社區封閉管理工作方案（通用12篇）

　　工作方案需要編寫者有深思熟慮的判斷。當提出某個項目時，我們需要先準備多份工作方案以供上級參考，那么我們該怎么去寫工作方案呢？以下是小編幫大家整理的社區封閉管理工作方案（通用12篇），希望對大家有所幫助。

　　社區封閉管理工作方案1

　　按照旗新冠肺炎疫情防控指揮部要求，為做好我局包聯小區封控工作，特制定本工作方案。

　　一、工作職責

　　負責溝通社區掌握包聯小區的樓棟、單元、別墅、街面居民情況；負責摸清包聯片區的分布和出入口情況；負責做好生活物資保障、緊急醫療救助協調工作；負責做好封控值守工作；做好與旗新冠肺炎疫情防控指揮部的對接工作。

　　二、包聯小區實際分布情況

　　我局所負責的區域包括青格勒小區商住1、2號樓，別墅，風情街街面。為確保實現全面封控無漏洞，建議增加圍欄進行封鎖。風情街后出口封閉；別墅區東南出口封閉。（詳見分布示意圖)

　　三、領導小組

　　組長：格日勒敖登黨組書記、局長

　　副組長：馬常林黨組成員、副局長

　　胡布欽黨組成員、副局長

　　成員：

　　所有人員需保持24小時暢通，根據工作需要隨時保證第一時間落實指揮部工作任務。

　　四、職責分工

　　設立信息聯絡組、后勤保障組、動員宣傳組、緊急救助組。

　　信息聯絡組：承擔封控期間的登記信息匯總上報、與旗指揮部溝通聯系工作。（德木其格、趙娜負責）

　　后勤保障組：負責封控期間小區有出入不便的居民的物資采購供應保障工作。（阿古拉、孫麗麗負責）

　　動員宣傳組：負責向小區居民宣傳封控政策，獲得群眾配合。（全體人員參與）

　　緊急救助組：負責封控期間需緊急就醫居民的幫助、對接醫院工作。（鋼托拉嘎、齊日麥負責）

　　封控值守組：負責封控期間的小區值守工作。（全體人員參與)

　　五、管控措施

　　確定小區出現陽性或確診病例后，小區居民全部居家隔離，嚴格做到里不出，外不進，每家每戶入戶門和小區樓道入口全部張貼封條或安裝電子門禁。

　　1、嚴格進出通道管控。小區實行封閉式管理期間，只保留一個進出通道，實行24小時值守。

　　2、嚴格車輛管理。進入居民住宅小區的車輛實行通行證制度，外來車輛一律不得進入，本小區車輛進出要嚴格落實登記制，車內人員一律按規定接受信息登記，定期做好車輛消毒。

　　3、加強人員管理。在本小區居住的防疫工作人員憑單位工作證明進出，工作車輛要登記、消殺。

　　社區封閉管理工作方案2

　　按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生應急條例》的有關規定，結合我公司實際,特制定本應急預案，預案內容如下：

　　一、成立應急小組

　　公司成立疫情應急工作領導小組(以下簡稱領導小組)，并制定出科學、可行的工作方案和應急方案，明確各操作環節上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx

　　領導小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。

　　領導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護。對于發燒、咳嗽的員工，及時發現并建議其及時診斷出病因,進行休息治療，痊愈后再上班工作。

　　公司所有辦公場所，按照領導小組和衛生防疫部門公布的有關預防措施和要求，搞好各項衛生防疫工作。

　　二、主要職責

　　1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現場處理的防護用品等物資的工作。

　　2、財務部：保障購買應急物資及必需品的資金。

　　3、業務部xxx負責準確、及時向公司員工發布發生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

　　4、銷售部及其他部門：保護易感人群，協調公司綜合管理部等各相關部門協同開展應急處置，確保在領導小組的統一指揮下，使衛生防病和醫學救護工作高效、有序進行。

　　5、xx貨場、xx貨場：做好所需的消毒藥品，現場處理的防護用品等物資的工作。根據發展公司發布的信息，準確、及時向公司員工發布發生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

　　三、預防疫情

　　公司各部門要將預防可能出現的疫情作為工作重點，主要做好以下兩項工作：

　　1、通風工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風;盡量不使用空調,要使用空調，必須定期換氣。

　　2、消毒工作：除加強日常衛生保潔工作外，員工個人要注重個人衛生。

　　四、應急對策

　　1、疫情一旦發生，員工馬上上報疫情應急工作領導小組，應急小組及時向衛生部門匯報單位出現的疫情，并部署開展疫情處理和進一步防治工作。

　　2、應急小組要及時把發生病情的員工送衛生部門進行救治，根據防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

　　3、對發生疫情的場所進行消毒處理，并根據疫情的情況建議或強制發生病情員工接觸到的員工到醫院等衛生部門進行檢查，避免疫情的擴大。

　　4、疫情發生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認真協調應急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

　　5、疫情發生時應急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期的盡早過去。

　　社區封閉管理工作方案3

　　為科學、規范、有效地應對可能發生的新型冠狀病毒疫情，做到早預防、早發現、早報告、早隔離、早治療，保障人民群眾的生命安全與身體健康，結合我鎮實情，特制訂本方案。

　　一、應急預案適用范圍

　　本預案適用于xx鎮行政區域內突發新型冠狀病毒疫情的應急處理工作。

　　二、處置原則

　　1.以人為本，健全機制醫療衛生機構應切實履行公共服務職能，把保障公眾健康和生命安全作為首要任務，最大程度地減少突發疫情的發生及其造成的人員傷亡和危害，把突發疫情應急工作與公共衛生工作緊密結合起來。通過建立和完善應急機制，為應對突發疫情提供保障。

　　2.依法規范，措施果斷醫療衛生機構要按照相關法律法規的規定，完善突發疫情應急體系，建立健全突發疫情應急處理工作制度，對突發疫情和可能發生的疫情做出快速反應，及時、有效地開展監測、報告和處理工作。

　　3.統一領導，聯防聯控根據突發疫情的范圍、性質和危害程度，政府應對突發疫情防控工作進行統一領導，協調各單位各部門，聯防聯控，規范部署，積極處置，步調協調，行動有效，切實防控新型冠狀病毒疫情蔓延。

　　4.依法防控，科學應對依據相關法律法規和本方案規定，規范開展新型冠狀病毒疫情應急工作，充分運用先進科學技術，提高防控水平。

　　5.預防為主，常備不懈不斷提高疫情防范意識，健全全鎮新型冠狀病毒疫情應急體系和防控機制，做好人員、技術、設備及物資等應急準備工作，落實各項防控措施。加強監測，及時研判新型冠狀病毒風險評估，對新型冠狀病毒疫情的狀況及時分析、適時預警、及早響應、快速處置，做到早發現、早報告、早處理。

　　6.加強宣傳，社會參與加強宣傳教育，提高公眾自我防護能力和社會責任意識。積極組織、動員公眾參與新型冠狀病毒疫情應對準備和應急處置等活動。及時、主動引導社會輿論，維護社會穩定。

　　三、領導組織機構

　　領導小組下設有：防控指揮辦公室、疫情報告組、疫情處置組、宣傳組及后勤保障組。

　　1.防控指揮辦公室

　　負責應急工作的協調、指揮和報告工作;收集匯總各防控處置組的調查信息，進行綜合分析，并報告，包括鎮內新型冠狀病毒疫情動態、趨勢、防控措施、防控效果評估、防控工作存在的問題及下階段工作建議等;負責對新型冠狀病毒的業務指導、防控知識及醫療業務知識培訓等工作;統籌安排現場流行病學調查處理，密切接觸都標本的采集，環境和物品的衛生學處理，實驗室檢測及包裝運輸送樣工作。負責新型冠狀病毒疫情事件發生態勢判斷及對突發事件進行決策，負責全面領導、組織、協調各防控組成員，部署防控處置工作。

