醫(yī)務(wù)人員心理健康關(guān)愛行動(dòng)方案（通用6篇）
為保障事情或工作順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)務(wù)人員心理健康關(guān)愛行動(dòng)方案（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)務(wù)人員心理健康關(guān)愛行動(dòng)方案1
一、指導(dǎo)思想
以“陽光心情，你我共享”為主題，加強(qiáng)中心員工心理素質(zhì)教育，促使員工科學(xué)地認(rèn)識(shí)心理健康、了解心理健康知識(shí)，掌握必要的心理調(diào)適方法，形成正確的心理健康觀念。
二、活動(dòng)時(shí)間
20XX年2月1日----20XX年10月30日
三、活動(dòng)主題
“陽光心情，你我共享”
四、活動(dòng)安排
（一）宣傳區(qū)
具體安排
1、心理健康教育講座
2、心理健康教育為主題的板報(bào)
4、通過宣傳窗宣傳心理健康活動(dòng)安排以及心理健康小知識(shí)。
（二）活動(dòng)區(qū)
具體安排：
1、心理測驗(yàn)
測驗(yàn)內(nèi)容：氣質(zhì)類型測驗(yàn)、應(yīng)付方式問卷、自信心量表。
活動(dòng)對象：中心所有員工
地 點(diǎn)：底樓會(huì)議室
負(fù)責(zé)人：心理協(xié)會(huì)成員
2、心理游戲
內(nèi)容：火車接龍、蜈蚣翻身、人椅合一、感悟責(zé)任等
活動(dòng)對象：中心所有員工
地 點(diǎn)：乒乓室
負(fù)責(zé)人：心理協(xié)會(huì)成員
3、心靈祈禱
寫下你的心愿與祝福，放飛你此刻的心情。
享受陽光撒滿內(nèi)心的滿足，感受健康伴隨你我的快樂。
4、心理圖片與漫畫展、心理健康小知識(shí)展示
5、心理講座
主題：“走出情緒調(diào)適的三個(gè)誤區(qū)”
活動(dòng)對象：中心所有員工
地點(diǎn)：底樓會(huì)議室
6、心理電影
觀看對象：中心所有員工
觀看地點(diǎn)：底樓會(huì)議室
7、“心靈的故事”有獎(jiǎng)?wù)魑摹餐窒砟愕男穆窔v程
（三）咨詢區(qū)
心理咨詢室開放時(shí)間
每周五下午13：30——16：30
醫(yī)務(wù)人員心理健康關(guān)愛行動(dòng)方案2
為貫徹落實(shí)《全國社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》各項(xiàng)任務(wù)要求，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極構(gòu)建職工心理健康服務(wù)體系，開展職工心理健康促進(jìn)行動(dòng)，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
到20XX年底，通過“抓黨建、抓組織、抓試點(diǎn)、抓宣傳、抓服務(wù)”五項(xiàng)主要工作措施，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，把滿足人民群眾美好生活需要作為企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)導(dǎo)向，讓企業(yè)改革發(fā)展處處圍繞人、時(shí)時(shí)為了人，促進(jìn)人的全面發(fā)展。逐步完善職業(yè)人群心理健康服務(wù)平臺(tái)和體系建設(shè)，在全區(qū)打造“嘉定區(qū)職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)”。通過完善職工心理健康服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，推廣職工心理健康知識(shí)宣教和心理健康促進(jìn)行動(dòng)，有效落實(shí)企業(yè)在職群體心理疏導(dǎo)和支持服務(wù)，凝聚起暖人心、筑同心、強(qiáng)信心的思想共識(shí)，為嘉定加快打造“創(chuàng)新活力充沛、融合發(fā)展充分、人文魅力充足”的現(xiàn)代新型城市營造良好的社會(huì)氛圍。
二、工作措施
（一）黨建引領(lǐng)，落實(shí)職工心理健康保障機(jī)制
各級(jí)機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要以“關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛職工心理健康”為導(dǎo)向，切實(shí)發(fā)揮本單位黨支部、工會(huì)組織、人力資源等部門的協(xié)同力量，把職工心理健康促進(jìn)工作融入黨建思政、文明創(chuàng)建、企業(yè)職工文化活動(dòng)建設(shè)、職工職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃等工作中，積極創(chuàng)建嘉定區(qū)職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)，為員工心理健康服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)越的條件。
（二）夯實(shí)組織，搭建職工心理健康服務(wù)平臺(tái)
鼓勵(lì)各級(jí)系統(tǒng)、機(jī)關(guān)單位及各企事業(yè)單位或工會(huì)組織根據(jù)自身實(shí)際，完善職工心理服務(wù)平臺(tái)和硬件設(shè)施資源建設(shè)，如配備心理健康相關(guān)圖書，引進(jìn)心理輔導(dǎo)設(shè)施，包括沙盤游戲、音樂放松椅、情緒宣泄設(shè)備、壓力測試儀等，幫助職工掌握心理健康知識(shí)、獲取可及的心理疏泄和減壓體檢。鼓勵(lì)規(guī)模較大的企業(yè)在辦公區(qū)域的基礎(chǔ)上，建立獨(dú)立的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化職工心理健康服務(wù)工作室，營造溫馨、輕松、安全的咨詢環(huán)境，滿足職工線下心理咨詢和輔導(dǎo)的需求。同時(shí)建議有條件的企業(yè)通過購買社會(huì)組織服務(wù)的形式，推動(dòng)職工心理健康服務(wù)向縱深發(fā)展。
（三）試點(diǎn)先行，打造職工心理健康促進(jìn)基地
采用“試點(diǎn)先行、逐步推廣”的心理健康服務(wù)方針，依據(jù)全區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位分布情況與企業(yè)實(shí)際，支持扶持一批職工心理健康促進(jìn)基地，多層級(jí)輻射，推廣心理健康服務(wù)，擴(kuò)大區(qū)域職工心理健康服務(wù)的覆蓋面和受益人數(shù)，協(xié)助黨和政府做好穩(wěn)民生、穩(wěn)民心、促改革、促發(fā)展的各項(xiàng)工作。落實(shí)開展“職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)”創(chuàng)建工作，依據(jù)“自主申報(bào)-專家評審-結(jié)果公示”的評選流程，確定“嘉定區(qū)職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)”，并撥付示范點(diǎn)建設(shè)資金補(bǔ)貼。
（四）營造氛圍，構(gòu)建職工心理健康科教體系
各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要將提高廣大職工的心理健康素養(yǎng)和積極向上的心理品質(zhì)作為回應(yīng)職工精神文化需求的重要內(nèi)容，廣泛開展心理健康知識(shí)的普及教育。采用“線上+線下”兩手抓的宣傳機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)職工合理利用微博、微信公眾號(hào)、心理APP、廣播、內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)刊等線上網(wǎng)絡(luò)媒介學(xué)習(xí)掌握心理學(xué)知識(shí)，提升心理健康素養(yǎng)；線下通過為職工訂閱心理學(xué)相關(guān)書籍、開展科普講座、心理沙龍、更新企業(yè)內(nèi)部宣傳欄等方式積極傳播心理學(xué)知識(shí)，提高職工的認(rèn)知水平，塑造職工的良好心態(tài)。
（五）完善服務(wù)，開展職工心理健康促進(jìn)活動(dòng)
