外貿(mào)部門崗位職責(zé)(匯編11篇)
在日常生活和工作中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的外貿(mào)部門崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿(mào)部門崗位職責(zé)1
1、熟悉阿里巴巴、中國制造網(wǎng)關(guān)鍵詞和排名規(guī)則，獨(dú)立操作外貿(mào)網(wǎng)站和國際站后臺(tái),拍攝圖片、上傳產(chǎn)品、優(yōu)化更新等,以提供優(yōu)質(zhì)詢盤;
2、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評估關(guān)鍵詞變化、提出關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案;
3、定期跟蹤，評估推廣效果，提出營銷改進(jìn)措施，出具切實(shí)可行的改進(jìn)方案 。
4、熟悉主流搜索引擎Google、Bing等推廣，包括站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化等;
5、有計(jì)劃地開展國外網(wǎng)站外鏈建設(shè)及社交平臺(tái)軟文、視頻推廣，增加網(wǎng)站的`流量和知名度;
6、熟悉外貿(mào)社交工具Youtube, Pinterest, twitter,facebook等推廣平臺(tái)，提高公司產(chǎn)品在站外的曝光
外貿(mào)部門崗位職責(zé)2
1、帶領(lǐng)外貿(mào)部積極開拓國際市場，聯(lián)系國外客戶，尋求訂單，并主導(dǎo)商務(wù)談判和合同簽訂;
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的洽談，簽約、單證審核、訂單管理
3、制定并推進(jìn)實(shí)施全面的`銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效管理客戶，建立完善的海外營銷體系;
4、負(fù)責(zé)對外貿(mào)定單和業(yè)務(wù)流程的評估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;
5、主導(dǎo)外貿(mào)部門重點(diǎn)客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單(報(bào)價(jià)單，合同，任務(wù)單，出運(yùn)單等，確保所有訂單處理無差錯(cuò);
6、依據(jù)市場信息，參與及協(xié)助部門成員與潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判，跟蹤落實(shí)后續(xù)訂單操作，做好訂單銜接，確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率;
7、依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)培訓(xùn)的開展，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長;
8、按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，完成交代的其他任務(wù)。
外貿(mào)部門崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、外貿(mào)銷售人員職位,銷售產(chǎn)品醫(yī)療美容儀器;
2、公司國際業(yè)務(wù)部門,獨(dú)立開發(fā)海外客戶,出國拜訪客戶并促成訂單;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,獲取銷售訂單,跟進(jìn)訂單中出現(xiàn)的問題,并及時(shí)與客戶溝通;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事物。
任職要求:
1、23-35歲形象氣質(zhì)佳;
2、本科及以上學(xué)歷,精通阿里巴巴平臺(tái)及環(huán)球資源;
3、有兩年以上外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,有美行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、定期做市場分析報(bào)告,年度銷售計(jì)劃與總結(jié);
5、精通西班牙語;
6、表達(dá)能力強(qiáng),為人正直,性格外向開朗,易于融入團(tuán)隊(duì)。
外貿(mào)部門崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)進(jìn)口付匯單據(jù)的填寫，資料核對，進(jìn)口付匯業(yè)務(wù)辦理，維護(hù)銀行關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)口付匯臺(tái)賬登記。
3、負(fù)責(zé)外匯管理局網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)預(yù)收預(yù)付及核銷業(yè)務(wù)。
4、憑證錄入和賬務(wù)處理，資料的整理與歸檔。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它臨時(shí)工作。
外貿(mào)部門崗位職責(zé)5
1、參與制訂公司海外市場營銷戰(zhàn)略，完成市場規(guī)劃、銷售、回款任務(wù)，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品、方案及售后服務(wù)，完成外貿(mào)整。
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的`處理與跟蹤，確保按照客戶要求準(zhǔn)時(shí)交付;協(xié)調(diào)處理好運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、收款和外匯核銷等工作。
3、熟悉32B，B2C外貿(mào)平臺(tái)規(guī)則，有操作阿里國際站，Ebay，Amazon，速賣通等跨境電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、負(fù)責(zé)外貿(mào)客戶關(guān)系管理，定期與客戶進(jìn)行溝通，保持良好合作關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)開拓海外新市場、新客戶，拓展公司產(chǎn)品市場規(guī)模和市場分布。
6、參加各類展會(huì)，配合做好宣傳資料、樣本、網(wǎng)站等的翻譯工作;參與公司外事接待，做好現(xiàn)場翻譯工作。
7、配合采購部，處理公司進(jìn)口商品業(yè)務(wù)。
8、定期培訓(xùn)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
外貿(mào)部門崗位職責(zé)6
一、部門職責(zé)綜述
