手機市場細分分析報告（精選10篇）

　　隨著個人的素質不斷提高，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產業。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的手機市場細分分析報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　手機市場細分分析報告 1

　　一、市場環境分析

　　據易觀智庫資料顯示，到20xx年底，中國手機終端市場銷量將超過2.6億部，其中智能手機銷量占比將達到49.1%，預計20xx年中國的智能手機銷量將超過非智能機，中國智能手機市場也將隨之成為全球智能手機出貨量第一的市場。

　　研究發現，經過20xx年中國手機終端銷量爆發增長之后，20xx年手機終端銷量出現了微幅下滑，但仍然處于歷史較高水平，主要原因是受益于用戶對千元智能機的強烈需求以及手機終端廠商和互聯網廠商對中低端智能機銷售的力推動。EnfoDesk易觀智庫分析認為，雖然從手機銷量角度看，這是一個利好，但是這也意味著終端廠商平均銷售價值更低，利潤更薄，廠商競爭也將更為激烈。

　　預計，千元智能手機將在未來繼續成為推動中國手機市場銷量增長的主力。隨著智能手機廠商對市場份額的爭奪日益激烈，低端智能手機的價格戰將持續，國內廠商生產的享受運營商補貼的智能手機將進一步支持手機用戶向智能手機的遷移，從而帶動智能手機出貨量的增長。預計到20xx年，手機用戶向4G網絡的遷移將成為智能手機市場增長的另一個驅動因素，到20xx年智能手機銷量將占中國手機終端市場整體銷量的90%以上，整體手機市場將被智能手機覆蓋。

　　未來智能手機需求將向三級以下城市市場轉移。在經歷了持續高速增長后，一級城市市場的智能手機增長速度將有所減緩。相，由于對低價機型和象征尊貴地位的高端機型的需求十分強勁，使得三級以下城市市場的智能手機增長速度將有所加快。

　　二、社會環境分析

　　據統計數據顯示，20xx年12月中國聯通新增3G用戶313.2萬戶，用戶總數達到75.6萬戶。20xx年，3G用戶共增33.7萬戶，平均月增長303.6萬戶。易觀咨詢分析師路理彬認為，20xx年中國聯通用戶快速增長主要是由于智能終端拉動，特別是千元智能手機對中低端用戶拉動作用巨，是運營商競爭的重要“殺手锏”，目前華為、中興、酷派多款機型銷量都在100萬部左右。

　　據賽諾20xx年12月份數據顯示，酷派在WCDMA市場占有重要地位，市場份額排名第四，約為7%，排在蘋果之后。據悉，酷派此次聯合中國聯通推出了首款WCDMA制式的5英寸4核千元屏智能機，這是中國聯通對千元智能機新標準

　　的重新定義。據透露，酷派春雷MAx7295采用了四核極速CPU，主頻達到了1.2G，運行速度是普通雙核的1.8倍，同時GPU增強，3D處理能力更強，能夠輕松應對各類型游戲。該機搭配了5英寸IPS高清屏，色彩還原清晰、細膩，可視角度，接近180度，5英寸的屏幕在觀看電影、上網及玩游戲時，擁有更更清晰的視覺享受。作為雙待世家，酷派春雷MAx7295同樣秉承了雙卡雙待的傳統，該機支持聯通WCDMA及GSM雙卡雙待功能，同時，該機支持聯通21M網絡，支持中國聯通HSPA+3G網絡技術，理論值下載速度可達到21Mbps，堪稱用戶的“掌上光纖”。酷派春雷MAx7295千元智能機的推出，將進一步提升中國聯通千元智能手機性價比，推動智能手機快速普及。

　　三、宏觀環境分析

　　市場研究機構IDC本周發布了最新季度的全球手機市場數據，在20xx年第四季度，全球共售出了4.825億手機，較之20xx年同期的4.734億部有所增長。其中智能手機占了半數，達45.5%。在所有手機出貨量中，三星和蘋果以29%和21.8%的占比位列前兩位。

　　根據調查公司IDC的數據，在截至去年12月末的第四季度，三星電子的智能手機市場占有率從上年同期的22.5%上升至29%;而蘋果公司的占有率則從23%小幅下降至21.8%。與此同時，華為的市場占有率從3.5%上升至4.9%，之后是日本索尼，占有率從上年同期的3.9%上升至4.5%。位列第五的是另一家中國企業中興通訊股份有限公司(ZTECorp.)，該公司市場占有率為4.3%。

　　IDC高級研究分析師KevinRestivo指出，盡管三星和蘋果仍然占據全球手機市場的前兩位，但是新興手機廠商的發展趨勢不容小覷。特的市場優勢使得其能更迅速地取得新興手機市場。

　　在前五手機廠商的榜單中，LG、HTC和摩托羅拉已經不在其中，取而代之的是華為、索尼和中興。

　　因電信設備而名聲噪的華為，已經不再局限于低端手機的研發，而是轉向了高端手機的開發，逐漸顯示出與國際巨頭三星、蘋果等抗衡的實力。

　　華為在20xx年第四季度經歷了前所未有的增長，手機出貨量同比漲89.5%，市場占有率達4.9%。在華為的身后，是市場占有率4.5%的`索尼和4.3%的中興。

　　四、微觀環境分析

　　中國消費者迷上了能夠上網、功能超強的智能手機，給“白標”制造商帶來了嚴重的影響。白標制造商指的是數以千計的小公司，它們一直在向不太富裕的消費者供應低端手機。

　　有些公司根據最新版的品牌手機推出低價的仿制版本，但也有公司根據中國農民工、小鎮商人和農民的需求與喜好生產新型手機，比如有些手機鑲上了人造水晶，還有些手機裝上了聲音超的擴音器和待機時間長的電池這樣他們就可以在吵鬧的建筑工地收聽廣播節目。白標制造商的產品不是沒有品牌，就是使用一些基本沒人聽說過的品牌，而售價只是一部諾基亞(Nokia)手機的幾分之一。

　　在20xx年，此類手機的生產商概占據了中國市場的半壁江山，但它們目前都在困境中掙扎。研究公司Gartner估計，20xx年白標手機銷售量下降了7%，降至1.86億部(占全國手機銷量的42%)，今年還將再降30%。

　　其中一個原因是中國推出了3G服務，這意味著消費者希望使用手機上網。運營商還對智能手機進行補貼，并把它們推向白標手機曾占統治地位的中國小城鎮市場。

　　“消費者變得愈發精明他們正學著追求質量，品牌意識也越來越濃，”Gartner駐上海消費者研究主管沈哲怡表示。

　　其結果是，數百家白標手機制造商已經關門。但對其中的一些公司而言，行業洗牌也是一種機遇。

　　在離硅谷動力產業園這家關門的公司不遠的地方，一家中等規模的中國手機制造商賽博宇華(SOPGroup)卻正在進行擴張。“我們正投入筆資金用于加強質量控制”，該公司總經理梅賽春表示。說這番話的時候，他指著那些對手機進行烘、蒸、打、劃等操作以測試其承受能力的機器。賽博宇華每月手機產量約為30萬部，目前約一半是智能手機。

