醫務人員心理健康關愛行動方案

時間：2022-12-03 16:20:43 方案我要投稿

醫務人員心理健康關愛行動方案（通用6篇）

　　為保障事情或工作順利開展，常常需要預先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的醫務人員心理健康關愛行動方案（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫務人員心理健康關愛行動方案（通用6篇）

　　醫務人員心理健康關愛行動方案1

　　一、指導思想

　　以“陽光心情，你我共享”為主題，加強中心員工心理素質教育，促使員工科學地認識心理健康、了解心理健康知識，掌握必要的心理調適方法，形成正確的心理健康觀念。

　　二、活動時間

　　20XX年2月1日----20XX年10月30日

　　三、活動主題

　　“陽光心情，你我共享”

　　四、活動安排

　　（一）宣傳區

　　具體安排

　　1、心理健康教育講座

　　2、心理健康教育為主題的板報

　　4、通過宣傳窗宣傳心理健康活動安排以及心理健康小知識。

　　（二）活動區

　　具體安排：

　　1、心理測驗

　　測驗內容：氣質類型測驗、應付方式問卷、自信心量表。

　　活動對象：中心所有員工

　　地點：底樓會議室

　　負責人：心理協會成員

　　2、心理游戲

　　內容：火車接龍、蜈蚣翻身、人椅合一、感悟責任等

　　活動對象：中心所有員工

　　地點：乒乓室

　　負責人：心理協會成員

　　3、心靈祈禱

　　寫下你的心愿與祝福，放飛你此刻的心情。

　　享受陽光撒滿內心的滿足，感受健康伴隨你我的快樂。

　　4、心理圖片與漫畫展、心理健康小知識展示

　　5、心理講座

　　主題：“走出情緒調適的三個誤區”

　　活動對象：中心所有員工

　　地點：底樓會議室

　　6、心理電影

　　觀看對象：中心所有員工

　　觀看地點：底樓會議室

　　7、“心靈的故事”有獎征文——共同分享你的心路歷程

　　（三）咨詢區

　　心理咨詢室開放時間

　　每周五下午13：30——16：30

　　醫務人員心理健康關愛行動方案2

　　為貫徹落實《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》各項任務要求，加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，堅持以人民為中心的發展思想，積極構建職工心理健康服務體系，開展職工心理健康促進行動，制定本方案。

　　一、工作目標

　　到20XX年底，通過“抓黨建、抓組織、抓試點、抓宣傳、抓服務”五項主要工作措施，積極發揮黨建引領作用，把滿足人民群眾美好生活需要作為企業文化建設的目標導向，讓企業改革發展處處圍繞人、時時為了人，促進人的全面發展。逐步完善職業人群心理健康服務平臺和體系建設，在全區打造“嘉定區職工心理健康促進示范點”。通過完善職工心理健康服務常態化機制，推廣職工心理健康知識宣教和心理健康促進行動，有效落實企業在職群體心理疏導和支持服務，凝聚起暖人心、筑同心、強信心的思想共識，為嘉定加快打造“創新活力充沛、融合發展充分、人文魅力充足”的現代新型城市營造良好的社會氛圍。

　　二、工作措施

　　（一）黨建引領，落實職工心理健康保障機制

　　各級機關和企事業單位要以“關注、關心、關愛職工心理健康”為導向，切實發揮本單位黨支部、工會組織、人力資源等部門的協同力量，把職工心理健康促進工作融入黨建思政、文明創建、企業職工文化活動建設、職工職業素養提升計劃等工作中，積極創建嘉定區職工心理健康促進示范點，為員工心理健康服務創造優越的條件。

　　（二）夯實組織，搭建職工心理健康服務平臺

　　鼓勵各級系統、機關單位及各企事業單位或工會組織根據自身實際，完善職工心理服務平臺和硬件設施資源建設，如配備心理健康相關圖書，引進心理輔導設施，包括沙盤游戲、音樂放松椅、情緒宣泄設備、壓力測試儀等，幫助職工掌握心理健康知識、獲取可及的心理疏泄和減壓體檢。鼓勵規模較大的企業在辦公區域的基礎上，建立獨立的規范化、標準化職工心理健康服務工作室，營造溫馨、輕松、安全的咨詢環境，滿足職工線下心理咨詢和輔導的需求。同時建議有條件的企業通過購買社會組織服務的形式，推動職工心理健康服務向縱深發展。

　　（三）試點先行，打造職工心理健康促進基地

　　采用“試點先行、逐步推廣”的心理健康服務方針，依據全區各級企事業單位分布情況與企業實際，支持扶持一批職工心理健康促進基地，多層級輻射，推廣心理健康服務，擴大區域職工心理健康服務的覆蓋面和受益人數，協助黨和政府做好穩民生、穩民心、促改革、促發展的各項工作。落實開展“職工心理健康促進示范點”創建工作，依據“自主申報-專家評審-結果公示”的評選流程，確定“嘉定區職工心理健康促進示范點”，并撥付示范點建設資金補貼。

