超市優秀員工先進事跡證明材料
超市優秀員工先進事跡證明材料
超市優秀員工先進事跡材料范文(一)
xxx，男，39歲,1997年加入中國共產黨，現任豐潤百貨大樓副總經理，兼任xxx購物廣場總經理。該同志政治素質好，組織領導能力強，表率作用突出，工作作風扎實嚴謹，廉潔自律。2008年2009年金融風暴席卷全球，在市場低迷、商業競爭更加激烈的情況下，作為xxx購物的領頭人，能團結帶領班子成員，解放思想，搶抓機遇，攻堅克難，與時俱進，開拓創新，xxx購物廣場的銷售和利潤均取得了可喜的成績，各項工作都呈現出了新的生機和發展勢頭。兩年來，廣場累積完成商品銷售額1.03億元，實現利稅143萬元，安置社會再就業人員120人。
xxx同志具有很高的政治素質和良好的思想品德，能自覺地加強黨性修養，深入學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是江澤民三個代表重要思想，在事關方向、原則問題上的立場、觀點能同黨中央保持高度一致。能夠牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確行使黨和人民賦予的權力，自覺地為群眾謀利益，從不計較個人得失，堅持原則，公道正派，克己奉公，以身作則，謙虛謹慎，清正廉潔，是忠實的實踐三個代表的楷模。他善于學習，知識面寬，文化底蘊豐厚，熟悉業務經營工作，經驗豐富，素質很好。善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和市場經濟規律，尤其是按照三個代表要求，分析觀察解決新問題。看問題遠見卓識，超前性強，切合實際，富有創造性。
xxx同志事業心強，經營管理業務過硬，工作作風扎實。2007年2月份調入xxx購物廣場工作，他一直勤思實干，任勞任怨，一心撲在事業上，懷著強烈的事業心和高度的責任感及認真負責的工作態度，為使xxx購物廣場長足發展，開創新局面，他節假日不休息，起早貪黑，忘我工作。面對商場的難題，他充滿信心，敢于創新，大膽實踐，努力鉆研業務，深入一線調查研究，堅持一手抓管理一手抓業務，開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動。xxx購物廣場在xxx經理的領導下，時刻以顧客就是上帝，顧客的需求就是工作的依據，達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準作為服務宗旨，按照主動、熱情、耐心、周到的八字方針開展優質高效服務，讓消費者高興而來，滿意而歸。商場各部組開展了以說好三聲服務，樹立美好形象為內容的服務競賽活動。一是比經營、看效益。商品經營要樹立以市場為導向，以銷售為中心，以效益為目標的理念，商品進貨選擇最佳渠道，把握最佳時期，購進最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進、快銷、不積壓。節日期間，各部門積極與廠家、聯營商銜接，營造商品讓利、打折、有獎銷售的促銷氛圍，使經濟效益一路攀升。二是比管理、看效果。商場各部組制定了嚴格管理制度并認真落實實施，員工以良好的精神狀態、文明的舉止、優質的服務和嫻熟的技能，服務于顧客。
員工在服務中做到主動、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭吵的情況，服務實現零投訴、服務工作受到消費者的好評。三是比展示，看特色，各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現出高檔商品優、中檔商品新，大眾商品全。四是比能力、看業績。一切工作的落腳點均體現在業績上，每月召開組長以上人員業務管理會，提前作動員，及時作總結，把銷售與個人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，通過比能力、看業績活動，在員工中形成一種競爭向上的氛圍，使員工看到自我價值，達到學有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創新、看發展。重點是在二、三樓招商進店、拓展品牌要有新的進展。向招商要出路，向聯營、合作要規模、上品牌，向開拓要市場，通過招商的進展，2009年商場對2000多平方米經營場地進行了改造，鞋類和服裝賣場進行了高標準的裝修，商品經營在規模化、品牌化、系列化方面有了明顯的突破，并取得了驕人的銷售業績。
xxx購物廣場是我區主要服務窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業的形象，為打造一支高素質的職工隊伍，xxx經理提出了以人為本，從嚴治店，內提素質、外樹形象的管理理念。每周利用晨會時間，對員工重點進行了柜臺紀律、上崗時間要求、衛生及環境、商品陳列、行為規范、服務質量等方面內容的培訓，培訓的方式，由專業人員講課與銷售能手、服務標兵，經驗交流相結合，在培訓的基礎上進行考核，使員工素質得到提高，柜臺服務工作明顯好轉，為增加企業的凝聚力，使員工愛崗敬業，公司還舉辦了以各營運部門為單位的感恩的心、明天會更好等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強了企業員工的團隊精神，而且進一步增強了黨組織的凝聚力，同時還展現出了商場全體員工的精神風貌，從而增強了員工對企業發展的信心。
服務工作中商場的每名員工主動、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個人都以豐百大樓服務規范嚴格要求自己，提高文化修養、積累專業知識，比業務，比特長，比服務，比貢獻，比學趕幫超在xxx購物廣場蔚然成風。一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將服務意識根植到每名營業員的心中，充分展示新時期,新形勢下大樓員工的良好形象。xxx經理還積極倡導并參加各項社會公益活動，開展業務服務，愛心服務，便民服務。先后與區民政局、文體局、區書法協會等部門聯合舉辦了抗震救災獻愛心、趣味運動會新春送春聯等多項愛心公益活動。取得了社會各界的贊許的同時，企業也收到了良好的社會效益和經濟效益!
