網(wǎng)店策劃書

時間：2023-03-31 18:10:33 策劃書我要投稿

網(wǎng)店策劃書【精】

　　不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又將迎來新的階段，又有了新的目標，是時候開始制定策劃書了。一起來參考策劃書是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的網(wǎng)店策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)店策劃書【精】

網(wǎng)店策劃書1

　　策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書是目標規(guī)劃的文字書，是實現(xiàn)目標的指路燈。一份好的策劃書往往能夠決定您的目標能否有效快速達到。下面是我們好范文為您推薦的策劃書供您參考：

　　網(wǎng)上開店策劃書：主要有以下幾個步驟：

　　網(wǎng)上開店策劃書

　　一、選擇域名：

　　在網(wǎng)上開店首先要購買一個域名，客戶通過這個域名訪問您的網(wǎng)上商城；

　　在網(wǎng)上開店推薦使用國際域名：以。com為后綴的，價格￥65每年或者國內(nèi)域名：以。cn為后綴的，價格￥120每年；

　　現(xiàn)在購買域名>>

　　其次國內(nèi)。com。Cn或。Cn或。Net類域名亦可，但是在網(wǎng)上開店這些域名不夠正式；

　　注意事項：不推薦使用免費域名、二級域名等，這些域名不夠穩(wěn)定同時還會影響網(wǎng)站信譽，最好使用容易記住的、順口的域名，如（購物樂）等；

　　網(wǎng)上開店策劃書

　　二、購買虛擬主機或者服務(wù)器：

　　虛擬主機：在網(wǎng)上開店推薦購買虛擬主機，成本較低，而且不需要技術(shù)人員維護，我們提供的主機價格列表如下：

　　100M主機￥120元送100M企業(yè)郵局（以您的.域名為后綴的郵箱）

　　200M主機￥200元送200M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　300M主機￥280元送300M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　現(xiàn)在購買虛擬主機>>

　　購買或租用服務(wù)器：成本較高，一般在3000—1萬每年，且需要一些服務(wù)器維護常識；

　　注意事項：目前主機多為網(wǎng)通、電信線路，購買時請注意根據(jù)自己客戶群選擇

　　網(wǎng)上開店策劃書

　　三、購買網(wǎng)上開店軟件《凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)》：

　　凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)是由北京凡人高科技術(shù)有限公司開發(fā)的有獨立著作權(quán)的一套網(wǎng)上商城系統(tǒng)，功能強大、安全性高、性能穩(wěn)定、運行速度快！

　　這是一套智能的網(wǎng)上開店軟件，購買正式版我們會負責安裝調(diào)試，安裝之后您就擁有了一個功能強大的網(wǎng)上商城了，獨立版權(quán)，永遠免費的！

　　客戶登錄您的網(wǎng)站之后可以注冊會員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線咨詢等

　　您登錄商城后臺管理就可以在線管理商品、分類、網(wǎng)站信息、新聞、廣告等，同時可以進行用戶資料管理、管理訂單等操作！

　　網(wǎng)上開店策劃書

　　四、網(wǎng)上商城的宣傳推廣：

　　凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)是目前國內(nèi)購物系統(tǒng)中搜索引擎優(yōu)化做的最好的系統(tǒng)之一，可以使您的網(wǎng)站很快被Baidu、Google等收錄，同時排名會很靠前，您發(fā)布了商品之后即使不做宣傳，搜索引擎自動會給您帶來不少流量和效益。

　　除了依靠系統(tǒng)搜索引擎優(yōu)化帶來流量還有常見幾種獲得流量的辦法：

　　1、在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳—免費

　　2、與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接—免費

　　3、在一些大網(wǎng)站做廣告—需要廣告費，有條件可以做

　　4、買搜索引擎的關(guān)鍵字排名、競價服務(wù)，如百度競價、Yahoo關(guān)鍵字服務(wù)、Google關(guān)鍵字服務(wù)等—收費

　　5、發(fā)放宣傳冊、做電視、報紙等實體廣告—需要廣告費，除非有很大資金，否則不推薦。

　　五、網(wǎng)上商城的維護與管理：

　　使用了凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)后，網(wǎng)上商城的商品更新、訂單維護、客戶咨詢都會在網(wǎng)上商城后臺在線完成，非常輕松簡單，而且很節(jié)省時間

　　我們結(jié)合凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)眾多客戶的寶貴經(jīng)驗給您一些建議：

　　1、經(jīng)常更新網(wǎng)站，隨時發(fā)布一些新的商品或信息：搜索引擎會樂意抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站，經(jīng)常更新會讓您的網(wǎng)站在Baidu、Google收錄很多頁面，關(guān)鍵字更靠前

　　2、及時、耐心的解答客戶的咨詢：同一個商品很多網(wǎng)站都會有，如果沒有收到您的回復(fù)客戶很有可能去找其它商家咨詢

　　3、處理好商品圖片：凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)自帶圖片自動索略功能，讓圖片美觀、不會變形；建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀，會增加客戶購買的幾率

　　4、尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩(wěn)定的快遞公司，物流直接關(guān)系到客戶滿意度，想保留住客戶及時發(fā)貨非常重要

　　5、經(jīng)常備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)：推薦每兩天，最長每周備份一次數(shù)據(jù)，萬一有服務(wù)器損壞、黑客攻擊等不會給您帶來太大損失

　　6、如果有時間了解一點網(wǎng)站技術(shù)、服務(wù)器等知識，不需要太深入，這樣對于網(wǎng)站的運行和維護會非常有幫助

網(wǎng)店策劃書2

　　前言：

　　目前淘寶已經(jīng)擁有注冊會員1.9億，占到中國網(wǎng)民數(shù)量的一半。根據(jù)國際監(jiān)測公司Alexa最新統(tǒng)計顯示，淘寶網(wǎng)的獨立訪問數(shù)已經(jīng)超過Amazon、Ebay等購物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達到了4.1%。淘寶作為中國的購物網(wǎng)站，UV超過4000萬，超越亞馬遜，首先說明中國的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)已進入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購時代日益臨近。

　　據(jù)咨詢最新統(tǒng)計顯示XXXX年中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模達2630元，較XXXX年的1282億元增長率超過了105%，XXXX年僅第三季度交易規(guī)模已達1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在XXXX年超過1萬億。而其中淘寶網(wǎng)XXXX年的交易規(guī)模達XXXX億元，占網(wǎng)購規(guī)模總額的79.2%，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長。

　　一、天貓商城簡介

　　淘寶網(wǎng)通過六年的發(fā)展，占據(jù)了中國網(wǎng)購市場80%的份額、聚集超過1.8億的`注冊買家，擁有中國網(wǎng)購市場絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對個人的購物平臺）。——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌數(shù)已達到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)影響力的B2C交易平臺。（B2C，BusinesstoCustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、天貓商城的優(yōu)點

　　1、規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。

　　2、強大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

　　3、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

　　4、進銷存管理明細獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結(jié)算，一步搞定。

　　5、個性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。

　　三、天貓商城的前景展望

　　XXXX年X月，原百度首席運營官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負責天貓商城的日常運營。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名。

網(wǎng)店策劃書3

　　一、活動背景

　　伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利越來越明顯。本次我部主題活動策劃的基準點就建立在“網(wǎng)絡(luò)科技”之上，通過結(jié)合社會網(wǎng)絡(luò)趨向以及我校對各院網(wǎng)絡(luò)平臺的重視，最終擬定了相關(guān)的主題活動，一方面我們很多人都生活在信息為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟之中，經(jīng)常參與到在線的教育、購物、娛樂當中。網(wǎng)購以其方便省錢、不受空間和時間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業(yè)巨子，如：馬云，更是被人津津樂道，他們的'成功是理想與科技發(fā)展的完美結(jié)合，水利學院分團委學生會信息部將打造一個科技平臺，為我校廣大學子提供一個理想與科技文化相得益彰的機會,透過此次活動，希望讓同學們的科技夢重新插上高飛，搏擊長空的翅膀。

　　二、活動主題

　　讓科技突顯觸手可及，用藝術(shù)點亮理想人生

　　三、活動目的及意義

　　“模擬網(wǎng)店大賽”立足個人發(fā)展，通過模擬網(wǎng)購平臺，豐富同學們的業(yè)余生活，讓同學們更真切的感受到科技與生活的緊密聯(lián)系，一方面通過這樣的模擬方式，不僅可以為同學們積累關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站經(jīng)營、網(wǎng)站構(gòu)成等方面的知識，同時，更可以為那些有創(chuàng)業(yè)夢想的同學提供無風險的實戰(zhàn)機會，讓他們對科技的執(zhí)著追求以及對自己的人生探索有一次直面的機會，這樣便將此次科技藝術(shù)文化節(jié)所給予的意義升華到一個級高點—科技服務(wù)同學，同學鑒定人生.