　　（四）營造氛圍，構建職工心理健康科教體系

　　各機關企事業單位要將提高廣大職工的心理健康素養和積極向上的心理品質作為回應職工精神文化需求的重要內容，廣泛開展心理健康知識的普及教育。采用“線上+線下”兩手抓的宣傳機制，引導企業職工合理利用微博、微信公眾號、心理APP、廣播、內網、內刊等線上網絡媒介學習掌握心理學知識，提升心理健康素養；線下通過為職工訂閱心理學相關書籍、開展科普講座、心理沙龍、更新企業內部宣傳欄等方式積極傳播心理學知識，提高職工的認知水平，塑造職工的良好心態。

　　（五）完善服務，開展職工心理健康促進活動

　　各機關企事業單位應深入挖掘職工心理健康需求，并在區委宣傳部、區總工會、區衛生健康委的指導和支持下，形成系統、專業的服務方案和工作機制，有計劃、有重點、有針對性地開展職工心理健康促進服務。通過舉辦公益性心理健康知識講座，向職工傳輸人際交往、親子關系、情緒調節、壓力管理、焦慮、抑郁等常見心理行為問題識別、自我心理調適等心理健康知識，提升在職人群心理健康知識的知曉度和認知率。倡導各企事業單位結合重點節日和特殊時節，每年至少組織開展2次心理健康主題活動或心理相關的團建活動、心理沙龍等，引導廣大職工塑造健康身心。

　　三、組織保障

　　（一）加強組織領導

　　各機關企事業單位要充分認識做好職工心理服務工作的重要性，統一思想，提高認識。加強組織領導，落實責任部門和工作經費，配備人員力量，強化工作措施，加大考核力度，將職工心理健康促進工作納入各級工會年度工作目標和績效考核，推動服務扎實有效地開展。

　　（二）建立長效機制

　　各部門要積極落實完善本地區職工心理健康促進溝通協作機制，明確目標任務，制定周密方案，力求取得實效。轄區各級系統、機關單位及各企事業單位或工會組織要將社會心理體系建設列入重點工作，把職工心理健康服務納入工會服務職工實事工作中，積極探索適合職工特點的心理健康促進服務模式，形成常態化的職工心理健康促進機制。

　　（三）營造良好氛圍

　　各機關企事業單位要以傳統宣傳模式與新媒體宣傳手段相結合的方式，總結推廣職工心理健康服務工作過程中的好經驗、好做法，充分運用各類媒體力量，尤其發揮好網絡新媒體平臺作用，做好典型案例的宣傳與引導，積極營造全社會共同關注職工心理健康的良好氛圍。

　　醫務人員心理健康關愛行動方案3

　　為深入貫徹落實黨的十九大精神的部署，根據自治區衛生健康委等20個部門共同印發的《關于印發加強廣西心理健康服務工作的實施意見的通知》（桂衛疾控發〔20XX〕24號）精神，結合我市實際，制定本方案。

　　一、總體要求

　　（一）指導思想

　　貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，按照健康中國的戰略部署，落實市委、市人民政府關于推進健康欽州建設的決定，以人民群眾心理健康為中心，強化政府領導，加強部門協作，提高服務能力，最大限度地滿足人民群眾心理健康服務需求，促進社會和諧穩定。

　　（二）基本原則

　　——預防為主，以人為本。堅持以人民群眾心理健康為中心，普及心理健康知識，預防和減少個人極端案（事）件發生。

　　——黨政領導，共同參與。強化黨委、政府的領導責任，加強部門協調配合，促進社會、單位、家庭、個人共同參與。

　　——立足市情，循序漸進。結合我市實際，逐步建立健全心理健康服務體系，注重短期實效和長遠制度建設相結合。

　　——分類指導，規范發展。堅持提高全民心理健康素養和個體心理疏導相結合，促進心理健康服務又好又快發展。

　　二、工作目標

　　到20XX年，全市心理健康服務體系進一步健全，服務網絡覆蓋面逐步擴大，全民心理健康意識明顯提高。心理健康服務納入城鄉基本公共服務體系，各領域各行業普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，重點人群和特殊人群心理健康問題得到關注和及時疏導。全市精神專業機構開展心理健康服務達80%以上。

　　到2030年，全民心理健康素養普遍提升，心理相關疾病發生的上升勢頭得到緩解。心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網絡覆蓋城鄉，心理健康服務能力和規范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高。全市精神專業機構開展心理健康服務達100%。

　　三、主要措施

　　（一）加強心理健康服務體系建設

　　1．健全心理健康服務網絡。各級各部門機關和企事業單位要依托本單位工會、共青團、婦聯組織、人力資源社會保障部門、衛生室，普遍設立心理健康輔導室，培養心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。公安、司法行政等部門設立心理服務機構，配備專業人員，成立危機干預專家組，對系統內人員和工作對象開展心理健康教育和心理健康評估等服務。教育部門完善學生心理健康服務體系，中小學校設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師；學前教育和特殊教育機構要配備專（兼）職心理健康工作人員。（各部門分別負責）

