職工素質(zhì)提升工程實施方案范文（通用11篇）
為確保事情或工作順利開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的職工素質(zhì)提升工程實施方案范文（通用11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
職工素質(zhì)提升工程實施方案1
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計劃如下：
一、參加培訓(xùn)人員
各部門人員，包括：人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓(xùn)計劃大型培訓(xùn)課程計劃
(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。
(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊
(5)人力資源管理實務(wù)
(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)
(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理
(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)
(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
(11)電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃按每個季度一次全年四次
1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練
2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練
3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練
4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。
(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：)
(1)行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
(3)公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
(4)計算機辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
(5)法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
(7)突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理。
人事行政人員培訓(xùn)計劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門：(培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。
(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強素質(zhì)教育。
(6)與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
(7)現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。
品管部/QA部培訓(xùn)計劃(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)質(zhì)量檢驗標準：認真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。
(2)檢驗法規(guī)、標準：認真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標準匯編。
(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。
(4)現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(2)營銷基礎(chǔ)知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)
(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場了解:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
(6)用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。
業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容
(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗收標準。
(2)設(shè)計規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標注、尺寸統(tǒng)一標準及設(shè)計制度。
(3)優(yōu)秀作品賞析：對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會，交流心得、造型比例。
(4)計算機應(yīng)用：設(shè)計軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時財務(wù)部(財務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)財務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間3天。
(2)稅務(wù)收屬地化管理。
(3)稅收政策學(xué)習(xí)。
(4)財政方面新出臺政策、制度的學(xué)習(xí)。
(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
(6)財務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財務(wù)軟件應(yīng)用。
財務(wù)人員培訓(xùn)計劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時
采購部(采購人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產(chǎn)地、性能、性價比。
(2)新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。
(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標準：認真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強材料監(jiān)督檢查力度。
采購員培訓(xùn)計劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時新進員工培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化；包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標。
(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進人員培訓(xùn)計劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時
三、時間安排表
在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個月做一次團隊戶外拓展訓(xùn)練活動，以達到循序漸進和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。
1、專題培訓(xùn)安排表
2、外拓訓(xùn)練安排按每個季度一次，全年共四次
四、講師安排
公司將安排或聘請專業(yè)講師進行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場地資源按照預(yù)定的目標去實施，以求達到最好的效果。
五、配合工作
培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實、培訓(xùn)會務(wù)的準備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有項目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實效。
六、執(zhí)行建議
以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責(zé)本培訓(xùn)的人員，來具體負責(zé)落實培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。
七、其他事宜
其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板。
職工素質(zhì)提升工程實施方案2
一、指導(dǎo)思想：
為深入貫徹落實教育局“五園創(chuàng)建”活動會議精神，進一步提升學(xué)校文明層次和師生文明素養(yǎng)，加大學(xué)生思想道德教育，營造文明校園創(chuàng)建氛圍，開展文明校園創(chuàng)建活動，特制定具體活動實施方案，歡迎督促落實!
二、學(xué)校概況：
開發(fā)區(qū)第五中學(xué)位于邯鄲東部，南臨人民路，西邊瀕臨縱貫邯鄲、永年的趙辛線，交通便利，位置優(yōu)越。學(xué)校占地17342平方米，建筑面積6801平方米，有教學(xué)班12個，在校學(xué)生485人;專任教師31名，其中本科學(xué)歷教師23人，學(xué)歷達標;中學(xué)高級教師8名，起到了引領(lǐng)教學(xué)發(fā)展的作用。學(xué)校建有三層教學(xué)樓，四層宿舍樓，兩層學(xué)生餐廳，理、化、生實驗室、儀器室等一應(yīng)俱全;圖書室、微機室、多媒體室等現(xiàn)代化教學(xué)實施裝備完善，學(xué)校花團錦簇，四季見青，三季見花，環(huán)境優(yōu)美，為學(xué)生的全面發(fā)展提供一流的學(xué)習(xí)和育人環(huán)境。在文教局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校堅持“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、抓特色、創(chuàng)品牌”的要求，制定新教育發(fā)展規(guī)劃，在“太極文化熏陶、傳統(tǒng)文化教育”主題內(nèi)容理念的號召下,全體教師勵精圖治、奮發(fā)圖強，以百倍的信心、昂揚的斗志投入到教育教學(xué)工作中去。
三、創(chuàng)建目標：
(一)、重建設(shè)，堅持德育為首
1、抓學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。學(xué)校制定出教職工政治學(xué)習(xí)計劃，每學(xué)期記政治學(xué)習(xí)筆記不少于10000字，寫學(xué)習(xí)心得體會、論文不少于2篇。通過學(xué)習(xí)，達到：講政治，維護大局;講正氣，維護團結(jié);講學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念;講作風(fēng)，求真務(wù)實;講紀律，愛崗敬業(yè);講工作，優(yōu)質(zhì)高效;講業(yè)務(wù)，精益求精;講師德，為人師表;講安全，確保平安;講質(zhì)量，精心教學(xué)。自覺地做到把智慧奉獻給學(xué)校，把知識奉獻給學(xué)生，把真誠奉獻給同志。
2、抓組織，落實創(chuàng)建任務(wù)。學(xué)校要設(shè)立文明監(jiān)督崗、小衛(wèi)士監(jiān)督崗、路隊監(jiān)督崗，各班級要成立學(xué)雷鋒小組，明確具體職責(zé)，定期開展活動，確保文明創(chuàng)建校的各項任務(wù)落到實處。
3、抓師德，塑造良好形象。要以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為內(nèi)容，深化“新規(guī)范、新師德、新形象”主題教育活動，做到：嚴禁教師有償家教和亂辦班，嚴禁亂訂資料、嚴禁考試舞弊，嚴禁體罰或變相體罰學(xué)生，嚴禁不按教育規(guī)律辦事，隨意停課放假。學(xué)校制定考評辦法，細化檢查內(nèi)容，加大督查力度，建立專項建檔，徹底杜絕我校有損師德形象不良現(xiàn)象的發(fā)生。
4、抓典型，發(fā)揮榜樣作用。在教職工中開展“師德先進個人”、“模范班主任”、“教學(xué)能手”等先進個人的評選活動，充分調(diào)動教職工工作的積極性和主動性;在學(xué)生中開展“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“進步生”、“特長生”等評選活動，通過“學(xué)生的楷模”、“校園小明星”、“教師好幫手”等宣傳途徑，宣傳學(xué)生中涌現(xiàn)的好人好事，開展最美班級的評選競賽活動，讓全體師生學(xué)有榜樣，趕有目標。