　　四、活動時間及參與對象

　　活動時間：

　　a)報名時間：xx年3月25日—4月1日

　　b)初賽時間：xx年4月3日—4月8日

　　c)初賽結(jié)果公布時間：xx年4月10日d）

　　決賽時間：xx年4月11日—4月17日（為期一周）e)

　　決賽結(jié)果公布時間：xx年4月19日

　　參與對象：長沙理工大學全體同學

　　五、活動負責單位

　　主辦單位：共青團長沙理工大學水利工程學院委員會策劃承辦單位：水利工程學院信息部

　　六、比賽概述“

　　模擬網(wǎng)店大賽”

　　1、此次“模擬網(wǎng)店大賽”分為初賽和決賽：a)初賽形式：要求參賽者交出一份詳細的網(wǎng)店經(jīng)營策劃，在規(guī)定時間內(nèi)將電子檔的策劃書交到指定郵箱。b)決賽形式：參賽者在提供的網(wǎng)絡(luò)平臺上建立一個虛擬網(wǎng)店，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，經(jīng)營和管理模擬網(wǎng)店，在一周時間內(nèi)進行買賣。參賽者可通過各種宣傳手段（如qq、人人網(wǎng)、海報等）吸引顧客，顧客在平臺上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品；付款方式可以是現(xiàn)金或具有一定價值的物品，為方便管理，交易只在我院范圍內(nèi)進行。比賽過程中嚴禁偽冒交易和作假行為，不許在規(guī)定時間外交易，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除去參賽資格。

　　2、審核標準：a)初賽：根據(jù)參賽者活動策劃書的優(yōu)劣評定晉級決賽的名單；b)決賽：根據(jù)參賽者在規(guī)定時間內(nèi)的成交金額以及參賽者的經(jīng)營模式等綜合表現(xiàn)評分，滿分100分，其中創(chuàng)意分40分，金額分30分，服務(wù)分30分（根據(jù)顧客留言判定）

　　注：不得采用惡意手段刷人氣,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),一經(jīng)查實取消其參賽資格。

　　七、獎項設(shè)置

　　“模擬網(wǎng)店大賽”特設(shè)一等獎：1名二等獎：2名三等獎：3名(獲獎?wù)攉@得水利工程學院頒發(fā)證書)

　　注：一等獎同時將獲得水晶獎杯一座

　　八、活動流程

　　1、前期通過海報、展板、校園網(wǎng)站，人人等方式進行宣傳，介紹活動流程、比賽規(guī)則和評獎方式；

　　2、邀請比賽評委；

　　3、在網(wǎng)站上發(fā)布報名表，接受報名；（報名表見“附錄一”）

　　4、收集網(wǎng)店策劃書；

　　5、公布晉級名單；

　　6、在我院網(wǎng)站上建立專欄作為晉級選手推廣網(wǎng)店的平臺。選手進行售賣。同時選手可以自行通過其他方式進行宣傳（qq、人人、論壇、貼海報等）以提高網(wǎng)店銷售量；

　　7、一周后統(tǒng)計各網(wǎng)店總成交量及成交金額，并參考選手在活動期間的綜合表現(xiàn)進行評分；

　　8、通過我院網(wǎng)站公布比賽結(jié)果；9、為獲獎選手頒發(fā)證書。

　　九、經(jīng)費預(yù)算

網(wǎng)店策劃書4

　　一個成功的網(wǎng)店策劃書對一個網(wǎng)上商店的前途是何等的重要。猶如水對于魚，翅膀?qū)τ邙B一樣，我們深深的體會到這一點。所以我們在做策劃書之前做了縝密的調(diào)查與走訪，在幾經(jīng)商議后最終完成了我們的網(wǎng)店策劃書。

　　首先我們把我們的LOGO放到了我們的第一位。因為他是一個網(wǎng)店的靈魂。沒有他就沒有一個網(wǎng)店未來的路可走。然后我們就策劃了一個完美的方案。制作了屬于我們自己店鋪的LOGO跟BANNER.然后就是我們的經(jīng)營理念問題，我們深知現(xiàn)如今市場競爭的殘酷性。所以能夠征得顧客的滿意就是你在市場競爭中的一種別樣的勝利。另外的就是我們的店鋪內(nèi)飾的設(shè)計以及附帶的我們在網(wǎng)上所要做的一些宣傳。這些我們都應(yīng)該很認真的去做，因為每一步稍有不慎，都有可能影響到我們未來的網(wǎng)店經(jīng)營。比如我店提出的口號就是：我的地盤，聽你的，一定要把顧客放在首位，因為顧客就是上帝，。只有把顧客服務(wù)好了，自己的店鋪才有可能興旺發(fā)達。

　　我們的店鋪主要從網(wǎng)店基本建設(shè)，市場分析，營銷策劃，市場定位等這幾方面進行整合。

　　一、網(wǎng)店概況

　　我店的基本概況是：我店是一專門從事與男女有關(guān)的產(chǎn)品及化裝品等的網(wǎng)上名店。現(xiàn)店。首先我們的定位一定要準確，我們就是在針對年輕的消費者。因為他們對新鮮的事物接受能力比較強，比起中老年人來說他們要前衛(wèi)的多。而社會的現(xiàn)實情況也是這樣，在上網(wǎng)的人群中，年輕人要占到絕大部分，而我們的店鋪也恰恰就是開在了網(wǎng)上。所以我們主要消費人群也就是年輕人。

　　二、市場分析

　　首先他是一個比較廣的一個概念。所以針對這種情況我們特對起進行了分類。在市場分析中，我們主要從產(chǎn)品分析，消費者行為分析，競爭者分析此三方面進行論述。

　　我店主銷各種化裝品及男女有關(guān)產(chǎn)品。產(chǎn)品最主要的特點是：愛美麗、時尚、潮流有質(zhì)量保障的產(chǎn)品。

　　消費者行為分析：

　　消費者在網(wǎng)上購物的多為青年人，中年人。擁有前衛(wèi)的思想與不同的品位。我店特為此在網(wǎng)上建立了消費者反饋專欄、產(chǎn)品咨詢專欄、購后服務(wù)專欄。我們針對不同的消費者將提供不同的服務(wù)。保證進入我們店的每一位顧客都能得到自己最滿意的商品。

　　競爭者分析：

　　如今在網(wǎng)上購物已經(jīng)變的日益頻繁，成為生活中的必須。就目前而言，網(wǎng)上的商店可謂魚目混珠，種類繁多。相對于剛開店不久的我們，由于市場定位的差異化，我們將利用我們的優(yōu)點迅速提高我們的知名度和誠心度。在相當多的同類競爭者面前，我們將集眾家之所長，通過自己創(chuàng)新的理念、新穎的產(chǎn)品以及獨特的經(jīng)營管理方式來爭得自己的一席之地。在今后我們一定講求誠信，絕對保證產(chǎn)品質(zhì)量，以回報廣大的消費者對本店的大力支持。

　　三、營銷策劃

　　相同的方式我們的營銷策劃也主要從銷售層面，服務(wù)層面以及信息反饋三個重要方面進行論述。

　　銷售層面：

　　店設(shè)立有十天以內(nèi)最暢銷的產(chǎn)品銷售排行榜。

　　服務(wù)層面：

　　進行互動交流，通過信息傳遞幫助顧客作出最佳選擇。

　　建立長期買賣關(guān)系，培養(yǎng)忠實顧客。

　　布置一個歡快的網(wǎng)店的消費環(huán)境，爭取讓顧客得到一個快樂的購物心情。

　　為了更好的服務(wù)消費者，理解消費者。我們特制訂此反饋表。

　　也許您光顧了我們的網(wǎng)店，您感到了無比的快樂。琳瑯滿目的商品讓您激動不已，可能也由于某種原因讓您對我們愛莫能助。那么它可能是：（）

　　1產(chǎn)品價格太高

　　2層次太亂

　　3產(chǎn)品缺貨

　　4產(chǎn)品太多，無從選擇

　　5欲進行產(chǎn)品對比

　　最后是我們的團隊介紹，之所以我們把這個東西放到了最后我們認為團隊是誰并不太重要重要的是我們的店鋪在網(wǎng)上能夠取得比我們團隊更加輝煌的成績。

　　網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實物，二是賣虛擬物品（賣點卡，充值[Q[Q增值業(yè)務(wù)等等）。先說說賣實物吧，有資金有時間的朋友可以選擇實物作為貨源。賣實物最重要的是要選好貨源，如果貨源不好，不好向買家交代，您的店鋪信譽可能就會被質(zhì)疑哦；而且賣實物的話必須保證不能中間斷貨，不然的`話買家不滿意會對您不利哦。賣實物還要跑郵局，為貨物拍照，然后還要上傳照片到互聯(lián)網(wǎng)，再傳到店鋪里，這樣一來就要花費很多時間和精力，但是效果不一定還會很好哦。

　　第二個選擇就是賣虛擬物品。這個是我要建議的。虛擬物品是指賣點卡、充值[Q[Q增值業(yè)務(wù)、Q點Q幣、游戲卡等等，因為他所需要的就是一臺電腦和一個軟件，不需要進貨源，所以稱虛擬物品（手機話費游戲點卡這些商品是不需要郵寄的，統(tǒng)稱為虛擬商品）

　　為什么要選虛擬物品呢？虛擬物品需要的成本少，投資風險相應(yīng)減少。重要的一點是賣虛擬物品是迅速提升您店鋪信譽和人氣的不二之選，對于網(wǎng)上開店，信譽是很重要的，這不同于實體店。信譽好您的生意相對來說就會好一點。

