物業管理部門崗位職責

時間：2024-07-28 11:31:59 部門職責我要投稿

物業管理部門崗位職責（經典12篇）

　　在不斷進步的社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的物業管理部門崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業管理部門崗位職責（經典12篇）

物業管理部門崗位職責1

　　1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　2、負責業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的.理解、支持。

　　3、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔；

　　4、組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作；

　　5、負責物業管理相關費用的收繳工作。

　　6、配合項目經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

物業管理部門崗位職責2

　　1、負責辦公樓和產業園的招商；

　　2、拓展、維護招商，開發客戶資源；

　　3、跟進目標客戶，為企業選址提供方案；

　　4、參與制定招商規劃及具體實施方；

　　5、宣傳招商政策，組織招商活動；

　　6、協助企業入駐的手續辦理；

　　7、做好市場調研，同業態競爭調研；

　　8、建立客戶檔案和客戶信息數據；

物業管理部門崗位職責3

　　認真執行公司各項規章制度和工作程序，服從上級領導和有關人員的監督檢查，保質保量按時完成工作任務;

　　負責公司人員招聘、錄用、轉正、調動和離職等人事工作;

　　按時完成社保、公積金，商業保險繳納，落實福利發放工作;

　　織優化績效考核管理體系，以及績效考核實施、推進、分析、改善等工作;

　　協助組織處理員工投訴和勞動爭議;

　　負責員工考勤管理，按時間節點完成考勤匯總;

　　負責項目日常行政工作。

物業管理部門崗位職責4

　　1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

　　2、負責日常工作安排，同時監督落實；

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

　　4、監督考察各崗位人員的`工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　5、不定期巡視小區內各區域，對環境衛生、治安及綠化狀況提出改進意見。

　　6、定期向項目經理匯報工作進展情況。

　　7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。

　　8、負責廣泛征求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

　　9、完成上級交辦的各項工作任務。

物業管理部門崗位職責5

　　1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；

　　2、不定期巡視項目內各區域，并對公共設施、設備的.維修和治安等向有關部門提出改進意見；

　　3、負責做好項目推廣并跟進落實有關活動的開展事項；

　　4、指導、監督下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的升降建議；

　　5、跟進落實領導安排的各項工作并定期向物業經理匯報管理處工作情況；

　　6、完成領導臨時安排的其他工作。

物業管理部門崗位職責6

　　1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責；

　　2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作；

　　3、負責管理費的'催繳和各項費用的催繳工作；

　　4、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改；

　　5、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析；

　　6、熟悉維修基金申請及管理；

　　7、統籌監管各部門收銀員、清潔、保安工作。

物業管理部門崗位職責7

　　1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合本部門經理監督、管理，提出合理化的意見與建議；

　　2、協助接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防并上報客服部經理；

　　3、協助顧客滿意度調查工作，征詢業戶的意見和建議，統計分析對客服務整體滿意度；

　　4、辦理業主入住、裝修手續；

　　5、監督、抽查、考核本項目區域內保潔承包方的.保潔服務質量，督導保潔員工作；

　　6、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關記錄；

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理部門崗位職責8

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的'發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理食堂、宿舍、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理部門崗位職責9

　　職責描述:

　　1、嚴格執行崗位責任制及安全責任制,認真執行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發現異常及時采取措施,防止隱患釀成大故障;

　　2、接到維修通知單應盡快到位維修,使故障設備恢復正常,按公共區維修要求及入戶維修規范操作,維修完畢后按要求填寫完整工作單返回工程部;

　　3、熟練掌握各類電氣設備、線路、常用元器件維修規程,準確判斷故障原因,及時排除,保證其正常使用;

　　4、入戶維修時應禮貌規范,舉止行為符合公司要求,維護公司形象;

　　5、對客戶提出的技術問題,不能立即解決或作或做出準確解釋的,應禮貌地告知客戶,不能敷衍了事,并及時上報專業領班、專業主管,討論解決方案;

　　6、根據不同時期的.工作重點,分公司將有權對該崗位職責做出相應的調整;

　　7、嚴守分公司的各項資料機密。

　　任職要求:

　　本科以上學歷,電氣、機電或機械等相關專業。

　　具備五年以上相關工作經驗。

　　熟悉電氣設備設計、保養、維護經驗,及相關工作流程。

　　有大型項目經驗或知名企業工作經驗。

物業管理部門崗位職責10

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量；

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度；

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理；

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的.交接手續、崗位與崗位進行接班；

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失；

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理，接受指令，妥善處理各種問題；

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作；

　　9、負責對商場內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實行監管；

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作；

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查；

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業管理部門崗位職責11

　　1、熟悉國家及地方物業管理法規并培訓員工;

　　2、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱

　　3、負責制定部門日常工作的作業程序，與政府相關主管部門保持良好溝通;

　　4、負責日常經營中突發事件的`預案制定及演練、處理。

物業管理部門崗位職責12

　　1、按照物業管理條例及相關法規、物業管理委托合同及公司各規章制度，制訂管轄項目安全、環境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社區文化等管理方案;

　　2、編制年度工作計劃及預算，負責組織實施及監督，接受業主、用戶和有關業務部門地監督，實現各項管理及經濟指標;

　　3、建立適合所在項目管理區域特點的相關管理制度及文件;

　　4、持續完善項目各項規章制度，制定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;

　　5、熟悉項目結構、機電設備、公共設施、用戶的基本情況，及掌握物業使用特點;

　　6、嚴格執行各項財務制度，確保所提交財務數據的真實和及時性;

　　7、負責組織實施各種款項收支交繳，開源節流，嚴格控制運營成本，提高管理處資源使用率，廣開思路、積極創新，開展增值服務管理;

　　8、不斷建立和完善科學的內部運作、監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢，管理工作高效，及時協調處理內外部在業務工作中出現的問題，使項目工作順利進行;

　　9、負責組織項目的.考核工作，客觀、公正評價員工的工作態度、業績和和能力，建議聘任或解聘下屬員工;

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