調查方案（精選18篇）

　　為了確保事情或工作有效開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編幫大家整理的調查方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　調查方案 篇1

　　一、調查的背景及準備工作。

　　為了全面貫徹落實黨的"十六大"提出的提高全民健康素質，實現全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務需求與利用現狀，為進一步深化全省衛生改革提供依據，根據衛生部關于開展第三次國家衛生服務調查的通知要求，決定在全省范圍內開展第三次衛生服務調查，參照衛生部制定的調查方案組織實施。國家衛生服務調查準備工作從去年6月開始，對第一、第二次國家衛生服務調查方案進行分析和總結，通過健康監測試點調查，對WHO全球健康調查方案進行分析，探討可行性，并與國內外研究機構合作研究國際相關調查的經驗和教訓；今年第一季度進行方案設計，利用20xx年全國人口普查資料對衛生服務調查樣本的代表性進行論證分析，廣泛聽取各方意見和建議；到8月份對方案進行了多次論證后，報國家統計局批準，衛生部正式發文進行部署。

　　20xx年和20xx年在全省范圍內開展的兩次衛生服務調查，對于各級衛生行政部門提升科學管理水平，制定區域衛生規劃，合理配置衛生資源，有效調控衛生服務供求關系，提高衛生服務的社會效益和經濟效益產生了重要影響。

　　近年來，我省社會經濟迅速發展，衛生服務供給、利用、服務費用以及衛生管理體制也發生了很大的變化。為進一步深化衛生改革，全面貫徹落實黨的十六大提出的提高全民族健康素質，全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務需求，特開展第三次全省衛生服務調查，以求將準確而豐富的信息提供給各級管理部門及全社會。第三次全省衛生服務調查將在認真總結1994年和1998年兩次衛生服務調查經驗，注意保持前兩次調查核心內容的連續性和可比性的基礎上，圍繞當前衛生改革和發展目標和重點，注意引入新的調查方法和調查工具，通過家庭居民健康詢問調查和小規模定性調查，對全省城鄉及不同類型地區居民健康水平、衛生服務需要和需求量、醫療保障制度改革、醫療保健費用、居民對衛生服務的反應性、以及城鄉不同階層居民對城鎮和農村衛生改革的認識和想法等內容進行深入了解和系統分析，探討在當前形勢下衛生服務供需之間的特點及其影響因素，預測今后衛生服務供需變化的趨勢，為推進城鎮和農村衛生改革和發展、合理制定我省衛生發展政策和戰略提供客觀依據。

　　二、調查目的、意義和特點。

　　調查目的。通過第三次全省衛生服務調查，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務需要、需求及其變化趨勢，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務可及、利用及其影響因素，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務支付能力、保障水平和疾病負擔，了解城鄉居民對衛生服務滿意程度和反應性，了解城鄉居民對衛生改革與發展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛生服務需求量、衛生服務費用、居民對衛生服務的反應性等信息，為政府制定政策和開展評價提供客觀依據。

　　調查的意義。一是適應21世紀新的形勢要求。如千年發展目標（MDG）、經濟全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設小康社會目標；廣東率先實現現代化目標、廣東衛生現代化目標；經濟發展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應政府職能轉變，深化衛生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現群眾意志；社會管理、公共服務，加快政府職能轉變；循證分析，科學決策，推進衛生改革深化。

　　通過對樣本地區居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴重程度及其喪失勞動能力程度等健康狀況的調查，掌握我省不同類型地區居民和特殊人群衛生服務需要量以及存在的主要健康問題，分析居民衛生服務需要的變化及其影響因素。

　　通過對樣本地區居民衛生服務利用的調查，探討居民衛生服務需要向需求轉化的程度、衛生服務需求與供給之間的關系及其影響因素，為合理制定衛生發展計劃和戰略提供客觀依據。

　　通過對樣本地區居民醫療保障制度和醫療保健費用的調查，了解城鄉和不同類型地區醫療保障制度改革進展、各種醫療保障制度覆蓋范圍、居民醫療保健負擔能力和負擔水平，以及醫療保障制度改革對居民衛生服務需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉居民的醫療保障制度，完善衛生籌資政策提供有關信息。

　　調查特點。這次衛生服務調查與前兩次相比，取消了衛生機構調查。這次調查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問調查，二是小規模社會學定性調查；家庭健康詢問調查核心內容保持連續性，補充了千年發展目標指標、WHO健康調查相關健康指標、公共衛生和衛生系統反應性的內容。調查研究的重點是城鄉居民對衛生服務需要、衛生服務需求、衛生服務可及性、衛生服務利用、經濟狀況和支付能力，以及醫療保障水平、疾病經濟負擔、衛生服務反應性等等。

　　三、調查對象和調查時間。

　　剛才講了，第三次全省衛生服務調查包括兩部分調查,即家庭健康詢問調查和小規模定性調查。家庭健康詢問調查的對象為全省抽中樣本住戶的實際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住戶），全省抽取40個樣本縣（含縣級市、區）、200個鄉鎮/街道、400個行政村/居委會、20000個住戶的實際人口約8萬人。

　　第三次全省衛生服務調查的現場調查時間從20xx年9月18日開始至10月20日結束。 小規模定性調查主要由專家完成，調查對象包括所抽中樣本地區及衛生服務相關的主要人群，包括城鎮和農村居民、各級衛生服務提供者（包括個體和民營衛生服務提供人員）、衛生管理人員、相關弱勢人群（包括貧困人口和流動人口）等。定性調查時間為20xx年10月一12月完成。

　　四、調查內容。

　　(一)家庭健康詢問調查的內容。

　　1、調查家庭成員的社會人口學特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業等。

　　2、家庭經濟狀況、居住條件、生活環境和生活方式、衛生服務可得性及家庭成員的醫療保健制度等。

　　3、調查前兩周內患病、調查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續時間，因病傷活動受限及喪失勞動能力情況（殘疾和失能）。

　　4、調查前兩周內因病傷就診人次數、就診費用、就診機構種類，患者未就診原因、采取自我醫療的方法和藥品來源。

　　5、調查前一年因病傷住院的人次數、住院日數、住院機構種類、住院費用、需要住院未能住院的原因等情況。

　　6、居民對衛生服務的反應性：包括居民對利用衛生服務時所需要的時間、服務提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護等情況。

　　7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結局、分娩的地點、接生方式及接生者、產前檢查和產后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養、健康狀況、接受系統保健等情況。

　　(二)小規模定性調查內容。

　　1、城鎮居民對城鎮衛生改革所關注的重點和看法。

　　2、農村居民對農村衛生改革所關注的重點和看法。

　　3、衛生管理人員、衛生服務提供人員、基層衛生工作人員、個體和私營衛生機構人員對衛生體制改革和城鎮、農村衛生改革的認識和看法。

　　4、弱勢人口如貧困人口、城市流動人口等的衛生服務需求、利用、費用以及保障狀況和所關注的衛生問題。

　　五、抽樣設計。

　　第三次全省衛生服務調查遵循經濟而有效的原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法，通過樣本估計總體。通過前兩次全省衛生服務調查的實踐證明，該兩次所抽取的樣本對全省及不同類型地區有較好的代表性。同時，考慮調查資料的可比性，第三次全省衛生服務調查仍沿用前兩次調查的樣本，除部分地區由于行政區劃變化進行調整，以及住戶在樣本村重新隨機抽取外，樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會）原則不變。樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會）需要重新抽樣的，按人口數標識，每個縣隨機抽取5個鄉鎮（街道），每個鄉鎮隨機抽取2個村（居委會）。

　　本次調查的樣本地區為：40個縣（市、區）、200個鄉鎮（街道）、400個村（居委會）。家庭健康詢問調查最終的抽樣單位是戶，在每個樣本村（居委會）中隨機抽取50戶，全省共抽取20000 戶，約8萬人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數計算)。

　　六、調查方法和技術路線。

　�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：

　　家庭健康詢問調查采用入戶詢問的方法收集數據。經培訓合格的調查員在對調查戶進行摸底調查后深入樣本戶按調查表的項目對該戶所有成員逐一進行詢問調查。

　　小規模定性調查將采用訪談、專題小組討論、快速評估等社會學評估方法。有經驗的研究人員（將組織相關大學和研究機構開展）將根據研究內容和調查對象采取不同的研究方法,了解不同社會群體對我省城鎮和農村衛生改革的關注重點和要求，以及社會弱勢人群的衛生服務需求和問題。小規模定性研究將在20xx年下半年分別開展，其主要的調查發現將與家庭服務調查結果相結合，使全省衛生服務調查收集信息內容更全面。各樣本縣區衛生局、被調查衛生機構的人員將配合定性調查的開展。

　　（二）收集資料的人員

　　家庭健康詢問調查設調查員和調查指導員。調查員負責入戶調查。調查員以選當地的醫務人員承擔為宜，在農村挑選鄉鎮衛生院的醫生及部分鄉村醫生，在城市挑選地段醫院醫生。非醫務人員由于他們在疾病診斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個樣本鄉鎮（街道）組織兩個調查組，一個調查組應有2名調查員（建議男性和女性各一人），具體負責一個村。 調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查指導員應是鄉鎮衛生院及以上衛生機構的醫生，由縣、區衛生局指定。

　　小規模定性調查的調查人員將主要由所選大學和研究機構經過良好培訓和有定性調查實踐經驗的人員開展，調查時需要與有關業務部門的同志配合與協助。

　�。ㄈ�）資料收集的工具

　　家庭健康詢問調查采用家庭健康詢問調查表。包括家庭一般情況調查表、家庭成員健康詢問調查表、衛生服務利用調查表（包括兩周病傷調查表；調查前一年住院調查表）、育齡婦女調查表。

