個人調查報告

時間：2023-03-27 18:50:26 報告我要投稿

【熱】個人調查報告

　　隨著個人的素質不斷提高，報告與我們愈發關系密切，報告具有語言陳述性的特點。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的個人調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱】個人調查報告

個人調查報告1

　　一、調查對象：銀行客戶。

　　二、調查提綱：隨著我國市場經濟的發展，我國居民財富的不斷積累，群眾手中的資金占有量增加。如何更好的運用手中的資金，使它發揮更大的效用，給自己的生活帶來更大的幫助，是絕大多數人最為關心的。因此，理財市場的需求日漸突顯，商業銀行陸續推出形式多樣的個人理財服務，個人理財業務已經成為目前銀行業的一個新亮點。我們為了對理財產品相關知識得以了解和認識，通過對銀行客戶進行問卷調查，搜集相關數據，從而對以上問題得以深入了解及研究。

　　三、調查時間：20xx年5月5日-20xx年5月10日

　　四、調查方法：問卷調查。

　　五、調查過程：查閱資料制作調查問卷、針對客戶發放調查問卷、回收調查問卷整理數據、分析數據。

　　六、調查結果

　　1、銀行客戶年齡及月收入情況分析：

　　我們針對銀行的客戶發放了90份問卷，填寫者的年齡和月收入可由下圖直觀顯示：

　　20歲以下年輕的人多為學生，其資金的主要來源為父母給的生活費，所以收入多在1000元以下，從事低端行業的職工收入多在1000-20xx元之間。

　　20-30歲多數收入在20xx-4000元之間，多從事金融、或企業員工，1000元以下的為在校學習的大學生，1000-20xx元的多從事其他行業，4000-5000的經濟實力較強，多從事教育、金融等穩定高薪的職業。

　　30-40歲月收入在1000-20xx元的多從事其他行業，多不在高薪行業之中，20xx-4000元的多從事文化教育事業，大多數為老師，4000-8000元的多從事金融、經濟等高薪職業，只有少數從事金融行業的可以達到8000元以上。

　　40-50歲的基本情況與30-40歲的情況相似，1000-20xx元的同樣為其他行業，大多數職工的工資穩定，在20xx-4000元之間，從事金融和IT等高薪行業的多在4000-8000元，在此年齡段職工所占比例較大即20xx-4000元比例較重。

　　50歲以上的人中，1000-20xx元的多位小型企業基礎員工和IT行業，比例較大，20xx-4000元的多數從事金融等高薪職業，只有少數的金融從事者可以達到8000元以上。

　　2、銀行客戶所辦理業務和方式以及對理財產品興趣分析：

　　在銀行的業務辦理方面，由于年齡段的不同，辦理的業務也有所不同。年齡在20歲以下的，由于收入有限，消費方式簡單，普遍去銀行辦理存取款業務；辦理銀行業務大多是在窗口以及ATM機上進行，只有月收入在一千以上的會有一定比例的人選擇網上銀行辦理業務；在對金融理財產品興趣上，較大部分的人會有一定的購買欲望或者深入了解后進行購買，而收入在千元以下的人有一部分人對金融理財產品毫無興趣，而月收入在千元以上的人中有許多對金融理財產品非常有興趣的`人。

　　年齡在20歲到30歲之間的，基本都會在銀行辦理存取款業務，而收入在一千至兩千的人辦理存款業務的較少，收入在兩千到四千的人還會辦理理財金業務，月收入四千到八千的人還會辦理繳費業務。這個年齡段的人都會選擇在ATM機上辦理銀行業務，而月收入一千至兩千以及四千到八千的人還會有一定的窗口業務。收入在兩千到四千的有時要在網上銀行辦理業務。在對金融理財產品的興趣上，普遍較低，大都要深入研究。甚至一些收入偏低的根本對理財產品沒有興趣。只有兩千至四千的人對理財產品有些興趣。

　　30到40歲的人幾乎去銀行都是辦理存取款業務，收入在兩千到四千的人還會辦理繳費業務，而收入在八千元以上的辦理取款以及理財金業務的比重大。在辦理方式上，各個收入水平上的人都會選擇ATM機。收入較高或很高的的會選擇窗口辦理業務。而收入在四千到八千元的人才會選擇電話以及網上銀行辦理業務。這個年齡段收入在20xx以下的對金融理財產品毫無興趣，20xx以上或多或少會對金融理財產品有興趣或者渴望了解。

　　年齡在40歲到50歲的人收入在四千以下的多數辦理存取款業務，而兩千至四千的還會辦理一定的繳費業務。月收入在四千以上的只辦理繳費業務。這些人中收入在兩千以下的會去窗口辦理業務，月收入四千以上的愿意選擇在ATM機和網上銀行辦理業務。月收入兩千到四千的會選擇窗口和提款機辦理業務。這群人中月收入兩千元以下的不愿購買理財產品，收入高的有購買欲望或者愿意深入了解。而中等收入的人態度不一。

　　年齡在50歲以上的，由于受以前生活方式的影響，收入在兩千元以上的都愿意去銀行取款，而收入低于兩千的會去銀行存款以及繳費。這些人收入低于兩千的多數愿意去窗口辦理業務，而收入在兩千以上的都會選擇ATM機辦理業務，只不過在這一群人中，兩千到四千的還會選擇網上銀行而更高收入的人也會選擇在窗口辦理業務。至于對理財產品的興趣，普遍感覺不太喜歡，只有一部分月收入在兩千到四千的人興趣很濃。多半都是興趣不高或者要深入了解，甚至高收入的人干脆沒有興趣。

　　3、銀行客戶對理財產品需求分析：

　　3.1影響理財產品最重要的因素

　　40%的人認為是收益，30%的人認為是風險，25%的人認為是期限。而只有5%的人認為是靈活性。通過以上的數據，我們可以看出：收益無疑是最重要的因素。一個人買不買理財產品，最主要的原因就是這個理財產品能不能給他帶來最大的收益。每個人都有一筆屬于自己的財富，如何讓這筆財富衍生出更多的財富，是很多人都比較關注的問題。對于一筆財產，我們可以把它存入銀行，來獲取銀行利息。利息稅的一年一年的減少，使更多的人選擇了這樣的方式。這樣的方式，是毫無風險的，是旱澇保收的。但是，零風險，就意味著幾乎是零回報。如果你的財富夠多的話，可以用來投資、做生意，都是比較好的選擇。但是，投資就會用風險，投資就需要去經營。經營就要投入很多的時間，精力等。面對著這樣的問題，投資，并不是最好的選擇。所以，會有人想到了理財產品。理財產品能夠解決上面的兩個問題。第一，理財產品的回報，是要遠遠高于把錢存入銀行的利息。第二，理財產品，并不需要我們過多的去管理，經營。并不需要耗費我們很多的時間，精力。這使得理財產品變得炙手可熱。但是，所有人買理財產品都是一個目標，就是掙錢。那就意味著，收益是他們最關心的問題。這個是很正常的，每一個人都不想自己的錢變得越來越少。收益，是我們的核心問題。風險，也有30%的人認為是比較重要的。風險，往往和收益是成正比的。有40%的人認為收益，就會有30%的人認為風險重要。風險和收益相互關聯，相互密切。有25%的人認為，期限比較重要。期限，就是理財產品的循環周期。期限越短，收益越高，就越是我們所向往的。在一定意義上講，期限的存在，就是意味著理財產品所能夠給你們帶來的收益。所以，期限，也是許多人所比較關心的問題。而只有5%的人認為，靈活性比較重要。看來，現在的人們，覺得靈活性還不是對于一件理財產品最主要的問題。

　　3.2理財產品的最佳投資渠道

　　23%的人認為是基金，22%的人認為是股票，8%的人認為是外匯，12%的人認為是債券，35%的人認為是保險。通過以上的數據，我們可以看出，保險是普遍認為理財產品最佳投資渠道。對于保險的看重，就意味著對于風險的看重，這也就是說，能夠把風險降到最低，是大家的心聲。雖說，高風險有的時候會有搞的回報。但是，低風險能夠有較高的回報，往往是大家更喜歡的選擇。

　　基金和股票分別有23%和22%的認為是理財產品最佳投資渠道。股票，意味著高風險高收益。23%的人是喜歡這樣的高風險高收益的。“人有多大膽，地有多大產”，這就是很多人喜歡股票的原因。股票很有可能讓你一夜暴富，也很有可能讓你一貧如洗。這樣的時候，就是體現膽量和智慧的時候。所以，很多人愿意通過股票，來實現自己的愿望。而12%的人覺得債券是理財產品最佳的投資渠道。

　　3.3客戶理想中的銀行理財產品

　　45%的人認為是收益高，25%的人認為是風險低，12%的人認為是隨時存取。14%的人認為是種類多樣，4%的人認為是其他。

　　通過以上的數據，我們可以看出，收益再一次成為了人們關注話題的榜首。人們購買理財產品的終極目的就是為了收益，所以收益就是我們最關注的問題。這反映出了現在的人們，覺得利益是比較重要的。往往，收益會是我們對于一件理財產品買或不買最重要的評判依據。25%的人認為是風險，風險的存在，就是說明了收益的重要性。風險低高收益無疑是最好的理財產品了。在收益不能保證的情況下，能夠降低風險，是很多人比較關注的。風險的降低，就可以很大程度上彌補自己的損失。關注風險是正常的。但是風險的過分關注，往往反映了我們的決心和斗志。過分的關注風險，也可以說是人們不自信的一種表現。

　　種類多樣，也有14%的人覺得是理想中的理財產品。可能現在的銀行提供的理財產品真的是已經使客戶厭倦了。這就需要相關的人員真的要好好想一想，怎樣的理財產品才是客戶最喜歡的。更多的選擇，才會創造出更多的價值。