　　天語(K-Touch)、金立(Gionee)、酷派(Coolpad)、魅族(Meizu)、Oppo和步步高(Bubugao)等公司也在悄悄地建立自己的品牌，形成一股發達市場尚未注意到的力量。在發達市場，電信設備制造商華為(Huawei)已進入消費者市場，并引起了轟動。

　　二線手機制造商的日子并不好過。由于運營商的補貼，它們的產品與全球品

　　牌智能手機之間的價差，遠遠小于過去低端多功能手機與國際品牌手機之間的價差。

　　這些手機制造商還發現，要使自己的手機脫穎而出變得更加困難了。酷派副總裁蘇峰表示：“和以往相比，如今智能手機的外觀更加相像都有很的觸摸屏，尺寸變化不，按鍵和顏色都非常少。”

　　這些公司采取了不同的應對策略。有些公司主打細分市場。Oppo和步步高已經成功地將自己定位于女性手機品牌。這兩家公司位于距離深圳不遠的工業城市東莞市。同時，酷派則在與移動運營商進行密切合作。

　　在與深圳隔珠江相望的珠海市，本土手機品牌魅族也像蘋果(Apple)一樣，開設了自己的應用商店。該公司營銷總監華海良表示：“使我們在顧客眼中與眾不同的是應用，而不是硬件功能。”上周，魅族應用商店下載量達到了1億次與蘋果250億次的全球下載量相比很小卻已成為這家中國手機廠商的一個值得驕傲之處。

　　五、競爭策略

　　通過廠商價格戰和廣告戰的華麗外衣，消費者將會更加倚重手機品牌的綜合實力。如價格、質量、功能、外觀、服務、營銷，一個也不能少。隨著移動運營商的要求，道增強消費者對于移動終端與運營商主推的移動增值服務相結合的認知度和認可度，培養良好的品牌形象效果，獲取更多的市場份額。廠商可以加強售后服務，從消費者的需求出發，提高消費者的滿意度。

　　手機市場細分分析報告 2

　　在信息化高速發展的今天，手機已經成為不可或缺的通訊工具之一，截至20xx年，全國手機用戶數約達5.47億戶，普及率達41.6%，并仍呈上升趨勢。

　　20xx年，受全球金融危機大環境影響，整體手機市場不容樂觀。在中國手機市場上，一線廠商為了沖刺銷量，紛紛祭出了價格利器，價格戰風起云涌。促使價格戰此起彼伏的還有新品的上市，如谷歌Android聯盟首款手機T-MobileG1出現、魅族M8也即將走向終端。多功能手機、觸摸屏手機、3G手機、電視手機及集合多種功能的產品推出市場，原本的中高端手機大幅度下調價格應對市場挑戰。

　　在這種大環境下，20xx年手機市場將面臨更多的挑戰，最終目的是為了吸引用戶消費，因而足夠吸引力的競爭如價格戰將不可避免。伴隨著價格戰，廠商為了保存利潤空間，也會不斷地提高產品的技術含量，所以20xx年手機產品功能的升級也將成為手機市場的一大看點。

　　一、調查目的

　　針對中國手機市場目前的規模和發展趨勢，結合手機市場受區域結構和品牌結構的影響，分析預測20xx年手機市場消費價格變化和功能研發情況，為消費者的消費傾向與消費行為做參考，同時為技術研發機構和經銷商銷售提供客觀可靠的依據。

　　二、調查內容

　　分工合作，重點調查以下幾個方面：

　　1、經濟環境調查：受經濟危機影響，中國手機市場現今的發展規模和發展趨勢。

　　2、科技環境調查：手機是高科技產品，高新技術的發展對手機業帶來的變化和影響。

　　3、消費者調查：消費者范圍大，我們主要針對在校大學生做部分的調查分析，研究大學生的手機消費需求及購買行為傾向。

　　4、市場需求調查：受區域的分布影響，了解不同地區手機市場需求。

　　5、市場競爭調查：了解競爭對手，獲得競爭優勢。以主要手機品牌為例。

　　6、產品調查：包括產品品牌、產品功能的調查和分析。

　　7、價格調查：了解手機市場價格變化情況，針對08年手機市場大打價格戰后對消費者購買行為和手機銷售商所帶來的影響。

　　8、分銷渠道調查：手機的銷售渠道簡單，研制出來后直接到市場銷售，同時也有二手市場的存在。

　　三、調查方法

　　此次調查主要采用文案調查法。合理分配人員分別從網絡、報紙、雜志上搜索相關資料，了解近年來中國手機市場的規模、增長趨勢、主要品牌及其手機銷售情況、手機功能變動情況等。

　　此外，輔助采用問卷調查的形式，了解各類消費者對手機品牌、手機功能、手機外觀及價格等方面的不同喜好，助于手機廠商針對不同消費群體研發不同特色產品。

　　四、調查結果分析

　　1、經濟環境調查

　　金融海嘯已經席卷全球，金融形勢惡化不僅引起了金融市場的動蕩，更是影響實體產業的發展，手機板塊也難以獨善其身。20xx年下半年以來受全球經濟的沖擊，整個市場表現不樂觀，用戶消費，尤其中高端消費萎縮，不少消費者對購買新產品持幣觀望，消費需求趨于保守，使20xx年中國手機市場增長放緩。

　　手機零售監測數據顯示，20xx年1月，GSM手機銷量微漲2.1%，CDMA手機銷量大幅上升27.2%。雖然全球整體經濟形勢依然低迷，但在元旦、春節雙節日促銷和年末及年初廠商大力清貨等因素的.影響下，GSM手機銷量持續兩個月出現小幅回升。

　　2、科技環境調查

　　隨著手機市場成熟度增強，同質化程度明顯，手機利潤率逐漸降低。高像素、多媒體化、支持GPS、智能化，已經成為增強產品差異化、為廠商提供高利潤空間的重要方向。國際主流廠商憑借在品牌、研發實力等方面的優勢在這些領域占有較高的市場份額。在產品發展趨勢方面，產品細分化不斷加強，如諾基亞推出針對零售消費者的電郵服務，希冀將電郵業務向大眾消費者推廣，與定位在企業電郵服務的RIM形成差異化競爭;在產品功能方面逐步功能精專化，如三星等廠商已經推出800萬像素手機，并配備動作感應器、微笑拍攝、眨眼識別、白平衡以及對比度、飽和度、銳化等專業拍照功能。

　　未來的手機技術發展將主要集中在終端硬件上的不斷升級和軟件服務上的推陳出新。硬件方面，未來的手機將具備更大尺寸更高分辨率的屏幕，千萬像素級別的攝像頭，更高運行頻率的處理器等等;軟件方面，未來的手機會有更接近人類自然生活體驗的操作方式，更多集成化的新服務和新應用等。

