個人調查報告

時間：2023-03-01 14:00:56 報告我要投稿

個人調查報告通用15篇

　　在現在社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標題、正文、結尾等。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家整理的個人調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人調查報告通用15篇

個人調查報告1

　　為了使我院領導層更加深入了解我院學生的思想道德修養水平，以便日后更切實地做好我院學生的思想道德教育工作，我小組以問卷調查的方式向我院大一新生進展了關于大學生思想道德修養水平的調查，此次調查為期兩天，分析數據用時兩個星期，整個調查過程共用時三個星期，得到有效樣本40個。本次調查的完成得到了相關人員的大力配合與支持。

　　首先，我小組成員集合各方意見，經過認真考慮和共同協商，確定調查主題。調查主題確定后，小組成員內部進展分工合作。為了更好地完成分工，履行承諾以及更好地解決工作中出現的糾紛，我小組成員簽訂了合作合同，與此同時，調查工作有了順利的開始。俗話說：“團結就是力量”。此次調查活動能夠順利開展，全賴于我小組成員能夠團結合作、各盡其力、共同協商。所以，團結合作是做好各項工作的前提。

　　進展問卷調查和回收問卷是整個調查工作中最重要也是最困難的一部分。或許是近期的調查問卷較多，許多人對問卷調查已經厭煩，以至于不愿意填寫問卷。有的人甚至會說：“隨便填個字母就可以啦”！但經過我小組成員的不懈努力，最終成功得到有效樣本40個。有足夠的耐心和親和力才能與被調查者進展交流，獲得被調查者的回復。

　　調查報告是整個調查工作的結晶，更是必不可少的一部分。本人和另一名組員擔任的正是這一環節的工作，因此倍感榮耀。剛開始數據分析時已感到困難重重，寫報告時更是無從下手。但經過不斷推敲，分析其中規律，我倆同心協力，共同完成了這一任務。盡管我組此次順利完成了調查工作，但工作過程中仍存在缺乏。效率不高是我們最大的問題。今后一定在工作前做好更周密的方案，提高工作效率。

　　市場調查可以讓我們更了解群眾的需要，還有群眾的的選擇趨勢，通過調查報告，我們可以統計數據，來判斷群眾的大體趨向。通過本次調研自己對客車的了解更進了一步，通過對數據的總結，我們了解到西安現在客車營運中的主要品牌、車型。同時也了解到宇通市場的絕對優勢份額，是客車市場中的龍頭。而且也了解到其他品牌的開展潛力。如金龍、青年、中通等品脾都有著自己較為突出的優勢點。比方其在質量、動力性、經濟性、操穩性以及舒適性等方面的優勢，是極具競爭力的! 本次調研的積極意義

　　通過這次實訓，我深深的認識到團隊合作的重要性，絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠合作的。在實訓期間我們組的11個人相互學習，相互幫助，共同努力共同和進步。除此課本上的知識畢竟有限，通過實訓，我們都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業技能急需提高。從最初的不知從何下手，到后來可以提出合理的調研方案以及實施方案和熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件，這與我們組的每個人的泥里都是離不開的。十多天的實訓，我們學會了很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩重的能力。另外，我們深刻的體會到作為一個調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經常會和不同的人打交道，然而他們的態度是不可恭維的。你會感覺他們的不耐煩以及傲慢，所以這就是我們注意自己的溝通方式和說話技巧。對于在這次調研中的缺乏有以下幾點：

　　1.正在對本次的調查問卷的設計上理想因素較多。導致在調研過程中出現有些數據采集不到，或者采集的數據不具有代表性，沒有得到自己想要的數據。

　　2.對于調研的對象不明確，方向存在問題。這主要是因為對客運公司的經營模式不了解，以自己認為的情況來看待其運營模式。 3.在調研前期準備中缺乏，沒有把西安城市客運和長征公司兩者區別開來。

　　4.把調研過程理想化，直到實施時才發現這里面有很多東西需要準備。

　　5.后期處理數據時因為數據采集的主觀性比較強，在對其量化分析時出現了數據較散亂，對于數據的處理大家各有各的看法。當然在本次的調研過程中收獲還是很大的，對于日后工作有一定幫助。

　　總的來說，這次的調查問卷不僅是我們的一次鍛煉時機，更是一份細心、一份耐心、一份責任心的培養。即將走向工作的我們更要不斷加強自己的專業知識，更加要加強自己的專業技術，只有這樣社會上才會有我們的位置。在以后的日子里我將會繼續努力、不斷積攢經歷、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位。

　　本學期我們開設了《社會調查與研究》這門課程，從九月到十一月，我們在周均旭老師的帶著下展開了對社會調查這門學科的學習，學習這門課程的時間雖然很短，但收獲是很多的。

　　以前對社會調查的了解僅僅限于對我們耳聞目睹的，如調查問卷、調查報告等等，但當我們真正接觸和學習這門課程時才發現其實其中有很多深奧的東西和不為人們所知的東西，一些關于社會調查的根底理論性的東西是做好一個調查的根底，通過學習社會調查學的根底理論，我知道了什么是社會，什么是社會調查，明確調查學的研究對象，知識體系，學科特點和學習社會調查學的目的、方法等。

　　調查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調查我們討論了很久，最終確定用問卷調查，小組開會分工各自的任務，準備問卷，查找相關的資料，還找來了有過問卷調查經歷的同學給我們講解，準備工作做得很充分。

　　隨后我們進展了問卷的發放和回收，以及問卷的分析和工作，最后撰寫調查報告和評估，這一系列過程在本學期內進展，是所有小組成員共同努力的結果，沒有大家的.通力合作是不會有調查成果的展出的。

　　在個人調查報告的撰寫中，我也花費了大量的精力和時間去收集資料。不僅是網上檢索，同時還有圖書館電子資源，中國期刊全文數據庫中的資源十分豐富，我從中下載了許多有關交通方面的期刊雜志用于我的調查報告的撰寫。隨后的資源的分析也是一個重要的環節，我必須從大量的信息中找出對自己有用的信息來為自己的報告效勞。這些環節都是對自己能力的考驗，需要自己認真對待每一個環節，才能使自己的調查報告更加完美的呈現出自己的成果！通過這次問卷，我總結了以下幾點經歷：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設置要便于被訪者承受。同時，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的工作，數據要準確，客觀做出分析，評估。最后，我想說的的就是，我們已經是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。將理論與實踐相結合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭劇烈的社會所淘汰！

個人調查報告2

　　一、目的和意義

　　膳食調查是營養調查的內容之一，通過本實驗（實習），掌握最基本的膳食計算方法，學習如何評價膳食的合理性，并提出建議。

　　二、膳食調查方法

　　膳食調查有稱重法、查帳法、回顧詢問法（24h個人膳食詢問法）、化學分析法。本實驗采用24h個人膳食回顧詢問法，對大學生膳食進行計算評價。

　　三、膳食調查步驟

　　第一步：以個人為單位記錄調查表，可以是自己或某個同學，收集攝食資料，要求不少于5天（節、假日應除開）。每日應有早、中、晚餐，少數同學還有三餐以外的零食，也應計算在內。

　　第二步：依次計算完成表1～6各項內容。（表中的表格不夠可增加，最好直接用Excel做表格，以方便后面的'計算）

　　表1 每人每日攝入各類食物攝入量登記表；

　　表2 每人平均每日營養素攝入量計算表；

　　表3 每人平均每日膳食評價表（與DRIs中的RNIs或AIs相應值比較）；表4 每人平均每日三餐熱量分配；表5 每人平均每日熱量來源；表6 每人平均每日蛋白質來源。

　　表1 每人每日攝入各類食物攝入量登記表；

　　表2 每人平均每日營養素攝入量計算表；

　　表3 每人平均每日膳食評價表（與DRIs中的RNIs或AIs相應值比較）；

　　表4 每人平均每日三餐熱量分配；

個人調查報告3

　　在由第三人侵權導致工傷的情況下，若完全以保險責任的承擔來覆蓋侵權責任的補償，因不存在免除侵權人責任的法律和道德基礎而不具有可行性。而當同樣的過錯發生在用人單位身上導致工傷事故的，則可以免除其侵權責任，似有對同一事由因主體差別而有不公平對待的嫌疑。對于事實層面上存在著的保險責任和侵權責任兩種責任，如何在法律上進行處理，既取決于我們對勞動法與民法關系的認識和定位，也與工傷保險的范圍和保障程度有著密切的聯系。

　　（三）賦予工傷事故賠償責任雙重屬性符合我國的基本國情

　　首先，我國勞動法和民法屬于兩個并行而獨立的領域的特點，決定了這兩種不同性質的法律責任可以共存。雖然在理論上對于勞動法與民法之間的關系問題還存在爭議，但從勞動法律制度的發展歷程來看，它一直是在民法之外發展，在這一意義上，勞動法的存在是一種獨立的事實。我國的民事立法中沒有對勞動關系進行明確的規范，而《勞動法》第1條就明確規定勞動法調整勞動關系。盡管民法與勞動法之間的相互影響和作用一直在持續，但是控制和減少職業傷害和救濟遭受職業傷害的勞動者，卻是勞動法和民法所共同擔負的責任，只是各自的側重點不同，二者不同的責任制度構成并不存在相互替代關系。

　　雖然在民法體系內部，由于現實生活中的某一自然事實符合多個法律構成要件會產生多個請求權競合問題，存在多種處理方案，但就像民法的賠償要求與刑事犯罪制裁可能并存在一樣，不同法律部門之間對同一現象的調整并不存在相互吸收的問題，否則就失去了各自不同的存在價值。

