員工素質提升實施方案范文（通用18篇）

　　為了確保事情或工作扎實開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的員工素質提升實施方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　員工素質提升實施方案 1

　　為切實提升公司員工的素質與職業能力，使廣大員工更好地適應企業對員工的要求。公司決定實施員工素質提升工程，具體方案如下：

　　一、實施目標

　　通過控制招聘、積極的宣傳、培訓、制度引導方式提升員工的素質水準，與職業技能，同時增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質和團隊整體水平的全面提升。

　　二、具體措施

　　員工素質提升工程主要通過控制招聘、積極的宣傳、有序的培訓、制度引導四個方面進行引導，具體的內容如下：

　　（一）招聘：

　　嚴格把控招聘關，公司現在人員通過培訓的方式提高其素養，以滿足公司的需求。在新人招聘時嚴格控制其化文化素養。除清潔、幫廚外所有的人學歷需達初中上學歷，

　　計劃在xxxx年6月前將高中以上學歷的人員占有率達到60%以上，大專以上學歷達到15%以上。通過學歷的控制進一步提升公司人力資源的儲備的深度。為公司業務的拓展打下基礎。

　　（二）宣傳：

　　1、建立月早會制度，通過月早會形成良好的早會文化，讓員工形成公司的家庭觀。早會以贊揚為主基調，主要分為，管理部的宣導（內容：上月新進人員介紹，上月獎懲，

　　上月公司的流動率與流動原因分析。）品證部：（公司上月品質的狀況，上月品質改進事項）生管部：（公司上月效率情況，及上月進步最多的單位與個人。）

　　2、建議在餐廳新增可播放的USB的電視一臺，人事單位將宣導企業文化，行為規范，社會公德，新進人員，先進個人等資料與講義，在用餐時間進行循環播放，讓員工在潛移默化中發生改變。

　　（三）有序的培訓

　　今后分公司的培訓工作將通過崗前的培訓、在崗的培訓（全體培訓、部分崗位培訓）三個渠道進行。

　　崗前培訓：

　　員工上崗前的培訓要進一步的`加強，除現有規定，計劃增加：素質的內涵、企業需要什么樣的員工、員工行為規范、5S的基礎知識的培訓等內容。將員工上崗前就了解公司價值觀。用以影響員工價值觀，從而影響在公司的行為。

　　在崗的培訓；

　　1、全體員工的培訓：對現有的員工進行素質的內涵、企業需要什么樣的員工、員工行為規范、

　　5S的基礎知識、陽光心態等課程的培訓。經強化現有員工的價值觀。從而影響員工在公司的行為。

　　2、部分崗位的職業素質的針對性的培訓。

　　詳見《拓寶公司員工職業素質提升專案計劃書》，希望通過培訓提升員工的職業技能，從而總體上強化公司的競爭力。

　　為了保證相關培訓的有效實施，針對以上培訓有兩點要求：所有培訓記錄完整，所有培訓需要進行書面考試且需要合格，對沒有參加培訓或培訓不合格的，公司調薪、年終獎金人事單位有一票否決權，待培訓合格后方可生效。

　　（四）制度引導；

　　建立《員工行為規范》，建立《優秀員工的評選辦法》從制度上引導員工的行為習慣。

　　員工素質提升實施方案 2

　　學院黨政管理處室和教輔機構，是學院黨政工作的管理中樞和職能機構（以下簡稱“機關”），履行決策與指揮、組織與管理、協調與督查等重要職責，也是對內對外的窗口。

　　機關工作人員素質直接影響到學院整體形象和工作水平。全面提升機關工作人員素質，不斷改進機關工作作風和提高機關工作效率，對推進學院科學發展具有重要意義。按照學院黨委要求，結合學院實際，現就如何提升學院機關工作人員素質，擬訂如下方案：

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以服務教學、服務基層、服務師生為宗旨，以人為本為原則，以創先爭優活動為載體，通過加強思想教育、強化理論學習和促進業務提升，全面提高機關工作人員的綜合素質，提高管理水平和服務能力，為把學院建設成為一流高職院校提供有力保障。

　　二、目標與要求

　　以加強學習為抓手，提高機關工作人員的學習能力為學院的科學發展打穩根基、提高機關工作人員的創新能力為學院的科學發展提供動力、提高機關工作人員的執行能力為學院的科學發展提供保障;以提升綜合素質為突破口，

　　建立長效機制，堅持戒虛、戒假、戒浮，求真、求實、求深，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦、以科學發展觀指導行動、

　　以良好的管理水平和專業知識干好本職工作，把機關工作人員真正培養成為堅持科學發展有韌勁、謀劃科學發展有思路、推動科學發展有激情、實現科學發展有貢獻的優秀“四有”干部，要在全院掀起一個爭當高職教育的專家、分管業務的行家、優質服務的實干家的熱潮。

　　1、加強思想教育

　　不斷加強思想教育，通過卓有成效的政治學習、交心談心、經驗交流等多種形式，弘揚“追求卓越、事業至上、團結第一”的創建精神，培養奉獻精神，強化服務意識。

　　2、強化理論學習

　　按照學院的統一安排，嚴格執行學習制度，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，深入學習實踐科學發展觀，學習教育理論特別是高職教育理論，提高機關工作人員的理論水平。

　　3、提升業務能力

　　利用各種渠道，采取多種形式提升機關工作人員的管理水平與業務能力，改進工作方法，充分調動積極性、主動性和創造性，提高工作效率。

　　三、步驟與措施

　　成立以黨委書記肖自力為組長，黨委副書記、院長段華和黨委副書記潘岳生為副組長，李永紅、陳細兵、向建亞、劉傳勇、彭星輝為成員的機關素質建設工程領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設組織人事處，由處長陳細兵兼主任，李盧保任副主任。組織人事處會同相關部門開展具體工作。

　　素質建設是一項長期而又艱巨的任務。此次素質建設工程先期實施一年。具體分三個步驟穿插進行。一是宣傳動員。在工程實施前，召開動員大會，認真部署，周密安排，深入發動，統一認識。

　　二是培訓學習。采取集中授課培訓和推薦書目，組織業余自學，全面提升綜合素質。三是考試考核。由黨政辦公室、組織人事處、紀檢監察部門，平時進行工作考核，同時，每隔三年對45歲以下的參訓人員進行一次任職資格考試。

　　具體措施如下：

　　1、深入發動。學院于10月26日召開動員大會，進行廣泛動員。各處室在動員會后進行認真討論，深入發動。

　　2、集中培訓。采取專題講座的.方式，要求管理機構以及圖書館、現代教育技術中心、

　　學報編輯部等教輔機構全體工作人員，教學機構正、副職及設立了二級機構的科室正職集中參加培訓。專題講座安排如下：

　　要求各相關單位主要負責人要帶頭學，認真學。相關單位要在10月28日前把參訓名單報組織人事處審核備案。

　　3、業余自學。指定一批必讀書目，要求機關工作人員利用業余時間通過多種形式自學有關專業和理論書籍，力求達到自我提高的目的。

　　（1）考試必讀書目

　　《黨員干部廉政準則》、《國家中長期教育改革和發展綱要（20xx-xxxx年）》、《高等教育法》、《教育領導學》、《行政職業能力測試》、《公務員法》、《高等學校教師職業道德修養》。

　　（2）延伸閱讀書目

　　《毛澤東選集》、《鄧小平文選》、中國共產黨十七大報告、《中國共產黨章程》、劉少奇《論共產黨員的修養》、《蘇霍姆林斯基教育思想概述》、《我的教育理想》（朱永新著）、《一流學校的建設》（陳玉琨著）、《優秀教師的九堂必修課》。

　　（3）業務學習要求

　　結合崗位特點，根據工作需要，選擇相關書籍學習。比如，財務處的工作人員每人必讀一本財會專業的書籍。各單位要為參訓人員提供必要的學習資料和學習時間。

　　4、考核考試。對機關上班紀律執行情況和干部作風轉變的情況，由組織人事處不定期進行檢查。檢查后及時發出通報。對在通報中受到點名批評的同志，除批評教育外，將在考核總分中按每點一次名扣除4分的標準，予以計分。

　　對每個員工的考試考核將按150分制進行考核。其思想作風、現實表現和工作業績總分50分，考試成績總分100。前者由各處室自行測評，后者由組織人事處和紀檢監察部門統一組織。考試要求如下：

　　（1）考試時間

　　20xx年5月、第一次補考時間：20xx年6月。

　　（2）參考人員

　　45歲以下的參訓人員。

　　（3）考試內容

　　與黨務、政務（黨建、管理、制度、紀檢、宣傳等）方面有關的基本常識，與本職工作有關的業務知識。

　　（4）考試要求：

　　考試成績總分100分，由兩部分組成，一部分為閉卷考試其成績占考試成績的80%、一部分為開卷考試、即閉卷考試結束1周內，結合本職工作寫1篇2000字短文其成績占考試成績的20%。

　　考試成績總分60分一下者進行補考直至及格為止，考核考試總分超過100分者為合格（其中考核成績不得低于40分）。合格者取得競聘資格；不合格者補考一次后，如仍不合格則停崗（只發基本工資）學習，不具備競聘資格。

　　員工素質提升實施方案 3

　　新基礎教育課程改革，教師面對的是新課程、新教材、新教法，無庸置疑，教師是課程改革的落實者，課程改革的主導者，課程改革的關鍵。這就需要教師不僅要具有高尚的職業道德，

　　先進的教學理念，精深的教育專業知識，而且還必須具有系統扎實的學科專業知識和廣博的跨學科綜合交叉知識。因此，高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證，為培養一批不同層次的師德高師、學科帶頭人和名教師，特制定《寺仙鎮中心小學教師素質提升工程實施方案》如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，落實 “讓更多的孩子接受更好的'教育”的理念，遵循“全員提升、分級達標”的原則，堅持 “以人為本，以質量求生存、以特色謀發展”的辦學方針，奉行“一切從實際出發，一切服務于學生”教學思想，使教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到全面提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，成為教師成長的沃土，努力構建學習型校園，使教師的學習工作化，工作學習化，全面實施新課程改革，全面推進素質教育，全面提高教育教學質量。

　　二、目標任務

　　（一）目標

　　樹立大教育、大培訓的觀念，確立終身教育觀念和全員培訓工作目標，創建學習型組織。通過各種途徑和手段，引導、激勵、幫助教師在現有起點上持續發展，在職業道德水準、教育新理論、教育新觀念、知識結構、實施素質教育能力、教育科研能力、教育技術能力等綜合素質方面有實質性的提高，

　　努力實現三個轉變：由“接受型”教師轉變為“開拓型”教師；由“經驗型”教師轉變為“科研型”教師；由”平淡型”教師轉變為“特色型”教師。從而促進教師專業發展，提高教師整體素質。

　　（二）具體任務

　　1.激勵、支持教師參加學歷學位提高培訓，提升教師學歷學位水平。激勵、支持在職教師參加函授教育、自學考試、現代遠程學歷教育和國培、省培等繼續教育，每學期每位教師至少閱讀1本專業成長書籍，并撰寫1篇讀后感，促使我校教師學歷層次達到一個新水平。

　　2.建立5年一輪的教師培訓計劃和校本培訓計劃，實施以“新理念、新知識、新課程、新技能、新技術和師德教育”為主要內容的教師全員培訓，全面提高我校教師師德水平和教育教學能力。通過多種途徑和手段，組織在職教師培訓。

　　加強師德教育，提高師德水平。師德教育是教師培訓永恒的主題。要“愛崗敬業、關愛學生、刻苦鉆研、嚴謹篤學、勇于創新、發奮進取、淡泊名利、志存高遠”四點希望為基本要求，

　　堅持每年開展主題師德教育活動。每位教師本學期要接受師德教育學習，并要撰寫心得體會。提高班主任整體素質和履行班主任工作職責的能力，促進未成年人思想道德建設。

　　開展新理念、新知識培訓，更新教師知識結構。通過多種形式和內容，對廣大教師進行實施素質教育思想觀念的教育，幫助廣大教師更新教育理念，提高實施素質教育的能力和水平。

　　加強教師科學文化知識培訓，引導廣大教師努力學習當今世界人文、社會、科學、自然、經濟等方面的新知識、新成果，不斷完善知識結構，提高文化品位，提升學識魅力。

　　開展新課程培訓，提高教師實施新課程能力水平。緊密圍繞基礎教育課程改革實施的不同階段確定培訓目標和培訓內容，采取多種途徑和手段有針對性地進行新課程培訓。注重緊密結合教師在實施新課程中遇到的具體問題和困惑，以案例為載體，以問題為主線，以課堂教學為主題，貼近教學實際，組織開展新課程培訓，提高教師實施新課程能力和水平。

　　三、主要內容、方法和措施

　　1.采取集中培訓與校本培訓相結合的方式。集中培訓由教師進修學校承擔，力求將教師面授、自主學習、分組研討、教學觀摩、課題研究、觀點報告有機融合，切實提高培訓的針對性和時效性。

　　校本培訓既要根據培訓教材設立專題進行培訓，又要強調教師的個人研修，完成集中培訓的作業，強調教師在實踐中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理論，形成新的教育觀念和教育行為。