　　一、對于新手來說、開網(wǎng)店做虛擬充值品，要比賣其他的實物品，好起步。大家都知道，網(wǎng)店的信譽度是很重要的。那么新手開店，都是從零信譽度開始的，打比方，你做服裝，顧客來之后，看你店鋪里沒有信譽度，會害怕你衣服的質(zhì)量不好而不敢購買，這也就是，為什么很多賣實物的新手，開店一個月都不會有生意的原因，不是沒顧客來，而是來了，沒有買。那么虛擬充值品，就不存在質(zhì)量之分，只要能給顧客充好就行，所以，沒信譽度，照樣賣貨！

　　二、我們開店的目的是賺錢，你是新手，沒經(jīng)驗，如果你沒實體店鋪，就是說，你自己沒有貨源的情況下，當然要選擇投資成本小的，降低風險，一開始，誰也不能說直接上幾千元的貨拿回家來再往出賣，如果賣不出去，不是壓貨了么？損失可想而知。做虛擬充值，只需要投資300元買個充值軟件就可以了！沒有其他投資！這對我們來說，能開一個網(wǎng)店，不算什么，不過就是一頓飯錢，甚至是一件衣服的錢，卻能給你帶來收益！為何不嘗試？而且，你本身沒有經(jīng)驗，可以先從這個做起，經(jīng)驗都是慢慢積累出來的，先開一個小店，能學到很多東西的同時，還能積累信譽度，等你有把握自己能做好淘寶，再多投資增加一些項目經(jīng)營，會事半功倍！

　　三、新手對淘寶并不是特別了解，就算你看了大量的帖子，到實踐操作的時候，還會有很多不明白的地方，浪費大量時間還是一頭霧水。那么你做充值品，我會一點點從頭開始教你，從注冊淘寶、實名認證、軟件安裝、軟件使用、上傳貨品到店鋪、開店、網(wǎng)店裝修、全部都教會你！可以語音、遠程指導(dǎo)！而你只需要投資一個軟件的錢，就能換來全方位的服務(wù)，讓你做好網(wǎng)店!可以說，售后要遠遠比軟件的價值還大！而且本人是全職的，教過的人也很多，算是比較有經(jīng)驗的，你開店以后，有任何不懂不明白的地方，都可以隨時問我！我會耐心幫你解答。軟件哪里都有賣的，所以說，選擇一個好上家，就是你成功的一半！所以、不會不要緊，只要你想做，我就能教會你，而且操作也非常簡單。

　　四、很多人，并不是一開始就要全職做淘寶的，你可能是學生，或者是上班族，想增加收入，有的人會苦惱沒時間，可是做虛擬充值品，你完全不用擔心這點，虛擬充值品，不涉及到物流，所以不用你來回跑郵局！商品描述和圖片，都是提供現(xiàn)成的，你不需要制作！你忙，沒時間，不要緊，軟件有自動發(fā)貨買貨共功能，可以完全不用人工操作！你可以在線托管，也可以離線托管！這就是電子商務(wù)時代！開網(wǎng)店，趁早不趁晚！早做大贏家！月入幾千？上萬？都不是夢！也絕對不是傳說！

　　天上是不會掉餡餅的。

　　其實做任何事情都不難，只要自己付出努力就會得到收獲的。淘寶創(chuàng)業(yè)，主要靠的就是自己的宣傳與推廣。

網(wǎng)店策劃書5

　　目前按照店內(nèi)折扣+海報宣傳以及店外申請?zhí)詫氹p12活動+免費推廣兩條主線來走，盡可能引入更多的站內(nèi)站外流量，從而達到促進銷售的目的。

　　1、店內(nèi)折扣

　　1)店長根據(jù)店鋪實際情況自定義店內(nèi)寶貝折扣，建議在考慮折扣的時候留點余地，讓買家有一定的優(yōu)惠空間來提出優(yōu)惠需求。

　　2)品牌商家可以以不降價的形式來吸引客戶注意，反其道而行之，從而彰顯品牌價值。

　　2、淘寶店內(nèi)海報宣傳

　　建議店內(nèi)采用大方得體的'海報圖片來凸顯雙12活動的喜慶氣氛，下方列出幾個性價比較高或者主推的寶貝，圖片一定要有吸引力，并加上鏈接。

　　3、店外申請?zhí)詫氹p12活動

　　目前雙12活動正在報名中，11月26日開始開放報名，淘寶官方說是沒有門檻，任何店鋪都可以參加，報名截止是12月10號24點;

　　從12月3日開始，響應(yīng)買家請求;

　　從12月6日開始，五大主題頁面陸續(xù)上線;

　　12月12日，活動開始。

　　我建議先報名參加，這樣我們就有更多的時間來收集客戶需求，并作出響應(yīng)，吸引到的人氣也就更多。

　　建議在寶貝宣言里面加上極富個性化的語言，讓寶貝得到更多關(guān)注。

　　在響應(yīng)買家請求的過程中，我們再視情況加入更多營銷推廣方式。

　　4、免費推廣配套

　　針對雙12活動，同時我們要在淘寶幫派、一淘、淘寶論壇、旺旺簽名、店鋪動態(tài)等站內(nèi)方式多做展現(xiàn)，具體方式和文案另行設(shè)置;

　　在站外，知名搜索引擎、行業(yè)購物網(wǎng)站、圖片展示網(wǎng)站等也以文字形式展現(xiàn)。

　　5、活動進程的進展和執(zhí)行情況分析

　　初步擬定雙12活動進程如下：

　　1)11月26日報名，并將店鋪海報做出，海報下方推薦寶貝和價格處以“問號”來顯示神秘感，并配上倒計時日期，達到吸引買家注意的目的，此時商品圖片和鏈接暫時不加;

　　2)12月3日開始逐漸響應(yīng)買家優(yōu)惠需求，每一天確定完需求后，可以將海報下方推薦寶貝的價格展現(xiàn)出來，但是仍然不要放上圖片和鏈接;

　　3)12月10日24時之后，可以配合雙12活動報名截止展示出關(guān)注度最高的幾款寶貝圖片和相應(yīng)鏈接，并在海報中體現(xiàn)“雙12活動心愿價”。

　　4)12月12日，活動正式開始。

　　6、其他事項

　　在活動中，有可能會遇到買家過高要求以及寶貝關(guān)注度不高或者寶貝不能滿足買家心愿價等等情況，需要視情況而定的，做出以下幾點補充：

　　1) 價格適當就好，心愿價格也不一定非要全部響應(yīng)，有目的的響應(yīng)部分熱銷商品;

　　2) 關(guān)注度不高，可以適當修改寶貝圖片以及宣言，有轟動效應(yīng)才比較好;

　　3) 針對“雙12”做出寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，并且適當通過直通車和淘寶客做出推廣，吸引流量。

網(wǎng)店策劃書6

　　一、項目背景

　　千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是在隨著人們的生活水平不斷進步，生活質(zhì)量不斷提高的現(xiàn)代社會，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外，它還可以美化家居,開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

　　這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"財經(jīng)大學xxx花店"品牌優(yōu)勢的市場,是十分可行的。

　　二、公司項目策劃

　　1、公司使命

　　提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的xxx將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。

　　2、公司目標

　　立足西安，服務(wù)陜西，輻射西北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在西安的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地財院東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1、行業(yè)分析

　　"財經(jīng)大學xxx花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向100萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除西安財院的總站外，在陜西各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以西安各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以西安財經(jīng)大學為例，各類在校生近100萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的'，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。

　　2、調(diào)查結(jié)果分析

　　本公司對西安的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

　　⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

　　⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

　　⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

　　⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務(wù)等。

　　⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3、目標客戶分析

　　在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

　　四、經(jīng)營策略

　　1、營銷策略分析

　　1）品牌策略

　　網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。

　　2）價格策略

　　xxx網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　3）促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳。另外利用網(wǎng)站本身信息流。優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社、地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

　　⑵服務(wù)方面

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式：

　　①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

　　④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　　⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

　　4）渠道建設(shè)

　　就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。

　　2、網(wǎng)上花店策略實施

　　1）市場范圍選擇

　　在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在西安財經(jīng)大學東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

　　2）重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

　　3）現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

　　⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以“xxx花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

　　⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。

　　⑶請學校廣播站播發(fā)“xxx花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

　　⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"xxx花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

　　⑸在宣傳當天，請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如西安晚報，各地方電視臺等。

　　五、營銷效果預(yù)測與分析

　　1、營業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

　　2、支付方式

　　根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付。

　　3、訂貨方式

　　e-mail定單，直接進入"xxx花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

　　4、客戶特點年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

　　5、消費特點60元以下的鮮花最受歡迎。

　　6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

　　公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。

　　六、經(jīng)營成本預(yù)估

　　1、原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

　　2、初期投資

　　這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。

　　3、第二期投資

　　這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和西安市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

　　七、系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　1、系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預(yù)期的要求。

　　2、系統(tǒng)邏輯方案

　　系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司的實際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

　　八、項目小結(jié)

　　1、主要工作完成情況調(diào)查

　　了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！

　　2、不足與困難之處

　　由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，去完善。在網(wǎng)站設(shè)計制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，xxx花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善!

