《銷售就是要搞定人》讀后感范文（精選10篇）

　　當賞讀完一本名著后，相信大家都增長了不少見聞，寫一份讀后感，記錄收獲與付出吧。那要怎么寫好讀后感呢？以下是小編整理的《銷售就是要搞定人》讀后感范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　《銷售就是要搞定人》讀后感 1

　　《銷售就是要搞定人》這本書通篇強調了三個內容。

　　1、銷售不僅是一種業務，更是一門藝術，在這門藝術中，

　　2、作為管理者首先要搞定部門內部的人；

　　3、無論是管理者還是銷售擔當一旦進行銷售行為時，必須搞定客戶方面的“人”后才能拿到訂單。

　　由此看來作者在告訴讀者這樣一個道理：人是銷售成敗的第一要素。

　　在此觀點下，作者首先將不聽使喚的“人”（部下）拿下，然后放開手腳從事銷售活動，不停地運用著各種方法進行攻關，最后當自己的能力不能解決問題時，懂得知人善任的道理，利用可以解決問題的“人”，從而攻破難題，完成任務。

　　作者在書的附錄1的部分為所有從事銷售職業的人員總結了73條注意事項，這73條內容其實是每個銷售人員每天都會遇到并且隨時發生的。作者為大家做了歸納整理，是可以作為業務手冊使用的。

　　在這本書里作者是基于兩個前提下而展開實際銷售業務的，即：銷售人員“已經掌握了專業知識”的前提和銷售人員“愿意從事銷售工作”的前提。

　　1、銷售人員“已經掌握了專業知識”的前提

　　不管是管理者自身還是部下首先必須具備專業知識。書里面沒有寫培訓，但也略微在書的開始處要求業務人員坐在辦公室里看資料，而不是輕易地讓他們跑出去。這就是所謂的自修。

　　業務人員的自修是必要的。但有些知識也不是業務人員把樣本冊背得滾瓜爛熟就可以了的。在競爭日益激烈的今天，銷售人員除了解商品本身的性能、用途、競爭品情況等信息之外，公司價格體系的形成、市場整體趨勢、市場經濟中的基本理論等等也是必修的。

　　在過去的一年多的工作中，經常會遇到客戶要求降價的要求，有些要求偏離了公司的既定價格，有時營業擔當（包括我在內）聽到客戶要求的瞬間，很難對客戶的要求是否正當做出準確的判斷，于是就對客戶說：“這個價格要和公司領導商量后才能給您答復”。這種方式在現行的營業管理中是無可厚非的，但這種方式同時反映了營業擔當對公司定價體系、公司的價格優勢等等缺乏了解也缺乏培訓；給客戶的印象是我們的營業擔當缺乏隨機的對應能力。

　　目前我們的報價都是在價格表標示的價格上加一到兩塊錢之后報價。然后根據客戶的定量再下調價格。客戶對我們報價不滿意，營業擔當就打電話給上級，要不就是告吹。這種機械式的`報價體系最多是讓營業擔當“知其然”，而“不知其所以然”。營業擔當于是打電話、走流程、還有私下查的，總之即使得到了客戶要求的價格，辦事效率也不高，并且報價成功的幾率也不高。建議我司領導在公司允許的范圍內上對營業擔當進行價格體系的說明。

　　在過去的一年多的銷售業務中也出現過“怎么這個項目突然沒了？”、“最近這款產品怎么推不動了？”，或者會出現“公司新研發的有優勢的產品怎么就推不動呢？”等等的迷茫。當營業擔當經歷了一番風雨后才驀然回首：“噢！原來該產品的市場不在這邊呀”，于是乎浪費了時間和精力也沒賣出去。這說明了一個現實——缺少先見性的市場動向的指導。這個現象如果究其所以然，那就會回到“先有雞還是先有蛋”的問題上來——到底是先有需求再做開發然后再推廣產品（換言之走模仿的道路）呢？還是先認知市場，主動摁動新品開發的開關，從而引領市場，推進銷售（走“智豬博弈”中的“大豬路線”）。前者，較為現實、并且成本低、但要想大面積地占領市場估計很難；后者有些風險、并且成本高、但成功后功德無量。當然銷售的直接擔當不斷地在實踐中摸索經驗、不斷地總結市場也是尤其重要的，或許戰斗在第一線的銷售人員才最有發言權。但任何一名好的士兵也不能沒有指揮官的指導，否則就會犯錯誤、打敗仗。這個指揮官就是對市場動向和市場規模的引領。從過去的工作來看我司的管理層是缺乏對營業擔當的指導的。建議公司營業領導層定期的對營業擔當進行市場動向的指導。