　　2.采用理論學習與實踐操作相結合的方式。教師素質的提升不是單靠幾個規定的課時培訓就可以完全解決的，它還需要一個由理論到操作的實踐過程，需要一個從簡單到復雜、從模仿逐漸走向自主的建構過程。

　　因此，我們一反面要結合學習資料幫助教師理清學習重點與難點，加強學習指導，督促教師做好讀書筆記，進一步轉變觀念，同時，要加強實踐的操作，提高計算機應用能力和網絡學習與研討的能力。

　　3.按計劃分期、分批、分課程、分學科培訓。

　　四、成立工作組

　　成立教師素質提升工程領導小組，負責對全校教師素質提升工程的統籌規劃、指導管理及督促評估工作。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：全校在崗教師

　　成立由校長任組長的“教師素質提升工程”領導小組，具體管理教師素質提升工程。要把教師素質提升工程納入教育發展總體規劃，同步考慮，統籌安排，提供政策支持和條件保障；

　　要把教師素質提升工程列入重要議事日程，及時研究解決教師素質提升工程面臨的突出問題。從實際出發，制定學年或學期教師培訓及校本研修計劃，并組織實施，確保學校教師素質提升工程順利開展。

　　（二）加強制度建設，提供政策支持

　　完善教師素質提升工程登記制度。對不愿意參加教師素質提升工程的教師，學校應對其進行說服教育。

　　（三）加大投入，確保教師素質提升工程經費需求。

　　切實保障教師培訓經費按照學校年度公用經費預算總額5%安排落實，用于教師按照學校年度培訓計劃參加培訓所需經費。

　　五、實施步驟

　　教師素質提升工程分啟動、全面推廣、全面總結三個階段。

　　（一）宣傳發動階段（20xx年9月——20xx年12月）

　　此階段要認真組織學習有關文件精神，廣泛做好宣傳工作，使廣大教師充分認識教師素質提升工程的重要性和緊迫性；制定本校教師素質提升工程規劃、實施細則和管理措施等。

　　（二）全面實施階段：（20xx年2月——20xx年12月）

　　學校組織教師進行理論學習，充分理解《方案》內容，吃透《案》精神，為有效落實《方案》奠定基礎。全面推廣階段要注重過程、講求實效，保證培訓質量，切忌搞形式主義和走過場。

　　（三）總體評估階段：（20xx年2月——20xx年12月）

　　根據學校開展《素質提升工程》的情況，進行全面、具體、詳細地總結，對在《素質提升工程》實施中，涌現出的優秀教師進行表彰，學校寫出總結報告。

　　六、保障措施

　　1.經費保障：建立以財政撥款為主的培訓經費投入機制。市級培訓項目經費由市教育局負責，縣級培訓項目經費由縣級相關部門負責。各校每年按不少于公用經費5%的比例安排培訓經費，用于中小學教師素質提升工程的培訓。

　　2.評價保障：

　　（1）學校建立與績效工資配套，晉升職稱、崗位設置掛鉤的學習激勵機制,使積極進取的教師、優秀的教師獲得激勵。

　　（2）建立教師素質能力提升工程實施成效的評價機制。市教育局負責考核區縣教育局和市直屬（管）學校，區縣教育局負責考核所轄學校，學校負責考核教師。

　　3.輿論保障：聚焦“教師素質能力提升工程”，組織廣播電視、報紙、網絡等媒體進行多方位、多角度的專題宣傳報道，喊響“讓每一個教師都發展，讓優秀教師卓越發展”的口號，形成全社會支持教師素質能力提升的良好氛圍。

　　員工素質提升實施方案 4

　　為進一步改進工作作風、提高工作效能，建設高素質干部職工隊伍，為我局xxxx年實施“1145”計劃、推進“兩優四改”、打造一流營商環境及推進落實全局各項工作部署提供強大的人力資源支撐，營造全局爭先創優、比學趕超的濃厚氛圍，提升全局“走在前列、勇立潮頭、做出表率”的強烈進取意識和干事創業激情，結合市審批服務管理局工作實際，制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　緊扣十九大提出的增強干部的“八種本領”、十九屆四中全會提出的“推進國家治理體系和治理能力現代化”的總要求和好干部標準，緊緊圍繞新時期“放管服”改革優化營商環境的新形勢、新趨勢、新要求，按照銀川政務服務“奮發有為、激情干事，勇作改革開放急先鋒、創新發展排頭兵”理念和優化營商環境“五好”理念，解放思想、更新知識、對標一流、追求卓越，努力建設一支高素質的干部職工隊伍，為實施“1145”計劃、推進“兩優四改”、打造一流營商環境決戰決勝xxxx各項重點任務提供強有力的智力支持和人才保障。

　　二、目標要求

　　干部職工綜合素質提升工程堅持以人為本、科學規劃、求真務實、學用相長的原則。通過開展“綜合素質提升工程”，全面提升全局干部職工的健康素質、政治素質、政策水平、學習能力、行政能力、服務能力、文化素養。

　　(一)政治素質進一步提高。干部職工牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。堅持學法、知法、守法、用法，堅持依法理政、依法辦事，全局干部職工創新謀劃能力、綜合管理能力、狠抓落實的能力進一步提升。

　　(二)履職盡責的能力進一步提高。始終以強烈的事業心和責任感切實做好本職工作，愛崗敬業、忠于職守，認真履行崗位職責，做到在其位謀其政、盡其責、竭其力，把自己負責的工作做出成效。有針對性地開展崗位必備知識和能力培訓，竭力克服“知不抵位，識不符職”的問題，防止“知識透支，本領恐慌”的現象，成為勝任本職工作的行家里手。

　　（三）服務群眾的意識進一步增強。牢固樹立“以人民為中心”的服務理念，切實做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，解決辦事群眾在辦理審批事項時遇到的“難點、堵點、痛點”，持續提升辦事群眾的獲得感、滿足感、幸福感，持續擦亮政務服務“銀川品牌”。

　　（四）學習風氣進一步濃厚。以制度建設、完善考核為重點，克服“輕學習、不想學、不善學、不想寫、不敢寫、不會寫”等問題，在系統內形成“愛學習、善學習、愛寫作、善寫作”的濃厚氛圍。促進干部職工養成受益一生的良好學習習慣，做到學以致用、用有所成。

　　三、主要內容及措施

　　“綜合素質提升工程”的主要內容是:通過強化“五種素質”（即身體素質、政治素質、能力素質、作風素質、道德素質）；提升“五種能力”（即服務大局能力、統籌謀劃能力、創新爭優能力、服務群眾能力、樂于奉獻能力）；實現“五好”目標（好身體、好思想、好業績、好作風、好道德）。

　　（一）強化身體素質，提升服務大局能力，實現好身體目標。

　　健康的身體是干部職工履職盡責的先決條件，是提高工作成效的重要保障，是不斷奮發進取的動力源泉，強化身體素質，增強干部職工身理和心理健康水平，為改革提供堅實的保證。

　　1.組織干部職工每年進行一次體檢，全面了解自身身體狀況，有了好身體才能更好地投入工作。（辦公室負責）

　　2.每天堅持煅練一小時，鼓勵干部職工利用業余時間加強體育煅煉，養成良好的生活習慣，做到早睡早起，以健康飽滿的精神狀態投入工作。（工會、團委、婦聯負責）

　　3.每年舉辦一些形式多樣文體活動，組織干部職工積極參與，培養廣泛健康的興趣愛好。（工會、團委、婦聯負責）

　　（二）強化政治素質，提升統籌謀劃的能力，實現好思想目標。

　　提高政治站位，強化政治素質，增強政治能力，堅定政治信仰，筑牢理論根基，不斷加強學習、提高能力，用科學理論武裝頭腦，堅定改革信心，促進各項工作的開展。

　　4.每天進行一次“學習強國”平臺學習，持續拓寬對政治理論、經濟發展、科技創新等新時代新理念的認識，更好的服務于工作實際。（機關黨委負責）

　　5.每月組織一次黨組中心組學習活動，認真學習自治區、銀川市的各項決策部署，教育引導干部職工樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。（機關黨委負責）

　　6.每個黨支部每月組織一次黨支部主題黨日，通過主題發言、心得交流、專題討論、實地調研等活動豐富學習載體，營造濃厚的學習氛圍，保證學習效果。（機關黨委負責）

　　7.每半年邀請黨史專家、老紅軍、老黨員講一堂黨史黨情專題黨課，用黨史教育引導干部職工不忘初心、牢記使命。（機關黨委負責）

　　（三）強化能力素質，提升創新爭優的能力，實現好業績目標。

　　通過能力素質提升，培養干部職工具有“開口能講，提筆能寫，動手能辦”的業務素質，具備求精務實，廉潔高效，干一流工作，創一流業績的綜合水平。

　　8.每月組織編輯一期《銀川審批改革學習與參考》，及時分享優秀公文、政策理論、專家觀點等，通過向書本學、向同行學、向外省學，提升認識新情況、解決新矛盾、處理新問題的能力水平。（政策法規和宣傳教育科牽頭，四室一中心配合）

　　9.每季度開展一次讀書交流會，組織干部職工交流學習心得，分享新經驗、新思想、新理念，增強干部職工互動，全面打造干部善讀書、讀好書、多學習、勤思考的學習型機關建設；（四室一中心負責）

　　10.每季度干部購買一冊政策理論、前沿經濟、改革探究、政務服務、公文寫作、黨建等方面的書籍，深化書香銀川·文化大廳的品牌創建，培養干部悅讀一生的良好習慣；（各科室負責）

　　11.每季度開展一次政策理論研討，及時掌握改革動向、找準工作切入口；（政策法規和宣傳教育科負責）

　　12.每季度組織一次優秀公文評比會，組建“放管服”、政務服務等5個公文寫作專班，全面提升全局干部的公文材料綜合材料寫作水平，形成“我寫作、我快樂”的機關良好作風；（辦公室負責）

　　13.以四室一中心為單位，每季度制作一個交流課件，促使科室間形成信息共享、經驗互學、共同促進的傳幫帶氛圍。（政策法規和宣傳教育科牽頭，四室一中心負責）

　　（四）強化作風素質，提升服務群眾的能力，實現好作風目標。

　　具備嚴謹細致，謙虛謹慎，一絲不荀的工作姿態，老實做人、踏實做事，廉潔奉公、艱苦奮斗，始終保持一身正氣，經得起各種不良誘惑的'考驗，堅持為人民服務的初心。

　　14.每季度組織一次黨風廉政主題教育活動，切實整治干部精神不足不愿為、擔當不足不敢為、能力不足不會為的“三不足三不為”，從根本上破解“疲牛虛”的問題。（機關黨委、監察室負責）

　　15.每年舉行一次政務服務禮儀專項培訓，使大廳各崗位工作人員的形象和接待服務禮儀進一步標準化、流程化、精細化，著力打造引領文明禮儀、文明服務、文明風尚的“超五星級”服務大廳。對新入職員工進行政務禮儀培訓。（監察室負責）

　　（五）強化道德素質，提升奉獻社會的能力，實現好道德目標。

　　作為政府服務群眾的窗口，政務服務系統干部職工的品德在社會中具有巨大的示范作用和影響力，也是每一名干部職工必須具備的素質修養。

　　16.每月組織干部職工參與1次志愿服務活動，以德育人、以文化人，營造愛心奉獻的高尚道德情操。（團委負責）

　　17.每季度組織一次文明城市創建主題宣傳活動，深化“文明創建永遠在路上”的思想自覺和行動自覺，倡導干部職工帶頭遵秩序、講文明，切實發揮窗口崗位的引領、示范作用，愛崗敬業、熱情主動，以優質的政務服務體現文明意識，做文明銀川的引領傳播者。（監察室負責）

　　18.每年組織一次“最美家庭”“最美奮斗者”“好家庭”等評選活動，注重道德示范引領，倡導干部職工厚植夫妻和睦、尊老愛幼、科學教子、勤儉節約、鄰里互助的精神土壤。（婦聯負責）

　　19.實施干部職工個人重大事項看望慰問制度。遇干部職工生病住院、親人亡故、結婚、生育、退休、家庭遭遇重大變故等情況，進行看望慰問，解決干部職工的后顧之憂，傳遞組織的關愛和溫暖。（工會負責）

　　四、工作要求

　　(一)加強組織領導，精心組織實施。為確保干部職工綜合素質提升工程取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨組書記井勝任組長，黨組成員任副組長，四室一中心主任為成員的工作領導小組，領導小組辦公室設置在政策法規和宣傳教育科。在領導小組的統一領導下，按照全年活動安排，由政策法規和宣傳教育科牽頭組織、四室一中心密切配合，結合局工作實際有序實施。

　　(二)明確工作職責，扎實組織推進。四室一中心要根據責任分工，細化工作方案，制定周密計劃，確保扎實推進。廣大干部職工要積極參與各項活動，形成統一協調、分工協作、齊抓共管、有序運行的工作機制，推動干部職工綜合素質提升工程各項工作順利開展。

　　各責任科室于每季度最后一個月30日前將各項工作開展情況報政策法規和宣傳教育科。

　　(三)加強督促檢查，注重實際效果。要善始善終開展好干部職工“綜合素質提升工程”，堅持素質能力提升與正常工作開展相結合，堅決防止和克服“轟轟烈烈走形式、走過場”的傾向。

