syb創業計劃書超市

時間：2021-11-19 10:37:27 創業計劃書我要投稿

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　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始制定計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的syb創業計劃書范文超市，歡迎大家分享。

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syb創業計劃書范文超市1

　　一、關于創業的根本條件可行性概述

　　1、商場需要與自個的有關

　　自個在家私行業20多年，非常幸虧這一類別的商品商場需要耐久而廣泛。

　　2、施行創業的根本條件

　　(1)具有杰出的工作閱歷和工作成績(長時刻從事技能、事務和公司辦理工作)。

　　(2)具有必定時期的創業模仿預備，如團隊建造等(決議方案、實行和操作三層主干人員根本配齊，人員特長包含商品開發、推廣、出產、辦理等要素，且均具有較杰出的工作成績)，這批方針將作為建議人而參加新辦公司。

　　(3)建議人(團隊)具有滿意公司興辦前期的資金需要才能。

　　(4)新辦公司(以下簡稱"公司")有可以取得著名品牌的授權運用。

　　(5)公司有可以取得原工作單位在方針答應條件下的撐持和協助(可視作輕工國有公司有些轉制的性質)，其內容大致為：工作場所和有些設備以及老練出售店肆等方面。

　　(6)公司有可以經過創業扶持方針取得活動資金的借入和享遭到有關優惠方針，如所得稅減免等。

　　(7)一個以中心特長為根底并輔之于"分化聯系"方法的工作思路日趨老練。這個思路是由商場條件和公司狀況所決議的。做強、做精、做準20%;做好、做妥、做穩80%，在堅持雙贏和不斷學習的引導下做好這個2∶8。例如技能制作方面，公司僅完結整個技能道路中的要害工序和結尾工序的加工，約占20%，其他80%的加工(含制品)由公司的采辦行動撐持。采辦行動將取得技能技能規范、質量操控規范、經濟合同實行和合格分承包方的撐持。

　　(8)公司的建議人(群)對建造"學習型公司"有激烈的希望和認同(建議人群的根本狀況略)。

　　(9)公司運轉的方向，將向"腦筋型"公司演化，經過可操控資源要素和不行操控資源要素在出售和開發的磨合效果，逐漸完成。公司運轉前期將是這一結構的模仿實習運作和磨合。

　　二、公司的通常狀況

　　1、公司性質和首要運營范圍

　　公司的法令方法選用有限責任公司方法。性質為混合經濟，公司的前期投入(注冊資本金)為人民幣60萬元。其間，國有股份約為10%，自然人股份約為90%。

　　首要運營范圍為：木制家私(含軟體家私)出產、出售(含延伸商品);技能品、藝術品制作、創造及其延伸商品的出售;室內裝潢描繪和室內裝潢施工及其配套制品的出售;咨詢效勞;家居式空間有關用品的制作的原資料出售(含進口原資料)。

　　2、地址挑選

　　工廠地址首選為租借原工作單位主干工廠的一有些。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為2500-3000平方米。出售地挑選在新原單位的專賣商廈(老練且有杰出出售成績，上海市區境內)。工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側的劉行鎮轄區內。

　　3、運營理念

　　做小、做精、做好。

　　做小：尋求1∶6.5的調和(腦筋與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工。

　　做精：質量操控。

　　做好：2個方向的效勞，即顧客和分供方。為顧客效勞以樹立公司的美譽度，為分供方效勞以進步全部質量。

　　4、質量方針(指結尾查驗入庫查看狀況)

　　特等品率：10%;一等品率：20%;合格品率：100%。

　　公司將在運轉前期，遵循ISO9001系統。貫標6個月后，請求多邊認可的認證證書。

　　三、商品與效勞

　　商品出售與效勞范圍見"首要運營范圍"。

　　其間咨詢效勞為：中小型木制公司(方針)的技能、質量操控和公司辦理參謀以及為有特別需要的顧客供給商品、技能流程描繪。

　　四、商場與顧客群剖析

　　1、方針顧客

　　新辦公司的方針顧客為：

　　1.1單體顧客--指采辦商品或效勞，以滿意寓居和進步日子質量的人群，其特征是個性化的小量采辦，是咱們首要效勞方針。

　　1.2集體顧客--指采辦商品或效勞，以滿意經營需要的顧客(如飯館、賓館、公司等)和出售需要的經銷商(含海外顧客)。其特征是個性化描繪的成批采辦和來樣制品出產安排。

