銷售部門崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-12-03 16:30:39 部門職責(zé) 我要投稿

銷售部門崗位職責(zé)(15篇)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編整理的銷售部門崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

銷售部門崗位職責(zé)(15篇)

銷售部門崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)制定大客戶理財(cái)業(yè)務(wù)的運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及預(yù)算;

　　2、定期對市場推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析,制定市場推廣策略;

　　3、建立和管理銷售隊(duì)伍,規(guī)范銷售流程,完成銷售目標(biāo)

　　4、負(fù)責(zé)高端理財(cái)客戶資源拓展與維系,開發(fā)市場;

銷售部門崗位職責(zé)2

　　1、非銷售崗位

　　2、協(xié)助市場部經(jīng)理做好部門日常管理，在經(jīng)理出差時(shí)做相關(guān)授權(quán)工作;

　　3、負(fù)責(zé)部門文書起草、推廣方案策劃、匯總各類報(bào)表、規(guī)范文書管理工作;

　　4、部門日常會(huì)議、晨會(huì)、總結(jié)會(huì)、考核會(huì)議等主持;

　　5、部門實(shí)施技術(shù)人員出差安排與協(xié)調(diào)管理。

　　6、有標(biāo)書制作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)標(biāo)書審查。

銷售部門崗位職責(zé)3

　　1、迅速覆蓋區(qū)域醫(yī)院、教育（高校）、政企站群系統(tǒng)

　　2、確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，執(zhí)行并完成公司年度銷售計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)投標(biāo)、商務(wù)談判、合同簽訂、項(xiàng)目執(zhí)行和回款工作；

　　4、對目標(biāo)市場、政策、產(chǎn)品和競爭對手信息進(jìn)行收集、整理。

銷售部門崗位職責(zé)4

　　1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售代表提供銷售信息;

　　2.幫助銷售代表聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求;

　　3.幫助銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作，負(fù)責(zé)記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理;

　　4.整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;

　　5.協(xié)助銷售代表做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，并制作銷售報(bào)表;

　　6.為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售部門崗位職責(zé)5

　　1. 負(fù)責(zé)商家拓展、業(yè)務(wù)跟進(jìn),主動(dòng)尋訪商家,了解商家需求,洽談合作;

　　2. 負(fù)責(zé)商家的上線和線下維護(hù);

　　3. 負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場服務(wù)和軟硬件操作培訓(xùn)和問題解決;

　　4. 負(fù)責(zé)商戶的客情維護(hù),提升線上轉(zhuǎn)化效果;

　　5. 保持良好的客戶關(guān)系,做好大客戶管理和維護(hù)工作。

銷售部門崗位職責(zé)6

　　1、搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售專員提供銷售信息;

　　2、幫助經(jīng)理聯(lián)系客戶，做好已有客戶維護(hù);

　　3、幫助銷售經(jīng)理做好客戶的接待以及溝通工作，負(fù)責(zé)記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理;

　　4、整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;

　　5、協(xié)助經(jīng)理做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，并制作銷售報(bào)表;

　　6、為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售部門崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售渠道的開拓、管理、支持和維護(hù)；

　　2、執(zhí)行渠道銷售管理體系及代理政策，建立客戶檔案；

　　3、通過渠道的推進(jìn)及有效管理，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和利潤指標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)結(jié)合渠道銷售產(chǎn)品，落實(shí)對代理商的培訓(xùn)、指導(dǎo)；

　　5、負(fù)責(zé)收集，市場信息，做好競爭對手分析；對公司的市場營銷提出建議。

銷售部門崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI；

　　2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行；

　　3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵(lì)，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才；

　　4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo)；

　　5、完成電話營銷報(bào)表，分析電話營銷數(shù)據(jù)；

　　6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié)；

　　7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

　　任職資格：

　　1、應(yīng)有先關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)；

　　2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

　　3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力；

　　4、良好的談判技巧；

　　5、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。

銷售部門崗位職責(zé)9

　　（一）房地產(chǎn)銷售部門的職責(zé)房地產(chǎn)銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個(gè)部門之一，主要負(fù)責(zé)樓盤的'銷售，房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責(zé)為：

　　1、掌握市場動(dòng)態(tài)，搜集市場信息，搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。

　　2、根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計(jì)劃。

　　3、按日向總辦、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　4、加強(qiáng)全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。

　　5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

　　6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。

　　7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時(shí)清理欠款、。

　　8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　　（二）房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、組織團(tuán)隊(duì)工作

　　（1）推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。

　　（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。

　　（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。

　　（4）了解部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。

　　（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　　（6）評定現(xiàn)場銷售人員的自信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招牌、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。

　　2、制訂計(jì)劃

　　（1）為項(xiàng)目的整體營銷提供決策參考。

　　（2）制定年度、月度營銷計(jì)劃（營銷策略、營銷計(jì)劃）。

　　（3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動(dòng)計(jì)劃。

　　（4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場分析

　　（5）與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場推廣計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過程和效果，及時(shí)評估和調(diào)整。

　　（6）與工程、開發(fā)、營銷中心磋商，結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計(jì)劃。