　　隨時存取，也有12%的人認為是理想種的理財產品。隨時存取，不僅可以使一定的財產得到最好的循環，選擇更跟上時代最好的理財產品，也可以讓自己的財產短時間取出，以備不時之需。

　　4、小結：

　　當前人們都大多具有理財意識。收入水平越高的群體，越具有理財觀念。月收入4000元以上的人，約70％不同意“我現在只懂得把錢存銀行，沒有理財、投資觀念”，比個人月收入3000元以下的群體高出20%左右。

　　而當前公眾傾向購買的基金類型主要為風險高收益高的股票型基金和低風險低回報的債券型基金。20歲到40歲的年輕群體更傾向于購買股票型基金，而50歲以上的客戶群體更傾向于購買可以保本的債券型基金。

　　近年來股市疲軟等問題可能使得基金這一理財產品收益大大下降，但據調查約有50%的客戶對基金的發展前景十分看好，40%的人表示不確定，只有10%的調查對象認為不看好。

個人調查報告2

　　為了參加“誠實守信，以德立身”的優良學風建設教育活動，我們班采取了多種多樣的形式來督促大家樹立良好的班級學風，我們班確實在學風建設方面取得了一定的成效，但是我們也有許多不足之處。在此我們也要深刻反省自己班內出現的學風問題及其形成原因，并提出幾點改進建議和措施。

　　首先，先對班級學風建設的優秀方面做一個總結。身為學習委員，我每節課都會記錄考勤表，督促班里的每個學生都能按時上課，不遲到，不早退，不無故曠課，遵守課堂紀律，認真聽講，這使得大家養成了良好的學習習慣。我會督促同學們按時完成老師布置的作業，收齊每位同學的作業按時上交，使每個同學保質保量地完成任務。我們班還就平時的學習情況提出一些建議，我會及時向任課老師反饋，做好了同學們和老師之間的良好溝通，這使得同學們更快更好地解決學習中的問題，并提高了同學們的學習積極性。值得一提的是，我們班在上學期自行組織了數學小課堂，由四位同學為大家講解數學學習中的疑難問題，扎實了數學基礎，訓練了大家解決數學問題的技巧，幫助班級整體提高了數學成績，同時也增進了同學們之間的交流與溝通。在上學期的期末考試中，班級所有成員都秉承“誠實守信、以德立身”的原則參加考試，班內沒有人考試作弊，并取得了班級整體平均分80、31的好成績，有四個人平均分達到85分。

　　總的來說，我們班的學習風氣還是很好的。但是，依然有許多問題存在，需要我們深刻地反省和積極地改正。

　　第一，上學期，在普通心理學和大學文科數學（通識課）這兩名課程中，我們班有6名同學未能順利通過期末考試。這也在一定程度上反映了我們班的學風弊端，有些同學學習主動性不高，沒有及時地認真地處理學習中的問題，造成期末考試不及格。這也與學習委員沒有做好本職工作有一定關系，沒有向大家深入地貫徹考試的重要性，沒有大力地幫助班內的同學做好復習工作，沒有做好班級的學習領導工作，沒有建立起良好的濃厚的學習氣氛。

　　第二，學風建設方面還有許多問題值得我們關注。對于一些課外學習活動，班內很少有人主動參加，同學們因此錯過了鍛煉自我的機會。究其原因，大概是因為部分同學的競爭意識不強，缺乏展現自我的信心和勇氣。

　　第三，關于學習習慣的問題。通過同學們晨讀情況和上晚自習的情況，可以反映出同學們的.學習習慣。而目前的情況卻不容樂觀，上大學后，同學們普遍晚睡晚起，沒有晨讀的習慣，晚上基本在宿舍中度過，很少去上晚自習。這是同學們的學習自覺性和學習動機低造成的。

　　下面就以上三個問題提出一些個人的建議和改正方法。

　　第一、針對我們班期末成績的問題，作為學習委員，我首先要做好模范帶頭作用，養成良好的學習習慣，刻苦學習，認真考試，積極參加各種學習活，保質保量地完成老師布置的作業，為大家樹立良好的學習榜樣，使大家都受到良好的影響，建立起人人熱愛學習、人人勇攀學習高峰、人人不甘落后的良好學習氣氛，使大家在這個良好的濃厚的學習氣氛中不斷提高學習成績。除此之外，還要更多地組織班級集體學習活動，號召班里學習成績較好的同學幫助那些學習上有困難的同學，使大家互幫互助，共同進步。

　　第二、針對我們班同學參加課外學習活動積極性不高的問題，我們班應當多多組織競賽活動并鼓勵他們積極參加，為他們提供更多表現自己的機會，提升每個人的競爭能力，使每個人都有所收獲。

　　第三、為了讓同學們養成良好的學習習慣，作為學習委員，我應當組織同學們適時地參加晨讀和晚自習活動，保證同學們一定的學習時間，為同學們集體學習提供一個平臺。另外，還要多組織學習交流會，請學習成績好的同學分享學習經驗，供同學們借鑒；也可以集思廣益，共同討論各個學科的學習方法，幫助同學們提高學習成績。

　　以上是班級學風建設的三個需要解決的問題，作為學習委員，我會盡最大的努力來改善目前的狀況，把我們班建設成為學風優良、人人成績優異的班集體。在這里也要感謝我們班所有的同學對我工作的支持和老師的指導和幫助。謝謝你們！

個人調查報告3

　　在思想道德中，社會公德是最基本的，也是最貼近我們生活實際的。它在第一時間體現一個人的素質涵養，同時又無處不在地伴隨我們每一天的生活。針對當今大學生的社會公德狀況，我們做了一次社會調查。

　　總體情況：

　　調查顯示，現在大學生社會公德意識整體上比較強。南開大學馬克思主義教育學院院長武東生說：“今天的大學生是值得肯定的，與八九十年代相比，社會的進步在大學生身上得到了充分的體現。”而我們的調查結果顯示，有49.2%的人對當代大學生的總體評價是“思想先進，有知識，有文化，但對知識的應用能力差”。只有17.79%的人認為當代大學生“思想素質好，專業水平高和社會實踐報告能力強，有社會責任感。”這就表明，在公德認識方面，大學生普遍表現得好。對基本的公德行為和范疇，他們都有比較清晰的認識，但在具體表現的方面還有待提高，而且這種“知行脫節”現象隨著年齡的增長愈趨明顯。

　　助人為樂

　　在社會公共生活中，每個人都會遇到困難和問題，總有需要他人幫助和關心的時候。因此，在社會公共生活中倡導的助人為樂精神，是社會主義道德建設的核心和原則在公共生活領域的體現，也是社會主義人道主義的基本要求。助人為樂是我國的傳統美德，我國自古就有“君子成人之美”、“為善最樂”、“博施濟眾”等廣為流傳的格言。人有三樂：自得其樂，知足常樂，助人為樂。把幫助別人當成自己最快樂的事情，是博愛的表現，也是社會對大學生的殷切期盼。養成助人為樂的習慣，將是一生受用不盡的精神財富。正所謂“贈人玫瑰，手留余香”，大學生應當“以團結互助為榮，以損人利己為恥”，積極參與公益事業，力所能及地關心和幫助他人。

　　在本次調查當中，對于社會公益活動有57.75%的人選擇“經常參加”，有37.97%的人選擇“沒興趣，出于任務，偶爾應付”，另外有4.28%的人選擇“不參加”。參加公益活動是大學生社會公德的良好表現，它體現了一種無私奉獻的精神，一種強烈的社會責任感。對于不太喜歡參與社會公益活動的同學，社會也應該給予積極的鼓勵與引導。

　　代大學生中，大部分同學很少接觸社會，很少涉及世事紛爭，也因此保存著那顆原始的善良的感恩之心。在我們的一個關于無償獻血的個人訪談中，接受采訪者回答每個問題都干脆利落，毫不猶豫。獻血時她自主爭先，她覺得這是很有意義的事情。當我們問到：“有人說獻血很危險，甚至有可能感染疾病，你想過嗎？”她回答很干脆：“沒有，沒想過。我只覺得我自己身體很好，抽點血沒關系，何況還有很多人掙扎在死亡邊緣，正等著我們獻血來搶救呢！”從我們的調查數據中也顯示，對于無償獻血，有58.63%的同學積極參與，還有36.31%的同學想去，但沒時間，只有10.06%的同學認為這是醫院在掙錢，不去獻。

　　文明禮貌

　　文明禮貌是社會交往中必然的道德要求，是調整和規范人際關系的行為準則，而且體現在日常生活中的細微之處。比如：尊重師長，主動讓座等。在我們的調查中，84.54%的被調查者在路上見到老師都會主動問好。這說明當代大學生對尊師重教的認知程度較高，且能付諸行動。而在公交車上見到老弱病殘時只有49.47%的被調查者會積極讓座，48.47%的人會視情況而定，偶爾讓座。這說明廣大大學生對讓座這一行為都是持肯定態度的，二者之和占了97.94%,但能始終如一，堅持將道德認知轉化在每一件日常小事上的人卻只有半數。這說明在新的時代背景下，大學生在文明禮貌這一點上的素質還需提高一個新的檔次。

