收款員個人報告范文（精選5篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編整理的收款員個人報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
收款員個人報告 1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好。
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，緊急充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝!作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿足，對醫(yī)院滿足。
下面將我在09年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，仔細(xì)的'討論每月報表，找出其中的不同之處，仔細(xì)分析緣由，比如門診量的下降，掛號人次的削減，住院病人多收入反而削減等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從09年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的關(guān)心，我漸漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了醫(yī)保學(xué)問。醫(yī)保不僅僅是簡潔的把握學(xué)問，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平常的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)準(zhǔn)時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在09年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我根據(jù)院里給布置的工作仔細(xì)參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施，在要求時間內(nèi)順當(dāng)玩成自己的工作;仔細(xì)的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)把握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對比處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時間內(nèi)嫻熟收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院特別重視系統(tǒng)操作人員的把握狀況，不僅仔細(xì)加強對我們的培訓(xùn)，同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的嘉獎，使我更堅決了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開頭，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的樂觀性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很快樂，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的確定，這是給我的的榮譽。
收款員個人報告 2
我于20xx年取得xx大學(xué)xx學(xué)歷。同年進(jìn)入xx單位工作至今。下面就從專業(yè)角度，對我這幾年來的工作做一次全面總結(jié)： 在政治思想上，我堅定不移的擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，立足本職崗位維護(hù)社會和諧、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展。時時刻刻按照黨的要求嚴(yán)格要求自己，積極參加黨團組織的各項活動。自覺學(xué)習(xí)政治理論，關(guān)心時事，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，思想上行動上同黨中央保持高度一致。在工作中切實做到立足崗本崗、全心全意為人民服務(wù)，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風(fēng)踏實，不推諉扯皮，講求效率、注意調(diào)查研究，勤于思考，思路清晰，積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并主動提出合理化建議，完善項目工作。
本人于20xx年進(jìn)入xx單位以來先后在xx家園、xx花園、xx家園等項目，擔(dān)任內(nèi)勤管理員工作，主要負(fù)責(zé)各項費用催繳、管理收費憑據(jù)、統(tǒng)計報表和現(xiàn)金歸結(jié)。
在工作中，物業(yè)費的收繳工作是一個物業(yè)的經(jīng)濟命脈，也是重中之重，因所屬的小區(qū)都是定向安置房，居民經(jīng)濟條件差，且素質(zhì)參差不齊，管理難度很大，為確保我小區(qū)物業(yè)工作的進(jìn)行，除在日常工作中，及時催繳各項費用外，我還認(rèn)真做好收費的管理工作，通過費用收繳和統(tǒng)計報表反映的情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，促進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理工作。
1、對于不交費用的群眾我催繳之前都要做調(diào)查統(tǒng)計，首先自查不足，歸集業(yè)主意見，滿足老百姓合理要求。對于無理取鬧，拒不繳費的除耐心勸說外，也采取法律手段，維護(hù)我物業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，將入住率達(dá)標(biāo)的.高層住宅根據(jù)民意調(diào)查，實行刷卡電梯，確保已繳費業(yè)主的利益，杜絕外來人員亂入，確保業(yè)主安全。
2、在收費管理工作中，我能按照規(guī)定的時間、內(nèi)容和要求，認(rèn)真準(zhǔn)確的填制收費記錄和管理臺賬，并加以檢查和核對，防止錯項和漏項，確保憑證和臺賬正確無誤。做好各種費用的收繳記錄和保留原始單據(jù)，配合管理部檢查工作，及時準(zhǔn)確地提供相關(guān)數(shù)據(jù)和材料。
3、認(rèn)真做好收費憑證的使用和保管工作，領(lǐng)取憑證必須以舊換新、專人領(lǐng)取不得代、履行領(lǐng)取回收程序。嚴(yán)防憑證誤用、失落和破損。
4、嚴(yán)格執(zhí)行收費管理規(guī)范，對于物業(yè)費的收取做到日清月結(jié)，賬目清晰。按時上交收集款項，并按規(guī)定辦理交割。
以上是我在內(nèi)勤管理員崗位上工作情況小結(jié)，今后我將繼續(xù)努力，在履行職責(zé)、提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量以及提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，在工作中鍛煉和提高自己，爭做一名優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
收款員個人報告 3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好。
我于20xx年八月進(jìn)入xx高速收費站擔(dān)當(dāng)收費員工作，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了五個多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱忱關(guān)懷和指導(dǎo)下這五個月中真的是我受益良多，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個剛剛畢業(yè)的同學(xué)以最快的時間適應(yīng)社會適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速路收費文件的各個規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費、疏導(dǎo)的工作上以"服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，按章收費，做到"應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以嫻熟的業(yè)務(wù)水平和熱忱服務(wù)態(tài)度真誠仔細(xì)的對待工作。現(xiàn)將我履行職責(zé)的詳細(xì)狀況匯報如下。
一、主要工作的詳細(xì)成果內(nèi)容
任何的勝利的行動都必需建立在完善的思想領(lǐng)導(dǎo)下。在思想道德素養(yǎng)上面由于領(lǐng)導(dǎo)們對思想訓(xùn)練的重視我建立了下了良好的思想道德觀念，對"服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會有很深的熟悉。能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路線方針政策，樂觀學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，努力學(xué)習(xí)法律學(xué)問。愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，端正工作態(tài)度，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。
專業(yè)學(xué)問和詳細(xì)工作技能是工作的第一要務(wù)，沒有優(yōu)秀的工作質(zhì)量是萬萬不成的。在收費工作中必需對相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問和實際的操作技能嫻熟把握才能成為一名合格的收費員。在業(yè)務(wù)學(xué)問方面站領(lǐng)導(dǎo)高度重視多次組織業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)、考試，關(guān)心和督促對業(yè)務(wù)學(xué)問的把握。為了搞好工作，我在工作之余抽時間擠時間加緊學(xué)習(xí)，并向同事請教以求把業(yè)務(wù)學(xué)問盡快提高。在實際的崗上操作上也是不斷的向同事虛心學(xué)習(xí)、并自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)便熟識了工作，提高了工作力量。嫻熟把握各種車型的辨別和交費性質(zhì)。能做到聽從班長領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。著裝干凈，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭。努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快速快捷。仔細(xì)執(zhí)行收費方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到"應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。按規(guī)定妥當(dāng)保管款、票、卡、仔細(xì)填寫各種記錄和表格。愛惜并正確使用收費設(shè)施，升降桿使用堅持一車一落，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時報告。在疏導(dǎo)過程中可以清晰的解答司乘人員的相關(guān)問題，隨時調(diào)整開閉收費通道，確保車輛暢通無阻，準(zhǔn)時協(xié)調(diào)解決過往司乘人員與在崗人員發(fā)生的糾紛，避開沖突激化。
二、存在的問題和對策
收費工作是簡潔、機械、枯燥的`，并且在征繳沖突仍舊存在的今日收費工作有時會受到個別司乘人員的不理解，甚至污辱謾罵使我在工作中心情會消失問題。而學(xué)會在工作中掌握住自己的心情是我要克服的首要問題。經(jīng)過長時間的磨練我已經(jīng)學(xué)會掌握自己的心情并且爭取以高度的工作熱忱是化解沖突。使用文明禮貌用語，實行微笑服務(wù)，以急躁、誠意、對每一位司乘人員。
在這五個月里我努力做好我的工作盼望而到大家的認(rèn)可，在今后的日子了我會不斷地完善自己，再接再厲把工作做的更好。仔細(xì)、按時、高效率地做好工作，樂觀協(xié)作其他同事做好工作，特此報告。
收款員個人報告 4
轉(zhuǎn)眼間，已進(jìn)入浩華這個大家庭大半年了，每天都是不一樣的心情。挑戰(zhàn)，創(chuàng)造，讓我與這份工作產(chǎn)生共鳴；友愛，團結(jié)，讓我對這個集體產(chǎn)生熱愛。
從對一開始接手按揭工作的自信滿滿，到第一期放款的質(zhì)量保證，再到第二期放款的停滯不前，這巨大的心理落差讓我倍感壓力。記得在上一項目與高經(jīng)理搭檔負(fù)責(zé)按揭，每天都在銀行整理資料，錄入資料，受氣并艱難，便讓我對這份工作產(chǎn)生不安。高經(jīng)理看出了我在動搖，便讓我逐個銀行去了解情況，深入了解過后，才發(fā)現(xiàn)這與之前項目的按揭流程相比完全不同，需要重新開始專研這份工作，但相比起來會輕松一些，負(fù)責(zé)的事務(wù)更全面。所以熱愛挑戰(zhàn)的我十分熱情的去迎接了這一個新的開始。
過后不久，自認(rèn)相對聰穎的我，在短時間內(nèi)就上手并擔(dān)起了重任。在這期間，我學(xué)會了如何讓工作更有條理的進(jìn)行，學(xué)會了如何利用語言去跟周圍的合作伙伴達(dá)成工作的一致，學(xué)會了何如更妥善的利用周邊資源等等，這一切讓初出茅廬的我嘗到的初戰(zhàn)告捷的甜頭。轉(zhuǎn)眼間到了1、6、11號樓的開盤，一切都按照原計劃有條不紊的進(jìn)行著，而且就某些方面來說，比3、4、5、8、9號樓開盤時要進(jìn)步一些，如客戶的征信查詢統(tǒng)計，各行間的客戶安排及對接工作等。但卻忽略了年底房管局與銀行的政策調(diào)整，這使我重重的.摔了個大跟頭，并受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。過后我調(diào)整了步伐并深深地吸取了教訓(xùn)，繼續(xù)督促銀行放款，終于不負(fù)眾望的完成了任務(wù)。在此期間，重新整理思緒的我，也意識到了自己的不足，大致為以下幾點：
1、不夠大膽的管理按揭事宜，面對銀行或房管局時還是會有底氣不足的情況。以后要學(xué)會如何建立對外的工作信心，并選擇正確的強力的方式與合作單位進(jìn)行工作交流，爭取最大利益，并保證事情的順利進(jìn)行。
2、督促力度不夠，對于客戶未到場面簽及銀行未能快速放款的情況，不能及時的強硬的催促銷售部及銀行配合公司的回款任務(wù)。現(xiàn)已在逐步改變方式，也逐漸成效，望領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格監(jiān)督！
這就是我近半年加入浩華大家庭的一個工作總結(jié)，也許我在工作和生活中還有很多的不足，還望領(lǐng)導(dǎo)們多多批評指點，祝愿領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順意。
收款員個人報告 5
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在20xx年的工作向大家匯
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.提高的綜合素質(zhì)。
1、要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎；
2、要有熟練的微機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；
3、要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的'收費項目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
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