各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位應(yīng)深入挖掘職工心理健康需求，并在區(qū)委宣傳部、區(qū)總工會(huì)、區(qū)衛(wèi)生健康委的指導(dǎo)和支持下，形成系統(tǒng)、專業(yè)的服務(wù)方案和工作機(jī)制，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對性地開展職工心理健康促進(jìn)服務(wù)。通過舉辦公益性心理健康知識(shí)講座，向職工傳輸人際交往、親子關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)、壓力管理、焦慮、抑郁等常見心理行為問題識(shí)別、自我心理調(diào)適等心理健康知識(shí)，提升在職人群心理健康知識(shí)的知曉度和認(rèn)知率。倡導(dǎo)各企事業(yè)單位結(jié)合重點(diǎn)節(jié)日和特殊時(shí)節(jié)，每年至少組織開展2次心理健康主題活動(dòng)或心理相關(guān)的團(tuán)建活動(dòng)、心理沙龍等，引導(dǎo)廣大職工塑造健康身心。
三、組織保障
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要充分認(rèn)識(shí)做好職工心理服務(wù)工作的重要性，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任部門和工作經(jīng)費(fèi)，配備人員力量，強(qiáng)化工作措施，加大考核力度，將職工心理健康促進(jìn)工作納入各級(jí)工會(huì)年度工作目標(biāo)和績效考核，推動(dòng)服務(wù)扎實(shí)有效地開展。
（二）建立長效機(jī)制
各部門要積極落實(shí)完善本地區(qū)職工心理健康促進(jìn)溝通協(xié)作機(jī)制，明確目標(biāo)任務(wù)，制定周密方案，力求取得實(shí)效。轄區(qū)各級(jí)系統(tǒng)、機(jī)關(guān)單位及各企事業(yè)單位或工會(huì)組織要將社會(huì)心理體系建設(shè)列入重點(diǎn)工作，把職工心理健康服務(wù)納入工會(huì)服務(wù)職工實(shí)事工作中，積極探索適合職工特點(diǎn)的心理健康促進(jìn)服務(wù)模式，形成常態(tài)化的職工心理健康促進(jìn)機(jī)制。
（三）營造良好氛圍
各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要以傳統(tǒng)宣傳模式與新媒體宣傳手段相結(jié)合的方式，總結(jié)推廣職工心理健康服務(wù)工作過程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，充分運(yùn)用各類媒體力量，尤其發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)作用，做好典型案例的宣傳與引導(dǎo)，積極營造全社會(huì)共同關(guān)注職工心理健康的良好氛圍。
醫(yī)務(wù)人員心理健康關(guān)愛行動(dòng)方案3
為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神的部署，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等20個(gè)部門共同印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)廣西心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見的通知》（桂衛(wèi)疾控發(fā)〔20XX〕24號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
（一）指導(dǎo)思想
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，按照健康中國的戰(zhàn)略部署，落實(shí)市委、市人民政府關(guān)于推進(jìn)健康欽州建設(shè)的決定，以人民群眾心理健康為中心，強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)部門協(xié)作，提高服務(wù)能力，最大限度地滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（二）基本原則
——預(yù)防為主，以人為本。堅(jiān)持以人民群眾心理健康為中 心，普及心理健康知識(shí)，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。強(qiáng)化黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任， 加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)社會(huì)、單位、家庭、個(gè)人共同參與。
——立足市情，循序漸進(jìn)。結(jié)合我市實(shí)際，逐步建立健全心理健康服務(wù)體系，注重短期實(shí)效和長遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合。
——分類指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持提高全民心理健康素養(yǎng)和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，促進(jìn)心理健康服務(wù)又好又快發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
到20XX年，全市心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面逐步擴(kuò)大，全民心理健康意識(shí)明顯提高。心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系，各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，重點(diǎn)人群和特殊人群心理健康問題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)。全市精神專業(yè)機(jī)構(gòu)開展心理健康服務(wù)達(dá)80%以上。
到2030年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高。全市精神專業(yè)機(jī)構(gòu)開展心理健康服務(wù)達(dá)100%。
三、主要措施
（一）加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)
1．健全心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)各部門機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要依托本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)組織、人力資源社會(huì)保障部門、衛(wèi)生室，普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員。公安、司法行政等部門設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立危機(jī)干預(yù)專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育和心理健康評估等服務(wù)。教育部門完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專職或兼職教師；學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員。（各部門分別負(fù)責(zé)）