5、抓文化，陶冶師生情操。學(xué)校要制定出以“崇尚快樂”為主題，以“快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂生活、快樂成長、快樂人生”為內(nèi)容，以“書香校園”、“書香班級”為載體的《校園文化建設(shè)實施方案》，挖掘快樂內(nèi)涵，拓寬快樂外延，體驗快樂情趣，塑造快樂自我，形成具有我校特色的校園文化。
6、抓教育，養(yǎng)成良好習(xí)慣。要在學(xué)生中開展《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》教育，形成尊敬師長、語言文明、穿戴整潔、團結(jié)友愛、樂于助人的良好習(xí)慣。
7、抓活動，豐富活動內(nèi)容。學(xué)校制定出國旗下宣誓、演講、故事會等活動方案，鼓勵師生積極發(fā)表宣傳學(xué)校的稿件;同時也要認真組織好重大節(jié)日的慶祝活動。
(二)、以文明校園創(chuàng)建為契機，構(gòu)建校園文化。
高標準、高質(zhì)量、有特色地做好學(xué)校的文化、綠色文化、宣傳文化等顯性文化的建設(shè)。做好校園綠化及美化工作，為營造和諧育人環(huán)境提供物質(zhì)保障，爭創(chuàng)文明學(xué)校。
四、文明校園創(chuàng)建工作要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立以張志軍為組長、劉玉成為副組長、各班班主任及課任教師為成員的文明校園創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。把文明校園創(chuàng)建工作作為任期目標，列入學(xué)校工作計劃，擺上學(xué)校工作的重要議事日程。
(二)統(tǒng)一思想，提高認識。文明學(xué)校創(chuàng)建是構(gòu)建文明和諧校園的重要內(nèi)容。要統(tǒng)一思想，高度重視，把創(chuàng)建活動作為一項大事抓緊、抓細、抓實，要廣泛動員并組織教職工和學(xué)生積極投身到創(chuàng)建活動中去。
(三)以人為本，提高師生員工素質(zhì)。以創(chuàng)建工作為抓手，加強全校師生員工的思想道德教育，著力提高師生員工的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和校園文明程度。以優(yōu)美的校園、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)，爭創(chuàng)文明學(xué)校。
五、實施步驟
(一)宣傳發(fā)動階段：(20xx年5月10日——5月20)
1、成立文明學(xué)校創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂創(chuàng)建文明學(xué)校創(chuàng)建活動的實施方案。
2、召開文明學(xué)校創(chuàng)建活動的動員大會，組織教師認真學(xué)習(xí)文明學(xué)校創(chuàng)建的有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識。
(二)組織實施階段：(20xx年5月20日——6月20日)
1、堅持每周四下午的集中學(xué)習(xí)，組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)方針政策和法律法規(guī)，深刻認識文明學(xué)校創(chuàng)建活動的重要意義，提高文明學(xué)校創(chuàng)建的自覺性，形成創(chuàng)建文明學(xué)校，人人有責(zé)，人人參與的局面。
2、對照文明學(xué)校的要求，實施以下工作：
①校風(fēng)建設(shè)。堅持以育人為宗旨，以校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，進行有特色的校園文化建設(shè)，形成廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣，科學(xué)嚴謹?shù)慕田L(fēng)，健康向上的學(xué)風(fēng)。
②造就名師工作。鼓勵支持教師參加各項競賽，努力提高教師的思想文化素質(zhì)，培養(yǎng)一大批教育思想端正，教學(xué)業(yè)務(wù)精湛的名師。
③建設(shè)最美班級工作。積極開展“學(xué)雷鋒，做文明學(xué)生”的活動，加強班集體的建設(shè)，開展豐富多彩的教育活動，寓“五愛”教育和良好的行為規(guī)范養(yǎng)成教育于活動之中，每期評選一批最美班級和先進班級。
④美化校園工作。綠化、美化、凈化校園，創(chuàng)建校園美景。
⑤校園整治工作。配合社區(qū)干部群眾，做好校園周邊環(huán)境的整治工作。落實安全工作責(zé)任制，健全工作網(wǎng)絡(luò)，落實安全保衛(wèi)措施。
3、文明學(xué)校創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，積極組織開展創(chuàng)建文明學(xué)校活動，加強指導(dǎo)，及時解決創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的新情況、新問題，促進各項工作的落實。
(三)總結(jié)提高、自查自評階段：(20xx年6月21日——7月5日)
總結(jié)文明學(xué)校創(chuàng)建活動情況，建立各種工作資料，表彰文明學(xué)校創(chuàng)建活動的先進個人，評選文明班級。
職工素質(zhì)提升工程實施方案3
為適應(yīng)不動產(chǎn)登記工作新形勢發(fā)展的需要，推進不動產(chǎn)登記規(guī)范化標準化建設(shè)，進一步優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，防范化解登記風(fēng)險，著力打造一支政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、充滿活力的高素質(zhì)不動產(chǎn)登記隊伍，營造良好營商環(huán)境。經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)研究決定，在全中心范圍內(nèi)開展干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升專項行動，特制定本實施方案。
一、目標任務(wù)
開展干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升專項行動，是加快落實市委、市政府發(fā)展戰(zhàn)略以及市局工作思路，回應(yīng)人民群眾企盼的現(xiàn)實需求；是加強中心干部職工隊伍建設(shè),提升不動產(chǎn)登記便利度和群眾滿意度的重要手段和有效載體。通過實施干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升專項行動,著力在思想政治上更加重視、業(yè)務(wù)實操上更加規(guī)范、人才建設(shè)上逐步加強、管理機制上日益細化，努力形成抓學(xué)習(xí)、強能力、防風(fēng)險、補短板、爭一流的常態(tài)化工作氛圍,為加快建設(shè)現(xiàn)代化國際化美麗省會貢獻不動產(chǎn)登記力量。
二、基本原則
(一)堅持問題導(dǎo)向,講求實效。突出具體化、精準化,針對上級通知、日常服務(wù)、業(yè)務(wù)抽檢、信訪投訴等渠道反映的問題情況,找準工作中亟需解決的突出問題,堅持靶向發(fā)力，制定行之有效的整改措施辦法,實現(xiàn)工作質(zhì)量的全面提升。
(二)堅持突出重點,服務(wù)大局。緊密結(jié)合不動產(chǎn)登記工作實際，重點加強相同業(yè)務(wù)科室、相關(guān)業(yè)務(wù)科室溝通協(xié)作，突出一線窗口職工業(yè)務(wù)能力提升，嚴格依照相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合流程環(huán)節(jié)要求和崗位特點，統(tǒng)一工作標準，防范化解登記風(fēng)險，提升登記履職能力。
(三)堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,狠抓落實。各主管領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，以身作則，帶頭推進,確保各項工作的順利進行。各科室要深刻認識本次活動的重要意義,積極主動參與其中,研學(xué)結(jié)合、研以致用,不斷提升為民服務(wù)水平。
三、主要內(nèi)容
(一)學(xué)習(xí)提升專項行動。立足工作實際，本著“以人為本、因需施教、注重實效”和“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”的原則，與工作職能和工作崗位相適應(yīng)。學(xué)習(xí)內(nèi)容重點圍繞不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)理論知識及實務(wù)、窗口文明禮儀、法律法規(guī)及上級文件等相關(guān)政策解讀、工作常見錯誤及典型案例剖析等。學(xué)習(xí)方式可采取個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、討論交流、專題授課等方式,創(chuàng)新活動載體,多途徑、全方位開展學(xué)習(xí)。要廣泛動員熟悉業(yè)務(wù)、政治過硬、表達能力較強的干部職工積極參與授課。主管領(lǐng)導(dǎo)、各科室負責(zé)人活動期間授課次數(shù)不得少于1次，各科室業(yè)務(wù)骨干活動期間授課次數(shù)不得少于2人次。授課安排由各科室負責(zé)人擬定經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，相關(guān)授課范圍、內(nèi)容、時間、地點、聽課范圍由授課人員提前一周向辦公室報備（活動時間：20XX年9月16日-20XX年12月31日）。
(二)建立科室研討工作機制專項行動。要建立科室聯(lián)席研討會和科務(wù)會工作機制，相同業(yè)務(wù)科室或相關(guān)業(yè)務(wù)科室要根據(jù)工作需要定期或不定期召開科室聯(lián)席研討會議，由主管領(lǐng)導(dǎo)或科室負責(zé)人發(fā)起并主持，參會科室根據(jù)工作需要可提出會議內(nèi)容的建議，發(fā)起人負責(zé)記錄會議議定事項，常規(guī)事項經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)報請主要領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行，重要事項由聯(lián)席會議發(fā)起人按程序提請主任辦公會研究。科務(wù)會由各科室負責(zé)人自行安排，每周不得少于1次，科務(wù)會應(yīng)迅速傳達上級部署以及主任辦公會、科室聯(lián)席研討會議精神，發(fā)現(xiàn)查擺工作問題，總結(jié)安排科室日常工作。各科室要充分運用科室聯(lián)席研討會和科務(wù)會工作機制，按照職責(zé)分工，主動研究日常工作有關(guān)問題，切實履行科室職責(zé)，認真落實主任辦公會、科室聯(lián)席會議確定的工作任務(wù)要求，要相互支持，密切配合，形成合力，充分發(fā)揮聯(lián)席會議的作用。信息科要通過內(nèi)網(wǎng)建立聯(lián)席會議專欄，聯(lián)席會議發(fā)起人要及時通過內(nèi)網(wǎng)專欄通報會議研討情況，會議記錄格式參照主任辦公會紀要（活動時間：長期推進）。
(三)統(tǒng)一業(yè)務(wù)標準專項行動。要運用科室聯(lián)席研討會工作機制，由主管領(lǐng)導(dǎo)或各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人發(fā)起，圍繞申請、受理、審核、登簿發(fā)證等系列操作流程，嚴格按照法定程序、崗位職責(zé)、規(guī)定時限等內(nèi)容，研究統(tǒng)一日常登記實操標準。申請環(huán)節(jié)包括申請主體適格標準、申請方式標準、各登記類型的適用標準、申請不同權(quán)利種類下各登記類型適用情形標準、申請表格填寫、申請材料要件范圍及標準格式等；受理環(huán)節(jié)包括受理查驗事項、查驗方式、查驗重點、查驗結(jié)果處理、詢問要點標準、詢問規(guī)范流程，以及授權(quán)委托書內(nèi)容要點等；審核環(huán)節(jié)包括登記審核事項、審核方式、審核重點、實地查看情形及查看記錄規(guī)范、公告方式與內(nèi)容、公告結(jié)果處理流程、權(quán)屬爭議事實的調(diào)查要點與方法、審查結(jié)果處理等；登簿發(fā)證環(huán)節(jié)包括登簿主體、時點以及證書記載內(nèi)容格式、證書領(lǐng)取人主體及收取資料審查等。活動期間，主管領(lǐng)導(dǎo)或各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人發(fā)起專題聯(lián)席會議不得少于1次，并通過內(nèi)網(wǎng)專欄及時通報會議研討情況，會議記錄格式參照主任辦公會紀要（活動時間：20XX年9月16日-20XX年12月31日）。
