提升學生指導服務科學發(fā)展觀的調研報告
提升學生指導服務科學發(fā)展觀的調研報告
科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。它既是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持的重大戰(zhàn)略思想，同時對具體工作具有現(xiàn)實指導意義。高等學校承擔著培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設者和可靠接班人的重要使命，必須深刻理解科學發(fā)展觀的深刻內涵，明確科學發(fā)展觀的價值取向，把握科學發(fā)展觀的根本方法。
20xx年，我校從轉變體制入手加強學生指導服務工作，將就業(yè)指導、心理健康教育和困難學生資助等工作整合到一起，成立學生指導服務中心。實踐證明，這種體制深化了以學生為本的育人理念，統(tǒng)籌解決大學生發(fā)展過程中的實際問題，有效促進了大學生全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，工作效果逐漸顯現(xiàn)。我校08屆本科畢業(yè)生一次就業(yè)率94.9%，達到歷史最高水平；升學率為30%，為歷史最高水平；進入世界、中國500強企業(yè)、中央企業(yè)畢業(yè)生占就業(yè)畢業(yè)生40.7％，比上一年增加10個百分點；地震重災區(qū)畢業(yè)生一次就業(yè)率100％；貸款畢業(yè)生一次就業(yè)率98％；近90%畢業(yè)生通過學校就業(yè)市場就業(yè)。全校沒有一個學生由于家庭經濟困難而輟學；沒有一個學生因心理問題而導致事件的發(fā)生。
一、學生指導服務工作要牢固樹立“學生為本、服務至上，促進大學生全面發(fā)展”的工作理念
以人為本既是科學發(fā)展觀的本質要求，也是現(xiàn)代教育的價值理想和思維原點，它要求最廣泛調動人的積極性、最充分激發(fā)人的創(chuàng)造活力、最大限度發(fā)揮人的主觀能動性。大學教育是以人為本的教育，其目的在于讓大學生能體驗美好、體驗崇高、體驗成功、體驗快樂，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度，鮮明的價值判斷，豐富的思想體系。以人為本的理念包括以人為中心，關注人的發(fā)展；關注人的自由、幸福、尊嚴、終極價值，尊重人的個性、人格、權益；體現(xiàn)人文關懷和道德情感。20世紀50年代末和整個60年代，國外學生工作確定了“以服務促發(fā)展”的主題。在60年代末、70年代初，“學生發(fā)展理論”(student developmental theory)應運而生，尤其是在其基礎上發(fā)展起來的sli(student learning imperative)理論，逐漸成為目前國外發(fā)達國家高校學生事務工作的指導思想。
幾年來，我校學生指導服務工作確立了“學生為本、指導為基、服務至上”的工作理念，從學生的需要、利益出發(fā)，自始至終貫穿主動、積極為學生服務的思想。通過換位思考，站在學生的立場去思考問題，想學生之所想、急學生之所急、做學生之所需，以期為他們的學習和發(fā)展提供優(yōu)質的服務，既滿足學校和學生的現(xiàn)實需要，又以滿足學生的發(fā)展需要為重點。一是堅持以指導服務人員為本，加強指導服務的隊伍建設，打造一支專家化的高素質隊伍，進而提高對大學生指導服務的實效。目前我校各類職業(yè)指導師已達14名，心理咨詢師已達16名。二是堅持以學生為本，把學生的全面發(fā)展作為指導服務的出發(fā)點和歸宿，把完善學生的人格、保障學生的權益和提升學生的素質作為重點，注重對大學生個性化的指導服務，用長遠和發(fā)展的眼光來指導學生做好生涯規(guī)劃，使學生能夠終身受益。三是堅持在工作內容、工作方法和工作模式上有所創(chuàng)新，不斷滿足學生日益增長的需要，在更高的層面上發(fā)展學生的個人潛能。幾年來我校指導服務工作創(chuàng)新了系列有效載體，進一步提升了指導服務的質量和學生受益率。
二、生涯發(fā)展指導是學生指導服務的核心