　　各責任科室要積極探索有效方式和實用載體，切實增強活動開展的主動性和實效性，把素質能力提升的效果積極運用到工作中，用工作的質量來檢驗素質能力提升的水平。

　　員工素質提升實施方案 5

　　根據廣州市總工會工作部署，為培養造就高素質職工隊伍，為加快我區經濟社會科學發展提供人才保障，區總工會于20xx年1月一3月面向全區工會會員開展職工素質提升活動一一春季學歷教育項目。

　　為確保活動取得實效，特制定方案如下：

　　一、項目實施內容

　　（一）培訓項目

　　培訓項目為春季學歷教育大專、本科兩類，各單位可根據分配的學習名額，組織職工選擇相關培訓機構參加學習。

　　（二）培訓機構

　　按照廣州市總工會有關文件精神，本次我區職工素質提升活動的培訓機構有廣州市職工教育網、廣州工程技術職業學院等培訓機構，具體專業院校詳見附件3及附件4。

　　各培訓機構負責培訓的具體報名和培訓工作，并做好學員建檔工作，在開班前5個工作日內將名單報送區總工會組宣部審核并公布。

　　（三）經費分擔

　　本次學歷教育費用由廣州市總工會、從化區總工會、鎮（街）、園區總工會、系統工會，職工分擔。其中，廣州市總工會補助每個學員1500元學費，從化區總工會補助每個學員1500元學費，原則上各鎮（街）、園區總工會（工委會）、系統工會參照從化區總工會比例補助學員學費，不足部分由職工個人支付。各單位可根據本單位實際，制定本單位補助比例。

　　各單位工會要積極爭取行政支持，從職工教育培訓經費中撥出專項經費。同時也可從工會經費中劃撥專款，支持職工參加培訓學習，幫助職工提升綜合素質。

　　（四）補助名額

　　本次職工素質提升活動春季學歷教育項目共有150個名額，先報先得，額滿即止。

　　（五）培訓補助對象

　　1.建立了工會組織并繳交工會經費的單位中，具備會員資格的，本人自愿參加學習培訓的在職一線職工。(一線職工是指企事業單位中車間（工段、科室）主任（含）以下的職工。)

　　2.公務員及參公管理人員不納入此次補助對象。

　　3.每名職工只能享受一次學歷教育補助，已享受過工會學歷教育補助的`職工，不得再重復報名。

　　二、實施步驟

　　（一）動員部署階段（20xx年12月下旬）

　　各級工會要結合實際，進一步細化實施方案，召開動員大會，組織廣大職工參加學習培訓。

　　（二）組織實施階段（20xx年1月-20xx年3月）

　　1.報名繳費：

　　鎮（街）、園區工會會員可直接到各轄區職工服務站填表報名，也可到所屬單位工會報名，由單位工會匯總報讀人數后統一到轄區職工服務站進行報名;系統、行業、直屬單位工會會員可到單位工會填表報名，由單位工會匯總報讀人數后到區總工會組宣部進行報名（報名表詳見附件1，報讀匯總表見附件2）。

　　（1）報名時間：20xx年1月2日-3月20日

　　（2）繳費：按照國家規定標準收取。根據國家相關政策規定，廣州市總工會、從化區總工會、鎮（街）、園區、系統和單位所補助的經費用于培訓費，不包含教材費、考試費、重修費、入學測試費等。學員的報名費、入學測試費、教材費和重修費由學員本人承擔。學員中途變更學籍轉學、轉專業、退學等，按教育部有關規定辦理。

　　（3）學費支付方式：職工報名通過入學測試被錄取后，先由職工會員按院校規定全額支付學費。由總工會承擔的費用在職工學員獲得畢業證書后，到從化區總工會申請學習補助。

　　（4）登陸廣州職工教育網進行預登記：

　　1.根據廣州市總工會的要求，報讀成功學員需要登陸或掃描二維碼安裝“廣州工會”APP，進入廣州市職工提素圓夢工程學歷教育補助預登記系統進行預登記。預登記時間以廣州市總工會的通知為準。

　　2.入學及學習服務階段（20xx年3月后）

　　由學員所報讀的教育機構具體負責組織入學、教育培訓等工作。培訓機構需做好20xx年春季學歷教育學生的入學教育和教材發放，指導職工進行考試預約。安排班主任進行全程學習、考試和預約服務，組織任課教師進行課程輔導。

　　3.考試結業（具體時間由各教育培訓機構按照教學計劃進行）

　　承擔學歷教育的培訓機構為職工參加學習和考試提供便捷服務，并及時將考試成績向職工公布。學歷教育科目不合格的學員按國家有關規定重修。

　　4.申請學習補助

　　（1）學員完成學業后，屆時根據區總工會的相關通知要求填寫學習補助申請表，把申請表原件和相關學歷畢業證書、本人身份證、學費發票、申請人名下銀行賬戶等復印件各一份，由轄區職工服務站或系統、行業、直屬單位工會審核匯總后，交到區總工會組宣部申請廣州市總工會、從化區總工會學習補助。

　　（2）學員所在單位（鎮街、園區、系統、直屬單位）工會承擔的費用應在學員獲得畢業證書時支付。

　　（三）總結階段（20xx年4月）

　　由區總工會組宣部對前幾階段的工作進行總結，做好活動的存檔記錄工作。

　　三、工作要求

　　（一）加強領導、高度重視

　　開展“職工素質提升活動”是區總工會充分發揮工會大學校作用，全面提高我區職工隊伍綜合素質、維護職工學習發展權益的重大舉措，也是一項實實在在的惠及職工、服務職工的項目。各級工會組織要高度重視，強化責任意識，抓好實施落實，促進職工隊伍素質大提升。

　　（二）精心組織、分工協作

　　各單位要落實本單位配套資金，結合單位發展需要選擇學習項目，民主推薦優秀職工參加學習，督促參加學習的職工按時完成培訓學習任務；教育培訓機構要規范培訓標準，嚴格培訓管理，確保培訓質量，做好學員管理和教學服務工作。要建立規范的職工大培訓工作臺賬，及時、詳細地記錄學員培訓基本信息、受訓記錄、考核驗收情況等。

　　（三）廣泛宣傳、深入發動

　　“職工素質提升活動”開展的時間緊，任務重，各單位要加大宣傳力度，認真做好宣傳發動和報名工作，把服務職工的好事做實做好。

　　（四）健全機制、加強監督

　　各級工會要積極爭取單位行政的支持，同時，也可從本單位工會經費中撥出專項經費開展職工教育培訓，要對項目的實施進行動態監督。區總工會將組織相關部門和基層工會采用多種方式對培訓機構工作績效進行考核，包括培訓實施方案執行情況、學員滿意度、培訓效果、經費使用管理情況等。

　　員工素質提升實施方案 6

　　為推動生活性服務業補短板、上水平，提高職工群眾生活品質，更好滿足職工群眾日益增長的美好生活需要，根據《國務院辦公廳轉發國家發展改革委關于推動生活性服務業補短板上水平提高人民生活品質若干意見的通知》（國辦函〔20xx〕103號）精神，結合兵團實際，制定本實施方案。

　　一、加強公益性基礎性服務供給

　　（一）強化基本公共服務保障。根據兵團“十四五”規劃《綱要》總體要求，按照兵團“十四五”公共服務規劃和相關專項規劃部署安排，著力加強師市、團場（鎮）教育、公共衛生、基本醫療、文化體育、養老服務等領域基本公共服務能力建設，加快推進基本公共服務均等化。根據國家基本公共服務標準，按照同區域同標準原則，積極銜接自治區基本公共服務標準，高質量制定并動態調整兵團基本公共服務標準，確保服務全覆蓋、質量全達標。以服務半徑和服務人口為依據做好基本公共服務設施規劃建設。探索建立公共服務短板狀況第三方監測評價機制。（兵團發展改革委、教育局、民政局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）

　　（二）擴大普惠性生活服務供給。在“一老一小”等供需矛盾突出的公共服務領域，推動有效市場和有為政府更好結合，持續優化營商環境，強化土地、勞動力、資本等要素保障，通過政府購買服務、公建民營、民辦公助、政府與社會資本合作（PPP）等方式引入社會力量，面向職工群眾提供價格可負擔、質量有保證的普惠性生活服務。指導師市將“一老一小”、醫療衛生、文化體育等普惠性生活服務用地納入年度用地供應計劃。加強普惠性生活服務機構（網點）建設，納入新建、改建居住區公共服務配套設施規劃予以統籌。師市要新建城區和居住（小）區配備建設養老服務設施，嚴格執行人均不少于0.1平方米的標準。推動師市因地制宜制定社區普惠性生活服務機構（網點）認定支持具體辦法，實行統一標識、統一掛牌，開展社會信用承諾。（兵團發展改革委、民政局、自然資源局、住房城鄉建設局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）

　　（三）大力發展社區便民服務。開展“新時代新社區新生活”服務質量提升行動，建立以社區綜合服務設施為主體、專項服務設施為配套、服務網點為補充的社區服務設施布局，持續拓展社區服務功能。加快發展老年助餐、居家照護服務，力爭五年內逐步覆蓋80%以上社區，探索社區服務設施“一點多用”，積極構建集衛生醫療、養老助餐、居家照護、普惠托育、文體服務等為一體的“一刻鐘”便民服務社區，有效提升服務“一老一小”、殘疾人、低保戶等重點群體的能力。推進社區物業延伸發展基礎性、嵌入式服務。（兵團民政局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局、殘聯，各師市按職責分工負責）

　　二、加快補齊服務場地設施短板

　　（四）推動社區基礎服務設施達標。結合推進城鎮老舊小區改造和城市居住社區建設補短板、綠色社區創建行動等，實施水氣熱等設施更新改造，完善社區垃圾分類配套等環衛設施，加強公共空間、各類配套服務設施建設，推進老舊小區停車場改善專項行動，支持城鎮公共停車場設置安裝充電樁。

　　按照新建社區綜合服務中心面積不少于1000平方米的標準，以新建、改造、購買、項目配套和整合共享等形式，逐步實現社區綜合服務設施全覆蓋，擴大社區服務有效供給，確保每百戶居民擁有社區綜合服務設施面積不低于30平方米，統籌設置幼兒園、托育點、養老服務設施、衛生服務中心（站）、微型消防站、體育健身設施、家政服務點、維修點、便利店、菜店、食堂以及公共閱讀和雙創空間等。（兵團發展改革委、教育局、民政局、住房城鄉建設局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）

　　（五）完善老年人、兒童和殘疾人服務設施。推進師市、團場（鎮）公共服務設施和公共空間適老化、適兒化改造。在提供數字化智能化服務的同時，推進信息無障礙建設，保留必要的傳統服務方式，切實解決老年人運用智能技術困難問題。建設社區老年教育教學點，推進老年人居家適老化改造。

　　積極推進兒童友好城市理念融入城市規劃建設，推動公共資源配置滿足兒童服務和活動需求，鼓勵從兒童友好社區起步，加強校外活動場所、社區兒童之家建設，發展家庭托育點，以點帶面夯實基礎。加快無障礙環境建設，鼓勵具備條件的社區在小區基礎設施、公共環境、建筑本體等方面實施無障礙改造，鼓勵老舊小區加裝電梯。支持有需求的殘疾人家庭進行無障礙改造，探索開展康復輔助器具社區租賃。（兵團教育局、工業和信息化局、民政局、住房城鄉建設局、衛生健康委、殘聯，各師市按職責分工負責）

　　（六）強化服務設施建設運營保障。各師市補建社區“一老一小”、公共衛生、全民健身等服務設施，可依法依規適當放寬用地和容積率限制。在確保安全規范前提下，提供社區職工群眾急需服務的市場主體可租賃普通住宅設置助餐、家政、護理、快遞等服務網點。

　　鼓勵盤活利用低效和閑置的存量用地用于養老托育、體育健身等社區服務設施建設，支持社會力量通過政府劃撥、協議出讓、租賃等方式降低醫療衛生用地成本，支持疏解騰退資源優先改造用于社區服務。推廣師市、團場（鎮）無償或低價提供場地設施、市場主體微利運營模式，降低普惠性生活服務成本。（兵團民政局、自然資源局、住房城鄉建設局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）

　　三、加強服務標準品牌質量建設

　　（七）加快構建行業性標桿化服務標準。支持以企業為主體、行業組織為依托，在養老、育幼、家政、物業服務等領域開展服務業標準化試點，推出一批有示范效應、可借鑒、可推廣的標桿化服務標準，以標準化帶動制度化、系統化和規范化建設，全面提升行業綜合服務效能。開展公共服務質量滿意度監測，

　　加強生活性服務業質量監測評價和通報工作，推廣分領域質量認證。推動以養老、育幼、體育、家政、社區服務為重點，培育一批誠信經營、優質服務的示范性企業。（兵團民政局、住房城鄉建設局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）

　　（八）創建生活性服務業品牌。推動積極培育養老、育幼、文化、旅游、體育、家政等領域具有鮮明特色的服務品牌。深入實施商標品牌戰略，健全以產品、企業、區域品牌為支撐的品牌體系。引導充分用好對口援疆優勢，積極通過“進博會”、“農博會”、“農交會”及線上平臺、網絡直播等多形式多渠道加強優質服務品牌推介，不斷提升兵團品牌市場知名度。（兵團發展改革委、民政局、商務局、文體廣電和旅游局、市場監管局，各師市按職責分工負責）

