雙十一活動方案

時間：2022-11-02 09:52:01 方案我要投稿

2022年雙十一活動方案范文（通用10篇）

　　為了確保活動扎實開展，時常需要預(yù)先開展活動方案準備工作，活動方案可以對一個活動明確一個大概的方向。制定活動方案需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的2022年雙十一活動方案范文（通用10篇），歡迎大家分享。

2022年雙十一活動方案范文（通用10篇）

　　雙十一活動方案1

　　一、活動背景

　　雙11是歷年電商必爭之節(jié)日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商場，我們需要抓住雙11購物狂歡這一概念，在11月氣溫下降時機開展冬裝促銷。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出實體店的特色。

　　二、活動主題：

　　雙11大決戰(zhàn)——東信百貨開啟中國購物節(jié)！

　　三、活動時間：

　　11月8日(周六)—11月11日(周二) 共4天

　　四、送禮處：

　　三樓寶縵家紡旁

　　五、活動內(nèi)容

　　東信百貨11月11日史無前例，重磅出擊，雙十一大決戰(zhàn)，向電商宣戰(zhàn)，比網(wǎng)購更優(yōu)惠！

　　1、重磅消息：10元現(xiàn)金禮券來了，看你搶不搶！

　　領(lǐng)券方式：

　　①憑“雙11”短信領(lǐng)取；

　　②關(guān)注“江西東信百貨”官方微信，回復(fù)“1”獲得電子券一張，憑電子券領(lǐng)取紙質(zhì)禮券；

　　③憑VIP貴賓卡直接領(lǐng)取；每人每種領(lǐng)券方式限送2張；

　　●禮券僅限東信百貨1-3F使用，黃金珠寶、鐘表眼鏡、特價、租賃專柜及明示專柜除外；

　　●禮券不得跨柜使用，滿100抵用一張，滿200抵2張，單件商品限抵2張；

　　●禮券一次性使用，不找零，不兌現(xiàn)，由收銀臺收銀員收取；

　　●“接券”或“不接券”專柜需明示；

　　●領(lǐng)券時間：11月4日至11月11日禮券使用時間：11月8日至11月11日

　　領(lǐng)券地點：東信百貨一樓總服務(wù)臺

　　2、迎戰(zhàn)雙十一，血拼到底

　　【1F皮鞋箱包】百麗全場新款4.5折；達芙妮單鞋100元/雙；意爾康新款5折起，特價160元起，漁叉新款4.8折；木林森新品5折起；路標新款單鞋5.5折；駱駝新款5.5折起；夢特嬌鞋/紅豆新款5.8折；犀牛新款5-6.8折；米蘭圣迪新款6折；皇妹特價50元/雙；巨圣/古典風(fēng)度全場80元起；德尼爾森特價4折；巨日新款99元起；夢特嬌箱包新款5.8折起；BOSS/勞斯帥特全場5折；保羅雅倫萊全場3.3折。

　　【1F男裝】卡帝樂鱷魚/花花公子5折；貓人全場新款6折；羅蒙新款7折；卡迪路新款6折起，特價158元起；巴利丹威/華萊士新款5折起，部分西裝188元；雅戈爾新款8.8折。

　　【1F玉器飾品】新疆和田玉全場3.8折；御匠坊手串8.8折。

　　【1F化妝品】佰草集/資生堂/泊美8.5折起；美寶蓮買大開電眼睫毛膏+50元送眼線液；歐萊雅/玉蘭油部分8.5折，買任意產(chǎn)品+50元送線膏或面膜；韓束預(yù)存100即可得隱形面膜，還可參加一次性購物300送50活動，任何產(chǎn)品都有禮品贈送；艾美莊園全場7.5折，面膜5送1。

　　【2F內(nèi)衣】納芙夫人/都市新感覺文胸5折起；詩婷全場8折；依時戀女睡衣全場50元/套，部分文胸買一送一；美標睡衣全場6.8折；精雅/露蒂詩睡衣8.8折。

