春運志愿者服務方案

時間：2023-07-05 23:05:38 松濤方案我要投稿

春運志愿者服務方案范文（精選13篇）

　　為了確保事情或工作能無誤進行，我們需要提前開始方案制定工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的春運志愿者服務方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

春運志愿者服務方案范文（精選13篇）

　　春運志愿者服務方案 1

　　一、活動主題：

　　奉獻愛心溫暖人間—春運志愿者活動

　　二、活動背景：

　　一年一度的春節即將來臨,而春運高峰也即將到來, 出門在外的游子背上行囊提前踏上返鄉路，只為一顆盼望回家團聚的心，不管再遠的路程、再短的假期，為了家中雙親久違了的笑顏，為了妻兒殷切的溫柔目光。

　　十冬臘月，寒風侵肌。當我們和家人在一起享受天倫之樂，當我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時候，卻有一些人為了能回家和家人團聚而在火車售票處徹夜排隊以及在候車大廳焦急地等待回家的車，他們在寒風中瑟瑟發抖，為了回家他們愁壞了眉頭。我們無法幫他們排隊購票，也無法讓他們提前上車回家，但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅姜茶”。我常州機電學院模具技術系為緩解常州各大車站因回鄉、返鄉和外出旅客進出車站侯車的壓力,特組織其部門成員擔任志愿者,配合xx年春運工作,使這個春節過得更加和諧、美好。

　　三、活動目的：

　　一年一度的春運高峰潮流馬上就要到來，為了緩解常州各大汽車站的'回鄉、返鄉和外出旅客出站進站侯車壓力，我常州機電學院模具技術系特舉辦本次交通志愿者活動,來配合xx年春運工作，并通過志愿者服務向社會宣傳倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的精神.共建平安和諧春運，提升常州城市文明形象，改變外來工對常州人的看法。

　　四、活動時間：

　　xx年1月7日---1月11日

　　五、活動地點：

　　常州火車站南廣場、北廣場

　　六、活動人員：

　　常州機電職業技術學院模具技術系志愿者

　　七、策劃主辦單位

　　常州機電職業技術學院

　　模具技術系團委

　　八、活動對象：

　　滯留火車站的乘客

　　九、前期準備：

　　1、聯系常州火車站，在其安排下制定更加全面的活動方案。

　　2、志愿者崗前培訓，主要學習春運安全知識、服務須知等。

　　3、志愿者提前掌握車站周邊公交線路情況，并準備多份長途客運時刻表，為義務向導工作做好前期準備。

　　十、活動流程：

　　1.維持車站候車秩序

　　⑴在進站口，引導旅客嚴格執行三品檢查制度，按乘車方向、車次進入候車區有序候車；

　　⑵在進出站口、上下樓梯口等容易發生旅客擁堵的地方疏導旅客按次序進出站，避免發生擁堵，確保通道暢通；

　　⑶在進站檢票口維持現場秩序，做到隊伍不亂、檢票不堵；

　　⑷在母嬰候車室、老孕病殘候車室，針對老、弱、病、殘、孕旅客，開辟“愛心通道”，發揮志愿服務活動的最佳效能；

　　(5)熱情解答旅客提出的與旅行相關的問題，遇有疑難問題，查閱相關資料或與附近的客運員聯系后給予正確解答。

　　2.突發情況應急處理

　　當遇到列車晚點、大雪或其他突發事件造成旅客滯留時，要立即組織成立應急服務隊，為旅客提供引導侯車、交通疏導等應急服務，并根據車站工作要求，開展相關工作。

　　3.送上暖暖的熱水

　　給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水，幫助他們取暖，解渴，安撫那個焦急等待的心，盡可能去開導他們。讓他們感覺得到等待的時間之長。

　　十一、活動要求：

　　1、請志愿者于xx年1月5日前報名參加。

　　2、請準時集合，過時不候，不可攜伴參加活動進行服務。

　　3、不得私自替服務對象進行工作計劃以外的服務內容。

　　4、志愿者應注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開自己的崗位，應相互配合工作，不得做不利于團結的事情。

　　5、對活動開展情況及時總結報道，擴大常州機電學院模具技術系社團聯合會的影響力。

　　春運志愿者服務方案 2

　　為認真貫徹落實黨的十八大精神，保障和改善民生，有效開展春運期間關愛農民工志愿服務工作，按照中央文明辦有關要求，結合我市實際，制定本方案。

　　一、總體目標

　　以“幫助農民工在春節返鄉時走得了、走得好”為目標，以票務辦理、安全宣傳、旅途關愛、文化娛樂、權益維護等為內容，廣泛組織動員志愿者隊伍，整合社會資源，策劃開展春運期間關愛農民工主題志愿服務活動，加強輿論引導和宣傳動員，營造全社會理解、尊重和關愛農民工的溫暖氛圍，幫助農民工順利返鄉、溫暖過節。

　　二、活動內容

　　（一）票務辦理志愿服務活動。

　　組織志愿者深入建筑工地和企業，調查了解農民工返鄉時間、出行方向和購票需求，為客運部門做好春運安排提供參考。宣傳網絡購票和電話訂票方法，深入農民工集中的企業、社區開展團體票預訂、上門售票服務，幫助不熟悉電腦操作的農民工辦理網上訂票和代理取票業務。在各火車站和長途客運站增設售票窗口以方便農民工購票。

　　責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、市建委、市交管局、市總工會。

　　（二）溫暖出行志愿服務活動。

　　在各火車站、長途汽車站和雙流機場，建立春運志愿者隊伍，組織志愿者向農民工發放春運出行資料，提供主要交通路線信息。在車站內設立志愿服務臺，為農民工提供引導咨詢、秩序維護、行李看護、老幼照顧、巡醫巡診等志愿服務；設立免費熱水、免費充電等便民點或流動服務車；在車站外，配合管理部門維持秩序，開展交通引導、便民咨詢等志愿服務活動。針對自駕返鄉的農民工，做好出行服務保障工作，沿途準備充足的食品、飲水、應急藥物等物品，做到服務到實處，溫暖到細節。