　　從過去的一年多的工作中我還發現我的部下都有一定的實踐能力，講起產品和性能多少都有一套，但就是不能拿邏輯磕，一磕就沒話、一磕就煩惱，甚至生發出反感，覺得你在為難我，你看不起我。不用說用理論和邏輯推敲他（她），就是用5H1W來確認，有時都很費勁。我曾經問過部下：“如果你要完成目標或者拿下某一項目，你需要什么資源來配合你？”回答往往是無聲的沉默，從部下的沉默中我似乎能夠理解兩個內容：一是，“老曹，你問這么多干嘛？！到時候把業績做上去不就完了嗎！”，還有一種可能性是連他自己也不知道想要什么。對此我有時也會反問：如果你做不上去怎么辦？回答是：還能怎么辦，最多是沒有獎金罷了。這位員工為什么會形成這種認識姑且不論，至少說明了一點：不愛學習理論知識。從銷售人員的工作內容來看，我們的營業人員做的工作其實是“販賣”，而不是真正意義上的“營銷”。

　　因此到真正意義上的“銷售人員已經掌握了專業知識”，至少我的事務的成員還有相當一段路要走。

　　2、銷售人員“愿意從事銷售工作”的前提

　　《銷售就是要搞定人》這本書里寫過幾次作者的部下在銷售不暢時出現了“煩惱”的情緒，但沒有提出“我不喜歡這項工作”的人。

　　效益和獎金掛鉤的現實往往讓銷售擔當將銷售當成一種職業，至于“喜歡不喜歡”另當別論，更多的是在項目成功時表現為對銷售工作的喜愛和愿意，而對于做不下來的項目、沒感覺的項目以及沒感覺的客戶往往表現不出怎樣去鉆研，進而放棄這些沒感覺的項目和沒感覺的客戶去尋找下一個目標。從這個現實來看，其實這個銷售人員不一定喜歡銷售工作，甚至是不愿意做的。

　　培養自身及部下愿意并喜愛銷售工作，也是我的部門今后的一個重要課題。

　　產品不一樣，所以賣法也不一樣。基于產品的銷售方法，“人”的重要性越顯得突出，這或許也是作者立論的基礎，也是作者的寫作初衷，更是我和我的部下今后要好好學習的。

　　《銷售就是要搞定人》讀后感 2

　　這本書以作者自己的經歷為基礎，改編成了小說，在每一個故事之后都會有一些比較干貨的總結，在讀完故事后，立即從中獲得作者想要傳授的銷售經驗，做到即時反饋，提高學習效率。下面談三點我的收獲：

　　第一，談生意就像談戀愛。談生意的結果并不是只有成交這一種結果，談戀愛的結果也并不是只有上床這一種結果。生意不成情意在，你可以收獲一個朋友，談戀愛也是，戀愛不成可以做朋友。

　　人不能這么急功近利，第一次見面就想要成交，就像一個猴急的男人第一次見面就想要上床，這不是耍流氓嗎？除非對方也很饑渴，急需你手上的產品，那就算你運氣好，一蹴而就，多數情況還是需要多溝通交流，必要的`話，請客吃飯來增進感情，增加信任感。

　　第二，大雨天（淡季）是個做銷售的好時機。凡事預則立，不預則廢。下雨天門店生意普遍清淡，此時去拜訪客戶，既不會打擾客戶做生意，又能體現你的誠意，一舉兩得。待建立了良好的關系，以后到了旺季，客戶才會想到和你做生意。

　　第三，要和客戶保持一致。首先是穿著，像我主要跑漁具店，要是穿個西裝革履的到漁具店，那就太突兀了，客戶肯定感覺不舒服，穿沖鋒衣應該更接地氣一點。

　　在言行舉止方面，也可以有意識地模仿客戶，人都普遍喜歡和自己相似的人，為什么有些人一見面就覺得相見恨晚，就是因為大家有共鳴，有相似的地方。

　　以上就是我讀《銷售就是要搞定人》這本書的三個收獲，如果你也想提高自己的銷售能力，推薦你買一本讀一讀。

　　《銷售就是要搞定人》讀后感 3

　　銷售就是要搞定人，原名銷售無冬天。講述了是一個武漢銷售內容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運用銷售智慧拼搶得一個又一個訂單的故事，有許多的銷售技巧和銷售智慧在其中。