　　1.3有特別需要的顧客--指采辦效勞領域內的，以滿意出產安排、質量操控等需要的顧客(自個或公司)。

　　在公司前期(開業至18個月間)的方案出售額為：65×18=1080萬元。猜測上述三類顧客群，別離占公司出售總額的：80%(864萬元);15%(162萬元);5%(54萬元)。

　　2、顧客需要滿意

　　以必定質量規范的商品和效勞，別離滿意三個顧客群的實踐和潛在的需要：

　　--以個性化的商品和效勞滿意單體顧客群中的不一樣層次的需要，以全體化出售的方法滿意這一類顧客對有用營建溫馨居室和顯現文明檔次的潛在需要。

　　--以按時化效勞滿意集體顧客群的需要。

　　--以有顯見成效的方案和策劃滿意有特別需要顧客的實踐需要。

　　3、顧客群剖析及方針商場猜測

　　新辦公司的三類顧客群中，第二類即集體顧客和第三類即有特別需要的顧客在實踐運作中是安穩的，其出售額有滿意的上升空間，其緣由系由新辦公司的建議人具有這方面資源。

　　新辦公司斷定榜首類顧客的大份額，是由于其間是競賽的熱門，參加熱門競賽，是完成新辦公司運轉2：8操作和演練新品開發才能以及制品操控才能的最佳舞臺。參加這個方針商場的競賽，是進步新辦公司向"腦筋型"安排演化速度的最佳路徑。榜首類(單體顧客群剖析)

　　方針商場容量(25億-30億元之間)

　　僅上海區域每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個家庭搬家至新居，需購房或置換950如果1000萬平方米。據調查顯現，72%的居民承受的家私報價為5000-8000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家私花費，此項的容量核算為30億元。或按新婚、搬家數按二室一廳家私花費10000元計，也大略適當。因而，上海區域的單體顧客年采辦需要為25億一30億元之向。

　　流報價狀況(五件套臥房家私是;6000-7000元/套)：

　　據對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海花費者的問卷調查顯現：6000-7000元五件套家私(床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜)為這類顧客的干流報價。他們傍邊采辦干流報價的顧客為89%;采辦高級國產家私的為7%(含紅木家私);采辦高級進口家私的為4%。

　　4、商場前景與優、下風剖析

　　4.1商場前景：商場容量和干流采辦群狀況顯現，主體報價的年出售總額為22億-26億元間。"上海牌"家私在這一方針商場中的年出售額約為0.40-0.45億元之間，商場占有率僅為1.5%左右，作為具有40年前史和上海家私商品僅有接連4年取得市名牌商品稱謂的品牌，其擴展占有率的空間較為寬廣。本公司方針出售為624萬元，僅占該品牌出售總額的13%左右，商場前景較為達觀。

　　4.2優下風剖析：新辦公司的優勢如前所述;下風狀況為：

　　a.活動資金的缺口。b.出產鏈聯接和質量操控環節方面的有本質的人員缺口。c.新設出售點的4PS的體會運用短缺。d.CAD輔助描繪跟進和描繪本錢的跟進速度不快。e.工作團隊的磨合速度和親和度尚顯不行。

