電商公司績效考核方案（精選8篇）
為了確定工作或事情順利開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的電商公司績效考核方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商公司績效考核方案 1
一、考核目的
明確工作目標，提高員工工作積極性和工作效率。
評估員工工作表現，為員工晉升、調薪、獎勵等提供依據。
發現員工工作中的問題和不足，為員工培訓和發展提供參考。
二、考核原則
公平、公正、公開原則。
定量與定性相結合原則。
目標導向原則。
反饋與溝通原則。
三、考核對象
電商公司全體員工。
四、考核周期
月度考核：每月進行一次，主要考核員工當月的工作表現。
季度考核：每季度進行一次，綜合評估員工本季度的工作表現。
年度考核：每年進行一次，全面評估員工本年度的工作表現。
五、考核內容
工作業績
銷售業績：根據員工的銷售任務完成情況進行考核，包括銷售額、銷售量、銷售利潤等指標。
客戶服務：考核員工的客戶服務質量，包括客戶滿意度、客戶投訴率、客戶回訪率等指標。
工作效率：考核員工的工作效率，包括任務完成時間、工作進度等指標。
工作能力
專業知識：考核員工的專業知識水平，包括電商行業知識、產品知識、營銷知識等。
溝通能力：考核員工的溝通能力，包括口頭表達能力、書面表達能力、傾聽能力等。
團隊合作：考核員工的團隊合作能力，包括團隊協作精神、團隊溝通能力、團隊貢獻等。
工作態度
責任心：考核員工的責任心，包括工作認真程度、工作敬業精神等。
積極性：考核員工的工作積極性，包括主動工作、勇于承擔責任等。
紀律性：考核員工的紀律性，包括遵守公司規章制度、按時上下班等。
六、考核方法
自我評價：員工對自己的工作表現進行自我評價，填寫自我評價表。
上級評價：員工的直接上級對員工的工作表現進行評價，填寫上級評價表。
同事評價：員工的`同事對員工的工作表現進行評價，填寫同事評價表。
客戶評價：客戶對員工的服務質量進行評價，填寫客戶評價表。
七、考核結果的應用
績效工資：根據員工的考核結果，發放相應的績效工資。
晉升與調薪：考核結果優秀的員工，優先晉升和調薪。
培訓與發展：根據員工的考核結果，為員工制定個性化的培訓和發展計劃。
獎勵與懲罰：對考核結果優秀的員工進行獎勵，對考核結果不合格的員工進行懲罰。
八、考核流程
制定考核計劃：人力資源部根據公司的發展戰略和年度經營目標，制定考核計劃。
確定考核指標：人力資源部與各部門負責人共同確定考核指標，并將考核指標分解到每個崗位。
實施考核：按照考核計劃和考核指標，對員工進行考核。
考核結果反饋：人力資源部將考核結果反饋給員工，員工對考核結果有異議的，可以在規定時間內提出申訴。
考核結果應用：根據考核結果，對員工進行績效工資發放、晉升與調薪、培訓與發展、獎勵與懲罰等。
九、注意事項
考核指標的制定要科學合理，具有可操作性。
考核過程要公平、公正、公開，避免主觀因素的影響。
考核結果要及時反饋給員工，讓員工了解自己的工作表現。
考核結果的應用要合理，避免出現不公平現象。
電商公司績效考核方案 2
一、考核目的
明確工作目標，確保公司戰略目標的實現。
激勵員工積極工作，提高工作效率和質量。
為員工的薪酬調整、晉升、培訓等提供依據。
二、考核原則
公平、公正、公開原則。
定量與定性相結合原則。
結果導向與過程控制相結合原則。
個人績效與團隊績效相結合原則。
三、考核對象
電商公司全體員工。
四、考核周期
月度考核：每月進行一次，主要考核員工的月度工作表現。
季度考核：每季度進行一次，主要考核員工的季度工作表現和業績。
年度考核：每年進行一次，主要考核員工的年度工作表現和業績，同時對員工進行綜合評價。
五、考核內容
工作業績
銷售業績：完成銷售額、銷售量等指標。
客戶服務：客戶滿意度、投訴處理率等指標。
運營管理：網站流量、轉化率、庫存周轉率等指標。
團隊協作：與團隊成員的協作配合情況。
工作能力
專業知識：掌握電商行業相關知識和技能的程度。
溝通能力：與上級、同事、客戶等進行有效溝通的能力。
創新能力：提出創新想法和解決方案的能力。
學習能力：不斷學習和提升自己的能力。