　　【2F女裝】肯泰貴族/波司登全場3.5折起；拉夏貝爾/拉夏運動/莫麗菲爾秋款3.8折起；福太太全場5折；衣伴沁香全場5.8折；淺秋全場6折；歌塔希冬裝7.5折；米娜秀全場7.8折；艾萊依羽絨服兩件8.5折；風(fēng)笛/雪蔻/傲絲度全場9折，特價區(qū)1折起；貝那冬款8.5折；容悅/拍普兒冬裝8折起；速購/芮冬款9.5折；迪賽尼斯部分買一送二；古木夕羊冬裝兩件以上8折；米拉格11月7-9日折后滿388送禮；珂尼卡折后滿500減100，或滿500送150元券。

　　【3F運動休閑】耐克全場5.5折起；阿迪達斯全場3折起；李寧全場4折起；新百倫全場7.5折；駱駝戶外/花花公子戶外全場5折起；喜得龍全場4.9折起；真維斯全場9折起，特價60元起；Crshiond全場8.8折；MAKU STORE 全場4.6折起，特價19元。

　　活動期間凡在東信百貨1-3F購物現(xiàn)金實付金額滿500元起可換取多級好禮，當日小票可全額累計，隔日無效，單張小票不可分零，禮品以實物為準，數(shù)量有限，黃金珠寶、鐘表眼鏡、租賃專柜、特價及特別明示專柜不參與。

　　六、禮品設(shè)置

　　1、滿xx送消費券；

　　2、滿xx送飲食券；

　　3、滿xx送精美小禮品一份。

　　雙十一活動方案2

　　作為傳統(tǒng)化妝品店，我們需要抓住“雙11購物狂歡節(jié)”這一概念，在11月中旬氣溫下降的時機開展一場“雙11巔峰大促”。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色，給顧客以獨具吸引力的購物狂歡體驗。

　　一、打折售賣

　　“打折售賣”這是一種最為常見商品促銷形式，將某種商品進行打折優(yōu)惠，刺激商品大批量的銷售。常用于處理商品(季末商品、清倉商品、近期商品、殘缺商品)以及新上市商品，或者節(jié)假日特別優(yōu)惠回饋顧客。

　　二、買一送一

　　“買一送一”即購買某種商品免費加送多一件同樣商品或買某種商品贈送另一件(或幾件)商品，是一種較為常用的商品促銷。贈送的商品通常以主賣品的關(guān)聯(lián)商品為佳。

　　例如：顧客買xx洗發(fā)水200ml送(同類型)xx沐浴露60ml。

　　三、換購

　　“換購”是將商品或季節(jié)性敏感商品以大力度低于市場價吸引顧客換購，換購需滿足一定條件，常見的有兩種方法，一是購買指定產(chǎn)品可優(yōu)惠價換購另一產(chǎn)品，二是購滿一定金額可優(yōu)惠價換購指定產(chǎn)品。

　　例如：顧客購物滿50元，就可以以9.9元換購指定商品(該商品市場價14.8元)

　　四、加一元多一件

　　“加一元多一件”購買指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。

　　例如：買5元xx面膜加多一元就可以免費送(同類型)xx面膜一片。

　　五、現(xiàn)金抵用券

　　“現(xiàn)金抵用券”是一種變相的買贈活動，在活動中顧客一次性購物滿指定金額，或者購指定商品可使用現(xiàn)金抵用券。該券可以當場低用或第二次購物抵用，該券不兌換現(xiàn)金不設(shè)找贖。

　　六、抽獎/搖獎

　　“抽獎/搖獎”購物滿指定金額就可以免費抽獎或搖獎，通常設(shè)置四至五個等級的獎項，特等獎或一等獎獎品設(shè)置比較誘人，能夠調(diào)動顧客參與興趣，獎項吸引力越大，活動越成功。可以現(xiàn)場抽獎或集中在某時刻一起抽獎等方法。