　　環境保護

　　環境保護也是社會公德的一個重要組成部分，是大學生義不容辭的`責任。隨著我們周邊環境的日益改善，大學生逐漸意識到愛護公物保護環境的重要性。根據調查了解，當外出制造了垃圾卻暫時找不到垃圾箱時，有87.05%的同學會“找到垃圾箱后再丟”，有6.22%的人選擇“隨手丟掉”，另外有6.74%的人可能礙于面子，會“找個角落再丟”。在不破壞環境衛生這方面，大部分同學還做得不錯，即能“獨善其身”。然而對于真正以主人翁的態度來對待環境保護時，我們大學生做得還遠不夠，即不能“兼濟天下”。比如，當看到地上有垃圾時，只有5.73%的人會馬上弄干凈，而有80.21%的人想弄干凈但最終沒做，其余14.06%的人干脆不理它。分析其原因，我們發現現在的大學生愛面子，覺得那些俗規矩太死板了，大家都不去做而我一個人做很別扭，所以在可以選擇逃避的時候盡量逃避。對于以上這些現象，我們每一位有責任感的大學生都應該行動起來，不要以為是丟面子的事情，其實往往是那些最要面子的人最沒面子。21世紀需要的是“彎腰精神”，多彎一次腰就給世界多一份潔凈。另外，對于校園盛行的“課桌文化”，我們應持堅決反對的態度。在我們做任何事情前應想想它可能造成的后果與影響，要對自己的行為負責。

個人調查報告4

　　近期，我們進行了為期兩周的《市場調查與預測》課程的社會實訓活動。實訓在不知不覺中已經度過，里面包含著很多的艱辛，同時也有很多收獲。我從中得到了許多的心得體會，在此，為本次調研活動做一下個人總結。

　　我們小組首先確定委托方，進行商業用紙市場的關于“餐巾紙”、“擦手紙”消費情況的問卷調查與研究。然后是小組一起討論，設計調查問卷，調查對象為本地區中、上檔次酒店。問卷設計好后，我們小組分工分街道，采用到酒店訪問的方法，進行實地調查。之后，就是錄入數據，分析數據，預測，寫調查報告等資料。

　　在這個實訓過程中，我們也遇到了一些困難，也發現了一些問題，同時也學到了很多。調查問卷設計鍛煉了我們的邏輯思維能力，設置的問題要和想要調研的問題有很大的關聯性，這樣才能提高未來的營銷策略的可行性。調查問卷的`設計，由于公司要求，設計也存在缺陷，有點難懂，而且選項有的不科學，容易讓數據不真。確定價格區間和對調查對象進行細分，加上酒店規模的選項會更有利于調查預測分析。再由于行業的特殊性，這也導致了一些廢卷和數據的不真實。遇到的最大問題是到實地進行問卷調查，天氣很熱，路也很遠，這些問題都不是問題，我們都克服了。最大的問題，就是很多的酒店，餐館不配合，態度惡劣，有時候我們也會被拒絕。我們就磨練自己的臉皮，非常耐心，禮貌的，有技巧的和人去溝通，給受訪者解釋問卷，盡最大努力確保數據的準確性。在這困難中我們學會了不少東西，也了解

　　一些社會的現實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節方面的內容，對于團隊來說，團結一致是首要這點我深有體會。數據分析、研究，也讓我們把理論應用到了實踐之中，鞏固，加深了知識理解，學會了實踐以及更多的專業知識。遇到的困難就是分析軟件的應用問題，我們小組就向指導老師求助,在老師指導下，完成了數據分析。非常感謝老師的指導，也讓我們發現了自己專業知識的欠缺和分析能力需要提高。寫各種資料，讓我們明確了報告的格式以及要注意的問題，同時也鍛煉了自己在網上搜集資料的能力，這就需要們去仔細篩選，找到有用的資料。通過這次實訓，是我們了解了市場調查與預測的基本流程，對市場調研有了一個很好的了解，也在各方面鍛煉我們的能力，不僅是搜集資料的能力，還有計劃書和調查報告的撰寫。數據分析、市場預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。這次的調研，讓我們更好的學會了團隊團結和協作。也讓我們深刻體會到作為一名調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經常會和不同的人打交道，然而他們的態度是不可恭維的，不耐煩和高傲，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活面對。這次的實踐，這個課程的設計也擴充了我們的知識面和就業渠道。以后我們要更加努力的學習和實踐，為走向工作崗位積極做好準備。

個人調查報告5

　　調查人：04級國貿三班

　　調查地點：長沙市車站北路一家食府

　　調查時間：

　　調查感言：

　　基本情況：它是位于長沙市比較中心的一家食府，地處車站北路黃金地段。由審計署轄的一家前國有賓館所主管。餐廳處于中等規模，大廳有15張大圓桌，靠窗有7張卡座。另有7個大包廂，最大可容納20人就餐。整個餐廳可容納270人就餐。

　　月營業額在30萬左右，服務部23人，制作部34人。財務2名。

　　據湖南省統計局最新調查顯示：省國有、國有聯營和國有獨資公司共96家，占全部餐飲業企業法人單位的7.4％，集體、集體聯營和股份合作企業96家，占7.4％，私營企業894家，占69.2％，港澳臺商投資和外商投資企業31家，占2.4％，其余類型企業175家，占13.5％。從產業活動單位看，XX年，國有、國有聯營和國有獨資公司產業活動單位共133家，占全部餐飲業產業活動單位的8.1％，集體、集體聯營和股份合作企業產業活動單位111家，占6.7％，私營企業產業活動單位940家，占57％，港澳臺商投資和外商投資企業產業活動單位61家，占3.7％，其余類型產業活動單位214家，占13.0％。餐飲業私營企業法人單位數和產業活動單位數所占比重均在五成以上，分別比全部二、三產業中私營企業所占比重高42.6、37.9個百分點，再加上10.4萬戶個體戶，私營個體經濟單位數已占絕對優勢，成為二、三產業中私營個體經濟最具影響力的行業之一。

　　該餐飲企業是湖南長沙市一家三星級企業，其成功之處來源與其獨特的三大優勢：

　　天時：湖南娛樂業的發展在全國是首屈一指的。在這個大環境下，湖南的餐飲的興旺發達是有目共賭的。借湖南衛視的東風，帶動了湖南一系列產業的發展，例如餐飲，旅游。

　　地利：長沙交通樞紐中心長沙火車站北，北臨一家四星級大酒店，檔案館。南有邊防局，郵局，學校。背靠一家三星級賓館。

　　人和；周邊有三個社區。火車站附近人流相對教大。且有長沙市芙蓉路的一家總店提供技術，經驗。

　　其不足只處有：

　　衛生方面：餐飲業的衛生是是企業發展的核心問題，如何把衛生做好，提高衛生質量，抓住顧客的胃口的關鍵。根據調查知道，該餐飲是沒有經過嚴格消毒的，餐具用完后都是人工用洗潔精清洗。完工后用桌布擦洗便了事，根本沒有采取任何的消毒措施。

　　據湖南統計局最新調查顯示，湖南的餐飲業51% 存在著衛生問題，作為服務行業，這方面的問題是至關重要的，必須引起高度重視的。

　　前段時間的福壽螺就是因為酒店沒有經過嚴格的高溫消毒措施才導致

　　管理方面：

　　1、內部任人唯親，85%是其親屬關系，導致管理不嚴格；

　　2、員工內部流動性大，員工79%是工作未滿6個月便離職的，缺少員工忠臣度

　　技術方面：根據西方經濟學邊際效益遞減原理：同樣的道理，同樣的菜肴在沒有任何創新的情況下，吃過多次后，獲得滿足的程度是會遞減的。據調查可知。該企業自XX年開張至今，未有大的創新，大部分是在原有的基礎上，改名不該貌，實際上還是同一個菜。湘菜還是傳統的秘制烏龜，風味竹香鴨，鐵板水晶粉絲。粵菜還是深井燒鵝，鹵水拼盤，一品雞。因此出現顧客關于菜質量不穩定的反映。

　　經過2個月的調查。感觸頗多：

　　在衛生方面，一定要嚴格細心，多下苦工夫，采取一系列措施。上顧客吃得滿意和放心。并取得相關衛生部門的許可認證

　　在管理方面，管理人員應招聘賢才，不能任人唯親。

　　在技術方面。加大創新力度，學習其它企業的技術，努力改進其不足之處，借鑒他人的優秀之處，不斷推出新的菜肴招徠顧客。

　　還可以舉辦一系列相關的活動，如推出“特價菜”“特價宴席”等一系列優惠活動，讓渡顧客價值，提高顧客回頭率。

　　經過2個月的調查實習，我也學到了很多：

　　1對顧客一定要熱情，要面帶微笑，作為服務行業的工作者是不可以把情緒帶到工作中來的，工作的餓時候一定要認真

　　2要處理上級和同事的'關系，對待上級不能阿諛奉承，也不能不聞不問，故做清高。一定要把屬于自己分內的事情作好。

　　3做人要勤奮，不可以偷懶。俗語：天道酬勤。只要你付出了，認真的去做了，你的上司是會知道的。機遇是給有準備的人。

　　做人要養成良好的習慣，無論是在工作中，，還是在生活，學習中。都要刻苦努力。

　　優秀是一種、習慣，在工作中，就要養成微笑和勤奮的習慣，在學習中，養成認真和努力的習慣。當這一切都成為了一中習慣，那么你的成功也不遠了

　　社會是一個很好的鍛煉的舞臺，在這里你可以學到很多在校園里學不到的東西

　　當然我要學的還有很多，我會繼續努力的。

個人調查報告6

　　依照我國《工傷保險條例》的規定，發生工傷事故應當由用人單位對勞動者承擔工傷保險賠償責任，這是工傷事故責任的基本處理方式。但由于工傷事故發生在一個多種社會關系交錯的領域，工傷事故本身可能存在民事侵權責任與工傷保險責任的競合，如何處理二者之間的關系，在《工傷保險條例》中并無明確規定，學術界和司法實務部門的認識和做法也多有分歧。筆者認為，界定工傷事故賠償責任的法律性質是解決上述問題的基本前提，為此筆者不揣淺陋試對其進行分析，以就教于同行。