工作態度
責任心：對工作認真負責，勇于承擔責任。
敬業精神：對工作充滿熱情，積極主動，敬業愛崗。
團隊合作精神：與團隊成員相互支持，共同完成工作任務。
遵守規章制度：遵守公司的各項規章制度，無違紀行為。
六、考核方法
定量考核
根據工作業績指標的完成情況進行量化考核，如銷售額、銷售量、客戶滿意度等。
采用計分制，根據指標的完成情況給予相應的分數。
定性考核
由上級領導、同事、客戶等對員工的工作能力和工作態度進行評價，如專業知識、溝通能力、責任心等。
采用等級制，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。
七、考核結果的應用
薪酬調整
根據考核結果，對員工的薪酬進行調整，表現優秀的員工給予適當的加薪，表現不佳的員工則可能降薪。
晉升
考核結果作為員工晉升的重要依據，表現優秀的員工有機會晉升到更高的職位。
培訓
根據考核結果，分析員工的不足之處，為員工制定個性化的培訓計劃，提高員工的工作能力和素質。
獎勵與懲罰
對表現優秀的員工給予獎勵，如獎金、榮譽稱號等；對表現不佳的員工給予懲罰，如警告、罰款等。
八、考核流程
制定考核計劃
人力資源部根據公司的'戰略目標和年度工作計劃，制定考核計劃，明確考核的對象、內容、方法、周期等。
設定考核指標
各部門根據考核計劃，結合本部門的工作特點和員工的崗位職責，設定具體的考核指標，并與員工進行溝通確認。
實施考核
員工按照考核指標的要求，認真履行工作職責，完成工作任務。上級領導、同事、客戶等對員工的工作表現進行評價，并填寫考核表。
考核結果統計與分析
人力資源部對考核結果進行統計和分析，計算出員工的考核得分和等級，并形成考核報告。
考核結果反饋與溝通
上級領導與員工進行考核結果反饋與溝通，肯定員工的工作成績，指出存在的問題和不足，并提出改進的建議和措施。員工對考核結果有異議的，可以向人力資源部提出申訴。
考核結果應用
人力資源部根據考核結果，對員工進行薪酬調整、晉升、培訓等，并將考核結果存入員工檔案。
九、注意事項
考核指標的設定要科學合理，具有可操作性和可衡量性。
考核過程要公平、公正、公開，避免主觀因素的影響。
考核結果要及時反饋給員工，讓員工了解自己的工作表現和不足之處，以便及時改進。
考核結果的應用要合理，避免單一化和片面化。
考核工作要不斷總結和完善，提高考核的科學性和有效性。
電商公司績效考核方案 3
一、考核目的
明確工作目標，確保公司戰略目標的實現。
激勵員工積極工作，提高工作效率和質量。
為員工的薪酬調整、晉升、培訓等提供依據。
二、考核原則
公平、公正、公開原則。
定量與定性相結合原則。
結果導向與過程控制相結合原則。
激勵與約束相結合原則。
三、考核對象
電商公司全體員工。
四、考核周期
月度考核：每月進行一次，主要考核員工的月度工作表現。
季度考核：每季度進行一次，主要考核員工的季度工作業績。
年度考核：每年進行一次，主要考核員工的年度工作成果。
五、考核內容
工作業績
銷售業績：完成的銷售額、銷售量、利潤等指標。
客戶服務：客戶滿意度、投訴處理率等指標。
運營管理：網站流量、轉化率、庫存周轉率等指標。
項目推進：項目進度、質量、成本控制等指標。
工作能力
專業知識：掌握的電商行業知識、專業技能等。
溝通能力：與上級、同事、客戶的溝通能力。
團隊合作：與團隊成員的協作能力、團隊精神等。
創新能力：提出的創新想法、改進措施等。
工作態度
責任心：對工作的認真負責程度。
敬業精神：對工作的'投入程度、工作熱情等。
執行力：對上級安排的工作任務的執行情況。
學習能力：主動學習新知識、新技能的能力。
六、考核方法
定量考核：根據設定的考核指標，采用數據統計、計算等方法進行考核。
定性考核：通過上級評價、同事評價、客戶評價等方式進行考核。
360 度考核：由上級、同事、下屬、客戶等對員工進行全方位考核。
七、考核流程
制定考核計劃：人力資源部根據公司戰略目標和年度工作計劃，制定考核計劃，明確考核對象、考核內容、考核周期、考核方法等。
設定考核指標：各部門根據考核計劃，結合本部門的工作特點和崗位職責，設定具體的考核指標，并與員工進行溝通確認。