負(fù)責(zé)銷售市場調(diào)研、產(chǎn)品的策劃和推廣、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)、營銷方案策劃、市場拓展、產(chǎn)品銷售、貨款回收、客戶的維護(hù)與管理、完成公司的主要經(jīng)營目標(biāo)等工作。
二、部門具體職責(zé)
（一）產(chǎn)品銷售管理
1、擬定公司整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和改進(jìn)。
2、編制并實(shí)施試產(chǎn)開拓計(jì)劃、產(chǎn)品銷售計(jì)劃。
3、市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系的建立與完善。
4、銷售管理體系、制度的建立、實(shí)施和完善。
5、銷售激勵(lì)措施的擬定及實(shí)施。
6、規(guī)范銷售行為，對其過程進(jìn)行管理。
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)到向客戶交付過程中與公司其他部門的'協(xié)調(diào)。
8、營銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制。
9、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)與培養(yǎng)以及銷售渠道的維護(hù)及管理。
10、市場調(diào)研、市場分析工作，廣告的策劃與投放，以及廣告費(fèi)用的預(yù)算和監(jiān)控。
11、為公司研發(fā)項(xiàng)目決策提供市場動(dòng)態(tài)信息。
12、建立客戶與銷售人員信用評估等級。
（二）銷售渠道、客戶關(guān)系管理
1、銷售渠道規(guī)劃、建設(shè)與管理。
2、客戶開發(fā)、維護(hù)、管理。
3、客戶信息資料建檔、歸檔。
（三）銷售合同管理
1、銷售合同的組織評審。
2、銷售合同的擬定、簽訂、保管。
（四）品牌建立與市場推廣管理
1、創(chuàng)立品牌意識。
2、制定、實(shí)施品牌傳播策略及規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)市場信息的搜集、整理、分析與發(fā)布。
4、及時(shí)反饋客戶對產(chǎn)品所提出的建議等各方面需求信息。
5、收集、分析客戶、競爭對手咨詢，并提出分析報(bào)告。
外貿(mào)部門崗位職責(zé)7
工作內(nèi)容:
1)落實(shí)并完成所負(fù)責(zé)客戶各階段的銷售及回款目標(biāo)
2)根據(jù)制定的銷售方案，通過合理合法的手段，拓展客戶，完成新客戶的開發(fā)
3)積極拓展公司的業(yè)務(wù)量，積極拜訪客戶，與到訪國內(nèi)外的船東代表聯(lián)系，把握客戶信息，以及對公司產(chǎn)品質(zhì)量等的反饋意見，并及時(shí)匯總信息并上報(bào)
4)參加本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的展覽會(huì)，整理展會(huì)樣本資料及客戶信息，匯總后備案。如有本公司參加的展會(huì)，應(yīng)積極參與，并聯(lián)絡(luò)客戶參展
5)每天24小時(shí)隨時(shí)保持與客戶良好的溝通狀態(tài)，并須對重點(diǎn)客戶進(jìn)行主動(dòng)密切的聯(lián)系，確保客戶的合理建議，問題，要求及時(shí)解決
6)及時(shí)與各客戶進(jìn)行往來帳目的'核對，以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清，而產(chǎn)生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信
7)調(diào)查所負(fù)責(zé)客戶主要競爭對手的價(jià)格、機(jī)型、功能、外觀、賣點(diǎn)及銷售策略、售后服務(wù)等狀況，并匯總上報(bào)
8)協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理公司的日常運(yùn)營，建立公司各部門日常工作規(guī)章制度;
9)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作
任職要求:
1)熟悉外貿(mào)和訂單管理流程，具備相關(guān)領(lǐng)域扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，船舶備件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上者;
2)有一定船東客戶業(yè)務(wù)資源并具備一定的管理公司能力，并對船舶備件有一定的深刻了解;
3)優(yōu)秀的英語書面及口頭表達(dá)能力，較強(qiáng)的商業(yè)意識及談判技巧，開拓能力強(qiáng);
4)具備較強(qiáng)的事業(yè)心與較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力;
外貿(mào)部門崗位職責(zé)8
1、海外市場推廣，以及海外客戶的聯(lián)系與搜集工作。
2、熟悉產(chǎn)品，對接海外客戶制作報(bào)價(jià)單，做好報(bào)價(jià)單的'跟蹤回訪工作，并做好記錄，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展情況。
3、負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)口出口整個(gè)流程，與客戶及時(shí)溝通訂單進(jìn)展情況，單證制作，訂單管理，運(yùn)輸，報(bào)關(guān)等;
3、與國外客戶聯(lián)系、搜集、核實(shí)后續(xù)需求;
4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔，業(yè)務(wù)匯報(bào);
5、完成上級交給的其他事務(wù)性工作;
外貿(mào)部門崗位職責(zé)9
一、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和工作程序，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、堅(jiān)守崗位，上班期間，未經(jīng)綜合部書面報(bào)備（或請假），并交代好自己的工作，不得 隨意離開公司外出。請假或休息須有書面請假手續(xù)，并與職位代理人書面交接好工作后，報(bào)備給綜合部方有效。
三、熟悉公司產(chǎn)品，如特性、功能、組成、材料及其成本核價(jià)。
四、積極尋找客戶資源并回復(fù)詢盤。任何書面、電話或面對面的回復(fù)必需及時(shí)、準(zhǔn)確，不知道的要立即咨詢部門主管或相關(guān)人員。
五、報(bào)價(jià)要準(zhǔn)確，所有報(bào)價(jià)都應(yīng)經(jīng)算價(jià)部審核后，方可對外報(bào)價(jià)。
