學(xué)校疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案范文（精選6篇）
為了確保事情或工作扎實開展，時常需要預(yù)先開展方案準備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編為大家收集的學(xué)校疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案范文（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)校疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案1
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
心理危機干預(yù)工作由各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并提供必要的組織和經(jīng)費保障。
由全國精神衛(wèi)生、心理健康相關(guān)協(xié)會、學(xué)會發(fā)動具有災(zāi)后心理危機干預(yù)經(jīng)驗的專家，組建心理救援專家組提供技術(shù)指導(dǎo)，在衛(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展緊急心理危機干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。
二、基本原則
（一）將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預(yù)工作重點。
（二）針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴格保護受助者的個人隱私。實施幫助者和受助者均應(yīng)當注意避免再次創(chuàng)傷。
三、制定干預(yù)方案
（一）目的。
1.為受影響人群提供心理健康服務(wù)；
2.為有需要的人群提供心理危機干預(yù)；
3.積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響；
4.繼續(xù)做好嚴重精神障礙管理治療工作。
（二）工作內(nèi)容。
1.了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生，如自殺、沖動行為等。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的`群體心理危機苗頭，及時向疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）報告，并提供建議的解決方案。
2.綜合應(yīng)用各類心理危機干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3.培訓(xùn)和支持社會組織開展心理健康服務(wù)。
4.做好居家嚴重精神障礙患者的管理、治療和社區(qū)照護工作。
（三）確定目標人群和數(shù)量。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響人群分為四級。干預(yù)重點應(yīng)當從第一級人群開始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。
第一級人群：新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者（住院治療的重癥及以上患者）、疫情防控一線醫(yī)護人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的輕癥患者（密切接觸者、疑似患者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、同事、朋友，參加疫情應(yīng)對的后方救援者，如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。
（四）目標人群評估、制定分類干預(yù)計劃。評估目標人群的心理健康狀況，及時識別區(qū)分高危人群、普通人群；對高危人群開展心理危機干預(yù)，對普通人群開展心理健康教育。
（五）制定工作時間表。根據(jù)目標人群范圍、數(shù)量以及心理危機干預(yù)人員數(shù)，安排工作，制定工作時間表。
四、組建隊伍
（一）心理救援醫(yī)療隊。可單獨組隊或者與綜合醫(yī)療隊
混合編隊。人員以精神科醫(yī)生為主，可有臨床心理工作人員和精神科護士參加。有心理危機干預(yù)經(jīng)驗的人員優(yōu)先入選。單獨組隊時，配隊長1名，指派1名聯(lián)絡(luò)員，負責團隊后勤保障和與各方面聯(lián)系。
（二）心理援助熱線隊伍。以接受過心理熱線培訓(xùn)的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機干預(yù)經(jīng)驗的志愿者為主。在上崗之前，應(yīng)當接受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對心理援助培訓(xùn)，并組織專家對熱線人員提供督導(dǎo)。
五、工作方式