　　其次，國外對工傷保險責任與侵權責任關系的處理模式，僅有參考價值，并不足以構成評價我國同類現象的標準。應當承認，在現有對工傷保險責任與侵權責任關系的處理模式中，確認工傷事故責任的雙重法律屬性并實行雙重賠償非各國通例，甚至可以說是少數做法。但無論是實行工傷保險責任覆蓋侵權責任，還是由當事人在二者之中進行選擇，或者是侵權責任作為工傷保險責任的補充，都是其特定的法律發展過程及其現實生活要求的反映。法律制度作為一種文化，它是一種地方性知識。而我國現行工傷保險制度的局限性，為侵權行為法在一定范圍內對勞動者人身傷害賠償發揮作用留下了空間。楊立新教授在分析工傷保險待遇不能替代侵權賠償責任時認為，一是因為保險的數額是固定的，與造成的損害沒有相對應的關系，未必能夠填補工傷職工的實際損害；二是因為保險不能賠償精神損害，這兩點皆是我國工傷保險的軟肋。顯然僅僅依靠工傷保險的單一賠償無法全面滿足勞動者的合理訴求。

　　此外，不免除用人單位工傷賠償以外的民事賠償責任，可以祈禱威懾作用，有利于加強其安全生產意識，也是確定雙重責任體系是不得不考慮的因素。因用人單位沒有盡到安全注意義務而發生的工傷事故，從理論上說是應當可以合理預見而且可以避免該損害的發生的。要求發生工傷事故的用人單位對其過錯承擔責任，這種具有“懲罰”意義的責任的存在，可以促使其更加積極主動的盡其注意義務，努力避免損害的發生。因此，侵權責任的存在有利于預防損害的發生。對于多數中國企業來說尚未建立起“安全投入是能帶來豐厚回報的戰略投資”理念，要求其對工傷事故承擔侵權責任，某種程度上會迫使其權衡利弊，加大安全投入，從根本上預防安全事故的發生，實現工傷保險制度的最終目標。

　　（四）堅持工傷事故責任的雙重屬性與企業負擔加重沒有必然聯系

　　將無法預料的風險交由社會承擔的依據不能成為轉嫁可以預見風險的理由。工傷保險實際上是一種轉移工傷賠償的風險和責任的社會共濟方式，“社會統籌工傷保險基金實行不同風險企業和行業之間跨階層風險分擔，本企業或雇主跨時間風險分擔”。之所以實行無過錯責任的歸責原則，目的在于加強對勞動者的生命、健康和財產的保護，保證能夠在遭遇工傷事故時獲得及時的救助和補償，維持其本人或遺屬的正當生活，而不是讓用人單位規避本應由其自己承擔并有能力承擔的責任。在工傷保險中的賠償責任已經由用人單位的.個別責任轉化為由社保機構承擔的普遍的社會責任。用人單位即使對自己的員工所發生的工傷事故，也僅負間接的補償責任。只要用人單位依法足額繳納了工傷保險費，就意味其完成了補償責任。如果用人單位能夠依法履行其對勞動者的安全保障義務，就不會發生保險賠償責任之外的侵權賠償責任，當然不存在增加負擔問題，而其對因自身過錯導致的責任承擔，符合基本的社會正義，為理所應當非額外負擔。

　　上述觀點可能會遇到的反對意見是，工傷保險繳費費率的浮動可以發揮一定的平衡功能，要求有過錯企業額外承擔侵權責任必然加重已有的負擔。的確，按照現行保險條例的規定，工傷保險實行行業差別費率，用人單位的繳費費率與其工傷保險費使用、工傷發生率等密切相關，但這樣的制度安排的效果未能滿足提高勞動者工傷待遇的要求是不爭的事實，其對遏制高工傷事故率的直接作用因缺乏實證研究，無法僅憑想象盲目加以肯定。

個人調查報告4

　　中國是農業大國，自古以來，無論階級關系如何變化，農民始終是我國的主要生產力。而在新時期的中國，對農民重視就是對國家重視，因此，中央提出的“建設社會主義新農村”是一項偉大的正確的建設社會主義社會要求，“社會主義新農村”是指在社會主義制度下，反映一定時期農村社會以經濟發展為基礎，以社會全面進步為標志的社會狀態，來看，十六屆五中全會提出的建設社會主義新農村的重大歷史任務，今年將邁出有力的一步。

　　我利用寒假，在遼寧省錦州市xxxx縣xxxx鎮文化服務中心做了為期一周（20xx年2月14日——20xx年2月21日）的社會實踐調查，在這一周內，通過對遼寧省xxxx縣xxxx鎮村民日常生活的觀察和訪問，了解了建設社會主義新農村在基層的實行情況，尤其是對其中的“文化建設”做了深入的調查。此次調查是我對我國“建設社會主義新農村”這一政策有了更進一步的認識，現將此次調查結果匯報如下:

　　xxxx縣隸屬于遼寧省錦州市，在上級政府部門的倡導下，xxxx縣堅持以生產發展為中心，以提高生產力水平、農民收入、集體收入為落腳點，以村鎮規劃為突破點，以村屯整治的“四清四改”為切入點，以培養新型農民為根本點，全面推進社會主義新農村建設，取得可喜成果

　　新農村建設農民是主體，培育新型農民是新農村建設的根本點。xxxx縣充分發揮縣內各培訓基地的作用，采取舉辦培訓班、科技講座、參觀學習、印發資料等多種有效形式，對農民進行分類培訓，大力提高農民素質。在調查期間，我還有幸參加了錦州市太和電腦為實行錦州市普惠制培訓而對村民進行免費的電腦知識普及，參觀了計算機程序員考試的現場，看見原本只莊稼地里干活的農民也可以坐在電腦前，熟練的操作電腦，心里涌現出一種喜悅之情。

　　農村生活貧困的根本原因是農民普遍知識水平有局限，與外界溝通少。xxxx縣為了解決這一問題，采取城鄉一網、垂直管理、走產業化路子等一系列切實可行的措施，把發展農村有線電視作為全縣“村村通”廣播電視工程的重要組成部分來抓，為社會主義新農村建設注入新的活力。截至目前，有線電視在xxxx農村已覆蓋20個鄉鎮，其中13個鄉鎮與縣城實現了光纖聯網，共架設光纜干線800多公里，電纜干線2600多公里，151個行政村的6萬多農戶與城里人同享電視文化大餐，可以收看到有34個頻道的有線電視節目。縣廣電局還完善了網絡維修維護制度，解決了村民收看電視信號不好的問題。

　　村民的文化生活不能僅僅滿足于電視、電腦。還應該有豐富的文化活動。在實習期間，xxxx線的文化宮廣場舉辦了道具車模展示會，展示了福特、現代等多款上個世紀流行的“老爺車”，這些車都是由東方明珠公司制造的道具車，形象逼真，惟妙惟肖，其中有一款房車，里面洗手間、臥室、吧臺應有盡有，讓看慣了卡車、貨車的鄉鎮居民過足了“眼癮”。

　　xxxx縣是遼寧省少數民族聚集地之一，因此具有少數民族特色的活動很多，其中，作為遼寧省省級重點保護文物的xxxx天主教堂在經歷了百年的洗禮后，仍煥發著新的活力。在調查期間，正巧趕上了天主教的禮拜日，清晨，有一些老年教眾來到教堂，靜靜的'等候禮拜的開始。莊嚴肅穆的教堂，飽受過義和團的焚毀和xxxx阻擊戰的炮擊，在新時期的xxxx縣仍為xxxx縣的新農村建設貢獻新的力量。

　　生產發展是社會主義新農村建設的前提和保障。xxxx縣以“一村一品”為方向，因地制宜發展現代農業。預計全年新建設施農業小區105個，棚室面積203萬畝；新建畜牧小區70個，占地面積4450畝，進駐農戶555戶。在水果生產上，西北部鄉鎮大力發展干果經濟林和“兩梨”，今年新栽植果樹近萬畝。xxxx縣以創建國家綠色食品原料標準化生產基地為重點，全面提升全縣“三品”生產檔次和水平。每個鄉、村都有“三品”生產基地，并嚴格按操作規程去生產，保證了“三品”生產的有序推進。今年新增“三品”認證36個，總量達到62個，面積5、25萬畝。總面積達到195、284萬畝。養殖業“三品”生產正在有序推進，今年有1/3總量的畜禽按照無公害以上標準組織生產，有關部門正在組織申報認證。xxxx縣以水利化、機械化、綠化為重點，改善農業生產條件，提高農業綜合生產能力。今年完成了小流域治理工程、水庫除險加固工程、河流整治工程和3座排水站的更新改造工程等。新增水澆地5萬畝。

　　提高農民的生產生活水平是新農村建設的落腳點。xxxx縣以“四清四改”為切入點，全面整治村容村貌，改善人居環境。全面開展“四清”。對278個村主要街路進行垃圾堆、糞堆、柴草堆、違章建筑的“四清”工作。對28個示范村的所有街路進行了徹底的“四清”。對村屯的道路進行了維修，維修長度100多公里，部分路段修砌了邊溝。對主要街路院墻進行了修補，部分院墻進行了粉刷，基本達到了街面干凈、道路平整、院墻整齊的標準。逐步進行“四改”。今年新建水廠12處，解決了2、05萬農民安全飲水問題。村村通油路涉及12個鄉鎮25個村，總完成油路建設88、52公里。全年新建沼氣池1500個，到目前全縣累計建設戶用沼氣池5342個，中型沼氣池3個，秸稈氣化站1處。

　　遼寧省xxxx縣的社會主義新農村建設從農民、農村、農業三方面入手，努力發展農業建設，加強農民文化水平，旨在總體提高農民的生活水平，滿足農民的日常生活生產需要。

　　遼寧省xxxx縣的新農村建設是我國“建設社會主義新農村”在基層的表現，具有普遍意義。這種建設，對我國農村發展起到了不可忽視的重要作用。由于xxxx縣的新農村建設正處于探索與實驗階段，不可避免的會出現遺漏和錯誤，但村民在整體上對這種建設還是采取滿意和支持態度的。相信，在xxxx縣政府和村民的共同努力下，農民定能脫貧致富，xxxx縣定將成為新時期新農村的典型代表！

