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醫院服務之星評選方案（精選15篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應該怎么制定呢？下面是小編整理的醫院服務之星評選方案，希望對大家有所幫助。
醫院服務之星評選方案 1
為了深入貫徹落實衛生部“20XX年關于開展優質護理服務示范工程活動”的通知精神，體現護理工作“以病人為中心、以質量為核心”的目標，進一步引入競爭機制，為護士提供良好的激勵機制和競爭平臺，提高護士的工作積極性和主動性，使護理工作服務質量、病人滿意度持續上升。經院長辦公會研究批準，從20XX年8月起，在全院范圍內開展明星護士評選活動，制訂活動方案如下：
一、 考核程序
1、醫院成立考評領導小組：由書記、院長、分管院長、護理部主任組成。
2、各護理單元成立考評小組：由各科護士長、護士代表組成。
3、建立星級護士考評標準。
4、召開護士大會，作星級護士評比活動動員。
二、 考評辦法
1、星級設立：共分五級，即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級，每個星級的'設定，按考核成績(百分制)確定。
無星級<85分------為無星級護士
一星級 85--89分----為基本達標規范服務
二星級 90--94分----為良好規范服務
三星級 95分以上----為優質規范服務，理論考核必須≥95分，操作考核必須≥95分。
四星級 連續兩個季度評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”
五星級 達到“四星級護士”，明年四月份全院進行全能競賽考核，評出“五星級護士”，在“5.12護士節”進行表彰和授星。
2、評選范圍：具有執業資格的在職、在崗護士(護士長、見習期護士不參加“星級護士”評選)。屬于照顧崗位的護士也不參加星級護士的評選(體檢科、醫保辦、胃鏡室、醫院職能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供應室、洗衣房等)。
3、考評時間：科室按標準每月考核一次，護理部每季度綜合評選一次。
三、 具體考評標準及內容
星級護士評選不搞終身制，采取能上能下的管理機制，每季度進行綜合考評，動態管理，充分體現公平、公正、公開的競爭激勵機制，營造講奉獻、比服務、比技術、爭星級的積極向上的良好氛圍。具體內容如下：
1、行為規范(15分)：著裝規范、文明用語，自覺執行親情服務舉措。
2、工作質量(35分)：認真落實本班崗位職責達到質量標準要求，確保護理安全包括：崗位職責、分級護理、專科護理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護理文件書寫等。護士長定期檢查考核有記錄、有反饋、有改進要求。
3、勞動紀律(25分)：模范遵守勞動紀律，積極參加院科會議，無遲到、早退，無私自換班，組織觀念強，服從科室安排。
4、滿意度測評(15分)：病人、護士長、醫生滿意度測評≥95%
5、專業技能(10分)：要求理論考試合格閉卷為60分，開卷80分;操作考核合格為85分(以科室考核及護理部考核為依據);繼續教育年度學分達標。
四、實施時間：
從本年度8月開始，第一個月考評分值達到90分以上者，9月份評為“二星級護士”;連續三個月分值達到95分以上者，可評為“三星級護士”;連續兩個季度(半年)評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”;“四星級護士”每年四月份全院進行全能競賽，評出“五星級護士”(不超過全院參評總人數的10%)，并在“5.12護士節”進行表彰和授星。
五、符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護理專業本科學習，一年內取得3一4門單科結業者加1分，獲得畢業證者加2分。院級護理理論考試前 l0名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。
2、積極參加院內外各項競賽活動 ，獲得一等獎加2分，二等獎加1.5分，三等獎加1分，優勝獎加0.5分。
3、承擔一次院、科業務講座分別加0.5分，0.2分。
4、發表論文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，參加論文交流l篇加1分。
5、開展新技術、新業務者一項加3分。
6、因工作需要主動加班一次加0.2分，加夜班者一次加0.5分。在同等條件下，每個月上夜班達到8天者加0.5分，達到I 0天者加1分。
7、制止護理差錯者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。
8、給科室及醫院提出合理化建議被采納者加1分。 9、每個月全勤者加l分。
l0、收到病人錦旗、表揚信者，一次加1分. 11、獲得醫院年度先進個人者，一次加1分。
六、符合以下條件之一者，給予扣分、降星或取消“星級護士”資格
l、在工作中違紀違法：違反醫院制定的各項規章制度，引起不良后果、引發護理糾紛，損壞醫院形象者，取消“星級護士”資格及待遇，并在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。
2、嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失者，取消“星級護士”資格及待遇，并在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。
3、本季度內如有病假在l5天以上，曠工1天以上.事假超過5天者，取消“星級護士”資格，不得參加本季度評選。
4、當月連續病假6天以上、事假2天者，降低星級一級。
5、工作時間從事工作以外活動、吵架、值中班夜班睡覺者，降低星級一級。
6、違反以上條款，除進行上述處罰外，情形嚴重者，將對照《醫院管理條例》相關條款給予處理。
七、“星級護士”的待遇
根據評定的星級，按勞取酬，優勞優得。
l、在各病區設立“護士明星榜”專欄，張榜公示，佩星上崗，接受社會和患者監督。