網(wǎng)店策劃書7

　　一、淘寶開C店的條件和流程

　　條件：

　　(一)注冊會員，并通過實名認證;

　　(二)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;

　　(三)為了方便安全交易，建議開通網(wǎng)上銀行。

　　淘寶開C店的流程：

　　(一)想好在網(wǎng)上賣什么?

　　和傳統(tǒng)店鋪一樣，在網(wǎng)上開店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費者需求等來定。

　　選擇寶貝小技巧：

　　1、最好不要到處都能買到的商品，產(chǎn)品要有特色;

　　2、不要選擇自己不熟悉行業(yè)的商品;

　　3、不要選擇體積大、較重而價格又偏低的商品;

　　(二)開店前的準備工作

　　選擇好要賣的商品后，在淘寶開店鋪，需要滿足三個條件：

　　一、注冊會員，并通過認證;

　　二、發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;

　　三、為了方便安全交易，建議開通網(wǎng)上銀行。

　　1、用戶注冊

　　登錄淘寶網(wǎng)點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中，輸入會員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件，打開其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶注冊。

　　安全小提示：為了保證交易的安全性.注意密碼不要設(shè)置得太過簡單，建議使用“英文字母+數(shù)字+符號”的組合密碼。

　　2、身份認證

　　“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實名認證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊用戶之后，還要進行相應(yīng)的認證(包括個：入實名認證和支付寶認證兩個過程)。

　　3、進貨、拍圖

　　網(wǎng)上開店成功的一個關(guān)鍵因素在于進貨渠道，同樣一件商品，不同的進貨渠道，價格是不同的。過身份驗證后，您就要就忙著整理自己已經(jīng)有的寶貝，為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費者面前，圖片的拍攝至關(guān)重要，而且最好使用相應(yīng)的圖形圖像處理工具進行圖片格式、大小轉(zhuǎn)換，比如Photoshop、ACDSee等等。

　　小技巧：在拍攝圖片時，建議使用簡單的背景，比如白色桌面，要突出主體，保證清晰，保證圖片的大，J、在120KB以內(nèi)，格式建議為JPG。

　　4、發(fā)布寶貝

　　要在淘寶開上店鋪，除了要符合認證的會員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開始發(fā)布第一個寶貝。

　　第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁面上方點擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價”

　　友情提示：“一口價"有固定價格，買家可以立即購買;“拍賣”無底價起舶，讓買家競價購買。

　　第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了郵幣、古董、字畫、收藏、字畫、書法碑帖、國畫、走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。

　　第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區(qū)域取一個好的標題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時間、有效期等;接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的.售價、所在地、運費、付款方式等內(nèi)容;其他信息保持默認設(shè)置即可，比如默認使用支付寶支付等。最后，單擊“確認無誤，提交”按鈕來發(fā)布該寶貝。

　　如果發(fā)布成功，下面會出現(xiàn)一個成功頁面。點擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁面，點擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。

　　友情提示：在買家沒有出價時，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進行編輯、修改。

　　寶貝在發(fā)布完成之后，最好進行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。寶貝發(fā)布小技巧：

　　(1)給寶貝起一個好標題，可以加上適當關(guān)鍵詞，符號，比如●▲等字符;

　　(2)使用吸引眼球的、詳細的寶貝描述信息;

　　(3)寶貝定價要合理，可以取同類商品價格的一個中低價;

　　(4)運費郵資標準要合理，可以參考其他同類商品。

　　(三)獲取免費店鋪

　　淘寶為通過認證的會員提供了免費開店的機會，只要你發(fā)布1 0個以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網(wǎng)址。在這個網(wǎng)頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風格來進行布置。為了能讓自己的店鋪早日開張，我當初也是一口氣發(fā)布了1 0個寶貝，花去了整整大半天的時間，發(fā)完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費開店”。接著，在打開的頁面中給店鋪取名，我取了一個“祺寶齋”的名字;在“店鋪類目"中可以選擇寶貝所屬類目;在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁面中出現(xiàn)了“恭喜!您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。

　　(四)店鋪裝修很重要

　　在免費開店之后，買家可以獲得一個屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營業(yè)、吸引顧客，需要對店鋪進行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標設(shè)計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。

　　1、基本設(shè)置

　　登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點擊“基本設(shè)置"，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項目要手動輸入;在“店標”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計好的店標圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預(yù)覽"按鈕可以查看到效果。

　　2、寶貝分類

　　給寶貝進行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側(cè)點擊“寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。單擊對應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進行分類管理。

　　3、推薦寶貝

　　淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側(cè)點擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。除。

　　在店鋪裝修之后，一個煥然一新的頁面出現(xiàn)在面前。

　　(五)推廣是成功的關(guān)鍵

　　網(wǎng)上小店開了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時間過去了還是沒有成交，連買家留言都沒有，這是很多新手賣家經(jīng)常遇到的問題。這個時候，你就要主動出擊了。我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱，于是他決定通過論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。

　　1、論壇宣傳

　　在論壇宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名檔。

　　前者可以在各省或各太城市的論壇上進行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。

　　后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標、宣傳語以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問你的小店。

　　2、交換鏈接

　　在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個友情鏈接，添加的方法很簡單：首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。接著，下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請求。如果答應(yīng)交換，最后，打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。

　　友情提示：如果要刪除友情鏈接.可以在該頁面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。

　　3、櫥窗推薦

　　淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當買家選擇搜索或點擊“我要買”根據(jù)類目搜索時，櫥窗推薦寶貝就會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經(jīng)推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進行櫥窗推薦，即有“推薦”標記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

　　友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來定的，默認為10個。

　　推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標題改成含有熱門關(guān)鍵詞的內(nèi)容。

　　4、好友宣傳

　　網(wǎng)上小店開張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSN Messenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。這樣，一傳十、十傳百，就會有越來越多的人知道你的網(wǎng)店。

　　(六)寶貝出售中

　　買家在購買商品時，一般會咨詢一些與商品相關(guān)的信息，他們會隨時在網(wǎng)上提出，并等待賣家的回復(fù)。然后，才決定是否購買商品。

　　1、查看買家留言

　　我在開店、打了廣告之后，就天天打開“淘寶旺旺”，等待買家的咨詢。如果有買家在店鋪給寶貝留言，“淘寶旺旺’’會自動彈出消息提示窗口。

　　另外，登錄淘寶網(wǎng)，依次打開“我的淘寶一我是賣家_買家留言/回復(fù)”，在打開的頁面中查詢買家給你的留言，點擊“等我回復(fù)”可以進行留言回復(fù)。寶貝銷售技巧：

　　(1)折扣策略。根據(jù)買家購物的數(shù)量的不同來制定不同的折扣標準，以此來吸引買家：

　　(2)促銷策略。利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：

　　(3)拍賣策略。利用拍賣的寶貝來宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。

　　2、查看寶貝是否出售

　　如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過三個途徑查詢：

　　一是登錄“淘寶旺旺"，系統(tǒng)會提示已經(jīng)有買家購買此寶貝。

　　二是可以通過“我的淘寶"來查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開“我的淘寶_我是賣家j已賣出的寶貝”即可。

　　三是登錄注冊淘寶用的郵箱，淘寶會有相關(guān)通知郵件。

　　(七)寶貝出售后

　　在寶貝售出之后，除了會收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動聯(lián)系買家，要求買家支付貨款，進行發(fā)貨以及交易完成后的評價或投訴等。

　　1、查看已賣出的寶貝

　　如果有買家購買寶貝，淘寶網(wǎng)會通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買家”區(qū)域點擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買家留言;如果買家沒有使用“淘寶旺旺"，也可以記下買家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。

　　2、聯(lián)系交易事宜

　　買賣雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。

　　3、付款、發(fā)貨

　　為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣寶貝的時候一般采用“款到發(fā)貨”方式。

　　首先，要求買家付款，一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開“我的淘寶_我是賣家一已賣出的寶貝”查詢，如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，說明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個時候賣家就可以放心發(fā)貨給買家。

　　友情提示：對于使用支付寶交易的賣家，可以打開“我的淘寶---支付寶專區(qū)--- 交易管理”，在其中對進行的交易進行管理，比如交易查詢、退款管理等。

　　買家在收到賣家的貨物后，在交易狀態(tài)中進行確認，最后淘寶就會打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣，就完成了交易。別忘了，還要和買家保持聯(lián)系，這樣可增加再次訪問你的小店、購買寶貝的機會。

　　4、評價、投訴

　　在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進行評價，賣家可以打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點擊“評價"，根據(jù)實際情況選擇好評、一中評或差評，還可以輸入文字內(nèi)容。

　　友情提示：如何成為淘寶信譽度比較高的星級店主?