個人調查報告5

　　分行信審部：

　　應分行信審部審查人員要求，我們于200x年3月8對客戶***購紅館1-1-5號商鋪的真實性進行了調查，情況如下：

　　該客戶于200x年初在雙流中和鎮一次性付款購置安置房一套。購買紅館1-1-5號商鋪為其投資行為。其所在單位四川南方開創實業有限公司主要經營消防器材、建材的`安裝和銷售。客戶李秉信在單位為其安裝方面的技術主管。在該單位已經工作了6年時間，且收入穩定。

　　寶嘉房地產開發公司在我行現有存款4000余萬，其開發樓盤——紅館銷售正常。近期開發商無大量資金需求。開發商出售1-1-5號商鋪應屬真實行為。故應無辦理假按揭套出現金風險。

　　請審批。

　　經辦人：

　　協辦人：

　200x年2月1日

個人調查報告6

　　學風是一個班級的重要建設方向，也是衡量一個班級管理、建設的重要指標。班級的學風好壞不僅是班級的整體風貌，也是影響同學發展成長的重要因素。作為班干部，我有責任通過調查觀察了解班級學風，并對一些不良狀況做出判斷加以改正。

　　此次調查目的旨在了解本班同學的學習現狀。

　　調查以問卷的形式展開，班級共有人數37，發出問卷36，并對收到有效問卷做出分析。

　　我們班學風現狀

　　總體狀況：

　　關于周圍學風：33%的學生認為學風狀況很好，50%的學生認為一般，只有17%的學生認為學風很差，此種認為僅存在某宿舍。關于學習動力：同學們都表示目前的學習是為了自己的前途和未來。

　　關于影響因素：50%學生認為主要因素是個人興趣和周圍學習氛圍，30%學生認為與教師水平有很大關系，10%的學生認為學習基礎很重要，另外10%學生則將其歸于教學條件。

　　當問及怎么改善學風時，近八成的學生選擇了多開自習課、溝通（交流）課、講座，豐富學習內容和組織課外科研競賽、興趣小組等以帶動學習。有不到二成學生將學風改善定位在加強管理、嚴格考勤。根據調查數據來看，我們班同學學風狀況良好，但還有很大改進的空間。

　　具體狀況

　　1、學習目標：同學們都有自己的學習目標，大部分同學將掌握專業知識作為自己的目標，一部分同學則將優異的成績作為自己的目標，只有少數同學目標不太明確。

　　2、學習動力：同學們的學習動力很單一，基本分為為了前途和未來，及為了父母。動力為前者的居多，后者只有很少的個別。

　　3、學習態度：對于這一狀態，設置了三個問題，分別是：“上課時，你的狀態如何？”65%同學表示上課能基本集中精神聽講，25%同學表示能認真做好筆記，但還有10%同學表示不能集中精神。“你如何對待每天的作業？”五成同學選擇能保質保量完成作業，五成同學表示可以保證數量，對不會的題目馬馬虎虎放過。“你對曠課持什么態度？”80%同學認為逃課是對自己的不負責，對老師的不尊重，所以他們不會逃課，有20%同學認為如果有很重要的事情，可以逃課。目前沒有學生表示逃課很天經地義。

　　4、時間分配：可以在課外堅持學習3—4小時的不到40%，大多數同學能堅持學習1—2小時。對于課余時間，大多數同學將其分為三部分：上網、閑聊、參加社團，還有部分同學表示他們要去打工。

　　5、個人對所學專業的認識：63%的同學表示對所學專業不太了解，當時報志愿完全憑感覺或者父母做主，25%的同學表示對所學專業有所了解，但沒有很深入的了解。只有12%的同學表示對其專業很有了解，也很喜歡，他們說他們知道自己在做什么，要做什么。

　　6、考風考紀：100%同學表示憎惡考試作弊者，并且表態自己不會加入。

　　影響因素

　　1、學校因素：學校制度的不健全會致使同學們肆無忌憚，實施力度不夠會使同學們不在意，沒有深刻認識。教師講課死板會讓同學們失去學習某學科的興趣，進而課堂紀律就會散漫起來。教材的陳舊、講課內容的`冗長也是同學們厭惡的。

　　2、班級因素：一個班級的學風確實能影響個人，班風好了，同學們的學習熱情就會高漲，反之，則會低靡。班級經常舉辦課外交流會，在不經意間就會提高同學對學習的認識。

　　3、個人因素：個人的能力、個人的態度、個人的要求對個人的成長是很重要的，每個人都不能將自己的失敗歸結于他人的原因。學校擴招，導致學生數目龐大，教育資源不足。有些同學能力有限，但幸運進入大學，導致他們自信膨脹，而不去專心學習。

　　4、社會因素：社會的需求是大學生就業的一個趨勢，目前的就業形勢嚴峻導致學生在學習的過程中有了功利性，自動放棄某些對自己素養提高的課程，而去專攻那些使用的知識。而某些同學認為經歷及領導能力很重要，則對社團、學生會的工作很是上心，力求干出一番天地，從而忽略了學習。這也是影響學風的因素。

　　優化方案

　　1、班級制定相關制度，從整體上約束。并且加強引導使全班同學都能端正學習態度。鼓勵同學們積極培養自己的學習興趣，克服自己的惰性。

　　2、班級營造一種輕松自由良好的學習環境。組織課外興趣小組、開展學習類的團日活動、組織同學聽學術講座。以此為載體帶動大家的學習熱情。

　　3、以宿舍為單位開始改善學風。要求室友相互影響，相互監督，改善寢室的風氣，讓這種影響使學習成為習慣，從根本上調節同學的學習態度、學習習慣和學習狀態。

　　4、同學們要主動經常與任課老師交流。

個人調查報告7

　　隨著我國經濟的不斷發展，我國的國民收入與國民支出的不斷增加。大學生作為一特殊的消費群體，在消費上呈現出許多自身所獨有的特點，這一狀況的出現受多種因素的影響，當然也與大學生自身存在的消費觀念密不可分。為了了解當代大學生消費的真實現狀，我們從生活費用的來源、分配及利用狀況，購物心態，消費水平和急停收入狀況等方面，進行了一次“大學生消費情況調查”。

　　使大學生認知自己的行為的對錯，提高意識且提出適應的政策。

　　另外我們也對大學生消費的狀況以及心理因素作了相應的調查，并從社會原因分析了大學生消費的外在因素。最后，由于大學生屬于心理，生理，社會經驗的轉型期，正確引導他們的消費觀念也是非常重要的。通過本文的調查分析，我們希望能給廣大的大學生消費者提供有意義的幫助和指導。

　　調查時間：***

　　調查地點：***

　　調查對象：****本科生

　　我們的調查問卷內容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發調查問卷時我們分工合作，分發近二百張調查問卷。并由分發人員收回。小組討論研究調查問卷的數據總結和分析。經過近一周的時間將調查問卷整理完畢。由小組討論調查報告側重總結的消費問題的哪些方面。最后由袁莉執筆完成調查報告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。

　　正文：

　　一、問題的提出

　　當前不斷變化的市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注。由于大學生年紀輕，缺乏經驗，充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力，因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經濟上的自主與獨立，消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題，我進行了對大學生消費狀況的一次調查。

　　二、問卷情況

　　這次問卷共發放183份，收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調查對象。

　　三、問卷分析

　　1、經過問卷調查，有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上，而500—1000元及300—500元的人數占了相當的比例，這一結果和我預先的想象相差不多，說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也占平均水平地位。

　　2、關于支出的具體內容上我們看到，用于飲食及娛樂兩項的結果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數基本持平，并有具體數字我們可以看出，越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯絡溝通之上，這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中，相比之下，現在的大學生用于學習方面的錢實在是非常的少，這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯系。

　　3、送第三題的調查結果中我們可以看出，當代大學生的經濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給，當然也有很多的學生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。

　　4、在第四題中我們不難發現當代大學生對于消費的認識還是很淺薄的，有很多是消費沖動型，見什么好自己喜歡什么就買什么。當然也有相當一部分人是經過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應該向這些同學學習。

　　5、在第五題中，關于網絡購物的問題則讓我們對大學生現今的消費有了更加全面的了解。我們發現，幾乎大部分的學生都進行過網絡購物的活動，雖然在具體數額上差距還非常大，但這確實清晰的預示了網絡購物在未來無法阻擋的發展趨勢。

　　6、在第六至九題關于大學生消費習慣的調查中，我們發現具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數量占的比例未達到三分之一的比例，而有下一階段消費計劃的人數也不足二分之一，而對于自己的消費大多數同學則表示沒什么感覺，只有小部分人總結為比較節儉。我們不難總結出目前學生們的科學消費意識還很淡泊，對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。

　　四、問題的總結與解決辦法

　　綜合以上的結果我們可以看出，大學生雖然作為一個特殊的消費群體，但有著自己已具備規律的消費結構、習慣以及發展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費。

　　問題總結：

　　（一）理性消費仍是主流

　　質量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是商品的質量。這是因為中國的大學生經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在600—800元之間，家境較好的能達到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，追求性價比高的商品。無論是在校內還是在校外，由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價格一定得配得上它的質量。

　　（二）消費層次一定程度兩極分化

　　據調查，在大學校園中，月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，對學生的經濟供給越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有其一定的必然性，我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。

　　（三）過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

　　在調查過程中顯示，一些同學為了擁有一款最流行的手機，情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的愿望；有些同學為了一雙名牌運動鞋，為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的虛榮心，同時為了所謂的面子，大學校園里的攀比心理也是異常的嚴重，別人沒有的，自己得有；別人有的，自己的得是最好的。

　　解決辦法：

　　構建節約型社會是我國十一五規劃的重要任務之一。構建節約型的消費模式是解讀節約型社會的一個重要方面。用節約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁，加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造，在當前構建節約型社會的大環境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為，可以從以下幾個方面著手：