企業的發展永無止境，逆水行舟不進則退，為了謀求企業更大的發展，在市場競爭中立于不敗，xxx同志和xxx購物廣場的領導班子成員提出了更高的目標：打造購物休閑娛樂空間，提升商品服務質量品質，做到商品上檔次，服務高質量，管理科學化，給企業的長足發展注入活力，為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優秀員工先進事跡材料范文(二)
現任xx超市xx店理貨員。2005年9月應聘愛麗絲超市資陽店，2007年5月xx超市收購愛麗絲超市，因工作認真負責，業務熟悉，成績突出被調入剛剛開業的xx超市xx店。在xx超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠，只是把xx超市當成了自己的家，把理貨工作當成了自己的事業，把xx超市的精神和服務理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領導下達的各項任務及銷售指標，贏得了領導和同事的一致肯定。她主要先進事跡如下：
一、愛崗敬業，精通業務。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，xx超市給她提供了一個再就業的工作機會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛xx超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復雜，但對于每個品種的價格、數量、質量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進的品種和商品變更的價格，她都經常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區，否則就會變質，她經常去拾零區去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經常壞，晚上也要時刻關注溫度。2011年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發現，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節假日、周末人多的時候，她也經常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業務才能更好為顧客服務，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務。
她常說超市無小事，件件，都重要沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。有人認為超市是自選式的，服務似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個舞臺，憑借一份對xx超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記視顧客為朋友的服務理念，特別在節假日，電力員工先進事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了xx超市一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切的良好服務理念。工作至今，從未發生與顧客爭吵的情況，服務實現零投訴、服務工作受到消費者的好評，充分維護了xx超市的形象。
三、兢兢業業，吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。2007年8月份，為了籌備xx超市xx店開業，盡管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衛生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續到九月份開業。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪，企業優秀員工先進事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業，她正是這樣默默地奉獻著。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說，由于服務行業的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說只要為顧客著想，我們的工作才會有進步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。2011年3月的一天，農業銀行員工先進事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗濕了，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時，她能注重向xx超市的先進人物學習看齊，取長補短，加強學習業務知識，不斷提高自己的業務能力和服務水平。xx超市是全國性的連鎖超市，新的經營和服務模式不斷更新，都需要不停的去學習，去摸索。她認真學習，同時還把所學的東西傳授給新進來的員工。超市員工流動快，每位新員工進場時，她都要手把手的把超市管理及服務講給她們聽。她常說我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務好壞直接影響超市的形象、信譽和效益。這就是她xx超市xx店理貨員xx，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻之歌!
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