銀行中層干部述職報告

時間：2024-01-16 11:19:56 志升報告我要投稿

銀行中層干部述職報告（通用11篇）

　　在當下這個社會中，報告不再是罕見的東西，報告根據用途的不同也有著不同的類型。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的銀行中層干部述職報告，希望對大家有所幫助。

銀行中層干部述職報告（通用11篇）

　　銀行中層干部述職報告 1

　　回顧這半年來的工作，我在單位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、營業部的日常管理工作：

　　營業部對我來說是再熟悉不過的工作領域。作為營業部的中層干部，自己清醒地認識到，我是營業部經理的助手，有義務協助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認真做好各項領導交代的工作，沒有出現過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告;及時了解客戶情況，為領導決策提供依據;切實抓好本行業務管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關;atm機業務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業務，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業務收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;在安全保衛工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈和僥幸心理，嚴格按照規章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。...

　　二、加強自身學習，提高業務水平：

　　隨著扁平化的實施管理開始，我們員工身上的擔子就很重，而自己的`學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領導、同事學習。經過不斷學習、不斷積累營業部的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向：

　　半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，營業部的工作由于是新系統上線后我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，在工作中處理問題言行舉止不善于表達，導致同事對我的誤解。

　　在下半年里，本人決心認真提高業務、工作水平，為單位經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業知識和相關法律常識;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平，積極為我支行創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　銀行中層干部述職報告 2

　　按照行黨委的工作要求，現將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。

　　一、上半年工作總結

　　1、文明優質服務工作

　　對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《x銀行x分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。

　　新辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。

　　上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。

　　2、業務技能培訓和測試工作

　　組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有20x名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

　　3、對外宣傳工作

　　在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近20x，登載率100%。

　　需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在遼寧日報發布對我行的'新聞專訪，來擴大我行的對外影響。

　　4、職工權益工作

　　按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯系體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。

　　今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行120x名員工的量體工作。

　　5、黨務工作

　　根據省行黨務工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業，擬納新人選已呈報分行黨委。

　　6、企業文化建設工作

　　為構建和諧的企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。

　　春節前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。

　　7、其他工作

　　6月中旬，省行舉辦全省20xx年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。活動結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。

　　二、上半年工作中存在的主要問題

　　1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。

　　2、在省行舉辦的20xx年度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。

　　銀行中層干部述職報告 3

　　各位領導，同志們，現在由我向大家做述職報告。

　　我叫xxx，現任xxx市商業銀行監事長，主要負責監事會的工作，分管稽核監督部和風險控制部。一年來，監事會在市委市政府領導下，在銀監分局、市人民銀行的有效監督和指導下，在行黨總支的直接帶領下，以“履職責、強監督、求創新、務實效、嚴規范、促發展”作為整體工作的指導思想，堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原則，充分發揮監事會工作的主動性和能動性，認真履行章程賦予的職責，切實做好風險防范工作，積極推動董事會、經營班子制訂的科學發展戰略的貫徹實施，初步建立了一套能夠較好的促進商業銀行發展的內部控制體系，并在有序運行中初見成效。

　　一、主動參與，認真履職，積極推動法人治理結構和風險防控體系的建設。

　　過去的一年，是商業銀行的開局之年，也是關鍵的一年。一年來，在我的帶領下，監事會立足于商業銀行科學和諧發展的全局，主動增強監督意識和風險防范意識，多次列席我行董事會、行務會等重要會議，在發展戰略制訂、經營決策、重要人事任免，規范經營行為、風險防范、高管人員履職監督等方面，充分發揮監事會的監督作用，對涉及到風險防范的.問題，積極提出建議并認真研究解決方案和措施；同時，根據章程規定和實際情況的需要，我及時組織召開了20xx年監事會會議，會議通過了監事會的工作報告，研究和制訂了監事會下一步的工作任務和目標。