　　（一）加強對大學生消費心理和行為的調查研究

　　在日常的教學中，我們應該大力提倡調查研究與理論教學相結合的科學方法，重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重在研究他們的消費心理與行為從中發現問題和解決問題。當然，調查研究是一個艱辛的過程，但是作為教育工作者應該首先培養自己刻苦鉆研的科學精神、實事求是的科學態度、理論聯系實際的科學思維。針對不同問題的學生存在的不同問題，給出不同的解決辦法，有針對性的解決大學生消費觀念存在的偏差問題

　　（二）教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識

　　引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統觀念，科學規劃安排，使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然，在社會主義市場經濟條件下，從不斷推動社會經濟發展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現象，引導學生形成積極的心態，不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。

　　結尾：

　　通過這次調查，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代大學生一定會形成一種更合理，更現實的消費觀。

　　1、消費的理性化需求

　　享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調查的結果來看，大學生的消費觀念與消費習慣，需要調整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數，不能由著興趣不加節制的擴大自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。

　　2、拒絕奢侈品的消費

　　目前有的家庭收入很高，對學生的經濟供給也較多，構成這部分大學生消費的一種比較奢侈的`格局，主要表現在旅游、娛樂以及電子產品等方面的消費上。這點在我們的調查中也得到了充分的體現。可見，大學生的消費結構需要調整，當然這種情況的發生也是與我國當前劇烈轉型的社會大背景的必然性有一定聯系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。

　　3、調整消費結構

　　中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經濟高速發展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結構的失衡，不僅反映了學習風氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調整來使之適應我們的消費水平。

　　4、杜絕攀比心理，不過分追求時尚

　　現實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學情愿節衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理，從而導致惡性循環的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚，我們大學生本來就應該以學習為主，這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養成。

　　5、經濟的獨立意識與儲蓄觀念

　　大學生作為接受先進知識，隨時走上社會的專業人才，很有必要在大學期間就嘗試經濟上的獨立，培養一定的投資理念，并發展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔，讓父母減少對于自己的擔心，更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。

　　6、大學校園應形成更好的消費氛圍。

　　學校氛圍的影響對大學生形成良好的消費習慣至關重要。但是，針對大學生年齡和消費行為的特點，在校內開展消費道德教育不應是單純的說教，而應該通過靈活多樣的形式，加以引導。所以，我們在此呼吁學校方面應注重對大學生消費方面的引導和教育，同時可以把勤儉節約這項中國的傳統美德加以發揚，能夠在校規、校訓上加以體現。這樣的措施不僅能使大學生們重新樹立正確的消費觀，還能從大學生良好的消費心理和消費行為抓起，從而使廣大學生有良好的生活習慣，進而形成良好的學風、校風。

個人調查報告8

　　一、調查背景：

　　隨著教育的大眾化，大學門檻越來越低。大學生數量激增，畢業人數也在不斷增加。在就業方面卻遠遠滿足不了畢業人數的需求。因此，畢業就等于失業，已經成為不鮮的事實。人才大量的流失，對整個社會來講是一個很大的損失。在這樣的情況下，畢業大學生的就業問題已經成為整個社會問題。大學畢業生的激增，也提醒了畢業生競爭激烈的訊息。由此，對這樣的問題，有關事業單位對畢業生有了新的要求。要實現綜合素質的培養，既有能力又有學歷的畢業生，才能在畢業生的群體中脫穎而出。獲得更好的就業機會。

　　二、調查目的：

　　1.增進大學生反省自身的缺點，提高大學生對自己綜合能力的關注性。

　　2.使大學生了解交際關系的主觀性與客觀性。

　　3.幫助大學生盡快認識自我，學校為學生提供就業引導，使學生能謀取理想職業。

　　4.提高自己的綜合能力，增加社會經驗。

　　三、調查思路：

　　按照研究性學習的一般過程：確定課題——設計研究方案——作開題報告——探索研究——報告研究成果。

　　1.闡述收集資料的主要信息，反應客觀實際。

　　2.使自己親身體驗工作環境，體會學生在工作中遇到的問題，以個人親身體驗的社會實際，分析問題并解決問題。

　　3.總結研究成果，匯報體驗感受。

　　將于20xx年7月15日在廣州市白云區大源村福源山莊對平和酒樓進行調查。

　　四、調查方法：

　　運用個案的分析方法，體會更真實的問題。

　　(二)調查報告內容：

　　正文：

　　20xx年6月9日上午，麥可思研究院與《麥可思研究》編輯部在中國社會科學院舉行“XX中國大學生就業報告發布暨研討會”。這是就業藍皮書的第五年度發布，時逢中國大學畢業生“史上最難就業年”，備受關注。

　　XX屆大學生畢業半年后的就業率(90.9%)比XX屆(90.2%)略有上升。其中，本科院校XX屆畢業生半年后的就業率為91.5%，比XX屆(90.8%)略有上升;高職高專院校XX屆畢業生半年后的就業率(90.4%)比XX屆(89.6%)略有上升。但是，麥可思與騰訊教育頻道合作的XX屆畢業生流向調查顯示，從20xx年10月29日至20xx年4月10日，被調查的XX屆碩士畢業生簽約率為26%，低于 XX屆同期11個百分點;本科畢業生為35%，低于XX屆同期12個百分點;高職高專畢業生為32%，低于XX屆同期13個百分點。目前 XX屆高校畢業生總體簽約進程與上屆相比明顯下滑。

　　在這樣的情況下，給大學生的心理帶來了很大的壓力，影響了大學生追求夢想的道路，已經阻礙了社會的進步。在這樣嚴峻的環境下，就業成為了畢業大學生的考驗。

　　那在這樣一個就業壓力繁重的社會，我們又得如何提高自己，又應該如何為自己的人生打下堅實的基礎呢!我想實踐是檢驗真理的唯一標準，腳踏實地才是解決問題的硬道理。

　　下面是我在大學生活的總結及對大學生暑期實踐調查成果的認識和感悟。

　　大一學年。懵懵懂懂，正好形容我們這個年級的新生。雖然一個學年已經過去了，但是很多東西都不為我所熟知。我們只知道在追夢的日子很美好，大學的日子很美好，對整個社會環境和秩序也抱著很美好的態度。抱著這份心情，我憧憬著自己在不遠的將來可以立足于社會的巔峰。盡管想象的世界非常美好，可這都不會是現實。未來的社會，對于我來說充滿了夢幻色彩。

　　在我大一下學期的期末，我還是像以往的日子那樣平靜。但是在學生會工作的日子，交流是不可避免的。因此我也認識了很多學長學姐，其中也有即將畢業的大四學生。開始我覺得認識這些學習的長輩，無非就是聽聽他們講述人生的大道理罷了。可是在學校舉行的招聘會上，讓我對學姐學長們有了新的認識。我在他們找工作的過程中發現了未來的自己，頓時我平靜的生活有了一絲絲波瀾。為什么自己會受到這樣的影響呢!原因就是，在招聘會上，很多的畢業生都找不到像樣的工作，不是專業不對口就是待遇很低。在擁擠的人群中，我總能看到一些失落的面孔，還有一大堆被丟棄的簡歷。我隨手看了地上的一些簡歷，發現很多學生還是很優秀的。我想畢業生的命運將會是我的前車之鑒!明白了現實的殘酷，我的內心有了新的想法。

　　就業是我遲早都要面對的，因此我想讓自己獲得更多的社會經驗。體會更多社會實際，讓自己在實踐中檢驗真理的標準。在大學的第一個暑假，我選擇了社會實踐，這次的目標是繁華的都市——廣州!

　　廣州是中國的一線城市。因為繁華，所以在各類的消費水平都很高。能在廣州市中心呆下去的人都是非富即貴，一個窮人是很難在這里生存的。因此沒有很好的能力是很難闖進都市圈的前沿。

　　作為大一的'新生，我想在這里找工作，并不是一件容易的事情。很多的工作要求都是大學畢業生。我以暑假工的名義去找工作，那就難上加難了，沒有哪家公司愿意給暑假工鍛煉的機會。連續很久的時間，因為暑假工的身份，所以很多面試的結果都是不了了之。

　　這次我有一個親身經歷的例子!

　　剛一放假，我充滿期待，馬上就來到廣州。我想在這里定能很好的完成社會實踐調查的任務。滿懷信心去了全國百強企業“君華集團”應聘“形象崗”的工作。通過一場場的面試，經理和總經理都覺得我很適合，便叫我到集團的總部去應聘。得意洋洋的我以為自己很了不起了，居然能讓老總那么賞識。后來了到了君華集團的總部，我突然感到自己非常的渺小。因為君華集團的總部居然在廣州的最高建筑中，目標在59層，在乘坐電梯的一段路程中就讓我遇到了很多世界各地的人，不同的語言總讓我感覺頭昏腦脹。我想在這里工作的人都是很有潛力的人吧!果不其然，和我一起來應聘的人還有很多，都是本科畢業的大學生。

　　我填寫了應聘書，在應聘書上寫了本科學歷還有很多的獲獎情況，我想這樣會是我絕對的優勢。抱著信心滿滿的心情在總部前臺等待著。一場面試之后又一場面試，到最后自己露餡了。在面對面試官的提問下，我說自己是暑假工。因為這樣一句話，所以我也無緣在這樣環境下鍛煉了。我失業了!