　　2．提高心理健康服務能力。衛生健康部門要整合現有資源，進一步加強市、縣、鎮三級心理健康服務能力建設，要建立多學科心理和軀體疾病聯合會診制度，與高等院校和社會心理服務機構建立協作機制，實現雙向轉診，不斷提高心理健康服務能力。精神衛生專業機構要充分發揮專業技術優勢，對各級各類醫療機構人員開展心理健康服務技術培訓和指導，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別與處置能力；綜合醫院（含中醫醫院）要設立精神（心理）科，未設立精神（心理）科的要配置或培訓至少1名心理健康專業人員，負責開展心理健康相關工作。要注重發揮中醫藥在心理健康服務工作中的作用，促進中醫心理學發展；基層醫療衛生機構普遍配備專職或兼職精神衛生防治人員，大力開展心理健康服務，為社區居民提供心理評估和心理咨詢服務。婦幼保健機構要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導、心理疾病的篩查與轉診服務，探索逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。監管場所和強制隔離戒毒場所的醫療機構應當為被監管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導。不具備心理治療條件的監管場所應由當地精神衛生機構承擔相關職責，二級以上精神衛生機構要為監管場所和強制隔離戒毒場所的醫療機構提供技術指導和服務。（由市衛生健康委牽頭，市教育局、市公安局、市司法局按職責分工負責）

　　3．構建基層心理健康服務平臺。各縣（區）要把心理健康服務作為城鄉社區服務的重要內容，依托城鄉社區綜合服務設施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站），配備心理輔導人員或社會工作者，對社區居民和各村村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。各縣（區）政府及有關部門要進一步完善社區、社會組織、社會工作者聯動機制，通過購買服務等形式引導社會組織、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務，為貧困弱勢群體和經歷重大生活變故群體提供心理健康服務。（市衛生健康委、市委政法委、市民政局按職責分工負責）

　　4．支持培育各類心理健康服務機構建設。各級政府有關部門要積極支持培育專業化、規范化的心理咨詢、輔導機構，通過購買社會心理機構的服務等形式，向各類機關、企事業單位、其他用人單位、基層組織及社區群眾提供心理咨詢服務，并為弱勢群體提供公益性服務，逐步擴大服務覆蓋面。鼓勵心理咨詢專業人員創辦社會心理健康服務機構，并提供技術培訓和指導，不斷提高社會心理咨詢機構服務能力和水平。（市衛生健康委、市民政局、市市場監督管理局按職責分工負責）

　　（二）大力推進心理健康服務

　　1．全面開展心理健康宣傳教育。各級各部門要加強部門協作，結合“世界精神衛生日”及心理健康相關主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中學會調控情緒，有意識地營造積極心態。各級宣傳部門要充分利用報紙、廣播、電視、網絡等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識和意識。各地基層組織要采用群眾喜聞樂見的形式，倡導健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養水平。各類媒體要樹立正確的輿論導向，科學、及時回應社會關切，有效消除社會歧視，營造良好的社會心理氛圍。（市委宣傳部、市文化廣電體育和旅游局、欽州新聞傳媒中心、市衛生健康委按職責分工負責）

　　2．加強心理危機干預和心理援助。各縣（區）要將心理危機干預和心理援助納入各類突發事件應急預案和技術方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預和心理援助服務模式，加強心理危機干預和援助隊伍的系統化建設，建立專業化心理危機干預隊伍，定期開展培訓和演練，確保在自然災害、群體性的事件等突發事件發生時，能夠立即組織開展個體危機干預和群體危機管理；在事件善后和恢復重建過程中，為高危人群提供持續的心理援助服務，預防和減少自殺等極端行為的發生。要依托心理援助專業機構、社會工作服務機構、志愿服務組織和心理援助熱線，重視和發揮社會組織和社會工作者的作用。（市衛生健康委牽頭，市公安局、市民政局等相關部門按職責分工負責）

　　3．大力開展心理咨詢和心理治療服務。全市要充分發揮心理健康專業人員的技術指導作用，倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導心理異常人群積極尋求專業心理咨詢，預防心理問題演變為心理疾病。各級各類醫療機構和專業心理健康服務機構要加大心理疾病患者主動篩查工作力度，及時發現患者，并提供規范的心理疾病診療服務，促進患者康復。（市衛生健康委負責）

　　（三）關注重點人群心理健康服務

　　1．全面開展職業人群心理健康服務。各機關、企事業和其他用人單位應當將心理健康知識納入崗前和崗位培訓，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務。對處于特定時期、特定崗位、經歷特殊突發事件的員工，及時進行心理疏導和援助；對有心理問題的員工及時進行有針對性的干預，必要時聯系專業心理健康服務機構，尋求技術支持。市、縣級精神衛生機構要主動為各機關、企事業和其他用人單位提供技術指導和培訓。（各部門分別負責）

　　2．切實加強兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時期的心理健康是影響其未來人格發展的關鍵。各級各有關部門要把兒童青少年時期的心理健康服務列入重要工作內容，學前教育機構應當開展以幼兒家長為主的育兒心理健康教育，及時發現學前兒童心理健康問題；中小學校要重視學生的心理健康教育，培養積極樂觀、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續發展。特殊教育機構要結合聾啞、智障等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養學生自尊、自信、自強、自立的心理品質。共青團等組織要與學校、家庭、社會攜手，開展專題心理健康促進活動，提高學生自我情緒調適能力。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力、侵犯等兒童青少年，及時了解情況并提供心理創傷干預；對留守、流動兒童，要提供一般心理健康教育，必要時給予心理輔導。（市教育局牽頭，市民政局、團市委、市殘聯等按職責分工負責）