　　例如：凡在xxxx門店一次性購物滿30元就可以免費抽獎一次，60元兩次，最多限5次。

　　獎項：一等獎、二等獎、三等獎、紀念獎(歡喜獎)。

　　七、刮獎

　　“刮獎”購物滿指定金額就可以免費刮獎，和抽獎有異曲同工之妙。該刮獎設(shè)置苦干個獎項。現(xiàn)開現(xiàn)獎，刮中什么獎，現(xiàn)場就獎勵。

　　例如：購物滿30元就可以免費刮獎一次。

　　獎項：一等獎、二等獎、三等獎、安慰獎。

　　八、捆扎銷售

　　“捆扎銷售”將一種商品捆扎在另一種商品一起，再重新定價或按照以前某一商品價進行銷售。這也是常見的商品促銷手段，和“買一送一”形式差不多。主要是針對商品單品的銷售。例如：沐浴露與沐浴球捆扎一起銷售。

　　九、搶購

　　“搶購”指在指定時間以特別優(yōu)惠價錢售賣商品。目的是拿商品或敏感商品來吸引人氣，顯著的特點是：搶購的商品是大眾化知名度高的商品，差價優(yōu)惠力度要大，要根據(jù)店自身的情況選擇時間段。

　　例如：11月11日上午10：00-11：00美寶蓮商品6折搶購。

　　十、買滿就送(商品/現(xiàn)金券)

　　“買滿就送”指顧客消費滿一定金額可送(商品/現(xiàn)金券)，是各行各業(yè)最普遍的一種促銷方法，贈送的東西可根據(jù)當?shù)貙嵡橹贫ǎ彩穷櫩捅容^喜歡的一種促銷方法。

　　例如：買滿30元送10元現(xiàn)金券；買滿30元送護手霜一支。

　　雙十一活動方案3

　　一、活動背景

　　"雙十一"即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！

　　二、活動時間

　　11月11日前后。

　　三、活動地點

　　瑞臣體檢中心淘寶店。

　　四、活動主題

　　"雙十一"輕松搶5折，健康不打折。

　　五、活動內(nèi)容

　　產(chǎn)品促銷。

　　1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}。

　　2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。

　　3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。

　　4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。

　　5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B。信譽好評拍后5星+好評返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元！

　　六、活動推廣

　　A、內(nèi)部推廣。

　　活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。

　　B、外部推廣。

　　xx網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員，進行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

　　雙十一活動方案4

　　活動時間：

　　20xx年11月11日

　　活動地點：

　　xx美容院

　　活動對象：

　　所有的新老單身女性顧客

　　活動目的：

　　恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節(jié)”期間，并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節(jié)，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場占有率。

　　活動宣傳：

　　1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在美容院的網(wǎng)站、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。

　　2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷，最好能結(jié)合微信營銷一起搞。

　　3、活動兩周前只要是在店內(nèi)消費達到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。

　　活動內(nèi)容：

　　1、美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護膚的.體驗券，如果會員積分卡內(nèi)的積分達到500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補水的項目。

　　2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優(yōu)惠。并且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。

　　注意事項：

　　1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

　　2、對員工做好活動的培訓(xùn)，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結(jié)束后的每一個環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。

　　3、很多美容院沒有二維碼，如果有的話結(jié)合二維碼來推本次活動，效果會最大化。通過微信推送圖文，視頻的光棍節(jié)活動會更加客戶的參加。

　　雙十一活動方案5

　　一、營銷定位

　　雙11作為一場消費者、賣家、平臺、服務(wù)商等多方參與的狂歡盛宴，具備巨大的影響力與號召力；作為賣家的我們，在去年雙11大促的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，今年我們?nèi)绾巫龊眠@次營銷活動，需要有一個明確的思路與定位。

　　在活動前夕，我們需要制定明確的營銷思路和規(guī)劃，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、客戶服務(wù)、品牌傳播等方面，制定詳細可行的營銷方案，并按照計劃嚴格執(zhí)行。

　　二、產(chǎn)品定位

　　根據(jù)店鋪現(xiàn)狀以及活動需求，確定雙11的活動產(chǎn)品，包括為雙11準備的特供款。按照品類、風(fēng)格、價位等因子進行分類，確定店鋪的引流款、利潤款、形象款，以便于后期的合理備貨。