　　失業的心情雖然不好受，但是我還是堅持繼續尋找著我的最終歸屬。因為有了一次失敗的經驗，加上不屈不撓的精神，我也降低了自己對工作的要求。

　　后來在市郊的一家酒店找到了工作。在這里從事“服務員”的工作，這里沒有很大的競爭。因為沒有要求填簡歷;沒有要求本科畢業的學歷;也沒有要求文化水平的高低。只要自己能夠吃苦耐勞;艱苦奮斗;按時上班;服從上司的領導就可以了，所以我也很順利的進入了市中心以外的商圈。

　　酒店位于廣州市，白云區市郊，大源村。地處偏僻，坐車不夠方便，不過待遇還好!提供房子，包吃住，月薪1800元。

　　服務員的工作任務并不繁重，只是要負責酒店的衛生和招呼客人的酒菜，其他沒有很高的文化要求。不過做為我大學生的我難免會覺得有點屈才，不僅我自己這樣認為，很多同樣的工作者也這樣認為。也會因為自己是大學生，應聘這樣的工作而引來一場諷刺的熱潮，所以有些委屈。不過我工作很積極，在工作中老板和經理總會無時無刻的表揚我。老板和經理經常說我能夠吃苦耐勞;艱苦奮斗;堅信自己的信念。保持這樣的狀態下去，以后一定能夠有很大的成就。老板對我的要求是要好好學習，既要拿到學歷，也要有能力。這樣才能立足于現在的社會。

　　總結社會之所以會有兩種人兩種看法的原因及表現。

　　第一種人：不看好大學生從事普通工作而諷刺大學生的，原因表現在自身素質不夠高，普遍不了解大學生未來所隱藏的潛力;自身答不到預期的水平，以諷刺他人來達到自己的心理平衡。

　　第二種人：看好大學生的一方出于鼓勵，對大學生的未來表現出積極的態度，同時作為集體的領導階層，必須顧及所有員工的心理，引導員工向正確的方向前進;領導其本身也是大學畢業后創業實踐的成果，普遍能夠體會同等性質的學生，其綜合素質遠遠超越了普通的工作者。

　　社會各式各樣的人很多，加上我是在酒樓里工作，所以跟陌生人打交道的機會也很多。來來往往的客人很多，很多人都是社會上的名流或者是富甲一方的富商。在閑暇時刻總會有很多機會與他們交流溝通的機會，借這樣的機會我也向一些人請教了其中成功的經驗。交流多了，慢慢覺得，其實與人交流大道理都是其次，關鍵是怎樣才能把一個陌生人聊成熟人的本事。

　　總結社會中與人交流的技巧。

　　(一)與人拉近距離，主動向陌生人示好。

　　(二)把陌生人當成主角，積極提出問題。

　　(三)請教的態度與別人交流，懂得傾聽。

　　(四)禮貌待人，在最后時刻懂得言謝。

　　就業是殘酷的，有些并不是因為學習好就能得到最終的青睞。能收到青睞的大學畢業生不僅要有能力，還要有口才。在社會中能夠在巔峰的領導者都表現為一個高素質，高綜合能力的人。他不會看不起任何一個普通的工作者。

　　是金子到哪里都會發光，哪里都會有自己的容身之地。不必太在乎別人的眼光，好好的做自己，這個社會需要的是擁有綜合能力強的人才，而不需要愛計較、愛虛榮、愛面子的普通員工;也不需要不奮斗、不負責、不思進取的大學畢業生。能實現最終夢想的人，永遠都有一段曲折的經歷;放下面子、不屈不撓、艱苦奮斗。

　　在嚴峻的就業形勢下，反映出了新的就業方式。這個社會不能有只注重學歷而不注重能力，也不能有只注重能力而不要了學歷。我們要不斷的提高個人素質，實現綜合的能力，才你能闖進社會的前沿，實現“中國夢”。

個人調查報告9

　　前不久，國家稅務總局下發了《關于個人住房轉讓所得征收個人所得稅有關問題的通知》（以下簡稱《通知》），對于個人住房轉讓所得征收個人所得稅有關問題作了進一步明確，并且此《通知》已于20xx年8月1日執行。在此，筆者對于此《通知》的實行，進行了一番社會調查，以了解部分市民對此新法律條文的看法與意見。以下是調查結果的基本情況：

　　調查范圍：__省__縣國家稅務局家屬住宅小區

　　調查時間：20xx年8月7日---8月20日

　　（一）立法目的：

　　很多被調查者認為，對個人轉讓住房（俗稱“二手房”）所得征收個人所得稅僅是這次《通知》中有所規定。實際上，根據1994年起實施的《中華人民共和國個人所得稅法》，對“財產轉讓所得”項目應征收個人所得稅。這里所說的財產，包括房產、汽車等大宗財產。因此，個人轉讓住房取得的所得，從1994年起就應按“財產轉讓所得”項目繳納個人所得稅。1999年，財政部、國家稅務總局、建設部聯合下發了《關于個人出售住房所得征收個人所得稅有關問題的通知》，對個人轉讓住房所得征收個人所得稅的一些非凡情況規定了優惠政策，但對個人轉讓住文章版權歸作者所有!房所得征收個人所得稅的基本政策始終未變。所以，這次國家稅務總局發出《通知》，并不是出臺新的法規，只是對原有的規定進一步完善和細化。

　　關于國家出臺《通知》的目的,97的被調查者都認為是為了限制當今中國社會上出現的“炒房熱”現象。即打擊許多投機倒把的商人通過倒賣二手房而抬高房價，以獲得暴利。這一目的可認為是《通知》實施的最主要的目的。

　　（二）《通知》施行的優點

　　房屋是人類生存立命之所，是關系著國計民生的大事。如今，中國社會存在的一個普遍的關于房屋的問題就是主要在大城市里存在嚴重的炒房現象，這導致房價的大幅度上漲，致使很多人喪失了基本的生活條件——住。房價的上漲不僅會使一般人的生活負擔加重，還會拉大貧富差距。因為，炒房的人把握了絕大部分的房屋，借多次轉賣而獲取暴利，也就是說，大量因房價抬高而贏得的利潤是轉入少數的炒房人手里，那么，需要以房屋作為安身之所的普通工薪階級的人就得隨著房價的肆意增長而花更多的錢，這明顯增重了個人負擔，而且使那些把握房價的“有錢人”更加有錢，而那些要為購買房子付出很大代價的“沒錢人”更加沒錢。《通知》的實行，是政府為了打擊這種不正常的炒房現象而出臺的，它根據各個城市的經濟狀態以及房價的不同征收不同稅率的個人所得稅，比如北京的二手房轉讓就必須繳納20的個人所得稅。這樣，那些原來一直靠炒房而獲得暴利的暴發戶們的收入便大大減少，那么自然，炒房的熱潮會漸漸減退，房價也會有所下降，這對那些需要購房以用為生活用房的老百姓來說是“百利而無一害”的。

　　除以上觀點外，還有以下幾點調查時所提到的'《通知》施行的優點：

　　1.推進稅務機關依法行政，加強對二手房交易所得的個人所得稅征管。依法征稅是稅法賦予稅務機關的一項基本職責。近年來，由于多方面原因，一些地方二手房交易所得的個人所得稅征管不夠理想，其中規定不夠具體、征管程序不夠嚴密是一個原因。因此，明確了有關規定，就會使規范治理，并且易確保政策執行到位。

　　2.根據實際情況，完善有關規定。個人所得稅法及其實施條例規定對個人轉讓房屋所得計稅時答應扣除房屋原值和合理費用，但規定不夠具體。《通知》區分不同類別房屋分別規定其原值，如商品房就是購置該房屋時實際支付的房價款及交納的相關稅費為準；而自建住房是以實際發生的建造費用及建造和取得產權時實際交納的相關稅費為準。并且答應合理扣除按揭購房貸款利息和裝修費用等，使得其可行性加強，同時也減輕了納稅人稅負。

　　3.便于征納雙方操作，維護納稅人合法權益。《通知》根據稅收征管法第三十五條的規定，明確對納稅人申報收入不實的，征收機關依法有權根據有關信息核定其轉讓收入；對不能提供房屋原值等有關涉稅資料的，稅務機關可以在住房轉讓收入的1~3比例內核定應納個人所得稅額，加大了稅收執法力度。同時，要求稅務機關在嚴格執行現行住房轉讓所得個人所得稅優惠政策的基礎上，認真落實優化納稅服務的要求，為納稅人完稅提供便利，做好納稅保證金的退還工作，保護納稅人合法權益。

　　(三)《通知》施行的弊端

　　調查顯示，許多人在支持《通知》實行的同時，還指出其有很多弊端，以下列出較為典型的幾點：

　　1.《通知》的施行著實可以抑制炒房現象，但是也會給很多人帶來不便，甚至有時候，會使很多真正需要住房的人的合法利益不能得到保障。比如，對二手房轉讓個人所得征收個人所得稅很明顯會使二手房交易減少，那么對一些剛工作或者收入不高但急需要買房的人來說，他們的利益就要受損。同時，二手房交易量減少，一時間人們對房子的需求量卻不會有太多下降，非凡是中國人口呈上升趨勢，對房屋的需求只會有增無減。無論如何，一手房以及租賃房屋的交易一定會有所上升，那么，這種形勢下，難免會有部分人利用人們對房屋的需求抬高一手房價格以及租賃房的租金。那么，限制“二手房炒房熱”的實質目的——為了限制房價，減少國民對住房的購買負擔，就會因為一手房房價的上漲以及租賃房租金的提高變得毫無效益。

　　2.《通知》中雖然對房屋的原值、轉讓住房過程中繳納的稅金以及有關合理費用做了較為具體的分類以及說明，使稅務部門對二手房交易所得的個人所得稅的征管有一定的幫助，但是，在實際中，它還是存在許多實施方面的問題。比如,二手房市場的買賣雙方可能會首先經過協商,把需要上報并且登記的賣房價弄得低于實際的交付款額,而這一現象在筆者對__省__縣房產局工作人員進行訪問時得知確實存在。那么,這就說明《通知》這項法律條文還存在不足之處，輕易讓有些鉆法律空子的人得逞。同時,面對一些非凡情況,例如當人情與法有摩擦時,法律條文中不可能應有盡有的列舉出來，那么，該如何更為妥善的處理，就沒有一個明確的說法。