六、及時(shí)安排打樣，收到樣品費(fèi)和快遞費(fèi)或者確認(rèn)運(yùn)費(fèi)到付后，嚴(yán)格按照客人的要求，參照《打樣單》范本格式，制作打樣單，打樣單編號直接用系統(tǒng)自動(dòng)編號。打樣單打印一式三份給開發(fā)部（水轉(zhuǎn)印的給開發(fā)部二份，給半成品主管一份）安排及時(shí)打樣。并將打樣單電子檔E-mail 到SALES3。及時(shí)跟蹤打樣進(jìn)度，樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品。寄出前，需拍照存入電腦，并提供給算價(jià)部算價(jià)錄入系統(tǒng)。同時(shí)把留樣注明主要信息保存，以便客人確認(rèn)訂單后及時(shí)查詢。樣品寄出后，應(yīng)通知客戶快件的查詢單號及大概到達(dá)的日期。
七、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶盡早下訂單。樣品寄給客戶后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上跟蹤快遞的進(jìn)度，確認(rèn)樣品已經(jīng)寄到后，應(yīng)立即發(fā)郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對樣品的評價(jià)及下單的可能性，一定要得到確切的結(jié)果。
八、與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證（L/C）到位后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間按照合同對產(chǎn)品及包裝要求等，按《生產(chǎn)單樣版》的'標(biāo)準(zhǔn)格式，根據(jù)《訂單生產(chǎn)周期表》的交期要求，制作生產(chǎn)單。先打印一份，給總經(jīng)理審核并簽字后，再打印15份，交由PC（生管）下發(fā)到相關(guān)部門，同時(shí)把與客戶確認(rèn)的最后確認(rèn)樣（簽樣）交給品檢部保管。
九.與生產(chǎn)部門全程保持溝通，了解訂單的采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時(shí)回答客戶的詢問。及時(shí)催客人提供嘜頭、標(biāo)簽信息，安排包裝材料及標(biāo)簽的生產(chǎn)。
十、會(huì)同質(zhì)檢人員隨時(shí)檢查產(chǎn)品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄，以便在出現(xiàn)問題時(shí)能夠在第一時(shí)間采取措施。
十一、提早與生管溝通，安排好大貨的出貨計(jì)劃，確保按時(shí)出貨。出貨計(jì)劃確認(rèn)并得到客戶的確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有相關(guān)資料，租船訂艙、商檢，并準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)。確定進(jìn)艙或拖柜時(shí)間后，立即發(fā)出書面出貨通知單給裝柜負(fù)責(zé)人。每次新產(chǎn)品出貨，最好需有大貨樣品留底。
十二、出貨后，郵件通知客人，并隨附海運(yùn)單據(jù)副本，催討余款。如果是信用證交易，則將全套單據(jù)寄指定銀行。業(yè)務(wù)員應(yīng)通知客人盡早議付并清關(guān)。業(yè)務(wù)員還應(yīng)跟蹤銀行匯款情況。
十三、負(fù)責(zé)售后跟蹤服務(wù)。
十四、登記每個(gè)訂單客人提供設(shè)計(jì)圖片的訂單金額，每月統(tǒng)計(jì)匯總后，將相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)給總經(jīng)理、財(cái)務(wù)及設(shè)計(jì)
十五、每年底前做報(bào)表和提成核算，年度工作總結(jié)和次年的工作計(jì)劃，并交給總經(jīng)理。平時(shí)有問題要多交流。
十六、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：
1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
2）適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4）及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2.新客戶開發(fā)
通過展會(huì)，網(wǎng)絡(luò)手段如搜索引擎、開發(fā)信E-mail等，銷售電話，走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
十七、與客戶或公司相關(guān)部門聯(lián)系，要嚴(yán)格按照訂單格式執(zhí)行。有任何產(chǎn)品或執(zhí)行的變更，需以書面形式申明。
十八、及時(shí)整理客戶資料及其訂貨情況。
十九、不泄露公司銷售及其它秘密。
二十、多觀察，收集信息，及時(shí)了解市場形式。
二十一、其他相關(guān)職責(zé)：
1.外事接待
2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。
3.留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4.提交月/季度報(bào)表。
5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二十二、完成總經(jīng)理和其它領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)。
外貿(mào)部門崗位職責(zé)10
一、部門職責(zé)
1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，研究制定公司業(yè)務(wù)的市場定位和發(fā)展規(guī)劃，擬定相應(yīng)的實(shí)施方案并組織實(shí)施；
2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂完善公司金融條線的管理規(guī)范，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督檢查機(jī)制，保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展；
3、分解、下達(dá)并落實(shí)年度或階段性經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)，組織考核評價(jià)，推動(dòng)營銷團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；
4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò)，銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門，采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料，調(diào)研同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)了解宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及調(diào)控政策的變化動(dòng)態(tài)；