　　現在的我處于一個即將面對新工作的狀態，我以為這本書可以給我帶來很多銷售上的沖擊，能學習到很多的銷售技巧，我發現我真的太天真，以為一本書就可以帶給我那不實踐根本不可能得到的經驗，說實話這本書我覺得很枯燥和無聊，并不像大家豆瓣上那樣的激揚澎湃，可能是我離銷售這個行業太遠，也可能是我根本達不到作者的高度，我無法嘗到這本書對我的影響，就連他最得意書后的幾十條的心得和幾十個實踐的事件我都沒有耐心的一一看下去。雖然對這本書充滿了抱怨和不滿，但我還是耐著性子看了一下去，本來我就是一個對不喜歡的事物完全是冷淡漠不關心的態度，也有某種力量支持我去讀下去，也算是一種進步吧。

　　說了半天沒用啰嗦的話，走到正題的讀后感。就如題目一樣，作者整本書都是在搞定人，作為一個工業銷售的領導，在每一次的投標銷售過程中，成功與否不取決于價格，而取決于選購的人，小到各種技工，大到各種領導，通通都被作者搞定了，我相信作者是身經百戰之后才有的這身功夫，而不是簡單的幾行文字就能概括的，所以這個讓我很討厭這書。我買書看的不是道理，道理誰不清楚，我想看的是說了什么話，從你好到拜拜這之間所有的話，讓我感受銷售時你的緊張，人家對你的不屑。

　　我覺得這樣才是一本精彩的書。說了許多的道理80%的都被我直接屏蔽了，記錄下對我有意義的事，面臨著找工作的我決定在我如果有認定的公司的話，人力面試過我后，我會找我面試部門的領導去聊一聊，介紹我自己，就當時銷售我自己。有一部分有用的東西，是維持客戶，我自己是特別看重感情的`一類人，只要有我喜歡的人我肯定會和他做朋友，至于不喜歡的人，我相信我也會在利益和成功的誘惑下改變。察，異，勇是書中提到的三個銷售技巧，至于什么吊死的穿干凈衣服，有自信，整理自己的內功我就不再說了。

　　三個技巧中，作者并沒大力的介紹什么，但我也體會到了作者說的東西，察需要積累，我還要跟更多人溝通交流，看更多的書，學更多的知識，直到大學畢業，直到我面臨換工作，我才我發現我自己是多么的窘迫。抱怨不解決問題，還是一步一步來，我需要刺激。異需要應變，我最喜歡的，也許一句話一個動作都可以改變整個局勢，讓我想起了新東方教室的某一個人和一個動作。勇，我覺得我可以做到，一個人男人身上最應該背負的事責任，更何況勇氣。三個技巧，我覺得這么寫肯定是有作者獨特的原因，我愿意去嘗試。寫到這，我覺得已經沒什么可寫的了，我向往華爾街之狼的瘋狂，我渴望成功的喜悅，我需要踏實踏實，努力努力。

　　等到我有成長的那一天，我會在重新拿起這本書，去再次領悟！

　　《銷售就是要搞定人》讀后感 4

　　我個人覺得自己看書挺雜，各種形式花樣都見過，但是卻第一次看到因為在帖子中和網友互動的內容合成一本書的情況。

　　我雖然以前沒有看過，但是如今卻真的見識了。

　　其形式很是自由，但是不得不說，這本書的確給我不小的啟發。

　　《銷售就是要搞定人》原名叫《銷售沒冬天》，是作者在天涯社區連載的一篇帖子，在銷售業內被十分推崇，且被稱為最實用的實戰寶典。

　　在這個本書，前后用作者自己和身邊的一些故事講解優秀銷售員的應該具備能力和素質，并且對于難搞客戶的一些辦法和妙招。

　　不得不說，這個銷售非常用心，也難怪他可以在日本、德國、美國等多個世界著名企業中擔任銷售總監的職務。

　　《銷售就是要搞定人》內容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運用銷售智慧拼搶得一個又一個訂單的故事，解讀了本土商業環境下的各種銷售規則和銷售技巧，以及職場智慧。文中先是講述案例，后面附上簡短評論點題，加上文后的“附錄”內容為作者多年商場上的血汗經驗，具有極高的借鑒價值。更有在天涯鏈接時產生的“與網友互動問答集錦”集中體現了一般銷售員們面臨的各種實際問題及其應對建議與措施，對廣大銷售職場人員具有實際的指導意義，深受網友們推崇。

