燃氣公司績效考核方案范文（通用5篇）

　　為確保事情或工作順利開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編整理的燃氣公司績效考核方案范文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　燃氣公司績效考核方案1

　　當季節(jié)開始進入酷暑之際，我們客服部上一年的工作亦告一段落。在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上一年各項工作，取得了一定成績。回顧一年來的工作，我們主要完成了以下工作內容：

　　一、職能工作

　　1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預約及時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現(xiàn)便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個，上門處理問題152次，電話解決186備案費收取元；完成壁掛爐點火51臺，完成燃氣灶具點火93。

　　2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪，回訪過程中，我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現(xiàn)象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達到97%以上。

　　3、培訓工作也是客服非常重要的一項工作，因為現(xiàn)在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續(xù)地培訓，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓工作計劃，根據(jù)計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯(lián)系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規(guī)范學習，并對期進行培訓后的考試，提升公司服務質量及相關專業(yè)知識培訓、與調壓箱廠家聯(lián)系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓、進行一次天然氣相關知識及燃氣灶具維修知識的培訓。

　　4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時告知用戶現(xiàn)場整改。月底對每月氣量使用情況進行核對，以便及時發(fā)現(xiàn)問題所在，減少公司損失。

　　5、因近期頻發(fā)燃氣事故，事故的發(fā)生往往因為隱患被忽視，根據(jù)部門維修人員上門維修時反映，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役（管老化等情況）故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進行更換，并告知其操作方法。

　　6、配合安全質檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現(xiàn)象。

　　7、完善了中盛燃氣特殊操作流程-換表補氣、補卡補氣、拆改裝業(yè)務流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。

　　8、為了認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實公司安全責任制，故客服部制定了20XX年部門安全工作計劃并認真落實。

　　9、每月組織部門員工進行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結上月工作及對本月工作進行計劃，解決員工反映的各類問題。

　　10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。

　　11、積極推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。

　　12、完成領導交辦的其他工作。

　　二、部門存在的不足

　　1、崗位責任制不夠明確、具體；

　　2、部門工作紀律不夠嚴格；

　　3、部門相關管理制度及工作業(yè)務流程上不夠完整；

　　4、遇事考慮不夠全面，不夠細致；

　　5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　6、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

　　三、下一年工作目標

　　1、搞好員工培訓工作，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。

　　2、深入開展客戶滿意度調查，通過回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

　　3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關規(guī)范；

　　4、為了引導和激勵員工承擔工作責任和積極貢獻，使員工的行為符合企業(yè)核心理念要求，制定部門年底績效考核管理辦法并實施；

　　5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在；

　　6、加強非居民用戶每周一次的安檢及抄表工作，認真核對相關數(shù)據(jù)，確保無安全隱患及因燃氣設備問題導致的氣量損失；

　　7、提前做好下一年通氣點火的各項工作，爭取在采暖期開始前完成點火工作；

　　8、與安全質檢部配合組織在大柳塔有燃氣設備經銷權的經銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴格執(zhí)行；

　　9、繼續(xù)以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合；

　　10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作，及時處理客戶的投訴；

　　11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結月工作，員工積極發(fā)言，發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報；

　　12、認真完成公司制定的20XX年經營管理目標；

　　13、完成領導交辦的其他工作。

　　這一年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進步，客服人員都能嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領導和各部門安排的各項任務，對自己的工作性質也有了更深的認識，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時，我們也認識到工作中存在的不足，在服務質量和服務意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認識到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會努力做到不辜負領導的信任，不愧對同事給予的支持與幫助，愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，使客服部的工作規(guī)范有序的開流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃氣事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。

　　燃氣公司績效考核方案2

　　一、考核目的

　　1、規(guī)范員工的行為，提高工作績效，發(fā)揮員工潛能，增強公司各級之間的交流，實現(xiàn)公司發(fā)展目標。

　　2、準確了解員工作成績、能力、工作狀況等方面，為公司崗位調動、人員選拔、獎勵與懲罰、培訓等提供信息與決策依據(jù)。

　　二、考核范圍

　　適用于公司總經理、副經理、辦公室、安全監(jiān)督科、財務科、工程部、運行部、客戶服務中心、加氣站籌建辦。另以下列情況人員不在考核范圍，將執(zhí)行其他相關考核制度。