　　（四）對立法部門完善《通知》的一些意見和建議

　　一些被調查者認為，國家不能用統一的政策對待這一問題，因為每個地方的經濟、文化等方面各不相同，有的經濟較為落后的地方由于其經濟條件限制根本在近期內不會存在什么炒房現象，那假如同樣要征收二手房轉讓所得的個人所得稅，就很可能會使其地區的房產業受阻，那么，對這些地方而言，雖然《通知》的施行可以預防炒房現象的產生，但是，就其現在本身狀況，這是對地方經濟的發展沒有什么益處，甚至還可能會部分阻礙其發展的。因此，應該因地制宜，具體情況具體對待，應由各地方政府制定一些相關政策一起實行。

　　還有一些人指出，國家可以把房屋關系如同對煙草的控制進行治理，那么，就能最有效益的降低“炒房熱”。當然，筆者認為這并不妥當，因為政府的介入，可能會導致房產經濟效益大跌，而且操作困難。

　　第三個建議是,可以考慮以個人戶口為準,限制每個人在同一地區的房子擁有量,最好是在同一地區個人房屋擁有量不超過2所。但是,筆者認為這種方式是治標不治本，因為炒房者可以把屬于自己的二手房的以他人的名義辦理房產證，而且這種方式也會對許多真正需要房屋的人造成極大不便。

　　以上，是本人對個人住房轉讓所得征收個人所得稅有關問題的調查情況，其中反映了__省__縣國家稅務局家屬區內部分居民對此法律條文實施的一些看法。

個人調查報告10

　　人生有許多回第一次，而每一次都是不同的，自然，得到的體會不同。我們是由8個人組成的一個團隊，調查了“網絡文化對大學生的影響”。

　　做調查問卷之前，我們小組先做足了充分的準備工作，先是設計問卷，分析問卷題目，生成問卷，然后下發問卷。小組的每個人都有明確的分工，合作明確。收集了一定數量的問卷后，用收集起來的數據詳細分析了結果。

　　在工作面前我們小組沒有人抱怨，我們每個人都是極具責任心的人，問卷調查雖然做著有點累，但是我們做的很開心，很快樂，流了汗，也收獲了成功，看著我們收集到的數據，我們開心地相視一笑。通過這次問卷調查活動我們學會了面對，學會了堅持，學會了協作，在炎熱的夏天，我們歷練了自己的內心。

　　遇到困難和坎坷，我們要迎難而上學會思考尋求解決的方法，而不是一味的`退縮和逃避。逃避是不可能解決問題的，只會把問題越積越厚，最后，壓跨自己。它讓我學到了交際的技巧、實踐的重要、團隊協作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態度，要善始善終！這樣的學習經歷要比只學習書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作有很大的幫助。

　　這次問卷調查活動讓我認識到選題也很重要。選題需要做一些有意義的課題，并且能夠實施的課題。我覺得的最重要的一點是學會了不同的思考方式。由于每個人的生活經歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺：對事物的認識更加全面、客觀、科學，不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。

個人調查報告11

　　一、調查的目的：

　　在這個寒假里，我和同學出去玩了好其次。但是我發現同學們是越來越不注重禮儀這方面的講究了，于是我對禮儀這方面做了一個調查報告。

　　二、調查的主要內容：

　　1、禮儀的分類

　　2、禮儀的作用

　　3、禮儀的體現

　　三、調查步驟安排：

　　1、收集資料

　　2、查閱書籍

　　3、與家長討論

　　4、整理資料

　　四、資料來源：

　　1、書籍

　　2、網頁

　　五、調查結論：

　　通過此次調查我發現：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀！它們的作用是能夠體現一個人的修養和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經濟高速發展的今天，在社會轉型價值觀呈現多元發展的今天，在個性凸現的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液里，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質是講文明！一個有尊嚴的人，一個受人尊敬的人，他必定是一個懂禮儀，講文明的人。

　　禮儀也是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活的反映。可是現在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。本文就華師一附中學生如何看待禮儀，對禮儀的重視程度，以及如何解決社會的現狀，和調查的總結等幾個方面進行了一些調查，結果如下：主體

　　一、調查問卷

　　1、你認為禮儀重要么？

　　a、重要b、一般c。不重要

　　2、在這樣一個競爭激烈的社會中，你認為成為一個有修養的人必要嗎？a、有必要b、無關緊要c、一般

　　3、你平時會用粗言爛語嗎？a、經常b、偶爾c、從不

　　4、乘坐公共汽車時，如果看到老人，抱小孩的婦女或者傷殘人士，你會讓座嗎？

　　a、總是會b。偶爾c、從不

　　5、你是如何看待中學生文明禮儀守則？a、認真記下并履行b、偶爾違反一下c、經常違反

　　二、經過調查的華一附中學生的詳細情況見下表總調查人數：100人

　　三、家長及老師的態度

　　1、家長的態度：

　　希望孩子講禮儀85%無所謂，了解好就行15%

　　2、老師的態度

　　希望學生講禮儀95%無所謂，了解好就行5%

　　四、解決方案

　　方案一：組織一些活動，教學生如何講禮儀，讓學生認為講禮儀是一件很重要的事情。方案二：在一些小事中以身作則慢慢教導學生，長而久之，自然學生就會把講禮儀當做一種習慣

　　五、怎樣遵守禮儀

　　1、求學明理，尊敬師長。

　　2、愛護公共設施，保持校園美好環境，不亂扔果皮紙屑。

　　3、熱愛集體，團結同學，互助互愛，共同進步

　　4、珍惜身邊的同學、朋友，不要因為自己的魯莽或任性給對方造成傷害。

　　5、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　6、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。結論

　　（1）加強對本國精華的傳統文明的挖掘和宣傳，讓青年在生活，學習和工作中耳濡目染中國傳統的文明禮儀，提高民族的自尊心和自豪感。加快開放進程，讓中國經濟進一步融入世界經濟，以此助推青年深入了解世界各國的文化，掌握各國的人文風俗。從而掌握尊重不同民族的禮儀常識。借鑒國際典雅的文明禮儀，成為中國傳統禮儀的有效補充。

　　（2）在努力培養青年的語言文明的同時，更應致力加強青年的行為文明的引導，提高青年的'文明行為能力，使他們知行合一，言行得體。

　　（3）提升青年的公民意識和社會參與意識，使青年更加關心社會，關愛他人。擴大青年的社會參與面，形成青年的社會責任感，增強青年的大局意識，服務意識。

　　（4）青年的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長期的，循序漸進的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長遠的規劃，要有持久戰的心理，又要時刻準備著，采取必要的措施，通過不斷營造良好的文明禮儀教育環境逐步提高青年的文明禮儀修養和文明禮儀的行為能力。

個人調查報告12

　　一、實踐主題：

　　在北方小城鎮開辦供熱公司進行集中供暖的可行性評估。

　　二、實踐形式：

　　與當地居民交流，調查獲得所需數據，得出可行性評估。

　　三、實踐時間：

　　至xxxx年寒假期間。

　　四、實踐地點

　　xx省xx縣xx鎮。

　　五、實踐過程：

　　1、概況：與南方廣大地區不同，北方冬季是十分寒冷的，最低溫度經常能達到零下十幾攝氏度，家家戶戶在冬季都采取各種措施進行取暖。而具體到廣大鄉鎮地區，對于大多數居民來說，使用空調或電暖氣取暖都過與奢華，所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨著近年來改革開放的不斷深入，國家建設全面小康社會步伐的不斷加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多鄉鎮居民都搬進了二層樓房或是蓋起了整潔的平房，但絕大多數居民還采取自家燃煤取暖的方式，集中供熱在廣大小鄉鎮地區基本上處于空白狀態，特此進行此次社會實踐調查活動，對在北方小城鎮地區開辦供暖公司，進行集中供暖的可行性進行評估。

　　2、實地調查，采集數據。了解目前煤炭市場價格，統計一般家庭一個冬天自家生鍋爐取暖所需煤量，了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場價格，了解小城鎮居民對集中供暖的態度。

　　3、數據整理。

　　（1）、目前煤炭市場價格：500元/噸左右；

　　（2）、一般家庭冬季耗煤量：5噸/百平方米左右；

　　（3）、附近縣城內集中供暖市場價格：23元/平方米。

　　4、數據分析，可行性評估。

　　首先，若以100㎡為單位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的`開支為5×500=2500元左右，而采取集中供熱的家庭為2300元，通過對比得出集中供熱方式在價格上有一定優勢；另外，自家生爐子取暖往往通過暖氣片散熱，室內溫度一般只能達到20攝氏度，而現代集中供暖多數采取地熱取暖，不僅室溫可達到20攝氏度以上，而且室內空間更加寬敞；還有，自家燃煤取暖需要囤積大量的煤，而且還要起早貪黑地生鍋爐，既不衛生又不安全，還很累人，居民們怨聲載道；最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源，控制環境污染，如果真能建起供熱公司的話，還可以為更多人提供就業機會，為國家納更多的稅，拉動地方經濟發展。

　　但另一方面，由于城鄉建設推進的不夠深入，有能力搬進樓房的居民還是少數，所以供熱公司將面臨客戶較少的困境；另外由于在一開始小城鎮建設規劃時沒有考慮到集中供熱，使已建成的二層樓房沒有與集中供熱相配套的結構與設施，這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高，居民不一定愿意，而新型商品房的大規模建設還有待時日。從這方面講，在小城鎮開辦供熱公司是利弊共存啊。

　　六、實踐總結：

　　經過以上調查與分析，可以看出，在北方小鄉鎮開辦供熱公司進行集中供暖雖然有很大潛力，但起步階段必定會經歷很大的困難，但隨著中國全面建設小康社會步伐的推進，小城鎮居民的生活水平會逐步提高，越來越多的人會搬進干凈的商品房，集中供熱將會成為一種必然的發展方向。所以希望有能力的公司或個人把握商機，果斷決定，向小鄉鎮這一廣闊的供暖市場進軍。