　　3．關注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級政府及有關部門尤其是婦聯、殘聯和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務作為工作重點，依托老年大學、老年活動中心、基層老年協會、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構、城鄉社區綜合服務設施、有資質的社會組織等，廣泛開展心理健康服務。殘聯機構要充分發揮殘疾人社區康復協調員、助殘社會組織作用，大力開展各種群眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助。各縣（區）衛生健康部門組織醫療衛生機構開展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對心理健康及相關咨詢援助服務的認可度。護理院、養老機構、殘疾人福利機構、康復機構等要積極引入社會工作者、心理咨詢師等多種力量或培訓專兼職社會工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產期、更年期、留守、遭受侵犯、家庭暴力婦女，流動、殘疾兒童及家長、殘疾人及其家屬和計劃生育特殊家庭提供心理關懷，開展心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關系調適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。（市衛生健康委、市婦聯、市民政局、市殘聯按職責分工負責）

　　4．重視特殊人群心理健康服務。市委政法、公安、司法、民政、衛生健康等部門要高度關注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區矯正人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開展心理疏導和危機干預，加強人文關懷和心理干預，加大對重點特殊人群心理問題早期發現和及時干預力度，預防和減少極端案（事）件的發生，提高其承受挫折、適應環境能力，幫助其融入社會大集體，促進社會和諧穩定。（市委政法委牽頭，市公安局、市民政局、市司法局、市衛生健康委、市殘聯按職責分工負責）

　　5．強化嚴重精神障礙患者綜合服務。全市各級政法、公安、人力資源社會保障、民政、司法、衛生健康、殘聯、醫保等部門要在黨委、政府的統一領導下切實加強協調配合，建立健全精神衛生綜合管理小組，加強嚴重精神障礙患者篩查發現、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等工作。切實做好部門間的信息交換和共享工作，確保數據來源科學、精準一致。建立健全精神障礙社區康復服務體系，動員社區組織、患者家屬參與居家患者管理服務，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復模式，做好醫學治療與醫院康復、社區康復的有效銜接。做好基本醫療保險、城鄉居民大病保險、醫療救助、疾病應急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務平臺，做好貧困患者的社會救助工作，讓優質、便捷服務惠及更多患者。（市衛生健康委、市公安局、市民政局、市司法局、市人力資源社會保障局、市醫保局、市殘聯、市委政法委按職責分工負責）

　　（四）加強心理健康人才隊伍建設

　　1．加強心理健康專業教師培養。市教育部門積極引進心理健康專業教師，鼓勵在職教師積極參加心理健康專業技能培訓，考取相關資質證書，不斷充實心理健康專業教師隊伍。（市教育局牽頭，市民政局、市衛生健康委配合）

　　2．促進心理健康服務人才有序發展。市人力資源社會保障部門要加強心理咨詢師技能評價的規范管理，優化培訓方法，改進考核方式，加強實踐操作技能考核，對相關項目考核合格的考生核發相應的專項能力證書或技能等級證書，并將其信息登記上網供社會查詢，強化社會監督。（市人力資源社會保障局牽頭）

　　市衛生健康部門要加強心理健康專業人員的培養和使用，研究出臺相關政策，吸引優質人才從事心理健康服務。各級各類醫療機構要重視心理健康專業人才培養，將心理健康相關知識和技能納入醫務人員繼續教育內容，強化醫療服務中的人文關懷。鼓勵醫療機構引進臨床與咨詢心理、社會工作專業的人才，加強精神科醫師、護士、心理治療師、心理咨詢師、康復師、醫務社會工作者等綜合服務團隊建設，不斷提升醫務人員心理健康服務能力和水平。（市衛生健康委牽頭）

　　各部門、各行業要把心理健康服務機構人員培訓納入繼續教育內容，研究出臺本部門本行業心理健康服務標準和工作規范，明確崗位工作要求，加強規范管理，強化考核評估，確保心理服務工作科學、有序開展。（各部門分別負責）

　　3．完善心理健康服務人才激勵機制。各有關部門要加強心理健康服務崗位建設，完善心理健康服務人才激勵機制，逐步將心理健康服務人才納入專業技術崗位設置與管理體系，根據行業特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫療服務價格改革中，要注重體現心理治療服務的技術勞務價值，增加心理健康服務的崗位吸引力。要加大專業人才的培訓和繼續教育工作力度，幫助專業人才實現自我成長和能力提升。鼓勵具有服務能力的組織和個人加入心理健康志愿服務工作。（市人力資源社會保障局、市衛生健康委、市醫保局、市財政局按職責分工負責）