　　1、員工試用期內，進入公司尚未達到6個月。

　　2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。

　　3、國家法定休假期限超過6個月。

　　三、考核原則

　　1、員工的工作業(yè)績指標、管理指標、客觀事實為基本依據(jù)。

　　2、員工考核制度規(guī)定的內容、程序和方法作為執(zhí)行準則。

　　3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核準則。

　　四、考核內容及方式

　　1、考核內容：

　　根據(jù)考核的測重點不同，主要進行以下四種考核：1）、轉正考核；2）、月度考核；3）、年度考核；4）、晉升考核。進行員工績效考核、中層干部績效考核。

　　2、考核方式：

　　考核主要采用初評、復評、復查方式。以員工（科室）自評表、員工工作考核記錄、科室工作考核記錄、轉正考核記錄、晉升考核記錄、季度評比記錄、獎懲記錄等信息為依據(jù)。

　　3、考核時間

　　五、考核程序

　　1、轉正考核

　　1）、新進員工試用期滿三個月，次月5號，到安全監(jiān)督科領用轉正考核記錄。

　　2）、安全監(jiān)督科填寫安全培訓考核項，由定崗所屬科室填寫崗位工作考核項。

　　3）、被考核人各項考核合格，持轉正考核記錄到辦公室辦理相關轉正申請手續(xù)，經總經理簽字批準。

　　2、月度考核

　　1）、每月30前，各職能部門編寫當月計劃，經分管經理簽字，報安全監(jiān)督科。

　　2）、安全監(jiān)督科每月23日前，向各職能部門發(fā)放相關考核記錄。①、員工填寫員工自評表。

　　②、職能部門負責人填寫員工工作考核初評，分管經理復評。

　　③、指定考核人填寫科室工作考核初評，分管經理復評。

　　3）、每月25日，將員工自評表、科室工作考核記錄交安全監(jiān)督科，由安全監(jiān)督科、辦公室填寫相關考核項，辦公室當天公布綜合成績。

　　4）、每月26日，員工、被考核科室向安全監(jiān)督科提出考核申訴，由安全監(jiān)督科組織復查組。

　　5）、每月27日，進行復查準認，辦公室備案，經總經理簽字，交財務科發(fā)放績效工資。

　　3、年度考核

　　1）、每年12月23日，由辦公室提供員工、科室月度考核記錄匯總、季度評比記錄、獎懲記錄。

　　2）、每年12月25日，由辦公室組織公司進行民主測評。

　　3）、每年12月27日，年度考核結果報安全監(jiān)督科進行復評，安全監(jiān)督科公布年度考核結果。

　　4）、每年12月28日，員工、科室年度考核申訴，由安全監(jiān)督科組織復查組進行復查。

　　5）、每年12月30日，安全監(jiān)督科向總經理匯報年度考核，經總經理簽字交辦公室備案。

　　4、晉升考核

　　1）、被考核在試用期滿三個月，次月5號，在安全監(jiān)督科領取晉升考核記錄。

　　2）、次月6號—7號，所屬職能部門員工、科部室負責人進行初評，分管經理進行復評。

　　3）、次月8號，安全監(jiān)督科公布考核結果，被考核人有權進行申訴，由安全監(jiān)督科組織復查組進行復查。

　　4）、次月9號，安全監(jiān)督科向總經理匯報考核結果，經總經理簽字準認，交辦公室備案。

　　六、考核職責

　　1、公司成立績效考核組，總經理任組長、副經理任副組長，各職能部門負責人任成員。具體職責：

　　1）、結合公司目標發(fā)展，調整績效考核政策，決定獎金比例數(shù)、考核風險比例數(shù)提取。

　　2）、針對考核結果，做出合理人事崗位調整，及相關人員培訓政策。

　　3）、適當調整考核內容、時間，確保績效考核有效開展。

　　2、安全監(jiān)督科是績效考核管理、考核部門，對考核方案組織、實施，提高績效管理實用性負責。具體職責：

　　1）、對績效考核結果負責，向績效考核組全面負責。

　　2）、對考核制度修改、完善，及時公布考評的標準及相關處理政策。

　　3）、根據(jù)安全、業(yè)務監(jiān)督檢查資料信息，對科室、員工做出考核。收集各項考核原始資料信息，進行定期匯總，為員工的考評成績作出信息反饋和改進建議。