　　責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機場集團、市建委、市交管局、團市委、市婦聯、成都傳媒集團。

　　（三）安全宣傳志愿服務活動。

　　開展安全運輸知識宣傳，對返鄉農民工進行安全知識教育，引導農民工不乘坐非法營運的交通工具，不搭乘超載車輛，不攜帶危險品出行，盡量避免在春運高峰時間出行。向留守農民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災避險等安全知識和正確燃放煙花爆竹的有關規定，提高農民工的.公共安全意識和自我保護能力。

　　責任單位：市公安局、市交委、成都傳媒集團。

　　（四）法律援助志愿服務活動。

　　組織志愿者在農民工集中的.企業、社區設立法律宣傳點，加強農民工法律維權宣傳，為農民工提供法律、政策咨詢，指導幫助農民工簽訂勞動合同，協調處理勞務糾紛。依托96110文明熱線，開通農民工維權、春運票務咨詢專線，為農民工提供全天候法律咨詢、票務咨詢等服務，解除農民工的后顧之憂。

　　責任單位：市司法局、市總工會、成都傳媒集團。

　　（五）關愛留蓉農民工志愿服務活動。

　　開展“千人團年飯”活動，以報銷車票的方式，接二環路留守建設者家屬代表到成都集體過年。向農民工免費開放社區文體設施，組織志愿者為留守農民工進行文藝演出，放映優秀電影，贈送春聯年畫，為農民工免費拍照、沖印照片，組織開展節日民俗和文化娛樂活動，豐富農民工的節日文化生活。

　　責任部門：成都傳媒集團、市文化局、市廣新局、市建委、市民政局。

　　（六）技能培訓志愿服務活動。

　　在春節和農民工集中返鄉期間，通過街道（鎮鄉）及社區基層平臺，大力開展職業培訓政策宣傳和勞動者培訓意愿的入戶調查，向符合條件的人員發放“就業培訓券”，發布培訓信息，指導培訓機構開展訂單定向培訓。依托各級公共人力資源市場等相關單位，舉辦農民工專場招聘會，在用人單位和農民工之間搭建平臺，幫助來蓉農民工及早就業。

　　責任單位：市人社局、市民政局。

　　三、工作要求

　　（一）加強組織協調，建立工作聯席會議制度。

　　市“春運辦”要建立工作聯席會議制度，做好春運期間關愛農民工志愿服務的統籌安排，各有關部門各司其職、密切配合、定期會商，研究并協調解決春運期間關愛農民工志愿服務相關問題。

　　（二）認真組織實施，確保各項活動取得實效。

　　精心策劃活動項目，明確任務分工和進度安排，落實相關責任，加強人力、物力和資金保障，做到各項志愿服務行動有方案、有隊伍、有內容、有報道、有實效。加強志愿者培訓，做到專業、精細服務。

　　（三）加大宣傳力度，營造濃郁社會氛圍。

　　充分利用報紙、電視、廣播、滾動字幕、條幅、宣傳單等傳統媒體和微博、手機報等新媒體，廣泛宣傳春運期間關愛農民工志愿服務行動，推出系列深度新聞報道，營造全社會關愛農民工的溫暖氛圍。

　　春運志愿者服務方案 3

　　為進一步在全社會弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，按照《廣安市前鋒區精神文明建設辦公室關于開展“暖冬行﹒愛傳遞”主題志愿服務活動的'通知》文件精神，我局結合實際，決定在春節期間組織開展“暖冬行﹒愛傳遞”主題志愿服務活動，現將本次活動安排如下：

　　一、活動主旨

　　以關愛困難群眾和留守兒童等弱勢群體為重點，開展“暖冬行·愛傳遞”主題志愿服務活動努力營造歡樂喜慶、文明祥和的節日氛圍。

　　二、活動時間

　　20xx年1月下旬

　　三、活動內容

　　（一）“結對幫扶”志愿服務活動

　　結合“駐村幫扶干部結對”工作，在春節期間扎實開展幫扶慰問活動，幫他們張貼春聯、打掃衛生等，幫助每一戶貧困戶度過一個祥和、溫暖的春節。

　　（二）“扶孤助弱”志愿服務活動

　　為貧困地區空巢老人、殘疾人、困難群眾和留守兒童送溫暖、送關愛，為他們提供親情陪護、心理輔導、生活幫扶等志愿服務。

　　（三）開展“送水、電、氣知識進萬家”主題活動。

　　組織志愿者走村入戶開展安全用水、用電、用氣知識宣講活動。

　　四、工作要求

　　（一）精心組織，高度重視。把“暖冬行．愛傳遞”主題志愿服務活動作為當前志愿服務工作的重點，認真布置，精心準備，抓好活動開展。

　　（二）加強氛圍營造，利用戶外LED顯示屏、公共區域宣傳欄和微博、微信等平臺做好宣傳工作，有效擴大宣講影響力，營造良好輿論氛圍。

　　（三）及時總結。把“暖冬行．愛傳遞”主題志愿服務活動作為春節期間的一項重要工作開展，及時總結活動成果，上報活動信息，做到有聲勢、有成效。

　　春運志愿者服務方案 4

　　為深化志愿服務，傳播溫暖力量，提升節假日高速公路服務水平，提高過往人員的安全意識，做到平安出行、快樂回家，楊彬分隊在春運期間組織開展“溫暖回家路”春運主題宣傳活動。