　　2.疫情報告組

　　負責掌管報告和審核工作，實行24小時值班制，對信息進行統計和分析，并及時向防控指揮辦公室匯報工作進展情況，向縣衛健局等上級部門報告新型冠狀病毒疫情信息動態。

　　3.疫情處置組

　　負責對新型冠狀病毒疫情采取及時有效措施，對疫點或疫區進行隨時和終末消毒處理，對醫療機構消毒技術檢查及培訓各村衛生室消毒處理，控制疫情進一步蔓延。負責流行病學調查、危害評估等工作;根據防控工作的需要，負責及時提出需要儲備的藥品、消殺用品等應急物資品目;對不配合接受隔離治療的患者，必要時由我鎮派出所依法協助采取強制措施。

　　4.維穩宣傳組

　　負責會同相關部門制定新型冠狀病毒疫情期間的新聞宣傳報道和輿論引導方案，指導廣播、電視、報刊、網絡及相關部門做好疫情的信息發布、防控知識的宣傳教育等工作;負責開展新型冠狀病毒疫情應急知識普及、心理危機干預及防控技術支持;協助自治縣衛生健康局、鎮衛生院開展病例及密切接觸者的追蹤、排查及宣教工作，消除公眾恐慌，維護社會穩定，以利于疫情的控制。

　　5.后勤保障組

　　負責新型冠狀病毒疫情控制所需設施、設備、藥品、檢驗試劑、現場工作人員防護用品等物資的儲備和調運工作，保障運輸車輛的正常運行，以滿足疫情處置需要;根據各工作組提出的資金需求及時向財政部門申請。

　　四、工作要求

　　(一)加強組織領導。強化聯防聯控，做好相關輿情引導，提高公眾預防意識和預防能力。各村民委、鎮直各單位要強化組織領導，落實“一把手”負總責，親自抓疫情防控，細分任務、排好時間表、明確責任人，將防控工作一項一項抓好落實。嚴格值班值守及日報告、零報告制度，確保防控工作落到實處，取得實效。

　　(二)提高政治站位。充分認識新型冠狀病毒感染疫情防控工作的重要性。各村民委、鎮直各單位要提高政治站位，充分認識防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的緊迫性和重要性，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，增強憂患意識、責任意識和底線意識，全面做實做細各項防控措施。嚴格落實早發現、早報告、早隔離、早治療，層層壓實責任，堅決克服麻痹大意思想，確保出現疫情及時響應處置。

　　(三)狠抓業務培訓。鎮衛生院要加強對醫護人員的業務培訓，提升醫護人員對病例的識別能力和救治水平，并加強有關物資儲備，嚴格做好醫院院感以及個人防護，保障醫療安全。

　　(四)加強輿論引導。科學宣傳疫情防護知識，提高公眾自我保護意識，切實保障人民生命健康安全。對造謠傳謠、引發社會恐慌的行為依法嚴厲打擊，堅決維護社會大局穩定。

　　社區封閉管理工作方案4

　　為迎接“四城同創”工作，根據《當涂縣落實市“四城同創”工作任務專項整治方案》文件精神，進一步優化全縣封閉式小區整體環境，現對照“四城同創”有關物業管理小區整治的各項指標要求，結合文明小區創建工作實際，針對封閉式小區等各項突出問題，提出如下整治實施方案：

　　一、整治目的

　　通過整治活動的開展，解決小區存在的各種突出問題，切實改善和優化小區居民居住環境，提高居民的各項生活質量，促使物業服務企業工作規范、制度健全、職責明確、履約到位，積極構建“整潔、舒適、安全、和諧”的物業管理小區，確保“四城同創”物業小區專項整治不失分、得高分，確保全面達標。

　　二、工作任務

　　1、完善物業小區管理機制，建立健全各項規章制度，有高效的投訴、回訪處理機制；開展“文明物業小區”評選表彰活動，推動物業小區管理上檔次、上水平。

　　2、工作人員著裝統一，持證上崗，掛牌服務，行為規范，文明禮貌，文明用語。

　　3、公開收費項目、收費標準和服務等級標準、辦事制度。

　　4、建立24小時值班制度和巡邏制度，并做好值班、巡邏記錄，值班人員在位，各類車輛停放有序。保修及時（水電小修不過夜）。

　　5、物業小區環境干凈、整潔、無“牛皮癬”，公共雨、污水管道暢通，沒有無組織排水。

　　6、對小區綠化進行修剪和雜草清除，無人為損壞綠地或樹木、花草現象（對小區綠化空地應組織補栽或處理）。

　　7、督促物業公司在小區顯要位置設立“公共信息服務欄”，以滿足居民對信息服務的需求；物業小區的墻報、宣傳欄等有創建宣傳內容。

　　8、對涉及小區毀綠，飼養家禽、養狗，以及車輛亂停亂放等，經物業服務企業勸導難以整改到位的，報請規劃市容、公安等部門依法處理。

　　三、組織領導

　　為加強對此項工作的組織領導，成立物業管理小區綜合整治工作領導小組。

　　組長：王寶春

　　副組長：徐書紅

　　成員：張明亮、張煒、姜文革及各物業公司負責人

　　領導小組下設辦公室，設在房地產綜合管理股（物業股），負責整治期間的組織協調工作。

　　四、整治措施

　　1、高度重視，明確任務。各物業管理公司對住宅小區環境綜合整治工作，應當從講政治的高度去提高認識。根據本方案要求認真進行檢查，調查摸底，針對存在的問題進行歸類整理，拿出整治計劃、處理意見及具體整改措施，制定整治工作倒排進度表，并上報縣住建委房產綜合管理股。同時，各物業服務企業要自覺接受社區居委會指導和業主委員會監督，形成業主參與，社區居委會、業主委員會、物業服務企業相互支持、相互配合的良好局面。

　　2、突出重點，立即整改。各物業管理公司按照方案要求，切實履行職責，緊緊圍繞整治重點，對照薄弱環節，立即行動起來，全力以赴抓好專項整治工作，在小區內開展環境衛生等各項突出問題整治大行動，切實把此項工作抓好、抓實、抓出成效，積極打造文明小區新亮點。

　　3、加大督查，確保實效。領導小組堅持做到每天一督查，明確每個時間節點的工作任務，跟蹤式抓好整改。并做好督查記錄，發現問題，能現場的整治及時整改到位，不能及時解決的，下達限期整改通知書，對限期整改仍不到位的，將記錄檔案，作為年度文明小區考核評比依據，并予以警示，警示期間禁止參與物業管理招投標。

　　4、強化宣傳，營造氛圍。采取“一欄四牌”多種宣傳形式，并實行流動紅旗等考評制度，大力開展專項整治宣傳教育和動員活動，廣泛動員廣大居民群眾共同參加創建整治活動，做到人人動員，廣泛參與，迅速掀起“整治環境衛生，創造美好家園”的高潮。

　　社區封閉管理工作方案5

　　為深入貫徹中央、省、市、區關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作決策部署，將《屯溪區關于進一步加強對住宅小區(村莊)實施封閉式管理的公告》（第8號）的工作要求落到實處，形成“橫向到邊、縱向到底、不留死角、齊抓共管”的良好氛圍，經研究，決定對街道轄區各小區劃分封閉式管理包保責任區域，為保證工作順利進行，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　按照屯溪區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮、老街街道防控應急領導小組的全面部署，以“維護人民生命安全和身體健康，堅決遏制疫情蔓延擴散，堅決打贏疫情防控阻擊戰”為總體目標，全面落實住宅小區封閉式管理，同時，進一步強化責任督導、執紀執法監管力度，“橫向到邊、縱向到底、不留死角、齊抓共管”的良好氛圍。

　　二、工作要求

　　（一）小區封閉式管理包保責任區域要求街道全體黨政領導、各部門、各社區全體干部職工參與，區直下派干部、黨員志愿者作為重要力量，志愿服務者作為補充力量，黨員領導干部要在活動中起帶頭表率作用。