四、工作要求
中心全體干部職工要高度重視、積極參與、主動作為,確保活動取得實實在在的成效。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo),精心籌劃。中心成立干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升專項行動,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長。辦公室設(shè)在中心303室，張獻英同志任辦公室主任，負責(zé)日常督導(dǎo)組織工作。各主管領(lǐng)導(dǎo)、科室負責(zé)人要勇于擔(dān)當(dāng)，真抓實干，切實保證活動質(zhì)量。
（二）細化方案，抓好落實。各科室要根據(jù)責(zé)任分工，結(jié)合工作實際，及早制訂針對性工作計劃，開展學(xué)習(xí)提升專項行動，要注重培訓(xùn)內(nèi)容準備，注意授課人員挖掘培養(yǎng)。辦公室、信息科要全力配合做好授課通知、會場布置等后勤保障工作。開展建立科室研討工作機制專項行動和統(tǒng)一工作標準專項行動，要提早謀劃，認真研究梳理日常實務(wù)中涉及的各項環(huán)節(jié)標準和亟需解決的工作問題，制定會議計劃，確保各項工作順利開展，使各項活動真正起到提升素質(zhì)、統(tǒng)一標準、促進工作的效果。下一步，中心將加大考核力度，對于辦件錯誤率持續(xù)偏高、辦結(jié)超時或同類問題反復(fù)出現(xiàn)拒不改正的科室，嚴肅批評問責(zé)。
（三）認真組織，注重創(chuàng)新。干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升專項行動，是在新形勢下促進登記事業(yè)發(fā)展，提升隊伍整體戰(zhàn)斗力，有效防范化解登記風(fēng)險的一項重要活動，各科室要結(jié)合實際，精心組織、大膽創(chuàng)新，積極探索提升登記工作質(zhì)效的有效方法，相互學(xué)習(xí)借鑒。
（四）積極參與，確保實效。全中心工作人員要高度重視干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，立足本職崗位，練出過硬本領(lǐng)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。要注重工作經(jīng)驗的總結(jié)，有效鞏固和及時推廣創(chuàng)新舉措，促進中心干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升專項行動全面推進。
職工素質(zhì)提升工程實施方案4
為進一步提升管理水平，全面加強揚水隊伍建設(shè)，不斷提升全站黨員干部和職工整體素質(zhì)，大力推進“素質(zhì)固本、人才興處、實干強處”戰(zhàn)略，以更加飽滿的工作熱情和奮發(fā)有為的工作激情，以務(wù)實苦干的工作作風(fēng)，全力抓好各項工作，推動我站揚水事業(yè)發(fā)展新跨越，按處黨委精神要求在我站開展“素質(zhì)提升年”活動，現(xiàn)制定實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆六中全會精神，以“建設(shè)和諧促發(fā)展，推動揚水新跨越”為總體目標，以“強素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓生產(chǎn)、促發(fā)展”為主題，緊緊圍繞20XX年度“四個推進、兩個確保、一個逐步”工作總體思路，以提高黨員干部隊伍整體素質(zhì)為重點，突出抓好支部班子建設(shè)、職工隊伍建設(shè)，在加強學(xué)習(xí)、提升能力、改進作風(fēng)、務(wù)求實效上加大力度，全力推進我站雙文明建設(shè)，推動揚水事業(yè)發(fā)展新跨越。
二、目標任務(wù)
通過開展“素質(zhì)提升年”活動，全面提高全站黨員干部和職工的政治素質(zhì)、政策水平、管理能力、業(yè)務(wù)技能、文化素養(yǎng)，思想道德，進一步推動揚水事業(yè)又好又快發(fā)展。具體目標和要求是：
（一）領(lǐng)導(dǎo)能力進一步提升。以加強理論學(xué)習(xí)為重點，全面提高支部班子科學(xué)決策能力、綜合管理能力、謀劃發(fā)展能力和狠抓落實能力得到明顯提高，班子整體效能得到有效發(fā)揮，駕馭工作全局的能力和水平得到全面提升。
（二）黨員先進性作用進一步發(fā)揮。以黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗創(chuàng)建為重點，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，切實加強黨員黨性鍛煉和品德教育，是黨員服務(wù)大局意識、崗位責(zé)任意識和敬業(yè)奉獻意識明顯增強，先鋒模范作用在揚水工作和生產(chǎn)一線得到充分發(fā)揮。
（三）職工素質(zhì)進一步提升。以強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點，充分利用現(xiàn)有資源，積極參加處集中培訓(xùn)與泵站自主培訓(xùn)相結(jié)合，使全站職工的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、實踐技能、工作能力明顯提高。
（四）服務(wù)能力進一步增強。以提升能力、增強服務(wù)意識為重點，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度，抓管理提升，抓落實促服務(wù)，使全站干部職工服務(wù)揚水生產(chǎn)和灌區(qū)發(fā)展的能力明顯提高，服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)灌區(qū)的自覺性、主動性明顯增強。
（五）學(xué)習(xí)風(fēng)氣進一步推進。以制度建設(shè)、完善考核為重點，通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、理論研討與解決實際問題相結(jié)合，使全站干部職工自覺學(xué)習(xí)黨的政策理論、科學(xué)文化知識、現(xiàn)代管理知識、生產(chǎn)技術(shù)知識和其他相關(guān)知識，不斷提升自身素養(yǎng)，做到已學(xué)固本、以學(xué)立德、以學(xué)修身、以學(xué)增智，以學(xué)習(xí)促進整體素質(zhì)的全面提高，推動形成崇尚學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的良好學(xué)風(fēng)。
（六）工作作風(fēng)進一步改進。以提高工作效能為重點，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，不斷改進工作方式，完善績效考核、狠抓責(zé)任落實，使全站干部職工的履責(zé)意識進一步增強，服務(wù)態(tài)度進一步改善，崗位責(zé)任意識進一步提高，工作程序進一步規(guī)范，工作效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提升，推動揚水工作實現(xiàn)新發(fā)展、新突破、在創(chuàng)新佳績。
三、具體措施
（一）全面提升黨支部班子和領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展的能力
1、推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。以爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員干部、學(xué)習(xí)型職工為目標，以黨員服務(wù)窗口、功能性黨小組、學(xué)習(xí)型班組、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)團隊為載體，以爭當(dāng)先鋒模范、爭當(dāng)崗位標兵、爭當(dāng)技術(shù)能手為抓手，全面推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。活動中泵站領(lǐng)導(dǎo)班子成員要發(fā)揮示范表率作用，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實踐、帶頭創(chuàng)新，切實抓好干部職工的素質(zhì)建設(shè)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力，努力推動揚水事業(yè)全面發(fā)展。
重點抓實四項活動：時間從4月1日開始至12月31日，開展‘干部職工勤學(xué)習(xí)’活動。要求每個干部職工至少“讀一本科學(xué)理論書、讀一本文學(xué)書”，通過研讀勤學(xué)，增長知識，增長才干，加強修養(yǎng)，不斷增強履職盡責(zé)能力。圍繞20XX年工作目標任務(wù)，以以安全生產(chǎn)管理方面的難點問題、職工關(guān)注的熱點問題、為切入點，組織支部委員、水管人員下灌區(qū)、掌實情、知真情、排民憂、解難題、辦實事。根據(jù)工作需要，定期組織取得新成績。開展“我為固海發(fā)展獻計獻策”活動，結(jié)合大型泵站更新改造，為推進各項工作內(nèi)容，推出一條以上意見建議，推進全站工作開展。
2、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以推進工作創(chuàng)新為切入點，以確保安全生產(chǎn)為落腳點，以提升泵站黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力為著力點，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)。結(jié)合進一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動，以提高崗位工作能力、科學(xué)管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力、創(chuàng)新發(fā)展能力、安全保障能力為重點，重點開展好“兩個專題”活動:一是以創(chuàng)優(yōu)管理、提高效能、服務(wù)發(fā)展為重點，開展“三進三看”轉(zhuǎn)作風(fēng)（進支部看形象、進泵站看服務(wù)、進班組看創(chuàng)安）活動。開展“開展我的崗位我負責(zé)、我的工作請放心”主題實踐活動。引導(dǎo)黨員干部和職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，實干創(chuàng)業(yè)激情干事，努力做到“三個帶頭”（遵章守紀帶頭、困難面前帶頭、攻堅克難帶頭），大力營造同心共進、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍。
3、完善理論學(xué)習(xí)和考核制度。加強政治理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)、科學(xué)管理和業(yè)務(wù)知識，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆六中全會精神，不斷提高政治修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、理論素養(yǎng)。修訂完善學(xué)習(xí)考核制度，堅持干部職工述學(xué)、考核考學(xué)，堅持職工業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)“三結(jié)合”(崗位培訓(xùn)與實踐鍛煉相結(jié)合、理論研討與技術(shù)攻關(guān)相結(jié)合、管理創(chuàng)新與解決實際問題相結(jié)合)，著力提升學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，為揚水可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障和智力支持。
在學(xué)習(xí)制度上，要堅持每月一次的支部班子學(xué)習(xí)，以周二學(xué)習(xí)日(每周不少于3個課時)為抓手，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，加強針對性教育，切實改進學(xué)習(xí)風(fēng)氣。站領(lǐng)導(dǎo)全年記學(xué)習(xí)筆記不少于2.5萬字，撰寫理論學(xué)習(xí)心得2篇，結(jié)合工作實際撰寫調(diào)研文章1篇。一般黨員職工全年記學(xué)習(xí)筆記不少于2萬字，撰寫理論學(xué)習(xí)心得2篇，努力做到學(xué)以致用，用有所成。