個人調查報告13

　　摘要：本次調查運用西安科技大學新生入學適應情況調查問卷，對西安科技大學的550名新生入學適應情況進行了調查，結果顯示：大學新生入學適應的困難突出表現在學習適應、環境認同和人際關系方面；不同性別、不同年齡、不同專業和來自不同地域的新生在不同緯度上表現出不同程度的差異；大學新生在遇到困難和煩惱時，尋求的主要社會支持源是父母和過去的同學朋友。

　　關鍵詞：大學新生、入學適應、社會支持時間:20xx年10月15日-20xx年10月18日地點：西安科技大學臨潼校區

　　一、調查背景：

　　進入大學時發生在青少年時期的重要轉折事件，既給個體提供了新的發展機會，同時也可能引起個體身心狀態的失調。在入學的轉折期，環境的急劇變化全新的人際關系、自主性要求更高的學習等所帶來的壓力都在短時間內施加給個體，使大學新生面臨著巨大的適應壓力。研究表明，與其他年級相比，大學一二年級時大學心理問題的高發期，大學新生的心理健康水平總體上較差。因此，了解并關注大學新生的入學適應問題對于指導學校的心理輔導工作具有重要的現實意義。

　　通過對相關主題的資料比較，我們采納了陶沙博士關于入學適應的五因素結構，這五個因素是：

　　（1）學習適應，指個體進入大學后，面臨內容擴廣、加深并以自我為主的學習任務，能否發展出新的學習能力，以勝任學習任務的轉變；

　　（2）人際適應，指個體在脫離熟悉的人際環境，進入新環境的轉變中，能否建立起協調的人際關系；

　　（3）生活自理的適應，指個體在脫離父母的情況下，自己安排與照顧日常生活的能力；

　　（4）環境的總體認同，指個體對新環境的接納程度；

　　（5）身心癥狀表現，指個體在完成上述適應任務的過程中的身心反應。

　　研究表明，社會支持水平與入學適應有顯著地正相關，向新生提供社會支持，能夠有效的`降低身心癥狀的程度，社會支持對個體應付轉折所帶來的壓力有積極的影響。研究顯示，在進入大學前，父母與兄弟姐妹提供的支持相對較多，老師也是重要的支持源，在進入大學的初期，父母和同伴是主要的支持源，但老師提供的支持程度下降。

　　對進入大學這一事件的主觀態度也是影響新生入學適應的重要因素。如果個體將進入大學主要知覺為良性事件，對個體適應新的學習環境將會有積極的影響，而如果主要知覺為壓

　　力事件，則不利于入學適應通常情況下進入大學學習既意味著新的發展和機遇，也意味著更大的壓力和挑戰。也就是說，它既是具有積極心理的良性事件，同時也是具有消極意義的壓力事件。而以往的研究中很少涉及到這一問題，因此，本調查擬從積極和消極兩個方面來考察入學轉折事件的良性程度及對入學適應各個方面的影響。

　　基于上述分析，本次調查擬在已有研究的基礎上，主要參照陶沙的五因素結構，以西安科技大學部分新生為對象，探索大學新生入學適應的內容、結構，了解西安科技大學新生入學適應的狀況以及尋求社會支持的特點。

　　二、調查對象：

　　在西安科技大學臨潼校區15個院系共發放問卷550份，回收541份，回收率98.4%，獲得有效問卷506份，有效率93.5%。除去缺省值后，其中男生347人，占63%，女生203人，占37%,,省內360人，占65.3%，省外190人，占34.7%。三、調查問卷：

　　調查使用的問卷共26題，其中基本信息4題，家庭及經濟情況4題，大學生活情況18題，其中包括對所學專業的看法，對學校學習，生活，環境的的適應等。問卷還包括一個考察社會支持的題目，表述為：“當你遇到困難時，你最希望得到誰的幫助”，讓被試者在過去的好友、同學、學長學姐、輔導員及任課老師之間選擇，以獲取被試者的社會支持源。

　　三、數據統計及分析：

　　1.家庭及經濟情況

　　費情況，部分人只是聽說“生源地信用助學貸款”、“國家助學貸款”等貧困資助政策，并沒有深入的了解和實踐。

　　(2) 您每個月的生活費花費約為？

　　A.500元以下 B.500元～750元C.750元～1000元 D.1000元～1250元 E.1250元～1500元F.1500元以上

　　分析：大部分同學還是處于中等生活水平，但仍然有少部分人生活費比較少，相比之下有一部分生活較為富裕，可見學生之間存在一定的差距。

　　(3) 您每月用于通訊方面大約花費多少錢？

　　A.20元～40元 B.40元～60元C.60元～80元

　　D.80元～100元 E.100元以上

　　分析：大部分同學用于通訊方面的話費在100元以下，反映了進入大學后，同學們具有更大的人際交往圈，交際范圍的不同，顯示出來的便是通訊花費的差距。

　　2.大學生活情況

　　（1）您選擇所學專業時，考慮的主要因素是？（多選題）

　　A.專業的冷熱程度 B.根據個人興趣 C.受父母親朋好友的影響 D.看好該專業，認為有較大發展空間 E.其他____________

　　分析：在選擇所學專業時，不同人有著不同因素，因素或是由于家人，或是由于環境所產生，

　　但大多數同學均能較為理智的選擇自己所學專業。

　　（2）您對自己專業的喜愛程度是？

　　A.非常喜歡 B.喜歡 C.一般D.

　　不喜歡E.非常討厭

　　分析：在對自己專業的喜愛程度上，盡管只有極少數人表示對自己的專業非常喜歡，但無人表示不喜歡自己的專業，多數人較為平淡的看待自己所學專業。同時也反映了同學們在選擇專業時并沒有較好的了解自己專業。

　　（3）如果您不喜歡自己現在的專業，您會如何處理？

　　A.努力學習，爭取換專業B.在學好現在專業的同時兼修自己喜歡的專業 C.不學現在專業，只學自己喜歡的專業D.尚未確定

　　分析：大多數同學表示，如果不喜歡自己現在的專業，他們會在學好現在專業的同時兼修自己喜歡的專業，說明同學們可以理智對待自己在專業方面的一些問題。同時，部分同學對自己的專業缺乏興趣，想要轉專業，由此可見，部分同學在填報志愿時并未對專業進行深入了解。

　　（4）您想從大學的課程學習中得到哪些收獲？（多選題）

　　A.知識技能的掌握 B.學習研究的方法 C.社會形勢的了解 D.本學科前沿發展動態E.實際的運用 F.其他____________

　　分析：半數以上的同學都想從大學的課程中收獲到本學科前沿發展動態和實際運用以及知識技能的掌握，僅有個別同學想要了解學習研究的方法以及對當前社會形勢進行。表明目前新生隊社會形勢不了解，往往感到對未來迷茫而不知所措，卻在大學生活中不愿及時去了解，表現同學們對步入社會的逃避心理、

　　（5）您認為課程學習在大學學習中所占的地位是 A.第一位B.比較重要 C.考試及格就可以

　　分析：多數同學較為看重大學的課程學習，認為其比較重要，在這些同學看來，大學里我們需要學習其他更多的同學，而不僅僅是學習。少部分同學仍將學習放在第一位，認為大學里知識的掌握才是最重要的，希望這些同學除了學習也不要忘記鍛煉自己其他方面的能力。

　　（6）您在學習大學課程時，覺得？

　　A.學習較輕松，掌握得還不錯 B.基本能聽懂，但學得較吃力C.完全聽不懂 D.上課基本不聽，也就無所謂聽得懂與聽不懂

　　分析：進入大學后，由于學習方式和教學方式的改變，幾乎所有同學表現了極大的不適應性，在學習的過程中，大部分基本能聽懂，但較為吃力，少部分人完全聽不懂。建議同學們應該盡快適應大學的學習方式。

　　（7）當您遇到問題時，你最希望得到誰的幫助？

　　A.同學 B.過去的好友C.學長學姐D.輔導員E.任課老師 F.父母親人 G.不找任何人，自己解決

　　分析：在需要求助時，

　　（8）您通常多久往家里打一次電話？

　　A. 一周一次 B. 一月一次C. 一周多次 D. 基本不打

個人調查報告14

　　20xx年，揭陽市分行個人住房貸款余額和市場份額持續下降。為深入分析揭陽市分行個人住房貸款下滑原因，粵東地區業務總部組成工作組進行調研，幫助揭陽市分行尋找對策，盡快扭轉個人住房貸款營銷的被動局面。一、當地經濟發展狀況及房地產市場情況

　　20xx年揭陽市社會經濟運行呈良好態勢：國內生產總值達到541億元，較去年同期增長7.2；全市金融機構儲蓄存款余額達到369.9億元，比年初增長20.1；城鎮居民人均可支配收入8737元，比增9.7；城鎮居民人均消費7267元，比增12.1。

　　20xx年全市商品房成交面積為39.05萬平方米、交易額為73359萬元，分別比去年同期增長10.2和11個百分點，商品房成交價格均出現不同程度的回升。全市城鎮人均住宅建筑面積為21.43平方米；城鎮戶均住宅約75平方米（3.5人/戶），住宅平均售價是1314元／平方米，價值是98550元，是同期城鎮戶均可支配收入3．22倍。揭陽市房價仍在合理區位，居民購房仍有一定潛力。

　　有關專家認為，城鎮居民在達到人均住房面積35平方米之前，將保持對住房的旺盛需求。揭陽建市至今已有13年，建市之初大量居民居住在原有的房改房普遍質量比較低，功能不全，設計陳舊，環境不佳，與新開發的住宅區相形見絀，通過二次置業來改善居住條件是居民的必然要求。可見，揭陽市房地產業具有比較大的市場潛力，為商業銀行有效營銷個人住房貸款業務提供廣泛的市場基礎。