　　20xx年，是商業銀行流程再造的關鍵年，城市信用社式的管理制度、經營模式和業務操作流程都遠遠不能適應新的商業銀行的經營和發展，各項制度都需要進一步的修訂和完善，各項業務的操作都需要進一步的嚴格規范。在董事長的帶領下，監事會從制度建設和構建風險防控體系的高度入手，精心組織有關科室，落實金融法規、風險指引等有關規定和董事長對流程再造的高標準要求，修訂完善了全行10大類、102項操作流程，內容涉及風險控制、稽核監督、財務會計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行各類業務和管理的方方面面；同時，我們還組織監察稽核部、風險控制部，對修訂后的業務操作流程進行嚴格的審核和客觀的評價，緊緊圍繞制度規范、財務管理、業務操作流程、新業務拓展的真實性、合法性和風險性等工作重心，對在業務操作中可能出現的風險、可能存在的問題進行了科學的論證。我們從操作流程的合法性、科學性、全面性、審慎性等方面對全行所有操作流程進行嚴格的審核評價，并拿出規范性意見，切實將監督檢查和風險防范落實到了業務操作流程中的每一個環節，做到制度先行、內控優先。同時，我要求監察稽核部門，對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進行評價，確保操作流程的及時性、有效性，通過嚴密的流程操作，嚴格控制各類風險，及時發出預警信息，初步構建和形成了以客戶為心，以風險控制為主線的防控體系。

　　二、高度重視案件專項治理工作，加強事后監督和內部稽核體系建設，強化關鍵崗位、敏感環節工作人員的監督展。

　　案件專項治理是監事會常抓不懈的工作，在我的帶領下，監事會全面貫徹《關于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》、《關于加大防范操作風險工作力度的通知》、《銀監會關于防范操作風險“13條”措施》等文件規定和山西銀監局加強防范操作風險暨案件專項治理的各項工作部署和要求，通過創新措施、完善機制，全面推動案件治理工作的深入開展。上半年，我們組織召開了由各支行行長、各部門經理參加的案件專項治理工作會議，傳達貫徹省、市銀監會議精神，安排部署了20xx年全行案件專項治理工作。

　　20xx年，我一直高度重視防范操作風險的規章制度建設，三月份，要求紀檢監察部門根據關于防范操作風險“十三條”和內控“十個聯動”等文件精神，結合我行實際，制訂了《案件防范處理應急制度》、《案件防范問責制度》，要求紀檢部門建立健全問責制度，探討建立獨立問責管理體系，進一步完善問責相關的考核辦法，監督問責執行情況，把實施嚴格問責與獎勵合規有機結合起來。

　　為進一步加強稽核部門的建設，由我牽頭組織，在全行范圍內公開選拔優秀稽核人員，通過業務考試和資格審查，選拔了一批業務能力強、政治素質高，工作作風硬的業務尖子，充實到稽核力量。

　　在監事會的領導和督促下，我要求事后監督中心和稽核監督部門，根據全行新業務系統上線和業務發展的實際情況，及時調整監督工作的重心，更新監督方案和措施，保證監督的及時性和有效性，進一步加強對關鍵崗位、敏感環節工作人員的監督，主要包括：一是完善基層機構負責人、重要崗位人員和敏感環節工作人員的監督約束，建立不當行為檔案和相應的行為失范監督制度，發現有涉及黃、賭、毒，以及未報告買賣股票的和經商辦企業等行為的，立即建議調離原崗位并進行審計；監督落實基層主管和重要崗位人員定期輪換和強制休假制度，明確具體的程序和規定；二是落實強化與客戶對賬制度，督促開展經常性的全面對賬工作，保證對賬覆蓋面，提高對賬的頻率，改進對賬方式和手段，加強未達賬項和差錯處理的過程控制，實行獨立審核和責任復核；三是建立完善內部信貸、會計、資金營運、票據業務、柜臺操作等各個要害崗位風險管理制度，并切實監督落實；四是建立信貸、會計結算等各項業務的檔案和臺賬，強化對要害崗位和重點業務全過程的即時監督。