　　一、活動時間

　　20xx年1月xx日-20xx年2月21日。

　　二、地點

　　嘉興高速公路9對服務區。

　　三、活動內容

　　（一）設立便民服務點

　　依托高速公路服務區服務臺，設立便民服務點，為過往行人義務指路，提供熱水、熱姜茶等，讓出門在外的行人感受家的`溫暖。

　　（二）派送新年祝福，收集新年寄語

　　聯合服務區志愿者，向過往行人發放“春聯”、“福”字等新春祝福，并邀請他們留下新年寄語，與自己的新年寄語合影留念。

　　（三）開展服務區現場宣傳

　　聯合etc便民服務隊，在服務區廣場開展現場宣傳活動，為群眾免費提供業務咨詢，在保障安全的前提下開展送溫暖到車邊活動，向在車內休息的駕駛員、乘客送上熱水、熱姜茶、高速公路地圖等。

　　(四)組織開展《20xx，我想對他（她）說》活動。去年的《春運回家路》，我們嘗試了一下整體部署，全面出擊的戰略，深受好評，略有心得。今年將在此基礎上，來個2.0版：《20xx，我想對他（她）說》。策劃形式：選擇不同類型采訪對象，采訪其春運回家籌備、買票、上路、工作等情況，并要求采訪對象手拿a4紙，寫下一句20xx，我最想對他（她）說的話。

　　春運志愿者服務方案 5

　　為進一步擴大開發區團委的影響力，緩解莒縣火車站春運壓力，發揮志愿服務在春運工作中的重要作用，提升開發區共青團員圍繞中心、服務大局的能力水平和工作成效。更好落實《關于做好山東省青年志愿者服務春運“暖冬行動”的`通知》（魯青辦4號文）文件精神，特制定本活動方案。

　　一、活動主題

　　以“青年志愿行、溫暖回家路”為主題，組織動員廣大團員志愿者以莒縣火車站為服務中心。從春運旅客普遍性需求出發，做好配套服務工作。

　　二、活動時間

　　2月8日（本周四）下午1：20—4：30； 2月28日（正月十三）下午1：20—4：30

　　三、活動內容

　　引導和照顧火車站候車的旅客。為旅客提供購（退）票指導、車次信息咨詢、候車引導、指路咨詢、沉重物品上下車搬運等服務，重點針對老弱病殘孕旅客開展拎包、幫扶（救助）、綠色通道接力等服務。

　　四、注意事項

　　1、志愿者需留意天氣變化，做好防寒準備，避免凍傷、感冒等意外發生；

　　2、嚴格遵守國家相關法律、法規及條例；自覺維護志愿者形象，與工作人員、志愿者之間要互相尊重、密切配合，體現出團結協作的團隊精神。

　　五、參加人員

　　本活動本著自愿報名的原則，向區內各單位、企業及農村團委進行志愿者招募，現共有22人報名，分為兩次參加活動（辦公室1人、經發局1人，財政局1人，黨群工作部1人，招商促進局1人，安監局1人，經開投1人、農發局4人、海匯3人、金禾2人、科林詩爾1人、魯騰建筑4人、百慧乳業1人）。

　　六、物資準備

　　條幅及袖標、志愿者服裝、行李拉運車、水杯、相機

　　七、火車到站信息

　　經調查，下午13：20——16：30，莒縣火車站共有6班列車經過：

　　煙臺至曹縣普快列車：

　　13：59到站，14：01離開煙臺至廣州快速列車：

　　14：22到站，14：24離開菏澤至威海普快列車：

　　14：47到站，14：56離開青島北至溫州快速列車：

　　15：17到站，15：19離開廣州至煙臺快速列車：

　　15：58到站，16：04離開威海至漢口快速列車：

　　16：29到站，16：31離開

　　春運志愿者服務方案 6

　　根據市文明辦《關于開展講文明樹新風迎新春活動實施方案》（許創文辦〔20xx〕43號）要求，為進一步發揮中心青年志愿者作用，為20xx年春運工作貢獻力量，結合中心工作情況，制定以下服務春運工作方案：

　　一、活動主題

　　講文明樹新風，展示青春風采，服務春運工作

　　二、活動時間

　　20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30

　　三、活動地點

　　許昌火車站售票廳、候車廳、站臺

　　四、參加人員

　　由中心黨支部副書記王磊帶隊，原則上中心注冊青年志愿者均要參加（袁伯濤、高蘇丹、田原野、邵峰、李銘、李瀟、周培麗、龐帥、張路恒、2名接線員），共12人。

　　五、活動內容

　　1、幫助引導無人陪伴的老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊人群。

　　2、配合車站工作人員，協調幫助需要幫助的'旅客辦理購票手續，在安檢前維持秩序。

　　3、熱情解答旅客提出的相關的問題，遇有疑難問題，與車站的工作員聯系后給予正確解答。

　　4、遇到天氣原因或其他突發事件造成旅客滯留時，在車站的統一安排下，為旅客提供引導等應急服務。

　　5、服從車站工作人員統籌安排。

　　六、要求事項

　　認真做好志愿服務工作，做到服務熱情、積極主動。活動開展中參加人員要佩戴黨徽（團徽）和青年志愿者標識，談吐文明，著城管制式服裝（冬裝），確實體現出中心青年志愿者良好的素質品德。

　　春運志愿者服務方案 7

　　為認真貫徹落實黨的十八大精神，進一步保障和改善民生，按照中央文明辦《關于在春節期間組織開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務活動的通知》（文明辦〔20xx〕26號）要求，為確保20xx年春節期間全市“紅紅火火過大年”主題志愿服務活動的順利開展，特制定本方案。

　　一、活動主題

　　以講文明樹新風為主題，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以助春運、獻親情、送文體、美環境、保平安為主要服務內容，以空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人為重點服務對象，組織動員志愿者廣泛開展形式多樣的志愿服務活動，營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節日氛圍，讓城鄉居民紅紅火火過大年。

　　二、活動內容

　　（一）廣泛開展春運便民志愿服務活動。

　　1．組織票務系統志愿者幫助旅客購票，深入社區服務站，為不熟悉電腦操作的旅客提供網上訂票指導和代理服務；深入企業，開展上門辦理團體票預訂服務；在機場、各火車站和長途客運車站增設售票窗口以方便農民工購票。

