微信公眾號運營策劃方案

　　為確保事情或工作順利開展，就需要我們事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢？下面是小編為大家整理的微信公眾號運營策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　微信公眾號運營策劃方案 篇1

　　隨著科技的發展，互聯網被廣泛的應用到生活中的各個地方。新型的推廣方式被越來越多的使用。近幾年，網站、貼吧、微博、微信、QQ等應用上均出現了商品買賣、宣傳等各種形式的推廣。

　　就目前突泉縣銀行的發展情況來看，借助網絡平臺宣傳并不是很多，可以說突泉縣銀行業的網絡宣傳目前還存在著大片空白，因此，我行應把握機會，搶占更多有利條件，積極開拓網絡宣傳。

　　目前我行只有企業QQ(不對客戶開放，企業之間聯系用)、微信公眾號，其他還有待發展。

　　微信公眾號分為三種：

　　1.訂閱號：主要偏于為用戶傳達資訊(類似報紙雜志)，認證前后都是每天只可以群發一條消息。

　　2.服務號：主要偏于服務互交(類似銀行、114，提供服務查詢)，認證前后都是每個月可群發四條消息。

　　3.企業號：主要用于公司內部通訊使用，需要先有成員的通訊信息才可以關注成功企業號。

　　一般來說，想發消息，達到宣傳效果選擇訂閱號;想進行商品銷售選擇服務號;想管理內部員工、團隊，對內使用，選擇企業號。

　　微信推廣的'目的：

　　1.通過點對面，一對多，實現宣傳推廣和溝通;

　　2.挖掘高端潛在客戶，加強與客戶之間的互動性，實時互動，更加人性化;

　　3.做好微信推送內容，讓顧客真誠地感受到實用、受惠;

　　4.提高品牌知名度，增加營銷力。

　　我行微信公眾號主要分為五部分(暫定)：

　　1.我行新聞、信息發布。

　　2.便民信息。

　　3.商家廣告。

　　4.金融小知識。

　　5.其他。(優秀柜員、優秀客戶經理評選、抽獎等)

　　具體推廣方案：

　　1.專人管理微信公眾號，包括信息的收集、編輯、篩選、發布、維護、后臺管理以及所有與微信公眾號有關的后期制作(包括與商家洽談、微信公眾號上客戶的咨詢和其他人工服務)。

　　2.在網點集中宣傳，組織人員進商家店鋪宣傳。

　　3.我行員工名片、宣傳折頁、辦公用品、禮品等定制物品上加印微信公眾號二維碼。

　　4.要求我行貸款客戶關注微信公眾號(信貸人員主抓)

　　4.我行員工全部關注我行公眾號，并積極宣傳身邊朋友及客戶關注，增加用戶，擴大知名度。

　　5.微信號推廣第一星期，全行員工微信頭像換成我行特制微信號二維碼。

　　6.制作小海報，張貼在各個網點顯著位置，并要求我行員工積極向客戶宣傳，爭取讓客戶在辦理業務的同時掃我行二維碼，關注我行微信公眾號。

　　7.商家發布廣告條件：

　　(1)推薦十個好友關注我行微信公眾號就可以在我行公眾號上發布一條廣告消息，同時在商家張貼我行二維碼小海報。

　　8.關注有禮、推薦有禮、集贊有禮、轉發微信群有禮(關注我行微信公眾號，推薦N個人關注我行微信號、要求轉發新聞轉發相應數量均可憑手機相關信息到我行任意網點領取相應禮品)

　　9.抽獎。每人每天可抽三次，憑兌獎號領取獎品，關注后可抽獎。

　　10.以部室為單位進行競賽，當天增長人數算作此部室成績，按平均成績對前幾名給予鼓勵。

　　11.營業室推廣，營業窗口粘貼二維碼，柜員負責提示客戶掃二維碼

　　12.幫你漲利息。存款：假如我想存款，推薦別人關注公眾號，每推薦一人，利率上漲0.01%(參照幫忙砍價)

　　13.幫你降利息。貸款：同上，利率下降0.01%

　　14.與其他公眾號合作宣傳，互相推廣。

　　15.貸款商家粘貼我行公眾號宣傳單，商家有活動可在我行公眾號幫助宣傳。

　　16.投票。明星柜員、大堂經理、客戶經理、實習員工等，關注后可投票。

　　17.模仿支付寶新年活動集福，推薦好友關注，推薦成功十個好友獲得一種福，集滿N個福可與其他集滿的人平分一定數量的現金。

　　微信公眾號運營策劃方案 篇2

　　一.微信營銷簡介

　　1.1營銷目的簡介：

　　①開拓市場宣傳新渠道，拓展網絡宣傳，塑造企業品牌形象；

　　②增強與關注客戶群的互動，進一步發展潛在客戶。我們的目的是要建立一個一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶成為企業移動互聯網營銷通路的重要組成部分。

　　1.2企業獲得價值及可行性分析：

　　通過此方案的.執行，逐步完成移動互聯網營銷通路的布局，為公司實現網絡化經營做好當前收益與戰略布局。

　　通過3層過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶

　　2、具體規劃

　　2.1微信內容策劃

　　2.11微信內容

　　1）企業動態（20%）

　　2）建材知識內容（30%）

　　3）家庭日常小知識（30%）

　　4）健康小常識（20%）

　　2.12發送時間

　　每周五晚上7點發送

　　2.13其他方面

　　為方便微信管理，經調查后，通過高級功能設置簡單答復，以此將微信關聯到我們的官網以及其他內容上。

　　2.2宣傳渠道策劃及目標

　　2.21宣傳渠道主要目標為推廣公司線上平臺，沉淀線下準客戶資源，通過一系列線上線下活動累計微信平臺粉絲關注量，之后通過開展專業的信息培養引導，把潛在客戶過濾到交易平臺（微信商場或公司網站），完成線上訂單線下交易目標。

　　2.22線上宣傳渠道

　　2.22.1開通公眾平臺賬號（注冊官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）

　　（1）微博、官網上添加微信二維碼

　　（2）微信線上活動，包括但不限于助力，送紅包，點贊，轉發等。

　　2.23線下宣傳渠道

　　（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產品包裝、店內海報、 展架、戶外廣告、活動、傳統媒體、關注陌生人、贊助活動上的廣宣品等。

　　（2）向企業內部員工推薦愛的家微信公眾號。

　　2.3客服系統

　　2.31微信正式實施后需安排專職或兼職人員充當客服角色，后臺實時關注，做到有問必答。

　　2.32微信客服在線時間應與公司上班時間一致，回復頻率閑時應做到一對一服務，忙時可適當延后回復時間但要保證必須做到有問有答。

　　二、方案實施辦法

　　3.1團隊建設

　　3.1.1團隊人員構成：客服人員1名，設計師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），

　　3.2團隊人員要求

　　3.2.1客服人員要求：細心，耐心，且具備基本家具類知識，熟悉公司產品及運營。

　　3.2.2設計師要求：會基本修圖軟件，能根據文案要求提供對應圖片。

　　3.2.3軟文文案要求：能獨立運營微信公眾號，撰寫、編輯產品文案，策劃活動專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據公司需要撰寫原創文章。

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