　　要成為淘寶的星級店主，信用度至少為4分。賣家信用度得分的依據(jù)是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評價，如果是“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。所以要成為星級店主，切記要誠信服務(wù)。如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報”進行投訴、舉報，不過需要搜集發(fā)貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。

　　二、網(wǎng)店籌備

　　(一)網(wǎng)店的具體事項：

　　網(wǎng)店名字：

　　網(wǎng)店模式：C店(集市店)

　　網(wǎng)店主營：戶外童鞋

　　(二)網(wǎng)店的整體定位

　　網(wǎng)店定位：與其他同行業(yè)店鋪相比，有貨源優(yōu)勢，性價比高，店鋪設(shè)計等優(yōu)勢。

　　客戶定位： 0-3 4-9 10以上

　　價格定位： 0-50 51-100 100以上

　　(三)行銷策略

　　商品策略：針對人群，商品種類齊全，性價比高，價格優(yōu)勢。

　　促銷策略：包郵、特價、折扣等等。

　　渠道策略：廠家直銷 (四)店鋪特色店鋪文化。

　　核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。

　　網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店，宣揚舒適生活文化。

　　網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。

　　進貨理念、：時尚、新奇、個性。

　　銷售理念：只賣好的，不賣貴的。

　　售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一。

網(wǎng)店策劃書8

　　一、基本情況表

　　領(lǐng)銜人：xx

　　電子郵箱：xxxxxx

　　專業(yè)：現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理

　　年級：大一

　　郵編：xxxx

　　學校全稱：xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學院

　　初賽負責人：xxxxxx

　　學校地址：xxxx市xxxx區(qū)xxxx路xxxx號

　　團隊基本情況：

　　團隊成員：xxxxxx

　　項目所屬領(lǐng)域：環(huán)保型

　　產(chǎn)品：集合肥皂器

　　服務(wù)：所有肥皂的使用者

　　電話：xxxxxxxxxxxxxx

　　指導(dǎo)老師：xxxxxx

　　二、領(lǐng)銜人和項目介紹

　　1、領(lǐng)銜人簡介

　　我叫xxxxxx，是xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學院殯儀xxxxxx班的一名學生，平常喜歡探索一些小事情并產(chǎn)生一些小猜測，這個產(chǎn)品的靈感就是在家里使用肥皂時想出來的。

　　2、項目簡介

　　肥皂集合器，它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂，因為到了那個時候小肥皂就不好使用，甚至會斷，所以用這個肥皂集合器可以很好的`將所有的殘余肥皂利用起來使用。

　　三、項目主要內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品的技術(shù)原理：回收利用平常用剩余的肥皂。

　　2、技術(shù)水平：不需要太多的成本，因為制作過程比較簡單。

　　3、新穎性和獨特性：操作簡單、成本低。

　　4、項目的市場保護措施：需要得到相關(guān)部門的許可并獲得專利才可以進行正規(guī)的生產(chǎn)。

　　5、項目研發(fā)計劃：在小工廠制作一小部分產(chǎn)品出去賣，并收集用戶的意見。

　　6、項目生產(chǎn)計劃：根據(jù)銷售的多少來決定生產(chǎn)量。

　　四、市場營銷

　　1、營銷方式和渠道：主要針對家庭主婦或是老奶奶。

　　2、營銷隊伍：我與寢室的成員。

　　3、促銷計劃：準備在每個小區(qū)擺攤設(shè)點對居民用戶進行銷售。

　　4、價格策略：由于成本比較低，所以價格定在5元左右，跟平常的肥皂盒價格差不多，這樣就能吸引更多的顧客。

　　五、財務(wù)計劃

　　1、資金需求和使用：資金的需求不會太大，因為成本比較低，使用也采用節(jié)約制，當然在節(jié)約的停駛也保證肥皂盒的質(zhì)量。

　　2、預(yù)計銷售收入和經(jīng)濟效益：預(yù)計xxxxxxxx左右。

　　3、財務(wù)分析：因為生產(chǎn)成本比較低，并且售價也較低，所以每個只能賺一點錢，但如果銷售量很好的話，就可以賺很多錢。

　　六、風險與對策

　　1、技術(shù)風險：技術(shù)風險相對以較小，因為技術(shù)含量比較小，所以沒有含太多的高科技含量。

　　2、市場風險：市場現(xiàn)在沒有出現(xiàn)這種產(chǎn)品，所以沒有什么競爭對手，加上這是一個新產(chǎn)品，所以大部分顧客會覺得很新奇。

　　3、管理風險：只需要專門有人負責生產(chǎn)、包裝和銷售就差不多了。

　　4、對策：加強對產(chǎn)品的質(zhì)量，給顧客留下好的印象，這樣就可以提高銷售量。

　　七、發(fā)展預(yù)測

　　由于產(chǎn)品是新產(chǎn)品，大部分顧客會認為很新奇，因此前期可能會有很好的銷售效果，可能到了后期，我們可以進行產(chǎn)品更新，并加強產(chǎn)品的推銷，以此來提高產(chǎn)品的銷售。

網(wǎng)店策劃書9

　　一、摘要

　　大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，xx、xx等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網(wǎng)上開店提供了方便。可以說，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

　　隨著社會的發(fā)展，以大學生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學生群體。因此，制造一些人性化的，有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品給客戶，讓產(chǎn)品生動起來，讓客戶感到溫暖，不僅能讓客戶對我們的好感增加，也能讓我們大學生的創(chuàng)新能力得到鍛煉與肯定。

　　二、項目介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨：誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。

　　網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

　　2、網(wǎng)店目標：客戶的需要，就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類。

　　3、創(chuàng)新為本：創(chuàng)新是人類特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現(xiàn)，是推動民族進步和社會發(fā)展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有創(chuàng)新思維，一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟、技術(shù)、社會學以及建筑學等領(lǐng)域的研究中舉足輕重，這對我們的創(chuàng)業(yè)計劃也是一樣

　　三、市場分析

　　1、市場潛量：網(wǎng)絡(luò)普及，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。

　　2、競爭者：目前在市場上的生活用品繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，而創(chuàng)意不是人人都有的。創(chuàng)意具有新鮮感，讓人感到思維的迸發(fā)，因此利用創(chuàng)意來吸引目光是一個不錯的想法。

　　3、消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對用品的需求是時尚的、個性的，他們喜歡標新立異，他們所能普遍接受的價格為低價格。

　　四、行業(yè)分析

　　網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

　　五、市場營銷

　　1、主要業(yè)務(wù)：主要以零單銷售業(yè)和團購業(yè)務(wù)為主，同時，又根據(jù)上架時間的不同各自分類，便于客戶更好的查找對應(yīng)時令所需要的商品。

　　2、附屬業(yè)務(wù)。線下訂單業(yè)務(wù)：接收線下批量訂單，統(tǒng)一注冊新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門服務(wù)；

　　3、網(wǎng)店運營模式：

　　（1）進/發(fā)貨模式：買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買家確認收貨→確認交易完成。

　　（2）在線客服管理：我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務(wù)。此外，對于每一位成員，我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品，力爭以最專業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來對待每一位買家。就具體而言，我們設(shè)立在線客服的.主要目的在于：

　　a、引導(dǎo)初次網(wǎng)購的買家，幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮，并引導(dǎo)整個購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。

　　b、介紹小店的商品，包括同類型商品的互推；主打商品的主推等等。

　　c、由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進行調(diào)劑。

　　（3）推廣策略：第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

　　（4）促銷策略：

　　a、開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶。

　　b、每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量。

　　c、在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　六、管理團隊

　　網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，“團隊成員分時段值班。

　　網(wǎng)店設(shè)：經(jīng)理一名，其職責是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財務(wù)主管一名，其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

　　在非常時期，招收大學城附近的高素質(zhì)的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動，也可以以二級代理的身份加入.

　　七、財務(wù)分析

　　通過自帶的訂單明細表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數(shù)量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號，運費等等。然后通過淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號，買家的具體信息，買家實際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。

　　八、資金需求

　　1、初期投資：（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費（或預(yù)存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。

　　2、第二期投資：階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。

　　3、其他成本費：50元/月；增值服務(wù)和營銷工具軟件：100元/月；創(chuàng)意用品制作，加工，實驗等。

　　九、資金的退出

　　1、出售：出售包含售出和股權(quán)回購兩種形式。

　　2、破產(chǎn)清算：成立清算組、通知債權(quán)人申報債權(quán)、召開債權(quán)人會議、確認破產(chǎn)財產(chǎn)、確認破產(chǎn)債權(quán)。

　　十、風險分析

　　人力成本：網(wǎng)店經(jīng)營貌似在時間上很自由，其實還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的，只能自己親歷親為，從進貨，拍照，上貨，銷售，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成。

　　商品質(zhì)量：對寶貝特點，質(zhì)量做詳盡描述，也許網(wǎng)店賣家對商品質(zhì)量感覺滿意，但質(zhì)量的評定真是仁者見仁，智者見智。也許，一個小線頭，對有些人來說，就會覺得質(zhì)量不好。來網(wǎng)店購物的消費者多追求物美價廉，幾十元的商品有時也會跟幾百元的做比較。

　　貨源風險：也許您能找到特色貨源，人脈渠道，拿到物美價廉的好貨。但是，所售商品如果正趕上銷售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對，沒有補貨，庫存不清楚，何時能上貨，是否能一一對答如流，解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個網(wǎng)店賣家經(jīng)營的根基，而拼搶渠道，競爭激烈，一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準備，及時掌握庫存，穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要。

　　成本風險：包裝、網(wǎng)費、電費等這只是很基本的花銷，如果賣家注重細節(jié)營銷，一些附加包裝成本便上來了。小店剛經(jīng)營時，總是要絞盡腦汁做推廣的，xx網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多，只要肯花錢，都可以一一嘗試。