　　責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機場集團、市總工會。

　　2．組織志愿者在機場、火車站、長途客運站和公交樞紐等設立志愿服務站點或流動服務車，為買票、候車的旅客提供熱水、板凳、雨具等便民物品和出行咨詢、秩序引導、行李運送、巡診服務、照顧老幼等便民服務。

　　責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、團市委、省機場集團。

　　3．組織志愿者在旅客出行沿線開展“關愛他人”志愿服務，在機場、火車、長途客運汽車上為旅客發放服務手冊，準備含暈車藥、飲用水、餅干、面包等物品的“愛心包”；在主要交通路口維護行車秩序，在主要道路沿線設立休息站，為自駕車出行返鄉與回城的'群眾供應茶水、檢修車輛。

　　責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機場集團。

　　（二）廣泛開展親情關愛志愿服務活動。

　　1．組織青年志愿者、巾幗志愿者、助殘志愿者等深入社區為空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人等重點人群提供生活扶助志愿服務，進行結對幫扶，開展置辦年貨、打掃衛生、維修家電、生活照料、親情陪護、學業輔導、無障礙設施維護等活動。

　　責任單位：團市委、市婦聯、市殘聯。

　　2．組織醫務、法律志愿者為空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人等重點人群提供身體檢查和心理疏導志愿服務，開展法律援助、精神關懷、心理疏導、健康咨詢、職業病防治講座、送醫送藥等活動。

　　責任單位：市衛生局、市醫管局、市民政局、市司法局。

　　3．組織社區志愿者開展鄰里互助志愿服務，開展“鄰里一家親”活動，把空巢老人、留守兒童、殘疾人和留守城市的農民工接到家中，同吃團圓飯，共度除夕夜，送去節日祝福和生活幫助。為生活困難的群眾捐贈圖書、衣物和學習用具。

　　責任單位：市民政局、團市委、市婦聯、市殘聯。

　　（三）廣泛開展文化體育志愿服務活動。

　　1．組織文藝志愿者開展“送文化下基層”活動，組織專業志愿者以小分隊形式深入城鄉基層，義務開展文藝演出、書畫展覽、電影巡演，向群眾免費贈送春聯和年畫、拍攝全家福等服務。組織群眾中涌現出的各類文化人才和文化活動積極分子，開展票友會、秧歌隊、小樂團、曲藝沙龍等文化活動。

　　責任單位：市文化局、市廣新局、市文聯。

　　2．組織志愿者依托鄉鎮（社區）綜合文化站、村文化室、群眾健身廣場等陣地，利用全國文化信息資源共享工程的資源，為群眾提供文化藝術培訓、書報刊借閱、公益性文化演出等服務。

　　責任單位：市文化局、市體育局。

　　3．組織志愿者廣泛開展科普知識宣傳活動，弘揚科學精神，倡導移風易俗、抵制封建迷信，引導人們遠離“黃、賭、毒”，樹立科學文明的生活觀念和生活方式。

　　責任單位：市科協。

　　4．開展全民健身志愿服務活動，組織社區體育指導員等深入城鄉基層，講解健身知識、推廣健身方法、提供健身指導，普及科學健身理念，組織并引導公眾積極參加健身活動。

　　責任單位：市體育局、市教育局。

　　（四）廣泛開展環境秩序志愿服務活動。

　　1．組織社區志愿者開展社區環境宣傳清潔志愿服務，結合“美在家庭、美在社區”和“文明餐桌”活動，整治衛生死角，清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區整潔衛生，宣傳環境保護知識，提倡資源節約、環境友好的生活方式和消費模式。

　　責任單位：市環保局、市愛衛辦。

　　2．組織環保志愿者到市區重要路口、機場、汽車站、火車站、廟會、風景區、旅游區等人員流動大的場所開展環境秩序維護服務，發放宣傳單，協助疏導交通，清理垃圾，勸阻不文明行為，協助維護公共秩序，努力營造潔凈舒適、美麗宜人的公共環境。

　　責任單位：市旅游局、市環保局、市交管局。

　　（五）廣泛開展平安建設志愿服務活動。

　　1．組織社區志愿者開展群防群治和鄰里守望志愿服務，配合物業員工，開展安全巡防、禁賭禁毒和防范違法犯罪工作，排查安全隱患；動員居民為外出過年、度假的鄰里看家守屋，檢查水暖電氣，代收快遞品和報刊，維護良好社區治安環境。

　　責任單位：市綜治辦、市公安局、市房管局。

　　2．組織消防和紅十字志愿者開展生活安全守護志愿服務，宣傳普及文明安全燃放煙花爆竹知識、防火防煤氣中毒等生活知識和防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識，指導居民正確使用電暖氣、煤爐等取暖設施，幫助居民提高公共安全意識和自我保護能力。

　　責任單位：市公安局、市紅十字會。

　　3．在車站、廣場、商場、機場、醫院、旅游景點等人員流動大的場所設立志愿服務站，開展秩序維護、應急救援等志愿服務，積極為過往群眾排憂解難。

　　責任單位：市城管局、市交委、市醫管局、市旅游局、市政府火車站管委辦、團市委。

　　三、活動要求

　　（一）高度重視，整體推進。

　　各有關部門要高度重視此次“紅紅火火過大年”主題志愿服務活動，將其作為豐富和活躍群眾節日生活的重要形式，并把此次活動與深化文明城市建設、“三關愛”志愿服務活動和創建文明村鎮、文明單位結合起來，與“我們的節日”主題活動、“送溫暖獻愛心”等活動結合起來，精心組織，精細實施，做到各項志愿服務行動有方案、有隊伍、有內容、有報道、有實效。各區（市）縣文明辦要按照全市統一部署，發揮牽頭協調作用，加強與相關部門的協調溝通，對活動進行統籌安排，形成推進工作的整體合力。