2．提高心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)生健康部門要整合現(xiàn)有資源，進(jìn)一步加強(qiáng)市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)心理健康服務(wù)能力建設(shè)，要建立多學(xué)科心理和軀體疾病聯(lián)合會(huì)診制度，與高等院校和社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，不斷提高心理健康服務(wù)能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，對各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員開展心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識(shí)別與處置能力；綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）要設(shè)立精神（心理）科，未設(shè)立精神（心理）科的要配置或培訓(xùn)至少1名心理健康專業(yè)人員，負(fù)責(zé)開展心理健康相關(guān)工作。要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)工作中的作用，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展；基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，大力開展心理健康服務(wù)，為社區(qū)居民提供心理評估和心理咨詢服務(wù)。婦幼保健機(jī)構(gòu)要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)，探索逐步將兒童常見心理行為問題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場所和強(qiáng)制隔離戒毒場所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)。不具備心理治療條件的監(jiān)管場所應(yīng)由當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)相關(guān)職責(zé)，二級(jí)以上精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要為監(jiān)管場所和強(qiáng)制隔離戒毒場所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。（由市衛(wèi)生健康委牽頭，市教育局、市公安局、市司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
3．構(gòu)建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。各縣（區(qū)）要把心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導(dǎo)）室或社會(huì)工作室（站），配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者，對社區(qū)居民和各村村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。各縣（區(qū)）政府及有關(guān)部門要進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過購買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)。（市衛(wèi)生健康委、市委政法委、市民政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
4．支持培育各類心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。各級(jí)政府有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過購買社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式，向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務(wù)，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。鼓勵(lì)心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，并提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和水平。（市衛(wèi)生健康委、市民政局、市市場監(jiān)督管理局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（二）大力推進(jìn)心理健康服務(wù)
1．全面開展心理健康宣傳教育。各級(jí)各部門要加強(qiáng)部門協(xié)作，結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)控情緒，有意識(shí)地營造積極心態(tài)。各級(jí)宣傳部門要充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識(shí)和意識(shí)。各地基層組織要采用群眾喜聞樂見的形式，倡導(dǎo)健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養(yǎng)水平。各類媒體要樹立正確的輿論導(dǎo)向，科學(xué)、及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效消除社會(huì)歧視，營造良好的社會(huì)心理氛圍。（市委宣傳部、市文化廣電體育和旅游局、欽州新聞傳媒中心、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
2．加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和心理援助。各縣（區(qū)）要將心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務(wù)、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的系統(tǒng)化建設(shè)，建立專業(yè)化心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，定期開展培訓(xùn)和演練，確保在自然災(zāi)害、群體性的事件等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠立即組織開展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理；在事件善后和恢復(fù)重建過程中，為高危人群提供持續(xù)的心理援助服務(wù)，預(yù)防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。要依托心理援助專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用。（市衛(wèi)生健康委牽頭，市公安局、市民政局等相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
3．大力開展心理咨詢和心理治療服務(wù)。全市要充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)作用，倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問題和心理疾病，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊 ８骷?jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大心理疾病患者主動(dòng)篩查工作力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者，并提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，促進(jìn)患者康復(fù)。（市衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)）
（三）關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)
1．全面開展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位應(yīng)當(dāng)將心理健康知識(shí)納入崗前和崗位培訓(xùn)，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)。對處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助；對有心理問題的員工及時(shí)進(jìn)行有針對性的干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，尋求技術(shù)支持。市、縣級(jí)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要主動(dòng)為各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。（各部門分別負(fù)責(zé)）