　　小規模定性調查將根據所調查內容和調查對象的不同，由主要調查負責人有針對性地制定相應的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評估調查問卷等特定的調查工具。

　　七、調查實施和質量控制。

　　為了保證調查的順利展開和調查的質量，必須對調查的每一個環節實行嚴格的質量控制。質量控制包括設計階段（含調查表的設計）的質量控制、調查員的質量控制、調查實施階段的質量控制和資料整理階段的質量控制。

　　1、調查方案設計、論證和試調查。

　　調查方案的設計必須科學可行，指標篩選要慎重，指標解釋要清楚，各項標準要統一；在正式確定調查方案前必須經過反復的論證和試調查，其目的是檢驗調查設計工作的合理性及可行性；正式調查前通過試調查使調查員熟悉調查內容，做到準確、完整地填寫調查表格。

　　2、調查人員的培訓。

　　調查人員的嚴格挑選和培訓是取得準確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓的要求是：明確調查的目的和意義，了解調查設計的原則和方法，統一指標的含義及填寫,保證調查工作的質量，明確調查工作的進程等。每一個調查員必須按照統一計劃和填表說明的要求執行。人員培訓按統一的培訓計劃、統一培訓內容和教材進行分級培訓。衛生廳負責培訓市級衛生服務調查管理人員和樣本縣（市、區）負責人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區）培訓鄉鎮（街道）調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進行考查，考查合格后才能參加正式調查。

　　3、明確調查人員工作職責，建立調查質量核查制度。

　　明確調查人員任務與職責分工是保證調查質量重要因素之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止由于分工不清或責任不明造成的扯皮現象。調查指導員和調查員必須按照"全省衛生服務調查人員職責及現場工作準則"的要求進行工作。

　　4、調查質量的核查制度包括：

　�、努F場調查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調查員都要對填寫的內容進行全面的檢查，如有疑問應重新詢問核實，如有錯誤要及時改正，有遺漏項目要及時補填；

　�、泼總�鄉鎮（街道）的調查指導員要對每戶的調查表進行核查驗收，從正式調查開始后的當晚檢查調查表的準確性和完整性，發現錯漏項時，要求調查員應在第二天重新詢問予以補充更正，認真核實無誤后，方可簽字驗收；

　�、敲總�縣（市、區）設立質量考核小組，在調查過程中抽查調查質量，調查完成后進行復查考核，家庭健康詢問調查的復查考核應在已完成戶數中隨機抽取5％，觀察復核調查與調查結果的符合率；

　�、刃l生廳將組織有關市成立質量檢查組，分赴各地進行質量考核；

　　⑸定性調查將通過專家組共同針對不同調查內容和調查對象，確定適宜的調查方法和工具，采用有經驗的定性研究人員，由各定性調查負責人總體負責不同調查的調查進度和質量監督，由專家組共同對不同調查開展過程和調查結果進行評價，從而控制各項調查的質量。

　　5、質量要求。

　�、乓恢滦园俜直龋河脕砗饬空{查人員調查技術的一致性。要求經過培訓后，調查人員調查技術的一致性達到 95%以上；

　　⑵符合率：復查考核中，同戶復查與調查結果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項目符合率要求在97%以上；

　�、钦{查完成率：在出現了三次上門無法調查而放棄該戶時，應從候補戶數中按順序遞補。調查完成率應控制在98% 以上；

　　⑷本人回答率：回答應以本人為主，本人不在場時可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養者回答，育齡婦女應由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。

　　八、數據處理及上報方式。

　　采取分市錄入，集中匯總的方式。各調查縣（市、區）如期將調查表收齊審核無誤后，在規定的時間內（20xx年10月31日）上報給各市衛生局，各市衛生局驗收合格后使用衛生廳統一下發的程序組織人員進行錄入，經檢查數據無錯誤、無遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤報至省衛生統計信息中心。

　　九、工作進度。

　　20xx年9月初，全省部署調查工作，培訓各市、縣（區）師資隊伍。

　　20xx年9月15日前，各市成立衛生服務調查領導小組及執行組；制定工作計劃，抽選和培訓調查隊伍；落實經費；做好宣傳發動，爭取各級政府及當地群眾的大支持。 20xx年9月18日至10月20日，深入樣本戶進行現場訪問調查。

　　20xx年10月底以前，各樣本縣（區）做好資料的抽查、審核、補漏、改錯工作，配合各市做好審核驗收工作。

　　20xx年11月1日至11月20日，各市衛生局應用省衛生廳統一下發的軟件完成調查資料的錄入工作。

　　20xx年11月底以前，各市衛生局上報調查資料數據庫。

　　20xx年4月底以前，資料處理與初步分析。

　　20xx年5月，總結表彰。

　　十、組織領導

　　省衛生廳成立全省衛生服務調查領導小組，張壽生副廳長任領導小組組長，廳辦公室主任黃飛、規劃財務處處長吳圣明、衛生統計信息中心主任李奕明為副組長，有關業務處室領導為領導小組成員。領導小組辦公室設在衛生統計信息中心，有關業務處室派人參加，具體負責全省衛生服務調查方案的設計和論證、全省師資培訓、調查實施、質量控制、技術指導和咨詢等項工作。

　　各市、縣衛生局要按省廳的要求成立領導小組，負責轄區范圍內的衛生服務調查的組織領導、調查實施、質量控制、資料驗收、技術指導和咨詢等工作。此項工作涉及面廣、難度較大，各級衛生行政部門要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實施工作。各市可以根據本地需要擴大調查范圍，按《方案》統一組織實施。

　　同志們，全省范圍內開展綜合性的衛生服務抽樣調查的任務是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛生行政部門要給予高度重視，精心組織、認真實施，做好群眾的宣傳和發動工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當地政府及各界人士的支持。讓我們以飽滿的工作熱情，認真負責的態度，按時按質按量完成好全省第三次衛生服務調查任務，為衛生改革與發展服務，為全面建設小康社會做出我們的貢獻。

　　調查方案 篇2

　　按照市環保局《關于開展流域上游水污染防治調查工作的通知》的統一安排和部署，為搞好本次調查工作，結合區實際，制定本調查方案。

　　一、調查目的

　　摸清流域上游水污染防治情況，掌握流域上游水污染狀況，為進一步保障飲用水源地水質安全和流域水環境安全，嚴厲查處流域內各種環境違法行為，提供依據。

　　二、調查范圍

　　流域水庫以上范圍內的街辦、鎮、分鄉鎮、鎮、鎮的工礦企業、規模畜禽養殖場、農副產品加工企業、網箱養魚、鄉鎮生活污水處理排放情況和其他可能對水體造成隱患的情況。

　　三、調查內容

　　1.調查轄區內工業企業、礦山企業（探、采、選）、規模畜禽養殖業、農副產品加工業企業的數量及生產規模、排污口數量及污水排放量、排放去向、污染治理設施名稱、設計參數、運行狀況、持證排污等情況。

　　2.調查轄區內鄉鎮生活污水產生及處置、排放情況。

　　3.調查轄區內建設項目環評、環�！叭�同時”落實及驗收情況。

　　4.督辦落實市環保局下達的等五家企業的整改情況。

　　四、監測內容

　　1.相關企業排污口及排污口上下游地表水斷面，監測項目為：PH、COD、氨氮、總磷、懸浮物，監測頻次：隨同現場調查采樣監測一次。

　　2.鄉鎮居民生活污水排放口，監測項目為：PH、COD、氨氮、總磷、懸浮物，監測頻次：隨同現場調查采樣監測一次。

　　3.天福廟水庫、西北口水庫、尚家河水庫、水庫水質監測，監測項目為：PH、COD、高錳酸鹽指數、氨氮、總磷、懸浮物，透明度、葉綠素a、藻密度等，監測頻次：隨同現場調查采樣監測一次。

　　4.干流及支流監測。源頭、東支、西支適當點位采樣監測一次；支流：適當點位采樣監測一次。監測項目：PH、COD、高錳酸鹽指數、氨氮、總磷、懸浮物，透明度、葉綠素a、藻密度等，監測頻次：隨同現場調查采樣監測一次。

　　五、調查分組

　　六、工作職責

　　1.污防科負責擬定調查工作方案，并組織協調實施；負責按要求匯總調查結果并形成文字材料上報市局。

　　2.監測站負責擬定監測方案并按分組情況實施。

　　3.材料員負責制定調查相關表格，以便現場檢查時填寫，調查表格應滿足技術報告和工作報告撰寫要求。

　　4.材料員負責將調查結果形成文字材料上報區環保局污防科匯總。

　　5.每組負責安排一人攜帶相機調查，形成影像資料。

　　七、相關要求

　　1.各調查組于20xx年6月18日前完成現場調查工作。

　　2.監測站于20xx年6月20日前出具監測報告，并附數據分析報告。

　　3.各調查組材料員于20xx年6月23日前上報以下材料：

　　一是對調查的每一家企業編寫調查技術報告，包含企業基本情況、持證排污情況，建設項目環評及環�！叭�同時”驗收情況，污染治理設施建設及運行情況，廢水排放及達標情況、廢渣處置情況，市環保局下達整改的五家企業整改方案及整改落實情況，并附現場相關照片。

　　二是對流域內鄉鎮生活污水產生及處置情況的技術報告，包含存在的問題、在建和擬建鄉鎮污水處理系統的基本情況和建議。

　　三是上報調查工作報告，包含調查基本情況、存在問題及原因分析、整改落實情況、下一步工作打算和相關建議。

　　技術報告為調查工作報告的附件材料。

　　4.污防科于20xx年6月25日前形成調查工作報告并附調查技術報告和相關圖片，上報市環保局。

　　調查方案 篇3

　　為了查清我縣城區土地資產的數量和質量，全面掌握土地類別、分布及利用狀況，依法明晰產權關系，建立城區初始地籍檔案，實現城區地籍規范化管理，根據有關法律法規和國家《城鎮地籍調查規程》、《土地登記規則》以及省國土資源廳有關規定精神，結合我縣實際制定本方案。