　　20xx年，稽核監督部門開展了多項現場稽核檢查工作，重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應收（付）款、長期待攤費用等賬務進行了檢查，全年銀企對賬率達到了95%以上，對七家支行存在的無證戶提出了整改，全年提出稽核建議19項，解決各類共性問題13條，個性問題73條，下達整改意見書92次。事后監督中心在對全市17家支行和資金結算部的業務進行監督，中，累計監督業務量達3106375筆，較去年增加業務量610539筆，平均每天業務量為8629筆，平均每個監督員每天監督1726筆，監督出差錯432筆，較去年減少了231筆，差錯率為1.39%00，較去年下降1.27個成分點。

　　銀行中層干部述職報告 4

　　20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現就一年來的工作小結如下：

　　一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

　　是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

　　1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

　　2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

　　二、服務創優、運籌制勝千里

　　服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。

　　1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

　　2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

　　3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的`樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務x萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。

　　三、求真務實、勇拓市場

　　“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

　　1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。

　　2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知x商人xx等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金x萬。

　　3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。

　　4、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

　　銀行中層干部述職報告 5

　　各位領導、同志們：

　　20xx年，我在銀行的正確領導和全行同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要匯報如下：

　　一、政治思想

　　古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好辦公室副主任工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與處機關保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。

　　二、業務能力

　　我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習信貸知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好銀行信貸工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規和銀行信貸工作知識與技能，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

　　三、工作態度

　　實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成，不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節，平和待人。

　　四、工作業績

　　(一)以防范為重點，強化貸款管理

　　20xx年，我在信貸工作管理方面，以防范風險為重點，強化貸款管理，明確貸款責任，積極投放農村。通過全體員工的共同努力，信貸質量得到明顯提高，信貸經營效益穩步增長。截止20xx年末，銀行各項存款余額萬元，較年初增加萬元，實現了存款翻一番;各項貸款余額萬元，較年初增加萬元，實現了貸款翻兩番的新突破;不良貸款余額萬元，較年初下降萬元;辦理銀行承兌匯票金額萬元;辦理貼現金額萬元;利息收入萬元，全年實現利潤萬元，全面完成上級下達的目標任務，信貸管理也逐步向規范化、制度化邁進。

　　(二)搶占市場先機，增強發展后勁

　　伴隨我國經濟金融改革的進程，商業銀行信貸領域的競爭日趨激烈。為適應日趨激烈的競爭，我嚴格按照上級行各文件、會議精神和行務會決議精神，及時召開專題業務研究會議，正確把握和處理了集中與分散的關系：

　　一是堅持以結構調整為主線的戰略目標，從全行貸款業務發展、防范信貸風險、提高資產質量效益的實際出發，通過對行業、客戶、業務品種和擔保方式結構的調整優化，來分散現有的行業、客戶集中風險，達到鞏固、培育、發展、淘汰一批的目的，以實現信貸結構的多元化，提高業務的輻射力。

　　二是在繼續向大客戶、集團計客戶增加授信的同時，做好控制和防范集團客戶分散投信所引起的.集中風險。一方面要對集團大客戶中信貸邊際效應較好的貸款客戶和項目，通過深入調查繼續予以重視和貸款支持，解決好分層次授信問題;另一方面還要對集團大客戶小信貸邊際效應不好的貸款客戶和項目要采取有效的防范控制風險的辦法予以逐步壓縮和退出。

　　三是加強對大客戶集團授信后的管理和監控，包括其管理層、核心層以及控股層的能力品質、企業內部經營狀況、行業市場前景文化和所在區域的政策風險、資金風險、市場風險、經營性風險等，通過建立對大戶企業的信息反饋傳導機制，實現銀行系統內的資源共享，以利于對大戶實施有效的風險控制，把過高的集中風險損失分散和降低到最低程度。