2．切實(shí)加強(qiáng)兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時(shí)期的心理健康是影響其未來人格發(fā)展的關(guān)鍵。各級(jí)各有關(guān)部門要把兒童青少年時(shí)期的心理健康服務(wù)列入重要工作內(nèi)容，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展以幼兒家長為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問題；中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì)攜手，開展專題心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力、侵犯等兒童青少年，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)；對留守、流動(dòng)兒童，要提供一般心理健康教育，必要時(shí)給予心理輔導(dǎo)。（市教育局牽頭，市民政局、團(tuán)市委、市殘聯(lián)等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
3．關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級(jí)政府及有關(guān)部門尤其是婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)，依托老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、基層老年協(xié)會(huì)、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、有資質(zhì)的社會(huì)組織等，廣泛開展心理健康服務(wù)。殘聯(lián)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、助殘社會(huì)組織作用，大力開展各種群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助。各縣（區(qū)）衛(wèi)生健康部門組織醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對心理健康及相關(guān)咨詢援助服務(wù)的認(rèn)可度。護(hù)理院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人福利機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)等要積極引入社會(huì)工作者、心理咨詢師等多種力量或培訓(xùn)專兼職社會(huì)工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、留守、遭受侵犯、家庭暴力婦女，流動(dòng)、殘疾兒童及家長、殘疾人及其家屬和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理關(guān)懷，開展心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。（市衛(wèi)生健康委、市婦聯(lián)、市民政局、市殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
4．重視特殊人群心理健康服務(wù)。市委政法、公安、司法、民政、衛(wèi)生健康等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)矯正人員、社會(huì)吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理干預(yù)，加大對重點(diǎn)特殊人群心理問題早期發(fā)現(xiàn)和及時(shí)干預(yù)力度，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力，幫助其融入社會(huì)大集體，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（市委政法委牽頭，市公安局、市民政局、市司法局、市衛(wèi)生健康委、市殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
5．強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者綜合服務(wù)。全市各級(jí)政法、公安、人力資源社會(huì)保障、民政、司法、衛(wèi)生健康、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者篩查發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險(xiǎn)性評估、服藥指導(dǎo)等工作。切實(shí)做好部門間的信息交換和共享工作，確保數(shù)據(jù)來源科學(xué)、精準(zhǔn)一致。建立健全精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系，動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)，大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開放式”的精神障礙康復(fù)模式，做好醫(yī)學(xué)治療與醫(yī)院康復(fù)、社區(qū)康復(fù)的有效銜接。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務(wù)平臺(tái)，做好貧困患者的社會(huì)救助工作，讓優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)惠及更多患者。（市衛(wèi)生健康委、市公安局、市民政局、市司法局、市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市殘聯(lián)、市委政法委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（四）加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)
1．加強(qiáng)心理健康專業(yè)教師培養(yǎng)。市教育部門積極引進(jìn)心理健康專業(yè)教師，鼓勵(lì)在職教師積極參加心理健康專業(yè)技能培訓(xùn)，考取相關(guān)資質(zhì)證書，不斷充實(shí)心理健康專業(yè)教師隊(duì)伍。（市教育局牽頭，市民政局、市衛(wèi)生健康委配合）
2．促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。市人力資源社會(huì)保障部門要加強(qiáng)心理咨詢師技能評價(jià)的規(guī)范管理，優(yōu)化培訓(xùn)方法，改進(jìn)考核方式，加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核，對相關(guān)項(xiàng)目考核合格的考生核發(fā)相應(yīng)的專項(xiàng)能力證書或技能等級(jí)證書，并將其信息登記上網(wǎng)供社會(huì)查詢，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。（市人力資源社會(huì)保障局牽頭）
市衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)心理健康專業(yè)人員的培養(yǎng)和使用，研究出臺(tái)相關(guān)政策，吸引優(yōu)質(zhì)人才從事心理健康服務(wù)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢心理、社會(huì)工作專業(yè)的人才，加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)能力和水平。（市衛(wèi)生健康委牽頭）
各部門、各行業(yè)要把心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)納入繼續(xù)教育內(nèi)容，研究出臺(tái)本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，加強(qiáng)規(guī)范管理，強(qiáng)化考核評估，確保心理服務(wù)工作科學(xué)、有序開展。（各部門分別負(fù)責(zé)）
