全裝修項目的實現(xiàn)教案講解
全裝修項目的實現(xiàn)教案講解
課程主旨：
課程內(nèi)容以精裝修工程全程價值鏈管理為最大特色，分為前期組織計劃，后期巿場營銷，產(chǎn)品設(shè)計實現(xiàn)，工程項目管理，一共四大版塊。從時間跨度上涵蓋了全裝修產(chǎn)品從始至終的關(guān)鍵線路，從計劃排制，管理統(tǒng)籌，再到客戶定位，方案設(shè)計，最終至工程實現(xiàn)，項目交付各個環(huán)節(jié)。管理鏈條上涉及了每個環(huán)節(jié)的技術(shù)要點，管理工具，及決策問題解析。幾個方面既邏輯系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，各自有相互關(guān)系和作用；又可獨立成篇，可結(jié)合各種實戰(zhàn)解析問題，也結(jié)合了大量案例延展。內(nèi)容比較側(cè)重于實操項目從無到有，強調(diào)實戰(zhàn)、操作套路，管理細節(jié)。
一、 一次把事情做對——快速學會組織精裝修項目
1、 全裝修清單前期形成步驟之一
—— 組織計劃管控手段：
如何引導團隊科學合理設(shè)定工作目標
——明確專業(yè)細分人員，統(tǒng)籌計劃組織完成的工作。
整體價值鏈的操作流程、計劃的把握和管理控制要點
——精裝修考慮到其工作前置的特殊性，須制訂相應(yīng)的工作計劃以及流程框架表：產(chǎn)品定位——概念方案——市場論證——詳細設(shè)計——樣板間指引——成本核算——工程采購——銷售推廣——施工組織——后期維護；
前期各階段的主要矛盾和解決辦法
2、 全裝修清單前期形成步驟之二
——競品調(diào)研，樹立標桿（精裝修系統(tǒng)的專業(yè)前瞻性決定了事物的先進性）
為什么要先樹立標桿？
——專業(yè)工作的捷徑就是要盡早站在巨人的肩膀上。最大限度地開闊專業(yè)視野，網(wǎng)羅專業(yè)社會資源；
市場上我們能看到什么？
——市場上常見的精裝修項目的分類；
現(xiàn)場我們應(yīng)該怎么去看？
——客戶和專業(yè)人員應(yīng)從不同的視角來評價項目
3、 全裝修清單前期形成步驟之三
——周邊環(huán)境因素分析：
主要目標及需解決的問題：
在制訂標準的前期，就需要有效把精裝修各項成本考慮足；施工單位已完工精裝修項目的結(jié)算清單案例
材料市場情況及采買方式：
前期就要關(guān)注公司內(nèi)部的采購的過程和能力
二、客戶界面的思考
1. 第一次市場與客戶的親密接觸
——如何弄清客戶究竟要什么
背景情況
客戶層面：公司前期進入市場往往積累不夠，條件不具備，無法啟動點對點直接客戶溝通；
技術(shù)層面：項目啟動之初，產(chǎn)品規(guī)劃幾項核心技術(shù)紛繁復雜,賣點未能快速決策和梳理定型；
操作層面：須早定——1. 區(qū)域行業(yè)的差異；2. 從運作模式和實操需要，精裝修方案需要在開盤以前（越早越好）就全部形成；
解決方案
精確的市場調(diào)研——通過各種溝通形式逐步提升與意向、潛在客戶信息溝通的準確性，并深入分析與客戶溝通的成果。客戶的種種反饋是如何被提煉成最終設(shè)計的方向的。
2、第二次市場與客戶的親密接觸
——如何傳播與認知
銷售講解
——如何組織精裝項目的營銷：精確銷售說辭
深度挖掘，多角度傳播
——品牌、產(chǎn)品、施工組織等方面深度挖掘精裝修內(nèi)涵，樹立對項目品質(zhì)及企業(yè)實力的信心
——抓住各種有效契機宣傳項目產(chǎn)品和品牌；
——銷售中心是必備的推廣平臺；樣板間是銷售推廣的主要道具；
——精裝修是與客戶溝通的長期紐帶
3、第三次市場與客戶的親密接觸
——簽約和入住
務(wù)實承諾
——做好一套樣板間容易，做好一千套精裝修住宅難；如何定義、管理務(wù)實精準的承諾
合同要約
——合同與稅收；客戶對于合同應(yīng)該關(guān)注的問題
驗收與入住
——精裝修樓盤驗收的質(zhì)量問題；案例；后期成品使用與維護
4、第四次市場與客戶的親密接觸——客戶回訪
三、精裝修項目的設(shè)計實施
1、精裝修設(shè)計與樣板間
精裝修樣板間的作用
——推敲設(shè)計效果、優(yōu)化成本、收集客戶反饋信息、積累全面施工經(jīng)驗、考察合作廠家
精裝修樣板間的后續(xù)工作
——解決精裝修與水電等相關(guān)條件的交圈矛盾；
樣板間實施確定
——為配合銷售對產(chǎn)品的推廣、驗證精裝修效果實施研究
2、設(shè)計過程管理
戶型優(yōu)化前置，條件圖標準明晰
樹立室內(nèi)設(shè)計全程介入的思路，扭轉(zhuǎn)建筑和裝修分家的設(shè)計習慣；
協(xié)調(diào)設(shè)計院做圖紙設(shè)計推進；模塊化設(shè)計、工廠化生產(chǎn)、標準化安裝……成本底、成品保護好、品質(zhì)高、便于維修…
3、 施工圖的設(shè)計及標準化的圖紙深度
4、材料部品采購及成本控制
通過對于市場、本地材料部品考察、評判，確定成本標桿；
根據(jù)測算分析，材料優(yōu)化；確定最終成本；
外埠考察，廠家比較，商務(wù)談判；
5、 精裝設(shè)計——除施工圖之外的輸出成果控制
四、精裝修項目工程角度研討
1、 精裝修工程組織的概念
“仿工廠化”工程組織的概念
精裝修工程組織的前期管理要點
2、精裝修工程管理體系介紹
3、施工過程管理
施工單位選擇，配套單位確定
標段劃分及現(xiàn)場組織控制
文明環(huán)保
成品保護
安全管理
sp;建筑定位
標高控制
工期管理
工序劃分
節(jié)能隔音
管理細節(jié)及其他推介
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