5、建立公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范，組織對轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范檢查和指導(dǎo)；
6、為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障，并聯(lián)動(dòng)同業(yè)、中介、保險(xiǎn)、證券等機(jī)構(gòu)，開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣，包括與內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交叉配合，實(shí)現(xiàn)整體營銷、聯(lián)動(dòng)營銷；
7、開展客戶資源的二次開發(fā)，對已有客戶發(fā)掘其潛在需求，通過個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計(jì)，提升營銷層次和成效；
8、組織進(jìn)行客戶關(guān)系管理，建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；
9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，配合公司的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動(dòng)；
10、協(xié)調(diào)解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；
11、進(jìn)行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和經(jīng)營分析，負(fù)責(zé)公司渠道、銀行等對上、對外的各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)、報(bào)送，及業(yè)務(wù)分析等；
12、組織開展對公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的各類培訓(xùn)，協(xié)助進(jìn)行從業(yè)人員資格認(rèn)定工作，以及公司市場營銷條線各類成功案例的總結(jié)和推廣；
13、對公司金融業(yè)務(wù)的營銷活動(dòng)進(jìn)行管理，確保各類市場營銷活動(dòng)有序進(jìn)行，杜絕不正當(dāng)競爭行為；
14、負(fù)責(zé)公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運(yùn)行及維護(hù)。
（一）營銷部門（團(tuán)隊(duì)）職責(zé)
1、按照公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)對目標(biāo)客戶的營銷、合作及客戶關(guān)系管理，落實(shí)交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴(kuò)大各類優(yōu)質(zhì)客戶群體；
3、遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作、正當(dāng)競爭、優(yōu)化服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)本部門授信客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理，針對不同客戶制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制方案，認(rèn)真貫徹落實(shí)，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；
5、了解、收集相關(guān)客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合公司推廣產(chǎn)品，依托后臺(tái)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司與客戶的合作雙贏；
6、積極組織參與市場競爭，依靠技術(shù)、服務(wù)和先進(jìn)的理念開展正當(dāng)競爭，以“服務(wù)客戶，創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)建品牌”為目標(biāo)，把“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動(dòng)準(zhǔn)則；
7、按照公司發(fā)展規(guī)劃，適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。
二、崗位職責(zé)
（一）公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人
1、組織制訂和實(shí)施全公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)開展公司金融業(yè)務(wù)的整體營銷方案和活動(dòng)；
2、貫徹執(zhí)行有關(guān)金融法規(guī)及政策制度，落實(shí)公司金融業(yè)務(wù)工作的各類規(guī)章制度，做好內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的監(jiān)督檢查，確保公司金融業(yè)務(wù)健康合規(guī)發(fā)展；
3、根據(jù)對公司金融業(yè)務(wù)的工作部署，制訂年度、季度和月度工作計(jì)劃以及階段性營銷計(jì)劃及方案，組織進(jìn)行公司金融業(yè)務(wù)任務(wù)目標(biāo)的分解、落實(shí)、考核與評價(jià)；
4、組織開展公司金融業(yè)務(wù)調(diào)研，了解宏觀調(diào)控政策導(dǎo)向，掌握同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，注重業(yè)務(wù)經(jīng)營動(dòng)態(tài)與客戶結(jié)構(gòu)分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及遇到的問題，并提出合理建議；
5、負(fù)責(zé)開拓、建立并維護(hù)與綜合經(jīng)濟(jì)主管部門、商務(wù)機(jī)構(gòu)、新聞媒體、金融同業(yè)以及社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的.溝通，搭建營銷信息平臺(tái)、促進(jìn)整體市場份額增長，確保完成公司金融業(yè)務(wù)的目標(biāo)任務(wù)；