2、科內按月發放星級護士績效津貼：四星級護士享受150元;三星級護士享受100元;二星級護士享受50元，一星級護士不獎不懲。
3、獲得“五星級護士”者，由醫院授予榮譽稱號，在晉升職稱、競爭上崗、評優評先時優先考慮。醫院每月發給專項獎300元。
4、無星級護士，科內每月扣發獎金50元。
醫院服務之星評選方案 2
為穩定聘用護士隊伍，提高聘用護士的工作熱情，激勵聘用護士在促進醫療衛生事業發展中發揮更大的作用。經院辦會研究決定在聘用護士中開展“星級護士”考評活動，特制定本實施方案。
一、考評組織機構
為使該方案開展的扎實有效，達到公平、公正、公開的效果，成立院“星級護士”考評活動領導小組，組織、指導活動的開展，監督檢查評選實施方案的落實。
組長：
常務副組長：
副組長：
成員：
二、考評標準
考評內容主要從護理工作質量、服務態度(問卷調查、投訴)、三基考核、差錯事故、出勤率、服從調配等方面進行考核。
三、考評條件
1.護理、助產專業、中專以上學歷、具有護士執業資格、在本院工作三年以上的一線聘用護理人員。
2.三年內累計病假不超過一個月(含30天)，請事假不超過3天(含3天)，無曠工。
四、評分標準
考核充分體現公開、公平、公正的原則，每個月進行綜合考評，動態管理，具體內容：
(一)工作質量(占考核的30%)：以各班工作職責、流程為基本要求。
1.差錯事故
①出現差錯但未造成后果的扣1分/次;
②出現差錯并造成后果延遲1年進行考核;第二次解聘。
③嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失，被醫院通報者，取消評選資格，并按相關規定給予處罰或辭退。
(二)服務態度(占考核的30%)
1.問卷調查：包含醫生、患者問卷調查結果達85%以上，每降低5%扣1分。
2.投訴：出現1次調查后屬實的`投訴延遲1年考核，2次延遲2年，3次解聘。
(三)三基考核(20%)
1.關于理論考試：湖南版護士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。2.操作：靜脈輸液、皮內注射、輸氧、胃腸減壓、心肺復蘇、導尿，合格分80分，每降低5%扣1分。
(四)服從調配(占考核的10%)：醫院出現突發應急事件、臨時性任務進行人員調配時不服從者每次扣2分，視情節輕重按醫院規章制度處理甚至解聘。(五)院領導考評(10%)
(六)符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護理專業本科自學或專科學習，獲得畢業證者加1分;積極參加院內外專業競賽活動，取得一、二、三等獎分別加分，市級4分、3分、2分;縣級2分、1.5分、1分。
2、制止護理差錯者，一次加1分。
3、全年全勤者加1分。
五、考核方法：
1、每年進行一次，設立合格線(85分)，結合《東鄉縣人民醫院聘用人員考核辦法(試行)》同時進行，≥85分錄用為星級護士。
2、由護理部組織各相關科室成立考評小組，考評采取交叉考核，分片實施的方式進行，建立考核檔案。
3、組織各相關科室考評小組每月考核、評比一次，考核結果上報護理部審定。
4、護士長每月對聘用護士進行1—2次考核，護理部不定期檢查，并將檢查結果直接給予計分。
5、分片考評小組人員劃分
內科片：外科片：
六、待遇：
1.納入護士長后備人才庫管理;
2.納入在編護士規范化管理(享受在職在編人員工資、獎金、培訓、學習、進修等);
七、活動時間每年10月份組織考核實施。
1.報名時間：詳見護理部通知。
2.考試時間：另行通知。
3.報名病假、事假的時間段計算：截止于考試當年9月30日。
八、星級護士復評：星級護士每三年復評一次，方案等同于“星級”考評實施方案。
1.出現差錯事故停聘一年;連續兩次解聘。
2.出現1次調查后屬實的投訴停聘1年，2次停聘2年，3次解聘。
3.總分低于85分者降聘。
醫院服務之星評選方案 3
為慶祝“512”國際護士節，表彰我縣護理領域取得優異成績和對健康事業作出突出貢獻的優秀護士，展示護士隊伍“救死扶傷、愛崗敬業、樂于奉獻、明執業”的精神風貌，為廣大護士樹立學習榜樣，推動我縣護理事業的不斷發展。經研究決定，在全縣范圍內開展十佳護士、優秀護士評選活動。有關方案如下：
一、十佳護士、優秀護士評選條：
（一）十佳護士
1、熱愛祖國，擁護黨的路線、方針、政策。
2、熱愛護理事業，識大體，顧大局，在護理崗位中做出突出貢獻，取得顯著成績。
3、遵紀守法，誠實守信，愛崗敬業，具有良好的`品德和職業道德，受到患者的廣泛好評。
4、勤奮好學，業務能力強，有開拓創新意識，工作中能夠發揮模范帶頭作用。
5、取得護士執業證書，從事臨床一線護理工作年以上，護齡滿10年以上。
6、近三年在市級以上期刊發表護理專業論1篇以上（提供加蓋公的論復印）。
（二）優秀護士
1、取得護士執業證書，從事臨床一線護理工作年以上。
2、熱愛祖國，遵紀守法，擁護黨的路線方針、政策，堅持四項基本原則，有堅定的政治立場和良好的政治素質。
3、發揚南丁格爾精神，愛崗敬業，樂于奉獻，有正確的職業道德觀與團結合作精神。
4、堅持在臨床一線工作，認真履行崗位職責工作，精益求精，熟練掌握護理專業理論與操作技能，業務水平高，服務態度好，無差錯事故發生。
5、有大局意識，積極參與突發事傷員救治者優先。
二、推薦名額：（詳見附1）
三、推薦評選原則、工作程序及要求：
（一）各單位按評選條和推薦名額積極申報，并對十佳護士、優秀護士進行推薦評選。申報與推薦要以20xx年以的業績為依據，推薦評選工作要公平、公正，推薦要有代表性和示范性。
（二）我委組織對各單位的推薦人選進行審查，按照擇優的原則確定十佳護士、優秀護士，并印發命名通知。
（三）各單位認真填寫推薦表（推薦表見附2）并附相關事跡材料（可另附頁，100字左右）。于20xx年月9日前將推薦材料紙質版和電子版報送至縣衛計委醫政科。
醫院服務之星評選方案 4
以深入貫徹落實《20xx年公立醫院改革試點工作安排》關于“推廣優質護理服務”的部署和全國護理工作會議精神，結合全省衛生系統爭先創優活動和“三好一滿意”活動，深化以病人為中心，用星級護理服務理念，進一步規范臨床護理工作，切實加強臨床護理，為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。
一、活動目標
