社區述職報告

時間：2023-03-07 09:10:48 報告我要投稿

社區述職報告

　　隨著社會不斷地進步，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的社區述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

社區述職報告

　　舊歲惜辭，新歲已至。隨著20xx年的帷幕被時光潮涌掀起，xx花園又添了新歲，年輕的xx業委會也走過了成立后的第一個完整工作年。這一年，我們初心不泯、踐諾躬行，為小區能夠入正軌、進佳境而勤思、聚力、攻堅，引入了新變化，帶來了新氣象，凝聚了新發展的力量。現將過去一年的工作總結如下：

　　一、20xx年主要工作

　　（一）以街道為“頭雁”同心共行。20xx年，xx業委會參加了八次街道會議，跟社區居委會保持緊密的溝通。在觀音寺街道有關領導和同志的指導幫助下，在建設“美麗宜居新xx”花園建設成為美麗宜居小區征程中奮力前行。首先，在思想上積極與街道對標對表，參加了觀音寺街道召開的業委會履職培訓暨20xx年度物業管理重點工作部署會，認真學習領會街道領導李德剛、曹晶同志的講話精神，圍繞如何“強化主人翁意識”“發揮物業服務職能作用，積極響應業主訴求”“居委會、業委會、物業服務人三者之間要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精細研究為基礎靶向開展工作，在為小區發展賦能、為業主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，積極發揮業主與街道間的橋梁紐帶作用，做到“兩個及時”：及時向業主傳達街道有關部署要求；及時向街道反映小區歷史存在或新出現的治理難點、發展堵點、安全風險點，在街道的指導幫助下落實有關措施，力求及早捋順發展鏈，根治弊與患。此外，按照街道規劃在小區出入口安裝了人臉識別門禁，在下一步設備調試、信息備案工作完成后，可有效提高小區安全系數。

　　（二）與居委會組“雙翼”同頻共振。首先，緊扣“疫情就是命令，責任重于泰山”的關鍵詞，協助居委會落實小區疫情防控工作。在20xx年初大興區出現確診病例后，組織業主志愿者與居委會一道，在多輪核酸檢測中做好現場引導，確保檢測工作安全、有序開展。在業主微信群適時轉發本市疫情通報，廣泛開展疫苗接種宣傳，為小區疫情“零感染”貢獻應有之力。其次，在居委會的協調幫助下，小區已申請并納入2023年老舊小區改造名單，東門出口處的占道布告欄、水黃問題逐步得到解決……同時，在居委會的支持和監督下，我們完成了兩次業主大會的投票工作，召開了六次業主見面會征集意見和建議，詳細記錄阻滯小區發展的問題，收集解決問題的思路，不斷為發展積蓄力量。

　　（三）引進物業公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由專業事務所對原物業公司（北京興集福苑物業）進行了審計，通過審計報告顯示的物業收益、支出等情況，我們對如何發揮監督指導職能，合理分配使用公共收益有了認識上的提升。二是針對小區無物業服務合同的不規范現狀，以及業主對升級物業服務的普遍夙愿，召開2次業主大會，在民主決議的基礎上分別通過了有關物業招標和物業管理的會議議題，確保與此相關的招標、立制等工作按計劃順利開展。在“擇優錄取”的原則下，由北京瑞贏酒店物業管理有限公司為小區提供服務，相關物業服務條約幾經業主“頭腦風暴”后得到了細化完善。三是通過“云端+現場”的督促指導方式幫助新到位的物業公司盡快進入角色。既以微信群作“報警鈴”，實時向物業轉發小區“臟亂差”、業主“愁盼需”，又主動走現場找“毛病”，幾位辦公地離家不遠的委員把小區巡視做在日常，抓在經常，把看在眼里的“毛病”拍照給物業定位，確保問題能夠得到精準解決。四是廣匯民意抓落實，召開業主與物業人員的碰頭會，對小區的歷史遺留問題、停車管理方面的問題、垃圾違建管理方面的問題、公共區域管理方面的問題進行了座談交流，物業方面在現場對問題一一記錄，“對癥”拿出了一些應對措施，并表達出徹底解決問題意愿。經過幾個月的磨合，業委會、物業公司、業主間的溝通渠道不斷拓展、協作默契不斷形成。