　　四、強化高質量人力資源支撐

　　（九）完善產教融合人才培養模式。支持生活性服務業企業深化產教融合，加強校企合作，聯合高等學校和職業學校共同開發課程標準、共建共享實習實訓基地、聯合開展師資培訓，符合條件的優先納入產教融合型企業建設培育庫。持續推進現代學徒制和企業新型學徒制，支持校企共同研究制定人才培養方案，發揮院校職業教育產教融合實訓基地平臺作用，強化學生實習實訓，加快養老、育幼、家政、護理、康復等相關專業緊缺人才培養，允許符合條件的企業在崗職工以工學交替等方式接受高等職業教育。探索開展本科層次職業教育試點，不斷提升人才培養質量。（兵團發展改革委、教育局、人力資源社會保障局，各師市按職責分工負責）

　　（十）開展大規模職業技能培訓。充分發揮公共實訓基地公共性、公益性、開放性和綜合性作用，加強師資能力建設，加快生活服務類課程開發，強化生活服務技能培訓。繼續實施職業技能提升行動，支持團場（鎮）轉移勞動力、下崗失業人員和轉崗職工、殘疾人等重點群體參加家政、養老服務、托幼、護理等技能培訓，并按規定落實培訓補貼政策，切實提高生活性服務業從業人員職業技能水平。逐年擴大生活性服務業職業技能培訓規模。（兵團人力資源社會保障局、民政局、商務局、衛生健康委，各師市按職責分工負責）

　　（十一）暢通從業人員職業發展通道。推動養老、育幼、家政、體育健身企業員工制轉型，對符合條件的員工制企業吸納就業困難人員及高校畢業生就業的，按規定給予社保補貼。做好從業人員職業技能、工作年限與技能人才支持政策的銜接。關心關愛從業人員，保障合法權益，宣傳激勵優秀典型。（兵團民政局、人力資源社會保障局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委按職責分工負責）

　　五、推動服務數字化賦能

　　（十二）加快線上線下融合發展。加快推動生活服務市場主體特別是小微企業和個體工商戶“上云用數賦智”，完善電子商務公共服務體系，引導電子商務平臺企業依法依規為市場主體提供信息、營銷、配送、供應鏈等一站式、一體化服務，主動向團場（鎮）市場下沉，著力打通末端物流配送“最后一公里”。引導各類市場主體積極拓展在線技能培訓、在線問診、智慧景區、智慧養老、在線健身、智慧社區等新型服務應用，以線上服務創新帶動線下服務提升，通過線上線下良性循環，全面提升線上線下一體化服務水平。加強線上線下融合互動，通過預約服務、無接觸服務、沉浸式體驗等擴大優質服務覆蓋面。（兵團工業和信息化局、民政局、人力資源社會保障局、交通運輸局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）

　　（十三）推動服務數據開放共享。在保障數據安全和保護個人隱私前提下，結合生活服務數據開放共享標準和目錄清單，優先推進旅游、體育、家政等領域公共數據開放。面向市場主體和從業人員，分領域探索建設服務質量用戶評價分享平臺，降低服務供需信息不對稱，實現服務精準供給。引導支持師市加強政企合作，建設面向生活性服務業重點應用場景的數字化、智能化基礎設施，打造城市社區智慧生活支撐平臺。（兵團發展改革委、工業和信息化局、民政局、統計局、市場監管局按職責分工負責）

　　六、培育強大市場激活消費需求

　　（十四）因地制宜優化生活性服務業功能布局。加快補齊生活服務短板，建立健全城鄉服務對接機制。合理配置公共教育資源，重點支持新建城鎮、新增人口較多師團及南疆師市補齊教育資源空白、短板，發揮高等教育集聚人口作用，推進公共教育服務由均等化向優質均衡邁進。完善區域醫療中心布局，積極開展國家、省級區域醫療中心試點建設，促進醫療資源擴容下沉。加快推動兵團重大旅游基礎設施建設，有序組織實施“三區三州”市級廣電融合提升工程，積極推進智慧廣電固邊工程建設，補齊團場（鎮）社會足球場地空白，全面提升兵團文化旅游發展質量。鼓勵團場（鎮）、連隊（社區）發展“生態旅游+”等服務，大力開展連隊（社區）人居環境整治，推進美麗連隊建設，積極培育鄉村文化產業，提升吸納脫貧人口就業能力。（兵團發展改革委、教育局、人力資源社會保障局、農業農村局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、鄉村振興局，各師市按職責分工負責）

　　（十五）推進服務業態融合創新。在生活性服務業各領域，加大招商引資工作力度，積極培育市場主體，著力推進延鏈、補鏈、強鏈，加快構建生活服務業產業生態，縱深推動大眾創業萬眾創新。創新醫養結合模式，整合醫療服務、殘疾人托養服務和養老服務資源，協同推進醫療機構和養老機構共同發展，積極推進基層醫療衛生機構和醫務人員與老年人家庭建立簽約服務關系，建立各級養老服務機構和醫療機構深度合作機制，提升養老服務機構醫療、康復服務能力。促進“體育+健康”服務發展，構建體醫融合的疾病管理和健康服務模式。推進文化、體育、休閑與旅游深度融合，推動紅色旅游、冰雪旅游、工業旅游、鄉村旅游、康養旅游等業態高質量發展。促進“服務+制造”融合創新，加強物聯網、人工智能、大數據、虛擬現實等在健康、養老、育幼、文化、旅游、體育等領域應用，發展健康設備、活動裝備、健身器材、文創產品、康復輔助器具設計制造，實現服務需求和產品創新相互促進。（兵團工業和信息化局、民政局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、殘聯，各師市按職責分工負責）

　　（十六）促進城市生活服務品質提升。適時開展高品質生活城市建設行動，師市要制定生活性服務業發展整體解決方案，鼓勵師市探索推進業態豐富、品牌匯集、環境舒適、特色鮮明、輻射帶動能力強的生活性服務業消費集聚區建設，推動提高生活服務消費承載力。鼓勵有條件的師市加快培育建設做強一批集文化娛樂、旅游休閑、體育健身、餐飲住宿、生活便利服務等業態豐富、功能完善、人氣聚集的特色商業街區、旅游休閑街區和商圈，提升城市綜合服務承載力。（兵團發展改革委、住房城鄉建設局、商務局、文體廣電和旅游局，各師市按職責分工負責）

　　（十七）激活生活服務消費活力。加快貫通師市、團場（鎮）、連隊（社區）三級電子商務服務體系和快遞物流配送體系，大力推進電商、快遞進連隊（社區）。深化交通與郵政快遞融合發展，完善農村物流體系，推動農村物流高質量發展。有序推進城鄉交通運輸一體化建設，加快推進客運行業轉型升級步伐，開展客運班線定制服務試點工作。建設連隊（社區）生活服務網絡，推進便民服務企業在師市建設服務綜合體，在團場（鎮）設置服務門店，在連隊（社區）設置服務網點。經常性開展醫療巡診、文化、電影、體育等下連隊（社區）活動。（兵團民政局、交通運輸局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委，各師市按職責分工負責）

　　（十八）開展生活服務消費促進行動。師市要有針對性地推出一批務實管用的促進消費提質擴容、提振大宗消費重點消費、推動新型消費加快發展的具體舉措，師市促消費相關投入優先考慮支持職工群眾急需的生活服務領域。深化工會送溫暖活動，切實做好職工福利和生活保障，廣泛開展職工生活服務項目，為職工提供健康管理、養老育幼、心理疏導、文化體育等專業服務。（兵團發展改革委、民政局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、總工會，各師市按職責分工負責）

　　七、打造市場化法治化國際化營商環境

　　（十九）提升政務服務便利化水平。持續深化“放管服”改革，不斷優化營商環境，根據衛生健康、養老、育幼、文化、旅游、體育、家政等服務機構設立指引，明確辦理環節和時限，實現“最多跑一次”。簡化普惠性生活服務企業審批程序，鼓勵連鎖化運營，推廣實施“一照多址”注冊登記。（兵團發展改革委、市場監管局，各師市按職責分工負責）

　　（二十）積極有序擴大對外開放。根據《中華人民共和國外商投資法》及其實施條例等法律法規，嚴格執行外商投資準入前國民待遇加負面清單管理制度規定。按照立足新發展階段、完整準確全面貫徹新發展理念、服務和融入新發展格局、推動高質量發展的要求，支持教育、醫療、文化等領域相關業務依法依規吸引和利用外資。（兵團發展改革委、商務局、市場監管局、外辦按職責分工負責）

　　（二十一）完善監督檢查機制。落實重點領域監管清單，大力推行遠程監管、移動監管、預警防控等非現場監管。依托“信用中國”網站、國家企業信用信息公示系統等加強生活性服務業企業信用信息公開，及時公示行政許可、行政處罰、抽查檢查結果等信息，推動構建以信用為基礎的`新型監管機制。（兵團發展改革委、市場監管局按職責分工負責）

　　（二十二）加強權益保障。依法保護各類市場主體產權和合法權益，嚴格規范公正文明執法。維護公平競爭市場秩序，嚴厲打擊市場主體實施商業混淆、商業賄賂、虛假宣傳、違法促銷、侵犯商業秘密等不正當競爭行為。按照“打防并舉、標本兼治”原則，持續加強對各類掌握敏感信息重點單位的監管力度，嚴厲打擊通過竊取、泄露、販賣個人信息實施獲利的違法犯罪行為，從嚴治理濫用壟斷地位、價格歧視等違法行為。強化部門聯動、高效協同，組織開展民生領域案件查辦“鐵拳”聯合執法行動，開展破案攻堅，從嚴查處群眾反映強烈的預付消費“跑路坑民”、虛假廣告宣傳、非法集資等案件，做到矛盾糾紛早發現、早化解、無遺漏。（兵團公安局、市場監管局、地方金融監管局，人民銀行烏魯木齊中心支行、新疆銀保監局，各師市按職責分工負責）

　　八、完善支持政策

　　（二十三）加強財稅和投資支持。各師市要強化投入保障，統籌各類資源支持生活性服務業發展，安排的相關資金要優先用于支持普惠性生活服務。落實支持生活性服務業發展的稅收政策。按照“五年規劃、三年滾動計劃、年度投資計劃”要求，加強教育、醫療衛生、文化、體育、旅游、社會服務、“一老一小”等領域項目謀劃，積極爭取中央預算內投資支持，積極支持城鎮老舊小區改造配套公共服務設施建設，更好發揮中央預算內投資的引導和撬動作用。對價格普惠且具有一定收益、收益與融資規模自求平衡的公共服務設施項目，按照規定納入地方政府專項債券支持范圍，通過發行地方政府專項債券予以支持。（兵團發展改革委、教育局、民政局、財政局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、住房城鄉建設局，新疆稅務局按職責分工負責）

　　（二十四）加大金融支持力度。創新信貸支持方式。進一步落實風險管理和盡職免責相關制度，提高基層“敢貸、愿貸”積極性。在嚴格貸款資金用途管理的前提下，根據企業實際用款需求，鼓勵銀行業金融機構合理確定貸款期限，在貸款利率、還款方式、還款期限、業務費率等方面給予政策傾斜，靈活提供循環貸款、分期還本付息等多種貸款產品和服務，積極支持生活性服務業企業發展。進一步加大“信易貸”推廣力度。鼓勵保險機構針對生活性服務業機構風險特點，開展生活性服務業保險產品和服務創新。（兵團發展改革委、地方金融監管局，人民銀行烏魯木齊中心支行、新疆銀保監局按職責分工負責）

　　（二十五）完善價格和用地等支持政策。注重與政府綜合投入水平銜接配套，根據定價權限，合理制定相關基礎性公共服務價格標準。充分考慮當地職工群眾可承受度以及相關機構運營成本，加強對普惠性生活服務的價格指導。經師市行政（政府）批準，對利用存量建筑興辦國家支持產業、行業提供普惠性生活服務的，可享受5年內不改變用地主體和規劃條件的過渡期支持政策。對建筑面積300平方米以下或總投資30萬元以下的社區服務設施，師市行政（政府）可因地制宜優化辦理消防驗收備案手續。（兵團發展改革委、民政局、自然資源局、住房城鄉建設局，各師市按職責分工負責）

　　（二十六）增強市場主體抗風險能力。健全重大疫情、災難、事故等應急救助機制，對提供群眾急需普惠性生活服務的市場主體特別是小微企業，及時建立綠色通道，強化應急物資供應保障，落實租金減免、運營補貼、稅費減免、融資服務等必要幫扶措施。兵團本級財政統籌預算安排疫情防控資金，助力做好常態化疫情防控工作。（兵團國資委、發展改革委、工業和信息化局、財政局、商務局、市場監管局、應急管理局、地方金融監管局，各師市按職責分工負責）

　　九、加強組織實施

　　（二十七）健全工作統籌協調機制。兵團發展改革委會同有關部門按照國家層面部署安排，開展兵團高品質生活城市建設行動，各部門按照職責分工抓好相關領域和行業支持生活性服務業發展工作，完善、落實行行業政策、標準和規范。（兵團機關相關部門按職責分工負責）