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，雙11活動產(chǎn)品既要保持讓利促銷，又要避免與線下的專柜的差異化，避免產(chǎn)生沖突；這就需要我們在雙11的產(chǎn)品上進行合理定位，找出權(quán)衡利弊的產(chǎn)品方案。

　　三、合理備貨

　　根據(jù)產(chǎn)品定位以及活動期間的預(yù)估銷量，對雙11產(chǎn)品進行合理備貨；

　　隨著金九銀十的到來，無論是自己的工廠還是代工廠，接下來的工廠的訂單都會急劇增多，常規(guī)的15天的生產(chǎn)周期可能會拖延到20天，甚至更久。如果我們把雙11的訂單都壓在活動開始前1個月進行生產(chǎn)、備貨，時間遠遠是來不及。

　　因此我們需要事先對雙11的銷量有一個大概的預(yù)估，在10月1日之前，完成預(yù)估銷量約60%的備貨；待10月1日之后，根據(jù)當期的銷售狀況、老客戶基數(shù)、流量增長趨勢等進行二次預(yù)估，然后在一個月之內(nèi)完成剩余預(yù)估的備貨量。這樣一方面避免備貨不足，另一方面也避免庫存的積壓。

　　四、理性促銷，店鋪預(yù)熱

　　1、理性促銷

　　雙11對商品價格的要求中提到，活動商品價格必須小于等于20xx年9月15日至20xx年11月10日期間天貓成交的9折。

　　根據(jù)以上雙11活動對價格的要求，在接下來的一段時間內(nèi)，店鋪參加雙11的商品不要參加聚劃算、天天特價等打折促銷活動，以免雙11活動價格過低，超出自己的承受范圍，而不能為消費者提供好的用戶體驗。甚至一些商家不堪的要求，下架店鋪的人氣寶貝，致使自己在活動當天損失巨大的搜索流量；

　　店鋪主推商品要有足夠的利潤空間，不至于在雙11歷史的9折基礎(chǔ)上，無利潤可尋。擁有一定的利潤空間才能為消費者提供更好的售前、售中、售后服務(wù)。

　　2、店鋪預(yù)熱

　　從8月中旬開始，我已經(jīng)觀察到一些商家開始在店鋪內(nèi)對今年的雙11進行預(yù)熱，采用手藏店鋪送現(xiàn)金券、限量大額優(yōu)惠券免費搶等形式，為雙11活動預(yù)熱，這樣有助于提前為自己的店鋪積累人氣，避免在活動前夕與眾多賣家“直面相戰(zhàn)”。

　　五、打造店鋪人氣爆款

　　打造店鋪人氣爆款，對于雙11活動引流起到至關(guān)重要的作用！以眾多參加過雙11的商家案例分析來看，除了類目的主會場之外，一些大型店鋪的分會場流量僅占到全店流量的10%左右，更多的流量來自于自然搜索；這也是買家購物的一種習(xí)慣。

　　9月份確定了店鋪的主打款之后，在接下來的2個月內(nèi)，需要利用各種渠道和資源，將店鋪的主打款打造成類目的人氣單品，以期在活動中獲得好的排位和搜索流量。

　　雙十一活動方案6

　　一、活動目的：

　　光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目，1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動圍繞“光棍也要狂購物”這個活動主線，全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。通過宅男系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。

　　二、活動時間：

　　20xx年11月9日——20xx年11月11日。

　　三、活動主題：

　　“歡樂光棍歡樂頌，聯(lián)盛大禮樂翻天”。

　　四、活動內(nèi)容：

　　“歡樂在聯(lián)盛，光棍大采購”

　　1、“光棍歡樂頌”活動期間，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實行優(yōu)惠促銷。

　　2、“聯(lián)盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費辦理聯(lián)盛超市會員卡。(禮品建議個性飾品等時尚物品)

　　3、“歡樂幸運頌”幸運轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送！凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤一次的機會，132元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應(yīng)的獎品。

　　4、“歡樂會員頌”推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓聯(lián)盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