　　整本書總的來說就是讓銷售員學會如何搞定人，搞定項目中的人和搞定自己身邊的人。一個個深入淺出的小故事，將銷售中他人難以學會的招數一一展示。這些內容或許講給每個人聽，所有人都聽得懂，但是真的運用到操作中，卻非常困難。

　　這書比別的書都寫的實在，因為他除了成功案例，還有失敗案例。甚至將自己栽在朋友手里的，遇到過最悲慘的經歷都寫入其中，同時還夾雜著大公司的內部爭斗、上層對其的猜忌和下屬的不服管教，都成為他書中的素材，很是真實。

　　同時也包含他與政府層面的交易，這些交易雖然有些內讓置身事外的人很是鄙夷，可真的設身處地的想，我們未必會比他做的更好。

　　回顧整本書的內容，我到覺得作者講的所有故事最終都是玩心理戰術。比如故意說自己趕著出差，讓人覺得你很忙，備受重視；比如說故意給人說風水，并點名自己并不對其他人如此，讓人覺得你很專業，而且對自己傳遞善意，客戶就更愿意聽一聽你的想法；比如在恰當的實際許下承諾，讓人覺得有利可圖，更愿意在關鍵時刻幫你一把。

　　銘心而論，每個人潛意識都是自私的，如果有人對自己表現出莫大的善意，并且與自己利益相關時，很多人都愿意去接受。

　　這就是人最為普通的心理，可是如何拿捏這個心理，卻不是每個人都能做到的事情。

　　這本書每個故事后面還有網友提問，作者也對這些提問做了詳細的.回答，算得上是個誨人不倦的老師。

　　更令我覺得有趣的是，作者在回答一些問題時，還會反問網友，我這樣的意見目的是什么，你自己想一想。這個讓我覺得很像是讀書時，老師給予一個答案，然后瞪著眼睛和你說，你想想自己錯在什么地方了，要怎么解答才是對的。雖然我從事的并不是銷售行業，但是我做的事情難免和銷售有關。這本書看完后，我也開始覺得銷售是個非常有前途的職業，如果你足夠細心，有足夠勇敢的話。

　　成功也好，失敗也好，每個人的人生中都會經歷。然而這個作者愿意將自己的經驗分享給所有人，可見他是一個胸懷寬廣的人。至少可以證明，他并不畏懼別人靠這些手段成為自己的競爭對手。

　　各種銷售技巧和方法再好，也不如窺探人心來的有用。畢竟任何的銷售，都離不開人。

　　《銷售就是要搞定人》讀后感 5

　　《銷售就是要搞定人》這本書給我帶來的沖擊是巨大的，它不僅僅是一本銷售技巧的指南，更是一次對社會、對人性深刻洞察的旅程。在閱讀過程中，我不斷反思自己對銷售的理解，以及在日常交往中的行為模式。

　　書中通過一系列生動的銷售故事，揭示了銷售的核心——搞定人。這不僅僅是技巧上的較量，更是對人性、心理、需求的精準把握。作者強調，銷售不僅僅是為了達成交易，更重要的是建立人與人之間的信任與連接。這讓我意識到，銷售其實是一種藝術，它要求我們在與人交往中展現出真誠、智慧與魅力。

　　書中提到的“贊美客戶”、“察言觀色”、“差異化競爭”等策略，都體現了對人性深刻的理解。通過這些技巧，我們可以更好地了解客戶的.需求，滿足他們的期望，從而建立起穩固的客戶關系。這不僅對銷售工作有益，對我們在日常生活中的人際交往也有很大的啟發。

　　此外，書中還強調了銷售人員自我提升的重要性。無論是專業知識的積累，還是個人氣質的提升，都是搞好銷售不可或缺的一部分。這讓我更加明白，銷售不僅僅是一份職業，更是一種生活方式，一種不斷追求進步與成長的態度。