　　4．發揮心理健康服務行業組織作用。加強相關心理健康服務社會組織的作用，整合轄區社會心理服務資源，建立跨專業、跨部門的心理健康服務專家組，建立健全相關工作制度和方案，探索建設一批心理健康服務示范單位。要進一步完善社會心理服務社團組織，充分發揮心理健康服務社團組織作用，為各部門各領域開展心理健康服務提供技術支持和指導。依托專家組和社團組織，制訂心理健康服務機構和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立市心理健康服務機構和人員信息管理體系，將相關信息納入國家企業信用信息公示系統和國家統一的信用信息共享交換平臺，對各類心理健康機構服務情況適時向社會公布，形成有效社會監督。市心理健康服務社會組織要充分發揮橋梁紐帶作用，協助政府部門制定行業技術標準和規范，建立行規行約和行業自律制度，向行業主管部門提出違規者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務機構管理者和從業人員的繼續教育，不斷提升心理健康服務行業整體服務水平。發揮心理健康相關協會、學會等社團組織作用，加強心理健康學術交流、培訓、科學研究等工作，推動心理健康服務快速發展。（市衛生健康委牽頭，市民政局、市科協等相關部門配合）

　　四、實施步驟

　　（一）加強組織領導、調研宣傳階段（20XX年1月—6月）

　　1．成立欽州市心理健康服務聯席會議制度，建立健全相關工作制度和方案，明確分工，落實各部門職責。

　　2．全市范圍內調研心理健康服務人才的基本情況，開展心理健康狀況篩查，關注重點人群，抓住少數關鍵，加強心理健康宣傳教育工作，營造人民重視心理健康的氛圍。

　　（二）強化人才培養、提高技術階段（20XX年7月—12月）

　　1．市衛生健康委與市教育局密切配合，積極開展心理健康技能培訓，培養具有一定專業水平和技能的心理健康教育教師，構建我市心理健康服務儲備人才平臺。市人力資源社會保障局提高心理咨詢師和社會工作者（師）的人才培養水平。

　　2．各部門、各行業對所屬心理健康服務機構和人員加強培訓、繼續教育及規范管理，制定本部門本行業心理健康服務標準和工作規范，明確崗位工作要求，定期考評。

　　3．各級各類醫療機構要重視心理健康專業人才培養，將心理健康相關知識和技能納入醫務人員繼續教育內容，強化醫療服務中的人文關懷。

　　（三）整合機構、構筑平臺階段（20XX年1月—6月）

　　1.整合全市心理健康服務機構，建立市、縣、鎮三級心理健康服務體系，垂直領導，專人負責。

　　2.全市各醫院均設有心理門診或科室，各學校均建立心理咨詢中心（室），大型企業均設有心理健康輔導中心；同時，建立全市心理健康網絡咨詢服務中心。

　　（四）評估驗收、服務社會階段（20XX年7月—12月）

　　1.欽州市心理健康服務聯席會議成員和心理健康專家組開展全市心理健康平臺進行專業評估驗收、科學管理。

　　2.加強管理和督查，保證全市心理健康服務平臺和各級體系正常運行，服務社會，為全市人民的心理健康保駕護航。

　　（五）全面覆蓋、長效運轉階段（20XX年—20XX年）

　　1．全市精神專業機構開展心理健康服務達100%，全市心理健康城鄉全覆蓋，重點人群得到全面和嚴格地監控和良好的心理健康服務，打造健康欽州。

　　2．全市心理健康服務體系和平臺做到一次建成，長效運行，為全市人民長期提供良好的心理健康服務。

　　五、保障措施

　　（一）強化組織領導。各級黨委、政府要建立健全心理健康服務和社會心理服務體系建設工作機制，研究出臺相關政策，把加強心理健康服務、健全社會心理服務體系作為健康欽州建設重要內容，納入經濟和社會發展規劃，并列入政府績效考核的重要內容。各相關部門要在黨委政府的統一領導下，健全完善市衛生健康委牽頭、市委政法委協調、各部門齊抓共管、社會各有關力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。（各相關部門按職責分工負責）

　　（二）明確責任分工。各部門各行業要高度重視心理健康服務工作，按照本實施方案的要求，結合工作實際，制定出臺本地區、本部門的實施方案，細化分工，確保目標有分解、任務有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會心理服務各項工作科學、有序推進。衛生健康部門牽頭心理健康服務相關工作，制定行業發展相關政策和服務規范，指導行業協會開展工作，會同有關部門研究心理健康服務相關法律及制度建設問題，指導醫療機構做好心理健康服務相關工作。政法部門做好社會心理服務疏導和危機干預，并將其納入綜治(平安欽州建設)考評內容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門負責協調新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發展改革部門負責把心理健康服務體系建設內容納入國民經濟和社會發展規劃。醫保部門負責完善心理健康服務項目價格政策。教育部門加強專業教師隊伍建設，健全各級教育機構心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作。科技部門加大對心理健康服務相關科學技術研究的支持力度，并加強科技成果轉化。公安、司法行政部門負責完善系統內心理健康服務體系建設，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門和社會組織業務主管單位負責引導與管理城鄉社區組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業人才隊伍建設。財政部門加大心理健康服務投入并監督使用。人力資源社會保障部門負責心理咨詢師職業資格鑒定工作的規范管理。對違反《精神衛生法》相關規定的市場主體，市場監督管理部門依有關主管部門提請，依法予以吊銷營業執照。總工會、共青團、婦聯、殘聯等組織負責職業人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對象的心理健康服務工作。（各相關部門按職責分工負責）