　　3、消費者調查

　　隨著我國經濟持續穩定的增長和移動通信服務的發展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。中低年齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8.2%，隨著近幾年來各地高校的不斷擴招，目前全國每年新增大學生超過了250萬，高校在校生人數得到了快速的發展，今年在校生人數將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機消費的主要群體。

　　根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞、摩托羅拉、三星等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

　　大、中學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，可見大學生還是比較看重實際的。

　　很多學生購買手機只是打算暫時用一下，有75%的被調查學生表示等有錢了或畢業工作了再買個好的、時尚的，這種情況將會很容易形成手機的再次消費。由以上分析，我們得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

　　4、市場需求調查區域結構分析

　　據收集資料顯示，手機市場區域關注度分布不均衡，并且整體上呈現由南向北、由東向西逐步遞減的特征，華南地區位居第一，關注比例達到34.0%。隨著內陸經濟的發展，中西部及北方市場用戶關注度不斷提高。

　　在各個地區，各大品牌競爭也相對激烈，諾基亞手機關注度位居榜首，華南區域品牌關注度集中程度最高，索尼愛立信在華南競爭力超過其他區域市場;華東區域三星競爭力提升，華北市場諾基亞關注度跌至50%以內。目前國內市場上歐美手機仍占據著主導地位，日韓手機也占據著不小的市場份額，國產手機也逐漸在國內市場上占據著越來越重要的地位。

　　區域分布不平衡的現象會出現緩解。隨著經濟向內陸地區的推進，區域市場戰略的繼續深入，中西部城市將會成為帶動區域關注上升的重要因素，華南、華東與華北市場關注會出現下滑。

　　手機市場細分分析報告 3

　　一、摘要

　　手機市場發展迅速，為了滿足人們對手機功能，款式等方面的不斷需求，我們對手機市場做了較全面的調查。

　　現如今手機更新快，通過我們對消費者需求的了解，可以向經銷和手機市場提供重要信息。這次調查我們了解了手機的更新仍不能滿足消費者的需求。這次調查我進行了文案調查，實地調查和網絡調查。

　　最后建議經銷商提高售后服務質量，產品廠家應提高產品質量!

　　二、調查概況

　　1.研究背景及目的

　　隨著我國經濟的快速的發展，現代的生活節奏加快，人們之間的交流多種多樣，而手機是最方便、靈巧，便于攜帶，使用面積最廣，范圍最大的一種方式。手機在我們生活中已經成為了必不可少的通訊工具之一，而手機的使用人群各個年齡階段都有，不分職業性別，具有相當大的市場，市場開發潛力更是不可估量。但手機產品樣式多，產品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。為了更好的`了解消費市場預先進行石家莊手機市場非常有必要目的：

　　1.了解手機市場，為消費者購買手機提供可靠依據為以后進軍手機市場做鋪墊

　　2.研究內容

　　(1)了石家莊手機市場狀況

　　(2)了解石家莊消費者對手機的偏好習慣等，預測市場容量及潛力

　　(3)了解各種品牌手機的市場占有率

　　(4)了解廠商的銷售形勢

　　(5)了解各種品牌手機的性能、價格、價位、售后服務等

　　3、調查對象

　　經銷商：太和手機商家、紅旗大街商家。消費者：紅旗大街消費者、火車站消費者

　　三、研究方法及方式：

　　文案調查法、實地調查法

　　調查地點：太和電子城、火車站附近、紅旗大街

　　四、消費者調查結果

　　消費者對當前手機的態度：在5.17世界電信日前夕，由福建當地媒體和福建之窗網站開展了一次大規模的手機品牌福建省消費者滿意度有獎調查活動。活動共收到全省2713份調查回執，消費者紛紛對當前手機消費存在的諸多問題予以揭露。頗令記者感到有些吃驚的是：原本以為，這幾年國產手機不僅已逐步從國外同行中搶回失地，而且還大有獨領風騷之勢。可調查結果一出才知，人氣最旺、質量最滿意、售后服務最佳目前仍全是國外品牌。

　　手機市場細分分析報告 4

　　背景

　　手機淘寶是一個溝通買家與賣家的電商平臺。因此首先用戶包括買家、賣家，但由于對賣家的行為了解較少，這里只分析買家的需求。按照我比較熟悉的人群，將用戶聚焦在學生黨、家庭主婦、職場人士。

　　作為一個成熟的電商平臺，產品的核心在于在平臺上促成更多的交易，因此篩選中也將以此為依據。

　　需求篩選

　　篩選依據：優先篩選大用戶量的高頻問題，打造基礎體驗，首先解決三類人群都共有的問題，其次是選擇現在沒有很好解決方案的問題，最后是選擇實現起來不那么困難的問題。

　　選出5個需求：

　　1.比價展示優化：

　　比價是幾乎所有用戶在進行購買的時候都要經過的一步，影響的用戶量非常大，而且問題目前都沒有合適的解決方案。

　　2.打折活動整合、提醒：

　　參與活動也幾乎是所有類型的用戶都有可能涉及的，影響用戶量大，除了多花時間目前沒有更好的解決方案。

　　3.食物保質期、味道、大小信息優化：

　　食品類屬于大部分用戶有可能在淘寶上購買的品類，成交額很大，影響用戶較多。這四個問題中又以保質期、味道、大小的偏差最為顯著，造成了許多中差評，一定程度影響了店家運營。

　　4.服飾與美妝用品推薦優化：

　　服飾與美妝是隨著消費升級而不斷崛起的品類，成交額上仍有較大增長空間，也更應該搶占市場增加堡壘。從用戶上來說會影響到女性用戶和一些男性用戶，影響面較大。

　　淘寶服飾現有按店鋪推薦、按風格進行推薦的模式，但缺少攻略類的內容。淘寶美妝現有化妝品庫與美妝教程，但教程為簡單feed流模式，分類簡略，內容老舊，有很大優化空間。

　　5.電子設備橫向評測：

　　電子設備客單價高，購買用戶也多樣，目前的問題主要出在商品性能的信息展示上，需要進行的變動并不多。

　　優先級排序

　　效果排序說明：

　　打折活動整合可以顯著提升活動的.轉化率，更好的塑造爆款，達到營銷效果。服飾美妝優化能彌補現有導購模式的缺失，有助于提升銷售額。電子設備評測、食物信息的優化、比價展示優化都是對現有選購體驗的提升與優化，節省了用戶的選購時間，但不能直接左右是否下單，客單價如何，所以效果一般。

　　技術難度排序說明：

　　食物信息優化、電子設備橫向評測、打折活動提醒都屬于對現有數據的重新整合，難度較低。服飾美妝推薦優化屬于添加新的數據，運營上需要收集整理資料耗時較久，開發也需要開發幾個界面。比價展示優化涉及到搜索時的算法優化，難度較大。