　　（二十八）壓實地方主體責任。各師市要切實履行主體責任，因地制宜、因城施策編制生活性服務業發展行動方案，研究制定具體措施。探索將生活性服務業發展納入師市經濟社會發展績效考核范圍，確保各項任務落實落地。（兵團發展改革委，各師市按職責分工負責）

　　（二十九）加強統計監測評價。落實生活性服務業統計分類標準，探索逐步建立統計監測制度，建立常態化運行監測機制，逐步形成信息定期發布制度。（兵團統計局負責）

　　（三十）強化輿論宣傳引導。各師市、各部門要廣泛宣傳動員，加強輿論引導，做好政策解讀，主動回應社會關切，及時推廣新做法新經驗新機制，為生活性服務業發展營造良好氛圍。（兵團機關相關部門，各師市按職責分工負責）

　　員工素質提升實施方案 7

　　一、進店考核

　　凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

　　二、考核主要項目（要求計分、評定）：

　　1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介（存檔）

　　2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？

　　3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來？

　　4、你認為一家好的餐飲應具備哪幾個最基本的條件？

　　5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質？

　　6、你認為人與人相處最重要的是什么？

　　7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？

　　8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？

　　9、你認為川菜的主要特點是什么？

　　10、當你同餐飲領導、同事發生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？

　　11、當你對領導分配的'工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦？

　　12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？

　　13、你認為在餐飲利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？

　　14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦？

　　15、你認為一個人發財致富或有出息，主要x什么？

　　16、請你擺一張五人就餐臺。

　　三、考核要求：

　　①評定考核成績；

　　②依據弱項確定訓練目標；

　　③了解培養前途和使用崗位。

　　員工素質提升實施方案 8

　　一、指導思想：

　　以科學發展觀為指導，以實現教育現代化為總體目標，以建立教師專業成長三年規劃為抓手，以校本研訓為依托，立足校本，創新機制，強化措施，注重實效，積極開展形式多樣的教師培養、培訓和教科研活動，促進教師自我學習、自我研修、自我發展，努力造就一支師德高尚、業務精湛的師資隊伍，為我校教育事業持續、健康發展提供人才保障。總體目標：建立師德高尚、結構合理、業務精湛、充滿活力、人民滿意的劉小教師隊伍。

　　二、領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、具體措施：

　　1、師德建設。每周二下午放晚學后組織教師政治學習，貫徹落實《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》，要求所有教師有較強的政治素質，較高的師德素養，知曉教育教學法規，實現零犯罪（責任人姜修春）。

　　2、學歷提升。凡學歷不達標者，45歲以下的專任教師通過自學、函授、脫產學習等形式實現學歷達標。為所有教師對口進修創造條件，爭取3年內專科達標100%，專任教師本科達到70%（責任人胡杰）。

　　3、基本功訓練。45周歲以下教師每周上交鋼筆作品2幅，毛筆字作品一幅，簡筆畫作品一幅，三幅粉筆字作品（周一、三、五督查），熟練運用電腦，公共場合使用普通話（責任人趙志中）。

　　4、教學反思。課堂教學結束后按要求寫好教學反思，分析得失，提出改進措施，每周五至少上交一篇不少于300字的教學反思，學校定期進行展評（責任人李永峰）。

　　5、十佳教師。中心小學制定詳細的十佳教師評選細則，注重對工作過程的考評，每學期的期中之后完成評選工作，在校公開欄內宣傳（責任人胡杰）。

　　6、觀看優質光盤。每周二上午第一、二節課組織中小所有教師觀看優質教學光盤，在指定記錄表上記錄觀看筆記（責任人趙志中）。

　　7、命題比賽。每學期期中和期末組織全鎮教師進行兩次語數外三科命題比賽，評出一二三等獎項（責任人胡杰）。

　　8、讀書活動。學校本學期為每位教師訂購一套教育教學類雜志，要求每人每年看20萬字以上的教育教學類專著，20萬字以上的其他書籍，每周上交不少于500字的讀書筆記（責任人張輝）。

　　9、撰寫論文。45周歲以下教師每學期至少撰寫一篇質量較高的教育教學類論文，并要求在縣級以上的論文評比中獲獎（責任人李永峰）。

　　10、課堂過關。學校分年級組組織，定時間定內容，對所有教師的課堂教學質量、教學效率進行驗收，量化得分，對排名末尾的教師集中組織暑期培訓（責任人李永峰）。

　　11、博文發表。45周歲以下教師每月在宿遷學教交流園上發表一篇以上的博文（責任人尚廣權）。

　　12、教案評選。每月開展一次教案評優活動，重點評比二次備課的內容（責任人李永峰）。

　　13、公開課。按照低中高三個學段將全校教師分成三組，在每周三上午分組上公開課，下午放晚學后組織所有參加的人員進行評議，對不合格的課堂集中進行指導（責任人李永峰）。

　　14、教育教學講座。45周歲以下教師每學期至少要搞一次講座，可以面向教師講也可以面向學生講（責任人麴文兵）。

　　15、演講比賽。45周歲以下教師每人每學期要參加一次演講比賽，演講比賽根據年齡階段分組進行（責任人胡杰）。

　　16、設名師工作室。在校園內大力實施“青藍工程”，將本校的“市教壇新秀”、“縣骨干教師”、“縣教學能手”四人單獨設立一間名師工作室，充分發揮他們的帶頭示范作用，每人帶一名年輕教師，定期不定期開展教育教學研究活動，在校內交流活動成果（責任人姜修春）。

　　17、請名師、育骨干。每月從縣內外邀請教育教學專家、能手來校執教觀摩課，開教育教學工作講座。派本校骨干教師參加省市縣的`各級各類培訓，回校后，就所學內容進行二次培訓，無限放大學習成果（責任人吳金華）。

　　18、集體備課。每周四下午放晚學后組織所有教師進行集體備課，集體備課分年級、分科目，重點就以前常常忽視的小課教學進行備課（責任人李永峰）。

　　19、小課題研究。從教學中的小問題入手，每位同志申報一個教學中的小課題，教務處定期檢查小課題開展情況，并與每學期末組織課題研究情況及成果考核（責任人李永峰）。

　　資料管理：本方案中涉及到的所有資料，均由各負責同志收集，統一交資料室陳龍濤處保管，對資料收集不齊、散漫者，將視情節追究相關責任人的責任。

　　督查：本方案在執行過程中將由校長室吳金華、劉旭、姜修春、尚廣權四位同志負責督查，趙希韶同志總督查。對各分管工作開展好的同志，將進行表彰獎勵，對工作處于落后位置的，除通報批評外，還將嚴肅追究相關責任人責任。

　　員工素質提升實施方案 9

　　加強員工培訓計劃的講話精神，全面提升企業員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展，結合企業公司實際，制定20xx年員工培訓計劃。

　　一、員工培訓計劃——總體目標

　　1、加強餐飲專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　2、加強餐飲員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　3、加強餐飲高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　4、加強各級管理人員和行業人員執業資格的'培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　5、加強餐飲操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　6、加強餐飲中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　二、員工培訓計劃——組織領導

　　1、要把干部培訓工作列入議事日程，實行責任制。餐飲總經理對培訓工作全面負責，主管領導（分管干部人事工作）要抓好落實。

　　2、組織到位，經費到位。餐飲人事組織部門要按員工培訓計劃做好組織、協調、服務、監督等工作，公司要按照有關規定劃撥（工資總額的1.5%到2.5%的比例）培訓經費，以保證培訓工作落實到位。

　　三、員工培訓計劃——培訓內容與方式

　　（一）員工培訓計劃：專業技術人員

　　1、定期進行專題技術講座，并充分利用餐飲的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。

　　3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過員工計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

　　（二）員工培訓計劃：開展學歷教育

　　1、企業培訓中心與工業大學聯合辦學，開辦化工工藝專業、機電一體化技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

　　2、與理工大學聯合辦學，舉辦化工專業函授本科班；推薦優秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。

　　3、調動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務，幫助職工報名，提供函授信息；調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加職工學習的動力。

　　（三）員工培訓計劃：餐飲領導與企業高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。

　　四、員工培訓計劃——職工基礎培訓

　　1、轉崗職工再就業培訓

　　20xx年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。

　　同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于3個月。

　　2、新員工入餐飲培訓

　　20xx年繼續對新招收的職工進一步強化餐飲的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。

　　通過實行師傅帶徒弟，對新職工進行專業技能培訓，餐飲的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優秀者給于一定的獎勵。

　　五、員工培訓計劃——中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（大專）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　餐飲員工培訓計劃，作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業、創新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發，是比物質資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓計劃，隨著中國加入WTO和世界經濟一體化，企業從來沒有象現在那樣重視員工培訓計劃。

　　員工素質提升實施方案 10

　　一、培訓目的

　　餐飲新員工面臨著從社會人到職業人的角色轉變，需要一個積極的職業心態及規范的職業化舉止，以適應職業人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環境，熟悉工作流程，增強對企業的認同感和歸屬感，養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的`心態以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天的新進接待員培訓。

　　二、培訓對象

　　本餐飲新入職前臺服務人員。

　　三、培訓規模

　　10人

　　四、培訓內容（詳見附表）

　　（一）餐飲文化常識

　　（二）餐飲概況業務知識

　　（三）前臺崗位業務知識

　　（四）前臺操作流程

　　（五）前臺整體實踐

　　五、培訓時間

　　20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30、

　　六、培訓地點

　　本餐飲3樓培訓室

　　七、培訓費用

　　本次培訓屬于內部培訓，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發放500元/課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。

　　八、培訓人員

　　相應領域的老員工以及接待處的部長。

　　九、培訓方式

　　PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。

　　十、考評方式

　　1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由餐飲組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神，視個人情況延長試用期或者勸退。

　　十一、調整方式

　　情況若有變化，需上報人力資源部經理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

　　十二、培訓評估與反饋

　　1、講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。

　　2、培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

　　3、培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。

　　員工素質提升實施方案 11

　　為進一步提升管理水平，全面加強揚水隊伍建設，不斷提升全站黨員干部和職工整體素質，大力推進“素質固本、人才興處、實干強處”戰略，以更加飽滿的工作熱情和奮發有為的工作激情，以務實苦干的工作作風，全力抓好各項工作，推動我站揚水事業發展新跨越，按處黨委精神要求在我站開展“素質提升年”活動，現制定實施方案如下 ：

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十九屆六中全會精神，以“建設和諧促發展，推動揚水新跨越”為總體目標，以“強素質、轉作風、抓生產、促發展”為主題，緊緊圍繞2022年度“四個推進、兩個確保、一個逐步”工作總體思路，以提高黨員干部隊伍整體素質為重點，突出抓好支部班子建設、職工隊伍建設，在加強學習、提升能力、改進作風、務求實效上加大力度，全力推進我站雙文明建設，推動揚水事業發展新跨越。

　　二、目標任務

　　通過開展“素質提升年”活動，全面提高全站黨員干部和職工的政治素質、政策水平、管理能力、業務技能、文化素養，思想道德，進一步推動揚水事業又好又快發展。具體目標和要求是：

　　（一）領導能力進一步提升。以加強理論學習為重點，全面提高支部班子科學決策能力、綜合管理能力、謀劃發展能力和狠抓落實能力得到明顯提高，班子整體效能得到有效發揮，駕馭工作全局的能力和水平得到全面提升。

　　（二）黨員先進性作用進一步發揮。以黨員責任區、黨員先鋒崗創建為重點，深入開展創先爭優，切實加強黨員黨性鍛煉和品德教育，是黨員服務大局意識、崗位責任意識和敬業奉獻意識明顯增強，先鋒模范作用在揚水工作和生產一線得到充分發揮。

　　（三）職工素質進一步提升。以強化業務培訓為重點，充分利用現有資源，積極參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，使全站職工的政治素質、道德素質、業務素質、實踐技能、工作能力明顯提高。

　　（四）服務能力進一步增強。以提升能力、增強服務意識為重點，創新思路、創新管理、創新制度，抓管理提升，抓落實促服務，使全站干部職工服務揚水生產和灌區發展的能力明顯提高，服務基層、服務群眾、服務灌區的自覺性、主動性明顯增強。

　　（五）學習風氣進一步推進。以制度建設、完善考核為重點，通過集中學習與自學相結合、理論研討與解決實際問題相結合，使全站干部職工自覺學習黨的政策理論、科學文化知識、現代管理知識、生產技術知識和其他相關知識，不斷提升自身素養，做到已學固本、以學立德、以學修身、以學增智，以學習促進整體素質的全面提高，推動形成崇尚學習、創新學習的良好學風。

　　（六）工作作風進一步改進。以提高工作效能為重點，進一步解放思想、轉變觀念，不斷改進工作方式，完善績效考核、狠抓責任落實，使全站干部職工的履責意識進一步增強，服務態度進一步改善，崗位責任意識進一步提高，工作程序進一步規范，工作效率和服務質量進一步提升，推動揚水工作實現新發展、新突破、在創新佳績。

　　三、具體措施

　　（一）全面提升黨支部班子和領導干部科學發展的能力

　　1、推進學習型黨組織建設。以爭當學習型黨員干部、學習型職工為目標，以黨員服務窗口、功能性黨小組、學習型班組、服務創優團隊為載體，以爭當先鋒模范、爭當崗位標兵、爭當技術能手為抓手，全面推進學習型黨組織建設。活動中泵站領導班子成員要發揮示范表率作用，帶頭學習、帶頭實踐、帶頭創新，切實抓好干部職工的素質建設，把學習成果轉化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領導科學發展的能力，努力推動揚水事業全面發展。