3．完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門要加強(qiáng)心理健康服務(wù)崗位建設(shè)，完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類制定人才激勵(lì)和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，增加心理健康服務(wù)的崗位吸引力。要加大專業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵(lì)具有服務(wù)能力的組織和個(gè)人加入心理健康志愿服務(wù)工作。（市人力資源社會(huì)保障局、市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局、市財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
4．發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。加強(qiáng)相關(guān)心理健康服務(wù)社會(huì)組織的作用，整合轄區(qū)社會(huì)心理服務(wù)資源，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務(wù)專家組，建立健全相關(guān)工作制度和方案，探索建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。要進(jìn)一步完善社會(huì)心理服務(wù)社團(tuán)組織，充分發(fā)揮心理健康服務(wù)社團(tuán)組織作用，為各部門各領(lǐng)域開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專家組和社團(tuán)組織，制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評價(jià)、信息公開等工作制度，建立市心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)，對各類心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布，形成有效社會(huì)監(jiān)督。市心理健康服務(wù)社會(huì)組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用，加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作，推動(dòng)心理健康服務(wù)快速發(fā)展。（市衛(wèi)生健康委牽頭，市民政局、市科協(xié)等相關(guān)部門配合）
四、實(shí)施步驟
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研宣傳階段（20XX年1月—6月）
1．成立欽州市心理健康服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度，建立健全相關(guān)工作制度和方案，明確分工，落實(shí)各部門職責(zé)。
2．全市范圍內(nèi)調(diào)研心理健康服務(wù)人才的基本情況，開展心理健康狀況篩查，關(guān)注重點(diǎn)人群，抓住少數(shù)關(guān)鍵，加強(qiáng)心理健康宣傳教育工作，營造人民重視心理健康的氛圍。
（二）強(qiáng)化人才培養(yǎng)、提高技術(shù)階段（20XX年7月—12月）
1．市衛(wèi)生健康委與市教育局密切配合，積極開展心理健康技能培訓(xùn)，培養(yǎng)具有一定專業(yè)水平和技能的心理健康教育教師，構(gòu)建我市心理健康服務(wù)儲(chǔ)備人才平臺(tái)。市人力資源社會(huì)保障局提高心理咨詢師和社會(huì)工作者（師）的人才培養(yǎng)水平。
2．各部門、各行業(yè)對所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，定期考評。
3．各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
（三）整合機(jī)構(gòu)、構(gòu)筑平臺(tái)階段（20XX年1月—6月）
1.整合全市心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)心理健康服務(wù)體系，垂直領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)。
2.全市各醫(yī)院均設(shè)有心理門診或科室，各學(xué)校均建立心理咨詢中心（室），大型企業(yè)均設(shè)有心理健康輔導(dǎo)中心；同時(shí)，建立全市心理健康網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)中心。
（四）評估驗(yàn)收、服務(wù)社會(huì)階段（20XX年7月—12月）
1.欽州市心理健康服務(wù)聯(lián)席會(huì)議成員和心理健康專家組開展全市心理健康平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)評估驗(yàn)收、科學(xué)管理。
2.加強(qiáng)管理和督查，保證全市心理健康服務(wù)平臺(tái)和各級(jí)體系正常運(yùn)行，服務(wù)社會(huì)，為全市人民的心理健康保駕護(hù)航。
（五）全面覆蓋、長效運(yùn)轉(zhuǎn)階段（20XX年—20XX年）
1．全市精神專業(yè)機(jī)構(gòu)開展心理健康服務(wù)達(dá)100%，全市心理健康城鄉(xiāng)全覆蓋，重點(diǎn)人群得到全面和嚴(yán)格地監(jiān)控和良好的心理健康服務(wù)，打造健康欽州。
2．全市心理健康服務(wù)體系和平臺(tái)做到一次建成，長效運(yùn)行，為全市人民長期提供良好的心理健康服務(wù)。
五、保障措施
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委、政府要建立健全心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制，研究出臺(tái)相關(guān)政策，把加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康欽州建設(shè)重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并列入政府績效考核的重要內(nèi)容。各相關(guān)部門要在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，健全完善市衛(wèi)生健康委牽頭、市委政法委協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管、社會(huì)各有關(guān)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（二）明確責(zé)任分工。各部門各行業(yè)要高度重視心理健康服務(wù)工作，按照本實(shí)施方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定出臺(tái)本地區(qū)、本部門的實(shí)施方案，細(xì)化分工，確保目標(biāo)有分解、任務(wù)有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會(huì)心理服務(wù)各項(xiàng)工作科學(xué)、有序推進(jìn)。衛(wèi)生健康部門牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制定行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開展工作，會(huì)同有關(guān)部門研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問題，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。政法部門做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，并將其納入綜治(平安欽州建設(shè))考評內(nèi)容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)把心理健康服務(wù)體系建設(shè)內(nèi)容納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)保部門負(fù)責(zé)完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格政策。