（二）全面提升黨員干部和職工履行崗位職責(zé)的能力
1、加強思想政治教育。以加強理論學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)為重點，加強思想政治建設(shè)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部揚水科學(xué)發(fā)展的能力。加強對黨員干部和職工的社會主義核心價值體系、社會主義榮辱觀教育；加強職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)紀律和社會公德教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；進一步強化宗旨意識、大局意識、責(zé)任意識、敬業(yè)意識教育，把服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)灌區(qū)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，奮力推進揚水事業(yè)安全和諧、可持續(xù)發(fā)展。
加強黨員經(jīng)常性教育。4月1日—10日，根據(jù)揚水工作實際和不同崗位黨員的實際，結(jié)合20XX年黨員干部理論學(xué)習(xí)計劃，科學(xué)制定集中教育培訓(xùn)計劃，有重點、有針對性地開展黨員集中教育培訓(xùn)活動。5月1日至6月30日，泵站黨支部以“我的崗位我負責(zé)、我的工作請放心”為主題，開展“五查三促進”（查思想、查作風(fēng)、查紀律、查管理、查落實和促創(chuàng)新、促效能、促發(fā)展）活動，7月份召開一次專題民主生活會，11月份重點抓好民主評議黨員。
2、加大知識培訓(xùn)力度。認真抓好干部職工培訓(xùn)工作，保證在崗人員在職培訓(xùn)時間全年累計不少于6天。本著工作需要、學(xué)用一致的原則，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)下教育、內(nèi)培與外訓(xùn)、參加處集中培訓(xùn)與泵站自主培訓(xùn)相結(jié)合，進一步加強培訓(xùn)教育。鼓勵青年干部職工和技術(shù)骨干利用業(yè)余時間參加有關(guān)學(xué)歷教育和其他學(xué)習(xí)，多渠道、多途徑、多層面加強培訓(xùn)，全面提升干部職工隊伍整體素質(zhì)。
3、加強業(yè)務(wù)能力提高。圍繞20XX年工作目標任務(wù)，以實踐鍛煉、目標考核、績效督查、服務(wù)創(chuàng)新、安全生產(chǎn)為重點，結(jié)合階段性工作，抓創(chuàng)新，出特色、出亮點，蔥月1日開始至11月20日結(jié)束，在泵站開展“結(jié)對幫扶提技能、崗位練兵強素質(zhì)、業(yè)務(wù)精湛創(chuàng)優(yōu)秀”活動，并通過業(yè)務(wù)競賽、技術(shù)研討、崗位爭先、技能比武、故障排除、隱患排查、事故演練等，不斷提高干部職工綜合管理能力、業(yè)務(wù)操作能力不斷促進揚水隊伍綜合素質(zhì)的提高，確保揚水安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展。
（三）明確素質(zhì)提升目標。從3月25日開始，根據(jù)管理處“素質(zhì)提升年”活動主題，進一步細化量化本泵站20XX年工作目標任務(wù)和保障措施，同時按照管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位工作職責(zé)，明確每個崗位能力素質(zhì)提升目標，切實增強素質(zhì)提升的自覺性和責(zé)任感，推動效能、素質(zhì)提升，努力營造“人人提素質(zhì)、人人抓素質(zhì)”的濃厚氛圍。
（四）集中開展自查整改。4月1日至4月31日，在全站開展一次自查整改活動。通過自身找、職工提、領(lǐng)導(dǎo)指、相互評等方法，堅持邊查邊改、學(xué)查改相結(jié)合，認真查找在學(xué)習(xí)風(fēng)氣、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作紀律、服務(wù)質(zhì)量、辦實效、工作能力等方面存在的問題，狠下決心抓整改，做到什么問題突出就重點解決什么問題，確保素質(zhì)提升年活動有效開展，取得實效。
重點解決好七個方面的問題：一是思想解放不夠、觀念更新不快、管理理念和工作思路不新的問題；二是思想消極，責(zé)任心不強，不勇于擔(dān)當(dāng)，工作推脫，責(zé)任意識不強的問題；三是解決工作流程、操作程序不規(guī)范和制度執(zhí)行不嚴格的問題；四是解決學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚、學(xué)習(xí)效果不明顯的問題；五是解決工作作風(fēng)不扎實，工作安排不到位、管理措施不到位、檢查落實不到位、考核獎懲不到位、工作效能不突出的問題；六是解決業(yè)務(wù)技能、管理能力和綜合素質(zhì)不適應(yīng)揚水發(fā)展新要求的問題；七是解決服務(wù)職工、服務(wù)灌區(qū)發(fā)展自覺性和主動性不夠，措施細化實化不夠、針對性不強的問題。
四、方法步驟
“素質(zhì)提升年”活動從20XX年3月開始，到20XX年12月結(jié)束，分為三個階段。
第一階段：宣傳動員階段（3月22日—3月30日）成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。認真研究、科學(xué)設(shè)計，精心制定“素質(zhì)提升年”活動實施方案，召開動員大會，進行動員部署。泵站結(jié)合工作實際，研究制定切實可行的實施方案，成立組織機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。積極做好宣傳發(fā)動，大力營造活動氛圍，使干部職工充分認識開展“開展素質(zhì)提升年”活動的重要意義、目標要求、工作措施和方法步驟，統(tǒng)一思想認識，增強參與活動的積極性和主動性。
第二階段：對照檢查階段（4月1日至4月30日）。主要任務(wù)是以誠懇的態(tài)度，認真查找影響干部職工素質(zhì)提升的各種問題，升入剖析原因。圍繞“強素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、有服務(wù)、促發(fā)展”的主題，通過采取多種形式廣泛征求意見、組織召開專題民主生活會等方式，認真查找存在的問題和不足，為集中整改階段工作打好扎實基礎(chǔ)。
第三階段：集中整改階段（5月1日—11月20日）集中整改階段是整個“素質(zhì)提升年”活動的關(guān)鍵。主要任務(wù)是制定整改方案，集中解決突出問題。對檢查中存在的突出問題進行認真梳理、分類、整理，并建立整改臺賬，實行“銷號整改”；要按照要求認真做好整改的公開承諾工作，做到整改內(nèi)容、目標、時限、措施和責(zé)任“五個明確”，確保存在問題及時整改落實到位。
第四階段：總結(jié)階段（20XX年11月21日—20XX年1月20日）
主要任務(wù)是自評總結(jié)、職工評議和總結(jié)表彰。對開展“素質(zhì)提升年”活動的情況認真進行總結(jié)。“素質(zhì)提升年”活動總結(jié)要重點突出、有亮點、有特色，同時既成績和經(jīng)驗，有總結(jié)存在問題，提出具體整改措施。
五、精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，確保活動取得實效
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。開展“素質(zhì)提升年”活動是泵站
響應(yīng)處黨委為加強黨員干部和職工隊伍建設(shè)作出的重要舉措，也是推進我站揚水事業(yè)發(fā)展新跨越的基礎(chǔ)性保障工作。為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，泵站成立了“素質(zhì)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)“素質(zhì)提升年”活動的組織、實施工作。
（二）強化督查，促進落實。泵站進一步明確職責(zé)，落實責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)。確保活動扎實有效開展。
（三）統(tǒng)籌安排，推動工作。正確處理好“素質(zhì)提升年”活動與20XX年整體揚水工作的關(guān)系，把此次“素質(zhì)提升年”活動作為加快大型泵站更新改造、保障揚水安全生產(chǎn)的強大推動力，真正使干部職工素質(zhì)提升的成效體現(xiàn)在安全生產(chǎn)、服務(wù)灌區(qū)發(fā)展和管理水平提高等重點工作的落實上，和各項工作目標任務(wù)的完成上。正確處理好“素質(zhì)提升年”活動與其他業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，精心組織，統(tǒng)籌安排，努力做到相互推動、相互促進，全面提高。
職工素質(zhì)提升工程實施方案5
一、培訓(xùn)背景
20XX年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計、施工團隊，在這一年的培訓(xùn)重點主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進行，經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫，全體員工已能較好的領(lǐng)會、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20XX年，我們的培訓(xùn)重點將圍繞“夯實基礎(chǔ)，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變各級管理人員的.管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及自我約束意識，增強員工對公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。
二、培訓(xùn)目標
1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為公司培養(yǎng)和儲備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
2、加強公司內(nèi)部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。
4、通過培訓(xùn)減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。
三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在XX年12月，綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓(xùn)的認同度較高，知道培訓(xùn)的重要性，自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在安排培訓(xùn)時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮：
1、培訓(xùn)的安排
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，培訓(xùn)的重點應(yīng)放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面；
(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面，將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流與分享等方式進行。
(3)在培訓(xùn)教師的來源上，較傾向于選擇行業(yè)專家，也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)；
(4)在培訓(xùn)時間的安排方面，將盡量選擇在上班時間內(nèi)進行。
2、培訓(xùn)課程的選擇
會從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來進行選擇。
3、培訓(xùn)方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺等方式。
4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項
(1)綜合管理部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向相關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)實踐的沖突；二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需要為標準，全面提高員工能力和素質(zhì)。
(3)對單個人培訓(xùn)金額較大、時間較長的，應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》，以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。