　　（二）小區封閉式管理包保責任區域實行最嚴格問責制度，所有包保責任人員一經定崗，不得擅離職守，不得玩忽職守，由街道防控應急領導小組紀監督查組負責。

　　（三）小區封閉式管理包保責任區域的劃分和人員配置應結合聯防聯控工作機制、社區防控工作方案，因地制宜實施。所有小區納入封閉式管理包保責任區域，街道領導按照領導聯系社區的范圍進行包保，區直、街道、社區干部職工及志愿者分時段進行包保，各小區卡口的人員配置由各社區負責安排，卡口物資保障和日常管理由各社區負責，重要物資由街道統一調配。

　　（四）街道防控應急領導小組及辦公室負責對各社區落實小區封閉式管理包保責任區域情況進行督查。

　　三、工作任務

　　（一）所有住宅小區原則上保留1個進出口,人員進出一律佩戴口罩、檢測體溫,并出具有效證件及通行卡。

　　（二）在住宅小區進出口設置24小時檢查點,實行一天3班制（8：00-17：00；17：00-20：00；20:00-8:00）,對來往人員進行核查,對外來人員及外地返回人員逐人進行登記備案。

　　（三）加強重點人員管理服務。對住宅小區(村莊)確診患者、疑似患者的密切接觸者一律實行定點隔離觀察14天。對篩查出的14天內有湖北等疫情嚴重地區旅居史人員實行居家隔離醫學觀察，對其它外省輸入人員實行7天居家隔離醫學觀察。隔離期間成立包保工作小組具體負責。

　　（四）強化生活物資保障。切實做好生活服務工作，實施“一戶一卡”，疫情期間每戶發放一張出入通行證，每兩天指派1名相對固定的家庭成員出門采購生活物資。特殊困難戶由所在社區提供生活必需品上門（非接觸）服務。快遞、外賣實行無接觸配送。

　　（五）嚴控公共場所，杜絕人員聚集。關閉住宅小區非生活必需的公共場所、街道商鋪。菜市場、超市、藥店提升一級管理,嚴把入口、控制開放時間、增加消殺頻率和測量體溫等措施。未佩戴口罩、未測體溫人員一律不得進入公共場所。發現有聚集性活動的,主動勸阻和舉報。“紅事”停辦,“白事”從簡,并提前報社區(村民委員會)備案。所有人員一律不串門、不集聚,對拒不聽從管理勸阻,聚眾鬧事者,公安機關依法懲處。

　　（六）加強環境治理和出租房管理。做好清潔消毒、垃圾分類處理、電梯消殺等工作。

　　（七）通過宣傳欄、懸掛標語、微信公眾號、廣播大喇叭以及建立微信群等多種形式,宣傳疾病防控、生活防疫等知識和相關法規政策,提高小區居民防控意識，營造群防群控、科學防控的氛圍。

　　（八）發揮黨員干部模范帶頭作用,組織住宅小區內黨員建立臨時黨支部,協助社區開展疫病防控。發揮黨員干部先鋒模范作用和人大代表、政協委員模范帶頭作用,按有關要求鼓勵支持志愿者參加,引導帶動群眾科學防控。

　　四、保障措施

　　（一）成立機構，保障經費。街道、各社區及時制定小區封閉式管理包保責任區域工作方案，明確專人具體負責督促檢查物資及經費保障的使用情況，做到專款專用、管理有序。

　　（二）與考核掛鉤，強化責任追究制度。建立有效的督促檢查機制，把落實小區封閉式管理包保責任區域工作納入年度目標責任制考核內容，并作為考核街道領導、社區干部、街道各部門、各社區工作的重要內容。

　　社區封閉管理工作方案6

　　一、指導思想

　　落實早發現、早報告、早隔離、早治療的措施，健全及時發現、快速處置、精準管控、有效救治的常態化防控機制，把疫情防控由多管齊下的應急狀態轉為科學精準的常態化防控。

　　二、基本原則

　　（一）以人為本，科學防控。把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，抓緊抓實抓細疫情常態化防控，科學有序開展新冠肺炎監測報告、疫情處置、病例救治和信息管理工作。充分發揮專家作用，堅持中西醫結合、中西藥并用，注重運用先進科學技術，提高防控水平。

　　（二）突出重點，精準防控。根據疫情防控形勢發展趨勢變化，堅持分區分級、突出重點、精準施策、精細防控，持續強化疫情分析研判，緊盯關鍵環節，補齊短板弱項，進一步加強重點人群、重點場所的管控，著力抓實抓細各項措施，進一步提高疫情防控的`精準性、精確性和有效性。

　　（三）健全體系，依法防控。健全公共衛生服務體系，加大傳染病防治法、突發公共衛生事件應急條例等法律法規宣傳力度，統籌推進各項防控工作，嚴格依法實施防控措施，落實部門、行業、單位、家庭和個人的責任，提高依法防控疫情能力。

　　（四）統籌兼顧，有序防控。落實區域、部門、社區和單位聯防聯控，加強信息共享，強化應急處置，實現疫情防控閉環管理。廣泛發動群眾，營造全社會支持、參與疫情防控的良好氛圍。統籌疫情防控和經濟社會發展，有力有序推動復工復產提速擴面，在疫情常態化防控條件下加快恢復生產生活秩序。

　　三、重點任務

　　（一）強化有效防控機制，推動疫情防控常態化。

　　1、加強組織領導。充實完善新冠肺炎疫情處置工作領導小組，街道黨工委書記吳曉陽任組長、主任邵平任副組長，其他班子成員、派出所所長、衛生服務中心主任。各站辦所負責人為成員。對疫情常態化防控工作負總責，負責安排、部署、檢查、督導疫情防控工作，加強對疫情防控工作的組織領導和統籌協調。領導小組下設辦公室，陳仁芬同志任辦公室主任，街道民政和社會事務辦負責日常工作。

　　2、保持聯防聯控機制不變。進一步健全完善全社會協同的防控體系，強化應急排查。成立應急排查處突工作組。街道政法書記嚴正銀任組長、派出所所長、衛生服務中心主任。街道平安辦、應急辦、民兵應急分隊、各村居、各駐村工作隊為成員單位。街道平安辦負責應急排查日常工作開展。工作職責：確定排查對象、排查方式，并移送相關對象到指定區域，調動人員統籌安排封閉隔離區域等工作。

　　3、做好大規模人群新冠肺炎病毒核酸檢測應對準備工作。成立核酸檢測組織工作組。黨工委書記吳曉陽任組長，主任邵平任副組長、派出所所長、衛生服務中心主任，街道民政和社會事務辦、申明派出所、各村居、各駐村工作隊為成員。街道民政和社會事務辦負責日常工作。工作職責：宣傳動員組織核酸檢測工作，指導各關愛小組人員發動組織群眾有序參加行程碼采集和核酸檢測登記建檔及7個檢測站的標志標牌等工作。

　　4、強化基層管控，成立村居疫情防控小組。組長：各村社書記，副組長：村社主任，成員：村社其他干部及兩委成員、駐村工作隊隊員、村（居）民小組長（樓棟長）、關愛小組成員。工作職責：具體負責上級要求傳達、貫徹，疫情預防知識宣傳，外來人員、返鄉人員行程信息掌握，對象排查、追蹤，組織核酸檢測等工作。各村居細化職責分工，落實分段分片分區域工作職責。

　　5、強化工作督導。由街道紀工委對各村社、各企事業單位疫情防控工作落實情況進行督查督導。

　　（二）突出關鍵領域和環節，強化完善疫情防控措施。

　　1、強化重點環節排查。發現可疑人員及時送指定地點隔離并做核酸檢測；醫療機構認真落實預檢分診和發熱門診排查，發現疑似病例就地隔離，等待確診結果分類處理；診所、零售藥店嚴格執行購買治療發熱類藥品人員信息登記報告制度。對發現的確診病例、疑似病例、無癥狀感染者和重點地區來萬返萬人員做到早發現、早報告，不得瞞報、漏報、遲報。