　　總之，《銷售就是要搞定人》這本書讓我對銷售有了全新的認識，也讓我更加珍視與人的每一次交往。我相信，在未來的工作和生活中，我會將這本書中的智慧運用到實踐中，不斷提升自己的銷售能力和人際交往能力。

　　《銷售就是要搞定人》讀后感 6

　　《銷售就是要搞定人》是一本讓我受益匪淺的銷售寶典。它不僅提供了實用的銷售技巧，更重要的是，它讓我對銷售這一職業有了更深刻的理解。

　　書中通過第一人稱的視角，講述了一系列銷售故事，讓我仿佛身臨其境地感受到了銷售的艱辛與樂趣。作者用生動的語言，揭示了銷售的本質——與客戶建立聯系，滿足他們的需求，從而達成交易。這讓我意識到，銷售不僅僅是一份職業，更是一種藝術，它要求我們在與人交往中展現出高超的.智慧和魅力。

　　在閱讀過程中，我深刻體會到了銷售中的“道”與“術”。道，即銷售的原則和理念，它指導我們如何與客戶建立信任、如何理解客戶的需求；術，即具體的銷售技巧和方法，它幫助我們在實踐中更好地運用道的理念。這本書不僅提供了豐富的銷售技巧，更重要的是，它教會了我如何在實際工作中運用這些技巧，達到事半功倍的效果。

　　此外，書中還強調了銷售人員自我提升的重要性。無論是專業知識的積累，還是個人氣質的提升，都是搞好銷售不可或缺的一部分。這讓我更加明白，銷售不僅僅是一份職業，更是一種生活方式，一種不斷追求進步與成長的態度。

　　總之，《銷售就是要搞定人》這本書讓我對銷售有了全新的認識，也讓我更加堅定了從事銷售工作的決心。我相信，在未來的工作中，我會將這本書中的智慧運用到實踐中，不斷提升自己的銷售能力和專業素養。

　　《銷售就是要搞定人》讀后感 7

　　《銷售就是要搞定人》這本書給我留下了深刻的印象。它不僅揭示了銷售的核心本質，還提供了許多實用的銷售技巧和方法，讓我對銷售這一職業有了更深刻的理解。

　　在閱讀過程中，我深刻感受到了銷售工作的復雜性和挑戰性。銷售不僅僅是與客戶進行簡單的交易，更是與客戶建立聯系、了解他們的需求、滿足他們的期望的過程。這需要我們有敏銳的洞察力、高超的溝通技巧和豐富的專業知識。而這本書正是從這些方面入手，為我們提供了寶貴的經驗和指導。

　　書中提到的“提高談判能力四步法”、“銷售三術之察、異、勇”等策略，都極具實用性和可操作性。這些技巧不僅可以幫助我們在銷售過程中更好地與客戶溝通、協商，還可以幫助我們更好地把握市場動態和客戶需求，從而制定出更加精準的銷售策略。

　　此外，書中還強調了銷售人員自我提升的重要性。無論是專業知識的積累，還是個人氣質的提升，都是搞好銷售不可或缺的'一部分。這讓我更加明白，銷售不僅僅是一份職業，更是一種生活方式，一種不斷追求進步與成長的態度。只有不斷提升自己的專業素養和人際交往能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　總之，《銷售就是要搞定人》這本書讓我對銷售有了全新的認識，也讓我更加堅定了從事銷售工作的信心。我相信，在未來的工作中，我會將這本書中的智慧運用到實踐中，不斷提升自己的銷售能力和專業素養，為公司創造更大的價值。

　　《銷售就是要搞定人》讀后感 8

　　在閱讀了《銷售就是要搞定人》這本書后，我深受啟發，對銷售工作有了全新的認識和感悟。這本書不僅是一本銷售技巧的指南，更是一本人際交往的寶典，讓我深刻理解了銷售的本質——以人為本，以情動人。

　　一、理解銷售的核心

　　書中提到，銷售不僅僅是產品的買賣，更是人與人之間的情感交流和信任建立。這讓我意識到，作為銷售人員，我們不僅要熟悉產品的特點和優勢，更要學會傾聽客戶的需求，理解他們的痛點，從而建立起與客戶之間的情感聯系。只有當客戶信任我們，認為我們是他們的朋友和顧問時，銷售才能順利進行。