四、20XX年年度培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)頻率
每季度安排一次大型專題培訓(xùn)，每個月安排一次專題培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)即時安排。
2、培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流與分享、自主學(xué)習(xí)等方式進行。
3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計
(1)入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：公司新進員工
培訓(xùn)內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)
①公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。
②置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進入工作角色和狀態(tài)
(2)綜合能力培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：個人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓(xùn)練)、計劃管理、商務(wù)談判、時間管理、情緒管理等
培訓(xùn)目的：提高員工的個人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)
(3)專業(yè)技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：針對不同崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓(xùn)，如專業(yè)知識培訓(xùn)、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓(xùn)目的：提高員工專業(yè)技能，在工作中能得以應(yīng)用。
(4)管理技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：中層管理及以上人員
培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能及其他培訓(xùn)課程，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標管理、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績效團隊建設(shè)等。
培訓(xùn)目的：提升管理者管理水平，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
(5)團隊建設(shè)的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)目的：通過各種精心設(shè)計的活動，在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓(xùn)目的。
(6)員工的自我學(xué)習(xí)
對象：每一位員工
內(nèi)容：專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學(xué)習(xí)
途徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)
目的：形成學(xué)習(xí)型組織，提高全員素質(zhì)
(7)特殊培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：特定對象(根據(jù)公司需要指定)
培訓(xùn)內(nèi)容：特種證書需求的培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營要求
五、培訓(xùn)的考核與效果評估
為加強培訓(xùn)效果，20XX年將加強以下幾個方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的，其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來選擇最合適的評估方式。
培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
六、新員工培訓(xùn)實施
1、召集各中心(公司)負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))；然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))；各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下，培訓(xùn)時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。
職工素質(zhì)提升工程實施方案6
為切實提升公司員工的素質(zhì)與職業(yè)能力，使廣大員工更好地適應(yīng)企業(yè)對員工的要求。公司決定實施員工素質(zhì)提升工程，具體方案如下：
一、實施目標
通過控制招聘、積極的宣傳、培訓(xùn)、制度引導(dǎo)方式提升員工的素質(zhì)水準，與職業(yè)技能，同時增強員工學(xué)習(xí)意識，提高員工學(xué)習(xí)能力，推動員工綜合素質(zhì)和團隊整體水平的全面提升。
二、具體措施
員工素質(zhì)提升工程主要通過控制招聘、積極的宣傳、有序的培訓(xùn)、制度引導(dǎo)四個方面進行引導(dǎo)，具體的內(nèi)容如下：
一、招聘：
嚴格把控招聘關(guān)，公司現(xiàn)在人員通過培訓(xùn)的方式提高其素養(yǎng)，以滿足公司的需求。在新人招聘時嚴格控制其化文化素養(yǎng)。除清潔、幫廚外所有的人學(xué)歷需達初中上學(xué)歷，計劃在20XX年6月前將高中以上學(xué)歷的人員占有率達到60%以上，大專以上學(xué)歷達到15%以上。通過學(xué)歷的控制進一步提升公司人力資源的儲備的深度。為公司業(yè)務(wù)的拓展打下基礎(chǔ)。
二、宣傳：
1、建立月早會制度，通過月早會形成良好的早會文化，讓員工形成公司的家庭觀。早會以贊揚為主基調(diào)，主要分為，管理部的宣導(dǎo)（內(nèi)容：上月新進人員介紹，上月獎懲，上月公司的`流動率與流動原因分析。）品證部：（公司上月品質(zhì)的狀況，上月品質(zhì)改進事項）生管部：（公司上月效率情況，及上月進步最多的單位與個人。）
2、建議在餐廳新增可播放的USB的電視一臺，人事單位將宣導(dǎo)企業(yè)文化，行為規(guī)范，社會公德，新進人員，先進個人等資料與講義，在用餐時間進行循環(huán)播放，讓員工在潛移默化中發(fā)生改變。
三、有序的培訓(xùn)
今后分公司的培訓(xùn)工作將通過崗前的培訓(xùn)、在崗的培訓(xùn)（全體培訓(xùn)、部分崗位培訓(xùn)）三個渠道進行。
崗前培訓(xùn)：
員工上崗前的培訓(xùn)要進一步的加強，除現(xiàn)有規(guī)定，計劃增加：素質(zhì)的內(nèi)涵、企業(yè)需要什么樣的員工、員工行為規(guī)范、5S的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)等內(nèi)容。將員工上崗前就了解公司價值觀。用以影響員工價值觀，從而影響在公司的行為。
在崗的培訓(xùn)；
1.全體員工的培訓(xùn)：對現(xiàn)有的員工進行素質(zhì)的內(nèi)涵、企業(yè)需要什么樣的員工、員工行為規(guī)范、5S的基礎(chǔ)知識、陽光心態(tài)等課程的培訓(xùn)。經(jīng)強化現(xiàn)有員工的價值觀。從而影響員工在公司的行為。
2.部分崗位的職業(yè)素質(zhì)的針對性的培訓(xùn)。
詳見《拓寶公司員工職業(yè)素質(zhì)提升專案計劃書》，希望通過培訓(xùn)提升員工的職業(yè)技能，從而總體上強化公司的競爭力。
為了保證相關(guān)培訓(xùn)的有效實施，針對以上培訓(xùn)有兩點要求：所有培訓(xùn)記錄完整，所有培訓(xùn)需要進行書面考試且需要合格，對沒有參加培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的，公司調(diào)薪、年終獎金人事單位有一票否決權(quán)，待培訓(xùn)合格后方可生效。
四、制度引導(dǎo)；
建立《員工行為規(guī)范》，建立《優(yōu)秀員工的評選辦法》從制度上引導(dǎo)員工的行為習(xí)慣。
職工素質(zhì)提升工程實施方案7
高素質(zhì)的教師隊伍，是提高教書育人質(zhì)量的保證，是全面推進素質(zhì)教育的保證。為了進一步加強師資隊伍建設(shè)，全面提升教師綜合素質(zhì)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)校發(fā)展，根據(jù)東山鄉(xiāng)黨委20XX年47號文件精神，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想：
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞鄉(xiāng)黨委總體部署，以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，打造一流教師隊伍”為目標，使全體教師在教育理念、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)水平等方面得到提高，讓學(xué)校成為教師素質(zhì)提升的主陣地，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，全面的推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、基本原則
1、堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則。緊密結(jié)合“黨建十大工程”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”等工作，統(tǒng)籌推進各項工作的開展。
2、堅持整體推進、重點突破的原則。既要全面輔開，又要抓住關(guān)鍵問題，明確主攻方向，以點的突破帶動和促進教師素質(zhì)的提高。
3、堅持以人為本，注重實效的原則。要求教師積極行動，用貫徹落實的實效和群眾的滿意度檢驗實施的成效。
4、堅持開拓創(chuàng)新、與時俱進的原則。學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗和做法，大膽創(chuàng)新工作思路和舉措，不斷提升教師素質(zhì)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立教師素質(zhì)整體提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教師素質(zhì)整體提升工程實施工作。
四、目標任務(wù)
1、大力提高教師的師德修養(yǎng)。通過師德教育與培訓(xùn)，提高教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，弘揚愛崗敬業(yè)，樂于奉獻精神，樹立良好的教師職業(yè)形象。
2、努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。以青年教師為重點，全面加強教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過多種形式培訓(xùn)，促進教師業(yè)務(wù)素質(zhì)、教育教學(xué)能力不斷提高和教師專業(yè)發(fā)展。
3、實現(xiàn)教師隊伍科學(xué)、規(guī)范、高效管理，完善教師管理制度，實施教師績效考核和激勵評價，優(yōu)化和均衡教育師資配備。
五、工作措施
1、強化理論學(xué)習(xí)，更新教育觀念，為教育教學(xué)改革奠定思想基礎(chǔ)。實行學(xué)校、教研組、集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，采取請進來、走出去的辦法，學(xué)習(xí)黨和國家的教育方針、教育政策法規(guī)等現(xiàn)人教育教學(xué)理論和思想。通過專家引領(lǐng)、教研學(xué)習(xí)、骨干輔導(dǎo)等多種形式，提高理論素養(yǎng)。
2、開展師德教育活動，建立和完善師德評價、考核、監(jiān)督機制，著力提高教師師德素質(zhì)。
（1）繼續(xù)組織教師加強理論學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20XX-20XX年）征求意見稿》，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等，從而激發(fā)教師的政治熱情，培養(yǎng)責(zé)任意識，提高政治修養(yǎng)，樹立科學(xué)發(fā)展觀念，促進學(xué)校科學(xué)發(fā)展，努力辦好人民滿意教育