　　（三）強化技術保障。衛生健康部門要發揮技術優勢，為各部門各行各業提供心理健康服務技術培訓和指導。各縣（區）要切實落實基層組織開展心理健康服務和健全社會心理服務體系的相關政策，加大政府購買社會工作服務力度，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規范。要按照屬地化管理原則，進一步規范心理健康服務機構從業行為，不斷提高全區心理健康、社會心理服務質量和水平。（市衛生健康委、市民政局、市財政局按職責分工負責）

　　（四）落實經費保障。各縣（區）要根據心理健康、社會心理服務工作需要，將心理健康、社會心理服務工作經費納入本級財政預算統籌安排。探索建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務公益性事業投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務領域，保障心理健康、社會心理服務工作順利開展。各地要加強經費使用的審計監督，確保經費使用規范、安全。（市財政局、市衛生健康委按職責分工負責）

　　（五）加強考核評估。市政府和各縣（區）政府、各有關部門和責任單位要切實履行工作職責，每年定期組織開展考核評估，確保各項措施落實到位。全市將適時組織開展市級考核評估，并將結果通報全市。（市衛生健康委牽頭，相關部門配合）

　　醫務人員心理健康關愛行動方案4

　　為積極貫徹落實黨的十九大提出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的總體要求，根據《臨渭區社會心理服務體系建設試點工作實施方案》的安排部署，進一步構建職工心理服務體系，加強職工心理健康服務工作，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以黨的`十九大精神為指導，按照《中華人民共和國精神衛生法》、《“健康中國2030”規劃綱要》、《22部委關于加強心理健康服務的指導意見》和《臨渭區社會心理服務體系建設試點工作實施方案》等法律、規劃和政策要求，堅持預防為主、突出重點、注重實效的原則，探索建立職工心理健康服務工作機制，加強職工群眾心理健康服務，增強全區廣大職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　二、工作目標

　　以“工會在您身邊竭誠為您服務”主題活動為統攬，依托區總工會職工服務中心、基層工會組織建立職工心理健康咨詢室、輔導室，聘請心理健康咨詢專家，舉辦心理咨詢活動、心理健康知識講座等，為職工群眾提供心理健康服務。具體工作指標包括：

　　1.依托各級工會，建立心理健康服務多元化平臺（包括微信公眾號、網站和APP），設立心理健康服務場所，配備專（兼）職心理健康輔導人員，做好職工的心理健康科普、篩查和測量工作，推動建立職工心理健康檔案。20XX年底，30%機關、企事業單位工會為職工提供心理健康服務。

　　2.向社會、工會系統內廣泛招募心理咨詢服務愛好者，成立職工心理健康服務志愿者隊伍；依托心理健康專業機構培訓一批職工或聘請心理咨詢師，建立職工心理健康服務專業隊伍，定期組織培訓，為職工提供專業的心理健康服務。

　　3.每年至少開展4次心理健康知識專題講座或開展團體心理治療，引導廣大職工提高心理健康意識，推動機關和企事業落實職工心理健康體檢，對處于特定時期、特定崗位、經歷突發事件的干部職工及時提供心理疏導和心理咨詢服務。

　　三、搭建基層工會職工心理健康服務平臺

　　4.各級工會要規范設置心理咨詢室、輔導室，并配備一定數量的專（兼）職心理治療師或咨詢師，為職工群眾提供便捷高效的心理健康服務。

　　5.建立各級心理預警監測機制，要定期對基層職工群眾心理健康進行篩查評估，對篩查出具有心理風險的人建立檔案，并把篩查結果上報有關部門，進行相應的心理服務。

　　6.各級工會組織要做好矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常及性格偏執職工的心理疏導和干預，制定個性化疏導方案，特殊職工個性化心理疏導的覆蓋率要達到80%以上。

　　四、加大宣傳力度，營造齊抓共管的良好工作氛圍

　　7.加強宣傳，健全包括傳統媒體、新媒體在內的科普宣傳網絡，各級工會組織要充分利用工會網站、職工之家、報刊、微信等媒體廣泛宣傳心理健康知識，提高對職工心理健康工作的知曉度和認知率。

　　8.舉辦職工心理健康科普培訓，在全社會營造關注職工心理健康的良好氛圍。

　　五、借助社會資源，建立職工心理健康服務工作隊伍

　　9.按照“工會牽頭、職工受益、專家參與”的工作思路，充分利用社會資源，聘請來自學校、醫療機構、心理咨詢機構的專業人才，到工會組織擔任心理健康咨詢專家。

　　10.強化工會自身心理健康方面的專業學習培訓，發揮工會組織在社會心理救助與疏導工作中的獨特作用，不斷做好職工心理健康輔導和教育。

　　11.引導社會力量廣泛參與，鼓勵心理健康志愿者開展社會心理服務，推動職工心理健康服務工作的社會化發展。

　　六、強化組織領導，推動職工心理健康服務工作

　　12.高度重視，將職工心理健康服務工作作為工會工作的一項重點目標任務，列入年度工作計劃，納入工會目標責任考核。

　　13.成立加強職工心理健康服務工作領導小組，主要領導親自抓、分管領導負責抓、確定專人具體抓，明確任務，夯實責任。

　　14.各級工會組織要結合實際制定具體工作計劃，明確工作任務，提出具體工作措施。在工作過程中遇到新情況和新問題，請及時報告區總工會職工服務中心。

　　醫務人員心理健康關愛行動方案5

　　為深入貫徹黨的十九大精神，全面提升職工的整體心理健康水平，引導職工快樂工作、幸福生活，推動和諧勞動關系建設向注重人文關懷的更高層次發展，切實發揮各級工會組織在促進職工心理健康方面的重要作用，進一步推動職工心理健康服務工作穩步發展，現制定實施方案如下：