　　（二）突出內涵，營造氛圍。

　　要把社會主義核心價值體系建設貫穿到活動的全過程和各方面，廣發普及學習雷鋒、奉獻他人、提升自己的志愿服務理念，大力弘揚扶危濟困、助人為樂的傳統美德，引導人們在參與中培育高尚道德情操。成都傳媒集團要組織報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體，加強宣傳報道；市級相關部門和各區（市）縣文明辦要加強與媒體的溝通，配合做好新聞宣傳工作，展示志愿服務活動的進展情況和志愿者的感人事跡，努力營造“人人爭當志愿者、人人都是志愿者”的濃厚社會氛圍。

　　（三）堅持為民，創新務實。

　　要堅持“問需于民，問計于民，問效于民”，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，多提供人性化、個性化的服務，多做雪中送炭的工作，多搭建群眾便于參與的平臺，多采取群眾樂于參與的方式，努力在志愿服務中體現人文關懷，在舉國歡慶中倡導文明新風。要充分發揮基層黨組織和文明單位的示范帶動作用，積極發動公益組織等社會力量共同參與，積極發揮新媒體的社會動員作用，壯大志愿服務隊伍。

　　（四）典型示范，擴大影響。

　　各區（市）縣文明辦要從本地實際出發，突出重點，抓好典型，選取重點場所，針對重點人群，集中開展志愿服務活動，以點帶面，不斷擴大此次志愿服務活動的覆蓋面和影響力。

　　春運志愿者服務方案 8

　　一、活動背景

　　為充分發揮志愿服務在春運工作中的積極作用，不斷提升開福春運志愿服務工作水平，引導廣大青年培育和踐行社會主義核心價值觀。現根據共青團省委、市委的相關要求，并結合我區實際情況，全面啟動20xx年開福區青年志愿者服務春運“暖冬行動”。

　　二、活動時間

　　2月2日至3月3日

　　三、活動地點

　　汽車北站

　　四、活動要求

　　“暖冬行動”主要是面向春運旅客普遍性需求和老弱病殘孕的重點群體，依托火車站、機場、高鐵站、道路客運站、城區地鐵站和高速公路服務站點開展引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民等方面志愿服務活動。此次活動涉及的服務對象多、時間相對集中、社會關注度高，各街道團組織要專題研究，統一部署，加強協調，周密安排，強化工作指導和督導檢查，認真做好春運志愿服務的需求統計及對接工作，及時掌握各交通運輸系統志愿服務的工作特點、時間節點、運作方式以及重點站點、相關單位工作情況。要指定專人負責宣傳工作，構建與本地區春運辦和各交通行業的信息聯動機制，及時刊發、報送相關信息。要充分發揮傳統媒體和新媒體的`作用，把握春運志愿服務重要時間節點，積極策劃專題宣傳活動，深入挖掘宣傳亮點，主動發聲、形成統一聲勢，營造志愿服務春運的良好氛圍。

　　春運志愿者服務方案 9

　　為貫徹落實團中央、團省市委關于深入開展20xx年春運志愿服務活動通知以及長沙市政府20xx年春運工作會議精神，充分發揮青年志愿者在春運工作中的重要作用，動員廣大青年志愿者為人民群眾春運出行提供更加便利的.服務，現結合我區實際情況,全面啟動20xx年岳麓區青年志愿者服務春運“暖冬行動”。現將有關事項安排如下：

　　一、時間范圍

　　20xx年2月2日—20xx年3月12日

　　二、主題口號

　　青春志愿行溫暖回家路

　　三、服務內容

　　春運期間，按照《關于實施中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”的通知》(中青聯發〔20xx〕27號)要求，依托長沙汽車西站，動員各級團組織和志愿服務團隊，從春運旅客普遍性需求出發，圍繞引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民和應急救援等方面集中開展志愿服務。

　　四、工作要求

　　（一）加強組織領導。“暖冬行動”是共青團組織圍繞中心、服務大局的重要舉措，是春運工作的重要補充和有力支持，是引導廣大青少年培育和踐行社會主義核心價值觀、弘揚志愿精神的具體行動。在“暖冬行動”志愿服務工作開展過程中，要及時發現問題、總結經驗。

　　（二）突出重點環節。“暖冬行動”涉及的服務對象多、時間相對集中、社會關注度高。做好溝通協調工作。做好春運志愿者招募、登記注冊、崗前培訓、標識配備、后勤保障等工作，協調好志愿者提供餐飲、休息場所和醫療應急等必要工作條件，統籌各項工作，確保“暖冬行動”有序推進。

　　（三）擴大宣傳范圍。要注重加強典型宣傳，充分挖掘春運志愿服務中的感人事跡，發揮好典型示范作用。要積極協調電視臺、廣播電臺、報紙等媒體對春運“暖冬行動”進行跟蹤報道，加大宣傳力度，全力打造好“暖冬行動”項目品牌，推動“暖冬行動”深入持續發展。

　　服務活動結束后，上報參與春運志愿服務的優秀志愿者和優秀志愿服務團隊名單至團區委，團區委將統一推報至團市委。

　　春運志愿者服務方案 10

　　為扎實開展好“暖冬行動”工作，積極動員廣大青年志愿者和志愿服務組織在春運期間依托客運站等重要公共交通場所，圍繞引導咨詢、網上訂票、秩序維護、重點幫扶、便民利民等方面集中組織志愿服務，經研究，決定開展20xx年“青春志愿行溫暖回家路”春運志愿服務活動，特制定本方案。