（一）由精神衛(wèi)生、心理健康專家及時結(jié)合疫情發(fā)展和人群心理狀況進行研判，為疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）提供決策建議和咨詢，為實施心理危機干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，為公眾提供心理健康宣傳教育。
（二）充分發(fā)揮“健康中國”、“12320”、省級健康平臺、現(xiàn)有心理危機干預(yù)熱線和多種線上通訊手段的作用，統(tǒng)籌組織心理工作者輪值，提供7*24小時在線服務(wù)，及時為第三級、第四級人群提供實時心理支持，并對第一、二級人群提供補充的心理援助服務(wù)。
（三）廣泛動員社會力量，根據(jù)受疫情影響的各類人群的需求和實際困難提供社會支持。
學(xué)校疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案2
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
心理危機干預(yù)工作由省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各市衛(wèi)生健康委負責轄區(qū)心理危機干預(yù)工作，設(shè)立應(yīng)對疫情心理援助熱線，并提供必要的組織和經(jīng)費保障。
省精神衛(wèi)生工作辦公室牽頭組織全省精神衛(wèi)生、心理健康相關(guān)協(xié)會、學(xué)會，發(fā)動具有災(zāi)后心理危機干預(yù)經(jīng)驗的專家，組建省、市級心理危機干預(yù)和救援隊伍，在衛(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展緊急心理危機干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。
二、基本原則
(一)將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預(yù)工作重點。
(二)針對不同人群實施分類干預(yù)(附件1)，嚴格保護受助者的個人隱私。實施幫助者和受助者均應(yīng)當注意避免再次創(chuàng)傷。
(三)心理危機干預(yù)堅持屬地管理為主，根據(jù)疫情防控需要，采取線上線下相結(jié)合的方式，全面整合各級各類資源，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體作用，開展心理危機干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。
三、組建隊伍
(一)省級心理危機干預(yù)專家組。組建以省、市級副高以上職稱精神科醫(yī)生和心理健康專家為主的省級心理危機干預(yù)專家組(附件3)，指導(dǎo)各地開展心理危機干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。根據(jù)工作需要，專家組成員可單獨組隊或者與綜合醫(yī)療隊混合編隊，前往各地開展心理危機干預(yù)工作。
(二)市級心理救援醫(yī)療隊。組建以精神專科醫(yī)院、精神衛(wèi)生與心理健康相關(guān)協(xié)會(學(xué)會)中具有災(zāi)后心理危機干預(yù)經(jīng)驗專家為主的市級心理救援醫(yī)療隊，開展心理危機干預(yù)和救援工作。
(三)心理援助熱線隊伍。以各市、縣(市、區(qū))心理援助熱線接線員為主，根據(jù)工作需要增加接受過心理熱線培訓(xùn)的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機干預(yù)經(jīng)驗的志愿者，提供24小時心理援助熱線服務(wù)。
(四)志愿者隊伍。充分發(fā)揮社會組織、醫(yī)療機構(gòu)、心理咨詢機構(gòu)、高校、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會等作用，鼓勵專業(yè)人才及社會力量加入心理服務(wù)志愿者隊伍，為群眾提供多元化的心理咨詢、疏導(dǎo)和危機干預(yù)等心理支持。
(五)基層工作者隊伍。全面發(fā)動村(社區(qū))兩委干部、黨員、網(wǎng)格員等基層干部在疫情防控工作中主動向轄區(qū)各類人群宣傳心理健康知識，轉(zhuǎn)介心理障礙患者，積極預(yù)防、減緩疫情的負面心理社會影響。
四、主要措施
(一)及時識別高危人群。了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)目標人群范圍數(shù)量，開展目標人群評估、制定分類干預(yù)計劃，制定工作時間表。重點識別新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者、疑似患者、居家隔離的密切接觸者、疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員、疾控人員和管理人員中的心理高危人群，對高危人群開展心理危機干預(yù)，避免事件的發(fā)生，如自殺、自傷、傷醫(yī)和其他沖動行為等。對普通人群開展心理健康教育。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭，及時向所在地新型冠狀病毒感染的.肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并提供解決方案。