　　5、“歡樂時尚頌”時尚家紡又送禮，開心贈券送不停！凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推！

　　五、活動配合：

　　采購處：與供應(yīng)商洽談活動、贈品的相關(guān)適宜。

　　營運處：場地、地堆的提供。

　　企劃處：場地的布置，海報的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行。

　　六、費用預(yù)算：

　　禮品費用xx萬，宣傳費用xx萬，人員費用xx萬。

　　雙十一活動方案7

　　一、活動計劃

　　促銷方式

　　以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。

　　1、打折——全場5折

　　2、買贈——目前只針對0055#單品（贈品待定）

　　3、優(yōu)惠券——

　　①無門檻無限制使用：10￥

　　②有門檻限制使用：20￥、50￥

　　注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。

　　4、套餐優(yōu)惠搭配

　　5、秒殺

　　注：

　　①活動當天分時間段開秒，以整點秒到免單的形式。

　　②頻率：11當天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。

　　③時間點、產(chǎn)品設(shè)置：

　　B、活動內(nèi)容：秒殺，

　　目的：活動氛圍的營造

　　秒殺活動費用預(yù)算：

　　二、流量計劃

　　流量構(gòu)成：

　　1、預(yù)熱期間時間：10.06—11.10

　　2、活動進行時間：11.11

　　工作內(nèi)容：

　　鉆展

　　1、投放位置：新首頁首焦、首頁banner。

　　2、流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化。

　　直通車

　　1、投放產(chǎn)品：店鋪首頁推廣。

　　2、投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。

　　3、直通車活動：首頁熱賣單品。

　　淘客

　　主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源；

　　搜索

　　1、熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。

　　2、標題優(yōu)化：融入到寶貝標題里面，覆蓋到男裝消費群體的搜索習(xí)慣里。

　　店鋪聯(lián)盟

　　1、聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家（男性、消費年齡25—45歲、中高消費能力、追求品質(zhì)的人群。）建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。

　　2、商家數(shù)量：至少4家。

　　微淘

　　推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。

　　微博

　　1、推送內(nèi)容：店鋪促銷；單品促銷；

　　2、推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準選擇人群推送。

　　3、廣告設(shè)計：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告。（流程：活動產(chǎn)品—活動文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計—投放）

　　三、客服及微博、微信計劃

　　（一）電話回訪

　　A、重點客戶的回訪（500元以上）

　　B、一級顧客的回訪（300—500元）

　　會對顧客進一步的分類

　　a、14——19號開始對之前購買500元金額客戶開始電話回訪（店鋪需要前臺人員的配合）

　　B、10.21———11.1開始對一級客戶的回訪（200—500元以上）

　　內(nèi)容：（電話內(nèi)容以冬季上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑒）

　　備注：

　　1、客戶分類—————購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類

　　2、撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對編輯

　　3、11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。

　　（二）短信溝通（客服主管）

　　A、周五發(fā)（11.4）（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來購物我們就送兔毛圍巾一條

　　B、周三發(fā)（11.6）（慰問式短信，拉近與老顧客之間的`距離，體現(xiàn)人味性）

　　C、周五發(fā)（11.8）一級顧客的短信（200—500元）

　　D、周六發(fā)（11.9）重點顧客短信（500元以上）

　　E、周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客凸顯店鋪活動（找準合理時間點發(fā)送）

　　（三）郵件溝通（設(shè)計部）

　　A、周三發(fā)（11.6）（慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）

　　B、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的.相關(guān)活動。我們參與雙11的相關(guān)寶貝！

　　（四）微博

　　A、冬裝上新在微博的宣傳。

　　B、微博內(nèi)容————怎么選款，對穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類的。

　　C、微博—————穿衣搭配知識的普及。

　　D、重點說明從各個側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價比。

　　E、雙十一店鋪活動上線預(yù)熱開始。

　　F、我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢。

　　G、雙十一宣傳/店鋪宣傳————————針對優(yōu)勢產(chǎn)品的一個亮相。

　　雙十一活動方案8

　　一、活動背景：

　　這是一種冥冥之中的緣分，把來自五湖四海的我們匯集到院青協(xié)，來組建我們這個大家庭。為了增進我們大家的友誼，讓大家更好的了解彼此，特別舉行這次晚會。希望這次晚會能給大家?guī)須g樂，定會在我們的大學(xué)生活中留下永久且美好的回憶，那么就讓我們等待這次期盼已久的晚會吧！