　　4）、組織參與績效考核實施人員名單，制定考核計劃、考核人員培訓。

　　5）、組織考核申訴復查，制定參與申訴名單，及時調整考核成績。

　　6）、為考核組作出獎懲、降級、晉升、崗位調動、培訓等提供信息數(shù)據(jù)。

　　3、辦公室是績效管理的考核、歸檔部門。對員工日常工作紀律項做出考核，所有考核資料歸檔。具體職責：

　　1）、負責績效考核的后勤保障，確保相關記錄印制。

　　2）、提供日常工作紀律項原始數(shù)據(jù)，以及獎勵、處罰、表彰等信息，并作出日常工作紀律項考核。

　　3）、所有考核檔案歸檔，以備申訴人、考核查閱。

　　4、各職能部門作為績效考核直接責任人，對員工、科室進行績效考核。具體職責：

　　1）、編制部門月度、年度工作計劃，并指導各崗位工作實施和達標要求，并提供相關考核數(shù)據(jù)。

　　2）、對科室員工績效改進溝通、指導、監(jiān)督管理，如實對員工考核，及時調整月度、年度工作改進。

　　3）、對被考核部門作出真實、可靠考核評價，對考核成績全面負責。

　　4）、配合考核復查組進行復查，并提供相關考核的數(shù)據(jù)信息。

　　5、考核復查組是對有異議的考核成績，作出復查給出正確評定。

　　對申訴人有異議考核項進行復查，申訴人所在科室的考核副組長進行匯報，并調整考核成績。

　　七、考核標準

　　根據(jù)考核對象的不同，分為人事考核和績效考核執(zhí)行考核標準主要以下容：

　　（一）、人事考核

　　主要：轉正考核、晉升考核

　　轉正考核成績=入廠安全教育培訓+崗前操作培訓

　　晉升考核=部門考核+分管經理考核+員工評測

　　(二)、績效考核

　　1、績效工資組成

　　績效工資=績效風險金+績效獎金

　　1）、績效風險金

　　績效風險金=基本工資×5%

　　2）、績效獎金

　　績效獎金=基本工資×考核成績

　　2、計分說明

　　1）、績效考核總分為120分。員工（科室）自評占20分，初評占30分，復評占30分，日常紀律項占20分，業(yè)務監(jiān)督項占20分。

　　評分標準：優(yōu)110-120分，良100-110分，合格90-100分，一般80-90分，不合格80分以下。

　　2）、績效工資發(fā)放說明

　　①、員工考核成績90分以上執(zhí)行標準

　　績效工資=考核成績×基本工資+績效風險金。

　　②、員工考核成績90分以下執(zhí)行標準

　　績效工資=考核成績×基本工資-績效風險金。

　　3、獎懲計分說明

　　獎懲計分不列入月度考核，列入年度考核參與綜合評比。

　　1）、客戶表彰加2分，公司通報表彰加2分，取得局、縣、市嘉獎分別加2分、4分、6分。

　　2）、客戶投訴減2分，記警告處分減2分，記過處分減4分。

　　3）、對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照嚴重減4分、一般減2分。

　　八、考核申訴

　　為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理，考核申訴是而設定的特殊程序。對申訴的處理程序如下：

　　1、員工（科室）如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，在績效考核成績公布2天之內，以科室名義向安全監(jiān)督科提出申訴。安全監(jiān)督科接到投訴后，雙方合作共同對申訴事件進行處理。

　　2、安全監(jiān)督科組建復查組，復查組成員主要有：申訴本人、考核部門負責人、監(jiān)督崗。

　　3、調查事實：與申訴涉及的.各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、部門意見和建議，了解事情的經過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定。

　　4、協(xié)調溝通：在了解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決的途徑。

　　5、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。

　　6、落實處理意見：將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門、考核組，并監(jiān)督落實。