(二)組織開展心理危機干預(yù)培訓(xùn)。各市要充分利用“視頻培訓(xùn)”和“掌上辦公”等方式，為疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員、各級職能部門一線防治人員、門急診篩查的醫(yī)務(wù)人員、疾病預(yù)防控制機構(gòu)中參加流行病學(xué)調(diào)查和消毒等工作的人員、村居(社區(qū))干部及網(wǎng)格員，以及在政府相關(guān)部門參加指揮、組織、協(xié)調(diào)工作的人員提供心理危機干預(yù)培訓(xùn)和服務(wù)。
(三)強化醫(yī)療機構(gòu)心理健康服務(wù)。各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)加強對就診患者的心理健康教育，在定點醫(yī)院和發(fā)熱門診向住院和就診患者免費發(fā)放心理關(guān)懷卡或告知熱線電話(附件2)，加強醫(yī)患間的交流和溝通，避免因患者沖動而對一線醫(yī)務(wù)人員造成人身傷害。醫(yī)療機構(gòu)要開展醫(yī)務(wù)人員心理健康監(jiān)測，及時進行心理疏導(dǎo)和干預(yù)，合理制定工作時間表，為疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員減壓。
(四)設(shè)立應(yīng)對疫情24小時心理援助熱線。各市依托精神專科醫(yī)院，整合教育、民政等部門和學(xué)會、協(xié)會等社會組織力量，開通疫情應(yīng)對心理援助專線，組建熱線技術(shù)專家組，在上崗之前，要對接線員開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對心理援助培訓(xùn)。統(tǒng)籌組織心理工作者輪值，每條熱線至少開通2個坐席，提供 24 小時在線心理支持和心理援助服務(wù)，定時分析匯總來電咨詢信息，了解掌握公眾關(guān)注熱點和各類來電人員心理狀態(tài)，做好評估和預(yù)判。發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時，要及時將相關(guān)信息報當?shù)匦l(wèi)生健康部門。
(五)打造線上線下立體心防網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮“健康浙江”、浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺、現(xiàn)有心理援助熱線和多種線上通訊手段的作用，制作科普視頻和宣傳資料，印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理保健問答30條》(附件4)，利用電視、報刊、微信、微博等多種途徑，廣泛開展多種形式心理健康宣傳教育。
(六)發(fā)揮縣鄉(xiāng)社會心理服務(wù)平臺“底座”作用。縣鄉(xiāng)社會心理服務(wù)平臺要安排專人在崗、開通服務(wù)電話，主動做好心理健康教育和心理危機干預(yù)工作。村居干部、網(wǎng)格員、社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)民警等在日常疫情防控工作中發(fā)現(xiàn)因疫情導(dǎo)致心理行為異常人員時，要告知當?shù)厣鐣睦矸⻊?wù)平臺信息和聯(lián)系方式，并積極引導(dǎo)其到社會心理服務(wù)平臺咨詢和接受心理援助。
五、工作要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，迅速部署。各市要高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理危機干預(yù)和心理健康教育工作，抓緊部署各項工作措施，快速將心理危機干預(yù)工作融入疫情防控總體工作中去。
(二)科學(xué)研判，做好參謀。各市結(jié)合疫情發(fā)展和人群心理狀況進行研判，發(fā)揮參謀作用，為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供決策建議和咨詢。
(三)落實落細，抓出成效。各市要迅速組建相應(yīng)心理危機干預(yù)和救援隊伍，落實各項工作措施，為實施心理危機干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，做好重點群體心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作。
(四)加大宣傳，營造氛圍。各市要加大宣傳力度，充分發(fā)揮媒體作用，向社會公布心理熱線電話號碼，做好科普宣傳，廣泛開展心理健康教育，營造積極向上的社會心態(tài)和戰(zhàn)勝疫情的必勝信心。
學(xué)校疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案3
新型冠狀病毒肺炎疫情給人們帶來了軀體和心理健康兩方面的壓力。在這場抗擊疫情的戰(zhàn)役中，我們每個人都是戰(zhàn)士，要做好個人防護，使自己身心健康，打贏抗擊疫情的`戰(zhàn)役。為了促進廣大師生疫情期間的心理健康，對當前疫情形勢下師生可能出現(xiàn)的焦慮、恐慌、煩躁等情緒提供更多的心理支持、疏導(dǎo)和干預(yù)服務(wù)。肥西實驗高級中學(xué)特制訂此方案。