實施考核：在考核周期內，人力資源部組織各部門按照考核計劃和考核指標，對員工進行考核�？己诉^程中，要確�？己藬祿恼鎸嵭�、準確性和完整性。
考核結果反饋：考核結束后，人力資源部將考核結果反饋給員工本人，并與員工進行溝通，聽取員工的意見和建議。如果員工對考核結果有異議，可以在規定的時間內提出申訴。
考核結果應用：人力資源部根據考核結果，對員工進行薪酬調整、晉升、培訓等。同時，要對考核結果進行分析總結，為公司的人力資源管理提供決策依據。
八、考核結果等級劃分
優秀：考核得分在 90 分以上。
良好：考核得分在 80-89 分之間。
合格：考核得分在 60-79 分之間。
不合格：考核得分在 60 分以下。
九、考核申訴
員工如對考核結果有異議，可以在考核結果反饋后的 5 個工作日內，向人力資源部提出申訴。
人力資源部在接到申訴后，應在 10 個工作日內進行調查核實，并將處理結果反饋給申訴人。
如果員工對處理結果仍有異議，可以向公司領導提出申訴，公司領導應在 15 個工作日內做出最終裁決。
十、附則
本方案由人力資源部負責解釋和修訂。
本方案自發布之日起實施。
電商公司績效考核方案 4
一、考核目的.
為了加強電子商務部的整體工作效率和工作質量，提高部門成員的整體職業水平，以及提升網站內容含金量，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，特制定本方案。
二、考核方向
對網站的推廣成本和推廣效果及網絡渠道業績進行綜合考評。
三、考核評定標準
略
四、考核制度
1、以上考核做為月度考核，但考核分數將納進年終考核范疇；
2、總計分數為100分，達90分以上為月優秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需激勵員工；
3、連續兩個月被評為需激勵員工將被警告、三個月被評為需激勵員工將取消年終獎金資格；
4、每月被評為優秀員工將獲得一定獎勵(獎勵見每月實際情況定)；
5、連續三個月被評為優秀員工將被授予“明星員工”(獎勵見每月實際情況定)
五、本草案執行時間從公司修訂之日起開始。
電商公司績效考核方案 5
為調動員工的工作積極性，改善員工的`工作表現，以達到公司的銷售目標，增強企業活力；提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實行本制度，以實現對商務人員的工作量化考核。
一、考核對象：
所有商務人員。
二、考核人員與流程設置：
1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執行考評程序；
2、考評工作由人事部統一安排與監督；考評實施細則由人事部、考評負責人及被考評人共同討論制定。
3、員工進行自評，自評不計入總分；
4、考評結束時，考評負責人須與該員工單獨進行考評溝通；
三、考核原則：
公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評商務部經理時，本人需回避。
四、考核頻率及數據來源：
每月、季、年末召開會議分別對被考核人進行考核，其中考核數據來源由部門經理在會前收集整理，并在會上予以討論通過；
五、保密原則：
1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開；
2、考評結果每月10日前報銷售總(副)經理審核，由人事部核準匯總，最后送總經理批準；考評文件由人事部存檔；任何人不得將考評結果告訴無關人員。
六、考核指標及權重：
考核指標分為定量指標及定性指標二類，本制度列出各指標項并分別給出權重，其中部門經理與員工在內容及方式各有側重，故在考核的指標及權重上有不同。
電商公司績效考核方案 6
一、總體設計思路
(一)考核目的
幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機制，提高員工工作素質和個人績效。
(二)適用范圍
采購部及下屬各倉庫人員(備品備件庫、板材庫、長網車間原材料庫、圓網車間原材料庫)
(三)考核指標及考核周期
針對采購部的工作性質，將采購部的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力進行考核。