　　五、競賽

　　1、公司競賽對手剖析

　　在臥房家私干流價位的方針商場內，競賽對手的報價和效勞、

　　樣式、質量狀況如下表：

　　競賽對手款式價格服務品種木料

　　外地公司A和式9900元通常改變少實木

　　上海公司B流行款8632元通常改變多雙包抽木

　　上海公司C流行款7200元通常改變少雙包水曲柳

　　2、競賽對策

　　2.1效勞做好：其間包含安居、運用說明;隨訪、揭露許諾等。

　　2.2樣式做多：同一外型商品有A、B、C版，使喜愛外型和欲少花錢的顧客可以在三個價位上挑選較合適自個的報價。

　　2.3報價做公：公司遭到的優惠方針的有些讓給花費者。

　　六、定價與出售

　　1、公司榜首年出售方案：年出售額780萬元;第二年出售方案：年出售額780萬元，月均出售65萬元。

　　時刻1-3月4-6月7一9月10-12月

　　出售額273156117234=780萬元

　　百分比35%15%30%=100%

　　2、定價和出售途徑

　　定價：擬將"損壞報價"和需要導向定價、競賽導向定價法替換運用。

　　出售途徑：鑒于公司授權運用著名品牌，在原單位品牌專賣商廈內辟有500~l000平方米專用出售地直銷。

　　3、促銷手法

　　(1)報價適合。

　　(2)專用出售地的空氣營建，使實踐和潛在商品選購者在出售地逗留時問增多，構成景仰(品牌)、逗留、評論、貳言、成交的杰出進程。

　　(3)做顧客的參謀和幫手，建議在必定條件下的顧客少采辦行動、宣揚"少工序勝多工序的"家私選購準則。

　　(4)宣揚：售后效勞專用車輛，媒體廣告和軟廣告，商品及有關的宣揚品(冊)。

　　(5)不設采辦金額下限的隨品贈送，印有公司象征的共同定制的技能品。

　　(6)出售區域內辟設"上海牌"家私開展陳設，顯現商品的文明內在和新技能使用等。

　　七、本錢方案

　　公司的商品群由1、2、3類構成。其本錢方案如下(榜首、二年，出售價100%)：

　　內容單體顧客集體顧客有特別需要的顧客

　　本錢方案(方針本錢)%88%85%

　　毛利率%12%15%80%

　　本錢方案：料、工、費(財務費用、租借費用、出售費用、穩妥費用、運送費用、折舊費用等可計入本錢的費用)。

　　例：單體顧客商品(成套臥房)的本錢構成表：

　　(1)首要原輔資料和成型加工件：約占55%

　　(2)精加工和裝修的資料和人工開銷：18%

　　(3)宣揚廣告費用和開發試樣費用：5%

　　(4)辦理費用(財務費用、租借費用等)：10%

　　(5)毛利率：12%

　　八、現金流量方案

　　年出售780萬元，月出售65萬元，出產周期40天，其間第二類和第三類不作現金流量方案。由于第二類有50%訂金，第三類隨機投入的首要是文員和操作人員薪水開銷。

　　780萬元×80%=624萬元;

　　624萬元÷12=52萬元(用榜首類商品出售)

　　資金周轉天數：80-90天/次

　　活動資金需要量：總出售值的55%，即28.6萬元×3個月=85.8萬元

　　出售額(榜首類)期初投入期末投入期中收回期末收回

　　52萬元/月28.6萬元85.8萬元52萬元156萬元

　　156萬元/3個月

　　詳細現金流量由專業人員描繪。

　　九、出資收回

　　1、出資收回期(前期投入額為100萬元)

　　新公司的描繪出資收回期為(不低于)20個月。

　　2、投入資本的前期分配

　　固定資產投入活動資金投入一次性出售地投入

　　20%80%

　　20萬元80萬元40萬元

　　100萬元其間40萬元為活動資金借款

　　開端固定資產和活動資金總計為140-150萬元之間。

　　十、安排和員工

　　1、安排

　　鑒于小型安排的特色，司理層將別離兼任工作層3個有些的負責人.辦理跨度不大于1∶4，努力完成1∶3。

　　2、員工

　　公司前期配員額為30人以下。配員規范為人均年出售額25萬元以上(65萬×12個月=780萬元÷25萬元=31.2人)。

　　實行層決議方案層

　　員工中的60%以上為國有公司協保和充裕的有關人員(以滿意市政府有關享用優惠方針的份額需要設定)，員工的工作條件和薪水待遇應是好的環境和比較好的待遇(善待員工即是善待出資者自個)。

