市場部門崗位職責

時間：2022-12-22 14:11:03 部門職責我要投稿

市場部門崗位職責合集13篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的市場部門崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場部門崗位職責合集13篇

市場部門崗位職責1

　　1.性別要求：男女不限;

　　2.年齡要求：35周歲以下;

　　3.教育背景：

　　◆本科以上學歷;

　　◆經(jīng)濟類、金融類、市場營銷類相關(guān)學歷背;

　　4.經(jīng)驗要求：

　　◆工作經(jīng)驗：1年以上信貸行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　◆管理經(jīng)驗：無;

　　5.專業(yè)知識及能力：

　　◆了解國家經(jīng)濟、金融政策和金融市場行情;

　　◆了解信貸業(yè)務(wù)流程，具有初步的項目操作經(jīng)驗;

　　◆語言表達能力強，具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　◆具有一定的銷售渠道基礎(chǔ)和客戶資源。

　　6.資質(zhì)證書：經(jīng)濟類初級及以上職稱優(yōu)先。

市場部門崗位職責2

　　1.積極開展債權(quán)類業(yè)務(wù)的市場營銷工作；

　　2.全面參與主營業(yè)務(wù)前期的溝通協(xié)調(diào)和盡職調(diào)查工作；

　　3.獨立撰寫盡職調(diào)查報告，并參與項目評審會；

　　4.根據(jù)評審會要求，落實相關(guān)放款條件及合規(guī)手續(xù)。

　　5.負責貸后管理，及時了解借款人資金使用情況和經(jīng)營狀況，出具貸后監(jiān)測報告；

　　6.完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

市場部門崗位職責3

　　1、負責重點開拓保險、銀行金融市場部、同業(yè)部以及資管部等客戶、調(diào)研客戶需求、促成交易等；

　　2、溝通產(chǎn)品信息、維護機構(gòu)客戶關(guān)系、做好客戶服務(wù)；

　　3、為客戶的投資需求和業(yè)務(wù)開展提供相關(guān)專業(yè)的服務(wù)；

　　4、完成相關(guān)業(yè)績指標。

　　5、對接公募基金銷售和專戶相關(guān)業(yè)務(wù)。

市場部門崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、市場部經(jīng)營業(yè)務(wù)工作的對接；

　　2、配合市場部招投標工作的開展；

　　3、市場項目的開拓和維護；

　　4、公司經(jīng)營外聯(lián)事務(wù)的處理。

　　任職資格：

　　1、年齡25—35歲，會駕駛；

　　2、大專及以上學歷，工民建、建筑設(shè)計、工程造價等相關(guān)專業(yè)；

　　3、具有一定的語言表達能力、人際交往能力和學習能力，形象氣質(zhì)佳；

　　4、能適應(yīng)短期出差及工作應(yīng)酬；

　　5、有建筑企業(yè)工作經(jīng)驗1—2年為佳，條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

市場部門崗位職責5

　　職責描述：

　　1、在上級的指導下，配合業(yè)務(wù)完成一些緊急客人產(chǎn)品咨詢工作；

　　2、在上級的指導下，共同參與區(qū)域產(chǎn)品管理工作，包括負責區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品生命周期的監(jiān)控、新老品的上下架、三年產(chǎn)品規(guī)劃等；

　　3、在上級的指導下，完成產(chǎn)品管理數(shù)據(jù)分析工作，包括月報、半年報和年報；

　　4、在上級的指導下，配合業(yè)務(wù)一起完成產(chǎn)品推薦工作；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，英語四級以上，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中有戶外家具相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、熟悉運用EXCEL、PPT等軟件；

　　3、思路清晰，有責任心，執(zhí)行力強，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力和一定的抗壓能力。

市場部門崗位職責6

　　職責描述：

　　1、良好的文字功底，熟悉銷售部門工作內(nèi)容及流程，能建立各種銷售流程及制度；、

　　2、良好的人際溝通能力，善于與公司內(nèi)部各部門溝通；

　　3、親和力強，能與客戶建立良好關(guān)系；

　　4、為技術(shù)部及公司決策提供相關(guān)市場調(diào)研及決策依據(jù)；

　　5、負責部門內(nèi)部銷售體系建立及文件的編制，招標文件的編寫；

　　6、協(xié)助完成公司項目驗收、回款等。

　　7、領(lǐng)導交代的其他任務(wù)

