旅行業(yè)疫情常態(tài)化防控工作
（一）嚴格遵循工作指南，完善工作制度。要按照《四川省20xx年新冠肺炎疫情防控工作指南（第一版）（第二版）》、《都江堰市文體旅企事業(yè)單位疫情防控工作指南》工作要求，進一步完善疫情防控工作制度，嚴格落實“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”等疫情防控措施，要認真學習相關文件，遵循本工作方案的相關要求，不斷完善應急預案，做到扎實防疫，不留隱患。
（二）嚴格控制客流，落實防控措施。要按照“限量、預約、錯峰”的工作要求，景區(qū)景點及文娛場所嚴格落實最大承載量不高于核定最大承載量75%的限流要求，嚴防游客超限。各旅游景區(qū)景點、民宿酒店、文化娛樂場所要嚴格落實“兩驗證一檢測一登記一填報”制度，對消費者實行驗證健康碼、大數(shù)據(jù)行程碼，檢測體溫，登記身份證和聯(lián)系信息、填報場所碼信息，一個環(huán)節(jié)都不能少，要確保消費者所有信息查驗無誤后方可進入消費。
（三）嚴格加強文旅場所、體育場館防疫安全管理，督促各場館備足防疫物資。各旅游景區(qū)景點、民宿酒店、文化娛樂場所要配備足量防疫物資，在酒店、民宿入口處要設置體溫監(jiān)測點，對酒店民宿大堂和景區(qū)售票處、入園閘口、廣場等易出現(xiàn)人員聚集的區(qū)域增派人手、加強疏導。要強化應急隔離區(qū)域和應急疏散區(qū)域設置管理，配齊應急設施，確保一旦出現(xiàn)緊急情況用得上、用得好。要強化公共區(qū)域衛(wèi)生管理，堅持對重點部位、公共用品、設施的清潔消毒并做好消毒記錄，加強垃圾分類管理，增加垃圾清運頻次，每天對垃圾存放設施進行清潔消毒，廢棄口罩應設置專門垃圾桶。
二、集中力量，全面排查，消除安全隱患
各社區(qū)、相關科室和涉旅企業(yè)要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“屬地負責”的原則，將“安全第一、預防為主”的工作方針貫穿到春節(jié)假日工作的始終，嚴格落實屬地管理責任、部門監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任，做好春節(jié)前和節(jié)日期間的安全生產(chǎn)檢查、安全風險防控、安全隱患排查治理，做好雨雪等極端惡劣天氣及自然災害的防范應對，及時做好安全管理和應急救助，堅決防范遏制涉旅安全事故發(fā)生。同時，針對節(jié)假日客流量集中情況進行重點預防，積極配合旅游、宣傳、公安、應急、交通、醫(yī)療、氣象、衛(wèi)健等部門，做好交通擁堵、設備停運、災害天氣、防火安全、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等的提示預警和應急處置工作。
三、堅持以人為本，優(yōu)化服務保障
在確保疫情防控安全的基礎上，做好各類景區(qū)景點、文博館所、體育場館等場所環(huán)境衛(wèi)生整治和主題景觀營造；結合親子游、家庭游、近郊游出游特征，精心安排組織旅游線路，開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品；創(chuàng)新開展歡迎禮、年夜飯、家鄉(xiāng)菜等暖心服務，營造開放場所濃郁春節(jié)氛圍；切實提升旅游景區(qū)、旅游住宿業(yè)、旅行社、導游、講解員服務水平，為廣大游客提供全面周到、溫馨精致的服務，讓廣大游客充分感受到都江堰市的關懷和溫暖；大力開展文明旅游，積極發(fā)揮黨員服務隊、青年先鋒號等團體作用，加強對老年人、兒童、殘障人士等特殊群體的人性化服務，引導游客文明出行、文明旅游。用好“全域旅游大數(shù)據(jù)中心”服務平臺，深化“傾城旅游”等智慧平臺服務功能，在交通出行、消費購物、在線購票、酒店入住等方面創(chuàng)新便捷服務。
四、強化自身監(jiān)管責任，確保假日旅游市場安全平穩(wěn)
（一）街道假日旅游協(xié)調(diào)指揮部辦公室（文化旅游發(fā)展辦）
1.負責組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮全街道假日旅游工作，負責制定假日旅游工作方案，啟動假日旅游聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。