　　二、提升人際交往能力

　　書中詳細闡述了如何提升人際交往能力，包括如何與不同類型的人打交道，如何化解沖突，如何建立和維護良好的人際關系。這些技巧不僅對于銷售工作至關重要，對于我們的日常生活也同樣具有指導意義。我學會了如何更加敏銳地觀察他人的情緒和需求，如何以更加積極和開放的態度去接納不同的'人和事。

　　三、注重細節，贏得信任

　　書中強調了細節在銷售中的重要性。一個微笑、一句問候、一個耐心的解答，都可能成為贏得客戶信任的關鍵。這讓我意識到，作為銷售人員，我們必須時刻保持專業和熱情，注重每一個細節，用我們的真誠和專業去贏得客戶的信任和支持。

　　四、總結與展望

　　通過閱讀這本書，我深刻理解了銷售工作的本質和重要性，也學到了許多實用的人際交往技巧。未來，我將以更加積極和開放的心態去面對銷售工作，不斷提升自己的專業素養和人際交往能力，努力成為客戶信賴的朋友和顧問。

　　《銷售就是要搞定人》讀后感 9

　　《銷售就是要搞定人》這本書讓我對銷售工作有了全新的認識，也讓我深刻理解了銷售的真諦。以下是我對這本書的一些感悟和思考。

　　一、以人為本的銷售理念

　　書中強調，銷售的核心在于人，而不是產品。這一觀點讓我深受啟發。作為銷售人員，我們不僅要熟悉產品的特點和優勢，更要關注客戶的需求和感受。只有當我們真正理解了客戶的需求，才能提供滿足他們需求的產品和服務，從而贏得客戶的信任和忠誠。

　　二、建立情感聯系

　　書中提到，銷售過程中最重要的是與客戶建立情感聯系。這種聯系不僅僅基于產品的質量和價格，更在于我們與客戶的溝通和互動。通過真誠的交流和關心，我們可以與客戶建立起深厚的友誼和信任，這種信任是任何產品都無法替代的。

　　三、不斷學習和提升

　　書中強調了不斷學習和提升的重要性。作為銷售人員，我們必須時刻保持對市場的敏感度和對產品的了解，同時不斷提升自己的專業素養和人際交往能力。只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得更多的客戶和市場份額。

　　四、注重客戶體驗

　　書中還提到了客戶體驗的重要性。一個優秀的`銷售人員不僅要關注產品的質量和價格，更要關注客戶在使用過程中的體驗和感受。通過提供優質的服務和售后支持，我們可以贏得客戶的口碑和忠誠度，從而為公司創造更多的價值。

　　《銷售就是要搞定人》讀后感 10

　　讀完《銷售就是要搞定人》這本書后，我深感自己對于銷售工作的理解又上了一個新的臺階。這本書不僅讓我學到了許多實用的銷售技巧，更讓我深刻理解了銷售工作的本質和精髓。

　　一、銷售的核心是建立信任

　　書中明確指出，銷售的核心在于建立與客戶之間的信任關系。這一觀點讓我深受啟發。在銷售過程中，我們不僅要關注產品的特點和優勢，更要關注客戶的需求和感受，通過真誠的交流和關心，贏得客戶的信任和忠誠。這種信任關系一旦建立，將為我們帶來長期的合作和收益。

　　二、掌握人際交往的藝術

　　書中詳細闡述了如何掌握人際交往的藝術，包括如何與不同類型的人打交道、如何化解沖突、如何建立和維護良好的人際關系等。這些技巧不僅對于銷售工作至關重要，也對于我們的日常生活和職業發展具有深遠的影響。通過學習和實踐這些技巧，我們可以更加有效地與他人溝通和合作，實現共贏。

　　三、注重細節和品質

　　書中強調了細節和品質在銷售中的重要性。一個微笑、一句問候、一個耐心的解答都可能成為贏得客戶的關鍵。同時，產品的質量和售后服務的品質也是贏得客戶信任和忠誠的重要因素。因此，作為銷售人員，我們必須時刻保持專業和熱情，注重每一個細節和品質，用我們的'真誠和專業去贏得客戶的支持和信賴。

　　四、持續學習和創新

　　最后，書中提到了持續學習和創新的重要性。隨著市場的不斷變化和競爭的加劇，我們必須時刻保持對新知識和新技術的敏感度和學習能力，不斷創新和提升自己的專業素養和人際交往能力。只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為公司創造更多的價值和業績。

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