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，機械、電氣自動化、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有1年以上自動化設(shè)備行業(yè)相關(guān)背景經(jīng)驗，有銷售渠道者優(yōu)先；

　　3、具備業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗和相應(yīng)的市場推廣技巧，具有靈活的談判技巧；

　　4、有良好的人際溝通技巧，具有團隊協(xié)作精神；

　　5、可適應(yīng)彈性工作環(huán)境、出差。

市場部門崗位職責7

　　1.公司網(wǎng)站建設(shè)更新、維護;

　　2.公司宣傳冊、產(chǎn)品手冊、百度推廣、展會等營銷活動的組織和開展;

　　3.撰寫市場分析報告，發(fā)現(xiàn)和協(xié)助開拓新產(chǎn)品、新市場;

　　4.建立行業(yè)信息渠道，多方面收集宏觀、微觀或具體的行業(yè)，對手信息，提出公司策略建議;

　　5.提升公司品牌和知名度;

　　6.促進銷售增長;

市場部門崗位職責8

　　市場開發(fā)部部門職責及崗位職責

　　市場開發(fā)部部門職責市場開發(fā)部部門職責

　　部門工在公司主管副總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責組織管理完成新的市場開發(fā)工作，指導管理各子公司及作目標項目組的市場開發(fā)工作，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)項目手續(xù)辦理的公共關(guān)系管理。

　　負責執(zhí)行、監(jiān)督管理經(jīng)集團批復后的黑龍江省英聯(lián)燃氣公司的市場計劃;負責監(jiān)督、考核各項部門權(quán)目組、子公司市場開發(fā)計劃管理工作、市場回款工作;負責公共關(guān)系統(tǒng)一管理、省公司級政府限關(guān)系協(xié)調(diào)的工作。

　　部門工作職責負責程度工作標準

　　全責\部職責及目標數(shù)量、質(zhì)量、行為分\支持市場開發(fā)管理:

　　負責省公司年度市場開發(fā)指標制定，負責分解指標

　　到子公司、項目組;負責配套費合同審核，負責配全責計劃指標編制合理性，執(zhí)行監(jiān)督質(zhì)量;套費合同執(zhí)行審查，負責市場費用及提成獎勵審

　　核;負責市場宣傳指導工作。

　　前期開發(fā)管理:對外部主要公共關(guān)系溝通的暢通性、有效貫徹集團公司的戰(zhàn)略布局，落實項目拓展計劃和制性及時性;取得項目的數(shù)量;對前期項目定中短期項目拓展計劃，提出并實施各項目拓展策全責的實施效果跟蹤;略，參與編制集團燃氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;市場拓展及

　　對外部公共關(guān)系的建立和維護。行業(yè)及競爭環(huán)境研究的廣度和深度。公共關(guān)系管理:負責公共關(guān)系統(tǒng)一管理、省公司級建立、健全省公司公共關(guān)系管理檔案;部分政府關(guān)系協(xié)調(diào)的工作。負責省公司級政府關(guān)系協(xié)調(diào)、支持順暢。

　　市場開發(fā)部經(jīng)理職位說明書

　　崗位名稱市場開發(fā)部經(jīng)理崗位編號Yl-hr-025所在部門市場開發(fā)部崗位定員1人直接上級分管副總工資等級直接下級市場部經(jīng)理、前期開發(fā)主管、開發(fā)專員職系所轄人員5人崗位分析日期20xx年4月18日本職:負責在公司范圍內(nèi)市場開發(fā)計劃、公司項目前期工作的管理、銷售合同簽訂、年度天然氣銷售和天然氣利用市場持續(xù)開發(fā)

　　職責與工作任務(wù):

　　職責表述:協(xié)助分管副總經(jīng)理制定公司商務(wù)政策

　　職根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略～組織制定市場開發(fā)規(guī)劃～提交公司總經(jīng)理批準責工作參與公司重大市場問題的決策～負責與管理公司項目前期工作一任務(wù)

　　關(guān)注能源市場動態(tài)～為公司重大商務(wù)決策提供信息支持職責表述:推動用氣項目可研工作

　　根據(jù)總體可研編制計劃目標～協(xié)調(diào)本區(qū)域各用戶可研工作開展職責工作監(jiān)督本區(qū)域用戶聯(lián)絡(luò)、用戶可研工作信息交換情況二任務(wù)組織審核、修訂站線項目可研采用的市場數(shù)據(jù)參與總體項目可研國家審批工作職責表述:調(diào)查、研究用氣市場