　　物流風險：點也是不能忽視的。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內(nèi)收到的呢，東西有沒有破損、丟失呢，有沒有達到客人預(yù)想的結(jié)果呢？

　　運輸風險：有些易碎、貴重物品，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞，快遞是不賠的啊。快遞風險也是xx中常見的風險，由于在商品郵遞過程中，快遞公司可能會失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽受影響。

　　評價風險：在準備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時，先對這個行業(yè)進行了解分析是必須的，心理、體力、溝通能力是否適合這個圈子？還需要慎重思考。而只要風險分析做的夠好，就可以躲開這些風險。

　　十一、結(jié)論

　　創(chuàng)意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風險較小，但對創(chuàng)業(yè)者的個人能力有較高的要求，并且銷售對象不能大眾化，但以大學生的角度來思考，仍然有可觀的收入，不失為一種年輕人創(chuàng)業(yè)的方法。

網(wǎng)店策劃書10

　　一、網(wǎng)店基本情況

　　網(wǎng)店名稱：xx。

　　法定代表人：xx。

　　電話：xx。

　　二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標

　　1、戰(zhàn)略目標：從扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。

　　2、階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。

　　3、進度安排：第一個階段：確定貨源，xx網(wǎng)開店，維護；第二個階段：進行店鋪裝修并開發(fā)客戶；第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。第四個階段：宣傳推廣；第五個階段：網(wǎng)店進入正軌運營；第六個階段：將網(wǎng)店做大做強；網(wǎng)店店鋪版本及收費情況：

　　三、市場分析

　　1、行業(yè)分析：網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔心水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能有一臺電腦上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔心庫存問題，也可以隨時更換經(jīng)營商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

　　2、SWOT分析：

　　（1）網(wǎng)店優(yōu)勢（S）：網(wǎng)購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。

　　（2）網(wǎng)店劣勢（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。

　　（3）市場機會（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。

　　（4）市場威脅（T）：網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。

　　同時，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌，隨時掌握市場概況。

　　3、目標市場的設(shè)定：在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊

　　三、經(jīng)營策略

　　1、管理者及其任務(wù)：由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。

　　2、營銷策略：品牌策略：第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會出現(xiàn)一些問題，但是我們會盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

　　四、價格定位

　　1、成本定價法：對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的`知名度及信譽。

　　2、市場定價法：即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價。市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應(yīng)走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應(yīng)對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

　　3、心理定價法：

　　（1）尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進購買

　　（2）整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客＂一分錢一分貨＂的心理，采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品。

　　（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。

　　五、進貨渠道

　　1、批發(fā)商處進貨：通過xx分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

　　2、批發(fā)市場進貨：有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進貨。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

　　3、廠家直接進貨：店鋪做大后由于批發(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

　　六、收入來源

　　1、營業(yè)額收入：前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。從目前xx網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式：xx網(wǎng)店主要是用xx擔保交易的，也可以進行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。

　　3、訂貨方式：xx網(wǎng)店都是在線訂購的。

　　4、送貨方式：平郵、快遞、送貨上門、xx等四種方式

網(wǎng)店策劃書11

　　一、產(chǎn)品市場分析

　　從店主所銷售的產(chǎn)品來看，可以將店主的店鋪定位為“女性時尚用品網(wǎng)店”。不管從現(xiàn)實生活中的實體店來看，還是從網(wǎng)上各類女性時尚用品店的銷售情況來看，女性時尚用品的市場前景可觀。據(jù)有關(guān)資料表明，“美容和時裝消費是女性時尚用品的主力軍。各類化妝品、保健品、減肥藥，各種服裝、飾品及相關(guān)服務(wù)，成為市場永恒的熱點。”“1993年以來，上海市婦女用品商店銷售業(yè)績每年以10％的速度增長，并始終保持極高的利潤。該商店營業(yè)面積只有1100多平方米，但年銷售額卻高達兩億多元，去年上繳利潤712萬元，令其它百貨商店刮目相看。”“女性市場也為假日經(jīng)濟提供了不竭的動力。除了元旦、五一、國慶等社會公眾假日外，女性還是情人節(jié)、三八節(jié)和母親節(jié)的消費主角。”這些資料都表明了，女性時尚用品具有無可限量的市場潛力，而且會是市場永恒的熱點。

　　下面根據(jù)店主所經(jīng)營的產(chǎn)品來研究一下貴店的產(chǎn)品市場。

　　1、美容護膚品

　　美容護膚和彩妝產(chǎn)品是關(guān)注度比較高的一類產(chǎn)品，在淘寶上也有很多同類網(wǎng)店，可謂競爭相當激烈。從上面的資料不難看出，美容消費是女性時尚用品的主力軍。選擇經(jīng)營這一類產(chǎn)品從市場需求度來說是個不錯的選擇。而從店主的選擇來看，應(yīng)用了品牌效應(yīng)（同仁堂）和名人效應(yīng)（大S的女人我最大）。縱觀淘寶各類美容護膚店的銷售模式大抵如此。

　　2、品牌內(nèi)衣褲

　　隨著生活水平和質(zhì)量的提高，很多人開始崇尚選擇品牌內(nèi)衣褲，而且講究舒適度。從店主經(jīng)營的品牌內(nèi)衣褲來看，這兩者都有，而且，相對來說還有價格上的優(yōu)勢。但是，有不少人多少會對網(wǎng)購的內(nèi)衣褲持懷疑態(tài)度，這就要求店主多花些心思來打消客戶的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗，比較漂亮的內(nèi)衣褲，但是，品牌與舒適度依舊是選擇內(nèi)衣褲的首選。而店主的一些低端價位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。

　　3、正版CD

　　做這一類產(chǎn)品其實有點冒險。正版CD即使做實體店也是個冒險。因為在網(wǎng)絡(luò)資訊大行其道的當今，很少有人會愿意購買正版CD。年輕人一般都直接從網(wǎng)上down,中年人可能有比較喜歡店主所經(jīng)營的頂級音樂，但是可能會更多的選擇從實體店購買。畢竟中國人的整體素質(zhì)還達不到。不過，在銷售世界里，沒有什么是不可能的。店主既然選擇了這一類產(chǎn)品，肯定是經(jīng)過深思熟慮的，只要店主用心經(jīng)營，那肯定就會成功。在淘寶網(wǎng)里也有很多做這一行做得很不錯的商家，筆者認為，店主可以適當?shù)啬７禄蚴菍W習一下。

　　4、時尚包包

　　在果果女孩里，看到店主有經(jīng)營包包的。款式偏日韓系。其實這一類產(chǎn)品很受年輕女孩的歡迎，很多白領(lǐng)麗人也相當偏愛這種色彩明艷又很亮麗的包包。貨品很正，只要做足了推廣，相信會賣得更好。

　　二、產(chǎn)品賣點挖掘和說明

　　其實，女性購物從來都是感性而非理性的。如果一個網(wǎng)店可以做得有聲有色，那么，購物者的心態(tài)會更加偏向感性。從大體上來講，女性購物通常有三個思想左右她們的行為：1、品牌效應(yīng)；2、名人或明星效應(yīng)；3、人氣效應(yīng)。這些都能在很大程度上左右年輕女性購物的傾向。另外，還有產(chǎn)品是否時尚漂亮，質(zhì)量是否過硬，價格是否公道等等也是女性經(jīng)常考慮的問題。同一款產(chǎn)品，在網(wǎng)店銷售，客戶可以以更短的時間通過搜索來貨比三家，這就要求要有一定的性價比才能成功占領(lǐng)市場。光是低價是沒有用的，現(xiàn)在的消費者都比較偏向于思考性價比。下面談?wù)勝F店所經(jīng)營產(chǎn)品的賣點。

　　1、美容護膚品——品牌效應(yīng)、名人效應(yīng)，可嘗試做名品折扣店。

　　在產(chǎn)品的市場分析里，筆者提到了店主經(jīng)營的美容護膚品的品牌效應(yīng)和名人效應(yīng)。個人覺得這兩者是做美容護膚產(chǎn)品的制勝法寶。很多成功的美容護膚品網(wǎng)店，都取了這兩點策略。而且在實體店中，消費者也更偏向于買品牌產(chǎn)品。在這一類產(chǎn)品中，筆者認為店主可以嘗試著做美容護膚品的品牌折扣店。另外，也有不少同類產(chǎn)品的網(wǎng)店走的路線是海外代購，這也不失為一種經(jīng)營策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經(jīng)營策略要看經(jīng)營者的條件是否允許。

　　2、品牌內(nèi)衣褲——品牌效應(yīng)、價格優(yōu)勢。

　　筆者搜了不少品牌內(nèi)衣褲的網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)貴店所經(jīng)營的產(chǎn)品和同行來看，多了價格優(yōu)勢。這也是網(wǎng)店經(jīng)營中不可缺少的一大賣點。