考核周期分布表(見附表1)
(四)績效考核原則
1、公開原則：管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等，確�？冃Э己说耐该鞫取�
2、客觀性原則：績效考核要以確立的目標為依據，對被考評人的評價應避免主觀臆斷。
3、開放溝通原則：在整個績效考核過程中，目標設立、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。
4、發展原則：通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發展。
(五)績效獎發放標準
1、績效考核每月進行一次，如遇法定節假日，考核時間順延，必須與次月五號前評定結論，全額績效獎為300元
2、全年考評分數由每月考核平均值構成。
(六)、考核關系
由財務部及相關部門組成考評小組對采購部進行考核
二、考核內容設計
(一)工作業績指標(總分100分)
扣分細則
1、出勤考核：曠工一天扣除100分。
2、工作內容：
采購員和采購計劃員管理：
從采購及時率、采購物資質量合格率、采購成本控制、供應商信息管理、發票管理、ERP數據錄入、工作能力、工作態度等方面進行考核。
備品備件倉庫管理：物品分類不清2分，錯發物品扣5-10分(視情節輕重)。
因物品發放延誤生產扣10分。
倉庫物品丟失未及時上報造成公司損失扣10-30分。
倉庫環境不整潔扣5分。
倉管擅自離崗扣5-10分。
所收、入物品(含退貨入庫)數據每發現一項錯誤扣除5分，短缺造成的損失另計。
所配、發物品每發現一項錯誤，扣除5分。
庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除5分保持倉庫整潔無異物，每發現一次扣2分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣2分。
同事之間要相互幫助，每發現一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。
外購板材倉庫管理：物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物，每發現一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。
因倉管人員管理不善導致板材報廢扣20-30分。
因錯誤發放導致產品報廢視情節嚴重性一次扣20-30分。
同事之間要相互幫助，每發現一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。
長網車間原材料倉庫管理：
物料擺放混亂一次扣5分
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物，每發現一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。
因倉管人員管理不善導致板材報廢扣20-30分。
因錯誤發放導致產品報廢視情節嚴重性一次扣20-30分。
同事之間要相互幫助，每發現一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。
圓網車間原材料倉庫管理：
物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物，每發現一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。
因倉管人員管理不善導致板材報廢扣20-30分。
因錯誤發放導致產品報廢視情節嚴重性一次扣20-30分。
同事之間要相互幫助，每發現一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。
加分細則：
1、切合公司現狀流程管理提出建議并采納的，視情況給予20-50分獎勵。
2、出勤：超勤30分/天
(二)工作態度指標(生產部門參與考核，總分100分)