　　組織調(diào)研、收集和整理本區(qū)域市場資料、掌握本區(qū)域市場動態(tài)～審定《市場動態(tài)》職掌握本區(qū)域城市用氣和大工業(yè)用氣項目的用氣特點、用氣規(guī)律、用氣規(guī)模責工作把握電力市場改革動向、評估黑龍江省電力市場中長期供求平衡狀況、燃氣電廠市場競?cè)蝿?wù)爭綜合能力

　　評估用氣項目氣價承受能力、氣價支付能力～審定階段市場工作報告監(jiān)督城市用氣項目工程進度

　　職職責表述:組織制定市場開拓工作計劃

　　責工作審定項目工作手冊四任務(wù)制定市場開拓計劃大綱審定細分,周邊,市場調(diào)研、開發(fā)計劃

　　審定本區(qū)域市場營銷策略、推進市場落實工作機制

　　指導、組織天燃氣知識,黑龍江省天燃氣項目重大意義、社會經(jīng)濟效益等的宣傳、廣告

　　活動

　　指導、組織和召開天燃氣項目產(chǎn)業(yè)特點、買賣特性、天然氣銷售合同知識、天然氣市場

　　發(fā)展規(guī)律等的專題培訓講座

　　審定市場推廣宣傳和廣告策劃工作大綱職責表述:開展相關(guān)研究工作

　　組織本區(qū)域城市各類用戶氣價承受能力研究、天然氣價格競爭力研究～審核研究報告職

　　責工作組織本區(qū)域用氣量風險分析研究～審核研究報告五任務(wù)組織本區(qū)域燃氣電廠運行位置和競爭力研究

　　組織本區(qū)域天燃氣槽車運輸、衛(wèi)星氣化站研究職責表述:推動本區(qū)域燃氣公司業(yè)主確定

　　職推進本區(qū)域各項燃氣政策的出臺～包括管道燃氣專營權(quán)、天然氣利用鼓勵政策

　　責工作協(xié)調(diào)各用氣項目燃氣公司業(yè)主的確定六任務(wù)審核燃氣公司業(yè)主資信情況調(diào)查、評定報告審查用戶承擔“照付不議”合同義務(wù)能力～制定相應(yīng)對策職責表述:組織天然氣銷售合同的談判和執(zhí)行

市場部門崗位職責9

　　1.協(xié)助部門負責人進行所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)政策與市場研究;

　　2.協(xié)助部門負責人進行所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的市場拓展，完成公司下達所轄區(qū)域及個人的創(chuàng)收目標;

　　3.協(xié)助部門負責人組織所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的市場營銷與業(yè)務(wù)培訓工作;

　　4.協(xié)助部門負責人進行全所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的人才隊伍建設(shè);

　　5.協(xié)助部門負責人進行部門日常管理工作;

　　6.完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

市場部門崗位職責10

　　一、負責市場開發(fā)部的各類工作計劃和總結(jié)信托市場的研究：

　　二、制定詳盡的市場調(diào)研計劃

　　三、收集分析影響信托市場的國家政策與行業(yè)發(fā)展動態(tài)信息

　　四、調(diào)查分析各類客戶群，按其對信托產(chǎn)品投資的風險偏好、收益率要求、決策過程、交易模式、價值預(yù)期等特點進行市場細分

　　五、分析細分市場的潛在需求，建立市場開發(fā)的基礎(chǔ)

　　六、收集金融市場中競爭對手如銀行、證券和保險公司的信息，比較、分析本公司的信托產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品的競爭力

　　七、對本公司的信托產(chǎn)品進行風險分析，提供風險控制提示信托產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)：

　　八、在對信托市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，對金融產(chǎn)品進行精算，設(shè)計信托新品種

　　九、聘請國內(nèi)外專家進行方案論證，提出技術(shù)、經(jīng)濟可行性報告

　　十、制訂新產(chǎn)品的法律文本，并對樣本進行保存

　　十一、負責對經(jīng)相關(guān)部門初步審定并準備投放市場的新產(chǎn)品進行市場運行模擬，并據(jù)此修改、完善原設(shè)計方案，確定實際投放市場產(chǎn)品品種類型，并將研究結(jié)果上報經(jīng)理辦公會審議