增強服務意識，密切護患關系，努力實現護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴的工作目標，打造護理優質服務品牌，真正實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意”。
二、活動主題
1、愛心如海，護理無限
2、詮釋護士職業內涵，展示護士亮麗風采
三、活動內容
㈠評選“優質護理服務示范病區”
㈡評選“星級護士”
㈢開展護士禮儀風采大賽。
四、時間安排
1、4月10日前完成“優質護理服務示范病區”的初評，遴選出5個科室；4月13日前完成“優質護理服務示范病區”的終評，在被選的五個科室中再選出3個科室作為本次活動的“優質護理服務示范病區”。
2、4月10日前科室完成各自護理單元的'星級護士推薦工作，4月13日前完成全院15名星級護士的評選工作。
3、4月25日進行護士禮儀風采比賽的初賽，選出10隊進入決賽。5月8日進行護士禮儀風采比賽的決賽。
五、活動內容
1.院領導致護理人員的慰問信。
2.發放人均價值約200.00元的節日禮品。
3.發放護士鞋。
4.分批組織獲獎護理人員外出修養或拓展訓練。
5.聘請專家進行一次護理人員心理健康等方面講座。
請各科室認真組織，積極配合，按照活動要求，及時上報相關材料。
醫院服務之星評選方案 5
一、活動主題：以人為本，愛心奉獻。
二、主辦單位：中 共瀘州市委宣傳部、瀘州市衛生局與瀘州市人事局聯合主辦。
三、參與單位：全市各級各類醫療衛生機構、宣傳部門、人事部門、各新聞媒體共同參與。
四、活動內容：采取多形式系列活動方式進行，共開展四個系列活動（詳見附件各系列活動方案）。
（一）在全市（含瀘醫三個附院和民營醫療機構）評選表彰“十佳護士”、“十佳醫生”、“十佳醫技員”、“十佳鄉鎮衛生院院長”。
（二）“5.12”前夕舉辦一場大型慶祝晚會，展示護士群體風采。
（三）“5.12”前后全市集中舉行健康科普知識宣傳咨詢活動。
（四）召開“瀘州市護理學會會員代表大會”，改選“瀘州市護理學會”領導機構。
五、組織機構：市委宣傳部、市衛生局、市人事局聯合成立“瀘州市5.12國際護士節衛生系統風采展示系列活動領導小組”，下設辦公室，負責系列活動的`領導、策劃和具體實施工作。
六、具體要求
（一）各縣區衛生行政部門、宣傳部門、人事部門、各級各類醫療衛生機構、各新聞媒體對此項系列活動要高度重視，要結合“保先”活動，確定專人精心策劃具體落實，衛生部門、宣傳部門、人事部門要加強協作，密切配合，共同搞好這次活動。
（二）瀘醫三個附院、市直屬醫療衛生機構、各縣區要按照市上的活動方案和要求，制定各自的活動計劃，系列活動結束后，各單位于xx年5月底前書面上報活動總結。
醫院服務之星評選方案 6
為紀念“5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質，充分激發我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設和精神文明建設，不斷增強我院護理工作者“以人為本”、“細節服務”的'理念，促進我院護理工作全面、協調、持續發展。
一、活動主題
以人為本，細節服務，深耕社區引領創新照護。
二、領導小組
成立紀念“5.12”國際護士節活動領導小組，成員如下：
組長：
副組長：（常務）
成員：
三、活動內容
（一）評選“優秀護士”活動。
（二）爭創“護士站”活動。
（三）開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽。
（四）召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。
四、時間安排
（一）4月27日前完成“優秀護士”和“護士站”的評選工作。
（二）4月30日前完成護理技能操作比賽。
（三）5月9日下午召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。
五、評選條件
（一）“優秀護士”評選條件：
1.本單位在冊在崗且連續從事臨床護理工作一年以上的護理人員。
2.熱愛護理工作，愛崗敬業，無私奉獻。
3.具有良好的思想品德和職業道德，遵紀守法，無違法違紀現象。
4.堅持“以病人為中心”，視病人如親人，關心體貼病人，在文明優質服務方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評。
5.熟練掌握基礎護理和專科護理知識，護理操作技術熟練，業務水平較高，成績顯著。
6.近一年未發生重大護理差錯事故。
（二）“護士站”評選條件
1.護士站環境優美，布局合理，物品擺放規范。
2.全體護士儀表端莊文雅，精神面貌積極向上，使用文明用語，行為舉止符合護士行為規范。
3.團隊協助精神好，醫護關系融洽，患者投訴少。
六、評選辦法和要求
（一）各科室（護理單元）按照有關標準，自下而上，層層評選、逐級推薦，確保推薦質量，原則上每個科室（護理單元）限推薦“優秀護士”候選人一名；社區體檢部可參照一個護理單元推薦。
（二）申報“護士站”的集體，按要求填寫申報表，并附1000字以內的事跡介紹，于4月24日前報護理部，逾期視為自動放棄。
（三）醫院紀念“5.12”國際護士節活動領導小組按推薦名單和申報材料評出“優秀護士”6名和“護士站”2個。
（四）護理技能操作比賽由護理部統一組織，每個護理單元推薦1名代表參加比賽，按成績產生一等獎1名，二等獎2名、三等獎4名。
醫院服務之星評選方案 7
一、指導思想
為逐步樹立護理人員的規范服務意識和品牌服務意識，提升護理服務質量，同時通過品牌護士所產生的品牌價值、品牌效應等，突出醫院服務品牌，并以模范的力量來同化改善全體護理人員的職業形象，提升護理人員服務素質，創建一支在一定區域內有相當知名度的優秀護理團隊，進一步提高病人對醫院護理服務的綜合滿意度。
“品牌護士”的概念：“品牌護士”，就是高品質而優秀的護士，是經考核、評選方式決出的職業道德良好、專業技能過硬、理論水平出色、護理服務規范、病人普遍滿意的優秀護士代表，是系統精英、行業楷模、德藝雙馨的護士，代表醫院服務形象，服務品牌。
二、評選辦法
在全院范圍內選拔，采取科室推薦、社會調查、同事測評、組織測評、理論考試和技術考核相結合的方式。科室推薦填寫《品牌護士推薦表》，附其近兩年取得的獎勵證書的影印件及相關事跡的文字材料，上報護理部。取10~15名為“品牌護士”候選人，然后所有候選人經護理部組織考核復評，合格者確定為“品牌護士”。“品牌護士”評出名額之和原則上不超過全院臨床在崗執業護士總人數的10％。