　　一、調查范圍

　　地籍權屬調查的范圍：旌德縣城區內所有

　　單位和個人使用的土地，面積5.01平方公里。

　　二、權屬調查內容

　　本次地籍調查要確定每宗地的土地權屬、界址點位、界址線、面積、用途、利用現狀和他項權利等基本情況，滿足土地登記和建立土地信息化管理的需要。

　　三、權屬調查時間

　　從6月12日開始，結合清理土地隱形市場，集中開展權屬調查，并于9月底完成權屬調查。

　　四、權屬調查領導組

　　組長：

　　副組長：

　　技術組成員：

　　權屬調查成員：

　　第一組組長：

　　第二組組長：

　　第三組組長：

　　五、技術培訓

　　對組織的專業調查人員，要集中進行強化技術培訓。

　　培訓內容：有關地籍管理的政策、法規、《城鎮地籍調查規程》、土地利用分類、簡單的勘丈方法、宗地草圖的繪制與調查表格的填寫方法，以及調查資料的整理分析等。

　　培訓方法：集中理論學習與外業操作實習相結合。具體做法：用一天時間學習地籍工作的有關政策、法規和技術規程，用二天時間進行外業操作實習。

　　通過培訓要使每個成員能明確任務，熟悉《規程》，掌握操作方法和技術要領。

　　六、權屬調查的方法與步驟

　　（一）準備工作

　　復印馬鞍山已測繪的街坊圖21幅、購置工具（比例尺、三角板、卷尺、工作包、講義夾等每組一套）、人員培訓等。

　　（二）劃分調查區及任務分配

　　根據需要，將城區劃分為21個街坊，分片逐宗逐塊進行調查勘丈。用馬鞍山已測繪的街坊圖作為工作底圖。根據調查范圍，實地在工作圖上勾繪宗地圖位置、預編地籍號。

　　第一組完成街坊號：1810、1811、1812、1813、1814、1816、1806、1807

　　第二組完成街坊號：1801、1802、1803、1804、1805、1815

　　第三組完成街坊號：1808、1809、1818、1819、1820、1821、1817

　�。ㄈ�）公告通知

　　將此次權屬調查的范圍、時間、有關單位和個人應提供的土地權源的各種資料及其它情況進行公告，通知土地有關使用者按時到現場指界。

　�。ㄋ模┈F場調查核實

　　核實各宗地的土地使用者、地籍號、實際用途、權屬來源情況等。

　�。ㄎ澹┙缰氛{查

　　1、由本宗地及相鄰宗地使用者持法人身份證明或指界委托書、委托代理人身份證明書，親自到現場共同指界。

　　2、經雙方認定的界址，必須由雙方指界人在地籍調查表上相互簽字蓋章。

　　3、有爭議的界址，調查現場不能處理時，按《中華人民共和國土地管理法》第十六條的規定處理。

　　4、以調查確定的公認界址點，按地籍調查規程要求，設置鋼釘或噴漆界標。

　　（六）記載調查結果

　　1、地籍調查表必須做到圖表與實地一致，各項目填寫齊全，準確無誤，字跡清楚整潔。

　　2、填寫各項內容均不得涂改。

　�。ㄆ撸┳诘夭輬D

　　宗地草圖是描述宗地位置、界址點、線和相鄰關系的實地記錄，是處理土地權屬的原始資料，必須在實地繪制，一切注記應是實地丈量記錄，不得涂改，不得復制，不得事后補記。

　　七、檢查驗收

　　基本成果完成后，撰寫報告到宣城市國土局，請市局匯同有關部門進行驗收。驗收合格后，方視為完成地籍調查工作，爭取于年底完成建庫工作。

　　調查方案 篇4

　　根據衛生部《20xx年九市7歲以下兒童體格發育調查研究實施方案》和本市的實際情況，制定本工作方案。

　　一、組織管理

　�。ㄒ唬┙M織領導

　　1、市衛生局成立“xx市兒童體格發育調查領導小組”，負責調查工作的組織和協調；各區縣衛生局成立區縣的“兒童體格發育調查領導小組”，負責組織和協調轄區內調查工作的開展。

　　2、市衛生局聘請有關專家組成“xx市兒童體格發育調查專家小組”，負責調查工作的各項業務指導。

　　3、市兒童保健所成立“xx市兒童體格發育調查工作組”，負責起草具體工作方案、組建調查隊伍、培訓人員、進行監督指導、質量控制等各項業務工作。各區縣婦幼保健所組織轄區內相關機構，成立調查隊伍，按本工作方案的要求開展調查工作。

　�。ǘ�）調查隊伍組成

　　每個區縣均應組建一個調查組，每個調查組應配備10—13人。調查人員應由衛生專業人員擔任，其中應有2名以上（含2名）具有一定臨床經驗、主治醫師以上職稱的兒保醫生（1名負責測量數據的審核，1—2名負責體檢和疾病的診斷）。其它調查及測量人員可由醫（護）師及測量技術熟練的基層衛生人員擔任（體重測量2人、身高測量2人、頭、胸圍2人）。此外，還應配備1—2名問詢人員和1名組織巡視人員。

　　二、調查實施

　�。ㄒ唬┱{查范圍

　　本次兒童體格發育調查的范圍為xx市19個區縣的所屬街道和鄉鎮。根據衛生部第四次9市兒童體格發育調查工作的要求，結合本市的實際情況，本市20xx年的調查點以1995年為基礎，同時考慮地域變化和前瞻性調查的總體設計和需要，由市調查工作組確定調查點（具體名單見附表）。如樣本量不夠需要擴充的，應向市工作組報告，由市工作組確定。

　�。ǘ�）調查對象

　　1、０～7歲的漢族兒童；

　　2、以本市戶口兒童為主。外地城市戶口兒童、遷入本市或臨時來本市居住者，其居住時間大于年齡2／3者，也可作為本次調查對象。

　　整理調查卡片時，凡屬下列情況者，均應剔出單獨存放（不作健康兒童卡）。

　　（1）居住或外地遷入本市時間小于年齡2／3者；

　�。�2）早產或出生低體重兒（妊娠期在28～37周或出生體重<2500g）；

　�。�3）雙胎或多胎；

　�。�4）患以下疾�。盒呐K病、慢性腎炎、結核、遷延性肝炎、地方病、慢性支氣管炎、哮喘等；內分泌疾��；神經系統疾病；中度以上佝僂病或其它影響體格發育的畸形；四肢殘疾；急性�。ㄈ纾悍窝�、痢疾等）初愈不滿一個月者；近二周內發熱7天以上或腹瀉每天5次以上，并持續5天以上者；

　�。�5）明顯肥胖（病態）或明顯消瘦。

　�。ㄈ�）抽樣方法

　　根據年齡組距的要求隨機整群抽樣。原則上每個調查點街道（鄉鎮）內所有年齡在調查范圍內的兒童都應納入調查范圍，如果人數不足，則向附近相似街道或鄉鎮擴充，原則相同。

　　3歲以下兒童以居委會為單位、3～6歲兒童以幼兒園為單位進行整群抽樣。

　　（四）年齡分組

　　1、共有22個年齡組，分別為：

　　初生（三天內）；1月～；2月～；3月～；4月～；5月～；6月～；8月～；10月～；12月～；15月～；18月～；21月～；2.0歲～；2.5歲～；3.0歲～；3.5歲～；4.0歲～；4.5歲～；5.0歲～；5.5歲～；6～7歲。