　　一、我國對工傷事故賠償責任法律性質的態度

　　（一）我國立法對工傷事故賠償責任法律性質的認定

　　我國工傷保險賠償責任的制度規定，經歷了從民事賠償與工傷保險賠償不重復到并行的變化，與此相應對工傷事故賠償責任性質的認識，也經過了從單純保險責任到認可社會保障與侵權責任雙重性質的過程。雖然在早期的立法中對工傷事故賠償責任的屬性，并無法律上的明確規定，但從《企業職工工傷保險試行辦法》規定中可以推導出處理工傷賠償關系兼有民事賠償關系的原則―不同責任的不重復負擔即互相抵免原則；對并行立法思想的體現，最早見于20xx年我國頒布實施的《中華人民共和國職業病防治法》第52條的規定：職業病病人除依法享有工傷社會保險外，依照有關民事法律，尚有獲得賠償的權利的，有權向用人單位提出賠償要求。同年頒布的《安全生產法》第48條也規定：因生產安全受到損失的從業人員，除依法享有工傷保險外，依照民事法律尚有獲得賠償的權利的，有權向本單位提出賠償要求。但令人遺憾的是，在其后出臺的20xx年1月1日起施行的《工傷保險條例》對此卻未作相應明確具體的規定。

　　20xx年5月1日起施行的《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第12條規定，延續了安全生產法的立法思路，明確規定因用人單位以外的第三人侵權造成勞動者人身損害的，勞動者可請求第三人承擔賠償責任。經過一段時間的討論和實踐摸索，最高人民法院在《關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（續一）》（征求意見稿）中，對工傷事故賠償請求權作出以下規定：勞動者在勞動過程中因用人單位以外的第三人的侵權行為受到傷害，在第三人承擔賠償責任后，又請求用人單位依法給予工傷保險待遇的，人民法院應予支持；勞動者在勞動過程中因生產安全事故受到傷害，或者被診斷患有職業病，已經享受工傷保險待遇后，又請求用人單位承擔精神損害賠償責任的，人民法院應予支持。雖然該征求意見稿并不具有法律效力，但從中我們也能夠發現最高人民法院在處理工傷事故責任問題上的傾向性，以及為解決這一立法遺留問題所作的努力。至此，我們有理由相信我國將采取雙重賠償責任兼得的方式處理工傷事故。

　　（二）對工傷賠償責任性質認識上的理論分歧

　　對工傷賠償責任性質的認識，集中表現在如何處理工傷保險賠償與民事侵權賠償之間的關系問題上。鑒于我國工傷保險立法的現狀，學者們對工傷保險賠償與侵權賠償關系認識上的分歧，主要集中于企業是否應當承擔保險賠償之外的侵權責任，承擔的`標準是什么。而對于因第三人過錯造成工事故的，應允許勞動者分別獲得工傷保險賠償和侵權損害賠償的權利的看法是一致的，但對于兩種賠償之間是否需要采用共同項目抵扣的辦法進行協調，即是否允許勞動者雙重受益仍有分歧。對于工傷賠償與民事賠償的順序以及是否允許社保經辦機構代位工傷職工求償等問題也存在不同的觀點。筆者贊同工傷事故具有社會保障和侵權賠償責任雙重屬性的看法。

　　二、工傷事故賠償責任雙重性質的理論分析

　　（一）工傷事故賠償責任首先屬于由社會分擔的保障責任

　　界定工傷事故賠償責任性質的目的，并不僅僅是為了對工傷事故這一現象給出處理方案，更為重要的是要考察哪一種處理方案更具有正當性。從工傷事故賠償制度的發展過程可以看出，為勞動者提供最大限度的平等保護的追求，一直是該制度發展的主要推動力。實行工傷保險，正是由雇主承擔勞動關系中法定的安全注意義務要求的必然結果。現代社會的工傷保險賠償制度是對雇主過失責任的補充和完善。從這個意義上說，作為社會發展選擇的結果，對工傷事故責任的處理首先應當強調其社會保障屬性，讓工傷職工能夠“傷有所養、死有所賠、遺有所慰”，使工傷職工及其親屬及時得到妥善的救治和普遍救濟。工傷保險賠償標準的法定化以及由保險基金支付保險賠償金的做法，使得賠償結果與具體用人單位的償付能力之間不再有關聯，從而能夠為所有受害勞動者提供平等的工傷待遇。同時，由社會分擔了原本應由用人單位承擔的防范和化解意外風險的責任，有助于推動社會經濟的發展，保證基本的社會公正。而工傷表現賠償作為一種社會保障，具有一種較為直接的效應，它可以快速地使受害人渡過難關。舍棄工傷保險賠償不用，反而首先追究可能存在的民事責任，則是一種制度浪費，更是一種低效率的救濟選擇。

　　然而，首先由工傷保險承擔對工傷事故的賠償責任，在于強調在對工傷事故賠償糾紛的處理過程中，受害勞動者不享有對賠償責任順序上的選擇權。這一點是由工傷保險的強制屬性所決定的。工傷保險賠償權是勞動者享有的法定的具有類似“公法”性質的權利，不存在可處分性，不能以協商等方式放棄或讓與。

　　強調責任分擔的順序，意味著不排斥其他賠償責任的存在。工傷保險制度的本質不僅為損失填補，更具有生存權的保障理念。其中保障功能是第一位的，而補償功能是次要的，其補償標準的整齊劃一決定了它并不能等同于賠償。可以說，保險“賠償”掩蓋了受害勞動者所受損害的個體差異，在保障標準相對較低的情況下，其救濟能力的不足則更加突出。禁止可能存在的其他賠償責任的介入，不利于對勞動者利益的保護，與我國勞動法的立法宗旨也是相悖的。

　　（二）工傷事故產生原因的多樣性，決定了侵權賠償責任存在的可能

　　“工傷”是勞動者“在工作時間、因工作受到的意外傷害”。所謂“意外”，是指發生工傷事故的勞動者本身對工傷結果的出現沒有主觀故意，但不排除其他人對工傷損害后果存在過錯。當然對于不可抗力或勞動者單方過錯（過失）造成的工傷事故，其賠償責任由工傷保險獨自承擔，這是工傷保險分散工業災害風險的體現。除此之外，因用人單位過錯或用人單位以外第三人的過錯造成工傷事故的，都可能發生侵權責任的負擔問題。如用人單位沒有盡到安全注意義務，表現為安全設備設施不健全、安全生產責任不落實等；或者是用人單位和勞動者雙方都存在過錯，如用人單位指揮勞動者冒險違章作業，勞動者為追求經濟效益，而勞動者為更多賺錢加班加點、疲勞作業；以及由第三人的過錯造成工作期間的勞動者的人身傷害，如上班途中遭遇交通事故等。

個人調查報告7

　　一、小額信用貸款貸前調查的重要性

　　小額信貸風險，實際就是信息不對稱風險，簡單來說是對借款人底細的不了解而產生的風險。

　　目前，我們只能通過客戶提供的一些基本資料、征信報告、貸前調查來了解借款人。只有通過貸前調查，我們才能核實提供資料的真實性，才能較清晰了解客戶的基本情況、單位經營狀況、人品、道德。貸前調查是貸款發放的第一道關口，是信貸管理的一個重要程序環節，其質量優劣直接關系到貸款決策的正確與否。

　　二、小額信用貸款貸前調查的種類

　　貸前調查的種類主要分為兩種：非現場調查和現場調查。

　　１、非現場調查

　　通過客戶提供的一些基本資料、銀行征信報告、利用公司內部的信貸管理系統、電話、網絡媒體（如工商網、社保網）等工具或渠道進行信息收集、分析等檢查。

　　２、現場調查

　　住址：電費單兩個月電費只有幾元，是否有疑問，實際居住地址？

　　單位：申請表填寫的是公司注冊地址、實際工作地址在其他地方，造成無法核實工作真實性或需要二次外訪，或者單位名稱與申請表不一致，入件前應核實申請人工作單位信息，以免造成誤會。

　　配偶/聯系人信息：虛假的配偶/聯系人信息不利于貸后管理。

　　２、貸款用途、還款計劃。

　　（１）貸款基本是用于消費、周轉、投資、救急等幾個方面。正常的商業小額信貸則是支持客戶的消費、周轉貸款。投資本身具有不確定性，且投資周期與貸款期限有可能不匹配，容易造成貸款逾期或損失。

　　核查借款人的貸款用途是貸款判斷的重要一環，不是所有沒有按照約定使用貸款的客戶都會逾期違約，但凡是形成不良貸款的'客戶基本都沒有按照約定使用貸款。

　　對于借款人所說的貸款用途我們要“落實在細節”，謊言是沒有細節的，如果借款人虛構了貸款用途，他就無法提供各種細致化的東西做佐證，無法自圓其說。比如說貸款用于裝修，我們在實地調查時要查看房屋新舊程度、裝修情況、查看工程施工報價合同等。如果是用于備貨，那么核實現在的產能產量、存貨量、存貨周轉周期、行業淡旺季情況等等。對于細節不符合常理的情況，要大膽詢問實際貸款用途。

　　（２）還款計劃，是客戶對借款之后，如何償還借款的打算，是客戶誠信度的一個表現。如果一個客戶連借款之后都不明確用何種收入、何時償還貸款，該筆借款的安全性可想而知。我司采取等額還本付息的還款方式，還款來源是基于客戶每月有正常的現金流入。

　　３、單位規模。

　　不管是打工一族還是經營者，所從事的單位規模，是信貸決策衡量的一個重要方面。雖然規模不代表盈利，但一定程度上反映了工作或經營的穩定性。

　　４、個人的基本情況。

　　全面衡量借款人的基本情況對于判斷借款人的外部負債和穩定性有著非常重要的作用。這些信息可以在與借款人的聊天過程中和通過第三方（如配偶、親戚、員工、同行、上下游客戶）獲得。個人基本情況主要包括個人的教育背景、婚姻狀況、個人愛好、社會關系等。