三、評選條件
（一）基本條件
1、全院具備護理執業資格者。
2、長期堅持臨床一線工作，連續三年無差錯事故。
3、工作5年、護師或以上職稱。
（二）參評條件：
1、具有良好的思想素質，高尚的職業道德，熱愛護理職業，忠誠團結、愛崗敬業、樂于奉獻、工作主動、服從管理，積極參加各項公益活動，領導同事評價高。
2、專業技術精湛，基礎理論扎實，護理操作技術嫻熟規范。
3、對待病人真誠、熱情、周到、耐心，社會評價良好，特別是病人滿意率高。
4、平時注重個人形象、儀表和禮儀，有良好的心態、人際關系和語言溝通能力。
四、評選標準
要求以“德、勤、能、儀”為基礎，并具備以下幾點品質。
豁達——為人正直，胸懷坦蕩，不計較個人得失，具有健康向上的精神面貌。
關愛——突破單純的外在美的評選，這里需要是一顆金子般的關愛他人之心。
專注——因為專注，所以值得尊敬。有較強的工作原則、服從組織分配，以積極的心態和持之以恒的熱情投入到護理工作中。
才干——優秀的護士，除了一顆關愛之心，還必須有精湛嫻熟的護理技術，給患者以最大的幫助。
奉獻——把患者的利益放在第一位，以較強的事業心和高度的責任感，把真誠的愛心無私奉獻給了每一位患者，具有“燃燒自己，照亮別人”的高貴品質，在自己的崗位上做出了讓患者、讓社會感動的事跡。
五、“品牌護士”評選工作進程安排
時間主要工作進程備注
4月14日前成立以分管領導為組長的“評選”工作領導小組，并制訂本單位評選工作方案。
組長：
副組長：
成員：選派醫生代表
4月15日前召開全院護士大會，組織“品牌護士”初評，各科選拔、推薦“品牌護士”人選。
4月24日前護理部統一組織“品牌護士”調查、測評和考核。復評采取分類考核、集中復評的辦法，內容以實踐技能和基礎理論考核為主。
4月30日前“品牌護士”名單公示。
5月7日舉行授牌儀式，授予“品牌護士”榮譽稱號。
六、評選要求
1、各科室要從提升護理服務質量、促進護理隊伍綜合素質建設、提升醫院整體形象的高度出發，認真落實“品牌護士”評選。
2、評選過程中應遵循公開、公平、公正的原則，嚴格按照有關要求做好評選、審核、公示、推薦等各個環節工作，同時要注意挖掘護理工作隊伍中的`優秀業績和感人事跡，加以宣傳、提煉和弘揚。
3、推薦的擬表彰人員一定要在德、勤、能、儀方面突出，在平凡的崗位將平凡的工作做實，確實具有榜樣作用。
七、“品牌護士”管理
1、“品牌護士”統一實行佩標識上崗，并將“品牌護士”的有關資料集中上墻對外公告。包括各人照片、服務格言。
2、獲得“品牌護士”榮譽的護理人員應珍惜榮譽，以身作則，堅持在提供良好的護理服務基礎上，進一步規范護理服務行為，認真改善服務細節，以人文關懷為基礎，以護理質量為核心，積極帶動全體護理人員不斷提升護理服務品質，
3、積極創新醫院服務模式，帶頭啟動醫院新的特色服務項目，真正起到模范作用，獲得品牌效應，到達品牌效果；擔當改善醫院服務形象的先鋒官和服務品牌的形象代表。
4、任職期限：“品牌護士”評選活動每年舉行一次，每半年接受一次測評和考核，采取各科室和護理部兩級評定的辦法，實行能上能下的`動態管理機制。
5、獎勵：對“品牌護士”給與精神和物質獎勵。護理部將對“品牌護士”的先進事跡在婦幼人和護士天地欄目不定期報道，醫院也將采取不同方式對品牌護士進行宣傳報道。
6、“品牌護士”在評選周期內出現下列情況的，醫院將取消“品牌護士”稱號：
1）年度工作期間出現病人（家屬）投訴，或在院內外發生與病人（家屬）及單位同事爭吵者；任何一次滿意度調查滿意率低于90%者。
2）違反護理操作規程，出現護理差錯、事故及護理糾紛者；
3）評選周期內在本單位或護理部組織的考核考評中成績不合格的；評選周期內單位年度個人考評不合格的；
4）一年內病假在一個月以上，產假、哺乳假超過醫院規定，事假超過天者。
5）明顯違反醫院勞動紀律，或其他違反醫院制定的各項規章制度，引起不良后果，并損壞醫院形象者。
6）不服從醫院管理，違反“品牌護士”評選領導小組規定的其他情況者。
醫院服務之星評選方案 8
為弘揚南丁格爾精神，表彰我區護理隊伍積極向上的精神面貌，提升護理服務質量和水平，進一步推動全區護理事業的發展，區衛生局研究決定，在512國際護士節期間表彰一批優秀護士。現將有關評選事項安排如下：
一、評選范圍和名額
全區衛生系統評選表彰優秀護士20名。名額分配：xx區人民醫院（含峽口社區服務中心）人；贛西醫院人；xx區中醫院2人；xx區婦幼保健院、xx區疾控中心、各鄉鎮衛生院各1人。
二、評選的條
（一）遵守黨的路線、方針、政策，遵紀守法，品行端正。
（二）熱愛護理事業，有強烈的事業心和責任感，刻苦鉆研，熟練掌握基礎護理和專業護理知識，業務水平高，近二年內工作中未發生差錯。
（三）目前從事臨床護理或護理管理工作，有高尚的職業道德和全心全意為病人服務及無私奉獻的'精神。
三、評選的方法和步驟
1、堅持走群眾路線，廣泛聽取群眾意見，采取自下而上民主推薦。
2、評選的重點是工作在臨床護理一線的護士。
被推薦人選要認真填寫《xx區優秀護士審批表》（一式兩份），先進事跡材料必須做到實事求是，內容詳實，重點突出，一般不少于1000字，一律采用第三人稱的寫法。由各單位嚴格審核蓋、簽字后于20xx年月4日前上報衛生局醫政股，經局長辦公會討論決定評選結果。
聯系人：李xx，聯系電話：xx
四、表彰辦法
對評選出的優秀護士授予“全區優秀護士”稱號，并頒發榮譽證書。
五、組織領導
為了做好評選工作，各單位要高度重視，認真負責，精心組織，切實做好評選工作。通過評選，真正在全區衛生系統營造出學先進、趕先進、比服務、比質量、比奉獻的濃厚氛圍，更好地為全區人民健康服務。
醫院服務之星評選方案 9
服務對醫院而言，既是一種職責，更是一種義務，我院現擁有現代化醫療設備、賓館式的住院環境，更需要有賓館式服務，護理部為進一步深化溫馨服務和親情服務，適應醫院的發展，滿足病人的需要，決定今年在全院開展“星級護士”評比活動。
一、指導思想：
樹立以病人為中心的觀念，堅持以人為本，以質量為核心，增強服務意識，規范服務行為，改善服務態度，提高服務質量，確保護理安全，為病人提供稱心、適心、放心的就醫環境，享受實實在在的高質量的`護理服務，構建和諧的護患關系，爭創一流的護理服務品牌。
二、“星級護士”評比活動要求