　　（7）進(jìn)行銷售渠道政策設(shè)計(jì)和完善，實(shí)施市場推進(jìn)計(jì)劃，對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估。

　　3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作

　　（1）制定本部門的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度。

　　（2）指導(dǎo)本部門（售樓部）各項(xiàng)工作的實(shí)施，控制工作的進(jìn)程。

　　（3）協(xié)調(diào)部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關(guān)系。

　　（4）定期召開部門（售樓部）會(huì)議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程。

　　（5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報(bào)銷售情況和統(tǒng)計(jì)資料。

　　（6）及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。

　　（7）負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　　（8）考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。

　　（9）將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。

　　（10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調(diào)整，和對策決策。

　　（11）督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新工作方法或流程的實(shí)踐。

　　（12）組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　（13）溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進(jìn)度。

　　（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持。

　　（15）做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。

　　（三）房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同事，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作

　　（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　　（2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。

　　（3）自覺遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

　　（4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

　　（5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。

　　（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　　（7）愛護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

　　（8）積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達(dá)能力。

　　（9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在。

　　（10）善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。

　　2、解決客戶提出的疑難問題

　　（1）一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時(shí)，就需要專業(yè)知識強(qiáng)和銷售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

　　（2）以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。

　　（3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

　　3、日常統(tǒng)計(jì)工作

　　（1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位。

　　（2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

　　（3）每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。

　　（4）了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。

　　（5）了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

　　（6）做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。

　　（7）做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　（8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進(jìn)度表。

　　（9）跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

　　（10）做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　（四）房地產(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷售服務(wù)人員。

　　一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)€售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主管對一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶滿意，實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會(huì)影響售樓業(yè)績的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。

　　房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責(zé)如下：

　　（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。

　　（2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機(jī)銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤。

　　（3）善于表達(dá)但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。

　　（4）與客戶訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。

　　（5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。

　　（6）每天向售樓主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)。

　　（7）負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款。對以一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識外，團(tuán)隊(duì)意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)。

銷售部門崗位職責(zé)10

　　1、在銷售經(jīng)理的授權(quán)下，分管流通、特通或商超業(yè)務(wù)管理工作

　　2、嚴(yán)格按照相關(guān)工作流程及制度，組織安排負(fù)責(zé)崗位以及市場的各項(xiàng)工作

　　3、制定年度、月度銷售計(jì)劃提交上級經(jīng)理

　　4、制定渠道開發(fā)策略，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，提供渠道服務(wù)支持

　　5、制定促銷計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施

　　6、負(fù)責(zé)對大客戶的洽談、維護(hù)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作

　　7、KA渠道的日常談判、維護(hù)管理等商超管理工作

　　8、相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)及績效考核和評估

　　9、市場動(dòng)態(tài)信息收集工作，定期向上級經(jīng)理提供市場動(dòng)態(tài)報(bào)告

　　10、依據(jù)相關(guān)制度和工作流程指導(dǎo)、巡視、檢查屬下的各項(xiàng)工作

　　11、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員、促銷員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)，建設(shè)一支過硬的銷售團(tuán)隊(duì)

　　12、負(fù)責(zé)組織做好商超客戶管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理等各項(xiàng)工作

　　13、上級經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)

　　14、每日各項(xiàng)工作傳達(dá)到人，落實(shí)并跟蹤好每一項(xiàng)工作，并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行整修正。15、市場動(dòng)態(tài)情況收集、整理，針對市場問題提出可行性解決方案上報(bào)上級經(jīng)理并組織落實(shí)實(shí)施

　　16、與商超采購、部門經(jīng)理、主管事件處理并上報(bào)銷售經(jīng)理

　　17、根據(jù)銷售情況進(jìn)行周工作總結(jié)并調(diào)整下周工作安排

　　18、每周必須聽取業(yè)務(wù)員對于市場情況的報(bào)告，對上周工作進(jìn)行總結(jié)及下周工作計(jì)劃的安排19、每周一必須對銷售經(jīng)理上報(bào)上周銷售情況。（周銷售數(shù)據(jù)、門店存在的問題、后期調(diào)整）20、每月2日上報(bào)上月度工作總結(jié)，分析問題，按照月度銷售目標(biāo)制定月銷售計(jì)劃

　　21、不定期到各市場巡視、檢查商超、市場售情況，了解市場信息，匯總并匯總上報(bào)

　　22、有對促銷員、業(yè)務(wù)員的人事任免有建議權(quán)、管理權(quán)

　　23、在授權(quán)范圍內(nèi)按制度和要求，對導(dǎo)購、業(yè)務(wù)有現(xiàn)場的考核處罰權(quán)

　　24、責(zé)任

　　25、對工作目標(biāo)的完成和經(jīng)營效益負(fù)責(zé)

　　26、對屬下工作效率、紀(jì)律行為、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)

　　27、對營銷利潤和銷售成本負(fù)責(zé)

　　28、對各項(xiàng)制度和規(guī)章的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)

　　29、對銷售目標(biāo)的及時(shí)完成和賬務(wù)安全負(fù)責(zé)

　　30、對促銷品的管控，投放物料的有效使用負(fù)責(zé)