　　個人的教育背景會影響工作的質量及發展前景、經營理念和管理模式、經營規模的擴張是否理性等。

　　（2）婚姻狀況和借款人也息息相關。良好的婚姻狀況對事業是一個助推器；不良的婚姻不但對個人或企業的資產負債有較大的影響（離婚財產分割），有時還可能會影響到個人事業或企業的發展。

　　（3）個人愛好，往往和個人的生活習慣相關，也會從側面反映個人的人品道德。譬如，一個喜歡體育運動、經常打球的人，他的生活習慣往往會比較健康；一個經常坐在麻將臺的人，打麻將已經不是娛樂行為，而是一種賭博行為。有不良嗜好的人，特別是賭博、打架、經常出入高檔場所、吸毒，是我們必須關注的對象。

　　（4）社會關系。個人取得貸款后，其償還款項的來源一般是他的收入或通過其他途徑獲得的資金，其他途徑獲得的資金無非就是從金融機構獲得貸款或從親朋好友獲得的借款。

　　5、資產規模、負債情況。

　　資產規模，主要包括現金、銀行存款、保險單、車輛、房產、其它經營項目。資產規模除了可以反映借款人的經濟實力之外，還可以側面印證借款人所述收入情況是否屬實，如果一個借款人所述收入豐厚，但財富積累的去向不明、資產規模小，那么其對于收入的描述可信程度較低。

　　負債情況，主要了解有沒有銀行負債、有沒有擔保公司的貸款或其它小額貸款公司貸款、有沒有向親朋好友借款等。如果借款人負債超過收入，應核實是否有其他收入，深入了解借款人的還款來源。

個人調查報告8

　　我家住在明珠小區，小區里的衛生習慣好不好呢？我做了一次調查。

　　我先觀察了小區的衛生情況，只見每棟樓的樓底下都整齊地放置著兩到三個大垃圾桶。大家都很自覺地把垃圾倒進垃圾箱內，每天早上都有環衛工人開著清潔車把垃圾運走。

　　今天是星期天，我來到一棟樓下觀察，看見垃圾桶外有一些垃圾，有魚骨頭、吃剩的飯菜等等。我心想：誰這么不講文明？還是貓的杰作呢？正巧有一位老爺爺來倒垃圾了，我忙上前問道：“老爺爺，您好!請問您是怎么倒垃圾的？看見地上的垃圾您會怎么做？”老爺爺各藹地說：“我會走到垃圾桶跟前把垃圾小心翼翼地放入桶內，看見邊上有垃圾，我會撿進垃圾桶內。”

　　這時又一位中年男子拎了一大袋垃圾，大搖大擺地沖過來，也許他是在趕時間吧，還沒走進垃圾桶，他就把那袋垃圾扔了過來，可是他的技術太差了，沒扔進垃圾桶，全都灑在外面了，我趕忙跑上前去問了他同樣的問題，他說：“我現在上班要來不及了，管他吧，反正每天都會有清潔工人來打掃。”說完一溜煙地走了。

　　我看著地上刺眼的垃圾，心想：不關我的.事，我也一走了之吧，可是又一想：這些垃圾嚴重影響了我們小區的文明衛生，保護環境，人人有責，總不見得要等清潔工人來打掃吧!再說他們也已經夠辛苦的了，想著想著，我彎下腰把那袋垃圾里的東西一一撿起，送入垃圾桶內。

　　整個小區從整體來看還是比較干凈，綠化也很好。我希望大家搞好衛生，綠化環境，讓我們的小區更美!

個人調查報告9

　　一、環境調查報告

　　近年來，隨著地區經濟的迅猛發展，環境污染問題也越來越嚴重，防止環境污染，保護環境，維持生態平衡，已成為社會發展的一項重要舉措，也是每個公民應盡的義務。

　　以下是實地調查出來的報告：

　　造成環境污染的污染源是：

　　1、公共廁所排出的糞便散發出難聞的氣味，讓人惡心。

　　2、工廠排出的廢水又黑又臭，還浮著一些穢物。

　　3、工廠排出的廢氣很刺鼻，會散發到小鎮的各個角落。

　　4、化肥廠排出的氣體中含有粉塵、鉛、煤灰等對人體有害的物質。

　　5、公園的草坪上常有游人丟棄的垃圾，既不衛生，又影響市容。

　　造成環境污染的污染物是：廢水、廢氣、糞便、腐肉、塑料袋、木筷，垃圾等。

　　污染物對環境和生物有很大的危害：使空氣變得渾濁，對人的肺部有很大危害；生活垃圾處理不好會滋生細菌，嚴重影響人的健康；污水會影響生活水，直接侵害人體。

　　看了這么多，你是不是對目前的環境有些憂慮呢？對，環境與我們的生活密切相關，保護環境衛生從我做起，從現在做起：不隨地吐痰；不亂扔垃圾；拒絕使用一次性木筷；廢棄電池和塑料袋要處理好；多植樹造林，不踐踏草坪；不污染水源。保護環境，我們責無旁貸！

　　二、環境衛生調查報告

　　為貫徹落實市委、市政府關于創建省級文明衛生城市的戰略部署，充分發揮各部門的職能作用，按照市愛國衛生委員會的具體要求，受市xx局委托，我處迅速組織力量，于20xx年8月24日至26日對城區范圍內的26個商品市場進行了為期3天的調查，總的來看，環境衛生工作有喜有憂，但形勢不容樂觀。現將有關情況匯報如下：

　　一、城區商品市場環境衛生現狀

　　據調查，我市目前共有各類商品市場26個，總營業面積130762㎡。其中大中型商品市場4個（xx大市場、xx大市場、xx大市場、xx大市場）、農貿市場11個。城區商品市場共有管理人員200余人，其中，專職清潔員120人。從性質上看，事業性管理的商品市場有8家，占30.8％；民營型商品市場16家，占61.5％；股份制商品市場1家，占3.8％。空殼市場1家，占3.8％。4個商品市場配有垃圾站，5個商品市場配有垃圾桶，9個商品市場對廁所每天進行沖洗，9個商品市場有污水管并與市政污水管連接，13個商品市場有公廁，3個商品市場建立了綠化帶，15個商品市場聘有保潔員，9個商品市場由環衛部門代運垃圾，11個商品市場每天進行衛生清掃，6個農貿市場有家禽宰殺場地，并每天進行沖洗，1個商品市場對生鮮經營場地每天沖洗，1個商品市場有肉食類保鮮設施，1個商品市場熟食飲食經營人員辦有健康證，5個商品市場有專門的物業管理機構。特別值得一提的是：南貿西街（區xx局南側）馬路市場（未計入全市26個商品市場內），該馬路市場既無專門的管理機構，也無固定的管理人員。但見有人收費，卻無人進行管理和清掃，致使市場內臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。環境衛生令人堪憂。

　　近年來，城區各商品市場管理機構，圍繞經濟發展需要，把環境衛生工作作為一項重點工作來抓；采取了一系列措施和辦法，為經營者和消費者創造了一個良好的環境衛生條件。如xx市場、xx市場、xx市場等，在環境衛生整治方面做了大量工作，相應的衛生設施配備齊全，每年從收取的門面、攤位和衛生費中拿出部分資金用于環境衛生的整治。聘請了專門的保潔員，并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛生角落進行清理，確保了垃圾及時得到清運。xx區市場服務中心為改變市場環境衛生，先后對xxx市場、xxx市場進行大規模的改造，使市場環境衛生工作得到全面升級。但也有少量商品市場由于沒有人員管理，也沒有相應的環衛硬件設施，業主自發組織請人打掃衛生。如xxx農貿市場，該市場已整體拍賣，正在改建，原來業主自發組織對市場內環境進行清掃。還有xxx建材市場，該市場原屬區農委管轄，由于建筑商離開，致使物業無人管理，業主也是自發組織請人對場地衛生進行打掃。

　　二、存在的主要問題

　　一是少數商品市場對衛生工作重視不夠；

　　二是衛生投入不足，衛生死角多；

　　三是商品市場周邊發展不平衡，易受影響；

　　四是周邊環境有待進一步加強和規范；

　　五是綠化率普遍低下，大多數商品市場沒有綠化帶；

　　六是個別商品市場環境衛生服務工作走過場、標準低、人員素質有待提高；

　　七是環境衛生監督力度不夠；

　　八是熟食飲食經營人員辦理健康證的不多；

　　九是多個商品市場防塵防蠅設施為零；

　　十是治安問題比較嚴重，經常有被盜現象。

　　三、對策及建議

　　（一）、提高認識，加強領導。商品市場環境衛生好壞，關系到我市省級衛生文明城市的創建，有關部門要通力合作，認真履行職責，切實把市委市政府有關文件精神落到實處。

　　（二）、積極服務，建立綠色通道。環境衛生管理有關部門要對商品市場熟食、飲食經營人員進行督查，對沒有辦理健康證的`經營人員，采取上門辦證服務，不符合條件的堅決取締。

　　（三）、繼續完善城市環境衛生管理制度。對商品市場的環境衛生保持24小時清潔，積極加大環境衛生的投入，建立健全環境衛生各項規章制度。

　　（四）、建立綠化帶。對有條件的商品市場要逐步進行改造或創建綠化帶和公共綠地，提高商品市場的綠化覆蓋率。

　　（五）、切實加強市場內的治安管理，建立群防群治、聯防聯動機制，為經營者和消費者創造一個良好的安全環境。

　　（六）、建議有關部門對南貿西街馬路市場堅決予于取締，徹底清除城區內的衛生死角，同時就近規劃興建一個農貿市場，以方便這一帶的居民生活。

　　（七）、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區商品市場環境衛生的改造和建設，使我市商品市場環境衛生真正有一個徹底的改觀。

個人調查報告10

　　有的員工說柜員是銀行最重要的崗位，每天接待客戶的現金和資金的來去；但也有人認為信貸員是為銀行創造利潤的群體，沒有信貸員日曬雨淋的調查和催收貸款，哪里來的銀行利潤。其實，存貸款工作一并重要。