6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，提高專業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)；
7、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)及人員的管理工作，確保部門各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作和任務(wù)。
（二）產(chǎn)品經(jīng)理崗
1、推廣實(shí)施公司金融系列產(chǎn)品，組織產(chǎn)品講解及培訓(xùn)，提高全行對產(chǎn)品的認(rèn)知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用；
2、響應(yīng)客戶要求，關(guān)注公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為重點(diǎn)客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類貸款、融資及創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求，支持營銷部門和客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品銷售，并跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展，及時(shí)提供專業(yè)服務(wù)；
3、通過與和當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財(cái)、及供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)上的聯(lián)動(dòng)服務(wù)與創(chuàng)新，謀求與客戶之間的雙贏；
4、開展對宏觀經(jīng)濟(jì)、政策、市場、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與調(diào)研，確定產(chǎn)品的市場、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位，制定產(chǎn)品的年度計(jì)劃與中長期規(guī)劃，進(jìn)行產(chǎn)品動(dòng)態(tài)分析，提供研究報(bào)告，提出營銷策略，制定營銷方案；
5、針對的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特性，負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新，進(jìn)行產(chǎn)品的需求調(diào)研與可行性分析，確定開發(fā)目標(biāo)與要素，進(jìn)行產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)與市場測試，實(shí)施產(chǎn)品立項(xiàng)開發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)優(yōu)化，功能完善及個(gè)性化改良推動(dòng)，不斷提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性；
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷和推廣，圍繞品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；
7、主動(dòng)開展客戶資源二次開發(fā)，推動(dòng)各類金融產(chǎn)品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產(chǎn)品銷售業(yè)績和市場形象；
8、負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品的日常管理，跟蹤、評估產(chǎn)品營銷效果與客戶反饋，制定和調(diào)整業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法和操作規(guī)程，實(shí)施產(chǎn)品的收入管理與定價(jià)管理，進(jìn)行產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展產(chǎn)品規(guī)范運(yùn)作檢查監(jiān)控，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營；
9、負(fù)責(zé)收集整理各類成功營銷案例，撰寫產(chǎn)品手冊，定期組織案例講解分析，重點(diǎn)從產(chǎn)品應(yīng)用、創(chuàng)新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；
10、負(fù)責(zé)各類大型貸款項(xiàng)目的評估、認(rèn)定，負(fù)責(zé)大型貸款項(xiàng)目貸后跟蹤管理的組織、落實(shí)；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
（三）公司業(yè)務(wù)部綜合崗
1、承擔(dān)公司業(yè)務(wù)條線的文檔管理和公司業(yè)務(wù)部門文秘工作；
2、負(fù)責(zé)各類公司金融業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、分析與上報(bào)工作，將各類分析的結(jié)果及時(shí)通報(bào)行內(nèi)相關(guān)部門，保證各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、有效性和合法性；
3、負(fù)責(zé)營銷人員、團(tuán)隊(duì)績效考核系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)，及相關(guān)的數(shù)據(jù)分析與上報(bào)工作，建立公司業(yè)務(wù)營銷業(yè)績臺(tái)帳；
4、負(fù)責(zé)公司金融業(yè)務(wù)營銷過程中各類資料文本（包括各類制式合同文本、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)宣傳資料、各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)則規(guī)程等）的保管和領(lǐng)用；
5、負(fù)責(zé)各類綜合性會(huì)務(wù)及培訓(xùn)事務(wù)的組織承辦；
6、負(fù)責(zé)綜合建立公司客戶核心數(shù)據(jù)系統(tǒng)，包括重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)、重大客戶名錄，重要關(guān)系人員的相關(guān)資料等；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（四）營銷部門（團(tuán)隊(duì)）負(fù)責(zé)人崗