　　2、強化特殊場所衛生治理。落實落細養老機構等特殊場所的防控措施，制定周密疫情防控方案和應急處置預案，嚴防疫情輸入和內部擴散。嚴格人員出入管理，全面實施體溫監測和健康監測，定期開展排查篩查，禁止有可疑癥狀的人員上崗；對新接收人員開展風險評估，根據評估結果進行隔離觀察和健康篩查；密切關注老年人、兒童、精神障礙患者、流浪乞討人員的健康狀況，出現新冠肺炎可疑癥狀，立即隔離觀察并及時送醫。加強日常環境清潔、消毒通風和個人衛生防護，做好防控物資儲備。對出現確診、疑似病例、無癥狀感染者的區域，立即開展規范消毒，規范處置個人物品，全力追蹤密切接觸者并按要求進行集中隔離。

　　3、強化學校防控措施落實。嚴格執行《中小學校新冠肺炎疫情防控技術方案（修訂版）》和《托幼機構新冠肺炎疫情防控技術方案（修訂版）》，抓緊抓實抓細學校疫情防控工作，認真落實“一校一案”，進一步細化完善學校疫情防控工作方案和應急預案。實行教職員工和學生健康情況“日報告”“零報告”制度。加強日常防控管理，做好健康提示、健康管理和教室通風、消毒等工作。嚴格落實晨午檢和缺課登記追蹤制度，實行校外住宿教職工員工和走讀學生“兩點一線”管理。做好疫情應急處置，規范應急處置流程，組織經常性演練，一旦發生異常情況，做到第一時間隔離、第一時間報告、第一時間流行病學調查、第一時間處置，嚴防疫情擴散。強化學校聯防聯控與工作聯動，定期不定期對學校日常疫情防控工作開展檢查指導。健全學校與家庭、疾控機構、醫療機構聯動機制，建立學校衛生副校長聘任制度，強化學校校醫配備，引導學生家長自覺履行疫情防控義務，推動社會理解和支持教育復學工作，確保每一名師生員工安全健康、教學秩序平穩有序。

　　4、加強社區疫情防控。加強基層社區網格化管理，發揮社區志愿者作用，及時排查掌握外來人員和有可疑癥狀人員情況，科學分類處置，織密織牢社區防控網絡。建立健全由村居干部、網格員、基層醫務人員、公安民警、社會工作者、志愿者等組成的社區疫情防控小組，開展健康教育、隨訪登記、信息告知、物資準備、環境衛生治理、出租房屋和集體宿舍管理等工作。疫情重點地區來萬返萬人員要第一時間向居住地所在社區（村）如實申報本人相關信息，及時開展核酸檢測，檢測結果確定之前不得離開醫學健康檢測點，檢測結果正常的納入社區（村）健康管理。出現疫情的單位、社區（村）、小區要加強密切接觸者排查和隔離管理、終末消毒等工作，及時采取限制人員聚集性活動、封閉式管理等措施。

　　5、完善公共場所常態化防控措施。按照國家和重慶市相關疫情防控技術指南，落實防控措施。抓實抓細公共場所常態化防控，全面做好交通場站、商場超市、農貿市場、酒店賓館等公共場所、重點場所工作人員健康監測和人員出入管理，嚴格落實環境清潔、消毒通風、人員防護、檢測篩查、客流量控制等常態化防控措施，從嚴控制、審核各類涉及人群聚集性活動，切實做到健康碼必驗、體溫必測，引導公眾科學佩戴口罩，防止聚集扎堆。抓好節假日期間疫情防控，認真制定應對預案，妥善周密安排，加強外來人員核查，全面落實交通出行、就餐購物、外出旅游等環節的防控措施，科學分流引導人群，避免人員聚集，嚴防疫情傳播。

　　（三）突出重點人群服務管理，落實精準化防控措施。

　　1、加強重點地區來街道人員服務管理。嚴格排查登記，進一步壓實村居（社區）和用人單位責任，提前進行疫情重點地區（中高風險地區）來街道人員摸排，認真開展人員信息登記、健康檢查和轉運引導。合理設置外來人員集中隔離點，優化登記服務流程。各關愛小組做好返鄉人員信息統計，核查返鄉人員行程碼，按區新冠肺炎疫情防控工作領導小組要求，加強安全管理，確保規范安全運行。

　　2、強化大規模人群核酸檢測準備。按照每5000人設置一個檢測采樣點的標準設置采樣點，整個街道共設置集中采樣點7個。每個采樣點設置等待區、采樣區、緩沖區、臨時隔離區。等待區能容納30人以上，所有人員保持1米的距離。采樣區要保持相應的獨立，能容納12名工作人員正常開展采樣工作，與等待區明顯分開。緩沖區空間應當相對密閉，可供工作人員更換個人防護裝備及存放樣品。臨時隔離區應遠離其他三個區域。所有區域用警戒線分開。每個采樣點配了樣品運輸箱4個，立式集中采樣標識牌2個，折疊式采樣指示牌4個，集中采樣用雨蓬3頂，擴音器2個，便攜式打印機2臺，掃碼槍2把。各村居負責落實采樣點電源、網絡、警戒線、電腦（2臺）、條桌（4張）、椅子（12把以上）、樣品轉運車1輛。每班現場工作人員至少配備9人，每個點分別由聯村領導、村居書記擔任，負責采樣點的管理及組織協調工作；秩序維護人員4人，由民警或村居干部擔任，負責秩序維護和安保工作；引導員4人，由村居干部或居民代表擔任，負責引導居民接受采樣和指導現場掃碼排號等工作。入戶宣傳員每個居民小組配備2名，宣傳員可由網格員、居民代表、村組及企事業單位干部、駐村干部擔任，主要負責通知或動員居民到指定地點采樣。

　　3、加強居民個人防護。推進自主管控常態化，積極倡導健康生活方式，強化“每個人都是自己健康第一責任人”，引導居民形成規范的日常行為，實現由被動防控向主動預防轉變，切實構筑起群防群控的常態機制。減少外出活動和人群聚集，盡量避免走親訪友、聚餐聚會，保持1米以上社交距離，減少到人員密集的公共場所活動，尤其是密閉空間、空氣流動性差的地方。做好個人防護，科學佩戴口罩，養成隨身攜帶口罩習慣，在人員聚集場所、密閉空間以及就醫、乘坐公共交通工具及電梯時，主動佩戴口罩；隨時保持手衛生，減少接觸公共場所的公共物品和部位，避免用手接觸口鼻眼，采用正確洗手方法；做好個人與家庭成員的健康監測，出現可疑癥狀，及時就醫并主動告知個人旅居史和人員接觸史。保持良好衛生和健康習慣，做好家庭清潔衛生，經常通風，注意營養，適度運動。不接觸、購買和食用野生動物。家庭常備體溫計、一次性醫用口罩、家用消毒用品等物資，主動向社區和單位報備家庭成員疫情重點地區旅居史和人員接觸史。

　　社區封閉管理工作方案7

　　落實以社區防控為主的綜合防控措施，指導社區科學有序地開展新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，及早發現病例，有效遏制疫情擴散和蔓延，減少新型冠狀病毒感染對公眾健康造成的危害，依據《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》《突發公共衛生事件應急條例》《突發公共衛生事件應急預案》《新型冠狀病毒感染的肺炎病例監測方案》等相關文件規定，特制定本工作方案。

　　一、工作要求

　　（一）黨政牽頭、社區動員，實施網格化、地毯式管理，把各項防控措施落到實處。

　　（二）落實“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”原則，做好社區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發現、防控和應急處置工作。