指標分類：工作責任心、工作積極性、團隊意識、學習意識四項，每項分優良中差4級，分值分別為25、20、15、10分
(三)工作能力指標(考評小組考核，總分100分)
基本能力、協調能力、執行能力、學習能力、管理統籌能力各20分，優良中差4級，分值分別為20、15、10、5分。
三、考核實施
采購部人員的考核過程分為三個階段，構成完整的考核管理循環，這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
(一)計劃溝通階段
1、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點，需要完成的目標。
(二)計劃實施階段
1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，完成工作目標。
2、考核者根據工作計劃，指導、監督、協調下屬員工的工作進程，并記錄重要工作表現。
(三)考核階段
考核階段分績效評估、績效審核和結果反饋三個步驟。
1、績效評估
考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分。
2、結果審核
人力資源部負責對考核結果進行審核，并負責處理考核評估過程中出現的爭議。
3、結果反饋
人力資源部負責將審核后的結果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。
四、績效結果運用
(一)績效面談
考核者對被考核者的.工作績效進行總結，并根據被考核者有待改進的地方，提出改進、提高的期望與措施，同時共同制定下期的績效目標
(二)績效結果運用
1、采購部人員工資與績效考核結果直接掛鉤，具體以下標準。
(1)采購部每月的績效考核工資是300元
(2)考核總分300分
(3)每分為1元，績效工資將以最后的考核得分為標準
(4)績效工資將和每月的基本工資一起發放。
2、培訓
年度績效考核得分在80分以上的人員，有資格享受公司安排的提升培訓；年度績效考核得分在60分以下的人員，必須參加由公司安排的適職培訓，培訓后不能勝任本工作者，給予降級或勸退處理。
電商公司績效考核方案 7
為確保公司發展戰略的順利實施，建立和完善公司績效考核體系，特制定本辦法。
一、基本原則
(一)堅持科學、系統、客觀、公開、公平、公正的原則；
(二)建立面向公司戰略、全過程監控的績效考核體系；
(三)按照權責對等的要求，進一步明確上級和下級之間的管理關系、責任關系；
(四)按照現代人力資源管理的要求，公司各級管理者要認真履行績效管理的職責，切實承擔起績效責任和績效管理責任；
(五)績效考核工作與評選先進工作相結合，兼顧部門績效與員工個人績效，兼顧業務部門與綜合部門；
(六)注重持續不斷的績效溝通和績效改進。
二、總體要求
(一)考核工作要建立在客觀事實的基礎上，考核者應當根據公司制定的考核評價標準，客觀、公正的對被考核者進行績效評估；
(二)考核者要把績效考核作為一項重要的管理工作，通過績效考核過程中的績效輔導、績效溝通、績效反饋，指導、幫助、激勵直接下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理能力；
(三)加強對績效考核工作的監督，對員工反映的問題，要按職責范圍及時檢查和處理，追究有關人員的責任。
三、考核指標
(一)部門績效考核：結合年度全面預算工作，在各部門上報、匯總分析的基礎上，由公司財務管理部牽頭組織，各部門配合，共同制定部門年度績效考核指標(即各部門經濟指標和重點工作)、方法和程序，報公司經理辦公會議審定，并以部門工作目標責任書作為部門的績效合約，在公司年度工作會議上簽訂。
(二)員工績效考核：包括中層管理人員的績效考核和一般員工的績效考核。
1、考核指標采取“定量+定性”的方式設計，盡可能量化，不能量化的盡量細化。主要考核以關鍵績效指標為核心的工作業績，由關鍵績效指標和一般績效指標組成。
2、關鍵績效指標基于對公司戰略目標的分解，xx是對戰略目標的細化和具體化；一般績效指標基于對工作職責的考核。