　　銀行中層干部述職報告 6

　　根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。

　　一、以客戶為中心，做好結算服務工作。

　　客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

　　5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

　　二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。

　　隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的`出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

　　5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

　　7、做好會計核算質量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質。

　　員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

　　1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

　　4、勤做員工的工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

　　銀行中層干部述職報告 7

　　一、工作總結

　　在過去的一年里，我積極履行崗位職責，努力推動銀行各項工作的順利進行。具體來說，我主要完成了以下工作：

　　1. 業務管理：

　　我負責的業務部門在過去一年取得了較好的業績。通過制定合理的銷售目標和策略，我成功帶領團隊完成了年度銷售任務，并實現了個人和團隊的業績增長。同時，我也注重團隊的培訓和發展，提高了員工的專業素質和服務水平。

　　2. 風險控制：

　　作為銀行的中層干部，我深知風險管理的重要性。我積極參與了風險評估和監控工作，及時發現和解決了一些潛在的風險問題，保障了銀行的資產安全和業務的穩定運行。

　　3. 團隊建設：

　　我注重團隊的凝聚力和合作精神的培養。通過定期組織團隊活動和交流會議，我增強了團隊成員之間的溝通和合作能力，提高了團隊的整體效能。

　　二、存在的問題和不足

　　在工作中，我也意識到了一些存在的問題和不足之處：

　　1. 壓力管理：

　　由于工作任務繁重，我在一些緊急情況下沒有很好地處理壓力，導致工作效率下降。我意識到需要進一步提高自己的應變能力和壓力管理能力。

　　2. 領導力發展：

　　雖然我在團隊管理方面取得了一些成績，但我也意識到自己在領導力方面還有很大的提升空間。我將積極參加相關培訓和學習，提高自己的領導能力和管理水平。

　　三、未來發展方向

　　為了更好地完成工作任務，我將在未來的工作中努力做到以下幾點：

　　1. 提高專業素質：

　　我將繼續學習和提升自己的專業知識和技能，不斷提高自己的業務水平和綜合素質。

　　2. 加強團隊建設：

　　我將繼續加強團隊的.凝聚力和合作精神，培養團隊成員的專業能力和團隊合作能力，提高團隊的整體效能。

　　3. 推動創新和改革：

　　我將積極參與銀行的創新和改革工作，推動業務流程的優化和效率的提升，為銀行的發展做出更大的貢獻。

　　銀行中層干部述職報告 8

　　一、工作內容及完成情況：

　　1. 業務管理：

　　我負責的業務部門在過去一年中，積極推進各項業務發展，取得了顯著的成績。我們加強了對客戶的關系維護和拓展工作，積極開展市場營銷活動，不斷吸引新客戶，提高客戶黏性。同時，我們也加強了對內部流程的優化和改進，提高了工作效率和服務質量。

　　2. 團隊管理：

　　我注重團隊建設，通過定期組織團隊會議和培訓，提高了團隊成員的專業素質和工作能力。我積極激勵團隊成員，鼓勵他們發揮自己的優勢，共同完成工作任務。同時，我也注重團隊的凝聚力和協作能力的培養，使團隊成員之間能夠更好地合作，共同實現目標。

　　3. 績效評估：

　　我按照銀行的績效考核制度，對團隊成員進行了全面的績效評估。通過設定明確的目標和指標，我幫助團隊成員明確了自己的工作重點和方向。同時，我也及時給予了團隊成員反饋和指導，幫助他們不斷提高自己的工作能力和績效水平。

　　二、存在的問題及改進措施：

　　1. 工作壓力大：

　　由于業務量增加，我和團隊成員的'工作壓力較大。為了解決這個問題，我計劃加強團隊成員的培訓和能力提升，提高他們的工作效率和應對能力。同時，我也會合理安排工作任務，確保團隊成員的工作負荷合理分配。