　　產品價值排序說明：比價是大多數用戶都會經過的一步，需求很迫切，但并不能提升付費/ARPU值，反而是降低。服飾美妝、電子設備的優化都是對子品類的選購優化，對下單有較大的作用，可以顯著提升付費。查看折扣信息的用戶往往都是比較悠閑的，因此他們對折扣整合可能不那么敏感，也不能提升付費。食物信息優化比較屬于錦上添花的功能，可以輔助選購，客單價不高，不可能帶來很大的付費提升。

　　對目標用戶的把握有多大：作為學生對學生黨用戶最為了解，作為女生對服飾美妝類選購也很感同身受，個人購物也經常比價，因此這5個需求中，我對服飾美妝優化、比價優化是最有把握，最為熟悉的。

　　手機市場細分分析報告 5

　　家電智能化已是行業共識，做市場研究的時候家要有所著重。下面是中國智能家電市場研究報告，為家提供參考。

　　根據HIS市場預測，國內智能家電使用家庭將在xxxx年達到2832萬的規模，基于該用戶群體產生的數據服務將可衍生出O2O與智能管家服務，具有巨的價值與前景。

　　中國家電自xxxx年開始進入智能化階段，截至xxxx年，各廠商部分已進行了智能化改造，市面上智能化設備存量占比不斷上升，每年出貨量對比傳統家電產品增速明顯，其中智能彩電產品年出貨量已超過總量的80%。

　　在智能化產品野蠻生長的環境下，有不少評論認為智能電器產品對比傳統產奇在用戶體驗提升不明顯、智能化功能無法切中用戶痛點等問題。然而這些研究分析均停留在定性分析的層面，缺乏數據支撐。

　　本篇報告，依托機智云平臺700億上報設備運行數據、TalkingData一億用戶數據、中國家用電器研究院數據、家電行業內權威數據平臺公開的宏觀數據，嘗試對中國智能家電行業現狀、用戶畫像、使用情況以及發展機遇進行基于數據的定量分析和定性分析，供從業者及投資方參考。

　　一、中國家電智能化發展現狀

　　a）在各個細分家電領域中，主要品牌廠商部分已經推出智能化產品，其中彩電、空調領域已全部擁有智能產品線。

　　b）深入研究空調與彩電領域xxxx年出貨情況發現，相比xxxx年，智能產品銷售量同比增長高于傳統產品，而智能彩電xxxx年銷售額已占全年整體銷售額80%以上。

　　總體看來，家電智能化已是行業共識，在新產品銷售上，智能化產品將逐漸取代傳統產品。但傳統產奇量依然很，短時間內難以被全部取代。

　　二、智能家電主流用戶畫像

　　a）從市場總體用戶規模來看，中國智能家電類應用用戶規模小于1000萬臺，總體滲透率約為6.6‰，市場成長潛力巨。

　　b）從用戶活躍情況來看，單品智能家電類型的App在裝機與活躍上均較低，集中控制類App裝機與活躍上均明顯高于前者，映出用戶更傾向于使用一個App控制所有電器。

　　c）從智能空調用戶采樣數據中發現，智能家電用戶d趣偏好為家居應用、出行、理財與購物，部分用戶的家庭屬于小小太陽家庭，即家中子女為學齡前兒童的家庭。

　　基于應用安裝及使用數據發現，對比市場規模，目前使用家電智能化功能的用戶比例較小，市場發展潛力較。就目前使用人群來看，本身較熱衷于智能家電應用，同時對出行、理財、在線購物接受程度高，且部分家庭有學齡前兒童。在智能家電的.使用偏好上，用戶普遍喜歡使用各類家電的整合應用，而非單個電器的應用。

　　三、中國家電智能化發展階段及現狀

　　a）通過分析市面上現有智能家電產品，結合各廠商新品戰略規劃，可總結預測智能家電發展主要有三個階段，分別為聯網控制階段、局部智能階段與生態智能階段。

　　其中部分廠商處于聯網控制階段，部分型品牌廠家已經開始嘗試實現局部智能，生態智能雖然多次在企業愿景中被提及，然而各廠商并未公開其具體實現計劃及商業模式。

　　b）盡管自xxxx年以來，越來越多的.智能家電已具備聯網控制的能力，然而在實際家庭場景中，只有很少一部分設備真正保持聯網，通過聯網進行控制的設備則更少。

　　造成這種現象的首要原因是聯網過程操作成本較（配網失敗、配置過程復雜），同時作為交互載體的App普遍入口較深，且不同品牌不同類型的產品需要多個App進行控制，甚至同一品牌不同類型的產品也需要多個App進行控制，最終導致用戶使用意愿不。

　　c）對于成功配網的用戶而言，App操作并非唯一最優的互動方式，在部分場景下用戶更偏好實際操作來控制產品，因此總體上看，App操作指令在指令總數中平均占比只有12%。

　　d）對于實現單品智能化的家電而言，用戶在日常家庭場景下，產品高級功能的平均使用率普遍偏低，某些智能化應用并未切中用戶需求痛點。

　　e）自亞馬遜推出Echo引爆行業以來，國內基于語音識別的中控類產品也應運而生，行業內型品牌廠家對發展簡化用戶操作、整合智能單品的控制類產品有一致的認可。

　　f）生態智能概念在行業內尚處早期探索階段，現有產品的商業模式主要還是電商導流，在優化本地家電智能化服務方面暫無成熟產品。

　　就目前行業現狀來看，家電智能化產企多處在聯網控制階段，但聯網控制率不高、智能化功能使用率偏低。

　　就現有用戶使用情況來看，發展簡化用戶操作、整合智能單品的控制類產品有機會成為增加用戶使用率、提升用戶體驗的有效方式。而在生態智能上行業內并無成熟方案，主要實踐還處于為電商導流的初級階段。

　　四、家電智能化發展機遇

　　a）根據HIS市場預測，國內智能家電使用家庭將在xxxx年達到2832萬的規模，基于該用戶群體產生的數據服務將可衍生出O2O與智能管家服務，具有巨的價值與前景。

　　b）現階段家電行業智能化焦點關注在設備單品智能化以及控制類產品整合上，對于用戶數據的收集、分析與應用較為缺乏。從數據和服務模式來看，圍繞用戶的數據服務應該基于用戶、設備、場地、情景與服務五個方面的數據進行，并在具有多維感知和深度學習技術支撐的智能服務平臺上實現。

　　c）結合現階段家電行業現狀，實現智能服務平臺的關鍵點有三方面：

　　1、多樣數據統一接入；

　　2、數據結構與智能算法；

　　3、用戶識別與多維感知。

　　基于用戶數據服務的O2O與智能管家服務有機會成為促進家電智能化發展的主要動力，因此，綜合多品牌、多品類家電設備的智能服務平臺，將是實現用戶服務的必要基礎。

　　而基于數據模型和智能算法的人工智能技術，將與家電智能化需求相結合xxxx年在家電領域落地，產生新的商業應用和用戶服務。

　　手機市場細分分析報告 6

　　一、前言：

　　近年來中國的手機制造業飛速發展，創造了手機行業發展的許多奇跡。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關于手機市場的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。