教育部門加強(qiáng)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類學(xué)校開展學(xué)生心理健康服務(wù)工作。科技部門加大對心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門和社會(huì)組織業(yè)務(wù)主管單位負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。對違反《精神衛(wèi)生法》相關(guān)規(guī)定的市場主體，市場監(jiān)督管理部門依有關(guān)主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。總工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（三）強(qiáng)化技術(shù)保障。衛(wèi)生健康部門要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，為各部門各行各業(yè)提供心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。各縣（區(qū)）要切實(shí)落實(shí)基層組織開展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購買社會(huì)工作服務(wù)力度，完善政府購買社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要按照屬地化管理原則，進(jìn)一步規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，不斷提高全區(qū)心理健康、社會(huì)心理服務(wù)質(zhì)量和水平。（市衛(wèi)生健康委、市民政局、市財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（四）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。各縣（區(qū)）要根據(jù)心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作需要，將心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算統(tǒng)籌安排。探索建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域，保障心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作順利開展。各地要加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的審計(jì)監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、安全。（市財(cái)政局、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（五）加強(qiáng)考核評估。市政府和各縣（區(qū)）政府、各有關(guān)部門和責(zé)任單位要切實(shí)履行工作職責(zé)，每年定期組織開展考核評估，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。全市將適時(shí)組織開展市級(jí)考核評估，并將結(jié)果通報(bào)全市。（市衛(wèi)生健康委牽頭，相關(guān)部門配合）
醫(yī)務(wù)人員心理健康關(guān)愛行動(dòng)方案4
為積極貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的總體要求，根據(jù)《臨渭區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的安排部署，進(jìn)一步構(gòu)建職工心理服務(wù)體系，加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)工作，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的`十九大精神為指導(dǎo)，按照《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》、《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》、《22部委關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》和《臨渭區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》等法律、規(guī)劃和政策要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則，探索建立職工心理健康服務(wù)工作機(jī)制，加強(qiáng)職工群眾心理健康服務(wù)，增強(qiáng)全區(qū)廣大職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標(biāo)
以“工會(huì)在您身邊 竭誠為您服務(wù)”主題活動(dòng)為統(tǒng)攬，依托區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)中心、基層工會(huì)組織建立職工心理健康咨詢室、輔導(dǎo)室，聘請心理健康咨詢專家，舉辦心理咨詢活動(dòng)、心理健康知識(shí)講座等，為職工群眾提供心理健康服務(wù)。具體工作指標(biāo)包括：
1.依托各級(jí)工會(huì)，建立心理健康服務(wù)多元化平臺(tái)（包括微信公眾號(hào)、網(wǎng)站和APP），設(shè)立心理健康服務(wù)場所，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員，做好職工的心理健康科普、篩查和測量工作，推動(dòng)建立職工心理健康檔案。20XX年底，30%機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工會(huì)為職工提供心理健康服務(wù)。
2.向社會(huì)、工會(huì)系統(tǒng)內(nèi)廣泛招募心理咨詢服務(wù)愛好者，成立職工心理健康服務(wù)志愿者隊(duì)伍；依托心理健康專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)一批職工或聘請心理咨詢師，建立職工心理健康服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，定期組織培訓(xùn)，為職工提供專業(yè)的心理健康服務(wù)。
3.每年至少開展4次心理健康知識(shí)專題講座或開展團(tuán)體心理治療，引導(dǎo)廣大職工提高心理健康意識(shí)，推動(dòng)機(jī)關(guān)和企事業(yè)落實(shí)職工心理健康體檢，對處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷突發(fā)事件的干部職工及時(shí)提供心理疏導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)。
三、搭建基層工會(huì)職工心理健康服務(wù)平臺(tái)
4.各級(jí)工會(huì)要規(guī)范設(shè)置心理咨詢室、輔導(dǎo)室，并配備一定數(shù)量的專（兼）職心理治療師或咨詢師，為職工群眾提供便捷高效的心理健康服務(wù)。
5.建立各級(jí)心理預(yù)警監(jiān)測機(jī)制，要定期對基層職工群眾心理健康進(jìn)行篩查評估，對篩查出具有心理風(fēng)險(xiǎn)的人建立檔案，并把篩查結(jié)果上報(bào)有關(guān)部門，進(jìn)行相應(yīng)的心理服務(wù)。
6.各級(jí)工會(huì)組織要做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)職工的心理疏導(dǎo)和干預(yù)，制定個(gè)性化疏導(dǎo)方案，特殊職工個(gè)性化心理疏導(dǎo)的覆蓋率要達(dá)到80%以上。
四、加大宣傳力度，營造齊抓共管的良好工作氛圍
7.加強(qiáng)宣傳，健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內(nèi)的科普宣傳網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)工會(huì)組織要充分利用工會(huì)網(wǎng)站、職工之家、報(bào)刊、微信等媒體廣泛宣傳心理健康知識(shí)，提高對職工心理健康工作的知曉度和認(rèn)知率。