　　2、年齡計算以公歷為準，計算出實足年齡。

　�。ㄎ澹┱{查人數

　　1、市區各區正常兒童每個年齡組男、女檢查數各不少于18名，各區22個年齡組共計調查人數應不少于792名。

　　2、郊區各區縣正常兒童每個年齡組男、女檢查數各不少于21名，各區縣22個年齡組共計調查人數應不少于924名。

　　3、全市調查人數不少于16104人，其中市區不少于8712名，郊區不少于7392名。

　�。�六）調查項目

　　1、體格測量：體重、身高（長）、坐高（頂臀長）、胸圍、頭圍。

　　2、營養狀況：1歲以下兒童喂養（母乳喂養、輔食添加）情況調查。

　�。ㄆ撸┱{查（測量）方法

　　調查（測量）方法同前三次調查保持一致。按照衛生部9市兒童體格調查方案的要求，全市統一選擇和購置測量器材；體檢場地要求地方寬敞、明亮，場地平整，進出口方便。

　　體檢流程：登記、問詢→測量體重→測量身高→測量頭圍、胸圍→體格檢查→回收和審核（初審）調查卡片（間隔15人左右復測一人次）

　�。ò耍┱{查質量控制

　　為保證調查數據的準確性和可靠性，應當在以下各個環節上嚴格把關，做好質量控制：

　　1、人員培訓：由市兒童保健所統一負責對每個調查組人員進行培訓，培訓項目包括調查卡規范填寫、正確體格測量和問詢技巧等。

　　2、現場工作的質量檢查：調查組在每次體檢前應由專人對測、量器具進行檢查和矯正；在體檢時按受檢兒童5%比例進行復測；建立現場調查組負責人審卡制度。

　　3、調查卡片的整理和審核：各區縣應有專人對卡片進行中審，市級調查工作組應有專人負責進行終審。

　　4、市兒童保健所工作人員分別于調查初始及調查中期到基層進行2—3次質量控制抽查。

　　三、工作進度

　�。ㄒ唬�準備階段：20xx年5月中、下旬

　　1、市衛生局召開“20xx年xx市兒童體格發育調查”工作會議，貫徹落實衛生部“第四次9市兒童體格發育調查”工作要求，布置本市調查工作任務。

　　2、各區縣以婦幼保健所為主組建調查組，市兒童保健所統一完成對全市調查人員的技術培訓。

　　3、各區縣衛生局上報調查工作計劃、調查點落實情況和聯系人名單。

　�。ǘ�）調查實施階段：20xx年6月～9月

　　開展全面現場調查、審卡、整卡工作。

　　1、6月—7月，各區縣先對調查點3—7歲的集體兒童進行調查；然后或同時進行0—3歲散居兒童的調查。8月底前各區縣對調查卡進行中審后將卡上交至市兒童保健所。

　　2、市兒童保健所于8月底起對調查卡進行審核、補漏和整理；9月底前將整理匯總的調查卡片統一上交衛生部進行數據集中錄入和統計處理。

　　（三）調查總結階段：20xx年11月—20xx年6月

　　1、20xx年11月—20xx年1月，本市根據衛生部統一分析處理的數據及結果，進行分類整理和分析，組織人員按衛生部要求完成調查工作報告。

　　2、20xx年2月—6月，市和各區縣按衛生部要求完成有關論文的撰寫。

　　調查方案 篇5

　　xx大學位于西寧市城北區，地理位置位于北緯36°43′42″，東經101°44′48″。晝夜溫差較大，四季無明顯，春冬干燥寒冷，夏秋炎熱多雨。日照強烈，光照充足，干濕季分明。校園處于山谷下方，西側環山，東側為人口聚居地，北側為開闊田地，南面連接高速公路（寧大路）。校園地處地區綠化率較高，有眾多鳥類適宜棲息地。

　　【調查目的】

　　了解我校內鳥類的種類和大概數量及分布狀況

　　【調查地點】

　　青海大學（醫學院、財經學院、化工學院、農科院等周邊地區樹林）

　　【調查路線】

　　xx

　　【調查器材】

　　望遠鏡、 GPS衛星定位儀、照相機（手機）、記錄用紙和筆

　　【調查內容】

　　學生沿著途中路線，在路線周圍利用望遠鏡觀察周邊鳥類，再利用GPS衛星定位儀記錄觀察到鳥類的實時位置信息。

　　【調查方法】

　　采用目數法和目估法，定向路線走訪調查，隨機性記錄所見到的鳥類并記錄數據，估算校園內其種類數量。

　　【鳥綱介紹】

　　是體表被覆羽毛、有翼、恒溫、卵生的高等脊椎動物。是由爬行動物分化出來的，適應空中飛翔生活的一支特化的高等脊椎動物。

　　與爬行類比較進步特征：

　　1、具有高而恒定的體溫，減少了對環境的依賴性；

　　2、具有迅速飛翔的能力；

　　3、有發達的神經系統和感官，適應復雜的空中活動；

　　4、具有較完善的繁殖方式（造巢、孵卵、育雛），保證后代有較高的

　　成活率；

　　5、循環系統更加完善，心室已完全分隔，2心室、2心房，完全雙循環；

　　6、發展了適于飛翔的'身體結構和翅羽系統。

　　這些保證了它們在進化上的成功。

　　【調查數據】

　　1、兩只烏鴉，位于農牧學院教學樓前草坪

　　2、三只樹雀，位于醫學院教學樓后方樹林

　　3、一只家鴿和一只烏鴉財經學院

　　4、兩只麻雀教工家屬樓

　　5、若干只灰喜鵲化工學院、校東門

　　【調查結果】

　　根據所記錄的調查數據，中等型樹棲鳥類，如灰喜鵲、喜鵲、烏鴉、啄木鳥和家鴿等多棲息于高大樹木上，分布于化工學院、東門芙蓉園等地。小型鳥類，如麻雀、金翅雀、樹雀等在灌木叢和開闊地分布。

　　調查方案 篇6

　　一、前言

　　現在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。

　　上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。

　　相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

　　二、調查目的和意義

　　（一）調查目的

　　1、全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。

　　2、全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。

　　（二）調查意義

　　針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。

　　三、調查的內容和具體項目

　�。ㄒ唬┫�費者

　　1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）

　　2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

　�。ǘ�）市場

　　1、相宜本草在校園市場上所占的份額

　　2、消費者需求及購買力情況

　　3、相宜本草品牌的市場前景預測

　�。ㄈ�）競爭者

　　1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額

　　2、了解各競爭品牌的銷售優勢

　　四、調查范圍

　　南京信息職業技術學院

　　五、調查方法

　　考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。

　　六、資料分析方法

　　主要采用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況

　　七、進度安排

　　3月28日 制定市場調查策劃

　　3月29日上午 制定調查問卷

　　3月29日下午----31日上午 實施調查

　　3月31日下午 數據統計和處理

　　4月1日上午 撰寫市場調查報告

　　八、經費預算

　　打印調查問卷200張*0.1元/張=20元

　　備用資金10元

　　九、最終成果形式

　　市場調查報告

　　十、附錄

　�。�略）

　　調查方案 篇7

　　一、前言

　　單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器，因其方便實用而在大學校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學習英語的重要性，湘潭大學已經把學生英語能否過四級和學位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學子幾乎人人都需要單方機，市場容量巨大。

　　為配合某單放機產品擴大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機行銷環境，制定響應的營銷策略，預先進行湘大單放機市場調查大有必要。

　　本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。

　　二、調查目的

　　要求詳細了解湘大單放機市場各方面情況，為該產品在湘大的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調研計劃書。

　　1、 全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

　　2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現狀。

　　3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。

　　4、 了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。

　　5、 了解湘潭大學在校學生的人口統計學資料，預測單放機市場容量及潛力。

　　三、調查內容 市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

　�。ㄒ唬┬袠I市場環境調查

　　主要的調研內容有：

　　1、湘大單放機市場的容量及發展潛力；

　　2、湘大該行業的營銷特點及行業競爭狀況；

　　3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響；

　　4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況；

　　5、湘大該行業各產品的經銷網絡狀態；

　�。ǘ�）消費者調查

　　主要的調研內容有：

　　1、消費者對單放機的購買形態（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、 經濟、便利、時尚等）。

　　2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；

　　3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

　　4、消費者平均月開支及消費比例的統計；

　　5、消費者理想的單放機描述。

　�。ㄈ�）競爭者調查

　　主要的調研內容：

　　1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢；

　　2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

　　3、主要競爭者市場概況;

　　4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態；

　　四、調研對象及抽樣

　　因為單放機在高校的普遍性，全體在校學生都是調查對象，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件）——公寓學生與普通宿舍學生，然后再進行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內外的各經銷商、專賣店也是本次調查的對象，因其規模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。

　　具體情況如下：

　　消費者（學生）：300名 其中住公寓的學生占50%。

　　經銷商：10家 其中校外 5家

　　大型綜合商場 1家

　　中型綜合商場 2家

　　專賣店 2家

　　校內 5家

　　綜合商場 3家

　　專賣店 2家

　　消費者樣本要求：

　　1、 家庭成員中沒有人在單放機生產單位或經銷單位工作。

　　2、 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。

　　3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

　　4、 消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。

　　五、調查員的規定、培訓

　　（一）規定

　　1、 儀表端正、大方。

　　2、 舉止談吐得體，態度親切、熱情。

　　3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

　　4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　　5、 訪員要經過專門的市場調查培訓，專業素質好。

　�。ǘ�）培訓

　　培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風，激發他們對調查工作的積極性。

　　六、人員安排

　　根據我們的調研方案，在湘潭大學及市區進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下：

　　調研督導：1名

　　調查人員： 20名 （其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行深度訪談） 復 核 員：1—2名 可由督導兼職，也可另外招聘

　　如有必要還將配備輔助督導（1名），協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的

　　復核比例為全部問卷數量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24小時內。

　　七、市場調查方法及具體實施

　　1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：

　　在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

　　2、對經銷商以深度訪談為主：

　　由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者（訪員）相對于實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

　　3、通過網上查詢或資料查詢調查湘大人口統計資料：

　　調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。

　　八、調查程序及時間安排

　　市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

　　1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

　　2、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

　　3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

　　在客戶確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

　　調研方案、問卷的設計 ………… 3個工作日

　　調研方案、問卷的修改、確認 ………… 1個工作日

　　項目準備階段（人員培訓、安排） ………… 1個工作日

　　實地訪問階段 ………… 4個工作日

　　數據預處理階段 ………… 2個工作日

　　數據統計分析階段 ………… 3個工作日

　　調研報告撰寫階段 ………… 2個工作日

　　論證結段 ………… 2個工作日

　　九、經費預算

　　1、 策劃費 1500

　　2、 交通費 500

　　3、 調查人員培訓費 500

　　4、 公關費 1000

　　5、 訪談費 1000

　　6、 問卷調查費 1000

　　7、 統計費 1000

　　8、 報告費 500 總計 7000

　　十、附錄

　　參與人員：

　　項目負責人： 顏儒葵

　　調查方案、問卷的設計：待定 調查方案、問卷的修改：待定 調查人員培訓：待定 調查人員：待定

　　調查數據處理：待定

　　調查數據統計分析：待定 調查報告撰寫：待定 論證人員：待定

　　調查計劃書撰寫： 顏儒葵

　　調查方案 篇8

　　一、主題：

　　調查研究校園內水環境對鳥類棲息的影響

　　二、整體思路

　　本次調查活動主要通過對北京航空航天大學綠園荷花池注水前后附近區域棲息鳥類的數量和種類的調查、記錄，經過數據整理和比較，分析研究校園水環境對鳥類棲息的影響，確定水環境是否與鳥類的棲息數量種類有一定關系，從而建議高校綠化建設注重對湖泊、池塘的規劃。調查之初，首先進行資料收集和查詢，對北航荷花池附近經常出現的鳥類進行大致了解，方便日后觀察確認和比較。然后確定所需調查的各項數據，并且合理安排觀察時間與具體地點。在準備工作結束后，開始進行調查，并做好數據的記錄、處理工作，最后分析結果與建議，撰寫調查報告。