2.負責假日期間對涉旅科室和社區(qū)假日履職情況進行督促檢查，收集工作開展情況、存在問題及相關信息匯總并形成通報，及時報相關領導。
3.負責受理、處理、轉辦各類旅游投訴，維護旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權益。
4.負責及時統(tǒng)計假日期間旅游市場數(shù)據(jù)和運行情況并匯總上報。
5.負責報送春節(jié)假日旅游工作總結。
6.加強對全街道景區(qū)景點、旅游民宿、旅行社、文化娛樂場所、農(nóng)家樂、酒店疫情防控的檢查指導，確保疫情可控的前提下有序?qū)ν忾_放，重點控制景區(qū)景點游客數(shù)量，不得超過最大承載量的75%。
（二）黨群辦
1.負責按照“提前規(guī)劃，全面布局，緊扣主題，連續(xù)發(fā)布”的工作思路，營造節(jié)日氛圍，做好假日旅游新聞宣傳，確保假日旅游的正面影響。負責充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，關注自然災害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響。加強監(jiān)測預報，做好防范和疏導，引導廣大游客合理、錯峰出行。
2.負責按市文明辦要求，開展“禮讓他人、文明出行”“理性消費、熱心公益”“文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德”的文明旅游宣傳和主題實踐活動，引導市民文明有禮、友善優(yōu)雅，進一步弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會主義核心價值觀，促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
3.負責加強對文明服務、文明旅游、誠信經(jīng)營等正面典型的宣傳報道，引導建立文明有序的假日旅游市場秩序，營造健康積極的假日旅游氛圍。
4.負責加強宗教場所旅游監(jiān)管。
5.負責依法查處非宗教團體、非宗教活動場所舉行宗教活動，接受宗教性捐獻；非宗教教職人員在依法登記的宗教活動場所內(nèi)從事欺騙游客、借教斂財?shù)冗`法活動。
6.負責營造轄區(qū)內(nèi)良好的節(jié)日氛圍，宣傳城市形象，推廣文旅名片。
7.負責在假日期間組織旅游志愿者與涉及社區(qū)配合提供旅游咨詢服務；負責旅游志愿者相關疫情防控工作。
（三）綜合辦
負責機關單位停車場對外提供免費停車。
（四）派出所
1.負責配合協(xié)調(diào)整治街面拉客行為。在游客集散地安排警力執(zhí)勤巡查，依法嚴厲整治街面拉客的違法違規(guī)行為。
2.負責開展節(jié)前集中清查行動，加強轄區(qū)內(nèi)的涉爆涉危單位、加油（汽）站的管控；配齊反暴恐裝備做好節(jié)日期間游客集散地的治安秩序維護工作。
3.負責安排落實交通保障分方案和交通管制通告，加大對“酒駕”的檢查和打擊力度，嚴厲查處機動車亂停亂放等違章行為。設置好分流提示牌、景區(qū)指示牌，做好春節(jié)期間游客集散地和主要街道的交通管理工作，確保道路暢通。規(guī)劃好臨時停車場，指揮市民、游客車輛有序停放。安排巡邏力量做好停車場車輛巡邏守護，防止機動車及車內(nèi)物品被盜搶。根據(jù)實際情況，必要時實行區(qū)間臨時交通管制。
4.負責落實城區(qū)防控分方案，安排警力在街道開展巡邏執(zhí)勤和應急處置。
5.負責對不執(zhí)行政府規(guī)定的疫情防控措施的單位和個人依法處理。
（五）文化服務站
負責指導做好全街道影院的疫情防控工作。
（六）民生服務辦
負責對旅游沿線、景區(qū)及周邊涉旅企業(yè)的公共場所衛(wèi)生進行檢查、規(guī)范，對相關違法違規(guī)行為進行處理；負責指導景區(qū)（景點）、涉旅企業(yè)（場所）做好疫情防控。
（七）市場監(jiān)管分局
1.負責牽頭整治欺客宰客行為。嚴厲查處虛假宣傳、虛假廣告、誘導游客高價消費、以次充好、以假充真、商業(yè)賄賂、旅行社侵害游客合法權益的各類違法違規(guī)行為。