　　十二、經(jīng)公司領(lǐng)導授權(quán)并批準后，負責向監(jiān)管部門申報信托新產(chǎn)品信托產(chǎn)品的市場推廣：

　　十三、制定市場戰(zhàn)略及分步目標，進行市場定位

　　十四、詳盡規(guī)劃市場推廣的計劃與步驟，包括市場推廣的時間、銷售渠道的確定等

　　十五、針對細分市場設(shè)計產(chǎn)品價格策略和價格組合，以及投資回報預(yù)測方案

　　十六、協(xié)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門制作宣傳資料，組織信托產(chǎn)品的推廣活動，聯(lián)合媒體發(fā)布營銷廣告

　　十七、協(xié)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行信托產(chǎn)品的銷售

　　十八、幫助相關(guān)業(yè)務(wù)部門維護、拓展與客戶的關(guān)系，并及時將客戶的各種理財需求反饋到相關(guān)部門

　　十九、策劃宣傳信托理念，普及信托知識，進行潛在客戶培養(yǎng)

　　二十、定期發(fā)布信托資產(chǎn)經(jīng)營情況公告公司形象與品牌經(jīng)營：

　　二十一、設(shè)定公司整體對外形象

　　二十二、負責公司公共關(guān)系管理

　　二十三、營造公司品牌形象營銷后評價及信息處理：

　　二十四、建立公司營銷決策支持系統(tǒng)，以便進行科學決策

　　二十五、定期分析并向公司高層提供決策信息

　　二十六、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)

市場部門崗位職責11

　　銷售部門崗位職責

　　一、總經(jīng)理崗位職責（銷售方面）

　　1、負責銷售方針、銷售政策、銷售目標的批準；

　　2、負責審批年度銷售費用預(yù)算；

　　3、負責特殊合同的審批；

　　4、負責有特殊要求定單的審批、協(xié)調(diào)。

　　5、負責香精產(chǎn)品參考價格、經(jīng)銷價格的制定；

　　6、監(jiān)督、管理公司重大客戶的業(yè)務(wù)情況；

　　7、負責銷售重大問題與生產(chǎn)、技術(shù)、應(yīng)用等各部門之間的協(xié)調(diào)。

　　二、銷售總監(jiān)或經(jīng)理崗位職責

　　1、負責銷售方針、銷售政策的制定，審核、編制銷售目標，經(jīng)總經(jīng)理批準后并將目標進行分解、落實，監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　2、負責審核、批準年度銷售費用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準后，負責日常費用預(yù)算、銷售業(yè)務(wù)費用的審核、批準；

　　3、負責組織對常規(guī)合同、與顧客的其他協(xié)議的評審；

　　4、負責產(chǎn)品報價，或授權(quán)銷售助理的報價；

　　5、負責重點大客戶信息匯總、管理及跟進，動用公司的資源優(yōu)勢，做好重點大客戶的服務(wù)；

　　6、負責項目單及項目信息反饋記錄的審核，并根據(jù)顧客的實際情況協(xié)調(diào)項目開發(fā)的安排；

　　7、負責每月銷售員、辦事處報表的審核，包括產(chǎn)品預(yù)測表、顧客拜訪報告、總結(jié)等；

　　8、負責公司銷售助理工作的管理；

　　9、負責樣品的發(fā)放審核；

　　10、負責訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。

　　三、銷售人員崗位職責

　　1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；

　　2、負責各項具體分解目標、計劃的實施；

　　3、負責與顧客進行合同條款的溝通，合同的擬定，特殊合同、協(xié)議的申請以及經(jīng)評審后最終合同的簽訂；

　　4、負責跟進顧客的合同執(zhí)行情況，應(yīng)收帳款的催繳；

　　5、負責在銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價的基礎(chǔ)上，在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進行產(chǎn)品報價，并對報價進行記錄；

　　6、負責定單確認表的下達，以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通；

　　7、負責與顧客進行充分的溝通，并以項目制、樣品準備單等各種形式來滿足顧客的需求；同時，負責項目及樣品申請的跟蹤。

　　8、負責所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等，并以相關(guān)報表、總結(jié)的形式進行反映。