3、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績效考核指標體系及評價標準》，并對該指標體系及評價標準實行動態管理，每年進行修訂、完善，公司分管領導、中層管理人員依據部門年度工作目標責任書確定的考核內容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責，在溝通的基礎上，分別提出直接下屬的具體考核內容，人力資源部匯總后報公司經理辦公會議審定。
4、中層管理人員的關鍵績效指標、一般績效指標權重分別為60%、40%；一般員工的關鍵績效指標、一般績效指標權重分別為50%、50%。
四、組織實施
(一)績效考核實行統一組織、分步實施、分級負責。
(二)公司財務管理部負責部門績效考核的`牽頭組織和總體實施工作。
1、制定年度內部經濟指標和重點工作考核及獎勵辦法；
2、組織實施對各部門季度、年度的績效考核工作；
3、對各部門經濟指標完成情況進行核定；
4、對員工績效考核工作提供數據支持。
(三)人力資源部負責員工績效考核的牽頭組織和總體實施工作。具體是：
1、制定員工績效考核管理制度、流程，改進、完善員工績效考核體系；
2、組織實施績效考核培訓，對考核者、被考核者進行績效考核輔導；
3、協助公司分管領導，組織實施對中層管理人員的績效考核工作；
4、協助部門負責人，組織實施對一般員工的績效考核工作；
5、收集考核信息數據，匯總并統計考核結果。
(四)公司各部門負責對本部門員工的績效考核實施工作。具體是：
1、提出本部門員工的績效考核指標及評價標準；
2、根據工作安排和計劃要求，組織實施本部門員工的績效考核工作；
3、向本部門員工反饋考核結果，制定績效改進措施。
(五)員工績效考核工作每年度進行兩次，半年考核和年度考核分別結合半年工作總結和年度工作總結實施開展，一般情況下，分別安排在每年6月底和12月底。
五、基本程序
(一)起草通知、實施準備
每年6月底和12月底，由人力資源部制定實施半年考核和年度考核的文件通知，印發績效考核評價打分、結果反饋有關表格。年度考核時，需召開全體員工動員大會。
(二)個人述職
被考核者起草并提交年度述職報告，中層管理人員在全體員工大會上集中述職，一般員工由各部門自行組織述職，個人述職工作僅在年度考核進行。
(三)綜合評價
公司全體員工以無記名的方式互相評價打分，人力資源部匯總評分結果，綜合評價工作僅在年度考核進行，評價結果作為評選先進的參考。
(四)績效評估
員工績效評估是績效考核的核心環節，在半年考核和年度考核安排兩次進行。半年考核是對員工績效考核指標完成情況的中期檢查，目的是肯定成績、指出不足，提出下半年工作的改進方向，半年考核結果作為年度考核的重要參考。
1、中層管理人員：由公司總經理、分管領導依據考核指標評價標準，對中層管理人員進行評價打分，評分權重為總經理30%，分管領導70%�？偨浝砜墒跈辔蟹止茴I導對中層管理人員進行評價，并有權質詢分管領導的評價打分依據。
2、一般員工：由公司總經理、分管領導、部門負責人依據考核指標評價標準，對一般員工進行評價打分，評分權重為總經理10%，分管領導20%，部門負責人70%�？偨浝砜墒跈辔蟹止茴I導對一般員工進行評價，總經理、分管領導有權質詢部門負責人的評價打分依據。
3、匯總績效評估得分
人力資源部匯總中層管理人員的績效評估得分，各部門負責人匯總本部門員工的績效評估得分，計算方法為：績效評估得分=Σ
4、描述性評語
根據員工績效評估得分，由公司分管領導對中層管理人員形成描述性評語，各部門負責人對本部門員工形成描述性評語，描述性評語一般應包括被考核者績效狀況、績效優劣點、績效改進點和期望等。
(五)考核結果審核
人力資源部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考核結果提交公司經理辦公會議審核，并形成決議。
(六)考核結果反饋、績效面談
1、根據績效評價結果，按照分級負責的原則，公司分管領導向中層管理人員反饋考核結果、中層管理人員向一般員工反饋考核結果。
2、在半年考核、年度考核結果反饋的同時，考核者與被考核者要進行正式的績效面談(績效溝通)，并形成績效面談記錄。
3、考核者要真實、客觀的肯定被考核者的成績和進步，指出被考核者的不足之處，并共同研究制定績效改進方案。