　　重點抓實四項活動：時間從4月1日開始至12月31日，開展‘干部職工勤學習’活動。要求每個干部職工至少“讀一本科學理論書、讀一本文學書”，通過研讀勤學，增長知識，增長才干，加強修養，不斷增強履職盡責能力。圍繞20xx年工作目標任務，以以安全生產管理方面的難點問題、職工關注的熱點問題、為切入點，組織支部委員、水管人員下灌區、掌實情、知真情、排民憂、解難題、辦實事。根據工作需要，定期組織取得新成績。開展“我為固海發展獻計獻策”活動，結合大型泵站更新改造，為推進各項工作內容，推出一條以上意見建議，推進全站工作開展。

　　2、深入開展創先爭優活動。以推進工作創新為切入點，以確保安全生產為落腳點，以提升泵站黨組織的凝聚力、戰斗力為著力點，深入推進創先爭優。結合進一步營造風清氣正發展環境活動，以提高崗位工作能力、科學管理能力、創新發展能力、創新發展能力、安全保障能力為重點，重點開展好“兩個專題”活動:一是以創優管理、提高效能、服務發展為重點，開展“三進三看”轉作風（進支部看形象、進泵站看服務、進班組看創安）活動。開展“開展我的崗位我負責、我的工作請放心”主題實踐活動。引導黨員干部和職工立足崗位創先爭優，實干創業激情干事，努力做到“三個帶頭”（遵章守紀帶頭、困難面前帶頭、攻堅克難帶頭），大力營造同心共進、安全發展、和諧發展的良好氛圍。

　　3、完善理論學習和考核制度。加強政治理論學習、法律法規、科學管理和業務知識，深入學習科學發展觀和黨的十七屆六中全會精神，不斷提高政治修養、品德修養、理論素養。修訂完善學習考核制度，堅持干部職工述學、考核考學，堅持職工業務理論培訓“三結合”(崗位培訓與實踐鍛煉相結合、理論研討與技術攻關相結合、管理創新與解決實際問題相結合)，著力提升學習培訓效果，為揚水可持續發展提供技術保障和智力支持。

　　在學習制度上，要堅持每月一次的支部班子學習，以周二學習日(每周不少于3個課時)為抓手，不斷創新學習載體，加強針對性教育，切實改進學習風氣。站領導全年記學習筆記不少于2.5萬字，撰寫理論學習心得2篇，結合工作實際撰寫調研文章1篇。一般黨員職工全年記學習筆記不少于2萬字，撰寫理論學習心得2篇，努力做到學以致用，用有所成。

　　（二）全面提升黨員干部和職工履行崗位職責的'能力

　　1、加強思想政治教育。以加強理論學習、教育培訓為重點，加強思想政治建設，不斷提升領導干部揚水科學發展的能力。加強對黨員干部和職工的社會主義核心價值體系、社會主義榮辱觀教育；加強職業理想、職業技能、職業道德、職業紀律和社會公德教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；進一步強化宗旨意識、大局意識、責任意識、敬業意識教育，把服務基層、服務群眾、服務灌區作為一切工作的出發點和落腳點，奮力推進揚水事業安全和諧、可持續發展。

　　加強黨員經常性教育。4月1日—10日，根據揚水工作實際和不同崗位黨員的實際，結合20xx年黨員干部理論學習計劃，科學制定集中教育培訓計劃，有重點、有針對性地開展黨員集中教育培訓活動。5月1日至6月30日，泵站黨支部以“我的崗位我負責、我的工作請放心”為主題，開展“五查三促進”（查思想、查作風、查紀律、查管理、查落實和促創新、促效能、促發展）活動，7月份召開一次專題民主生活會，11月份重點抓好民主評議黨員。

　　2、加大知識培訓力度。認真抓好干部職工培訓工作，保證在崗人員在職培訓時間全年累計不少于6天。本著工作需要、學用一致的原則，通過網上學習與網下教育、內培與外訓、參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，進一步加強培訓教育。鼓勵青年干部職工和技術骨干利用業余時間參加有關學歷教育和其他學習，多渠道、多途徑、多層面加強培訓，全面提升干部職工隊伍整體素質。

　　3、加強業務能力提高。圍繞20xx年工作目標任務，以實踐鍛煉、目標考核、績效督查、服務創新、安全生產為重點，結合階段性工作，抓創新，出特色、出亮點，蔥月1日開始至11月20日結束，在泵站開展“結對幫扶提技能、崗位練兵強素質、業務精湛創優秀”活動，并通過業務競賽、技術 研討、崗位爭先、技能比武、故障排除、隱患排查、事故演練等，不斷提高干部職工綜合管理能力、業務操作能力不斷促進揚水隊伍綜合素質的提高，確保揚水安全生產、和諧發展。

　　（三）明確素質提升目標。從3月25日開始，根據管理處“素質提升年”活動主題，進一步細化量化本泵站20xx年工作目標任務和保障措施，同時按照管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位工作職責，明確每個崗位能力素質提升目標，切實增強素質提升的自覺性和責任感，推動效能、素質提升，努力營造“人人提素質、人人抓素質”的濃厚氛圍。

　　（四）集中開展自查整改。4月1日至4月31日，在全站開展一次自查整改活動。通過自身找、職工提、領導指、相互評等方法，堅持邊查邊改、學查改相結合，認真查找在學習風氣、思想作風、工作作風、工作紀律、服務質量、辦實效、工作能力等方面存在的問題，狠下決心抓整改，做到什么問題突出就重點解決什么問題，確保素質提升年活動有效開展，取得實效。

　　重點解決好七個方面的問題：一是思想解放不夠、觀念更新不快、管理理念和工作思路不新的問題；二是思想消極，責任心不強，不勇于擔當，工作推脫，責任意識不強的問題；三是解決工作流程、操作程序不規范和制度執行不嚴格的問題；四是解決學習風氣不濃厚、學習效果不明顯的問題；五是解決工作作風不扎實，工作安排不到位、管理措施不到位、檢查落實不到位、考核獎懲不到位、工作效能不突出的問題；六是解決業務技能、管理能力和綜合素質不適應揚水發展新要求的問題；七是解決服務職工、服務灌區發展自覺性和主動性不夠，措施細化實化不夠、針對性不強的問題。

　　四、方法步驟

　　“素質提升年”活動從20xx年3月開始，到20xx年12月結束，分為三個階段。

　　第一階段：宣傳動員階段（3月22日—3月30日）成立活動領導小組。認真研究、科學設計，精心制定“素質提升年”活動實施方案，召開動員大會，進行動員部署。泵站結合工作實際，研究制定切實可行的實施方案，成立組織機構，加強領導。積極做好宣傳發動，大力營造活動氛圍，使干部職工充分認識開展“開展素質提升年”活動的重要意義、目標要求、工作措施和方法步驟，統一思想認識，增強參與活動的積極性和主動性。

　　第二階段：對照檢查階段（4月1日至4月30日）。主要任務是以誠懇的態度，認真查找影響干部職工素質提升的各種問題，升入剖析原因。圍繞“強素質、轉作風、有服務、促發展”的主題，通過采取多種形式廣泛征求意見、組織召開專題民主生活會等方式，認真查找存在的問題和不足，為集中整改階段工作打好扎實基礎。

　　第三階段：集中整改階段（5月1日—11月20日）集中整改階段是整個“素質提升年”活動的關鍵。主要任務是制定整改方案，集中解決突出問題。對檢查中存在的突出問題進行認真梳理、分類、整理，并建立整改臺賬，實行“銷號整改”；要按照要求認真做好整改的公開承諾工作，做到整改內容、目標、時限、措施和責任“五個明確”，確保存在問題及時整改落實到位。

　　第四階段：總結階段（20xx年11月21日—2013年1月20日）

　　主要任務是自評總結、職工評議和總結表彰。對開展“素質提升年”活動的情況認真進行總結。“素質提升年”活動總結要重點突出、有亮點、有特色，同時既成績和經驗，有總結存在問題，提出具體整改措施。

　　五、精心組織，加強領導，確保活動取得實效

　　（一）加強領導，精心組織。開展“素質提升年”活動是泵站

　　響應處黨委為加強黨員干部和職工隊伍建設作出的重要舉措，也是推進我站揚水事業發展新跨越的基礎性保障工作。為加強組織領導，泵站成立了“素質提升年”活動領導小組，具體負責“素質提升年”活動的組織、實施工作。

　　（二）強化督查，促進落實。泵站進一步明確職責，落實責任，加強領導。確保活動扎實有效開展。

　　（三）統籌安排，推動工作。正確處理好“素質提升年”活動與20xx年整體揚水工作的關系，把此次“素質提升年”活動作為加快大型泵站更新改造、保障揚水安全生產的強大推動力，真正使干部職工素質提升的成效體現在安全生產、服務灌區發展和管理水平提高等重點工作的落實上，和各項工作目標任務的完成上。正確處理好“素質提升年”活動與其他業務工作的關系，精心組織，統籌安排，努力做到相互推動、相互促進，全面提高。

　　員工素質提升實施方案 12

　　為了不斷提高全區地稅系統干部職工的業務能力、管理水平和基本技能，增強崗位適應能力，提高依法行政、依法治稅水平，努力營造勤學實干、與時俱進，風正勁足的工作氛圍，根據《內蒙古自治區地方稅務局關于加強2002年干部教育培訓工作的意見》精神，認真做好2002年的全員素質測試工作，特制定本實施方案。

　　一、素質測試的對象

　　全區地稅系統處級以下(含處級)干部職工(含協稅員、助征員，不含印刷廠、服裝廠、招待所、農牧場等實體工作人員)。其中，男54周歲(1948年3月31日前出生)、女49周歲(1953年3月31日前出生)以上免試。

　　二、素質測試人員分類及測試時間

　　素質測試分處級干部(含非領導職務人員，下同)、系統科級(含非領導職務人員，下同)干部和區局機關一般干部(含調訓人員，不含工勤人員)、其他干部職工(含協稅員、助征員)三類人員分別組織。素質測試均安排在公休日，處級干部測試時間是2002年3月17日上午8：30－11：30，其它干部職工測試時間另定。

　　三、素質測試內容

　　素質測試的內容限定在指定讀本《初級會計事務》、《經濟法基礎》、《新<征管法>讀本》范圍之內。

　　四、素質測試的組織工作

　　(一)工作機構

　　根據工作需要，區局成立全區地稅系統素質測試領導小組，統一領導和組織全員素質測試工作。

　　組長：苗銀柱

　　成員：高瑞安、佟鐵順、喬志明、劉占魁、向東

　　喬志明副局長負責具體組織。

　　領導小組辦公室設在區局人事教育處。領導小組將向各盟市局派出督查組，負責盟市地稅系統素質測試的監督檢查工作。

　　(二)命題

　　試題由素質測試領導小組統一組織命制，試題按人員分為三類，即處級干部試題，系統科級干部和區局機關一般干部試題、其它干部職工試題，其它干部職工試題又分業務行政崗位和后勤事務服務崗位(司機、打字員、工勤人員等)兩種。每套試題均準備備用試題一套。試題和備用試題根據需要翻譯成蒙文試卷。試題要體現崗位特點，各有側重。實行閉卷測試，滿分100分，其中稅收業務內容占60%，財務會計知識、《經濟法基礎》中除稅收知識以外的其他法律知識各占20%。

　　(二)考務

　　處級干部素質測試的考務工作由領導小組統一組織，其它干部職工素質測試的考務工作由各盟市局負責組織，分級分類進行。

　　1、處級干部的測試集中在呼市進行，由區局領導和工作人員監考，并設電子監控裝置。

　　2、盟市地稅系統科級干部測試，集中在盟市所在地進行。區局派出的督察組監考。督察組由區局機關處級干部，臨近盟市局處級干部5－6人組成，區局處級干部任組長。每個盟市局留下1名處級領導干部協助督察組做好事務性工作(如確定考場、張貼考號等)，其它處級干部編入交叉混編的督察組。

　　區局機關一般干部，區局直屬征收局，中部稽查分局科級干部參加呼市地稅局科級干部的測試，單獨設置考場。東部稽查分局、西部稽查分局科級干部分別參加赤峰市地稅局，包頭市地稅局科級干部的測試。

　　3、各盟市局其它干部職工測試地點在本局所在地，也可根據實際適當集中。區局和盟市局共同派出督察組監考或巡視，督察組由區局機關干部、盟市局處、科級干部組成。

　　區局直屬征收局、中部稽查分局一般干部職工參加呼市地稅局一般干部職工測試；東部稽查分局、西部稽查分局一般干部職工分別參加赤峰市地稅局、包頭市地稅局一般干部職工測試。

　　區局機關、區局直屬征收局及東、中西部稽查分局后勤服務崗位人員和列入考試范圍的臨時工分別參加呼市、赤峰市、包頭市地稅局后勤服務類人員的測試。測試結束后，試卷當場密封。