　　三、前期準備

　　1、鳥類資料收集

　　方法一：依照鳥類圖鑒，就該區域鳥類種類作大致觀察和記載。

　　方法二：詢問園林管理人員，對該區域鳥類的出沒情況和棲息規律進行初步了解，便于細化和修改調查方案。

　　2、確定所需觀測數據：

　　為了確定水環境對鳥類棲息的影響，特別選取不同的時間段觀察記錄數據進行比較分析。由于在同一地點建立參照組觀察，該區域注水前后周邊環境不會發生很大變化，故記錄數據較為簡單并區分主次，具體如下：

　　注：

　　（1）對某一區域的鳥類數量進行統計，該方法的科學性有待論證。鳥類來回活動給準確統計造成難度，但若只記錄一棵樹的鳥類數量種類恐怕樣本過小，差別不明顯。

　�。�2）周圍環境：變化不大，次要考慮因素。

　　（3）4月中旬至五月上旬的氣候變化是否會對鳥類棲息造成很大影響尚待考證。

　　3、工具準備

　　望遠鏡、筆、記錄紙、鳥類圖鑒等。

　　4、時間安排及觀測區域

　　觀測時間依是否注水分為兩部分：第一部分（未注水）：

　　4月16日至4月底。每四天完成一次記錄，具體時間為早晨八點左右。

　　第二部分（注水）：4月底至5月6日。安排同上，完成記錄并撰寫調查報告。

　　四、調查過程、記錄、數據統計與處理、

　　（一）調查過程

　　按照方案規定的時間從4月16日開始觀鳥。從綠化和環衛工人處了解到觀測區域內喜鵲、灰喜鵲、麻雀等三種鳥類活動頻繁，大斑啄木鳥偶爾棲息。根據荷花池三面環樹的布局將觀察區域劃分為5個樹區分別調查、記錄與統計，每次將采集的各樹區數據加權求出該次觀測到的鳥類的總種類與總數量。荷花池注水前后分別記錄四次，將所得數據進行比較，尋找規律，得出結論。

　�。ǘ�）調查記錄

　　詳見附錄。

　�。ㄈ�）數據統計

　�。ㄋ模�數據處理

　　表一荷花池注水前后鳥類種類比較5

　　種類(只)

　　43210

　　次數表二荷花池注水前后鳥類數量比較

　　40

　　數量(只)

　　3020100

　　次數

　　五、結論、分析和匯報

　�。ㄒ唬┙Y論

　　1、由表一可知，觀察區域的鳥類種類固定在2-4種，并沒有因荷花池注水發生明顯變化。

　　2、由表二不難發現，注水后的鳥類數量普遍低于注水前。

　　3、盡管調查樣本過小，時間較短，數據說服力一般，但通過半個多月的觀察以及結合其它區域鳥類活動的情況來看，校園內水環境對于鳥類的棲息沒有過大的影響。但仍建議高校在校園綠化過程中對水環境進行規劃設計，此舉將有助于豐富校園生態環境，從而促進生物多樣發展，對于鳥類棲息、捕食等大有裨益，為鳥類提供了適宜、自由的生存空間。

　�。ǘ�）結論分析及匯報

　　1、針對結論一，個人分析如下：

　　首先，麻雀、喜鵲、灰喜鵲為常見校園鳥類，其分布廣泛，活動頻繁，為校園里最易觀測到的鳥。

　　其次，根據園林管理工人的介紹，觀測區域內較適合上述三種鳥棲息，其他鳥種較少，反映在調查結果上即表現為鳥類種類基本固定，除去大斑啄木鳥、烏鴉等鳥類偶爾棲息，此區域內注水后鳥類種類并未增加。此外，上述三種鳥均為留鳥，長期活動于此，因此排除遷徙導致鳥種大量減少的可能。從數據反映情況判斷，荷花池注水與否并不直接影響鳥類種類的增減。個人認為是由于校園內水環境面積較小，且與周邊的綠化帶并不能有機結合為鳥類營造一個像濕地一樣、富有吸引力和優越生存條件的環境。雖然觀測區域能滿足鳥類飲水的需求，但鳥類飲水量較少在任何有水的地方都可解決該問題。所以觀測區域盡管有水可并不具有足夠的吸引力，招引鳥類“慕名而來”。

　　2、針對結論二，個人分析如下：

　　首先，麻雀等的繁殖期集中在3-4月，觀測期間為4月中旬至5月初，并非其繁殖高峰，因而調查分析對鳥類繁殖導致的數量增加作忽略處理，故排除繁殖對統計結果的影響。

　　其次，同1中的第二項分析，由于其為留鳥，因而數量變化不大，所記錄統計的基本為觀測區域內長期活動的鳥。同時因為校內水環境面積有限，又為死水，因而對鳥類的吸引力一般，導致鳥類數量并沒有因注水而增加。

　　再次，從若干天的觀察來看，所觀察的鳥類選擇棲息地并不以有無水環境為主，而更多傾向于其各自習性，譬如選擇樹種分布。像喜鵲多分布于2、3號區，因為此處楊樹、柏樹等喜鵲喜歡棲息的樹種相對集中。

　　再次，從表二中可以發現，注水后的鳥類數量普遍低于注水前。注水與否對鳥類棲息并無顯著影響，但注水后卻吸引了很多人來散步、晨練。四月底注水時臨近五一，因此五一假期中，此處人聲嘈雜。加之荷花池注水后噴泉開始噴水，噴水的聲音也相當大，導致鳥類在荷花池棲息的數量減少，且樹木的向水一面基本沒有鳥類棲息，背水一面則聚集了不少鳥。由此看來，環境嘈雜成為注水后鳥類減少的重要原因。 3、針對結論三，解釋如下：

　　首先，水對整個生物圈的循環發展具有重要意義。校園內建立水環境有助于豐富校園內生態環境，為生物的多樣性發展提供環境。

　　其次，僅憑該調查如此有限的記錄與統計，不能武斷推翻校園水環境對鳥類棲息有直接影響的命題。雖然校園內水環境無法為鳥類提供濕地一樣完整的生態空間，但起碼可以滿足鳥類對飲水的需要，可以幫助穩定校園內鳥類棲息的數量與種類。校園內水環境的建立不僅能美化校園環境、增添情趣，而且對植物、動物等的生長生存非常有利。如果校園面積足夠大可規劃大面積湖泊，如北京大學的未名湖，武漢大學的東海。如果水環境面積大，空氣濕潤清新，則有可能吸引更多的鳥類前來筑巢或逗留。

　　六、 心得體會

　　該鳥類調查雖然簡單，操作起來卻也復雜，并且常常因為一些突發事件以及始料未及的情況而一度險些中斷。譬如繁重的課業常打亂觀察計劃，經驗不足導致事倍功半等

　　等。而我也在調查過程中不斷調整分析方向，力求從龐雜的數據中理出些頭緒。調查當中自然困難重重。原本對調查的預期為校園內水環境對鳥類的棲息情況具有積極作用，豈料注水后的調查數據顯示鳥類數量不升反降，而且連續數天觀測均不見起色，最終不得不重新考慮預期的合理性和方案的可行性。

　　盡管辛苦，最后還是艱難完成了該報告。經過對最初觀點的重新調整與定位，我盡可能地清晰闡述個人觀點，對結果與預期的差別作出科學的思考和合理的解釋與分析，使得整篇調查報告更為完整，并具有一定的現實意義。從構思方案到得出結論，回顧此次調查歷程，總結三點心得以饗大家。

　　第一、多觀察，用‘心’發現生活，親近自然。

　　麻雀、喜鵲這些在百姓眼里再平常不過的鳥因為數量多、分布廣，人們習以為常后很少留意。我著手搜集資料，開始觀察后才發現其中的奧妙。生活的美好往往需要主動觀察與捕捉。靜靜地看鳥，聽鳥，發現世界豁然開朗，走進的是神奇、靈動的大自然。

　　第二、多實踐，在親歷親為中積累經驗，學習知識，開闊眼界。

　　調查險些胎死腹中的重要原因之一在于缺乏經驗、設計的方案過于理想化。實際操作中，各種問題層出不窮。從看不到鳥到從鳥鳴辨別鳥的種類，實踐的過程雖然艱苦，但親歷親為后獲得的經驗和學習的知識是紙上談兵無從企及的。

　　第三、多思考，在置疑和反思中尋找前進的方向。

　　實際和預期的差別對信心滿滿的理想主義者是個不小的打擊。但不固步自封，思想僵化，而懂得對問題進行多方面，多角度的思考是我在此次調查中感觸良深的地方。

　　通過這次調查，了解到綠化對生物生存的重要性。希望身邊能見到更多的綠色和清

　　澄的水，而不再聽到有關生物絕跡的新聞。

　　調查方案 篇9

　　所謂抽樣設計，就是依據調查目的，在給定的人力、物力、財力等的條件下，在從一定總體中抽取樣本資料以前，預先確定抽樣程序和方案，在保證所抽取的樣本有充分代表性的前提下，力求取得最經濟、最有效的結果。