生涯規(guī)劃是一個人為實現(xiàn)人生價值所進行的自我認識、規(guī)劃和實現(xiàn)的過程，最終實現(xiàn)自已的目標。它源于職業(yè)規(guī)劃，但比職業(yè)規(guī)劃有更加廣泛和更加高層次的意義。職業(yè)生涯是人生事業(yè)的開端，職業(yè)選擇好壞在一定程度上決定一個人的命運。生涯規(guī)劃宗旨是促進人的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責任感、精神價值等方面的發(fā)展，與大學教育的根本目的是一致的。我國大學生的生涯發(fā)展輔導到了20世紀90年代才得到政府和社會的重視。
當前，我國高等教育已經從精英化轉變?yōu)榇蟊娀A段，就業(yè)體制也從計劃分配體制轉變?yōu)樽灾鲹駱I(yè)方式。如何設計、規(guī)劃并開發(fā)每個人生涯發(fā)展的道路，選擇好有利于事業(yè)成功的職業(yè)，是當代大學生關注的頭等大事。幾年來，我校在生涯規(guī)劃指導方面進行了探索和嘗試，根據現(xiàn)實需要原則、有利于個人發(fā)展成才原則、發(fā)揮個人優(yōu)勢原則和獨立性原則等，針對不同年級特點，初步建立起較為系統(tǒng)的分年級生涯發(fā)展指導體系，有效地開展普遍指導、分類指導和個性化指導。一年級通過對學生進行發(fā)展意識、成才意識、目標意識、規(guī)劃意識、就業(yè)意識等培養(yǎng)，有效激發(fā)學生自主意識，提高學生自我探索、管理、教育、完善的意識與能力，幫助學生樹立學習目標，確定發(fā)展方向。二年級幫助學生深入了解社會需求，認識職業(yè)環(huán)境，進行職業(yè)探索，把握職業(yè)成功的條件與環(huán)境，指導學生拓展職業(yè)素質，提升就業(yè)能力。三年級在引導學生職業(yè)探索的基礎上，拓展職業(yè)素質，加強創(chuàng)業(yè)教育、考研指導和就業(yè)指導，為求職擇業(yè)做準備。大四深化就業(yè)指導，開展職業(yè)適應教育，使學生順利就業(yè)，成功進入職場。依據生涯發(fā)展指導內容體系，為實現(xiàn)普遍指導、分類指導和個性化指導目標，構建了以課程指導為主體，個性化輔導為重點，講座、活動、網上和實踐指導為補充的有效渠道，極大地促進了我校大學生成長成才和走向成功。
三、學生指導服務要堅持以體系化建設為統(tǒng)領，以專業(yè)化建設為重點，以全程化、全員化建設為保障，以信息化建設為手段
（一）以體系化建設統(tǒng)領學生指導服務工作全局
當前大學生發(fā)展過程中的問題主要集中在學業(yè)、心理、經濟、就業(yè)等方面，這些問題有時獨立存在，有時交織在一起，處理不當極易導致“并發(fā)癥”。因此必須形成科學、系統(tǒng)和完整的工作體系，統(tǒng)籌考慮和有目的解決問題。
組織領導體系建立是前提。一要成立專門工作機構，加強理論和工作研究，從學校層面統(tǒng)領工作。二要建立起各級領導小組、工作小組和責任機制，全校形成“齊抓共管、上下聯(lián)動、全員參與”的組織機構；三要建立起學校為主導、學院為主體的工作機制，確保工作有效落實。工作內容體系建立是重點。幾年來，我校面向學生和就業(yè)市場，構建了“就業(yè)指導、市場拓展和人本服務”三位一體的就業(yè)工作體系，實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)率、提升就業(yè)質量、促進人才培養(yǎng)和服務國家及區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的就業(yè)工作目標；面向全校近30％的困難學生群體，構建了“物質資助、精神培育、能力提升”三位一體的資助工作體系，實現(xiàn)了資助育人工作目標；根據大學生的身心特點和教育規(guī)律，構建了“教育、咨詢、危機干預”三位一體的心理健康工作體系，有效地幫助大學生培養(yǎng)良好心理品質和提升心理調節(jié)能力。支持保障體系建立是關鍵。要在機構、人員、資金、環(huán)境等方面為學生指導服務工作提供有力支持，要建立起科學、量化的考核評估體系。實踐證明，我校獨具特色的指導服務體系發(fā)揮出重要作用，有效幫助大學生處理好學習成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的問題。