　　存款是銀行生存之基礎，貸款是銀行發展之本。銀行內每一個崗位都有其固有的重要性和特殊性，或許存在接觸存款業務的客戶很多，但是對于貸款業務的認識的還是比較陌生，現在就信貸業務做個簡單了解。

　　盡管在信貸業務品種不同、對象各異上，但都有其內在的、本質的、共同的管理流程。科學合理的信貸業務管理實質上是規避風險、獲取收益，以確保信貸資金的安全性、流動性、盈利性的過程。

　　每一筆信貸業務都會面臨諸多風險，基本操作流程就是要通過既定的操作程序，通過每一個環節的`層層控制達到防范風險、實現收益的目的。一般來說，一筆貸款的管理流程分為九個環節，分別是：貸款申請、受理與調查、風險評價、貸款審批、合同簽訂、貸款發放、貸款支付、貸后管理、回收與處置。

　　衡量一個從事信貸業務的專業人員工作效能，關鍵在于看他對每一筆貸款申請的盡職調查程度。因為盡職調查作為貸款全流程風險管理的關鍵環節，具有重要的意義。首先，全面深入、細致嚴謹、高質量的盡職調查工作是銀行業金融機構開展信貸業務、管理信貸風險的基本保障，其工作質量直接決定了貸款質量和風險承擔水平。其次，盡職調查是降低貸款人與借款人之間信息不對稱，減少貸款風險隱患的重要手段。最后，通過揭示可能影響貸款安全的風險信息，有助于銀行也金融機構作出正確的決策。

　　勤勉盡責地履行調查義務，盡可能掌握借款人及業務的各方面情況，揭示分析潛在的風險因素，是信貸員盡職調查工作的基本要求。信貸員必須遵循真實、準確、完整、有效的原則，通過各種途徑開展調查工作，全面掌握客戶及項目信息。

　　信貸員可以通過現場調查和非現場調查相結合的方式展開調查。現場調查包括現場會談和實地考察，非現場調查包括搜尋調差和委托調查等方式。

　　盡職調查最終體現在調查報告中，個人貸款盡職、調查報告側重于對借款人的資信水平、償債能力，貸款具體用途及還款來源等請款的分析，確保借款人交易、借款用途、還款意愿和還款能力真實，防范虛假按揭等現象的發生。

　　信貸員的盡職調查，是對貸款人和借款人雙方負責任的重要體現，借款人能清晰了解到自己的貸款能力，貸款人能有效防范風險，雙贏的模式下將有助于銀行也健康有序的發展。

個人調查報告11

　　在持續兩個季度實現大面積盈利后，投資者信心進一步提振。證券資產在個人金融資產中占比繼續提高，過半數投資者表示將繼續增加股市的資金投入。調查也顯示，目前賣房炒股的現象尚不多見，投資者的增資主要來自于銀行存款搬家。

　　一季度互聯網+等各類題材股漲勢凌厲，令人印象深刻。但在創業板指快速拉高后，投資者已在季度末逐步減倉，并轉移倉位至藍籌股。著眼于第二季度，大多數投資者相信題材股行情仍會延續。不過，多數投資者認為，牛市中不同個股機會均等，不存在風格轉換問題。

　　融資融券余額在一季度末已逼近1.5萬億規模。本期調查發現，由于行情持續向好，個人投資者風險偏好升高，用足兩融授信額度的投資者比例較前次調查翻倍，多數投資表示愿意繼續提升杠桿水平。

　　牛市持續賺錢效應提升進場意愿

　　1、八成投資者實現盈利

　　上證綜指在今年第一季度震蕩上行，累計漲幅達15.87%，季度漲幅較前一季度減少一半，券商等前期龍頭有所回調，題材股集中的創業板及中小板則牛氣沖天。其中，一季度中小板指數上漲46.6%，創業板指數上漲了58.67%，創下有史以來的最大季度漲幅。

　　從上述比較來看，投資者在金融股及創業板上出現虧損或實現超額盈利的比例大致相同，但持有創業板個股更容易獲得10%以上的理想收益。

　　2、場外資金入市意愿強

　　與去年第四季度相比，愿意繼續加大股市資金投入的投資者比重大幅增加。在受訪的投資者中，50.9%的投資者準備加大股市的資金投入，較上一季度增加了11個百分點。同時，有3.4%的投資者表示未來將從股市中撤資，與上一季度調查結果持平。

　　對貨幣政策趨勢的判斷也影響著投資者調整個人資產配置的節奏，有42.2%的投資者認為，國內貨幣政策已進入降息周期，未來會多次降準降息。在這些投資者中，75%的投資者表示，未來將加大股票等權益類資產投資。

　　3、新增資金主要來自現金存款

　　針對一季度增加股市投資的投資者調查中可以發現，個人投資者在加大對股市投入的同時，并未明顯改變家庭資產負債表配置。受訪個人投資者的新增資金主要來自于現金存款，并未動用房產等低流動性的資產，額外融資的投資者整體占比也較小。其中，53.9%的受訪投資者表示，一季度中使用現金增加證券賬戶投入;26.3%的投資者表示，在今年第一季度中贖回銀行理財、貨幣基金、債券基金后增加了證券賬戶投入。值得注意的是，賣房炒股的投資者占比僅為2.2%，這一現象與去年第四季度相比并未出現明顯變化。

　　同時，個人投資者在一季度增加證券投資規模仍處于小步慢跑階段。新增資金規模與之前的投入相比，新增資金比例50%以下的投資者達80.9%，其中36.1%的投資者新增資金投入規模約占原來投入資金規模的30%以內。但與上一季度相比，投資者分布重心有所上移，新增規模與之前的'投入相比比例在30%以上的投資者比重有不同程度的增加。

　　4、資金重心向藍籌回擺

　　盡管個人投資者加大了股市投入的意愿強烈，但股指快速攀升，深度調整缺席，令投資者對短線回調風險的預期有所加強，一季度末投資者倉位較上一季度末有所減少。截至一季度期末，個人投資者的平均倉位為52.4%，較上一季度的54.58%減少了1.18個百分點。

　　盡管一季度行情風格特征明顯，但從大多數個人投資者的角度分析，重倉、單一的風格可能無法獲得理想的收益。無論是持有金融股還是創業板個股，重倉、單一的風格讓40%以上的投資者盈利水平弱于持倉更加分散的投資者。統計顯示，持有創業板倉位占比在20%至40%之間的投資者盈利比例最高，達到了97%，但重倉創業板個股的60%以上的投資者盈利比例缺僅為60%。

個人調查報告12

　　20xx年01月，山東啟明星紙業股份有限公司因流動資金短缺，向我行申請流動資金借款20000萬元。受理其申請后，我對其進行了貸前調查，通過對山東啟明星公司的實地了解，并聽取其法人王仕煥同志對公司基本情況、生產、銷售方面的介紹，收集相關信貸資料編寫了貸前調查報告。現我將山東啟明星公司的基本情況、業務狀況、公司履約情況作為本次調查的重點，內容如下

　　一、公司基本情況

　　山東啟明星股份有限公司公司成立于1994年4月29日。主要從事白卡紙、文化紙、箱板紙、石膏護面紙、造紙木漿的生產、銷售，公司企業地址位于山東省淄博市桓臺縣馬橋鎮工業路北首，現有5棟生產車間，宿舍住宅、辦公樓各一棟。公司下設財務部、經營部、研發中心生產部、辦公室、質監部、安監部，有較為完善的內部管理體系。

　　法定代表人王仕煥，貴州安龍人，現年42歲。1993—1996年在山東聊城職業技術學院學習并畢業；1994年至今在山東啟明星公司擔任董事長職務。

　　20xx年初在原有基礎上山東啟明星公司投入280萬元，擴建一條年產量500噸生產線，使其生產規模達1000噸。當年生產產品680噸，銷售產品625噸，實現收入1563萬元。由于產品銷售形勢看好，公司實行了第二步投資計劃，在20xx年的基礎上再上一條20xx噸生產線。第二步投資通過“固定資產”與“在建工程”科目反映，較20xx年凈增520萬元。現在廠房已經建成，設備已安裝完畢并已投入使用。通過2年時間的大手筆投入，投資總額已達1116萬元。向我行申請借款主要用于購進原材料鋁錠，為生產、銷售上規模籌集相配套的流動資金。

　　去年初，公司通過廠房的建設、生產設備的添置、技術上的研發，向科學技術部火炬高技術產業開發中心申報了國家級火炬項目。同年4月，取得了國家級火炬計劃項目證書,項目證書的批準文號為*************號，20xx年9月*****技術廳對***公司進行了高新技術企業的認定工作，并取得了省科學技術廳頒發的高新技術企業認定證書。

　　二、公司業務狀況

　　1、資產、負債、所有者權益情況

　　1994至去年年末，公司總資產1213973.13，負債787894，凈資產426079.13，銷售收入705775.60，利潤總額5996.16，主要通過銷售實現利潤增長。

　　2、資產構成情況

　　在調查過程中,我行通過由恩施州農發信用擔保股份有限公司提供原始入帳憑證復印件的形式，對申請借款單位的資產項目進行了初步的核實。其資產的大致情況是：應收帳款876111383.19元