1、堅持落實溫馨服務、微笑服務、親情服務，文明禮貌、服務舉措。開展一請一落實七主動的服務活動，即一請：是“請”字開頭，請進、請坐、請稍等;一落實：是落實首問負責制、首見負責制、首聽負責制;七主動：主動迎接病人;主動自我介紹;主動征求病人意見;主動向病人做好健康教育;主動巡視病房與病人溝通、不依賴紅燈;主動幫助病人解決護理問題;主動隨訪病人。
2、認真做好四勤、四輕、七有聲的服務。四勤：即勤思考、勤動腿、勤動口、勤動手。四輕：即走路輕、說話輕、操作輕、開關門輕。七有聲：即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、治療護理時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤后有道歉聲、接迎紅燈有問候聲、病人出院有送客聲。
3、確保三個滿意一個安全。即病人滿意、領導滿意、自己滿意和護理安全。
三、具體實施方案
1、建立院科二級“星級護士”評比活動考評小組
醫院“星級護士”評比活動考評小組
組長：
副組長：
組員：
科室考評小組3—5人自定。
2、考評內容及標準
①星級護士考核內容：行為規范、工作質量、勞動紀律、滿意度測評、專業技能，晚夜班完成情況。
②三星級護士占科室護理人員的10%，二星級護士占科室護理人員的20%。
③臨床科室每季度護理質量分和護士長工作能力綜合考證總分在前1、2名的護士長為三星級護士，不占科室比例。
④考核標準見附表。
3、考核方法
星級護士考核：采取護理部綜合考評、科室醫生、護士測評、科室工作質量考評、病人測評結果綜合打分。科室工作質量占60%，科室醫生、護士考測占20%，病人測評占20%，每季度總分取三個月的平均數，護理部按上報情況綜合考評確定為星級護士級別。
4、獎罰措施
①星級護士評比活動一季度一評選一通報一獎勵表彰。
②三星級護士、二星級護士掛牌上崗。
③三星級護士科室獎勵200元，二星級護士科室獎勵100元。
④出現一起護理投訴、糾紛及重度護理缺陷，采取一票否決或摘牌。
此活動從20xx年8月1日起全面啟動，望大家積極響應，主動參與。
醫院服務之星評選方案 10
為進一步提升我院以“以患者為中心”的服務理念，促進護理服務質量的提高，激發護理人員的服務熱情，發揮先進典型的示范作用，為病人提供優質護理服務，特制定“護士服務之星簡單范文”評選方案。
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞我院發展大局，以提高護理質量為核心，以評選“護士服務之星簡單范文”為主題，以愛崗敬業、文明服務為主要內容，逐步樹立護理人員的規范服務意識，發揮標桿作用，以模范的力量來帶動全體護理人員職業形象及服務素質的提升，創建優秀護理團隊，進一步提高患者對醫院護理服務的綜合滿意度。通過開展“護士服務之星簡單范文”評選活動，將“以患者為中心”的服務理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務，對改善護理服務，和諧護患關系，提高護理質量起到重要的推動作用。
二、評選范圍及辦法
1、成立醫院“護士服務之星簡單范文”評選活動組織。
領導小組組長：XXX
副組長：XXX、XXX
成 員：XXX、XXX、XXX
2、評選范圍：全院各護理崗位，從事臨床護理工作二年以上的注冊護士。
3、評選辦法：每兩年為一周期在各臨床科室評選出一名“優秀護理服務明星”，并報護理部。5.12期間，在科室推薦的“護理服務明星”人選中，由護理部組織考核復評并報院總支，評選出全院“護理服務明星”。
4、評選出的“護士服務之星簡單范文”要在表彰會上進行個人述職。
5、周期內對“護士服務之星簡單范文”每年進行一次綜合考評。
三、評選標準及要求：
1、發揚南丁格爾精神，愛崗敬業，樂于奉獻，致力于發展護理事業，具備良好的職業道德與團結協助精神。
2、在臨床一線工作，具備良好的服務意識，堅持“以患者為中心”的服務理念，熱心為病人服務，主動為患者解決困難，具有良好的溝通能力，經常受到患者及家屬表揚。
3、認真執行各項護理工作制度，有較強的專業理論知識與技能，三基考核成績突出。
4、努力鉆研業務，技術精益求精，業務能力突出，專科護理理論水平較高。
5、醫德醫風好，全年未出現由任何原因引起的與患者及家屬爭吵現象，全年無護理投訴及糾紛。為患者提供優質、高效、便捷的護理服務，無收受紅包現象。
6、工作積極肯干，加班加點，不計較個人得失，受到醫生、護士一致好評。
7、刻苦鉆研，開拓創新，積極參與護理科研并發表論文者。
8、加分項：（1）護理技術操作比賽獲獎加分。一等獎加3分，二等獎加2分，三等獎加1分。（2）表揚加分。收到病人錦旗、表揚信者，每次加1分。
四、一票否決
1、無論任何原因，在本考評周期內，受到醫院通報批評者，不得參加服務明星評選。
2、無故不參加考試、考核及護理部組織的'業務講座及護理人員會議。
3、各項考試考核有補考記錄者。
4、獲得“護士服務之星”的護士，在平時如發生差錯事故或在滿意度調查中病人不滿意及有效投訴者，將立即取消其稱號。
五、時間安排
1、每年的二、三月份為評選啟動期。
2、每年的四月份為網絡投票期。
3、每年的5.12護士節為確定人選及表彰期。
4、評選結果公示一周。
六、活動要求
1、提高認識，認真負責。開展評選“優秀護理服務明星”活動，是堅持黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，是落實“創先爭優”活動的要求，是構建和諧醫患關系的要求。各科室要精心組織，真正評選出廣大護理人員學習的榜樣。
2、聯系實際，確保實效。要把本科室開展評選活動與崗位工作緊密結合起來，從解決患者反映較多的問題和不足著手，通過評選活動認真整改科室在護理質量存在的差距和不足，確保通過開展評選活動促進科室護理服務工作的轉變。
3、建立長效管理機制，院、科活動小組對該項活動實施動態督查。
七、待遇
1、獲得“護理服務明星”者，將在每年的“5.12國際護士節紀念大會”上予以表彰、掛牌。
2、各科的護理服務明星將在我院網站上掛名、科室公示及院部櫥窗展示。
3、優先考慮外出進修學習、以提高其業務水平。
4、護理服務明星享受帶薪休假。
5、每年一次性獎勵：2000元。
醫院服務之星評選方案 11
一、指導思想:
按照公開、科學、軟硬指標相結合的評比辦法，在全院范圍內評選優秀工作人員，通過評選活動，明確醫院價值導向并充分發揮先進人物的帶動作用，幫助職工樹立正確的職業操守和努力方向，改進醫院管理工作，推動醫院文化建設，促進醫院整體發展。
二、組織領導:
根據活動需要，成立評優委員會，具體如下:
三、評選范圍
1.至XX年 12月31日院齡滿1年以上的所有在崗人員（包括聘用人員)；管理人員（科主任、護士長）擔任所在崗位管理職務 1年以上，目前仍從事管理工作；
2.專業技術人員必須取得相關崗位執業資格。
3.各部門副職參加優秀員工的評選，不參加管理者評選。
有下列情況之一者，不得參評年度優秀員工
1、有發生重大差錯、事故的；
2、發生服務質量重大事件的；
3有違法違紀行為的；
4、有違反院規行為的；
5、違反計劃生育政策的'；
6、全年病假期超過15天、事假累計超過7天的。
7、專業技術人員年度繼教學分不合格的。
四、獎項設置
1.優秀醫生
2優秀護士
3優秀管理、醫技、工勤人員
醫院服務之星評選方案 12
為了認真總結一年來的工作，提高醫療工作服務水平，加強規范化管理，完善競爭激勵機制，確保醫院評先評優工作公平、公正、公開，充分發揮先進的榜樣、示范、輻射和帶動作用，調動各科室和廣大職工的積極性，全面推動醫院各項工作的進行，龍亢農場醫院決定開展2017年度醫院先進科室、先進個人和科室優秀員工評選活動，結合醫院實際情況，我院制定下發了醫院評先評優實施辦法。現將評選方案如下：
一、先進科室條件
（一）認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和醫院的有關規定，加強醫德醫風建設，注重員工的思想道德教育，構建和諧醫患關系。
（二）科室人員團結，勤政廉政，遵紀守法，勇于創新，積極參加醫院組織的各項活動。
（三）積極開展創文明科室活動，措施得力，成效顯著；積極開展禁煙、控煙活動。
（四）按照醫院年初制定的工作目標，工作有規劃、有檢查、有落實，圓滿完成目標任務。
（五）工作程序規范，科室整潔，管理有序，服務熱情周到。
（六）全年無醫療事故發生，無違規違紀現象。
（七）受到醫院通報表揚，積極配合醫院中心工作。
（八）有目標管理的科室，能圓滿完成年度工作目標等。
二、醫院先進個人和科室優秀員工條件
（一）思想品德好，有良好的合作精神和服務意識，積極參加醫院開展的各項活動，團結同志，顧全大局，群眾威信高。
（二）熱愛本職工作，服從工作安排，全年無醫療事故發生、無投訴。
（三）嚴格遵守醫院管理規范，工作認真細致，勤奮努力，圓滿完成工作任務，取得相應執業資格證。
（四）績效考評中成績較好，受到醫院通報表揚或患者贈送表揚信、感謝信或錦旗的。
（五）積極參加醫院組織的重大活動并受到表揚的`。
（六）積極醫院組織開展的禁煙、控煙活動的等。
三、要求
（一）嚴格按照評選條件評選，確保評選質量。
（二）堅持一票否決，受過醫院通報批評、處分或有醫療糾紛的，或紀律渙散的科室或個人，一律取消評選資格。
（三）評選要發揚民主，堅持原則。評選的先進科室、醫院先進個人和科室優秀員工要有代表性，起到表率作用。
（四）全院共劃分個組，各組按分配名額推薦醫院先進科室、先進個人和科室優秀員工候選人。
1、先進科室推薦辦法：由全院中層以上領導推薦候選先進科室并進行公示。
2、醫院先進個人推薦辦法：按照劃分的組分別推薦候選人。醫院先進醫生候選人由全院醫生進行推薦；醫院先進護士候選人由全院護士進行推薦；醫院行政管理先進個人候選人由職能科室推薦；醫院后勤先進個人候選人由后勤科室推薦。推薦先進個人候選人時，參評人員不得少于90%。
3、科室優秀員工推薦辦法：由科室推薦。
（五）各組負責人要結合實際情況，認真負責本組的推薦工作和選票收集、匯總等工作。 醫院確定開展該活動前由院辦公室將推薦出的.候選人報院領導，并征求有關部門的意見。
（六）對推薦出來的醫院先進科室、先進個人和科室優秀員工候選人都要進行公示，公示無疑議的，確定為正式醫院先進科室、先進個人和科室優秀員工。有疑議的由人事科、院辦公室調查落實，對不符合條件的，取消候選人，不再增補。
（七）對評選出的先進科室、先進個人和科室優秀員工，要給予表揚獎勵。
該實施辦法遵循實事求是、客觀公正；注重實績、簡便易行；綜合考評、彰顯先進的總原則，對先進集體、先進個人的評選條件，評選辦法，作了詳細規定。要求嚴格掌握評選和推薦先進的標準和比例，實事求是，不搞照顧和“輪流坐莊”；充分發揚民主，嚴格評選程序，做到公平、公正、公開；通過評比激勵先進，鞭策后進，評出團結，評出干勁，評出創先爭優的精神風貌。
醫院服務之星評選方案 13
一、指導思想
深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，以培育踐行社會主義核心價值觀為主要任務,深入挖掘、宣傳群眾身邊的優秀醫務工作者和他（她）們的感人事跡，發揮先進典型的引領導向作用，進一步激勵全縣廣大醫務工作者以高尚的職業道德、精湛的醫療技術、規范的醫護標準為病人提供優質、安全、便捷的醫療衛生服務，不斷增進全社會對衛生健康事業的理解和支持，形成尊醫重衛的`共識，努力營造人人關心、人人支持、人人參與健康XX建設的良好社會氛圍。
二、組織機構
成立XX縣醫院先進工作者評選表彰活動領導小組，由縣政府分管領導任組長，縣紀委縣監委、縣政府辦公室、縣人力資源社會保障局、縣衛生健康局等相關部門負責人為成員，下設辦公室在縣衛生健康局，具體負責組織牽頭開展評選活動。
三、評選范圍和名額分配
（一）評選范圍。全縣各級各類醫療衛生機構（含公共衛生機構、鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心、村衛生室和民營醫療機構）從事臨床醫學、臨床護理和公共衛生工作，具備執業（助理）醫師、護士、鄉村醫生資格或醫技相關衛生專業技術資格證書，連續工作滿5年以上的在職在崗醫療衛生專業技術人員,以及東西部協作幫扶醫護人員。
（二）評選名額。此次評選表彰XX縣優秀醫師60名（含檢驗、影像、藥學等各醫技崗位人員），優秀護士50名。全縣衛生健康系統推薦名額分配主要依據20XX年底各單位在編注冊醫師、護士的數量進行。
四、推薦評選條件
（一）優秀醫師
1.政治堅定。執行黨的路線方針政策，模范遵守黨紀國法，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，自覺踐行社會主義核心價值觀。