　　二、市場調查的原因及背景：

　　中國是全球最大的移動通信市場，截至2008年底，國內手機用戶數已接近4.6億，穩居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數增長加快。

　　信息產業部統計顯示，截至2008年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規律，目前手機用戶數已逾4.6億戶。

　　隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。

　　三、調查分析：

　　3.1.中國手機市場特點

　　3.1.1核心技術缺乏

　　中國的手機企業在2008年展現了強勁的發展勢頭。根據有關部門發布的數據，2008年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在2007年10月份諾基亞發布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。

　　3.1.2重視手機外觀設計

　　在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。

　　3.1.3產品更新速度加快

　　快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于:

　　一是客戶需求變化太快;二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;

　　三是激烈的價格競爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。

　　3.1.4營銷競爭越來越激烈

　　在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍。總之，共同的目標都是為了最大限度的占領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的經驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區就采取了省級包銷的模式。

　　3.2.消費者心理動機分析

　　手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經濟群體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、制造、營銷，以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。

　　3.3.手機市場用戶關注分析

　　3.3.1手機品牌關注分析

　　隨著科技的發展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!

　　下面是網上查找的數據：

　　諾基亞以29.1%的用戶關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。

　　3.3.2手機外觀關注分析

　　經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。

　　下面是調查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。

　　可以看出：傳統的直板式手機還是大家更樂意接受的機型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機型。

　　3.3.3手機功能關注分析

　　在中國手機業剛起步的時候，手機對大多數的人來說是一種奢侈品，因為當時手機的`價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經濟的迅速發展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代，手機就是我們握在手中的個性。

　　四、問題及建議

　　4.1問題

　　4.1.1高知名低美譽。國產手機在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領市場份額，以及如何在短期內讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產銷量、比品種數目、比新品推出速度上，而忽略了產品質量的提高，服務的優質，技術的進步，品牌形象的確立以及對品牌美譽的提升。隨著消費市場對國產手機的新鮮感已經過去，開始追求其內在的品牌價值而國產手機上述的做法造成了國產手機在消費者心目中高知名度而美譽度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機剛剛搶回的地盤，將重新失去。

　　4.1.2重銷售輕品牌。國產手機在開拓市場的過程中，大部分國產手機，為了搶占市場占有率，大量的促銷機蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價格，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰術，最終受損的還是國產品牌本身。

　　4.1.3有策略無戰略。國產品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創新來完成的。但在品牌發展戰略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進產品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個性并未建立，品牌資產和品牌價值并沒有得到提升。可見一味的追求時尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠。

　　4.2建議：

　　如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產手機企業可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。

　　4.2.1把握好產品質量。“品牌是核心，產品是保證”，國產企業可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術上下功夫，以提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。

　　4.2.2提高服務質量。在市場競爭日益激烈的、產品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優勢，提升企業形象的重要手段。所以國產手機企業應價加強產品服務體系建設，從而擴大市場的認同度。

　　4.2.3做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且幾近飽和，如果國產品牌想繼續在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發展前景，但對更多的國產企業來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發展，利用低價獲取用戶，也可以與運營商合作，優惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。

　　4.2.4尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態。在國外打好品牌再回到國內，或許路會變得更寬。

　　五、結尾:

　　通過這次對手機的市場調查，可以得出手機市場的競爭力越來越大，手機市場競爭的最終趨勢是產品高度同質化，只有知名的品牌才能穩定更多的用戶，所以企業要發展還是要注重品牌的長遠發展，這才是一個企業能夠持續發展的動力。

　　手機市場細分分析報告 7

　　一、調查的目的和出發點

　　近年來，隨著地區經濟的迅猛發展，環境污染問題也越來越嚴重，為了貫徹黨“又好又快”發展戰略目標，把我國建立成綠色節約型社會，防止環境污染，保護環境，維持生態平衡，已成為社會發展的一項重要舉措，也是每個公民的義務。在學校的動員和鼓勵下，我們參加了環境保護行動。

　　二、調查時間、對象、方法

　　20xx年x月，我和幾個同學來到德州市的一些小區進行了調查。我們通過觀察周圍的環境，問過往路人并做了問卷調查，回去后又上網查找許多資料。我們主要的調查對象為人們的生活環境，生活方式，氣污染，水污染，樹木的砍伐等。

　　三、調查過程

　　首先我們來到小區，看到清潔阿姨在掃垃圾，就前去問通過交談我們得知，雖然人們的素質有所提高，但仍有很多人在人行路上扔果皮紙屑，隨地吐痰。這種不文明的現象值得關注。旁邊來了一位剛買菜回來的姐，我們向前詢問了一些生活方式，我們心里得到一絲安慰。姐告訴我們：少扔垃圾，把垃圾分類放進垃圾桶，多騎自行車，少開車，節約用水，把洗澡水洗臉水用來沖廁所，淘米水可以用來洗臉，洗頭發，洗碗。

　　一眼望去，小區綠化水平還可以，數目較少，草坪較多，但空氣并不新鮮，總有一股奇怪的味道在空氣中彌漫著，我們老到物業處進行了交流，造成環境污染源是1公測所排出的糞便散發出難聞的氣味，讓人惡心2工廠排出的廢水又黑又臭，還漂浮著一些穢物3工廠排出的廢氣體中含有粉塵、鉛、煤灰登對身體有害的物質5公園的草坪上常有游人丟棄垃圾，及不講衛生有影響市容，這些污染是空氣變得渾濁，對人的肺部有很危害。

　　通過幾天的調查，我們做了一份調查問卷。一.調查的內容及方法：通過對路人以及對環衛工人的提問，了解他們對各路段的環境的看法。并將事先打印好的自制問卷調查表發給他們填寫，為接下來我的分析及整理做出鋪墊。二.總體狀況及分析：通過對路人及環衛工人的調查，以及對問卷調查表的整理分析發現，人們普遍對當前環境表示不滿，只有在極個別地段人們表示差強人意，針對這些方面人們也提出了自己的一些看法和觀點。下面，我將針對這些情況做一些系統的匯報及整理。

　　1.調查人群

　　由于精力有限，在各主干道上我們只問了很少的路人及環衛工人，所以，我們調查的人群結構相對單一，所調查的一些問題及征求的'建議也只能代表極個別觀點，但這并不影響所做調查的整體方向，它能對德州市的環境衛生作出一定的應，因此有一定的借鑒性和改進性。