（二）以專業(yè)化建設為重點，打造一支專、兼結合的工作隊伍
大學生指導服務工作內容廣泛、信息多樣、實施難度日益加大，既要面向就業(yè)市場，又要面對學校的辦學實際，同時也要兼顧到學生的個性特點和深入到學生的意識形態(tài)。在就業(yè)壓力日益增大的今天，對指導服務工作人員的主動性、知識技能和專業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求，需要一支專業(yè)素養(yǎng)高、精干、高效、相對穩(wěn)定的專、兼結合，以專為主的工作隊伍。專業(yè)化隊伍建設應考慮如下四個方面：
一是要依托學科建設，將專職指導人員納入師資隊伍建設，要成立專門機構，構建學術和研究梯隊。二是要配置知識結構合理，學歷層次比較高的精干人員。學生指導服務是多學科交叉的研究領域，要選拔以教育管理學知識為主的人員，要具有高校管理知識為核心的復合型知識結構，能夠較好地體現(xiàn)指導服務工作的特點。要擁有心理咨詢、職業(yè)指導、事務管理、學生發(fā)展等方面的碩士及以上學位。三是構建開放性的培養(yǎng)模式，加強對現(xiàn)有特別是專職工作人員的培養(yǎng)和培訓，以課題研究、研討和培訓班、工作調研、集體備課、出國學習等多種方式，在實際工作中培養(yǎng)專業(yè)化意識和專業(yè)能力。四是積極創(chuàng)造條件，選聘專家、學者組建和擴充指導服務的兼職隊伍。創(chuàng)造必要條件，積極邀聘各個領域的人才市場管理專家、人力資源專家、知名企業(yè)管理人、成功創(chuàng)業(yè)家、教育界著名人士及成功就業(yè)的校友組成學校強大的兼職指導服務隊伍，切實提高指導水平。五是要構建規(guī)范化、制度化、信息化的組織管理體系，有效提升指導服務的效率。六是要加強學生發(fā)展理論的研究，為實際工作提供科學、有效的指導。
（三）大力推進學生指導服務工作全程化、全員化
學生指導服務的根本目的是幫助學生解決成長過程中的學業(yè)、心理、經濟和就業(yè)等方面的問題，進而實現(xiàn)生涯發(fā)展的目標。因此要大力推進指導服務工作的全程化和全員化，有效保證目標的實現(xiàn)。
學生指導服務不是獨立于教育、教學之外的工作，而是要貫穿人才培養(yǎng)和大學生思想政治教育全過程，從新生入學開始到整個大學期間直到就業(yè)分步實施，是全程化的系統(tǒng)工作。要正確認識大學各階段教育的承接關系，將學生指導服務的目標和內容分解到各年級、各階段，根據不同年級的特點和實際發(fā)展需要，結合大學的學業(yè)規(guī)劃，確定相應的子目標和內容。學生指導服務也不是幾個人和幾個部門能夠完成的事，需要整合全校資源，走全員化的建設道路。要組建成由校級領導、職能部門、院系領導、輔導員和專業(yè)教師組成的指導服務隊伍；要充分發(fā)揮專業(yè)教師在專業(yè)領域的優(yōu)勢，發(fā)揮他們在指導服務工作中的獨特作用；要充分調動黨團組織、工會組織的積極性和創(chuàng)造性。
（四）信息化建設是加強學生指導服務的有效途徑
現(xiàn)代信息技術為提高指導服務效率和質量發(fā)揮了不可替代的作用。特別是網絡指導因其快捷及時、互動性強、溝通交流方便、信息量大深受學生喜愛，正在成為學生指導服務的有效載體。信息化建設一要構建有效的信息化平臺，重點建設就業(yè)、心理和資助等服務性網站，同時有效利用短信平臺、qq和博客等現(xiàn)代信息技術開展指導服務工作，注重吸引專業(yè)教師、研究生參與到網絡指導服務工作中來，開辟“專家在線”、“同輩交流”等專區(qū)，提供更具有針對性、貼近性的指導服務。二要在學校和學生之間建立起有效的溝通渠道，把學校的想法及時傳遞給學生，同時把學生的意見及時反饋上來。例如我校設立的畢業(yè)生接待日和網上、電話咨詢等，起到了有效溝通的作用。
以人為本的學生指導服務工作在我國雖起步較晚，但只要堅持科學發(fā)展觀為指導，加強研究、總結和規(guī)律的把握，一定會在學生成長成才過程中發(fā)揮出不可替代的作用。
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