　　一、調查目的

　　1.調查當代大學生的實際消費與自身條件之間的聯系”及沖突；

　　2.調查當代大學生消費的合理規劃性、理性、成熟性；

　　3.調查當代大學生消費結構和主要消費項目及消費心態及各人心目中理想的消費狀況。

　　二、調查范圍和內容

　　1、目標總體和調查總體

　　目標總體指所有西安市的大學生。

　　調查總體為根據西安市的大學生實際情況設計形成的抽樣框。

　　2、調查內容

　　調查內容包括被調查人的消費結構和消費理念兩大部分，問題大致包括：月消費額及消費項目、消費方式、購物態度和理念以及消費的自我滿意度等。

　　3．選擇調研方法

　　入室調查法

　　三、抽樣調查設計

　　第一步：確定抽樣方法

　　調查決定采用多階段抽樣與整群抽樣相結合的抽樣方法進行方案設計，調查的最小單元為大學生。決定調查的各個階段為學校、寢室、學生，在寢室利用隨機數表抽取學生。

　　第二步：確定樣本量及各階段樣本量的配置

　　按簡單隨機抽樣時，在置信度為t=95%時，絕對誤差為△P =5%，取方差大到最大的比例，則全市的樣本量應為：

　　n0=t2*P*Q/△P2≈22*0.5*0.5/0.052=400(人)

　　根據以往的經驗，估計回答的概率為a=90%，因此調整樣本量為：

　　n1=n0/a=400/0.9≈445(人)

　　由于多階段抽樣的效率比簡單隨機抽樣的效率低，取設計效應deff=1.35，則全市范圍內應調查的樣本學生為：

　　n2= n0*deff=445*1.35=600（人）

　�。ㄗⅲ涸O計效應為某個特定抽樣設計的估計量方差v(θ)與相同樣本量(不放回)簡單隨機抽樣的估計量方差vsrs(θ)之比。）

　　各階段的配置分別為：

　　初級單元：10個學校

　　二級單元：150個寢室，每個學校抽25個寢室

　　三級單元：600個學生，每個寢室抽4名學生

　　第三步：抽樣過程 以全西安市的在讀大學生為總體，采用多階段抽樣方法抽取樣本。

　　第一階段，先以西安市的每個高等院校為初級單元。按不等概（即每個初級單元被抽取概率不等，大單位被抽中的機率大）的PPS抽樣（抽取率與單位大小成比例的多階段抽樣，即按學校的人數確定相應的抽樣比率）從中抽取6個學校。

　　第二階段，在每個被抽中的學校中，將全校所有的寢室依次進行編號，賦予每個寢室一個與編號一樣的代碼；根據所有的寢室數除以樣本量25，確定抽樣間距；然后對代碼進行隨機起點的等距抽樣，則被抽中的寢室為樣本寢室。

　　第三階段，分別在每個樣本寢室中，按隨機二維數列表抽取4名學生（若寢室的人數不足，就從下一個寢室補充完整）。

　　四、抽樣調查結果。

　　略

　　調查方案 篇10

　　一．確定調查目的

　　明確調查目的是調查設計的首要問題，只有確定了調查目的，才能確定調查的范圍、內容和方法，否則就會列入一些無關緊要的調查項目，而漏掉一些重要的調查項目，無法滿足調查的要求。確定調查目的，就是明確在調查中要解決哪些問題，通過調查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個調查設計是否科學的標準，主要就是看方案的設計是否體現調查目的的要求，是否符合客觀實際。

　　二．確定調查對象和調查單位

　　明確了調查目的之后，就要確定調查對象和調查單位，這主要是為了解決向誰調查和由誰來具體提供資料的問題。調查對象就是根據調查目的、任務確定調查的范圍以及所要調查的總體，它是由某些性質上相同的許多調查單位所組成的。調查單位就是所要調查的社會經濟現象總體中的個體，即調查對象中的一個一個具體單位，它是調查中要調查登記的各個調查項目的承擔者。

　　三．確定調查項目

　　在確定調查項目時，除要考慮調查目的和調查對象的特點外，還要注意以下幾個問題：

　　1、確定的調查項目應當既是調查任務所需，又是能夠取得答案的。凡是調查目的需要又可以取得的調查項目要充分滿足，否則不應列入。

　　2、項目的表達必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數字式、是否式或文字式等。否則，會使被調查者產生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時的困難。

　　3、確定調查項目應盡可能做到項目之間相互關聯，使取得的資料相互對照，以便了解現象發生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準確性。

　　4、調查項目的涵義要明確、肯定，必要時可附以調查項目解釋。

　　四．制訂調查提綱和調查表

　　當調查項目確定后，可將調查項目科學地分類、排列，構成調查提綱或調查表，方便調查登記和匯總。調查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調查表式只登記一個調查單位的資料，常在調查項目較多時使用。它的優點是便于分組整理，缺點是每張表都注有調查地點、時間及其他共同事項，造成人力、物力和時間的耗費較大。一覽表是一張調查表式可登記多個單位的調查資料，它的優點是當調查項目不多時，應用一覽表能使人一目了然，還可將調查表中各有關單位的資料相互核對，其缺點是對每個調查單位不能登記更多的項目。

　　調查表擬定后，為便于正確填表、統一規格，還要附填表說明。內容包括調查表中各個項目的解釋，有關計算方法以及填表時應注意的事項等，填表說明應力求準確、簡明扼要、通俗易懂。

　　五．確定調查時間和工作期限

　　調查時間是指調查資料所屬的時間。如果所要調查的是時期現象，就要明確規定資料所反映的是調查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調查的是時點現象，就要明確規定統一的標準調查時點。

　　調查期限是規定調查工作的開始時間和結束時間。包括從調查方案設計到提交調查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調查工作能及時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性，在可能的情況下，調查期限應適當縮短。

　　六．確定調查地點

　　在調查方案中，還要明確規定調查地點。調查地點與調查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當不一致時，尤有必要規定調查地點。

　　七．確定調查方式和方法

　　在調查方案中，還要規定采用什么組織方式和方法取得調查資料。搜集調查資料的方式

　　調查方案 篇11

　　一、調查主題

　　我校大學生網絡消費調查及前景預測

　　二、調查背景

　　隨著互聯網的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網上消費，網絡購物作為一種新的購物模式正得到前所未有的飛速發展。從20xx年的13億至20xx年的2670億，僅僅八年就膨脹了205倍，20xx年中國網絡購物全年市場交易金額達到7431億，三年時間增長將近三倍。

　　三、調查目的

　　通過大學生網購情況調查，了解大學生對網上消費的態度，及網上消費對大學生生活的影響。幫助大學生建立正確的消費觀、價值觀，避免大學生沉溺網絡消費，使網絡消費與日常生活平衡有序的進行。通過網購調查，網絡消費在大學校園的市場空間和發展前景。

　　四、調查內容

　　河北經貿大學在校大學生的網購商品種類、頻率、消費額度、信任度等。

　　五、調查對象

　　調查對象：河北經貿大學在校大學生

　　六、調查方式和方法

　　a)調查方式：抽樣調查

　　b)調查方法：問卷調查

　　七、調查步驟以及時間安排

　　a)第一階段：（4月23日——4月25日）確定人員分工及調查項目、設計調查問卷

　　b)第二階段：（4月26日——5月1日）發放調查問卷進行市場調查，回收問卷

　　c)第三階段：（5月1日——5月6日）統計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告

　　八、調查工作經費預算

　　a)市場調查策劃書打印（1份）——2元

　　b)市場調查問卷制作（100份）——20元c)市場調查報告打�。�1份）——2元

　　調查方案 篇12

　　一、調研背景

　　近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。

　　二、調研目的

　　本次市場調研工作的主要目標是：

　　(一)分析采樂洗發水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

　　(二)了解消費者對去屑洗發藥的認知，探察對去屑洗發藥的接受程度。

　　(三)了解產品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。

　　三、調研內容

　　根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

　　(一)針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：

　　1、消費者對于采樂洗發藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。

　　2、對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。

　　3、消費者對于去頭屑這方面的認知。

　　(二)了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。

　　(三)對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：

　　1、對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

　　2、對于采樂印象的評價(五分法)

　　此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。

　　四、目標被訪者定義

　　因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗

　　的人，主要在全國的重點城市做調查�；�于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：

　　(一)20—45周歲的城市居民。

　　(二)本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等)。

　　(三)在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。

　　五、數據收集方法

　　本項目的資料收集方法如下：

　　六人行市場調查公司將根據于西安楊森公司探討所達成的共識設計問卷，問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之后正式啟用。

　　問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。

　　采用結構性問卷進行入戶調查。

　　六、樣本量

　　根據以往經驗，最大允許誤差應控制在小于±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。

　　七、質量控制與復核

　　(一)本次訪問復核率為30%，其中15%電話復核，15%實地復核;

　　(二)我們將實行一票否決權，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢;

　　(三)為確保科學高效地完成調研工作，我們將成立專門的項目小組為客戶服務。

　　八、數據錄入與處理

　　參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進行錄入復核，以保證錄入質量;數據處理采用SPSS軟件進行。

