修理廠質量信譽考核總結

時間：2025-04-23 10:10:17

修理廠質量信譽考核總結范文（精選5篇）

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的修理廠質量信譽考核總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

修理廠質量信譽考核總結范文（精選5篇）

　　修理廠質量信譽考核總結 1

　　一年來，我廠嚴格執行一類企業開業條件和《機動車維修管理規定》，加強企業內部管理，增加高科技維修設備，完善質量管理，積極參加運管處組織的各項培訓工作，通過一年的工作實踐，我們對增強安全意識有了新的認識，經營上也有了新的改觀，現將過去一年的工作情況總結如下：

　　一、經營管理方面

　　建立了一套責任明確，獎懲合理的管理制度，將員工的安全責任、維修質量、工作進度、服務態度等每一個壞節納入管理之中，明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準，與經濟掛鉤，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁投入工作。

　　二、人員的管理和培訓工作

　　嚴格執行一類企業開業標準，使修理廠的人員設置與資質級別匹配，做到工作人員持征上崗。建立了人員技術檔案，將員工的學歷證明、職稱證明、培訓考核情況一并歸入檔案。

　　加強職工的培訓工作，根據目前汽車維修行業的技術要求，必須培養一支業務精干的技術隊伍。對現有工作人員進行培訓，通過培訓工作達到了一定效果，員工的精神面貌和技術水平有了明顯的提升。

　　三、加強自有設備的維護保養、檢驗檢測

　　修理廠自有設備的維護工作一律責任到人，并將相關責任與經濟掛鉤，實行每月都對自有設備進行兩次例行定期保養檢查，并將檢查刻錄和維修保養存檔。

　　四、加強消防安全及車間安全隱患排查工作

　　修理廠組織人員每月兩次定期對廠區進行安全消防及安全隱患排查，發現不安全因素立即提出書面整改，對相關人員進行談話，并下發整改通知書立即整改。

　　五、強化安全管理，落實各項制度，嚴格執行車輛各級維護工藝

　　建立健全安全生產目標管理責任制，完善安全生產管理制度，實行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案。加強安全生產責任考核落實，實現安全管理。明確安全責任，把安全責任覆蓋到每員工，落實到每個經營管理環節，切實把安全管理工作落實到崗到人，確保安全措施與執行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點現象。強化安全生產監管職能。嚴格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合修理廠資質要求，做到持證上崗。嚴格車輛，維修管理制度，切實履行安全生產服務保障職能，認真落實車輛維護保養制度，嚴格執行車輛各級維護工藝，加大了廠部安全生產考核力度。

　　六、建立車輛維修檔案，提高服務質量

　　車輛在維修過程中做到重點內容進行重點檢查，如車輛維修竣工出廠合格制度，車輛維修合同制度等等進行責任落實，確保質量，完善企業質量管理重點把關。2011年對發動機二級維護的'車輛沒有簽發維修出廠合格證，當時對檔案管理認識不夠，修理廠今年特別要求，建立齊全的二級維護檔案（包括發動機的單項二級維護），一車一檔，完善公司車輛維護檔案，修理廠各部門對車輛維修過程嚴格把關，從而形成了完整的車輛維修記錄，接車記錄，進廠檢驗記錄結算清單，各種記錄隨著車輛修竣工結算一并進入車輛維修檔案，修理廠有專人進行存檔并將客戶相關信息錄入電腦，以便以對客戶進行回訪和提醒。

　　七、加強配件管理

　　修理廠建立健全了采購登記制度，材料及零件配件進庫由專人驗收，材料進庫后由庫管員入帳，并做到帳、實物相符合，月底要上交修理廠當月進、存、核算表，以便公司統計生產進度。配件進行分門別類，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買日期，供應商品名稱、地址、產品名稱、規格型號、生產廠名及合格證等等，原廠配件、副廠配件標識清晰、明碼標價。對于維修更換下的舊配件，一律還給車主，車主不要的，進行明確登記。同時，庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準進入庫房內部，車間領取配件時由庫管員進入庫房內部拿取。庫房內部放置易燃物品的貨架，在明顯的部位設置了消防器材，以便發生事故發生初期立即反應，進行撲滅工作。

　　八、提高員工服務水平

　　修理廠規定所屬員工統一著裝，工作服保持整潔，工作人員熱情，主動的為客戶提供服務，并為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。為保證客戶有一個良好的休息環境，修理廠有專門人員對休息室進行打掃。修理廠制訂完備的業務接待制度，有業務專用電話進行24小時服務，并開展提醒跟蹤服務，耐心答復客戶咨詢。以上是我廠20XX年質量信譽情況的總結,不妥之處請給予批評指正。

　　修理廠質量信譽考核總結 2

　　為加快武當山特區機動車維修企業誠信機制建設，規范維修經營行為，為建立和完善優勝劣汰的市場競爭機制及退出機制，引導和促進機動車維修企業依法經營、誠實守信、公平競爭、優質服務，根據市局制定的的《十堰市機動車維修企業質量信譽考核實施細則》的要求，我所從今年三月份開始對轄區三家二類維修企業進行了質量信譽考核工作，現將考核情況總結如下：