　　一、目標任務

　　今年，以“四抓四建”為主要工作措施，抓隊伍，組建職工心理健康服務專家隊伍；抓組織，創建職工心理健康服務網絡；抓培訓，建立工會職工心理健康服務長效機制；抓試點，建立企業職工心理健康服務機制，逐步建立心理評估、技能培訓和咨詢輔導相結合的提高職工心理素質的長效機制，全面推動企業積極開展職工心理健康公益活動，關愛職工身心健康，促進企業和諧發展。

　　二、具體措施

　　（一）抓隊伍，建設職工心理健康專業和志愿服務隊伍。進一步擴充市級心理健康專家數量，面向社會公開招募心理健康服務專家，組建集巡講、咨詢、干預于一體的職工心理健康服務人才隊伍。通過開展心理健康公益巡講、心理健康團建沙龍等活動，引導職工樹立科學的心理健康觀念，增強職工的心理保健意識，傳授職工心理健康、壓力管理、挫折應對、職業倦怠等心理調適方法。逐步建立以專業心理咨詢師與基層工會心理健康輔導師為骨干的工會心理健康志愿服務隊伍，在依托“齊魯工惠”APP線上咨詢、心理咨詢熱線電話4000631869的基礎上，通過多種形式積極為廣大職工開展心理健康知識宣講和心理健康咨詢服務，全面促進職工心理健康發展。

　　（二）抓組織，建立職工心理健康服務組織網絡。依托市、區縣級職工服務中心、基層企業工會三級服務體系，設立職工心理檢測中心、心理健康服務工作站和工作室三級服務網絡，擔負心理健康知識宣傳普及、心理檢測、心理疏導、心理咨詢等功能，實現職工心理健康服務全覆蓋。推動規模以上企業建立職工心理健康服務工作室，搭建服務職工心理健康平臺，企業工會在市、區工會的指導下，有計劃、有重點、有針對性地開展公益性心理訓練、心理知識培訓、心理沙龍、心理測試等多種形式主題活動，推動心理健康服務向縱深發展。今年，全市將命名20家企業職工心理健康服務工作室，11月底前，完成達標驗收、資金補貼。

　　（三）抓培訓，建立工會職工心理健康服務長效機制。今年，繼續培養100名“會宣傳、會識別、會報告、會疏導”的心理健康輔導師，成為職工身邊的“明白人”，成為企業“不走的心理專家”，及時地、長期地為職工提供心理健康服務，確保職工心理健康服務持續發展。對工會心理健康志愿服務隊伍定期開展心理健康方面的知識培訓，每年開展1-2次專業心理服務督導，提高其開展職工心理服務、疏導、危機干預和化解勞動糾紛的能力，更好地為廣大職工開展心理健康服務。建立健全跟蹤服務機制，依托職工心理檢測中心，通過開展心理健康公益活動，對職工進行心理檢測、心理疏導，開展職工心理健康問題的調查研究，為促進全市職工心理健康機制建設提供科學依據和針對性意見。

　　（四）抓試點，建立企業職工心理健康服務機制。建立職工心理溝通和關懷機制，企業工會應加強與職工的溝通，在可能引發心理問題的重要心理事件發生時，企業工會要及時進行心理預防溝通，消除員工情緒變化帶來的不穩定因素，積極調節好職工心態，化解一些苗頭性、傾向性問題。建立職工心理危機干預機制，確立10-20家試點企業開展心理測試和職工心理健康評估，調查企業職工的心理健康水平、壓力水平并形成職工心理狀況綜合分析報告，建立試點企業職工心理健康檔案，引導職工正確運用心理學知識，緩解心理困擾，減少負面情緒，保持陽光心態。

　　三、保障機制

　　（一）高度重視，加強領導。各級工會組織要充分認識做好職工心理健康促進工作的重要性，加強組織領導，精心組織實施，明確目標任務，力求取得實效。

　　（二）選樹典型，加強宣傳。各工會要積極參與職工心理健康實施方案中的各項活動，及時總結先進經驗，積極開展企業職工心理健康公益活動，為促進職工心理健康發展發揮工會組織應有的作用。

　　（三）積極行動，提升服務。各級工會組織要結合實際，明確工作職責，規范工作流程，堅持“有場地、有資金、有制度、有人員、有設施、有活動”的“六有標準”，切實為職工提供全方位、一站式心理健康服務。