　　3、正版CD——正品、紀念意義、稀有。

　　果果女孩所銷售的是正版CD，這是一大優(yōu)勢。雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但是在音樂的世界里，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，筆者認為，店主可以銷售一些比較有紀念意義的正版CD和一些比較稀有的，大陸市場上很難買到的正版CD。在產(chǎn)品市場分析中，提到過網(wǎng)絡(luò)資訊的發(fā)達，還有盜版的猖獗，使得正版CD很難有發(fā)展市場。但是并不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀念意義的，稀有的產(chǎn)品卻能另辟市場。

　　音樂的分類很多，有古典樂、流行音樂、爵士樂、鄉(xiāng)村樂、印音系等等，影視分有電視劇和電影兩大類，其中又細分了更多的類型。各種類型都有一批忠實的擁護者。比如，現(xiàn)在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影，哈韓哈日的10多歲的小少女可能喜歡韓國偶像劇或者宮崎駿的動畫。也有不少比較小資的白領(lǐng)麗人，對歐美經(jīng)典文學改編的電影情有獨鐘。那么店主可以根據(jù)自己店鋪的“時尚女性用品”的主題，以及消費群主體——年輕女性，來選擇主打產(chǎn)品的類型。店主可以參考一下這個音像店，這是一個主題明確的小店，經(jīng)營得相當不錯，開店剛兩個多月，賺了5顆心。

　　在音像制品網(wǎng)店這一行，也有不少海外代購的，在我們身邊有不少搖滾青年，不是不想買正版CD，其實是市場上買不到他們想要的。這一類人都比較喜歡歐美搖滾，而海外代購恰好彌補了這一點。

　　4、時尚包包——時尚實用、絢麗多彩、彰顯青春。

　　包包這一塊不用多說了，其實店主的'貨很正。不過現(xiàn)在很多普通的女生不是很舍得買一百以上的包包，尤其是大學女生。不過，在銷售策略上，店主可以把它包裝成“戀人禮物”來做推廣。就是把包包賣給女生的男友，相信會是個不錯的選擇。

　　三、推廣策略

　　在本章里，會從三個方面來講“果果女孩”女性時尚用品網(wǎng)店的推廣策略。第一，是網(wǎng)店的基本管理；第二，是網(wǎng)店的營銷管理；第三，是網(wǎng)店現(xiàn)階段的發(fā)展與突破。為什么在這里要講網(wǎng)店的基本管理？也就是日常管理呢？因為，在銷售的手段中，不僅要有實際的產(chǎn)品的銷售行為，更重要的是店鋪和產(chǎn)品的包裝——相信店主在開店之初也經(jīng)歷了淘寶大學的學習階段。其實做網(wǎng)店也好，開實體店也好，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是店鋪的形象，或者說是公司的形象或是文化內(nèi)涵。而這些抽象的內(nèi)在的因素反過來又會幫助經(jīng)營者成功銷售出產(chǎn)品。這就好比一個求職者的自我包裝一樣，他們的知識——相當于產(chǎn)品，而他們的形象與內(nèi)在品格——就相當于店鋪或企業(yè)的形象和文化。所以筆者認為，這一點在電子銷售當中相當重要。下面就具體闡述推廣策略。

　　（一）網(wǎng)店基本管理

　　1、貨源

　　保持貨源的充足和貨源的品質(zhì)。好品質(zhì)自然有好信譽、好收益。相信這點店主已經(jīng)做得很到位了。

　　2、拍圖

　　產(chǎn)品圖片簡單明了，注重細節(jié)。這一點店主做得也不錯，像服飾、包包這一類的產(chǎn)品，有細節(jié)圖、模特圖是最好不過的，能讓客戶感覺到店主的用心與專業(yè)。建議店主在拍圖的時候可以有更多的花樣，比如，可以把同一款不同顏色的內(nèi)褲都裹起來，裹成花樣，以一種顏色為主打鋪開來拍，其余的堆積起來擺一起拍出來，會有更生動的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來就很能表達CD內(nèi)容里的意境，但是如果店主再稍加修飾，會更錦上添花。那樣能讓客戶從視覺上首先感受到音樂的美麗意境。

　　3、網(wǎng)店裝修

　　裝修要突出主題，裝修不要太過花哨，但是需要內(nèi)容豐富，圖文并茂，注重網(wǎng)店文化內(nèi)涵。簡潔明了，但又內(nèi)容豐富，圖文并茂，貼近網(wǎng)店主題的裝修，可以配上一兩首經(jīng)典的音樂，建議用抒情的輕音樂比較好。這樣不僅可以從視覺上更好地吸引客戶，另外，舒緩溫和的音樂能讓客戶有“購物”的氛圍和欲望。有時候一首好的背景音樂會讓客戶停留好半天，筆者在網(wǎng)購的時候就有過這種經(jīng)歷。

　　一打開網(wǎng)店，首先映入眼簾的是導(dǎo)航欄，“果果女孩”的LOGO設(shè)計，和整體搭配，感覺沒有強烈突出產(chǎn)品所體現(xiàn)出來的主題。“果果女孩”所經(jīng)營的是正版CD、品牌男女內(nèi)衣、各類美容護膚品、日韓系包包。另外，店名——果果女孩。產(chǎn)品所體現(xiàn)的是時尚與經(jīng)典，而店名所體現(xiàn)的是消費主體——女性，并且是30歲以內(nèi)的女性。那么網(wǎng)店就該將時尚、經(jīng)典、女性這三個主題融合在一起，從店面的裝修里體現(xiàn)出來。建議店主根據(jù)定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過能表達時尚、經(jīng)典、女性的顏色，筆者認為黑色、金色、香檳色、都比較能體現(xiàn)經(jīng)典和高端，但是卻不能用一兩種顏色來定義時尚和女性，時尚和女性都是多變的，五彩斑斕的顏色。但是在網(wǎng)店模板的選擇上，建議不要用色太多，避免太復(fù)雜，給人感覺眼花繚亂和累贅。

　　4、產(chǎn)品說明

　　產(chǎn)品介紹說明不要太公式化，可以嘗試更多的新意。比如店主經(jīng)營的印音系音樂CD，這些音樂其實很美麗的，店主在介紹的時候可以運用更多的美麗的文字，或是一小段詩，或是再配上一幅很能觸動感情的圖畫。這樣一來，產(chǎn)品說明就不再空洞無味，和大家的如出一轍的雷同，而且，也說了，女性購物往往是感性的，只有不斷打動客戶，才能贏得客戶。

　　5、產(chǎn)品分類

　　筆者覺得店鋪分類顯得有些雜亂，有的分類下沒有寶貝。

　　左側(cè)“正版CD音樂專區(qū)”分類里只有一個寶貝。我明白店主是想把這個分類做成三級分類里的一級分類，那么建議不要再在這個分類里放寶貝，可以做個LOGO，加上這個分類的鏈接。再在這個分類下面細分“古典音樂專區(qū)”“流行音樂系列”“影視系列”“寶寶系列”，這樣分類，就不會顯得雜亂了。另外，“服飾系列”“美容護膚系列”等也可以像這樣來分類。

　　而導(dǎo)航欄里“正版CD專區(qū)”里只有“古典音樂”這一個分類。能否把導(dǎo)航欄“正版CD專區(qū)”里放上古典音樂、流行音樂、影視系列和寶寶系列（建議改為胎教系列）這幾個分類。要么就把導(dǎo)航欄里這個分類改成“促銷”或是各類“活動”的專題分類，要么就是“新品上市分類”這樣一來，不僅可以更加吸引客戶，也不再和左側(cè)的分類重復(fù)而顯得雜亂。

　　關(guān)于分類下沒有寶貝的情況，建議店主要么趕緊補貨，要么在第一時間把分類刪了。這是很有必要的。

　　6、服務(wù)

　　在服務(wù)的過程中秉承專業(yè)、專注、用心的原則。對待客戶熱情周到，耐心給客戶講解。

　　做好售后服務(wù)——發(fā)貨包裝里附上網(wǎng)店簡介和宣傳的卡片，這也不失為一種簡單的推廣策略。

　　（二）網(wǎng)店營銷管理

　　1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷貨或市場稀缺貨。在貨物上架時，永遠都優(yōu)先上淘寶里的熱銷貨、稀缺貨。相信店主也很明白，淘寶搜索列表里的默認排序是從產(chǎn)品剩余時間少到多排的。這就表示，你最先上的貨，會被最先搜索到。而熱銷貨因為熱銷，所以需求量大，稀缺貨，因為在現(xiàn)實市場或是淘寶市場都比較稀缺，而客戶又很需求，那么，就能創(chuàng)造點擊機會。店主在貨品上架前，可以在淘寶里做下小小的調(diào)查，看看同類產(chǎn)品那些款比較熱銷，簡單的搜索一下便可知道個大概。

　　2、利用好淘寶直通車，以增加流量。淘寶直通車，這是一個不錯的推廣手段，低成本，辦大事。不知道店主有沒有開始用這一項推廣。您登錄以后點擊進入：我的淘寶頁面，在左側(cè)導(dǎo)航欄里有個“我要推廣”，點擊進入就有詳細講解。