　　二、相關定義

　　（一）社區。本方案中“社區”是指街道辦事處或鄉鎮人民政府所轄的城鄉社區（即城市社區和村）。

　　（二）社區疫情劃分

　　1、社區未發現病例。指在社區居民中，未發現新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例。

　　2、社區出現病例或暴發疫情。社區出現病例，是指在社區居民中，出現1例確診的新型冠狀病毒感染的肺炎，尚未出現續發病例。

　　暴發疫情是指14天內在小范圍（如一個家庭、一個工地、一棟樓同一單元等）發現2例及以上確診病例，病例間可能存在因密切接觸導致的人際傳播或因共同暴露感染的可能性。

　　3、社區傳播疫情。指在社區居民中，14天內出現2例及以上感染來源不清楚的散發病例，或暴發疫情起數較多且規模較大，呈持續傳播態勢。

　　（三）疫點、疫區的劃分

　　1、疫點。如果社區出現病例或暴發疫情，將病例可能污染的范圍確定為疫點。原則上，病人發病前3天至隔離治療前所到過的場所，病人停留時間超過1小時、空間較小且通風不良的場所，應列為疫點進行管理。疫點一般以一個或若干個住戶、一個或若干個辦公室、列車或汽車車廂、同一航班、同一病區、同一棟樓等為單位。

　　2、疫區。如果出現了社區傳播疫情，可根據《中華人民共和國傳染病防治法》相關規定將該社區確定為疫區。

　　（四）密切接觸者

　　與病例發病后有如下接觸情形之一，但未采取有效防護者：

　　1、與病例共同居住、學習、工作，或其他有密切接觸的人員，如與病例近距離工作或共用同一教室或與病例在同一所房屋中生活；

　　2、診療、護理、探視病例的醫護人員、家屬或其他與病例有類似近距離接觸的人員，如直接治療及護理病例、到病例所在的密閉環境中探視病人或停留，病例同病室的其他患者及其陪護人員；

　　3、與病例乘坐同一交通工具并有近距離接觸人員，包括在交通工具上照料護理過病人的人員，該病人的同行人員（家人、同事、朋友等），經調查評估后發現有可能近距離接觸病人的其他乘客和乘務人員；

　　4、現場調查人員調查后經評估認為符合其他與密切接觸者接觸的人員。

　　三、社區防控策略及措施

　　（一）社區未發現病例

　　實施“外防輸入”的策略，具體措施包括組織動員、健康教育、信息告知、疫區返回人員管理、環境衛生治理、物資準備等。

　　1、組織動員：社區要建立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作組織體系，以街道和社區干部、社區衛生服務中心和家庭醫生為主，鼓勵居民和志愿者參與，組成專兼職結合的工作隊伍，實施網格化、地毯式管理，責任落實到人，對社區、樓棟、家庭進行全覆蓋，落實防控措施。

　　2、健康教育：充分利用多種手段，有針對性地開展新型冠狀病毒感染肺炎防控知識宣傳，積極倡導講衛生、除陋習，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為，營造“每個人是自己健康第一責任人”“我的健康我做主”的良好氛圍。使群眾充分了解健康知識，掌握防護要點，養成手衛生、多通風、保持清潔的良好習慣，減少出行，避免參加集會、聚會，乘坐公共交通或前往人群密集場所時做好防護，戴口罩，避免接觸動物（尤其是野生動物）、禽類或其糞便。

　　3、信息告知：向公眾發布就診信息，出現呼吸道癥狀無發熱者到社區衛生服務中心（衛生院）就診，發熱患者到發熱門診就診，新型冠狀病毒感染者到定點醫院就診。每日發布本地及本社區疫情信息，提示出行、旅行風險。

　　4、疫區返回人員管理：社區要發布告示，要求從疫區返回人員應立即向所在社區報告登記，每天上午9點，下午3點自測體溫兩次，并將體溫和健康狀況每天下午4點前向社區報告，主動居家隔離14天。街道辦事處每天下午5點前將匯總報表（附件2、3）報嶗山區新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部疫情防控組金宏。

　　體溫超過37、3℃立即電話報告社區，社區要立即向街道辦事處、所屬社區衛生服務中心（衛生院）報告。由社區衛生服務中心（衛生院）安排120救護車轉運到發熱門診就診，并將信息立即報告區疾病預防控制中心。

　　5、環境衛生治理：社區開展以環境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防制，對居民小區、垃圾中轉站、建筑工地等重點場所進行衛生清理，處理垃圾污物，消除鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物孳生環境。及時組織開展全面的病媒生物防制與消殺，有效降低病媒生物密度。

　　6、物資準備：社區和家庭備置必需的防控物品和物資，如體溫計、口罩、消毒用品等。

　　（二）社區出現病例或暴發疫情

　　采取“內防擴散、外防輸出”的策略，具體包括上述6項措施，以及密切接觸者管理、加強消毒。

　　7、密切接觸者管理：充分發揮社區預防保健醫生、家庭簽約醫生、社區干部等網格管理員的作用，對新型冠狀病毒感染肺炎確診病例的密切接觸者開展排查并實施居家或集中醫學觀察，有條件的應明確集中觀察場所。每日隨訪密切接觸者的健康狀況，指導觀察對象更加靈敏的監測自身情況的變化，并隨時做好記錄。做好病人的隔離控制和轉送定點醫院等準備工作。

　　8、消毒：社區要協助疾控機構，做好病例家庭、樓棟單元、單位辦公室、會議室等疫點的消毒，以及公共場所清潔消毒。

　　（三）社區傳播疫情

　　采取“內防蔓延、外防輸出”的、策略，具體包括上述8項措施，以及疫區封鎖、限制人員聚集等2項措施。

　　9、疫區封鎖：對劃為疫區的社區，必要時可采取疫區封鎖措施，限制人員進出，臨時征用房屋、交通工具等。

　　10、限制人員聚集：社區內限制或停止集市、集會等人群聚集的活動，關閉公共浴池、溫泉、影院、網吧、KTV、商場等公共場所。必要時停工、停業、停課。

　　社區封閉管理工作方案8

　　一、前言：

　　隨著社會經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，小區業主對物業管理服務不斷提出更新的要求，安全管理是物業管理中最敏感、最重要、最為業主所關注的工作，只有安居才能樂業，這是大家共同的心理，為業主營造一個平安、舒適、和諧的社區，也是我們物管企業的服務宗旨。

　　近年來，隨著我市城市化建設進程加快，居民生活水平不斷提高，小區物業管理已逐步邁入規范化、制度化、科學化發展軌道。同時采用人性化、智能化管理也是物業行業發展新趨勢。其中小區封閉式管理也是小區科學管理有效措施之一。

　　二、小區實施封閉式管理的重要性：

　　1、xx小區位于文化東路東首，面積較大，進出小區的人員及各種車輛多。周邊為商業街，東面臨居民樓的院墻較矮，均給小區治安帶來安全隱患，治安管理壓力較大，廣大業主有進一步改善目前治安狀況的強烈需求。

　　2、小區實施封閉式管理可以有效地控制外來閑雜人員和車輛出入，從根本上扭轉目前社區治安管理工作的被動局面，最大程度的降低社區治安隱患，能切實有效地為廣大業主營造一個平安和諧的居住生活環境。

　　3、小區封閉式管理已被社會普遍認可，如果xx小區實施封閉式管理成功，能提高小區的物業管理水平和服務檔次，進而再一次提升xx小區的社會知名度，意義深遠。

　　三、具體做法（整個小區實施的是人防、物防、技防相結合的管理辦法）：

　　（一）人員、車輛進出管理

　　1、小區南門、西門全天開放，北門封閉。小區秩序維護隊員24小時執勤，對出入的可疑人員和車輛進行嚴格盤查和登記。

　　2、人員、車輛出入使用智能IC卡門禁一卡通系統，實現小區的車輛出入管理、門禁管理、對講防盜控制。辦理智能IC卡，業主及其車輛刷卡進出，小區大門、單元對講門實現一卡通。鑒于外來人員進入小區，影響小區業主的正常生活，小區業主及其家屬憑《房產證》（或購房合同、發票）、身份證等有效證件辦理人員進出IC卡；業主憑購買車位合同、地上停車位使用協議等有效證件辦理車輛進出IC卡。