2.負責對景區(qū)及周邊、旅游沿線的賓館、酒店、農(nóng)家樂、餐館及旅游產(chǎn)品銷售單位開展執(zhí)法檢查；重點對餐飲服務單位食品安全、從業(yè)人員持證上崗、服務水平進行規(guī)范提升。
3.負責及時受理、查處涉旅的投訴舉報，受理率和查處率達到100%。
4.負責依法對旅游場所大型游樂設施等特種設備進行安全檢查，確保游客生命安全。
5.負責加強對全街道賓館飯店、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店的價格檢查，進一步規(guī)范明碼標價行為，堅決查處價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等違法行為。
6.負責檢查景區(qū)（點）門票是否存在強行銷售聯(lián)票、強制代收保險費及其他亂加價、亂收費等違法行為。
7.負責檢查景區(qū)（點）等場所配套停車場，景區(qū)周邊餐館、茶樓、娛樂場所、賓館飯店等配套露天停車場及城區(qū)臨時占道停車場（點）收費和明碼標價執(zhí)行情況并查處違法行為。
8.負責做好相關疫情防控工作。
（八）綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)辦
1.負責牽頭整治尾隨兜售、誘騙游客照相等違法違規(guī)行為。
2.負責依法對轄區(qū)主要街道、景區(qū)周邊及通往景區(qū)的道路沿線各類出攤占道、車輛亂停亂放等違規(guī)行為進行檢查和規(guī)范。
3.負責整治非法運營行為。打擊和取締非法從事旅游客運的“三輪車、野的、野摩”。負責加強旅游交通安全管理，突出抓好客流、車流集中地區(qū)和時段以及事故多發(fā)地段的交通疏導。積極發(fā)揮社會監(jiān)督作用，公布假日運輸投訴和監(jiān)督執(zhí)法電話，及時處理游客投訴，保障游客合法權益。
4.負責加大路面巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和處置公路通行風險隱患，督促做好公路清掃保潔工作，對公路進行日常巡查，對橋梁進行經(jīng)常性檢查，確保公路“暢、潔、綠、美、安”。
5.負責組織開展交通安全隱患排查，落實安全責任，及時消除安全隱患。對安全設施缺失等危及行車安全的隱患及時整治，并按標準設置安全警示標志。對通行客運車輛的道路進行排查，完善安全防護設施。對正進行施工的`項目，要求業(yè)主做好安全措施，確保道路施工安全。
6.負責做好相關疫情防控工作。
（九）企業(yè)服務站
1.負責加強商貿(mào)服務業(yè)規(guī)范經(jīng)營，統(tǒng)計報送重點商貿(mào)企業(yè)游客接待量和旅游收入。
2.負責指導做好全街道酒吧、餐飲、茶樓、咖啡館、啤酒館的疫情防控工作。
3.負責配合市稅務局督促檢查涉旅企業(yè)依法納稅，重點整治涉旅經(jīng)營單位不按規(guī)定開具稅務發(fā)票和開具假的發(fā)票等違法行為。
4.負責做好假日期間供電、通信、網(wǎng)絡信號覆蓋等方面的保障和服務工作。
5.負責加強對大型游樂設施的巡查。
（十）應急管理辦
1.負責全街道安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管，督促各成員單位履行旅游行業(yè)安全監(jiān)管責任。
2.負責提前做好消防安全檢查方案及預案，提前對景區(qū)、重點單位、要害部位開展消防安全大檢查，防止發(fā)生消防安全事故。
（十一）農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)服務站
1.負責查處非法捕撈和銷售野生魚的行為；負責檢查非法經(jīng)營保護類魚類的行為；負責做好相關疫情防控工作。
2.負責針對可能發(fā)生的極端惡劣天氣，適時發(fā)布對游客有實用價值的氣象信息。
（十二）林業(yè)服務站
負責加強對森林類景區(qū)（景點）、自然保護區(qū)等區(qū)域森林植被資源安全、森林防火的監(jiān)管工作。負責查處非法經(jīng)營利用國家保護和省重點保護野生動物的行為；負責做好相關疫情防控工作。
（十三）各社區(qū)