　　一、加強組織領導，確保考核見實效

　　為切實加強維修企業質量信譽考核的組織領導，我所成立了以所長為組長，駕培科科長為副組長，所其他工作人員為成員的考核小組，考核組具體負責維修企業質量信譽考核的全面工作，同時召集轄區內的三家二類維修企業召開質量信譽考核動員大會，確保考核工作落到實處。

　　二、嚴格考核程序，強化行業管理

　　各維修企業接到通知后，按照規定時間上報了維修運輸企業質量信譽考核自查、自評情況報告，考核組根據維修企業上報的自查、自評情況，分別深入到

　　二、三類維修企業進行認真仔細的考核，本著“公平、公正、客觀、透明、實事求是”的原則，以“一查、二看、三詢問、四評議”的考核方式從運輸安全、經營行為、服務質量、社會責任及相關制度的建立對維修企業進行考核。

　　三、以考核促管理，以信譽樹形象

　　在此次質量信譽考核工作中，我所人員分工明細，考核內容劃分詳細，考核中按照考核表格，對企業的設備、設施條件、從業人員素質、安全生產、維修質量、服務質量、遵章守紀、環境保護和企業管理等九個方面進行了綜合考評，通過近三個月的.考核，考核結果為轄區三家二類維修企業都為AA級。此次考核為加強機動車維修市場管理，加快機動車維修市場誠信體系建設，建立和完善優勝劣汰的市場競爭機制及退出機制，引導和促進企業依法經營、誠實守信、公平競爭、優質服務，取得了很大的推動作用。

　　四、存在問題及不足

　　據我所調查統計，武當山轄區316國道兩旁有約30家大大小小維修業戶，這些業戶一部分是辦有經營許可證但多年未年審，還有一部分是近年來新開業沒有辦理經營許可證件。由于我所人員較少，工作任務相對繁重，無法安排專人負責維修工作的管理，再加上武當山特區政府計劃對316國道兩旁重新進行規劃，其中包括對維修業戶進行集中安置，所以，我所到目前為止還無法對轄區三類維修業戶全面實行質量信譽考核。

　　為緩解我所工作壓力，我所計劃下半年向有關單位借調工作人員協助我所工作，以便我所能騰出人手專門負責維修行業管理工作。待特區政府將城區316國道段規劃方案出臺之后，我所將對316國道沿線維修業戶統一進行清理整頓，爭取在2012年維修企業質量信譽考核工作中實現考核覆蓋面達100%的目標。

　　修理廠質量信譽考核總結 3

　　我公司按照廣西道路運輸管理局桂道運貨［20xx］23號《關于印發〈廣西道路貨物運輸企業質量信譽考核實施細則（試行）〉的通知》的文件要求，結合企業安全管理工作實際情況，成立了以企業法人代表總經理梁戈朗為組長，副經理謝國堅為副組長，車隊長楊景勛、副隊長龐聲強、車隊管理員蘇成寶、夏樹生、李慶、秦杰雄、曾健、李嘉麟、溫毅霞、莫忠才、曾強為組員的“企業質量信譽考核工作領導小組”，對我公司20xx的質量信譽工作按照《通知》要求及標準開展了自查，自評及整改工作，現將情況總結如下：

　　一、公司概況

　　廣西梧州中昊實業有限責任公司是中國石化改制分流成立自主經營的企業，成立于2005年7月，注冊資本為584萬元，經濟性質：有限責任，擁有各種型號和規格的危險品運輸車輛，并全部安裝GPS衛星定位系統，對運輸全過程進行實時監控，已形成了動態信息管理網絡化，是梧州、賀州地區最大的危險品運輸企業，肩負梧州、賀州地區中國石化加油站銷售成品油的配送任務。現擁有油罐車68輛，普通貨運車2輛，特種車駕駛員79多人；其中車隊管理人員15人（專兼職安全管理人員3人）；公司下設安委會，成立專職安全管理機構。

　　二、20xx年主要工作

　　（一）、始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針

　　在生產經營活動中，我們企業嚴格按照質量信譽考核辦法的要求，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把安全工作，作為企業生產經營活動過程中的重中之重來抓，層層把關，把安全責任落實到車頭、人頭、并實行一票否決制，取得顯著成績。最近幾年來，公司未發生一起的重大交通責任事故和其他安全責任事故，主要做了以下工作：

　　1、建立健全企業內部的各種安全管理責任制度，并明確各自職責，做到有法可依、有章可循、層層落實責任，不搞形式主義，確保各項安全管理制度和措施落到實處。

　　2、加強對管理人員安全法律、法規及政策的學習和培訓，提高其安全意識，增強責任心。

　　3、加強對駕駛員的安全教育和管理。提高其安全意識和職業道德及技術水平，關心他們的身體狀況和心理素質，克服繞幸心理和麻痹大意思想。教育他們遇到什么樣的情況采取何種處置措施，嚴禁他們違章操作，嚴禁超速及酒后駕車。

　　4、加強對車輛的管理；強化“三檢”制度，定期進行車輛維護和檢測；對到年限車輛進行強制報廢，確保車輛技術狀況良好。

　　5、加強路檢路查工作，把好“路”關，發現有違章現象及安全隱患應當場制止并予以糾正直到解除隱患為止。

　　6、加強車輛出車前的源頭管理：堅持車輛不“帶病”上路原則，做好車輛日檢、周檢安全檢查工作，搞好車輛的安檢工作，及時發現隱患并予以消除。

　　7、堅持執行車輛保險制度，把國家強制實施的“機動車交通強

　　制保險”、“第三者責任險”、“道路承運人責任險”作為本公司客運車輛的基本投保險種，做到投夠保足，增強了企業和經營業主的抗風險能力。

　　（二）、加強領導，全面落實安全生產責任制

　　一是把安全工作擺上重要位置，制定安全生產計劃，明確工作重點，確定監管思路，部署安全檢查、督查及整改；二是把安全工作建立健全橫向到邊，縱向到底的安全責任制，把安全管理責任層層分解，落實抓生產必須抓安全，做到安全工作與生產同時布置、同時立項、同時檢查、同時總結驗收。具體做法：

　　1、加強司機安全行車教育，做好打擊偷盜油宣傳工作，并通過重新制定《車隊管理人員崗位職責》，落實各管理人員專管業務，細化管理事項，強調協作交流，嚴肅履行職責。

　　2、加強車輛日檢、周檢安全運輸監督。設立安檢人員對每車輛進行出車前安全檢查，分別制定安管職責，專人負責車輛隱患整改上報和落實隱患整改記錄。設立部門安全主管，完善管理監督機制，隨時抽查車輛安檢情況。20xx年的安檢工作強制執行，全部車輛在每周星期二必須進行安檢，不參加安檢的車輛不允許入庫裝油，使安檢工作落到實處，并取得了明顯的成效，減少車輛在中途壞車的現象，降低車輛維修的.費用，提高車輛的配送任務的執行力。

　　3、在梧州市交通管理部門和運輸管理處監督和指導下，結合公司實際情況，全力做好20xx年春運安全生產保衛工作，實現春運期間安全生產無事故目標。

　　4、舉辦消防安全演練和應急預案演練。為了提高司機的消防技

　　能，在3月份組織全部司機參加消防演練，新老司機在演練中都熟練掌握使用滅火器知識。在今年6月份與梧州石油分公司聯合舉辦油罐車裝卸油中泄漏油品、加油站卸油過程中泄漏油和運輸途中發生事故車輛側翻造成油品泄漏等應急預案演練，全面提高安全應急處置能力，防止事故擴大和杜絕二次事故發生，將事故損失減到最低。

　　5、增加車輛維修監管力度，設立車輛維修專管人員。在賀州定點修車，避免司機多報、謊報外修的情況，在嚴格執行車輛維修管理制度的同時，配合部門維修主管領導加強對車輛進廠維修，途中搶修等繁重工作的跟蹤和督促。逐步接管車輛證照年審、車輛萬保、季審、年審等工作，負責車輛機油申領監督和發放記錄。

　　（三）、加強學習型團隊建設

　　車隊堅持每周五召開管理員業務學習和分析例會，加強各個崗位工作的密切配合，提高管理員工作能力，開闊視野。緊密結合本車隊的實際工作情況，堅持以點帶面，循序漸進為原則，緊緊圍繞車輛安全生產，經營管理這個中心，積極倡導管理在工作中學習，在學習中工作的理念，以培育員工在系統思考，團隊學習中創新進取，增強團隊凝聚力，對學習型組織創建工作分階段，有步驟地進行，把創建工作有效地融入到生產管理中去。

　　三、安全管理中的不足之處

　　通過總結此次信譽質量考核工作我們也發現了公司在安全生產經營中的不足之處：

　　1、年輕駕駛員，安全行駛里程不足，經驗不豐富，心理因素較弱，遇緊急情況有可能因措施不當而造成交通事故。

　　2、由于道路條件運行太差，導致車輛早期磨損，使車輛技術狀況有所下降。

　　四、改進措施

　　針對安全工作中的不足之處我們應加強對年輕駕駛員的技術培訓，總結行車經驗，提高他們的臨危處置能力。②對車況較差的車輛，重點監管，以提高車輛技術狀況。我們應全力搞好公司的安全管理工作，堅決遏制重特大事故發生，減少一般事故發生，使安全工作上一個新臺階。安全生產工作事關企業發展命脈，事關財產安全和社會穩定。為了加強領導，明確責任，全員參與的安全生產責任制，制定安全生產責任制度，加強安全管理，提高廣大司機的安全意識和管理人員的工作責任心，確保車隊安全生產無事故。

　　綜觀20xx年的全部工作，全體人員不怕困難、不畏艱險、同心同德、頑強拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。面對當前新形勢和新任務，全面做好20xx年的工作，是形勢所迫、責任所在，同心協力，為企業的又好又快的發展做出應有的貢獻。