　　3、一元拍，荷蘭拍，搞活人氣。在生意低谷的時候可以做拍賣，往往能提高流量。

　　4、做好節(jié)假日經(jīng)營——節(jié)假日的促銷活動。

　　5、參加淘寶公益活動，賺人心、賺人氣。

　　6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專業(yè)的論壇。比如一些音樂論壇，音樂網(wǎng)站等。還有類似“豆瓣”這樣的網(wǎng)站也是很不錯的選擇，很多網(wǎng)友在上面交換自己的讀書心得或是看電影聽音樂的心得，通常也有很多人在上面發(fā)布自己近期想要購買或是想要看的書或電影，其中也有音樂。只要店主能精心策劃一下，也許就能吸引過來一批客戶。另外就是一些女性美容護膚之類的網(wǎng)站論壇。

　　7、可到校園網(wǎng)開博客，開辟“大學生”客源。現(xiàn)在已經(jīng)有很大一批高校學生已經(jīng)成為網(wǎng)購一族。尤其是女生特別喜歡在網(wǎng)店消費時尚用品。店主可以到校內(nèi)網(wǎng)或者騰訊校園網(wǎng)這樣的網(wǎng)站上開博客，和學生們打成一片，宣傳自己的店鋪。

　　8、旺旺上群發(fā)最新促銷或是最新到貨信息。這個手段可以有效的鞏固老客戶，但是有個缺點就是，有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過店主可以在不忙的時候，主動和老客戶聊聊天，問問產(chǎn)品使用的情況，或是寒暄幾句。

　　9、設(shè)置VIP，或是類似于滿100返10元的讓利活動等等。這些手段是推銷必不可少的。

　　10、讓人驚喜的小禮品，往往能出其不意地打動客戶。在發(fā)貨時，放上一個小禮品，通常都能使客戶驚喜之外又很感動。店主不妨給客戶送一袋護膚品使用裝做禮物，又能賺人心，又能做產(chǎn)品推銷。何樂而不為呢？

　　11、多參加淘寶論壇的各種話題和討論，用心寫一兩篇精品貼，讓淘寶賣家成為您的潛在客戶。

　　（三）現(xiàn)階段的發(fā)展

　　店主現(xiàn)在已經(jīng)做到兩鉆，已經(jīng)有了很不錯的信譽和客戶群的積累。可以考慮擴大經(jīng)營，沖破兩鉆的平臺。

　　1、一方面，根據(jù)網(wǎng)店的主題，在原來產(chǎn)品的基礎(chǔ)上可以適當補充貨品。也可以再進一些自己沒有的其他類的貨源。比如女性家居用品，女性首飾之類的貨品。不知道店主對自己網(wǎng)店的未來有何規(guī)劃或是打算，但是在寫階段里筆者認為首先要做的是鞏固老客戶，開辟新客戶，擴大經(jīng)營，沖破兩鉆平臺，而補充貨品是必不可少的。

　　2、在營銷方面，可到大學里做小促銷活動，也可贊助高校社團活動，取得活動冠名權(quán)，從而提升自己的知名度。在第二章的第4點里，筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷給大學男生，讓他們送給自己的女朋友。當然也可以把其他產(chǎn)品包裝成類似的禮包做推銷。

網(wǎng)店策劃書12

　　一、課題概要

　　（1）課題來源

　　課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材

　　（2）技術(shù)要點

　　開店前設(shè)備準備（來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48）

　　1、聯(lián)系電話、手機

　　2、身份證（滿18歲）

　　3、網(wǎng)上銀行卡

　　4、上網(wǎng)的電腦

　　5、數(shù)碼相機

　　6、相對應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）

　　7、保證金1000元

　　開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)

　　（3）能力訓(xùn)練目標

　　1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

　　2、會網(wǎng)上開店并取得一定的信譽，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）。

　　3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

　　4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）

　　5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。

　　二一、課題概要

　　（1）課題來源

　　課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材

　　（2）技術(shù)要點

　　開店前設(shè)備準備（來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48）

　　1、聯(lián)系電話、手機

　　2、身份證（滿18歲）

　　3、網(wǎng)上銀行卡

　　4、上網(wǎng)的電腦

　　5、數(shù)碼相機

　　6、相對應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）

　　7、保證金1000元

　　開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)

　　（3）能力訓(xùn)練目標

　　1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

　　2、會網(wǎng)上開店并取得一定的信譽，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）。

　　3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

　　4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）

　　5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。

　　二、設(shè)計任務(wù)與要求

　　（1）任務(wù)

　　1、建立屬于自己的個人店鋪。

　　2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

　　3、對店鋪進行有利的.推廣。

　　4、加強自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。

　　5、通過活動以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

　　（2）要求

　　1、必須擁有自己的網(wǎng)店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

　　3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）

　　4、設(shè)計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

　　三、附件及參考資料

　　電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊電商運營

　　客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標準培訓(xùn)教程

　　電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動畫設(shè)計與制作案例教程設(shè)計任務(wù)與要求

　　（1）任務(wù)

　　1、建立屬于自己的個人店鋪。

　　2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

　　3、對店鋪進行有利的推廣。

　　4、加強自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。

　　5、通過活動以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

　　（2）要求

　　1、必須擁有自己的網(wǎng)店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

　　3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）

　　4、設(shè)計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

　　三、附件及參考資料

　　電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊電商運營。

　　客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標準培訓(xùn)教程。

　　電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動畫設(shè)計與制作案例教程。

網(wǎng)店策劃書13

　　尋找市場

　　隨著生活質(zhì)量的提高，會有更多的東西被我們淘汰下來，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個賣二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節(jié)約資源，而且現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期，這樣的話我們可以把風險降到最低。

　　放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點擊量。

　　選擇平臺

　　在選擇網(wǎng)站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點會省很多金子，所以我們落戶淘寶網(wǎng)。

　　申請店鋪

　　詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

　　進貨渠道

　　1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

　　2、幫同學，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。

　　3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣嘗頤高數(shù)碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協(xié)議，幫他們在網(wǎng)店出售二手的貨品，從中獲得傭金。

　　營銷推廣

　　1、產(chǎn)品包裝

　　我們會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。

　　還有非常重要的是設(shè)置價格，網(wǎng)上競價不同，我會先設(shè)置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設(shè)置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　2、店鋪推廣

　　為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要發(fā)揮大學里人際圈的優(yōu)勢來規(guī)劃自己的經(jīng)營。再有，就是可以體驗虛擬經(jīng)營給自己帶來的體驗，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　3、促銷策略

　　定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。

　　4、售中服務(wù)

　　顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我會及時并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！

　　交易

　　成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定方式進行交易。

　　額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，事前不讓買家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以后還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。

　　信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會耐心的對待拍下不買的買家，據(jù)我們了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的`買家，這是很正常的。作為賣家，我們會保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。

　　憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我們會耐心面對，采取相應(yīng)的補救措施，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

　　完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

網(wǎng)店策劃書14

　　一、項目背景

　　隨著社會的進步，時代在發(fā)展，科技也在進步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價值，網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。

　　大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網(wǎng)上開店提供了方便。

　　二、網(wǎng)店介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨

　　提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開心購物。

　　開網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。當下網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

　　2、經(jīng)營業(yè)務(wù)

　　由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務(wù)于在校學生及周邊居民。

　　3、投資方式

　　網(wǎng)店由四名舍友共同合資

　　4、網(wǎng)店目標

　　本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。

　　三、信息收集

　　1、信息收集方式

　　（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對學生及居民的穿衣習慣進行分析。

　　（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。

　　（3）問卷調(diào)查：把人們對商品的需求做成試卷，發(fā)給學生和小區(qū)居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

　　（4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。

　　四、經(jīng)營環(huán)境分析

　　1、行業(yè)分析

　　網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開店的優(yōu)勢所在。

　　2、市場分析

　　（1）市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。

　　（2）競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。

　　（3）消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

　　3、客戶分析

　　在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的.商品為服裝、化妝品和飾品等。

　　總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

　　五、市場營銷戰(zhàn)略

　　1、管理者及其任務(wù)

　　由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。

　　2、營銷策略

　　（1）品牌策略

　　第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

　　第二，在商品質(zhì)量上要嚴格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

　　第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

　　（2）推廣策略

　　第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

　　第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

　　第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

　　（3）促銷策略

　　第一，開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

　　第二，每年的各種節(jié)日期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

　　第三，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　六、進貨方式

　　批發(fā)市場進貨、廠家直接進貨、批發(fā)商處進貨

　　七、營銷預(yù)測與分析

　　1、營業(yè)額收入

　　前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

　　從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式

　　淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網(wǎng)上銀行支付。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

　　4、送貨方式

　　平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式

　　七、風險分析

　　在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，有些商品會出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，進而會出現(xiàn)商品變質(zhì)問題等，這都將影響商品的銷售，對營業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進貨時，要與商家協(xié)商，再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時能夠退貨胡餓著換貨。

　　八、商品的退貨處理

　　根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧

　　客可以選擇退貨理由，并且可以寫下對商品的評價，我們會對能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而要求退貨時，我們會嚴格按照商品的“三包”規(guī)定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽；

　　九、經(jīng)營成本預(yù)估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費（或預(yù)存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計人民幣3000元，由四人分擔。

　　2、二期投資

　　這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預(yù)計人民幣15000即可，由四人均攤。

　　3、其他成本

　　電腦、數(shù)碼相機：無須再買，0元

　　網(wǎng)費：56元/月；

　　淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月