　　3、充分利用小區功能完善、設備先進的閉路監控及周邊報警系統，把突發事件消滅在萌芽狀態之中，以及對突發事件的取證能力，為小區創造一個安全穩定的環境。

　　4、外來人員需通過對講，經業主同意并登記后方可進入小區。

　　5、經業主或物管部同意，外來車輛在出入口需領取《小區臨時停車證》方可進入。外來車輛需經秩序維護隊員引導有序停放在指定地點，不得亂停亂放。并且外來車輛停放超過30分鐘以上，開始計時計價收取停車費。出小區時，交回《小區臨時停車證》。

　　6、業主如有裝修，裝修人員出入需憑物管部所發的《小區臨時出入證》（證上有裝修人員照片），裝修人員在小區走動不得超過規定范圍，否則秩序維護隊員將給予警告或復查。

　　（二）嚴格進行車輛管理

　　1、車輛在小區內行駛速度不得超過15公里/小時。不得鳴嘀，不得隨意緊急剎車和在小區練習駕駛。

　　2、業主要按自己購買的車位規范停放車輛，禁止在地下車庫存放雜物。

　　3、地下車庫日常用于車輛停放使用，禁止在車庫內散步、遛狗、打球等活動。

　　4、車輛進出地下車庫應控制在5公里/小時以下。嚴格按行駛標示出入。

　　5、摩托車、自行車等非機動車輛統一停放在地下車庫非機動車輛停放區。外來車輛要進行收費停放。

　　6、地面車輛必須在小區地面非主干道劃線指定位置停放。業主要按自己的車位，配合秩序維護人員規范地停放自己車輛。

　　7、地下車庫及地上車位先滿足業主及其家屬名下常駐車輛使用后，滿足業主使用的其他所有權車輛。

　　8、嚴格控制地下車庫非車位購買人私自安裝車位鎖的行為，如有非車位購買人私自安裝的車位鎖由物業公司負責拆除。不符合本管理辦法停放的車輛由物業公司協助相關執法機構拖走。業主要按自己購買的車位，配合維秩人員規范的停放好自己車輛。

　　（三）巡邏管理

　　秩序維護隊員進行定時與不定時巡邏，檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發現問題立即處理，并報告上級領導及有關部門。對發現的可疑人員進行盤查，對違規進入小區的閑散人員規勸其離開。對不按規定停放的車輛，及時通知車主，以避免影響小區正常的秩序。

　　（四）監控管理

　　監控室實行24小時值班，保證通訊器材正常使用，保證與外界聯系暢通。發現異常情況，及時通知相關部門進行迅速處理，并定時、定位、定人作好記錄和錄像，對發生的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像另存入U盤存檔保留，并做好標記。

　　四、需要解決的問題：

　　xx小區無論從所處地理以及人文環境、行業管理、社區階層等方面，都有它的特殊性，實施封閉式管理由于工作面廣量大，必然要投入大量的人力、物力，來確保這項工作的順利完成。另外，我們在具體操作實施封閉式管理過程中，可能會遇到一些意想不到的問題，既而會給我們的工作帶來相當的難度。綜合以上因素，結合實際情況，我們目前需要解決以下幾個問題：

　　1、接管時所發現的小區智能化設備前期遺留問題急待解決（詳見附件）。如進行封閉式管理首先要保證小區安保設施設備的正常使用，小區智能化設備目前的狀況無法實現其應有的功能。針對這一現狀，我們從專業角度提出了解決方案（詳見附件），方案的實施和所需資金需由業主委員會落實。

　　2、結合本小區的實際情況，業主已習慣多年來的管理模式，在實施封閉式管理過程中，有可能會出現少數業主的不配合甚至抵制現象。另外，外來人員可能會在實際管理中會與現場工作人員產生摩擦甚至沖突。所以，完善封閉式管理工作有一個較長的磨合期，關鍵是能平穩堅持下去，更需要一個長期的運作過程。尤其是實施初期，業主（流動人員、車輛管理）還需一個適應的過程，實際工作難度相對較大，甚至還有可能出現意想不到的情況。為了防止管理局面的可能失控，除了我們要做好大量的細致工作，采取積極有效的應對措施之外，還需要業主委員會協助做好宣傳、解釋等協調工作，發動廣大業主積極配合工作。

　　社區封閉管理工作方案9

　　一、嚴格進出通道管控。小區實行封閉式管理期間，只保留一個進出通道，實行24小時值守；對零星分散的`居民住宅小區和單樓獨院實行整合歸并，統一設置出入通道。

　　二、嚴格車輛管理。進入居民住宅小區的車輛實行通行證制度，外來車輛一律不得進入，本小區車輛進出要嚴格落實登記制，車內人員一律按規定接受信息登記，定期做好車輛消毒。

　　三、嚴格人員管理。非本居民住宅小區、樓院人員原則上一律禁止進入。如確需進入，相關人員要持有效證件，并進行實名登記，測量體溫、查驗健康碼、行程卡，結果異常的，一律禁止進入。

　　四、嚴格小區內部管理。堅持“非必需不外出”原則，住宅小區居民一律不串門、不聚集，盡量不外出，外出必須佩戴口罩，無口罩不出門，一經發現立即勸導勸返。要做好寵物管理和衛生防疫，嚴禁外出遛狗，嚴防寵物成為病毒傳播源。人與人交流保持2米以上距離，平時做到勤洗手，養成飯前、便后洗手習慣。

　　五、嚴格小區防控措施。全面落實聯防聯控、群防群控措施，一級網格到街道，二級網格到社區，三級網格到樓院；有物業管理的小區，居民住宅小區物業公司必須履行疫情防控主體責任，物業公司負責人書面承諾落實疫情防控措施；無物業管理的小區，按照屬地原則，由所在街道社區履行疫情防控主體責任，由社區干部、網格員、志愿者、社區報到的黨員干部組成專門隊伍，落實防控措施。

　　六、嚴格返鄉人員管控。從外地返鄉人員需持7天內有效新冠病毒核酸檢測陰性結果返鄉，返鄉后實行14天居家健康監測，期間不聚集、不流動，每7天開展一次核酸檢測。教育引導居家隔離人員必須減少與家庭其他成員密切接觸，實行單人單間，做好居室通風消毒，督促家庭其他成員落實安全防護距離（距離2米以外）、防護措施（堅持戴口罩、勤洗手、不共用餐具物品等）和居家隔離人員排泄物無害化處理。

　　七、嚴格落實疫情防控責任。各居民住宅小區要“看好自己的門、管好自己的人”，特別是要加強出租房屋管理，強化對承租人員的管控，出租房發生疫情而未及時報告，將依法追究房屋出租主體單位或個人的法律責任。

　　嚴格社區防控責任，全面落實“五有一網格”管控模式（有疫情防控指南、有防控管理制度和責任人、有適量防護物資儲備、有屬地醫療衛生力量指導和支持、有隔離場所和轉運安排等措施，有網格員管理），對重點疫區來返人員開展地毯式滾動摸排，排查工作到小區、到樓棟、到房號。

　　嚴格履行個人責任，居民或住戶個人如有發熱、咳嗽等異常癥狀，或有中高風險地區旅居史及可疑接觸史、暴露史的，要第一時間向所在社區報告；故意隱瞞或不主動報告、拒絕接受測溫、隔離醫學觀察等防控措施的，實行強制隔離，并嚴肅追究法律責任。

　　八、嚴格醫廢垃圾管控。各居民住宅小區必須對居民的廢棄口罩等特殊有害垃圾實行嚴格管控，其中居家隔離人員要將廢棄口罩及生活垃圾自行密封裝入塑料袋后再投入專門容器。物業公司要建立醫廢垃圾收集、運輸臺賬，由環衛部門統一進行收集、運輸、處理。對故意隨地丟棄的要追究責任。

　　九、嚴格消毒殺菌。對居民住宅小區庭院、涼亭、便民超市、藥店、電梯、樓道、門廳等公共場所均堅持每天消毒殺菌，小區居民做好居家消毒殺菌工作。

　　十、嚴格落實防護措施。參與社區住宅小區封閉式管理的工作人員，均須知曉防護知識，增強自我保護意識，配備合格的口罩、手套、消毒液等防護用品。做好工作場所的通風換氣、衛生保潔和消毒殺菌等工作，確保工作人員安全。