　　2. 溝通不暢：

　　在工作中，我發現團隊成員之間的溝通不夠暢通，導致信息傳遞不及時和工作協調不夠順暢。為了解決這個問題，我計劃加強團隊成員之間的溝通和協作能力的培養，鼓勵他們多交流、多合作，提高團隊的整體效能。

　　三、今后的工作計劃：

　　1. 提高業務能力：

　　我將繼續加強對業務的學習和了解，提高自己的專業素質和業務能力。同時，我也將積極推動團隊成員的業務能力提升，提高整個團隊的業務水平。

　　2. 加強團隊建設：

　　我將繼續加強團隊的凝聚力和協作能力的培養，提高團隊成員之間的溝通和合作效果。我將鼓勵團隊成員發揮自己的優勢，共同完成工作任務。

　　3. 推動創新和改進：

　　我將積極推動業務創新和流程改進，提高工作效率和服務質量。我將鼓勵團隊成員提出創新的想法和建議，共同推動銀行的發展。

　　銀行中層干部述職報告 9

尊敬的領導：

　　我是XX銀行的中層干部，現向您匯報我在過去一年的工作情況和成績。

　　在過去的一年里，我主要負責銀行的業務管理和團隊建設工作。在業務管理方面，我積極參與制定和實施了一系列的業務發展策略，包括推進數字化轉型、優化客戶服務流程、拓展新業務領域等。通過與各部門的緊密合作，我們成功地實現了業務目標，并取得了良好的業績。具體來說，我們在貸款業務方面實現了較高的增長率，同時在理財和信用卡業務方面也取得了顯著的進展。此外，我還積極推動了金融科技的應用，提升了業務效率和客戶體驗。

　　在團隊建設方面，我注重培養團隊成員的專業能力和團隊合作精神。我組織了一系列的培訓和學習活動，幫助團隊成員提升自己的技能和知識水平。我還鼓勵團隊成員之間的交流和合作，建立了良好的團隊氛圍。通過這些努力，我們的團隊凝聚力得到了增強，工作效率也得到了提高。

　　除了業務管理和團隊建設，我還積極參與了銀行的社會責任工作。我組織了一次公益活動，號召團隊成員參與社區志愿服務，為社會做出了一些貢獻。我還與當地政府和其他金融機構保持了良好的合作關系，共同推動地區的.經濟發展和社會進步。

　　在過去一年的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰。例如，市場競爭激烈，客戶需求多樣化，我們需要不斷提升自己的能力和適應能力。另外，團隊管理和協調也需要更多的時間和精力。在未來的工作中，我將繼續努力克服這些困難，提高自己的工作能力和團隊管理水平。