8.舉辦職工心理健康科普培訓(xùn)，在全社會(huì)營造關(guān)注職工心理健康的良好氛圍。
五、借助社會(huì)資源，建立職工心理健康服務(wù)工作隊(duì)伍
9.按照“工會(huì)牽頭、職工受益、專家參與”的工作思路，充分利用社會(huì)資源，聘請來自學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)人才，到工會(huì)組織擔(dān)任心理健康咨詢專家。
10.強(qiáng)化工會(huì)自身心理健康方面的專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揮工會(huì)組織在社會(huì)心理救助與疏導(dǎo)工作中的獨(dú)特作用，不斷做好職工心理健康輔導(dǎo)和教育。
11.引導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與，鼓勵(lì)心理健康志愿者開展社會(huì)心理服務(wù)，推動(dòng)職工心理健康服務(wù)工作的社會(huì)化發(fā)展。
六、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)職工心理健康服務(wù)工作
12.高度重視，將職工心理健康服務(wù)工作作為工會(huì)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，列入年度工作計(jì)劃，納入工會(huì)目標(biāo)責(zé)任考核。
13.成立加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓、確定專人具體抓，明確任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任。
14.各級(jí)工會(huì)組織要結(jié)合實(shí)際制定具體工作計(jì)劃，明確工作任務(wù)，提出具體工作措施。在工作過程中遇到新情況和新問題，請及時(shí)報(bào)告區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)中心。
醫(yī)務(wù)人員心理健康關(guān)愛行動(dòng)方案5
為深入貫徹黨的十九大精神，全面提升職工的整體心理健康水平，引導(dǎo)職工快樂工作、幸福生活，推動(dòng)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)向注重人文關(guān)懷的更高層次發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮各級(jí)工會(huì)組織在促進(jìn)職工心理健康方面的重要作用，進(jìn)一步推動(dòng)職工心理健康服務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：
一、目標(biāo)任務(wù)
今年，以“四抓四建”為主要工作措施，抓隊(duì)伍，組建職工心理健康服務(wù)專家隊(duì)伍；抓組織，創(chuàng)建職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；抓培訓(xùn)，建立工會(huì)職工心理健康服務(wù)長效機(jī)制；抓試點(diǎn)，建立企業(yè)職工心理健康服務(wù)機(jī)制，逐步建立心理評估、技能培訓(xùn)和咨詢輔導(dǎo)相結(jié)合的提高職工心理素質(zhì)的長效機(jī)制，全面推動(dòng)企業(yè)積極開展職工心理健康公益活動(dòng)，關(guān)愛職工身心健康，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
二、具體措施
（一）抓隊(duì)伍，建設(shè)職工心理健康專業(yè)和志愿服務(wù)隊(duì)伍。進(jìn)一步擴(kuò)充市級(jí)心理健康專家數(shù)量，面向社會(huì)公開招募心理健康服務(wù)專家，組建集巡講、咨詢、干預(yù)于一體的職工心理健康服務(wù)人才隊(duì)伍。通過開展心理健康公益巡講、心理健康團(tuán)建沙龍等活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹立科學(xué)的心理健康觀念，增強(qiáng)職工的心理保健意識(shí)，傳授職工心理健康、壓力管理、挫折應(yīng)對、職業(yè)倦怠等心理調(diào)適方法。逐步建立以專業(yè)心理咨詢師與基層工會(huì)心理健康輔導(dǎo)師為骨干的工會(huì)心理健康志愿服務(wù)隊(duì)伍，在依托“齊魯工惠”APP線上咨詢、心理咨詢熱線電話4000631869的基礎(chǔ)上，通過多種形式積極為廣大職工開展心理健康知識(shí)宣講和心理健康咨詢服務(wù)，全面促進(jìn)職工心理健康發(fā)展。
（二）抓組織，建立職工心理健康服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。依托市、區(qū)縣級(jí)職工服務(wù)中心、基層企業(yè)工會(huì)三級(jí)服務(wù)體系，設(shè)立職工心理檢測中心、心理健康服務(wù)工作站和工作室三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擔(dān)負(fù)心理健康知識(shí)宣傳普及、心理檢測、心理疏導(dǎo)、心理咨詢等功能，實(shí)現(xiàn)職工心理健康服務(wù)全覆蓋。推動(dòng)規(guī)模以上企業(yè)建立職工心理健康服務(wù)工作室，搭建服務(wù)職工心理健康平臺(tái)，企業(yè)工會(huì)在市、區(qū)工會(huì)的指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對性地開展公益性心理訓(xùn)練、心理知識(shí)培訓(xùn)、心理沙龍、心理測試等多種形式主題活動(dòng)，推動(dòng)心理健康服務(wù)向縱深發(fā)展。今年，全市將命名20家企業(yè)職工心理健康服務(wù)工作室，11月底前，完成達(dá)標(biāo)驗(yàn)收、資金補(bǔ)貼。
（三）抓培訓(xùn)，建立工會(huì)職工心理健康服務(wù)長效機(jī)制。今年，繼續(xù)培養(yǎng)100名“會(huì)宣傳、會(huì)識(shí)別、會(huì)報(bào)告、會(huì)疏導(dǎo)”的心理健康輔導(dǎo)師，成為職工身邊的“明白人”，成為企業(yè)“不走的心理專家”，及時(shí)地、長期地為職工提供心理健康服務(wù)，確保職工心理健康服務(wù)持續(xù)發(fā)展。對工會(huì)心理健康志愿服務(wù)隊(duì)伍定期開展心理健康方面的知識(shí)培訓(xùn)，每年開展1-2次專業(yè)心理服務(wù)督導(dǎo)，提高其開展職工心理服務(wù)、疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)和化解勞動(dòng)糾紛的能力，更好地為廣大職工開展心理健康服務(wù)。建立健全跟蹤服務(wù)機(jī)制，依托職工心理檢測中心，通過開展心理健康公益活動(dòng)，對職工進(jìn)行心理檢測、心理疏導(dǎo)，開展職工心理健康問題的調(diào)查研究，為促進(jìn)全市職工心理健康機(jī)制建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)和針對性意見。
（四）抓試點(diǎn)，建立企業(yè)職工心理健康服務(wù)機(jī)制。建立職工心理溝通和關(guān)懷機(jī)制，企業(yè)工會(huì)應(yīng)加強(qiáng)與職工的溝通，在可能引發(fā)心理問題的重要心理事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)工會(huì)要及時(shí)進(jìn)行心理預(yù)防溝通，消除員工情緒變化帶來的不穩(wěn)定因素，積極調(diào)節(jié)好職工心態(tài)，化解一些苗頭性、傾向性問題。建立職工心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，確立10-20家試點(diǎn)企業(yè)開展心理測試和職工心理健康評估，調(diào)查企業(yè)職工的心理健康水平、壓力水平并形成職工心理狀況綜合分析報(bào)告，建立試點(diǎn)企業(yè)職工心理健康檔案，引導(dǎo)職工正確運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，緩解心理困擾，減少負(fù)面情緒，保持陽光心態(tài)。
三、保障機(jī)制
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)工會(huì)組織要充分認(rèn)識(shí)做好職工心理健康促進(jìn)工作的重要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，明確目標(biāo)任務(wù)，力求取得實(shí)效。