1.春節(jié)期間，各社區(qū)書記、社區(qū)主任為假日安全管理工作第一責任人，應掌握該轄區(qū)內(nèi)游客情況，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，應及時將相關情況向街道當日值班領導報告。沿山社區(qū)要嚴格控制火源，加強防火宣傳教育，切實做好森林防火工作，重點做好安全隱患排查及應急救援準備工作。
2.負責按照屬地管理原則，在轄區(qū)內(nèi)每天將融創(chuàng)文旅城、熊貓谷、趙公山財神廟路口和王婆巖旅游咨詢服務點布置完畢，并確保人員到崗到位，認真做好旅游宣傳、旅游咨詢、拉客人員勸離等工作，為游客提供熱情的幫助和服務。同時加強轄區(qū)內(nèi)旅游市場秩序整治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。加強對轄區(qū)內(nèi)涉旅場所的防控檢查，嚴格控制游客數(shù)量，確保不得超過最大承載量的75%。
3.管理好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營行為，嚴禁農(nóng)家樂業(yè)主參與拉客，教育引導當?shù)卮迕癫辉诼糜窝鼐�向過往車輛招手拉客喊客、招攬生意；加強對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的防控檢查，防控不到位的不得對外開放。
4.完善假日旅游公共服務。進一步推動“廁所革命”。組織并倡導轄區(qū)內(nèi)的單位對外免費開放廁所。為廣大游客打造全面、更高效、更便捷、更貼心的假日旅游出行體驗。
5.負責統(tǒng)計報送轄區(qū)內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入。
6.督促轄區(qū)內(nèi)酒店、民宿、景區(qū)景點、社會旅館、“網(wǎng)約房”、“短租房”、農(nóng)家樂、KTV、網(wǎng)吧等文化旅游消費娛樂場所落實疫情防控措施。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇12
為確保xx年春節(jié)期間道路交通的安全穩(wěn)定，根據(jù)市委市政府、區(qū)委區(qū)政府及市交通局的有關文件要求，結合我大隊的實際情況決定在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展道路交通安全防控巡查活動，以保障全區(qū)春節(jié)期間道路交通安全暢通，特制定以下工作方案：
一、成立道路安全防控巡查組，分組開展活動
根據(jù)我大隊的職能劃分及本次行動的要求，為加強此次道路安全防控巡查活動的領導，確保道路安全防控巡查活動的順利開展并取得實效，大隊全員動員，組合成三個防控巡查組開展落實好管轄的63條縣鄉(xiāng)道路安全防控巡查整治活動。具體組成如下：
第一組：
組長：劉xx
組員：楊xx
第二組：
組長：閉xx
組員：李xx
第三組：
組長：徐xx
組員：宋xx
二、巡查方式和安排
第一階段：巡查組按我區(qū)交通局交通安全生產(chǎn)大排查、大檢查、大整治活動安排加強路面巡查，對管轄的63條縣鄉(xiāng)道路安全警示標志和標線、危險路段和拐彎路段應設反光鏡及減速帶、學校附近路段等道路安全設施的完善情況進行全面徹底的自查，發(fā)現(xiàn)隱患和道路安全設施缺陷及時填寫排查隱患表報大隊辦公室進行匯總后上報我區(qū)交通局。
第二階段：在第一階段的'基礎上，繼續(xù)組織進行全面檢查，督查落實好本部門及業(yè)主單位進行整改，對事故易發(fā)、頻發(fā)、多發(fā)的企業(yè)單位和路段進行重點巡查。
第三階段：活動領導小組要重點把關，對排查情況進行督查、驗收。
三、巡查的范圍和重點內(nèi)容
開展路政安全排查：重點是對轄區(qū)63條縣鄉(xiāng)道路安全警示標志和標線（牌）的缺損、設立的檢查與整改，堆放在道路上的建筑物的檢查治理，影響交通視線障礙物等隱患的排查、治理，急拐彎路段應設反光鏡、減速帶的排查、治理，要嚴格按規(guī)定上路巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類道路交通安全隱患。
四、工作要求