　　四、銷售助理崗位職責要求：

　　1、銷售助理分工協(xié)作；

　　2、信息互通、配合；

　　3、互相了解、熟悉對方的工作，并在對方工作繁忙時予以協(xié)助；

　　4、完成銷售經(jīng)理或銷售員安排的.其他工作。

　　五、國內(nèi)銷售助理：

　　（1）負責訂單的評審，生產(chǎn)計劃流轉(zhuǎn)單的下達，了解生產(chǎn)過程中與顧客有關(guān)的信息，并及時向銷售人員反饋；

　　（2）負責產(chǎn)品出入庫后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；

　　（3）負責安排產(chǎn)品貨運安排；

　　（4）負責發(fā)票、報價單、合同特殊價格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；

　　（5）負責銷售明細、應(yīng)收帳款明細及帳齡分析等統(tǒng)計工作；

　　（6）負責產(chǎn)品銷售預(yù)測、預(yù)計收款明細、辦事處報表等匯總工作。

　　六、國際銷售助理：

　　（1）負責樣品室的日常管理工作；

　　（2）負責樣品（香精樣品、應(yīng)用樣品以及項目制所產(chǎn)生的樣品）的發(fā)放工作；

　　（3）負責與研發(fā)部門的項目單的交接工作，以及項目的統(tǒng)計工作；

　　（4）負責ISO9001銷售部文件的管理工作；

　　（5）負責顧客信息檔案資料的整理工作；

　　（6）負責銷售部的其他內(nèi)勤工作。

市場部門崗位職責12

　　銷售部門職責及各崗位職責

　　一、房地產(chǎn)銷售部門職責及各崗位職責

　　（一）房地產(chǎn)銷售部門的職責房地產(chǎn)銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的銷售，房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責為：

　　1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。

　　2、根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

　　3、按日向總辦、財務(wù)部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表。

　　4、加強全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。

　　5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

　　6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。

　　7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。

　　8、加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　　（二）房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責

　　1、組織團隊工作

　　（1）推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。

　　（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。

　　（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。

　　（4）了解部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力。

　　（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　　（6）評定現(xiàn)場銷售人員的自信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調(diào)配。

　　2、制訂計劃

　　（1）為項目的整體營銷提供決策參考。

　　（2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。

　　（3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動計劃。

　　（4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計劃，進行市場分析

　　（5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過程和效果，及時評估和調(diào)整。

　　（6）與工程、開發(fā)、營銷中心磋商，結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計劃。

　　（7）進行銷售渠道政策設(shè)計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結(jié)果進行監(jiān)控和評估。

　　3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項工作

　　（1）制定本部門的工作規(guī)范、行為準則及獎懲制度。

　　（2）指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程。

　　（3）協(xié)調(diào)部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關(guān)系。

　　（4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進程。

　　（5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統(tǒng)計資料。

　　（6）及時了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。

　　（7）負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　　（8）考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

　　（9）將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進行指導實施。據(jù)此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。

　　（10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調(diào)整，和對策決策。

　　（11）督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。

　　（12）組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　（13）溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。

　　（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持。

　　（15）做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。

　　（三）房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同事，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作

　　（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　　（2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。

　　（3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

　　（4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

　　（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。

　　（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　　（7）愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

　　（8）積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓，認真學習房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達能力。

　　（9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、找出問題所在。

　　（10）善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

　　2、解決客戶提出的疑難問題

　　（1）一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

　　（2）以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。

　　（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。

　　3、日常統(tǒng)計工作

　　（1）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位。

　　（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

　　（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報。

　　（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。

　　（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

　　（6）做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。

　　（7）做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導匯報。

　　（8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。

　　（9）跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

　　（10）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導匯報。

　　（四）房地產(chǎn)銷售人員崗位職責一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷售服務(wù)人員。

　　一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)€售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現(xiàn)銷售任務(wù)。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會影響售樓業(yè)績的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個房地產(chǎn)對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。

　　房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責如下：

　　（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。

　　（2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時機銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤。

　　（3）善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。

　　（4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。

　　（5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。

　　（6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結(jié)。

　　（7）負責及時回收售樓款。對以一個房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達的銷售目標。

　　二、房地產(chǎn)銷售人員守則

　　（一）房地產(chǎn)銷售人員基本素質(zhì)要求

　　（1）良好的形象+熱誠的服務(wù)+機敏的頭腦=頂級銷售

　　（2）工作應(yīng)積極主動，要勇于負責。同事之間提倡團結(jié)協(xié)作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。