1、 成立疫情心理危機干預(yù)工作組
組長：張傲冬
成員:各分管領(lǐng)導(dǎo)、各班班主任以及學(xué)校專職心理教師和心理健康顧問
2、 開通心理輔導(dǎo)熱線
1、校心理輔導(dǎo)熱線。
手機號碼：15215641323（微信同號）；面向全校師生開通線上心理咨詢。
咨詢時間：每天上午8:00-11:00，下午14:00-17:00。
咨詢時長：30分鐘以內(nèi)/( 人次)。必要時可考慮進行線上集中輔導(dǎo)。
2社會專線：
（1）安徽省精神衛(wèi)生中心
（2）安徽省心理危機干預(yù)協(xié)會
3、發(fā)揮學(xué)校教育影響力
1網(wǎng)上心理危機輔導(dǎo)。心理教師可將心理危機輔導(dǎo)方面的信息和文章發(fā)到班主任群，由班主任在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)授課前傳遞給學(xué)生。
2多方配合。體育老師推送一些增強身體素質(zhì)，提高免疫力的抗疫健身方法；音樂老師多提供一些舒緩心情的音樂素材；如：放松助眠減壓的專業(yè)醫(yī)療音頻的減壓音頻，喚醒內(nèi)在生命力的催眠音頻的賦能音頻。
3在“家長動力小組”群開展線上抗疫專題討論，提高家長心理健康教育水平。
4家校合一，建議家長多和孩子進行親子游戲、指導(dǎo)孩子適當做一點家務(wù)勞動等等。
學(xué)校疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案4
一、指導(dǎo)思想
堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時干預(yù)，維護師生的心理健康。
二、組織機構(gòu)
成立福田區(qū)教育系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理防護和危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：田洪明
副組長：陳振強 文 淵 郭其俊
成 員：余 巍 李伊珍 李 資 孫 健
領(lǐng)導(dǎo)小組負責具體領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我區(qū)師生疫情心理防護與干預(yù)工作，督促各學(xué)校認真履行疫情危機干預(yù)工作職責。設(shè)立3個工作組。
（一）宣傳教育組
組 長：余 巍
成 員：顏慧敏 江瑞芝 劉曼蕓 毛亞利
聯(lián)絡(luò)員：毛亞利
疫情防控期間指導(dǎo)學(xué)校通過多種形式面向師生及家長做好疫情防控及心理防護知識的宣傳教育，引導(dǎo)師生進行形式多樣、積極有效的心理調(diào)控，積極預(yù)防、減緩并盡量控制疫情的不良心理影響。
（二）心理健康輔導(dǎo)組
組 長：徐 燕
成 員：劉曼蕓 孫 曜 劉楚芬 沈 暉 張 瑞鄒 菲 徐荊玉 李君艷 彭 宇 丘彤珍 李小龍
聯(lián)絡(luò)員：劉曼蕓
搭建疫情防控期間區(qū)青少年心理發(fā)展中心線上輔導(dǎo)平臺，組織區(qū)心理老師進行線上輔導(dǎo)，制作心理健康教育微課，出臺心理健康防護和特殊時期家庭教育指南，發(fā)布各方面心理輔導(dǎo)和咨詢資訊，為區(qū)屬教育系統(tǒng)師生及家長提供心理輔導(dǎo)專業(yè)資源。
（三）心理危機干預(yù)組
組 長：李資
成 員：吳金娜 劉曼蕓 孫 曜 劉楚芬 沈 暉
張 瑞 鄒 菲 徐荊玉 李君艷 彭 宇
丘彤珍 李小龍
聯(lián)絡(luò)員：吳金娜
根據(jù)疫情發(fā)展動態(tài)和師生心理狀況進行及時研判，為危機個案開展危機干預(yù)。建立教育與衛(wèi)健、醫(yī)院、街道、社區(qū)等部門的對接系統(tǒng)，構(gòu)建規(guī)范的心理咨詢與干預(yù)流程，對于出現(xiàn)嚴重心理障礙的師生，及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)院進行咨詢與診治，同時跟蹤各學(xué)校心理危機個案干預(yù)情況，為我區(qū)為心理危機聯(lián)防聯(lián)控工作提供信息支撐和決策建議。
各學(xué)校要成立專門的心理健康教育、防護和危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，建立工作機制和工作臺賬，有序開展宣傳教育、心理輔導(dǎo)和危機干預(yù)等工作。
三、工作目標
（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強師生對疫情危機的了解與認知，提高師生應(yīng)對挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力，為應(yīng)對疫情做好準備。
（二）通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，對由于疫情危機導(dǎo)致不良情緒的師生進行心理疏導(dǎo)，有效宣泄情緒，恢復(fù)心理平衡，保障身心健康。
四、具體措施