　　(四)閱卷

　　閱卷統一實行封閉密封方式。

　　處級干部試卷由素質測試領導小組委托有關人員評閱，其他人員試卷由各督察組帶回區局，聘請有關人員評閱。

　　五、素質測試成績

　　(一)年齡加分。為了照顧在職的老同志，實行年齡加分制，即45周歲以上(1957年3月31日前出生)的人員按超過45周歲的年齡，每有一年加1分。年齡加分制適用于參加測試的所有人員。

　　(二)協稅員稅齡加分。為了照顧長期在稅務(農稅)戰線上工作的協稅員中的老同志，實行稅齡加分制。協稅員每有1年稅齡，加1分，最高到15分為限，超出15年稅齡的.不再加分。

　　協稅員稅齡加分和年齡加分不重復享受。

　　(三)素質測試成績和年齡、稅齡加分要在本單位范圍內予以公示。

　　(四)及格線劃定。

　　1、處級干部、區局機關一般干部職工的及格線由區局素質測試領導小組劃定。

　　2、系統科級干部的及格線由區局素質測試領導小組分盟市劃定。

　　3、其它干部職工的及格線由區局素質測試領導小組確定待崗比例后，各盟市局根據實際自定，報領導小組備案。

　　4、區局將分盟市核定協稅員控制數額，協稅員的及格線由盟市局據以確定，報領導小組備案。

　　5、區局各直屬機構科級干部、一般干部執行所在地盟市局機關同類人員及格線。

　　6、區局機關列入考試范圍的臨時工的及格線由區局素質測試領導小組劃定。

　　及格線的劃定要著眼于以考促學，提高干部隊伍素質的目標，本著從實際出發，高標準、嚴要求，既考慮現實，又不一味遷就的原則，分地區、分類別分別劃定，但必須完成待崗比例。

　　六、激勵制約機制

　　(一)素質測試中取得突出成績，可作為職務晉升、協稅員轉錄、評選先進、出國(境)考察、外出學習考察等方面的依據。

　　(二)素質測試不及格的各類人員按以下規定辦理：

　　1、處級干部、系統科級干部和區局機關干部職工待崗，由區局組織為期半年的脫產培訓，只發基本工資。培訓結束后，進行補考，及格的上崗，不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試，仍不及格的降職、降級。

　　2、其他正式人員，素質測試不及格的，由盟市局組織為期半年的脫產培訓，只發基本工資，培訓結束后，參加由區局統一組織的補考，及格的上崗，不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試，仍不及格的按協稅員待遇。區局各直屬機構的待崗人員，參加所在地盟市局組織的培訓。

　　3、協稅員(助征員)、臨時工素質測試不及格的辭退。

　　(三)由于特殊原因不能參加測試的，處級干部、系統科級干部、區局機關和直屬機構干部職工由區局審批，其它干部職工由盟市局審批。經組織批準，不參加這次素質測試的人員直接參加待崗人員培訓后的考試，作為補考，補考正式人員不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試；協稅員，臨時工辭退。擅自不參加測試的，正式人員在機構改革時列為待崗，協稅員、臨時工辭退。

　　七、其它事宜

　　(一)為保證素質測試公平公正進行，區局將制定嚴格的考試、監考紀律，設立舉報電話：，對出現的違規違紀問題將嚴肅查處，并追究有關單位和人員的責任。

　　(二)盟市所在地試場都要安裝電子監控裝置，旗縣所在地試場要盡量安裝電子監控裝置。

　　(三)盟市地稅系統借調干部分級參加正式干部職工的測試。

　　(四)機構改革擬退休、提前退休、離崗、辭職的干部職工，在自愿申請的基礎上，經所在單位批準，可以不參加素質測試，機構改革中據此安排。

　　(五)20xx年、20xx年畢業的未被接收為協稅員的委培生和2001年接收的軍轉干部不參加此次測試。

　　員工素質提升實施方案 13

　　為牢固樹立“生命至上、安全第一”的發展理念，全面壓實企業安全生產主體責任，進一步夯實企業安全生產基礎，不斷提升企業安全生產水平。根據長汀縣人民政府安全生產委員會辦公室關于印發《長汀縣開展提升企業一線員工安全素質專項整治實施方案的通知》（汀安委辦[20xx]25號）文件精神，決定即日起至20xx年底開展文體旅游企業一線員工安全素質專項整治，現制定實施方案如下：

　　一、總體目標

　　企業一線員工是安全生產的第一道防線，是生產安全事故應急處置的第一梯隊。通過開展提升企業一線員工安全素質專整整治，推動每一個員工“明職責、會操作、知風險、能應急、除惡習”作為核心目標，實現三個100％，即受教育面100％、風險知曉率100％、無違章率100％，消除生產經營建設過程中的安全隱患，從源頭遏制生產安全事故發生，確保文體旅游系統安全生產形勢持續穩定。

　　二、工作任務

　　（一）建立提升安全教育“五個清單”

　　一是建立安全生產職責清單，推動每一個員工“明職責”。企業要依照法律法規、地方標準、行業標準，結合崗位風險防控要求，制定完善崗位安全職責清單，明確崗位安全職責和工作任務。

　　二是建立崗位操作清單，推動每一個員工“會操作”。企業要根據不同崗位特點，結合風險辨識結果，概括總結企業生產操作規程、操作要點，形成簡化易記、操作性強的清單。

　　三是建立崗位風險清單，推動每一個員工“知風險。企業要按照風險評估辨識要求，全面分析各工種各崗位安全風險，弄清危險危害因素、危險介質以及有可能導致的事故，制定落實針對性管控措施，形成崗位風險清單。

　　四是建立崗位應急處置清單，推動每一個員工“能應急”。企業要按照簡明化、實用化、專業化的要求編制崗位安全事故應急處置清單，明確各崗位人員應急處置職責、處置流程、處置方法。

　　五是建立習慣性違章行為清單，推動每一個員工“除惡習”。企業要認真分析企業一線員工在長期工作中習以為常的、經常性的違反規章制度和安全規程的作業行為，建立習慣性違章行為清單，組織全企業開展反習慣性違章行為的行動，消除工作中具有麻痹性、頑固性、繼承性、傳染性的.惡習，持續提升一線員工遵章守紀的主動性、積極性。

　　（二）圍繞“五個清單”強化教育培訓

　　在認真編制完善崗位安全生產“五個清單”基礎上，要對一線員工開展“五個清單”集中教育培訓。要以一線員工能夠準確口述本崗位“五個清單”內容并能夠準確實操為培訓目標，并把是否能夠準確口述和準確實操作為一線員工上崗的重要條件。同時企業要按照安全生產法律法規要求制定年度培訓計劃，并做到計劃、內容、時間、效果“四落實”。對新上崗的所有員工進行安全培訓教育，使其掌握本職工作所需的安全生產知識；應用新工藝、新技術、新材料、新設備及轉崗前從業人員進行培訓；如實記錄各類人員相關教育培訓情況，建立培訓檔案等。

　　（三）運用“五個清單”狠抓安全管理

　　要緊密貼近生產實際，堅持實戰導向，把“五個清單”所載明的內容全面、準確地落實在企業生產崗位上，決不能表面化、形式化。各企業要把推進落實企業一線員工安全責任融入到企業生產經營管理全過程，積極整合企業力量，緊盯一線員工“五個清單”在崗位上的對應落實情況，把職工說得出、做得到作為判定崗位是否安全的標準，真正讓“我要安全”成為企業安全核心價值觀。

　　（四）對照“五個清單”落實從業規定

　　企業要認真落實《安全生產法》關于一線員工有關規定，依法依規設置配備與企業發展相適應的安全管理機構、配備專職安全生產管理人員或從業人員，要按照企業實際配置特種作業崗位人員并滿足日常生產要求。重點行業領域企業特種作業人員必須經專門培訓考核合格并持有相應的《特種作業操作證》和《職業資格證》，務必確保一線員工具備相應文化程度、相關工作經歷年限、相應身體素質、操作證在有效期內、所操作項目類別與操作證所注明類別一致。各生產經營單位要嚴格一線崗位從業人員選用，圍繞一線崗位安全風險、操作特點逐崗制定崗位人員選用標準，定期對崗位從業人員適崗情況進行評估，根據情況及時調整，確保企業生產一線人崗相適。

　　（五）緊扣“五個清單”建設安全文化

　　企業緊扣“五個清單”深入開展安全文化建設，充分發揮安全文化在企業安全生產中的引領、警示、教育和規范作用。要把安全文化建設陣地向一線班組和工作現場延伸，利用崗前培訓、班前班后會引導一線員工在工作中學習“五個清單”等安全文化知識，逐步形成安全制度與安全文化、安全知識與安全技能融為一體的安全生產新格局，讓安全文化成為提升一線員工安全教育的內在動力。

　　三、工作安排

　　本次提升企業一線員工安全教育活動主要分三個階段進行：

　　（一）企業開展階段（20xx年9月）。各生產經營單位對本單位所有一線員工安全教育情況進行摸底評估，根據評估結果制訂工作方案，建立提升安全教育“五個清單”，開展提升員工安全教育系列活動。要將一線員工“五個清單”掌握執行情況作為企業“日周月”檢查必查內容，對主動落實、全面落實的員工實施獎勵，對不落實、部分落實的實施懲處。

　　（二）行業指導階段（20xx年10月-11月）。按照“三個必須”原則，系統各單位、各股室結合本行業領域的實際，要摸清本行業領域監管底數，根據企業監管臺賬，組織指導和監督本行業領域提升一線員工安全教育活動開展情況，結合實際制定指導檢查表，詳細列明指導檢查事項、具體內容和標準，對高危行業領域企業要做到指導檢查全覆蓋。

　　（三）總結提升階段（20xx年12月）。系統各單位、各股室要結合提升一線員工安全教育活動開展情況，深入分析工作中的突出問題和共性問題，進一步健全活動內容，逐項推動落實，形成長效機制。

　　四、工作要求

　　（一）落實主體責任。各企業要切實落實安全生產主體責任，認真做好活動的組織實施，要結合本企業的實際，細化活動方案，強化保障措施，做到全員覆蓋，人人過關，確保每一個員工落實“明職責、會操作、知風險、能應急、除惡習”，把事故防范的關口挺在第一線。

　　（二）加強組織領導。系統各單位、各股室要精心組織，周密部署，明確責任，細化措施，狠抓落實。把此項工作作為當前重要工作來抓，指定專人負責，要集中力量，落實責任，指導督促本行業領域的企業密切聯系實際，組織提升一線員工安全教育活動。企業主要負責人切實履行安全生產第一責任人的責任，認真組織，全面建立“五個清單”并落實。

　　（三）加強輿論宣傳。各單位要充分發揮各類媒體作用，采取多種形式，對提升一線員工安全教育活動進行廣泛宣傳發動，形成強大宣傳聲勢，營造濃厚的輿論氛圍。建立健全舉報獎勵機制，動員企業職工和社會群眾舉報各類隱患和違法違規行為。

　　（四）加強監管執法。系統各單位、各股室要結合長汀縣文化體育和旅游局安全生產專項整治三年行動和安全隱患大排查大整治工作，把提升一線員工安全教育活動納入各項檢查執法的重要內容，直接深入崗位了解企業一線員工是否參與培訓、是否知道崗位風險、是否按章操作、是否掌握應急處置內容。對于落實不到位的企業要將其納入重點檢查對象，加大檢查頻次和處罰力度，對于檢查發現的違法違規行為，要綜合運用警示、約談、聯合懲戒、罰款、列入“黑名單”等手段措施，嚴格懲處。

　　（五）加強材料報送。提升企業一線員工安全素質專項整治開展情況實行月報告制度，請系統各單位，機關各股室將本行業領域的提升企業一線員工安全素質專項整治工作小結于每月18日前報局安辦。

　　員工素質提升實施方案 14

　　班組長素質提升計劃是提高企業班組長管理能力的證書培訓，旨在提高班組長的工作能力和綜合素質，加強班組建設，打造高素質、高效率、高水平的`基層管理隊伍，強化企業基礎管理，提升企業核心競爭力，構建和諧企業。

　　一、課程介紹

　　學員需完成兩門必修課《通用管理能力開發》和《企業管理實務》，同時選修《實用文書寫作》、《實用法律基礎》中的一門課程，考試合格后頒發初級工商管理證書（EBA）。教材由市總工會組織專家學者編寫，高等教育出版社出版。

　　二、學習與考核

　　（一）學習方式

　　通過廣州職工教育網自主學習、名師網絡導學、案例作品演練、網絡學友互助四種學習方式，實現對基層管理工作者管理知識和技能的全面提升。

　　（二）考核方式

　　采用三項考核方式，100分為滿分，包括網絡課程學習（占30%），即學員完成兩門必修網絡課程和一門選修網絡課程的內容學習，可獲得30分；案例分析作品（占10%），即學員網上遞交完整的案例分析作品，最高分10分；線下筆試（占60%），即學員完成網絡課程學習和通過提交案例分析報告后，參加集中筆試。最終考核成績由以上三項相加，總成績達到60分，即通過“班組長素質提升計劃”的考核，獲取相應學分和證書。

　　（三）學分互換

　　凡參加班組長素質提升計劃培訓學習，并獲得相應證書的學員，可免試參加中央廣播電視大學開放教育大專學歷教育。班組長素質提升計劃中取得的12個學分，可以帶入中央廣播電視大學開放大專學歷教育中，免修大專學歷教育中的相同課程，根據報讀專業情況不同，最高可替換12學分。