　　十一、申辦程序及日程安排

　　1、過程

　　建議人斷定投進款斷定性質斷定起草規章

　　姿本金到位掛號式建議注冊

　　2、日程表(準備)

　　公司的準備期為90天。

　　鑒于公司擬租借原單位有些配備和不一樣性質的員工，均須得到原單位的承認，故整體的日程安排，須經承認之后開端操作。

syb創業計劃書范文超市2

　　一、基本情況：

　　1、企業名：百貨超市

　　2、行業類型：零售

　　3、組織形式：個體工商戶

　　主要經營范圍：自己家鄉的鎮中心，這里是人流的中心集合處

　　4、經營地點：廣西省南寧市大沙田廣場

　　面積：占地大概150平方米。

　　選擇該地點的理由：因為中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。

　　5、創業者個人情況：張×源，男，十九歲，大專。

　　相關工作經歷：曾經在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。

　　二、立項概述：

　　我是一名大學生，專業是計算機專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑著自己對經營的愛好和向往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的了解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。

　　隨著居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

　　三、市場調查

　　商圈范圍：徒步商圈(二百米～五百米半徑范圍內);

　　潛在的消費群體：居民區;

　　消費能力：消費能力高;

　　競爭情況：附近只有一間不算很大的超市;

　　市場潛力：人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理;商圈范圍：居民住宅

　　潛在的消費群體：消費能力中等

　　消費能力：附近有一間中學

　　競爭情況：鄰近有幾個村子(五百米～一千米半徑范圍內)

　　市場潛力：消費觀念增強，消費水平提高，有較多的商店，但銷售的東西比較少

　　四、對其它大型超市的調查：

　　1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。

　　2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。

　　3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。

　　4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。

　　5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。

　　需求與供給的關系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型;④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關系呈現出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。

　　6、倉儲式超市的調查：

　　在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的.幾個因素進行調查。

　　可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

　　適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建筑的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。交通便利性。主要了解兩方面的情況：

　　a、是該地是否接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。

　　b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關系到顧客購物的便利程度。

　　五、開業前的市場調查：

　　在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，并詢問了一些消費者，比如：不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。

　　(一)高收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產生相應的品牌偏好。

　　2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。

　　3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售后服務方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。

　　(二)低收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

　　2、注重質量。目前，城鎮里的低收入群中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同于農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。

　　3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。

　　六、超市市場調查目的及內容：

　　做好市調，提升競爭力～～一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，了解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。

　　零售業，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負于其它行業。如何在這一塊新型的圣地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調查。

　　七、商品分類：

　　1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。

　　2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

　　3、市調完商品后要做商品的整理，要將營業額商品、毛利商品、敏感性商品、季節性商品、形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。

　　一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調整你的商品。

　　市場調查表明：客戶十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變～～消費就等于讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。

　　八、產品與服務：

　　產品方面：

　　(一)產品分類：

　　1、大分類的分類原則：

　　在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經營者的經營理念而定，業者若想把事業范圍擴增到很廣的領域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。

　　2、中分類的分類原則：

　　A、依商品的功能、用途劃分：

　　依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個大分類中，劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。

　　B、依商品的制造方法劃分：

　　有時某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網羅劃分。例如：在畜產的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經過加工再制的肉品”就成了一個中分類。

　　C、依商品的產地來劃分：

　　在經營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進口商品的經營，而列了“進口餅干”這個中分類，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中，便于進貨或銷售的統計，也有利于賣場的演出。

　　(二)、小分類的分類原則：

　　1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。

　　2、依規格包裝型態來分類：分類時，規格、包裝型態可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產物。

　　(三)、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。

　　(四)以商品的口味做為分類的原則：以口味來做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。

　　分類的原則在于提供做分類的依據，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統，都是此原則的真正重點所在。

　　超市服務方面：

　　超市服務在市場經濟條件下，顯示出強大的生命力：

　　1、服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關商品制作，使用方法或保養知識等，這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。

　　2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對于深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務所起到的作用絕不可小視。