（一）加強宣傳教育。利用福田教育和各學(xué)校官網(wǎng)、微博、微信公眾號、年級群、班級群等進行疫情防控與心理防護知識的宣傳教育，介紹情緒疏泄和心理防護的方法，引導(dǎo)師生理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對疫情。
（二）組織教師培訓(xùn)。積極組織參與疫情心理防護和心理危機干預(yù)的心理教師進行網(wǎng)上培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提高開展疫情心理防護和危機干預(yù)的專業(yè)技能，制作心理健康教育微課，出臺心理健康防護和特殊時期家庭教育指南，提供心理輔導(dǎo)專業(yè)資源等，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助。
（三）開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)
1.開通福田教育線上心理援助QQ：3147401098，每天上午9-12時、下午14-18時，為全區(qū)師生提供線上心理輔導(dǎo)，及時解答師生在疫情期間的心理困惑，調(diào)適心理狀態(tài)。各學(xué)校心理健康教師負責對本校師生進行線上心理輔導(dǎo)。
2.各學(xué)校通過熱線電話、微信、QQ、電子郵箱等線上渠道，向有需要的師生開展心理輔導(dǎo)工作，積極進行心理疏導(dǎo)。班主任利用班級群在心理健康教師指導(dǎo)下密切關(guān)注本班師生的心理健康狀況，及時向心理健康教師匯報，并給有需要的師生提供一定的幫助。
3.整合并充分利用各級各類專業(yè)服務(wù)平臺。目前國家、省、市、區(qū)都已安排專業(yè)心理服務(wù)平臺和熱線，最大程度的對師生進行相關(guān)服務(wù)（詳見附件）。
（四）構(gòu)建家庭-班級-年級-學(xué)校-區(qū)級“五級聯(lián)動”的師生心理輔導(dǎo)模式。建立學(xué)校工作小組，采取年級層面的干預(yù)輔導(dǎo)措施，全面覆蓋班級，對個別師生重點輔導(dǎo)，確保工作實效，構(gòu)建以班主任為紐帶，心理教師為重要支撐的心理輔導(dǎo)機制。對因疫情導(dǎo)致心理問題的師生開展個別心理輔導(dǎo)，對出現(xiàn)嚴重心理障礙的`師生，及時轉(zhuǎn)介醫(yī)院進行診治。
（五）啟動我區(qū)心理危機預(yù)防和干預(yù)工作機制
各學(xué)校要啟動校園心理危機預(yù)防和干預(yù)工作預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組和工作成員要認真履行各自工作職責，積極關(guān)注師生心理動態(tài)并及時地進行分類和區(qū)別，“一人一案”建冊，做好相應(yīng)的心理干預(yù)輔導(dǎo)工作，為疫情危機事件的有效預(yù)防和及時處理，做好充分準備和科學(xué)決策。
1.制定疫情期間心理危機預(yù)防干預(yù)的工作目標
將心理危機預(yù)防和干預(yù)納入學(xué)校疫情防控的整體部署和目標中。為受影響的師生提供心理健康服務(wù)，為有需要的師生提供心理輔導(dǎo)，減輕疫情對師生造成的心理影響；通過防護和干預(yù)，盡量保障開學(xué)后師生的身心健康，使之有積極良好的狀態(tài)投入工作與學(xué)習(xí)。
2.掌握學(xué)校疫情心理危機預(yù)防干預(yù)的工作實情
按照分級分類原則，將學(xué)校全體師生按照以下四級人群進行分類，了解匯總信息，及時掌握動態(tài)，以便制定預(yù)防干預(yù)計劃，進行有效評估和防護干預(yù)。
第一級人群：疫情期間，被確診為冠狀病毒感染師生，此類人員要作為心理危機干預(yù)的重點；
第二級人群：被集中隔離的輕癥師生患者（與確診病例密切接觸者、疑似病例）、到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生患者；
第三級人群：與第一、第二級有關(guān)的師生，例如親人同學(xué)朋友被確診或隔離；
第四級人群：受疫情防控措施影響的相關(guān)師生、易感師生，及受疫情影響而原有心理問題加重的學(xué)生。
3.明確疫情心理危機預(yù)防和干預(yù)的操作流程
（1）提前做好宣傳預(yù)防工作
學(xué)校要從上到下，分工合作，做好疫情期間的心理健康教育工作。根據(jù)學(xué)校實際情況，多渠道、多形式、開創(chuàng)性地進行心理危機預(yù)防、心理健康維護等專業(yè)知識和訊息的普及和宣傳，及時宣教，積極預(yù)防。
（2）識別有干預(yù)需要的師生
要按照危機干預(yù)四級人群分類法，了解掌握師生及與其密切接觸者目前的情況，將一類二類人群統(tǒng)計出來；并通過觀察及交談交流，從學(xué)生情緒反應(yīng)的強度、頻率和對現(xiàn)實生活的影響等方面，識別出三類四類人群中的有需要人群，一并上報學(xué)校備案，學(xué)校專業(yè)心理老師根據(jù)需要提供輔導(dǎo)干預(yù)。
（3）對問題進行初步評估和分類
學(xué)校心理老師對上報及求助的學(xué)生情況和問題進行初步評估和分類。通過建立良好咨訪關(guān)系、制定輔導(dǎo)方案、密切跟蹤隨訪等步驟，對一般性心理問題提供支持性心理輔導(dǎo)，超出心理老師承擔范圍的，必須第一時間報區(qū)教育系統(tǒng)心理危機干預(yù)組，轉(zhuǎn)介心理專科門診。