　　一、活動主題

　　青春志愿行溫暖回家路

　　二、活動時間

　　20xx年1月15日至1月23日

　　三、主辦單位

　　共青團瀏陽市委

　　四、協辦單位

　　集里街道團工委、荷花街道團工委、關口街道團工委、洞陽鎮團委、瀏陽一中團委、瀏陽市義工聯、瀏陽市萬眾學雷鋒大隊。

　　五、職責分工

　　活動期間需確保每天安排志愿者參加活動，統一著志愿者服裝。

　　六、活動內容

　　（一）開展便民購票志愿服務。針對春運期間購票難問題開展流動售票幫代辦服務，組織志愿者協助不熟悉電腦操作的旅客辦理網上訂票業務，做好網上購票、電話訂票和團體訂票有關宣傳。在汽車站為旅客提供返鄉購票咨詢、自助售票機取票指導等志愿服務。

　　（二）設立志愿服務“暖心驛站”。在各客運站設立春運學雷鋒志愿服務站，為旅客提供問詢向導、行李幫提、衛生咨詢、醫療服務、應急處置等常規服務，為老弱病殘等重點旅客提供導購、導乘等服務。在候車室設立免費茶水區，為等候車輛的返鄉旅客驅寒。熱情解答旅客提出的.與出行相關的問題，及時幫助解決困難。

　　（三）組織文明引導志愿服務。開展“文明從排隊禮讓開始”文明引導活動，組織志愿者在出行通道、售票窗口、候車室等重點區域開展文明引導。在進站口引導旅客嚴格執行三品檢查制度，按乘車方向、車次進入候車區有序候車；在進出站口、上下樓梯口等容易發生旅客擁堵的地方疏導旅客按次序進出站，避免發生擁堵，確保通道暢通；在檢票口維持現場秩序，做到隊伍不亂、檢票不堵。主動糾正旅客擁擠插隊、亂突亂闖等不文明行為，引導旅客從自身做起，文明排隊，有序乘車，營造文明和諧的乘車秩序。

　　（四）開展平安出行主題宣傳。開展安全運輸、安全出行知識宣教志愿服務，引導駕駛員不疲勞駕駛、乘客不攜帶危險品出行、不乘坐非法營運交通工具、不搭乘超載車輛等，與客運站對接及時發布路況信息，方便公共出行。

　　（五）強化站點環境秩序維護。組織志愿者定時對車站及周邊區域開展衛生清掃，保持站臺、候車區、進出通道等區域清潔，引導旅客自覺維護環境衛生，營造整潔舒適的出行環境。

　　七、相關要求

　　（一）統籌協調，形成合力。各單位分別牽頭負責轄區內客運站春運志愿服務活動的組織協調，充分發動當地團員青年和志愿者，按照任務分工落實各項工作要求，進一步明確工作責任，結合實際制定細化方案，切實服務春運旅客。

　　（二）認真組織，精心部署。活動期間要主動亮明身份，打出團旗，佩戴團徽，統一穿著志愿者服裝（若沒有統一志愿者服裝，可申請使用團市委志愿者服裝）；每個站點放置四塊宣傳牌（由團市委統一做好發放至各站點）；一條橫幅（內容為：青春志愿行溫暖回家路，落款為：共青團瀏陽市委、XX團（工）委。各單位自行制作。）

　　（三）突出主題，務求實效。要突出春運志愿服務主題，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，根據春運期間困難群眾的需要，認真幫助解決旅客的困難，確保春運期間志愿服務不中斷、有實效。

　　（四）加強宣傳，營造氛圍。充分利用微博、微信等平臺大力宣傳春運志愿服務行動，及時發現活動中涌現出的典型人物、先進做法，挖掘活動品牌內涵，通過集中宣傳擴大社會影響力，推動春運志愿服務行動深入持續發展。

　　春運志愿者服務方案 11

　　根據中央文明辦《關于在20xx年元旦春節期間開展志愿服務關愛行動的通知》等文件精神，為全力保障20xx年春運工作，分擔站區服務管理部門壓力，體現以人為本，堅持出行即服務的理念，更好地滿足旅客美好出行需要，打造“人民滿意的高鐵站區”。現制定本方案。

　　一、活動口號

　　幸福暖冬志愿同行

　　二、組織領導

　　由xxx統籌領導，在綜管辦服務保障科具體指導下，xx志愿服務聯合會負責落實本次工作的'組織、協調、管理和實施任務。

　　會長xx，負責牽頭春運志愿服務總體工作，落實好公益資源對接、綜合協調保障，推進各服務活動順利實施；

　　副會長xx、管理崗強林、周坤，負責志愿服務一線統籌，新加盟志愿者招募培訓工作，落實好志愿者力量調配、現場管理、崗前培訓和志愿者后勤服務保障；

　　秘書長xx、管理崗徐詠梅，負責信息宣傳工作，做好與相關單位信息溝通，積極開展相關宣傳報道。

　　社工xx，通過“志愿中國”和本地媒體平臺發布春運志愿服務工作和志愿者招募信息，組織志愿者培訓，策劃并協助實施有關春運期間的志愿服務活動并形成文字及圖片等宣傳材料。

　　二、志愿服務時間和人員

　　（一）20xx年1月28日至3月8日。

　　（二）參與組織及人員包括xx志愿服務聯合會志愿者、站區各運營管理單位黨員團員志愿服務隊、社會各公益團隊、愛心企業和個人等。

　　（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰時段不少于50人次，具體安排如下：

　　1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；

　　2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人

　　三、志愿服務地點和崗位

　　（一）服務地點主要在出發大廳、到達大廳、售票大廳、到達層各換乘廳、公交出租候車區、南北廣場商業區、客運中心站出發和到達層、xx等。

　　（二）固定志愿服務崗位分配采用“定崗服務制”，由每日組長安排，堅持做好崗前培訓，具體參照《xx》。

　　四、志愿服務活動內容

　　（一）基本服務項目

　　1、問詢指引；2、客流疏導；3、重點幫扶;4、預約服務；5、緊急救助；6、幫運送站；7、文明勸導；8、出行規劃；9、尋人尋物；10、便民租借。

　　（二）主題服務項目

　　1、“戰疫20xx”——志愿者定崗在到達層東南西北出入口提供旅客出站體溫監測、防疫知識宣傳、秩序維護、咨詢引導等工作。

　　2、“紅楓愛健康”——依托紅楓醫療志愿服務隊，設立醫療健康咨詢服務點，開展應急醫療救助的同時，為旅客及站區工作人員提供防控知識宣傳、測量血壓血糖，健康咨詢等服務。