　　九、考核獎懲

　　公司將以考核組提供的考核成績，進行獎金獎勵、崗位調整、待崗培訓、晉升、表彰、處分等方面獎懲，具體實施標準：

　　1、考核成績匯總后進行評比排名：前20%優(yōu)秀，40%良好，30%尚可，5%差，最后5%較差。

　　2、前10%優(yōu)秀的員工作為年度優(yōu)秀，將被作為選拔干部后備人選。

　　3、最后5%較差作為待崗培訓的對象，下年度重新定崗，無法上崗只發(fā)放工資40%作為生活保障。

　　4、考核成績被評為優(yōu)秀、良好員工年度考核給予加4.2分，考核成績被評為優(yōu)秀科室加5分，列入年度考核成績。

　　5、年終獎金=績效考核綜合成績（不含民主測評）×全額獎金

　　十、附則

　　1、本制度的`解釋權歸安全監(jiān)督科。

　　2、本制度的最終決定權、修改權歸考核組。

　　3、本制度自年月日起實施。

　　燃氣公司績效考核方案3

　　第一章：總則

　　第一條：為落實安全生產職責制，進一步加強我公司安全生產管理工作，有效防范各種安全生產事故的發(fā)生，保障國家財產和人民群眾生產安全，根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合本公司實際，制定本辦法。

　　第二條：本辦法適用于安全生產第一職責人、安全生產直接職責人履行安全生產職責制狀況的考核。

　　第三條：考核堅持原則

　　(一)堅持安全第一，預防為主的方針。

　　(二)有利于安全生產職責制和安全生產監(jiān)管工作的落實。

　　(三)實事求是，獎罰分明。

　　(四)平時考核與年終考核相結合，定量考核與定性考核相結合。

　　第四條：安全生產實行一票否決制。

　　第二章：組織領導

　　第五條：公司安委會負責組織協(xié)調安全生產職責制考核工作，研究決定有關安全生產職責制考核的重大事項，審核批準對各職責單位的獎懲等有關事宜。

　　第六條：安委會具體負責安全生產目標管理考核的日常工作。

　　第三章：考核資料

　　第七條：以年度安全生產職責書中規(guī)定的工作職責和工作目標為主要考核資料。

　　第八條：市國資委等上級主管部門安排的其他安全生產工作任務的落實狀況。

　　第九條：安委會履職考核的具體資料及分值(100分):

　　(一)落實本公司領導班子成員“一崗雙責”，明確公司所有領導的安全生產職責(15分);

　　(二)每季度召開一次安全生產工作會議，分析安全生產形勢，研究解決本公司安全生產中出現(xiàn)的新問題，制定措施，并構成會議紀要(15分);

　　(三)建立安全生產的定期和不定期的檢查、督查制度，健全安全檔案和記錄(10分);

　　(四)班子成員每月至少一次深入基層調研督促檢查指導安全工作，并構成安全生產狀況通報(15分);

　　(五)建立健全安全生產監(jiān)督機構，配齊專兼職工作人員，定期對安全監(jiān)管人員進行培訓(10分);

　　(六)加強工作人員安全教育培訓，有計劃、有安排、有記錄(10分);

　　(七)加大安全生產宣傳力度，標志牌、標識牌、警示牌和崗位告知牌齊全(10分);

　　(八)配齊防護裝備、完善防護設施(10分);

　　(九)將安全生產列入干部職工工作業(yè)績考核資料，實行“一票否決”(10分)。

　　第十條：安全生產第一職責人履職考核的具體資料及分值(100分):

　　(一)貫徹安全生產方針、政策、法規(guī)狀況(10分);

　　(二)圍繞公司安全生產管理要求組織制定本公司安全生產規(guī)劃、目標，建立健全本公司安全生產職責制的狀況(15分);

　　(三)組織制定本公司安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)范規(guī)程(15分);

　　(四)完善安全生產裝備、設備，按規(guī)定使用安全生產資金(10分);

　　(五)按要求督促檢查本公司安全生產狀況(10分);

　　(六)組織開展專項整治活動狀況(10分);

　　(七)工程建設、管理安全生產監(jiān)管狀況(10分);

　　(八)組織制定并實施本公司安全生產事故應急預案狀況(10分);

　　(九)保證信息暢通，及時、如實報告生產安全事故(10分)。

　　第十一條：安全生產直接職責人履職考核的具體資料及分值(100分):

　　(一)定期組織召開安全生產工作會議和進行安全檢查(15分);

　　(二)督促建立健全安全生產檔案和記錄(15分);

　　(三)健全安全生產管理制度和職責制考核(10分);

　　(四)安全生產的宣傳教育和人員培訓工作(10分);

　　(五)督促對安全設備的維護、保養(yǎng)、監(jiān)測(10分);