（一）切實加強領導，迅速組織開展巡查行動。各巡查組要把這次春節(jié)期間道路安全防控巡查活動作為深入貫徹落實科學發(fā)展觀、有效防范和堅決遏制重特大事故的重要舉措，切實加強組織領導，迅速制定巡查活動方案，立即動員部署，做到層層發(fā)動、部署、落實，確保此次道路安全防控巡查活動全面徹底、不走過場。隊領導干部要親自帶隊深入開展督促檢查，對發(fā)現(xiàn)的重大隱患和突出問題要跟蹤到底、整改到位。迅速組織開展自查自糾工作，將排查任務落實到班組和每個崗位，全面排查治理事故隱患。
（二）加強源頭巡查，強化隱患整改落實。各巡查組要注重從源頭查起，堅持邊巡查邊整改，以巡查促整改。對巡查發(fā)現(xiàn)有問題的企業(yè)單位和路段，要進行切實整頓，及時消除隱患和問題；對暫時不能立即整改的，要制定并落實整改防范措施，指定專人盯守，限期整改、跟蹤落實，防止老隱患、老檢查、老不整改現(xiàn)象發(fā)生。
（三）強化督查指導，確保活動取得實效。各巡查組要加強監(jiān)督檢查，在組織企業(yè)認真開展自查自糾的同時，組織專門檢查組，采取抽查、互檢等方式，深入基層和生產(chǎn)一線進行督查指導，確保春節(jié)期間道路安全防控巡查活動取得實效。巡查活動一定要嚴肅認真，鐵面無私，絕不能應付了事。
（四）認真分析存在問題，及時總結經(jīng)驗。各巡查組要認真分析、及時研究解決道路安全防控巡查活動中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷總結經(jīng)驗，推動春節(jié)期間道路安全巡查防控活動深入開展，進一步促進安全生產(chǎn)長效機制建設。
（五）加強組織協(xié)調(diào)和資料報送。辦公室要做好總協(xié)調(diào)和督查，加強值班制度，請各巡查組務必于xx年2月24日前將各組開展的情況書面報辦公室，以便匯總上報。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案 篇13
春節(jié)將至，為切實做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，保證員工過一個歡樂、祥和、安全的節(jié)日，現(xiàn)就春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作安排如下：
一、認清形勢、提高認識。
歲末年初是安全生產(chǎn)事故易發(fā)期，我們需認真分析春節(jié)期間安全管理的特點，以便進一步找出安全管理的重點。
1、做好節(jié)日上崗管理。節(jié)假日期間員工走親訪友活動增多，易出現(xiàn)酒后上崗、疲勞上崗現(xiàn)象。
2、在喜慶的節(jié)日氣氛中，員工易出現(xiàn)思想分散，精力不集中情況。
3、節(jié)日期間，部分管理人員對待安全管理中存在的問題易出現(xiàn)一團和氣、得過且過、思想松懈等情況。
4、部分車間或班組允許班內(nèi)干完工作后可以提前下班現(xiàn)象，導致員工為提前下班干活匆忙。
以上節(jié)假日工作特點給安全生產(chǎn)工作帶來了諸多壓力和挑戰(zhàn)，稍有放松就會導致事故的發(fā)生，希望各車間、各部門務必認真做好員工的思想教育和監(jiān)督檢查工作，給員工講明利害；各級管理人員以身作則，越是繁忙，越要保持清醒頭腦，及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)；各車間要結合本車間的工作實際，把當前的安全生產(chǎn)工作作為一項嚴肅的工作任務來完成，集中精力，采取得力措施，嚴加防范，全力以赴做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。
二、節(jié)前
（一）加強安全生產(chǎn)宣傳教育，營造“傳統(tǒng)佳節(jié)平安過”濃厚氛圍。
春節(jié)期間，各車間要利用班前班后會加強教育。
1、要求員工以工作為重，合理安排好作息時間，班前確保充分休息，避免疲勞上崗。
2、嚴禁酒后上崗和上班期間飲酒。
3、各部門負責人要加強單崗作業(yè)安全管理，加強員工的安全宣教，提醒相關人員注意道路交通安全。
相關要求：
1、教育必須面向車間全體人員并確保效果。
2、各車間負責人要對本車間員工進行的節(jié)假日安全教育，同時做好教育記錄。
（二）開展安全生產(chǎn)自查自糾，嚴格整治安全隱患。