　　九、時間安排

　　方案與問卷設計 ---3月1號

　　問卷試訪--- 3月2號

　　調查實施---3月3號

　　數據處理---3月4號

　　報告撰寫與發布---3月5號

　　調查方案 篇13

　　一、項目方案設計：

　　1、調查目的

　　房地產銷售/物業服務部神秘顧客調查的關鍵目的：

　　1）根據不同業主體驗的關鍵維度，形成測量指標體系

　　2）通過暗訪了解銷售/物業服務表現

　　3）通過數據分析，對服務流程和標準提出改進建議

　　2、調查內容

　　考察售樓處/物業服務部各個環節，包括硬件監測和軟件監測兩大塊：

　　硬件設施：外部環境/內部環境、服務設施、標識牌、樣板間情況等

　　人員基本素質：前臺、銷售/物業人員、保安/保潔/茶水服務員的外在形象、接待禮儀、接待態度和服務用語統一等

　　人員專業能力：人員介紹詳細、講解準確、熟悉具體流程和相關信息等

　　3、調查流程

　　1）神秘顧客篩選

　　銷售：

　　符合目標顧客特征

　　有過購置房產經歷或半年內有置業打算的人員

　　熟悉購房流程，了解相關知識

　　觸覺比較敏銳，表達能力強

　　物業服務：

　　目標樓盤業主或符合相關特征

　　觸覺比較敏銳，表達能力強

　　2）神秘顧客培訓

　　神秘拜訪的要求

　　神秘拜訪的步驟

　　拜訪后評估的說明

　　約定拜訪時間和地點、回收問卷時間

　　3）神秘顧客拜訪

　　銷售：

　　現場體驗：電話預約——接待——沙盤說明——樣板房體驗——疑問解答等各個環節

　　物業服務：

　　現場體驗：電話咨詢——接待——事件辦理——疑問解答/問題處理等各個環節

　　4）神秘顧客評價

　　根據現場體驗評價

　　以問卷為依托評分

　　5）分析與反饋

　　對神秘顧客的評價進行數據處理

　　深度對比分析不同樓盤神秘顧客的體驗，撰寫報告

　　4、神秘顧客監測環節及具體內容（銷售神秘顧客舉例）

　　1）電話咨詢

　　電話咨詢時是否出現鈴響無人接聽的狀況

　　成功接通時，振鈴是否6次及6次之內

　　接聽電話使用規范服務問候語

　　銷售顧問主動邀請顧客去售樓處

　　銷售顧問認真細致地說明如何到達樓盤

　　當天主動發送樓盤地址短信到您的手機

　　電話咨詢過程，服務人員整體態度熱情、有禮貌

　　2）售樓處內部環境

　　大廳：

　　大廳環境干凈整潔

　　展廳內各區域和位置有清晰標示/標志/指引牌進行說明，

　　展廳內所有的公告、展板清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損

　　展廳內所有沙盤、模型清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損

　　拜訪過程中，展廳內是否出現喧鬧狀況

　　洗手間：

　　洗手間整潔無水漬

　　洗手間內衛生紙供應充足

　　洗手間內是否有異味

　　3）樣板間及信息洽談

　　從售樓處到樣板間的道路干凈整潔

　　樣板間內溫度適宜

　　樣板間干凈整潔

　　樣板間內沒有裝修材料余味、霉味等異味

　　樣板間瓷磚、陽臺墻面、飾品等部件完好，無破損

　　銷售顧問主動向您提供了相關產品資料，如戶型圖、樓書等

　　在整個過程中，您和銷售顧問的交流是否被其他事情打斷

　　當您表示房價太高，希望可以提供一些優惠，銷售顧問是否進行了恰當的解釋

　　當您表示您還需要考慮和對比其他樓盤時，銷售顧問的態度如何

　　銷售顧問主動給您他/她/或售樓處的名片

　　4）接待和介紹

　　從您走進展廳到有銷售顧問過來接待，等待多長時間

　　銷售顧問主動詢問您之前有無來過現場或與哪位銷售顧問預約過

　　正式接待的銷售顧問了解您的購房需求

　　銷售顧問是否根據您的需求向您提出一些購房建議

　　銷售顧問講話語速/語調適中，吐字清晰

　　對售樓處保安人員服務的滿意度如何

　　5）銷售顧問態度、形象

　　銷售顧問是否穿著正裝

　　銷售顧問的服裝是否干凈整潔

　　銷售顧問的頭發是否整潔

　　接待時，銷售顧問是否出現過如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況

　　整個接待過程中，銷售顧問始終熱情耐心、有禮貌

　　6）告別離開

　　銷售顧問是否送您到門口

　　銷售顧問是否主動并禮貌地向您道別

　　二、睿爾研究項目流程及質量控制：

　　1、項目流程

　　神秘顧客項目是一項復雜的系統工程，其實施需要專業化的操作和良好的細節把握。通常，一個神秘顧客項目分為四個階段：啟動階段、計劃階段、執行階段和收尾階段。

　　1）啟動階段：

　　神秘顧客項目的委托方與執行方確定項目后，就進入了項目的啟動階段，這一階段要明確客戶對神秘顧客項目的需求，執行方人員需要與客戶方面負責人員充分溝通，進一步了解客戶的具體項目需求。明確客戶需求后，開始著手項目的組建工作，這些工作包括這個項目需要哪方面的研究人員、技術專家，項目所需要的設備儲備如何，需要的訪問人員和資金準備情況等等。

　　2）計劃階段：

　　這一階段也可稱為準備階段，這是項目成敗的關鍵。開始準備此次神秘顧客項目的時間安排、進度表、成本控制、質量控制、團隊管理、檢查表（問卷）、項目執行大綱（操作指南）、培訓大綱等等，同時也包括神秘顧客的招募與培訓。

　　3）執行階段：

　　在做好項目的相關準備工作后，就進入了項目的執行階段，神秘顧客根據檢查要求開始工作，在這一階段中保持神秘性和質量控制是至關重要的。

　　4）收尾階段：

　　在項目的收尾階段，研究人員對神秘顧客訪問員收集回來的資料進行整理與分析，從中找出個性與共性的有價值的結果，寫成報告，提交給客戶。同時，執行方要幫助客戶利用神秘顧客檢測的結果，給改進服務提出建議，使神秘顧客項目真正達到它的效果。

　　2、調查質量控制

　　避免身份暴露是保證收集到數據準確性的第一要求

　　減少檢測人員由于憑主觀認知行為或動作而產生的對于度量的干擾

　　調查結果的客觀真實性直接受到神秘顧客訪員心理狀態以及被調查對象防御措施強度的影響

　　檢測員盡最大可能詳細記錄人物、物體及事件的細節，利用包括數碼錄音筆、相機、攝像機等

　　檢測員及時對事件進行記錄，并及時進行復核和修正

　　建立問題反饋和補救機制

　　為此，睿爾研究對自身“神秘顧客”進行了相關培訓，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項目檢測目的。

　　睿爾研究“神秘顧客”培訓內容：

　　1）服務質量知識

　　行業服務質量評估標準和禮儀規范，項目背景知識及檢測標準體系；針對不同的行業，需要了解相關的服務規范和職業要求，具體到特定的項目就必須針對這個項目深入了解，明確調查的意圖及考察的重點。如果是比較特殊的行業或職業，考察指標比較繁雜，還要為訪問員提供書面資料或音像資料來作為參考，加深理解。

　　2）相關業務知識

　　包括所檢測行業的基本業務知識及工作流程，商品或服務的名稱、含義、功能、基本內容、性能、價格等；

　　3）行為、心理常識

　　使“神秘顧客”在調查過程中表現更自然，不易暴露，了解服務人員的心理，易于發現問題；

　　4）調查技巧

　　服務“暗訪”工作技巧，詢問的技巧和應對方法；“神秘顧客”要始終堅持公平、公正、中立的工作態度，并具有良好的心態和心理素質，要始終保持一種普通顧客的心態。

　　調查方案 篇14

　　一、調查目的 ：

　　為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點(理念、企業文化、優質產品等 品等)與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。

　　二、調查日期：

　　20xx年

　　1、主要調查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調查：9月16日一11月30日，

　　我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失

　　三、調查內容：

　　1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題：

　　(1)您是否知道“營養片”這一傳統品牌?

　　(2)“營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么?

　　(3)“營養片“的消費心理價格訂在多少合適?18元、28元、40元。

　　(4)您對”營養片“最喜歡和擔心的是什么?

　　(5)您的消費心理是什么?有何購買習慣?

　　(6)“營養片”的獨特賣點是什么?

　　(7)“營養片”的包裝是否受歡迎?

　　2、次要調查內容：(用觀察、分析法)

　　(1)用戶的特點調查：人口，規模，分布，構成，變動情況，城市，農村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　　(2)影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產品。

　　(3)用戶的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　　(4)產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意;諾不滿意原因是什么;產品暢銷還是貸銷原因。

　　(5)產品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　　(6)價格在市場上有無竟爭力?用戶對價格反映?市場中價格優況對哪些產品有利?對哪些產品不利? 哪些產品好買?哪些代銷?價格波動有多大發展趨勢如何。

　　(6)企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理?如何擴大銷售渠道減少中間環節?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當效果如何。

　　(8)竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。

　　四、調查地點：

　　各地市場、經銷商、經銷點、商店，生活小區等

　　五、進程對策：

　　(1)9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。

　　(2)9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，說明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產品成本等)進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

　　(3)9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、

　　行為記錄調查。作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

　　(4)9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

　　六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：

　　1. 您是從哪里得知這一消息?( )

　　2.您是否聽說過我們的新產品“醒酒丹”?( )

　　3.您是否有過糖尿病史?( )

　　4.您親戚朋友是否有過糖尿病史?( )

　　5.您是否希望盡快得到治療?( )

　　6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?( );

　　7.您對送禮送健康是否也有認同感 ?( );

　　8.您愿意購買我們的“營養片”嗎?( );

　　9.您的其他感想是什么______________________ 。

　　請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，

　　我們日后將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。

　　調查方案 篇15

　　一、前言

　　隨著城市居民生活水平的提高，飲料消費開始成為居民消費的一個熱點。大學生作為飲料消費的主要群體，他們的消費習慣一直受到關注。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈。為了深入了解學生在實訓超市飲料市場的消費情況，預先進行實訓超市飲料市場調查大有必要。

　　本次市場調查將圍繞需求為中心來進行。

　　二、調查目的

　　要求詳細理解實訓超市引流市場各方面情況，為該超市的飲料在大學的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調查方案。