（二）選樹典型，加強(qiáng)宣傳。各工會(huì)要積極參與職工心理健康實(shí)施方案中的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極開展企業(yè)職工心理健康公益活動(dòng)，為促進(jìn)職工心理健康發(fā)展發(fā)揮工會(huì)組織應(yīng)有的作用。
（三）積極行動(dòng)，提升服務(wù)。各級(jí)工會(huì)組織要結(jié)合實(shí)際，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，堅(jiān)持“有場地、有資金、有制度、有人員、有設(shè)施、有活動(dòng)”的“六有標(biāo)準(zhǔn)”，切實(shí)為職工提供全方位、一站式心理健康服務(wù)。
醫(yī)務(wù)人員心理健康關(guān)愛行動(dòng)方案6
為踐行黨的初心使命，繼續(xù)深化鞏固黨史教育成果，作深作實(shí)關(guān)心關(guān)愛職工，根據(jù)XX公司黨委安排，由各級(jí)工會(huì)牽頭，針對職工長期省外工作實(shí)際和疫情防控需要，建立職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托集團(tuán)工會(huì)的支持和幫助開展日常心理疏導(dǎo)，有針對性地開展職工心理健康服務(wù)，培育職工自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十九大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持將職工生命安全和身體健康放在首位，建立完善職工心理健康服務(wù)工作的長效機(jī)制，做到身心并重、預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效，增強(qiáng)職工獲得感、幸福感和安全感。
二、工作目標(biāo)
依托工會(huì)組織和志愿者服務(wù)隊(duì)伍，建立職工心理健康組織網(wǎng)絡(luò)，做到關(guān)心職工心理健康工作組織有力、措施到位、橫向到邊、縱向到底；依靠集團(tuán)工團(tuán)組織的大力關(guān)心支持幫助，發(fā)揮XX公司工會(huì)“職工服務(wù)中心”資源優(yōu)勢，為職工聘用優(yōu)秀心理咨詢師、心理健康專家，普及心理健康知識(shí)、解答心理健康問題，做好日常心理健康服務(wù)；XX公司工會(huì)辦公室拓展“援助幫扶中心”功能，做到職工身體健康和心理健康并重，依托公司心理咨詢專家和項(xiàng)目部工作小組，收集分析職工心理健康狀況，做好特殊人員的心理疏導(dǎo)和關(guān)懷干預(yù)；在工作實(shí)踐中培養(yǎng)XX公司自己的心理健康工作者隊(duì)伍，逐步在項(xiàng)目部單位建立起“職工服務(wù)工作站”，不斷提高職工心理健康服務(wù)工作的質(zhì)量和效果。
三、具體措施
1.建立組織機(jī)構(gòu)
（1）成立XX公司職工心理健康服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在XX公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)職工心理健康服務(wù)工作辦公室，辦公室設(shè)立在XX公司群團(tuán)工作部。部室主任牽頭，部門全體為成員。
（2）各黨總支、各直屬黨支部建立職工心理健康服務(wù)工作小組。各單位書記牽頭，成員由工會(huì)干事、心理健康服務(wù)志愿者組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組職責(zé)：主要負(fù)責(zé)本單位、本部門職工心理健康狀況的日常摸底分析，組織開展好常態(tài)化健康服務(wù)；根據(jù)疫情防控等特殊時(shí)期需要，制定并實(shí)施相應(yīng)的心理健康服務(wù)措施；同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注本單位本部門矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)職工，及時(shí)安排心理疏導(dǎo)和關(guān)懷干預(yù)。
2.搭建服務(wù)平臺(tái)
（1）搭建微信群。依托工會(huì)職工服務(wù)中心服務(wù)資源優(yōu)勢，以各項(xiàng)目部區(qū)域分布建立“快樂工作、幸福生活”微信群，請集團(tuán)最優(yōu)秀的心理咨詢師、心理健康專家分別進(jìn)群，與職工廣泛交流，組織開展線上心理健康評測，摸排影響職工情緒的問題原因，有針對性的為職工普及心理健康知識(shí)、解答心理健康疑問，實(shí)現(xiàn)職工心理健康服務(wù)常態(tài)化，及時(shí)高效開展服務(wù)。
（2）開展網(wǎng)絡(luò)直播講座。充分利用手機(jī)等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的便捷條件，開展心理健康網(wǎng)上直播講座，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流培訓(xùn)，學(xué)習(xí)心理健康常識(shí)，不斷提升職工自我心理情緒調(diào)解的能力。
（3）關(guān)注疫情防控等特定時(shí)期、經(jīng)歷突發(fā)事件的職工，及時(shí)進(jìn)行有針對性的心理疏導(dǎo)、心理咨詢、心理關(guān)愛，實(shí)行心理健康危機(jī)干預(yù)機(jī)制。
（4）建立溝通機(jī)制。每年至少組織一次心理咨詢專家赴前線調(diào)查研究，貼近職工、貼近項(xiàng)目部；心理咨詢專家及時(shí)向XX公司反饋職工心理健康突出問題，共同研究努力解決。
3.建立關(guān)懷機(jī)制
（1）各工作小組發(fā)揮好與職工溝通交流的橋梁紐帶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工心理健康方面的普遍問題和個(gè)性問題，通過各級(jí)組織和平臺(tái)努力將有關(guān)問題解決在萌芽狀態(tài)。
（2）各項(xiàng)目部班子成員要按照職責(zé)分工，對本單位職工開展包戶關(guān)懷，對所承包的一線職工和家庭定期通過走訪面談、電話問候等方式進(jìn)行關(guān)懷或慰問，及時(shí)掌握了解職工工作、生活、家庭等問題，解決職工后顧之憂。
（3）XX公司群團(tuán)工作部發(fā)揮好“援助幫扶中心”作用，及時(shí)了解和把握XX公司職工心理狀況，及時(shí)指導(dǎo)項(xiàng)目部開展工作；做好心理咨詢專家的聯(lián)系溝通服務(wù)工作，為發(fā)揮專家作用提供保障；配合項(xiàng)目部做好特殊職工的心理健康服務(wù)。
4.建立咨詢隊(duì)伍
未來五年，XX公司根據(jù)自身實(shí)際，有組織、有計(jì)劃地培訓(xùn)培養(yǎng)一批心理咨詢師、心理健康師，在各單位成立“職工服務(wù)站”，確保職工心理健康服務(wù)工作更加及時(shí)、高效。
四、有關(guān)要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各項(xiàng)目部單位要成立自己的職工心理健康服務(wù)工作小組。確定專人具體抓，明確任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任。
2.強(qiáng)化推進(jìn)落實(shí)。各項(xiàng)目部單位要高度重視，將職工心理健康服務(wù)工作作為工會(huì)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，列入年度工作計(jì)劃，納入工會(huì)目標(biāo)責(zé)任。
3.落實(shí)關(guān)懷機(jī)制。各項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要將關(guān)懷機(jī)制落實(shí)到位，明確領(lǐng)導(dǎo)包戶關(guān)懷職工清單，切實(shí)發(fā)揮對承包對象、家庭關(guān)懷的長效機(jī)制作用。
4.注重溝通協(xié)調(diào)。各級(jí)工會(huì)組織要結(jié)合實(shí)際制定具體工作措施，在工作過程中遇到新情況和新問題，要及時(shí)與XX公司工會(huì)溝通，協(xié)調(diào)專業(yè)力量及時(shí)解決，實(shí)現(xiàn)心理健康服務(wù)常態(tài)化。
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