（2）組織全體教師學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《義務(wù)教育法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，通過會議教育、學(xué)習(xí)教育、和活動教育等形式，進一步增強教師恪守職業(yè)道德意識，自覺遵守教師職業(yè)規(guī)范。
（3）完善師德評價、考核、監(jiān)督機制，把評價工作作為學(xué)校常規(guī)管理的重要內(nèi)容，將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、績效工資發(fā)放的重要依據(jù)。
（4）通過“攜手勞模，創(chuàng)先爭優(yōu)”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動，繼續(xù)開展“師德標兵”“優(yōu)秀班主任”“我最喜愛的教師”等評選，充分發(fā)揮典型示范帶動作用，擴大典型的影響，樹立良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)。
3、抓好專項活動，提高專業(yè)技術(shù)能力，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
（1）抓好教學(xué)流程管理，堅持“四規(guī)范一強化”（即規(guī)范備課、規(guī)范課堂教學(xué)、規(guī)范作業(yè)、規(guī)范考核、強化“培優(yōu)補差”）制度。
（2）開展“以課會友”活動，繼續(xù)倡導(dǎo)實行“先行課”制度，繼續(xù)實施“同伴互助聽評課”活動，為青年教師創(chuàng)造一切發(fā)展的條件和成長的環(huán)境。
（3）全面開展教師心理健康專題培訓(xùn)，提升教師綜合素質(zhì)，鼓勵教師不斷完善職業(yè)道德情感，提高自我認同感和自信力，克服職業(yè)倦怠，尋求教師職業(yè)幸福。
六、工作步驟
第一階段：學(xué)習(xí)動員階段（4月份）
1、召開動員大會。傳達貫徹全區(qū)動員會精神，安排部署學(xué)校開展教師素質(zhì)整體提升工作。
2、組織學(xué)習(xí)討論。
（1）組織教師學(xué)習(xí)局黨委、鄉(xiāng)黨委《關(guān)于實施干部素質(zhì)整體提升工程的決定》和《東山鄉(xiāng)干部素質(zhì)整體提升工程實施方案》，制定學(xué)校教師素質(zhì)整體提升工程方案。
（2）按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作”的要求，深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。
（3）學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20XX-20XX年）征求意見稿》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，不斷提高教師職業(yè)精神。
（4）開展“敢為人先，爭創(chuàng)一流”中牌精神、教師素質(zhì)標準和舟曲縣教育系統(tǒng)“三大工程”（即領(lǐng)導(dǎo)干部“龍頭”工程、黨員隊伍“先鋒”工程、教師隊伍“魅力”工程）討論活動。
（5）組織教師開展豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，共謀發(fā)展。
3、學(xué)習(xí)方式以自學(xué)為主，集中輔導(dǎo)為輔。要求至少開展一次集中輔導(dǎo)、一次討論活動，個人學(xué)習(xí)時間不少于10個學(xué)時。
第二階段：查擺問題階段（5月份）
要求各部門、各教師，對照工作要求，從政治思想素質(zhì)、個人道德修養(yǎng)、工作態(tài)度、工作能力以入自覺維護學(xué)校形象等方面查擺存在的問題和不足，分析原因，制定下一步努力方向。各部門圍繞以下問題進行討論分析：
1、當(dāng)前干部和教師隊伍中存在什么問題？哪方面的素質(zhì)需要提高？
2、如何做到自覺維護學(xué)校良好形象？教師在心靈、語言、行為、能力上有何標準？
本階段結(jié)束時，各部門、教師個人要寫出自查報告或心得體會。第三階段：整改提高階段（6月份）
要求各人針對自己存的問題和不足，有針對性地進行學(xué)習(xí)和整改，力爭各方面的素質(zhì)切實有所提高，取得實實在在的實效。
第四階段：總結(jié)考核階段（7月份）
認真對教師素質(zhì)整體提升情況進行全面總結(jié)，并對表現(xiàn)突出部門或個人予以表彰。
職工素質(zhì)提升工程實施方案8
為切實提升分公司員工職業(yè)素質(zhì)，提高員工的履職能力，使廣大員工更好地適應(yīng)新企業(yè)對員工的要求。分公司決定實施員工素質(zhì)提升工程，具體方案如下：
一、實施目標
通過自學(xué)、培訓(xùn)等方式提升員工的專業(yè)知識水準，技術(shù)操作水平，提高管理人員的管理能力和執(zhí)行力，拓展員工的知識視野，增強員工學(xué)習(xí)意識，提高員工學(xué)習(xí)能力，推動員工綜合素質(zhì)和團隊整體執(zhí)行力的全面提升。
二、具體措施
員工素質(zhì)提升工程主要通過自學(xué)和培訓(xùn)兩種方式實施，具體內(nèi)容如下：
（一）自學(xué)
1.分公司根據(jù)各崗位和工種能力要求的不同，出臺員工素質(zhì)提升大綱，員工應(yīng)對照大綱上的要求，彌補自身知識的漏洞和能力上的缺欠，實現(xiàn)自我提升。
2.分公司將不定期地下發(fā)一些學(xué)習(xí)資料或推薦書目，員工應(yīng)積極主動地學(xué)習(xí)和閱讀，養(yǎng)成良好的自我學(xué)習(xí)習(xí)慣。
（二）培訓(xùn)
今后分公司的培訓(xùn)工作將通過基層單位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、分公司培訓(xùn)三個渠道進行。
1.基層單位培訓(xùn)
（1）各基層單位可根據(jù)員工素質(zhì)提升大綱、分公司培訓(xùn)安排，結(jié)合本單位工作實際和員工的需求按季度制定培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)。
（2）各基層單位在每季度末月的10日前將下一季度的培訓(xùn)計劃上報分公司綜合辦。分公司按計劃對各基層單位培訓(xùn)工作予以必要的協(xié)助和督導(dǎo)。
（3）班組學(xué)習(xí)是基層單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一種有效方式，其學(xué)習(xí)內(nèi)容亦應(yīng)圍繞員工素質(zhì)提升大綱、所內(nèi)培訓(xùn)計劃和班組實際工作需要展開。各基層單位應(yīng)做好班組學(xué)習(xí)的監(jiān)督指導(dǎo)工作。
2．部門培訓(xùn)
（1）機關(guān)各部室作為職能部門有責(zé)任為員工素質(zhì)提升搭建平臺，提供資源。每個季度各部門都必須為基層單位及其他部室提供一定數(shù)量的培訓(xùn)課程。
（2）各部室可根據(jù)員工素質(zhì)提升大綱、分公司培訓(xùn)安排、部門職責(zé)和近期工作中發(fā)現(xiàn)的問題按季度制定培訓(xùn)計劃并在每季度末月的10日前將下一季度的培訓(xùn)計劃上報分公司綜合辦。
（3）各部室的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、培訓(xùn)對象應(yīng)靈活安排，注重實效，便于組織。例如：下發(fā)學(xué)習(xí)資料、光盤，召開交流會、課題研討，組織現(xiàn)場參觀等形式均可。
3.分公司培訓(xùn)
（1）分公司將在各基層單位和各部門培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，整合員工的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)資源，集中力量解決問題，普及知識。每季度末月的25日前分公司出臺下一季度的培訓(xùn)計劃。
（2）分公司將采取下發(fā)學(xué)習(xí)資料、光盤、制訂學(xué)習(xí)課題等多種方式推動員工自學(xué)和基層單位、部室培訓(xùn)工作的開展。
（3）分公司將收集、整理、制作、歸納各類學(xué)習(xí)資料、教學(xué)光盤，逐步建立起分公司學(xué)習(xí)資源平臺，為員工學(xué)習(xí)、基層單位培訓(xùn)提供資源支持，實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的有效共享。
（4）分公司將建立員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)檔案，記錄員工自學(xué)及參加各層次培訓(xùn)的記錄，進一步規(guī)范員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作的實施。
三、相關(guān)要求
1.員工應(yīng)增強自我學(xué)習(xí)的意識，消除能力提升僅依靠企業(yè)培訓(xùn)的思想，不斷提高自我學(xué)習(xí)的能力，激發(fā)潛能，實現(xiàn)自我提升。
2.各基層單位和各部門應(yīng)將學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為一項重點工作，認真計劃安排，組織實施，增強培訓(xùn)的針對性和實效性。
3.員工自學(xué)和參加各層次培訓(xùn)應(yīng)認真記錄學(xué)習(xí)筆記，分公司通過檢查筆記了解員工自學(xué)的進展和培訓(xùn)后知識掌握的程度，以此進行相關(guān)的考核。
4.員工應(yīng)自覺參加各層次的培訓(xùn)課程，認真完成自學(xué)項目，員工參加培訓(xùn)的次數(shù)及日常自學(xué)培訓(xùn)后的考核成績將作為員工技能等級評定和管理人員績效考核的依據(jù)。
職工素質(zhì)提升工程實施方案9
新基礎(chǔ)教育課程改革，教師面對的是新課程、新教材、新教法，無庸置疑，教師是課程改革的落實者，課程改革的主導(dǎo)者，課程改革的關(guān)鍵。這就需要教師不僅要具有高尚的職業(yè)道德，先進的教學(xué)理念，精深的教育專業(yè)知識，而且還必須具有系統(tǒng)扎實的學(xué)科專業(yè)知識和廣博的跨學(xué)科綜合交叉知識。因此，高素質(zhì)的教師隊伍，是提高教書育人質(zhì)量的保證，是全面推進素質(zhì)教育的保證，為培養(yǎng)一批不同層次的師德高師、學(xué)科帶頭人和名教師，特制定《寺仙鎮(zhèn)中心小學(xué)教師素質(zhì)提升工程實施方案》如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實“讓更多的孩子接受更好的教育”的理念，遵循“全員提升、分級達標”的原則，堅持“以人為本，以質(zhì)量求生存、以特色謀發(fā)展”的辦學(xué)方針，奉行“一切從實際出發(fā)，一切服務(wù)于學(xué)生”教學(xué)思想，使教師在教育理念、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)水平等方面得到全面提高，讓學(xué)校成為教師素質(zhì)提升的主陣地，成為教師成長的沃土，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型校園，使教師的學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，全面實施新課程改革，全面推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、目標任務(wù)
（一）目標
樹立大教育、大培訓(xùn)的觀念，確立終身教育觀念和全員培訓(xùn)工作目標，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。通過各種途徑和手段，引導(dǎo)、激勵、幫助教師在現(xiàn)有起點上持續(xù)發(fā)展，在職業(yè)道德水準、教育新理論、教育新觀念、知識結(jié)構(gòu)、實施素質(zhì)教育能力、教育科研能力、教育技術(shù)能力等綜合素質(zhì)方面有實質(zhì)性的提高，努力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：由“接受型”教師轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴_拓型”教師；由“經(jīng)驗型”教師轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蒲行汀苯處煟挥伞逼降汀苯處熮D(zhuǎn)變?yōu)椤疤厣汀苯處煛亩龠M教師專業(yè)發(fā)展，提高教師整體素質(zhì)。
（二）具體任務(wù)