　　二、活動目的：

　　希望這次晚會能給大家一個另類交流的.舞臺，讓大家在快樂的環(huán)境中相互了解。讓友誼與社團的團結(jié)，為大學(xué)活動生活創(chuàng)造一種活潑的氛圍。

　　三、活動主題：

　　11.11油條晚會

　　四、活動主辦：

　　XX城市職業(yè)學(xué)院應(yīng)天校區(qū)青年志愿者協(xié)會

　　五、活動時間：

　　20xx年11月11日晚6點

　　六、活動對象：

　　XX城市職業(yè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會全體成員

　　七、活動地點

　　教學(xué)樓806

　　八、活動項目：

　　1.心心相印（背夾球）

　　（1）項目類型：雙人協(xié)作型、室內(nèi)游戲

　　（2）場地要求：教室兩條過道

　　（3）需要道具：氣球

　　（4）比賽人數(shù)：12人，自由組合，每組兩人

　　（5）獎品：2面鏡子

　　（6）詳細游戲方法及競賽規(guī)則：每組2人，背夾一圓球，步調(diào)一致從前方向教室后方走，背靠背把球壓破，迅速跑回起點，夾起第二個氣球，直至壓破六個氣球跑回起點即完成。向后走時，雙手不能碰到球，否則一次罰2秒；球掉后從起點重新開始游戲。最先完成者勝出。按時間記名次，按名次計分。

　　a.比賽過程中如有球落地情況出現(xiàn)需返回起點重新開始。

　　b.途中不得以手、臂碰球，如有違反均視為犯規(guī)。每碰球一次記犯規(guī)一次，每犯規(guī)一次比賽成績加2秒。

　　c.比賽中應(yīng)絕對服從裁判，以裁判員的判罰為最終判決。

　　2.報紙游戲

　　(1)項目類型：團隊協(xié)作競技型

　　(2)道具要求：報紙

　　(3)場地要求：講臺前方

　　(4)比賽人數(shù)：4人一組，設(shè)4組

　　(5)獎品：4面鏡子

　　(6)游戲玩法：先擺出氣勢，要求喊出口號，然后4人一組按組站在報紙上，所有人的腳必須踩在報紙上，不能沾地，堅持五秒即可，腳踩到外面者輸，每局成功后，將報紙折半，以抱法站定最小的報紙的組得勝。

　　3.擊鼓傳花

　　(1)道具要求:鼓或音樂、花

　　(2)參加人員：集體

　　(3)獎品：6個香皂

　　(4)、游戲規(guī)則：全體就坐，當擊鼓者開始擊鼓時，花就開始傳，當鼓停時，花到誰手，誰就是“幸運者”，就要表演節(jié)目。表演后，可以獲得禮品一份，然后花就從這個“幸運者”開始傳，節(jié)目依此進行，繞場一圈即結(jié)束。

　　4.尋寶大行動

　　(1)道具要求：“寶物”（一般為字條）

　　(2)參加人員：集體

　　(3)獎品：10個口罩

　　(4)游戲規(guī)則：先準備好“寶物”（即字條上可以寫“表演節(jié)目、獲得獎品等），然后把寶物分布在各個隱蔽的地方，接著，各尋寶者開始找尋“寶物”，找到“寶物”的尋寶者不得隨意打開“寶物”，由主持人對獎。主持人根據(jù)“寶物”的內(nèi)容給“寶物”的主人對獎。比如：寶物里寫著“學(xué)貓叫三聲，獎勵蘋果兩個”那么“寶物”的主人就得按“寶物”的內(nèi)容去做，然后，主持人給予相應(yīng)的獎勵。