(七)考核結果存檔
人力資源部將績效考核表格、結果存檔。
(八)例外情況
1、年度內變動部門的中層管理人員，由現在工作部門分管領導在征求原工作部門分管領導意見的基礎上考核；
2、年度內變動部門、工作崗位的一般員工，由現在工作部門負責人在征求原工作部門負責人意見的基礎上考核；
3、其他特殊情況，由公司經理辦公會議研究決定。
六、考核的等級
根據員工績效評估得分，考核等級分為A、B、C、D、E五個等級。
1、A級，績效評估得分為90分(含)以上；
2、B級，績效評估得分為80分(含)以上90分以下；
3、C級，績效評估得分為70分(含)以上80分以下；
4、D級，績效評估得分為60分(含)以上70分以下；
5、E級，績效評估得分為60以下。
七、考核結果的運用
(一)部門績效考核結果是公司確定年度“四好”部門的重要依據。
(二)員工績效評估結果是勞動合同續簽、職務晉升、教育培訓、輪崗轉崗、確定年度優秀中層管理人員、優秀員工的重要依據。
(三)根據公司《薪酬管理辦法》，員工連續兩年考核成績均為基本稱職以上的(對應考核等級為D級以上)，可從下一考核年度相應月份(入職滿兩年)起，在本崗位所對應的工資標準內晉升一個工資檔次。
(四)根據公司《勞動合同管理辦法》，對在公司連續工作滿三年，且年度考核均為優秀的員工，可與公司簽訂無固定期限勞動合同。
(五)根據公司《員工獎懲管理辦法》，連續兩年考核被確定為不稱職(對應考核等級為E級)的員工，公司將解除勞動合同或不再續訂勞動合同。
八、考核申訴
被考核者對本人考核結果有異議時，應首先與所在部門的分管領導進行溝通，仍不能解決時，在考核結果反饋后7日內，向分管人力資源部的公司領導提出申訴，填寫考核申訴表。
人力資源部將組織有關人員對申訴人考核情況進行調查核實，并提出處理意見，報公司經理辦公會議審定。
九、附則
(一)本辦法適用于公司各部門、全體正式員工。
(二)本辦法由公司人力資源部負責解釋。
(三)下屬子公司應參照本辦法，制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績效考核辦法。
電商公司績效考核方案 8
一、考核周期
對企業管理部經理的考核，實行季度考核與年度考核相結合的辦法。
二、考核實施小組
1.總經理全面負責考核的組織與領導工作。
2.人力資源部經理負責監督考核過程并負責處理考核過程中的突發事件。
3.小組成員(由相關職能部門經理組成)負責對被考核者實施考核。
三、考核方法
1.考核采取自我述職報告與上級領導及其他相關人員綜合評定的方法。
2.述職報告由被考核者在規定的時間內交給上級領導。
四、考核內容
(一)任務績效考核(55%)
任務績效考核主要是針對企業管理部經理本職工作的完成情況進行的檢驗，其考核內容如下表所示。
任務績效考核內容
考核內容考核標準
部門工作的計劃性上級領導審核發現所制訂的計劃中，缺失的'重要內容項數為0，一般工作事項不超過x項
部門工作計劃完成率達到100%
部門費用預算的控制部門實際費用與預算費用之間的差異控制在x%以內
質量體系運行的有效性認證年檢報告中不合格的項數不超過x項
方案和建議的有效性所提出的合理化建議被采納并實施的數量不得低于x條
部門培訓計劃完成率達到100%
工作報告提交的及時性在規定的時間內完成工作報告的編寫并上交至相關部門
(二)工作態度考核(10%)
對工作態度的考核，主要從工作主動性、工作責任感、工作協作性等方面進行考核。
(三)工作能力考核(35%)
①專業知識。
�、谟媱澖M織能力。
�、垲I導能力。
�、芊治鰶Q策能力。
�、萜渌毼徽f明書上所要求具備的能力。
五、考核結果應用
(一)考核結果劃分
1.A——優秀，工作成績優異，有創新成果。
2.B——良好，工作成果達到企業要求且成績突出。
3.C——好，工作成果達到企業要求且部分工作表現突出。
4.D——合格，工作成績達到企業要求。
5.E——較差，工作成績不能達到企業要求。
(二)考核結果應用
1.薪資調整。
2.員工培訓。
3.崗位調整。
4.人事變動。
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