　　總的來說，過去一年是我在銀行中層干部崗位上的成長之年。我在工作中取得了一些成績，也積累了一些經驗。我將繼續努力，為銀行的發展做出更大的貢獻。

　　謝謝！

　　銀行中層干部述職報告 10

尊敬的領導：

　　我是XX銀行的中層干部，現向您匯報我在過去一年的工作情況和成績。

　　一、工作內容：

　　在過去一年中，我主要負責銀行的業務管理和團隊建設工作。具體包括以下幾個方面：

　　1. 業務管理：

　　我負責制定和執行銀行的業務流程和操作規范，確保業務的高效運行。我積極參與產品開發和市場推廣，推動了一系列金融產品的上線和銷售，取得了良好的業績。

　　2. 團隊建設：

　　我注重團隊的培養和管理，通過定期的培訓和激勵措施，提高了團隊成員的工作能力和積極性。我積極倡導團隊合作和知識共享，建立了良好的工作氛圍。

　　3. 績效評估：

　　我負責對團隊成員的績效進行評估和考核，及時發現問題并采取相應的'措施進行改進。我注重與團隊成員的溝通和反饋，幫助他們提高工作能力和實現個人發展目標。

　　二、工作成績：

　　在過去一年中，我取得了以下幾個方面的成績：

　　1. 業務增長：

　　通過積極的市場拓展和客戶關系維護，我成功推動了銀行的業務增長。去年，我們的存款余額增長了10%，貸款余額增長了15%，實現了良好的經濟效益。

　　2. 產品創新：

　　我帶領團隊成功推出了一款新型的理財產品，受到了客戶的熱烈歡迎。這款產品不僅滿足了客戶的投資需求，還為銀行帶來了可觀的收益。

　　3. 團隊建設：

　　通過定期的培訓和激勵措施，我成功提高了團隊成員的工作能力和積極性。團隊成員之間的合作和協作能力得到了明顯提升，團隊整體的工作效率也得到了提高。

　　三、存在的問題和改進措施：

　　在工作中，我也存在一些問題，主要包括以下幾個方面：

　　1. 時間管理：

　　由于工作任務繁重，我在時間管理方面還有待提高。在未來的工作中，我將更加注重合理安排時間，提高工作效率。

　　2. 團隊協作：

　　盡管團隊成員之間的合作和協作能力有所提高，但仍然存在一些溝通不暢和協調不一致的情況。我將加強團隊內部的溝通和協作，建立更加緊密的團隊合作關系。

　　四、展望未來：

　　在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的工作能力和管理水平。我將加強團隊的建設和管理，提高團隊成員的工作能力和積極性。同時，我也將積極推動業務的創新和發展，為銀行的發展做出更大的貢獻。

　　銀行中層干部述職報告 11

尊敬的領導：

　　我是XX銀行的中層干部，現向您提交我的述職報告，以總結過去一年的工作，并展望未來的發展方向。

　　一、工作總結

　　在過去的一年里，我積極履行崗位職責，努力推動銀行各項工作的順利進行。具體工作總結如下：

　　1. 業務管理：

　　我負責的業務部門在過去一年取得了較好的業績。通過制定合理的銷售目標和策略，我們成功實現了銷售額的增長，并提高了客戶滿意度。同時，我也加強了對業務的風險管理，確保了業務的.穩健發展。

　　2. 團隊建設：

　　我注重團隊建設，通過定期組織培訓和交流活動，提高了團隊成員的專業素質和工作效率。我還積極激勵團隊成員，鼓勵他們發揮自己的優勢，共同完成工作任務。

　　3. 績效考核：

　　我積極參與績效考核工作，確保考核制度的公正性和科學性。我與團隊成員進行了充分的溝通和反饋，幫助他們了解自己的優勢和不足，并提供改進的建議。

　　4. 創新實踐：

　　我鼓勵團隊成員提出創新的想法和建議，并積極推動創新實踐的實施。我們成功地推出了一系列創新產品和服務，提升了銀行的競爭力。

　　二、存在的問題和不足

　　在工作中，我也意識到存在一些問題和不足之處：

　　1. 溝通能力有待提高：

　　我在與團隊成員和其他部門的溝通中，有時候表達不夠清晰，導致信息傳遞不暢。我會加強自己的溝通能力，提高與他人的有效溝通能力。

　　2. 領導能力有待提升：

　　作為中層干部，我需要更好地發揮領導者的作用，帶領團隊實現更好的業績。我將加強學習，提升自己的領導能力，更好地指導和激勵團隊成員。

　　三、未來發展方向

　　在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的能力和水平。具體發展方向如下：

　　1. 提升專業素質：

　　我將繼續學習和研究行業動態，不斷提升自己的專業知識和技能，以更好地適應銀行業務的發展和變化。

　　2. 加強團隊建設：

　　我將繼續加強團隊建設，提高團隊成員的凝聚力和合作能力。我將注重培養團隊成員的潛力，激發他們的創造力和積極性。

　　3. 推動創新發展：

　　我將積極推動創新實踐，鼓勵團隊成員提出創新的想法和建議。我將加強與其他部門的合作，共同推動銀行的創新發展。

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