各車間、各部門要結合年終歲未、春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作特點，組織力量對全公司、重點場所、重點生產(chǎn)充裝環(huán)節(jié)進行全面、深入地檢查，最大限度地排查和消除各類事故隱患。
1、各車間要迅速行動起來，結合冬春季安全生產(chǎn)的特點，組織和發(fā)動員工開展事故隱患排查，認真開展安全生產(chǎn)自查自糾工作。
2、各車間主任要親自組織，逐班組、逐環(huán)節(jié)、逐崗位，從人員、設備、管理、環(huán)境等方面，全方位進行自查自糾。對重點防范部位和薄弱環(huán)節(jié)，務必從嚴從細認真檢查。
3、對檢查發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，特別是久拖未改的隱患，車間主任要親自過問，各級管理人員要緊抓不放，逐一登記建檔、逐一責任到人、逐一制訂整改措施，狠抓隱患整改，確保各類事故隱患及時治理消除。
（三）強化安全監(jiān)督，落實安全檢查。
1、安全部要組織開展一次節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查活動，尤其要做好重要場所、要害部位和關鍵崗位的安全檢查；各責任車間要加大消防設施、特種設備的監(jiān)督檢查，并采取得力措施，實現(xiàn)重大危險源的有效控制。
2、對于公司重點區(qū)域和重點部位的安全檢查，安全部及相關部門要做到有檢查、有記錄、有責任人、有整改措施和時間要求。
3、公司業(yè)務部門要積極做好應急物資儲備和應急響應工作，且各部門員工要對應急預案熟讀于心。
4、調(diào)度室負責細化調(diào)度匯報制度，明確匯報程序、匯報范圍和匯報項目，為做好節(jié)假日期間值班調(diào)度匯報工作奠定基礎。
三、節(jié)中
（一）強化關鍵環(huán)節(jié)管控，深化安全責任追究。
1、各級管理人員要以身作則，把好上班關，由班組長對員工的精神面貌進行細致排查，其上一級管理人員負責監(jiān)督，對于酒后上崗、疲勞上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要勸其回家并嚴肅處理。
2、各車間需安排協(xié)調(diào)好班組內(nèi)的各項工作，力求避免員工加班和替班上連班現(xiàn)象。
3、節(jié)日期間避免高風險作業(yè)，確實需要開展的高風險作業(yè)，必須開展風險分析，制定安全防范措施。
4、食品衛(wèi)生安全。公司食堂負責人要會同食堂工作人員進行節(jié)前安全檢查，重點對食品存放、燃氣管道及用電安全進行排查，督促落實食品衛(wèi)生安全，同時要豐富員工節(jié)假日期間的飲食，全力做好后勤保障工作。
5、材料存放安全。各部門要對所屬部門保管的貴重物品、儀器設備的安全防范措施認真檢查落實，確保貴重物品、儀器設備存放保管安全；對存放在在倉庫及倉庫以外的原材料進行安全檢查；對易燃物品和化學藥品的使用和存放情況要進行認真清查，各類氣體、液體要妥善封存保管，不得泄露，更不得隨意丟放，暫時不使用的.物品要集中存放，注意遠離電源和火源。
6、對因檢查不到位、責任不落實、管理不到位、措施不得力而引發(fā)的各類安全事故，將按照公司規(guī)定上臺階嚴肅查處，追究責任。
（二）嚴肅值班紀律，確保信息渠道暢通。
1、公司各級要根據(jù)公司值班制度，安排專人24小時值班，公司值班領導將對各車間值班人員的值班情況進行檢查。
2、各級管理人員要保證電話、手機等安全生產(chǎn)信息渠道的暢通。對發(fā)生的意外情況，相關人員要按規(guī)定上報，并迅速組織力量，及時啟動應急救援預案，確保問題妥善處理解決。
3、一旦發(fā)生緊急事故，值班人員要及時組織力量進行搶險救援，并按程序及時上報，對瞞報事故或?qū)Πl(fā)生事故處臵不力的，嚴格追究有關人員的責任。
四、節(jié)后
假期結束后，人歸崗，心也應該歸崗，公司各部門要做好員工收心工作，員工們也要及時做好自我調(diào)整，讓思想從休閑放松的節(jié)日狀態(tài)盡快轉到積極的工作狀態(tài)。新年伊始，是做好各項工作的新起點，各部門要精心組織、合理生產(chǎn)，為全年安全生產(chǎn)任務的順利奠定有力基礎。
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