　　1、貨幣資金年末數為 944,138,817.61 元，比年初減少 37.11%，主要是銀行存款減少所致

　　2、應收賬款年末數為 876,111,383.19 元，比年初增加 43.13%，主要是為增加銷量改變信用政策，應收貨款增加所致。

　　3、其他應收款年末數為 86,539,643.25 元，比年初增加 158.87%，主要是應收融資租賃保證金增加所致。

　　4、其他應付款年末數為 39,730,665.67 元,比年初增加 89.99%,主要是暫估未入賬運費所致。

　　5、長期借款年末數為 804,702,997.17 元，比年初減少 40.86%，主要是長期借款到期轉入一年內到期支付的非流動負債所致。

　　6、長期應付款年末數為 208,435,169.54 元，比年初增加 100%，主要是應付融資租賃款增加所致。

　　7、股本期末數為 1,336,844,288.00 元,比年初數增加 100%,主要是實施 20xx 年度資本公積金轉增股本方案所致。

　　8、資本公積期末數為 1,315,032,793.03 元,比年初減少 33.70%,主要是實施 20xx 年度資本公積金轉增股本方案所致。

　　9、固定資產777萬元1、房屋：土地使用權面積15345平方米，建筑物總面積2931。09平方米。原始入帳價值（不含土地價值）為181萬元。經寧鄉華宇房地產評估有限公司評估（寧華宇房估字（20xx）第05-001號評估報告），房地產評估價（含房產與地產）為691。63萬元。2、運輸設備30萬元。

　　10、機器設備505萬元。去年4—7月，吉唯信公司提供的設備采購增值稅專用發票，公司新采購了儲氣罐、V508氮壓機、分級機、膜分分離制氮機、冷卻塔等設備，價值167萬元。

　　三、公司主要客戶及產品的市場競爭力

　　公司所屬造紙行業。造紙工業作為我國傳統行業，與國民經濟和社會發展密切相關，紙及紙板的消費已經成為國民經濟生活中的重要組成部分，也成為衡量一個國家現代化水平和文明程度的重要標志之一。隨著我國國民經濟的不斷發展，造紙行業呈現出新的發展趨勢，產業結構調整升級，淘汰落后產能，強化環境治理和環境保護，進一步發揮市場的資源配置作用，不但為公司在新市場形勢下如何保持快速穩定發展提出了挑戰，也為公司提升行業內的市場競爭地位創造了機遇。展望 20xx 年，我國正處于經濟結構調整的`關鍵階段，宏觀經濟增速放緩成為未來經濟發展的新常態。作為傳統工業的造紙行業依舊面臨產能過剩、供需矛盾突出的市場形勢，但是我國經濟基本面依然較好，外部環境趨于改善，體制機制改革有望激發經濟增長活力，產業結構調整升級，落后產能進一步淘汰，都將為造紙行業的進一步發展提供有力保障。另外，國家環保政策的趨嚴使造紙企業環保成本加大，淘汰落后產能政策有利于加速行業內的優勝劣汰和資產整合，大型造紙企業的規模優勢、環保優勢將會更加突出。

　　四、比率分析情況

　　1、資產負債率20xx年45%，20xx年為44.5%，20xx年為50%。近3年符合行業滿意值65%的要求，表明債權人權益在企業全部資金來源中占比較低，投資人權益比例較大，企業風險主要由業主承擔，從而增強了債權人的安全系數，企業長期償債能力比較強。

　　2、流動比率20xx年130%，20xx年為143%，20xx年為125%。近3年基本接近行業滿意值150%的要求，表明企業資金周轉正常，流動性良好，有較好的短期償債能力。企業長期償債能力較強。

　　3、資產報酬率20xx年68%，20xx年為65%，20xx年為78%，說明企業銷售收入的收益水平及經營成果較好，企業的資產利用效益也較好，經營管理水平較高，企業的盈利能力很好。

　　4、貸款本息按期償還率前3年度均為102%，符合滿意值100%的要求，表明企業具備按期償還貸款本息的能力。

　　五、現金流量分析

　　20xx年末，該企業現金及現金等價物凈增加額78萬元，其中：經營活動產生的現金流量凈額45萬元；投資活動產生的現金流量凈額20萬元；籌資活動產生的現金流量凈額18萬元。20xx年末，該企業現金及現金等價物凈增加額87萬元，其中：經營活動產生的現金流量凈額56萬元；投資活動產生的現金流量凈額20萬元；籌資活動產生的現金流量凈額17萬元。20xx年末，該企業現金及現金等價物凈增加額75萬元，其：經營活動產生的現金流量凈額43萬元，投資活動產生的現金流量凈額21萬元；籌資活動產生的現金流量凈額11萬元。

　　從近三年的現金流量上看，企業發展穩健，經營活動獲取現金的能力逐年增強，企業第一還款來源比較理想。

　　六、履約情況

　　山東啟明星公司在建行現有貸款100萬元，通過建行對山東啟明星公司信用狀況的了解，其還貸還息記錄較好。

　　由于企業去年擴大了生產能力，企業簽定的合同已能夠做到按合同約定按期交貨，并且公司以“質量是企業的生命”為宗旨，落實生產技術指標，嚴格參照國際標準執行，并做到了產品合格率為100%，未存在因質量不合格而退貨的情況。

　　七、還款能力分析

　　根據山東啟明星公司20xx、20xx年度提供的財務審計報告，我們對山東啟明星公司資產流動性指標進行了分析，有關核算指標如下：

　　指標項目20xx年度20xx年度分析

　　流動資產周轉率5．724．91平均周轉期為68天，一年周轉次數為5次左右

　　流動比例186%100%

　　速動比例145%70%

　　應收周轉率18.6410．28平均周轉率為14，形成應收帳款到收回貨款天數為26天左右。

　　存貨周轉率15.6312．26上2個年度的的平均周轉率為13。94，每年平均周轉期為26天左右，其周轉速度較快。

　　收入總額1100萬元1563萬元至04年7月末1376萬元

　　利潤總額245萬元340萬元至04年7月末187萬元

　　八、擔保情況

　　該筆貸款采取抵押（或保證）方式，保證人或抵押物情況。

　　（一）若為保證貸款

　　1、保證人基本情況：擔保公司及公司法人代表無不良信用。

　　2、資信情況：企業在建設銀行山東桓臺支行開立基本賬戶，經查詢企業征信系統，目前企業在建設銀行山東桓臺支行貸款45萬元，均為正常貸款，對外擔保23萬元，以上各單位經營正常，具備歸還貸款的能力。無對外不良擔保，無不良信用記錄。

　　4、財務狀況：截止20xx年年底，該公司資產1313973.13元，負債787894元，所有者權益657422元。

　　（二）若為抵押貸款，抵押物所有權人、抵押物坐落位置，房產土地證號，經評估，每平方米價值2萬元，抵押物總價值10000萬元，信用社認可價值，貸款到期利息，本息合計抵押率為69%。則：上述貸款符合省聯社抵押貸款相關規定。經調查人員現場調查，以上所有抵押物目前均保持完好，無毀損情況。

　　九、調查結論

　　綜合以上調查分析認為，該公司經營合法，生產經營正常，產品市場前景良好，公司各項財務指標較好，經營活動現金流量正常，利潤逐年增加較快，還款來源有保證。同時，貸款抵押物足值有效，符合《擔保法》及省聯社抵押貸款相關規定，信用等級被評定為A級，符合貸款條件。經我行貸款審批小組集體研究決定，同意辦理山東啟明星股份有限公司貸款20000萬元，期限1年，利率執行1.5‰上浮1.1％。

　　調查人：甄麗潔 20xx年01月

個人調查報告13

　　這個學期開始之后，我發現又有一些同學戴上了近視眼鏡，聽表弟說，他們班級也有好幾個同學已經戴上了眼鏡。我們才四年級，小學都還沒畢業，怎么會有這么多同學近視了呢?為此，我特地問了爸爸媽媽，他們說他們小時候，近視的同學并不多，甚至是極個別的。帶著這個疑問，我開始展開了調查。

　　調查

　　我對近視的同學進行了統計，我發現我們班就有十多名同學戴近視鏡，四年級其它班也有近三分之一的學生近視。低年級近視同學較少，而高年級的.同學近視率更高，六年級平均每班近視的`學生有二十多個。在農村聽我上六年級的哥哥說他們班近視的人只有幾個。

　　分析

　　我對這些近視同學的家庭、學習、個人習慣等進行了調查。我發現我們班學習好近視的有五人，坐姿不正確導致近視的有四人，不做眼保健操的有兩人，看電視、玩電腦過度導致近視的有七人。在農村導致近視的一般都是坐姿不正確或過度用眼，有的營養方面跟不上。在近視的這些人中，有一些同學的父母一方或雙方為近視。

　　結論

　　1、有些同學坐姿不正確導致近視。

　　2、有些同學不做眼保健操導致近視。

　　3、有些同學玩電視、電腦過度導致近視。

　　4、有些同學受到父母近視的遺傳，自己又過度用眼，更容易導致近視。

　　通過這份調查，我相信很多人應該要注意了，注意養成良好的學習，生活習慣，注意用眼，讓近視遠離我們!