　　2.發現問題

　　a.很多人映很少和家人及同事談論有關環境現狀的問題，對有些方面的活動也相對冷淡，也有人映根本就不知道有這樣的活動，當然參加的也很少啦。

　　b.調查中的多數人雖然認識到環境的重要性，但是鑒于各種因素并未能夠身先士卒，身體力行的參加活動。

　　c.人們對環保的意識總體上欠缺，尤其是在一些費精力的活動(分類垃圾)上，更加顯得力不從心了。

　　d.人們映政府的一些活動未曾下達到基層，百姓根本就不知道就結束了。這就映在政府的交流機制上。

　　e.政府在環境保護上面的投資相對較少，在有一些方面(道路拓寬)方面更加欠缺。對一些污染的工廠更是放縱，并為對這些稅收戶進行整治，只要其交納一定的處理費就行了，這在一定程度上影響了人們的居住環境。

　　f.多數被調查者應他們的自律能力很差。

　　3.分析原因

　　a.自身原因起決定作用。很多人學歷并不高，文化素質也就低，因此對環境保護方面的種種看法和觀點都會受到影響。

　　b.政府以及相關部門所采取的措施未下達到各階層，以及有些政府機構的陽奉陰違，導致措施不能有力的進行。

　　c.環境保護機構有關部門總體能力欠缺，不能進行有力及具體的規范，出現政策方面的漏洞，使環境保護工作陷入癱瘓，阻礙了工作的總體進度。

　　d.個體之間的思想道德水平不一，對環境保護的看法不一，所采取的看法及措施各不相同，因此在環保的工作中所辦演的角色不盡相同，所能做的工作也不相同。對環保的貢獻也就不同。

　　e.社會教育力度不夠，尤其是對下一代的教育欠缺，俗話說：孩子是社會的未來。但是有些被調查者映他們的孩子并未對環保有所重視，他們欠缺這方面的知識，學校及社會未對其進行系統的教育。

　　四、調查總結

　　氣污染對氣候的影響很,氣污染排放的污染物對局部地區和全球氣候都會產生一定影響，尤其對全球氣候的影響，從長遠的觀點看，這種影響將是很嚴重的。

　　一：氣中二氧化碳的含量增加：燃料中含有各種復雜的成分，在燃燒后產生各種有害物質，即使不含雜質的燃料達到完全燃燒，也要產生水和二氧化碳，正因為燃料燃燒使氣中的二氧化碳濃度不斷增加，破壞了自然界二氧化碳的平衡，以至可能引發“溫室效應”，致使地球氣溫上升。

　　二：臭氧層是地球最好的保護傘，它吸收了來自太陽的部分紫外線。然而近二十年的科學研究和氣觀測發現：每年春季南極氣中的臭氧層一直在變薄，事實上在極地氣中存在一個臭氧“洞”這種臭氧損耗現象是一種常現象，這是否表明這一紫外線吸收層正處于全球性災難呢?通過不斷的科學研究，人們發現人類社會活動釋放的物質嚴重的破壞了臭氧層，當然這種現象還受到這一地區特的氣象狀態(極渦、寒冷的平流層溫度、極地平流層云)的影響。

　　三：有人認為酸雨是一場無聲無息的危機,而且是有史以來沖擊我們最嚴重的環境威脅，是一個看不見的敵人。這并非危言聳聽。隨著工業化和能源消費增多，酸性排放物也日益增多，它們進入空氣中，經過一系列作用就形成了酸雨。人們對酸性排放物已經有了控制，但仍然還有酸雨現象。氣塵埃可能是造成酸雨問題的另一原因。

　　許多環境問題是跨國界的，甚至是全球的。像溫室效應和臭氧層破壞等氣污染，需要世界各國的努力才可能逐漸解決。如果人類一如既往地破壞環境，那么人類就一定會在不久的將來，如恐龍一般滅絕，地球也將會成為宇宙中一個遙遠的歷史，所以我們要從現在做起，保護我們賴以生存的地球。我們相信，只要家共同努力，一定能夠夠共同見證一片蔚藍的天空，一定能夠共創一個美好的明天。氣污染對地球的影響很，主要有以下幾方面：首先是對人體健康的危害：人需要呼吸空氣以維持生命。被污染了的空氣對人體健康有直接的影響。，因此，若是氣中污染物的濃度很高時，會造成急性污染中毒，或使病狀惡化，甚至在幾天內奪去幾千人的生命。其實，即使氣中污染物濃度不高，但人體成年累月呼吸這種污染了的空氣，也會引起慢性支氣管炎、支氣管哮喘、肺氣腫及肺癌等疾病。

　　其次是對植物的危害：當氣污染物，尤其是二氧化硫、氟化物等對植物的危害是十分嚴重的。當污染物濃度很高時，會對植物產生急性危害，使植物葉表面產生傷斑，或者直接使葉枯萎脫落;當污染物濃度不高時，會對植物產生慢性危害，使植物葉片褪綠，或者表面上看不見什么危害癥狀，但植物的生理機能已受到了影響，造成植物產量下降，品質變壞。

　　通過這次調查，我了解到了環境的惡化情況;亦了解了清潔工人們的辛苦。如果我們為圖個方便，而亂丟垃圾，是一種丑惡的行為。我在此呼吁：請家保護地球，保護我們的家。環境與我們的生活密切相關，保護環境衛生從我做起，從現在做起：不隨地吐痰;不亂扔垃圾;拒絕使用一次性木筷;廢棄電池和塑料袋要處理好;多植樹造林，不踐踏草坪;不污染水源。保護環境，我們責無旁貸!

　　手機市場細分分析報告 8

　　一、童裝市場概況分析

　　1.關于我國童裝業的迅猛發展

　　我國童裝業目前被譽為服裝界的朝陽產業，之所以有這樣的贊譽，與近幾年童裝業在我國的迅猛發展分不開。在我國，0～16歲的兒童有3.8億人，約占全國總人口的1/4，這一龐數量成為我國童裝業發展迅猛的必要前提。而隨著我國國民生活水平的不斷上升及社會與家庭對孩子的重視程度不斷提高，童裝的消費支出在家庭的消費支出中所占比例也逐年上升。而相對于市場的旺盛需求，我國童裝的年產量卻只有6億多件，平均每個孩子每年不足3件。由此可見，一方面是市場旺盛的需求，而另一方面是生產上供給的相對不足，因此童裝市場蘊藏著巨的商機。

　　2.我國童裝業的發展現狀在我國童裝業發展迅猛的背景下，更需冷靜地審視其中的成績與不足。

　　在童裝品牌建設方面，我國涌現了一批具有良好口碑與較高知名度的國產童裝品牌，如趨勢發布、自己的專業化的設計師隊伍、專門的童裝設計賽等等。可以說，我國的童裝業伴隨著我國的快速發展，也在迅速成長著。但在看經濟到成績的同時，也要看到我國童裝業的一些問題。