1.激勵、支持教師參加學(xué)歷學(xué)位提高培訓(xùn)，提升教師學(xué)歷學(xué)位水平。激勵、支持在職教師參加函授教育、自學(xué)考試、現(xiàn)代遠程學(xué)歷教育和國培、省培等繼續(xù)教育，每學(xué)期每位教師至少閱讀1本專業(yè)成長書籍，并撰寫1篇讀后感，促使我校教師學(xué)歷層次達到一個新水平。
2.建立5年一輪的教師培訓(xùn)計劃和校本培訓(xùn)計劃，實施以“新理念、新知識、新課程、新技能、新技術(shù)和師德教育”為主要內(nèi)容的教師全員培訓(xùn)，全面提高我校教師師德水平和教育教學(xué)能力。通過多種途徑和手段，組織在職教師培訓(xùn)。
加強師德教育，提高師德水平。師德教育是教師培訓(xùn)永恒的主題。每位教師本學(xué)期要接受師德教育學(xué)習(xí)，并要撰寫心得體會。提高班主任整體素質(zhì)和履行班主任工作職責(zé)的能力，促進未成年人思想道德建設(shè)。
開展新理念、新知識培訓(xùn)，更新教師知識結(jié)構(gòu)。通過多種形式和內(nèi)容，對廣大教師進行實施素質(zhì)教育思想觀念的教育，幫助廣大教師更新教育理念，提高實施素質(zhì)教育的能力和水平。加強教師科學(xué)文化知識培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大教師努力學(xué)習(xí)當(dāng)今世界人文、社會、科學(xué)、自然、經(jīng)濟等方面的新知識、新成果，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高文化品位，提升學(xué)識魅力。
開展新課程培訓(xùn)，提高教師實施新課程能力水平。緊密圍繞基礎(chǔ)教育課程改革實施的不同階段確定培訓(xùn)目標和培訓(xùn)內(nèi)容，采取多種途徑和手段有針對性地進行新課程培訓(xùn)。注重緊密結(jié)合教師在實施新課程中遇到的具體問題和困惑，以案例為載體，以問題為主線，以課堂教學(xué)為主題，貼近教學(xué)實際，組織開展新課程培訓(xùn)，提高教師實施新課程能力和水平。
三、主要內(nèi)容、方法和措施
1.采取集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式。集中培訓(xùn)由教師進修學(xué)校承擔(dān)，力求將教師面授、自主學(xué)習(xí)、分組研討、教學(xué)觀摩、課題研究、觀點報告有機融合，切實提高培訓(xùn)的針對性和時效性。校本培訓(xùn)既要根據(jù)培訓(xùn)教材設(shè)立專題進行培訓(xùn)，又要強調(diào)教師的個人研修，完成集中培訓(xùn)的作業(yè)，強調(diào)教師在實踐中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理論，形成新的教育觀念和教育行為。
2.采用理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合的方式。教師素質(zhì)的提升不是單靠幾個規(guī)定的課時培訓(xùn)就可以完全解決的，它還需要一個由理論到操作的實踐過程，需要一個從簡單到復(fù)雜、從模仿逐漸走向自主的建構(gòu)過程。因此，我們一反面要結(jié)合學(xué)習(xí)資料幫助教師理清學(xué)習(xí)重點與難點，加強學(xué)習(xí)指導(dǎo)，督促教師做好讀書筆記，進一步轉(zhuǎn)變觀念，同時，要加強實踐的操作，提高計算機應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研討的能力。
3、按計劃分期、分批、分課程、分學(xué)科培訓(xùn)。
四、成立工作組
成立教師素質(zhì)提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對全校教師素質(zhì)提升工程的統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)管理及督促評估工作。組長：王懷禮
副組長：馬峰、雷振平
成員：全校在崗教師
成立由校長任組長的“教師素質(zhì)提升工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，具體管理教師素質(zhì)提升工程。要把教師素質(zhì)提升工程納入教育發(fā)展總體規(guī)劃，同步考慮，統(tǒng)籌安排，提供政策支持和條件保障；要把教師素質(zhì)提升工程列入重要議事日程，及時研究解決教師素質(zhì)提升工程面臨的突出問題。從實際出發(fā)，制定學(xué)年或?qū)W期教師培訓(xùn)及校本研修計劃，并組織實施，確保學(xué)校教師素質(zhì)提升工程順利開展。
（二）加強制度建設(shè)，提供政策支持
完善教師素質(zhì)提升工程登記制度。對不愿意參加教師素質(zhì)提升工程的教師，學(xué)校應(yīng)對其進行說服教育。
（三）加大投入，確保教師素質(zhì)提升工程經(jīng)費需求。
切實保障教師培訓(xùn)經(jīng)費按照學(xué)校年度公用經(jīng)費預(yù)算總額5%安排落實，用于教師按照學(xué)校年度培訓(xùn)計劃參加培訓(xùn)所需經(jīng)費。
五、實施步驟
教師素質(zhì)提升工程分啟動、全面推廣、全面總結(jié)三個階段。
（一）宣傳發(fā)動階段（20XX年9月——20XX年12月）
此階段要認真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，廣泛做好宣傳工作，使廣大教師充分認識教師素質(zhì)提升工程的重要性和緊迫性；制定本校教師素質(zhì)提升工程規(guī)劃、實施細則和管理措施等。
（二）全面實施階段：（20XX年2月——20XX年12月）
學(xué)校組織教師進行理論學(xué)習(xí)，充分理解《方案》內(nèi)容，吃透《案》精神，為有效落實《方案》奠定基礎(chǔ)。全面推廣階段要注重過程、講求實效，保證培訓(xùn)質(zhì)量，切忌搞形式主義和走過場。
（三）總體評估階段：（20XX年2月——20XX年12月）
根據(jù)學(xué)校開展《素質(zhì)提升工程》的情況，進行全面、具體、詳細地總結(jié)，對在《素質(zhì)提升工程》實施中，涌現(xiàn)出的優(yōu)秀教師進行表彰，學(xué)校寫出總結(jié)報告。
六、保障措施
1.經(jīng)費保障：建立以財政撥款為主的培訓(xùn)經(jīng)費投入機制。市級培訓(xùn)項目經(jīng)費由市教育局負責(zé)，縣級培訓(xùn)項目經(jīng)費由縣級相關(guān)部門負責(zé)。各校每年按不少于公用經(jīng)費5%的比例安排培訓(xùn)經(jīng)費，用于中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程的培訓(xùn)。
2.評價保障：
（1）學(xué)校建立與績效工資配套，晉升職稱、崗位設(shè)置掛鉤的學(xué)習(xí)激勵機制,使積極進取的教師、優(yōu)秀的教師獲得激勵。
（2）建立教師素質(zhì)能力提升工程實施成效的評價機制。市教育局負責(zé)考核區(qū)縣教育局和市直屬（管）學(xué)校，區(qū)縣教育局負責(zé)考核所轄學(xué)校，學(xué)校負責(zé)考核教師。
3.輿論保障：聚焦“教師素質(zhì)能力提升工程”，組織廣播電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行多方位、多角度的專題宣傳報道，喊響“讓每一個教師都發(fā)展，讓優(yōu)秀教師卓越發(fā)展”的口號，形成全社會支持教師素質(zhì)能力提升的良好氛圍。
職工素質(zhì)提升工程實施方案10
為進一步落實中共中央國務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》，全面貫徹教育方針，提高全區(qū)廣大教師和學(xué)生素質(zhì)，提高學(xué)校辦學(xué)水平，在我區(qū)中小學(xué)全面實施素質(zhì)教育、實現(xiàn)縣域內(nèi)義務(wù)教育基本均衡發(fā)展的基礎(chǔ)上，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20XX-20XX）》為指導(dǎo)，以全面提高教育質(zhì)量、大力培養(yǎng)合格加特長的人才為目標，以社會主義核心價值觀為導(dǎo)向，著眼時代要求和未來發(fā)展，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育手段，改進教學(xué)方法，強化質(zhì)量意識，規(guī)范教育管理，促使全區(qū)中小學(xué)素質(zhì)教育全面、整體提升。
二、實施目標
（一）總體目標
1、構(gòu)建向上、向善、陽光、正氣的教育工作氛圍。
2、培養(yǎng)愛國、明理、誠信、友善的學(xué)生道德意識。
3、打造崇德、敬業(yè)、愛生、和諧的陽光教師隊伍。
4、創(chuàng)建文明、生動、健康、優(yōu)美的校園文化環(huán)境。
（二）具體目標
1、學(xué)校目標
（1）規(guī)范辦學(xué)行為，依法辦學(xué)，依法治校。
（2）實行標準化管理，提升學(xué)校管理內(nèi)涵。
（3）創(chuàng)造良好的教育環(huán)境，促進學(xué)校發(fā)展、教師成長、學(xué)生成才。
（4）打造書香校園、美麗校園。文化氛圍濃，校園環(huán)境美，學(xué)校風(fēng)氣正，教育質(zhì)量高。
（5）消除超大班額（60人以上），基本消除大班額，義務(wù)教育努力向優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。
2、教師目標
（1）全區(qū)廣大教師的工作積極性和責(zé)任心普遍增強，熱愛工作崗位，全身心投入教育教學(xué)工作。
（2）提高師德素養(yǎng)，規(guī)范教師行為，提升教師形象，做到為人師表。
（3）以高效課堂為突破口，以教研教改為平臺，提升提高教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)，著力培養(yǎng)研究性、學(xué)者型教師隊伍。
（4）建立教師交流、結(jié)對幫扶、支教等常態(tài)機制，促進全區(qū)教師整體成長。
3、學(xué)生目標
（1）學(xué)會做人——求知先學(xué)做人，先成人后成才，以德為先。有正確的人生觀、價值觀；有高尚的品德和顧全大2局的思想，有寬廣的胸懷和感恩的情懷；愛祖國、愛學(xué)習(xí)、愛勞動、愛生活、愛集體，自立、自強、自尊、自愛。
（2）學(xué)會做事——通過系列活動，培養(yǎng)學(xué)生動手、做事能力，樹立競爭意識、進取意識、創(chuàng)新意識、風(fēng)險意識、效率觀念、拼搏精神。
（3）學(xué)會求知——教師不僅教學(xué)生知識，更教學(xué)生求知的本領(lǐng)；學(xué)生不是被動地接受，而是主動地探求知識；學(xué)生廣泛與社會、自然接觸，增強知識的通識性和體檢性；學(xué)生養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、學(xué)會學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
（4）學(xué)會健體——擁有強健的身體和良好的心理素質(zhì)。學(xué)生不僅自覺鍛煉身體，有強健的體魄，更要有樂觀、開朗、積極向上的心理素質(zhì)和銳意進取、不怕挫折的堅強意志，有良好的社會適應(yīng)性，經(jīng)得起挑戰(zhàn)和考驗。
（5）學(xué)會審美——要求學(xué)生善于辨別真、善、美與假、丑、惡，運用美的語言和美的行為，塑造美的環(huán)境和美的心靈，逐漸養(yǎng)成對美的向往與追求，懂得用美的尺度去規(guī)范自我、塑造自我。
（6）學(xué)會創(chuàng)新——通過各種途徑，努力發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性人格。在教育教學(xué)過程中，注重發(fā)展學(xué)生的個性、特長，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成熱愛創(chuàng)造性勞動的良好習(xí)慣。
三、實施原則
（一）全面參與的原則。每一所學(xué)校、每一個教師、每一名學(xué)生都能參與。
（二）常規(guī)教學(xué)與舉辦活動相結(jié)合的原則。以課堂為主陣地，主要通過學(xué)校常規(guī)教學(xué)實現(xiàn)素質(zhì)教育整體提升；同時，舉辦系列活動，強化活動效果。
（三）教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)相互促進的原則。一方面，教師以新穎的教育理念，多樣的教育方法，較高的教學(xué)水平、良好的師德素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生成人、成才；另一方面，激發(fā)學(xué)生求知的主動性、自覺性、創(chuàng)造性，學(xué)生以強烈的求知欲望和富有時代感的新思維促進教師改進教學(xué)手段和教學(xué)方法，以達到教學(xué)相長。