　　十一、加強疫情防控知識宣傳。通過居民住宅小區宣傳欄、懸掛標語、小區廣播以及建立小區、樓棟微信群等多種形式，將疫情防控信息傳達到每一位居民，營造群防群控、科學防控和“不造謠、不傳謠、不信謠”的防控氛圍，發現異常情況及時報告。

　　社區封閉管理工作方案10

　　為加強住宅小區物業管理，明確物業管理責任，提升物業管理效果，規范物業服務市場，維護社會和諧穩定。根據《物權法》《物業管理條例》《xx省物業管理條例》及住建部《關于印發業主大會和業主委員會指導規則的通知》（xx號）文件相關規定，結合我區實際，特制定本實施方案。

　　一、總體要求

　　（一）指導思想

　　以黨的十九大精神為指導，進一步提升治理和服務水平，推進城市社區治理體系和治理能力現代化建設。堅持以人民為中心，以服務群眾、做好群眾工作為目的，整合服務力量，提升服務水平，強化服務保障，全面凝聚社區治理合力，進一步理順我區封閉式物業小區物業管理職責和權責關系，按照“政府負責、行業管理、部門配合、鄉（鎮）組織、社區落實、企業服務、業主自治、屬地管理”原則，改善市民居住環境，構建平安和諧社區。

　　（二）工作目標

　　通過全面加強黨的領導，完善社區物業黨建聯建，充分發揮黨組織在社區治理和服務中的領導核心作用及“橋梁”“紐帶”作用，搭建社區黨組織領導下的居委會、業主委員會、物業服務企業等多元參與的公共協商平臺，形成組織引領、多方互聯、民主共商、協同共進的社區治理和服務模式，構建社區物業服務新體系、新機制、新格局，組織凝聚各方力量共同推動解決社區建設、物業管理、民主自治和社會治理等方面的重大問題，不斷提高全區社區物業工作水平，讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。

　　（三）組織機構

　　1.成立物業行業管理聯席會議。借鑒周邊縣區經驗及我區網格化管理體系，建立三級物業服務管理聯席會議制度，負責全區物業管理工作的組織、協調和督促。通過建立聯席會議制度，充分發揮好鄉（鎮）政府及職能部門作用，切實解決群眾最關心的物業服務管理問題，真正做到“問題發現在萌芽、矛盾化解在小區、難點處置在一線”，以依法治理和優質服務，提升城區住宅小區物業服務管理水平，最終全面達到星級服務標準。成立以區委副書記為組長，區政府常務副區長和分管副區長為副組長，相關職能單位負責人為成員的物業行業管理聯席會議領導小組，指導全區物業行業管理工作。

　　2.成立xx區物業行業協會。通過成立行業性組織，切實加強行業間的統籌聯動、溝通交流、良性競爭，進一步促進我區物業管理服務整體水平的提高。積極加強與市物業協會對接，及時獲得行業最新動態信息，在聯系企業、連接市場、服務政府等方面發揮重要優勢，更好地提升我區物業企業品牌。

　　3.加大業主委員會建設力度。積極引導符合條件的小區成立業主委員會，把熱心公益、責任心強、樂于奉獻、具有一定組織能力的業主吸收到業主委員會。成立業主委員會要依托樓棟長、單元長等機制，注重吸納不少于50%的黨員進入，業主委員會主任一般由黨員擔任，并在社區黨組織領導下建立黨支部、黨小組，打通社區黨建末梢，探索出“黨建引領、有序參與、依法依規”新模式，切實推動破解小區治理難題，激發基層治理活力。

　　二、健全機制

　　（一）糾紛調解機制。在物業行業管理聯席會議下設物業管理糾紛調解專班和聯動機制，吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調解高手參與，著力協調在物業服務活動中產生的各類矛盾，引導群眾依法、合理表達利益訴求，推動矛盾在基層得到及時有效解決。

　　（二）考評獎懲機制。把文明創建、投訴處理等要求指標量化，建立考核清單，每年由區物業行業協會依據清單對物業項目開展考核工作。采取星級評定制考核：70-79分為一星級物業項目；80-89分為二星級物業項目；90分以上為三星級物業項目；對得分在60分以下的，限期整改，整改不到位的納入黑名單，限制承接小區物業服務項目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業服務招投標活動。同時，對物業項目及個人進行適當表彰和獎勵。

　　（三）信用管理機制。建立誠信檔案，對失信物業服務企業在五年內禁止參與我區轄區內物業項目競標；經仲裁裁決或者司法判決確認后仍欠繳物業費的業主，按照個人信用信息管理有關規定錄入個人信用檔案。

　　三、完善物業服務管理制度

　　（一）完善物業服務企業的準入制度

　　1.實行前期物業服務企業招投標市場準入制度。住宅物業的建設單位應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。投標人少于3個或者住宅規模較小的，經區房管局批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。禁止房地產開發商直接指定物業服務企業。

　　2.實行物業服務企業招投標制度。前期物業服務合同期滿或業主委員會成立后，如更換物業服務企業的，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。小區前期物業服務企業申請參與投標的，應事先征求社區居委會、派出所、區市場監管局、區房管局的意見。

　　3.加強物業服務企業管理。區物業行業協會每年度對物業服務企業服務進行考核，由小區所在地鄉（鎮）政府、社區居委會、派出所、業主委員會簽署意見。對處于整改期內、評價差、被列入不誠信名單的物業服務企業，限制承接小區物業服務項目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業服務招投標活動。

　　（二）明確物業管理服務范圍。

　　在住宅小區房屋竣工驗收時，規劃內的物業管理用房、社區用房、停車場（泊位）、公共設施設備（含地下水管網、電網、雨污水管網等）驗收應當由區房管局、屬地鄉（鎮）政府、社區、前期物業服務企業確認蓋章，避免因權屬不清導致管理混亂。

　　（三）建立誠信檔案，加大對物業服務企業的扶持力度。

　　1.建立誠信檔案，對失信物業服務企業五年內禁止參與物業項目競標。

　　2.對星級物業項目實施獎勵支持政策：

　　（1）星級物業項目遇到業主拖欠物業費的，業主的從業單位及主管部門應當配合物業公司催繳物業欠費；

　　（2）區司法局監督指導小區成立人民調解組織，為處理物業管理糾紛提供法律幫助；

　　（3）星級物業項目采取司法程序追討物業費的，可向物業管理聯席會議領導小組申請法律援助“綠色通道”。

　　社區封閉管理工作方案11

　　為認真落實南通市政府防控疫情措施，做好疫情防控期間小區封閉式管理，保障小區居民生命安全和身體健康，根據區防疫指揮部的要求，特制定本實施方案。

　　一、工作要求

　　全區所有小區100%實行封閉式管理,所有小區100%建立管理責任體系,100%建立管理工作制度,管理人員100%到崗到位，上級交辦排查任務100%完成，政府通告、防疫宣傳100%覆蓋，對留觀人員關愛100%符合要求，一線管理人員100%有防護措施，黨員模范引領作用100%發揮。

　　二、工作措施

　　（一）建立管理責任體系。所有小區均建立街道領導、社區領導、具體責任人的責任體系，并在小區入口處公示。所有區級機關下沉社區人員重點參與小區封閉式管理工作。對有物業管理的小區，小區物業公司必須履行疫情防控主體責任，建立管理責任體系。對無物業管理小區，按照屬地原則，由社區干部、社區民警、網格員、志愿者等組成專門隊伍，落實封閉式管理等防控措施。可以整合相鄰小區，科學合理確定封閉的出入口，進行封閉式管理。