　　3.盡管現在市場上童裝產品可以說是玲瑯滿目，但國產童裝品牌只占品牌童裝50%的市場份額，另外一半的市場份額均被外資或合資的童裝品牌所占據。而在國產童裝中，只有30%是有品牌童裝，另外70%是無品牌產品。究其原因，是多方面的。有價格問題，如目前童裝市場價格兩極分化嚴重；也有設計方面的，如款式不夠新穎，沒有符合兒童心理；也有質量方面的，如目前媒體頻頻爆出的童裝質檢方面的問題等等。但其中有一個重要問題不能忽視，就豎內童裝的市場細分不夠到位。

　　二、童裝品牌市場細分

　　(一)童裝品牌文化及形象

　　品牌文化是一個品牌生命力的源泉，是一個品牌能在變化紛繁的時尚潮流中不迷失自我的依靠，也是其產品設計師天馬行空的想象開始出發的地方，而品牌的形象直接向外界與消費者傳達著品牌文化。因此，品牌“文化”與“形象”的細分，對增強童裝品牌的競爭力來說是十分重要的。

　　在這方面，很多品牌做得都比較到位。如美國的“史努比”，品牌形象就很有特色。它的店面是由鮮亮的與純凈的白色組成，與其色彩干凈而艷麗的服裝搭配得相得益彰。醒目的.小狗“史努比”懶散而可愛的形象隨處可見，恰到好處地宣揚了其既“休閑”又“運動”的品牌文化。韓國的“本卡拉”，無論是店面還是服裝，只有黑白二色，給人以強烈視覺沖擊之時，也很好地宣揚了其“酷”的主張。國內的一些童裝品牌店面形象也很不錯，如上海品牌“常春藤”，店面形象十分清新自然，純白的底色中，嫩綠色的蔓藤環繞其間，處處彌漫盎然春意，很能吸引孩子與家長的腳步。

　　由此可見，童裝品牌的“文化與形象”要細分，其關鍵是要有自己的特色，并在無論是產品還是銷售的各個方面將這個特色的味道做足。

　　(二)童裝設計

　　常言道“設計是品牌的靈魂”，童裝品牌的設計細分，主要是要明確設計所要服務的對象，并設計出“目標顧客”所需要及喜愛的產品。因此，設計師首先就要明確，目標顧客是誰，他們又有什么樣的需要。

　　如上海的童裝品牌“僑保”，就將目標顧客鎖定在4～12歲的都市女孩，專門生產風格正統且精致典雅的馬甲裙、風衣、休閑式的禮服等服裝，滿足了這些女孩隨家人外出或出席各種正式場合時的需要。由此可見，設計師是否能對目標顧客有充分的了解，是否能設身處地地為顧客著想，就成為其設計是否成功的前提。

　　所以，童裝“設計”細分的“第一步”是要在形形色色的人群中確定目標顧客，并要充分了解與理解他們的需求。“第二步”就是要通過具體的服裝設計來滿足他們特定的需要。

　　(三).童裝價格

　　說到價格細分問題，就不能不提目前童裝市場上的一個普遍存在的問題，就是價格兩極分化嚴重。商場中的童裝，質量不錯，但無論國產的還是外資的，價格都比較高。如臺灣的“麗嬰房”，一件上衣要200元左右；“阿迪達斯”最便宜的兒童春季運動套裝要480元人民幣；國產品牌“常春藤”，一條白紗裙也要300多元人民幣。可以說，這個價格還是令普通工薪階層的消費者，望而卻步的。而超市及個體商戶出售的童裝一般價格較低，有時甚至十幾元也能買到一件童裝，但質量沒有保證。

　　這一現象說明，目前童裝市場的價格細分做得不夠。我國目前數量最多的是中等收入的消費者，而這部分人群也是最有消費潛力的。所以，高端童裝品牌在定價時應考慮這部分消費者的實際承受能力。而一些無品牌童裝，只想靠廉價的優勢來吸引消費者，而犧牲產品質量，也是難以發展壯的。

　　在這一方面，東莞的童裝品牌“小豬斑納”做得還是不錯。其設計與質量都比較好而價位相對比較適中，如春季的外衣、褲子都在100元左右，襯衣不超過60元。據童裝銷售部門統計，其品牌在全國已連續多年銷售一直保持在前10名。

　　由此可見，要想解決童裝“價格”的兩極分化問題，就要進一步研究市場，細分價格，力開發中檔價位的童裝產品，以滿足各個階層對童裝的需求。

　　三、競爭狀況分析

　　如有的童裝品牌在店面展示中，休閑裝與禮服同臺展示，讓人搞不清其產品風格到底是什么；還有的品牌設計細分不夠到位，從嬰兒服、幼兒服，到小童裝、中童裝與童裝，全部包辦。這種粗放型的生產模式，是不能適應當今競爭如此激烈的市場的。因此，目前童裝市場的細分不到位，是制約我國童裝業發展的一因素。

　　再看國外知名的童裝品牌，每一個在市場細分上都做足了功夫。如臺灣品牌“麗嬰房”，以“象”為標志，宣揚成熟穩健，和平與希望的品牌理念，產品定位于0～6歲兒童，服裝的風格是優雅精致，服裝的色調以溫馨可愛的粉彩系為主；而美國童裝品牌“米奇妙”，借助早已深入人心的迪斯尼卡通明星“米老鼠”為標志，宣揚健康與積極向上的品牌理念，產品定位于4～14歲兒童，服裝的風格是運動休閑服為主，多采用針織面料，色彩鮮艷，穿著舒適。

　　正是這些國外知名童裝品牌，注意細分童裝市場，并有明確的市場定位，才能在長期的市場競爭中逐漸確立并鞏固自己名優產品的.信譽與地位，最終在當今競爭如此激烈的市場中成為最的贏家。

　　四、專賣店市場定位

　　1.商品風格定位。決定開店之前，首先要考慮的就是商品風格定位。商品風格多種多樣，不僅可以以單一品牌的商品進行結構規劃，還可以以童裝散伙群體系列的商品進行結構規劃。

　　2.商品定位。按照不同的分類標準，童裝商品也有不同的分類方法。比如按款式分類，可以分為男裝，女裝和童裝；按價格分類，可以分為高檔，中檔，低檔；如果按照風格分類，則可以分為流行，職場，中性等。

　　3.經營業態定位。新手開店應該把經營業態的定位放在一個重要的位置上。哪種業態最適合你要開的店？是要在位于百貨公司的某一位置開設童裝專柜，還是開小面積的高檔專賣店，或是在街面上開一個一般面積的營業門市店，抑或是開一個低檔的成衣賣場？是以直營方式開店，還是假名品牌童裝加盟連鎖店？這都是新手根據自己的情況來選擇。

　　4.經營策略定位。一般品牌童裝門市店都采取鎖定單一品牌的經營定位，而對一些沒有品牌形象可言的散貨童裝店來說，就可以采取鎖定價格的經營定位。現在很多散貨童裝店都是采取這種定位，而規模相對較小的童裝店，由于資金以及空間有限，則一般都是采取專柜專營，寄生經營或直貨的直營方式。