2.遵紀守法。遵守國家法律法規，無違法違紀、醫德醫風、行業行風不良行為記錄，近5年內未發生過醫療責任事故的。
3.愛崗敬業。在本職崗位上奮發進取、拼搏奉獻、醫德高尚、廉潔行醫、事跡突出，全心全意為人民健康服務，群眾滿意度高、社會評價好。
4.技術精湛。在本職崗位上刻苦學習、鉆研業務、精益求精，勇于探索、不斷創新、業績突出，具備較高的業務水平，顯著提升本地本單位醫療衛生技術水平。
（二）優秀護士
1.政治堅定。執行黨的路線方針政策，模范遵守黨紀國法，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，自覺踐行社會主義核心價值觀。
2.遵紀守法。遵守國家法律法規，無違法違紀、醫德醫風、行業行風不良行為記錄，近5年內未發生過醫療責任事故。
3.愛崗敬業。在臨床一線工作，熱愛護理崗位，秉承“以病人為中心”的服務理念，為患者提供優質、滿意、安全的醫療護理服務，患者評價滿意度高并受到贊揚和好評。
4.技術精湛。刻苦專研護理業務，不斷進取，護理專業技術過硬，全面履行崗位職責，能為患者解決實際護理問題；具有團隊合作精神，溝通協調能力強，得到團隊和同行的認可。
五、推薦評選原則
（一）民主公開。推薦評選工作堅持公平、公正、公開的原則，嚴格按照自下而上、民主擇優、逐級推薦的方式進行。推薦對象由單位民主推薦產生，領導班子集體研究確定。
（二）面向一線。評選推薦工作要面向臨床診療，公共衛生一線，注重中西醫并重。對長期在邊遠地區條件艱苦的基層單位努力工作的，對決戰脫貧攻堅一線工作中作出突出貢獻的，同等條件下優先推薦。原則上縣直醫療衛生單位領導干部不參加此次評選。
（三）嚴格標準。評選工作要突出業績導向，堅持德才兼備，以思想政治表現、工作業績、貢獻大小作為主要衡量標準，并且要考慮其一貫表現，推薦人選具有先進性、典型性和代表性。所在單位對擬推薦對象要嚴把政治關、條件關、事跡關，確保推薦材料的真實性。
（四）嚴肅紀律。各單位要嚴格紀律，加強監管，杜絕暗箱操作，認真處理群眾舉報。對偽造身份、事跡材料騙取榮譽或未嚴格按照評選條件和規定程序推薦的，經查實后取消其評選資格或撤銷獎勵。對在推薦評選工作中有嚴重失職、瀆職或弄虛作假、借機謀取私利等違法違紀行為的，嚴格按照有關規定處理。
六、推薦評選程序
（一）動員部署（7月28日至8月4日）。印發活動通知，全面部署推薦宣傳活動，各單位啟動推薦宣傳活動。
（二）推薦申報（8月5日至8月11日）。各單位按照評選條件，擬推薦對象由所在單位民主推薦產生，領導班子集體研究確定，并張榜公示，公開接受監督。
1.各醫療衛生機構召開評審會評選推薦候選人，撰寫1000字以內的先進事跡材料，并填寫推薦表，報同級紀委監委部門審核，經所在鄉鎮人民政府（街道辦事處）同意后報縣衛生健康局。
2.縣直各醫療衛生機構在本單位組織評選、公示，將推薦候選人報縣衛生健康局，由縣衛生健康局統一報縣紀委縣監委審核。
（三）審核認定（8月12日至8月18日）。縣衛生健康局對各單位推薦的候選人進行初審，提出擬表彰名單報縣評選表彰活動領導小組審定。
（四）舉辦表彰活動（8月19日）。由縣人民政府召開表彰大會進行表彰。
七、工作要求
（一）加強組織領導。各單位要高度重視，精心組織，認真部署，確保此次表彰活動有力有序推進。
（二）強化宣傳報道。各單位要以此次活動為契機，積極組織各類媒體加大對先進典型的宣傳報道，采取多種形式開展推薦宣傳活動，大力弘揚新時代衛生健康行業崇高職業精神。各級各類醫療機構要在醫院門診大廳、候診室醒目位置通過LED大屏、海報等形式，結合醫院網站、院報、微信公眾號等開展多種方式宣傳，廣泛發動社會各界與群眾參與推薦宣傳活動，積極營造尊醫重衛的良好氛圍。
（三）規范材料報送。各鄉（鎮）衛生院負責匯總轄區內優秀醫師及優秀護士推薦表，并將其電子版及蓋章掃描件、推薦候選人工作照及生活照（各2張，格式為jpg，大小不低于2M，以“單位名稱+姓名+相片序號”命名），統一于8月12日前報縣衛生健康局（聯系人：XXX；聯系電話：XXX；郵箱：XXX。）縣直醫療衛生單位推薦候選人相關材料按上述要求一并報送縣衛生健康局。
醫院服務之星評選方案 14
隨著醫院用人機制的變化，人員比例不斷增加，從有利于醫院管理和協調發展的角度出發，每年將對全院科室和職工進行考核評優評先。通過評比，調動全院職工工作積極性和主動性、增強活力、發揮才能，以獎勤罰懶，表彰先進，創先爭優，給職工搭建一個公開、平等、競爭的平臺，現對年度考核評優評先方案制訂如下：
一、指導思想
按照“三好一滿意”工作要求，結合黨的群眾路線教育實踐活動，以“建名院、樹名醫、轉作風、求質量”提升醫院品牌，樹立醫院形象，實現“政府滿意、群眾放心，職工受益”為總體目標。扎實開展好年度考核評優評先工作，為醫院發展和“三級乙等”醫院創建奠定良好的基礎。
二、成立考核領導小組
組長：
副組長：
成員：
三、考核評選范圍和對象及名額限制
（一）考核評選范圍：全院職工。
（二）評選名額分配：先進科室（集體）一個；臨床優秀科主
任三名（含醫技科室主任）；臨床優秀護士長兩名；行后優秀科主任（負責人）一名；十佳醫師、十佳護士；先進工作者4名【其中行后2名、藥房組1名、收費組（含公醫辦）1名】；優秀保潔員2名。
（三）醫療安全獎：不定名額。
四、考核的內容
按照年初制定的目標任務情況和部門考核方案細則對照德、能、勤、績、廉及患者滿意度進行綜合考核。
（一）細則詳見各部門考核方案
德：是指思想政治素質和個人品德、職業道德（醫德醫風）、社會公德和服務態度等工作表現。
能：是指履行崗位職責的業務素質和能力。
勤：是指工作責任心、工作態度、勞動紀律、參加學習培訓、參加各種會議以及工作作風等方面的表現。
績：是指完成工作的數量、質量、效率和所產生的效益。在各項考試、考核中的成績情況。
廉：是指廉潔自律，在醫療活動中以及藥品設備購銷中是否收受“紅包、回扣”接受宴請等不良行為。
（二）患者滿意度調查
每季度開展患者滿意度調查一次，年底進行匯總。
五、評優評先標準
先進科室（集體）：正確貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守醫院的各項規章制度，廉潔奉公，精通業務，工作勤奮，有
創新精神，業績突出。有醫療責任事故的一票否決。
優秀個人、十佳醫務人員、先進個人：
1、服從管理，堅守工作崗位，嚴格要求自己，按時完成各項工作任務；