（4）應(yīng)需實施預(yù)防干預(yù)措施
通過家庭—班級—年級—學(xué)校—區(qū)級五級聯(lián)動機制，合力保障師生的身心健康。保障信息上傳下達，及時匯總反饋師生心理動態(tài)，靈活實施有效預(yù)防干預(yù)措施，確保校園心理工作的有效運轉(zhuǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)危機人群，發(fā)生危機事件，立即啟動學(xué)校心理危機工作預(yù)案。
4.有效開展疫情心理危機預(yù)防和干預(yù)工作
由區(qū)心理危機干預(yù)小組結(jié)合師生心理狀況進行研判，并結(jié)合上級精神衛(wèi)生中心的決策和建議，邀請相關(guān)專家，為實施心理危機干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo)，充分發(fā)揮現(xiàn)有的咨詢熱線和在線咨詢平臺，提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，同時發(fā)揮社會力量，為有需要的師生提供社會支持。
（六）做好開學(xué)后師生的心理教育工作
各學(xué)校在開學(xué)后要根據(jù)學(xué)校實際情況，做好返校師生的心理健康普查，搭建形式多樣的宣傳教育平臺，做好各項心理支持服務(wù)。通過開設(shè)防疫心理健康課程或心理講座，開展各類有助于身心穩(wěn)定的心理健康主題活動，對因疫情導(dǎo)致心理問題的師生開展團體輔導(dǎo)或個別輔導(dǎo)，及時轉(zhuǎn)介出現(xiàn)嚴重心理障礙的師生等措施，減少疫情可能造成的心理影響，增加積極導(dǎo)向，有效轉(zhuǎn)移注意，維護校園心理安全，盡快恢復(fù)穩(wěn)定有序的教育教學(xué)工作。
學(xué)校疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案5
一、工作目標
新冠肺炎疫情防控期間，多措并舉，針對公眾及重點人群分類提供心理支持、心理疏導(dǎo)、危機干預(yù)等服務(wù)，幫助求助者預(yù)防和減輕疫情所致的心理困頓，維護心理健康，防范心理壓力引發(fā)的極端事件。
二、基本原則
（一）將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害，促進社會和諧穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作推進情況，及時調(diào)整心理危機干預(yù)工作重點。
（二）針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴格保護受助者的個人隱私。實施幫助者和受助者均應(yīng)當注意避免再次創(chuàng)傷。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
心理危機干預(yù)工作由區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并提供必要的組織和經(jīng)費保障。由區(qū)精神衛(wèi)生中心、心理健康相關(guān)協(xié)會發(fā)動具有災(zāi)后心理危機干預(yù)經(jīng)驗的專家，組建心理救援專家組提供技術(shù)指導(dǎo)，在衛(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展緊急心理危機干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。
四、主要任務(wù)
（一）健全心理援助平臺。區(qū)衛(wèi)生健康、教育、民政、文明辦、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門結(jié)合社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作，建設(shè)全區(qū)24小時公益服務(wù)心理援助平臺。衛(wèi)生健康、教育、民政、文明辦、共青團、殘聯(lián)等部門，組織精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、心理健康相關(guān)協(xié)會等，選派具有心理咨詢和心理危機干預(yù)經(jīng)驗的精神衛(wèi)生、心理學(xué)專業(yè)人員，由區(qū)精神衛(wèi)生中心統(tǒng)一組織安排，24小時值守心理援助熱線。區(qū)衛(wèi)生健康、教育等部門共同負責心理援助熱線日常管理和維護。區(qū)精神衛(wèi)生中心負責定時分析匯總來電咨詢的信息，了解和掌握公眾關(guān)注的熱點和各類來電人員心理狀態(tài)，做好評估和預(yù)判。
（二）開展心理健康科普宣傳。區(qū)衛(wèi)生健康、宣傳等部門負責健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內(nèi)的科普宣傳網(wǎng)絡(luò)，運用報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)（門戶網(wǎng)站、微信公眾號）等平臺持續(xù)推送關(guān)于心理健康和心理危機干預(yù)等科普知識的音頻、視頻、文章，并組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務(wù)。