　　預計在今后幾年，童裝市場消費量每年將保持12%以上的增長，并成為我國最有增長性的消費市場之一。由于童裝市場在未來幾年中具有較的發展空間，有部分國內企業和國外企業普遍看好童裝市場發展的前景，開始涉足童裝經營。由于我國童裝產業科技含量不高，企業進入市場的門檻較低，其營銷模式和產品的開發很容易被模仿，較多的童裝企業為擴市場份額，都會根據企業的經營定位策劃不同營銷策略來參與高端市場或中端市場競爭,現在童裝加盟很受歡迎。

　　五、總結

　　總的來說，我國童裝品牌發展到今天，還是取得了很多的成績。但在成績面前，也要清醒地認識到我國童裝業所面臨的問題。因此，我國童裝企業該如何打造自己的名優品牌，是目前一項緊迫的任務。而做好童裝的“市場細分”工作，無疑是打造名優產品的必要前提。只有將這一工作做到位，才會為我國童裝品牌今后的發展奠定堅實的基礎。相信隨著時間的推移，我國童裝品牌會在市場競爭中茁壯地成長起來。

　　手機市場細分分析報告 9

　　20xx年，對于中國移動通信業而言，無疑是經歷著產業深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業資費的大幅下調、手機設備的市場演化、服務項目的調整、服務質量的逐步改善，還是移動通信業運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業在取得良好發展的同時，也存在不少的不足之處。表現在市場發展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業市場競爭態勢更趨合理，為中國移動通信業跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區302位普通消費者的調查，就20xx年北京移動通信市場的發展水平、發展狀況以及消費者對20xx年移動通信市場重大事件的認知、態度和市場現狀的評價等方面進行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業的發展狀況、市場現狀及其存在的問題。

　　20xx年末移動通信市場現狀

　　手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(52.2%)的被訪者使用手機，可見至20xx年底，北京市場手機的發展水平是比較高的，占經濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1)，調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬人口計，城區手機用戶達195萬。

　　消費者特性。

　　就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。

　　調查顯示：

　　就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強(43.2%);

　　就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;

　　就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人群，高中以下學歷較少;

　　從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90%左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。

　　從職業類型看，手機擁有以企事業單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業主、自由職業者和公務員(60—70%)，再次是專業技術人員和普通職員(50—60%)，工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。

　　可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的.消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。

　　對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

　　手機品牌。

　　調查顯示，20xx年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然20xx年是眾多國產手機廠商發動大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現狀仍然未能給國產手機留下太多的市場空間，國產手機市場業績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

　　20xx移動通信發展狀況

　　移動通信發展態勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內購買手機，24.7%在20xx年內購買。可以看出，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內亦從1000萬增至XX萬。進入20xx年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調查看，20xx年北京市場增長無論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經濟較發達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內手機入網資費持續下調，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續發展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。

　　手機消費群體特性及其趨勢。就20xx年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，20xx年購機者表現出了一些明顯的趨勢。

　　(1)雖然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。

　　(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

　　(3)購機人群繼續集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。

　　(4)由于手機各種價格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現為20xx年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。

　　消費者運營商及手機品牌選擇。調查顯示，與1998年相似，20xx年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩中略降。中國聯通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發生著有利于消費者的市場競爭態勢。從消費者的手機選擇看，除傳統三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。

　　消費者購買行為。中國移動通信業發展到現在，已經走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網，淘汰原有手機。20xx年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明，20xx年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網者占72.7%，中國聯通用戶首次入網占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網或淘汰原有手機入網，而無替換手機的情形。

　　購買價格。調查顯示，20xx年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關。裸機平均價格則降至XX元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網費，20xx年內兩次下調，其中中國移動通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920;中國聯通則分別下調至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。

　　20xx移動通信市場主要事件消費者認知

　　20xx年移動通信市場熱點不斷，內容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美wto電信協議等諸多方面。調查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費(入網費)下調(83.4%)，其次是中美wto有關電信協議的基本內容(74.2%)，再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認知較高的還有上網手機(41.7%)和聯通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%)，預付費sim卡手機的推出(32.2%)，網上拍賣手機(31.9%)，手機點播信息增值服務(26.4%)和聯通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關移動通信的產業政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關注。電信長城cdma手機由于用戶規模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。

　　其次是對各類手機產品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費sim卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網費)下調(70.8%)和中美wto電信協議的基本內容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。

　　20xx影響手機購買的原因及消費者對市場現狀的評價

　　調查表明，20xx年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%)、再次是裸機價格偏高(26.6%)、入網費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務、話音質量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質量、運營商服務質量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

　　不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。

　　調查表明，被訪者對20xx年移動通信業的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價格高(39.5%)、入網費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機維修服務差(15.5%)、不能獲得話費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網費和月租費等資費水平偏高既是消費者對20xx年市場現狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發展的大勢所趨，而隨著移動通信產業的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。

　　手機市場細分分析報告 10

　　華為技術有限公司是一家生產銷售設備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元。現任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。華為手機作為全球第三大手機制造商，其在全球有著較高的知名度。據IDC(國際數據公司)報告，2012年華為智能手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場的領導者三星和蘋果有一段距離。

　　調查分析

　　(1)國際手機市場分析

　　當今國際手機市場可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭，各大手機品牌比拼激烈。中國的手機廠商雖然幾年來國際化進程加快，對外出貨量越來越大，但是在產品創新和用戶使用上顯得能力不足，進一步擴大市場份額，加大產品創新，才能有可能在激烈的競爭中與傳統豪強們分一杯羹。

　　(2)手機消費者購買習慣分析

　　人們的需求都是依賴于市場,都要通過具有支付能力的特定購買行為得到滿足,

　　所以消費者是市場的主人,市場營銷的核心就是滿足消費者的要求。現在手機已經遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發展中國家，人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的習慣截然不同。在尼爾森公司發布的最新研究報告《全球手機用戶調查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個國家的消費者對手機型號的喜好和使用習慣，得出結論：“不同國家不同人群的手機使用習慣大不相同”。

　　在美國和英國，大多數用戶都選擇使用智能手機，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統功能手機依然是用戶的.首選。這主要是因為在這些國家手機網絡基礎設施還不完善，除大城市以外的其他地區還沒有建立起智能手機所需的手機網絡。總體來說，年輕人更喜愛智能手機。隨著這群用戶的年齡增長，他們將成為主流消費人群，可以預見智能手機也將隨之成為主流機型。華為作為敢于沖擊國際手機市場的中國廠商，有必要研究全球各個地區的消費習慣，進行具體問題具體分析。

　　華為手機優劣勢分析及發展前景

　　華為手機優勢分析:

　　①：價格相比其他品牌比較低。

　　②：華為手機在國外有著較好的口碑。

　　③:華為手機在其他行業均有較好的發展，科技力量雄厚。

　　④華為是世界500強，有一定的品牌效應。

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