　　3、“情暖返鄉路”——志愿者進駐售票廳，配合售票車間，對不熟悉收集客戶端購票、自動售票機購票的旅客辦理購票取票業務，同時提供秩序維護、引導咨詢、便民利民、幫扶重點旅客等志愿服務。

　　4、“紅楓愛同行”——由紅楓愛心工作室牢頭，結合站區黨建聯盟資源，發揮志愿服務在重點旅客出行前后一公里的重要作用，針對重點旅客出行提供取票購票、預約接送站、愛心車隊接送等服務。

　　5、“感恩暖一線”——對接愛心企業，給工作在一線的站內服務保障單位職工和志愿者送溫暖，對接站區愛心商家定點定時向過往旅客發放姜茶等。

　　6、“閑趣滿驛站”——紅楓驛站設置休息區、更衣室、幫護室、母嬰室和悅書坊等功能區，提供手機加油、應急藥物、愛心電話和便民租借等一站式旅客綜合咨詢服務，紅楓巾幗志愿服務隊結合春節傳統節日開展主題活動。

　　7、“春聯送祝福”——聯系本地書法家協會會員，春節前夕，在到達層為返鄉旅客義務寫春聯，把南站的祝福帶回家。

　　8、“綠水青山情”——以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環保知識，引導人們與自然環境和諧相處，組織志愿者發現、清理衛生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類等志愿服務活動。

　　9、“平安怡萬家”——組建“平安南站”志愿者隊伍，在站區范圍內開展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點巡查，對傳銷、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時勸阻、快速上報。

　　五、相關要求

　　1、加強協調配合，站區各運營管理單位落實好遇事協調機制，志愿服務聯合會理事會與組長之間加強配合，合理調配志愿者及志愿服務崗位，加強對南廣場及網約車上客點的巡崗，高峰客流期間實時增加志愿者數量。

　　2、嚴格落實志愿服務崗前培訓制度，針對春運志愿服務工作開展專門的業務培訓，落實好組織負責制，為旅客提供最優質的服務。

　　3、切實提高信息上報制度，每名志愿者當好信息員，發現問題及時上報。

　　春運志愿者服務方案 12

　　“美麗廈門·我先行”，我校積極響應廈門團市委的號召，每年春運期間組織廣大師生志愿者參與春運志愿服務活動，為春運期間奔波在路上的旅客送去溫暖和方便。20xx年春運志愿服務活動開始了，為了保障活動順利進行，特制定本方案。

　　一、服務時間、地點

　　1.地點：廈門火車站。

　　2.時間：20xx年1月17號下午14:00—18:00。

　　二、活動要求

　　1. 團市委將為每位位青年志愿者提供一瓶水、一份餐、一份安全保險、一件志愿者紅馬夾、一頂志愿者紅帽子。紅馬夾及帽子將在當天任務結束時收回；

　　2.乘車途中和志愿服務過程中要注意自身的人身及財產安全

　　（1）全體志愿者和帶隊老師在學校集合之后，一起乘車前往廈門火車站；

　　（2）志愿者協會負責同學帶上志愿者協會會旗；

　　（3）中午13:00分別在東校門口集合，點完名之后出發；

　　（4）服務結束之后統一在志愿者工作站點名，用餐之后統一乘車返回學校，到校之后再一次點名，確認無誤之后解散，如果有走讀生，在火車站點完名之后，得到帶隊老師允許之后，自行返家，到家之后向帶隊老師報平安；

　　3.每次出發前、到達后和返校時每個組的.負責人都要點名，請負責同學工作要做到位

　　4.不要攜帶手機、錢包等貴重物品

　　5.所有同學志愿服務的過程中要聽從指揮，服從管理，要有集體主義觀念，統一穿校服；

　　6.每位志愿者只需其中半天參加志愿服務活動即可。

　　四、服務內容

　　1.為返鄉旅客免費提供開水、發放免費時刻表、提供針線和常備藥品等；

　　2.協助維護廣場、安檢處、候車室秩序，幫助不方便的旅客提攜行李，并為急需的旅客提供行李袋；

　　3.開通愛心通道，幫助老、弱、病、殘、孕旅客送站上車。

　　五、志愿者招募

　　1.本次志愿服務活動共需招募80名師生志愿者，請有意向的老師即日起向團委報名；

　　2.報名截止時間為20xx年12月30日（周五）下班前。

　　春運志愿者服務方案 13

　　根據湘潭市文明辦、湘潭市志工辦《關于春節期間開展“我是志愿者我來幫”志愿服務活動的通知》與區文明辦工作要求，為持續鞏固全國文明城市創建成果，更好發揮文明城市創建在服務百姓民生、服務經濟社會發展中的重要作用，營造歡樂祥和、文明和諧的節日氛圍，進一步提升廣大市民群眾的獲得感、幸福感，現結合我街道實際，制定本工作方案。

　　一、活動時間

　　20XX年1月28日至2月28日

　　二、活動主題

　　文明過春節，“我是志愿者我來幫”

　　三、活動內容

　　1.防控志愿服務。充分運用入戶宣傳、“村村響”廣播、新媒體等多種宣傳方式，持續加強防控知識宣傳教育；深化文明排隊行動，做好醫院、商場超市、公共文化場所、銀行網點、政務大廳、營業廳等重點區域的“排隊一米線”設置及勸導工作；在高速公路出入口等場所設立志愿服務工作站，為春運旅客、出行群眾等提供體溫監測、人員登記、防疫知識宣傳、秩序維護、咨詢引導等服務；積極參與社會面防疫管理，宣傳科學文明理念和健康生活方式，踐行就近就地過年、網絡拜年新風尚。