一、個人住房貸款的基本情況

　　（一）貸款余額和占比情況。截至20xx年12月30日，全市四大國有商業銀行個人住房貸款余額共92612萬元。其中工行31900萬元，占比34.4％，排名第一；農行21400萬元，占比23.1％，排名第二；中行20385萬元，占比22％，排名第三；XX銀行18927萬元，占比20.4％，排名第四。

　　表一：20xx、20xx年揭陽市個人住房貸款變化情況表

　　報告期：20xx年12月31日單位：萬元

　　單位余額合計XX銀行工行農行中行

　　20xx年新增-2700-4600-5300-6007800

　　20xx年市場占比10025.640.623.49.7

　　20xx年市場占比10020.434.423.122

　　（二）新發放貸款情況。全市四大國有商業銀行個人住房貸款全年新發放額約13000萬元，但余額卻比年初減少2700萬元。其中工行基本無新發放，余額比年初減少5300萬元；XX銀行新發放1330萬元，余額比年初減少4600萬元；農行新發放額約1670萬元，余額比年初減少600萬元；中行新發放約10000萬元，余額比年初增加7800萬元，占有絕對優勢。

　　表二：2XX年揭陽市金融機構個人住房貸款新增圖表（單位：萬元）

　　（三）貸款質量情況。全市四大國有商業銀行個人住房貸款不良額約16900萬元，不良率19.2％，資產質量較差。其中工行不良貸款額約9000萬元，不良率28.2％；農行不良貸款額約5200萬元，24.3％；XX銀行不良貸款額2693萬元，不良率14.2％；中行的資產質量最好，不良額只有約20萬元。

　　二、揭陽市分行個人住房貸款下滑原因

　　（一）外部原因

　　1、同業營銷手法多樣，市場競爭激烈

　　近年來，當地多家金融機構紛紛將個人住房貸款列為一項首要業務加以重點營銷，并在信貸資源、人力資源和財務資源等方面給予大力傾斜，其中以中行力度最大：

　　（1）中行與當地第一大開發商樂萬邦公司建立了穩固的合作關系。樂萬邦公司近幾年的開發量在市區占據主導地位，市區的按揭貸款基本都是樂萬邦公司開發的房產，樂萬邦公司去年開發的站前中心花園、錦繡家園、城市家園和駿景花園等市區幾個較為大型的項目，按揭業務都由中行獨家承辦。

　　（2）上級行對中行揭陽市分行按揭業務轉授權限比較大。零售業務部經理具備40萬元以內的審批權，市分行行長具備80萬元以內得審批權。中行樓盤準入政策寬松，存量樓盤不需年審。

　　（3）中行服務手段貼近市場、效率高。業務流程簡單、環節少，從貸款受理、審批到發放在分行零售業務部“一站式”就可完成。在還款能力的分析方面，中行比較注重以實際調查為準；引進律師見證簽字服務，客戶只需跑一次銀行；與房管局協調好關系，抵押登記時間較短。

　　2、部分商業銀行則不惜代價爭奪或擴充“陣地”，甚至敢冒“風險”。工行和農行為了搶占市場份額而降低準入門檻，采取不規范的競爭手段，雖然提高了市場份額占比，但貸款不良率高，付出沉重代價，也擾亂了整個信用環境和市場競爭秩序。據了解，工行和農行開始覺醒，逐步提高個人住房貸款的準入門檻，謹慎發放，工行去年基本無發放，農行去年發放也大大減少。

　　由于同業競爭手法多種多樣，致使揭陽市分行未能對當地較大規模的按揭貸款樓盤實施有效營銷，這是該行市場份額下滑的一個重要因素。

　　（二）內部原因

　　1、還款壓力大。當地按揭業務量只占交易額的17.7，市場總量偏小。揭陽市分行是全市最早開辦按揭業務的金融機構，供樓貸款的本金回收已進入高峰期，每月正常回收額約在500萬元以上，個貸發放額小于回收額。去年以來，受人民幣升息預期及社會整體經營利潤下降的影響，借款人提前歸還個貸現象頻繁發生，僅去年上半年，揭陽市分行提前還清按揭貸款客戶達127戶，金額780萬元，占全部個人住房貸款回收總額的28。

　　2、開發貸款投放減少對個人住房貸款業務的影響在近兩年內逐漸顯現。近幾年，由于受地方經濟環境、信用環境的影響，揭陽市分行對于房地產金融業務的開展較為穩健，謹慎投入，造成樓盤項目儲備數量下降，個人住房貸款業務的發展后勁不足。

　　3、樓盤準入比他行嚴格、工作效率和服務質量有待提高等因素也一定程度影響業務發展。我行要求開發商提供的資料比較多，有關要求較其他銀行嚴格。前后臺分離實施辦法尚處于“磨合期”，經辦行尚未在新的運作框架內制訂既能有效防范信貸風險、又能提高工作效率和服務質量的細化流程，沒有充分體現貼近市場、方便客戶。例如，每筆業務開發商需多次往返陪借款人前來我行辦理有關手續，給開發商和借款人帶來諸多不便；每筆業務從申請到發放我行平均需要1個月時間，而中行只需20天，工作效率相對低。開發商普遍認為我行按揭貸款手續多、程序復雜，在當前不規范的市場環境中，我行不但難以爭取新的按揭市場份額，就連一些存量樓盤按揭業務也在不斷流失。

　 三、盡快遏制市場份額萎縮局面，持續健康快速發展個人住房貸款的對策

　　面對個人住房貸款市場日趨激烈的競爭，揭陽市分行只有堅持走發展之路，逐步理順管理機制，加大市場投放力度，才能促進個人住房貸款持續健康快速發展。

　　（一）增強市場意識，切實把個人住房貸款作為重要業務來抓

　　提高市場敏感度，加強與當地國土、建設規劃、房管等部門的聯系，掌握新開工樓盤情況，善于捕捉市場信息，抓住源頭；對優質樓盤、優質開發商，在風險可控前提下，可積極營銷房地產開發貸款，逐步形成了一條從生產到消費領域良性循環的房地產金融鏈，為個人住房貸款的持續發展增強了后勁；要抓住大型企業集團辦理職工集資建房的契機，爭取實行批量營銷；要積極采取措施，加強對無開發貸款投入樓盤的“滲透”，爭取按揭貸款份額，并高度重視客戶服務維護工作，密切與開發商、售樓人員的聯系，增強對開發商的吸引力；要豐富營銷手段，大力營銷個人住房轉讓貸款、個人住房再交易貸款、個人住房組合貸款等新產品，開拓市場，豐富“樂得家”品牌內涵。

　　（二）加強財務資源配置，體現與個人住房貸款發展目標相匹配的政策傾斜

　　優化個人住房貸款及其關聯產品的經濟資本分配系數，加大對住房樓盤項目營銷和個人客戶營銷的費用投入，制訂適應市場競爭形勢的靈活營銷激勵政策，在業務考核中提高對個人住房貸款業務發展的'考核權重，強化和完善對客戶經理營銷住房樓盤項目和個人客戶的激勵機制。

　　（三）操作流程的設計要體現方便客戶和提高服務質量

　　要根據市場和客戶需求變化，研究和借鑒同業競爭策略，分析影響我行競爭能力的因素，定期、不定期地對現有業務流程進行檢查，對流程中與內控關系不大，但對效率影響較大的環節和重復勞動要及時加以改進，對系統性效率問題，要進行優化或再造。

　　在具體操作上，前臺部門和客戶經理無論是從客戶需求的采集、分析，還是到具體業務的受理、申報、抵押登記、發放的每一個環節都要進行效率檢查，嚴格規定時限，明晰責任，千方百計縮短業務辦理時間，減少客戶往返辦理次數，提高客戶辦理業務的便利程度。前臺部門在審批前要加強與后臺的會商和溝通，準確把握營銷方向，甚至后臺部門可提前介入，提高營銷的成功率。

　　（四）推廣個人住房貸款中心，為客戶提供多層次、全方位的服務

　　個貸筆數多、金額小、面對千家萬戶，便捷、安全、高效辦理有關手續是首要工作，建議在市場資源和業務量相對集中的地區，積極實踐專業化經營模式，建立個人貸款中心，通過整合經營機構、再造業務流程，實現個人信貸業務流程標準化、管理規范化、經營規模化、業務批量化、程序自動化、風控集中化，為客戶提供一站式服務。

　　個客中心可以采取代辦或將中介機構、保險公司、公證部門請進場的方式，為客戶提供貸款、辦理抵押登記、保險、公證等一條龍服務，客戶到中心不超過兩次就能辦妥所有的貸款手續，促進業務流程全面提速，最大限度地消除“手續繁鎖、程序多、時間長”等現象。

　　（五）量化考核，實施長效的激勵約束措施，保持個人客戶經理隊伍的活力

　　要按照業務規模和發展要求合理、充分配備個人住房貸款業務各經營管理環節的人員，保證個人貸款業務經營管理人員的數量和質量。建立合理有效的激勵約束和考核機制，對各項個貸指標實施細化、量化，實行綜合考核，績效掛鉤，多勞多得，獎優罰劣，充分調動個貸從業人員的積極性、主動性和創造性，樹立高度責任感。從客觀實際出發，推行貸款責任制，將客戶經理的收入和等級晉升與個人業績聯系在一起，獎懲兌現，優勝劣汰，保持客戶經理隊伍的活力。

　　（六）正確處理市場營銷與風險控制的關系

　　當前重要的任務是加大市場營銷，在具體辦理業務的過程中，要嚴格執行操作規程，執行客戶經理與借款人面談制度，有效甄別、規避風險，確保購房背景的真實性。要多方考察借款人的資信情況，把握還款支出與收入的適當比例，不能因營銷而放松對風險的防范，確保業務的高質量發展。