（三）多種形式提供心理危機干預(yù)服務(wù)。區(qū)精神衛(wèi)生中心負責線上線下同時提供心理危機干預(yù)服務(wù)，開設(shè)心理門診，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù)，同時利用微信公眾號或小程序開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院心理咨詢門診，方便有需求的人群掌上就診。區(qū)精神衛(wèi)生中心與心理協(xié)會、社團等共建互聯(lián)網(wǎng)線上心理服務(wù)平臺，邀請專家舉辦“新冠肺炎的心理干預(yù)”系列視頻講座，利用集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介，對集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員等高危人群開展心理危機干預(yù)。
（四）針對不同人群實施分類干預(yù)。區(qū)心理救援應(yīng)急隊要及時評估目標人群的心理健康狀況，識別區(qū)分高危人群、普通人群，綜合應(yīng)用各類心理危機干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，分類做好心理危機干預(yù)工作。對高危人群（新冠肺炎病例、集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員、醫(yī)院就診發(fā)熱患者、疫情防控一線醫(yī)護人員、疾控人員和管理人員）實施心理評估，制定適合個體和團體的心理干預(yù)方案，開展心理危機干預(yù)；對受影響人群（高危人群的.家屬、同事、朋友以及參加疫情應(yīng)對的后方救援者）進行政策宣教、心理健康知識宣傳普及，提供心理健康服務(wù)；對普通人群（受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾）開展心理健康教育，通過多種方式的健康宣教，指導(dǎo)其積極應(yīng)對。
五、隊伍建設(shè)
（一）組建心理健康服務(wù)志愿者隊伍。區(qū)精神衛(wèi)生中心負責向社會廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，對志愿者開展心理健康相關(guān)培訓(xùn)，統(tǒng)籌組織開展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。
（二）發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)隊伍。心理衛(wèi)生行業(yè)組織和精神衛(wèi)生機構(gòu)負責對社會工作專業(yè)人員開展心理學(xué)和精神衛(wèi)生知識的普及教育和培訓(xùn)，提高心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）負責建立社區(qū)、社會組織、社會工作、社區(qū)志愿者“四社聯(lián)動”機制，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人員優(yōu)勢，支持其為社區(qū)居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)。
（三）健全行業(yè)組織并加強管理。區(qū)衛(wèi)生健康、政法委、教育、民政等有關(guān)部門，要整合轄區(qū)社會心理服務(wù)資源，完善社會心理服務(wù)行業(yè)組織。指導(dǎo)心理服務(wù)行業(yè)組織加強能力建設(shè)，要求心理服務(wù)專業(yè)人員嚴格遵守保密原則和倫理規(guī)范。各級各類心理衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管。加強心理健康數(shù)據(jù)安全的保護意識，建立健全數(shù)據(jù)安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私。發(fā)揮社會心理服務(wù)行業(yè)組織的樞紐作用，建立心理健康機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實現(xiàn)共同發(fā)展。
（四）培訓(xùn)與督導(dǎo)。區(qū)精神衛(wèi)生中心負責對心理援助工作者和招募的志愿者開展抗擊疫情心理援助與危機干預(yù)倫理培訓(xùn)，全面了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)不同服務(wù)對象，為實施心理危機干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)，并組織專家進行督導(dǎo)。疫情防控期間，培訓(xùn)和督導(dǎo)盡量采用遠程方式。
學(xué)校疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案6
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