　　(六)施工現(xiàn)場、工作場地、危險地段安全警示標識齊全(10分);

　　(七)特種作業(yè)人員勞動保護及管理到位(10分);

　　(八)安全生產勞動保護裝備使用監(jiān)督到位(10分);

　　(九)按要求及時、如實報告安全生產狀況(10分);第四章：考核指標

　　第十二條：主要考核指標

　　(一)未發(fā)生特大職責事故;無重大火災、爆炸事故;無重大職工傷亡事故;無重大食物中毒事故;無重大交通事故;無重大工程及設備事故。

　　(二)指標控制范圍:

　　1、因公傷亡率:無傷亡事故，傷亡率為零;

　　2、防火安全:無火災職責事故;

　　3、交通安全:無交通死亡事故，一般性交通事故經濟損失在一萬元以上的全年不得超過一宗;

　　4、工程設備安全:工程及設備一次職責事故經濟損失在10萬元以下的扣領導班子、第一職責人10分，扣直接職責人20分;經濟損失在10萬元以上的扣領導班子、第一職責人20分，扣直接職責人30分;

　　(三)凡安全會議、安全培訓、安全檢查、安全監(jiān)管不到位每少一次扣領導班子5分，扣第一職責人和直接職責人10分;凡無證上崗、勞動防護措施不落實的發(fā)現(xiàn)一次扣領導班子5分，扣第一職責人和直接職責人10分;安全生產狀況月報表，事故狀況報告每少報一次扣第一職責人和直接職責人5分;發(fā)生事故隱瞞不報扣第一職責人和直接職責人10分。

　　第四章：考核程序

　　第十三條：對安全生產職責制考核每年進行一次。

　　第十四條：考核采取自評考核和組織考核相結合的形式。

　　第十五條：組織考核采取100分量化評分標準，考核分四個等級，90分以上為優(yōu)秀，89-80分為良好，79-70分為合格，69分以下為不合格。

　　第十六條：安全生產職責人認真總結本公司的安全生產工作狀況，對照考核要求進行自評考核，提交總結報告和履職考核表。

　　第十七條：考核采取聽取被考核人的工作陳述，現(xiàn)場了解，查閱資料和記錄，召集相關人員座談，走訪了解群眾意見等形式進行。

　　第十八條：考核結果反饋被考核人。

　　第五章：獎勵與處罰

　　第十九條：實行精神獎勵為主，物質獎勵為輔。

　　第二十條：凡年內考核到達優(yōu)秀的對公司領導班子、安全生產職責人給予安全生產目標管理獎。

　　第二十一條：凡在年內考核為不合格的，取消各項評獎資格，并和年底獎金分配掛鉤。

　　凡因管理不善發(fā)生重大職責事故，造成重大損失的進行相應的紀律處分和經濟處罰。

　　第六章：附則

　　第二十二條：本辦法由公司安委會負責解釋。

　　燃氣公司績效考核方案4

　　二屆三次職工大會的召開，是我大隊全體職工政治生活中的一件大事，是企業(yè)實行民主管理的最基本形式，也標志著我大隊民主管理體制逐漸趨于成熟，職工參政、議政的積極性得到有效的保證，通過這次大會，與會的各位職工，將要對大隊的整體工作及各項任務目標進行討論和審議，并將向大會提出許多有益的建議和推進各項工作的思路，這是確保我大隊各項工作不斷前進的力量源泉，也是發(fā)揮職工群眾當家作主權益的體現(xiàn)，企業(yè)的興衰與每個職工息息相關，通過職工大會，共同研究和探討稽查大隊的大政方針和發(fā)展方向，這對每個職工是無比崇高的榮譽，又是責無旁貸的重任，為此每位會員職工要不辱使命，不懈努力，通過認真參與，圓滿完成本次大會的各項任務。

　　現(xiàn)在，按照本屆會員職工大會議程的安排，我代表大隊黨政領導班子，向大會做工作報告，報告的內容分兩部分：一是20XX年工作簡要回顧，二是20xx年工作思路和工作安排，請大會審議。