　　2.聯點共建志愿服務。在每周五“聯點共建”活動日，組織單位志愿者到聯點社區開展文明新風、防控知識、文明過春節、移風易俗、宣傳和私拉私建、亂穿亂闖等文明勸導志愿服務；推進社區環境衛生整治，引導廣大市民群眾開展亂貼亂畫、樓道亂堆亂放、衛生死角清理等愛國衛生大清掃活動；在春節前集中開展一次對聯點社區困難戶、空巢老人、殘疾人的走訪慰問活動。

　　3.春運暖程志愿服務。組織文明交通志愿者在重點路段維護交通秩序,在主要道路沿線設立休息站,為自駕車出行返鄉與回城的群眾供應茶水、檢修車輛等服務。

　　4.鄰里守望志愿服務。組織志愿者深入城鄉社區,以孤寡老人、空巢老人、殘障人士為重點做好結對幫扶,主動上門提供打掃衛生、置辦年貨、醫療保健、維修家電等服務,開展“共進團圓飯、同過除夕夜——鄰里一家親”活動,用守望相助編織社區愛心網。開展“情暖童心”志愿服務行動,為孤殘兒童、農村留守兒童、城市流動兒童提供生活照顧、學業輔導、親情陪伴、自護教育等服務,讓孩子們感受到社會的溫暖。積極組織在外創業的春節返鄉人員加入社區志愿者隊伍,在互幫互助中增進家鄉感情、感受家鄉美好、支持家鄉建設。

　　5.移風易俗志愿服務。持續開展春節期間禁止燃放煙花爆竹工作，做到建城區一律禁止燃放煙花爆竹、禁止銷售煙花爆竹；持續推進文明單位結對幫扶村鎮工作，在春節前的“結對幫扶日”，幫助結對村重點做好文明節儉操辦婚喪喜慶事宜、文明過春節的入戶宣傳，倡導節約資源、綠色健康的生產方式和生活方式。

　　6.美好生活志愿服務。廣泛開展“我們的中國夢”——文化進萬家、“月秀越開心”、“三下鄉”等文化惠民活動，讓群眾獲得精神滋養、增強精神力量；廣泛開展為好人圓夢活動，弘揚助人為樂、扶危濟貧、樂善好施、守望相助等中華優秀傳統美德，在全社會形成好人好報的價值導向；廣泛開展“迎新春、賀新年”主題活動，營造歡樂喜慶、文明節儉的節日氛圍。

　　7.“綠水青山”志愿服務。以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環境保護知識，引導人們與自然環境和諧相處，倡導節約資源、綠色健康的生產方式和生活方式。結合愛國衛生運動，組織志愿者清理衛生死角，整治“臟亂差”現象，宣傳禁燃禁放煙花爆竹，維護整潔衛生的城鄉生活環境。積極推進垃圾分類，組織志愿者普及垃圾分類知識，幫助社區居民正確分類處置各類生活垃圾。開展綠化美化志愿服務，組織動員人們參加義務植樹認養綠地、巡邏護林，參與公園綠地、旅游景區、重要河流和水資源地生態環境治理，培育崇尚自然、善待環境的理念。

　　8.共建平安志愿服務。組織社區志愿者積極參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網絡。組織消防志愿者指導人們正確使用電暖氣、煤爐等取暖設施，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識，消除安全隱患。組織應急志愿者普及防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識，到人員密集場所協助維護公共秩序。

　　四、活動要求

　　1.加強組織領導。元旦春節期間是開展志愿服務關愛行動、推進城鄉精神文明建設的有利時機。各單位要把組織開展學雷鋒志愿服務活動作為健全志愿服務體系、推進志愿服務制度化常態化的重要抓手，作為慶祝中國共產黨成立100周年的重要內容,結合本單位實際,制定具體方案，認真研究部署。街道文明辦要發揮牽頭作用,溝通協調各單位、各部門,做到各展所長、各負其責,形成整體合力。要按照防疫要求做好志愿者防疫保障工作，確保志愿者安全。

　　2.融入文明實踐。新時代文明實踐中心是開展中國特色志愿服務的'廣闊舞臺。要切實把志愿服務作為文明實踐的主要活動方式，將志愿服務關愛行動融入到學習實踐科學理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值、豐富活躍文化生活、持續深入移風易俗中，著力推進文明實踐志愿服務精準化、常態化、便利化、品牌化，不斷提升文明實踐中心的服務能力，更好地服務群眾、凝聚群眾、引導群眾。

　　3.擴大活動影響。要認真做好宣傳報道，及時總結推廣創新做法和鮮活經驗，生動反映活動的新進展新成效，積極傳播志愿服務理念、培育志愿服務文化、營造志愿服務氛圍。要加強互聯網和移動終端的宣傳工作，充分運用社交、視頻、新聞等新媒體平臺，創新宣傳方式，拓寬宣傳渠道，不斷提升志愿服務關愛行動的關注度和影響力。

　　4.務求工作實效。開展志愿服務要與解決實際問題結合起來，辦實事、求實效，反對形式主義、官僚主義，避免“形象工程”，讓人民群眾有實實在在的獲得感、幸福感、安全感。各村（場）、社區要重點開展好防控、鄰里守望（幫助就地過年困難群眾）、移風易俗（禁止燃放煙花爆竹、勸導婚喪喜慶事宜從簡）、共建平安等志愿活動，要盡可能全面的落實各項活動內容，并形成本級活動總結（信息稿形式，附3張以上活動照片），于2021年2月19日前報街道文明辦，街道文明辦負責對活動情況進行匯總。

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