　　（二）建立管理工作制度。小區人員進出測溫、查詢登記有專人負責；人員作息、輪崗有合理安排，人員防護設施有保障，管理需要的水電等設施安全可靠。

　　（三）嚴格管理工作紀律。嚴格工作紀律，管理人員在崗在狀態；嚴格保護小區居民隱私信息，嚴格保密防疫工作信息。

　　（四）落實管理工作部署。

　　1.加強出入口管理。所有進出小區人員必須全部戴口罩，對不戴口罩進入人員進行提醒勸返。對所有進入小區人員、車輛逐人逐車核查登記，非居住本小區的疫情重點地區（湖北武漢、溫州等，以下同）人員一律不得進入小區。其他非本小區人員和車輛一律嚴控，特殊情況由須有人領進并實名登記備案，嚴格限制活動范圍。快遞、外賣人員一律不得進入小區，由業主到大門外自行領取物件。

　　2.認真排查核實。按照上級要求，配合公安機關排查疫情重點地區人員。核實篩查近14天有外省及疫情重點地區行程史的人員，動員相關人員第一時間主動向居住地社區報告；不主動申報及拒絕接受測溫、醫學觀察等防控措施，報告公安機關，依法追究法律責任。

　　3.營造宣傳氛圍。通過社區宣傳欄、懸掛標語、微信公眾號、小喇叭廣播及建立小區、樓棟微信群等多種形式，將政府通告、疾病防治信息傳達到每一個樓棟、每一個人，營造群防群控、科學防控和“不造謠、不傳謠、不信謠”的防控氛圍。鼓勵居民群眾發現異常情況及時報告。

　　4.加強小區環境治理和出租房管理。做好小區清潔消毒、垃圾分類處理、電梯消殺等工作。落實出租人主體責任，加強承租人員的管理，遇有情況及時報告。如出租房發生疫情而未及時報告，依法追究房屋出租人的責任。

　　5.暫停各類工程施工。小區內業主裝飾裝修、小區水電煤氣管道改造、雨污分流等工程一律暫停施工。水電煤氣、路燈等需要急修的，應報社區同意，并對施工人員測溫和登記。

　　6.禁止集聚性活動。小區小游園、居民樓車庫前不得集聚、聊天、跳廣場舞等；車庫內、居民家不得打牌、打麻將、串門、聚餐等。對反復勸告，仍然對抗管控的，報告公安機關，依法予以處理。

　　7.嚴控公共場所。小區內非涉及居民生活必需的公共場所一律關閉，超市、藥店等場所合理安排營業時間，定期消殺，進入人員一律測溫、佩戴口罩。

　　8.關心弱勢群體，關愛留觀人員。關心小區弱勢群體、特別是孤寡老人、生活困難群眾，解決他們生活困難。重點關注、解決因為防疫引起的相關問題。督促居家觀察人員嚴格執行防疫要求，積極關心他們的生活，切實解決生活困難。

　　9.發揮網格化機制作用。要在社區統一調度下，借助網格化機制，利用網格與警格、網格與鄰里、網格與社會組織的融合優勢，在信息收集、排查摸底、服務居民、矛盾化解、協調聯動中發揮作用。

　　10.關愛一線人員。要關心一線工作人員，解決工作生活中的實際困難。要對收集重要情況、化解重大矛盾、消除疫情重大風險的，及時給予褒獎，對防疫工作中涌現的先進典型予以表彰獎勵，通過新聞媒體進行宣傳報道。

　　社區封閉管理工作方案12

　　隨著“新型冠狀病毒”席卷全國，新型冠狀病毒感染肺炎確診病例數據不斷攀升，疫情防控形式十分嚴峻，按照上級相關防控文件要求，全省住宅小區陸續實行封閉式管理，在封閉管理中，物業公司與進出小區人員引發了不少矛盾糾紛，造成負面影響。通過梳理，全省多地均發生類似警情，請相關單位做好打防工作，扼制此類警情多發的態勢。

　　1，區域封閉制度

　　住宅小區有多個出入口的，原則上僅保留一個必要的出入通道，所有車輛、人員要從唯一的出入口進出小區。開放式居民點要通過設置隔離欄、拉設警戒線等方式進行封閉，合理設置出入口。住宅小區和開放式居民點內的球場、棋牌室、活動室等休閑場所和人員密集場所一律關閉。

　　2，體溫檢測制度

　　要進一步加大住宅小區和開放式居民點人員進出的管控力度，各工作隊要在出入口設置勸導宣傳臺，所有進出人員必須佩戴口罩、主動配合工作隊進行體溫測量。

　　3，出入登記制度

　　每個家庭明確1名身體素質好、抵抗力較高的成員作為外出購買生活物資的相對固定人員，工作隊可以采取發放登記出入證的方式，每個家庭發放一張出入證，在物資采購人員進出時做好登記，每兩天只能出去一人次。也可以采取發放收回式出入券的方式，每個家庭每兩天發一張券，憑券出入，每一次出入要進行登記，并將出入券收回。在單位上班的工作人員，需相關單位出具證明后方可出入小區。

　　嚴格控制住宅小區和開放式居民點以外人員進入，確需進入的，工作隊要對外來人員進行體溫測量、要求佩戴口罩，并由相關業主帶入，工作隊要做好外來人員登記，出小區時要及時銷號。非居住本小區和開放式居民點的疫情重點地區人員，一律不得進入小區；快遞、外賣人員一律不得進入，由業主到出入口自行領取物件。

　　4，車輛通行制度

　　要嚴格控制住宅小區和開放式居民點內車輛出入，工作隊要為小區車輛要辦理出入通行證，同樣執行兩天只出一人次的要求（單位出具證明的除外）。車輛進出時車內人員必須佩戴口罩并下車檢測體溫。非本區域內的車輛一律不得進入住宅小區和開放式居民點。

　　5，晝夜值守制度

　　工作隊要合理安排住宅小區和開放式居民點進出口的值班人員，確保24小時輪流值守、無縫對接，白天值班人員不得少于4人，夜間值班人員不得少于2人，值班人員有制服的需著裝上崗。

　　6，每日消毒制度

　　有物業管理的住宅小區由物業服務公司做好小區的清潔消毒、垃圾分類處理、電梯消殺等工作，每日消毒不得少于1次，電梯、單元門廳等重點部位要增加消殺頻率。無物業管理小區和開放式居民點的消毒工作由屬地街道、社區負責，每日消毒不得少于1次。

　　7，重點監管制度

　　對出現確診病例的住宅小區和開放式居民點，由屬地街道、社區對相應住宅樓棟或單元進行封閉式硬隔離。要以家庭為單位，摸清該樓棟或單元住戶的人員組成，實行居家隔離，每日早晚各進行一次體溫測量，出現發熱、咳嗽等癥狀的，必須及時送診。生活必備物資由屬地街道、社區代為購買，定點投放，不見面送達。要提高該樓棟或單元公共部位的消毒頻次。

　　8，及時報告制度

　　近14天有疫情重點地區旅居史人員，工作隊要第一時間向屬地街道、社區報告。對出現發熱、咳嗽、腹瀉等癥狀的人員，由工作隊聯系醫療機構上門收治，定點診療，嚴禁自行乘車或乘坐公共交通工具前往醫院。對在住宅小區和開放式居民點內的休閑場所和人員密集場所開展活動的，工作隊要主動勸阻并向屬地街道、社區報告。

　　加強社會面宣傳，提高法律意識。當前疫情防控正處于關鍵時期，一方面，通過在社區張貼海報、標語等方式，提高居民自覺防范以及知法守法的意識；另一方面，充分借助報刊、電視、微信公眾號等新聞媒體，普及相關法律知識，明確公民責任與義務。

　　疫情期間，大家一定要做好防護措施，識別下方二維碼可以實時監測疫情情況。

　　返崗復工潮已經來臨，各地政府要求返崗人員要先進行隔離，隔離期后才能到單位上班。很多開工的企業出現群聚性傳染，就是因為有的員工返城后沒有隔離或者隔離期間太短。匯法開發的電子打卡功能，自動定位每個員工所處的位置，可以讓用人單位快速了解員工返崗情況及隔離情況。

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