　　今年工作回顧：

　　20xx年是我單位在燃氣稽查工作中全面開展行政執(zhí)法的第一年，為了確保行政執(zhí)法工作的順利進行，我們規(guī)范了執(zhí)法程序，統(tǒng)一了執(zhí)法尺度，提高了辦案質量，并對辦案交通工具和各種設備進行了合理的分配，保證了有限的人、財、物充分使用，達到并攏五指、握緊拳頭、把握重點、重拳出擊的效果，體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用，可以準、狠、深地打擊各種違章違紀行為，一改以往“重任務、輕打擊”的做法，使燃氣稽查的教育、懲戒、服務和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮，稽查的打擊職能得以凸現(xiàn)。

　　（一）嚴厲打擊竊氣等違章行為

　　隨著稽查工作的不斷深入開展，稽查大隊發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件，有效的維護了總公司的經濟利益。如6月份，我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案，共追繳煤氣費1萬多元。

　　（二）加大力度清理占壓管線，拆除違章建筑

　　違章占壓燃氣管線是多年來威脅燃氣管線設施安全運行的老大難問題，過去兩年中的政府有關部門和總公司為此做了很大的努力，但仍未得到解決，今年5月初，我單位接到市建委和總公司指派的任務，依據(jù)《xxx市管道燃氣管理辦法》等有關規(guī)定，采取徹底拆除、管線改造等手段清理占壓燃氣管線的違章建筑物。經過不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清占”工作，共計清理占壓建筑29處，其中，改線5處，拆除24處。通過此次清理占壓活動，不僅使近千米的燃氣管線徹底根除安全事故隱患，保證了市民用氣安全，同時也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務能力有了普遍的提高。

　　（三）嚴查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為

　　今年對各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶，并私設經營收費帳目，欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后，長期未交總公司經營部門納入正常經營管理范圍，且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費，稽查人員當即對已產生的煤氣費用進行了追繳，并將此情況上報給了總公司經營部門，將其納入正常經營管理范圍。

　　（四）嚴肅查處內部職工利用職權為用戶私改管線等違紀行為

　　在稽查工作中，我們注意加強了對企業(yè)內部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度，今年共查出5名內部職工的違紀行為，移交有關部門處理，有力地打擊了內部職工的違紀行為。如，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務上的便利為用戶私自改管，我們在查清案情的情況下，將其違紀情況已上報總公司紀檢部門。

　　（五）開展“一表一卡”工作，進行效能稽查

　　針對過去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滯后于經營工作，只能在案發(fā)后進行調查的被動的局面，我們今年有針對性地對重點用戶開展了“一表一卡”工作，即通過查對用戶表字和管理處的卡帳，查問題、找漏洞。這項工作的開展，使我們變被動為主動，變事后調查為事前監(jiān)察，強化了用戶監(jiān)督機制，有效地控制了各管理處通過帳目虛報、假報截留煤氣款事件發(fā)生。

　　（六）加大防盜封工作力度，稽查不忘服務

　　安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率、加強對燃氣用戶的監(jiān)督力度所采取的一項有效措施。我們采取集團作業(yè)，成片推進的方式，開始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封，收到了很好的效果。20xx年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬余戶。

　　在加封過程中我單位還多次排除了各類險情，保護了人民生命財產的安全。8月6日稽查大隊全體對南一管理處所轄的下夾樹街區(qū)域展開加封工作。在加封過程中稽查人員在進入下夾樹街55號2-5-3用戶家時發(fā)現(xiàn)，屋內充斥著煤氣味，用戶一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映。鑒于此種情況，稽查員馬上對燃氣設施進行全面檢查。經過檢查發(fā)現(xiàn)表拴有漏氣現(xiàn)象，稽查人員立刻采取應急措施堵住漏點，并打電話給供氣管理處進行搶修，及時制止了一起中毒事故的發(fā)生。

　　燃氣公司績效考核方案5

　　如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是——充實。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內的工作做好；盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現(xiàn)將我一年的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　1、管線定位工作：本年度共進行管線定位次，累計徒步測量余公里；對外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進行管線定位；對內協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協(xié)調處等部門進行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。

　　2、閥井、調壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作；共進行了座調壓箱（安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領施工隊進行施工現(xiàn)場的踏查、協(xié)助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過7個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。

　　3、其他各項工作：本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作，負責危險作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作；參加了例如超達北區(qū)325管線搶險維修等多次搶險工作；以及配合處里領導進行其它日常工作。

　　二、收獲

　　即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。

　　充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆！