企業的調查報告

時間：2023-01-07 18:53:37 調查報告我要投稿

關于企業的調查報告15篇

　　在經濟飛速發展的今天，報告十分的重要，報告包含標題、正文、結尾等。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的關于企業的調查報告，歡迎大家分享。

關于企業的調查報告15篇

關于企業的調查報告1

　　美容行業從上個世紀八十年代初起步，到現在已經走過了二十多年的風風雨雨。行業從最初的遍布街頭巷尾的小型美容美發店，小化妝品廠發展到現在的集各種大中型的美容美發美體中心、美容美體美發器材生產、美容美發教育等等于一體的綜合型產業。

　　我國美容化妝品的銷售額1982年為2億元，1985年為10億元，1990年為40億元，1995年為190億元，20xx年為335億元，比前一年增長16.6%。 20xx年中國的人均GDP超過1000美元，從眾多國家的發展經驗來看，這是國民消費結構升級的一個轉折點，人民的生活消費逐漸從生存型向發展和享受型過渡，人們對美容業的消費也將進入一個新的快速增長期。20xx年全國美容市場產值達1680.4億元；化妝品生產企業有約5000余家；年銷售額在5000萬元以下的中小型化妝品企業，占化妝品企業總數90%左右；外資、合資企業占主導地位，總體市場份額已接近80%。截至20xx年年底，年銷售額1億元以上的化妝品企業有50余家，而數量不多的外資、合資企業依然是整個市場的霸主，包括寶潔、聯合利華、歐萊雅、資生堂、花王、強生、雅芳、安利、玫琳凱等。美容經濟成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費熱點”。

　　20xx年10月16日出爐的長達２１２頁的《中國美容經濟年度報告》里，首次確立了中國美容經濟的“經濟學地位”。這份報告是由國內經濟學界以“京城四劍客”之稱聞名的四位專家提交的：何帆是中國社科院世界經濟與政治研究所所長助理、巴曙松是國務院發展研究中心金融研究所副所長、鐘偉是北京師范大學金融研究中心主任教授、趙曉則是北京大學中國經濟研究中心的博士后。他們完成了對中國美容業的第一次全景式關照，一些數字開始浮出水面，過去不為人所關注的美容行業開始讓人們大吃一驚。《報告》則稱，２００４年，中國的美容服務業直接就業者達到８００萬人，營業總收入達到１７６２億元。未來五年，這個數字還要再翻一番，老百姓的美容消費支出也將隨之翻番。而在１９８２年，我國的化妝品銷售額只有２億元，20xx年這一數字已是５２０億元，增加了２５９倍。２００４年，中國已有美容院１５４萬家，經勞動部門正式簽發確認的美容教學機構６７３家，每年培訓出來的各級美容師２５萬名；化妝品企業３７５０多家，其中一半以上為民營企業。而全國目前用于美容業投入和改造的資金大約在２０００億元以上。

　　很多人形容連鎖美容院就像產錢的機器，這一點從近年內資、外資大量涌入開辦直營連鎖美容院或加盟連鎖美容院得到印證。以法國知名品牌思妍麗為例，在走高端品牌路線不變的情況下，從1996年進入中國之后，就從上海一路將品牌拓展至北京、成都、深圳、青島、西安、武漢、大連等大中城市；同樣走高端品牌的還有深圳的一個品牌“夢圓皇宮”。中國臺灣的克麗緹娜及自然美公司目前在中國大陸的連鎖加盟網絡均已達600家以上；法國詩婷也以快速的市場戰略，在全國設立了600余家連鎖店面。另外，來自法國的依貝佳，也以專業美容品牌路線，在全國各大城市及二級城市發展了屬于自己的連鎖美容中心；連鎖已經成為品牌美容企業欣欣向榮和占有市場的一種重要模式，美容院的特許加盟、連鎖經營模式將是美容行業發展的必然趨勢。

　　美容企業的連鎖經營是美容化妝品業發展的必然。這是因為，美容化妝品業本身就是一個集生產、銷售、服務于一體的產業，在這個產業中，服務是占主導地位的。開在街頭大大小小的美容院是所有化妝品企業所要占領的終端陣地。連鎖經營也是國際美容化妝品行業的趨勢和潮流。通過美容連鎖店搞專賣則意味著更大意義的市場化，更大的占有率和更高的普及率。同時，也可以最大限度的避免讓人頭疼的假貨問題。據媒體調查發現，中國連鎖美容院90%以上都開辦成功，失敗的比率不超過10%。

　　在全國工商聯美容化妝品業商會舉辦的一次沙龍中，會長駱燮龍指出，規范我國美容化妝品行業的發展，應該關注資金、品牌、產品、管理四個環節的問題，發展品牌連鎖店對這四個環節的管理具有十分重要的作用，也是規范美容化妝品業的可行思路之一。

　　目前我國的4萬家美容院中，連鎖店只占7%。而歐美等發達國家一般的連鎖店占到45—50%。單體美容院存在很多問題，由于沒有品牌、管理、宣傳方面的優勢，從業人員素質也參差不齊，很容易造成對消費者權利的侵害。

　　國內一些已經嶄露頭角的品牌店的發展模式值得在行業內推廣。一些品牌店與美容教學相聯系，通過標準化的教學培訓使人員達到業內較高水平。其中部分培訓機構已經通過國際ISO體系認證，這等于對美容業源頭——美容培訓教育和從業人員進行了規范。

　　另外，品牌店的正規化發展可起到規范源頭下游的各個環節的作用。在資金投入保障、品牌的維擴與宣傳、品牌產品的統一使用和管理方面都會按一個較為成熟的模式進行，這樣的美容院才可能做到誠信，更有效地維護消費者的利益。他呼吁，我國應該盡快提高美容院的連鎖率，爭取在20xx年以前達到30%。

　　從社會認知程度上，美容機構前景喜人。北京、廣州、深圳、武漢、重慶、成都、上海等數家城市的美容機構的認知度要高于其它城市，20xx年華南市場廣州、深圳兩地的美容機構銷售總量已占到全國美容化妝品市場銷售總額的40%以上。其中，匯聚在廣州市的專業美容化妝品機構就達3000余家。調查得知，相當多的女性都認為專業美容機構屬于一種中高檔次的服務，是一種令人向往的享受方式，因此吸引了大量的白領女士前往消費，由此足以證明：連鎖機構美容的觀念已深入人心！即便在中小城市，進連鎖機構護膚美容的也不在少數！

　　如果單店美容院的經營在實際的市場運作過程中以品質和服務取勝，而連鎖美容機構則是以專業品質、服務和規模取勝！這兩者可以說是有天壤之別！

　　美容業連鎖經營未來發展最大的敵人是自己，而不是競爭對手，管理能力是最核心的競爭力，企業應該把最大精力應放在對內部的整合管理上，工夫達到一定的“境界”，自然成為市場競爭中的贏家。

　　中國美容化妝品業連鎖經營的困境

　　美容業在近幾年快速出現并發展了大量的連鎖美容院，成功的企業只占少數，多數企業存在大量亟待解決的問題，經濟效益低，競爭能力差。二十余年來的發展，美容化妝品市場并未形成一個有序的發展狀況。反映在表面上，則是市場混亂，品牌林立，產品品質難以提升，概念炒作令人眼花繚亂。在美容院的經營上管理中存在的問題主要表現在以下幾個方面的缺陷：

關于企業的調查報告2

　　成立青年科技攻關小組，組織青年科研骨干開展科技創新，努力提高產品科技含量，促進企業經營和發展，是團組織服務科教興國戰略的重要措施和途徑。在科學技術日新月異的當今時代，如何在引導青年開展科技攻關中提供更加切實有效的服務。如何在企業的改革和發展中拓寬團的工作領域，充分發揮團組織的助手和后備軍作用，是當前各級團組織面臨的重要課題。為此，我們就目前我市企業開展青年科技攻關活動的總體情況深入到華盛公司、制藥集團、金港科技等企業進行了深入細致的調研。

　　一、近年來我市企業青年科技攻關小組在推動企業改革與發展中發揮的主要作用

　　近年來，伴隨著國企改革的步伐，企業團組織在企業中的職能、性質、地位都發生了極大的變化，各級團組織積極適應新的變化，通過成立科技攻關小組，開展科技創新，在服務企業發展、服務青工成長成才方面發揮了積極的作用，同時，也極大地拓寬了團的工作領域，為團組織贏得了一席之地。主要表現在以下幾個方面：一是青年科技攻關小組在企業的生產與經營中發揮了積極的作用。如華盛公司團委組建的電廠科技攻關小組三年來共開展了重油改造、鍋爐三次風管改造、輸灰機改造、循環水泵UPS電源改造、射水抽氣器改造、凝汽器膠球清洗裝置改造、主蒸汽保溫改造等30多個較大的科學技術改造項目，近100項小改革，處理大小缺陷1萬多項，共為電廠節約生產成本400多萬元；鋁廠科技攻關小組開展了調整陽極換極模式、陽極鋼爪保護環等27項技術革新，共為企業創造效益1000多萬元。制藥集團滴眼劑車間QC小組“降低F57—A灌封機灌封穿漏率”為企業創造效益400多萬元，金港科技攻關小組鉆研并發明了適用于石油化工領域的防爆水封缸，為企業創造效益200多萬元；二是培養了一大批青年崗位能手。近五年來，我市涌現出了市級青年崗位能手200多名，伍雄等30余名青工被評為省級青年崗位能手，劉訓生今年還被評為全省十大杰出青年崗位能手；三是推出了一大批優秀科研成果。今年以來，市制藥集團滴眼劑車間QC小組科研成果“降低F57—A灌封機灌封穿漏率”在二OO三年全國醫藥質量管理小組成果發表交流會中榮獲一等獎及最佳制片獎，該小組還被命名為國優QC小組，此外，該公司小容量注射車間QC小組“控制裝量，提高利巴韋林注射液燈檢合格率”獲三等獎。華盛公司《60KA自焙槽預焙改造綜合技術》獲湖北省重大科技成果獎。金港科技公司科技攻關小組發明的防爆水封缸獲得了由國家知識產權局頒發的發明和實用新型兩項專利證書，該公司“十佳青年” 朱維斌和朱自清以《催化裂化裝置低壓瓦斯全回收系統研究》獲得了市政府頒發的科技二等獎；四是初步構建了較為完善的青年科技攻關活動運行機制。各級團組織結合企業生產經營的實際，不斷完善科技攻關活動的組織機構和科研程序，已建立起較為完善，操作性較強的科技攻關活動運行機制，促進了青年科技攻關活動的穩步發展，也有效地促進了企業青年創新創效活動的深入開展。如潛江制藥集團團委八年來，每年都組織開展QC成果發布會，展示科技攻關小組的科研成果，華盛公司團委的每個科技攻關項目從立項到最后的驗收，都要經過嚴格的把關，各攻關小分隊在進行項目的實施過程中實行層層監督，嚴格分項目的三級驗收制度等。

　　二、存在的主要問題和原因

　　當前，我市企業青年科技攻關活動發展呈現出蓬勃的生機，但是，通過調研，我們也發現部分企業青年科技攻關活動明顯滯后，面臨著一些突出的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1、青年科技攻關活動缺乏穩定性。青年科技攻關小組的每個攻關項目從立項到最后的驗收，都要經過嚴格的把關，從項目的來源到論證問題的現狀和研試的目的意義，從技術內容到技術方案、路線，都要經過嚴謹的論證，在實施過程中更必須有必不可少的人力、物力的投入。而這幾年隨著企業的改革，一部分企業依法破產，一分部企業成為改制企業，一部分企業變賣給私營業主變為私營企業，導致許多企業規模不夠大，科技投入不足，企業抗風險力相對較弱，經營發展很不穩定，部分非公有制企業還未建立起團組織，這些都成為青年科技攻關活動發展的制約因素。在企業發展還不夠穩定的情況下，企業主難免會對建立團組織，對投入大量的資金開展科技攻關活動持保守態度。

　　2、團的組織活動和基地建設與青年科技攻關活動的需求不相匹配。多年來，企業團組織在加強青工思想政治教育，服務企業精神文明建設，營造企業文化等方面積累了較為豐富的實踐經驗，有一套行之有效的工作機制，但在組織青年科技攻關活動等方面措施不多，力度不大，又沒有相應的基地或組織將青年科技人才網絡起來，在青工開展創新和將創新成果轉化為現實生產力等方面，缺乏有效的服務，無法滿足那些有創新技能與熱情的青工創新發展的需求，或者只能在極低限度提供一些低層次的服務。

　　3、團干部的素質與青年科技攻關活動的發展不相協調。青年科技攻關活動關鍵是提高企業產品或生產流程的科技含量，節能降耗，促進企業效益的提高，這就在客觀上要求企業團干部必須具備較高的科技意識和科技素質，在組織、指導、參與科技攻關活動中能夠發揮“領頭雁”的作用。但是，當前各企業團干基本上是從辦公室從事行政管理、公文寫作、新聞宣傳等方面的青年人中產生。其工作視野、工作思路與科技攻關活動不相協調，間接影響了科技攻關活動的深入開展。

　　4、團的對象的流動性與青年科技攻關活動的發展不相適宜。企業改制后，青年員工表現出更強的擇業自主性和流動性，企業內青年科技骨干、團干部變動相對更加頻繁，加上部分員工對科技攻關活動的認識淡薄，積極性不高，這就使得團組織開展科技攻關的活動缺乏基礎，難以持續發展。

　　三、當前完善青年科技攻關活動運行機制，促進企業

　　1、堅持黨建帶團建，進一步加強企業團建工作，優化開展青年科技攻關活動的環境。青年科技攻關活動是團組織組織、發起并指導開展的活動，是共青團組織在新時期服務企業改革與發展，實現企業團建工作創新的新方法新舉措。要促進青年科技攻關活動的進一步深入開展，團組織必須主動切入，爭取黨組織的重視和支持，緊緊依靠黨建帶團建，為青年科技攻關活動營造良好的發展環境。當前，一是要大力消除團建空白點，做好非公有制企業的建團工作。各級團組織要及時對本地非公有制企業建團工作給予指導和幫助，做到“成熟一個，建立一個”，“建立一個，鞏固一個”，“鞏固一個，提高一個”，力爭在符合條件的非公有制企業都建立起團組織；二是要探索團建新模式。要積極探索獨立建團、鄉企（村企）聯合建團、掛靠建團、行業建團、區域建團、跨區組建等建團模式，實現團建工作的網絡式立體覆蓋。只有堅持黨建帶團建，建立起能真正發揮作用的團組織，青年科技攻關活動才能健康發展。

　　2、探索發揮作用的新途徑，促進青年科技攻關活動的內容創新。青年科技攻關活動要保持長久的生命力，就要不斷創新活動方式與內容，積極探索發揮作用的新途徑，以作為贏得地位。一是要從企業實際和青年實際出發。科技攻關小組開展創新活動，不能為了創新而創新，而要和企業的生產經營的實際結合起來，實實在在的為企業發展做實事。二是要豐富活動的形式。要探索具體有形的活動載體來推動青年科技攻關活動，嘗試推行《青年崗位建功成才手冊》，把創新戰略和青工的成才、企業人才的培養結合起來；實施青年“創新項目制”，運用現代管理手段，廣泛開展項目征集與申報，公開招標與投標，審定與實施的做法；實施青年科技攻關活動“項目化運作”，切實完善創新過程，通過發放“青年創新項目書”等方式引導青工結合崗位、企業實際，以市場為導向，分析查找技術、管理等日常工作中存在的突出問題，申報創新課題，再根據青年申報的創新課題，確定企業所需，青年所能的攻關項目，簽定攻關合同；三是在開展活動過程中，要與長期以來團組織已形成的品牌項目，如“五小競賽”和“導師帶徒”、“爭當青年崗位能手”等群眾性的技術創新活動有機結合起來，調動全體青工參與科技攻關。

　　3、探索建立科學高效的運行與管理機制，加強對青年科技攻關活動的指導與管理。要把建立科學有序的活動機制擺在重要的工作位置，加強對青年科技攻關活動的規范管理。一是要建立起活動的組織機制。要在各企業中成立起以黨政領導牽頭、團組織具體協調、有關職能部門共同參與的活動組織領導小組，在青年職工中積極成立創新協會、攻關協會、攻關小組、QC小組等創新組織；二是要建立起活動的評價機制。通過各級科技部門評估機構和企業中的生產、技術、質量、管理、營銷、服務等部門建立相應的評估體系，制訂以效益為評判標準的青年科技創新成果評價辦法，對青年科技攻關組織和群眾性的青年創新成果進行評估確認，促進創新成果考評工作的科學化、規范化和制度化建設；三是要建立起活動的激勵機制。各級團組織要加大活動表彰力度，并出臺有關獎勵政策，企業團組織要積極爭取領導支持，制定實施有關推進青年創新活動的政策，并把活動納入企業獎勵體系之中，在學習深造、收入分配等方面向優秀青年人才傾斜，激發廣大青工參與科技攻關活動的積極性；四是要建立起活動的保障機制，通過積極爭取黨政組織和各方面支持，在科技攻關活動的政策、經費、陣地、宣傳、成果轉換等方面創造條件。要力爭建立起青年科技攻關活動的專項基金，為活動的開展優化環境、提供保障。

　　4、切實加強企業團干隊伍和青工隊伍建設，為企業的發展提供人才基礎和智力支撐。要以開發青年人才資源為著力點，切實加強企業團干和青工隊伍的建設。一是要切實加強企業團干部隊伍建設。各企業要通過“聯推競選”、“公開招考”等方式將那些思維活躍、學歷層次高、工作能力強

關于企業的調查報告3

　　調查原因：在當前金融危機波及面不斷擴大、畢業生數量逐年增加、社會整體就業形勢日益嚴峻的多重背景下，進一步明確當前大學畢業生所面臨的就業形勢，分析就業策略對促進大學生就業具有積極意義。

　　社會形勢：

　　在金融危機的海嘯過后，雖然這次危機對中國的影響沒有像其他國家的影響那么大。但是從對大學生就業的這個方面講，它所帶來的也就并非一般的影響了。目前，已經有不少大學生在校園招聘會上發現，現在來招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。有一位企業的總裁說過：“如今，企業都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經驗的高校畢業的大學生了。”這也足以見得大學生就業形勢的嚴峻了。但是社會還是需要人才的，前提是你一定是個人才。一個人如果能做到讓人家無可代替的話，那么他就一定是成功的。

　　毋庸置疑這對大學生的在校學習又發起了一個新的挑戰。這對大學生本身的質量提出更高的要求。對于大學生職業發展而言，自己唯一可控的就是自己的就業能力。首先，企業目前需要的到底是哪方面的人才？他們對大學生的要求是什么呢？他們對我們的忠告又是怎樣的呢？

　　就每個個體而言，就業能力包括專業能力與市場能力兩個部分。在專業能力方面，以敬業精神、職業道德和職業操守為代表的態度型資產是大學生專業能力中的關鍵，以解決問題能力為代表的知識技能型資產是專業能力的基石。在市場能力方面，為尋找更好的職業發展機會，大學生必須要了解現在整個勞動力市場，特別是大學生的勞動力市場的總體供求數量信息和結構信息，要了解職位具體的職責要求，擴大自己的認識面，更要要了解自己個人就業能力的水平，同時還必須改進自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰百勝。

　　調查結果：企業對研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，專科生供大于求；學科專業失衡：當前的就業市場，文科專業的就業形勢與理科相比不容樂觀。然后，企業對于大學生的要求是希望他們能有“實戰”的經驗。希望大學生能多參加社會實踐來鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對自己得與失。這種現象就是很多人在進入社會以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學生在校以及走上社會以后要鍛煉自己強大的心理承受能力。有一個很生動的比喻，一對面粉放在面板上，你用手一拍，這對面粉就散了。，這就是現在大學生的承受能力。你把他加點水再拍就不一定散了。但還是一對很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個面團。你再怎么拍就不會散了。你繼續給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對面團了。你即使用手給他拉，他也不會斷，這就成拉面了。人的神經承受能力，一定要達到這種狀態才能去參與社會。所以我們需要鍛煉的正是這個。其實在現在的社會上有些企業提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學生作為一個起步的位子，讓他們鍛煉自己的機會。當社會給大學生提供這樣的機會，而且他們是可以做到的，但他們又會覺得這個不符合我的愛好，或者這個不是我的發展方向，又或者這個工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業又針對大學生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業的老板都發覺現在的大學生也就是很多的年輕人心態十分地浮躁，看著碗里的，想著鍋里的。很多年輕人也時常會抱怨，社會對他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無分文，什么都沒有。但是我們應該覺悟到人的出生時由不得自己選擇的，但是人生命的終點是由我們自己選擇的。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會覺得社會就是我們的敵人，自己生活的不幸的來源就是社會，這樣的想法本身就是大學生也可以說是年輕人心理不健康的表現。斷正自己的態度也是決定人生的一大要點。如果我們換一種思維的話，把自己當做是社會的主人的人，這

　　樣我們才能夠在社會上爭得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。

　　經過調查后，我們更應該認識到社會是殘酷的，但也是寬容的。我們無力改變它，但是我們可以適應它。但是有一件事我們是可以改變的，那就是我們自己。首先我們就是在不斷地挑戰自己。其實人生最大的挑戰莫過于對自己的挑戰了。改變自己的觀點，新事物戰勝舊事物，我們在發展。我們在挑戰自己過去的觀點和思維方式。進而達到另一個階段。這也是人在成長的過程。自己在不斷地挑戰著自己，在經過無數次地蛻變后，這才會成就將來的那個最堅韌的自己。總有一天能在社會上爭得一席之地的。

　　針對大學生總是埋怨自己無處大展拳腳的問題。有些企業主管提出這樣的看法。其實社會處處存在機會，就像我們需要發現美的眼睛一樣，只要是有心人是能夠抓住它并且把握它。每天這樣抱怨的人，是不是更應該從自己身上找到原因呢！傅雷曾經說過：只有事實才能表明你的心跡，只有行動才能證明你的決心。我們需要動起來。在不斷地挑戰中強大自己，當機會真正來臨的時候，我們能趕上它。甚至由這個機會走上成功的道路。機會是為時時刻刻有準備的人的。我想只有在為著自己的夢想而努力拼命奮斗的人，才能明辨并且抓住那個自己等待很久的機遇。追夢是一個長期的過程。我們不要抱希望一步登天。大道理都懂，但是當一個老板給你1000元每月的時候你是不是還愿意給他干事呢！如果你能把這只有1000元每月工作的事情干的非常出色的話，那么老板還會一直讓你干這個嗎？這是一種過程。凡是想要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成這件事情，他也沒有基礎，因為等于是沙灘上造的房子，最后一定會倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步都給自己打下了堅實的基礎，每一步都給自己一個良好的交代，再重新向未來更高去走一步的人，他才能夠把事情真正地做成功。我們正在成長，我們需要歷練，我們需要從最基本的做起。相信自己的未來，也要相信自己的命運就掌握在自己的手里。

關于企業的調查報告4

　　一調查時間

　　x年x月x日至x月x日

　　二調查對象

　　該電器有限公司位于x時的東大門——xx開發區

　　該公司是一家專業生產脫水機、洗衣機、取暖器、電風扇等家用電器生產單位。

　　該電器有限公司的財務人員。

　　三調查方式

　　在該公司進行簡單的實習，了解基本狀況，與該公司的會計人員進行訪談，進一步了解該公司的財務狀況的稅負情況。

　　四調查內容

　　將企業的財務人員設置、帳冊設置、核算狀況以及企業收益情況和稅負情況作為主要調查內容。具體內容包括：

　　1、雇傭情況，包括工廠車間中職工的人數以及人員流動情況，管理人員設置和員工素質。

　　2、財務人員設置和人員素質情況，是否設有總賬、出納、保管，財務人員是否有專業證書、是否專職等。

　　3、賬冊設置情況，包括設置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。

　　4、財務狀況，包括每月的主營業務收入、主營業務成本、盈利等。 5、稅負情況，包括增值稅稅收負擔率和各類稅費。

　　五調查結果

　　一雇傭情況

　　工廠車間的職工人數有150多名，但是人員并不穩定，人員流動較大。該電器有限公司是一家比較典型的私有企業，老板即為總經理。公司沒有非常規范的企業組織機構、管理制度和操作流程等，總經理大事小事一起管，以命令代替制度，以權力指揮行動，每天忙于處理各種瑣碎小事。公司管理人員多為總經理的親戚朋友。

　　二財務人員設置和人員素質情況以及賬冊設置情況

　　該電器有限公司是一家財務人員比較齊全的公司，設有一位出納、兩位會計，其財務人員都有專業的證書。

　　賬冊設置基本符合要求，設有總賬和各類明細賬。財務人員對業務的登記基本比較及時，當然也有特殊情況，例如：業務發生在下班后時，不能及時登記，在第二天上班后及時登記業務發生在周末或者節假日時，在恢復正常上班后，即刻登記入賬。

　　財務管理手段落后。公司購置有幾臺電腦和一臺掃描儀，但遠沒有發揮先進設備的作用，財務人員主要采用手工和電子表格進行核算。掃描儀出現故障的時候比較多，當掃描儀故障時，財務人員只能在電腦上一張一張的把票據內容打入，比較費時費力。有一個倉庫應用了管理軟件，但由于是盜版軟件，每個月得重新錄入各種數據。財務人員工作時間很長，但效率不高。

　　三企業稅負情況

　　稅負也稱為稅收負擔率，是企業實際交納的稅款占銷售收入凈額的百分比。稅負可以單指增值稅稅負、所得稅稅負、營業稅稅負等。也可以把所有本年度上交的所有稅款加總計算一個總體稅負。稅負率是指增值稅納稅義務人當期應納增值稅占當期應稅銷售收入的比例

　　稅負率的計算公式為：

　　稅負率=應交增值稅/銷售收入。該電器有限公司的稅負率為35%。

　　該電器有限公司所承擔的稅收來自于兩個方面：由國家稅務局征收的增值稅以及所得稅，由地方稅務局征收的城建稅、教育附加費等小稅種。慈溪市飛蘭電器有限公司每月的增值稅有一萬多，而每年的所得稅近二十萬，這兩個稅種是該企業所承擔的主要稅收。

　　四企業財務狀況

　　企業財務狀況：是企業一定時期的資產及權益情況，是資金運動相對靜止狀態時的表現。財務狀況是用價值形態反映的企業經營活動的狀況，通常通過資產負債表、資金平表、利潤表及有關附表反映，是企業生產經營活動的成果在財務方面的反映。

　　該電器有限公司如今每月的主營業務收入大約是200多萬元，而主營業務成本為180多萬元，大約是主營業務收入的90%，營業利潤為6萬多，是主營業務收入的3%，剩余的7%則是各類的費用。

　　該電器有限公司基本沒有長期負債，其負債都是流動負債。比較xxx年與xxx年七月份的利潤表得知，xxx年的業務明顯比xxx年少了很多，xxx年七月份的主營業務收入是今年的48倍，收益明顯比去年減少很多。比較xxx年與xxx年七月份的資產負債表得知，雖然到xxx年七月份資產總額比xxx年七月份的有所增長，但是增長并不是很多。同時企業庫存商品也比去年增加不少。

關于企業的調查報告5

　　今年暑期，在團省委和院黨政領導的高度重視關心下，我院根據上級的指示精神，本著“受教育、長才干、作貢獻”的指導思想，以“落實科學發展觀，創建和諧社會”為活動主題，以“走進企業、走進行業、走進職業”調研活動為內容，來深入了解企業對高校畢業生的需求標準以及企業家的人才觀，對高校人才培養機制進行研究與分析，促成高校培養的人才與社會接軌，更好地整合學校教學資源，促進學校提高自身服務質量，由此我們開展了關于企業人才需求的調查。

　　我們用了一個星期不到的時間走訪了溫州三十家服裝企業，這些企業大都屬于市級企業，以有限責任制的形式存在的，以私營企業居多，我們采訪的這些企業大多是中型的，大型的我們只采訪到一家，有XX多名員工的莊吉集團。

　　這次我們調查的主要有四個方面，一是企業的基本情況，二是企業對所聘人才的要求，三是關于企業的招聘情況，四是關于企業已聘畢業生的情況。所有問題的回答都是由企業的部門主管所回答，其準確性是值得信賴的。以下，我從四個方面來分析我們這次的調查結果。

　　一，企業的基本情況，這個我在以上就有提到，如企業屬于哪種性質，哪種行業，在溫州服裝企業大都是私營的，這跟當地的政策帶有一定的關系。溫州是中國經濟較繁華的城市，溫州是大都以私營性質而致富的，所以這邊的企業大都是私營企業。

　　二，企業對所聘人才的要求。一般來說企業需要的大多是綜合素質高的人才，在調查中，結果顯示，不管哪個公司對于人才要求主要還是會看是哪個缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現在這些企業最需要的主要是高級管理人才和專業技術人才。在學歷上，雖然都說看不同的崗位再決定需哪種學歷的人才，但是大多數的企業還是比較偏重于大中專學歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認為本科學歷的學生眼高，容易跳槽，且大多數在技術上也并不是很優異，在薪資與學歷上，掛鉤并不是很大，若是剛入某企業，大多數企業并不會根據學歷的高低來平定薪資的多少。企業在錄用應屆畢業生時對于其畢業院校聲譽、成績優秀、學歷的高低、或黨員的身份及或是學生干部并不是很看重，只是做一個參考，并不是一個決定因素，而在社會實踐、專業學習及實踐工作經驗上大多數企業是非常看重的，除專業能力，在思想素質能力上也非常的重視，在調查的這些企業上，大多數企業認為員工的思想素質能力和專業技術能力與企業的經濟效益是息息相關的，且相關程度達80%以上，思想素質能力與專業能力對于企業的經濟效益，大多數服裝企業認為是同樣的重要，在企業招聘時，他們是認為能力比專業更重要，會優先考慮能力，這也應證了許多畢業生在畢業后走了以自己專業相關不是太大的路。還有，現在有很多的大學生在考各種的證書，根據我們這次的調查，對畢業生所持的各種證書及證明，企業單位有以下看法：學歷證書上，企業認為學位證與畢業證稍微重要點，其他的如輔修證，雙學位證只是起一個參考的作用；在國家等級考試證書上，企業單位較重視英語四級或六級的證書或分數及計算機二級證書，對于計算機三級要求不高，只是起參考；在榮譽證書上，如三好學生、優秀干部、獎學金等，只是參考；在競賽獲獎證書上，如全國比賽、省市比賽，校級比賽在應聘時大多數企業也只是把它們當做個參考物；在職業證書上，企業就較重視，如管理認證，技術認證，這些就很重視，而對于英語重視不是很高，只做個參考；在他人評價證明上，如實踐單位、老師同學等，他們的評價中是做個參考，不起決定作用；以上這幾條關于證書證明的，在這只是大多數服裝企業對于服裝專業證書的看法。總的來說，企業看中的是綜合能力，專業能力，思想素質能力，實踐能力，實踐經驗，而對于學歷的或是一些現在大學生特別看重的那些證書的，企業單位并沒將其做為決定因素，只是做為一個證明，一個參考物。所以在校大學生別只以為拿個學歷證書就可以，重要的還是要培養自己的專業技術能力，實踐能力，思想素質能力，交際能力等綜合能力。

　　三，主要是調查關于企業的招聘情況。服裝企業的服裝專業畢業生主要是來自綜合類性質的學校，服裝專業畢業生所從事的工作主要是專業工作，與其所學專業一點都沒有關系的非專業工作很少。現在，大多數服裝企業很難完成招聘服裝專業畢業生的計劃，而影響其的主要是單位的發展需要。一些大學生畢業后心態未調好，眼界過高，不符合企業的發展需要，這也是導致企業難以完成服裝專業畢業生招收的計劃的原因之一，再者，有很多企業，其發展需要與一些大學生的需求存在著異處，這也是一些大學生跳槽的一因素。總的來說，在今后的三年里，對于服裝專業本科畢業生的總體需求將呈上長升趨勢。現在的服裝企業一般是通過該校校友在單位的工作表現，或其他用人單位的反饋或其他途徑來了解畢業生所畢業院校的人才培養情況，接下來，我來講講企業在各種招聘渠道的使用頻率及招聘后人才的使用效果及選拔方式的使用頻率與其效果：1)、在調查的這三十家企業中，經常使用的渠道有“公司現有員工的推薦”但是效果一般；只是有時使用下渠道有“主動來求職的”、“去大專院校招收的”、“在人才交流會上的”、“在職業中介機構的”或是“在internet網上做廣告的”，這些渠道都只是有時用下，效果呈現只是一般，而在另幾種渠道上，雖然只是也只是有時使用下，但是效果不錯，較好，如在報紙上做廣告招收的及在雜志上做廣告招收的這些人才，最后的使用效果都不錯；2)關于選拔方法的使用頻率及其效果：現在企業經常用的有求職簡歷、面試、專業知識或技能考試、工作取樣(實際操作)，這些常用的方法除了簡歷形式的效果只是一般外，其它幾樣效果都不錯，簡歷只是一個參考，其實也相當一個畢業生的名片一樣，而那些通過評價中心或是推薦資料的方法，只是偶爾用下，而且效果也不是很好，另外如心理測驗的或體檢的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在這個方面里，主要是希望學生懂得調整心態，知道選擇或是了解何種應聘方式。

　　四，關于企業已聘畢業生的情況。調查的三十家中，對已在該單位工作的各類高校服裝專業的畢業生的整體評價還是不錯，滿高的。敝開來講，在思想道德素質上，如關心集體，遵守紀律，服從崗位分配，自律能力強上；在職業精神上，如上進心，團隊精神，職業道德等：在誠信素養上，如忠誠所屬企業，保守企業秘密，平等競爭等；在勞動技能上，如外語，計算機的運用和動手能力，在這些能力上，企業對這些已畢業的服裝專業的畢業生的評價都非常的高，還有在專業能力上，心理素質上和商務能力上，企業的評價也不錯。這體現了留下來的畢業生在各方面的都不錯，值得企業單位的信賴。同時，各企業也給我校提了點建議：一在人才培養規格和教學上需做哪些改革：建議加強動手能力和專業技能的培養，加強處理人際關系的能力及協作精神的培養，加強專業知識的培養，加強人生觀、職業道德和勞動態度方面的培養及加強個人道德和修養；二對在校大學生所提的一些建議：如溫州拜麗德服飾有限公司的一位部門負責人說：實踐加實踐;加強專業理論知識,切實掌握;調整工作心態，合理規劃個人職業生涯。還有溫州透秀服飾有限公司的負責人也說到了：在學校期間學好理論的同時，暑期可到企業實習，多接觸現代企業工作模式，要調整好心態，要從基層做起。及溫州愛蔓斯服飾有限公司的設計師也說到了：增強自己的專業能力和知識的同時，職業道德與綜合性的思想素質尤其重要，良好的人際關系與團隊精神也是關鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，希望我們這些新一代的～人能緊記這些建議，完善自我，提高自我，讓自己成為一個能被社會認可的有用人才。

　　通過一個星期的實踐，在這實踐過程中，我們深深感到：社會實踐活動有利于全面貫徹黨的教育方針；有利于提高學生思想認識，增強大學生的社會責任感和使命感；有利于培養和鍛煉學生的能力，加深他們對所學課程的理解，增長知識和才干；更有利于青年知識分子克服自身的弱點，在實踐中砥礪品格、升華思想，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。

關于企業的調查報告6

　　為加快我縣“工貿重縣”建設進程，進一步推動開發區企業健康迅速發展，近期，縣政協組織相關部門對我縣開發區企業發展情況進行了深入調查，摸清了現狀，找出了主要問題和制約因素，提出了意見和建議，現將調研情況報告如下：

　　一、開發區企業發展情況

　　泗水經濟開發區成立于20xx年6月，20xx年3月被省政府批準設立為省級開發區，20xx年6月與金莊鎮“區鎮合一”。開發區自成立以來，開發區企業不斷發展壯大，項目建設不斷推進，從20xx年只有4家企業入駐，至20xx年下半年入區企業開始逐漸增多，20xx年至20xx年三年內每年新增入區企業都不低于20家。截至20xx年6月，開發區共有企業80家，其中已建成投產企業57家。20xx年全區實現產值8.2億元,同比增長24.7%；工業增加值1.7億元，同比增長40.1%；出口1106萬美元，同比增長156%；上繳稅金2651萬元，同比增長56.8%；從業人員達到4000余人。全區年產值超過500萬元的企業有22家，上繳稅金在50萬以上的企業有10家，其中100萬以上的有3家。可見，開發區整體功能已發揮功效，經濟效益已顯現，社會效益已擴大，對我縣科學發展跨越發展起到了積極的帶動作用。

　　我們按照不同產業進行了深入調查，進一步分析企業發展情況：

　　1、紙加工業。現有企業 10 家，其中投產企業9家，主要產品為無碳復寫紙、銅版紙及熱敏紙，20xx年實現產值3.7億元，是目前開發區配套最齊全、規模最大的產業。凱特紙業是其中的龍頭企業，計劃總投資10億元，現一期已投產，年生產無碳復寫紙及熱敏紙4萬噸，09年實現產值 29904萬元，利稅3444萬元。

　　2、包裝印刷業。現有企業11家，其中投產企業6家，主要從事塑料包裝、紙箱包裝的印刷及加工，20xx年實現產值12360 萬元，骨干企業為宏大偉業印務和勇嘉包裝。宏大偉業印務09年實現產值6437萬元，利稅 207萬元，并與濟寧大千置業公司合作，計劃投資1.1億元，新上可降解包裝項目，目前生活區及倉庫基本完成，車間主體正在施工，已完成投資2100萬元。勇嘉包裝09年實現產值2725萬元，利稅 61萬元，并投資5000萬元，新上年產3000噸環保包裝材料項目，已于今年6月中旬投產。

　　3、農副產品加工業。現有企業10家，其中投產企業5家，主要從事蔬菜、水果、花生和牛羊肉的加工，以及餅干、饃片的生產，20xx年實現產值15615億元，新綠食品和田爾農業是其中的龍頭企業。新綠食品09年實現產值3247萬元，利稅635萬元。田爾農業速凍生產線09年7月投入試生產，另外一條凍干生產線計劃于今年9月份試生產，現該企業已在星村鎮建立一處面積為1100余畝的種植基地。

　　4、機械制造業。現有企業23家，其中投產企業16家，主要從事機床附件、食品機械、面粉機械等加工和制造，20xx年實現產值5135萬元，山東工具和方達機械是其中的骨干企業。山東工具于09年5月開工建設，現已投產。方達機械09年實現產值1260萬元，利稅61萬元，并試生產出了我縣首臺數控機床整機。

　　5、醫藥化工業。現有企業11家，其中投產企業6家，主要產品為生物醫藥、保健品、獸藥及新材料等，20xx年實現產值 10952萬元。主要企業有:永春堂生物科技，09年實現產值3460萬元，利稅383萬元，目前正在進行在美國納斯達克主板上市的工作；高旭化工，09年實現產值1710萬元，利稅-163萬元；金昱隔熱材料，09年實現產值788萬元，利稅 54萬元。

　　6、服裝玩具業。現有企業11家，其中投產企業8家，主要從事休閑服裝及毛絨玩具的加工，20xx年實現產值7081萬元，圣斯服飾和和順玩具是其中的骨干企業。圣斯服飾為荷蘭獨資企業，09年實現產值1056萬元。和順玩具為美國獨資企業，09年實現產值4596萬元，利稅479萬元，并開工了新廠區，計劃總投資600萬美元，目前車間和廠區綠化已基本完成，計劃今年8月份投產。

　　二、存在的主要問題

　　調查中發現，開發區雖然對我縣經濟發展起到積極帶動作用，但也存在一些不可忽視的問題，不及時解決勢必會阻礙開發區的整體發展。

　　（一）企業個頭小，形不成規模效益。目前開發區雖有57家投產企業，但產值只有8.2億元，其中凱特紙業一家的產值就占了35%。絕大多數企業規模偏小，形不成龍頭帶動，也就形不成產業鏈。如區內機械加工企業有23家，但產值只有5135萬元，作為骨干企業的方達機械的產值也只有1260萬元，占其中的24.5%。由于沒有規模，缺乏龍頭，區內多數機械加工企業一直各自為戰，沒有形成產業協作。在金融危機的沖擊下，佳易機械、龍飛機械、華立機械、中泰機械等一批小企業遭遇生存危機。

　　（二）不能實現設計要求，造成大量土地閑置。據相關部門的調查數據顯示，開發區企業建筑密度大多數都在30%以下，建筑容積率不足0.5。土地利用率達到35%以上的企業只有26家，未達到35%的有21家（有10家企業正在供地或正在建設）。57家企業總占地面積約2200畝，實際建設面積只有740畝，平均建筑密度34.69，低效利用土地面積280畝，遠遠沒有達到規劃設計條件和國家、省、市有關土地利用強度的要求。

　　（三）經濟總量少，對財政的支持度小。我縣對開發區的投資是很大的，建設局、國土局、開發區管委會共投資基礎設施配套建設資金就達24385萬元，平均每畝地分攤基礎設施配套建設支出9.54萬元，可見我縣對開發區的建設投資是巨大的。但是，縱觀幾年來開發區企業運營的情況來看是不樂觀的，全區57家投產企業20xx年上繳稅金1690萬元，20xx年上繳2651萬元，20xx年1－5月份上繳672萬元，其中有近三分之一的企業沒有產生任何經濟效益，另外，欠稅企業多達20多戶，欠稅嚴重。可見開發區企業整體效益不高，對財政的支持力度小。

　　（四）少數企業沒有達到設計要求，甚至成為包袱企業。有的企業建設周期長，生產未達到設計規模，征地后一直建設施工，尚未正常生產經營，無銷售收入和經濟效益；有的企業以占有土地資源為目的，無能力無資金投資生產，并且無法聯系到企業法人和負責人，如大發昆蟲、圣東商貿、富美斯工貿等，現已成為包袱企業。

　　（五）產業布局不合理，資源不能重組利用。調查中發現，開發區包裝印刷業的11家企業都是利用蒸汽生產，利用熱力公司蒸汽的企業只有少數，并且費用很大，受季節的影響嚴重，熱力公司不供汽就不能生產，如圣達硅膠受其影響現已停產。該行業的企業又不是在同一區域，熱力管網建設不完善，鋪設管道困難重重，都是自安鍋爐生產，影響了該行業的整體發展。

關于企業的調查報告7

　　武漢一冶建安公司于九月二十四日至九月二十八日組織了一次關于國企改制的考察活動，考察的單位是山東建工集團、北京城建集團三公司。考察小組成員由一冶建安公司董事長龍惠均、工會主席張俠明以及企業策劃部、人力資源部、黨委工作部和部分經濟實體的主要負責人組成，并邀請了一冶建設公司勞人部的熊婉君副部長、呂桂云科長一同前往。通過實地考察，我們認為這兩家企業有一個共同點：一、經營層和員工對國企的改制達到了共識；

　　二、產權清晰，責權明確；三、建立健全了激勵機制和約束機制；四、建立了規范的法人治理結構；五、建立了和諧的外部環境；六、掌握了一批具有競爭實力的勞務分承包方。下面談談山東建工集團的基本情況和改制的具體作法：

　　一、抓住第一次改革機遇，實行“項目法”施工，實現企業經營機制的轉換和施工管理體制的徹底改革，為企業發展奠定了堅實的基礎。

　　山東建工由于受計劃經濟的影響，至1990年企業已陷入難以為繼的虧損邊緣，在這種情況下，企業為求生存、求發展，在沒有任何上級部門指示和安排情況下，打破了傳統的生產經營模式，自覺在省內率先推行“項目法”施工改革，并且一舉獲得成功。從一九九一年開始企業發展一年一個新臺階，一年向前邁出一大步，不僅扭轉了企業陷入虧損邊緣的被動局面，而且經濟效益逐年較大幅度的增長。例如：施工產值1990年僅完成2600多萬元，到20xx年已達到12億元，增長了462倍；實現利潤1990年虧損84萬元，到20xx年實現利潤6255萬元；竣工工程質量1990年優良品率為25%，20xx年提高到81.88%，同時加強配套改革，建立了企業技術、質量、安全、文明施工、財務、勞資、材料、設備、經營和預決算的十大業務系統并組建勞務及人才、材料供應、設備租賃、資金和生活服務等五大模擬市場。并進行了用工、人事和分配制度等三項制度改革，按月度對二級單位進行跟蹤考核，建立健全了企業監督檢查、審計考核體系，確保了企業穩步發展，為后來建立現代企業制度奠定了堅實的基礎。

　　二、抓住第二次改革機遇，在實行集團化經營的同時建立現代企業制度。

　　現代企業制度作為一種微觀經濟，涉及到企業內外部機制的各方面，主要是建立和完善以下幾個方面的制度。

　　1、建立健全企業法人財產制度。山東建工集團按照國家的規定，對企業資產、債權債務由國資局和會計師事務所進行了資產評估、產權界定，核實企業法人財產占有量，進行國有資產登記，確定企業法人財產權。使企業資產、企業資本金的股權結構均做到了產權清晰。

　　2、建立健全法人治理結構。山東建工集團在建立有限責任的改制過程中，始終把建立新型的領導體制放在重要地位。依法建立和完善了股東會、董事會、監事會和經理層的領導管理體制。使權力機構、決策機構、審計機構和執行層既相互分離，又相互制衡，并做到責權明確，各司其職，依法依規行使職權。

　　3、建立健全企業財務會計制度。山東建工集團按照有關規定，建立健全了企業財務會計制度，主要是成本預測、計劃、核算，企業資金管理（包括資金使用、回收、清欠）等制度，進一步完善了企業財務管理，確保了企業效益的穩步增長。

　　從1994年完成改制，至20xx年的七年中，山東建工集團取得了令人滿意的成果。施工產值累計完成41億元，實現利潤2.1億元，

　　這兩項指標的完成是改制前十年完成總和的近20倍。山東建工集團發展如此之快，就是得益于項目法施工和企業股份制改造。

　　三、抓住第三次改革機遇，進行企業內部股份制改造，建立母子公司投資主體。

　　山東建工集團在企業制度上進行再創新，實施國退民進企業改造。具體作法是：

　　調整國有股權結構，進一步理順國有股與企業的關系。主要是將48%的國有股，變現退出28.88%，國有股權實際參股19.12%。國有股所得的紅利，主要用于對企業經營者的獎勵。

　　他們把國有股變現退出的股份，全部轉讓給企業經營者、經營者群體和技術業務骨干。調整后的股權結構是，經營者持股120萬元，經營者群體每人持股48～96萬元。中層領導每人持股8～24萬元。從而加大了企業骨干的經營風險，也進一步規范完善了企業激勵機制和約束機制。

　　四、進行企業戰略性調整，實施企業戰略管理。

　　1、切實搞好企業組織結構調整：

　　一是企業管理組織結構的調整，堅持企業管理制度創新原則，建立適應市場環境的管理機制，突出管理機構精干高效，減少管理層次，減少扯皮，明確崗位責任目標，解決多頭管理的問題。從總公司到子公司甩掉傳統的直線職能式管理模式，實行扁平化的矩陣式管理模式，突出業務系統化管理。集團總公司機關共77人，設五部一室即：市場經營管理部、企業戰略管理部、工程項目管理部、財務融資管理部、質量技術監督管理部辦公室等部室制管理，保留黨群系統。實行部室制改革，不單純是為了精簡幾個機構、裁減幾個冗員，而是突出精干高效、做到減機構，不減職能，不削弱職能，減人不減工作效率、不減崗位責任。做到人人有事做，人人能做事，事事有人做，責任有人負。

　　二是生產組織結構的調整，就是在堅持制度創新，機制創新的前提下，進一步規范改制子公司運作，突出解決機制不活、發展不均衡的問題，對發展緩慢、施工任務少、產值效益差、無大發展前途的子公司，實行內部兼并、重組方式調整。扶持發展快的骨干子公司，切實建立優勝劣汰機制，提高總公司經營管理的集中度。

　　三是勞務分承包的調整，在過去眾多的勞務承包單位中，經過嚴格的考核篩選確定了69家具有一定實力的勞務承包單位。每年對勞務承包單位進行考評，淘汰后5名，同時引進5家新的勞務承包單位，通過優勝劣汰保證勞務承包單位的素質。

　　2、實施企業五大創新，全面提高企業市場競爭能力。

　　一是企業制度創新。兩級公司建立了經營者決策失誤、造成損失責任追究制度，以提高

　　經營決策者在進行重大事項決策時科學性，最大限度的減少失誤。

　　二是企業管理創新。關鍵是搞好項目管理，加強項目經理部的建設。。其次是強化企業基礎管理，明確職能劃分，突出崗位責任到位、高效服務到位和戰略管理到位。

　　三是經營方式創新。首先是經營者、經營者群體及經營系統人員要認真學習WTO的基本規則和原則。特別要學會和運用菲迪克條款。其次要運用現代管理手段完善投標網絡，實行網上信息發布，建立標書評價、分析和統一審查制度，最大限度的提高中標率。三是經營方式加快向集約型轉變。正確處理產值與經濟效益的關系，對規模大、墊資多、取費低的工程要進行前期評估，決定是否承接。

　　四是科技人才創新。科技創新的重點是以信息化帶動產業化升級，加大推廣應用新技術、新材料、新設備、新工藝的力度。投資20xx萬元建設工業園研發中心，引進5名博士生，建立新型建材科研基地。加大微機開發利用，對大型新開工程全面實行微機管理和施工現場遠程監控。人才創新的重點是加快培養造就一支適應入世環境的、與國際慣例接軌的高素質復合型人才隊伍，以滿足企業發展需要，山東建工集團現在擁有博士生5名，碩士研究生20余名，大本以上學歷管理人員600人。

　　五是企業文化創新。創建企業品牌，樹立企業形象，著力建設好企業的精神文化、物質文化和制度文化，使企業文化建設逐步向企業文化管理過渡。得益于領導集團能審時度勢，正確領會和執行黨的企業改革的方針政策，積極爭取地方政府的支持，抓住每一次機遇，不斷深化企業改革。

　　1、認清形勢，理清思路，提高認識，轉變觀念。

　　我們建筑行業是屬于競爭性行業，是最早進入市場的行業之一。企業的經營機制、組織結構是否適應市場經濟的要求，是提高企業市場競爭能力和市場占有率的重要一環。我們公司雖然也實行了改制，但改革的步子不大，仍殘留著濃厚的計劃經濟痕跡。內部經營機制不活、組織結構不合理、企業管理不完善等與企業改革發展和市場經濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業粗放經營有余，集約經營不足，產權關系不明晰，企業發展后勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在，嚴重影響乃至削弱了企業整體優勢，阻礙了企業發展。為此，公司領導層要深入學習黨的一系列改革開放的路線、方針、政策，深入探討市場經濟的發展規律和建筑市場的前景，從而認清建筑業的形勢，理清企業發展思路，提高認識，統一思想，領導班子的思想觀念應由計劃經濟向市場經濟轉變，經濟增長方式應從粗放型向集約型轉變，我們認為領導班子解放思想、轉變觀念，提高認識、理清思路是企業改革改制的首要條件。

　　2、必須建立規范的法人治理結構。

　　十五屆四中全會指出：“公司法人治理結構是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監事會和經理層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的公司法人治理結構。” 山東建工集團改革的成功經驗已證明在進行股份制改造中，通過經營者持大股、管理業務骨干多持股，不僅實現了投資主體多元化、股權結構多元化，而且是建立有效制衡法人治理結構的基本前提，由于股東會、董事會和監事會組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結構，才能保證對企業經營決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。

　　3、必須建立行之有效的風險機制。

　　實踐證明，經營者持大股、技術業務骨干多持股明顯優于人人持股。特別是經營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經營者持大股才能形成較強的風險機制，才能充分發揮經營者的創造力。經營者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動力越大，工作積極性和主觀能動性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發揮。技術業務骨干多持股，能促進他們關心企業發展，增強企業的凝聚力。通過經營者持大股、技術業務骨干多持股，較好的把職工切身利益與企業命運緊密聯系在一起，形成了以資產為核心的有效激勵約束機制。

　　4、必須統一全體員工的思想認識，加強企業凝聚力。

　　5、必須發揮黨組織的政治核心作用，加強和改善黨的領導是加快國有企業改革和發展的根本保證。

　　總之，黨的十五屆四中和五中全會，為國有企業改革和發展進一步指明了方向，只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉變觀念，勇于改革，以敢闖、敢試、敢干的膽略進行制度創新，就能開拓企業發展的新篇章。

關于企業的調查報告8

　　我于20xx年5月份進入上海新盺板材有限公司財務部，為推進公司現代化財務管理理念，建議公司領導上“ERP管理軟件”，將公司生產、采購、財務等部門工作進行有效的串聯，提升企業現代化辦公品質。領導聽取我的建議，要求對國內外現有應用較好的ERP管理軟件進行比較調研，尋找適合本公司生產企業和特殊生產流程的管理軟件。

　　通過一段時間的市場調查，結合本公司所代表的中小型企業存在的狀況：

　　一、我國企業電腦化管理換代的基礎狀況和環境

　　（一）企業電腦化管理的設備還較落后，低檔微機的比例較大，電算化會計系統的運用仍在低水平層次上徘徊。調查的企業中，66％以上沒有甩手工帳或手工帳與電腦帳并行。企業不敢甩手工帳的主要原因是怕丟失會計資料、有關人員的計算機運用水平低和管理不規范；同時軟件公司售后服務質量有待提高。90％以上的企業主要運用會計軟件的帳務和報表處理功能，其次是工資和固定資產核算功能，電算化整體狀況基本處在替代人工記帳、算帳、編制會計報表的水平，離管理軟件換代的基礎準備還有很大的差距。

　　（二）企業效益不佳，缺乏資金和復合型人才是制約管理軟件換代的主要障礙。調查結果顯示：在列舉的九大障礙中，企業領導認為效益和資金是影響電腦化管理的最大障礙（排序第一），缺乏即懂經營管理又懂計算機技術的復合型人才排序第二。企業缺乏資金，使管理軟件換代缺少足夠的物資基礎；由于缺乏熟悉業務、比較精通經營管理和計算機技術的復合型人才，使不少企業現有的電算化系統無法發揮作用或造成資源浪費。

　　（三）“企業領導是否重視”和“企業管理否規范”是影響實施電腦化管理的重要原因。對會計人員的調查結果表明：在列舉的六大影響因素中，領導重視程序排序第一，企業管理規范排序第二。調查企業領導在選擇會計軟件時是否考慮“靈活性”的結果顯示：60％領導需要“靈活性”。這些結果表明，我國企業學沒有完全進入一種規范化、科學化的管理階段，將嚴重阻礙管理軟件的換代。

　　（四）企業會計電算化與電腦化管理的深入發展開始進入理性需求階段。這一結論可以從我們對領導的投資選擇、他們對電腦化管理所產生的效益評價以及需要專業咨詢機構指導的調查結果數據得到證實。對企業實施電腦化管理是否需要專業咨詢機構指導這一問題，80％以上的調查對象選擇了需要，其中82。8％選擇了會計軟件公司或專業企業管理咨詢機構。調查結果說明我國企業電腦化管理咨詢業有著美好的發展前景。另外，調查結果顯示，計算機技術飛速發展，硬件價格不斷下跌，企業管理的需求為斷擴充是形成電算化系統更新的主要原因。

　　（五）企業已基本具備實施管理軟件換代的人文環境。調查顯示：企業領導普遍認識到電腦化管理的重要性，需要運用現代化管理手段提高經營管理水平和

　　決策的正確性，在有資金用于投資時，50％以上的領導首選投資電腦化管理；其次是企業職員普遍能夠接受運用現代化管理手段而導致的下崗和裁員，有了較強的競爭意識，有繼續學習、更新知識結構的需求。

　　（六）企業會計電算化的推廣普及為管理軟件換代奠定了一定的基礎。在我們的調查樣本中，90％的企業開展了會計電算化，積累了一定的電腦化管理經驗；尤其是企業人員隊伍呈年輕化、高學歷化趨勢，為管理軟件換代儲備了基礎技術力量。

　　二、關于會計軟件的轉型與過渡

　　（一）新型管理軟件的研制目標應定位在企業全面電腦化管理的整體功能需求上，不再走模擬“管理會計電算化”的曲線轉換道路。“核算型”會計軟件實現的是財務會計電算化，系統不能滿足使用者的決策有用性需求以及企業內部管理的需要。因此，近年來提出了發展“管理型”會計軟件。管理會計在我國企業尚處在運用初期，對“管理型”會計軟件的定位在學術界討論較多，但無權威界定，主要是強調了會計軟件要具有預測、決策、計劃、控制和分析功能，也有概括為管理會計電算化。顯然，作出最優的企業經營決策，提高經營管理水平，需要全面考慮企業內外環境中各種因素，綜合、系統地處理各種信息，需要企業實施全面電腦化管理。國外發達國家企業管理軟件主要經歷了電子數據處理（EDP）、面向企業經營管理的綜合數據處理（MIS）；支持企業經營決策的系統數據處理（DSS）、管理功能集成化（IMS智能管理系統）四個階段。在MIS階段和DSS階段，已將“管理型”會計軟件的功能融入了企業MIS和DSS的整體設計中。國外優秀的企業管理軟件產品有MRP－II、ERP等，它們融入了西方企業管理的精華，為企業帶來了可觀的經濟效益。由于中西方文化的差異，我們不可能照搬國外的ERP，但我們可以吸取他們發展中的成功經驗，少走彎路。新型軟件的研究與開發要有前瞻性，不能再步入模擬手工環境下管理會計運用的誤區。

　　（二）軟件開發商可采用發展企業電腦化管理咨詢業為先導，軟件換代開發服務配套的新的經營方針和模式。企業管理軟件不是純技術系統，更主要的是一種管理思想、管理方法和管理模式在企業的運用，是要幫助企業將實際管理業務軟件提供的規范模式相結合，進行業務流程重組，達到改善企業經營管理、提高企業對市場的應變能力與企業領導決策有效性的目標。企業電腦化管理咨詢公司或軟件公司在出售電腦化管理咨詢服務時可將企業管理軟件作為企業管理咨詢服務的配套工具和手段。我國企業管理基礎薄弱，企業缺少既經營管理業務、有堅實的經營管理方面的理論知識又通曉現代通信技術的得合型人才，企業要實施全面電腦化管理，沒有精心的事前策劃和良好的軟件售后服務，這項工程的投資可能付之東流，咨詢與策劃更重要。另外，軟件開發商或企業電腦化管理咨詢公司應針對我國不同行、為同規模的企業特征加強企業管理模式的研究，以便推出適合不同行業、不同規模的企業管理軟件。

　　（三）新型的管理軟件應以最新計算機技術、網絡通信技術、數據倉庫技術、系統集成技術為依托，采用提供可裝配的功能模塊構件庫和集成的裝備工具，可由最終用戶自行調整功能結構的開發策略。盡管我國企業管理中的計算機應用起步較晚，但新型的管理軟件應當建立在當代最新技術基礎上，跟上時代的步伐。在我們的調查對象中，80％以上的大中型企業選擇了局域網或互聯網連接式的管理信息系統結構，60％的大中型企業愿意合作開發或委托開發應用軟件，反映了企業對管理的個性需求；另外，管理信息系統在實際運行中要能夠滿足用戶信息

　　需求的改變，這樣對管理軟件的商品化提出了更高的要求。如果軟件廠商能提供可裝配的管理軟件功能模塊構件及裝配工具和裝配方法，在專業咨詢人員的指導下，既可解決個性需求又可解決系統維護和再開發問題。

　　（四）提高對原有會計軟件的服務質量，充分發揮原有系統的運行效率。目前，財務軟件公司主要承擔了發展我國企業管理軟件的重任，要實施軟件換代，原有會計軟件的運行效率和公司的服務質量對用戶的投資選擇起了重要的作用；另外，軟件換代不能脫離企業現有的管理水平、實施的物質基礎（人才、資金等）條件，必須根據企業的實際情況，有計劃有步驟的進行。大多數企業目前主要運用會計軟件的帳務和報表功能，其他功能模塊的運用還有待軟件公司幫助企業實施完善；另外，企業迫切需要營銷管理手段和現代化，但由于企業營銷網點地理位置一般分布較廣，營銷數據規范性較差，軟件公司在研制新型的企業管理軟件時，可優先考慮營銷管理電腦化的實施策略，利用互聯網技術，幫助企業逐步建立高效實用的管理信息系統。

　　綜上所述，公司推行電算化的進程是有利于公司日后的發展壯大，朝規模化、正規化、合法化的方向努力就要加強公司日常業務工作透明、有序，利用ERP管理軟件推行，使公司的整條流程串起來，降低管理成本，提高效率。

關于企業的調查報告9

　　一、調查背景

　　企業文化，是每個企業發展的核心力量，是決定企業走向市場后的優勢及競爭力所在，企業文化是對一個企業所有力量的一個總的概述，是一個很廣闊的定義，從我個人的理解來看，每個企業的文化他都是由幾個方面組成的，如果把它系統的概括一下的話，可以從以下三個方面來看：

　　一、企業的環境文化；

　　二、企業的制度文化；

　　三、企業的經驗理念；

　　三者之間相輔相成，一般貫通。有著密不可分的關系，三者之間一融合就形成了企業深蘊的文化了。

　　隨著世界經濟的不斷發展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而企業文化，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業文化呢？很多企業干部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業的墻報、廣播和業余文化生活就是企業文化。其實企業文化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。

　　為了更好的了解企業文化的本質及其作用，更進一步了解企業文化在企業內的作用力，我進行了深一步的調查，2月19日至3月1日，本人針對是企業文化問題，利用了調查問卷法，在濟寧方鍵制藥廠范圍內，進行了較為詳細的調查。

　　二、調查內容、過程

　　在這次調查中我首先了解了方健制藥的很多知識，山東方健制藥有限公司位于京杭大運河之畔、孔孟之鄉的濟寧市，公司前身為清朝初年濟寧州最有名的藥鋪—廣育堂的加工廠（當時的店鋪多為前店后廠）。據史料記載：明末清初，濟寧州有大小藥號210多家，其中廣育堂為最大，當時，濟寧州流傳著這樣一些諺語："買中藥廣育堂、買竹器竹竿巷、買醬菜去玉堂"，廣育堂的名氣由此可見一斑，公司產品中有多個是當年流傳下來的，距今歷經四百多年而不衰。

　　公司企業文化的簡要介紹

　　1.企業宗旨：以現代科技為手段，以保障人民健康為己任，生產優質、安全、高效的藥品，持續不斷的為社會、為企業創造最大價值。

　　2.企業精神：誠信、務實、創新、奉獻

　　3.企業管理觀：發掘人的進取意識，滿足人的成就欲望。真誠投入、全心參與、奇思妙想、積極進取。

　　4.企業價值觀：企業靠員工發展，員工靠企業生存。生存和發展是方健制藥永恒的主題。

　　5.企業經營理念：企業以營利為目的，員工為營利而工作。產品實現零缺陷，物料實現零庫存，客戶實現零距離。

關于企業的調查報告10

　　針對公司近一段時間出現的不文明行為和不優雅舉止，為了塑造公司良好的社會形象和規范員工個人形象，杜絕鋪張浪費、亂扔亂吐亂停亂放、拖沓散漫等不良風氣和習慣，公司辦公室開展了一次問卷調查。此次調查問卷共發放102份，抽樣率為28.3%，收回84份，回收率為82.4%。調查發現，在普遍情況較好的同時，也存在著隱憂。

　　一、語言交流溝通障礙較小普通話是我們進行交流溝通的通行證，基本上都能聽懂。調查結果表明：經常用普通話(72例)與同事交流的人近九成，偶爾也用普通話(11例)交流的占一成。也就是說，語言障礙基本上不存在，這就為進一步深入開展工作奠定了良好的基矗

　　我們既然來自全國各地，語言、習慣自然有差異，并且各人綜合素質也參差不齊，造成工作中、學習上壓力過大。但是，并不是這一狀況不能改變，我們只有打破地域界限，突破語言障礙，用心去發現問題，努力地多與人交流溝通，善于學習總結，不斷更新，不恥下問，并與大家共同分享工作的快樂，才能更好地融入這個團隊中，并為之努力奮斗，才能共同實現團隊的目標。

　　因此，平時在思想上的溝通交流，生活中的相互幫助，工作中的相互支持配合，語言因素尤為重要。在全廠范圍內推廣普通話勢在必行。

　　二、個人形象與企業形象緊密相聯有85.72%的同事認為個人行為對公司形象帶來影響，9.52% 不會影響，4.76%沒考慮。同時，有86.9%的員工會主動提醒其它同事注意個人形象如衣衫不整，有7.14%的人置之不理，3.57%的人建議應該批評教育，只有1例認為自己不會注意個人這方面的問題。

　　企業形象是指企業在公眾心目中的地位和總的評價，它主要從美譽度、知名度兩個指標來衡量。公眾不僅是外部公眾，如顧客、政府、媒體等，而且還有內部公眾如股東、員工。企業形象的好壞，直接關系到企業的發展命運。

　　而我們各人作為企業這個團隊的一分子，就必須把塑造我們的個人形象與形成團隊整體形象緊密聯系起來，必須把增強內部凝聚力，對外塑造良好企業形象作為我們工作的努力方向。

　　個人形象，不僅是表現外在儀容儀表、行為舉止，更為主要的是體現內在品質和綜合素質。只要我們平時多留意觀察，更加努力地為實現共同目標而奮斗，都奉獻出愛心來倍加呵護，都用大局觀和全局觀來考慮，全心全意打造“隆中人”形象。

　　為此，我們一方面在抓生產的同時，另一方面積極加強員工的素質教育和培訓，提供再次學習的平臺，利用多種形式鼓勵全員參與，共同建設企業文化，努力營造一種和諧、向上、團結、進取的團隊。

　　三、能自覺抵制不良習慣上班吃零售、穿拖鞋、吸煙、亂丟亂停亂放等不良現象在某些企業里可以看到，它嚴重影響了員工的工作積極性，并對安全生產埋下隱患，同時，也很容易養成拖沓懶散的工作作風，辦事效率低下，破壞公司形象。此次對在廠區吸煙、吃零售、穿拖鞋、亂扔果皮紙屑等不良習慣進行問卷，分別為100%、91.6%、90.48%、66.67%認為不可以或者絕對禁止這些不文明習慣。另外，分別有85.72%、90.48%的員工會自覺抵制并主動改正這些不良習慣。這一結果表明，我們的員工絕大多數能意識到這些不文明的行為舉止。

　　“近朱者赤，近墨者黑。”雖然表明了外在因素的影響作用，但卻不是決定因素，問題的關鍵在于我們要充分意識到內在因素的重要性。它不是外力強加的，而是在不斷地實踐和努力中逐步積累起來的。馬克思辯證唯物主義認為：內因決定外因，外因通過內因起作用，并反作用于內因。我們長期地堅持養成良好的習慣，將會終生受益。什么是不簡單？就是將簡單的事情重復做上成千上萬遍而不出差錯就是不簡單；什么是不容易？就是將容易的事情重復做上成千上萬遍而不出差錯就是不容易！

　　在全廠范圍內，應經常開展批評與自我批評討論，不斷地與不良風氣作斗爭。“有則改之，無則加勉”，“懲前毖后，治病救人”，在持續改進中養成良好習慣。

　　四、遵守公司規章制度無以規矩，不以成方圓。公司的規章制度是我們從事工作活動的行為準則和綱領，同時，“制度至上，服從為本”是我們的企業理念。

　　調查結果發現，在制度的執行過程中，有近10%和8.3%的員工對違反公司制度的行為分別持贊成和中立態度。當然，無論是有心支持還是保持中立，無論是無意參與還是心不在焉，至少可以說明，懶散浮躁已經深深影響了制度的作用在這部分員工心中的地位。但是我們的主流是好的，絕大多數的員工能自覺遵守這些制度并能提出改善意見。

　　制度應以人為本，關鍵在執行，并能通過實踐而不斷地調整和規范。記得在(隆中人)第三、四期報紙上刊登的兩篇文章(淺談制度至上)和(淺談服從為本)，就具體闡述二者在現代化生產中的實際指導意義。

　　調查中，大家對我們的廠區范圍不是很清楚，它應包括：車間、辦公場所、食堂、活動室、會議室、廠內綠地、洗手間等。

　　這次調查，不少員工對我們的工作提出了建議和要求，這正說明了這個團隊能不斷進取，深入開展務實的精神，同時，也為我們注入了新的活力。這些意見和建議歸納有以下幾點：

　　1、開展創建學習型組織，鼓勵學習和創新，并組織各種培訓和討論，統一思想；

　　2、黨政工團婦等組織要加強思想道德素質教育，結合思想政治工作，配合各車間各部門開展塑造“隆中人”形象活動；

　　3、反對鋪張浪費，厲行節約。在全公司范圍內開展少開一盞燈，空調提高一度等節電節水活動；

　　4、公司領導應以身作則，起模范先鋒作用，帶頭做好表率。

　　5、嚴把招聘關，不斷提高公司綜合素質；并不斷加強與員工交流溝通，努力掌握員工思想動態，減少人員流動性；

　　6、加強儀容儀表廠容廠貌監督，加強內部整理整頓，對違反制度的行為舉止進行曝光。

　　7、積極開展豐富多彩的文娛體育活動，開辟活動場地，增強凝聚力；當然，調查中反映出來的問題我們不能忽視。我們應更積極主動地服從和服務于企業發展戰略，內求團結穩定，外塑良好形象，從點滴中發現并解決工作中遇到的問題。清代王國維在(人間詞話)中關于三種境界的提煉言簡意賅：第一層，“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。”(立志，樹立遠大目標。)第二層，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”(探索，不斷努力追求。)第三層，“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。”(成功，最終實現目標。)我們無論做什么事，都應以達到這三層境界為最高目標，這樣就能不斷地獲取新的動力，以獲得新的成績。

關于企業的調查報告11

　　一、語言交流溝通障礙較小

　　普通話是我們進行交流溝通的通行證，基本上都能聽懂。調查結果表明：經常用普通話（72例）與同事交流的人近九成，偶爾也用普通話（11例）交流的占一成。也就是說，語言障礙基本上不存在，這就為進一步深入開展工作奠定了良好的基礎。我們既然來自全國各地，語言、習慣自然有差異，并且各人綜合素質也參差不齊，造成工作中、學習上壓力過大。但是，并不是這一狀況不能改變，我們只有打破地域界限，突破語言障礙，用心去發現問題，努力地多與人交流溝通，善于學習總結，不斷更新，不恥下問，并與大家共同分享工作的快樂，才能更好地融入這個團隊中，并為之努力奮斗，才能共同實現團隊的目標。因此，平時在思想上的溝通交流，生活中的相互幫助，工作中的相互支持配合，語言因素尤為重要。在全廠范圍內推廣普通話勢在必行。

　　二、個人形象與企業形象緊密相聯

　　有85.72%的同事認為個人行為對公司形象帶來影響，9.52% 不會影響，4.76%沒考慮。同時，有86.9%的員工會主動提醒其它同事注意個人形象如衣衫不整，有7.14%的人置之不理，3.57%的人建議應該批評教育，只有1例認為自己不會注意個人這方面的問題。

　　企業形象是指企業在公眾心目中的地位和總的評價，它主要從美譽度、知名度兩個指標來衡量。公眾不僅是外部公眾，如顧客、政府、媒體等，而且還有內部公眾如股東、員工。企業形象的好壞，直接關系到企業的發展命運。而我們各人作為企業這個團隊的一分子，就必須把塑造我們的個人形象與形成團隊整體形象緊密聯系起來，必須把增強內部凝聚力，對外塑造良好企業形象作為我們工作的努力方向。個人形象，不僅是表現外在儀容儀表、行為舉止，更為主要的是體現內在品質和綜合素質。只要我們平時多留意觀察，更加努力地為實現共同目標而奮斗，都奉獻出愛心來倍加呵護，都用大局觀和全局觀來考慮，全心全意打造“隆中人”形象。為此，我們一方面在抓生產的同時，另一方面積極加強員工的素質教育和培訓，提供再次學習的平臺，利用多種形式鼓勵全員參與，共同建設企業文化，努力營造一種和諧、向上、團結、進取的團隊。

　　三、能自覺抵制不良習慣

　　上班吃零售、穿拖鞋、吸煙、亂丟亂停亂放等不良現象在某些企業里可以看到，它嚴重影響了員工的工作積極性，并對安全生產埋下隱患，同時，也很容易養成拖沓懶散的工作作風，辦事效率低下，破壞公司形象。此次對在廠區吸煙、吃零售、穿拖鞋、亂扔果皮紙屑等不良習慣進行問卷，分別為100%、91.6%、90.48%、66.67%認為不可以或者絕對禁止這些不文明習慣。另外，分別有85.72%、90.48%的員工會自覺抵制并主動改正這些不良習慣。這一結果表明，我們的員工絕大多數能意識到這些不文明的行為舉止。 “近朱者赤，近墨者黑。”雖然表明了外在因素的影響作用，但卻不是決定因素，問題的關鍵在于我們要充分意識到內在因素的重要性。它不是外力強加的，而是在不斷地實踐和努力中逐步積累起來的。馬克思辯證唯物主義認為：內因決定外因，外因通過內因起作用，并反作用于內因。我們長期地堅持養成良好的習慣，將會終生受益。什么是不簡單？就是將簡單的事情重復做上成千上萬遍而不出差錯就是不簡單；什么是不容易？就是將容易的事情重復做上成千上萬遍而不出差錯就是不容易！在全廠范圍內，應經常開展批評與自我批評討論，不斷地與不良風氣作斗爭。“有則改之，無則加勉”，“懲前毖后，治病救人”，在持續改進中養成良好習慣。

　　四、遵守公司規章制度無以規矩，不以成方圓。

　　公司的規章制度是我們從事工作活動的行為準則和綱領，同時，“制度至上，服從為本”是我們的企業理念。調查結果發現，在制度的執行過程中，有近10%和8.3%的員工對違反公司制度的行為分別持贊成和中立態度。當然，無論是有心支持還是保持中立，無論是無意參與還是心不在焉，至少可以說明，懶散浮躁已經深深影響了制度的作用在這部分員工心中的地位。但是我們的主流是好的，絕大多數的員工能自覺遵守這些制度并能提出改善意見。制度應以人為本，關鍵在執行，并能通過實踐而不斷地調整和規范。記得在《隆中人》第三、四期報紙上刊登的兩篇文章《淺談制度至上》和《淺談服從為本》，就具體闡述二者在現代化生產中的實際指導意義。調查中，大家對我們的廠區范圍不是很清楚，它應包括：車間、辦公場所、食堂、活動室、會議室、廠內綠地、洗手間等。

　　1、開展創建學習型組織，鼓勵學習和創新，并組織各種培訓和討論，統一思想；

　　2、黨政工團婦等組織要加強思想道德素質教育，結合思想政治工作，配合各車間各部門開展塑造“隆中人”形象活動；

　　3、反對鋪張浪費，厲行節約。在全公司范圍內開展少開一盞燈，空調提高一度等節電節水活動；

　　4、公司領導應以身作則，起模范先鋒作用，帶頭做好表率。

　　5、嚴把招聘關，不斷提高公司綜合素質；并不斷加強與員工交流溝通，努力掌握員工思想動態，減少人員流動性；

　　6、加強儀容儀表廠容廠貌監督，加強內部整理整頓，對違反制度的行為舉止進行曝光。

　　7、積極開展豐富多彩的文娛體育活動，開辟活動場地，增強凝聚力；

　　當然，調查中反映出來的問題我們不能忽視。我們應更積極主動地服從和服務于企業發展戰略，內求團結穩定，外塑良好形象，從點滴中發現并解決工作中遇到的問題。清代王國維在《人間詞話》中關于三種境界的提煉言簡意賅：

　　第一層，“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。”（立志，樹立遠大目標。）

　　第二層，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”（探索，不斷努力追求。）

　　第三層，“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。”（成功，最終實現目標。）

　　我們無論做什么事，都應以達到這三層境界為最高目標，這樣就能不斷地獲取新的動力，以獲得新的成績。

關于企業的調查報告12

　　員工激勵機制——對某外資公司的調查分析

　　[摘要] 本次調查主要目的就是診斷民營企業潛在的激勵機制問題，很多企業近來倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大），通過員工滿意度調查就可以找出導致問題發生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題，在此基礎上找出更適合的激勵措施。這是對某外資公司人力資源部作的調查。在這里我遇到了不同的人，通過走訪積攢了很多的實踐經驗，收獲頗豐。在調查過程中，我將所學的專業知識運用于實踐中，與該公司的經理進行了深入的探討，在學習的基礎上為該公司提出了好的建議和意見，受到了公司領導及員工的認可。

　　[關鍵詞] 員工管理激勵

　　一、導言

　　行政管理專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的管理工作，是加強企業管理，提高企業效益的重要手段，企業離不開管理，競爭越激烈，企業管理工作就顯得越重要。本次調查主要目的就是診斷民營企業潛在的激勵機制問題，很多企業近來倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大），通過員工滿意度調查就可以找出導致問題發生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題，在此基礎上找出更適合的激勵措施。實踐證明，員工滿意度調查是對企業各種問題滿意度的晴雨表，如果企業通過員工滿意度調查發現員工對薪酬滿意度有下降趨勢，就應及時檢查其薪酬政策，找出不滿的原因，并采取措施及時糾正我想把所學專業運用于實踐中，通過調查學到書本上沒有的經驗，同時發現企業現存的問題與矛盾，盡我所能為企業提供一些有價值的意見或建議，實現我學習本專業的價值。

　　二、調查時間20xx年8月至20xx年9月

　　三、調查地點某外資公司

　　四、調查單位或部門（或對象）某外資公司人力資源部

　　五、調查內容

　　我在某外資公司人力資源部進行調查實習，現按照時間進度將調查內容報告如下：我于20xx年8月10日16：30走訪了某外資公司人力資源部的地區經理，他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了該公司《員工手冊》和20xx年度員工培訓記錄。9月10日14：00—17：00再次走訪該經理，在他的帶領下我參觀了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動中心，同時向我介紹了他們如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。

　　我通過在校近二年的學習，掌握了現代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，根據所學的有關企業人力資源管理的知識，選擇了改企業為調查對象，通過走訪該公司的人力資源部經理，查閱公司的《員工手冊》及20xx度公司各部門培訓記錄，以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調查報告。企業的行政管理體系，可以說是企業的中樞神經系統，企業的人力資源管理是企業行政管理中最重要的環節，在“人的管理”的問題中，很少有比“激勵”更讓經理們感興趣的，“激勵就是指通過高水平的努力實現組織目標的意愿，而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為條件。人力資源是現代企業的戰略性資源，也是企業發展的最關鍵的因素。激勵這個概念用于管理，是指激發員工的工作動機，使員工努力去完成組織的任務，實現組織的目標。因此，企業實行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動機，使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要，增加其滿意度，使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去。

　　通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性：企業只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識限，只能對企業人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

　　一、員工的招聘和錄用

　　該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等獲得求員者的信息，從而判斷求員者的技能、知識是否與工作要求相符。同時，公司在招聘員工時也向求員者全面客觀的介紹公司情況，員工工作的內容、要求，公司所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求員者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其員。這一做法將有助于該大公司選擇到更優秀的員工，也有助于員工堅定其在公司長期工作和奮斗的信心，增強企業的凝聚力。

　　二、重視員工的員業生涯計劃，滿足員工個人發展需要

　　該公司從員工進公司開始就指導員工確定自身的員業目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。公司采用的較為有效的員業生涯開發實踐方法有如下幾種：

　　（一）重視員工培訓

　　在公司迅猛發展的今天，該公司的管理者認識到人是公司成功諸因素中的第一要素，只有高素質的員工才能提高公司的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益，并不因為培訓工作會增加企業成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，該公司的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓工作，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導，除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發式等多種方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的素質培訓。

　　（二）建立招聘系統

　　該公司采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息，使符合要求的員工有機會參與應征。同時，在公司員位發生空缺時，首先應在店內進行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會，給員工以發展的空間。當公司內無法補充時，再從店外進行補充。

　　（三）定期的工作變動

　　公司員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產生厭煩情緒，服務質量也會降低。該公司通過工作輪換，安排臨時任務等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約公司人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務技能，同時還熟悉其他崗位的服務程序，有助于提高部門之間工作的協調。

　　（四）為員工提供自我評估的工具

　　員工要樹立正確的員業發展計劃必須要充分認識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的員業目標。該公司采用了一套《人才基本素質測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請員業生涯設計的員工進行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位，從而能很快確定自己的發展方向，并在實踐中最大限度的發揮自己的潛能。在文化方面，有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現，既包括物質利益方面的，他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環境、工作興趣、工作條件等，這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上而追求精神層次的滿足，而學歷相對較低的人則首要注重要的是基本需求的滿足；在員務方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企業在制度激勵機制時一定要考慮到企業的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。

　　（五）提供多種晉升途徑

　　時至今日，由于人們的物質和精神生活都極大豐富，人們已不單單追求金錢，他們還要求行到社會的認同、尊重，實現自我價值。公司中，服務第一線的員工往往發展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優秀的服務人員經過培訓和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優秀的服務人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務工作第一線卻失去了一批骨干。對此，該公司在對員工滿意度調查也是一項對于企業來說很有意義的工作，通過員工滿意度的測量，可以及時找出企業人力資源管理中當下和潛在存在的各種問題，通過滿意度調查可以找出對員工來說有效的激勵措施，為公司內部行政人員和車間生產人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個員位設立幾個不同的等級。優秀的員工可晉升員位級別，增加工資，卻不必脫離崗位第一線。不同等級的員工承擔不同的員責。例如：高級員工不僅需完成自己的工作，而且需要培訓新員工作。這樣，既可以實現公司對優秀員工的有效吸引力，又可以使企業達到合理用人的目的。

　　三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

　　公司的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。只激勵一條跑道一定會擁擠不堪，一定要激勵多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的`和不合理；那些是主要的和次要的；那些是現在可以滿足的和是今后努力才能做到的，總之激勵機制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相

關于企業的調查報告13

　　隨著社會的發展，各種新興產業悄然而起。文化產業當之不愧的成為了發展最快的。當代國際的綜合國力，文化產業已成為國力的重要因素。那么你對萬州企業的文化產業的了解多少？下面小編就為大家帶來一篇關于萬州企業調查報告，供大家參考。

　　引言：文化產業作為一種新興產業，已經成為當今世界發達國家國民經濟的支柱產業之一，也是當代綜合國力與國家競爭力的重要組成部分，并將成為21世紀的朝陽產業。隨著經濟結構的調整優化，文化產業已經成為第三產業的重要組成部分。然而，在我國西部地區，尤其是我區這樣的經濟欠發達地區，與其他產業相比，文化產業可以說還剛剛起步，在經濟社會發展中的作用還顯得非常弱小。

　　筆者作為萬州區三峽學院文化產業管理班的首屆學生，為鞏固自己的專業，也為了解萬州文化產業發展現狀，做了此次調研，先將調研情況即萬州區文化產業發展現狀報告如下。

　　一、文化產業定義

　　文化產業，簡單地說就是生產和銷售文化產品或服務的產業，即以產業化的形式來進行文化的生產、交換和消費。它是一種從文化事業脫離出來的產業。根據文化產業“核心層”、“外圍層”、和“延伸層”三個層次的劃分，文化產業包括了相當龐雜的門類，涉及十分廣泛地產業領域。因此，我們需要對各類文化產業進行類別的劃分在進行研究。從產業類別特征及其重要的地位來看，我們可以把文化產業劃分成圖書出版業、報刊業、廣播影視產業、音像產業、網絡產業、廣告產業、旅游產業、藝術產業、體育產業九大產業。下面筆者就從這九個方面來匯報下萬州文化產業的發展現狀。

　　二、萬州區文化產業的發展現狀

　　（一）圖書出版業

　　圖書出版業，泛指從事書刊、圖畫等的編輯、印刷、發行等生產工作的事業。圖書出版的主要領域是出版社、制作、發行渠道和零售書店。從調研中筆者發現，在萬州圖書出版業相當滯后。根據圖書出版業的定義來看，萬州區正規的出版社只有三峽出版社一家，而萬州的圖書出版業目前能看好的只有零售書店。

　　萬州區附近書店（筆者實地調研所得）：

　　書店名

　　位置

　　萬州區功成醫學書店

　　重慶市萬州區新城路

　　知堂音像書店重慶市萬州區新城路

　　華順希望讀書社

　　重慶市萬州區沙龍路

　　三人行書店

　　重慶市萬州區沙龍路

　　新興文具書店

　　重慶市萬州區太白路

　　在這些書店中多以銷售教學圖書為主，綜合性稍強的書店也只有那么屈指可數的幾家（如新華書店、萬卷堂）。

　　（二）報刊業

　　報刊業，泛指通過報紙和期刊的發行和廣告業務獲取利潤的事業。在萬州區正規的報社只有一家，萬州日報社，下有萬州日報，三峽都市報。《萬州日報》是中共重慶市萬州區委機關報，由重慶市萬州區委主管主辦，創刊于1950年5月15日，堅持正確導向，服務大局，立足城市，輻射農村。原名《萬縣日報》；三峽都市報社（原萬州日報社）歷經半個多世紀的風雨洗禮，高揚改革、創新的旗幟，伴隨著時代的鼓點前進，已形成一報一刊一網（《三峽都市報》、《西部觀察》雜志和三峽傳媒網）及三峽傳媒集團等多個經營實體的發展格局。除此之外，萬州還有一些小報社。

　　萬州報社的數量和質量與萬州發展經濟發展現狀不成正比，存在滯后趨勢。

　　（三）廣播影視產業

　　廣播影視業，指電視、電影、廣播等從事音、影內容生產和傳播的行業。萬州的廣播影視產業發展還是比較可觀的。萬州廣播電視臺是在推進文化體制改革的新形勢下，整合原萬州電視臺、萬州有線電視臺、萬州人民廣播電臺成立的廣播電視傳媒機構。現有職工500多名，采、編、播、技等各類技術人員200多名、下設行政管理機構有：辦公室、人力資源中心、計劃財務中心、事業發展部；宣傳業務機構有：總編室、新聞中心、社交中心、廣播中心、廣告中心、廣播電視報；公共事業機構有：技播中心、后勤中心；產業經營機構有：網絡傳輸公司、事業發展公司等。另外，電影產業在萬州發展也很迅猛，現在萬州有三峽影都，萬州大禮堂，保利萬和，國際影城，萬達影城等幾大電影院，還有一些小影院，每年的營業額相當可觀。

　　（四）音像產業

　　音像產業，是指將聲音信號或者聲像信號復制到特定的物質載體上，以商品的方式進入消費領域獲取利益的事業。據筆者調查，萬州此產業目前只有音像制品零售這一種，而且隨著網絡的普及，這一產業在逐漸走向衰敗。

　　（五）網絡產業

　　網絡產業，是指利用包括英特網、移動手機等新興技術為平臺傳播信息和創造娛樂的事業。目前，萬州網絡普及面極廣，但主要用于廣告服務和生活娛樂。現在萬州還沒有網絡游戲開發、網絡技術開發這樣的網絡產業。

　　（六）廣告產業

　　廣告業，是指通過廣告策劃、設計、制作、發布、調查、效果評估等方式獲得利潤的產業門類。在萬州，廣告業發展在近幾年來較快，例如近年來廣告公司林立萬州，筆者了解到的有成長廣告，潮峰廣告裝飾有限公司，華洲廣告有限公司，天長廣告有限公司，百安廣告有限公司，重慶金昊廣告有限公司，重慶金慶廣告傳媒有限公司，重慶港源廣告裝飾有限公司，重慶市萬州區豪派廣告公司，重慶市兆豐廣告裝飾工程公司等。這些廣告做平面廣告的公司較多，立體廣告的比較少，車載廣告的多，媒體廣告也比較多。另外，在萬州市區見到最多的就是有關房地產的平面廣告，這種平面廣告做工精致，耗費材料巨大，造成環境破壞也相當明顯。

　　（七）旅游產業

　　旅游業，是指利用名勝古跡，自然風光和人造景觀等資源進行產業化運作并獲取利潤的事業。萬州位于長江岸，與湖北利川相接，擁有相當豐富旅游資源，如烈士墓、太白巖，西山公園，青龍瀑布，西游洞，羅田古鎮等。萬州是最大的移民城市，移民文化及其明顯。但是現在萬州的旅游發展不敬人意，游客來萬州除了游青龍瀑布，西游洞等景點外別無去處。另外，萬州旅游產業融入的飲食文化不很明顯，比如人人都知道萬州烤魚，但是萬州旅游承接點很少有地道的萬州烤魚店；還有萬州的牛肉干，在沒有被旅游所吸引；譚木匠與旅游的結合度也不夠。總的來看，萬州旅游業發展存在以下幾個問題：

　　1、景點開發力度不夠，很少能吸引外來游客；

　　2、基礎設施不完善，承接旅游的能力不夠；

　　3、地方文化與旅游產業結合不夠，拉動不了當地經濟發展。

　　（八）藝術產業

　　藝術產業主要包括藝術品經營業和演出業。萬州演出業基本歸為初始階段，原因在于政府支持力度不大，承接演出的地點有限。但是近年來萬州也承接過一些當紅歌星的文藝演出，規模都不怎么大；另外，萬州本地的一些傳統藝術表現形式也的得到了保護并逐漸走上表演舞臺。例如，萬州土家族的擺手舞，雜技等。萬州的藝術品產業也有所發展，就拿萬州名片譚木匠來說，它已經從一個功能性的梳子，發展成為具有文化價值與審美價值的藝術品。

　　（九）體育產業

　　體育產業，是指一種娛樂消遣活動或需體力、與智慧與技巧的比賽或競技，通過消費的形式推銷到市場并獲得利潤的事業。萬州體育事業在近幾年發展之快，就拿體育產業中的服裝產業來說，匹克、361、安踏、鴻星爾克、耐克等體育品牌的服飾賣的相當火爆。隨著近年來，各學校體育設施的完善，體育器材在萬州也賣得相當不錯。

　　三、萬州文化產業發展的問題及應對措施

　　（一）文化產業問題：

　　縱觀萬州文化產業發展現狀，我們不難發現萬州文化產業發展存在以下幾點問題：

　　1、人才短缺，人才是第一生產力，如果連文化產業人才都沒有，試問如何發展文化產業。萬州雖然是重慶第二大城市，但是它遠離重慶市區，沒有重慶市區那般繁華，又在山區，地勢不平，城市都是依山而建。這樣的城市是很難留住人才的。這對他的發展極為不利，萬州如果要想大力發展文化產業，如何吸引并留住人才是它的關鍵所在；

　　2、政府重視力度不夠，文化產業是一種新興產業，如果在一線或者二線城市，政府一定會重視它的發展，但是像萬州這樣的三線城市，政府重視的力度多在工業和農業上。萬州也不例外，在文化產業方面政府的重視力度明顯低于工業和農業。萬州有工業園，農業基地，但是就是沒有文化產業基地，這完全能說明萬州政府對文化產業的重視力度不夠；

　　3、資源利用不充分，萬州有很好的資源，都沒有得到充分的利用。例如萬州的旅游資源、萬州的歷史文化資源，還有因地緣優勢而特有的移民文化資源和它的區位優勢。向萬州這樣遠離主城的三線城市如果不合理利用資源，充分利用資源，將萬州的優勢文化產業發展起來。那么它的文化產業將始終滯后于其他地區。

　　4、產業結構不合理，在萬州的旅游業中，這一點體顯得尤為突出。萬州旅游業只限于旅游的開發，卻很少注意將萬州的地域文化與旅游相結合，沒有形成產業間的協同發展，這也就形成了萬州地區文化產業畸形發展的原因。如果萬州以旅游產業為主導，帶領其他文化產業的發展，其結果必然優越于現在的狀況。

　　（二）應對措施：

　　1、政府大力支持文化產業的發展，如果萬州文化產業的發展能得到政府的大力支持，那么很多問題將迎刃而解。因為政府可以在政策上，資金上等方面給予文化產業很大的幫助。

　　2、引進文化產業人才，要引進人才首先要留得住已人才。留住一個人才，首先你要給人才一個展現自己才能的舞臺；再者，當地政府的提供一些優越的條件吸引人才；最后，要給人才自我發展的的空間。

　　3、走與高校聯姻發展模式，在萬州高等教育學校首數三峽學院，萬州發展文化產業可以與三峽學院實現聯姻模式來實現。文化企業給三峽學院學生提供見習崗位或者提供就業崗位，學校給企業輸入新鮮的血液和新思想。文化產業發展需要很多具有創意思維，這些思維在大學生里尤為凸顯。

　　4、利用好當地的民族文化資源，開發一個民族旅游勝地。萬州有26個少數民族，是一個少數民主散居的地區之一，民族文化極其豐富，尤其是土家族文化。例如在萬州很多地方都有土家風味餐館，或者酒樓，這說明土家族的飲食文化在萬州得到發展，但是這些也只有萬州當地人比較熟悉，而外地游客不是很了解，這就是一種民族文化利用不到位的現象。

　　四、結論

　　筆者認為，萬州發展文化產業可以先重點發展旅游產業和體育產業。發展旅游產業有兩點原因：

　　1、萬州旅游資源和文化資源豐富，有發展的潛力；

　　2、旅游在現代社會中是一個人們產業，它集休閑娛樂于一體，可以帶動當地其他服務業的發展。發展體育產業主要看好的是萬州的新體育館，這個體育館可以容納兩萬余人觀看比賽，而且可以承接國家級單項或省級綜合性體育賽事。重點發展這兩大產業，然后帶動其他文化產業的發展是萬州文化產業發展的可行之路。

　　2013年11月10日

關于企業的調查報告14

　　內容提：

　　我于今年對百勝餐飲集團中國事業部的人力資源管理進行了走訪調查。調查發現肯德基企業人力資源管理在招聘環節對應聘者進行嚴格審查面試，以便錄用到最優秀，最適合其崗位的員工。為樹立整體國際形象，執行規范而統一的公司規章制度，百勝餐飲集團中國事業部編制《員工手冊》，其《員工手冊》也是依據中國法律編制的，是屬于企業規章制度中的一個組成部分。在員工培訓過程中重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要。在日常管理中加強與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業關心員工的生活。企業建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬。

　　我此次社會調查的對象是百勝餐飲集團中國事業部—（肯德基）企業。調查的題目為《百勝餐飲集團中國事業部—（肯德基）人力資源管理中的運用》。我于12月走訪了肯德基企業人力資源部張經理，他向我介紹了肯德基企業員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了肯德基企業《員工手冊》和度肯德基企業各部培訓記錄。

　　自我鑒定：我是中央廣播電視大學寶雞廣播電視大學分校管理學科工商管理專科20xx春的學員，通過在校近三年的學習，掌握了現代工商管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，我根據所學專業的相關知識，選擇了烏海市百勝餐飲集團——肯德基企業為調查對象，通過走訪該企業的人力資源部經理，查閱企業的《員工手冊》及度企業各部門培訓記錄，以《百勝餐飲集團中國事業部—（肯德基）人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到工商管理在企業中的重要性：企業只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對企業人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

　　一、員工的招聘和錄用

　　企業在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況，員工工作的內容、要求，企業所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于肯德基企業選擇到更優秀的員工，也有助于員工堅定其在企業長期工作和奮斗的信心，增強企業的凝聚力。

　　二、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要

　　肯德基企業從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業采用的較為有效的升遷機會與發展，其流程如下：

　　（一）服務員見習轉正。

　　1．作滿50個小時；

　　2．過一個工作站的訓練檢定。服務員—接待員，完成主題二并通過檢定。

　　（二）服務員—星級訓練員。

　　1．過一個區的全部基本工作訓練檢定；

　　2．過該區的開店或打烊工作訓練檢定；

　　3．論考試達90分；

　　4．操考核100%通過。接待員—資深接待員，完成主題五并通過檢定。

　　（三）星級服務員-全星級訓練員工作。

　　1．過全部工作區的全部基本工作站的訓練檢定；

　　2．過全部工作區的開店或打烊工作訓練檢定；

　　4．操考核100%通過。資深接待員升級為接待員組長。

　　（四）全星級訓練員—組長。

　　1．職全星級訓練員6個月；

　　4．操考核100%通過。

　　（五）通過任職組長觀察中及餐廳需要，便可以提升到管理崗位。其服務組及管理人員在餐廳里的工作包括：

　　1．工作站的標準程序準備高品質的產品；

　　2．切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務；

　　3．行一切必須的清潔維護工作。透過訓練有素的員工執行這些工作，方可達到企業101%顧客滿意的目標。

　　三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

　　企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。為此，肯德基企業為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理，如總經理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業管理者可以做出更優的決策，此外，肯德基管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業經營管理中存在的問題。肯德基企業讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。此外，該企業除了鼓勵員工參與管理之外，還進一步采用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問題做出迅速的反應，這樣極大的激發了員工的積極性。

　　四、關心員工的生活

　　相對于其他行業來說，企業員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，肯德基企業的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，員工的上班時間由員工自己于一周前提供，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由餐廳舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

　　五、建立合理的薪酬體系

　　肯德基企業從員工的需要出發，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。

　　（一）直接報酬直接報酬主要指企業為員工提供的工時工資、加班費等。為了提高服務人員的待遇，企業推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從經理到見習助理，組長，星級服務員等分成許多級別，各級別有不同的工作有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的服務人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。

　　（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。好旺得企業采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。

　　（三）非金錢性報酬企業管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關系，企業就組織一些文藝活動、聯誼會等社交活動以滿足他們的需求；有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，企業可通過授予各種榮譽稱號來激勵他們。通過以上幾方面的調查，可以看出百勝集團—肯德基企業的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業的人力資源管理中。正因為如此，肯德基企業才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優秀的員工，使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍，為賓客提供高效、優質的服務，得到各方朋友的肯定。

　　最近一項調查表明，我國超過半數以上的企業處于中高度危機狀態。報告顯示，困擾我國企業的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調查企業表示人力資源危機對其企業產生了嚴重影響。在調查中發現，企業中高層管理人員的意外離職，有時會給企業帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業，投奔的往往是原企業的競爭對手，勢必會給原企業的經營和發展帶來較大的沖擊。

　　通過對肯德基企業人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態下的中國企業帶來些啟示，甚至是經驗。