　　1.了解大學校最喜歡喝的飲料類型。

　　2.了解大學生在飲料上的消費情況。

　　3.了解大學生的飲料購買觀點、習慣。

　　三、調查內容

　　市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次調研主要運用外部調研，其主要內容有：

　　(一) 銷售環境調查

　　主要的調研內容有：

　　1.實訓超市飲料市場的容量及發展潛力；

　　2.學校教學、生活環境對該行業發展影響;

　　3.當前實訓超市的種類及銷售狀況。

　　(二) 學生調查

　　主要的調研內容有：

　　1.學生對飲料的購買形態（購買地點、選購標準等）與消費心理（偏愛、經濟等）。

　　2.學生對飲料各的了解程度（包括特點、價格、種類等）；

　　3.學生對飲料忠誠度；

　　4.學生理想的飲料描述。

　　四、調查對象及抽樣

　　因為飲料在大學具有普遍性，因此全體在校學生都是調查對象，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差異，導致消費購買習慣的差異性，因此學生們在選擇飲料的品牌、價

　　格上都會有所不同。為了準確、快速地得出調查結果，此次調查決定采用分成隨機抽樣法。先按年級條件的不同分為兩層，然后再進行隨機抽樣。

　　具體情況如下：

　　大一：300名

　　大二：300名

　　學生樣本要求：

　　1.家庭成員中沒有人在飲料生產單位或經銷商單位工作。

　　2.家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。

　　3.學生沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

　　五、調查員的規定與培訓

　　(一) 規定

　　1.

　　2.

　　3.

　　4.

　　5.

　　6.有高度的責任心和敬業精神。

　　對調查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會。 誠實可靠。 有較高的文化素質和必要的市場調查知識。 儀表大方端正，態度親切，平易近人，以外向性格為佳。 客觀公正，不存偏見。

　　(二) 培訓

　　1.問卷內有培訓

　　2.態度訓練

　　1) 先自己談訪談態度，然后培訓員進行總結。

　　2) 培訓員說出訪談態度的要求。

　　3.技能訓練

　　目的是提高訪員與陌生人打交道的能力，以有效地完成訪問任務，以實際演練為主。主要為大膽、微笑、熱情。

　　六、人員安排

　　根據本調查方案，在大學里進行本次調查需要的人員有三種：調查督導、調查員、復核員。具體配置如下：

　　調查督導：1名

　　調查員：20名

　　復核員：1～3名

　　七、市場調查方法及具體實施

　　(一) 對消費者以問卷調查為主

　　在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查（因為此時學生多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有利于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

　　(二) 通過資料查詢在校學生統計資料：

　　調查員查找資料適應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接有復核員完成。

　　八、調查程序及時間安排

　　市場調查大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

　　1.準備階段：它一般分為界定調查問題、設計調查方案、設計調查問卷或調查提綱三個部分。

　　2.實施階段：根據調查要求，采用多種形式，有調查人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

　　3.結果處理階段：將搜集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以調查報告的書面形式表述出來。

　　調查方案 篇16

　　一、調查目的：

　　了解手機在大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學的銷售狀況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的

　　手機市場作一次調研。

　　二、調查對象：

　　大學生

　　三、調查項目和調查表：

　　（見附件1-問卷）

　　四、調查時間：

　　20xx年10月01日——20xx年10月25日

　　五、調查方式：

　　網絡問卷

　　為了使調查具有普遍性，我們放下了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1、提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用A、NET平臺開發，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內簡單突破1000人，最后到達了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

　　3、數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

　　六、調查方法：

　　1、由調查小組成員共同協商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

　　2、電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3、動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

　　4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

　　5、撰寫調研報告

　　調查方案 篇17

　　一、方案目的

　　1、了解國家現行的對大學生兼職的保障機制和政策。

　　2、了解我學院學生兼職工作的比例，性別以及年級的分布，從而了解全院學生兼職的具體情況。

　　3、了解學生獲取兼職的主要方式，兼職的工作種類、報酬及他們在兼職中遇到的困難及其解決情況。

　　4、了解兼職同學的兼職原因、目的及其兼職花費的時間,兼職的感受和收獲，從而提高大學生的社會競爭力。

　　二、調查目的

　　隨著社會的發展，大學生兼職已成為現代大學生獲得收入、鍛煉自我、增加社會實踐的重要手段，面對激烈的社會競爭，越來越多的用人單位提出要求錄用有實踐經驗的大學生，因而大學生兼職就成為一種極為普遍的社會現象。

　　雖然現如今，社會上各大高校越來越重視對學生實踐能力的培養，而不僅僅局限于理論層面知識的獲取，于是嘗試使用多種多樣的方式讓學生接觸社會，融入社會，但對于大學生兼職的種種問題，社會還存在很多爭議。我們的課題就是想通過對大學生兼職的普遍現象與大學生兼職時遇到的問題及解決方案，以及社會對大學生兼職的態度做出調查和研究，從而對大學生兼職提出一些可行性的建議。

　　三、調查對象

　　某某大學某某學院所有在校學生

　　1、在校大學生兼職的原因、及其目的；

　　2、在校大學生兼職的工作種類、薪酬；

　　3、在校大學生兼職的時間和兼職信息的來源；

　　4、是否認為學校應該建立專門的兼職指導機構；

　　5、在校大學生對兼職的看法和家長對此的看法。

　　（調查問卷后附）

　　四、調查時間

　　20xx年12月15日

　　五、調查的組織實施計劃

　　A、調查方法：以問卷法為主，訪談法為輔。

　　問卷法：設計問卷，在各系發放，深入調查研究各方面情況；

　　訪談法：對一些有兼職經驗豐富的同學進行訪談，從而總結經驗。

　　B、調查經費預算：調查問卷費用，一張1,毛，復印8分，共計31.2元。

　　C、調查人員一組五人，負責在各年級學生課間休息時發放問卷填寫，且做好回收工作。然后將問卷統一進行分析，并對結果進行討論得出我院學生兼職的具體情況。

　　調查方案 篇18

　　一、調查動因：

　　隨著人們環境衛生意識的提高，農村的衛生面貌有了很大的變化，走在農村也時�？梢姽�共垃圾桶，這為解決農村垃圾處理起到了重要的作用。但隨著村民人數不斷增多，垃圾的數量也與日俱增。僅有幾只公用垃圾桶是無法滿足垃圾處理的要求;同時，也由于衛生習慣的原因，垃圾亂扔的現象也在所難免了。由此帶來的環境污染問題日益嚴重，對環境造成了巨大危害，所以想要為解決解決農村垃圾處理問題盡一點力量。

　　二、調查方式：

　　根據老師和學校的安排，我只能在周末采用實地調查、訪問和查看等方式進行調查。

　　三、調查時間：

　　20XX年10月到20XX年3月。

　　四、調查過程

　　首先是查問村民，看村民有何意見和看法，然后再是自己慢慢觀察，后來又問了問村民是如何處理垃圾的，還問了問撿垃圾的老人。最后又通過上網查閱有關于垃圾處理的現象和方法，然后再進行匯總，通過大量材料和圖片以及現狀的分析，在老師的指導下形成調查報告。

　　五：調查反映出的問題：

　　1、農民的居住地方都是散開住的。因為沒有集中住在一塊，所以垃圾都是隨地亂扔，在農村的各個角落遍地都是，長年積累無人清理，污染環境，對空氣有惡劣的影響。

　　2、隨著人口的不斷增加，村民也越來越多。于是垃圾就難處理了，由于農村沒有專門的垃圾處理站，導致垃圾積累多了無法處理掉。

　　3、由于是農村，大量的農民不會給垃圾分類，所以他們會把垃圾大量焚燒、填溝、埋沒，導致有很多危險垃圾難處理又對土地及地下水資源污染。

　　4、因為我們農村里的文化水平不高，所以環保意識差。農村生活垃圾糞便處置嚴重滯后，因未經真正無害處理而直接排放到河里和田里，但目前還存在少量的露天糞缸，部分糞便還得不到無害化處理。

　　六、解決措施：

　　那么對于垃圾處理有哪些解決的措施呢?讓村民知道垃圾的分類有關知識，了解特殊垃圾的正確處理方式，形成健康的垃圾處理理念。就像一位哲人說過：“垃圾只是放錯位置的財富，垃圾最終歸屬將是沒有垃圾�！睂τ谵r村也就是像我們村子這樣的農村，我有以下幾點建議：

　　(1)做好宣傳教育工作，通過環保鄉下，科普宣傳等于形式，提高村民的環保意識，引導農民改變生活陋習，在馬路或村民經�；顒虞^多的地方設置垃圾桶。樹立文明生活意識，爭當環境保護者;

　　(2)我們可以在農村組織一次撿垃圾的活動，加強管理，建立固定的垃圾處理場所，使農民能定時定點投放垃圾，還要安排專人定時清運，垃圾常清化，這樣可以提高農村垃圾的收集率、清運率、處理率，讓農民學會給垃圾分類。

　　(3)使無用的廢棄垃圾變廢為寶。由于農民的環境保護意識還不夠強、不夠了解，農民還沒有意識到垃圾的危害性，對垃圾以及垃圾的處理還不夠充分了解。

　　(4)教育村民認識到垃圾對土壤環境的影響;造成水資源嚴重破壞;存在傳播疾病的危害隱患。

　　七、垃圾處理的意義：

　　(1)是為了減少占地面積;

　　(2)減少對環境、空氣、土壤的污染和危害;

　　(3)美化我們的家園，預約我們的身心，讓我們的生活更加美滿幸福。

　　我們一定要從現在起保護環境，愛護環境，從我們身邊開始保護，讓我們行動起來吧!

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