1、根據(jù)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和統(tǒng)一部署，擬定本部門營銷方案，并組織實(shí)施，確保完成團(tuán)隊(duì)營銷目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，做到四個(gè)了解，“了解員工，了解客戶，了解客戶業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)單據(jù)”，針對不同客戶的不同情況，擬定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范方案，并予以落實(shí)；
3、帶領(lǐng)并指導(dǎo)本部門客戶經(jīng)理開展客戶營銷工作，積極維護(hù)客戶關(guān)系，組織對本部門各類客戶的調(diào)查研究，通過挖掘客戶潛在需求，提高我行業(yè)務(wù)層次和市場份額，推動(dòng)產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新；
4、按照營銷秩序管理相關(guān)規(guī)定，積極開展?fàn)I銷競賽活動(dòng)，促進(jìn)全行客戶營銷工作和諧協(xié)調(diào)進(jìn)行；
5、嚴(yán)格遵章守紀(jì)，依法合規(guī)經(jīng)營，督促本部門客戶經(jīng)理按照制定的營銷行為規(guī)范進(jìn)行合規(guī)開拓，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)；
6、組織本部門員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照公司上崗資格規(guī)定，獲取相應(yīng)的上崗資格，并不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（五）客戶經(jīng)理崗
1、按照業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行市場營銷，對公司確認(rèn)的目標(biāo)客戶群進(jìn)行重點(diǎn)營銷，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成各項(xiàng)營銷工作任務(wù)；
2、針對目標(biāo)客戶進(jìn)行調(diào)查和研究，了解其業(yè)務(wù)種類、范圍、規(guī)模、經(jīng)營模式、資金流向、盈利點(diǎn)等全方位的動(dòng)態(tài)信息，通過深入研究客戶需求，為其提供具針對性的產(chǎn)品與解決方案；
3、推廣現(xiàn)有的各類公司金融產(chǎn)品，根據(jù)需要為客戶提供創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)服務(wù)，做好深度營銷和交叉營銷，提高客戶在我行的業(yè)務(wù)總量、綜合回報(bào)和資產(chǎn)質(zhì)量；
4、積極維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶和公司、銀行的橋梁溝通工作，保障客戶合理需求能夠得到及時(shí)充分的滿足，提高客戶忠誠度和業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度；
5、負(fù)責(zé)對有授信需求的客戶進(jìn)行資信調(diào)查，操作和管理具體授信業(yè)務(wù)，主動(dòng)防范和化解可能產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)；
6、收集和分析目標(biāo)客戶的各種信息，建立并定期整理和更新客戶文檔資料，做好客戶日常信息維護(hù)工作；
7、積極收集并研究同業(yè)市場營銷信息，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，主動(dòng)參與競爭；
8、在市場營銷的過程中，遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保合規(guī)經(jīng)營，正當(dāng)競爭，持續(xù)發(fā)展。
外貿(mào)部門崗位職責(zé)11
1、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程，及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。
2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
3、熟悉常見的國際交往禮儀。
4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。
5、熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。
6、對出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證。對出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要。與單證員溝通好，互相監(jiān)督，把錯(cuò)誤率降到最低。
7、及時(shí)回復(fù)客戶的郵件，撥、接電話要顯示良好的公司形象，跟客戶談判時(shí)注意要為公司的'利益考慮，不能為了接單，犧牲公司的利益。
8、對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解；對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷；對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)。
9、熟悉工廠運(yùn)營方式，生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。
10、對競爭對手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私猓粚φ麄�(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解；對國外的同類產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解
11、對相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。
12、能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排；能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。
13、積極尋找客戶，能夠熟練掌握阿里巴巴等外貿(mào)平臺(tái)操作并從中尋找客戶，完成公司制定的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
14、公司或者客戶的資料做到保密，不外泄。
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