　　醫務人員心理健康關愛行動方案6

　　為踐行黨的初心使命，繼續深化鞏固黨史教育成果，作深作實關心關愛職工，根據XX公司黨委安排，由各級工會牽頭，針對職工長期省外工作實際和疫情防控需要，建立職工心理健康服務網絡，依托集團工會的支持和幫助開展日常心理疏導，有針對性地開展職工心理健康服務，培育職工自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態。

　　一、指導思想

　　以黨的十九大精神為指導，堅持將職工生命安全和身體健康放在首位，建立完善職工心理健康服務工作的長效機制，做到身心并重、預防為主、突出重點、注重實效，增強職工獲得感、幸福感和安全感。

　　二、工作目標

　　依托工會組織和志愿者服務隊伍，建立職工心理健康組織網絡，做到關心職工心理健康工作組織有力、措施到位、橫向到邊、縱向到底；依靠集團工團組織的大力關心支持幫助，發揮XX公司工會“職工服務中心”資源優勢，為職工聘用優秀心理咨詢師、心理健康專家，普及心理健康知識、解答心理健康問題，做好日常心理健康服務；XX公司工會辦公室拓展“援助幫扶中心”功能，做到職工身體健康和心理健康并重，依托公司心理咨詢專家和項目部工作小組，收集分析職工心理健康狀況，做好特殊人員的心理疏導和關懷干預；在工作實踐中培養XX公司自己的心理健康工作者隊伍，逐步在項目部單位建立起“職工服務工作站”，不斷提高職工心理健康服務工作的質量和效果。

　　三、具體措施

　　1.建立組織機構

　　（1）成立XX公司職工心理健康服務工作領導小組，在XX公司黨委的統一領導下開展工作。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設職工心理健康服務工作辦公室，辦公室設立在XX公司群團工作部。部室主任牽頭，部門全體為成員。

　　（2）各黨總支、各直屬黨支部建立職工心理健康服務工作小組。各單位書記牽頭，成員由工會干事、心理健康服務志愿者組成。

　　領導小組和工作小組職責：主要負責本單位、本部門職工心理健康狀況的日常摸底分析，組織開展好常態化健康服務；根據疫情防控等特殊時期需要，制定并實施相應的心理健康服務措施；同時重點關注本單位本部門矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常及性格偏執職工，及時安排心理疏導和關懷干預。

　　2.搭建服務平臺

　　（1）搭建微信群。依托工會職工服務中心服務資源優勢，以各項目部區域分布建立“快樂工作、幸福生活”微信群，請集團最優秀的心理咨詢師、心理健康專家分別進群，與職工廣泛交流，組織開展線上心理健康評測，摸排影響職工情緒的問題原因，有針對性的為職工普及心理健康知識、解答心理健康疑問，實現職工心理健康服務常態化，及時高效開展服務。

　　（2）開展網絡直播講座。充分利用手機等移動網絡終端的便捷條件，開展心理健康網上直播講座，實現實時交流培訓，學習心理健康常識，不斷提升職工自我心理情緒調解的能力。

　　（3）關注疫情防控等特定時期、經歷突發事件的職工，及時進行有針對性的心理疏導、心理咨詢、心理關愛，實行心理健康危機干預機制。

　　（4）建立溝通機制。每年至少組織一次心理咨詢專家赴前線調查研究，貼近職工、貼近項目部；心理咨詢專家及時向XX公司反饋職工心理健康突出問題，共同研究努力解決。

　　3.建立關懷機制

　　（1）各工作小組發揮好與職工溝通交流的橋梁紐帶，及時發現職工心理健康方面的普遍問題和個性問題，通過各級組織和平臺努力將有關問題解決在萌芽狀態。

　　（2）各項目部班子成員要按照職責分工，對本單位職工開展包戶關懷，對所承包的一線職工和家庭定期通過走訪面談、電話問候等方式進行關懷或慰問，及時掌握了解職工工作、生活、家庭等問題，解決職工后顧之憂。

　　（3）XX公司群團工作部發揮好“援助幫扶中心”作用，及時了解和把握XX公司職工心理狀況，及時指導項目部開展工作；做好心理咨詢專家的聯系溝通服務工作，為發揮專家作用提供保障；配合項目部做好特殊職工的心理健康服務。

　　4.建立咨詢隊伍

　　未來五年，XX公司根據自身實際，有組織、有計劃地培訓培養一批心理咨詢師、心理健康師，在各單位成立“職工服務站”，確保職工心理健康服務工作更加及時、高效。

　　四、有關要求

　　1.加強組織領導。各項目部單位要成立自己的職工心理健康服務工作小組。確定專人具體抓，明確任務，夯實責任。

　　2.強化推進落實。各項目部單位要高度重視，將職工心理健康服務工作作為工會工作的一項重點目標任務，列入年度工作計劃，納入工會目標責任。

　　3.落實關懷機制。各項目部領導班子成員，要將關懷機制落實到位，明確領導包戶關懷職工清單，切實發揮對承包對象、家庭關懷的長效機制作用。

　　4.注重溝通協調。各級工會組織要結合實際制定具體工作措施，在工作過程中遇到新情況和新問題，要及時與XX公司工會溝通，協調專業力量及時解決，實現心理健康服務常態化。

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