　　（四）培訓證書

　　學員學習合格后，由廣州市總工會和廣州市廣播電視大學聯合頒發《初級工商管理證書》。

　　三、收費標準

　　每位學員480元（含教材費），可采取轉賬繳費和直接交費的方式。

　　四、報名時間與報名方式

　　首期報名時間從20xx年1月至3月15日，在3月下旬舉行開學典禮。各單位請在3月15日前將本單位參加學習的職工名單和繳費回執統一報送市總工會宣教部。

　　員工素質提升實施方案 15

　　一、引言

　　在現代企業中，員工素質是影響企業核心競爭力的重要因素。提升員工的素質不僅能提高員工的工作效率，提升企業的業績，更有利于營造良好的企業文化，提高員工滿意度，促進企業健康、持續的發展。為此，我們提出了一套針對全體員工的素質提升方案。本方案以提高員工的基本素質和工作能力為主旨，全面覆蓋知識、技能、態度和行為等各個層面，最終提升員工的工作效率和業績。

　　二、方案目標

　　通過本方案的實施，我們期望實現以下目標：增強員工的'職業素養，提高工作技能，增強團隊合作精神，培養積極向上的工作態度，改善工作效率和業績，最終提升企業的整體。

　　三、方案內容

　　1、培訓課程：根據員工的不同崗位和工作需求，設計并實施針對性的培訓課程。包括職業技能培訓、團隊合作培訓、溝通技巧培訓、領導力培訓等。同時，定期邀請行業專家進行內部培訓和外部培訓，以拓寬員工的視野，提升綜合素質。

　　2、技能提升：通過內部經驗分享、定期考核、激勵員工自我學習等方式，促進員工技能的持續提升。同時，設立技能提升獎勵制度，鼓勵員工通過自學和實踐提升自身技能。

　　3、團隊協作：定期組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力，提高團隊協作能力。同時，倡導員工之間互相幫助、互相學習，形成良好的團隊合作精神。

　　4、溝通交流：建立有效的溝通機制，促進員工之間的交流和溝通。定期組織內部會議，讓員工提出工作上的問題和建議，共同尋找解決方案。同時，鼓勵員工向上級和同事請教，提升溝通技巧，增強溝通能力。

　　5、激勵制度：設立績效獎勵制度，根據員工的績效表現給予相應的獎勵。同時，設立優秀員工獎、進步最快員工獎等激勵制度，激發員工的工作熱情和創造力。

　　6、企業文化建設：加強企業文化建設，通過舉辦各種形式的企業文化活動，如團隊拓展、員工趣味運動會等，增強員工的歸屬感和榮譽感。同時，倡導積極向上的價值觀和工作態度，營造良好的企業文化氛圍。

　　7、反饋與評估：定期對員工進行素質評估和，了解員工的成長情況和工作表現。根據評估結果，及時調整培訓內容和方式，確保培訓的有效性。同時，將評估結果與激勵制度相結合，激勵員工持續提高自身素質和工作能力。

　　四、實施步驟

　　1、制定：根據企業實際情況和工作需求，制定詳細的培訓計劃，包括培訓內容、時間、地點、參與人員等。

　　2、宣傳與動員：通過內部通知、會議等形式向全體員工宣傳本方案的目的、意義和實施步驟，激發員工參與的積極性和主動性。

　　3、組織實施：按照培訓計劃，組織開展各項培訓活動。在實施過程中，及時了解員工的反饋和意見，不斷優化培訓內容和方式。

　　4、評估與反饋：定期對培訓效果進行評估和反饋，將評估結果與激勵制度相結合，激勵員工持續提高自身素質和工作能力。同時，根據評估結果對方案進行優化和調整。

　　五、結語

　　員工素質提升是一項長期而持續的工作，需要全體員工的共同努力和企業的持續投入。我們將不斷優化方案內容，提高實施效果，使每一位員工都能在工作中得到成長和發展，為企業的發展貢獻力量。

　　員工素質提升實施方案 16

　　隨著企業的不斷發展，對員工的素質要求也越來越高。員工素質的提升對于企業的發展至關重要，因此制定一份有效的員工素質提升方案至關重要。

　　一、制定員工素質提升計劃的重要性

　　企業發展的核心競爭力來源于員工，員工的素質和技能直接影響著企業的業績和未來發展。制定一份員工素質提升計劃有助于企業建立良好的人才培養機制，提升員工的職業素養和技能水平，進而增強企業的競爭力。

　　二、提高員工敬業精神與責任感

　　員工的敬業精神和責任感是企業發展的基石，通過各種方式來提高員工的敬業精神和責任感。首先，定期組織培訓和分享會，讓員工了解企業的發展戰略和目標，明確自己的工作職責和意義。其次，鼓勵員工參與企業的決策和管理，增強員工的歸屬感和責任感。此外，通過企業文化建設，營造積極向上的工作氛圍，讓員工感受到企業的關懷和支持。

　　三、提升員工的職業技能水平

　　為了適應不斷變化的市場需求和技術要求，員工必須不斷提升自身的職業技能水平。公司應該建立完善的培訓體系，針對不同崗位和工作需求進行專業培訓，以提高員工的實際操作能力和技術水平。此外，可以聘請專家或專業培訓機構為員工提供相關知識和技能的培訓課程。此外，鼓勵員工通過自主學習、參與各類培訓課程、分享經驗和成果等方式不斷更新知識和技能。同時建立考核機制，將員工技能水平的提高納入到考核和激勵體系中來。

　　四、建立健全的人才選拔和激勵機制

　　良好的人才選拔和激勵機制有助于吸引優秀的人才加入企業，激勵員工發揮自身潛能和提高工作效率。企業應建立健全的人才選拔機制，提供公正、公平、透明的晉升渠道和考核機制。此外，應提供合理的薪酬和福利體系，吸引優秀人才進入企業，并確保企業中具備高潛力的員工得到更多的'晉升機會和發展空間。通過和激勵體系對員工進行合理的激勵和獎懲，可以更好地調動員工的積極性和主動性，進而促進企業整體業績的提升。

　　為進一步提高員工的工作效率和團隊合作能力，可采用以下方法：

　　五、提高團隊溝通能力

　　建立有效的溝通機制，加強部門間的溝通和合作，定期組織團隊活動，加強員工的相互了解和信任，以提高團隊凝聚力和協作效率。此外，積極推動開放、坦誠的溝通氛圍，鼓勵員工發表意見和建議，共同解決問題。

　　六、培養良好的團隊合作精神

　　團隊合作是企業成功的關鍵之一。通過培訓和實踐，培養員工的團隊合作精神和協作能力。鼓勵員工積極參與團隊工作，共同解決問題和完成任務。同時，建立良好的團隊文化，營造積極向上的工作氛圍，增強員工的歸屬感和忠誠度。

　　七、加強員工和發展

　　企業應關注員工的職業發展需求，為員工提供個性化的職業規劃和發展建議。通過定期評估員工的職業發展狀況和需求，為員工提供相應的培訓和發展機會。同時，建立人才儲備機制，為優秀員工提供更多的晉升機會和發展空間。

　　總之，員工素質提升是一項長期而重要的工作。通過制定有效的員工素質提升方案、提高員工的敬業精神與責任感、提升職業技能水平、建立健全的人才選拔和激勵機制等措施來全面提升員工的綜合素質和工作能力。這樣不僅能增強企業的核心競爭力，更能推動企業的發展不斷邁向新的高度。

　　員工素質提升實施方案 17

　　為切實提升分公司員工職業素質，提高員工的履職能力，使廣大員工更好地適應新企業對員工的要求。分公司決定實施員工素質提升工程，具體方案如下：

　　一、實施目標

　　通過自學、培訓等方式提升員工的專業知識水準，技術操作水平，提高管理人員的管理能力和執行力，拓展員工的知識視野，增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質和團隊整體執行力的全面提升。

　　二、具體措施

　　員工素質提升工程主要通過自學和培訓兩種方式實施，具體內容如下：

　　（一）自學

　　1.分公司根據各崗位和工種能力要求的不同，出臺員工素質提升大綱，員工應對照大綱上的要求，彌補自身知識的漏洞和能力上的缺欠，實現自我提升。

　　2.分公司將不定期地下發一些學習資料或推薦書目，員工應積極主動地學習和閱讀，養成良好的自我學習習慣。

　　（二）培訓

　　今后分公司的培訓工作將通過基層單位培訓、部門培訓、分公司培訓三個渠道進行。

　　1.基層單位培訓

　　（1）各基層單位可根據員工素質提升大綱、分公司培訓安排，結合本單位工作實際和員工的需求按季度制定培訓計劃，組織培訓。

　　（2）各基層單位在每季度末月的10日前將下一季度的培訓計劃上報分公司綜合辦。分公司按計劃對各基層單位培訓工作予以必要的協助和督導。

　　（3）班組學習是基層單位組織學習培訓的一種有效方式，其學習內容亦應圍繞員工素質提升大綱、所內培訓計劃和班組實際工作需要展開。各基層單位應做好班組學習的監督指導工作。

　　2.部門培訓

　　（1）機關各部室作為職能部門有責任為員工素質提升搭建平臺，提供資源。每個季度各部門都必須為基層單位及其他部室提供一定數量的培訓課程。

　　（2）各部室可根據員工素質提升大綱、分公司培訓安排、部門職責和近期工作中發現的問題按季度制定培訓計劃并在每季度末月的10日前將下一季度的培訓計劃上報分公司綜合辦。

　　（3）各部室的.培訓內容、方式、培訓對象應靈活安排，注重實效，便于組織。例如：下發學習資料、光盤，召開交流會、課題研討，組織現場參觀等形式均可。

　　3.分公司培訓

　　（1）分公司將在各基層單位和各部門培訓的基礎上，整合員工的培訓需求和培訓資源，集中力量解決問題，普及知識。每季度末月的25日前分公司出臺下一季度的培訓計劃。

　　（2）分公司將采取下發學習資料、光盤、制訂學習課題等多種方式推動員工自學和基層單位、部室培訓工作的開展。

　　（3）分公司將收集、整理、制作、歸納各類學習資料、教學光盤，逐步建立起分公司學習資源平臺，為員工學習、基層單位培訓提供資源支持，實現學習資源的有效共享。

　　（4）分公司將建立員工學習、培訓檔案，記錄員工自學及參加各層次培訓的記錄，進一步規范員工學習和培訓工作的實施。

　　三、相關要求

　　1.員工應增強自我學習的意識，消除能力提升僅依靠企業培訓的思想，不斷提高自我學習的能力，激發潛能，實現自我提升。

　　2.各基層單位和各部門應將學習和培訓作為一項重點工作，認真計劃安排，組織實施，增強培訓的針對性和實效性。

　　3.員工自學和參加各層次培訓應認真記錄學習筆記，分公司通過檢查筆記了解員工自學的進展和培訓后知識掌握的程度，以此進行相關的考核。

　　4.員工應自覺參加各層次的培訓課程，認真完成自學項目，員工參加培訓的次數及日常自學培訓后的考核成績將作為員工技能等級評定和管理人員績效考核的依據。

　　員工素質提升實施方案 18

　　加強員工培訓計劃的講話精神，全面提升企業員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展，結合企業公司實際，制定20xx年員工培訓計劃。

　　一、員工培訓計劃——總體目標

　　1、加強餐飲專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　2、加強餐飲員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　3、加強餐飲高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　4、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　5、加強餐飲操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　6、加強餐飲中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　二、員工培訓計劃——組織領導

　　1、要把干部培訓工作列入議事日程，實行責任制。餐飲總經理對培訓工作全面負責，主管領導（分管干部人事工作）要抓好落實。

　　2、組織到位，經費到位。餐飲人事組織部門要按員工培訓計劃做好組織、協調、服務、監督等工作，公司要按照有關規定劃撥（工資總額的1、5%到2、5%的比例）培訓經費，以保證培訓工作落實到位。

　　三、員工培訓計劃——培訓內容與方式

　　（一）員工培訓計劃：專業技術人員

　　1、定期進行專題技術講座，并充分利用餐飲的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。

　　3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過員工計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

　　（二）員工培訓計劃：開展學歷教育

　　1、企業培訓中心與工業大學聯合辦學，開辦化工工藝專業、機電一體化技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

　　2、與理工大學聯合辦學，舉辦化工專業函授本科班；推薦優秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。

　　3、調動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務，幫助職工報名，提供函授信息；調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的`條件，增加職工學習的動力。

　　（三）員工培訓計劃：餐飲領導與企業高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。

　　四、員工培訓計劃——職工基礎培訓

　　1、轉崗職工再就業培訓

　　20xx年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。

　　同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于3個月。

　　2、新員工入餐飲培訓

　　20xx年繼續對新招收的職工進一步強化餐飲的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。

　　通過實行師傅帶徒弟，對新職工進行專業技能培訓，餐飲的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優秀者給于一定的獎勵。

　　五、員工培訓計劃——中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（大專）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　餐飲員工培訓計劃，作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業、創新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發，是比物質資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓計劃，隨著中國加入WTO和世界經濟一體化，企業從來沒有象現在那樣重視員工培訓計劃。

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