　　（四）攜手業主向“彼岸”同舟共濟。業委會是業主民主之選的結果，我們所行使的權力理應以業主之名、承業主之意、圓業主之夢。一年里，我們在廣泛聽取業主訴求、積極協助解決的同時，也得到了業主們的鼎力相助。如果沒有業主志愿者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答，就沒有兩次業主大會的圓滿召開；如果在物業交接、物業服務條約制定等工作開展時沒有業主們撥冗到場的身影，就沒有現物業公司在過渡銜接上的迅捷；如果沒有業主們為小區發展建言獻策，就沒有一處處被曝光的死角和一個個被解決的問題；如果沒有業主的信任如山，就沒有業委會在謠言、困難出現時的無畏向前。“業主就是源泉，源泉就是業主”，這是我們堅守的信條，也是我們按規行使權力的“尚方寶劍”。

　　二、存在的問題與不足

　　一是隊伍的穩定性有待提高。去年有兩位委員因個人原因遞交了辭呈，現業委會僅剩6名委員，且均為“兼職”，如何破解本職工作與小區事務間的時間沖突、空間障礙，已成為一個長期困擾的問題。業委會是公益的工作，原本委員們花費自己的休息時間，甚至耽誤自己的工作時間來為小區服務，但小區里仍然謠言不斷，很大程度上傷害了委員的感情。成立業委會一年多的時間里，特別是換物業之前，業委會的委員們幾乎沒有一個屬于自己家庭的完整的周末，一直在為小區的事情奔走，xx已經破敗不堪，需要專業的人協助、咨詢律師和相關政府工作人員，需要去街道、建委、規劃局、測繪局、公積金中心查資料，需要有人獻計獻策，需要了解業主的想法，需要到實地去勘查，還需要去探訪有經驗的小區和業委會如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要，都是業委會的委員通過周末或者請假工作日去處理的。這些工作，不僅需要委員在工作日請假，還需要委員們自掏腰包出路費、餐費。事務繁雜，時間緊張，壓力巨大，面對這種情況，還是希望業主朋友們多來參加小區的志愿者活動，既能幫助小區做一些事務性工作，又能了解和監督業委會的工作情況。

　　二是整個小區目前陷入巨大的設施嚴重損壞的困境，需要業主們團結、重視。設備設施老化嚴重，消防、監控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設備設施都面臨隨時可能不能使用，影響整個小區基本生活的狀態（詳情可查看承接查驗報告），房屋漏水、管道老化等問題特別嚴重。1。xx花園小區的整個排水系統已經嚴重老化，其中有十多處地下管道斷裂錯位，致使很多管道處于倒坡狀態，導致整個小區排水不暢，污物沉積堵塞管道、管井。同時小區內的排水管網大面積老化，已經到了“一觸即碎”的程度，小區的整個排水系統已經處于半癱瘓狀態，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉強運行（如果遇上4~5級以上的地震，xx花園的排水主管網會立刻全部癱瘓），情況非常緊急。特別是1號樓地下室的排水管網已經全面的腐蝕老化，隨時有徹底癱瘓的危險，雖然經過了新物業入駐以后的緊急維修，但現在依然存在漏水現象（一堵塞就會漏水），其2000多平米的地下室依然無法將漏水情況徹底清除。經物業測算，僅1號樓地下室內的排水主管道全部拆除重建，就大約需要260萬元左右。2、四號樓的廚房外排水主管網，經檢查380戶已經全部達到使用壽命，開始大面積損壞漏水，而這個主排水管是在墻里鋪設的，要進行維修需要部分拆除墻體。經物業計算，更換損壞管道、三通和墻體拆除及恢復，需要維修費用每戶1600元左右，總維修費用為：1600元x380戶=60。80萬元。3、目前小區有90多戶頂樓住戶房頂漏雨，有110多戶窗戶、墻體漏雨，很多漏雨都有兩三年的時間了，至今仍未能解決。4、xx花園小區的二次加壓給水設備，已經嚴重老化，經常出現故障而停水搶修。設備更換資金大約需要240萬左右。（四個加壓泵房）5、xx花園小區的消防系統已經全部癱瘓無法工作，需要進行更新改造。

　　這些問題需要大修或者更換的設施資金龐大，資金來源方式有兩種：一種是請求政府撥款；一種是用專項維修資金。年前已經要求物業把小區的重大問題寫成報告送至街道，請求政府的資金幫助，年后回復因為疫情原因沒有富余的資金支持小區。專項維修資金的使用有兩個困難，小區圖紙缺失、調不到檔沒有竣工圖，無法申請更換設備；同時因為123號樓有產權證沒有辦下來的業主和空房的情況，專項資金不齊全，動用對已交的業主有些不公平。這些問題非常嚴重，物業也想辦法解決部分問題，但根本性問題還是資金的來源，請有相關專業和熟悉相關政策的領居和業委會聯系，獻計獻策，幫助小區共渡難關。

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