（四）循序漸進的原則。根據(jù)總體目標和具體目標，分清輕重緩急和難易程度，用三年時間，分層次，逐年實施，循序漸進。
（五）獎勵與懲處相結(jié)合的原則。對在素質(zhì)教育提升工程中取得優(yōu)異成績的單位和個人予以表彰；對工作不力、難以取得效果的單位主要負責(zé)人，予以約談、通報批評，直至免除職務(wù)。
四、實施途徑
（一）提升硬件條件，強化環(huán)境育人。
進一步完善學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。有在建工程的學(xué)校，要抓好工程質(zhì)量，確保工程進度，完善施工程序；校舍、運動場地基本完善的學(xué)校，要加強校園凈化、美化、文化，特別是校園綠化建設(shè)，要充分利用學(xué)校空間，做好規(guī)劃設(shè)計，實施栽花種樹。學(xué)校栽花種樹，一要盡量做到數(shù)量多、品種多；二要教育引導(dǎo)學(xué)生了解、熟悉這些樹木花草，增長學(xué)生見識。同時，區(qū)教育局設(shè)立六安海洋大世界、木南立春現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園蔬果展示中心、南湖公園等三處科普基地。科普基地設(shè)立后，各學(xué)校要積極組織學(xué)生開展活動，配合基地到校開展科普宣傳。
（二）加強學(xué)校管理，促進師德建設(shè)。
一是通過常規(guī)檢查、專項檢查、評估激勵加強學(xué)校常規(guī)管理；二是通過宣傳發(fā)動、示范創(chuàng)建、督導(dǎo)考核實行義務(wù)教育階段學(xué)校標準化管理；三是通過校長交流、干部考核、師德考評強化學(xué)校規(guī)范管理；四是通過落實責(zé)任、加大懲處、系列活動強化師德師風(fēng)建設(shè)。
（三）推進教研教改，深化課程改革。
充分運用“三通兩平臺”（寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通；教育資源公共服務(wù)平臺、教育管理公共服務(wù)平臺），廣泛開展中小學(xué)生綜合素質(zhì)評價、教學(xué)工作調(diào)研與視導(dǎo)、教師優(yōu)質(zhì)課和基本功大賽、“送教下鄉(xiāng)”、觀摩教學(xué)、教材教法培訓(xùn)、網(wǎng)上曬課、“名師工作室”、“骨干教師”和“學(xué)科帶頭人”評選等活動，全面深化課程改革。
（四）舉辦系列活動，推動全面發(fā)展。
根據(jù)實施目標和教育工作實際，每年分月安排活動，如：校園文化節(jié)、漢字書寫大賽、中華經(jīng)典誦讀、運動會、學(xué)科競賽、“三好學(xué)生”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀班集體”評選、師生文藝匯演等，以豐富多彩的活動促進廣大中小學(xué)生各方面素質(zhì)全面提升。
（五）強化督導(dǎo)考評，實行明確獎懲。
區(qū)教育局集中組織的活動，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定細則，逐項考評；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校、直屬學(xué)校、城區(qū)教育輔導(dǎo)組要制定各自實施方案，實施方案報區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案，區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期到校督導(dǎo)考評。年終，區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)小組對全年工作進行綜合考評，實行明確獎懲，對總體工作和各項活動表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人給予精神和物質(zhì)獎勵，同時作為教師評優(yōu)評先、提拔使用、調(diào)動進城等重要參考；對表現(xiàn)不盡如人意的單位和主要負責(zé)人給予相應(yīng)處理。
五、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認識。素質(zhì)教育提升工程是一項長期的系統(tǒng)工作，全區(qū)各校要統(tǒng)一思想，提高認識，把學(xué)校素質(zhì)教育提升工程擺在重要位置，認真研究素質(zhì)教育的方式、方法，明確工作重點，制定切實可行的實施方案和工作措施，6有計劃、有步驟地推進活動開展，確保素質(zhì)教育提升工程的各項工作任務(wù)落到實處。
2、精心組織，務(wù)求實效。要切實加強對素質(zhì)教育提升工程的領(lǐng)導(dǎo)，教育局成立由局長為組長，班子成員為副組長，科室負責(zé)人為成員的素質(zhì)教育提升工程領(lǐng)導(dǎo)組。各中小學(xué)要成立組織機構(gòu)，積極行動，把素質(zhì)教育提升工程與學(xué)校中心工作結(jié)合起來，形成常態(tài)機制，并在工作中不斷創(chuàng)新方法、創(chuàng)新形式，確保行動體現(xiàn)特色、扎實推進、取得實效。
3、樹立典型，強化宣傳。各學(xué)校要充分利用校園廣播、黑板報、宣傳欄、校園網(wǎng)等多種形式，宣傳素質(zhì)教育提升工程的意義，不斷發(fā)現(xiàn)在活動中涌現(xiàn)出的先進典型，形成文字材料及時上報區(qū)教育局素質(zhì)教育提升工程領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。區(qū)教育局素質(zhì)教育提升工程領(lǐng)導(dǎo)組辦公室將定期編印《工作簡報》。
4、加強督導(dǎo)，落實責(zé)任。各學(xué)校校長為第一責(zé)任人，要親自抓，負總責(zé)，確保各項工作任務(wù)落到實處。機關(guān)各股室要加強督導(dǎo)檢查工作，將素質(zhì)教育提升工程列為年度考核的重要內(nèi)容，及時指導(dǎo)和掌握各校工作開展情況，確保行動達到預(yù)期目標。
5、實行獎勵，經(jīng)費保障。區(qū)政府每年安排經(jīng)費600萬元，對全區(qū)素質(zhì)教育提升工程實行獎勵。
職工素質(zhì)提升工程實施方案11
一、培訓(xùn)目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。
具體為，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓(xùn)對象
景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務(wù)，餐飲部，旅行社，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場營銷中心，文化院。
三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法
1、由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負責(zé)員工培訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃。各部門負責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓(xùn)工作進行監(jiān)控、檢查、考核。具體考核辦法：培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實到每位員工；
2、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔；
3、效果評估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進行月考。
四、培訓(xùn)原則及要求
原則：
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則；
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn)；
3、增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量；
4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實。具體要求：
1、培訓(xùn)工作要準備充分，注重過程，講求效果；
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出；
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴格遵守培訓(xùn)紀律，準時參加培訓(xùn)，認真聽課，細作筆記。實習(xí)時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作；
4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準不得無故缺席培訓(xùn)課程。
五、培訓(xùn)時間
1、整個培訓(xùn)計劃時間：12月1日-3月31日
2、景區(qū)標準化培訓(xùn)時間安排：每月10日、20日全天
3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排：每月15日、25日全天
4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計劃、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部)
六、培訓(xùn)方式
1.培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；
2.一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計劃表實施培訓(xùn)；
3.為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練，讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變。
4.景區(qū)淡季時加強培訓(xùn)力度，多花時間培訓(xùn)，為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
拓展訓(xùn)練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓(xùn)計劃體現(xiàn)。標準化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn)；
1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴格按gb/t16767的相關(guān)要求進行培訓(xùn)；
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設(shè)立救護醫(yī)療服務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準確、齊全。
2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化，服務(wù)質(zhì)量達到gb/t15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進行培訓(xùn)；
職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程----職業(yè)道德》
各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：
(1)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。
④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理，機電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，即“三會”。
⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。
(2)員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容：
①基本禮儀的學(xué)習(xí)；
②培養(yǎng)團隊合作精神，強化責(zé)任意識；
③增強凝聚力。
(3)基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓(xùn)練由擔(dān)任，各部門主管協(xié)助
2、標準化培訓(xùn)講師由負責(zé)
3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負責(zé)
4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負責(zé)人負責(zé)
九、地點安排
1、標準化培訓(xùn)在多功能廳進行
2、部門崗位培訓(xùn)地點由各部門自行安排
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