2、按時參加醫院組織的各種培訓和會議；
3、在各項考試考核中成績優異，工作認真負責，服務態度好，在本科室起到模范帶頭作用，患者滿意度較高；
4、工作兢兢業業，任勞任怨，能夠很好的服務于臨床，得到臨床科主任、護士長的認可（行后人員）；
5、能夠得到領導、同事和服務對象的認可；
6、按時完成上級或醫院安排的臨時性工作任務。
7、有違規違紀、醫療責任事故者一票否決。
六、考核方法步驟
（一）臨床醫師、功能科、檢驗科、放射科由醫務科負責，認真組織考核；
（二）護理人員由護理部負責，認真組織考核；
（三）行后人員由工會負責組織考評；
(四) 考核小組將測評情況進行分析匯總，對照考核方案最終形成考核結果；
(五)考核結果公示。對確定為優秀等次的人員，要在院內進行公示，公示時間為一周，公示期內如對考核結果有異議，可以向考核領導小組反映。對反映的情況考核小組積極組織人員認真調查核
實，并向反映人通報調查結果。對事實不具體的.匿名舉報不予受理；
七、獎勵辦法
（一）先進科室：資金6000元；
（二）優秀科主任：獎金4000元；
（三）優秀護士長：獎金4000元；
（四）十佳醫務人員：獎金1500元/人；
（五）先進工作者：獎金1500元；
（六）優秀保潔員：獎金1000元；
（七）醫療安全獎：臨床科室3000元，醫技科室2000元；
（八）目標任務獎：在完成年初制定的目標任務下，用業務收入的2%以內對全院職工實行獎勵，將全院分為三組，即：臨床科室組、醫技科室組和行政后勤組，分別評選出一、二、三等獎。具體金額由院長辦公會研究決定，對新參加工作的職工按天計算（含試用期天數）。
八、其他
對在考核過程中有徇私舞弊，弄虛作假等不良行為的，或在公示期間被舉報投訴的，經查實后作棄權處理，棄權名額不再進行遞補。
九、細則
部門考核細則具體由醫務科、護理部、工會制訂后實施。
本方案經院長辦公會和考核領導小組研究后統一實施，具體由院辦負責解釋，實施細則由部門負責人負責解釋。
醫院服務之星評選方案 15
一、指導思想：
按照公開、公平、公正，科學、軟硬指標相結合的評比辦法，在全院范圍內評選優秀工作人員，通過評選活動，明確醫院價值導向并充分發揮先進人物的帶動作用，幫助職工樹立正確的職業操守和努力方向，改進醫院管理工作，推動醫院文化建設，促進醫院整體發展。
二、組織領導：
主 任：XXX、XXX
委 員：XXX、XXX、XXX
三、參評推薦條件：
1．至20XX年12月25日院齡滿1年以上的所有在崗人員,
2. 管理人員（科主任、護士長）擔任所在崗位管理職務1年以上，目前仍從事管理工作；
3．專業技術人員必須取得相關崗位執業資格。
有下列情況之一者，不得參評年度優秀員工
1、有發生重大差錯、事故的；
2、發生服務質量重大事件的；
3、有違法違紀行為的；
4、有違反院規行為的；
5、年病假期超過15天、事假累計超過7天的；
6、退休返聘專家及學科帶頭人；
四、獎項設置
1.大醫精誠獎
2.美麗天使獎
3.突出貢獻獎
4.團結協作獎
五、評選程序、時間安排：
1、12月26日前，以科室.為單位，推選出科室參評候選人名單（按照科室人員數的20%比例推選）并上報人事科。
2、根據評選條件，在科室推薦的'基礎上，綜合選出全院優秀員工候選人名單（按照全院職工人數的10%）。
3、評選結果的確定：12月29日全院員工通過網絡投票進行評選，確定優秀員工名單報評選領導小組審批。
4、本方案及候選人名單在XX醫院官方微信群內公示3天，對本方案確定的候選人有異議者或發現其他違規問題的可直接向評選委員會提出，一經核實將取消其評優資格。
六、評選條件：
（一）優秀醫生
1、工作量（出院病人數、手術例數）
2、均次費用
3、藥占比
4、參加業務學習情況
5、醫療差錯
6、病案合格率
7、個人職稱
8、處方合格率
9、遵守勞動紀律情況（全年累計病事假）
10、完成指令性工作任務情況
在各科室推選的基礎上，對以上各項進行打分，根據得分情況評出優秀醫生。
（二）優秀護士評選條件
1、服務態度：無舉報，無投訴，熱心為病人服務，病人滿意度高。
2、勞動紀律：堅守崗位、履行職責，全年病事假累計不超過2周。
3、護理三基理論扎實，各項操作技術練，年內各項考試成績合格。
4、積極承擔科室及院內業務教學、護理查房任務。
5、積極參加全院業務學習、科室學習及相關會議。
6、較強的溝通能力，工作積極主動，
7、能夠得到護士長、科主任及科室其他人員的認可。
8、全年無差錯，無護理投訴、糾紛。
9、服從科室管理，協助護士長做好部門的管理工作。
10、服務醫院工作安排，積極完成醫院的指令性任務。
在各科室推選的基礎上，對以上各項進行打分，根據得分情況評出優秀護士。
（三）優秀醫技、工勤人員評選條件
1、嚴格要求自己，遵章守法，廉潔自律，服從安排、聽從指揮。
2、熱愛本職工作，能認真履行自己的職責。
3、服務意識、責任心強，工作態度好，工作能力、處理問題能力強。
4、全年出勤率符合要求
5、工作主動、認真，任勞任怨；勇挑重擔，工作量大、工作效率快、完成任務好。
6、遇到問題能與科室主動溝通、協調能力強、各科滿意度高。
在各科室推選的基礎上，對以上各項進行打分，根據得分情況評出優秀醫技、工勤，
（四）優秀科主任、護士長評選條件
1、20XX年科室業績居于全院領先水平（查看科室出院病人數、病歷合格率等）。
2、專業技能高，工作能力強，有較強的創新能力、執行能力和組織協調能力；
3、能以身作則，起到模范帶頭作用。積極參與各項學習、活動，考試考核合格以上；
4、以人為本，關愛員工，能深入基層開展工作，得到員工的信賴和擁護；
5、有較強的合作意識，能協調好各種關系，合理安排好部屬的工作任務，調動其工作積極性；
6、具備快速學習能力，業務知識全面，能不斷充實自我，完善自我；
7、自覺遵守法律、法規，認真執行財務制度，作風正派，辦事公道，廉潔奉公。
8、20XX年科室無重大差錯和事故發生；
從職業觀、行業把握、分析判斷、服務對象需求、專業能力、交流溝通、合作精神、團隊管理等方面由評優委員會進行綜合評分，根據得分情況評選出優秀科主任、護士長
七、獎勵辦法
（一）于20XX年12月29日全院職工大會對其進行表彰并頒發榮譽證書、獎金
（二）其獲獎情況由人事科建檔備案,作為干部聘任、職稱晉升、年度考核和外派學習的重要依據。
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