在我校新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立相應(yīng)疫情心理危機干預(yù)工作小組，負責學(xué)校新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機干預(yù)工作的落實指導(dǎo)。
組長：王慶國
副組長：胡業(yè)權(quán) 張曉琳 周濤 喻曉琴
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在學(xué)生工作部（處），負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
成員：曾萬里、李兆豐、蘇立輝、張旻宇、龔麗君、全健、鐘濤、張菊香、杜瑩、萬正立、舒濤、王峰、丁玲、鄒志超、許新贊
二、基本原則
（一）將心理危機干預(yù)納入學(xué)校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致全校師生的心理傷害。以促進社會穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預(yù)工作重點。
（二）針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴格保護受助者的
個人隱私。實施幫助者和受助者均應(yīng)當注意避免再次創(chuàng)傷。
三、干預(yù)方案
（一）目的
1、為受影響的師生提供心理健康服務(wù)；
2、為有需要的師生提供心理危機干預(yù)；
3、積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響。
（二）工作內(nèi)容。
1、了解受疫情影響的全校師生的心理健康狀況，根據(jù)所 掌握的信息，及時識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生，如自殺、沖動行為等。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭，及時向我校新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并提供建議的解決方案。
2、充分利用微信公眾號平臺和“心晴民院”心理援助QQ群，綜合應(yīng)用各類心理危機干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)，提供心理健康服務(wù)。
（三）確定目標人群和數(shù)量。
各部門、各學(xué)院在心理危機干預(yù)小組的指導(dǎo)下，按以下類別及時上報相關(guān)人員等數(shù)據(jù)。新型冠狀病毒疫情影響人群分為四級。
第一級：新型冠狀病毒感染的'肺炎確診患者（住院治療的重癥及以上患者）。
第二級：居家隔離的輕癥患者（密切接觸者、疑似患者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。
第三級：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、 同事、朋友。
第四級：受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。
目標人群評估、制定分類干預(yù)計劃
評估目標人群的心理健康狀況，及時識別區(qū)分高危人群、普通人群；對高危人群開展心理危機干預(yù)，對普通人群開展心理健康教育。
（五）制定工作時間表
根據(jù)目標人群范圍、數(shù)量以及心理危機干預(yù)人員數(shù)，安排工作，制定工作時間表。
四、組建隊伍
（一）心理救援醫(yī)療隊
聘請省內(nèi)心理危機干預(yù)專家任我校疫情心理危機干預(yù)工作顧問，學(xué)生工作部（處）處長為心理救援醫(yī)療隊隊長，民政與社會工作學(xué)院心理咨詢專業(yè)專職教師、馬克思主義學(xué)院心理教研室專職教師、學(xué)生工作部（處）心理發(fā)展指導(dǎo)中心專兼職心理咨詢師為隊員。
心理援助熱線隊伍
由學(xué)校民政與社會工作學(xué)院心理咨詢專業(yè)專職教師、馬克思主義學(xué)院心理教研室專職教師、學(xué)生工作部（處）心理發(fā)展指導(dǎo)中心專兼職心理咨詢師組建心理援助熱線隊伍。在上崗之前，由心理發(fā)展指導(dǎo)中心對其開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)對心理援助培訓(xùn)，由聘請的省內(nèi)顧問對熱線人員提供督導(dǎo)。
五、工作方式
（一）在專家的指導(dǎo)下，由心理中心及時結(jié)合疫情發(fā)展和人群心理狀況進行研判，為學(xué)校疫情心理危機干預(yù)工作小組提供工作建議，為實施心理危機干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，面向全體師生提供心理健康宣傳教育。
（二）充分發(fā)揮“心靈之約微信公眾號”、“心晴民院753507597”兩個平臺，通過微信公眾號推文、在線心理咨詢等統(tǒng)籌組織專兼職心理咨詢師輪值，提供在線服務(wù)，及時為第三級、第四級人群提供實時心理支持，并對第一、二級人群提供補充的心理援助服務(wù)。
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