個人調查報告14

　　一、借款人基本情況

　　1、借款人身份介紹

　　借款人xx，女，42歲，身份證號碼：xxxxxxxxxxxxxxx，家庭住址：xx省xx市xx區xx園210樓3門201室。配偶：xx，身份證號碼：xxxxxxxxxxx。二人自結婚以來，夫妻關系和睦，家庭生活穩定。現在xxx水產品批發市場共同經營冷凍水產品生意，商戶性質為個體工商戶。

　　借款人較早在我行開立結算賬戶，辦理結算業務。持有、我行雙幣貸記卡、借記卡，存有定期儲蓄存款。

　　2、借款人資產負債狀況

　　借款人現擁有個人資產450萬元，每年實現租金收入18萬元。

　　本市xx區別墅一套，占地面積208平方米，價值230萬元；（附房產證、土地證）

　　xx道步行街有商業門市房1套，建筑面積180平方米，價值220萬元，現租給xx醫院使用，合同租期為10年（20xx.9.1—20xx.8.31），年租金收入18萬元（附產權證、土地證、租賃合同）。

　　經查詢《個人信用報告》，借款人在他行原有個人商用房貸款1筆，金額80萬元，期限5年，現已結清，無不良紀錄。

　　二、借款人的經營狀況

　　借款人從1992年在xxx市場經營冷凍水產品生意，主要以批發帶頭蝦、去頭蝦、蝦肉為主，以供應飯店水產品為輔。在十幾年的經營過程中，借款人誠信經營，形成了一定的業務規模，建立了穩定的進貨渠道和銷售渠道。其中批發客戶35個，主要有大連的xx、xx，沈陽的xx，秦皇島的.xxx。零售客戶38個，主要有xx、xxx、xx、xxx等。在xx水產批發市場租用80平方米冷庫兩處，存貨共20多個品種價值200多萬元（詳見庫存清單）。從借款人提供的儲蓄存折、銀行卡等賬戶的業務流水計算，平均每月銷售額為120萬元，月凈利潤為10萬元左右，現有職工8人。今年1—7月份已實現銷售收入800萬元，實現凈利潤70萬元。

　　其水產品進貨渠道主要是北京、廣東等地。這些產品銷往我市xx、xxx、xxx、xxxx等大型飯店、酒店及二級批發商。借款人所經營的冷凍水產品在我市規模較大，占據一定的市場份額，具有良好的信譽。

　　三、借款人的財務狀況

　　借款人自90年代初在我行開立賬戶，辦理結算業務，沒有違約記錄。由于借款人為個體工商戶，納稅主要為定額稅，年納稅1.2萬元。故無法從借款人的財務數據上做具體分析，只能從其銷貨清單及進貨單據來分析其具體經營狀況。通過票據的具體查看，借款人依法經營，納稅及時。首先從今年前7個月的銷售情況來看，已累計實現銷售收入800萬元，實現凈利潤70萬元。其次從借款人簽訂的商業門市租賃合同查看，借款人每年實現租金收入18萬元，這也是一筆比較穩定的收入。另外，根據其存貨清單及實地調查，存貨量約200多萬元，結合經營水產品收益、租金收入，借款人每年創造效益130萬元左右。以上數據可看出該借款人銷售能力較強，具備還款能力。

　　四、借款用途和原因

　　借款主要用于采購水產品，增加商品庫存量。由于水產品銷售旺季較強。“十一”前后已經進入銷售旺季。老客戶的需求量穩定增長，新客戶不斷增加。20xx年新增客戶有xxx、xx等大、中型飯店、酒店。隨著新客戶的增加，需要增加購貨量和庫存量，計劃采購各類水產品（主要為蝦）150萬元左右，借款人已自籌資金60萬元，其余90萬元從我行貸款解決，期限一年，以銷售收入和利潤償還銀行貸款本息。

　　五、抵押物狀況

　　借款人以本人坐落于xx區xx道xx步行街2號的商用房產及土地使用權做為本筆貸款的抵押物。該房產是兩層框架結構的臨街商用房產，建成于20xx年，建筑面積180平方米。房產證號：xx市房權證字第513050292號；設計用途：商業，產別：私有房產。土地使用權證號：xx國用（20xx）第0028號；使用權面積：62平方米，用途：商業，使用權類型：出讓，終止日期：20xx年x月xx日。抵押物臨近xx道，地理位置優越，交通十分便利，升值速度較快，具備較強的變現能力。經xxx房地產估價有限公司評估，評估時點房產現值：189.9萬元，平均單價為10550元/平方米；評估時點土地現值：30.38萬元，平均單價為4900元/平方米，房地產合計價值為220.28萬元，抵押率40。86%，符合我行的貸款規定。

　　該房產現出租給xx使用，承租人用于經營xx醫院。租期10年

　　（20xx年9月1日至20xx年8月31日），年租金18萬元，承租人同意我行處置該房產時放棄承租權。

　　六、結論

　　經調查，借款人xxx經營穩定、銷售良好、為人正直、品德良好、具備償還能力、第二還款來源也較為充足，并已在我行開立存款結算賬戶和xx借記卡賬戶，符合我行個人短期經營性貸款條件，同意向其發放貸款90萬元，期限一年，利率執行基準利率上浮40%，即10.458％，按月付息、到期一次性償還本金。發放此筆貸款可為我行增加利息收入90萬元×10.458％=9.4萬元，以商品銷售收入及利潤償還借款本息，以xxx個人名下的商用房產及土地使用權做為本筆貸款的抵押物。

　　客戶經理聲明：我作為借款借款人的客戶經理，已按規定要求對該客戶進行了面簽、筆錄工作，對該客戶身份、借款意愿、借款用途、借款交易的真實性進行了認真核實，并告知借款人貸款責任，對該客戶貸款的有關情況作了全面調查和了解，所呈報借款人的所有資料均真實、準確、有效，所作評估遵循客觀、公正的原則，以上報告內容真實，發放本筆貸款業務安全可靠。同時，我聲明該借款人不是我的關系人。

　　妥否，請零貸會審批。

xxxx支行

客戶經理：xxx

20xx年x月xx日

個人調查報告15

　　摘要：本次調查運用西安科技大學新生入學適應情況調查問卷，對西安科技大學的550名新生入學適應情況進行了調查，結果顯示：大學新生入學適應的困難突出表現在學習適應、環境認同和人際關系方面；不同性別、不同年齡、不同專業和來自不同地域的新生在不同緯度上表現出不同程度的差異；大學新生在遇到困難和煩惱時，尋求的主要社會支持源是父母和過去的同學朋友。

　　關鍵詞：大學新生、入學適應、社會支持時間:20xx年10月15日-20xx年10月18日地點：西安科技大學臨潼校區

　　一、調查背景：

　　進入大學時發生在青少年時期的重要轉折事件，既給個體提供了新的發展機會，同時也可能引起個體身心狀態的失調。在入學的轉折期，環境的急劇變化全新的人際關系、自主性要求更高的學習等所帶來的壓力都在短時間內施加給個體，使大學新生面臨著巨大的適應壓力。研究表明，與其他年級相比，大學一二年級時大學心理問題的高發期，大學新生的心理健康水平總體上較差。因此，了解并關注大學新生的入學適應問題對于指導學校的心理輔導工作具有重要的現實意義。

　　通過對相關主題的資料比較，我們采納了陶沙博士關于入學適應的五因素結構，這五個因素是：

　　（1）學習適應，指個體進入大學后，面臨內容擴廣、加深并以自我為主的學習任務，能否發展出新的學習能力，以勝任學習任務的轉變；

　　（2）人際適應，指個體在脫離熟悉的人際環境，進入新環境的轉變中，能否建立起協調的人際關系；

　　（3）生活自理的適應，指個體在脫離父母的情況下，自己安排與照顧日常生活的能力；

　　（4）環境的總體認同，指個體對新環境的接納程度；

　　（5）身心癥狀表現，指個體在完成上述適應任務的過程中的身心反應。

　　研究表明，社會支持水平與入學適應有顯著地正相關，向新生提供社會支持，能夠有效的降低身心癥狀的程度，社會支持對個體應付轉折所帶來的壓力有積極的影響。研究顯示，在進入大學前，父母與兄弟姐妹提供的支持相對較多，老師也是重要的支持源，在進入大學的初期，父母和同伴是主要的支持源，但老師提供的支持程度下降。

　　對進入大學這一事件的主觀態度也是影響新生入學適應的重要因素。如果個體將進入大學主要知覺為良性事件，對個體適應新的學習環境將會有積極的影響，而如果主要知覺為壓

　　力事件，則不利于入學適應通常情況下進入大學學習既意味著新的發展和機遇，也意味著更大的壓力和挑戰。也就是說，它既是具有積極心理的良性事件，同時也是具有消極意義的壓力事件。而以往的研究中很少涉及到這一問題，因此，本調查擬從積極和消極兩個方面來考察入學轉折事件的良性程度及對入學適應各個方面的影響。

　　基于上述分析，本次調查擬在已有研究的基礎上，主要參照陶沙的五因素結構，以西安科技大學部分新生為對象，探索大學新生入學適應的內容、結構，了解西安科技大學新生入學適應的狀況以及尋求社會支持的特點。

　　二、調查對象：

　　在西安科技大學臨潼校區15個院系共發放問卷550份，回收541份，回收率98.4%，獲得有效問卷506份，有效率93.5%。除去缺省值后，其中男生347人，占63%，女生203人，占37%,,省內360人，占65.3%，省外190人，占34.7%。三、調查問卷：

　　調查使用的問卷共26題，其中基本信息4題，家庭及經濟情況4題，大學生活情況18題，其中包括對所學專業的看法，對學校學習，生活，環境的的適應等。問卷還包括一個考察社會支持的題目，表述為：“當你遇到困難時，你最希望得到誰的幫助”，讓被試者在過去的好友、同學、學長學姐、輔導員及任課老師之間選擇，以獲取被試者的社會支持源。

　　三、數據統計及分析：

　　1.家庭及經濟情況

　　費情況，部分人只是聽說“生源地信用助學貸款”、“國家助學貸款”等貧困資助政策，并沒有深入的了解和實踐。

　　(2) 您每個月的生活費花費約為？

　　A.500元以下 B.500元～750元C.750元～1000元 D.1000元～1250元 E.1250元～1500元F.1500元以上

　　分析：大部分同學還是處于中等生活水平，但仍然有少部分人生活費比較少，相比之下有一部分生活較為富裕，可見學生之間存在一定的差距。

　　(3) 您每月用于通訊方面大約花費多少錢？

　　A.20元～40元 B.40元～60元C.60元～80元

　　D.80元～100元 E.100元以上

　　分析：大部分同學用于通訊方面的話費在100元以下，反映了進入大學后，同學們具有更大的人際交往圈，交際范圍的不同，顯示出來的便是通訊花費的差距。

　　2.大學生活情況

　　（1）您選擇所學專業時，考慮的主要因素是？（多選題）